公司部門工作總結
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結論,它能使我們及時找出錯誤并改正,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了。那么總結應該包括什么內容呢?以下是小編精心整理的公司部門工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
公司部門工作總結1
當新年的腳步悄然而至,我們20xx年的工作也宣告落幕了。為在20xx年能更好的前進,我們有必要進行總結,汲取經(jīng)驗教訓,以便揚長避短,力求公司在新的一年里更快、更強、更好的發(fā)展!
一、年度工作業(yè)績回顧
20xx年,材料部認真貫徹公司優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構,搶占資源的戰(zhàn)略意圖,各項工作取得了不錯的成績;仡20xx年我們主要有以下幾點體會:
1、做好材料部工作,必須加強學習、提高素質
針對公司制定并落實到部門的目標,材料部每季度制訂了工作計劃,將執(zhí)行責任到人,并明確切實可行的實施措施;每個星期至少召開一次部門工作會議,每天上班匯報前一天工作業(yè)績并安排當天的工作任務,檢查工作計劃的完成情況,查找存在問題,對未完工作督促完成;根據(jù)執(zhí)行中的實際情況適時調整工作計劃,加緊實施。一年來部門工作計劃周密、執(zhí)行得力、檢查細致,總結認真,較好地保證了年度工作目標的完成。
2、做好材料部工作,必須組織縝密,執(zhí)行細心
材料部工作繁雜,稍不注意就易出紕漏,有的甚至可能會影響工程大局。因此,我們要求了每一位部門職員牢固樹立部門工作無小事的意識,一要細心、細致,二要從細小的事抓起。時時刻刻、事事處處,都要認真、細致,謹言慎行,做到不讓領導布置的工作任務延誤,不讓需要辦理的事項積壓,不讓需要材料部配合工作的事宜不能緊密的配合處理,不讓公司形象因材料部工作而受損。20xx年我們還將把培養(yǎng)"工作細致嚴謹,服務細心周到"的作風作為材料部的重點工作來抓,從內部服務到外部服務,從外部服務到綜合服務,都要求認真、細致、嚴謹、熱情。
3、材料供應商管理規(guī)范有序
我部門對各種材料供應商的管理堅持“制度管理” 的原則。要求各材料供應商嚴格遵照我公司《材料供應商xx》之辦法執(zhí)行,嚴防越權越制和其他現(xiàn)象的發(fā)生。實行供應商嚴格審核與考核制度,依次建立了制度管理體系,做到了材料使用正確、節(jié)儉,材料供應規(guī)范完整。
4、完善了ERP的使用管理
20xx年公司開始了ERP管理系統(tǒng)。20xx年公司家裝事業(yè)部在以劉總的帶領下全公司進行了對ERP使用的徹底學習,對我部門的ERP使用工作完成情況進行全面檢查。通過對使用的檢查,我部門在ERP的使用上,基本達到了公司的基本要求,大方向使用無誤。
5、材料產(chǎn)值業(yè)績
20xx年公司全年家裝業(yè)績總產(chǎn)值約1600余萬元,家裝工程共計168套。
20xx年度材料部材料總產(chǎn)值17466592.12元,其中xx家裝材料產(chǎn)值5192248.21元,xx公裝材料產(chǎn)值1200余萬元,x材料產(chǎn)值274343.91元,利潤率 %。
二、20xx年度材料部工作計劃
1、《材料供應商xx》的執(zhí)行
在20xx年度中我們建立了一套完整的材料管理制度,包括材料的目標管理制度、材料的.供應和使用制度及獎罰制度。以便組織材料的采購、加工、運輸、儲備、供應,并進行有效的控制、監(jiān)督和考核。在即將到來的20xx年度中,我們將嚴格執(zhí)行所制定的各項管理規(guī)章制度,以保證實現(xiàn)工程任務的順利進行和材料使用過程的效益。
2、材料部門的任務執(zhí)行
3、材料部門員工專業(yè)知識的培訓學習
4、嚴格把好材料質量關、控制好材料采購關
建立以領導分工負責,嚴格審查材料采購過程,對采購物資實行“三對比”的辦法,即比材料質量、比運距,堅持“質量擇優(yōu)而選、價格擇廉而買、路途擇近而運”的原則,增加材料管理的嚴肅性和透明度。采購人員必須做到腿勤、眼勤、嘴勤,熟悉市場行情,掌握市場動態(tài)。在采購具體材料前首先要向供料單位索取產(chǎn)品合格證或出廠質量證明單,并對證明單上所列各種材料、質量、數(shù)量、規(guī)格認真審查,將證明單、合格證或試驗單送交驗收人員和資料員。采購、調撥人員在采購中發(fā)現(xiàn)的質量問題和解決情況要作詳細記錄以便備查,對各種材質證明要有登記和簽收手續(xù)。
5、加強周轉材料管理,提高利用率
周轉材料價值高、用量大、使用期長。對周轉材料管理的要求是在保證施工生產(chǎn)的前提下,減少占用,加速周轉,延長壽命,防止損壞。周轉材料應由隊長或項目部統(tǒng)一管理,及時做到隨拆、隨收、隨清理、隨修理、隨保養(yǎng),包干到人,堆放整齊,對于手持小型周轉材料列戶到人,以損換新。對丟失或保護不善給予照價賠償。
雖然在20xx年度的工作中我們取得一些成績,但隨著市場復雜程度越來越大,在今后的工作中,我們部門一定要更加努力學習,增強自己的管理水平、專業(yè)知識和業(yè)務素質,為公司20xx年度的發(fā)展和提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,做出應有的貢獻。
公司部門工作總結2
一、加強學習,提高自身品質意識,樹立嚴謹?shù)钠焚|理念
一年多來,積極參加公司里組織的各方面的培訓課程的學習,嚴格執(zhí)行公司里的品質政策及品管員的三不原則,不收不良、不做不良、不放不良。努力降低產(chǎn)線的原材料的投訴異常,不斷更新加強品質觀念。積極參加公司的培訓活動,服從分配,處處以身作則,不斷提升自己的品質觀念意識。
二、嚴格遵守執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,自覺履行自己的工作職責
盡職盡責,從不叫苦叫累。嚴格遵守并執(zhí)行公司里的各項規(guī)章制度和紀律要求,做到按時上班,不遲到不曠工,積極參加公司里組織的各項活動,服從領導工作安排;按時完成領導交給的各項工作任務,不搞情緒化,自覺履行工作職責,認真完成本職工作任務。
三、20xx年工作展望如下:
。ㄒ唬┻M料品質控制:
原材料的好與壞直接影響成品的`品質和交期更加會影響到公司在客戶心中的形象,為了更好的掌控原材料進料狀況,及時發(fā)現(xiàn)問題,便于品管數(shù)據(jù)收集與追溯,綜合現(xiàn)有的檢驗記錄,將公司原不同類別材料所使用的檢驗記錄進行整合,使記錄實用且更具數(shù)據(jù)化。公司所使用的線材和CASE全部是外購的,做為IQC的我自感責任很重;在發(fā)現(xiàn)來料有任何一個細小的品質異常后,要及時向上級領導匯報,以確保生產(chǎn)線的正常運作,為了避免再次發(fā)生線材和CASE上線后才發(fā)現(xiàn)一切不良的現(xiàn)象,要求IQC嚴格按照ISO安規(guī)檢驗要求嚴格檢驗,發(fā)現(xiàn)問題時要及時向上級領導匯報并跟蹤處理。
(二)進料檢驗、生產(chǎn)制造及出貨品質的控制:
建立不良日、周、月報,對每天不良狀況做到分類明確,使品管及時發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)不良實際情況做有效的預防與改善,每周開品質周會分析問題原因預防再發(fā)生。
客訴的比例明顯的上升趨勢,總結起來所發(fā)生的問題點均是因為品管、制造相關人員的疏忽所造成的,客戶對我們的客訴是給我們敲警鐘,同時也說明我們在從原料入料、制造生產(chǎn)、QA出貨檢驗上的檢驗管控力度不夠沒有做到位,我們往后需要在工作中加強原材料入料、生產(chǎn)制造、及出貨檢驗上品質工作的管控,不斷學習專業(yè)知識和強化員工彼此之間的團隊意識及品質的重要性。
“如果迎春花要等到陽光明媚才開放,就會誤了占盡春天的天時;如果我們去創(chuàng)業(yè)要等到萬事俱備才動身,就會失去良好的機會;雖然你得到了豐富的經(jīng)驗,但你卻失去了年輕時的創(chuàng)業(yè)激情,不必等到風平浪靜,我們可以乘風破浪去趕海;不必等到陽光明媚,春寒料峭時就播種!
不要等到客戶發(fā)現(xiàn)我們所做產(chǎn)品的問題時,才來苦思冥想地寫一大堆的改善對策這樣做根本沒有多大的效果。一兩次也許客戶會相信你,但是次數(shù)多了客戶還會相信我們嗎?這樣不僅會影響公司在客戶心中的形象;嚴重的話公司會因為我們一次的失控而失去客戶........
