通信實(shí)習(xí)總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？下面是小編為大家收集的通信實(shí)習(xí)總結(jié)，歡迎大家分享。
通信實(shí)習(xí)總結(jié)1
三周的通信認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，經(jīng)老師的講解和自己在課后對(duì)資料的查詢(xún)，我對(duì)需要掌握的知識(shí)進(jìn)行整理，以便以后的學(xué)習(xí)、工作中更好地利用這些資源。
數(shù)據(jù)通信
數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)(DDN,DigitalDataNetwork)是利用數(shù)字電路提供永久或半永久性電路連接，以透明方式傳輸?shù)臄?shù)據(jù)業(yè)務(wù)網(wǎng)。由于用戶(hù)對(duì)高速度、高質(zhì)量、多種專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù)的需求日益增長(zhǎng);分組交換網(wǎng)受到自身技術(shù)特點(diǎn)的制約,處理速度慢、網(wǎng)絡(luò)延時(shí)大、延時(shí)變換不確定、大業(yè)務(wù)量建立一次次的連接不經(jīng)濟(jì),使高速實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)受限;大規(guī)模集成電路技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅速發(fā)展以及光纖通信技術(shù)的迅速普及應(yīng)用，使得數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)應(yīng)運(yùn)而生。
DDN的用途主要有：向用戶(hù)提供專(zhuān)用的數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)傳輸信道。提供將用戶(hù)接入公用數(shù)據(jù)交換網(wǎng)的接入信道。為公用數(shù)據(jù)交換網(wǎng)提供交換節(jié)點(diǎn)間的數(shù)據(jù)傳輸中繼信道。DDN是利用數(shù)字傳輸技術(shù)提供介于永久連接和交換式連接之間的半永久連接方式的數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)。
DDN由四部分組成:復(fù)用及交叉連系統(tǒng)，局間傳輸系統(tǒng)，本地傳輸系統(tǒng)和網(wǎng)管控制管理中心。復(fù)用及交叉連系統(tǒng)為DDN節(jié)點(diǎn)。局間傳輸系統(tǒng)為局間中繼線(xiàn)。本地傳輸系統(tǒng)是用戶(hù)環(huán)路、用戶(hù)設(shè)備。網(wǎng)管控制管理中心能保證網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。
DDN的主要設(shè)備是智能化的數(shù)字交叉連接設(shè)備，簡(jiǎn)稱(chēng)DXC，起到通信線(xiàn)路的交接、調(diào)度和管理的作用。是現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)中最重要的設(shè)備之一，它是一種具有一個(gè)或多個(gè)PDH或SDH信號(hào)端口，并至少可以對(duì)任何端口之間接口速率信號(hào)進(jìn)行可控連接和再連接的設(shè)備。數(shù)字交叉連接設(shè)備常用DXCm/n表示，m，n為自然數(shù)，表示數(shù)據(jù)速率等級(jí)。m表示端口速率的最高等級(jí);n表示交叉連接矩陣中進(jìn)行交叉連接和數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)的最低等級(jí);數(shù)字0表示64Kbps;數(shù)字1，2，3，4分別表示PDH中1-4次群的速率;數(shù)字4還表示SDH中STM-1等級(jí)，數(shù)字5表示STM-4，數(shù)字6表示STM-16。關(guān)于PDH和SDH，分別是準(zhǔn)同步數(shù)字系列和同步數(shù)字系列。PDH有歐洲、美國(guó)和日本三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而我國(guó)使用的是歐洲標(biāo)準(zhǔn)E系列。歐洲標(biāo)準(zhǔn)一次群簡(jiǎn)稱(chēng)E-1，速率為2.048Mbit/s，E-2、E-3、E-4、E-5分別為8.448、34.368、
139.264、564.992Mbit/s。SDH是在PDH的基礎(chǔ)上發(fā)展出來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)。STM-1、STM-4、STM-16、STM-64的速率分別為155M、622M、2.5G和10G。此外還需要有復(fù)用器，將來(lái)自若干單獨(dú)分信道的獨(dú)立信號(hào)復(fù)合起來(lái)，在一公共信道的同一方向上進(jìn)行傳輸。這樣做是因?yàn)橐粭l傳輸線(xiàn)路的傳輸能力可以承載超過(guò)一個(gè)用戶(hù)的信號(hào)，讓多個(gè)信號(hào)同時(shí)使用一條線(xiàn)路，可以提高線(xiàn)路的利用率。目前的復(fù)用技術(shù)有頻分復(fù)用(FDM)、時(shí)分復(fù)用(TDM)、碼分復(fù)用(CDM)和波分復(fù)用(WDM)。
DDN的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)可分為三級(jí)：一級(jí)干線(xiàn)網(wǎng)，二級(jí)干線(xiàn)網(wǎng)和本地網(wǎng)。一級(jí)干線(xiàn)網(wǎng)設(shè)置再省市和自治區(qū)，提供省間的長(zhǎng)途業(yè)務(wù)。二級(jí)干線(xiàn)網(wǎng)設(shè)置再省內(nèi)，提供省內(nèi)業(yè)務(wù)和出省業(yè)務(wù)。本地網(wǎng)是省市范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)，提供本地和長(zhǎng)途業(yè)務(wù)。
DDN的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)有：專(zhuān)用電路;幀中繼和壓縮話(huà)音/G3傳真。專(zhuān)用電路是想用戶(hù)提供中高速率和高質(zhì)量的專(zhuān)用線(xiàn)路。幀中繼是通過(guò)引入幀中繼服務(wù)模塊提供永久性虛電路連接方式。壓縮話(huà)音/G3傳真是通過(guò)設(shè)置話(huà)音模塊來(lái)提供相關(guān)服務(wù)。幀中繼是老師授課的重點(diǎn)。幀中繼一種用于統(tǒng)計(jì)復(fù)用分組交換數(shù)據(jù)通信的接口協(xié)議。主要特點(diǎn)有傳輸數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的速率高，信息傳輸?shù)耐话l(fā)性大，各類(lèi)LAN通信規(guī)程的包容性好。由于采用虛電路技術(shù)，可以有效地節(jié)約資源。
光纖通信
光纖通信是指以光纖作為光信號(hào)傳輸媒介的通信，屬于有線(xiàn)通信的一種，光經(jīng)過(guò)調(diào)制后便能攜帶信息。光纖通信已經(jīng)恒威當(dāng)今最主要的`有線(xiàn)通信方式。光纖通信需經(jīng)過(guò)發(fā)射器產(chǎn)生光信號(hào)，以光線(xiàn)傳遞光信號(hào)，同時(shí)要確保光信號(hào)在光線(xiàn)中不會(huì)衰減或變形，最后接收器接收光信號(hào)，并且變換成電信號(hào)。光纖通信的特點(diǎn)有：頻帶寬，通信容量大;損耗低，中繼距離長(zhǎng);具有抗電磁干擾能力;無(wú)串話(huà)，保密性好;線(xiàn)徑細(xì)，重量輕，柔軟;節(jié)約有色金屬，原材料豐富。但它也有一定的缺點(diǎn)：質(zhì)地脆,機(jī)械強(qiáng)度低;光纖切斷和接續(xù)需要一定的工具,設(shè)備和技術(shù);分路,耦合不靈活;光纖,光纜彎曲半徑不能過(guò)小;在偏僻地區(qū)存在有供電困難問(wèn)題。
光纖通信采用波分復(fù)用技術(shù)。波分復(fù)用的實(shí)際做法就是將光纖的工作波長(zhǎng)分區(qū)成多個(gè)信道，使能在同一條光纖內(nèi)傳輸更大量的數(shù)據(jù)。一個(gè)完整的波分復(fù)用系統(tǒng)分為發(fā)射端的波分復(fù)用器以及在接收端的波長(zhǎng)分波解多任務(wù)器。
在實(shí)驗(yàn)室，老師根據(jù)實(shí)驗(yàn)室的架構(gòu)為我們講解了無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)(PON)。無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)是指光配線(xiàn)網(wǎng)(ODN)不含有任何電子器件及電子電源，分支器全部由光分路器等無(wú)源器件組成，不需要貴重的有源電子設(shè)備。接入網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)由主干層，配線(xiàn)層以及引入層組成。一個(gè)PON設(shè)備包含一個(gè)中央辦公節(jié)點(diǎn)，稱(chēng)為光鏈接終端(OLT)，一個(gè)或多個(gè)用戶(hù)節(jié)點(diǎn)，稱(chēng)為光纖網(wǎng)絡(luò)單元(ONUs)或者光纖網(wǎng)絡(luò)終端(ONTs)，和一個(gè)光纖和一個(gè)稱(chēng)為光分布網(wǎng)絡(luò)(ODN)的分隔器在這兩個(gè)設(shè)備之間。在多用戶(hù)單元中，ONT可以使用傳統(tǒng)的以太網(wǎng)的雙絞線(xiàn)、CoaxMoCA，或者DSL技術(shù)來(lái)橋接用戶(hù)自己的設(shè)備和獨(dú)立住戶(hù)單元。一個(gè)ONT是一個(gè)EPON設(shè)備和服務(wù)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商到用戶(hù)的終端接口。一些ONUs提供單獨(dú)的用戶(hù)單元來(lái)提供服務(wù)例如電話(huà)，以太網(wǎng)數(shù)據(jù)或者視頻。PON系統(tǒng)采用波分復(fù)用技術(shù)，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)制單纖雙向傳輸。下行數(shù)據(jù)(采用TDM技術(shù))廣播發(fā)送，每個(gè)ONU根據(jù)下行數(shù)據(jù)的標(biāo)識(shí)信息接收屬于自己的數(shù)據(jù)，丟棄其他用戶(hù)的數(shù)據(jù)。一個(gè)PON是一個(gè)分享網(wǎng)絡(luò)，在這些OLT發(fā)送一個(gè)單獨(dú)的可以被所有ONTs看到的流下行調(diào)度。每一個(gè)ONT只能讀到那些對(duì)應(yīng)本ONT的包的內(nèi)容。加密用于防止對(duì)下行數(shù)據(jù)的偷聽(tīng)。上行數(shù)據(jù)(采用TDMA技術(shù))分時(shí)發(fā)送，各ONU的發(fā)送時(shí)間與長(zhǎng)度由OLT集中控制--TDMA的接入機(jī)制。OLT功能模塊的作用：OLT作為PON系統(tǒng)的核心功能器件和中心節(jié)點(diǎn)，具有集中帶寬分配、控制各種ONU、實(shí)時(shí)監(jiān)控、運(yùn)行維護(hù)管理整個(gè)GPON系統(tǒng)的功能。ONU功能模塊的作用：為接入網(wǎng)提供用戶(hù)側(cè)的接口，提供語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、視頻等多業(yè)務(wù)與ODN的接入，受OLT的集中控制。在實(shí)驗(yàn)室，老師為我們演示了基于EPON網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，語(yǔ)音業(yè)務(wù)和視頻業(yè)務(wù)，包括電話(huà)接通，視頻傳輸和數(shù)據(jù)傳送。
交換技術(shù)
首先，電信網(wǎng)是利用有線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)或二者結(jié)合的電磁、光電系統(tǒng)，傳遞文字、聲音、數(shù)據(jù)、圖像或其他任何媒體信息的網(wǎng)絡(luò)。電信網(wǎng)是構(gòu)成多個(gè)用戶(hù)相互通信的多個(gè)電信系統(tǒng)互連的通信體系，是人類(lèi)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離通信的重要基礎(chǔ)設(shè)施，利用電纜、無(wú)線(xiàn)、光纖或者其它電磁系統(tǒng)，傳送、發(fā)射和接收標(biāo)識(shí)、文字、圖像、聲音或其它信號(hào)。電信網(wǎng)具有不同的類(lèi)型，可以分為業(yè)務(wù)網(wǎng)、傳送網(wǎng)和支撐網(wǎng)。業(yè)務(wù)網(wǎng)是用于向公眾提供電信業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)，包括固定電話(huà)網(wǎng)、移動(dòng)電話(huà)網(wǎng)、IP電話(huà)網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)、智能網(wǎng)、綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)等。傳送網(wǎng)用于數(shù)字信號(hào)的傳送，包括骨干傳送網(wǎng)和接入網(wǎng)。支撐網(wǎng)：包括NO.7信令網(wǎng)、數(shù)字同步網(wǎng)和電信管理網(wǎng)。公眾電話(huà)網(wǎng)，即公共交換電話(huà)網(wǎng)絡(luò)(PSTN)，為公眾提供電話(huà)業(yè)務(wù)而建立和經(jīng)營(yíng)的電信網(wǎng)。PSTN包括本地電話(huà)網(wǎng)、長(zhǎng)途電話(huà)網(wǎng)和國(guó)際電話(huà)網(wǎng)。是一種用于全球語(yǔ)音通信的電路交換網(wǎng)絡(luò)，是目前世界上最大的網(wǎng)絡(luò)，擁有用戶(hù)數(shù)量大約是8億。公共交換電話(huà)網(wǎng)目前幾乎全部是數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)，依功能屬性分為端局、長(zhǎng)途電話(huà)中心局、主中心局、及國(guó)際電話(huà)交換中心等。公共交換電話(huà)網(wǎng)主要由交換系統(tǒng)和傳輸系統(tǒng)兩大部分組成，其中，交換系統(tǒng)中的設(shè)備主要是電話(huà)交換機(jī)，電話(huà)交換機(jī)也隨著電子技術(shù)的發(fā)展經(jīng)歷了磁石式、步進(jìn)制、縱橫制交換機(jī)，最后到程控交換機(jī)的發(fā)展歷程。傳輸系統(tǒng)主要由傳輸設(shè)備和線(xiàn)纜組成，傳輸設(shè)備也由早期的載波復(fù)用設(shè)備發(fā)展到SDH，線(xiàn)纜也由銅線(xiàn)發(fā)展到光纖。
綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)(ISDN)是一個(gè)數(shù)字電話(huà)網(wǎng)絡(luò)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，是一種典型的電路交換網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。它通過(guò)普通的銅纜以更高的速率和質(zhì)量傳輸語(yǔ)音和數(shù)據(jù)。ISDN是歐洲普及的電話(huà)網(wǎng)絡(luò)形式。GSM移動(dòng)電話(huà)標(biāo)準(zhǔn)也可以基于ISDN傳輸數(shù)據(jù)。因?yàn)镮SDN是全部數(shù)字化的電路，所以它能夠提供穩(wěn)定的數(shù)據(jù)服務(wù)和連接速度，不像模擬線(xiàn)路那樣對(duì)干擾比較明顯。在數(shù)字線(xiàn)路上更容易開(kāi)展更多的模擬線(xiàn)路無(wú)法或者比較困難保證質(zhì)量的數(shù)字信息業(yè)務(wù)。例如除了基本的打電話(huà)功能之外，還能提供視頻、圖像、遠(yuǎn)距教學(xué)與數(shù)據(jù)服務(wù)。ISDN需要一條全數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)用來(lái)承載數(shù)字信號(hào)(只有0和1這兩種狀態(tài))，與普通模擬電話(huà)最大的區(qū)別就在這里。ISDN的信道類(lèi)型有B、D、H信道。B通道用于傳送用戶(hù)信息;D通道主要用于傳送控制信息，也可以傳送數(shù)據(jù)分組;H信道用于傳送高速的用戶(hù)信息。
ISDN可以提供承載業(yè)務(wù)用戶(hù)終端業(yè)務(wù)和補(bǔ)充業(yè)務(wù)。承載業(yè)務(wù)是單純的信息傳送業(yè)務(wù);用戶(hù)終端業(yè)務(wù)是直接面向用戶(hù)的通信或信息處理業(yè)務(wù);補(bǔ)充業(yè)務(wù)是附加在承載業(yè)務(wù)和用戶(hù)終端業(yè)務(wù)上的功能。
異步傳輸模式(ATM)又叫信元中繼。ATM采用面向連接的交換方式，它以信元(cell)為單位。每個(gè)信元長(zhǎng)53字節(jié)。其中報(bào)頭占了5字節(jié)。ATM能夠比較理想地實(shí)現(xiàn)各種QoS，既能夠支持有連接的業(yè)務(wù)，又能支持無(wú)連接的業(yè)務(wù)。是寬帶ISDN(B-ISDN)技術(shù)的典范。由于包含一段信息的信元不需要周期性的出現(xiàn)，所以這種傳遞模式是異步的。ATM技術(shù)特點(diǎn)有：沒(méi)有逐段鏈路的差錯(cuò)控制和流量控制;面向連接的方式工作;采用統(tǒng)一的信元格式;信頭功能簡(jiǎn)單。ATM網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是有交換機(jī)與交換機(jī)通過(guò)NNI互聯(lián)，用戶(hù)與交換機(jī)通過(guò)UNI進(jìn)行連接。在ATM還中有了兩個(gè)重要概念：VP(虛通道)和VC(虛通路)，它們用來(lái)描述ATM信元單向傳輸?shù)穆酚伞Ｒ粭l物理鏈路可以復(fù)用多條虛通道，每條虛通道又可以復(fù)用多條虛通路，并用相同的標(biāo)識(shí)符來(lái)標(biāo)識(shí)，即VPI和VCI。VPI和VCI獨(dú)立編號(hào)，VPI和VCI一起才能唯一地標(biāo)識(shí)一條虛通路。ATM信元頭結(jié)構(gòu)包括GFC(一般流量控制域)、VPI(虛通道標(biāo)識(shí)符)、VCI(虛通路標(biāo)識(shí)符)、PTI(凈荷類(lèi)型、CLP(信元丟失優(yōu)先級(jí))、HEC(信元頭校驗(yàn)碼)。
通信實(shí)習(xí)總結(jié)2
本次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)定期為兩周。前一周由指導(dǎo)老師組織在學(xué)校內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)，分別參觀了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室、學(xué)院網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中心、現(xiàn)代制造工程中心、電氣工程學(xué)院實(shí)驗(yàn)基地，第二周在學(xué)校的統(tǒng)一安排下我們參觀了哈工程大學(xué)電子電工實(shí)驗(yàn)室、電子大世界、哈爾濱美龍電控有限公司。
通過(guò)近兩周的學(xué)習(xí)，我們從感性上學(xué)到了很多東西，也對(duì)我們將來(lái)的學(xué)習(xí)和研究方向的確定產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。通過(guò)這次參觀實(shí)習(xí)豐富了本人的理論知識(shí)，增強(qiáng)了觀察能力，讓我收獲頗多。
具體實(shí)習(xí)進(jìn)程如下：
7月4號(hào)上午星期一陰計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室 指導(dǎo)老師給我們講述了中心機(jī)房中的服務(wù)器與交換機(jī)的配置網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，以及聯(lián)接服務(wù)器、交換機(jī)與主機(jī)所使用的連接線(xiàn)，然后老師給我們講了學(xué)校所使用的各種構(gòu)件和結(jié)構(gòu)的類(lèi)型。
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室所使用的服務(wù)器是聯(lián)想6512，網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)采用總線(xiàn)型，交換機(jī)型號(hào)：d—link100m24換機(jī)，網(wǎng)絡(luò)編號(hào)是指連接各臺(tái)主機(jī)的用戶(hù)線(xiàn)編號(hào)，由網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)和主機(jī)標(biāo)識(shí)組成，連接線(xiàn)主要采用雙絞線(xiàn)和光纖。
