關(guān)于總結(jié)工作計劃模板匯編六篇

　　總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的總結(jié)工作計劃6篇，希望能夠幫助到大家。

總結(jié)工作計劃 篇1

　　一、著力加強市場監(jiān)管，切實維護轄區(qū)市場經(jīng)濟秩序

　　在市場監(jiān)管過程中，我所將規(guī)范引導(dǎo)與加大整頓力度相結(jié)合，努力探索新的監(jiān)管方式，著力建立長效監(jiān)管機制，切實做到保一方平安、謀一方發(fā)展。

　　（一）深入開展食品安全專項整治。采取進村、入企、入戶的方式進行了全面摸底調(diào)查，共出動執(zhí)法人員260余人次，車輛50臺次，通過摸底，作到了對所有企業(yè)、作坊、經(jīng)營業(yè)戶的企業(yè)數(shù)量、證照情況、產(chǎn)品流向等三清楚，將全所347戶經(jīng)營業(yè)戶按照轄區(qū)分解到了各個片區(qū)，由片區(qū)監(jiān)管人員負責(zé)同所有企業(yè)（作坊）簽定食品安全承諾書，并指導(dǎo)業(yè)戶做好進銷臺賬，通過全面普查，建立了完善的食品質(zhì)量安全擋案，建檔率達到了80 %。召集農(nóng)村工商聯(lián)絡(luò)員及重點食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)負責(zé)人，召開了流通環(huán)節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治行動工作動員大會，重點講解了活動的主要目的和意義，并對參會人員進行了相關(guān)培訓(xùn)。主動聯(lián)合相關(guān)部門，集中開展食品安全專項執(zhí)法聯(lián)合檢查，嚴格執(zhí)行食品市場主體準入制度、食品市場巡查制度、不合格食品退市制度、食品安全信息公示制度及食品企業(yè)信用分類監(jiān)管制度，建立健全食品安全長效監(jiān)管機制。結(jié)合實施食品放心工程，抓好重大節(jié)日期間的食品安全監(jiān)管。切實做好日常食品檢測工作，突出抓好糧、油、肉、菜、水果、奶制品、豆制品、水產(chǎn)品、飲料、酒等重點食品，對農(nóng)村市場、城鄉(xiāng)結(jié)合部等重點區(qū)域，各類農(nóng)貿(mào)市場、超市等重點市場，加大檢查力度，確保轄區(qū)人民的消費安全。組織執(zhí)法人員對轄區(qū)范圍內(nèi)校園周邊及大型廠房附近的商店、攤點進行了一次地毯式的清查整治。整治中，共出動執(zhí)法車輛8車（次），執(zhí)法人員45人次，以楊赤路、金獅大道等主干道兩側(cè)為重點整治區(qū)域，以包裝食品、腌制食品等為重點檢查對象，共檢查經(jīng)營戶302戶，沒收過期、三無小食品53袋，對12戶未亮照經(jīng)營的個體工商戶要求立即整改，取締無照經(jīng)營小食店8家，并發(fā)布限期整改通知書。同時結(jié)合實際，我所以節(jié)假日為重要時間，以校園、工業(yè)聚集區(qū)附近為重點區(qū)域適時適宜地開展各類檢測。利用食品安全快速檢測箱對轄區(qū)農(nóng)村食品市場進行定期檢測，通過檢測有效地提升了人民群眾對食品安全的重視程度，為廣大師生及外來務(wù)工人員創(chuàng)造了良好的餐飲消費環(huán)境。同時，也讓執(zhí)法人員及時掌握轄區(qū)內(nèi)食品安全的動態(tài)情況，切實有效保障轄區(qū)的食品安全。

　　（二）嚴厲打擊商標侵權(quán)行為。為切實加大知識產(chǎn)權(quán)保護力度，全力做大做強皮革皮具產(chǎn)業(yè)，促進地方經(jīng)濟快速健康持續(xù)發(fā)展，我所除在日常市場巡查監(jiān)管中有效管理及時查處外，同時加大皮革皮具城的市場監(jiān)管，將獅嶺國際皮革皮具城的日常監(jiān)管任務(wù)劃分給業(yè)務(wù)熟工作能力強的辦案組，切實加大商標侵權(quán)案件的查處力度，通過卓有成效的查處和監(jiān)管，查扣了一大批涉嫌商標侵權(quán)的手袋、五金等產(chǎn)品，從而進一步規(guī)范了商標使用，打擊了商標侵權(quán)行為，保護了企業(yè)的合法權(quán)益。同時，我所還在分局幫助下對轄區(qū)進行了兩次大清查，在工作中，我所多次召開所務(wù)會對專項整治行動的`地段劃分、人員分配、后勤保障及應(yīng)急等有關(guān)事項進行安排部署，全方位做好協(xié)調(diào)應(yīng)急等工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時查處，絕不手軟。

　�。ㄈ�）全力整治無照經(jīng)營。重點做好轄區(qū)營業(yè)執(zhí)照大檢查和亮照經(jīng)營工作，對無照經(jīng)營戶曉之以理，動之以情，深入細致地做好他們的思想教育工作，引導(dǎo)他們積極辦理執(zhí)照。同時，對存在安全隱患的無照經(jīng)營戶堅決予以取締。今年以來，我所共清查無照經(jīng)營戶500多戶，查處無照經(jīng)營案件143起。與此同時，我所還積極配合鎮(zhèn)政府整規(guī)辦、稅務(wù)、衛(wèi)生、安監(jiān)部門對轄區(qū)企業(yè)進行了例行檢查，對轄區(qū)內(nèi)無證經(jīng)營游戲機及無照網(wǎng)吧進行了清理查處，對轄區(qū)無照經(jīng)營戶進行了摸底排查。

