普通員工個(gè)人總結(jié)【熱門】
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,他能夠提升我們的書面表達(dá)能力,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢?以下是小編精心整理的普通員工個(gè)人總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
普通員工個(gè)人總結(jié)1
光陰荏苒,歲月如梭,自20xx年我從學(xué)校畢業(yè),走上郵儲銀行的工作崗位,已有三個(gè)年頭。在這短短的時(shí)間里,難以忘懷的是領(lǐng)導(dǎo)們的悉心栽培,最感動的是同事們的關(guān)心幫助,讓我在工作中不斷褪去了學(xué)生時(shí)代的稚嫩,心智走向了的成熟,成功適應(yīng)了職場和社會的生活。
在郵儲銀行這個(gè)大家庭里,我見識了許多不一樣的精彩,有太多難忘的瞬間值得珍藏。在這里,我把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與期望,同事們的支持,化作無窮動力的源泉,雖然剛參加工作時(shí),我的業(yè)務(wù)技能還不熟練,這讓我感到了無形的壓力,同時(shí)也感到了強(qiáng)烈的責(zé)任,可是我承受住了考驗(yàn)。三年來,我牢記自己的使命,發(fā)揚(yáng)不怕吃苦,不怕勞累的精神,把自己最好的一面展現(xiàn)給客戶,在激烈的競爭中搶占先機(jī),知客戶之所求,想客戶之所想,憑著一股不服輸?shù)臎_勁,克服了一個(gè)又一個(gè)困難。每當(dāng)佳節(jié),萬家團(tuán)聚的時(shí)候,我仍然堅(jiān)持工作著,“能吃苦方為志士,肯吃虧方為癡人”,我靠著自己的頑強(qiáng)拼搏和滿腔熱情,終于實(shí)現(xiàn)了工作業(yè)績的突破。
在工作的.三年里,我經(jīng)歷了人生中最精彩的時(shí)光。作為郵儲銀行的一名普通員工,隨著工作經(jīng)驗(yàn)的豐富,我對自己的要求也不斷提高。由于我是郵儲人,我的一言一行都代表了本行的形象,在工作上不能有一點(diǎn)的馬虎大意,因此我時(shí)刻提醒自己,要認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)守行內(nèi)里的規(guī)章制度,對自己的要求也始終如一。在做好自己本職工作的同時(shí),對于同事的問題,我也會盡自己最大的能力去耐心細(xì)致的給予解答。當(dāng)我自己在工作中遇到難題時(shí),我會謙虛的向行里的老同志請教,旨在使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高。
如今隨著時(shí)代的飛速變化,我根據(jù)形勢審時(shí)度勢,在繁忙的工作中,不斷學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技巧,以適應(yīng)行業(yè)環(huán)境的變化。由于我工作業(yè)務(wù)的好壞,將直接影響到郵儲銀行的發(fā)展,因此我認(rèn)真作出自己的職業(yè)規(guī)劃,努力讓自己成為一個(gè)擁有業(yè)務(wù)能力出眾的員工,并腳踏實(shí)地,任勞任怨,以自己最飽滿的精神狀態(tài)投入到工作之中,以此來迎接新時(shí)代的挑戰(zhàn)!叭松醒闹獰o涯,精誠不懈求真諦!”作為一名郵儲員工,我為能夠與郵儲銀行一起成長而感到幸運(yùn),同時(shí)也為郵儲今天取得的輝煌成就而感到自豪!
一滴水溶入大海,它將變成永恒,一個(gè)人鐘情于自己的平凡崗位,他的人生就會更精彩。為了郵儲銀行的長遠(yuǎn)發(fā)展,為了這平凡的崗位,在今后的工作中,我將一如既往為郵儲銀行的發(fā)展建設(shè)添磚加瓦,并滿懷激情與活力,與其他同事攜手共進(jìn),艱苦奮斗,用我們的智慧和雙手,共創(chuàng)郵儲銀行的美好明天!
普通員工個(gè)人總結(jié)2
時(shí)間很快,工作也很快,但是時(shí)間不會因?yàn)楣ぷ鞫任遥晕乙欢〞先,不會讓自己工作的越來越遠(yuǎn)。很多時(shí)候,工作中對自己的要求很高,我無法適應(yīng),對自己要求不高的時(shí)候就會抱怨自己的缺點(diǎn)。這段時(shí)間的工作教會了我很多道理。我的工作中不僅有一些好的東西,而且我們努力工作時(shí)也不會后悔。作為一個(gè)公司的普通員工,對自己的工作一直很嚴(yán)格,這也是公司的要求。要做一個(gè)要求高的員工,努力建設(shè)公司,我會在這次工作后總結(jié)自己。
一、首先,與企業(yè)同舟共濟(jì),堅(jiān)持專業(yè)的職業(yè)和使命
既然我們選擇了這份工作,就沒有理由不做好它。在一個(gè)人的一生中,除了休息時(shí)間和沒有勞動能力的時(shí)間外,大部分休息時(shí)間都是在勞動中度過的。可以說,工作等于一個(gè)人生命的價(jià)值。如果一個(gè)員工不能從理想的高度看待自己的工作,不能熱情地工作,那么他成功的機(jī)會是非常渺茫的。對于絕大多數(shù)有上進(jìn)心的員工來說,工作絕對不僅僅是為了生存,更是一種天職,一種神圣的使命。
但現(xiàn)實(shí)中,人們經(jīng)常聽到被忽視、沒有被安排好工作、沒有拿到高薪、沒有被高度重視等抱怨。其實(shí)你有沒有認(rèn)真的審視過自己:真的應(yīng)該把自己放在自己認(rèn)為重要的位置,拿到自己期望的薪水,得到別人的關(guān)注嗎?不勞無獲,沒有什么是理所當(dāng)然的。不付錢,就沒理由要。當(dāng)你向企業(yè)伸手,向領(lǐng)導(dǎo)要這個(gè)要那個(gè)的時(shí)候,你有沒有認(rèn)真審視自己,為企業(yè)付出了什么?你是以企業(yè)為家,與企業(yè)同呼吸共命運(yùn),一心一意做好自己的工作嗎?如果沒有,那你就沒有資格去責(zé)怪別人,想責(zé)怪也只能責(zé)怪自己;如果不是,那就放棄抱怨,積極上進(jìn),努力培養(yǎng)主人翁意識,熱愛自己的企業(yè),熱愛自己的工作,竭盡全力,盡可能發(fā)揮自己的才能,為企業(yè)多做貢獻(xiàn)。我相信有一天,每個(gè)人都會看到你的努力,你會得到你期望的一切。
二、堅(jiān)決服從安排,不折不扣地完成工作任務(wù)
企業(yè)是嚴(yán)格的組織,不是自由組合。它是組織、紀(jì)律、制度和目標(biāo)的綜合體。在這個(gè)組織中,個(gè)人不能也不會被允許自由散漫和不服從管理。服從是天職,也是一個(gè)企業(yè)對員工的基本要求。即使你接受不了領(lǐng)導(dǎo)在你心里的某種安排,你也要告訴自己丟掉不滿,因?yàn)槠髽I(yè)里不止你一個(gè)人,是一個(gè)大集體。個(gè)人往往習(xí)慣于從自己的角度出發(fā),往往先考慮自己。你所看到的,你所關(guān)注的,可能只是你自己的利益,或者是你所在群體的利益,有很大的局限性;領(lǐng)導(dǎo)不一樣。他考慮的是大局和整體。因此,我們必須不折不扣地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。很多時(shí)候,很多我們一開始無法理解的事情,在實(shí)施的過程中,回到路上,義無反顧的走。原本無法理解的事情往往可以很好的理解,從而激發(fā)個(gè)人的主觀能動性,反之,有助于工作任務(wù)的順利完成。
三,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,刻苦訓(xùn)練專業(yè)技能,努力提高自身能力
“如果一個(gè)工人想做好工作,他必須首先磨利他的工具”。也就是說,一個(gè)人要想真正成就一番事業(yè),離不開過硬的基本功。我還記得大學(xué)時(shí)老師對我們說過的話:“關(guān)系是一個(gè)泥飯碗,會碎;文憑是鐵飯碗,會生銹;技巧就是一個(gè)金飯碗,會欣賞!碑(dāng)今社會,競爭越來越激烈,什么都需要技能。現(xiàn)代企業(yè)最需要、最緊缺的是技術(shù)型員工,即具有專業(yè)能力的員工。在實(shí)際工作中,對待自己和工作都要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。不要滿足于自己掌握的東西。世界變化很大,多變,瞬息萬變。努力尋求更好、更快、更有效的`專業(yè)技能和技能來提高自己的競爭力。只有這樣,你才能創(chuàng)造更好的成績,從一個(gè)勝利走向另一個(gè)勝利。
