【推薦】總結工作計劃9篇
總結是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們一起認真地寫一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編收集整理的總結工作計劃9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
總結工作計劃 篇1
一、 工作計劃或總結應以“長江大學第*屆大學生自律委員會**（活動）工作
計劃/總結”作為標題，另以“——（雙長劃線）**部門**（姓名）”作為副標題。如：“長江大學第九屆大學生自律委員會演講比賽工作計劃”，“長江大學第九屆大學生自律委員會五一游藝會工作總結”。
二、 字體及格式要求：A4紙。全文宋體。標題三號字加粗居中，副標題小四
號字右文本對齊，正文字號小四，首行縮進2字符，1.5倍行距。（字體及格式效果如本文）
三、 具體的計劃或總結如需分步驟或分點分析，每點后面可以分號“；”結尾，
1”最后一點應以句號結束。如需嵌套，優(yōu)先級為“一”“1”“（1）”“○，注意保持格式清楚，可讀性強。
如：一、***********；
1.***********；
2.***********；
二、***********。
落款統(tǒng)一為：
****年**月**日
希望每個成員在撰寫的時候能注意格式，做到事前有計劃，事后有總結。在活動結束后總結經(jīng)驗，吸取教訓，揚長避短，把各項活動辦得越來越好。
20xx年4月17日 四、
附：撰寫工作計劃總結的要點及注意事項
一、 計劃寫作注意事項
不論哪種計劃，寫作中都必須注意掌握以下四條原則：
1. 切實可行的原則。要從實際情況出發(fā)定目標、定任務、定標準，既不要因循守舊，也不要盲目冒進。即使是做規(guī)劃和設想，也應當保證可行，能基本做到，其目標要明確，其措施要可行，其要求也是可以達到的。
2. 集思廣益的原則。要深入調(diào)查研究，廣泛聽取意見、博采眾長，反對主觀主義。
3. 突出重點的原則。要分清輕重緩急，突出重點，以點帶面，不能眉毛胡子一把抓。
4. 防患未然的原則。要預先想到實行中可能發(fā)行的偏差，可能出現(xiàn)的故障，有必要的防范措施或補充辦法。
二、 工作總結簡介
工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的事情認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，把這些用文字表述出來，就叫做工作總結。總結的寫作過程，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是人們思想認識提高的過程。通過總結，人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認識，從而得出科學的結論，以便發(fā)揚成績，克服缺點，吸取經(jīng)驗教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。它還可以作為先進經(jīng)驗被上級推廣開來，為其他單位所汲取、借鑒，推動實際工作的順利開展。工作總結要用第一人稱。即要從本人、本部門的角度來撰寫。表達方式以敘述、議論為主，說明為輔，可以夾敘夾議說。
總結要寫得有理論價值。一方面，要抓主要矛盾，無論談成績或談存在問題，都不要面面俱到。另一方面，對主要矛盾要進行深入細致的分析，談成績要寫清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經(jīng)驗是什么；談存在問題，要寫清是什么問題，為什么會出現(xiàn)這種問題，其性質是什么，教訓是什么。這樣的總結，才能對前一段的工作有所反思，并由感性認識上升到理性認識。
三、 工作總結表述要求和注意事項
1. 要剪裁得體，詳略適宜�？偨Y涉及工作的方方面面，但不能不分主次、輕重、面面俱到，而必須抓住重點。什么是重點？是指工作中取得的主要經(jīng)驗，或發(fā)現(xiàn)的主要問題，或探索出來的`客觀規(guī)律�？偨Y不能停留在表面現(xiàn)象的認識和客觀事例的羅列上，必須從實踐中歸納出規(guī)律性的結論來。不要分散筆墨，兼收并蓄。
2. 要寫得有特色。特色，是區(qū)別他事物的屬性。任何單位或個人在開展工作時都有自己一套不同于別人的方法，經(jīng)驗體會也各有不同。注意不要與他人雷同。
3. 要注意觀點與材料統(tǒng)一。總結中的經(jīng)驗體會是從實際工作中，也就是從大量事實材料中提煉出來的。經(jīng)驗體會一旦形成，又要選擇必要的材料予以說明，經(jīng)驗體會才能“立”起來，具有實用價值。這就是觀點與材料的統(tǒng)一。
4. 語言要準確、簡明�？偨Y的文字要做到判斷明確，就必須用詞準確，用例確鑿，評斷不含糊。簡明則是要求在闡述觀點時，做到概括與具體相結合，要言不煩，切忌籠統(tǒng)、累贅，做到文字樸實，簡潔明了。
5. 要堅持實事求是原則。成績不夸大，缺點不縮小，實事求是、一切從實際出發(fā)，這是總結寫作的基本原則。