　�。ㄋ模┣袑嵓訌姾贤�管理。在日常合同管理工作中，我所廣泛開展“說誠信話，做誠信事，當誠信人”的教育活動，加大力度宣傳《合同法》、《反不正當競爭法》、《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)，在企業(yè)及個體工商戶中廣泛開展“誠信一條街、誠信興業(yè)、文明服務(wù)”宣傳教育。同時，我所依托行業(yè)協(xié)會作用，廣泛征詢收集企業(yè)及個體工商戶對誠信創(chuàng)建工作的意見和建議，確保誠信創(chuàng)建活動的長期性有效性。在“誠信一條街”創(chuàng)建過程中，我所組織工作人員深入經(jīng)營業(yè)戶，現(xiàn)場辦公，監(jiān)督指導(dǎo)，幫助經(jīng)營戶將營業(yè)執(zhí)照和承諾書擺放在入門顯眼位置上，懸掛、擺放高度統(tǒng)一規(guī)范。督促業(yè)戶搞好店鋪內(nèi)外衛(wèi)生，商品擺放整齊、明碼標價、統(tǒng)一臺帳。在“誠信一條街”內(nèi)，凡巡查中發(fā)現(xiàn)新開業(yè)未辦理營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營業(yè)戶，一律將其列為重點扶持對象，在條件許可的前提下，盡快為其辦理相關(guān)證照。在誠信創(chuàng)建服務(wù)方法上，我所努力做到跳出部門圈子主動進位，提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)；在辦事效率上，推行由我來辦、馬上就辦、辦就辦好的方法，實行全方位服務(wù)，強化服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)舉措，既推進了信用體系建設(shè)步伐，又服務(wù)了地方經(jīng)濟發(fā)展。通過“誠信一條街”創(chuàng)建活動的深入開展，企業(yè)商戶服務(wù)質(zhì)量有了很大提高，培育了一大批誠實信用依法經(jīng)營的市場主體，街內(nèi)外經(jīng)營業(yè)戶由過去只注重經(jīng)濟效益變成效益信用雙贏的良好局面，全面促進了企業(yè)自律，切實提高了企業(yè)信用水平，我所轄區(qū)內(nèi)企業(yè)及個體工商戶誠信意識明顯增強。

　　二、著力營造寬松的投資發(fā)展環(huán)境，努力支持地方經(jīng)濟發(fā)展。

　　我所始終堅持把推動和保障鎮(zhèn)域經(jīng)濟發(fā)展作為工商事業(yè)發(fā)展的首要任務(wù)，積極推行了首問負責(zé)制、服務(wù)承諾制等各項服務(wù)制度，為地方經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮了積極的推動和保障作用。一是切實開展好個體工商戶登記注冊工作。通過積極宣傳國家法律法規(guī)及有關(guān)優(yōu)惠政策，開展對外辦理營業(yè)執(zhí)照與提供咨詢服務(wù)相結(jié)合，通過對申請人符合法定申請資格的，并且一次性帶齊相關(guān)證件材料的實行當場受理、當場辦證、當場發(fā)照等高速快捷服務(wù)，著力打造“品牌工商”新形象。圍繞獅嶺皮革皮具支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展，我所切實發(fā)揮好注冊登記職能，引導(dǎo)具備一定規(guī)模的個體工商戶登記為合格的市場主體，參與大市場競爭，擴大規(guī)模，壯大實力，帶動農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。同時，積極鼓勵餐飲娛樂、中介經(jīng)營等服務(wù)業(yè)的發(fā)展，擴大就業(yè)，活躍經(jīng)濟。大力實施名牌戰(zhàn)略，引導(dǎo)企業(yè)爭創(chuàng)名牌，營造 “重商標、創(chuàng)名牌”和實施商標戰(zhàn)略的濃厚氛圍，引導(dǎo)幫助更多的企業(yè)加入到馳名商標或著名商標的行列中來，增強鎮(zhèn)域企業(yè)的競爭力，提升地方整體經(jīng)濟實力。二是認真搞好年檢驗照工作。結(jié)合我所實際，因地制宜，認真進行安排部署，將年檢驗照任務(wù)指標分片細化，責(zé)任到人。采取上門宣傳、業(yè)戶聚集區(qū)集中設(shè)置現(xiàn)場辦公等方法，將驗照的內(nèi)容宣傳到位，將驗照工作真正開展到基層，為順利開展驗照工作奠定了良好的基礎(chǔ)。另外在驗照貼花工作實行重點分類監(jiān)管與市場巡查工作相結(jié)合，對重點監(jiān)管對象進行重點審查，確保監(jiān)管效果；同時，通過實地巡查與檔案相對照，進一步完善個體工商戶檔案有關(guān)數(shù)據(jù)。截止目前，我所已年檢驗照業(yè)戶3000多戶。三是扎實做好消費維權(quán)工作。今年以來，我所進一步加大整治工作的宣傳力度，通過12315等投訴舉報方式，暢通申訴舉報渠道，廣納賢言，廣開諫路，維護社會穩(wěn)定，積極參與社會治安綜合治理，從而切實規(guī)范了消費者投訴、舉報的辦理手續(xù)，有效維護了消費者合法權(quán)益。與此同時，我所通過市場監(jiān)管開展宣傳教育活動，增強各類市場主體的信用意識和消費者的自我保護意識，動員廣大群眾共同參與建立良好的市場經(jīng)濟秩序，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。根據(jù)分局統(tǒng)一安排，我所在做好轄區(qū)市場日常監(jiān)管的同時，切實做好問題產(chǎn)品的查處工作。先后出動執(zhí)法人員80人次，執(zhí)法車輛18臺次，對轄區(qū)40余家商場超市、6個市場及70多個有關(guān)店鋪銷售的不合格產(chǎn)品進行全面清查。

