志愿者活動總結(jié)集錦15篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，快快來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家收集的志愿者活動總結(jié)，希望對大家有所幫助。
志愿者活動總結(jié)1
20xx年9月24日和25日，我青年志愿者協(xié)會正式開展了第四屆青年志愿者協(xié)會招新活動，協(xié)會各部門干事及協(xié)會會員分別在我院東區(qū)、西區(qū)均設(shè)立招新攤位。期間迎來了大批熱心同學(xué)的踴躍報名，不管是報名競選干事還是報名申請會員的同學(xué)，都能看出他們懷著一顆熱心，有著向往親身參與到志愿服務(wù)的熱情。而我們的招新工作人員也不辭辛苦勞累，大力宣傳協(xié)會招新信息，誠摯接待每一位前來咨詢、報名的同學(xué)，因此招新報名工作開展得十分順利。
10月10日至14日，協(xié)會進行了干事面試。對于競選我協(xié)會干事的同學(xué)，協(xié)會秉承一貫嚴謹認真的風(fēng)格，嚴格把關(guān)，在形象、技能、口才等多方面上進行測試。期間協(xié)會各部門的面試官秉著公平公正的態(tài)度，盡職盡責(zé)地對位競選干事的同學(xué)進行了一輪又一輪的考驗，工作總結(jié)《20xx年青年志愿者協(xié)會招新工作總結(jié)》。各位面試者也各顯其才，在面試中大放異彩。經(jīng)過面試官的`層層篩選最后有91人成為我協(xié)會新干事，其中，秘書處8人，宣傳部17人，外聯(lián)部12人，組織部13人，財務(wù)采購部8人，培訓(xùn)部15人，會員管理部18人。在此希望新干事們能讓我們協(xié)會達到一個更好的發(fā)展。
10月17日，協(xié)會結(jié)束了干事面試，緊接著便是會員招新登記工作。同學(xué)們熱情高漲，都非常樂意成為一名青年志愿者協(xié)會會員，大家都希望盡自己一分力幫助有需要的人。此次會員招新工作由會員管理部負責(zé)，共有455名同學(xué)正式成為我院青年志愿者協(xié)會會員。會員招新工作結(jié)束后，第四屆協(xié)會的招新工作也正式告一段落。這次招新活動不僅鍛煉了我們各位成員們的工作能力，也為我們今后的工作提供了經(jīng)驗，我們堅信，在日后的工作中我們將吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，為協(xié)會做出更有質(zhì)量的工作，為我青年志愿者協(xié)會的發(fā)展做出更大貢獻。有夢有愛，我們同在！
志愿者活動總結(jié)2
根據(jù)中央文明辦、省委文明辦精神，我校結(jié)合學(xué)校實際情況，認真組織開展了20xx年春節(jié)期間“鄰里守望，情暖八閩”主題志愿服務(wù)活動。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、高度重視，認真籌劃
我校各級團組織高度重視此項活動，團組織負責(zé)人親自抓、全程管，認真進行了籌劃、準(zhǔn)備。各級團組織緊緊圍繞“鄰里守望，情暖八閩”主題，以空巢老人、留守兒童、農(nóng)民工、殘疾人、低保戶等困難群體為服務(wù)重點，以獻親情、助春運、美環(huán)境、傳文明為主要服務(wù)內(nèi)容，組織動員學(xué)生志愿者廣泛開展形式多樣的志愿服務(wù)活動，把志愿服務(wù)做到基層、做進社區(qū)、做進家庭、做進校園，為營造歡樂喜慶、文明祥和、溫馨和諧的節(jié)日氛圍盡到了一份職責(zé)。
二、形式多樣，內(nèi)容實在，成效良好
1.“獻親情·結(jié)對幫扶”志愿服務(wù)方面，外語學(xué)院志愿者開展“我的中國夢·青春在行動----成長護航，安全自護進社區(qū)”活動，向蓮岳社區(qū)小朋友們傳遞安全自護的知識，提高小學(xué)生的安全自護意識�；顒硬捎昧恕绑w驗營”的方式，讓小朋友們通過親身體驗，了解食品安全、消防安全、社會活動安全(防詐騙)、發(fā)生自然災(zāi)害時的自護自救內(nèi)容，讓參與者通過活動中學(xué)到安全自護知識，效果很好。管理學(xué)院志愿者和福建省南安實驗中學(xué)的中學(xué)生結(jié)成對子，以授課-體驗式培訓(xùn)-自由交流為主要方式進行活動，在生活和學(xué)習(xí)上為中學(xué)生答疑解惑，幫助他們樹立正確的學(xué)習(xí)觀、生活觀。文化產(chǎn)業(yè)學(xué)院、機械學(xué)院志愿者則開展“獻親情·結(jié)對幫扶”愛心家教活動，為家鄉(xiāng)留守兒童提供課業(yè)輔導(dǎo)，幫助其解決在家無人教的問題;為留守兒童解決一些生活上的照料、心理上的撫慰等日常生活問題，幫助其渡過了一個愉快的春節(jié)。材料學(xué)院、觀光與酒店管理學(xué)院的志愿服務(wù)隊則前往集美愛欣等敬老院開展敬老活動，根據(jù)工作內(nèi)容分為3組，即陪護組、打掃組、表演組，分別協(xié)助護工人員幫老人們打掃衛(wèi)生，整理家務(wù)，陪著老人拉家常,講故事,聽他們訴說心事，給老人們表演他們喜愛的節(jié)目，如吹拉彈唱，書法繪畫等，與有共同愛好的老人下棋、打牌。
這些志愿服務(wù)活動為特殊群體提供了安全知識、愛心家教、課業(yè)輔導(dǎo)、生活照料、心理撫慰等實際幫助與情感關(guān)懷，為他們送去了溫暖和關(guān)愛，促進了社會和諧。
2.“助春運·快樂返鄉(xiāng)”志愿服務(wù)方面，設(shè)計藝術(shù)學(xué)院志愿者針對我校后門到三期公寓道路車輛較多、情況較復(fù)雜的實際情況，在各個路口分配志愿者，勸導(dǎo)學(xué)生不在機動車道上行走，不乘騎自行車、電動車和摩托車，不闖紅燈;引導(dǎo)學(xué)生走地下通道和人行天橋。設(shè)計藝術(shù)學(xué)院的志愿者、計算機學(xué)院的志愿者和機械學(xué)院的志愿者還針對春運期間廈門北站交通繁忙的情況，從安全、文明、有序、交通線路指導(dǎo)四個方面開展交通疏導(dǎo)，安全方面：在廈門北站的進出口，幫助來往的旅客提行李，特別是老人、婦女等行動不便的旅客。同時關(guān)注提醒不小心遺失物品的乘客，降低物品丟失的幾率。文明方面：對來往旅客的`不文明行為進行愛心勸導(dǎo)，不亂扔垃圾、不隨地吐痰、不傳播非法信息，在幫助提升乘客文明行為意識的同時提高廈門文明旅游的城市形象。有序方面：幫助維持售票點秩序，以提高工作人員的工作效率，同時也使購票者能夠快速購票;幫助維護進站秩序，減少進站擁擠。交通線路指導(dǎo)方面：對不熟悉廈門的旅客給予旅游指導(dǎo)路線、提供島內(nèi)外公交車及BRT線路的咨詢服務(wù)等。
這些志愿服務(wù)為車站提供了工作支持，有效維護了現(xiàn)場秩序，給返鄉(xiāng)群眾提供了及時有效的引導(dǎo)，營造了安全舒適，具有人情味的返鄉(xiāng)氛圍，讓每個人都能帶著溫暖回家。
3.“美環(huán)境·生態(tài)環(huán)�！敝驹阜⻊�(wù)方面，設(shè)計藝術(shù)學(xué)院的志愿者開展了“新學(xué)期，新氣象”——關(guān)愛校園保潔員工志愿服務(wù)活動，將人員分成6個小組，分配到宿舍樓的每個樓層，進行衛(wèi)生清理，幫助保潔員阿姨減輕工作負擔(dān)。光電學(xué)院、土建學(xué)院的志愿者及時整理實驗室設(shè)備、清潔教室環(huán)境，為師生開學(xué)提供了良好的上課環(huán)境。商學(xué)院志愿者則開展“美環(huán)境·傳文明”志愿服務(wù),組織志愿者打掃本院各教師辦公室，美化老師的辦公環(huán)境，促進師生關(guān)系的進一步融洽。材料學(xué)院志愿者結(jié)合春節(jié)“掃塵”習(xí)俗，組織志愿者打掃校園衛(wèi)生死角，清理垃圾，維護校園公共環(huán)境，保持校園整潔衛(wèi)生。應(yīng)用數(shù)學(xué)學(xué)院的志愿者則走出校園，來到廈門中山公園，撿拾公園內(nèi)游客丟棄的垃圾，幫綠地拔雜草，維護公園園容園貌。
這些志愿服務(wù)活動增強了大學(xué)生的環(huán)境衛(wèi)生意識，美化了生活、學(xué)習(xí)環(huán)境，對于生態(tài)環(huán)保知識宣傳、環(huán)境衛(wèi)生整治等活動起到了促進作用。