6. 條理要清楚�？偨Y是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。
總結工作計劃 篇2
繼往開來的20xx年即將過，工程部全體員工在公司的方針指引下、在各級領導關懷下，以及同各部門的密切配合、團結一致，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證基地所有設備的安全運行。取得了一定的好成績，為完成公司整體目標做出積極貢獻。
一、工作目標和任務完成情況
1、設備設施維修：工程部根據(jù)具體情況，結合以往的工作經(jīng)驗，全面對各系統(tǒng)開展了解。學習預防維修，努力提高設備功效，不同程度的延長了設備設施的使用年限。對強、弱電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、太陽能系統(tǒng)、消防系統(tǒng)﹑給、排水、系統(tǒng)按計劃、有步驟地進行了深入了解和學習維修保養(yǎng)知識。
2、在配電系統(tǒng)中，在現(xiàn)有的環(huán)境上，對配電室進行了長期的打掃與保潔，因為施工單位隨時進去施工。對基地密集型母線槽實行每天巡查制，發(fā)現(xiàn)異�，F(xiàn)象，及時組織人員進行搶修;處理系統(tǒng)線路故障跳閘多起，確保了基地正常運行。
3、在太陽能系統(tǒng)中，我們采取了24小時8次的巡檢制度，其中白天晚上各4次，發(fā)現(xiàn)多處隱患及時處理，處理不了的及時與廠家取得聯(lián)系，確保熱水供應正常。堅持每天對控制箱檢查、儀表檢查、線路檢查，水泵檢查、設備檢查。確保機組運行良好無滲漏
4、在中央空調(diào)系統(tǒng)中，因為一級管網(wǎng)管路比較臟，雜質比較多，從11月15日供暖以來，我們清洗過濾器6次，確�；毓┡＿\行。堅持每周對控制箱、線路檢查，機房設備的保養(yǎng)檢查;定期對空調(diào)制熱機組進行全方位檢修保養(yǎng)，確保機組運行良好無滲漏。嚴格控制用水量，確保空調(diào)水指標在安全范圍內(nèi)。因為施工單位在樓層修理風機盤管，每天都放水。
5、日常維修：20xx年度10月以來，共接報完成800余項維修安裝工作，其中有研發(fā)中心區(qū)域維修，還有接待中心區(qū)域維修、伙房、公司各部門維修等。得到了各部門的好評與認可。
6、以制度服人，使人人都以公司利益為上，用制度嚴格要求自己。物品領用管理，做到專人負責，出、入庫明細，領用人簽字，領導認可等，保證了公司材料的利用率。工程部設立評比制度，做到周周檢查、總結，使設備設施更加具體化、明細化、清潔化。工程部順利地完成了值班制度，配電室、空調(diào)機房實行了三班輪班制，公共維修實行了正常休班制。
7、能源統(tǒng)計及節(jié)能降耗：工程部在上級領導的指導下，在公司、部門的支持下，積極采取各種措施，群策群力，較好地做到節(jié)能工作，做到日日有統(tǒng)計，周周有總結，月月有匯報使領導對各項能源有充分的了解。較好的完成了基地公共照明、外部照明燈的調(diào)節(jié)，空調(diào)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)，太陽能系統(tǒng)調(diào)節(jié)等。
8、管理外維工作：工程部密切配合各外維單位工作，順利完成了基地的各項工作，及時配合處理“接待中心空調(diào)不供熱”突發(fā)故障;完成了消防設備設施日常檢修工作，為大廈創(chuàng)造了良好的運行環(huán)境。工程部緊密團結，共同努力，全面配合施工單位，包括臨時用電單位，完成對樓層配電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)﹑給排水系統(tǒng)﹑中央空調(diào)系統(tǒng)的設備了解工作。對各設備實施管理工作。
二、存在問題
自開業(yè)以來，工程部的全體員工盡心盡力地為基地做了大量的工作，不論是份內(nèi)還是份外的工作都能積極主動的.去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認真的去彌補不足，進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。
1、專業(yè)技術水平還比較欠缺，一專多能的水平還達不到。
2、工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致。
3、維修單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整。
4、個別工作進度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質量有待提高，與采購部門溝通有待提高。
5、和各部門工作銜接還不是很完美。
三、20xx年工作安排