老師還帶我們參觀了網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室的交換機(jī)柜，交換機(jī)柜中包括主交換機(jī)、服務(wù)器、數(shù)臺(tái)d—link100m24換機(jī)，并且了解到主交換機(jī)與d—link100m24換機(jī)采用光纖連接，d—link100m24換機(jī)之間采用雙絞線(xiàn)連接。
7月5號(hào)上午星期二陰信息網(wǎng)絡(luò)中心
參觀了學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)中心，我們了解到校園網(wǎng)的總體結(jié)構(gòu)主要有三部分組成：
1.核心層
2.匯聚層
3.接入層
本校網(wǎng)絡(luò)核心層采用華為s8016交換機(jī)，該交換機(jī)屬于萬(wàn)兆交換機(jī)；匯聚層采用華為s6506和s5516等交換機(jī)。
通過(guò)前兩天的實(shí)地的參觀實(shí)習(xí)和相關(guān)技術(shù)人員的細(xì)致講解，我學(xué)習(xí)到網(wǎng)絡(luò)中心的服務(wù)器的配置，網(wǎng)絡(luò)中心的服務(wù)器主要配有網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)器，網(wǎng)頁(yè)服務(wù)器，視頻點(diǎn)播服務(wù)器等，進(jìn)一步加深理解路由器、交換機(jī)和集線(xiàn)器的功能及它們之間的區(qū)別。
7月6號(hào)上午星期三晴現(xiàn)代制造工程中心
現(xiàn)代制造工程中心是我校利用澳大利亞政府貸款進(jìn)口配置的，擁有多種高精密高強(qiáng)度加工儀器。
在老師的細(xì)致講解下，我認(rèn)識(shí)到了許多精密的儀器如：
(1)由mikron公司制造hsm600v數(shù)據(jù)五軸超高速切削加工機(jī)，主要用于航空航天高精密度設(shè)計(jì)使用。
(2)由德國(guó)制造的dmc63v數(shù)控立式加工機(jī)，工作范圍x-630mm,y-500mm,z-500mm,主要轉(zhuǎn)速50-10000rad/s，主軸功率30kw，定位精度0.015。
(3)由意大利制造型號(hào)c7x32,x-260,y32,z-450四軸聯(lián)動(dòng)機(jī)器。
(4)由日本制造的數(shù)控電火花慢走絲線(xiàn)切割機(jī)，技術(shù)原理：瞬間斷開(kāi)產(chǎn)生電火花，精度高。
(5)cnc計(jì)算機(jī)數(shù)字控制室，主要用于教學(xué)、培訓(xùn)、編程工作。
(6)快速控制中心根據(jù)程序快速把模型制造出來(lái)。
(7)三維光學(xué)掃描儀，用于數(shù)據(jù)采集。
(8)掃描電鏡室用于材料進(jìn)行成分含量分析，還可以對(duì)材料的內(nèi)容結(jié)構(gòu)進(jìn)行透視和觀察。
7月7號(hào)上午星期四晴
我們?cè)诶蠋煹膸ьI(lǐng)下參觀了電氣工程學(xué)院試驗(yàn)基地，現(xiàn)場(chǎng)參觀了電氣工程學(xué)院學(xué)生的設(shè)計(jì)。
其包括：電氣工程實(shí)踐基地、應(yīng)用電子實(shí)踐基地、電氣控制工程實(shí)踐基地、電子工程實(shí)踐基地、eda實(shí)踐基地、單片機(jī)工程實(shí)踐基地、工業(yè)控制工程基地。
7月8號(hào)上午星期五小雨信息報(bào)告廳
在圖書(shū)館的信息報(bào)告廳，哈爾濱工程大學(xué)信息與通信工程院郭黎利院長(zhǎng)做的一個(gè)關(guān)于通信電子專(zhuān)業(yè)的報(bào)告。具體內(nèi)容包括：
通信電子信息專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)：
(1)發(fā)展速度快
(2)應(yīng)用范圍廣
(3)涉及知識(shí)領(lǐng)域廣
(4)交叉學(xué)科領(lǐng)域廣
通信的基本理論：
(1)電路理論
(2)電磁場(chǎng)理論
(3)信息與信號(hào)
(4)計(jì)算機(jī)
(5)通信系統(tǒng)
通信的基本技術(shù)：
(1)模擬通信：線(xiàn)性調(diào)制和非線(xiàn)性調(diào)制。
(2)數(shù)字通信：數(shù)字信號(hào)傳輸，編碼技術(shù)。
移動(dòng)通信的主要特點(diǎn)：
(1)移動(dòng)通信必須利用無(wú)線(xiàn)電波進(jìn)行信息傳輸。
(2)移動(dòng)通信在復(fù)雜的干擾環(huán)境中進(jìn)行的。
(3)移動(dòng)通信可以
利用的.頻譜資源非常有限。
(4)移動(dòng)通信系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)多種多樣。
(5)移動(dòng)通信設(shè)備必須適于移動(dòng)環(huán)境。
通過(guò)郭教授的講解，我們對(duì)現(xiàn)代移動(dòng)通信有了新的認(rèn)識(shí)和了解，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了移動(dòng)通信的特點(diǎn)，理論基礎(chǔ)的要求，技術(shù)指標(biāo)和發(fā)展前景。同時(shí)郭教授對(duì)未來(lái)人才的需求的分析，使我們更加明確了學(xué)習(xí)目標(biāo)，增強(qiáng)了我們對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)的熱愛(ài)。
7月11號(hào)上午星期一晴哈爾濱工程大學(xué)
我們來(lái)到了哈爾濱工程大學(xué)的信息與通信工程院參觀實(shí)習(xí)，我們分別在哈工程實(shí)驗(yàn)老師的講解下參觀了高頻電子實(shí)驗(yàn)室，電路基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室，電子線(xiàn)路1(模擬電路)實(shí)驗(yàn)室，數(shù)字電路實(shí)驗(yàn)室。
其中數(shù)字電路實(shí)驗(yàn)室給我的印象最深，室內(nèi)設(shè)備較先進(jìn)主要有fpga實(shí)驗(yàn)箱，該設(shè)備不需要投片生產(chǎn)就能得到合用的芯片，有豐富的觸發(fā)器和i/o口。
之后我們參觀了哈爾濱電子競(jìng)技運(yùn)動(dòng)基地，在訓(xùn)練區(qū)我們得知這里的每臺(tái)電腦均是兩兆內(nèi)存，三星純平顯示器，整套裝備約xxxx元人民幣。其訓(xùn)練區(qū)共有兩臺(tái)千兆交換機(jī)，七臺(tái)百兆交換機(jī)組成。
7月12號(hào)上午星期二晴信息報(bào)告廳
哈爾濱工程大學(xué)信息與通信工程院張昕教授在信息報(bào)告廳給我們做了一個(gè)《關(guān)于電磁場(chǎng)輻射對(duì)生物和物質(zhì)的影響的報(bào)告》。
報(bào)告主要內(nèi)容為：
(1)電磁場(chǎng)輻射對(duì)人體的影響
(2)電磁場(chǎng)輻射對(duì)植物的影響
(3)電磁場(chǎng)輻射對(duì)動(dòng)物的影響
(4)電磁場(chǎng)輻射對(duì)其他物質(zhì)的影響
(5)人類(lèi)應(yīng)當(dāng)保持我們的電磁環(huán)境
教授的講解使我明白了電磁場(chǎng)的作用和危害的嚴(yán)重性，認(rèn)識(shí)到事物都有兩面性，即給我們帶來(lái)方便與進(jìn)步的同時(shí)也存在對(duì)人類(lèi)的危害。其中大型基地(大型發(fā)射塔，變電所等)周?chē)娜嘶及┌Y的幾率要高于正常群體。我們還了解到了電磁場(chǎng)對(duì)生物和物質(zhì)的影響，電磁輻射對(duì)人體的影響。我們?nèi)祟?lèi)要合理利用電磁資源。
7月12號(hào)上午星期三晴轉(zhuǎn)大雨哈爾濱美龍電控有限責(zé)任公司
美龍電控有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)研制生產(chǎn)各種型號(hào)的采煤機(jī)電控部分，其產(chǎn)品被全國(guó)煤礦系統(tǒng)應(yīng)用。該公司的1400大功率采煤機(jī)是目前中國(guó)及亞洲功率最大的采煤機(jī)，日采煤高達(dá)16200噸。
通過(guò)在設(shè)計(jì)室的學(xué)習(xí)，我們了解到本安板是用來(lái)保護(hù)工作電源不超過(guò)1安，因?yàn)?安時(shí)會(huì)自動(dòng)保持在1安，以防瓦斯爆炸。其中還有一個(gè)重要部件變頻器a800系列(芬蘭)，變頻器采用交直交的方式。制冷設(shè)備采用的是水冷，這是由環(huán)境決定的，因?yàn)槿舨捎蔑L(fēng)冷性能雖好但會(huì)產(chǎn)生大量的粉塵等排泄物，這是礦下環(huán)境所不允許的。
此次參觀我們注意到大部分設(shè)備都是從國(guó)外進(jìn)口的，那是因?yàn)檫M(jìn)口產(chǎn)品性能優(yōu)良，我們需把這些設(shè)備組裝到一起協(xié)調(diào)各部分參數(shù)，連調(diào)各種指標(biāo)使其達(dá)到一定功能。這也表明我們?cè)诩夹g(shù)上還依賴(lài)于國(guó)外的支持，存在一定的依賴(lài)性，這也要求我們努力的學(xué)習(xí)加強(qiáng)科技的研發(fā)和積累。
感想和心得：
經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的參觀，讓我更好的將學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)和實(shí)際應(yīng)用結(jié)合起來(lái)了。更加深刻的理解了通信方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，認(rèn)識(shí)到理論學(xué)習(xí)的重要性，當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)要結(jié)合實(shí)際運(yùn)用的必要性。
通過(guò)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，本人對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和科研都有了一個(gè)感性認(rèn)識(shí)，對(duì)通信產(chǎn)品和系統(tǒng)工藝、組裝和調(diào)試有了更新的認(rèn)識(shí)，特別是對(duì)實(shí)驗(yàn)器材的熟練使用，掌握一定的實(shí)驗(yàn)常識(shí)提出了更加嚴(yán)格的要求。
我建議學(xué)校應(yīng)該多多安排這樣的實(shí)習(xí)，提高實(shí)驗(yàn)室的利用率，最好是能夠讓學(xué)生親手去設(shè)計(jì)去操作去創(chuàng)新，讓我們更多的理論聯(lián)系實(shí)際，這樣更能夠培養(yǎng)我們的能力提高我們的素質(zhì)。使我們對(duì)自己所學(xué)的知識(shí)更感興趣，從而使我們以更高的熱情去學(xué)習(xí)去探究。
通信實(shí)習(xí)總結(jié)3
時(shí)間過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼間半年的實(shí)習(xí)期已經(jīng)接近尾聲。從去年八月份到麗水電業(yè)局實(shí)習(xí)工作以后，我已順利通過(guò)各種通信實(shí)習(xí)考核。
麗水電力通信系統(tǒng)由區(qū)調(diào)和縣調(diào)電網(wǎng)調(diào)度機(jī)構(gòu)至各電廠(chǎng)、調(diào)度管轄變電站的主備用通信電路，包括傳輸網(wǎng)，以及在此基礎(chǔ)上組建的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、電話(huà)交換網(wǎng)、電視電話(huà)會(huì)議系統(tǒng)、移動(dòng)通信網(wǎng)組成，同時(shí)包括對(duì)通信網(wǎng)運(yùn)行起支撐作用的通信管理網(wǎng)、數(shù)字同步網(wǎng)、信令網(wǎng)以及公共應(yīng)用系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、VoIP系統(tǒng)等。其承載的主要業(yè)務(wù)包括：電網(wǎng)調(diào)度業(yè)務(wù)、生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、Internet訪(fǎng)問(wèn)業(yè)務(wù)等。電力系統(tǒng)通信主要為電力生產(chǎn)服務(wù)，同時(shí)也為基建、防汛、行政管理等服務(wù)。所以電力通信網(wǎng)是電力系統(tǒng)不可缺少的重要組成部分，是電網(wǎng)調(diào)度自動(dòng)化和管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)，是確保電網(wǎng)安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的重要手段。因此在通信科工作的每個(gè)人都要有高度的責(zé)任感，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，配合各個(gè)部門(mén)一起搞好通信工作。
在電業(yè)局工作的這近半年時(shí)間里，我對(duì)通信科日常工作有了清楚的了解和認(rèn)識(shí)。在電力通信下面又細(xì)分為光纖通信、光纜、電源、載波、微波、監(jiān)控、程控交換和通信調(diào)度。我剛到的時(shí)候被分到了光纖通信，在這里我學(xué)到了很多很多書(shū)本外的東西。就拿配線(xiàn)架來(lái)說(shuō)吧，這其實(shí)是一項(xiàng)十分簡(jiǎn)單的工作，只需要把線(xiàn)卡上去就可以了，但是要做的好也是要一定水平的，卡要卡的牢，否則松動(dòng)了就會(huì)造成鏈路不通，同時(shí)也要卡的美觀，否則就會(huì)造成配線(xiàn)復(fù)雜難看，以后查線(xiàn)的時(shí)候就很難找。同時(shí)象網(wǎng)管之類(lèi)要同設(shè)備的不同而不同的知識(shí)和操作，在學(xué)校是不可能全部學(xué)會(huì)的，都是要重頭開(kāi)始的，雖然這些操作是比較簡(jiǎn)單，但是這些操作確實(shí)非常關(guān)鍵的，如果一旦操作錯(cuò)誤其后果是嚴(yán)重的。
我在工作這段時(shí)間以來(lái)，一直嚴(yán)格要求自己，在努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)，也跟著其他同事學(xué)習(xí)實(shí)踐操作。在學(xué)校因?yàn)槲覀冊(cè)谄綍r(shí)學(xué)的東西都是課本上的'理論知識(shí)，接觸的都是一些理論概念，很少有實(shí)質(zhì)性的設(shè)備方面的知識(shí)。通過(guò)這近一年的時(shí)間，我明白了在學(xué)校的生活實(shí)在是太理想化了，學(xué)校是鋒芒化教育只負(fù)責(zé)把學(xué)生塑造成具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人才，而當(dāng)你走出校園時(shí)你才會(huì)發(fā)現(xiàn)你是與社會(huì)相脫節(jié)的，社會(huì)教育是磨平式的，在要肯定你專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)你必須具備各方面的在學(xué)校學(xué)不到的能力。以前認(rèn)為參加工作了就像大學(xué)里一樣邊玩邊學(xué)習(xí)吧！可現(xiàn)在我為工作重新有了深刻的理解，其實(shí)工作真的不容易，你必須去承擔(dān)壓力與責(zé)任，你可以問(wèn)能不能這樣做，而不能問(wèn)我該怎么樣。因?yàn)檫@是你的工作,你的責(zé)任。
在即將結(jié)束我實(shí)習(xí)工作，我一定總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以最佳的精神投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí)和技術(shù)，和同事一起做好通信工作。
通信實(shí)習(xí)總結(jié)4
暑假返校，首先迎來(lái)的就是我們通信09級(jí)的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)；此次實(shí)習(xí)為期一周，所要實(shí)習(xí)的地點(diǎn)分五個(gè)，主要就是周一在鐵道學(xué)院電子樓四樓的程控交換實(shí)驗(yàn)室，周二新校區(qū)外語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)樓的網(wǎng)絡(luò)中心，周三鐵道通信中心，周四是去湖南鐵通股份有限公司株洲分公司，而最后一天則是湖南聯(lián)通通信應(yīng)急車(chē)等。
通過(guò)這一周的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)，我首先是從心底發(fā)現(xiàn)自己有很多的不足但是同時(shí)我也收獲了許多。首先，從感性上學(xué)到了很多東西，也對(duì)我將來(lái)的學(xué)習(xí)和研究方向的確定產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響；其次，在理性上我覺(jué)得自己有了很大的感觸，是該全面的認(rèn)識(shí)一下自己。通過(guò)這次參觀實(shí)習(xí)豐富了本人的理論知識(shí)，增強(qiáng)了觀察能力，并使我對(duì)以后的工作有了定性的認(rèn)識(shí)，真是讓我收獲頗多。根據(jù)自己本次實(shí)習(xí)可以從實(shí)習(xí)內(nèi)容、收獲的知識(shí)、此次感想等此三方面作以總結(jié)。
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)前的動(dòng)員大會(huì)
8月29號(hào)這一天我們參加了認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)，會(huì)上帶隊(duì)老師王老師給我們說(shuō)明了實(shí)習(xí)時(shí)的注意事項(xiàng)等各項(xiàng)事宜，并鼓勵(lì)大家見(jiàn)習(xí)時(shí)要多向技術(shù)人員提問(wèn)，不要害羞；繼后學(xué)校代表給我們提了寶貴的一意見(jiàn)，并給我們提出了殷切的希望，希望我們努力學(xué)習(xí)，以國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略部署為機(jī)遇點(diǎn)努力創(chuàng)新，認(rèn)識(shí)路徑依賴(lài)對(duì)一個(gè)人的影響，并揚(yáng)善避惡。同時(shí)提出電信網(wǎng)絡(luò)可靠性研究方面目前國(guó)內(nèi)較為欠缺，同學(xué)們要抓住機(jī)遇，爭(zhēng)取早日成才。2、參觀中南大學(xué)鐵道學(xué)院電子樓程控交換實(shí)驗(yàn)室
8月29號(hào)，星期一，在剛結(jié)束的動(dòng)員大會(huì)之后我們就緊接著開(kāi)始實(shí)習(xí)的第一個(gè)地點(diǎn)：電子樓程控交換實(shí)驗(yàn)室。程控交換實(shí)驗(yàn)室是電子信息和通信工程專(zhuān)業(yè)教學(xué)工作的重要組織部分，引進(jìn)了現(xiàn)今通信市場(chǎng)所占份額很大的C&C08交換機(jī)實(shí)驗(yàn)設(shè)備，共承擔(dān)二門(mén)專(zhuān)業(yè)課程實(shí)驗(yàn)和一項(xiàng)現(xiàn)代通信網(wǎng)實(shí)習(xí)任務(wù)。負(fù)責(zé)程控交換方向的基礎(chǔ)、綜合、開(kāi)放實(shí)驗(yàn)的教學(xué)工作。在實(shí)驗(yàn)室，工作人員給我們介紹了C&C08交換機(jī)系統(tǒng)、交換機(jī)硬件的配置、本局用戶(hù)數(shù)據(jù)配置實(shí)驗(yàn)、新業(yè)務(wù)的演示；實(shí)驗(yàn)室中的設(shè)備有C&C08交換機(jī)、計(jì)算機(jī)、電話(huà)、SDH設(shè)備、寬帶設(shè)備MA5300。程控交換機(jī)，全稱(chēng)為存儲(chǔ)程序控制交換機(jī)（與之對(duì)應(yīng)的是布線(xiàn)邏輯控制交換機(jī)，簡(jiǎn)稱(chēng)布控交換機(jī)），也稱(chēng)為程控?cái)?shù)字交換機(jī)或數(shù)字程控交換機(jī)。通常專(zhuān)指用于電話(huà)交換網(wǎng)的交換設(shè)備，它以計(jì)算機(jī)程序控制電話(huà)的接續(xù)。程控交換機(jī)是利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)，完成控制、接續(xù)等工作的電話(huà)交換機(jī)。
3、參觀中南大學(xué)新校區(qū)網(wǎng)絡(luò)中心