4.“傳文明·文化科普”志愿服務(wù)方面，應(yīng)用數(shù)學(xué)學(xué)院開展“美麗過新年，新春送祝�！被顒樱M織志愿者在中山公園協(xié)助書法家為市民書寫春聯(lián)，送去新春祝福。文化產(chǎn)業(yè)學(xué)院志愿者本著弘揚中國傳統(tǒng)文化的建設(shè)理念，為鄰里貼春聯(lián)、送祝福、獻親情，營造歡樂喜慶的過年氣氛。人文學(xué)院志愿者則在廈門市圖書館為讀者提供咨詢服務(wù)和講座報告會的后勤服務(wù)。數(shù)創(chuàng)學(xué)院志愿者組織13級播音主持班學(xué)生到家鄉(xiāng)電視臺服務(wù)，服務(wù)項目有播音員、幕后工作等。電氣學(xué)院組織環(huán)保志愿者到英村社區(qū)發(fā)放宣傳手冊，舉行電器環(huán)保宣傳知識問答，通過電器環(huán)保宣傳，提升周邊居民環(huán)保意識，同時為同學(xué)提供一個學(xué)以致用的機會。材料學(xué)院、觀光與酒店管理學(xué)院的志愿服務(wù)隊則為集美愛欣等敬老院的老人們表演他們喜愛的節(jié)目，如吹拉彈唱，書法繪畫等，與有共同愛好的老人下棋、打牌。
這些志愿服務(wù)活動為人們帶去了關(guān)愛、溫暖和歡樂，傳播了文明，促進了文化科學(xué)知識的普及，對倡導(dǎo)健康文明的生活方式起到了積極作用。
志愿者活動總結(jié)3
青年志愿者在當(dāng)今社會中也扮演著極為重要的角色，在不斷的前進和發(fā)展中得到了更多的進步。當(dāng)代青年都是有著高度的思想覺悟，有著強烈的民眾意識，有著更高更遠的追求，有著為祖國將來的強大奉獻寶貴青春的魄力的人。所以青年志愿者行動也是順理成章的實現(xiàn)了，在不斷的前進和發(fā)展中得到了最大的進步，這些才是我們最看重的東西，青年志愿者代表著當(dāng)代最先進的青年。
青年志愿者行動是由共青團中央組織發(fā)起的一項社會公益事業(yè)，以青年參與為主題，以志愿服務(wù)為手段，通過青年志愿者為他人，為社會提供服務(wù)和幫助，推動經(jīng)濟發(fā)展和社會進步，推動社會公民思想道德建設(shè)的發(fā)展。本行動是一個致力于創(chuàng)造美好明天的行動，是有個著眼于開拓未來的事業(yè)，是青年創(chuàng)業(yè)和增強社會責(zé)任感的偉大事業(yè)。溧陽職教中心機電工程部青年志愿者活動在校團委的關(guān)心和支持下，我部青年志愿者活動積極參與社會，了解社會，服務(wù)社會，組織了大量的富有特色的志愿者活動。
特別是20xx年以來，成績突出，有力的推動了該項活動的深入開展。機電部青年志愿者行動始終堅持致力于幫助多層次社會保障體系的建立和完善，致力于消除貧困和落后，消滅公害和環(huán)境污染，普及科學(xué)文化知識，促進經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展和全面進步；致力于建立互助友好的人際關(guān)系和良好的社會公德，推動社會主義精神文明的建設(shè)的宗旨。按照鞏固，提高，延伸，輻射的工作思路，利用各種志愿服務(wù)活動，宣傳活動，循序漸進的拓展了我部青年志愿者活動的服務(wù)領(lǐng)域，有力的促進了我部的精神文明建設(shè)。
一，建立健全機制，全面拓寬服務(wù)領(lǐng)域XX年，我部在校團委的指導(dǎo)下，制訂了我們的行動發(fā)展規(guī)劃，并建立健全了組織機構(gòu)，成立了分管發(fā)展，注冊，策劃，宣傳等多個職能部門，規(guī)范了青年志愿者的招募，管理制度。各小組統(tǒng)籌管理，建成以團總支為總站，志愿者協(xié)會為龍頭，以服務(wù)隊，班級分站，志愿者小組為分支機構(gòu)的多層次的服務(wù)體系。建立了青年志愿者檔案，組成了一支固定有序的青年志愿者隊伍，逐步形成了中心分點志愿者的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
二，以服務(wù)他人，社會為依托，積極探索志愿者服務(wù)的新思路，新方法。青年志愿者活動本著在建立和完善社會主義市場經(jīng)濟體制的過程中，培養(yǎng)全民志愿服務(wù)理念，弘揚志愿服務(wù)精神，建立有中國特色的青年志愿者服務(wù)體系，成為社會保障體系的有機組成部分的發(fā)展目標(biāo)，不斷的完善著。我部的青年志愿者活動正是在這一目標(biāo)的指引下，奉行奉獻，友愛，互助，進步的準(zhǔn)則。組織和指導(dǎo)全院青年志愿者活動，為社會提供志愿服務(wù)，提高青年素質(zhì)，為經(jīng)濟社會的協(xié)調(diào)發(fā)展和全面進步作出貢獻。
也許我們沒有華美的語句和絢麗的詞藻來形容我們這次的福利院之行。但我們堅信我們是在用一顆真誠的心來訴說我們的想法。
近幾年來，我部志愿者活動共開展大小活動200余人次，先后開展了青年志愿者社區(qū)援助，生態(tài)環(huán)保宣傳，慰問老人，樹木命名掛牌，為弱勢群體捐款獻愛心等一系列志愿者服務(wù)活動。在活動中，我們注重和專業(yè)相結(jié)合，力求發(fā)揮專業(yè)特色，為社區(qū)群眾提供了科技幫助，并為孤寡老人，列軍屬，殘疾人，老教師等提供了打掃衛(wèi)生等力所能及的服務(wù)，得到了社會各界的廣泛贊譽。隨著服務(wù)活動的不斷深入開展，我部青年志愿者行動積極探索服務(wù)活動的新思路，新方法，XX年，我部按照《江蘇省青年志愿者行動規(guī)劃》的總方針和學(xué)校團委的，重新修訂和完善了我部青年志愿者活動的計劃，為今后的服務(wù)還是提出了長遠的戰(zhàn)略方針。
具體有：
1，活動形式要集中與分散相結(jié)合，對內(nèi)與對外相結(jié)合，連續(xù)性與階段性相結(jié)合，形成多層次，多結(jié)構(gòu)的活動形式。2，加大服務(wù)的力度，努力拓寬行動的領(lǐng)域，力求建立一些長期的服務(wù)網(wǎng)點，在建立機制方面有所突破。
3，服務(wù)和育人相結(jié)合，使之成為精神文明建設(shè)的有效載體，使之成為公民道德建設(shè)實踐的廣闊天地，通過行動不斷鍛煉青年學(xué)生的社會實踐能力，不斷提高青年學(xué)生的社會責(zé)任感和風(fēng)向意識。
4，不斷借鑒先進的活動經(jīng)驗和成功的服務(wù)模式，提高我們的工作質(zhì)量和工作效果。如：有償+無償，實體+服務(wù)，青年+老年等成功的青年志愿者活動方法，結(jié)合我們的實際情況，力求在今后的工作中有所創(chuàng)新。5，積極開展崗位創(chuàng)優(yōu)爭先活動，我們今年推出的新的志愿者活動，其主題是我要服務(wù)社會，我要多做貢獻，我要努力成才，我從今天開始，今后該項工作將是我們活動的中心。
三，加強宣傳力度，全面提高青年志愿者行動的社會知名度。
心理健康問題是現(xiàn)代人普遍存在的問題，為了體現(xiàn)這個問題的重要性及急迫性，院里把四月設(shè)為心理健康月。今年心理健康月的活動主題是“愛心助人、公益務(wù)實”，為了配合這個月的主題，我部門決定把今年的活動重點放在特殊群體——流浪兒童身上。為此，我們聯(lián)系了長沙市孟媽媽青護園，在院長和工作人員的幫助下，我們與長沙市流浪兒童站建立了一定的.聯(lián)系。
“圖書角”創(chuàng)建。在教室里，我們設(shè)立了“圖書角”，為 “留守兒童”提供課外閱讀，“圖書角”成為他們喜歡的一個場所。
在開展青年志愿者服務(wù)行動的過程中，我們始終把加強宣傳報道工作作為一項重要的工作加以實施。具體以分團總支為龍頭，由宣傳部牽頭，采取對外宣傳和對內(nèi)報到的宣傳方式，加強了對志愿者活動重點項目，重大活動或典型人物的宣傳報道力度。特別是一些新的項目，新活動中涉及到的機制，管理，招募等內(nèi)容都進行了翔實的宣傳報道。回首過去的工作，我部青年志愿者活動取得了喜人的成績，從中，我們學(xué)到了很多的知識也積累了很多的經(jīng)驗，我們也有一些體會：
一，青年志愿者活動更主要的是要結(jié)合本單位的實際，結(jié)合自己的實際開展一些效果顯著的工作。如我部的崗位青年志愿者行動計劃，要求青年學(xué)生從自身做起，在學(xué)習(xí)生活中爭先創(chuàng)優(yōu)，爭做合格的當(dāng)代職高生。
二，樹立品牌意識，加大宣傳力度，擴大青年志愿者的社會影響，爭取更多的社會響應(yīng)。
我們注重堅持“以人為本”的服務(wù)理念，讓黨員志愿者服務(wù)活動盡量在內(nèi)容、時間以及空間的安排上貼近黨員群眾的需求。許多黨員志愿者用上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、結(jié)對服務(wù)等方式，滿足不同黨員群體、不同層次群眾的需求。社區(qū)黨員服務(wù)站及時總結(jié)、推廣這些“人性化”的服務(wù)理念和方式，讓黨員服務(wù)站工作更貼近群