四,努力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,善于團(tuán)隊(duì)合作,樂于與人合作
現(xiàn)代社會,在專業(yè)分工越來越細(xì)化,市場競爭越來越激烈的前提下,單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過去,合作越來越重要。團(tuán)隊(duì)的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)人天賦的力量。所以現(xiàn)代企業(yè)雖然有一套嚴(yán)格的招聘員工的標(biāo)準(zhǔn),但最重要的條件是要有團(tuán)隊(duì)精神。即使這個(gè)人是天才,如果他的團(tuán)隊(duì)精神差,沒有企業(yè)愿意用這種人。不能與同事合作,沒有團(tuán)隊(duì)意識的人,即使能力很好,也無法在工作中發(fā)揮優(yōu)勢。甚至因?yàn)樗麄冏源螅懦鈩e人,就會把事情搞得更糟。能力再強(qiáng),總有達(dá)不到的地方,團(tuán)結(jié)就是力量。團(tuán)隊(duì)成員可以取長補(bǔ)短,真誠合作,會把事情做得更好,甚至?xí)玫揭庀氩坏降慕Y(jié)果。這就是112的真相。
五.自信、樂觀、積極
現(xiàn)實(shí)生活中,我們之所以半途而廢,不是因?yàn)槭《艞墸且驗(yàn)槭バ判亩。?chuàng)造奇跡的人不是依靠最初的勇氣,而是依靠自信和樂觀的精神。在這種精神的支撐下,一步一步,最終會到達(dá)成功的巔峰。人的敵人不是別人,而是自己,一切都不會一帆風(fēng)順。如果你在馬平川,總會有這樣或那樣的困難阻止我們前進(jìn)。不要被設(shè)想的困難嚇倒。相信自己,鼓勵(lì)自己,有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。如果你今天沒有做的事情,你可能永遠(yuǎn)不知道在給自己施加一些壓力后你能做什么。一個(gè)人感到最自豪的是做最難的事情。一個(gè)人要自信但不自負(fù),要執(zhí)著但不死板。人生一定要負(fù)重前行,一步一步慢慢走,穩(wěn)扎穩(wěn)打?傆幸惶欤銜l(fā)現(xiàn)你是最遠(yuǎn)的人。
六.謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁,勇于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn)
“謙虛使人進(jìn)步,驕傲使人落后。”這是我們小學(xué)接受的教育。謙虛是一種美德。如果人類失去謙虛,自信就會變成傲慢。傲慢就是自滿,自滿是會失敗的。也許是因?yàn)槲覀兡贻p,閱歷少,更容易驕傲和急躁,總是渴望成功。但重要的是要知道,沒有人有驕傲的資本,因?yàn)闊o論你過去取得了多少令人印象深刻的成就,即使你在某一方面有很深的造詣,也不能說你已經(jīng)徹底掌握了,因?yàn)橹R是無窮無盡的。誰也不能以為他到了狀態(tài)就站著不動,趾高氣揚(yáng)。如果是這樣的話,很快就會被同行趕超。所以在實(shí)際工作中,一定要謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁,實(shí)事求是,腳踏實(shí)地,把每一件事都做好。
但是,我們不要滿足于現(xiàn)在,不要進(jìn)步,停滯不前。而是要盡可能發(fā)揮主觀能動性,勇于創(chuàng)新,勇于挑戰(zhàn),把所有好的想法馬上付諸行動。沒有庭外舉人這回事。你應(yīng)該敢于嘗試一切。如果你不試一試,沒人知道你自己的體重。雖然我們最終可能會嘗試自己的體重,但我們會得到自己的東西。即使是小進(jìn)步,我們也算是成功了。而如果一開始就知道自己只有兩三斤,卻又不敢嘗試創(chuàng)新,那我們肯定一事無成?谔栂乱欢ú粫晒。有理想而不行動,是夢想。有行動沒有理想是浪費(fèi)。理想加上適當(dāng)?shù)男袆涌梢宰屓顺晒Α?/p>
找到自己的個(gè)性并肯定,按照自己的期望塑造自己,不懈努力奮斗。我相信我會成為一名優(yōu)秀的員工。
普通員工個(gè)人總結(jié)3
9月進(jìn)入金秋,是一個(gè)收獲的月份,我在這個(gè)月里的工作也將進(jìn)入尾聲,在本月我有收獲也有不足,但是總體上工作還是不錯(cuò)的。因此就來對自己這9月份的工作進(jìn)行如下的總結(jié):
一、全方面進(jìn)行學(xué)習(xí),提高自身能力
9月里,很好的進(jìn)入工作狀態(tài)中去,努力的跟著公司的前輩學(xué)習(xí),對自己在工作遇到不懂的,就會積極的去詢問請教,直到自己弄懂學(xué)會為止。我除了學(xué)習(xí)有關(guān)工作的東西以外,也會努力的去學(xué)習(xí)為人處世的一些東西。進(jìn)入公司工作,就是一個(gè)龐大的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),所以要在里面生存,必須要有很好的為人處世的道理,必須要讓自己去適應(yīng)公司的環(huán)境。在學(xué)習(xí)時(shí),我做到深入學(xué)習(xí),理解透徹。9月份的我,全方面的去學(xué)習(xí),讓自己懂得更多東西,努力提高自己的能力,讓自己有更好的能力去為公司做貢獻(xiàn),讓自己在工作上做出很好的成績。因此我本月里多次受到領(lǐng)導(dǎo)的夸獎,受到同事的贊揚(yáng)。
二、盡本分做好本職工作
我作為普通的員工,我在公司負(fù)責(zé)的事情都是一些雜事,雖然這些工作不需要什么技術(shù),但是每一件自己要去處理的工作,我都會盡到本分,去做好自己工作的本職,不在上班時(shí)做無關(guān)工作的事情,領(lǐng)導(dǎo)吩咐要做的工作,我就在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成,不隨意敷衍了事,盡量做好,讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可本職的工作。我的工作即使在繁重,但是我都會盡力的去做,只為不給公司和領(lǐng)導(dǎo)添麻煩,讓自己為領(lǐng)導(dǎo)們的工作分擔(dān)一部。
三、工作上的不足
9月份里工作上也還是有不足的地方的,做事偶爾會出現(xiàn)不細(xì)心的時(shí)候,偶爾還會有丟三落四的時(shí)候在,這也導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏,工作不能及時(shí)的完成,就是因?yàn)樵诼飞蟻砘貙?dǎo)致時(shí)間不夠,所以這一大缺點(diǎn),造成9月份的`工作有很多不如意的結(jié)果,因此我會在之后的工作中改過來,讓自己在工作上細(xì)心,注意自身的不足,并及時(shí)改正,以避免造成更多工作上的不便。
9月即將過去,我在本月的工作大部分是好的,也有收獲,學(xué)習(xí)的東西也很多,同時(shí)自己工作能力有一點(diǎn)的提高,做事情更加的輕松,能夠在接到通知之后有效做好工作,這是我9月份里讓我覺得比較好的地方。以后我會在工作上下更多的功夫的,把工作做得更好一些。
普通員工個(gè)人總結(jié)4
任職以來,我在銷售部領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和精心指導(dǎo)下,不斷加強(qiáng)了自身建設(shè),努力提高理論和業(yè)務(wù)水平,樹立良好的形象。在工作中做到把握公司發(fā)展戰(zhàn)略,堅(jiān)持原則,以中小企業(yè)和金融企業(yè)的滿意度為準(zhǔn)則,熱情服務(wù),認(rèn)真講解,耐心服務(wù)。明確銷售人員的工作職責(zé),做好xx公司與中小企業(yè)之間聯(lián)系的橋梁。下頭就是我入職期間的工作總結(jié):
一、全方位學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