針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，20xx維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善，規(guī)范，落實”。等幾個方面開展計劃。主要對20xx年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據(jù)基地實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人，具體計劃如下：
1、按照年度保養(yǎng)計劃對設備設施進行保養(yǎng)
2、對高、低壓配電柜負荷開關進行檢查及保養(yǎng);對高、低壓設備，高、低壓配電柜，變壓器進行檢測、保養(yǎng)。
3、對空調(diào)制熱機組、閥門進行保養(yǎng)�？照{(diào)管道進行檢測維修。
4、對太陽能熱泵機組、輔助加熱機組、閥門管路等檢修保養(yǎng)。
5、對中央空調(diào)系統(tǒng)冷卻塔進行檢修清理。
6、及時完成公司交辦的各項工作。
二完善：根據(jù)公司“精細化服務標準”的方針，對工程部的工作進一步細化，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修單看各部門服務的滿意程度。
嚴格規(guī)范結合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范，一切以標準為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標，(包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標準為規(guī)范)做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關記錄
三落實;對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，促使各項規(guī)章制度落實到實處。
從開業(yè)到現(xiàn)在，根據(jù)物業(yè)管理的經(jīng)驗，基地設備的故障率將逐步明顯提高，部分設備的配件將有一個逐步更新的過程。因此20xx年工程部將在20xx年的基礎上制定出更加詳細的維護保養(yǎng)計劃加大對基礎設備設施的維護保養(yǎng)力度，增加重點設備的點檢頻次。同時將制定出更加合理的管理制度讓基地的重要設備和具體的責任人掛鉤。還有對外圍單位的維保工作，工程部將加大監(jiān)管力度，保證設備的周檢、月檢、年檢能保質保量地完成。另外在節(jié)能工作方面工程部將再接再厲節(jié)約每一度電和每一立方水，為“加快建設節(jié)約型社會，全力打造節(jié)能型部門”做出我們應有的貢獻。請公司領導相信20xx年物業(yè)工程部一定會積極配合公司為保證基地的正常運轉、延長設備設施的使用壽命和降低大廈運行成本等方面作出更大的努力！
以上就是我部20xx年工作總結及20xx年工作計劃，有不足之處還請領導和同事們批評。
總結工作計劃 篇3
為實現(xiàn)“無毒社區(qū)”的工作目標，沈巷 社區(qū)堅持“四禁并舉、預防為本、嚴格執(zhí)法、綜合治理”的方針，積極協(xié)助姑孰派出所開展禁毒專項整治，促進了我社區(qū)禁毒工作的深入開展和全面落實�，F(xiàn)將沈巷社區(qū)本年度禁毒工作開展情況總結如下：
一、加強宣傳，提高對禁毒工作的認識
在鎮(zhèn)黨委、政府的領導下,沈巷 社區(qū)認真貫徹《全民禁毒教育實施意見》，堅持禁毒宣傳教育與“六五”普法相結合，動員全社區(qū)廣大干群廣泛參與,開展創(chuàng)建“無毒社區(qū)”、活動。3月20日我社區(qū)利用法制宣傳月活動，組織人員在社區(qū)部和社區(qū)主要路口利用禁毒掛圖、禁毒宣傳標語，開展禁毒知識宣傳;在“6.26”禁毒日，我社區(qū)組織部分基干民兵和社區(qū)民小組長在社區(qū)部開展禁毒知識宣傳。我社區(qū)沈巷 小學，認真貫徹《中小學生毒品預防專題教育大綱》，利用禁毒掛圖加強在校小學生毒品預防宣傳，積極開展“不讓毒品進校園”活動，提高小學生的自我保護意識和防范能力。通過宣傳教育，使人民群眾認識到毒品的社會嚴重危害性，減少了新吸毒人員的滋生。
二、成立組織，強化對禁毒工作的`領導
我社區(qū)成立沈巷 社區(qū)禁毒工作領導小組，社區(qū)黨支部書記任延龍為組長，社區(qū)民兵營長潘成祿為副組長，牽頭負責。社區(qū)兩委其他成員及各社區(qū)民小組長為成員
潘成祿同志負責處理沈巷 社區(qū)禁毒工作日常事務。
三、調(diào)查摸底，全面開展禁種鏟毒和禁吸戒毒工作
為繼續(xù)開展好“無毒社區(qū)”建設工作，我社區(qū)在開展禁毒宣傳的同時，及時召開各社區(qū)民小組長和社區(qū)民代表會議，及時部署我社區(qū)禁種鏟毒工作。積極協(xié)助姑孰對沈巷 社區(qū)轄區(qū)內(nèi)毒品踏查和禁種工作。
四、重點整治，協(xié)助公安機關打擊吸販毒活動