20xx一個嶄新的開始,也意味著我們將會面對著更嚴峻挑戰(zhàn);如何度過這次的國際金融風暴并尋求機遇同公司一起走向輝煌,是每一個公司和員工所共同面對的一大難題和應該認真思考的。做為公司中一員的你我是否也應該靜下心來認真思考一下如何在新的一年讓公司的品質更上一層樓呢?
公司部門工作總結3
時光如逝轉眼間我來到××工作將近一年了。時間催促我即將告別,憧憬激勵我在××年開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作,總結經(jīng)驗,揚長避短,現(xiàn)將××年工作情況總結如下:
一、工作匯報
自××年月加入××工作以來,我認真完成工作,積極將自己掌握的經(jīng)驗用于工作,同時努力學習,積極思考,工作能力逐步提高。伴隨著××事業(yè)的蓬勃發(fā)展,特別是××年又開展了等公益活動,我所工作的會務部作為公司形象傳播的其中部門之一尤為重要。組織的每一項活動,主持人說的每一句話都代表著公司的形象。所以,我在實際工作中,時時嚴格要求自己,做到謹小慎微。
此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于××的文化底蘊極為豐厚,作為我本人剛參加××的工作,無論從會務策劃能力,主持風格,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導的正確引導和幫助,使我工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正,對自己的發(fā)展打下了良好的基礎。
二、思想?yún)R報
×年是我真真正正感受到工作責任重大的第一年,對于工作或者說事業(yè),每個人都有不同的認識和感受,我也一樣。對我而言,我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是心態(tài),套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔,應該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產(chǎn)生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的體會到其中的快樂。我已經(jīng)通過我的工作努力探索和發(fā)現(xiàn)到工作的樂趣,也只有這樣才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來不得半點勉強。
其次,是能力問題,又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識請允許我用一個簡單的例子說明:以一只駱駝來講,專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應度、堅忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔責任的能力,冒險精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個想在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。我相信通過努力,我能夠很好地運用我所掌握的知識和發(fā)揮我的潛能。
×年,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,努力學習,提高策劃、主持能力。積極響應公司加強管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度。
三、主要活動及成績
、痹,學習××營銷模式,了解××文化底蘊,如饑似渴地讀完了《思想力》,收獲頗豐,迅速將自己的工作狀態(tài)調至××的營銷節(jié)奏,參與洛陽公司大型活動的策劃、主持
、苍,調入××集團河南省公司,負責河南省二級市場會務管理工作,任會務部門主管,承接總部孝心工程方案,策劃聯(lián)誼活動方案并親自在二級市場推廣,配合二級市場開展孝心工程的啟動及孝心進社區(qū)后續(xù)活動
、吃拢^續(xù)幫助二級市場啟動孝心工程外,策劃了父親節(jié)、端午節(jié)、建黨節(jié)、大連國際節(jié)活動會議營銷方案,內容涉及會前資源的收集,會中流程、串詞,會后售后服務等細節(jié)問題,并在河南二級市場推廣
、丛拢谘谉岬南募,保健品銷售進入低銷量的季節(jié),河南省公司會務部策劃了以主推提升企業(yè)形象和文化形象的方案,包括紀念抗日戰(zhàn)爭勝利活動、世界人口日活動、“生命健康和諧”主題活動和迎建軍節(jié)活動等
、翟拢O計為愛國主義宣傳月,為了熱烈慶?谷諔(zhàn)爭勝利周年,拉近與老年朋友的距離而開展了一系列活動,極大地提高了××的企業(yè)形象,為銷售做了良好的伏筆,同時,結合開展七夕情人節(jié)“執(zhí)子之手與子偕老”精品聯(lián)誼活動,拉近與顧客的距離,促成銷售
、对拢殡S《瘋娘》即將來到河南公演,策劃了一系列小型活動宣傳《瘋娘》,作為孝心工程的一項內容,極大地渲染了珍奧的企業(yè)文化和公益形象,同時結合教師節(jié)、中秋節(jié)策劃大型活動方案進行銷售
⒎月,國慶節(jié),重陽節(jié)是十月的兩個重要節(jié)日,也是××的銷售契機,針對兩大節(jié)日策劃精品聯(lián)誼活動方案并推廣,開始打年底的促銷戰(zhàn)役,通過大小會議活動提高銷量
、冈、主推周年店慶活動,各二級市場根據(jù)地方特色,圍繞“店慶”開展會務活動,通過為××過生日,結合為老顧客過生日,達到宣傳企業(yè),提升企業(yè)形象,促成銷售的.目的,效果明顯
⒐月、承接總部××部長“輝煌九年真情見證”——××集團九年大慶活動方案,通過開展老顧客答謝活動,新老顧客家庭聯(lián)誼活動,員工答謝餐飲活動以及大型慶典活動,前期簽單,慶典現(xiàn)場提貨的方案把河南××秋冬戰(zhàn)役推向高潮。通過××集團九年大慶活動帶領顧客和員工回顧××××年的輝煌,共迎新年,策劃迎新年活動方案,展望更加美好的未來,為來年的銷售工作夯實基礎
總結一年的工作,河南省公司會務人員不但作好了會務策劃工作而且擔當二級市場的會務推廣和主持工作不辭辛苦任勞任怨工作能力的到了領導的肯定盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我也將更加努力地通過多方學習,提高策劃能力和主持水平,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為××的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
河南省公司會務部:
公司部門工作總結4
在紅麥工作已經(jīng)有七天了,對我們公司了日常運作、員工守則以及領導同事都有一定的了解,我覺得有必要向您做一個簡單的工作總結。這個不僅是對公司的一種尊重,也是對自己的第一份正式工作的負責。當然也非常謝謝黃總白忙之中抽空完我的這份總結。
8 月14日,當我踏進紅麥的時候,感覺似乎到了自己新生的曙光。畢竟每個大學生踏入社會都需要一個過程。這個的過程的難與不難都取決于自身的一切,所以我十分珍惜黃總給我的這次機會,給予我鍛煉,賜予我一個具備跳躍性空間的職位。也許黃總您現(xiàn)在給我的這個位置,以后將是我人生中的最輕盈又是最絢麗的一筆。最然大學的幾年洗禮,未必能讓我工作得心應手,思維細膩乖巧,交際禮儀完美無瑕,但是我是個很實在的人,我知道怎么珍惜,怎么認真去努力,怎么去學習察言觀色。在紅麥的每一天我不能保證自己可以做得非常完美,但是我可以保證自己可以做得絕對認真實在。
下面我就簡單談談我對工作的認識和自己的一些不成熟的想法。如果有不足和錯誤之處請黃總諒解并給予指出。
關于行政方面。行政部是公司的關鍵部門之一,我覺得一個實力強大的公司對于工作環(huán)境的要求也是非常的嚴格的。首先,在我們公司這還存在這一些不足的地方:比如公司物品的擺放還有雜物的處理。公司總體裝修得還是很舒適很干凈的。不過我覺得玻璃架上面的有些飾品是壞的,有一些則是缺乏時尚文化元素的。(1)我建議可以簡單的改為書架,這樣能體現(xiàn)出我們公司濃郁的文化底蘊又能村托出公司職員的文化氣息。(2):可以簡單的擺放一些公司具特色的禮品。這樣有客戶或者朋友來訪,能介紹又能推銷還能美化工作環(huán)境等。至于會議室里面的玻璃架上面的水杯,茶葉等可以整體統(tǒng)一放置——那天我去擦那里的時候發(fā)現(xiàn)上面還有很多灰塵,假如被客戶看見了我們公司的印象分或許就大打折扣了。其次,也是很瑣碎的細節(jié):比如洗手間里面的打火機早就壞了點不了檀香,建議買個清新劑或者其他的;洗手間里面的有幾個瓶、盤的東西早已是碎的,看能不能處理掉;拖把最好有個水桶可以洗下,不然會把衛(wèi)生間弄的很濕;杜總辦公室有個放在鐵架上面的花盆最好能種上植物那就更美觀了等等。
貌似有點啰嗦了,我只是把辦公室當作自己家所以才有以上不成熟的想法。如果黃總覺得有些意見可以成立,我馬上付諸行動。當然也是需要以嚴格控制各項辦公費用開支,以節(jié)約降低成本為第一原則。
最后,我也像說說辦公室的同事們。我覺得同事們工作也十分自覺,雖然黃總的工作很忙基本在外有事,但是同事們每天早上的按時完成值日,準時上下班打卡,中午才會午休,其他工作時間沒有睡覺趴著的等等。當然公司員工制度的建設也是要靠長期的實踐才能完善并加強的就是。特別是在日常行政管理和完善獎懲規(guī)定、激勵機制等制度。這里我也沒有資歷和相關全面的理論知識來深入談論了。
補充:建議定期組織一些聯(lián)誼活動,拓展訓練或者旅游,而且我們都是年紀相仿的同事,這樣對公司有良好的認同感和歸屬感。更加能體驗同心協(xié)力工作和相處的樂趣。
關于設計方面的,自覺自己的設計確實是缺乏實際的工作經(jīng)驗。雖然參加過培訓課程,但是現(xiàn)在的水品基本就是對這軟件照本宣科的操作和有輪廓的臨摹。所以,就像黃總之前所說的,讓我多幫小蔡忙,也能自己設計下,這些都是一個參與過程,但是只有這些參與過程才能讓我成長。以后的自己也會多參與設計,多積累經(jīng)驗,多看些相關的書籍等。需要全方面的操作技術的提高,審美觀的提升,經(jīng)驗的累積總結,創(chuàng)意的不斷發(fā)掘。我會好好提升自己的價值理念,爭取自身的價值和公司價值能更快的聯(lián)系統(tǒng)一。
以上有些想法難免幼稚不合現(xiàn)實,請黃總批評指出。我會努力改正并采納。謝謝黃總!試用一個月后,我需要交份份詳細的工作計劃,到時請黃總多多指教!