三是認真總結(jié)，揚長避短�；顒又�，團支部組織了志愿者座談會，認真聽取各位志愿者在活動中的感受和體會，還有對活動提出的建議。會后認真做好總結(jié)，吸收今次活動好的經(jīng)驗，改善活動過程中存在的不足，期待在下次活動中做得盡善盡美。
一個偉大的追求，一個偉大的理想，讓我們揚起青春的風(fēng)帆把我們的熱情奉獻給這個社會，弘揚志愿者“奉獻、友愛、互助、進步”的精神，做現(xiàn)代文明公民，構(gòu)建社會和諧社會，緊緊抓住時代主題，完成偉大的歷史使命。
比業(yè)務(wù)，爭當(dāng)教學(xué)先鋒。黨員教師在課堂教學(xué)改革中要積極發(fā)揮引領(lǐng)示范作用，不斷創(chuàng)新，努力提高課堂教學(xué)能力和水平。
三，積極爭取校領(lǐng)導(dǎo)的支持是青年志愿者活動持續(xù)開展的保證。我部青年志愿者活動自開展以來，得到了狄校長，戴主任，張主任等領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心，他們多次參與志愿者行動的計劃制定和規(guī)劃，并統(tǒng)籌安排，為我們活動的順利開展提供了堅實的基礎(chǔ)。
開展送溫暖獻愛心志愿活動。春節(jié)前夕，以空巢老人、留守兒童、農(nóng)民工、殘疾人為重點，進行了初步走訪，確定幫扶對象，開展了三個層次的幫扶，一是縣領(lǐng)導(dǎo)慰問幫扶。共慰問困難戶、受災(zāi)群眾4100余戶、14410人，優(yōu)撫對象684人，現(xiàn)役軍官87人，發(fā)放慰問金72。2萬元、棉被260床、棉衣70套、食用油260壺、大米260袋、面粉800袋，確保受災(zāi)戶、貧困戶和重點優(yōu)撫對象等困難群眾得到及時有效的救助，確保他們安全過冬，過好春節(jié)。二是各單位進行幫扶慰問。以文明單位為主體，對所分包的幫扶村和幫扶小區(qū)空巢老人進行慰問活動，共幫扶空巢老人20xx余戶。三是各志愿服務(wù)隊開展關(guān)愛活動。通過玫瑰義賣、義捐等形式幫扶貧困戶196戶，送棉衣棉被1500多件。
志愿者活動總結(jié)4
今年的春運仿佛比往年來的更真切，更清晰。在以“青春彩云南 春風(fēng)送和諧”為主題的鐵路春運志愿者服務(wù)活動中，我真真切切的和鐵路工作人員在一起，清清楚楚的與回家過春節(jié)或是在春節(jié)期間外出的旅客們接觸，在鐵路工作人員身上，我看到了真情，體驗到了溫暖，明白了那種委屈支撐的寬容與偉大。
那天，是參加培訓(xùn)的日子�！拔业陌踩邑撠�(zé)，您的安全我有責(zé)，路段安全我盡責(zé)” 這樣的幾個字我記住了，記住了那一種視安全如生命的味道。
那天志愿生活開始了，當(dāng)旅客詢問時我在盡力回想志愿服務(wù)手冊上的內(nèi)容：服務(wù)的內(nèi)容、管理規(guī)定、行為規(guī)范、工作禮儀標(biāo)準(zhǔn)、乘車指南、鐵路安全常識等，在那里我明白，能準(zhǔn)確服務(wù)他人是一種快樂，每天的到崗到位是一種責(zé)任，假如我真是鐵路工作人員，我能做到有問必答嗎？我能記清那么多車次嗎？
那天，車次較多，進站時間接近，候車室已經(jīng)人山人海，由于火車進站臺臨時調(diào)整，需要將一樓的候車旅客安排到二樓檢票進站，工作人員話音未落，所有的旅客一擁而上，來不及顧忌身邊的人，口中碎碎念，一個推一個，一個不謙讓一個，好像他們所乘的車已經(jīng)走了似的，這個時候所有的工作人員沒有理會旅客不堪的言語，沒有爭辯任何對旅客不敬的事由，依然用最真誠的微笑耐心地喊著“請慢點，
互相讓一讓！” 假如我遇到了白眼，遇到了不敬言語我會默然接受嗎？在這里，鐵路工作人員他們接受了，用寬廣的心胸接受了。他們的委屈旅客明白嗎？他們的安排旅客能理解嗎？也許不會明白，不會理解上車前更改檢票口的安排，但是我明白了，明白“待旅客如親人” “您的安全我有責(zé)，路段安全我盡責(zé)”誓詞！
今天，也許我沒有真切體味路段的安全，對于我們志愿者的安全是春運志愿活動的一個重點。昆明鐵路局龔老師的叮嚀與監(jiān)督，曲靖火車站許老師的囑咐和強調(diào)，讓我們從她們的“職業(yè)病”中看到了的緊張和重視，身為鐵路人員“我的安全我負責(zé)”不是一句自私的客套話而已，那是工作的保障和需要。
明天，我會珍惜那年春運志愿服務(wù)與鐵路工作人員相處的.日子，我會懂得那些可能不會出現(xiàn)在書本里的知識。有一種樂觀向上的生活態(tài)度，心中充滿陽光，待他人如親人，“與人為善，暖于錦帛”“贈人玫瑰，手留余香”的道理以及為他人安全盡責(zé)的精神；有一種很強烈的服務(wù)意識，“以服務(wù)為榮”的思想，吃苦耐勞的精神；有一種急他人之所急，幫他人之所需，時時為大家著想，力所能及為他人排憂解難、滿腔熱情為他人服務(wù)的精神。
春運志愿服務(wù)最終會結(jié)束，但這服務(wù)的精神將久久縈繞在我的心頭，指引我今后的路，那里，那人，我們曾在一起。
志愿者活動總結(jié)5
又是一年三月五日，今年似乎有點不同。嗯，是我們計科系志愿者活動開始的第一天！在開了動員會后，書記給我們講了工作的細節(jié)和注意事項，今天我們的志愿者活動終于拉開了序幕。
我作為學(xué)生會生活部的一員，同時又是一名光榮的志愿者，我很榮幸的再一次加入了這個充滿青春活力的志愿者一族。并且見證了這次有意義的活動，和我們合肥學(xué)院志愿者令人滿意的表現(xiàn)。
因為我是生活部的，所以我只負責(zé)食堂的工作，在這里做一下這幾天的工作總結(jié)。食堂很大，人也很多，當(dāng)然工作也不好做。但合作可以產(chǎn)生無窮的力量和效果，我們依然把工作做得很好。每天我們會提前通知各小組組長提前到達，以便志愿者的工作準(zhǔn)時開展。每天中午或晚上我們會按照提前排好的值班表，早早的在工作地點等候志愿者的到來，作為負責(zé)人我要把簽到表和志愿者的帽子，袖章，如數(shù)帶過去，再如數(shù)帶回來，以保證第二天志愿者活動的順利進行。我們?yōu)榱吮ＷC志愿者的形象，會在工作開始前檢查每個人的衣著穿戴，并把注意事項和細節(jié)問題詳細的告訴他們。認真的簽到簽退，保證物品一個不少。
這次活動中，志愿者的表現(xiàn)真的很好，充分表現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生的優(yōu)秀作風(fēng)與奉獻精神。他們大都能提前到達，聽從負責(zé)人的安排，認著負責(zé)的工作著，督促每一位同學(xué)學(xué)習(xí)文明，做到文明。他們來回的巡視，絕不放過一個不文明的行為。我想我們應(yīng)該是想讓這個文明的`社會更加文明。在結(jié)束時都把東西完好無損的交還給我們。
3月9號，志愿者活動又畫上了圓滿的句號。當(dāng)我把志愿者的物品清點清楚，交至學(xué)生會辦公室后，我知道我的工作也畫上了圓滿的句號。當(dāng)然我要感謝同學(xué)們的積極配合，正是你們的支持，成就了我們工作的圓滿。
我心微笑，我很驕傲。為志愿者的成績，為合肥學(xué)院的學(xué)生，同時也為自己的付出而高興，助人為樂，大概就是這個樣子吧！志愿者活動真的很有意義，可以看到別人的不足，也可以認清自己的缺點，己所不欲，勿施于人。教我工作中的語氣與待人的態(tài)度，如何掙得別人的信服。希望這樣的活動可以多開展。
志愿者活動總結(jié)6
按照深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革有關(guān)工作要求，及《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于開展“醫(yī)務(wù)志愿服務(wù)進千家醫(yī)院萬家社區(qū)”活動的通知》(衛(wèi)辦醫(yī)政函【20xx】962號)要求，結(jié)合今年xx月5日國際志愿者主題日，在團縣委和醫(yī)院黨總支的統(tǒng)一部署下，我院積極開展志愿者醫(yī)院服務(wù)工作，取得了良好的社會效果�，F(xiàn)將活動情況匯報如下：
一是高度重視，做好動員工作。我院召開志愿者服務(wù)活動的動員大會，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視并成立領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合我院實際，積極制定活動方案。在活動領(lǐng)導(dǎo)小組的的動員號召和帶領(lǐng)下，全院管理人員和職工積極投入到此次活動當(dāng)中。
二是做好宣傳，精心組織�；顒又埃卺t(yī)院宣傳專欄發(fā)布志愿服務(wù)常識和招募海報(共招聘5名)，并對報名參與人員進行篩選，以確保志愿者隊伍的質(zhì)量。