為鞏固和擴大我社區(qū)禁毒工作成果，根據(jù)國家禁毒委“參與禁毒斗爭，構建和諧社會”的主題，按照鎮(zhèn)政法綜治辦的要求，我社區(qū)今年禁毒工作仍然把做好禁毒宣傳教育攻堅戰(zhàn)和廣泛發(fā)動群眾積極參與禁毒人民戰(zhàn)爭放在首位。積極協(xié)助姑孰派出所深入流動人口聚集地、娛樂服務場所等特殊場所和地方，開展打擊娛樂場所吸販毒活動。
總結工作計劃 篇4
20xx-20xx學年考評部依然保持嚴謹細致的.工作態(tài)度，認真完成本部門各項工作，而且還協(xié)助其他部門完成了一些工作。具體工作如下：
20xx-20xx上學期制作了成績大表共58份，其中10級3份，11級21份，12級20份，13級14份，。還制作了財務大表，其中一等獎學金共90人，二等獎學金共178人，三等獎學金共252人。本學期還制作了三好優(yōu)干等匯總表和文件。其中三好學生共90人，三好學生標兵共5人，優(yōu)秀學生干部共41人，先進集體共5個班。 20xx-20xx下學期制作了成績大表，加上14級的14份后，一共72份成績大表。還制作了財務大表，其中一等獎學金共113人，二等獎學金共229人，三等獎學金共323人。
以上就是考評部20xx-20xx學年的工作總結。
總結工作計劃 篇5
環(huán)衛(wèi)所半年以來主要在根據(jù)《國家衛(wèi)生城市標準及其考核命名和監(jiān)督管理辦法》規(guī)定及《仲愷高新區(qū)迎接國家衛(wèi)生城市復審工作方案》和 深入開展“美麗鄉(xiāng)村·清潔先行”活動等各項工作。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
�。ㄒ唬⿵V泛宣傳，深入動員。在“衛(wèi)生城市復檢”等工作中，我單位把宣傳發(fā)動工作貫穿其全過程。以召開工作部署會、座談會等形式，廣泛宣傳“衛(wèi)生城市復檢”工作的重要意義，明確宣傳工作及目標，結合當前實施“美麗鄉(xiāng)村·清潔先行”、“仲愷高新區(qū)集貿(mào)市場除“四害”百日攻堅計劃”及“愛衛(wèi)月”等一系列活動，我所在鎮(zhèn)人口居住密集的主次干道、市場等公共區(qū)域設置宣傳標語，派發(fā)宣傳手冊等，共同營造濃厚的迎檢工作氛圍。
�。ǘ� 開展“六邊一區(qū)”和“三個一”環(huán)境衛(wèi)生整治行動。
今年初在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一安排下，多次組織大規(guī)模的“大掃除”行動，同時投入20多萬元針對“六邊一區(qū)”（ 街邊、村邊、路邊、田邊、房邊、水邊、公共區(qū)域）存在的衛(wèi)生死角進行徹底清理。并建立衛(wèi)生死角臺帳，加強村民的環(huán)境衛(wèi)生意識宣傳的同時增強監(jiān)督管理。對城中村及農(nóng)村“六邊一區(qū)”的.環(huán)境衛(wèi)生隱患進行了全面的圍殲。自開展整治活動以來，鎮(zhèn)村兩級共出動1400多人次，各類機械設備等車輛100多臺次。共清理衛(wèi)生死角累計270多處，主次村道累計90多條、果園20多個、魚塘40多個，河道、溝渠30多條。其它公共區(qū)域40多處。共清理生活垃圾700多噸，枯枝雜草30多噸，工業(yè)垃圾、建筑垃圾250多噸。通過“六邊一區(qū)”和“三個一”整治活動的開展在各村和相關部門的努力下，使農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生得到顯著的提升。村容村貌得到很大的改善。
�。ㄈ┙∪芾頇C制。1、制定《“美麗鄉(xiāng)村·清潔先行”專項活動督導檢查工作方案》并按照《專項活動評分標準》進行評比活動，每月評出我鎮(zhèn)最好的三個行政村進行獎勵。2、對于在檢查評比的過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時要求相關單位進行整改。使農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生能得到常態(tài)化運作。
（四）垃圾收運系統(tǒng)不斷完善。1、活動開展以來鎮(zhèn)、村兩級同時投入大量的資金，對垃圾收集運輸?shù)裙ぷ鬟M行完善。直到今年4月，我鎮(zhèn)對轄區(qū)范圍內(nèi)所有村莊產(chǎn)生的垃圾進行統(tǒng)一收集運輸。目前垃圾收集運輸覆蓋率已達到100%，有效解決了農(nóng)村的垃圾出路問題。2、針對我鎮(zhèn)目前垃圾中轉站存在的問題進行了一系列的整改工作，經(jīng)過近期的整治；疏通了下水道口、清理了積存垃圾、雜物。并加強日常垃圾的轉運和同時做好沖洗、除臭、消殺等管理工作
主要存在問題：上半年來我環(huán)衛(wèi)所工作雖取得了一些成績，但還存在許多不足之處。如：1、宣傳方面還不夠到位，特別是針對外來人口的宣傳工作，垃圾亂扔、亂倒現(xiàn)象還時有發(fā)生。2、衛(wèi)生督查不到位、造成一些后進村沒得到及時的整改。在下半年我環(huán)衛(wèi)所計劃做好以下幾方面的工作。