8月30號(hào)，星期二，參觀了新校區(qū)的外語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)中心，那里擁有中南大學(xué)高性能計(jì)算，那個(gè)計(jì)算機(jī)平臺(tái)作為一個(gè)硬件先進(jìn)、功能齊全，資源豐富，面向全校師生員工提供高性能網(wǎng)格計(jì)算服務(wù)的開(kāi)放性公共基礎(chǔ)設(shè)施，其宗旨是為學(xué)校的科研和教學(xué)，特別是重點(diǎn)學(xué)科的科學(xué)研究提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高我校的科研競(jìng)爭(zhēng)能力。高性能計(jì)算平臺(tái)的管理、研究和技術(shù)人員的職責(zé)是負(fù)責(zé)高性能網(wǎng)格計(jì)算平臺(tái)的日常管理、運(yùn)維和用戶(hù)服務(wù)，參與國(guó)內(nèi)外高性能計(jì)算領(lǐng)域的學(xué)術(shù)交流和科研合作，參與ChinaGrid（中國(guó)教育科研網(wǎng)格）的建設(shè)并成為其重要節(jié)點(diǎn)。中南大學(xué)高性能網(wǎng)格計(jì)算平臺(tái)硬件為曙光5000，其體系結(jié)構(gòu)為混合式的集群（Cluster）架構(gòu)，平臺(tái)由四路、四核刀片計(jì)算節(jié)點(diǎn)和八路、四核SMP胖節(jié)點(diǎn)組成，計(jì)算網(wǎng)絡(luò)采用Infinband高速交換機(jī)，雙精度浮點(diǎn)運(yùn)算次數(shù)理論峰值達(dá)到10TFlops（十萬(wàn)億次）、存儲(chǔ)能力為20TB的校園高性能網(wǎng)格計(jì)算平臺(tái)。中南大學(xué)高性能計(jì)算中心還配置了豐富的開(kāi)源和商業(yè)高性能計(jì)算應(yīng)用軟件，配備了一支高素質(zhì)的管理、技術(shù)和用戶(hù)服務(wù)的`人才隊(duì)伍。
4、參觀鐵道通信服務(wù)中心
8月31號(hào)這天我們參觀了中南大學(xué)鐵道學(xué)院通信服務(wù)中心，此中心主要負(fù)責(zé)面向鐵道校區(qū)的5000多個(gè)用戶(hù)提供鐵通通話(huà)服務(wù)。在機(jī)房，工作人員主要給我們講述了鐵通通信的主要流程以及一些主要設(shè)備所提供的工程以及在通信網(wǎng)絡(luò)中所起到的作用。老是重點(diǎn)給我們講解了程控交換機(jī)的工作（此機(jī)房使用的是華為C&C08型號(hào)機(jī)）：C&C08交換機(jī)可提供豐富的PSTN、ISDN業(yè)務(wù)并且可提供個(gè)性化的集團(tuán)用戶(hù)行業(yè)化解決方案。已經(jīng)服務(wù)于全國(guó)所有省會(huì)城市和主要地市20xx多萬(wàn)集團(tuán)用戶(hù)。采用C&C08交換機(jī)有利于運(yùn)營(yíng)商贏得用戶(hù)、贏得競(jìng)爭(zhēng)。C&C08交換機(jī)128模塊是大容量綜合網(wǎng)絡(luò)集成系統(tǒng)，由中央交換網(wǎng)（CNET）、中央處理模塊（CMP）、同步定時(shí)系統(tǒng)（CKS）、通信控制模塊（CCM）、業(yè)務(wù)處理模塊（SPM）、共享資源模塊（SRM）、線(xiàn)路接口模塊（LIM）、后管理模塊（BAM）和綜合告警箱（ALM）九大部分組成。該系統(tǒng)提供足夠多的標(biāo)準(zhǔn)物理接口和大型網(wǎng)絡(luò)連接矩陣，通過(guò)軟件加載指配網(wǎng)絡(luò)資源和信令協(xié)議，從而構(gòu)成各種大容量交換系統(tǒng)。
5、參觀湖南鐵通集團(tuán)有限公司株洲分公司參觀了電源部分、鏈路層部分以及用戶(hù)層部分。工作人員給我們重點(diǎn)講述了鐵通的組網(wǎng)理論，并指出我國(guó)的電話(huà)通信網(wǎng)分為長(zhǎng)途電話(huà)網(wǎng)和本地電話(huà)網(wǎng)。長(zhǎng)途電話(huà)網(wǎng)為DC1和DC2兩級(jí)結(jié)構(gòu)。DC1為一級(jí)交換中心，設(shè)在各省會(huì)、自治區(qū)首府和中央直轄市9月1日我們參觀了湖南鐵通集團(tuán)有限公司株洲分公司。在現(xiàn)場(chǎng)我們先后參，其主要功能是匯接所在�。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）的省際和省內(nèi)的國(guó)際和國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途來(lái)、去、轉(zhuǎn)話(huà)話(huà)務(wù)和DC1所在本地網(wǎng)的長(zhǎng)途終端（落地）話(huà)務(wù)；DC2為二級(jí)交換中心，也是長(zhǎng)途網(wǎng)的終端長(zhǎng)途交換中心，設(shè)在各省的地（市）本地網(wǎng)的中心城市，其主要功能是匯接所在地區(qū)的國(guó)際、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途來(lái)、去話(huà)話(huà)務(wù)和省內(nèi)各地（市）本地網(wǎng)之間的長(zhǎng)途轉(zhuǎn)話(huà)話(huà)務(wù)以及DC2所在中心城市的終端長(zhǎng)途話(huà)務(wù)。
6、參觀長(zhǎng)沙市聯(lián)通有限公司的應(yīng)急通信車(chē)
9月2號(hào)我們班級(jí)一起在學(xué)校世紀(jì)樓前參觀長(zhǎng)沙市聯(lián)通有限公司的一個(gè)應(yīng)急車(chē)。此通信車(chē)主要防止某些地區(qū)無(wú)信號(hào)的突發(fā)事件給用戶(hù)帶來(lái)的損失，并能夠在某種場(chǎng)合舉行大型活動(dòng)時(shí)為當(dāng)?shù)靥峁┳銐虻耐ㄐ湃萘�。很有幸，我參觀了CDMA通信系統(tǒng)，車(chē)上，工作人員給我們?cè)敿?xì)介紹了CDMA技術(shù)的現(xiàn)狀和主要技術(shù)特點(diǎn)，并針對(duì)應(yīng)急通信車(chē)給我們作了重點(diǎn)的講述。指出，當(dāng)前移動(dòng)通信所創(chuàng)造的價(jià)值已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)以前的固話(huà)用戶(hù)，因此對(duì)于通信人才來(lái)說(shuō)，抓住了移動(dòng)的市場(chǎng)基本上相當(dāng)于在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中抓住了主流。因此，在學(xué)校讀書(shū)的我們應(yīng)該努力向無(wú)線(xiàn)通信方向發(fā)展。
二、收獲的知識(shí)
1、數(shù)字移動(dòng)通信：數(shù)字通信包括GSM、CDMA等。第三代移動(dòng)通信（3G）目前主要有兩種主流的技術(shù)方向。其中一種是從第二代CDMAOne演進(jìn)而來(lái)的CDMA20xx技術(shù)，CDMAOne移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)在北美、南韓和香港等地區(qū)得到了廣泛的應(yīng)用。20xx年5月中國(guó)聯(lián)通采用了增強(qiáng)型的CDMAOne的技術(shù)在中國(guó)全面建設(shè)移動(dòng)通信網(wǎng)。CDMA20xx與CDMAOne的空中信道具有相同的碼片速率，向后兼容CDMAOne的系統(tǒng)，可以由CDMAOne平滑升級(jí)而來(lái)。其演進(jìn)的路線(xiàn)是
CDMAOne——CDMA20xx1X——CDMA20xx1XEV。另一種主流的第三代通信技術(shù)是由第二代GSM標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展而來(lái)的WCDMA技術(shù)，由于GSM采用的是TDMA（時(shí)分多址）調(diào)制方式，而WCDMA采用了CDMA（碼分多址）的調(diào)制方式，其空中信道無(wú)法兼容，采用機(jī)站積疊和使用多模手機(jī)的方式向后兼容GSM系統(tǒng)。其演進(jìn)的路線(xiàn)是
GSM—GPRS—EDGE—WCDMA。在制式上則有時(shí)分多址（TDMA）（如歐洲的GSM系統(tǒng)）和碼分多址（CDMA）兩種。二者均能夠?qū)崿F(xiàn)高速分組的3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，但從空中信道調(diào)制、核心接入網(wǎng)絡(luò)和終端用戶(hù)等多個(gè)方面比較，兩者之間存在著根本的區(qū)別。GSM是世界上第一個(gè)對(duì)數(shù)字調(diào)制、網(wǎng)絡(luò)層結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)作了規(guī)定的蜂窩系統(tǒng)。GSM是為了解決歐洲第一代蜂窩系統(tǒng)四分五裂的狀態(tài)而發(fā)展起來(lái)的。2、光纖通信：利用透明的光纖傳輸光波。效率速度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于有線(xiàn)電通信。同步數(shù)字體系（SDH）是一種光纖通信系統(tǒng)中的數(shù)字通信體系。它是一套新的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。SDH既是一個(gè)組網(wǎng)原則，又是一套復(fù)用的方法。SDH是為了克服PDH的缺點(diǎn)而產(chǎn)生的，是有一個(gè)明確的目標(biāo)再定規(guī)范然后研制設(shè)備。這樣就可以按最完善的方式設(shè)定未來(lái)通信網(wǎng)要求的系統(tǒng)和設(shè)備。SDH是國(guó)際電信聯(lián)盟CCITT于1988年正式推薦的，并稱(chēng)為同步數(shù)字體系。SDH是一個(gè)十分重要的標(biāo)準(zhǔn)，它不僅適用于光纖通信，原則上也適用于微波和衛(wèi)星通信。
3、聯(lián)通基站結(jié)構(gòu)：BTS包括下列主要的功能單元：收發(fā)信機(jī)無(wú)線(xiàn)接口（TRI）、收發(fā)信機(jī)子系統(tǒng)（TRS）。其中TRS包括收發(fā)信機(jī)組（TG）、本地維護(hù)。
ＴＲＩ具有交換功能，它可使BSC和TG之間的連接非常靈活；TRS包括基站的所有無(wú)線(xiàn)設(shè)備；TG包括連接到一個(gè)發(fā)射天線(xiàn)的所有無(wú)線(xiàn)設(shè)備；LMT是操作維護(hù)功能的用戶(hù)接口，它可直接連接到收發(fā)信機(jī)。發(fā)信機(jī)子系統(tǒng)包括基站所有無(wú)線(xiàn)設(shè)備，主要有收發(fā)信機(jī)組（TG）和本地維護(hù)終端（LMT）。一個(gè)收發(fā)信機(jī)組是由多個(gè)收發(fā)信機(jī)（TRX）組成，連接同一發(fā)射天線(xiàn)。
4、聯(lián)通BTS的配置及分類(lèi)：1、BTS配置應(yīng)符合以下要求：室內(nèi)BTS應(yīng)支持以下容量：全向BTS應(yīng)支持以下配置：1—4個(gè)TRX及４個(gè)2Mbit/s端口。扇區(qū)BTS應(yīng)支持以下配置：兩扇區(qū)BTS，1+1個(gè)TRX至2+2個(gè)TRX及４個(gè)2Mbit/s端口。三扇區(qū)BTS，1+1+1個(gè)TRX至4+4+4個(gè)TRX及４個(gè)2Mbit/s端口。室外BTS應(yīng)支持以下容量：全向BTS應(yīng)支持以下配置：1—3個(gè)TRX及2個(gè)2Mbit/s端口。扇區(qū)BTS應(yīng)支持以下配置：兩扇區(qū)BTS，1+1個(gè)TRX至2+2個(gè)TRX及２個(gè)2Mbit/s端口。三扇區(qū)BTS，1+1+1個(gè)TRX至2+2+2個(gè)TRX及２個(gè)2Mbit/s端口。室外小型BTS應(yīng)支持以下容量：全向BTS應(yīng)支持以下配置：1—2個(gè)TRX及１個(gè)2Mbit/s端口。對(duì)以上配置，在運(yùn)營(yíng)者需要時(shí)，還應(yīng)能在記錄減小對(duì)實(shí)際運(yùn)行影響的情況下擴(kuò)容到更大的配置，且能在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)BTS進(jìn)行擴(kuò)容。2、天線(xiàn)：任何類(lèi)型天線(xiàn)應(yīng)能承受風(fēng)速為150Km/h的風(fēng)力負(fù)載，天線(xiàn)的連接頭處一般應(yīng)在天線(xiàn)的下面。天線(xiàn)應(yīng)有防結(jié)冰性能。
5、ADSL（AsymmetricDigitalSubscriberLine），非對(duì)稱(chēng)數(shù)字用戶(hù)線(xiàn)。時(shí)候地該技術(shù)是采用更先進(jìn)的數(shù)字編碼技術(shù)和調(diào)制解調(diào)技術(shù)在常規(guī)的用戶(hù)銅質(zhì)雙絞線(xiàn)上傳送寬帶信號(hào)。具體是通過(guò)一對(duì)調(diào)制解調(diào)器來(lái)實(shí)現(xiàn)，其中一個(gè)調(diào)制解調(diào)器放置在ISP，另一個(gè)調(diào)制解調(diào)器放置在用戶(hù)側(cè)。ADSL被設(shè)計(jì)成向下流（下行，即從中心局到用戶(hù)側(cè)）比向上流（上行，即從用戶(hù)側(cè)到中心局）傳送的帶寬寬，其下行速率從1。5Mbit／s到8Mbit／s，而上行速率則從16kbit／s到640kbit／s。在一對(duì)銅雙絞線(xiàn)上的傳送距離可達(dá)5km左右。因?yàn)锳DSL技術(shù)并不占用雙絞線(xiàn)的全部帶寬，因而還為話(huà)音通道留有空間。ADSL調(diào)制解調(diào)器連接到Internet的用戶(hù)，仍可以在同一對(duì)線(xiàn)上通電話(huà)。這樣ADSL用戶(hù)不需要重新布線(xiàn)，只需要利用現(xiàn)成的電話(huà)就可以實(shí)現(xiàn)高速上網(wǎng)。另外ADSL這種上下傳輸速度不一致的情況與非常適合用戶(hù)上網(wǎng)使用網(wǎng)絡(luò)情況，所以ADSL是現(xiàn)在長(zhǎng)沙寬帶上網(wǎng)主要方式。當(dāng)然收獲太多，以上只是作的重點(diǎn)總結(jié)。但相信，此次實(shí)習(xí)已給我留下深刻印象，其收獲必將指導(dǎo)著我以后的學(xué)習(xí)。
三、實(shí)習(xí)感想
通過(guò)本次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，自己了解了通信專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)，開(kāi)闊了眼界，增加了見(jiàn)聞，明白了一些通信設(shè)備的簡(jiǎn)單原理，也明白了目前該行業(yè)的最新發(fā)展，把平時(shí)書(shū)本的知識(shí)應(yīng)用在了實(shí)踐中，自己得到了很多寶貴的知識(shí)財(cái)富，另一面自己也看見(jiàn)了自己的不足，還需要努力學(xué)習(xí)，了解更多相關(guān)知識(shí)，豐富自己的閱歷，多請(qǐng)教老師，和有關(guān)人員，通過(guò)各個(gè)渠道學(xué)習(xí)和了解通信工程的有關(guān)知識(shí)。此次實(shí)習(xí)通過(guò)各種形式我了解當(dāng)前通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及美好的前景。感受到了信息科技給今天帶來(lái)的美好生活，既然自己選擇了這個(gè)專(zhuān)業(yè)，當(dāng)然以后自己也就要立志獻(xiàn)身于通信事業(yè)，重點(diǎn)研究移動(dòng)通信新技術(shù)。因此，如果自己選擇繼續(xù)攻讀研究生深造的時(shí)候，我自己應(yīng)努力在事移動(dòng)通信方面作更加深入的學(xué)習(xí)，讓自己變得更加充實(shí)。
通信實(shí)習(xí)總結(jié)5
轉(zhuǎn)眼之間，兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束，回顧這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個(gè)月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)見(jiàn)識(shí)。我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)通信技術(shù)崗位工作實(shí)習(xí)這段時(shí)間自己體會(huì)和心得：
一、努力學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實(shí)踐，不斷提高自身工作能力。
在通信技術(shù)崗位工作的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識(shí)、掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的知識(shí)用于社會(huì)實(shí)踐中，在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識(shí)的有用性。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是：我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了很多的理論知識(shí)，但很少用于社會(huì)實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無(wú)法學(xué)以致用。同時(shí)，在工作中不斷的'學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時(shí)代，瞬息萬(wàn)變，社會(huì)在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會(huì)落伍。通過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，并結(jié)合通信技術(shù)崗位工作的實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)的通信技術(shù)崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過(guò)這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開(kāi)展各項(xiàng)工作。
二、圍繞工作，突出重點(diǎn)，盡心盡力履行職責(zé)。
在通信技術(shù)崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作。雖然開(kāi)始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識(shí)不夠，覺(jué)得在通信技術(shù)崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速?gòu)淖陨沓霭l(fā)尋找原因，和同事交流，認(rèn)識(shí)到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教使自己對(duì)通信技術(shù)崗位工作的情況有了一個(gè)比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)通信技術(shù)崗位工作的實(shí)際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)，把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)， 盡心盡力完成通信技術(shù)崗位工作的任務(wù)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我經(jīng)常得到了同事的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
三、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱情投入到工作中。
從大學(xué)校門(mén)跨入到通信技術(shù)崗位工作崗位，一開(kāi)始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而解決問(wèn)題，認(rèn)為沒(méi)有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望，開(kāi)始的熱情有點(diǎn)消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個(gè)熱情的問(wèn)題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可，沒(méi)有不會(huì)做，沒(méi)有做不好，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，在完成本職工作的同時(shí)協(xié)同其他同事。
在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時(shí)完成上級(jí)分配給我的各項(xiàng)工作的同時(shí)，還能積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個(gè)人的能力只有融入團(tuán)隊(duì)，才能實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值。實(shí)習(xí)期的工作，讓我充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步。沒(méi)有共同進(jìn)步，相互合作，團(tuán)隊(duì)如同一盤(pán)散沙。相互合作，團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣，具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作，同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人，其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡(jiǎn)單總和，工作團(tuán)體的成員不會(huì)為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會(huì)嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來(lái)的增值效應(yīng)。