三是指導(dǎo)培訓(xùn)。通過向被指導(dǎo)者發(fā)放科普材料，舉辦崗前講座培訓(xùn)，測試志愿者應(yīng)知應(yīng)會醫(yī)務(wù)常識等，讓招募的志愿者了解醫(yī)療行業(yè)并可以初步服務(wù)患者。由院內(nèi)醫(yī)護人員一對一對志愿者進行指導(dǎo)，指導(dǎo)內(nèi)容包括，1、專人示范教導(dǎo)或增強的基本技能，如初步分診，引導(dǎo)患者取藥、檢查等;2、學(xué)員嘗試志愿服務(wù)，指導(dǎo)者觀察;3、指導(dǎo)者對學(xué)員的表現(xiàn)給予評論指導(dǎo)。院內(nèi)醫(yī)護人員務(wù)必在示范時，解說每一個流程。讓志愿者了解示范的'內(nèi)容，以便更好的為來院患者服務(wù)。
四是考核上崗。在完成對志愿者的培訓(xùn)之后通過口頭問答和培訓(xùn)觀察兩種方式對志愿者進行上崗前的考核，以保證為病人服務(wù)的質(zhì)量。到活動當(dāng)天，志愿者早早在醫(yī)院正門集結(jié)，整裝待發(fā)。志愿者在醫(yī)院工作人員的帶領(lǐng)下向廣大病友派發(fā)醫(yī)院的宣傳單張、健康知識等活動資料40余份，并在門診大廳、住院病房等場所向病人提供免費服務(wù)51余次，受到廣大病友的普遍好評。
五是認真總結(jié)，揚長避短。活動之后，活動領(lǐng)導(dǎo)小組組織了志愿者座談會，認真聽取各位志愿者在活動中的感受和體會，還有對活動提出的建議。會后認真做好總結(jié)，吸收這次活動好的經(jīng)驗，改善活動過程中存在的不足，期待在下次活動中做得盡善盡美。
這次的志愿者活動已經(jīng)完美落幕，志愿者活動成功的舉辦，是得益于大家的共同努力和積極配合。通過此次活動，志愿者們借助自己的真誠努力結(jié)合精心收集的材料為廣大的病友送去健康知識，宣傳了志愿者隊伍，擴大了志愿者的影響力。廣大病友對志愿者們的服務(wù)精神給予了高度評價，而志愿者們也從中感受到為他人服務(wù)的快樂。
雖然在活動過程中，我們的工作還存在一些不足的地方，但每一個醫(yī)院醫(yī)護人員及活動志愿者都通過活動得到了一定鍛煉，收獲了一份珍貴的感悟和人生經(jīng)歷。在今后的日子中，我們將一如既往地本著“奉獻、友愛、互助、進步”的服務(wù)精神，積極配合上級部門和其他職能部門積極做好志愿者活動，為中華民族的偉大復(fù)興，我的“中國夢”而努力奮斗。
志愿者活動總結(jié)7
一、開展了向道德模范和身邊好人拜年和志愿服務(wù)活動。開展向省、市、縣級道德模范、道德模范提名獎和“中國好人”拜年、慰問、交流、座談聯(lián)歡等活動，大力宣傳他們的先進事跡和崇高品德，展示中華民族崇德向善、文明進步的精神風(fēng)貌。
固鎮(zhèn)縣煙草專賣局、地稅局、公路局、城關(guān)鎮(zhèn)等文明單位領(lǐng)導(dǎo)和志愿者們?yōu)轫憫?yīng)上級號召，積極開展走訪慰問活動，他們?yōu)椤爸袊萌恕薄?道德模范、結(jié)對幫扶村困難群眾、敬老院空巢老人、留守兒童等群體帶去了節(jié)日的祝福，送去了米、面粉、食用油、鮮花和慰問金。縣婦聯(lián)協(xié)調(diào)社會力量為全縣50戶困難婦女家庭、40名貧困學(xué)生送去了30000元的慰問金及價值近萬元的慰問品，用實際行動向困難群體傳遞黨和政府的關(guān)懷和社會各界的溫暖。
固鎮(zhèn)縣煙草專賣局慰問“中國好人” –縣二中學(xué)生王璐
固鎮(zhèn)縣地稅局慰問“中國好人”—縣二中學(xué)生王璐
慰問中，文明單位領(lǐng)導(dǎo)和志愿者們心系他們的冷暖，把解決現(xiàn)實問題擺在更加突出的位置，使“中國好人”、 道德模范、結(jié)對幫扶村困難群眾得到關(guān)懷, 并過上一個溫暖、祥和、歡樂、喜慶的新春佳節(jié)。
文明單位慰問結(jié)對幫扶村困難群眾
慰問敬老院老人
慰問省級道德模范提名獎--黃三郎親屬
慰問空巢老人
二、各級文明單位開展了群眾性文體活動。各級各部門、文明單位都積極組織職工開展網(wǎng)上拜年、文體娛樂等活動，有條件的單位還開展了文藝匯演、燈謎燈會、書法棋藝、美術(shù)攝影等規(guī)模大、影響力大、群眾喜聞樂見活動，引導(dǎo)群眾在參與中感受祖國和家鄉(xiāng)日新月異的巨大變化，享受親情友情、體驗健康快樂。
文明單位組織單位職工開展各項文娛活動
文明單位組織單位21XX年職工紅歌賽
三、組織部分部門和文明單位開展“四進社區(qū)”和“三下鄉(xiāng)”活動。為加強群眾思想教育，豐富節(jié)日文化生活，縣司法、文化、科技、衛(wèi)生等部門積極發(fā)揮職能作用，組織人員利用逢集深入城鄉(xiāng)、社區(qū)和村居開展“四進社區(qū)”和“三下鄉(xiāng)”活動。
各級文明單位還加強與結(jié)對幫扶的社區(qū)、村居聯(lián)系，開展科學(xué)文明健康生活常識宣傳、業(yè)務(wù)知識咨詢、幫助孤寡老人做家務(wù)、義診等服務(wù)，在技術(shù)、信息、設(shè)備、物力等方面予以一定的幫扶與慰問。
四、 開展整潔優(yōu)美迎新春活動。結(jié)合年前正在開展的“改陋習(xí)，講文明，樹新風(fēng)”城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生集中整治活動，各級各部門、文明單位都迅速行動起來，積極開展環(huán)境整治活動�？h直各單位也全面清理單位內(nèi)部和生活小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，放假前要集中進行不少于2次的環(huán)境大整治，做到責(zé)任區(qū)域無衛(wèi)生死角、亂搭建、亂貼畫、亂堆放。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點加強了對過境省道、縣道公路兩側(cè)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地衛(wèi)生死角、亂堆亂放、亂搭亂掛等鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌管理，大打一場環(huán)境治理攻堅戰(zhàn)，切實改善人居環(huán)境。節(jié)日期間，各級各部門、文明單位還張燈結(jié)彩，懸掛宮燈，營造了濃厚的節(jié)日氛圍。
五、農(nóng)民送戲進城來 民間藝術(shù)展風(fēng)采踩街活動。在新春佳節(jié)之際，一臺完全由農(nóng)民朋友們自編自演的民間藝術(shù)踩街活動在固鎮(zhèn)縣城隆重舉行。充滿著泥土芳香的文藝展演，讓全縣廣大群眾享受了一道社會主義新農(nóng)村的'“新春文化大餐”。
過去說的最多的是文藝下鄉(xiāng)，如今富裕起來的農(nóng)民朋友們把他們的節(jié)目也帶到城里來了。固鎮(zhèn)縣濠城鎮(zhèn)垓下藝術(shù)團表演的舞龍舞獅節(jié)目大氣磅礴、引人入勝，引領(lǐng)著整個踩街活動。
固鎮(zhèn)縣城關(guān)鎮(zhèn)農(nóng)民李鳳藍帶來了具有濃郁地方特色的跑驢節(jié)目。固鎮(zhèn)縣仲興鄉(xiāng)老年藝術(shù)團腰鼓隊的演員們平均年齡都在六十歲以上，老人們用精彩的腰鼓表演，歌頌黨的好政策，展示社會主義新農(nóng)村群眾的新生活。
為了把此次民間藝術(shù)踩街活動開展得有聲有色，最大限度的豐富全縣人民的精神文化生活，保護和傳承民間藝術(shù)文化，固鎮(zhèn)縣委宣傳部、縣文廣局共組織了來自各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的12支農(nóng)村文藝表演隊參加演出。演出隊伍沿縣城繁華街道一路歡歌笑語、鼓樂齊鳴。一個接著一個，富有地方特色、精彩有趣的民俗文化節(jié)目，仿佛是一幅幅精美的民間藝術(shù)圖畫展現(xiàn)在人們眼前。農(nóng)民朋友們以喜聞樂見的藝術(shù)形式，說一說農(nóng)家事，唱一唱鄉(xiāng)村小調(diào)，讓廣大市民大飽眼福，不停拍手叫好，充滿泥土芬芳的踩街活動在縣城掀起了一片歡樂的浪潮，城鄉(xiāng)群眾在和諧愉快的氛圍中共賀新春。
六、固鎮(zhèn)縣文明單位志愿者服務(wù)隊全力為鄉(xiāng)鎮(zhèn)抗旱保苗。新年未過，固鎮(zhèn)縣文明單位--供電公司員工在連城鎮(zhèn)、王莊鎮(zhèn)幫助農(nóng)民架電抽水灌溉，為農(nóng)戶全力抗旱保豐收。自XX年10月上旬以來，固鎮(zhèn)縣無有效降雨，小麥田間表層墑情嚴重不足，直接影響小麥根系生長, 全縣小麥?zhǔn)芎得娣e達85萬畝，小麥抗旱澆灌面積70萬畝次，占受旱面積的80%。