總結工作計劃 篇6
客服部作為公司的重要部門，其服務態(tài)度的好壞，直接影響客戶的購買欲望，間接體現(xiàn)公司品牌、形象、員工素質等綜合服務水平�？头枪緦蛻粼谫徺I產(chǎn)品時的服務總稱，其目的在于完善服務質量，提高客戶滿意度，建立客戶忠誠。
根據(jù)客服部2月工作制定如下工作計劃：
一、客戶服務
1、維護好企業(yè)與客戶的關系，尤其是與大客戶的關系，不斷提高企業(yè)的服務水平。
2、不斷地為企業(yè)收集最新、最全的客戶信息并對之進行詳細分析和加工，增強企業(yè)對信息的管理能力。
3、運用客戶投訴處理技巧，消除企業(yè)與客戶之間的誤會，達到相互諒解為企業(yè)營造最佳的運營環(huán)境。
4、做好服務質量管理工作，提升客戶忠誠度，贏得客戶的信賴和支持，為銷售活動打下良好的基礎。
5、通過建立新進的呼叫中心系統(tǒng)，有效地為客戶提供高質量、高效率、全方位的服務，同時也進一步協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部管理，提高服務工作效率。
6、積極的配合企業(yè)的銷售和售后服務管理，提高客戶的滿意度、忠誠度。
二、客服部的內(nèi)部管理與監(jiān)督
考勤管理：
1、員工須嚴格按照公司作息時間進行簽到，不得遲到、早退。
2、任何類別的請假都須按照公司的請假流程提前申請，緊急情況必須由總經(jīng)理特批。
客服服務要求的管理：
1、在為客戶服務時，謹記自己代表公司形象，應注意個人言行舉止，擔負建立、維護公司品牌形象的重要職責，友好熱情的為客戶服務。
2、隨時做好客戶意見記錄并及時反饋給部門領導。
3、上班時間保持電話震動或靜音狀態(tài)。
4、專業(yè)回答并解決客戶的問題。
三、客服部培訓計劃
1、新進員工的培訓工作：公司對新進員工進行統(tǒng)一的崗前培訓，主要目的是為了使新進員工盡快熟悉公司概況，了解公司企業(yè)文化及管理規(guī)章制度。
2、相關崗位知識的培訓：為了能夠提供完善、優(yōu)質的服務，客服部就必須讓每位新進員工了解相關崗位知識和工作技能。
3、客服人員在崗培訓：主要采取內(nèi)部員工工作經(jīng)驗交流和專業(yè)講師講座的方式進行培訓，把一些好的.方法通過交流傳授給每一位員工。同時公司也會邀請一些專業(yè)人士為客服人員進行培訓指導。
4、老員工指導新員工，共同進步。
5、客服例會：客服部的例會每周一次，主要會議內(nèi)容是對周工作計劃的制定、工作經(jīng)驗的總結。
四、工作重點
1、客服部在所有部門中屬于人員數(shù)量較多的部門，對于辦公用品的消耗量也相對較大，所以節(jié)約成為了我們工作的重點之一。
2、招聘、培訓工作，客服部屬于公司與客戶直接交流的重要部門，所以員工素質和業(yè)務水平成為了我們首要工作。
3、對于員工的業(yè)務水平進行不定期考核。
總結工作計劃 篇7
上半年，國營場所主長生產(chǎn)形勢有一個良好的開端。青龍山林場所屬桔園茶園、板粟園、苗圃的管理都做到了無草荒、無板結、無病蟲危害，特別是130畝板粟園，經(jīng)過精心管理，除草、施肥、打藥等措施，目前長勢特好，葉綠、花多、果盛、產(chǎn)量有望比去年翻一番。1萬多畝馬尾松純林，全部進行了松毛蟲防治，效果十分明顯，沒有出現(xiàn)松毛蟲危害跡象；113畝茶園，已產(chǎn)茶3500斤，其中高檔芽茶500斤。今年元月至5月份全場已完成產(chǎn)值370萬元，占全年場計劃420萬元的88%。園藝場柑桔、茶葉都是一派豐收景象。種苗場今年大搞引進名、優(yōu)、新、特小雜果，品種六大類（大五星枇杷、杏子、棗子、李子、桃子、石榴等），面積達40多畝，楠竹場今年楠竹生長旺盛。
一、今年上半年，產(chǎn)業(yè)科在國營場所管理方面，主要做了三件事。
第一，深化改革，進一步推進，完善改制工作。
根據(jù)武政辦[XX]102號文件精神，要求中小型國有企業(yè)在全面放開搞活，用兩年左右的時間，基本完成全市中小型國有企業(yè)的產(chǎn)權改革，使國有資產(chǎn)全部退出或退出控股地位，企業(yè)轉變?yōu)槊駹I企業(yè)或混合所有制企業(yè)，職工改革國有企業(yè)職工的身份，通過過去幾年的努力，國營場所應改制的五家，已改制了四家，已改制的四家都有待于完備手續(xù)。株山茶場、楠竹場、林科所差勞動仲裁認可手續(xù)，此項工作我們已與勞動仲裁部門取得了關系，目前，這三個單位正在積極籌措仲裁資金；園藝場改制對家暫未簽字，目前正在清理承包土地，核對改制面積和習斷金額，對照有關政策，完善各類手續(xù)，鞏固改制成果。青龍山林場雖然改制工作起步晚，但今年可以圓滿完成企業(yè)改制和養(yǎng)老統(tǒng)籌及醫(yī)療。截止6月中旬已召開了兩次職工代表大會，近期將出臺一系列改革改制方案，該場計劃籌資800萬元，徹底解決職工的后顧之憂，現(xiàn)已與改制辦、統(tǒng)籌辦、醫(yī)保辦進行了協(xié)商，達成了初步的運作方案。
第二，深入調(diào)查研究、摸清，化解歷史遺問題。