　　三、著力營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，樹立良好的工商執(zhí)法形象。

　　在日常工作中，我所堅持將監(jiān)管寓于服務(wù)之中，將執(zhí)法寓于監(jiān)督之下，增加工作的透明度，提高辦事效率，增強服務(wù)意識，改進服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，努力服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾，在社會上樹立良好的工商執(zhí)法形象。今年以來，我所堅持每周五組織全所人員開展一次理論及業(yè)務(wù)更新學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)過程中，大家互相交流學(xué)習(xí)及工作心得，從而有效提升了執(zhí)法水平和工作技能。尤其是在平常工作中，我所組織各組輪流考業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)知識既有巡查監(jiān)管又有執(zhí)法辦案，力爭讓每一個工作人員都成為“全能型”人才。同時，通過互幫互助，在工作中學(xué)，學(xué)了后用到實際工作中去。

　　四、著力探索適應(yīng)工商發(fā)展新理念，進一步創(chuàng)新市場監(jiān)管模式。

　　（）個私協(xié)會作用得到充分發(fā)揮。在市場監(jiān)管工作中我所做到講求工作方法，經(jīng)常組織個私協(xié)會理事等召開座談會，多方征求意見。同時，組織工作人員深入會員單位調(diào)研，尋求服務(wù)個私協(xié)會發(fā)展，提高工作效能的良策。以發(fā)展壯大個私協(xié)會為依托，幫助解決個私企業(yè)發(fā)展中的制約性問題，激勵個體私營企業(yè)擴展總量，提高質(zhì)量，擴大規(guī)模，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)訴求行政效能。在汶川發(fā)生特大地震后，我所動員個私協(xié)會員，僅半天時間就捐款4萬多元。

　　存在問題及改進方向

　　半年來，在全所干部職工團結(jié)協(xié)作、勤奮工作、共同努力下，我所各項工作取得了一定成績。但是，針對新形式下市場監(jiān)管工作中的一些難題和挑戰(zhàn)，針對基層工商工作面臨的嚴峻形式，我們的工作還有很多不到位，主要有以下幾個方面：一是我所干部還存在思想意識上不夠高、理論素養(yǎng)上不夠?qū)＃�“只求過得去，不求過得硬”的認識；二是在學(xué)習(xí)促監(jiān)管、學(xué)習(xí)促進步工作中，還存在被動學(xué)習(xí)或?qū)W而無用的思想渣滓；三是在監(jiān)管執(zhí)法中還存在不夠嚴、不夠細、不夠規(guī)范等缺點，在行政執(zhí)法中執(zhí)法取證技巧不夠。四是在服務(wù)人民群眾上還存在走過場、停留于形式等錯誤認識因素。但我們深信，在分局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全所干部職工的共同努力，我們將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，積極探索監(jiān)管新思路，加大有關(guān)案件的查處力度，實現(xiàn)自身有思想，監(jiān)管有思路，辦案有思考，繼續(xù)開創(chuàng)基層工商工作新局面。

　　20xx年下半年主要工作計劃

　　一、強化監(jiān)管力度，進一步整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序

　　（一）大力整治無照經(jīng)營行為。聯(lián)合鎮(zhèn)政府整規(guī)辦及相關(guān)部門對轄區(qū)內(nèi)的工商經(jīng)營戶進行一次全面清理檢查，對符合經(jīng)營條件而沒有辦理營業(yè)執(zhí)照的，督促其盡快辦照，對不符合條件的堅決予以取締。對違法經(jīng)營者，按照處罰和教育相結(jié)合的原則，依法嚴厲查處，切實從源頭上維護好市場經(jīng)營秩序。

　�。ǘ�）大力保護知識產(chǎn)權(quán)，嚴厲打擊商業(yè)欺詐行為。以保護馳名和著名商標、地理標志為重點，繼續(xù)深入開展保護注冊商標專用權(quán)行動，加大執(zhí)法力度，嚴厲打擊商標侵權(quán)和非法印制銷售假冒商標標識的違法行為，切實保護商標持有人的合法權(quán)利。積極開展廣告專項整治行動，規(guī)范廣告市場秩序。嚴厲打擊非法傳銷和商業(yè)欺詐行為，集中開展打擊合同欺詐專項執(zhí)法行動，對商品質(zhì)量作誤導(dǎo)性宣傳、虛假打折和降價、不正當有獎銷售、中介組織發(fā)布虛假信息騙取錢財?shù)冗`法行為從嚴查處。把查辦案件作為提高工商干部執(zhí)法能力和素質(zhì)的有效途徑，進一步提高市場監(jiān)管執(zhí)法的能力和水平。充分發(fā)揮“12315”消費者投訴舉報網(wǎng)絡(luò)的作用，積極與其他執(zhí)法部門建立長期合作、聯(lián)系互動的機制，及時按職責(zé)范圍接受和移送有關(guān)舉報、申訴