固鎮(zhèn)供電公司等單位成立了20支抗旱保電志愿者服務(wù)隊、10支黨員志愿者突擊隊，幫助當(dāng)?shù)剞r(nóng)民維修灌溉設(shè)施，全力抗旱保豐收，受到了老百姓的好評。
志愿者活動總結(jié)8
創(chuàng)建中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位材料： 文明規(guī)范服務(wù)工作服務(wù)檢查
20xx年，我社按照市辦要求，制定了《提升優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)實施檢測方案》，緊緊抓住客戶反映強烈的突出問題，全面開展服務(wù)工作整治活動，取得明顯成效。目前我社服務(wù)規(guī)范得到強化，服務(wù)制度落實，服務(wù)效率有了較大提高，一線窗口普遍做到“三聲”到位，雙手接送，客戶滿意度不斷提高，有力推動了我社優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平快速提升并學(xué)習(xí)到一些提升檢測方法。
一、充分理解、認識服務(wù)的內(nèi)涵并接受，是開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的動力 在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時，重點抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”。 二、強化和提高服務(wù)意識，是開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的前提 要全面動員，深入發(fā)動，大造聲勢，宣傳優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)關(guān)系到企業(yè)形象，因此，要必須做到全面發(fā)動，全員參與，把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)作為一項生命工程來抓。銀行業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，在強化員工隊伍素質(zhì)的同時，服務(wù)理念、服務(wù)意識也是他們隨時需要進行強化的一項長期訓(xùn)練。對內(nèi)通過集中培訓(xùn)、集中考試、模擬測驗、突擊檢查等形式，督促員工熟練掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項內(nèi)容；對外通過報刊、電臺、電視臺等媒介進行廣泛宣傳，擴大社會影響�！白哌M每位客戶的心靈”是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的更高境界，力求滿足客戶的各種需要就是一切工作的出發(fā)點與落腳點。 三、加強培訓(xùn)教育、提高業(yè)務(wù)技能、營造優(yōu)美服務(wù)環(huán)境是提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的基礎(chǔ) 冰凍三尺，非一日之寒。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要從量的積累達到質(zhì)的飛躍，關(guān)鍵是以人為本，通過對員工的教育培訓(xùn)和強化管理，達到員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提升，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。從而使每位員工懂得，自身的行為代表著本行的社會形象，沒有客戶就沒有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，在本職崗位上奉獻出一份光和熱，變被動為主動自覺維護全行的形象和榮譽，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個新臺階。 四、加大監(jiān)督的力度和廣度，形成全方位監(jiān)督體系，是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)落到實處的有力保證 優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除必須制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。營業(yè)場所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過明查暗訪才能知道真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場，不擺花架子的一個好辦法。要通過組織行內(nèi)人員或聘請社會監(jiān)督員等多種形式，以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。 銀行作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)是立行之本，只有不斷增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，形成“大服務(wù)”的'格局，才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整體水平。
作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責(zé)任、促進和諧社會建設(shè)的本質(zhì)要求。 “以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨；是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更
是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。 之所以堅持銀行服務(wù)要“深入人心”，一方面是因為當(dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過明顯，另一方面是因為銀行服務(wù)的趨同性日趨顯著。現(xiàn)在社會日益進步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識，切實為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。 “深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識，而不能被動、機械地應(yīng)付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。另外，服務(wù)要做到“深入人心”，我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責(zé)任型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)和激勵員工服務(wù)意識最好的例證；另一方面，“深入人心”要求我們及時、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認可，比如引導(dǎo)員的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語；對于VIP客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。 要求服務(wù)要“深入人心”，并不是說我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客戶的事情全包了，而是要求我們給客戶提供服務(wù)時必須考慮成本效益原則，要計算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買賣，必須有取舍，有所為有所不為，成