在實(shí)習(xí)期間,我努力做到:在思想上跟上公司的發(fā)展步驟;在行動上規(guī)范自我作為銷售人員的行為;在工作上不斷增強(qiáng)原則性、科學(xué)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。同時(shí)在公司發(fā)展戰(zhàn)略理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)中擺正工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系,首先保障工作的時(shí)效性,在此基礎(chǔ)上,盡量利用課余時(shí)間,始終堅(jiān)持全方位的學(xué)習(xí)云技術(shù)對企業(yè)信用信息服務(wù)的優(yōu)勢,注重學(xué)習(xí)效果。進(jìn)取參加公司業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),力求學(xué)深、學(xué)透、弄懂、弄通,并且做到了理論學(xué)習(xí)聯(lián)系實(shí)際工作這一點(diǎn)。另外,我還十分重視與單位其他優(yōu)秀銷售人員的思想交流,經(jīng)常向一些工作經(jīng)驗(yàn)豐富同事學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)的過程中,及時(shí)解決自我的思想問題和實(shí)際工作中所遇到的問題。
二、思想上注重理論聯(lián)系實(shí)際
xx公司銷售工作任務(wù)重,業(yè)務(wù)強(qiáng),具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)性,是一項(xiàng)需要長期堅(jiān)持乃至不斷提升的工作,所以將銷售理論知識學(xué)習(xí)融入實(shí)際工作。在向的工作上,我結(jié)合實(shí)際情景,促進(jìn)工作的開展,異常是在具體工作執(zhí)行中必須把原則性和靈活性有機(jī)的結(jié)合起立,實(shí)事求是的辦事。向眾多中小企業(yè)宣傳信息云服務(wù),推動各個(gè)中小企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)以先進(jìn)的信息技術(shù)手段代替人力采集方式,有效解決中小企業(yè)傳統(tǒng)信息不準(zhǔn)確、滯后、采集成本較高等問題,實(shí)現(xiàn)了中小企業(yè)信用生成、動態(tài)監(jiān)管和信用評價(jià),有效實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的信息技術(shù)與金融服務(wù)的完美結(jié)合,高效解決中小企業(yè)融資難的問題。
三、工作上執(zhí)增收之筆著效益華章
力戮同心,攻堅(jiān)克難,不斷創(chuàng)新增加銷售業(yè)績,努力完成了公司規(guī)定的銷售任務(wù),有力支持了xx公司的發(fā)展。截至目前為止,總共完成的銷售業(yè)績元(請客戶根據(jù)實(shí)際情景填寫)。這組看似簡單的數(shù)據(jù),卻飽含著我傾心公司銷售工作所付出的心血和汗水。心系公司發(fā)展,在艱辛的工作中著華章。回顧入職的歷程,出差xx等三個(gè)地區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)談判,我用專業(yè)的知識,辛勤的耕耘不斷探索,走出了一條具有特色的銷售新路子。
經(jīng)過這次業(yè)務(wù)談判,我更加深入的了解到公司的融資業(yè)務(wù)深的廣大中小企業(yè)的喜歡,能夠大大加快這些企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度,降低企業(yè)的停工風(fēng)險(xiǎn),增加運(yùn)營本事。
可是在入職過程中,我仍然存在一些問題:從目前自身的狀況看,我自認(rèn)為還不是一個(gè)合格優(yōu)秀的.銷售工作人員。在平時(shí)的工作中,仍然沒有突破自身的缺點(diǎn),心理素質(zhì)還不夠高,還有待大力挖掘自身的潛力;還需要進(jìn)一步了解xx公司各個(gè)產(chǎn)品對中小企業(yè)準(zhǔn)確獲得信息起到進(jìn)取的作用,以及每個(gè)公司適合哪種融資業(yè)務(wù),僅有深入了解這些情景,才能夠更大限度的幫忙企業(yè)解決發(fā)展過程中獲得信息的一系列問題。
經(jīng)過總結(jié)入職工作情景,在以后的工作中我需要重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:首先根據(jù)這段時(shí)間公司的融資銷售情景和市場變化,有計(jì)劃的劃分重點(diǎn)工作區(qū)域;二是:對于老顧客和固定客戶,都應(yīng)當(dāng)經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系,穩(wěn)固現(xiàn)有客戶群;三是,除了擁有這些老客戶的同時(shí)還需要不斷去獲取更多融資的信息;四是要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),不斷開拓自身的視野,采取多樣化的形式,然后將自身的業(yè)務(wù)知識和交流技能更好的結(jié)合在一齊,從而能夠更好的做好以后的業(yè)務(wù)工作。并且結(jié)合工作實(shí)際,引入科學(xué)的銷售理念,加強(qiáng)了業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),不斷提高銷售水平。在未來的道路上,我會更加努力,爭取再創(chuàng)新高,為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)自我一份微薄的力量。
普通員工個(gè)人總結(jié)5
20xx年已經(jīng)近在眼前了盡管已經(jīng)一只腳踏進(jìn)了20xx的新年,但手上的工作卻一點(diǎn)也聽不下來。為了給上一年畫上一個(gè)圓滿的句號,我們每個(gè)人都在拼命的努力。哪怕只是為了前進(jìn)那么一點(diǎn)點(diǎn)的距離。
回顧這一年間的成果和收獲,作為xxx公司的一員,在領(lǐng)導(dǎo)的指揮以及各個(gè)部門各個(gè)同時(shí)們拼盡全力的努力下,我們今年的工作上也取得了不少的進(jìn)步和成長。在工作中,我們不僅大大的擴(kuò)展了工作的業(yè)務(wù),每個(gè)部門的都取得了非常出色的成績和收獲,F(xiàn)在,趁著這段抽空的時(shí)間,我在此對一年的個(gè)人工作情況做簡要總結(jié)如下:
一、目標(biāo)和動力
今年來如果說對我影響最大的.事物的話,就是這個(gè)目標(biāo)了。這是我在工作上的目標(biāo),但卻并不是公司和部門的目標(biāo)。這是我在年初之際認(rèn)真的參考并認(rèn)識了公司目標(biāo)之后為自己制定出來的目標(biāo)計(jì)劃。其實(shí),在一開始的時(shí)候我都覺得都中非常的不現(xiàn)實(shí),這個(gè)目標(biāo)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我當(dāng)時(shí)的能力。
但是,回想起領(lǐng)導(dǎo)在年初的演講和激勵(lì)。想起那印刻在我們腦海中的美好景象。我不由的在心中點(diǎn)燃了一份名為期望動力。盡管,其實(shí)當(dāng)初的演講具體說了些什么,我已經(jīng)記不清楚了。但唯獨(dú)心中的熱情和期望卻留存的了下來,不知不覺的,實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)已經(jīng)成為了我的目標(biāo)!為此,我在今年來的工作中積極的發(fā)展自己,一點(diǎn)點(diǎn)的累積工作的能力,讓自己一一點(diǎn)點(diǎn)撥開了“不可能”的面紗,最終,走到了當(dāng)初的遙望的地方!
二、一年來工作的情況
在今年的工作中,我積極根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求來工作。但另一方面,我也在漸漸的考慮和嘗試有沒有更好的的方法去完成工作。讓工作能變得更高效,更有利。為此,在每場部門會議上如果我有什么想法和感受都會與大家一起分享,一起討論。與部門同時(shí)們一起的討論和學(xué)習(xí)讓我在工作的學(xué)習(xí)上有了更多的發(fā)展,也為部門的發(fā)展貢獻(xiàn)了一些小小的幫助。
后來,隨著年末的靠近,我們也沒有更多的精力去擴(kuò)展,為此,我也及時(shí)的收心,將所有的精力和狀態(tài)都投入到了工作之中,為年末的成績貢獻(xiàn)了自己的一份力量。
總的來說,今年的工作這的收獲不凡。但我相信,既然這樣的目標(biāo)都能實(shí)現(xiàn),那么我一定還有再進(jìn)一步的可能!我會在下一年為自己定下更高的目標(biāo),并積極的取得突破它,為公司做出更多的貢獻(xiàn)!