　�。ㄈ�）加大農(nóng)資打假力度。聯(lián)合農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)等部門，以建立規(guī)范有序的農(nóng)資市場秩序、服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展、促進農(nóng)民增收為目標，繼續(xù)深入開展農(nóng)資打假“紅盾護農(nóng)行動”。根據(jù)農(nóng)時季節(jié)和重點地區(qū)、重點市場、重點品種開展專項整治活動，嚴厲打擊制售假冒偽劣種子、化肥、農(nóng)藥等農(nóng)資產(chǎn)品的違法犯罪行為。建立健全農(nóng)資市場的長效監(jiān)管機制，引導(dǎo)農(nóng)資經(jīng)營者誠信守法經(jīng)營，切實保護農(nóng)民權(quán)益。

　�。ㄋ模┘哟笠允称钒踩珵橹鞯闹匾�商品的市場監(jiān)管力度。進一步加大食品市場監(jiān)管力度，切實營造食品放心工程。加強與鎮(zhèn)整規(guī)辦的配合，切實抓好大型超市、連鎖店和各類批發(fā)市場等有形市場的規(guī)范管理，組織市場開辦單位積極創(chuàng)建文明市場，規(guī)范市場經(jīng)營行為。繼續(xù)配合相關(guān)部門做好互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)場所專項整治，進一步加強對營業(yè)性歌舞娛樂場所和中小學(xué)校周邊環(huán)境的治理，為未成年人健康成長創(chuàng)造良好的環(huán)境。

　�。ㄎ澹┙∪�和完善消費維權(quán)體系。按照快速受理、快速出動、快速處理和有訴必接、有案必查、有查必果的要求，充分發(fā)揮各級消協(xié)的作用，推進消費維權(quán)進社區(qū)、進學(xué)校、進村鎮(zhèn)，建立健全社會維權(quán)體系。積極推進消費維權(quán)到廠家、到商家，提高市場主體自律意識和自覺維護消費者權(quán)益的意識。繼續(xù)加強對餐飲、旅游、修理、美容美發(fā)等重點服務(wù)行業(yè)的監(jiān)管，切實維護消費安全，促進轄區(qū)內(nèi)市場經(jīng)濟秩序根本好轉(zhuǎn)。

　　二、適應(yīng)時代需求，搞好執(zhí)法人員的知識更新

　　堅持以人為本，以制度建設(shè)為重點，抓班子，帶隊伍，為干部職工創(chuàng)造良好的生活學(xué)習(xí)環(huán)境，努力建設(shè)一支政治堅定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、紀律嚴明的工商行政管理干部隊伍。廣泛深入開展各種形式的理論學(xué)習(xí)，以理論上的堅定保持政治上的堅定。積極深化教育培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)，提高隊伍的專業(yè)本領(lǐng)和執(zhí)法水平。切實加強反腐糾風(fēng)工作，引導(dǎo)工作人員心往基層想、人往基層走、事往基層辦，熱愛工商事業(yè)，安心基層工作，當好經(jīng)濟衛(wèi)士，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　三、以經(jīng)濟建設(shè)為中心，積極服務(wù)于改革開放和經(jīng)濟建設(shè)大局

　　我所將按照分局及地方政府的安排部署，充分發(fā)揮自身的職能作用，積極支持和配合相關(guān)部門按照全鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)布局，加大執(zhí)法力度，對不法經(jīng)營的各種經(jīng)濟違法違章行為，依法嚴厲打擊，從規(guī)范經(jīng)營行為、完善市場運行機制等方面為皮革皮具產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展保駕護航。在注冊登記工作中，切實開辟登記注冊的快速通道，進一步推行首辦負責(zé)制，經(jīng)常深入企業(yè)走訪，采取得力措施，支持企業(yè)建立現(xiàn)代化企業(yè)制度，努力為招商、親商、安商創(chuàng)造優(yōu)惠寬松的政策環(huán)境、公平公正的法制環(huán)境、文明誠信的人文環(huán)境和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境。與此同時，立足工商管理職能，支持企業(yè)走精品名牌之路，實施名牌戰(zhàn)略，積極為企業(yè)申請注冊商標搞好服務(wù)和咨詢，支持企業(yè)申報著名商標、馳名商標，提高轄區(qū)內(nèi)企業(yè)和產(chǎn)品的知名度，開拓更為廣闊的外部市場。開展各種形式的誠信創(chuàng)建活動，努力塑造誠實守信的獅嶺新形象。