祝:
學校后勤管理工作是學校工作的重要組成部分,后勤工作的好壞,直接影響著。學校教育教學工作的順利進行,學校后勤工作是學校整體工作的一部分,它從一個側面擔負著全面貫徹黨的教育方針,培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展各類建設人才的重要任務。來建設和創(chuàng)造良好的教學環(huán)境,不斷改善辦學條件,充實教學設備,抓好師生生活,為完成學校的`教育任務和培養(yǎng)目標,做出自己的貢獻。使教育改革的步伐不斷加快,而后勤工作的社會化、服務化的改革則是學校教育改革的重要組成部分。學校是培養(yǎng)人、教育人的地方,多出人才,出好人才,是教育改革的根本目的。因此,學校的后勤工作必須圍繞這個目的,做好各項工作,為教育改革服務。多年的后勤工作的實踐,可以給我們以這樣的啟示:后勤工作有事務性、服務性的一面,同時又有其思想性、教育性的一面。應該說學校后勤工作的好壞,直接關系到學校能否保持正常的教育秩序,能否提高教學質量。學校的中心工作是教學工作。為教學服務、為師生生活服務,是學校后勤工作的基本原則。要保證學校教學工作的順利進行,不斷提高教學質量,需要各方面、特別是學校內部的各項工作的支持與合作,后勤人員要以主人翁的精神,深入實際,主動服務,決不能等待配合,等待服務,要主動為教學一線的正常工作,保證教學計劃的完成,提供有效的必要的物質條件。要關心師生生活,做好為師生生活服務的工作,盡量減少師生的后顧之憂,使他們能夠集中精力搞好教學,因此說,為師生生活服務,也就是為教學服務。下面我就結合我校的一些實際情況談點粗淺的看法。
首先,是學校后勤管理人員的配備。
在我們這樣規(guī)模的農村小學,學校后勤管理工作是沒有專門的管理人員,又加上學校的后勤管理工作任務重,因此,我校的后勤管理人員是兼職的,困難多、任務重。如我們學校的食堂管理工作,雖然沒有學生寄宿,午餐只有幾位老師在校就餐。但是負責食堂的工作也是很繁重的,每天除了完成學校正常的教育教學工作外,還要負責早上到市場買菜、回來后還要利用課余時間洗菜做飯,更要考慮到每天老師愛吃什么食譜。雖然這項工作比較麻煩,但是我們憑著一顆高度負責的心,認真負責,愛校如家,辦事熱心、細心、耐心。幾年來學校,食堂都辦得有聲有色,老師們都覺得非常滿意。又如在圖書出借方面,我們學校始終堅持以學生利益為第一的原則,我校指派專門的老師負責,各班主任配合,堅持每天按規(guī)定時間向學生開放,并且辦理借閱手續(xù)。讓學生每天都有書看,在掌握基礎知識的同時,又閱讀課外書。這樣來擴大學生的知識面。讓他掌握一些在課堂上無法學到的知識。而且對學生進行愛護圖書的教育,保持書報的整潔、整齊。
第二,學校的經(jīng)費管理。
沒有一定的教育經(jīng)費,確實難于辦好后勤,這是起碼的常識。但是在提高教育經(jīng)費的使用效能方面,卻有高低之分,大有潛力可挖。為什么有的學校少花錢可以多辦事,辦好事,有的學校卻花大錢辦小事.甚至辦不成事?這里關鍵就在于后勤管理人員是否合理地、科學地安排和使用了有限的教育經(jīng)費。正是從這個意義上講,我們應該承認管好經(jīng)費,用好經(jīng)費是檢驗學校后勤工作好壞的標準之一,也是衡量學校后勤人員素質高低的一個標準。特別是在實行“一費制”后的今天,怎樣用好每分錢,辦好每件事,對后勤工作人員提出了更高的要求。我們應該在有限的經(jīng)費里來保證學校的教育教學工作的順利進行。同時我們還經(jīng)常利用節(jié)假日時間到有關教育部門或者村委會談談我們學校的一些做法,從村里面那里爭取一些經(jīng)費來改善學校的辦學條件。既要保持有多少錢辦多少事,又要充分發(fā)揮主觀能動性,力求少花錢多辦事。我們學校一貫每張發(fā)票都有主管簽名、有經(jīng)手、有驗收。建立健全財務管理制度,經(jīng)費審批制度,報銷驗收制度,檢查監(jiān)督和民主理財制度,堅持“一支筆”批錢原則;保證?顚S茫邮苌霞売嘘P部門的檢查及老師監(jiān)督。
第三,對校產(chǎn)的管理。
學校后勤管理不但要重視開源,而且更應當注意節(jié)流,勤儉辦學是學校后勤工作的基本方針。在目前財政尚不充裕、教育經(jīng)費不足的情況下,固然要重視能力投資,根據(jù)需要與可能,千方百計有計劃地安排教育經(jīng)費。不過對于學校自身來說,與其努力向上級爭取更多的教育經(jīng)費,倒不如致力于提高已有經(jīng)費的使用效益。這就要求一方面計劃用錢,真正把錢用在刀刃上,另一方面必須重視節(jié)約物力,做好校產(chǎn)的保管.維修工作,大力提高校產(chǎn)的使用率,延長校產(chǎn)的使用年限,加速校產(chǎn)使用的周轉率。管好校產(chǎn)必須建立和健全各種財產(chǎn)管理的責任制。所有校產(chǎn)都要建立賬卡或登記簿,分門別類登記造冊,我們學校每樣財產(chǎn)都有財產(chǎn)登記清單,并且設有資產(chǎn)登記卡,標明每樣財產(chǎn)的購買時間以及金額,做到手續(xù)完備,帳目清楚,帳物相符,杜絕流失和浪費現(xiàn)象的發(fā)生。在校產(chǎn)的修繕方面,我們盡量做到少花錢并且又能保證修理后能夠正常的使用,同時學校后勤管理人員經(jīng)常利用早讀課、班會課等其他課余時間來加強對學生愛護公共財物的思想教育。把愛護公物納入教育的內容,形成以愛護公物為榮的好風尚。引導師生,愛惜公物,修舊利廢,自力更生,自己動手,注意節(jié)約,自覺地做校產(chǎn)管理的主人,努力延長各種教學設備的壽命,大力提高各種教學設備的使用率。
總之,對于學校的后勤管理工作,只要堅持選“好”人,用“好”錢,管“好”物,就一定能做好學校后勤工作,更好地為教育教學服務。
一說到幼兒園,人們的心中自然浮現(xiàn)一幅最美的畫:春花秋果、各種各樣的玩具、天真的小朋友、熱情洋溢的教師、向往的樂園等等。小朋友是花,燦爛如花;教師是花,歌舞如花、微笑如花;校園如花,處處有花;管理是花,和諧如花……所以我要說它賽過2010年北京奧運會上張藝謀策劃的那一幅世人驚奇的畫卷。因為我們的畫卷不是排練表演而成,它真實而美麗,秒秒在成長,分分在變化,時時在感動,天天在收獲。世問人間還有那枝梅勝過它?隨手摘來幾枝,芬芳醉人肺腑。
一、亮點在計劃中閃耀
“兵馬未動,良草先行”,這就是后勤工作的重要所在。幼兒教育是一個特殊的教育,它啟迪人的心智,凈化人的心靈,培養(yǎng)人的氣質、信心和快樂,奠定人生的健康和幸福,成就人生的意思和成功,要做到這些,呵護這些幼苗健康快樂成長,為他人生的輝煌奠定基石,我們的保教更為重要。后勤則擔負著人生最大的本錢——健康這一責任。因此人人都知道自己的責任所在,深知責任沒有任何借口,明白 “后勤不后,引領全園”的作用。所以做一切事情,都走在前面,先行一步,按計劃一步一步的實施,只有這樣我們的工作才不會滯后,因為后勤工作很好的開展,我們的教育教學教研才得以順利開展,才能開花結果,我們的保教育任務才如此順利完成。
1、利用暑假,我們完成了東教學樓梯的粉刷,正樓一層墻面的徹底改刷,門窗更換,讓整個幼兒園煥然一新。
2、裝飾兩個樓梯,圖案兒童化,特色化,美觀化。擺放好游戲活動器材,供孩子們自由取放玩耍。做兩個不銹鋼箱,專放球類和套圈。為開展體育活動和幼兒鍛煉身體提供了保障,成為我園的一個特色。
3、開園前購買開園所需要的一切用品。包括打掃衛(wèi)生的用品,生活用品,學習用品,食堂用品,教師用品、醫(yī)務室所需用藥。為我園工作的順利開展提供優(yōu)質服務。
4、打印好各班的消毒記錄和晨檢記錄表,工作不滯后。
5、因學生奶的配送困難,加上教師分發(fā)也辛苦,因為“每天一斤奶,強壯一個民族”,為了孩子的健康成長,我們主動要求他們利休息時間送來,并利用休息時間分好各班的牛奶,方便老師周一早晨領取。
6、關愛教師,我們聯(lián)系好,并做好全體教職工的體檢工作。
7、為了我們的衛(wèi)生保健上檔次,經(jīng)得起省級部門的檢查,我們有計劃的完成省婦幼保健院來園檢查的各項指標要求和硬件上的要求。
8、為了不影響幼兒的一日生活和安全,我們利用休息時間修補樓梯地磚、中五班和實驗班的廁所攔板墻,改水管道等等。
9、勤儉節(jié)約是我園的優(yōu)良傳統(tǒng),所以暑假換窗戶時,就把玻璃下好保成,冬天一到,就把各班窗戶玻璃補好。讓幼兒有溫暖的教室里活動。
10、按要求和計劃,每周五對各班衛(wèi)生進行檢查從不松懈,并完成了放假前各班幼兒的身高體重的測量。
11、為了豐富幼兒活動內容,我們又花三萬元購買了大型多功能組合室外玩具,也為我園添了一道亮麗的風景。
12、考慮高層樓教師每天下樓打水不方便,也為了確何教師有更多的時間關注幼兒的安全,我們在東四樓和三樓的教室分別安裝了飲水機。方便幼兒和教師取水。
公司部門工作總結5
營銷二部收展渠道20xx年以來在公司經(jīng)理室的正確領導和支持下,緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長,調結構,防風險,促穩(wěn)定”的工作指導方針,全體收展內外勤人員不斷進取,共同奮斗經(jīng)過半年的努力各項主要工作取得了一定的效果。