普通員工個(gè)人總結(jié)6
從事銷售工作以來讓我很重視自身的表現(xiàn),畢竟選擇從事這份工作自然要努力將其做好才行,既要對得起自己的本心也不能夠讓領(lǐng)導(dǎo)感到失望,所以我能夠在工作中嚴(yán)格要求自己并積極向身邊的同事學(xué)習(xí),而且我也會在力所能及的情況下幫助其他同事從而積累不少人脈,現(xiàn)對銷售工作中的表現(xiàn)進(jìn)行簡要總結(jié)如下。
積極拓展客戶聯(lián)絡(luò)渠道以便于在工作中獲得更多資源,身為銷售人員自然不能夠總是依賴于公司給予的資源,要自己去尋找客戶才能夠獲得更多優(yōu)質(zhì)的渠道,而且這也是自己具備一定能力的體現(xiàn)自然要建立相應(yīng)的渠道,從中獲得客戶信息并積極和對方進(jìn)行聯(lián)絡(luò)才是我應(yīng)該做的,因此我能夠做到客戶開發(fā)工作并從中獲得很大進(jìn)步,而且每次和客戶溝通都能夠體會到自身能力得到了提升,另外在溝通的過程中也會積極宣傳公司的產(chǎn)品,在引導(dǎo)客戶購買產(chǎn)品的同時(shí)確保自己的言語不會引起對方的反感,因此我也會反復(fù)斟酌自己在銷售工作中使用的話術(shù)。
加深對公司產(chǎn)品的了解程度以便于更好地向客戶進(jìn)行推銷,作為銷售人員卻不了解本公司的產(chǎn)品自然難以說服客戶,我在工作中因此吃過虧以后便很重視產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),而且我也會利用工作之余的時(shí)間和同事進(jìn)行模擬對話練習(xí),這樣的話也能夠及時(shí)找出自己對產(chǎn)品知識不熟悉的地方,隨著自身專業(yè)水平的提升讓我在工作能力方面得到了不少人的認(rèn)可,我也明白能夠在工作中取得進(jìn)展也是得益于以往的努力,我并不會因?yàn)楣ぷ髦械男┰S成就便妄自菲薄。
分階段完成銷售工作從而讓自己更加善于思考,我明白一兩次溝通便獲得訂單的機(jī)會是很難得的,更多時(shí)候需要經(jīng)過多次溝通才能夠逐步打消客戶的顧慮,因此我對自己聯(lián)絡(luò)過客戶的資料進(jìn)行了整理,在進(jìn)行分類的`同時(shí)了解客戶可能會產(chǎn)生哪些顧慮,分階段獲得客戶的信任從而獲得銷售訂單,對我來說多思考這方面的問題無疑能夠加深對客戶的了解,而且在有了事先溝通過的經(jīng)驗(yàn)自然能夠更加熟絡(luò)地展開銷售工作,這方面的努力讓我逐漸在銷售工作中建立了屬于自己的優(yōu)勢。
雖然以往在銷售工作中的努力讓我成長了許多,但我也明白今后還有不少難題等待著自己去解決,因此我會認(rèn)真履行好銷售人員的職責(zé)并為公司發(fā)展而努力。
普通員工個(gè)人總結(jié)7
近期的工作比較多,公司的業(yè)務(wù)也是一天天的多了起來,在過去的這一段時(shí)間的工作當(dāng)中,我把自己的時(shí)間安排的很滿,保持著一個(gè)好的工作態(tài)度,認(rèn)真的去搞好自己的學(xué)習(xí),不斷的提高自己工作能力,完成好自己分內(nèi)的事情,現(xiàn)在我也的是感覺進(jìn)步了許多,是繁忙的工作讓我的業(yè)務(wù)能力也得到了很大的提高,非常希望能夠在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中把工作做的更好,我對自己是非常有信心的,對于近期的工作也需總結(jié)一下。
首先在工作方面我是一個(gè)對自己專注的人,時(shí)刻都能夠保持好心態(tài),現(xiàn)在我也是做的比較認(rèn)真的,相對而言還是有很多需要去完善好的,我和周圍的同時(shí)相處的很好,平時(shí)大家都是積極的配合我的工作,讓我的效率提高了很多,在工作當(dāng)中和同事們相處的和睦也是一個(gè)必要的事情,未來肯定還是會有更多的事情等著我去做好,在業(yè)務(wù)水平上面我在公司只能夠算上一般般,可是我從來都沒有覺得自己差,只有通過學(xué)習(xí)才能提高業(yè)務(wù)能力,這一點(diǎn)是一定的,這也是對自己各方面能力的一種證明,我也相信在以后的工作當(dāng)中這些都是可以得到進(jìn)步的,未來時(shí)間還有很長,我也渴望能夠得到足夠的`提升,我也總結(jié)出一個(gè)道理,只有在工作當(dāng)中保持一個(gè)好的心態(tài),發(fā)揮好自己的能力,慢慢去搞好本職工作這些才能股做好。
作為公司的一名員工,我非常清楚我的工作方向,只有堅(jiān)持去搞好自己的工作才能不辜負(fù)公司的培養(yǎng),這段時(shí)間我也有很多需要去做好事情,在公司工作的這段時(shí)間我把自己的工作做的足夠好,我也相信無論是做什么事情都應(yīng)該要有自己的判斷,我一定會堅(jiān)持搞好自己的本職工作,作為一名公司的普通員工,這是我應(yīng)該做好的,工作當(dāng)中我也有一些不足,我能夠清楚的意識到自己的缺點(diǎn),通過這樣的方式積累也讓我對接下來的工作更加有信心了。
我,以后還會有更多的能力去做好的,我知道自己應(yīng)該朝著什么樣的方向發(fā)展,對于自己不足之處,我會認(rèn)真糾正的,近期的工作讓我對自己的有一個(gè)客觀評價(jià),我清楚的意識到了工作當(dāng)中的不足,為了把業(yè)務(wù)做的更好,在下一階段的工作當(dāng)中,我也會努力去搞好分內(nèi)的事情,努力建設(shè)好公司,做一名合格的員工。
普通員工個(gè)人總結(jié)8
時(shí)間過得很快,馬上,我的試用期就過了,即將成為公司的正式員工。這幾個(gè)月,我的表現(xiàn)大家都看得到,能夠順利通過試用期,也是證明領(lǐng)導(dǎo)和公司都認(rèn)可我的工作能力。為了之后更好的工作,我認(rèn)為我應(yīng)該對我這幾個(gè)月的工作做一個(gè)總結(jié),總結(jié)自己的進(jìn)步和不足之處。
一、進(jìn)步之處
這幾個(gè)月,我非常努力的學(xué)習(xí)。剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候,確實(shí)很迷茫。有對新環(huán)境的不適應(yīng),有對工作的不了解。為了證明我的能力,得到大家的認(rèn)可,我每天都在學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)別人的'長處,觀察別人是怎么做的。我在上班之前,都會做好當(dāng)天的工作計(jì)劃,有計(jì)劃的進(jìn)行工作。我在每天工作完成之后,都會進(jìn)行反思,每天工作有哪些不順的地方,有什么問題,學(xué)到了什么,我都會記錄下來。若是不記下來,肯定很快就會忘記,記下來才能夠真正的解決問題。我沒有想過要一下子就把我的工作做得很好,一點(diǎn)一點(diǎn)進(jìn)步才是最好的。
幾個(gè)月下來,我取得了很大的進(jìn)步。現(xiàn)在我的工作完成得已經(jīng)很不錯(cuò)了,每天都能夠在下班之前把當(dāng)天的工作做完,工作效率得到了明顯的提高。在提高工作效率的同時(shí),我的工作質(zhì)量也提高了不少。這離不開我的努力,也離不開公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助,感謝你們,讓我學(xué)得這么快。
二、不足之處
這幾個(gè)月我雖然有了很大的進(jìn)步,但我認(rèn)為我還有進(jìn)步的空間,我還可以把工作做得更好。雖然我并沒有犯過很大的錯(cuò)誤,但小的錯(cuò)誤還是經(jīng)常出現(xiàn),對一些小的方面的檢查沒有那么的仔細(xì)。有一些錯(cuò)誤犯了很多次,可能當(dāng)時(shí)記住了,但后來又忘記了,又會犯。還有就是我很容易粗心,這是從上學(xué)的時(shí)候開始就有的問題,一直到現(xiàn)在都沒有改進(jìn),對我的工作也有一定的影響,這是我不足的地方。
三、下一步計(jì)劃
我之后需要加強(qiáng)對自己容易出錯(cuò)的地方的檢查,在工作完成之后,應(yīng)該先檢查一遍,把我容易犯錯(cuò)的幾個(gè)地方都看一遍,確保不會出錯(cuò)。要更加細(xì)心一點(diǎn),改掉自己粗心的毛病。我進(jìn)入公司也有好幾個(gè)月了,已經(jīng)慢慢的習(xí)慣工作的節(jié)奏。之后我要繼續(xù)提高自己的工作質(zhì)量,把工作保質(zhì)保量的完成。