本高的服務(wù)必須要有高的回報，這是市場規(guī)律的必然要求。另外，時時處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風(fēng)險，在服務(wù)過程中，要嚴格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務(wù)，否則會砸了我們工商銀行服務(wù)的牌子。
銀行面對千變?nèi)f化的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務(wù)“深入人心”，把服務(wù)與各項業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營計劃結(jié)合起來，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會不斷被創(chuàng)造出來。我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。
志愿者活動總結(jié)9
因為高中一次偶然的機會，我從電視上看到了有關(guān)這群小精靈和南京自閉癥兒童專業(yè)救助機構(gòu)的介紹，就在那么一瞬間，我的視線就被牢牢地固定在那群特殊卻仍然十分可愛的孩子們身上，內(nèi)心突然涌起一股莫名的力量。三年之后，我終于在我的大學(xué)——南京航空航天大學(xué)和我的伙伴們們一起努力將自己三年前的內(nèi)心所想付出了實踐。
為了關(guān)愛自閉癥兒童，讓社會更多的人了解他們，并幫助他們恢復(fù)健康、重現(xiàn)兒童應(yīng)有的天真，我們組建了“用心聆聽他們的聲音——關(guān)注自閉癥兒童”志愿團隊，并且在南京專業(yè)自閉癥兒童救助站——櫻鐵村明心幼兒園建立了南京航空航天大學(xué)的第一個志愿服務(wù)基地。明心幼兒園的發(fā)展也是一路風(fēng)雨，來之不易；情系兒童，慨當(dāng)以歌。在建立合作關(guān)系的時候，明心與南航便已緊緊聯(lián)系，心手相連，
在我們這個志愿團隊成立之初，我們在全校范圍內(nèi)進行了志愿者的招募活動，本以為我們這個志愿項目不怎么會引起同學(xué)們的注意，但是出乎意料，我們收到了絡(luò)繹不絕的報名表，當(dāng)天共計有130余名同學(xué)參與了報名，最后經(jīng)過選拔和培訓(xùn)最終確定了40名優(yōu)秀的志愿者。
因為畢竟是和自閉癥兒童這群特殊的孩子接觸，所以我們不可以進行無準(zhǔn)備的志愿活動。所以，一開始我們對本志愿團隊進行了培訓(xùn)：經(jīng)過一系列充分準(zhǔn)備之后，我們聯(lián)系了學(xué)校的心理老師，并且派遣了一部分志愿者到櫻鐵村幼兒園接受了專業(yè)的培訓(xùn)，回學(xué)校后，我們舉辦了主題為“用心聆聽他們的聲音——走近自閉癥兒童”培訓(xùn)會，爭取讓每一個志愿者都可以以專業(yè)的知識與自閉癥兒童相處，能夠真正做到對這群小精靈給予身心等各個方面的關(guān)懷，能給他們的健康成長真正給予輔導(dǎo)和幫助；同時也希望可以號召更多的人加入到關(guān)愛自閉癥兒童這個隊伍中來。
在對自閉癥病征和自閉癥兒童的生活習(xí)慣、思考模式、對待外界的態(tài)度以及如何應(yīng)對與他們相處時的一系列的問題有所了解，以及在讓志愿者與自閉癥的孩子們零距離接觸、更直觀地了解他們之后，我們也不斷地對我們的志愿服務(wù)方案進行修改，希望我們的長期志愿服務(wù)活動可以做得更有效、更有意義。
我們固定每周去一次明心幼兒園進行志愿活動，雖然幼兒園在辛莊，離我們學(xué)校有一個半小時的車程，中途還得轉(zhuǎn)好幾次車，但是無論下雨還是酷熱我們從來都沒有缺過一次志愿活動。累計下來，我們整個志愿團隊上一學(xué)期一共去過10余次幼兒園，在幼兒園內(nèi)外累計志愿服務(wù)時間達到了200余小時。當(dāng)然，我們的志愿活動不止是去到幼兒園與孩子們進行交流或者是做清潔、給孩子們布置教室、整理書籍等簡單的事情，我們還時常收集一些治療和幫助他們逐漸恢復(fù)的資料，與社會上更多的自閉癥兒童愛心救助站進行聯(lián)系，甚至是通過網(wǎng)絡(luò)平臺在全社會范圍內(nèi)宣傳“救助自閉癥兒童”的志愿活動，或者是走到社會上去進行調(diào)查，了解大眾對自閉癥兒童的了解情況以及社會各界對這群特殊的孩子的關(guān)注程度，并通過分發(fā)傳單、制作海報等方式對全社會進行“自閉癥兒童救助”的宣傳，呼吁全社會更多的人加入到幫助自閉癥兒童的隊伍中來，讓生活在自己世界里的他們不再孤單；而且我們還常常給孩子們帶去很多外界的東西：如動漫、歌曲、電視節(jié)目等，希望讓更多豐富多彩的外界生活進入他們的世界，以達到吸引他們并最終將他們?nèi)谌肷鐣哪繕?biāo)；私下，我們還根據(jù)大家的意愿對明心幼兒園的孩子們進行了一對一幫扶，希望通過長期的關(guān)懷和接觸讓自閉癥孩子與我們建立起值得信任的關(guān)系，讓孩子們在慢慢走出自己內(nèi)心世界的同時感受到外面世界的溫暖。
雖然志愿者們在一開始進行志愿活動的時候都有些迷茫和不知所措，但當(dāng)他們看到那些兒童天性使然的微笑時、感到童真的力量時、感到最純潔最真摯的情感時，他們逐漸掃除精神與身體的不適與疲勞，漸漸融入孩子們的世界當(dāng)中，每次的活動氛圍都是那么的溫馨與暢懷……
作為在大一的時候獨立成立的第一個團隊，我們在團隊的運作和管理上還有很多的不足，但是我們不害怕失誤，經(jīng)過了第一個學(xué)期的努力和總結(jié)，現(xiàn)在的我們的團隊也更趨于成熟和穩(wěn)定。我們相信，懷揣著讓更多自閉癥兒童重新融入社會這個理想就是我們不斷向前的不竭動力！我們一定會盡更大的努力，為實現(xiàn)這個夢想付出我們的青春、我們的力量、我們的愛……
通過上一學(xué)期對自閉癥兒童這群特殊人群的照顧，我們更深刻地體會到那種付出了很多感情卻沒有任何回應(yīng)的悲傷，在這種類似挫折的志愿服務(wù)活動中，我們的志愿者經(jīng)歷的更多的是情感上的嚴酷考驗，但是，于此同時，我們的志愿者也變得更強大、更堅強，我們的志愿服務(wù)能力也通過這類特殊的志愿活動而得到更大程度的提高。
通過多次的志愿活動，我們明顯地感受到整個志愿團隊的志愿者們都有了更強的志愿服務(wù)意識和社會責(zé)任意識。在不斷的志愿活動中，我們不僅增長了志愿團隊的志愿服務(wù)經(jīng)驗，也增強了各個成員對志愿活動的理解，更是為我們將志愿活動繼續(xù)下去做了厚實的鋪墊。
開展幫助自閉癥兒童志愿活動——這個目前在全社會還算是比較冷門的志愿活動，是希望可以有更多的人可以關(guān)注到這群特殊的孩子，可以有更多的社會組織加入到保護和關(guān)愛他們的隊伍中來，我們想憑借自己弱弱的'肩膀為這群孩子支起一片天，即使天空不寬廣，她也可以給孩子們一絲陽光的希望。一滴水，只有融入大海才能不干涸；一個人，只有融入社會才能充分展示自我的價值，歲月給我們留下的不僅是成長的印記，更寶貴的是一種精神食糧的凝練。既然我們選擇了志愿者這個群體，就一定會堅持履行好志愿者的職責(zé)和義務(wù)，讓我們的志愿精神真正地發(fā)光發(fā)熱，讓我們的活動初衷真正得到體現(xiàn)。我們正值青春年少，在這個充滿了色彩和夢想的年齡階段，我們將會懷著一顆感恩的心在志愿服務(wù)的道路上奉獻我們的青春和力量，作為青年志愿者，愛心、熱情、知識將是我們標(biāo)識符，我們相信：在從事志愿服務(wù)的道路上，我們會因為自己的付出和努力走出一條越來越寬廣、越來越精彩的道路；我們也相信：因為我們這股小小力量的匯聚，一定會給整個社會的志愿服務(wù)活動注入更新鮮的血液，帶動更多的人加入到志愿服務(wù)的隊伍中來。
自閉癥兒童是生存在遙遠星球的孩子，他們一直生活在一個常人所不了解的封閉世界里，但是他們也有自己的喜怒哀樂、他們也是愛憎分明的……在不被常人理解的個人世界里，他們其實是孤獨而渴望關(guān)愛的，在他們艱難的成長歷程里，我們所能給的，就是愛，因為有志愿者，他們不孤獨……
志愿者活動總結(jié)10
近幾年來，我校的青年志愿者工作以群眾需求為導(dǎo)向，以“共建、互助、共享”為主題，圍繞扶貧幫困、社會服務(wù)、文化教育、美化環(huán)境等方面，開展了多種形式的青年志愿服務(wù)活動。
一、建立健全志愿服務(wù)組織體系，為青年志愿者行動持久健康發(fā)展提供組織保障。
幾年來，堅持因地制宜、因需制宜、因人制宜的組織設(shè)置原則，合理設(shè)置青年志愿服務(wù)組織機構(gòu)，努力形成青年志愿服務(wù)組織正規(guī)化、多元化的新格局。一方面，依托團支部和團總支層層建立青年志愿者服務(wù)組，志愿者的組織培訓(xùn)和日�；顒拥拈_展由各團支部和我校青年志愿者協(xié)會統(tǒng)一負責(zé)管理，面向校內(nèi)外廣泛開展各種志愿服務(wù)活動。另一方面，充分調(diào)動和組織各團支部的志愿者隊伍立足校內(nèi)，面向社會開展服務(wù)，進一步增強了各團支部青年志愿服務(wù)組織間的交流和合作，擴大了志愿服務(wù)的效果和影響，加大了參與社區(qū)服務(wù)的力度，保證了各項服務(wù)活動有的放矢，不走過場。