一、堅決積極調整保費結構,提高保費內涵價值,穩(wěn)定收展隊伍
進入20xx年以來,收展部緊密圍繞公司工作指導方向,以10年期及以上期交產(chǎn)品為20xx年的主要業(yè)務指標,深挖xx年期及以上期交產(chǎn)品的賣點及價值,及時向全體收展伙伴貫徹宣導,銷售XX年期及以上產(chǎn)品的意義,全體收展伙伴積極響應,截止x月27日,二部收展部已完成xx年期及以上險種保費為101.58萬,完成全年計劃的65.54%,按時完成了市公司要求的60%的半年進度。通過半年的'xx年期及以上險種的銷售,在提高公司內涵價值的同時對穩(wěn)定隊伍起到了積極作用,很多收展伙伴通過銷售以上險種認清的壽險保障的本質,也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽度。
二、夯實組織基礎,擴大組織發(fā)展,建立三高團隊
組織人力發(fā)展是壽險不斷發(fā)展主題。20xx年以來收展部深刻認識到這一點。在年初就積極通過人才市場,網(wǎng)絡招聘,同業(yè)引進等方式加大增員力度,經(jīng)過努力收展部持證人力從年初35人,發(fā)展到目前49人,超額完成市公司半年人力發(fā)展要求,基本完成全年50人的發(fā)展目標。在增員的同時嚴格加大篩選,為打造三高團隊輸送優(yōu)秀人才,同時加大培訓力度,打造專業(yè)化銷售隊伍。
三、倡導共同創(chuàng)富,樹立典型帶動,人人成功創(chuàng)富
萬眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措,對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動作用。進入20xx年我收展部認真分析往年經(jīng)驗,總結出模范帶動的積極作用,特別是收展這一隊伍,如何在年輕化的隊伍中樹立標桿,帶動全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員,留員的工作重點。加大對新人的培育工作,設專人跟進所有入司新人,各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點的新人xx伙伴FYC已達xx元,無論對新人帶動還是對老伙伴的促動都起到了積極的作用。
公司部門工作總結6
歲月如梭,從20xx年8月份有幸來到新鄉(xiāng)移動公司工作至今已經(jīng)有兩年多的時光了。在幸運之神的眷顧之下,20xx年5月份我被借調到以前認為不可企及的機關行政樓上的綜合部上班,更值得慶幸的是,我的工作是為公司最高管理層服務,激動興奮之余,內心深處更多的是感激,感謝公司領導給了我一個更好的學習和發(fā)展事業(yè)的平臺!那刻起,我下定決心要認真仔細的做好自我的工作,不辜負領導對自我的信任和期望。在即將過去的20xx年里,我在公司領導同事的關心和熱情幫忙下,順利完成了前臺接待相應的工作。在這一年中,我不僅僅學習到了公司的各項規(guī)章制度,企業(yè)文化,同時也對前臺接待工作有了更深的理解。做好前臺接待工作,首先要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現(xiàn)公司的形象,還是外來客戶對公司的第一形象。我覺得,不管哪一個崗位,從事那一項工作,都是公司整體結構中的一部分,有了對其重要性認識,促使我思考下一步如何做好自我的本職工作。此刻對20xx年的`工作作出總結:
一、工作資料
(一)前臺的工作是一個需要有耐心和職責心的崗位,熱誠、用心的工作態(tài)度很重要。20xx年5月,我開始從事前臺接待工作,深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中,嚴格按照公司的要求,工裝上崗,精神飽滿,熱情對待每一個來訪客戶,并熱心的指引到相關的辦公室。一年半來,共計500人次左右。
這段時光工作的過程也是我自我心態(tài)不斷調整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自我的特長,那么不論所做的工作怎樣,都不會覺得工作上的勞苦,可有時候迷茫的不明白該怎樣給自我定位。很多時候,覺得做接待很枯燥乏味、平淡無奇,要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的,期間自我也苦惱過!但是,我學會了調整自我的心態(tài),漸漸的明白了,無論在哪個崗位都有發(fā)展才能,增長知識的機會,在接下來的工作中我會每一天和門崗協(xié)調好做好相關樓層外來人員的出入管理,把在平凡的接待工作做得不平凡。
(二)會議服務
日常工作中,在做好接待工作的同時,也負責公司召開重要會議期間的倒水及其它服務工作,還包括會議前配合通信員精心做好會場布置。在這一年當中,不論是公司舉辦的大型活動還是平時大大小小的會議,我時時刻刻的都在嚴格要求自我,謹小慎微的做好每個細小環(huán)節(jié)服務工作。無論是會場布置,還是會議期間的倒水服務,從最初的迷茫、不知所措,到此刻的熟練,得心應手,內心也有一絲的成就感,但我從不驕傲。這一年中讓我感觸最深的是原總蒞臨新鄉(xiāng)調研工作的時候,從接到會議通知到會議結束,整個服務過程都很混亂。問題出此刻哪?事后,侯經(jīng)理的的一句話點醒了我們,“做事都不動腦”,回想之前的工作,再回想侯經(jīng)理的教導,感覺自我一向在墨守陳規(guī)的工作著,自問這樣的工作方法怎會有進步?所以,此刻每當開會我都會想起侯經(jīng)理的那句話,工作中做事必須要動腦。隨著工作的深入,我會更努力的去學習,去思索,提高會議服務質量,保障會議順利進行。
(三)持續(xù)管理層辦公室的清潔
做為綜合部的一員,主要是做好后勤保障工作。按照綜合部制定的勞動紀律,每一天提前30分鐘左右到崗,做好上班前的相關工作準備,并安排好當日就應完成或準備完成的工作,并且工作中要有善始善終的好習慣。如有領導邀約的貴賓,要提前做好充分的迎接準備,領客人入座后,要倒上茶水。待客人走后,要及時的清理管理層辦公室衛(wèi)生,時刻持續(xù)干凈整潔。在這方面,自我做的不是太到位。有時候再去辦其他事情,回來查看不及時,會出現(xiàn)煙缸里的煙頭沒及時倒,茶杯沒及時收的現(xiàn)象,但是每次都會嚴格的警告自我,工作中注意力必須要集中,加強職責心把失誤降到最小化。
(四)認真做好領導交辦的臨時性工作
平常工作中,領導交辦臨時工作時,要聽清楚,明白領導的意思,不清楚要問明白,避免造成不必要的麻煩,辦事要用心迅速,認真仔細,要做到事事有回音。
二、工作中的不足之處
在這一年半的時光里,可能工作范圍小,工作資料也比較少,雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗,取得了領導對我的認可,但也存在很多不足之處,比如綜合素質方面,學習、服務上還不夠,和有經(jīng)驗的同時比起來還有必須的差距,職責心和事業(yè)心有待提高,服務觀念有待進一步深入,在今后的工作中我必須認真總結經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做的更好。在新的一年里,我會更嚴格的要求自我,即使是最基礎的工作,也需要不斷地創(chuàng)新求進,以提高工作效率
三、下一步工作計劃
在新的一年里,我會一如既往的嚴格遵守公司的相關工作制度,用心踏實的對待工作。努力提高工作素質,加強對工作的職責心和事業(yè)心。多和同事溝通交流,解決工作中出現(xiàn)的問題,踏實做好本職工作。應對新的一年,我將以更加用心的工作態(tài)更加熱情的工作作風把自我的本職工作做好。
公司部門工作總結7
轉眼間20xx年已經(jīng)過去,回顧這一年,在領導的關心指導和同事的支持與幫助下,我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政文員,20xx年來,我完成了本職工作,也順利的完成了領導交辦的其他任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足之處,需要將來不斷學習,不斷積累工作經(jīng)驗,現(xiàn)將這半年的工作和學習情況總結如下:
一、行政工作較為復雜和瑣碎
一直以來,我認真做好各個部門的服務工作,保證各部門的正常運行。
二、盡心盡責做好做好行政人事工作
物資方面,做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作,合理配置各個部門的使用和管理。
三、文件管理工作
半邊年共寫會議記錄18篇,同時完成公司各個部門文件的上傳下達工作。
四、人事管理工作