感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事這幾個(gè)月對我的照顧,我之后會更加努力的工作,讓自己再進(jìn)步得多一點(diǎn)。也會改進(jìn)自己身上不足的地方,把工作完成得更好。
普通員工個(gè)人總結(jié)9
光陰荏苒,歲月如梭,自20xx年我從學(xué)校畢業(yè),走上xx銀行的工作崗位,已有三個(gè)年頭。在這短短的時(shí)間里,難以忘懷的是領(lǐng)導(dǎo)們的悉心栽培,最感動的是同事們的關(guān)心幫忙,讓我在工作中不斷褪去了學(xué)生時(shí)代的稚嫩,心智走向了的成熟,成功適應(yīng)了職場和社會的生活。
在xx銀行這個(gè)大家庭里,我見識了許多不一樣的精彩,有太多難忘的瞬間值得珍藏。在那里,我把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與期望,同事們的支持,化作無窮動力的源泉,雖然剛參加工作時(shí),我的業(yè)務(wù)技能還不熟練,這讓我感到了無形的壓力,同時(shí)也感到了強(qiáng)烈的職責(zé),可是我承受住了考驗(yàn)。
三年來,我牢記自我的使命,發(fā)揚(yáng)不怕吃苦,不怕勞累的精神,把自我最好的`一面展現(xiàn)給客戶,在激烈的競爭中搶占先機(jī),知客戶之所求,想客戶之所想,憑著一股不服輸?shù)臎_勁,克服了一個(gè)又一個(gè)困難。每當(dāng)佳節(jié),萬家團(tuán)聚的時(shí)候,我仍然堅(jiān)持工作著,“能吃苦方為志士,肯吃虧方為癡人”,我靠著自我的頑強(qiáng)拼搏和滿腔熱情,最終實(shí)現(xiàn)了工作業(yè)績的突破。
在工作的三年里,我經(jīng)歷了人生中最精彩的時(shí)光。作為xx銀行的一名普通員工,隨著工作經(jīng)驗(yàn)的豐富,我對自我的要求也不斷提高。由于我是郵儲人,我的一言一行都代表了本行的形象,在工作上不能有一點(diǎn)的馬虎大意,所以我時(shí)刻提醒自我,要認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)守行內(nèi)里的規(guī)章制度,對自我的要求也始終如一。
在做好自我本職工作的同時(shí),對于同事的問題,我也會盡自我最大的本事去耐心細(xì)致的給予解答。當(dāng)我自我在工作中遇到難題時(shí),我會謙虛的向行里的老同志請教,旨在使自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高。
如今隨著時(shí)代的飛速變化,我根據(jù)形勢審時(shí)度勢,在繁忙的工作中,不斷學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技巧,以適應(yīng)行業(yè)環(huán)境的變化。由于我工作業(yè)務(wù)的好壞,將直接影響到xx銀行的發(fā)展,所以我認(rèn)真作出自我的職業(yè)規(guī)劃,努力讓自我成為一個(gè)擁有業(yè)務(wù)本事出眾的員工,并腳踏實(shí)地,任勞任怨,以自我最飽滿的精神狀態(tài)投入到工作之中,以此來迎接新時(shí)代的挑戰(zhàn)!叭松醒闹獰o涯,精誠不懈求真諦!”作為一名郵儲員工,我為能夠與xx銀行一齊成長而感到幸運(yùn),同時(shí)也為郵儲今日取得的輝煌成就而感到自豪!
一滴水溶入大海,它將變成永恒,一個(gè)人鐘情于自我的平凡崗位,他的人生就會更精彩。為了郵儲銀行的長遠(yuǎn)發(fā)展,為了這平凡的崗位,在今后的工作中,我將一如既往為郵儲銀行的發(fā)展建設(shè)添磚加瓦,并滿懷活力與活力,與其他同事攜手共進(jìn),艱苦奮斗,用我們的智慧和雙手,共創(chuàng)郵儲銀行的完美明天!
普通員工個(gè)人總結(jié)10
一、企業(yè)工作總結(jié)的構(gòu)成
企業(yè)工作總結(jié)一般由標(biāo)題、前言、正文、結(jié)尾與落款構(gòu)成。
1.標(biāo)題。
標(biāo)題的寫法一般是由單位、時(shí)間、內(nèi)容和文種4個(gè)項(xiàng)目構(gòu)成,如“xx公司xx年xx工作總結(jié)”。有時(shí)根據(jù)需要可以省略時(shí)間或單位,如“公司生產(chǎn)部關(guān)于減員增效工作的總結(jié)”、“關(guān)于xx年安全生產(chǎn)工作的總結(jié)”、“關(guān)于企業(yè)節(jié)能減排工作的總結(jié)”。有時(shí)還可以采用主標(biāo)題加副題的形式,如“促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍的年輕化、專業(yè)化和知識化——xx公司xx年人事改革工作總結(jié)”。
2.前言。
前言即總結(jié)工作背景的簡單介紹,主要是簡單介紹所總結(jié)工作的根據(jù)、背景、時(shí)間和內(nèi)容等,有時(shí)還要對主要成績和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行簡單概括,以取得開門見山的效果。
3.正文。
正文內(nèi)容主要包括工作步驟和成績的說明;說明工作的收獲;主要經(jīng)驗(yàn)的分析和歸納;存在的問題及其原因分析;近階段或下一階段努力的方向等。
4.結(jié)尾與落款。
結(jié)尾是對整個(gè)報(bào)告作一個(gè)簡單小結(jié),要多展望未來的樂觀前景。落款要寫明報(bào)告人或報(bào)告部門,以及報(bào)告的時(shí)間。
二、撰寫時(shí)的注意事項(xiàng)
企業(yè)工作總結(jié)的撰寫是一項(xiàng)較為艱苦的腦力勞動而且是一項(xiàng)思維創(chuàng)新工作,要寫出一篇高質(zhì)量的.工作總結(jié)并非易事。這就要求撰寫者要做到胸懷全局,心中有思路,腦子有條理,才能筆下有文章。撰寫工作報(bào)告時(shí)應(yīng)該做到“三忌三宜”。
1.三忌的內(nèi)容。
。1)一忌內(nèi)容空洞,理論多于實(shí)踐,說教多于指導(dǎo),唱高調(diào)泛泛而談,文字優(yōu)美但對現(xiàn)實(shí)起不到指導(dǎo)作用。
。2)二忌操之過急,沒有平時(shí)積累,沒有長期調(diào)查,沒有系統(tǒng)思考,閉門造車,匆匆一蹴而就,質(zhì)量不高。
(3)三忌毫無新意,陳詞濫調(diào),沒有創(chuàng)意,可操作性不強(qiáng)。
2.三宜的內(nèi)容。
。1)宜新。要寫出有新意的總結(jié)報(bào)告,首先要站在全局的高度看待問題,分析整個(gè)行業(yè)環(huán)境、國家經(jīng)濟(jì)態(tài)勢等,對企業(yè)內(nèi)部總體工作了如指掌,通過不斷思考,抓住亮點(diǎn),著力加工,把新理念和新思想融入報(bào)告中,努力采用新理念、新方法。
。2)宜實(shí)。寫報(bào)告要深入實(shí)際,認(rèn)真調(diào)查研究,獲得第一手材料,堅(jiān)持實(shí)事求是,緊密結(jié)合本單位的具體情況,既有明確的目標(biāo),又有積極可行的措施;既要科學(xué)地反映上年度工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),又能正確分析當(dāng)前面臨的新情況、新問題,提出開創(chuàng)新局面的基本要求。寫實(shí)事,說實(shí)話,出實(shí)效,不能嘩眾取寵。
。3)宜效。寫工作總結(jié)的目的是指導(dǎo)未來工作,所以,總結(jié)中的對策和建議要落到實(shí)處,不必面面俱到,但是要重點(diǎn)突出,具有可操作性。因此,總結(jié)是否能取得實(shí)效,要堅(jiān)持走群眾路線,在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上,反復(fù)討論修改,使工作總結(jié)成為廣大員工的經(jīng)驗(yàn)和智慧的結(jié)晶。
普通員工個(gè)人總結(jié)11
時(shí)間過得真快,加入內(nèi)勤部工作已經(jīng)_年了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為內(nèi)勤部的一員,首先要感謝的是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定,同時(shí)也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持。給了我一個(gè)發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識自我的平臺,并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會。下面對我20xx年的工作情況作如下匯報(bào):