二、逐步發(fā)展壯大志愿服務(wù)隊伍，為青年志愿者行動的順利開展提供人員保障。
我們通過實施“注冊志愿者制度”，嚴把“兩關(guān)一統(tǒng)一”，進一步壯大了志愿者隊伍�！皟申P(guān)”：一是，青年志愿者關(guān)。在青年志愿者招募中嚴格執(zhí)行青年志愿者章程，以志愿為前提，確保每一個青年志愿者都具有較高的思想覺悟。從事技術(shù)服務(wù)的青年志愿者還必須執(zhí)技術(shù)資格證明和具有相關(guān)工作經(jīng)驗。二是組織管理者關(guān)。在志愿服務(wù)活動管理人的任用上，重點選用有較強的組織協(xié)調(diào)能力和精力充沛的團干部或志愿者擔(dān)任。在一些專業(yè)性較強的服務(wù)隊負責(zé)人的任用上，還必須是精通相關(guān)行業(yè)的青年團員。把嚴“兩關(guān)”，確保了志愿人員具有較高素質(zhì)，增強了青年志愿服務(wù)組織的戰(zhàn)斗力，志愿服務(wù)的'質(zhì)量得到了較大提高�！耙唤y(tǒng)一”是指隊伍管理的統(tǒng)一。我們嚴格執(zhí)行“四有”標(biāo)準(zhǔn)，即志愿服務(wù)隊和學(xué)校團委有志愿者的檔案，有專門負責(zé)人，每次活動有明確的主題，活動有詳細的活動記錄，制訂了活動后給予團支部及志愿者個人加分標(biāo)準(zhǔn)。這一標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行對于加強隊伍的管理、提高服務(wù)質(zhì)量、以及進行工作考核和評選表彰提供了保障和依據(jù)。
三、立足校園開展服務(wù)。
學(xué)校是學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的場所，從學(xué)生的安全著想，青年志愿者活動主要立足于校內(nèi)。
1、長期性地開展校園衛(wèi)生維持和督導(dǎo)工作，我校由團委統(tǒng)一安排，每天由四個班的青年志愿者同學(xué)佩戴志愿者標(biāo)志利用下課時間進行校園衛(wèi)生維持和督導(dǎo)工作，使我校的校園衛(wèi)生天天、時時保持干凈和整潔；
2、每周五由團委統(tǒng)一安排對教學(xué)樓和宿舍樓的走廊和樓梯進行沖洗；
3、結(jié)合節(jié)假日安排青年志愿者開展服務(wù)，如教師節(jié)前安排志愿者到老教師家進行清潔衛(wèi)生和扶家人到校園逛逛等活動。
4、建立校內(nèi)“一助一”送溫暖工程制度，學(xué)校把“一助一”的內(nèi)涵拓展，建立一所學(xué)校幫助一個學(xué)生，建立一個支部幫助一個學(xué)生、建立老生支部幫助一個新生支部：幫助新生盡快度過“想家關(guān)、生活自理關(guān)、學(xué)習(xí)方法關(guān)”，各班分別從生活上、學(xué)習(xí)上、經(jīng)濟上建立一助一制度，除了從經(jīng)濟上一助一外，更多從精神上、心理上開展一助一活動；
5、學(xué)生自我服務(wù)中心長期在校內(nèi)開展服務(wù)，配合總務(wù)部門維修學(xué)校宿舍和教室的燈、幫助學(xué)校師生維修家電等活動深受全校師生歡迎。
志愿者活動總結(jié)11
福建工程學(xué)院法學(xué)系法學(xué)0904班于11月14日在左海公園，進行了志愿者活動。在法學(xué)0904班班委的積極帶領(lǐng)以及全體成員！
此次活動的目的和意義
的積極參與下取得了圓滿成功。
11月14日，法學(xué)0904班的全體成員早早的起床了，只為一個崇高的信念:為人民服務(wù)。雖然天氣寒冷，但也抵擋不住同學(xué)們?nèi)紵谛念^的熱情，他們個個整裝待發(fā)，向著左海進軍經(jīng)過多趟的轉(zhuǎn)車終于倒帶左海，但是同學(xué)們的銳氣不減，依然是意氣風(fēng)發(fā)，精力旺盛，到達之后很快與公園的管理人員進行了協(xié)商，并取得允許之后，同學(xué)手提垃圾袋與掃把以高昂的熱情投入為人民服務(wù)的工作當(dāng)中。至始至終，無一同學(xué)不是兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，把左海公園清理的干干凈凈，把宣傳環(huán)保的工作很好的落實，所以說此次活動達到了目的'，具有重大的意義。
這是法學(xué)0904班全體同學(xué)的第一次志愿者活動，意義重大:此次活動不僅達到了為人民服務(wù)的目的，也宣傳了環(huán)保的意識， “走進左海，倡導(dǎo)環(huán)保，共鑄美好家園”的主題得到了深刻的貫徹，再者，也進一步提升了法學(xué)0904班全體的凝聚力。福建工程學(xué)院”真、誠、勤、勇”的四字校訓(xùn)得到了深入實踐，相信在今后的日子里，法學(xué)0904班全體成員會再接再厲，取得更好的成績。
此次活動的不足
時間沒有安排合理，造成、與某些活動相沖突。
個別同學(xué)還是存在消極心態(tài)，對活動沒有投入高度的熱情。
乘車路線的安排不是很合理，造成部分時間的浪費。
班委的帶頭作用會很突出。
志愿者活動總結(jié)12
志愿者活動在我校已開展了近三年的時間，在全體師生志愿者、家長、輔導(dǎo)員的共同努力下，在各社區(qū)的大力支持下，此活動取得了良好的效應(yīng)。
在提高文明素養(yǎng)、創(chuàng)建和諧社會的征程中，志愿者活動就像是炎炎夏日里的清風(fēng)，并不張揚，也不雄壯，卻換來了受助者臉上的燦爛笑容，讓他們對生活充滿了希望；換來了愛的陽光照耀著孩子們美好的心靈，讓他們健康成長；換來了老師們的拳拳愛心和細致關(guān)注，讓他們工作更有干勁；換來了“奉獻、友愛、互助、進步”的信念扎根于人們的.心中，讓整個社會和諧發(fā)展�！澳阈腋�，我就快樂”的感受已經(jīng)隨著志愿者活動的開展，逐漸在師生的心中滋長；“建立互助友愛的人際關(guān)系和良好的社會公德”的活動目標(biāo)也隨著每一次活動逐漸實現(xiàn)。
暑假里，全體少先隊員繼續(xù)以飽滿的熱情開展活動，以“參與體驗，收獲快樂”為目的，堅持將志愿者“奉獻、友愛、互助、進步”的服務(wù)精神落實到自覺行為中，走進社區(qū)，奉獻愛心，受到了社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、幫助對象和社會各界的廣泛好評。隊員們在幫助他人的同時，從中感受到了快樂、感受到了溫情，不知不覺中完成了樂于助人良好品德的塑造。
根據(jù)活動和老師的反饋，學(xué)校評選出了三支“最佳志愿者服務(wù)隊”，他們是：四（1）中隊的快樂小隊、帶隊老師王大成老師，五（2）中隊的快樂體驗小隊、帶隊老師丁勇老師，六（4）中隊的天使小隊、帶隊老師沈陽老師。
志愿者活動總結(jié)13
七月是一個暑氣熏蒸、赤日炎炎的季節(jié)，也是一個充滿了熱情與激情的季節(jié)，在這樣的日子里為了讓地震災(zāi)區(qū)的孩子過一個快樂的、有意義的暑假。“愛心植苗”團隊和“中國心志愿者”團隊發(fā)起了以品格教育為主題，以“小小志愿者，災(zāi)區(qū)勵志行’為名，以愛為絲帶的暑期夏令營。在經(jīng)歷了四期的酸、甜、苦、辣后現(xiàn)在就要圓滿結(jié)束了。
雖然我們能力有限，但是我們的愛無限。從某些方面來說我們是取得了階段性的勝利，也朝著我們的目標(biāo)前進了一步，但這離我們最終的目標(biāo)還差很遠，我們的目標(biāo)是讓所有的愛心人士都參與進來用我們代表愛的“綠絲帶”一直把愛心傳遞下去，讓更多的人得到愛。接下來是對這次愛心活動的一個簡要總結(jié)。
一. 以愛為出發(fā)點，準(zhǔn)備充分
本次夏令營全名為“小小志愿者災(zāi)區(qū)勵志行”大型愛心傳遞活動暑期夏令營，本著“服務(wù)災(zāi)區(qū)，幫助災(zāi)區(qū)”的原則，以愛為出發(fā)點，奉獻愛，傳遞愛。參加夏令營的孩子都是災(zāi)區(qū)的孩子，他們來自桑棗、茶坪等地方。本次夏令營對他們免費開放，除了少部分學(xué)生繳納10元的保險費外，其余費用一律全免。這樣給很多孩子一個好的平臺，既能讓他們過一個開心愉快的暑假，又能讓他們學(xué)到知識，提升品格，結(jié)交朋友，培養(yǎng)獨立自主的能力。