20xx年公司在人員招聘方面采用多個渠道,分別有網(wǎng)絡、報紙和現(xiàn)場招聘會等各個渠道同時并行的方式,對現(xiàn)場招聘會我公司每月月底準時參見,完成各個部門缺少的人員招聘,通過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果,另一方面還完成了部門招聘任務。網(wǎng)絡招聘我公司采用的是長期合作的形式,一直和xx和xx招聘網(wǎng)站長期合作,對高要求的崗位有時讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘,起到了一定的效果。
五、日常行政事務工作
在公司的車輛管理上和印章的使用上,協(xié)助經(jīng)理完成相應的工作。
六、公司資料辦理工作
辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。
七、制度建設方面
在公司各種制度的基礎上,繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負責區(qū)域,車輛管理制度中,把車輛的使用范圍具體的責任到個人,合理利用資源,為公司節(jié)約費用。
根據(jù)公司的具體情況,制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門。
八、公司的`審批流程上
重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格,規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中,責任到個人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同。
九、參與公司投標文件的制作
20xx年分別參與了xx礦業(yè)集團、xx產(chǎn)學研基地、xx人民醫(yī)院等標書的制作,分別和xx等公司保持溝通和聯(lián)系。
十、不足之處
在公司環(huán)境美化工作中有待提高。在公司文化建設中要加強。
管理意識欠缺。對于其它部門的工作,監(jiān)督得少,后勤服務做得多。
行政部將正視自己工作中的不足之處,積極改善,更好的完成本部門的工作,同時協(xié)調好同其他部門的工作關系。
公司部門工作總結8
伴隨著20xx年尾聲的悄悄臨近,我走上個貸客戶經(jīng)理的工作崗位業(yè)已兩年了,從剛開始對業(yè)務技能的不自信,到現(xiàn)在可以獨自辦理各項信貸業(yè)務,其中發(fā)生的種種真的是受益匪淺;仡欉@一年的工作,在各位領導的關心及全體同事的幫助下,我認真學習業(yè)務知識和技能,積極主動地履行工作職責,及時總結工作中的不足,努力提高業(yè)務素質,較好地完成了個人的工作任務,在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務方面都有了一定的提高,F(xiàn)將這一年的經(jīng)歷與體會總結如下:
一、學習方面本人能夠認真學習有關金融法律、法規(guī)、學習有關我行的業(yè)務規(guī)章和業(yè)務知識,提高自身的業(yè)務素質,加強自身廉潔自律教育,忠于職守,依法辦事。同時積極參加行里組織的各項學習,加強對上級有關文件精神,新業(yè)務的理解。
二、工作方面:年底儲蓄存款日均年新增1689萬元,管戶小微存款新增20xx萬元,各項貸款發(fā)放23597萬元,信用卡發(fā)卡138張,生意一卡通發(fā)卡169張,超級網(wǎng)銀開通202戶,手機銀行下載76戶等。各項指標完成率均居全行前列。
三、不足方面:本人業(yè)務水平、管理客戶能力的不足,造成了我發(fā)放的兩筆貸款形成了不良,給行里的利潤造成了損失。工作效率低下、時間管理能力不足,造成的后果是,嚴重打亂自己的工作計劃與行里的工作部署。
四、改進措施:加強自身的業(yè)務理論學習,進一步提高業(yè)務水平和管理客戶的能力,加大清收力度,盡快降低和化解風險。加強時間管理能力,增強工作效率,給自己列出明確的工作計劃表,按部就班逐一落實。
在工作過程中,我發(fā)現(xiàn)這份工作單單不是放款收款那么簡單而容易,而是要
自己所要學習的東西還有很多很多。比如:做過一件事,總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作,須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認識。
第一、要學會看人,要學會看企業(yè)狀況。因為我們是做貸款,如果你第一步看錯了,以后收貸款的時候說再多的好話,恐怕都很難達到你預期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人,而不是實在沒有錢沒有辦法還的人。
第二、要學會培養(yǎng)客戶、留住客戶、經(jīng)營客戶,但更要記住打江山容易守江山難這句話,我們不僅要在原有的基礎上開發(fā)新客戶,但更要把老客戶維護好,老客戶往往會給你有意外的驚喜。打下的江山我們必須要想到以后如何地守住江山?蛻羰侨耍耸怯懈星榈,當他們成為我們的顧客時,我們要用真誠的心對待他們,在他們有困難的時候我們幫助他。我們要努力成為他們的知心朋友,要是做到這點那么這個客戶你是就放心。這也是我們努力施行管戶制原則的很重要的一個初衷。
第三、要學會管理。我們的客戶多了,如果你沒有很好的管理能力,那么你的問題就來了。這個時候,我們的`RCS系統(tǒng)就派上用場啦。首先你得學會使用RCS系統(tǒng)合理分配你與客戶接觸的時間,這樣你才能更好地工作。雖然你的時間是為客戶而定,而客戶是很多,你不可能滿足所有客戶,那么我們就得學會如何有RCS系統(tǒng)有針對性去管理好自己的客戶。
第四、要熟知專業(yè)知識。
1、在領導指導下,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在成為一名信貸員后,我本著把工作做的更好這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成領導分配的各項工作,在余限
的時間里,加強學習業(yè)務工作,為下一步工作打好基礎。明確努力方向,提出改進措施。
作為一名信貸員,深地感到肩負重任,自己的一言一行也同時代表了我行的形象,所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己,加強自己的專業(yè)知識和技能。
2、認真、按時、高效率地做好行里所交辦的具體工作。為了工作的順利進行及與各支行之間的工作協(xié)調,除了做好本職工作,積極配合本行其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。要熱愛自己的本職工作,能夠正確認真地對待工作的每個細節(jié),熱心為農民服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,堅守崗位。
總結了這一年來的工作,盡管有了一定的進步,但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在以后的日子里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使工作效率全面進入一個新水平,為招行的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處:
1、只是滿足自身任務的完成,工作開拓不夠大膽。
2、業(yè)務素質提高不快,對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透;
3、本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識不強;
一年來,本人在個貸部的領導下,按照一名優(yōu)秀員工的標準嚴格要求自己,堅定政治信念,加強政治理論、法律法規(guī)、金融知識學習,轉變工作理念,改進工作作風,堅持廉潔自律,自覺遵紀守法,認真履行職責,嚴格執(zhí)行我行的規(guī)章
制度,較好地履行了崗位職責高質量的完成了全年的計劃指標及工作任務。
在新的一年里,我將努力克服自身的不足,在部門的領導下,認真學習,努力提高自身素質,積極開拓,履行工作職責,服從領導。認真履行職責,與全體同事一起,團結一致,為招行營效益的提高,完成將來一年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。
公司部門工作總結9
XX年馬上過去,這一年有很多地方要改進,現(xiàn)結合XX年的工作狀況,按照職位及任務對XX年公司行政部門做如下分析:
一、深化績效考核成果
通過XX年近3個月的績效考核及目標管理,公司各部門對績效考核的理解及行為轉變正在逐步改善,以工作目標結果為導向,用事實和數(shù)據(jù)說話,本部門在XX年的工作中將全力配合公司的績效改革,以提高員工滿意度為指導思想,加強與各部門各級員工之間的溝通,切實提高工作績效。
二、全面響應“全員營銷”工作理念