總結(jié)工作計劃 篇2

　　今天是我來泰康的第29天，將近一個月的時間里我在這里學(xué)到了很多東西。下面我對四月份的學(xué)習(xí)年終工作做一個總結(jié)。

　　1、學(xué)習(xí)了年金方面的基本知識，初步掌握了與客戶交談的內(nèi)容

　　在學(xué)習(xí)過程中，我掌握了建立企業(yè)年金的流程，也了解了一些相關(guān)邊緣問題，比如會計科目、信托法等等;同時我也遇到了很多不能自己解決的困難，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的解答幫助，充分體會到了公司鑄造團隊，親和誠信的企業(yè)文化。通過這段時間的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己掌握的知識不夠全面，做企業(yè)年金是一個與高端客戶不斷接觸的過程，我除了應(yīng)該掌握年金方面的知識外，還應(yīng)該加強金融、經(jīng)濟、企業(yè)管理、法律、社會等等各方面的知識，用知識武裝自己，以便能更好地展業(yè)。

　　2、跟隨領(lǐng)導(dǎo)出差，在實踐中學(xué)習(xí)了不少見客戶的經(jīng)驗

　　領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們盡快學(xué)好基本知識，掌握營銷技巧，4月下旬，我跟隨黃經(jīng)理和許經(jīng)理出差茂名，在那里見到了我們合作單位中國銀行的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同仁，同時也去見了兩家客戶企業(yè)：電白供電局和一家房地產(chǎn)公司。整個過程我一直在觀摩學(xué)習(xí)黃經(jīng)理和許經(jīng)理怎樣與客戶建立良好的合作關(guān)系。同時，我發(fā)現(xiàn)，要想讓客戶信任你，必須要精通自己所作的業(yè)務(wù)，而不僅僅是熟悉。也就是說，一定要做一個專業(yè)的行銷人員。而要想專業(yè)，還得必須努力練好基本功。此外，我還跟黃經(jīng)理去了儲運公司，體驗了我公司和合作伙伴光大銀行的講標的過程。

　　3、通過啟航培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了電話行銷和面見客戶的基本知識

　　培訓(xùn)課程中，給我印象最深刻的就是28號下午的通關(guān)考試，考試有三個環(huán)節(jié)組成：一、給定一個企業(yè)，通過前臺找到人事部負責(zé)員工福利的經(jīng)理;二、通過電話給人事部員工福利經(jīng)理約到見面;三、通過首次見面約到第二次見面。

　　這天的通關(guān)考試從中午午飯過后一直到凌晨零點多，最后通關(guān)老師讓我們都過了，但我覺得我表現(xiàn)得不是很好，沒有發(fā)揮出最好水平。電話話術(shù)不停地練，一次次地通關(guān)，一次次地被拒絕到了半夜，上下眼皮開始打架，注意力精力都集中不起來，回到宿舍洗把臉繼續(xù)回來通關(guān)最后終于過了。

　　通過培訓(xùn)，感覺自己在銷售話術(shù)和能力上有了一個質(zhì)的飛躍。整個培訓(xùn)下來，我認識到自己的不足：一、見到客戶信心不滿;二、和客戶面談不會用生動的方式表達專業(yè)的'東西;三、對產(chǎn)品和年金相關(guān)知識掌握不夠;四、寒暄問候及禮節(jié)性的東西有待于不斷改進;五、平時年終工作不夠用心，表現(xiàn)在銷售流程中就是自己業(yè)務(wù)的不專業(yè)。

　　4、打電話找客戶的過程，讓我更接近市場，聽到了不少市場的聲音

　　通過打一批(已打30個)曾經(jīng)有做企業(yè)年金移交年終工作的企業(yè)電話，了解到市場上企業(yè)年金移交的年終工作進程：一部分企業(yè)年金移交年終工作已做;一部分企業(yè)年金計劃暫時擱淺，原因不一而足，但大部分是因為經(jīng)濟問題。當然，大家都知道，電話過程中什么客戶都會遇到，其中，有五家客戶不拒絕了解我公司，也答應(yīng)可以去送資料，因為是在珠海，所以沒有約具體時間;還有的公司已倒閉，也有在平安、國壽做了的

　　總之，電話年終工作現(xiàn)在還在繼續(xù)進行。其中我有做的不好的地方就是沒有對客戶進行總結(jié)歸類，會在這周內(nèi)把這項年終工作完成。

　　5、其他相關(guān)年終工作。比如搜集XX市政、供水、電力等企業(yè)客戶名單資料等

　　總結(jié)本月年終工作，覺得自己不夠積極;一些學(xué)習(xí)、年終工作進展速度緩慢，決定十月份從頭趕上。

總結(jié)工作計劃 篇3

　　一、采取措施

　　1、開展健康教育講座。不定期的邀請相關(guān)醫(yī)學(xué)專家，給當?shù)厝罕妭鬟_健康教育方面的知識，使其做到疾病的早預(yù)防。

　　2、建立居民健康檔案。為當?shù)厝罕娊�立居民健康檔案，同時做好重點疾病的隨訪工作。

　　3、新農(nóng)合報銷工作及時有序的開展。為緩解當?shù)厝罕娋歪t(yī)負擔(dān)，在就診的門診及住院病人實行現(xiàn)場報銷，當場結(jié)算。

　　4、實行住院病人先診療后付費模式。

　　5、提高醫(yī)院人員的'服務(wù)水平和服務(wù)技能，有計劃的選派人員到上一級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。加強內(nèi)部管理，認真開展“三好一滿意”活動。

　　6、實行基本藥物制度。醫(yī)院執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標采購及零差價銷售政策。