一、作為公司的內(nèi)勤人員,自我認(rèn)為就像是個(gè)管家,一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員,有求必應(yīng),有需必幫,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),積極的完成了以下本職工作
1、主要工作內(nèi)容:
1)負(fù)責(zé)公司日常辦公用品及固定資產(chǎn)的采購、保管、領(lǐng)用管理;
2)負(fù)責(zé)公司日常辦公設(shè)備的維護(hù)、報(bào)修、定期檢查;
3)協(xié)助財(cái)務(wù)部完成年終的固定資產(chǎn)盤查工作并制表匯總登記;
4)各下屬公司上報(bào)集團(tuán)的各類傳真文件歸檔整理保管;
5)協(xié)助各部門經(jīng)理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門上報(bào)材料;
6)負(fù)責(zé)公司宿舍人員安排管理;
7)前臺接待工作;
8)公司年報(bào)刊雜志的訂閱。
2、簡述工作情況
1)采購和設(shè)備維護(hù)方面:作到了貨比三家的原則,大力響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的話-把公司當(dāng)作自己的家一樣對待。
2)豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作能力。在工作期間,不斷的給自己充電,積累業(yè)務(wù)文化知識。去年辦理了公司的20__年的工商年檢,參與了公司的iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證,為了搞好工作,我不怕麻煩,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力。
3)工作態(tài)度:能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,投入認(rèn)真,始終以公司為重,只要公司需要加班,絕無任何借口推辭,能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作和任務(wù)。
二、工作職責(zé)
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合服務(wù)性的工作,內(nèi)勤位輕責(zé)重,在完成自己分內(nèi)工作的同時(shí),既要完成領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作,又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風(fēng),任勞任怨的忘我精神。結(jié)合上述三年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,談?wù)勛约旱膸c(diǎn)深刻認(rèn)識:
1、一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn)、切實(shí)履行崗位職責(zé)
作為公司的'內(nèi)勤采購人員,要以節(jié)約成本為先,花最少的錢,買的東西,不吃回扣,不私自占用公款;為了避免虛報(bào)的申請,一定要在取得物資申購單的情況下,方可采購,或領(lǐng)導(dǎo)有特定交代除外。對所購買的固定資產(chǎn)和易耗品及時(shí)登記,編號,以保證公司財(cái)產(chǎn)的完整。對購入和領(lǐng)用的物品,通過填制入、出庫單的形式制盤存表,進(jìn)行倉庫物品的盤存,不虛報(bào),不漏報(bào),不謊報(bào),做到帳數(shù)相符,帳庫一致。
2、愛護(hù)和保管好公司的財(cái)產(chǎn),對日常的辦公設(shè)備,如復(fù)印機(jī)、投影機(jī)、傳真機(jī)等等辦公耗材,力求作到定期檢查,定期請專業(yè)的服務(wù)人員上門維護(hù),已保障所有設(shè)備的正常使用和延長使用壽命。
3、及時(shí)準(zhǔn)確、認(rèn)真負(fù)責(zé)、謹(jǐn)慎細(xì)致的文件管理對本單位下屬公司上傳的審批文件實(shí)行安全有效管理,做到類別清楚、目錄齊全、排列有序,便于提供文件查找和使用。應(yīng)該在收到登記后,第一時(shí)間送達(dá)收件人,跟蹤審批文件,及時(shí)詢問了解文件的審批進(jìn)度,并把情況盡可能的反饋給發(fā)件人。
總結(jié)一年來的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別業(yè)務(wù)工作做的還不夠熟練,與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流還不夠多,需要在以后的工作實(shí)踐中不斷完善自我,鞭策自己。
普通員工個(gè)人總結(jié)12
轉(zhuǎn)眼又是一年,在xxx這個(gè)大家庭中已度過了兩年半的時(shí)間,度過了我兩年半的組訓(xùn)工作,與老組訓(xùn)相比,兩年半是一個(gè)不長也不短的時(shí)間,像毛毛細(xì)雨一樣在身邊擦肩而過,有太多潤物細(xì)無聲的輕描淡寫,也有工作磨練的很多痕跡。這兩年半讓我從一個(gè)稚嫩的實(shí)習(xí)生成長為一名正式的組訓(xùn),讓我感受到了xx的溫暖、勵(lì)練與激勵(lì)--------感慨萬千。回首xx所走過的足跡,組成了我人生一頁頁精彩的篇章,有歡笑、有成功、有困難,也有淚水,我相信,只有經(jīng)過付出才是最大的喜悅,F(xiàn)將我的20xx年工作情況向上級匯報(bào)。
這一年的工作主要圍繞以下三點(diǎn)來做的:
一、中介團(tuán)隊(duì)日常工作的經(jīng)營
從20xx年下旬開始,由于區(qū)部改為支公司,實(shí)現(xiàn)一體化經(jīng)營,所以哪里需要組訓(xùn)我們就會沖向哪里,經(jīng)常會被調(diào)到各個(gè)崗位,這個(gè)時(shí)候我被調(diào)到中介工作,主要負(fù)責(zé)銀保團(tuán)隊(duì)日常管理、培訓(xùn)等工作,在這個(gè)全新的崗位上,在學(xué)到更多東西的同時(shí)我也遇到了前所未有的困難。雖然中介同樣是以團(tuán)隊(duì)形勢出現(xiàn),經(jīng)營模式也正在逐漸向營銷靠攏,但中介的客戶經(jīng)理早已習(xí)慣于他們分散型的工作方式,所以很難按照正規(guī)的早會流程、制度管理實(shí)施,這也是讓我大費(fèi)苦心的一件事。會報(bào)、表報(bào)這些熟悉的詞語會經(jīng)常出現(xiàn)在組訓(xùn)的眼前,通過工作不斷的磨練,我深刻的領(lǐng)悟到這不只是簡單的晨會經(jīng)營、產(chǎn)說會運(yùn)作、數(shù)字信息等,它包含一個(gè)個(gè)溫馨的電話追蹤,一次次耐心的私下溝通,一場場精心細(xì)致的準(zhǔn)備,乃至一杯炎炎夏日里解渴的冰水。韓非子認(rèn)為:天下之大事做于細(xì),天下之難事做于易,要耐得住磨練,踏踏實(shí)實(shí)從身邊的小事做起,通過努力,去贏得團(tuán)隊(duì)伙伴們的認(rèn)可和支持。在這其中,要想成為一名優(yōu)秀的組訓(xùn),有一個(gè)最重要的因素,那就是細(xì)節(jié)決定成敗。一開始,大家還不是很接受我,必竟陌生嗎,可以理解,那我就從小事做起,第一時(shí)間深入他們中間,打電話了解情況,到辦公室與他們聊天,消除介心。大家認(rèn)可了我,早會自然也有聲有色了,勢氣也好于原來很多。并且我也把一些基礎(chǔ)性工作像日志管理、考勤制度等逐步在中介團(tuán)隊(duì)中深化,使大家的責(zé)任感,大局意識逐步得到提升。