配合公司與營銷有關的職能部門,建立一套后勤服務保障體系,實行承諾制,對相關部門提出的協(xié)助做出承諾,并寫進績效考核指標,保障公司銷售目標的實現(xiàn)。
三、抓節(jié)約、保指標
在明年的工作中,行政部必須與各部門充分溝通,出臺詳細制度,大力抓節(jié)約,天天抓,時時抓,日常工作中多進行監(jiān)督、檢查、改進,從“節(jié)流”的層面確保公司利潤指標的達成。
四、狠抓安全生產(chǎn)
以現(xiàn)有的安全標準化管理平臺為基礎,多進行安全檢查、多進行安全生產(chǎn)管理知識培訓,注意隱患排查,提高員工安全生產(chǎn)意識,保證安全生產(chǎn)零事故率。
五、企業(yè)文化建設
針對這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié),我們計劃以日常企業(yè)文化建設為主,主題活動
動為輔的方式,通過吸收別人先進企業(yè)文化經(jīng)驗,在明年內完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作。
六、創(chuàng)新十主動
作為行政部負責人必須花時間進行思考、針對工作中的方方面面提出獨特的改良辦法及方式,主動出擊,將創(chuàng)新管理分解到明年各月的績效考核指標內,培養(yǎng)自己獨特的`思維方式,用創(chuàng)新精神和意識為工作加上助推器。
七、完善自我、加強學習
在XX年的工作中,自己仍然存在許多問題。管理水平仍舊不高,要隨時注意改正自己的性格缺陷,不斷進行自我否定,少說話多做事,多做實事,培養(yǎng)自己主動學習的意識和習慣,吸收先進的經(jīng)驗,用知識來武裝自己、提高自己。
公司部門工作總結10
時光飛逝,轉眼間到移動公司工作有了一段時光,感受頗多,收獲頗多。新環(huán)境,新領導,新崗位,對我來說是一個良好的發(fā)民機遇,也是一個很好的鍛煉和提升自已各方面潛力的機會。剛到營業(yè)廳工作時,我就感受到了一種蓬勃向上,用心進取,暖如春風的工作氛圍,感覺到了同事們的熱情,執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下,我開始認真學習業(yè)務知識,扎扎實實地苦練服務技巧。業(yè)務一點一滴的學習,心靈一分一分的融入,工作一點一點的進步,我不斷堅持著自我的信仰和追求,在此,首先個性感謝領導和同事們給予我的大力支持,關心和幫忙。使我能夠很快地適應公司的管理與動作程序,努力做好本職工作。進入公司工作以來,我認真了解公司的發(fā)展概況及企業(yè)文化,了解公司的規(guī)章制度,熟悉了公司一些相關的業(yè)務知識以有系統(tǒng)的基本操作……
在這幾個月里,我工作認真負責,勤勤懇懇,按時并較好的完成上級安排的任務,千里之行,始于足下。我從小事學起,從點滴做起。在這段時光里我首先學習了作為服務營銷代表所具備的基本要求和服務禮儀。說到心得體會,感受最深的就是服務,優(yōu)質的服務態(tài)度能帶給客戶溫馨的感受。在營業(yè)廳里對每一個客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意?蛻魸M意,自然就會增加收益。記得剛上班時我不大喜歡笑,經(jīng)理贊美我說其實你笑的很可愛的啊,要多點笑哦,這樣人也會顯得精神活力點。她教導我服務態(tài)度很重要,永遠站和第一位,服務態(tài)度首先是熱情,而表達熱情的方式就是微笑,應對客戶要持續(xù)甜美的笑容。為了讓自我的笑容更加親切,自然,于是我有空就對著鏡子練習笑容,直到自我滿意為止。是啊,一聲親切的問候,一個甜甜的微笑,舉手之勞的一件小事,也能夠拉近客戶與我們之間的距離。在工作中,我本著“溝通從心開始”的服務理念,熱情地,真誠地接待每一們客戶,讓他們直正地,實實在在地享受我們優(yōu)質,高效的服務。對于每一天的客戶不解咨詢,我都能夠認真對待,牢記“用戶永遠是對的,用戶就是上帝”的服務口號,要用同樣真誠的微笑,同樣耐心的解釋,去化客戶的誤解和怒火,讓委屈的淚水流在心里,把真誠的微笑
獻給客戶。記得有一次,有一位客戶氣沖沖地推門而入,一進門就滿口臟話。應對如此怒氣沖沖的客戶,我只有持續(xù)微笑應對,請客戶坐下,耐心聆聽客戶的投訴。我一邊耐心地向客戶解釋疑惑,一邊給客戶核查話費詳意單。疑惑最后打開了,原先客戶以前開通了彩鈴,因沒有取消,造成每月扣除5元的包月費,而剛好他的.基本帳戶已經(jīng)不夠抵扣5元的月租了,所以雖然贈送帳戶還有錢但卻無法撥打電話。當我給客戶解釋清楚,并征求客戶的意見先充值再取消彩鈴時,客戶不但沒了當時進來時的那種粗魯,而慚愧地對我說“真不好意思,剛才語氣重了些,態(tài)度不好,可你對我這樣的誤會還熱情接待,耐心地解釋給我聽,恩,移動公司的服務態(tài)度挺不錯!”聽了這段話,我最后理解了“服務”這兩個字的概念,明白了在以后的工作中如何去應對客戶,如何做好服務工作……那就是“以誠待人,務實求實!”
然而對于目前的工作,我只是踏入了門檻,還有很多不足之處,還有很多要學習的地方,所以在以后的工作中,我會繼續(xù)發(fā)揮自我的優(yōu)點及良好的工作作風,從自身做起,不斷繒強服務意識與水平還要更加繼續(xù)注意學習業(yè)務知識,實踐和積累,刻苦練習服務技巧,同時認真聽取各種意見及推薦,不斷地把自我所學的知識應用到實踐中僅是機械地去完成工作,更要采取換們思考的方法,透過自我的奮斗和努力,向客戶和同事們展示自我開朗,熱情,自信,堅毅的一面:在工作中尋找自我的位置,在拼搏中實現(xiàn)自我的價值,在進取中塑造自身的形象。我喜歡看到客戶希冀面來,滿意而去的表情,喜歡看到客戶在我們的推薦下得到意外收獲得的成就感。但因本身業(yè)務知識還不深廣和經(jīng)驗不足解決不到的問題而產(chǎn)生遺憾,也不得不理解客戶沒有到達目的時不滿的宣泄……但是,以真誠服務換客戶的真情和信賴,讓我感到工作多彩而充實,還提升了自身的綜合素質。此外,現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團隊意識是十分重要的。有效的團隊工作能夠提高工作效率。加入了移動這個大家庭我深深感受到同事們的那種勃勃的氛圍,學會了怎樣與人相處,培養(yǎng)良好的人際關系。在學習中,主動出擊,學,然后知不足,知不足然后能自也。做到不恥下問,虛心求教,取人之長,補已之短。而領導和同事的愛護,關心,指導和幫忙,都盡可能容納我的不妥之外,讓我感到很感激。走進這樣的學習群眾,讓我變得更加有動力了。。在接下來的工作日子里,我會加強學習業(yè)務知識,這樣在解答客戶的咨詢問題時才不會啞口無言,言不對癥。還要做各項服務工作,做好月檢查準備,做好本職工作,并努力完成上級分配的任務。
據(jù)了解,在中國身信息化社會邁進的這天,它不僅僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求,還能滿足人們娛樂,休閑,商務,學習等更多層次的需求。在移動工業(yè)廳前臺工作,接待用戶,開展業(yè)務,協(xié)調關系,化解矛盾,咨詢,受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。我清楚地認識到,要成為一名合格的營業(yè)員不容易,這就要求我們營業(yè)員不僅僅要有扎實的業(yè)務功底,還要了解客戶的需求,及時地向公司饋信息,根據(jù)客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。為適應日趨激烈的競爭,公司要提出服務與業(yè)務領先的戰(zhàn)略,開展各特色活動,建立各特色服務。加強與其他先進企業(yè)或優(yōu)秀服務窗口的經(jīng)驗交流,不定期組織員工到其他服務行業(yè)窗口進行參觀,學習,進行比較。透過參觀,學習發(fā)現(xiàn)自身的不足,促進我們營業(yè)窗口服務水平的不斷提高。并加大員工自向業(yè)務素質及禮儀規(guī)范的培訓力度,助于班組整體水平的提升。加強客戶的關懷,在營業(yè)窗口開展各類親情化服務,加強對投訴用戶推薦用戶的檔案建立,繼續(xù)完善對此類用戶的回訪與關懷制度,讓客戶更深切的感受到窗口的優(yōu)質服務。同時繼續(xù)定期開展客戶滿意度調查或客戶評議評選等活動,讓客戶參與我們的服務管理工作。做到企為的服務宗旨:“追求客戶滿意服務”。還要優(yōu)化經(jīng)營策略,對不完善的營銷方案進行清理規(guī)范?偨Y經(jīng)驗和教訓,在清理優(yōu)化過程中解決好與競爭對手的競爭問題,共同維持良好的市場秩序為“做世界一流通信企業(yè)”打好堅實的基礎。
能走進移動是我的榮幸,更是我人生的機遇,對移動帶給給我這樣的機會,我心寸感激,公司給了我一個發(fā)揮自我的機會,而我需要做的是在這個舞臺貢獻自我的力量,創(chuàng)造出自我的精彩。良好的開始是成功的一半,眾里尋他千百度,驀然回首那人卻在燈火闌珊處。應對著如此大好機遇,我怎樣能不努力呢??