五、存在的問(wèn)題。
幾個(gè)月來(lái)，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)通信技術(shù)崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問(wèn)題，我決心實(shí)習(xí)報(bào)告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作。
通信實(shí)習(xí)總結(jié)6
前言
隨著社會(huì)的高速發(fā)展，用人單位對(duì)畢業(yè)生選擇空間越來(lái)越大。高校畢業(yè)生就業(yè)形式也越來(lái)越嚴(yán)峻，對(duì)于即將畢業(yè)的信息工程專(zhuān)業(yè)學(xué)生而言，為了更好地適應(yīng)就業(yè)形式，畢業(yè)后能夠盡快的融入社會(huì)，同時(shí)能夠?yàn)樽约翰饺肷鐣?huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，畢業(yè)實(shí)習(xí)顯得尤為重要。在實(shí)習(xí)的過(guò)程當(dāng)中，讓我學(xué)到了很多在課堂知識(shí)學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)知識(shí)具體應(yīng)用到工作當(dāng)中去，為以后經(jīng)一部跨入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
剛進(jìn)入實(shí)習(xí)單位的時(shí)候我有些擔(dān)心自己沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)不能夠勝任工作。經(jīng)過(guò)幾天的培訓(xùn)，我慢慢調(diào)整了觀念，正確認(rèn)識(shí)了實(shí)習(xí)單位和個(gè)人崗位以及發(fā)展方向。我相信只有踏實(shí)肯干，認(rèn)真做好自己的本職工作，不斷攀登，成長(zhǎng)的機(jī)遇就會(huì)紛至沓來(lái)，促使我們成為信息工程專(zhuān)業(yè)的公認(rèn)人才。我相信“踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事”，只有把自己的工作放在一個(gè)正確的位置，不斷地進(jìn)行理論和實(shí)際的學(xué)習(xí)，才能夠真正掌握這門(mén)知識(shí)。因此，作為一名電子信息工程專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，參加了為期2個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)。
一、 實(shí)習(xí)目的`及任務(wù)
經(jīng)過(guò)大學(xué)三年電子信息工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)的理論學(xué)習(xí)，使我在理論的基礎(chǔ)知識(shí)方面有了掌握。我們即將離開(kāi)大學(xué)校園，作為一個(gè)即將畢業(yè)的學(xué)生，更注重如何在理論和實(shí)際的連接程度，如何去完成以后工作中每一個(gè)人物。
1.1 實(shí)習(xí)目的
I． 為了將自己所學(xué)信息的專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用在實(shí)踐中，在實(shí)踐中鞏
固自己理論知識(shí)的同時(shí)，將理論運(yùn)用到實(shí)踐中，鍛煉自己的動(dòng)手能力，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析能力，以達(dá)到理論和實(shí)際的結(jié)合。通過(guò)專(zhuān)業(yè)理論的學(xué)習(xí)，深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論，提高中和運(yùn)用所學(xué)過(guò)的知識(shí)，并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
II． 通過(guò)信息工程技術(shù)的專(zhuān)業(yè)崗位的實(shí)習(xí)，更加廣泛的直接接觸
社會(huì)，了解社會(huì)需要，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)自身對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性，將自己融合到社會(huì)中去，培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)能力、工作能力，縮短從學(xué)生到一個(gè)社會(huì)工作者的距離。為畢業(yè)后走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
III． 通過(guò)實(shí)習(xí)，了解信息工程專(zhuān)業(yè)崗位工作流程以及具體崗位信
息，在實(shí)習(xí)中分析自己的優(yōu)劣勢(shì)，確立自己最擅長(zhǎng)的工作崗位。為自己未來(lái)的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關(guān)鍵知道作業(yè)。獲取通信相關(guān)行業(yè)的資訊，獲得更多與自己專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識(shí)，擴(kuò)展知識(shí)面，正價(jià)閱歷。接觸更多的人，在實(shí)踐中鍛煉膽量，提升自己的溝通能力和其他綜合能力。培養(yǎng)更好地職業(yè)道德，樹(shù)立好正確的職業(yè)道德觀。
1.2 實(shí)習(xí)任務(wù)要求
I． 在實(shí)習(xí)期間，嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度，服從畢業(yè)實(shí)習(xí)專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)老師的安排，做好實(shí)習(xí)筆記，注重理論與實(shí)踐結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
II． 在實(shí)習(xí)工作中，有嚴(yán)格的時(shí)間觀念，不遲到早退，虛心向
有經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)請(qǐng)教，積極主動(dòng)完成實(shí)習(xí)單位的陪任務(wù)，與
同事和諧相處。
III． 每天都認(rèn)真總結(jié)當(dāng)天的實(shí)習(xí)工作所遇到的問(wèn)題和收獲體會(huì)，
做好工作反思，并按照學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求撰寫(xiě)實(shí)習(xí)日記。
二、 實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介
2.1 實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
安徽天元通信發(fā)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)天元通信）總部坐落于人才濟(jì)濟(jì)的安徽省合肥市，是一家專(zhuān)業(yè)提供通信工程技術(shù)服務(wù)的高科技民營(yíng)企業(yè)。公司主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)及服務(wù)內(nèi)容包括：設(shè)備安裝規(guī)劃、設(shè)備安裝、安裝督導(dǎo)、調(diào)試開(kāi)通、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、系統(tǒng)與設(shè)備改造替換和升級(jí)、網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)收與評(píng)估等。
看碟成立以來(lái)，十余年的時(shí)間使天元通信取得了長(zhǎng)足發(fā)展，在通信領(lǐng)域又邁出了更遠(yuǎn)的一步�，F(xiàn)公司業(yè)務(wù)已拓展至全國(guó)各地，主要包括上海、浙江、江蘇、江西、安徽、湖南、湖北、廣西、福建、新疆、寧夏等省區(qū)市。除此以外，天元通信還與諾基亞西門(mén)子通信網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司（NSN）,深圳華為技術(shù)有限公司達(dá)成了長(zhǎng)期、友好的合作伙伴關(guān)系。
在今后的發(fā)展道路上，天元通信作為一個(gè)以移動(dòng)通信工程及維護(hù)技術(shù)服務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)商，將會(huì)依托十多年來(lái)所積累的移動(dòng)通信服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，會(huì)為您提供更全面、更綜合的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
通信實(shí)習(xí)總結(jié)7
一、實(shí)習(xí)性質(zhì)和目的
通信工程專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的性質(zhì)是學(xué)生在掌握專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)之后，即將進(jìn)入學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課程之前進(jìn)行的重要綜合實(shí)踐課，是對(duì)學(xué)生專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和技能進(jìn)行基本認(rèn)知和培訓(xùn)的集中實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。其目的是使學(xué)生通過(guò)認(rèn)知實(shí)習(xí)可以把專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)同實(shí)際應(yīng)用結(jié)合起來(lái)，從而提高學(xué)生的動(dòng)手能力和學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課程的興趣，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)本學(xué)科的感性認(rèn)識(shí)，了解網(wǎng)絡(luò)、電子與通信等技術(shù)在工程中的應(yīng)用。
二、指導(dǎo)老師姓名
三、實(shí)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年4月25日至20xx年5月5日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：河南理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心、電子技術(shù)中心、學(xué)苑賓館基站、模塊局、聯(lián)通（焦作）公司
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
4月25日上午專(zhuān)業(yè)召開(kāi)了實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)，會(huì)上許焱平老師給我們?cè)敿?xì)的介紹了我們兩周的實(shí)習(xí)安排，并要求我們要注意安全，服從紀(jì)律，要認(rèn)真的做好筆記，參觀的時(shí)候要聽(tīng)取工作人員的安排。另外，許老師還鼓勵(lì)大家見(jiàn)習(xí)時(shí)要勤于向技術(shù)人員提問(wèn)，對(duì)以后的學(xué)習(xí)的規(guī)劃有很好的作用。
4月26日上午由王國(guó)維老師給我們講解了校園一卡通的知識(shí)，校園一卡通是以非接觸式感應(yīng)IC卡為信息管理載體的適用于校園消費(fèi)和管理的網(wǎng)絡(luò)集成系統(tǒng)。IC卡取代了學(xué)校管理和生活中所使用的各種個(gè)人證件和現(xiàn)金支付手段，在一張小小的IC卡上實(shí)現(xiàn)生活消費(fèi)、學(xué)籍管理、身份識(shí)別、網(wǎng)上交費(fèi)等多種功能。與銀行聯(lián)網(wǎng)的校園卡可以在校內(nèi)銀行網(wǎng)點(diǎn)和指定商戶(hù)圈存、圈提、取現(xiàn)、消費(fèi)、真正做到一卡通和一卡多用，校園卡的推廣使用將極大方便學(xué)生與教工的生活，減輕他們攜帶各種證件的困憂(yōu)。
4月27日上午，我們來(lái)到了河南理工大學(xué)的網(wǎng)絡(luò)中心，王老師給我們介紹了機(jī)房、校園網(wǎng)核心機(jī)房、CNGI機(jī)房與校園網(wǎng)數(shù)據(jù)中心機(jī)房三個(gè)網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房的組成部分和校園主干網(wǎng)的鏈接，以及一卡通網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建；同時(shí)，還介紹了機(jī)房中的核心設(shè)備，中心機(jī)房中的服務(wù)器與交換機(jī)的配置網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，以及聯(lián)接服務(wù)器、交換機(jī)與主機(jī)所使用的連接線(xiàn)；然后老師給我們講了學(xué)校所使用的各種構(gòu)件和結(jié)構(gòu)的類(lèi)型。服務(wù)器是指管理和傳輸信息的一種計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，它的構(gòu)成與微機(jī)基本相似，有處理器、硬盤(pán)、內(nèi)存、系統(tǒng)總線(xiàn)等，它們是針對(duì)具體的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用特別制定的，因而服務(wù)器與微機(jī)在處理能力、穩(wěn)定性、可靠性、安全性、可擴(kuò)展性、可管理性等方面存在差異很大。尤其是隨著信息技術(shù)的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)的作用越來(lái)越明顯，對(duì)自己信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理能力、安全性等的要求也越來(lái)越高，服務(wù)器占據(jù)很重要的位置；交換機(jī)擁有一條很高帶寬的背部總線(xiàn)和內(nèi)部交換矩陣，三層交換是相對(duì)于傳統(tǒng)的交換概念而提出的。三層交換機(jī)具有訪(fǎng)問(wèn)列表的功能，可以實(shí)現(xiàn)不同VLAN間的單向或雙向通訊，簡(jiǎn)單地說(shuō)，三層交換技術(shù)就是二層交換技術(shù)+三層轉(zhuǎn)發(fā)技術(shù)，三層交換機(jī)就是“二層交換機(jī)+基于硬件的路由器”。
4月28日，我們來(lái)到了電工電子技術(shù)中心，在老師的帶領(lǐng)下參觀了現(xiàn)代智能樓宇系統(tǒng)模型，系統(tǒng)采用了全數(shù)字通信來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)講功能，然后給我們講解了廣泛應(yīng)用的光纖施工中的常用工具，我們還親手制作了網(wǎng)線(xiàn)并進(jìn)行了測(cè)試，使我們學(xué)到了許多東西。
4月29日，老師給我們講解了單片機(jī)的原理和應(yīng)用，主要是嵌入式及ARM認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)；用PLC模型給我們演示了自動(dòng)選料機(jī)，簡(jiǎn)單機(jī)械手和電梯的模型。
5月4日，我們來(lái)到了學(xué)苑賓館上面的聯(lián)通基站和學(xué)校的模塊局，工程師給我們介紹了基站的運(yùn)行和維護(hù)情況以及模塊局的組成和運(yùn)行維護(hù)情況，聯(lián)通基站結(jié)構(gòu)BTS包括下列主要的功能單元：收發(fā)信機(jī)無(wú)線(xiàn)接口（TRI）、收發(fā)信機(jī)子系統(tǒng)（TRS）。其中TRS包括收發(fā)信機(jī)組（TG）、本地維護(hù)。ＴＲＩ具有交換功能，它可使BSC和TG之間的連接非常靈活；TRS包括基站的所有無(wú)線(xiàn)設(shè)備；TG包括連接到一個(gè)發(fā)射天線(xiàn)的所有無(wú)線(xiàn)設(shè)備；LMT是操作維護(hù)功能的用戶(hù)接口，它可直接連接到收發(fā)信機(jī)。發(fā)信機(jī)子系統(tǒng)包括基站所有無(wú)線(xiàn)設(shè)備，主要有收發(fā)信機(jī)組（TG）和本地維護(hù)終端（LMT）。一個(gè)收發(fā)信機(jī)組是由多個(gè)收發(fā)信機(jī)（TRX）組成，連接同一發(fā)射天線(xiàn)。使我們學(xué)習(xí)的知識(shí)和實(shí)際機(jī)密聯(lián)系起來(lái)。
5月17日，我們來(lái)到了焦作網(wǎng)通公司，它主要提供電話(huà)服務(wù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、Internet信息服務(wù)以及一些增值業(yè)務(wù)。我們參觀了2樓的交換機(jī)房,3樓傳輸機(jī)房和6樓網(wǎng)絡(luò)部。熱心的工作人員，為我們?cè)敿?xì)地介紹了每種交換機(jī)的用途、性能、以及工作原理，還主要說(shuō)明了一些接口和電路模塊。工作人員又給我們介紹了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)采用的`接入方式，有光纖+LAN、ADSL和純光纖。FTTX+LAN主要為寢室和網(wǎng)吧提供接入，其上行達(dá)1000Mbps，下行為100M+10Mbps；ADSL主要為部分教師用戶(hù)提供，上行最大速率1.5Mbps,下行最大速率8Mbps；光纖接入最主要的設(shè)備是光纖配線(xiàn)架ODF，以及光電轉(zhuǎn)化接口；提供的光接口交換機(jī)主要是深圳華為公司的MA5200等。我們學(xué)到了許多對(duì)我們以后工作有用的東西。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
俗話(huà)說(shuō)：實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)！短暫的實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了，帶著收獲我們又回到了校園。在這次實(shí)習(xí)中，我們認(rèn)識(shí)了很多我們本應(yīng)該認(rèn)識(shí)而以前卻沒(méi)有認(rèn)識(shí)的設(shè)備、儀器，以前很多東西只在書(shū)本上見(jiàn)過(guò)，可是它們太抽象、理論化，不能使我們有一個(gè)更加直觀、形象的了解，更不說(shuō)理論聯(lián)系實(shí)際了，通過(guò)本次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，把平時(shí)書(shū)本的知識(shí)應(yīng)用在了實(shí)踐中，自己得到了很多寶貴的知識(shí)財(cái)富，使我對(duì)所學(xué)的知識(shí)、將來(lái)所從事的專(zhuān)業(yè)有了一個(gè)深刻的感性的認(rèn)識(shí)，豐富并開(kāi)闊了我的視野，加深了我對(duì)網(wǎng)絡(luò)和電子以及通信技術(shù)的了解。
同時(shí)，通過(guò)實(shí)習(xí)，我們才有了機(jī)會(huì)去面對(duì)著專(zhuān)業(yè)性人員，聽(tīng)著他們對(duì)專(zhuān)業(yè)性的講解以及親自看到了許多的大型通信設(shè)備，這些都很有助于我們對(duì)知識(shí)的理解以及與實(shí)際相聯(lián)系，這些都很益于我們?cè)谝院蟮墓ぷ�。另一面自己也看�?jiàn)了自己的不足，還需要努力學(xué)習(xí)，了解更多相關(guān)知識(shí)，豐富自己的閱歷，多請(qǐng)教老師，和有關(guān)人員，通過(guò)各個(gè)渠道學(xué)習(xí)和了解通信工程的有關(guān)知識(shí)。
此次實(shí)習(xí)通過(guò)各種形式我了解當(dāng)前通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及美好的前景。感受到了信息科技給今天帶來(lái)的美好生活，在網(wǎng)通機(jī)房，那一臺(tái)臺(tái)EWSD設(shè)備、一根根的尾線(xiàn)保證了咱們學(xué)校的老師、同學(xué)相互間或者與外界的聯(lián)系，而我們平時(shí)哪能感覺(jué)到這么多，只有經(jīng)過(guò)實(shí)地察看，我們才能意識(shí)到我們周?chē)男畔⒕W(wǎng)絡(luò)多么的龐大。在網(wǎng)通通信大樓里面有很多的通信設(shè)備，到處是密密麻麻的尾線(xiàn)和一臺(tái)臺(tái)的程控交換機(jī)，就是這些設(shè)備讓廣大的焦作人民才能順暢的與外面的世界聯(lián)絡(luò)、交流。