　　7、建立了公共衛(wèi)生工作任務(wù)完成情況與經(jīng)費獎懲兌現(xiàn)實施辦法，規(guī)范了公共衛(wèi)生工作與經(jīng)費的獎懲兌現(xiàn)，調(diào)動鄉(xiāng)村醫(yī)生從事公共衛(wèi)生服務(wù)工作的積極性。

　　二、取得成效

　　1、減輕了群眾就醫(yī)負擔(dān)，緩解看病時的資金壓力。

　　2、服務(wù)水平、服務(wù)技能不斷提高。

　　3、就醫(yī)環(huán)境得到改善。

　　4、提高了群眾預(yù)防疾病的相關(guān)知識。

　　三、下一步計劃

　　1、做好XX衛(wèi)生院門診病房樓的改建工作，為當?shù)厝罕妱?chuàng)造更優(yōu)越的就醫(yī)環(huán)境。

　　2、引進人才，提高人才隊伍建設(shè)。

　　3、對我鎮(zhèn)65歲以上的老年人進行健康查體。

　　4、提高醫(yī)療設(shè)備的利用率。

總結(jié)工作計劃 篇4

　　上半年，縣檔案局緊緊圍繞縣委和縣政府中心工作及新時期檔案工作目標，克服人員少的困難，盡職盡責(zé)，艱難奮進，較好地完成了工作任務(wù)�，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)和下半年工作計劃如下：

　　一、上半年主要工作

　　(一)積極做好檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)服務(wù)。一是下發(fā)了《關(guān)于做好20xx年度文件材料歸檔工作的通知》文件，對各類檔案整理歸檔提出了要求。通過上門指導(dǎo)、網(wǎng)上交流等方式，對全縣各單位的20xx年度的文書檔案整理歸檔進行重點指導(dǎo)，至目前，全縣已有50%單位完成文書檔案的歸檔整理。二是指導(dǎo)縣招標辦、工傷站等業(yè)務(wù)檔案歸檔。三是指導(dǎo)服務(wù)全縣的中心工作，跟蹤指導(dǎo)全縣的精準扶貧檔案管理。

　　(二)抓好重點業(yè)務(wù)工作。根據(jù)市局今年安排的工作任務(wù)，將“美麗鄉(xiāng)村”檔案建檔任務(wù)列入我縣檔案工作的重點業(yè)務(wù)，及時下達了工作任務(wù)通知到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，明確了20個村的建檔任務(wù)，并經(jīng)常到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，加強檔案員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。至目前各村正在改善檔案室管理條件，抓好檔案材料的整理歸檔。

　　(三)啟動檔案館信息化工作。檔案館信息化工作列入今年的工作重點，提請縣委常委會議研究。4月19日縣委常委會議同意開展檔案館信息化，同意安排檔案館規(guī)范化管理和信息掃描工作經(jīng)費，由縣政府核撥。今年主要任務(wù)是把縣政府的文書檔案和抗日戰(zhàn)爭檔案資料進行全文掃描錄入，計劃錄入50萬頁。目前，主要是落實工作經(jīng)費和辦理政府采購手續(xù)。

　　(四)抓好檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是5月8日在全縣辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)會上，舉辦檔案業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)班，由分管業(yè)務(wù)副局長講課，講授了檔案歸檔基本知識及存在的問題，解讀新《歸檔文件整理規(guī)則》，并對今年的檔案工作進行布置。全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和機關(guān)檔案員及分管領(lǐng)導(dǎo)300余人參加培訓(xùn)�？h兩辦對表現(xiàn)突出的6名檔案工作先進個人進行了單項表彰通報。二是5月24日選派局分管業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)參加為期三天的全省檔案業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班。三是全體干部職工經(jīng)常性開展檔案業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)討論，業(yè)務(wù)水平得到進一步的更新與提高。

　　(五)舉辦“6·9”國際檔案日宣傳活動。6月9日在全縣開展了“檔案我們共同的記憶”主題宣傳活動�；顒庸渤鰟有麄鬈�10輛，懸掛宣傳橫幅20條、懸掛宣傳掛圖80張，展覽宣傳檔案利用實例、歷史檔案、家庭檔案宣傳畫冊展板25塊，發(fā)放宣傳資料20xx余份、發(fā)放《檔案時空》雜志200份，接受群眾咨詢180余人次，發(fā)送宣傳短信2萬條，開展了“寶葫蘆”杯檔案法律法規(guī)知識競賽，發(fā)放競賽試卷20xx份，宣傳活動達到預(yù)期效果。

　　(六)抓好檔案查閱利用及編研。一是認真落實免費查檔，簡化查檔手續(xù)。半年來共熱情接待社會各界檔案利用者350人次，查閱檔案480卷，出具山林權(quán)證、生育審批、知青下鄉(xiāng)、工作參考等檔案證明230份，為查檔者解決了大量的實際問題，產(chǎn)生了不可估量的社會效益和經(jīng)濟效益。二是做好《抗日戰(zhàn)爭檔案資料匯編》第一冊編纂工作，縣財政解決前期工作經(jīng)費4萬元，聘請一名老同志對館藏的抗日檔案進行初步篩選，共選出優(yōu)撫、后援、捐贈、征兵主題材料673頁，復(fù)印件送市局進行了初審，目前正在進行第二輪的.材料審查。