在這激烈競爭的年代,前進的腳步紿終不能放松,不只我還有我們大家都就應要有信心不辜負移動對我們的期盼,雖然肩上的擔子很重,也要務實,求實地工作,一齊為公司“做世界一流通信企業(yè)”做出自我應有的貢獻。
公司部門工作總結11
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在20xx年有信心,有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
一、市場分析
市場是良好的,形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌的銷量下滑,廠家一定會調整應對的策略。明年是大有作為的一年,我們一定要內強素質,外塑形象。用鐵的紀律,打造鐵的團隊,打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內沒有把銷售做好,我們很可能會失去這個發(fā)展的機會。
二、20xx年工作計劃
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1。建立一支熟悉業(yè)務,高素質高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,戰(zhàn)斗力、高素質的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員不但能提高車的銷量,而且能把、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧,高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。
2。完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
3。提高人員的素質、業(yè)務能力
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4。建立新的銷售模式與渠道
把握好制定好保險與裝潢的銷售模式,做好完善的計劃。同時開拓新的`銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。
根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。
5。顧全大局服從公司戰(zhàn)略
今后,在做出每一項前,應先更多的考慮公司領導的看法和決策,遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時,要靜下心來互相協(xié)商解決,只要能經(jīng)常總結教訓、發(fā)揮特長、改正缺點,自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個更高、更新的發(fā)展,
三、再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)
回首一年來,我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞,積極進取,團結協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去,展望未來,擺在銷售部面前的路更長,困難更大,任務更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示,一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性,履行好自己的,全力以赴做好
20xx的銷售工作,要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內市場,為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
公司部門工作總結12
時間就像我們在門縫里看著一匹白馬跑過,不知不覺我來到xx已經(jīng)六個月有余。在這不長也不短的謀和期里,令我感觸甚深。在這段時間里,我漸漸的融入了這個為著xx的明天而奮斗的團隊。當然,回顧一下工作、一下不足、思考一下打算是非常必要和及時的。回想起這些日子的點點滴滴,心中感觸良多。
在公司里我的崗位是美工,是一個服務性崗位,配合各個部門對相關的內容進行平面設計。可是在我的思想里,我一直把自己定位在企劃這個職位,用做優(yōu)秀企劃人員來要求自己,力爭打造優(yōu)秀的企劃部,樹立瑞德企業(yè)形象與和企業(yè)產(chǎn)品營銷品牌與競爭力。
企劃是管理功能中最基本的要素,是啟動企業(yè)的引擎,是從構思到規(guī)劃到實施的全過程,是進行、、品牌管理等一切事物的基礎,企劃是為理性決策提供按效益化原則設計的方案。一個企業(yè)倘若缺乏企劃力,勢必導致衰敗。企劃力的強弱是成敗的關鍵條件,規(guī)避風險和追求效益最大化是企劃的兩大基本功能!為創(chuàng)造良好的企劃效果,企劃必須得到公司的領導支持與肯定,給企劃人員一個高度,給企劃部門一個高度,因為企劃工作跟別的部門最明顯的區(qū)別就是:一般情況下其他部門都是直接賺錢,而企劃部卻是花錢的部門,所謂“企劃未動,錢先行”。所以很多時候企劃都是處在一個幕后英雄不尷不尬的地步——企劃做的好,就是企業(yè)老總的參謀部;做得不好,就是可以被任何人騎在脖子上指手畫腳的雜貨鋪。這樣企劃部就形同虛設,沒有任何的存在意義。
出身企劃、起身企劃、立身企劃的我更深知作為一個企劃工作人員在企業(yè)中的艱難處境。細致的做好企業(yè)中的任何一次企劃工作,克服諸多“暗抗”等困難,為公司的企業(yè)提升、產(chǎn)品銷售與戰(zhàn)略發(fā)展做到“開路先鋒”的作用。
創(chuàng)造力和執(zhí)行力,對于我們現(xiàn)在這樣的企業(yè)是非常的必要,尤其是創(chuàng)造力,并非完全是下屬們不去努力和用心,只是他們不知道怎么做,不知道怎么做好,用主人翁的心態(tài)去優(yōu)化企業(yè)各方面的流程。
三流的企業(yè)靠產(chǎn)品,二流的企業(yè)靠營銷,一流的企業(yè)靠文化。希望我們的公司能夠有濃郁的來影響每一個xx的員工,那將是一筆耀眼的榮光。
啰嗦的`開場是必要的過程,下面我想對公司的未來發(fā)展提出點個人建議,同時這也是我下半年的工作重點,或是配合相關部門完成的任務:
1、關注一線員工:一線員工流失是目前我們工作開展最大的損失。獎勵激勵制度與語言不夠,員工的成長過程需要關懷!我們的管理過程不要太過于形式化;
2、“變化快于計劃”與“嚴格穩(wěn)定地按計劃進行”這兩句話,公司更應該多關注后者。雖然說每天都可能有需要變化的事件或者突發(fā)事情去處理,但是每個部門的主管是有權力去衡量這件所謂的“突發(fā)事件和要變的事情”是不是真的這么急和是否真的有必要去改變,非要破壞原有計劃去執(zhí)行,如果部門主管衡量過這些事情不是非要馬上放下手頭計劃去執(zhí)行,或者其實變與不變差別不大的,或者變化之后對公司發(fā)展有什么看法的,我覺得公司應該先接聽部門主管處理先,如果抱著老是“變化快于計劃”去工作的話,試問計劃又有何用?今天做完這個計劃,明天又擔心要變了,工作效率能不低下嗎?
3、有效的提高中層管理人員的專業(yè)技能和管理能力,執(zhí)行能力,作為一個部門的主管,應該是這個部門的專業(yè)最強的一個,更重要的是帶好這個團隊;
4、強化月工作會議制度,增加部門溝通。了解公司發(fā)展動態(tài)及階段性計劃;
5、增強后勤保障,為員工提供良好的工作環(huán)境和8小時以外工作的需求保障;
6、還給每一名員工的“知情權”:我們的企業(yè)正進行哪些計劃,下一步工作該如何進行,我們的發(fā)展藍圖等等,這些都是我們的員工迫切想知道(前提這些都不是公司的機密),恰恰讓員工知道這些也是對員工工作指明了方向,不斷給員工希望,讓員工看到前路的光明!