在這里我感到作為一個(gè)大學(xué)生，平時(shí)努力學(xué)好理論知識(shí)固然重要，但同時(shí)也要注重把所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，努力提高自己的實(shí)踐動(dòng)手能力。作為一名大三學(xué)生，馬上就要結(jié)束大學(xué)生活走上社會(huì)了。不管為了家人、為了生存，還是為了社會(huì)，我都必須要努力學(xué)習(xí)、工作。我們一定要注重基礎(chǔ)，不能好高騖遠(yuǎn)，一步一個(gè)腳印，培養(yǎng)自己全面的素質(zhì)。最后，真的很感謝學(xué)校能夠給我們這次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)還要感謝帶隊(duì)許焱平老師，謝謝她這兩個(gè)禮拜對(duì)我們的指導(dǎo)與關(guān)懷。
通信實(shí)習(xí)總結(jié)8
轉(zhuǎn)眼之間，兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束，回顧這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個(gè)月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)見(jiàn)識(shí)。我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)鐵道通信信號(hào)崗位工作實(shí)習(xí)這段時(shí)間自己體會(huì)和心得：
一、努力學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實(shí)踐，不斷提高自身工作能力。
在鐵道通信信號(hào)崗位工作的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識(shí)、掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的知識(shí)用于社會(huì)實(shí)踐中，在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識(shí)的有用性。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是：我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了很多的理論知識(shí)，但很少用于社會(huì)實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無(wú)法學(xué)以致用。同時(shí)，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時(shí)代，瞬息萬(wàn)變，社會(huì)在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會(huì)落伍。通過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，并結(jié)合鐵道通信信號(hào)崗位工作的實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)的鐵道通信信號(hào)崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過(guò)這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開(kāi)展各項(xiàng)工作。
二、圍繞工作，突出重點(diǎn)，盡心盡力履行職責(zé)。
在鐵道通信信號(hào)崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作。雖然開(kāi)始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識(shí)不夠，覺(jué)得在鐵道通信信號(hào)崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速?gòu)淖陨沓霭l(fā)尋找原因，和同事交流，認(rèn)識(shí)到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教使自己對(duì)鐵道通信信號(hào)崗位工作的情況有了一個(gè)比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)鐵道通信信號(hào)崗位工作的實(shí)際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)，
把握工作的'重點(diǎn)和難點(diǎn)， 盡心盡力完成鐵道通信信號(hào)崗位工作的任務(wù)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我經(jīng)常得到了同事的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
三、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱情投入到工作中。
從大學(xué)校門(mén)跨入到鐵道通信信號(hào)崗位工作崗位，一開(kāi)始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而解決問(wèn)題，認(rèn)為沒(méi)有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望，開(kāi)始的熱情有點(diǎn)消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個(gè)熱情的問(wèn)題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可，沒(méi)有不會(huì)做，沒(méi)有做不好，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，在完成本職工作的同時(shí)協(xié)同其他同事。
在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時(shí)完成上級(jí)分配給我的各項(xiàng)工作的同時(shí)，還能積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個(gè)人的能力只有融入團(tuán)隊(duì)，才能實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值。實(shí)習(xí)期的工作，讓我充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步。沒(méi)有共同進(jìn)步，相互合作，團(tuán)隊(duì)如同一盤(pán)散沙。相互合作，團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣，具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作，同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人，其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡(jiǎn)單總和，工作團(tuán)體的成員不會(huì)為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會(huì)嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來(lái)的增值效應(yīng)。
五、存在的問(wèn)題。
幾個(gè)月來(lái)，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)鐵道通信信號(hào)崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問(wèn)題，我決心實(shí)習(xí)報(bào)告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作。
通信實(shí)習(xí)總結(jié)9
大學(xué)是吸收知識(shí)的殿堂，而實(shí)習(xí)則是把知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合的最好出發(fā)點(diǎn)，是每個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，是讓學(xué)生進(jìn)一步的了解到，這個(gè)社會(huì)的性質(zhì)，這是切身般的體會(huì)，在課堂上是我們學(xué)不到的知識(shí)因?yàn)橹挥杏H身的經(jīng)歷過(guò)才算是徹底的認(rèn)識(shí)它理解它打開(kāi)你的視野增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)為我們以后邁向社會(huì)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)多方努力，我很榮幸到中國(guó)聯(lián)通工作實(shí)習(xí)，主要工作是營(yíng)業(yè)員，下面是本次實(shí)習(xí)鑒定。
為了最好的達(dá)到實(shí)習(xí)目的，我要體驗(yàn)這個(gè)社會(huì)有著經(jīng)驗(yàn)豐富的人，不斷的給自己打氣，努力努力這個(gè)字眼不斷的在自己的腦海里繞，工作期間，我明白了與同事們相互溝通，相互交流，這對(duì)工作非常重要，這樣一來(lái)自然的順利和同事們相處工作，投入的非常快。慢慢地得到了老板的信任，開(kāi)始給了我做一些比較簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)。
但是時(shí)間過(guò)得非常的快，我在那里一個(gè)月就又進(jìn)入了另一個(gè)環(huán)節(jié)----推銷(xiāo)手機(jī)，本來(lái)就是非常煩瑣的工作，在這實(shí)習(xí)的期間我曾覺(jué)得整天要面對(duì)那枯燥無(wú)味的電腦和手機(jī)而心生悶，厭倦，以至于繳費(fèi)繳得錯(cuò)漏百出，愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)。當(dāng)然這樣會(huì)擊垮個(gè)人的自信心導(dǎo)致這個(gè)工作的“雪上加霜”但是只要你真的用心去做，反而會(huì)得心應(yīng)手。左右逢源。興趣來(lái)了，越做越覺(jué)得有樂(lè)趣，越做越起勁。梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò)：“反之也都是具有趣味的，只要你肯干下去，去位子人就會(huì)發(fā)生。因此，繳費(fèi)切記：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁，是不會(huì)成功的，做任何事情都一樣，需要的是有恒心，細(xì)心和毅力，缺一不可，那才會(huì)到達(dá)成功彼岸才不會(huì)中途落水。這就像是一場(chǎng)孤獨(dú)的旅途，只要你堅(jiān)持的走下去，你就會(huì)獲得成功，汗水是助成功的'路鋪成的。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)帶給我們的是迷茫，欣喜，樂(lè)趣。在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，我感受到了自己的微薄，自己的渺小和微不足道。體會(huì)到了整個(gè)社會(huì)的強(qiáng)大凝聚力。另一面是我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐活動(dòng)中成長(zhǎng)，在實(shí)踐活動(dòng)中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中受益。充實(shí)了生活，也充實(shí)了自我。與人交流，增強(qiáng)了口頭的表
達(dá)能力。同時(shí)也讓我明白了一個(gè)道理:“就是，顧客至上全心全意為顧客服務(wù)，去義烏的幫助別人，讓別人看到自己的成果，是自己陶醉在工作的樂(lè)趣當(dāng)中。 雖然有時(shí)會(huì)很累，但更多在感覺(jué)自己的不斷的在成長(zhǎng)，有意義的成長(zhǎng)，在這之后我明顯發(fā)現(xiàn)自己變得開(kāi)朗，雖然我一個(gè)人的力量不能改變一些事情，但如果再多一些人的力量，整個(gè)社會(huì)的共同的努力，這才是動(dòng)力之根本，動(dòng)力之源泉;另一方面，我認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有與人交流的口才，在這個(gè)社會(huì)是行不通的，對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言敢于挑戰(zhàn)是一種基礎(chǔ)的素質(zhì)。于是我?guī)е闹械膯?wèn)號(hào)，踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路，也結(jié)束了這個(gè)實(shí)習(xí)階段，在這一次的中國(guó)聯(lián)通實(shí)習(xí)中，我可謂是受益匪淺。僅僅二個(gè)月的實(shí)習(xí)，我是受益終生。
這一次的實(shí)習(xí)雖然很短暫，接觸到的工作很簡(jiǎn)單，但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)社會(huì)的人與人之間的溝通交流，和這個(gè)社會(huì)的職業(yè)的道德，和社會(huì)的誠(chéng)信。都是不可缺的，通過(guò)實(shí)踐我能夠更好的了解自己的不足，了解中國(guó)聯(lián)通與我們生活密不可分，還有中國(guó)聯(lián)通工作的本質(zhì)，了解這個(gè)社會(huì)的方方面面，能夠讓我更好的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，定好人生的目標(biāo)，向未來(lái)前進(jìn)，向成功邁進(jìn)。
通信實(shí)習(xí)總結(jié)10
在學(xué)院的統(tǒng)一安排下，我上午在暑假期間為25個(gè)工作日的時(shí)間，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)吉林分公司完成夏季管理實(shí)習(xí)。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司，吉林移動(dòng)通信公司是根據(jù)國(guó)務(wù)院管理，郵電分營(yíng)，電信改革的精神要求，8月12日，1999年從企業(yè)分離，獨(dú)立運(yùn)作，管轄8個(gè)市分公司，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)，業(yè)務(wù)部門(mén)三個(gè)單位的40個(gè)縣（市）直屬的全資附屬公司。在保持與國(guó)際先進(jìn)技術(shù)的開(kāi)發(fā)力度，同時(shí)提供多種業(yè)務(wù)應(yīng)用的同步，始終堅(jiān)持以溝通，從內(nèi)心的想法和追求顧客滿(mǎn)意。目前，全省客戶(hù)超過(guò)200萬(wàn)，并具有覆蓋面廣，在全省建立高品質(zhì)的溝通，業(yè)務(wù)豐富，服務(wù)一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)容量3.98萬(wàn)。GSM移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)推出，在五大洲70多個(gè)國(guó)家超過(guò)140個(gè)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的國(guó)際漫游服務(wù)。正在大力發(fā)展GPRS技術(shù)，移動(dòng)數(shù)據(jù)和多媒體服務(wù)，并積極推動(dòng)第三代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)。為了要了解該通信公司的實(shí)際運(yùn)作模式，熟悉通信公司的運(yùn)作模式，知識(shí)學(xué)習(xí)在實(shí)際工作中進(jìn)行測(cè)試，清楚了解他們的業(yè)務(wù)定位，良好的實(shí)習(xí)到明年的就業(yè)準(zhǔn)備與的吉林移動(dòng)人力資源接觸，通過(guò)在人力資源處和辦公室兩次采訪(fǎng)，我的Mishu柯實(shí)踐辦公廳放在我的部門(mén)主要負(fù)責(zé)人是公司領(lǐng)導(dǎo)的日程安排，幫助以導(dǎo)致該公司的戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃，起草有關(guān)文件規(guī)定，企業(yè)職能及其他綜合事務(wù)的協(xié)調(diào)。
我跟隨在吉林移動(dòng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，青島海爾集團(tuán)參觀，訪(fǎng)問(wèn)期間，豐富我的經(jīng)驗(yàn)，提高自己的能力，我有一個(gè)新的企業(yè)文化，核心競(jìng)爭(zhēng)力的理解，是否引入CRM管理系統(tǒng)的分析和研究，所以我有CRM管理系統(tǒng)的深刻理解，在參與吉林移動(dòng)客戶(hù)的短消息系統(tǒng)的可行性研究和發(fā)展，這樣我就可以應(yīng)用他們學(xué)到了什么，以提高綜合能力；在吉林移動(dòng)我系統(tǒng)全面了解歷史移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)的方向和未來(lái)，其全面的概念有了更深的理解，積極關(guān)注。實(shí)習(xí)，我付出與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通，發(fā)展自己的團(tuán)隊(duì)合作精神，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感。我相信，在25個(gè)工作日內(nèi)實(shí)習(xí)，將成為我的生活，華麗的運(yùn)動(dòng)，提高青年，跳躍的音符！第一章是企業(yè)文化的價(jià)值觀和行為規(guī)范。企業(yè)文化，包括企業(yè)的宗旨，企業(yè)理念，企業(yè)價(jià)值觀，企業(yè)精神。企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。企業(yè)文化涉及企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)管理的深層次問(wèn)題。良好的企業(yè)文化，將企業(yè)的發(fā)展提供了源源不斷的動(dòng)力。企業(yè)文化正在逐步形成了集團(tuán)在某些情況下，企業(yè)的各種資源，因此它具有唯一性和不可模仿性。我到吉林移動(dòng)實(shí)習(xí)，由有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，我來(lái)到楊屏已久的青島海爾集團(tuán)，海爾人的訪(fǎng)問(wèn)和研究，所到之處，是挑戰(zhàn)自我，勇于創(chuàng)新，文化氛圍無(wú)止境的追求卓越的感染。在多年的發(fā)展過(guò)程中，海爾形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化，這也是快速發(fā)展的海爾文化提供源源不斷的動(dòng)力。海爾文化三個(gè)層面，物質(zhì)文化-系統(tǒng)的行為，文化-核心價(jià)值觀。創(chuàng)新是海爾企業(yè)文化的靈魂，海爾發(fā)布創(chuàng)新的翻譯，指出了，戰(zhàn)略創(chuàng)新，創(chuàng)新的概念為指導(dǎo)，創(chuàng)新做保障組織機(jī)制的方向?qū)夹g(shù)創(chuàng)新的依托，以產(chǎn)品創(chuàng)新，市場(chǎng)創(chuàng)新的目的。茍日新，熏陶，但也是新的，這是海爾文化，這是海爾常勝經(jīng)久不衰的法寶。在吉林移動(dòng)近一個(gè)月的實(shí)踐，使我獲得了企業(yè)文化更深入的了解。