歷史遺留最大問題是債務問題，國營場所累計債務達1000多萬元，其中銀行債務占70%，內(nèi)部債務占30%。債務問題是抑制國營場所經(jīng)濟發(fā)展速度的一個根本問題。如何幫助國營場所處理好歷史遺留問題，是我們產(chǎn)業(yè)科目前一項很重要的工作新任務。今年已開始啟動的有青龍山林場、園藝場、楠竹場。我們的工作方法是先從清理入手：
一是清理債務，審計財務，建章建制定；
二是清理歷年土地承包費上交額。清理自認為是開荒地的`承包面積，清理不交費的承包地面積；
三是把清理出的面積，重新定價承包。通過這三個清理，從而可以減輕內(nèi)部債理的壓力，還可以調(diào)動一些有利于發(fā)展生產(chǎn)的積極因素。
第三，主動配合場所，擴大招商引資。
青龍山林場憑著得天獨厚的地理優(yōu)勢，在招商引資方面，已起在了前頭，也嘗支甜頭，見到了成效。新的招商項目也在進行。今年，園藝場、楠竹場在招商方面已開始起步，按照局黨委的精神，偏運地區(qū)可以把招商條件放優(yōu)厚一點的原則。
一是租賃年限可以放長到50年；二年租金出讓可以放低一點，根據(jù)這個原則，楠竹場已簽訂了30.8畝的土地承包合同，開發(fā)商已先期付款8萬元，還有100多畝正在洽談中。園藝場也有200畝面積正在洽談。茶場、林科所也在積極找商家。
我們的工作原則是：掌握情況，中會客戶，積極配合，參與洽談，通報黨委。
二、工商企業(yè)方面
現(xiàn)有工商企業(yè)有12家，其中暢迪電線電纜廠、絨布廠、家俱公司、金屬廠、綜合門市部、昌林公司。能生產(chǎn)和經(jīng)營的只有4家，對在生產(chǎn)的企業(yè)，我們采取
一是強化管理，重點放在產(chǎn)值、利潤、稅收等幾大經(jīng)濟指標上，督促兌現(xiàn)退休人員的基本生活費的發(fā)放；
二是強化服務，保持穩(wěn)定，保持正常生產(chǎn)秩序，提供寬松的經(jīng)營環(huán)境，解決歷史遺留爭端。對已出讓、出售的企業(yè)我們主要是督促租金到位，檢查租金使用范圍，防止國有資產(chǎn)流失。對已破產(chǎn)和暫未注銷的工商企業(yè)，在法律上我們又負有連帶關系的有關事情，我們采取的是沉著、冷靜、分清是非，積極應對的方法，基本上做到了矛盾不上交，事情且辦了。
總結工作計劃 篇8
新的一周是新的開始，不論在上一周的工作中遇到何等的困難，在這一周里都要勇敢的面對，將其做的更好。
不要讓工作束縛住我的手腳，一個好的心態(tài)，上進的工作態(tài)度，才能更好的完成工作，才會覺得工作起來很愉快，也會大大提高工作效率！
首先，我總結下上一周的工作，我們客服部，每天和客戶進行溝通，給他們留下很好的印象，進行客戶登記，回訪等等一系列客服工作。
再次基礎上我們還進行推廣工作，上一周是開始論壇發(fā)帖子第一周，從周二到周五更發(fā)帖20條，站內(nèi)短信20條。
效果還是很有成效的，PV量每天過萬，達成交易2筆，談合作的商家也要求合作。雖然數(shù)量很渺小，但是卻是一個很好的開端。
在經(jīng)理的帶領下，我還進行了“萬圣節(jié)色鬼大鬧歡樂谷”的推廣事情，周日執(zhí)行。執(zhí)行情況很是樂觀，一進入歡樂谷就被游客為觀，詢問“丁佩兒”是什么？
和我們工作人員拍照留念。有的游客甚至一直跟隨我們出歡樂谷，要求留下電話號碼和聯(lián)系方式，為了和我們能過聯(lián)系，還特意用手機上網(wǎng)查詢丁佩兒是什么！
我們還錄制了一段視頻，給丁佩兒營銷實踐埋下伏筆。內(nèi)容：略
除上訴工作內(nèi)容以外，我還將庫存差異一一作以標明，庫存基本已經(jīng)清晰。還交代客服專員進行各種表格制作，已便以后工作順利進行。
以上就是我上一周的工作情況，雖然有小小成就，但也是所有人共同付出得來的成果，這就體現(xiàn)了團隊的`強大。
我還需繼續(xù)努力，不斷學習，提高自己，將知識、經(jīng)驗更好的服務給公司，為工資增添效益。
這一周，我將客戶系統(tǒng)完善，將客戶逐步錄入系統(tǒng)，已提高回訪客戶的效率，并將其分類。
然后將繼續(xù)協(xié)助推廣人員進行推廣工作，再培訓客服專員，讓他提高回訪技巧和接電話技巧。
還將迅速完成經(jīng)理交給的臨時性任務，配合經(jīng)理帶動好整個團隊。
希望這一周是滿意的一周！
具體內(nèi)容如下;
1、 客服系統(tǒng)完善，將客戶資料錄入系統(tǒng)，并進行分類。
2、 將“萬圣節(jié)丁佩兒色鬼大鬧歡樂谷”事件發(fā)于各大網(wǎng)絡。
3、 進行客服人員簡單培訓，回訪技巧，接聽電話技巧。
4、 完成經(jīng)理交給的臨時性任務。
5、 客服系統(tǒng)操作，客服一系列工作。（咨詢，解答，交易，發(fā)貨，售后，回訪）
6、 配合經(jīng)理完成丁佩兒短片視頻制作。發(fā)往優(yōu)酷等等。
7、 主動性工作。
總結工作計劃 篇9