7、對企業(yè)期刊進行全新的改版:第二期,經(jīng)過兩個月才做出來,凡是看過第二期的同事們都會問我一個問題:為什么我的名字會期刊出現(xiàn)在這多次?在這里我很肯定的告訴大家,我不是想要出風頭,只是想刺激一下大家的眼球,公司期刊不是我個人能完成的,是公司全體員工共同參與才會把期刊辦得更好,才能真下的豐富期刊的內容。期刊是傳承企業(yè)文化,傳播內部消息,凝聚員工向心力的角色,因而我想對公司期刊全新的改版。
8、完成企業(yè)VI形象系統(tǒng)實物制作的部分;
回首總能夠發(fā)現(xiàn)差距,展望總能夠找到力量。就讓我們從這一刻有新的開始,在“努力做行業(yè)領跑者”的共同愿景下一步一步往前進。
公司部門工作總結13
20xx年11月我有幸進入了xx市眾譽科技有限公司這個大家庭,到現(xiàn)在已有一年多時間了,作為公司的一名員工,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。為做好工作,在公司領導和同事的支持幫助下,不斷的提高和鍛煉自己,熟悉了自己區(qū)域的工作,回顧過去歷程感慨頗多。
到我們眾譽公司后,同事間相處很融洽,對具體業(yè)務流程熟悉后要勝任工作需要領導多多指導,眼看20xx年即將成為過去,回顧這一年多時間,現(xiàn)將我這段時間來的工作總結匯報如下:
1.工作總結匯報
進公司以來為止20xx年12月30號共有合作往來總回款銷售額為RMB:XXX,還有XXX未收。共有合作往來總客戶開發(fā)數(shù)量XXX個,其中有XXX個未返單,XXX個正常下單,XXX個還在試用過程中?傆嬩N售XXX為XXX套(銷售價格為XXX,最低XXX),XXX為XXX套(銷售價格為XXX,最低XXX)。
2.工作中的不足與改進
通過反思這段時間的得失,我認為自己在工作上還存在很大不足。
1)、來公司的這段時間,客戶開發(fā)數(shù)量較少,客戶的'跟蹤與維護上也做得很不到位,有幾個客戶好不容易放了樣機,因為沒有及時去跟蹤與聯(lián)絡,讓他們一直處于沉睡狀態(tài)。
2)、在客戶判談方面,沒有根據(jù)客戶類型,制作具有針對性的方案,了解客戶使用糾偏的品牌價位,導致報價不準確,每次都要花很多時間在跟客戶磨蹭。針對以上不足,我決心從下面這幾個方面去改進:
首先,開發(fā)新客戶方面,針對潛在客戶,可以采取電話回訪的方式,增進與客戶的溝通與交流。
其次,加強與客戶的溝通與聯(lián)系。拜訪頻率還是要加強,其中要抽出一部分時間多聯(lián)系意向客戶,隨時掌握其動態(tài),縮短與客戶之間的距離。
3.20xx年度規(guī)劃
20xx年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。確立工作目標,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一)學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。設備專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
二)增強責任感、增強服務意識、積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
展望新一年,我會更加努力的去對待每一筆業(yè)務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業(yè)務開展工作。
以下是我對公司的個人想法與建議:
1)除了產(chǎn)品使用說明書以外,制作一份產(chǎn)品基本故障排除說明書,這樣以便客戶在不了解我們產(chǎn)品的情況下,自己可以故障排除,對公司和客戶都有利。
2)結構做成懸掛式,一體化,有利于開發(fā)卷繞、紙巾機械一類客戶。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的;以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
公司部門工作總結14
時光飛逝,伴隨著新年鐘聲的敲響,我們即將迎來了20xx年。在過去的一年中,我部在董事長的領導下和同事們的配合下,認真履行職責,遵守公司《員工手冊》,基本上按時、按質、按量完成了各項采購工作。取得了一定的成績,但也暴露了一些問題,F(xiàn)將一年來的主要工作情況述職如下:
一、努力工作,順利完成各項任務
20xx年度,公司采購部人員變動與調整較大,上半年又延續(xù)全球化的經(jīng)濟危機,下半年又出現(xiàn)國內市場原材料緊缺和價格暴漲等原因;造成了采購部工作沒有延續(xù)性和采購工作的困難,但采購部還是克服困難,勤奮工作,保證了公司生產(chǎn)和出口的需要,全年度共計完成以下采購任務:xxxxx
在以上材料、產(chǎn)品和設備的采購過程中,嚴格按照董事長要求及比價程序,把握市場價格,處處精打細算,千方百計節(jié)約資金,有效的降低了采購成本。
下半年隨著市場形式的變化,多種原材料出現(xiàn)了供應難的局面,大部分原材料價格不斷上漲,在不利的情況下,采購部人員主動改變工作方法不怕難,不怕煩,想方設法和供應商溝通,確保原材料不能斷供,保證了再手訂單的生產(chǎn),限度的維護了公司的利益。
二、采購過程中出現(xiàn)的問題及處理結果和整改辦法
xx年度采購過程中不可避免的出現(xiàn)了一些問題,其中最為突出的是印染過程中出現(xiàn)嚴重的色差、布面異色、油漬、污跡,運輸過程中造成的破損,米數(shù)短碼,標簽內容印錯、串標,紙箱嘜頭印錯等質量問題。為了保證質量,盡可能避免出現(xiàn)采購質量問題,及時進行以下幾個方面作工作的調整:
①經(jīng)xxx批準重新嚴格篩選供應商,對供應商的供貨能力,質量保證,價格優(yōu)勢進行評估,讓供應商提供可靠的證據(jù)來證明其能力;其中主要措施:保留原有的xxxxx加工業(yè)務,另選xxxxxxxx,用以對比質量、價格和服務。標簽廠、紙箱廠分別選擇合xxxxxxxxxxxxxxx以和現(xiàn)有的供應商比對質量、價格和服務等(其它廠家不一一例舉);
、谌∠械挠∪靖鷨螁T,和印染廠簽訂嚴格的質量保證協(xié)議,包括布面質量、伸長約定和索賠辦法,用合同約定形式強制供應商提高產(chǎn)品質量;
、劢⒘撕侠淼木媾c處罰制度,定期向供應商傳真或郵寄我司質檢部檢驗報告以示預警,一旦發(fā)生質量問題,及時與供應商溝通并確定索賠方式,盡全力為公司挽回損失降低成本;全年度向供應商索賠金額折合人民幣約xxxxxxx元;
、芡举|檢部進庫檢驗緊密配合,嚴把質量關,限度的避免有出現(xiàn)質量問題的材料流到生產(chǎn)線上。
三、規(guī)范工作流程,制定交叉工作臺帳
20xx年初剛調至采購部工作,感覺部門同事對工作流程掌握不清楚。經(jīng)過一段時間的工作熟悉,結合公司iso質量標準制定了采購部工作流程圖,用以指導采購員的工作,提高采購效率。要求部門員工對所采購物料建帳登記,年終匯總,關注市場信息,把握市場價格;每月將主要物料價格以電子郵件方式報公司領導和相關部門。對于領導或業(yè)務部門臨時詢價,基本做到不隔天報價。針對我司以前發(fā)生過遇有部門之間的交叉工作時丟失xx、延期或未及時轉交相關票據(jù)和資料給公司造成損失等情況。制定了《xx專用登記薄》及《文件資料發(fā)放登記薄》,一切按規(guī)范進行部門交叉協(xié)作工作,我部全年度未發(fā)生一起票據(jù)和資料遺失現(xiàn)象。為公司的健康運行做出了一定的貢獻。
四、廉潔奉公,保持良好的工作作風
采購工作是創(chuàng)造效益的第一道閘門,事關公司的利益得失,也是容易發(fā)生問題、備受別人關注的工作。采購不是簡單的買東西,還有很多其他要做的事,除了不怕苦不怕累之外,還有廉潔的品質、“吝嗇”的心,因為廉潔的品質才能抵制誘惑,為公司爭取到的利益,“吝嗇”的心才能時刻把公司當作自己的,時刻從公司出發(fā),發(fā)現(xiàn)問題,為公司節(jié)約成本。對此,個人不斷提高思想認識,牢記自己的職責,每筆采購業(yè)務都要本著對公司負責的原則,通過我們的辛勤勞動來節(jié)約資金,降低成本。具體體現(xiàn)為凡是供應商贈送的物品、有價證券和現(xiàn)金等一律主動上交公司;經(jīng)常以傳真、電話或電子郵件方式提醒供應商注重產(chǎn)品質量,價格要符合市場行情,提高服務意識等。但由于個人經(jīng)驗不足造成了少數(shù)材料質量問題和不及時到貨現(xiàn)象,采購部和我本人及時認識了錯誤做了整改并積極及時的解決了問題。對此,個人以后一定堅持自己的.崗位負責態(tài)度,擺正心態(tài),堅持原則,嚴格篩選供應商,使供應商做到提供優(yōu)質的原材料,提供優(yōu)惠的價格,提供周到的服務。在工作過程中敢于負責,做到說實話、辦實事、求實效,保持正派的工作作風。
在過去的一年中有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風上廉潔奉公、務真求實。樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念,積極落實采購工作要點和采購工作計劃。堅持“同等質量比價格,同等價格比質量、比服務,限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。
以上是我部一年來在工作中的一些做法,雖然取得了一定的成績,但就我個人來說業(yè)務理論學習和實際工作經(jīng)驗還有欠缺,今后,我一定按xxxx的要求,進一步提高認識,加強學習,轉變作風,盡心盡力工作,為公司作出新的貢獻。
回顧一年來的工作,可謂辛酸苦辣,20xx年是不平凡的一年,各種各樣的天災人禍都給采購工作和我個人分管工作增加了困難,前半年的全球化經(jīng)濟危機,下半年各種原材料的持續(xù)上漲,也給采購工作加大了一定的難度;辦公室人員的不穩(wěn)定,也給各項管理和認證工作增加了難度。
公司部門工作總結15
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在20xx年有信心,有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
一、市場分析
市場是良好的,形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑,廠家一定會調整應對的策略。明年是大有作為的一年,我們一定要內強素質,外塑形象。用鐵的紀律,打造鐵的團隊,打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內沒有把銷售做好,我們很可能會失去這個發(fā)展的機會。
二、20xx年工作計劃
在明年的`工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1.建立一支熟悉業(yè)務,高素質高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,戰(zhàn)斗力、高素質的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員不但能提高車的銷量,而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧,高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。
2.完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
3.提高人員的素質、業(yè)務能力
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4.建立新的銷售模式與渠道
把握好制定好保險與裝潢的銷售模式,做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。
根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。
5.顧全大局服從公司戰(zhàn)略
今后,在做出每一項決定前,應先更多的考慮公司領導的看法和決策,遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時,要靜下心來互相協(xié)商解決,只要能經(jīng)常總結經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點,自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個更高、更新的發(fā)展,
三、再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)
回首一年來,我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞,積極進取,團結協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去,展望未來,擺在銷售部面前的路更長,困難更大,任務更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示,一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性,履行好自己的崗位職責,全力以赴做好
20xx的銷售工作,要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內市場,為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
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