本次愛心傳遞活動由安縣桑棗愛心植苗服務(wù)站發(fā)起，在本年三月份即開始籌劃，六月份開始具體實施�；顒拥玫搅苏�、社會組織、大中小學(xué)校、愛心人士等各方的大力支持。6月份進入全面運作。拉贊助、招募志愿者等等工作全面展開。同時，我們制訂了完備的志愿者管理規(guī)定、后勤管理規(guī)定、安全方案和預(yù)案、品格夏令營營規(guī)等等，這些為夏令營正式啟動創(chuàng)造了條件。
二、教學(xué)內(nèi)容豐富，形式多樣;師資隊伍強大，質(zhì)量高。
夏令營的主題是對學(xué)生進行品格教育，幫助他們培養(yǎng)良好行為習(xí)慣。我們先后對營員進行了《更新》、《順服》、《責(zé)任》、《接納》、《誠實》、《信任》《感恩》等品格進行了培養(yǎng)。課堂采用了講授、游戲、討論、品格歌曲、手工等形式開展了豐富多彩的活動。從課堂運行情況看，講員準(zhǔn)備充分、志愿者全程跟進，學(xué)生積極參與，課堂氣氛活躍、學(xué)生討論熱烈。
講課的志愿者是經(jīng)驗豐富的社會愛心人士或百里挑一的優(yōu)秀大學(xué)生，無論是經(jīng)驗還是能力都是值得肯定的，并且在授課之前，講員還接受了專業(yè)培訓(xùn)。從7月6日開始，由定居委內(nèi)瑞拉的華僑莊建教授對我們的志愿者進行了為期四天的專業(yè)培訓(xùn)，接下來，由做過多期夏令營的游鎮(zhèn)老師對所有的志愿者進行專門的提高訓(xùn)練，為第一二期活動的開展提供了條件。第三期里，來自加拿大的講員Paul Johnson帶領(lǐng)加拿大的華僑來到了營地。Paul Johnson是一名優(yōu)秀的`講員，并且有著豐富的經(jīng)驗，他在給小營員上課的同時還給所有大志愿者做培訓(xùn)，讓大家都收獲了很多。第四期里，除了第三期留下來的西南科技大學(xué)、杭州大學(xué)的志愿者外，廈門大學(xué)一行也加入了志愿者的團隊，為志愿服務(wù)貢獻自己的一份力。
所以，在教學(xué)方面，師資隊伍強大，質(zhì)量高。
三、后勤管理嚴格、服務(wù)質(zhì)量高
后勤方面分為安全保衛(wèi)、秘書、生活衛(wèi)生、倉庫采購五個部門，從安全、新聞宣傳、衛(wèi)生、物品管理與采購五個方面開展工作，為全營服務(wù)，給他們提供堅強的后盾。
為確保此次活動的安全，我們籌備委員會的同志充分考慮實際情況，攜手廣大志愿者合理建議后，制訂了《安全工作方案》及《安全工作預(yù)案》，每期為營員進行為期七天、保額11萬元的保險;為確保營員身體健康，設(shè)立了專門心理咨詢室，先后由來自重慶大學(xué)心理專家王英、國家二級心理咨詢師孫秋娥擔(dān)任心理咨詢師;為保證飲食衛(wèi)生，我們聘請桑棗鎮(zhèn)中的食堂專業(yè)管理人員進行管理;為防止來自外在不法侵害和夜間學(xué)生私自外出而可能導(dǎo)致的安全事故的發(fā)生，后勤保衛(wèi)處白天一人專職值班，晚上4人輪班通宵值守;為防止學(xué)生被蚊蟲叮咬，專門購滅蚊器;為避免在炎熱的夏天學(xué)生中暑，我們還準(zhǔn)備了專門的避暑藥分一日兩次飯前組織學(xué)生服用。同事每天對公共場所、教室、學(xué)生寢室進行消毒。為保證大家的安全，每天分早中晚三個時間段為小營員測量體溫，關(guān)注其體溫的變化;飯前喝預(yù)防藥、洗手消毒，同時還制定了《暑期夏令營甲型流感防控方案》以保證活動順利進行。
在著裝、時間作息上面也都有著明確的規(guī)定，并且嚴格執(zhí)行，使得夏令營順利開展。
四、學(xué)生成長迅速，家長反應(yīng)良好
每期開營和閉營的時候，家長都會前來，帶著期望而來，帶著滿意而歸。閉營時，孩子都會將自己的心里話以寫信的方式告訴自己的父母，告訴他們在這幾天里自己的改變及收獲。而當(dāng)家長們看著孩子寫給自己的信，看著孩子的改變時，會情不自禁的紅著眼眶，欣慰的對著自己的孩子笑一笑，對著志愿者更是體現(xiàn)出激動和感謝，大家對夏令營表示肯定，反應(yīng)良好。
第四期夏令營即將閉營，整個活動也將告一段落。在四期里，共有137名志愿者參與服務(wù)，564個小朋友參加夏令營，每期5天。在短短的20天時間里，不管是志愿者還是小營員都學(xué)到了很多很多，彼此也產(chǎn)生了深厚的感情。但是，天下無不散的宴席，我們期待著下一次的相聚�！靶⌒≈驹刚邽�(zāi)區(qū)勵志行”大型愛心傳遞活動暑期夏令營漸行漸遠，但是愛心傳遞不會停止。我們將帶著愛繼續(xù)前行，將愛心傳遞進行到底!
志愿者活動總結(jié)14
6月5日，我們迎來了第36個世界環(huán)境日，為紀念今年“六五”世界環(huán)境日，響應(yīng)學(xué)院團委的號召，讓更多的人行動起來，構(gòu)建我們的綠色校園，使我們的校園永保青春，學(xué)院環(huán)保協(xié)會于20xx年6月11日中午13：40組織開展青年志愿者活動。
活動內(nèi)容:清理學(xué)院大門口路面的垃圾以及綠化帶中的白色垃圾。在活動中，250多名的志愿者都能積極勞動，在近一個半小時內(nèi)全體志愿者清掃了學(xué)院大門口路面的垃圾以及綠化帶中的`白色垃圾，為學(xué)院營造了一個優(yōu)美的校園環(huán)境。
本次活動由環(huán)保協(xié)會全體成員以及石油化學(xué)工程系部分學(xué)生參加，并得石油化學(xué)工程系到了石油化學(xué)工程系學(xué)生會生活部的支持。對學(xué)院同學(xué)產(chǎn)生了一定的影響，進一步增強了同學(xué)們對環(huán)保的熱情，使更多的同學(xué)參與到了保護校園環(huán)境的活動中。
志愿者活動總結(jié)15
在這樹葉零落的季節(jié)里，不知不覺一年又過去了。這一年，我們青協(xié)的腳步是堅定的！這一年，我們有勞累，有充實，但是我們更多的是喜悅！因為：我們部門再次發(fā)展了。大一的小學(xué)弟，小學(xué)妹給我們部門注射了新鮮的血液，使我們部門再次充滿了活力和朝氣。
他們懷著喜悅，因為從此我就是一名光榮的志愿者。是的，我是一名志愿者。但是，工作真的就那么簡單嗎？不，進行志愿活動需要精力，物力，甚至財力！它需要你真正的扛起一名志愿者的責(zé)任！我們的隊員面對困難時沒有退縮，沒有埋怨。有的甚至把已經(jīng)準(zhǔn)備好的周末活動推掉，來參加我們的活動。
活動前，他們是充滿活力的，因他們知道自己的責(zé)任，他們需要用自己的活力去感染身邊的美、每一個需要幫助的人�；顒咏Y(jié)束后，他們的臉上寫滿了勞累，但是我們依舊能看到他們上彎的嘴角，之間的歡快的交談。在次我謹代表部門，向各位家人們說一句：你們是好樣的！
是的，正是我們部門人員的激情給了我們前進的動力。我們邁著踏實的步伐前進。在各個地鐵站依舊能看見我們的伙伴，堅守在自己的工作崗位上，為需要幫助的人熱誠的幫助。雖然過程是勞累的，但是每個人都抱有快樂大于勞累的.精神。對于人們的謝謝，他們總是報以善意的微笑。在許多敬老院，依舊能看見我們的伙伴和老人們攜手笑談，其樂融融。他們帶給老人的不僅僅是關(guān)懷，更是一種青春的感染，用我們年輕人的活力去給老人們帶來希望，不再孤獨！
在這一年里，我們和許多地鐵站建立了長期的合作關(guān)系，建立了一定的基地。邁出堅定的步伐是必須的，但是我們部門不僅僅滿足于現(xiàn)狀。我們還是要不斷創(chuàng)新想與發(fā)展。首先是協(xié)會的組織情況。由于協(xié)會人數(shù)眾多，我們就選舉了各個分系的大一代表進行管理，并且同時鍛煉他們的能力。
再者就是協(xié)會的文化活動。每周五，協(xié)會會在固定教室播放電影，加強協(xié)會內(nèi)部交流。有時也會進行一些小游戲，觀看一些紀錄片，談?wù)劯邢��；蛘邽閰f(xié)會提供一些建設(shè)性的意見。
系部有兩個比較好的文化活動營，我們協(xié)會就積極推薦人員進入營內(nèi)進行文化活動。事實上，也取得了良好的效果。兩個營都是本著；青春，團結(jié)，友愛，積極，向上，為原則。在這里，協(xié)會成員得到比較好的鍛煉，協(xié)會的人員交流也逐漸密切。
今年下半年是最具有創(chuàng)新意義的一次活動，我們協(xié)會在實踐部的組織和共同配合下，在東瑞敬老院組織了一次文藝表演。為老人們帶來了一次難忘的圣誕節(jié)！“明年你們還會來嗎？”“明年我們一定會來”老人們露初了笑容。
雖然在建設(shè)過程中也出現(xiàn)了一些小的問題，但是這些困難一定能夠得到有效的解決！元旦將至，新年將來，部門的前景是光明的。我們青協(xié)一定會朝著更好的方向發(fā)展！讓我們共同努力吧！加油！
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