加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是移動(dòng)通信企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，以應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的考驗(yàn)，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在需求的快速增長(zhǎng)。全面實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略，文化資源的開(kāi)發(fā)，形成共同的價(jià)值觀和員工的行為準(zhǔn)則，并為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展的需要，提供了一個(gè)重要保證。企業(yè)文化應(yīng)該是企業(yè)文化為導(dǎo)向，以生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)理念，為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和員工的環(huán)保意識(shí)滲透到企業(yè)文化的企業(yè)和員工行為守則，反映在個(gè)人形象的整體形象和工作人員。建設(shè)一支高素質(zhì)的員工，并達(dá)到世界一流的通信企業(yè)的宏偉目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。強(qiáng)調(diào)以人為本的管理思想。建設(shè)企業(yè)文化的核心任務(wù)是要關(guān)注人的價(jià)值，加強(qiáng)信仰的人，提高人的素質(zhì)，激發(fā)人的創(chuàng)造潛能，培訓(xùn)和造就一流的員工，形成尊重人類(lèi)，理解，關(guān)心，培養(yǎng)人們良好的人際環(huán)境和用人機(jī)制。培養(yǎng)，建立商業(yè)模式的數(shù)字，反映企業(yè)和先進(jìn)群體的精神，創(chuàng)造與進(jìn)步的企業(yè)文化的命運(yùn)，并逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的人格化。文化和文化資源的開(kāi)發(fā)，加強(qiáng)文化設(shè)施建設(shè)，不斷滿(mǎn)足員工的需求，開(kāi)園的企業(yè)文化，企業(yè)文化論壇，以吸引更多的員工參與企業(yè)文化建設(shè)，不斷提高員工的思想文化意識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)活力。吉林移動(dòng)應(yīng)大力宣傳，企業(yè)理念系統(tǒng)，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司將創(chuàng)建世界一流的通信公司。要樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高員工的整體素質(zhì)，鞏固業(yè)務(wù)領(lǐng)先地位，贏得了競(jìng)爭(zhēng)的任務(wù)，以實(shí)踐集團(tuán)企業(yè)制度的概念，員工行為規(guī)范的管理創(chuàng)新的重點(diǎn)，技術(shù)創(chuàng)新，機(jī)制創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化為目的，以提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
吉林移動(dòng)應(yīng)用的企業(yè)精神，經(jīng)營(yíng)宗旨，在全省移動(dòng)員工的企業(yè)價(jià)值觀統(tǒng)一的想法，中國(guó)移動(dòng)，在每個(gè)員工的思想規(guī)范員工的行為顯然自律，調(diào)整的限制，最終的結(jié)果是一個(gè)共同的價(jià)值尺度來(lái)調(diào)整他們違背自己的行為和思維的主觀意識(shí)的員工，使員工的個(gè)人努力最終落實(shí)到發(fā)展的最高目標(biāo)。吉林移動(dòng)創(chuàng)造了良好的企業(yè)形象。牢記創(chuàng)造無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁的企業(yè)使命，追求顧客滿(mǎn)意的經(jīng)營(yíng)宗旨，文明辦公，文明服務(wù)活動(dòng)，將實(shí)現(xiàn)只讓放心，政府顧客滿(mǎn)意，誠(chéng)信守法的社會(huì)公認(rèn)的世界一流的移動(dòng)通信公司的目標(biāo)。公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)文化的理論研究。通過(guò)多種方式對(duì)企業(yè)文化理論的宣傳和教育，使全體員工，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，管理人員進(jìn)一步明確了建設(shè)企業(yè)文化的內(nèi)容，意義和運(yùn)作模式的作用，并加強(qiáng)做一份好工作，在企業(yè)文化建設(shè)的自覺(jué)性，利用政策研究會(huì)開(kāi)展企業(yè)文化研究的理論，形成了一個(gè)企業(yè)的文化建設(shè)隊(duì)伍中的骨干。第二章企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力，支持企業(yè)可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。它可以是更詳細(xì)的業(yè)務(wù)形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，很長(zhǎng)一段時(shí)間，的質(zhì)量在企業(yè)內(nèi)部的含義，在企業(yè)獨(dú)特的表達(dá)；的過(guò)去，目前和未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，支持企業(yè)和企業(yè)很長(zhǎng)一段時(shí)間在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境倡議可以實(shí)現(xiàn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。參觀青島海爾集團(tuán)的辦公主樓，映入我的眼睛是一個(gè)非常搶眼的10米長(zhǎng)的巨型橫幅，上面寫(xiě)著：如果等待無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的消亡，那么你會(huì)死在無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。
聯(lián)想海爾通過(guò)艱難而輝煌的歷史，在這巨大的橫幅這面旗幟的深刻深遠(yuǎn)的意義。在橫幅上，我看到海爾人勇于面對(duì)，積極進(jìn)取的態(tài)度。這使我認(rèn)為移動(dòng)通信市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)局面，價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)的硝煙已經(jīng)不清除移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，以保持在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，移動(dòng)會(huì)像海爾稱(chēng)為硬前進(jìn)，中國(guó)移動(dòng)的改革和創(chuàng)新，以只爭(zhēng)朝夕的精神，把壓力變成動(dòng)力，并迅速的發(fā)展，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。由吉林移動(dòng)實(shí)習(xí)了近一個(gè)月，我意識(shí)到：整體競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，如營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，一個(gè)唯一的企業(yè)某一方面的競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)中的核心地位的核心競(jìng)爭(zhēng)力，影響該命令的一般競(jìng)爭(zhēng)力的整體競(jìng)爭(zhēng)力。從企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的不同表現(xiàn)形式的角度來(lái)看企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力可以分為三類(lèi)：核心產(chǎn)品，核心技術(shù)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品從技術(shù)，技術(shù)來(lái)自能力之間的密切關(guān)系。競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)和其他類(lèi)型的核心競(jìng)爭(zhēng)力的原因是為什么，是因?yàn)樗哂幸韵氯齻�(gè)主要特點(diǎn)：1。有價(jià)值的。豐富的戰(zhàn)略?xún)r(jià)值的核心競(jìng)爭(zhēng)力，它可以為客戶(hù)提供一個(gè)長(zhǎng)期的關(guān)鍵利率，為企業(yè)，為企業(yè)創(chuàng)造長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力的舉措，創(chuàng)造價(jià)值利潤(rùn)超過(guò)行業(yè)平均利潤(rùn)水平。兩個(gè)。唯一性。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的獨(dú)資企業(yè)。它是在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，長(zhǎng)期在企業(yè)文化的培育和積累，品種，深度整合內(nèi)部員工之間的共同擁有的企業(yè)質(zhì)量，是難以模仿的其他企業(yè)和替代。3�？蓴U(kuò)展性。
企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，可以成為新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，以更多的生命力擴(kuò)展的大力支持。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)基本的能力，是一種固態(tài)的平在一起，企業(yè)的指導(dǎo)能力。延展性，以確保企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)多元化戰(zhàn)略的成功。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，為什么有些公司經(jīng)�？梢耘畈l(fā)展，一些成功只能是暫時(shí)的，有些公司甚至有成功的機(jī)會(huì)不大？人們不能簡(jiǎn)單地從企業(yè)環(huán)境，行業(yè)，企業(yè)的所有制結(jié)構(gòu)，企業(yè)組織，企業(yè)或公司的管理層和員工的努力程度解開(kāi)這一問(wèn)題的奧秘大小的形式，因?yàn)檫@是企業(yè)性質(zhì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)是戰(zhàn)斗的企業(yè)，為他們的生存和發(fā)展的資源環(huán)境，業(yè)務(wù)需求，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)對(duì)環(huán)境資源的能力。傳統(tǒng)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力理論未能作出滿(mǎn)意的答復(fù)的興起和秋季長(zhǎng)期的原因。核心競(jìng)爭(zhēng)力理論從企業(yè)的短期資源優(yōu)化配置能力，擴(kuò)展到企業(yè)資源優(yōu)化配置能力的長(zhǎng)期性。為了確保生存和發(fā)展的可持續(xù)性，必須有長(zhǎng)期比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更優(yōu)化配置資源的能力，也就是說(shuō)，必須有一個(gè)強(qiáng)有力的核心競(jìng)爭(zhēng)力。如何進(jìn)行企業(yè)的管理，包括五個(gè)部分組成的鑒定，規(guī)劃，培訓(xùn)，部署和維護(hù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理。識(shí)別是判斷企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)，能力，資源，并確定公司是否需要培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的支持元素。規(guī)劃是企業(yè)的基礎(chǔ)上確定的，必須具有前瞻性的發(fā)展計(jì)劃，以確保企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中往往蓬勃發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
需要長(zhǎng)期艱苦細(xì)致的工作，以培育新的核心競(jìng)爭(zhēng)力，成功的關(guān)鍵是毅力。部署是使企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮了作用。領(lǐng)先地位，保護(hù)和保持定期和不定期的對(duì)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力的審查，特別是在重大戰(zhàn)略決策，甚至更多這樣的企業(yè)，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。參觀青島海爾集團(tuán)，第三章的核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)文化，所以在各方面的收獲，特別是一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)文化之間的關(guān)系更深刻的認(rèn)識(shí)。首先，什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力。一般所謂的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，單獨(dú)有一個(gè)特殊的工具，為用戶(hù)提供長(zhǎng)期在一個(gè)特定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力資源或知識(shí)體系。兩個(gè)重要特征的核心競(jìng)爭(zhēng)力的獨(dú)特性和不可模仿性。根據(jù)現(xiàn)代樹(shù)理論，一個(gè)企業(yè)就像一棵樹(shù)，最終產(chǎn)品是水果，像一棵樹(shù)的樹(shù)枝的核心產(chǎn)品，而他們提供養(yǎng)分的根，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。使用海爾的話(huà)是，我們能夠創(chuàng)造別人不能創(chuàng)造的能力。什么是企業(yè)文化。企業(yè)文化是指在全體員工的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的過(guò)程中，培育形成和遵守的最高目標(biāo)，價(jià)值觀，基本信念和行為規(guī)范的總和，包含三個(gè)層次：精神層面的`企業(yè)理念形式的文化，制度層面。系統(tǒng)形式的文化和物質(zhì)文化的物質(zhì)方面的形式。形成的文化理念是企業(yè)文化的核心層，反映公司堅(jiān)持的核心價(jià)值觀，是思想基礎(chǔ)，形成制度文化和物質(zhì)文化的靈魂。文化體制形式是中等水平的企業(yè)文化是一種商業(yè)組織和企業(yè)員工的行為守則的行為系統(tǒng)的約束和規(guī)范的具體物化。文化體制形式，以確保實(shí)施的核心理念。實(shí)物形式的文化，企業(yè)文化的代表級(jí)別是承運(yùn)人和企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，由文化規(guī)范和物資系統(tǒng)的行為模式，標(biāo)志采用了一系列的感知，認(rèn)知理化性質(zhì)，形狀文化表演抽象的概念。是分不開(kāi)的，相應(yīng)的企業(yè)文化的三個(gè)層次的企業(yè)文化和企業(yè)形象，企業(yè)形象也分為三個(gè)方面的MI（理念形象），BI（形象的行為）和VI（視覺(jué)形象）。
企業(yè)文化是一個(gè)客觀存在的認(rèn)知主體的現(xiàn)實(shí)，企業(yè)形象的企業(yè)文化是體現(xiàn)在認(rèn)知主體理解的目光，是前者的主觀印象是，后者是標(biāo)準(zhǔn)的。良好的企業(yè)文化是基石，良好的企業(yè)形象，企業(yè)形象建設(shè)的過(guò)程是企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中的外部反映。文化建設(shè)內(nèi)力，形象塑造磨練外功，內(nèi)外兼修將成為邁向世界一流的電源，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)文化是分不開(kāi)的。企業(yè)文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。任何優(yōu)秀的長(zhǎng)壽企業(yè)都有自己優(yōu)秀的企業(yè)文化，可以說(shuō)，只有依靠先進(jìn)的管理理念，企業(yè)前無(wú)盡。這是由于各成員的共同的文化聚集一堂，以促進(jìn)能源的巨大數(shù)額，以推動(dòng)企業(yè)朝著統(tǒng)一的目標(biāo)。這是很難想象時(shí)，各成員企業(yè)有不同的價(jià)值觀和行為規(guī)范，任務(wù)可以順利完成。第四，新的月球的卓越的文化作出了極其重要的工作。一個(gè)對(duì)自己的文化，以及一些性能分析，一些隱性的業(yè)務(wù)。有些內(nèi)容是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，一些阻礙企業(yè)的發(fā)展。文化創(chuàng)造新的月球提取一個(gè)良好的文化，拒絕不良文化，建立一種新的文化。文化變革是困難的，和文化的重新新的月球?qū)⑹且粋�(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程必須是漸進(jìn)的，逐步完善。章CRM管理系統(tǒng)，CRM管理系統(tǒng)的前端互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)，客戶(hù)支持，客戶(hù)跟蹤，客戶(hù)挖掘和客戶(hù)自助服務(wù)，以吸引和留住客戶(hù)和業(yè)務(wù)伙伴和供應(yīng)商的角色，以保持良好的礦業(yè)之間的關(guān)系協(xié)調(diào)企業(yè)的資源，包括信息資源，客戶(hù)資源，生產(chǎn)和人力資源，擴(kuò)大生存空間，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的使用。從20世紀(jì)80年代中期，為了降低成本，提高效率，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，許多公司業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計(jì)。以提供技術(shù)，業(yè)務(wù)流程再造，IT支持，許多企業(yè)使用企業(yè)資源管理系統(tǒng)ERP（企業(yè)資源規(guī)劃），或用不同的名字，但實(shí)質(zhì)是類(lèi)似的信息系統(tǒng)，內(nèi)部業(yè)務(wù)流程（如金融，制造，庫(kù)存，人力資源，和許多其他方面的自動(dòng)化程度，使工作人員已經(jīng)從日常的日常事務(wù)中解放出來(lái)的），另一方面，原有的工藝進(jìn)行了優(yōu)化。因此，完成任務(wù)，以改善內(nèi)部運(yùn)作效率和質(zhì)量，可以有更多的精力和注意力的業(yè)務(wù)交互和外部利益相關(guān)者，以搶占商機(jī)。作為顧客為上帝，以突出的許多利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)的重要性日益增加。
企業(yè)客戶(hù)（包括個(gè)人和團(tuán)體），還要求公司尊重他們更多的，及時(shí)的服務(wù)，質(zhì)量等方面的高要求。在處理與外部客戶(hù)的關(guān)系，越來(lái)越多的人不足的IT支持的CRM，CRM系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。吉林移動(dòng)將引入CRM系統(tǒng)，本系統(tǒng)亞信CRM系統(tǒng)的建設(shè)，亞信的業(yè)務(wù)分析和決策支持系統(tǒng)AIOmniVison核心，采用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，ETL，OLAP分析，顯示靈活的報(bào)告和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，結(jié)合亞信經(jīng)驗(yàn)在移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域。系統(tǒng)建成后，將幫助吉林移動(dòng)的現(xiàn)有和潛在客戶(hù)的基本屬性，利潤(rùn)和信貸的價(jià)值，在深入了解消費(fèi)者行為和傾向，資費(fèi)水平，投訴記錄，客戶(hù)群的分解，其中有有針對(duì)性的提供了不同的市場(chǎng)策略，從多個(gè)角度，有針對(duì)性地，吉林移動(dòng)業(yè)務(wù)的深入了解，增加通話(huà)量和網(wǎng)絡(luò)利用效率，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)留住現(xiàn)有客戶(hù)和吸引新客戶(hù)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，并最終幫助吉林移動(dòng)客戶(hù)數(shù)據(jù)分析，使運(yùn)營(yíng)商能夠了解大客戶(hù)的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，以確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，準(zhǔn)確把握高端潛在客戶(hù)。行業(yè)，通信行業(yè)在20xx年上半年庫(kù)存后，顯然中國(guó)的通信市場(chǎng)有限，競(jìng)爭(zhēng)的網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)完美的競(jìng)爭(zhēng)，從追求用戶(hù)數(shù)量來(lái)支付注意質(zhì)量用戶(hù)；注重硬件建設(shè)，把重點(diǎn)放在軟件投資；以及固定通信，移動(dòng)通信快速增長(zhǎng)的平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢(shì)。因此，在最短的時(shí)間內(nèi)改變觀念，業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)移到以客戶(hù)為中心的模式，已成為時(shí)代的潮流。CRM系統(tǒng)由運(yùn)營(yíng)商的青睞，是運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)理念的變化。