20xx年上半年，**分區(qū)在礦領導的指引下，認真圍繞礦工作中心，結合現(xiàn)場實際，嚴抓安全生產(chǎn)不動搖，以質量標準化管理為切入點，狠抓現(xiàn)場工程質量和清潔生產(chǎn)，深化推進內(nèi)部市場化工作，克服生產(chǎn)過程中遇到的種種困難，扎實開展了一系列卓有成效的工作，較好地完成了礦下達的各項任務。現(xiàn)作總結如下：
一、生產(chǎn)任務完成情況
分區(qū)成立以來，主要進行了4332軌道、4332皮帶順槽、3316皮帶順槽、3336軌道順槽、3336皮帶順槽、3336聯(lián)絡巷、1306皮帶順槽等地點施工，施工范圍涉及430采區(qū)、330采區(qū)、130采區(qū)，分區(qū)克服施工范圍大、路途遠、外圍工作量不斷增加、人員緊張等諸多困難，圓滿完成了各項工作任務，工程質量達到動態(tài)質量達標標準。
二、強化內(nèi)部管理，轉變工作作風，班子責任意識不斷提升。
1、時刻將安全工作放在高于一切、重于一切、突出一切的顯要位置，樹立如履薄冰的危機意識，防止干部職工思想麻痹，時刻保持清醒頭腦，嚴禁突擊生產(chǎn)，牢記分區(qū)長是安全生產(chǎn)的第一責任者，本著誰主管誰負責，誰分管誰負責的原則，將安全管理工作有效的傳遞到每一位跟班區(qū)長及職工。
2、轉變工作作風，強化跟班區(qū)長、跟班班長在現(xiàn)場的責任意識，提高跟班質量，嚴防作風疲沓、思想麻痹現(xiàn)象的發(fā)生。堅決杜絕流于形式、責任心不強、工作效率低下的工作作風，時刻保持嚴肅認真、雷厲風行、積極進取的工作態(tài)度，真抓實干，跑現(xiàn)場、辦實事、解實題，每位分區(qū)管理人員、跟班班長明確自己在現(xiàn)場負責程度就是搞好現(xiàn)場工程質量的關鍵所在，促進了質量標準化工作的落實。
3、細化責任，層層落實，實現(xiàn)安全生產(chǎn)責任制。結合**分區(qū)現(xiàn)場實際，通過班子會、圓班會深刻剖析施工現(xiàn)場安全工作，制定措施，實行區(qū)隊班子責任分工制，在安全管理、工程質量、行為養(yǎng)成等方面嚴抓落實，加大了現(xiàn)場安全管理力度。
三、開展班組直選，優(yōu)化勞動組織。
**分區(qū)成立后，原班組建制已不適應生產(chǎn)組織需求。為加強、改進、創(chuàng)新班組建設，實現(xiàn)班組規(guī)范管理，分區(qū)根據(jù)人員組織和隊伍現(xiàn)狀，采取公推直選投票表決的方式，重新對班組建制進行了優(yōu)化。五名班長在直選中被淘汰出局。直選競爭機制的實施，提高了職工對班組長的信任度，調(diào)動了職工的勞動積極性,增加了班組凝聚力，激發(fā)了職工工作熱情。
四、全力夯實清潔生產(chǎn)，“三無”創(chuàng)建取得實效。
**分區(qū)施工范圍涉及330采區(qū)、430采區(qū)、130采區(qū)，分工范圍逐步加大，外圍工作量不斷增加，人員緊張，給分區(qū)安全管理和現(xiàn)場動態(tài)質量標準化造成較大壓力。面對困難，分區(qū)認真落實礦領導要求，按照“以點帶面，循序漸進，整體推進”的工作方法，精心組織，細化落實，以“境界不松、標準不降，不靠投入靠內(nèi)功”的理念，大力開展了“三無”目標創(chuàng)建。通過學習標準，現(xiàn)場實踐，職工干每一項工作都嚴格落實整治標準。為加強現(xiàn)場物料垛放的管理工作，統(tǒng)一制作了物料標志牌和工具存放架子，施工迎頭和皮帶頭等重點區(qū)域統(tǒng)一設置了垃圾箱，杜絕了物料丟失浪費、工器具亂堆亂放、垃圾隨處亂扔的現(xiàn)象。電纜、風水管、風筒嚴格按線吊掛。在巷道成型和支護質量方面，保證進一米，合格一米，杜絕了不合格工程的發(fā)生。
同時加大了薄弱區(qū)域和薄弱地點的排查力度，采取反復查、反復驗的方式，仔細查找現(xiàn)場存在的問題，提出整改意見，集中人力、物力對薄弱環(huán)節(jié)進行高標準整治，從管線吊掛、巷道維修、安全設施、
材料碼放、牌板管理等基礎工作和“點滴小事”入手，做到了薄弱環(huán)節(jié)有突破，優(yōu)勢有鞏固，項目有創(chuàng)新�？己松献龅搅藰藴矢�、境界高，現(xiàn)場“三無”創(chuàng)建工作取得顯著效果。
五、各項制度落底生根，生產(chǎn)組織合理有序。
1、嚴格按照徐礦長提出的《安全生產(chǎn)九條禁令》抓落實，管理人員按章指揮，遵章作業(yè)，嚴格做到班前危險源辨識、班中整改落實、班后問題交接，消滅隱患，抵制“三違”，杜絕了輕傷及以上事故，全面完成了各項目標任務。同時雷打不動的落實好開工前危險源辨識會、區(qū)隊干部不值班必須下井、區(qū)隊正職主持“六個會”、分區(qū)長書記必須跟正班等行之有效的制度。
2、嚴落實下午湊頭會制度，及時分析排查當天薄弱人物及薄弱環(huán)節(jié)；并按時召開班子會、圓班會等，分析當月現(xiàn)場管理及班組生產(chǎn)中存在的`突出問題，制定措施，限時整改。抓住影響安全生產(chǎn)的關鍵因素等重點環(huán)節(jié)，緊盯現(xiàn)場出現(xiàn)的新變化，抓好動態(tài)質量管理和職工的思想穩(wěn)定工作，營造了良好的生產(chǎn)秩序。