　　(七)加強檔案的安全管理。認真落實檔案館安全管理措施，按照“九防”要求，給庫房投放了防蟲防霉藥，每月對檔案庫房進行了一次衛(wèi)生大清掃，高溫高濕季節(jié)每天及時進行除濕降溫，建立和完善各種統(tǒng)計臺帳，完善各項規(guī)章制度，有力保障檔案館及檔案安全。加強防汛期間安全管理，及時轉(zhuǎn)發(fā)省檔案局《關(guān)于加強汛期檔案安全保管工作的緊急通知》至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及各單位，在今年的“6·25”“7·1”洪災(zāi)中檔案沒有受到損失。

　　(八)貫徹落實扶貧攻艱任務(wù)。一是結(jié)對幫扶，精準慰問走訪。6 月 17日，我局全體干部職工到紅巖鎮(zhèn)下匡村進行結(jié)對幫扶走訪，每個干部職工結(jié)對幫扶到戶，挨家挨戶，上門走訪調(diào)查，逐一摸透家庭基本情況與致貧原因，精準提供幫扶政策，對癥尋找脫貧路徑，共走訪貧困戶15戶。二是精準識貧，復(fù)核扶貧數(shù)據(jù)。6月30日，我局全體干部在紅巖鎮(zhèn)陽樓村，對精準識貧上報數(shù)據(jù)進行上門上戶復(fù)核，共復(fù)核貧困戶95戶。

　　(九)黨建及其他日常工作。一是認真貫徹落實縣里禁賭限牌專項整治，全體干部職工簽訂禁賭限牌承諾書，抓好干部作風(fēng);積極參加縣委辦系統(tǒng)的“四治四提”專項整治活動，及時上報“周清月結(jié)”，提升工作執(zhí)行力，改進工作作風(fēng);按標準及時繳納黨費，做好黨費收繳排查清理工作;對黨員的基本信息進行采集。二是梳理規(guī)范1項行政許可事項和保留2項公共服務(wù)事項，完成了領(lǐng)導(dǎo)干部持有有效證件清理及登記備案人員因私事出國(境)信息查詢表。三是完成了全縣17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和22個機關(guān)單位的檔案事業(yè)統(tǒng)計年報。四是加強政務(wù)公開，及時更新政府門戶網(wǎng)站單位信息及動態(tài)12條。五是完成綜治、創(chuàng)衛(wèi)等各項日常工作。

　　上半年基本完成既定任務(wù)，但還存在人員空缺、經(jīng)費困難等問題，這些問題有望在下半年解決，爭取完成全年工作任務(wù)。

　　二、下半年工作計劃

　　1.開展檔案執(zhí)法檢查。7月份對部分重點整改單位檔案工作進行執(zhí)法檢查，督促整改落實。

　　2.開展檔案工作年檢年審。堅持檔案工作年檢年審制度，于8-9月份開展檔案工作年檢年審，嚴格年檢年審標準要求，年檢年審結(jié)果在全縣通報。

　　3.繼續(xù)加強檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)。一是按照國家檔案局8號令的要求和新的整檔規(guī)則要求，繼續(xù)指導(dǎo)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和機關(guān)單位完成20xx年度文書檔案整理歸檔。二是繼續(xù)指導(dǎo)各單位檔案室規(guī)范化管理，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及“美麗鄉(xiāng)村”檔案建檔。

　　4.做好檔案資料查閱利用。改進工作作風(fēng)，熱情接待每一位查檔者，免費為查檔利用者解決實際問題。

　　5.開展檔案信息化。完成館藏縣政府和抗日戰(zhàn)爭檔案50萬頁的全文掃描錄入。

　　6.編纂完成《抗日戰(zhàn)爭檔案資料匯編》，并出版。

　　7.落實結(jié)對幫扶工作。繼續(xù)落實好聯(lián)系點的結(jié)對幫扶工作，為貧困戶及村里解決實際問題。

　　8.完成黨建、綜治、創(chuàng)衛(wèi)等工作任務(wù)，配合完成其他中心工作任務(wù)。

總結(jié)工作計劃 篇5

　　時光飛逝，不知不覺半年的時間又在我們身邊溜走了。在這一年中，我們探索著教育教學(xué)改革之路，我們在教改的路上前行著，收獲著�；仡欉@一年來，我們?nèi)〉昧艘韵鲁煽儯?/p>

　　一、教育教學(xué)方面

　　（1）、利用小組合作機制，形成有效競爭。我們的小組有過六人制、四人制經(jīng)過嘗試、比較，最后定為六人制。這樣我們班就劃分為是十小組，形成了有效的競爭。我們也相應(yīng)制定了一套評價機制。小組評價與個人評價相結(jié)合。隔一段時間就進行評比，選出優(yōu)勝小組，得分最低的小組表演節(jié)目。然后重新開始計分。

　�。�2）、 嘗試新的教學(xué)理念，發(fā)揮學(xué)生的主動性。我們的預(yù)習(xí)方法與學(xué)校下發(fā)的預(yù)習(xí)單相結(jié)合。學(xué)生能自己學(xué)習(xí)字、詞，概括課文的主要內(nèi)容，搜集相關(guān)資料等。我們班學(xué)生主動請纓，將第二單元圍繞“濃濃的鄉(xiāng)情”策劃一次活動，舉辦成一次有趣的演出。有開幕歌曲，有主持人臺詞，有各個小組的展示，還有結(jié)束曲目。我們開了辯論會，雖然正方有九個組，反方只有一個組，但開得相當激烈，給孩子們留下了難以磨滅的記憶。孩子們也嘗試著走上講臺，當起了老師。他們將默讀課文講得有聲有色，令同學(xué)們興奮不已。