20xx年是市公司銀保整合轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之年,開始著重于期躉兩手抓的工作,逐漸的把期交產(chǎn)品納入到考核業(yè)績當(dāng)中。這對于中介部來講是一項(xiàng)艱巨的任務(wù),因?yàn)槟壳八械目蛻艚?jīng)理都已習(xí)慣于銷售躉交,轉(zhuǎn)變需要一個(gè)過程,最快的方法就是通過說明會的形式來推廣期交,而對于中介部門來說又從沒召開過,也沒經(jīng)歷過,所以前期的準(zhǔn)備、邀約、追蹤是至關(guān)重要的,這時(shí)我就把前期在營銷積累的說明會經(jīng)驗(yàn)精心歸納總結(jié),通過早會多次進(jìn)行宣導(dǎo)講解,使大家清楚的了解說明會的意義與功用,并全面掌握運(yùn)作要領(lǐng),這樣在我們共同努力下,中介首場說明會取得了圓滿成功,為開紅門工作打下了很好的基礎(chǔ)。通過實(shí)踐一次又一次的摸索、總結(jié)、宣導(dǎo),截止到年底共召開近10場的說明會,大家越來越積極勇躍,成功簽下一張又一張期交保單。每當(dāng)一次次沒有硝煙的戰(zhàn)火開始的時(shí)候,我都會第一時(shí)間與部門經(jīng)理積極商討配套競賽方案,這樣才能更好的激勵(lì)伙伴,合理有效適當(dāng)?shù)募?lì)對團(tuán)隊(duì)的成功是至關(guān)重要的因素。我是幸運(yùn)的,有機(jī)會在中介部工作,學(xué)習(xí)了更多全新的知識,接觸了更多沒有做過的內(nèi)容。感謝經(jīng)理給予我的機(jī)會,讓我一次又一次的挑戰(zhàn)自我;感謝組訓(xùn)與我并肩做戰(zhàn),傳授給我很多經(jīng)驗(yàn);感謝伙伴給我的問題與困難,讓我一次又一次完善提高自己。
銀保市場是最受經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響的,在四季度中,全球遭遇了百年的金融危機(jī),同時(shí)也給大家?guī)砹藝?yán)峻的銷售阻礙。而此時(shí)又是在業(yè)務(wù)沖刺的關(guān)鍵時(shí)期,做為一名組訓(xùn)就要時(shí)刻站在市場的前線,搜集最新信息傳遞給大家,并且要對產(chǎn)品有更新的研究,使我們的產(chǎn)品在同業(yè)當(dāng)中占有優(yōu)勢,其實(shí)這個(gè)時(shí)候不僅只是專業(yè)知識的傳達(dá),更重要的是通過理念的傳達(dá),轉(zhuǎn)變大家沒有信心,不認(rèn)可產(chǎn)品的想法。因?yàn)槊總(gè)人所經(jīng)營的銀行網(wǎng)點(diǎn)不同,所以大家彼此之間沒有更多的接觸,而且心里壓力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于營銷單純銷售的壓力,大家不僅僅要面對客戶,還要面對銀行眾多的柜員、主任,使得大家對于集體、責(zé)任感沒有更深刻的認(rèn)識,這樣,我就定期與大家分享一些團(tuán)隊(duì)、降壓方面的小專題,使大家真正的擰成一股繩,我使終相信,思想變則萬變。通過潛移默化的學(xué)習(xí),大家的集體榮譽(yù)感在每一次的任務(wù)沖刺時(shí),都得到了充分體現(xiàn)。銷售行業(yè)中數(shù)字代表著一切,從xx年完成的7700萬,到xx年完成的1.3個(gè)億,每一次銀保團(tuán)隊(duì)都超額完成任務(wù),雖然來到這個(gè)新的部門只有不到兩年的時(shí)間,但每一次沖刺都讓我激動不已。在剛剛過去的xx年慶功宴上,當(dāng)大家高舉慶功酒時(shí),我熱淚盈眶,感動,為團(tuán)隊(duì)所取得的成績感動,為團(tuán)隊(duì)的成長感動,因?yàn)槲視r(shí)刻感受到了團(tuán)隊(duì)的變化,看到了一次又一次刷新的業(yè)績,感受到大家越來越強(qiáng)的集體榮譽(yù)感。目標(biāo)就是責(zé)任,完成就是忠誠!
二、銀行網(wǎng)點(diǎn)各種培訓(xùn)工作的安排及授課
由于中介的銷售主要是依托于銀行,可以說沒有銀行,客戶經(jīng)理就失去了更多銷售的機(jī)會,所以網(wǎng)點(diǎn)工作的開展是至關(guān)重要的。也就是當(dāng)每一次新產(chǎn)品、活動開展的時(shí)候,都要第一時(shí)間與網(wǎng)點(diǎn)搞好關(guān)系,并且要使每位銀行人員全面掌握產(chǎn)品的賣點(diǎn),這樣我們才能占有有利的局勢,而銀行往往駐點(diǎn)的不只是一家公司的客戶經(jīng)理,多時(shí)能達(dá)到四家,所以及時(shí)到位的培訓(xùn)是至關(guān)重要的,這對我來講也是一個(gè)更高的要求,因?yàn)榻o銀行人員培訓(xùn)不同于對自己公司的人,所以不僅要有清晰的思路,講解產(chǎn)品基本責(zé)任,還要透徹分析產(chǎn)品的市場、定位,這樣對于銀行里的行外人才能更好的全面掌握產(chǎn)品賣點(diǎn),提高銷售技能,帶動保費(fèi)增長。
三、參與籌建、管理理財(cái)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)
在去年底,支公司正在籌建中介部一支新的隊(duì)伍:理財(cái)經(jīng)理團(tuán)隊(duì),主要負(fù)責(zé)銀行到期客戶的后期服務(wù)及開發(fā),這對于整個(gè)北分來講也是一個(gè)新的開始,我們也在摸索中前進(jìn),可謂是困難重重,這對我也是一個(gè)新的挑戰(zhàn),我想起了姚明的一句話:人生沒有失敗,失敗就是放棄!我是組訓(xùn),我就一定要做好!當(dāng)時(shí)市公司對理財(cái)沒有準(zhǔn)確定位,我也不知道怎么去帶,只能結(jié)合一些現(xiàn)有資料進(jìn)行工作,我大量運(yùn)用營銷新人招募的.流程,從人員篩選安排面試,二次復(fù)試,錄用,后期培訓(xùn),小到安排辦公室里的每一張桌子,可以說每一個(gè)環(huán)節(jié)都親身參與,目睹了理財(cái)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展與成長。當(dāng)初只有兩人的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在已成長為13人,他們的平均年齡在25歲左右,因?yàn)榕c營銷不同的薪酬體制,所以就要采用不同的管理模式,因?yàn)闆]有老人帶,只有通過每周一、三、五的早會,使每一個(gè)新人掌握產(chǎn)品、溝通技巧,增加信心,這樣他們才不會流失,真正的留下來。還有每一次滿期、紅利客戶的分配,為了體現(xiàn)合理公平性,制定了相應(yīng)的管理規(guī)定及分配服務(wù)要求,做到有章可循,這樣大家才能更好的服從于公司。內(nèi)部產(chǎn)生意見分歧,或者新的活動啟動時(shí),我就要利用很多時(shí)間單獨(dú)對一些績優(yōu)、意見人員進(jìn)行溝通了解,不斷的帶動、改變他們。最令人可喜的事,這只隊(duì)伍在這次xx年業(yè)務(wù)達(dá)成中創(chuàng)造了近700萬期、躉交業(yè)績,不僅打開了新的銷售局面,而且也為全年業(yè)務(wù)沖刺立下了汗馬功勞。
四、目前我存在的問題:
在上面的總結(jié)已有了一些指出,目前,我覺得做為一名組訓(xùn)最重要的一點(diǎn)就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)!而每一個(gè)人又都存在惰性,所以我必須要克服。還有就是授課、產(chǎn)品解析能力,有所欠缺,要不斷加強(qiáng)。目前銀保團(tuán)隊(duì)也在不斷的增加人力,所以還要多補(bǔ)充一些團(tuán)隊(duì)管理知識。
對于我這樣一個(gè)入司時(shí)間只有兩年的員工來講,能夠被評為xx年的優(yōu)秀個(gè)人,我感到無比光榮,同時(shí)也感到身上的責(zé)任更重了,這不僅是對我一年來工作的肯定,而且是對我的鼓勵(lì)與鞭策,我要牢記這份榮譽(yù),勇往向前!
我原來看到過一篇文章《組訓(xùn)如水》,摘抄上面的一段話做為我20xx年工作總結(jié)的結(jié)尾:水的靈性造就了生命的歷程,失去了水的地方一切將黯然失色,組訓(xùn)在壽險(xiǎn)營銷蓬勃發(fā)展的的今天將發(fā)揮他們不可磨滅的作用。在這樣一份高度專業(yè)的工作中,雖然充滿艱辛,但我們相信,通過我們的努力,我們將成為經(jīng)理最得力的左膀右臂,成為主管最專業(yè)的合作伙伴,成為伙伴心中最親密的良師益友,我們將用我們水一樣的情懷陪伴壽險(xiǎn)營銷事業(yè),直到永遠(yuǎn)。
我又想起了錚錚入耳的組訓(xùn)誓詞:只要xx在,我就有前途,只要有我在,xx一定強(qiáng)!