中國(guó)移動(dòng)BOSS系統(tǒng)的建設(shè)完成后，投入巨資CRM建設(shè)，也顯示了蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭。近年來(lái)，隨著中國(guó)電信業(yè)的重組，運(yùn)營(yíng)商必須從以產(chǎn)品為中心到以客戶(hù)為中心的過(guò)渡。我相信，激烈的競(jìng)爭(zhēng)將繼續(xù)加劇運(yùn)營(yíng)商的CRM解決方案的需求。介紹后，四川移動(dòng)和浙江移動(dòng)，吉林移動(dòng)CRM系統(tǒng)有深刻的歷史背景，更深層次的原因：在整個(gè)企業(yè)管理的理念和消費(fèi)者的價(jià)值選擇的變化經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段：企業(yè)，其管理的核心理念，通過(guò)五個(gè)階段：第一是中心理論的產(chǎn)值。賣(mài)方市場(chǎng)，產(chǎn)品供不應(yīng)求的總體趨勢(shì)的市場(chǎng)條件的基本條件。當(dāng)時(shí)，在制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，擔(dān)心的全盛時(shí)期，不能出售。因此，這個(gè)階段的企業(yè)管理的核心概念是產(chǎn)值的管理；第二階段是銷(xiāo)售中心的理論。由于現(xiàn)代化大生產(chǎn)的發(fā)展，該中心的管理產(chǎn)值已受到了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，特別是在1929-1933年經(jīng)濟(jì)危機(jī)和大蕭條，產(chǎn)品大量積壓，使企業(yè)進(jìn)入了銷(xiāo)售危機(jī)和威脅破產(chǎn)，企業(yè)為了生存已經(jīng)拒絕了該中心的輸出值的概念，企業(yè)管理本質(zhì)上是銷(xiāo)售管理的百分比。為了增加銷(xiāo)量，加強(qiáng)在外部的營(yíng)銷(xiāo)理念，開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)，以促進(jìn)銷(xiāo)售目標(biāo)的興起，內(nèi)部采取嚴(yán)格的質(zhì)量控制，提高產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和促銷(xiāo)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)，這導(dǎo)致銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)運(yùn)動(dòng)和競(jìng)技體育的質(zhì)量；第三階段是一個(gè)利潤(rùn)中心的理論。促銷(xiāo)活動(dòng)，使得在銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，也使得產(chǎn)品的成本，銷(xiāo)售成本也越來(lái)越高，這種雙重業(yè)務(wù)銷(xiāo)售增長(zhǎng)的結(jié)果，但實(shí)際利潤(rùn)不斷下降的企業(yè)背道而馳追求利潤(rùn)最大化的終極目標(biāo)。要做到這一點(diǎn)，把銷(xiāo)售的利潤(rùn)，管理中心的絕對(duì)值，從市場(chǎng)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向企業(yè)內(nèi)部逐步轉(zhuǎn)向利潤(rùn)中心，成本管理的管理目標(biāo)，即在生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的各個(gè)方面，最大限度地降低生產(chǎn)成本和銷(xiāo)售成本壓縮到利潤(rùn)中心的時(shí)代，企業(yè)管理；第四階段是一個(gè)以客戶(hù)為中心的理論。一方面利潤(rùn)中心的管理往往是過(guò)多強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)利潤(rùn)和外在形象，而忽略了對(duì)客戶(hù)需求的價(jià)值，甚至不惜以損害企業(yè)形象和損害消費(fèi)者利益。
這種以自我為中心的結(jié)果導(dǎo)致顧客的不滿(mǎn)和銷(xiāo)量下降，另一方面，大家都知道消耗或投入資源的成本，相對(duì)來(lái)說(shuō)，它是一個(gè)常量，不能無(wú)限期地繼續(xù)削減，當(dāng)企業(yè)渴求利潤(rùn)是不可能或難以取得削減成本，抱怨的聲音，當(dāng)他們面對(duì)客戶(hù)，甚至是冷清，他們自然將目光轉(zhuǎn)向了客戶(hù)，了解和滿(mǎn)足客戶(hù)尋求，試圖保護(hù)他們的利潤(rùn)客戶(hù)需求的價(jià)值。這使得對(duì)利潤(rùn)中心退出了歷史舞臺(tái)，企業(yè)開(kāi)始從內(nèi)部潛力，為客戶(hù)轉(zhuǎn)移時(shí)，客戶(hù)的地位已經(jīng)提升到一個(gè)前所未有的水平，由此進(jìn)入一個(gè)以客戶(hù)為中心的管理公司管理。建立以客戶(hù)為中心，其實(shí)質(zhì)就是以客戶(hù)為中心的市場(chǎng)需求的構(gòu)成，以滿(mǎn)足國(guó)家的需求，需求構(gòu)成了公司的盈利潛力，制約了企業(yè)的利潤(rùn)數(shù)的需求。隨著經(jīng)濟(jì)時(shí)代的知識(shí)型經(jīng)濟(jì)，工業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)，經(jīng)濟(jì)全球化和一體化的服務(wù)已成為時(shí)代的潮流，顧客滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)，成為為企業(yè)發(fā)展的決定性因素，在市場(chǎng)運(yùn)動(dòng)的需求最好的條件得到滿(mǎn)足，顧客滿(mǎn)意是企業(yè)效率的源泉。因此，客戶(hù)服務(wù)中心和升華，進(jìn)入一個(gè)更高的境界，轉(zhuǎn)化為客戶(hù)滿(mǎn)意中心論，這是今天的企業(yè)管理的中心和基本概念，也就是說(shuō)，企業(yè)必須通過(guò)第五階段。最終消費(fèi)者，選定值的變化經(jīng)歷了三個(gè)階段：第一階段是理性消費(fèi)時(shí)代。很高的社會(huì)和物質(zhì)是尚未在這個(gè)時(shí)代足夠的恩格爾系數(shù)，生活水平低，消費(fèi)行為是相當(dāng)理性的，不能只著眼于價(jià)格，更注重質(zhì)量，追求的是價(jià)格便宜，耐用。
在這一點(diǎn)上，消費(fèi)者價(jià)值選擇的標(biāo)準(zhǔn)是好的和壞的；第二階段是消費(fèi)時(shí)代的感覺(jué)。在這個(gè)時(shí)代，社會(huì)物質(zhì)財(cái)富的豐富，恩格爾系數(shù)降低人們的生活水平提高了消費(fèi)者的價(jià)值選擇不僅耐用和價(jià)格低廉，但開(kāi)始把重點(diǎn)放在產(chǎn)品的形象，品牌，設(shè)計(jì)和易用性，和評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)的好惡；第三階段是消費(fèi)時(shí)代的感情。隨著科技和社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展迅速，人民生活水平大大提高，消費(fèi)者越來(lái)越重視精神充實(shí)和滿(mǎn)足對(duì)商品的需求上升，價(jià)格和質(zhì)量水平，超越的形象和等作為限制品牌，上貨物是否激活靈魂的魅力很感興趣，更刻意記住在購(gòu)買(mǎi)商品和消費(fèi)過(guò)程中的滿(mǎn)意度的追求。因此，這個(gè)時(shí)代的價(jià)值，消費(fèi)者的選擇是滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意。這兩個(gè)變化的客觀進(jìn)程，將促進(jìn)企業(yè)管理，客戶(hù)關(guān)系管理的新時(shí)代企業(yè)管理的內(nèi)容和決定性因素，因此運(yùn)營(yíng)商的生存和發(fā)展，必須是一個(gè)將引入CRM管理系統(tǒng)的時(shí)間。章客戶(hù)信息服務(wù)系統(tǒng)吉林移動(dòng)大客戶(hù)短信服務(wù)系統(tǒng)吉林移動(dòng)推出一項(xiàng)新服務(wù)，以提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，經(jīng)過(guò)多次討論后，會(huì)議的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。短消息為大客戶(hù)服務(wù)體系的基礎(chǔ)上的公司或政府部門(mén)的網(wǎng)絡(luò)短消息服務(wù)系統(tǒng)。它可以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)，短消息發(fā)送和其雇員的個(gè)人單發(fā)公司或政府部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，并定期發(fā)送，您可以創(chuàng)建一個(gè)個(gè)人的電話(huà)簿記錄。公司（政府部門(mén)）的領(lǐng)導(dǎo)和管理的好幫手！它分為實(shí)時(shí)單呼，組通話(huà)，實(shí)時(shí)自動(dòng)發(fā)送個(gè)人電話(huà)簿，日歷，電話(huà)簿，系統(tǒng)管理幾個(gè)模塊�？蛻�(hù)使用過(guò)程中的客戶(hù)信息系統(tǒng)服務(wù)，發(fā)送部分：分實(shí)時(shí)發(fā)送和自動(dòng)發(fā)送。實(shí)時(shí)發(fā)送單一呼叫，組呼模塊準(zhǔn)備的一部分，用戶(hù)可以根據(jù)自己的需要選擇一個(gè)單一的通話(huà)或組呼功能。呼吁在一個(gè)單一的模塊，用戶(hù)可以填寫(xiě)收件人的電話(huà)號(hào)碼的信息，收件人的電話(huà)號(hào)碼也可以選擇從目錄和企業(yè)部門(mén)。
通信實(shí)習(xí)總結(jié)11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好。
3月4號(hào)我們一起到達(dá)廣州總部培訓(xùn)，通過(guò)各個(gè)前輩同事和老師們的講解，我對(duì)通信監(jiān)理這個(gè)職業(yè)有了初步的了解。四天的培訓(xùn)雖短，但是達(dá)安的每個(gè)人都給我留下了深刻的印象，達(dá)安的氣氛也深深地感染了我。
培訓(xùn)結(jié)束，我們被接到了東莞項(xiàng)目部，之后我被安排的樟木頭駐點(diǎn)管線(xiàn)專(zhuān)業(yè)開(kāi)始了我們實(shí)習(xí)的日子。因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生，所以剛來(lái)的時(shí)候什么都不懂，但我秉著真誠(chéng)虛心的態(tài)度向前輩學(xué)習(xí)，只要遇到不清楚不明白的地方，我總會(huì)先翻翻實(shí)驗(yàn)規(guī)程、規(guī)范，然后結(jié)合實(shí)際操作認(rèn)真實(shí)踐，讓我學(xué)到了不少在學(xué)校接觸不到的知識(shí)。
剛開(kāi)始周揚(yáng)師傅讓我看了很多監(jiān)理資料員的管理手冊(cè)、監(jiān)理規(guī)范、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則、監(jiān)理計(jì)劃，使我對(duì)監(jiān)理工作有了初步的認(rèn)識(shí)和了解。其次我又學(xué)習(xí)了監(jiān)理工作的依據(jù)：⑴工程施工圖紙：作為監(jiān)理員一定要熟悉施工圖紙，施工圖上往往注明了工程地點(diǎn)、工程量、工程材料要求以及技術(shù)指標(biāo)要求，這是我們監(jiān)理工作的重要依據(jù)；⑵技術(shù)說(shuō)明及交底：技術(shù)說(shuō)明包括管道質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，比如溝深溝寬是否達(dá)標(biāo)；光纜布防工藝，比如布防過(guò)長(zhǎng)的光纜要放八字；材料是否合格，比如pvc管和子管是否是業(yè)主要求的廠(chǎng)家；等等。安全交底是在施工前對(duì)施工方施工的安全措施的檢驗(yàn)，包括工人的安全帽、反光衣和絕緣鞋的穿戴，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的圍避，交通密集的地方還要擺放雪糕筒和施工警示牌等等。后來(lái)師傅又幫我講解了監(jiān)理的主要工作內(nèi)容：“三控、兩管、一協(xié)調(diào)”，在現(xiàn)場(chǎng)控制工程的質(zhì)量、進(jìn)度、投資；進(jìn)行合同、信息管理；積極協(xié)調(diào)參建各方的關(guān)系。為了保證工程又快又好的完成，監(jiān)理人員還會(huì)采取必要的措施：1、對(duì)于關(guān)鍵部位、重要工序進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)旁站監(jiān)理，檢查符合有關(guān)規(guī)定后，才允許進(jìn)行下一道工序的施工；2、對(duì)于施工中重要建筑材料，在進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)時(shí)必須檢查產(chǎn)品出廠(chǎng)合格證書(shū)，或者進(jìn)行見(jiàn)證取樣，送到有相關(guān)資質(zhì)的檢測(cè)單位進(jìn)行檢驗(yàn)；3、做好監(jiān)理日志，詳細(xì)記錄每一天工程所發(fā)生的事情，以防工程出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，從而能夠有依可查。
這一個(gè)月來(lái)我基本上學(xué)會(huì)了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員該做的一些工作：
一、巡檢，巡檢是一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員最基本的日常工作，其意義除了起到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督施工質(zhì)量和安全管理的作用，更可以對(duì)公司所有的站點(diǎn)施工進(jìn)度有一個(gè)系統(tǒng)完整的`印象，從而能過(guò)協(xié)調(diào)好所有的施工進(jìn)度和質(zhì)量，也能夠更好地為業(yè)主提供咨詢(xún)的服務(wù)。巡檢的流程:首先搜集本日所有站點(diǎn)施工進(jìn)度報(bào)表（在監(jiān)理郵箱），然后電話(huà)向施工方詢(xún)問(wèn)施工進(jìn)度，最后選定幾個(gè)站點(diǎn)進(jìn)行抽驗(yàn)，監(jiān)督質(zhì)量跟進(jìn)進(jìn)度，拍照、做記錄、節(jié)點(diǎn)工程要向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)施工進(jìn)度。回來(lái)后寫(xiě)這次的巡檢報(bào)告和監(jiān)理日志。
二、光纜割接：光纜割接是一個(gè)節(jié)點(diǎn)工程，涉及到客戶(hù)群的網(wǎng)絡(luò)使用，所以割接需要重點(diǎn)關(guān)注，需要監(jiān)理員旁站。光纜割接的流程：
1、收到光纜割接的通知，此時(shí)要聯(lián)系施工方負(fù)責(zé)人，讓其做好割接準(zhǔn)備；
2、人員到場(chǎng)，割接前一個(gè)半小時(shí)所有的人員應(yīng)該到位，儀器開(kāi)始準(zhǔn)備就緒；
3、割接前半個(gè)小時(shí)，把割接會(huì)影響的站點(diǎn)和網(wǎng)管確認(rèn)好，然后讓監(jiān)控做好報(bào)備工作；
4、開(kāi)井看掛牌，然后進(jìn)基站進(jìn)行盤(pán)曲和拔纖來(lái)對(duì)要割接的光纜進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)好要割接的光纜后待割接時(shí)間到來(lái)；
5、割接前十分鐘回復(fù)網(wǎng)管的割接開(kāi)始短信，并向公司匯報(bào)；
6、割接完畢，向網(wǎng)管確認(rèn)影響站點(diǎn)有沒(méi)有恢復(fù)。恢復(fù)則割接成功，回復(fù)網(wǎng)管割接結(jié)束的短信，并向公司匯報(bào)割接完成；沒(méi)有恢復(fù)則要檢查問(wèn)題直到解決，時(shí)間緊迫則恢復(fù)原裝并取消割接，然后向公司匯報(bào)。三、光纜驗(yàn)收：驗(yàn)收分為自驗(yàn)和初驗(yàn)，是對(duì)施工單位的工程量和工程質(zhì)量的檢驗(yàn)。光纜驗(yàn)收分為內(nèi)線(xiàn)和外線(xiàn)，外線(xiàn)驗(yàn)收包括光纜長(zhǎng)度、掛牌、井的質(zhì)量、引上質(zhì)量、子管顏色等，內(nèi)線(xiàn)驗(yàn)收包括基站進(jìn)線(xiàn)和出線(xiàn)滴水彎的設(shè)置、防火泥等，然后是用otdr檢驗(yàn)光纜的通斷情況和衰減參數(shù)是否符合標(biāo)準(zhǔn)。光纜驗(yàn)收的流程：收到光纜驗(yàn)收的通知，然后聯(lián)系施工方帶到驗(yàn)收現(xiàn)場(chǎng)和代維一起對(duì)光纜的內(nèi)線(xiàn)和外線(xiàn)進(jìn)行檢驗(yàn)屬否符合設(shè)計(jì)圖標(biāo)準(zhǔn)，不符合的要做記錄，沒(méi)有掛牌、滴水彎等不和要求的的要求施工方改進(jìn)，驗(yàn)收完要寫(xiě)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。
這一個(gè)月以來(lái)除了跟著師傅學(xué)習(xí)外也單獨(dú)自己工作了幾次，比如20xx年4月1日，我被派到塘廈鎮(zhèn)塘龍路資源擴(kuò)容頂管工程巡檢。因?yàn)閯傞_(kāi)始有點(diǎn)緊張，不過(guò)一想我是監(jiān)理，馬上挺直腰板，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不符合安全規(guī)范的地方進(jìn)行了一些指正，安全員很配合地讓工人們穿上反光衣戴上安全帽，做好了圍避措施。頓時(shí)我覺(jué)得自己有了存在感，整個(gè)頂管工程做的很順利，我也按時(shí)向公司做了匯報(bào)，施工人員對(duì)我也很客氣，回來(lái)后認(rèn)真做了巡檢報(bào)告。還有一次我跟著周揚(yáng)師傅去割接，割接前師傅還讓我把工作流程復(fù)述一遍，我把記著的東西完整地?cái)⑹隽顺鰜?lái)，師傅對(duì)我表?yè)P(yáng)了一下，然后就是一些核對(duì)光纜的過(guò)程，整個(gè)過(guò)程我都理解并即在心里，在20xx年3月20號(hào)，在松山湖的割接中，我單獨(dú)完成了任務(wù)，順利割接并且向公司匯報(bào)，我對(duì)那次工作比較滿(mǎn)意。
最近一周，鄒洋華同事告訴我要熟悉監(jiān)理的基本工作。例如每天在收發(fā)郵件的時(shí)候留意自己負(fù)責(zé)鎮(zhèn)區(qū)的具體情況，要特別注意每一周自己負(fù)責(zé)的鎮(zhèn)區(qū)有沒(méi)有驗(yàn)收。如果有驗(yàn)收，就要自己安排好當(dāng)天的工作，以及統(tǒng)籌好那一周的工作分配。20xx年4月8日我跟李科一起去了一次驗(yàn)收：廣東鐵通與廣東移動(dòng)?xùn)|莞?jìng)鬏斁W(wǎng)管道光纜合作建設(shè)一期工程,這一次的驗(yàn)收，我
深刻體會(huì)到作為一個(gè)監(jiān)理人員，自身責(zé)任心的重要性。例如在這一次的驗(yàn)收中，一站點(diǎn)的檢查中，施工單位說(shuō)光分箱的鑰匙，無(wú)法進(jìn)行驗(yàn)收。但是出于對(duì)工程質(zhì)量的保證，對(duì)工作操守的要求，我方及代維強(qiáng)烈要求驗(yàn)收此站點(diǎn)，最后施工單位還是打開(kāi)了光分箱的鑰匙。在該站點(diǎn)的檢查中，我們發(fā)現(xiàn)了光分箱里面連最基礎(chǔ)的掛牌都沒(méi)有，最后我們?cè)隍?yàn)收?qǐng)?bào)告中明確地寫(xiě)下了這個(gè)問(wèn)題。