　�。�3）、利用課前三分鐘，給學(xué)生展示的機會。上學(xué)期，課前三分鐘，說新聞、講故事、唱歌，每個孩子都有機會登上講臺，成為焦點。

　�。�4）、積極參加學(xué)校的各項活動。無論是遠程研修還是五環(huán)先行、跟進課，我都積極參加，認真對待。我還積極參加外出學(xué)習(xí)活動，并寫了學(xué)習(xí)體會。在實小我聽了三節(jié)綜合實踐活動，其中郭云云老師執(zhí)教的.《制作簡易小板凳》讓我佩服老師對教學(xué)環(huán)節(jié)的精心設(shè)計。參加了XX市課堂教學(xué)研討會，我聽了一節(jié)寫字課和劉鵬老師的《生命生命》劉老師豐厚的文化底蘊令人驚嘆。

　　二、班主任工作

　　作為班主任，我認真抓好各項常規(guī)工作。室內(nèi)外衛(wèi)生打掃及時、干凈。小紅帽值班經(jīng)常督促，及時提醒。每天下午第二節(jié)課后紀律班長會讓違紀的孩子站在講臺上，我會了解孩子是第幾次違規(guī)，如果達到三次，就負責(zé)打掃教室一次 。

　　安全工作常抓不懈，利用班隊會或課上時間進行教育，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時提醒。

　　鼓勵學(xué)生積極參加學(xué)校的活動，當家長怕耽誤孩子學(xué)習(xí)要求退出時，我說服家長讓孩子堅持到底。放學(xué)、做操我認真組織，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

　　三、今后的計劃

　　在今后的工作中，我會一如既往地做好班主任的各項工作，抓好安全工作。

　　發(fā)揮班干部的檢查、帶頭作用，繼續(xù)打造一支團結(jié)的、上進的、勤奮的、互助的班級隊伍。

　　在教學(xué)上，雖然上學(xué)期我付出了努力，但轉(zhuǎn)入我班的孩子中，有三個孩子基礎(chǔ)非常薄弱，雖然他們也在不斷進步著。但在這次考試中他們都沒能考到優(yōu)秀。下一步，我的重點工作就是做好后進生的轉(zhuǎn)化。給后進生的孩子找個“小老師”，他們專人負責(zé)后進生的背誦檢查、作業(yè)檢查。對于學(xué)習(xí)態(tài)度不端正的孩子，進行說服教育，及時與家長溝通。

　　抓好孩子的讀書、寫作習(xí)慣。利用課前三分鐘，讓孩子們講故事或推薦自己喜歡的一本書。孩子寫完日記后，抽幾個孩子上臺讀自己的文章，并給個人打分。目的是讓孩子們認真對待寫作。

　　抓好孩子對基礎(chǔ)知識的掌握，在處理同步之前先聽寫詞語，利用寫字書指導(dǎo)孩子寫規(guī)范字。

　　認真鉆研教材，研究教案，做好課件，多向同事請教教學(xué)思路，取長補短，向課堂四十分鐘要效率。

　　讓孩子快樂的學(xué)習(xí)、高效的學(xué)習(xí)是我的理想。抓好孩子的學(xué)習(xí)習(xí)慣，滲透學(xué)習(xí)方法是我的目標。希望在下學(xué)期的工作中，我們班的孩子能取得更大的進步，快樂健康地成長。

總結(jié)工作計劃 篇6

　　一、成功案例分析：1、老客戶是如何維系的；2、新客戶是如何開發(fā)的，而且保持了他的穩(wěn)定性。3、投訴是如何解決的。

　　二、從以上案例中總結(jié)得到的好的經(jīng)驗

　　三、出現(xiàn)了什么問題——從問題總結(jié)出來有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的處理。 計劃

　　1、訂好年度大目標——比如：你要開發(fā)多少新客戶、你要賺到多少錢、你要給自己添一些什么硬件設(shè)施等等。你想得到的，全都是你的目標。不要怕寫出來。寫都不敢寫的話，那你完蛋了，不用努力了。因為你沒有方向。

　　2、將年度目標細化，每月每周甚至每天的工作是哪些。

　　3、從問題中總結(jié)出來的不足之處，新的一年如何來學(xué)習(xí)，補足。

　　最后，給自己一些好的激勵和獎勵計劃——如果達到哪些目標，可以給自己獎勵一些什么。 銷售工作總結(jié)與計劃范文

　　一 、本年度工作總結(jié)

　　11年即將過去，在這將近半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對半年的工作進行簡要的總結(jié)。 我是今年九月份到公司工作的，十月份開始組建市場大客戶拓展部，在沒有負責(zé)市場大客戶拓展部部工作以前，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

　　通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對汽車市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過半年的'努力，我們大客戶拓展部也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，各組員的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。但對于一個大的項目暫時還沒可以全程的操作下來。

　　存在的缺點：

　　對于汽車市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，導(dǎo)致影響市場大客戶拓展部的銷售業(yè)績。

　　二．部門工作總結(jié)

　　在將近半年的時間中，經(jīng)過市場大客戶拓展部全體組員共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場上漸漸被客戶所認識，再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了

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