普通員工個(gè)人總結(jié)13
光陰似箭,時(shí)光荏苒。轉(zhuǎn)眼間,到xx已經(jīng)快三年了;厥兹昵,本著對工作的美好憧憬,我步入了xx,成了一名xx人,開始了我xx大家庭的生活。又是一年下來,是既有得又有失的。如今20xx年就快結(jié)束,回首這一年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?梢哉f,20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成任務(wù)。
在20xx年里,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
“查找不足趕先進(jìn),立足根本爭先進(jìn)”,作為個(gè)人我們要實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價(jià)值,企事業(yè)的興衰直接關(guān)系到個(gè)人的榮辱,作為技術(shù)部門,為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦,要有艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去,對于“如何提高自我,服務(wù)于本單位”這門必修課,我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),完善自我,把“學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)”融入到工作中去,重點(diǎn)將工作放在加強(qiáng)技術(shù)管理與技術(shù)分析這兩塊,理清工作計(jì)劃與思路
三、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認(rèn)識自己。
經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無限輕松中走出這一年。還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的`責(zé)任心是如何重要。
總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
四、未來的憧憬。
針對20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
1、積極搞好與部門同事的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;
2、加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
3、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作檢查,強(qiáng)化技術(shù)的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)技術(shù)水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)同事進(jìn)行溝通,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司相關(guān)政策規(guī)定,提高自己的安全意識,同時(shí)在安全生產(chǎn)方面要嚴(yán)格要求自己,為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力。在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在柳董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,xx的未來會更加美好!
普通員工個(gè)人總結(jié)14
我是銷售一公司的業(yè)務(wù)員,時(shí)光飛逝轉(zhuǎn)眼間我加入XX公司大家庭已經(jīng)7年有余,在這7年里是XX公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助,同時(shí)更感受到了銷售團(tuán)隊(duì)的并肩作戰(zhàn)合作意識。更為我成為XX公司銷售人員而感到榮幸,F(xiàn)將XX年的工作情況作以匯報(bào):
XX年1-9月我主要在騏馬事業(yè)部負(fù)責(zé)XX及XX省的騏馬品牌的銷售通過9個(gè)月時(shí)間使得我對公司的騏馬品牌有了一個(gè)更加專業(yè)的了解并能更加專業(yè)的服務(wù)客戶,通過自己的專業(yè)化也對客戶做了一定的指導(dǎo)工作;例如XX榮成客戶,在之前對于騏馬品牌幾乎不進(jìn)騏馬12R22、5XR258花紋,通過我對XX市場的了解,以及東北市場此款花紋的使用情況,我將258花紋基本參數(shù)以及是使用情況向榮成老板講過之后,很快得到他的認(rèn)可并開始在XX市場銷售,10-12月由于公司的調(diào)整我進(jìn)入華北事業(yè)部銷售一公司主要負(fù)責(zé)吉林省的營銷服務(wù)工作,XX年整個(gè)吉林省任務(wù)為77500套(條),實(shí)際完成610900套(條)實(shí)際完成率80%,按照公司90%算100%完成任務(wù)的方式來看完成的`還算可以。
為一名XX公司的業(yè)務(wù)員,我在7年多的時(shí)間我感覺我們應(yīng)具備要具備以下素質(zhì):
一、自信心
信心會使我們更有活力,要相信公司,相信公司為我們提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會,相信我們是能夠做好自己的銷售工作的。要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢,用一種必勝的信念去面對客戶和消費(fèi)者。
二要有執(zhí)行力
一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須要服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排,認(rèn)真的去執(zhí)行公司的指令,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)肯定有比我們強(qiáng)的地方,比我們優(yōu)秀的管理能力,因此我們做好一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員就得執(zhí)行公司的指令,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
三、團(tuán)隊(duì)合作心
銷售靠合作,銷售人員離不開總經(jīng)理的英明決策,離不開事業(yè)部部長的運(yùn)籌帷幄,離不開銷售經(jīng)理的合理規(guī)劃,離不開各部門的支持配合,只有我們團(tuán)結(jié)一心才可以達(dá)到其利斷金的效果
四、要不斷的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)員要和各種各樣的人打交道,不同的人所關(guān)注的話題和內(nèi)容是不一樣的,我們要具備廣博的知識,才能與對方有共同話題,才能談的投機(jī)。還得要向你身邊的人學(xué)習(xí),要不斷向你的同事請教,養(yǎng)成機(jī)會學(xué)習(xí)的能力。
我深知一個(gè)業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成勤思考,勤總結(jié),只有你不斷的去思考,去總結(jié),才能與客戶達(dá)到最滿意的合作。因此,我還有很多的不足之處,主要表現(xiàn)在:
1、產(chǎn)品實(shí)際使用情況還不太熟悉,我會在我以后的工作中逐步的積累,積極走訪市場了解我們產(chǎn)品在市場上的使用情況,及時(shí)總結(jié)同時(shí)及時(shí)反饋公司,這樣我就會更好的從不斷的工作總結(jié)及積累經(jīng)驗(yàn)中提高自己;
2、學(xué)習(xí)不夠,每天計(jì)劃抽出至少30分鐘給自己充電提升自己對產(chǎn)品的專業(yè)化,只有這樣才能更加有信心去指導(dǎo)合服務(wù)于客戶。
普通員工個(gè)人總結(jié)15
這段時(shí)間以來我就非常的努力,我明確公司的知道思想,一切以公司的安排為先,做好自己的分內(nèi)工作,不僅僅是對自己負(fù)責(zé)也是對工作的一個(gè)好的態(tài)度,平時(shí)在工作的時(shí)候,不會因?yàn)樽约旱那榫w影響到工作,我不會把個(gè)人生活的一些東西帶到工作中,這是基本的職業(yè)素養(yǎng),本著為公司著想,付出的精神努力,團(tuán)結(jié)同事,在工作中我一直不會忘了向同事們?nèi)〗?jīng),很多的事情需要向同事們請教,不是說自己懂得了就不去問別的同事,其實(shí)這都是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)的相互交流,大家都有著不同的經(jīng)驗(yàn),我知道自己的很多不足,很多需要改善的地方,不是說自己能夠隨時(shí)的改變,我們通過他人的經(jīng)驗(yàn)可以避免這樣的情況發(fā)生。
三個(gè)月來我很清楚自己應(yīng)該做什么,我們每個(gè)人都有一份責(zé)任那就是為公司更好的明天努力,完成好自己的工作不拖拉,態(tài)度端正起來,這三個(gè)月來我就很明確這一點(diǎn),不僅僅自己的一直在強(qiáng)調(diào),我還在影響這身邊的.同事,我覺得大吉都要一起做去做這件事情,在工作的時(shí)候態(tài)度一定端正,不去刷小聰明,很多時(shí)候?yàn)榱怂俣,就容易出錯(cuò),三個(gè)月來我也看到過身邊的同時(shí)會有這樣情況發(fā)生,因?yàn)樽约鹤龅暮芸,就忽視了做的快的弊端,最后的結(jié)果肯定是不好的,也會丟失掉那種好的習(xí)慣,我們公司一直提倡著質(zhì)量,把一件事情做快,又能夠做好這是第一,如果在自己不能夠保證做的又快有好的時(shí)候,肯定選擇慢一點(diǎn)把事情做好,這是基本的職業(yè)素養(yǎng)。
這三個(gè)月我一直都在學(xué)習(xí)著,盡管來到了公司很久了可以說自己是一名老員工,但是這種學(xué)習(xí)習(xí)慣不能丟,今后我也會繼續(xù)發(fā)揚(yáng),對自己今后的一些計(jì)劃,我覺得不必要考慮的很周到,只要能夠明白一點(diǎn)就行了,就就是知道自己的要做什么,不必要一直把工作每一個(gè)細(xì)節(jié)計(jì)劃到位,那是不可能的,因?yàn)闀懈鞣N不確定的因素在影響著,自己的態(tài)度第一位,接下來我會繼續(xù)加油的。
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