3、深挖細找、不留死角，持之以恒的抓好現(xiàn)場頂板、放炮、運輸安全管理。對各類現(xiàn)場問題進行了深入細致的排查，認真抓好了支護質量和巷道成型，加強爆破管理，杜絕爆破事故。重點抓好了安裝撤出、外圍單項工程和特殊時期的安全管理，認真執(zhí)行倒班期間正職跟班盯靠的規(guī)定，有效杜絕了各類事故的發(fā)生。
4、提高思想端正態(tài)度，從細節(jié)做起，嚴格現(xiàn)場的薄弱環(huán)節(jié)、薄弱地點、薄弱人物的排查。嚴格按照班前酒精檢測、血壓檢測和思想狀態(tài)詢問等各項措施，天天班班進行排查，保證人人過關，一個不漏，把各種不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。
六、抓落實嚴考核，內(nèi)部市場化規(guī)范運營。
圍繞職責落實、定額標準、人員結構、材料管控等方面，廣泛聽取了分區(qū)干部、班組長和職工，在內(nèi)部市場化管理方面的意見和建議，重新制定了《**分區(qū)內(nèi)部市場化運行考核實施方案》、《生產(chǎn)經(jīng)營分析及指標分解制度》等7個考核制度。另外，根據(jù)職工提出的定額方面的問題，制定了《**分區(qū)內(nèi)部市場化工資定額分配價格體系》，從巷道掘進到外圍工程等多項零星工程都進行了單價的制定。
同時堅持公開，公正，透明的原則，考核制度全部張貼上墻，對材料價格，人工價格，電力價格，單項工程價格，當月掘進每米材料預算費用等進行公示，讓職工知道自己干什么活，掙什么錢，穩(wěn)定了職工情緒，提高了人工效率。
七、創(chuàng)新創(chuàng)效氛圍濃，節(jié)本降耗出實招。
創(chuàng)新創(chuàng)效方面：按照《“全員創(chuàng)新創(chuàng)效”競賽活動的實施意見》文件要求，圍繞降本降耗、提高質量、搞好煤質等各個方面，引導職工人人立足崗位創(chuàng)效，通過小發(fā)明、小革新、小改革、小設計、小建議，積極創(chuàng)新改進，以合理化建議的形式廣泛征集金點子。同時根據(jù)分區(qū)工作實際制定了獎勵辦法，對于確實能夠降低成本提升效率的金點子、小改小革，經(jīng)采納在現(xiàn)場應用后，視創(chuàng)造價值對提議人或創(chuàng)意人給予100—500元獎勵。截止目前共征集合理化建議、金點子120余條，小改小革70多余項，完成《管理人員、技術業(yè)務骨干創(chuàng)新項目》6項。
節(jié)本降耗方面：按照成本控制目標，制定了相應的節(jié)本降耗措施。一是積極維護膠帶輸送機、耙裝機、綜掘機，及時對設備進行潤滑、注油、緊固，充分利用檢修時間對設備進行檢修，延長設備的無故障運行時間，以此降低維修材料支出，降低維修費用。對于壞的錨桿機、風鉆，首先要經(jīng)過維修人員維修，井下維修人員不能維修的再上井送機場維修。按照此項措施可以大大降低錨桿機的維修費用。四月份，
我分區(qū)自己維修壞的錨桿機、風鉆多達20次，節(jié)省維修費用約2100元（根據(jù)以往維修錨桿機費用數(shù)據(jù)所得）。二是強化用電管理，提高節(jié)電意識。綜掘機、耙裝機、膠帶輸送機等大功率設備杜絕空轉，工作結束后及時停機閉鎖。電泵排水盡量在用電低谷時排水。盡量避峰填谷，降低電費支出。三是杜絕“跑冒滴漏”現(xiàn)象，節(jié)約用水、用風。使用次數(shù)多的開關要及時檢查維護，嚴禁有漏風漏水現(xiàn)象。按照此措施，無形之中便節(jié)約了成本。四是厲行節(jié)約，積極回收。在掘進過程中，節(jié)約材料，積極回收材料。對于井下的每一條錨桿，每一個牌帽，每一個螺母螺栓，都要進行回收。每次安裝回撤都要認真打掃巷道。
八、強化安全教育，抓牢“我的保安法”，職工素質不斷提升。我們堅持不懈的把抓好“我的保安法”的執(zhí)行落實到現(xiàn)場工作中的每一處，求真務實，不搞假把式，不搞表面文章。嚴格班前學習討論，重點考核現(xiàn)場執(zhí)行，促進了“我的保安法”的現(xiàn)場落實。通過嚴格的崗位標準來約束和規(guī)范職工的操作行為，使其嚴格按標準上崗，按標準操作，人人干標準活、干放心活，從根本上遏制和糾正了“違章”的不良行為，培養(yǎng)了職工強烈的安全意識，杜絕了事故發(fā)生的可能性。另外，通過多種手段加大職工安全教育力度，激勵職工的積極性、創(chuàng)造性、自主性，進一步增強了職工的自我防護能力，實現(xiàn)了不安全因素的源頭防控，現(xiàn)場施工的本質安全水平顯著提升。
九、下一步工作思路
1、認清安全形勢，強化內(nèi)部管理，細化責任落實，提升工程質量。正確認識當前我礦面臨的嚴峻形勢，時刻保持清醒頭腦，做好嚴密分工，以現(xiàn)場管理為重點，圍繞現(xiàn)場抓管理，圍繞問題抓整改。按時召開班子會、圓班會等，分析當月現(xiàn)場管理及班組生產(chǎn)中存在的突出問題，制定措施，限時整改。
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