在實(shí)習(xí)期間，師傅對(duì)于我的疑惑不解總是耐心講解，并帶領(lǐng)我進(jìn)行監(jiān)理資料員的實(shí)際操作。在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多課本之外的知識(shí)，明白了在課本上永遠(yuǎn)無(wú)法理解的東西，有了很大的進(jìn)步。在大學(xué)里，學(xué)到的只是都是些理論的知識(shí)，往往跟現(xiàn)實(shí)脫節(jié)太多，經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，加上師傅和同事給予我大力的支持和幫助，教我學(xué)習(xí)了很多崗位知識(shí)。而我自己通過(guò)翻閱以前的資料、仔細(xì)閱讀監(jiān)理規(guī)范、閱讀公司的質(zhì)量安全方面的指導(dǎo)書(shū)了解監(jiān)理工作。對(duì)監(jiān)理的自我認(rèn)識(shí)：首先，監(jiān)理是一個(gè)服務(wù)性的工作，跟業(yè)主簽訂了合同以后，我們的工作就是要努力做好監(jiān)督管理的工作，做到讓業(yè)主滿(mǎn)意；然后，監(jiān)理是一個(gè)獨(dú)立的法人機(jī)構(gòu)，不依附于任何機(jī)構(gòu)，與項(xiàng)目業(yè)主和承包商沒(méi)有隸屬關(guān)系，而監(jiān)理工程師應(yīng)該按照建設(shè)監(jiān)理的依據(jù)獨(dú)立開(kāi)展監(jiān)理工作；最后，監(jiān)理是一個(gè)具有原則性和公正性的機(jī)構(gòu)，以專(zhuān)業(yè)的技術(shù)知識(shí)，以事實(shí)為依據(jù)，以有關(guān)法律為準(zhǔn)，站在第三方立場(chǎng)上，不偏不倚地處理爭(zhēng)端，既要維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，又不能損害和侵犯承包單位的合法權(quán)益的獨(dú)立的機(jī)構(gòu)。
最后，感謝這一個(gè)月以來(lái)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)照，尤其是師傅的指導(dǎo)。我在這個(gè)月里學(xué)習(xí)到了很多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，基本上了解了管線(xiàn)專(zhuān)業(yè)的工作內(nèi)容和流程，了解了監(jiān)理工作的意義和工作流程，這為以后的工作做好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使自己盡快成為一個(gè)一專(zhuān)多精的人才，更好的投入到工作中去！
通信實(shí)習(xí)總結(jié)12
實(shí)習(xí)是教學(xué)計(jì)劃的重要組成部分，是高校教育過(guò)程中一個(gè)重要實(shí)踐性環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí)，使得學(xué)生在實(shí)際工作中理解和鞏固所學(xué)專(zhuān)業(yè)基本理論知識(shí)、了解和掌握專(zhuān)業(yè)基本技能，學(xué)習(xí)實(shí)際工作中分析與解決問(wèn)題的方法，培養(yǎng)和提高自我利用本專(zhuān)業(yè)基本理論和方法認(rèn)識(shí)問(wèn)題、解決問(wèn)題的獨(dú)立工作能力；培養(yǎng)職業(yè)觀念、職業(yè)道德和合作意識(shí)、創(chuàng)新精神，提高自身的社會(huì)適應(yīng)能力，為其日后的成才、成功打下良好職業(yè)基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
潤(rùn)建通信股份有限公司創(chuàng)立于20xx年，是一家以通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)工程施工為主體的全業(yè)務(wù)通信服務(wù)企業(yè)，服務(wù)對(duì)象為各大通信運(yùn)營(yíng)商。公司是廣西區(qū)扶持的擬上市企業(yè)，國(guó)家級(jí)重點(diǎn)稅源單位，具備通信信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成甲級(jí)資質(zhì)、通信工程施工總承包壹級(jí)資質(zhì)、安防工程企業(yè)二級(jí)資質(zhì)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成三級(jí)資質(zhì)、職業(yè)健康安全管理體系、環(huán)境管理體系等國(guó)家相關(guān)部門(mén)頒發(fā)的資質(zhì)及認(rèn)證。獲得國(guó)家級(jí)高校畢業(yè)生就業(yè)見(jiàn)習(xí)基地資格�，F(xiàn)擁有在職員工6000余人，是一個(gè)“召之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”的'高效團(tuán)隊(duì)。
2、實(shí)習(xí)崗位介紹：
管理培訓(xùn)生：管理培訓(xùn)生是一些大企業(yè)自主培養(yǎng)企業(yè)中高層管理人員的人才儲(chǔ)備計(jì)劃。通常是在公司各個(gè)不同部門(mén)實(shí)習(xí)，了解整個(gè)公司運(yùn)作流程后，再根據(jù)其個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)安排。
實(shí)習(xí)結(jié)論和體會(huì)：
通過(guò)這40天時(shí)間的實(shí)習(xí)，從無(wú)知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸的我喜歡上了這份工作，讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過(guò)程是最美的，在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我每天都有很多新的體會(huì)，新的想法，從工作心態(tài)來(lái)看。
總而言之，畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。只有經(jīng)過(guò)實(shí)際的工作,切身接觸社會(huì)才懂得生活的艱辛，最重要的是懂得了學(xué)習(xí)的重要性,只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步。作為即將踏入社會(huì)的新青年、祖國(guó)的新知識(shí)分子更要通過(guò)這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),在工作中發(fā)現(xiàn)不足以及與社會(huì)的差距。然后，努力縮小這種差距,改變自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),使自己做個(gè)真正對(duì)社會(huì)和國(guó)家有用的人。在這段實(shí)習(xí)生活中,不僅磨練了意志、體驗(yàn)了艱辛、接觸了社會(huì)，而且還把書(shū)本上所學(xué)的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，使專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到活學(xué)活用。借此機(jī)會(huì)，衷心感謝潤(rùn)建通信股份有限公司給我提供寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，是它為我以后從事的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為我的夢(mèng)想插上了自由飛翔的翅膀。
通信實(shí)習(xí)總結(jié)13
我感受頗深的是由學(xué)生到企業(yè)員工的身份轉(zhuǎn)變，在10多年的學(xué)習(xí)生活中，特別是近4年的大學(xué)生活，我們更多的時(shí)候是獨(dú)立和自由的學(xué)習(xí)，但是作為企業(yè)的員工，就必須嚴(yán)格按照企業(yè)的現(xiàn)有制度，完成自己的`分工任務(wù)，同時(shí)由于在企業(yè)中有著頻繁地部門(mén)之間的合作，這就要求員工具備較強(qiáng)的溝通和協(xié)作能力。這是相比學(xué)生時(shí)期在工作中需要著重鍛煉和學(xué)習(xí)的。
對(duì)于這點(diǎn)我在英倫通信實(shí)習(xí)的這2個(gè)月體會(huì)特別深刻，眾所周知，現(xiàn)代移動(dòng)通信技術(shù)是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)，作為任何一個(gè)個(gè)人都很難做到對(duì)所有知識(shí)都能精通，而在無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化這個(gè)崗位上，由于大部分時(shí)間都要面對(duì)層出不窮的故障和任務(wù)，所以小組之間的協(xié)作顯得尤為重要。這就需要優(yōu)化人員善于溝通和協(xié)調(diào)與各小組之間的關(guān)系和工作。
通信實(shí)習(xí)總結(jié)14
在國(guó)際市場(chǎng)，長(zhǎng)飛公司已累計(jì)出口光纖光纜產(chǎn)品約1000萬(wàn)芯公里。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)美國(guó)、日本、東南亞、中東、非洲等50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，國(guó)際市場(chǎng)占有率超過(guò)10%。
在引進(jìn)現(xiàn)代化生產(chǎn)技術(shù)的同時(shí)，長(zhǎng)飛公司也引進(jìn)了現(xiàn)代化的管理方法和制度，尤其是現(xiàn)代化的質(zhì)量管理程序，使長(zhǎng)飛公司的每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)都處于嚴(yán)格而科學(xué)的質(zhì)量控制之中。
1993年，通過(guò)荷蘭kema公司的全面審核，長(zhǎng)飛公司成為全國(guó)光纖光纜行業(yè)第一家獲得iso9002國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè)。
x年，長(zhǎng)飛公司采用erp系統(tǒng)啟動(dòng)企業(yè)資源計(jì)劃體系，從原材料的采購(gòu)、合同評(píng)審、產(chǎn)品生產(chǎn)、成品交付一直到售后服務(wù)，實(shí)行全過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控，確保產(chǎn)品、工藝和服務(wù)滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。
x年，長(zhǎng)飛公司獲得iso9001：x版國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，這預(yù)示著長(zhǎng)飛公司的質(zhì)量管理體系已經(jīng)由當(dāng)初的引進(jìn)、借鑒模式，發(fā)展到自我完善和不斷提高的模式。
到x年年，它的單跟光線(xiàn)預(yù)制棒拉絲長(zhǎng)度突破x公里，并榮獲“中國(guó)制造企業(yè)500強(qiáng)”稱(chēng)號(hào)和“中國(guó)光纖光纜三十年最具影響力企業(yè)”稱(chēng)號(hào)。
跟隨著工作人員，我們大致參觀了一下光纖光纜相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的流程，對(duì)整個(gè)預(yù)制棒的'生產(chǎn)有了很好的了解。
烽火通信自1999年成立以來(lái)，將多模光纖產(chǎn)業(yè)化作為一項(xiàng)重要工作，實(shí)施了跨越式發(fā)展戰(zhàn)略。首先，在原中試車(chē)間，通過(guò)提升設(shè)備性能，增加新pcvd設(shè)備，改進(jìn)工藝技術(shù)等措施，就使x年的光纖年產(chǎn)銷(xiāo)量比1999年增加了5倍。同時(shí)，在武漢·中國(guó)光谷新建的光纖廠(chǎng)即將投產(chǎn)，除了大規(guī)模生產(chǎn)單模光纖之外，還將采用最新一代的pcvd設(shè)備生產(chǎn)高性能多模光纖，生產(chǎn)能力將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再增加4～5倍。在新一代50/125祄多模光纖的研究方面，dmd測(cè)量是不可缺少的技術(shù)。烽火通信早有準(zhǔn)備，研發(fā)人員收集、研究了相關(guān)技術(shù)資料，購(gòu)買(mǎi)了dmd測(cè)量設(shè)備，進(jìn)行了消除rip缺陷的工藝研究。3.烽火通信科技有限公司
公司簡(jiǎn)介
烽火通信科技股份有限公司(烽火通信)是國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的信息通信領(lǐng)域設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商，國(guó)家科技部認(rèn)定的國(guó)內(nèi)光通信領(lǐng)域唯一的“863”計(jì)劃成果產(chǎn)業(yè)化基地、“武漢·中國(guó)光谷”龍頭企業(yè)之一。
公司1999年成立，x年烽火通信a股在上海證券交易所上市。烽火通信主要發(fā)起人武漢郵電科學(xué)研究院，是中國(guó)光纖通信工程研究中心、中國(guó)光通信的發(fā)源地。中國(guó)的第一根光纖、第一個(gè)光通信工程以及一系列重大科技成果都是在這里研制完成的。
烽火通信掌握了大批光通信領(lǐng)域核心技術(shù)，其科研基礎(chǔ)和實(shí)力、科研成果轉(zhuǎn)化率和效益居國(guó)內(nèi)同行業(yè)中之首，參與制定國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)200多項(xiàng)。近年來(lái)，烽火通信承擔(dān)了國(guó)家"十五科技攻關(guān)計(jì)劃“40gb/ssdh光纖通信設(shè)備與系統(tǒng)”、“自動(dòng)交換光網(wǎng)絡(luò)”、國(guó)家863計(jì)劃“tbpsdwdm傳輸系統(tǒng)研制”等項(xiàng)目的研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化，代表國(guó)家向世界領(lǐng)先科技技術(shù)沖擊。
烽火通信是國(guó)家基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的主流供應(yīng)商，其產(chǎn)品類(lèi)別涵蓋光網(wǎng)絡(luò)、寬帶數(shù)據(jù)、光纖光纜三大系列，
光傳輸設(shè)備和光纜占有率居全國(guó)首列，10萬(wàn)套設(shè)備在網(wǎng)上穩(wěn)定運(yùn)行，100余萬(wàn)皮長(zhǎng)公里光纜裝備國(guó)家基礎(chǔ)光纜干線(xiàn)網(wǎng);代表業(yè)界最高水平的ulhwdm、3.2tdwdm、ason系統(tǒng)率先應(yīng)用于電信運(yùn)營(yíng)商的國(guó)家一級(jí)干線(xiàn)網(wǎng)絡(luò);ftth率先成熟商用……創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、完善的客戶(hù)服務(wù)和個(gè)性化的解決方案，持續(xù)為客戶(hù)創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值。烽火通信堅(jiān)持走可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)道路，在信息網(wǎng)絡(luò)安全、計(jì)費(fèi)軟件、集成業(yè)務(wù)等領(lǐng)域也取得了不俗的業(yè)績(jī)。
烽火通信本著"創(chuàng)新、服務(wù)、盡責(zé)、共同發(fā)展"的企業(yè)精神，將進(jìn)一步提升資本的運(yùn)籌能力、資產(chǎn)的運(yùn)作能力、產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)能力、市場(chǎng)的拓展能力、高質(zhì)量的服務(wù)能力、強(qiáng)有力的行政管理能力，圍繞主業(yè)發(fā)展、核心能力的培育和整體優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，把"烽火"品牌做大、做精、做強(qiáng)，為通信技術(shù)的研究與應(yīng)用開(kāi)辟新的篇章。
產(chǎn)業(yè)規(guī)模
烽火通信擁有亞洲一流的生產(chǎn)基地，總面積約8萬(wàn)多平方米，包括現(xiàn)代化的通信系統(tǒng)設(shè)備生產(chǎn)車(chē)間和光纖光纜制造車(chē)間。先后引進(jìn)了具有當(dāng)代國(guó)際先進(jìn)水平的各種技術(shù)裝備和生產(chǎn)線(xiàn)50多條，年生產(chǎn)能力達(dá)50億元人民幣。
研發(fā)實(shí)力
烽火通信長(zhǎng)期專(zhuān)注于通信網(wǎng)絡(luò)從核心層到接入層整體解決方案的研發(fā)，歷年來(lái)承擔(dān)了國(guó)家“八五”、“九五”、“十五”期間光纖通信領(lǐng)域內(nèi)絕大部分“863”、“攻關(guān)”項(xiàng)目，并朝著實(shí)用化推進(jìn)。
烽火通信每年投入大量的科研經(jīng)費(fèi)，并實(shí)施以人為本的人才戰(zhàn)略，擁有包括中國(guó)工程院士、itu-t專(zhuān)家組成。
通信實(shí)習(xí)總結(jié)15
這是我來(lái)電信實(shí)習(xí)的第一周，我真有點(diǎn)當(dāng)“御用閑人”的感覺(jué)，大家都因月底業(yè)務(wù)繁多而忙碌著，根本沒(méi)時(shí)間管我，更不用說(shuō)可以教我什么了，通信頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)。鶯姐把一疊宣傳單張遞給我，讓我熟悉一下，為以后打營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)作準(zhǔn)備。我就在那里拼命地看呀看呀，可是就那么點(diǎn)內(nèi)容，整天對(duì)著實(shí)在是太悶了�？墒浅鮼�(lái)乍到的我不敢有半句怨言，就只好憋著氣，整天不是聽(tīng)他們與客戶(hù)通電話(huà)，就是低頭看自己的資料。最后客戶(hù)經(jīng)常要坐在辦公室里面辦業(yè)務(wù)，我就只好坐在外面的營(yíng)業(yè)廳。顯得好無(wú)奈，好像完全沒(méi)有存在價(jià)值一樣，難道這就是實(shí)習(xí)生的無(wú)奈嗎?
終于，在第二天的下午，鶯姐讓我嘗試打一下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)電話(huà)，我一接通就是一股腦的把整個(gè)套餐的內(nèi)容都吐出來(lái)，很機(jī)械地介紹，完全沒(méi)有顧及客戶(hù)有沒(méi)有聽(tīng)清楚，更不要說(shuō)聽(tīng)上去有沒(méi)有吸引力了。說(shuō)的速度快，其實(shí)也是我不自信的表現(xiàn)。因?yàn)榫o張，我希望以最快的速度把業(yè)務(wù)介紹完，免得出現(xiàn)紕漏。
我剛開(kāi)始接觸業(yè)務(wù)，其實(shí)對(duì)套餐涉及的項(xiàng)目還不是很熟悉，而且與客戶(hù)對(duì)話(huà)就是代表電信的形象，那么就要有心理準(zhǔn)備去接受用戶(hù)的提問(wèn)，為其解決疑難。這是讓我倍感困惑的地方。而且用戶(hù)的基本資料，必須用電腦才可以查詢(xún)，可是營(yíng)業(yè)廳的員工都是每人一臺(tái)電腦，根本沒(méi)有多余的電腦可以給我用。這無(wú)疑讓我的營(yíng)銷(xiāo)工作產(chǎn)生更大的困難。我打電話(huà)的時(shí)間，大多是別人離開(kāi)座位的小小一段時(shí)間，時(shí)間短不說(shuō)，還很難讓我進(jìn)入狀態(tài)專(zhuān)心工作，因?yàn)殡S時(shí)都有把位置還回去的可能。
因此總的來(lái)說(shuō)，我第一周的表現(xiàn)欠佳，業(yè)績(jī)暫時(shí)也看不出來(lái)。只是熟悉了電信營(yíng)業(yè)廳的日常運(yùn)作情況，熟悉了當(dāng)前熱門(mén)的'推介業(yè)務(wù)，掌握了一些電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的技巧。
這是我來(lái)電信實(shí)習(xí)的第二周。經(jīng)過(guò)了周六日的休整之后，我覺(jué)得自己渾身是勁，開(kāi)始滿(mǎn)懷希望地踏進(jìn)營(yíng)業(yè)廳�？祹煾捣拍昙僮屛业奶幘秤辛酥匾霓D(zhuǎn)折點(diǎn)。能夠坐在他的位置上工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)天大的契機(jī)。我一定要好好把握機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取表現(xiàn)出自己的才能來(lái)。周一接到了三張目標(biāo)客戶(hù)的名單，我便開(kāi)始一天的工作了。既然有機(jī)會(huì)擁有暫時(shí)屬于自己的電腦，我馬上不失時(shí)機(jī)地請(qǐng)教鶯姐一些基本的數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)的操作方法。
在未來(lái)幾天的時(shí)間里，我終于掌握了查詢(xún)客戶(hù)的辦理套餐、每月消費(fèi)額及明細(xì)清單、積分管理和號(hào)碼管理等等。當(dāng)然，每天我是8：30來(lái)到營(yíng)業(yè)廳的，考慮到暑假期間很多人比較晚起。我一般會(huì)先坐在芳姐或鶯姐身邊看一下他們?cè)鯓痈鷨危绾翁幚順I(yè)務(wù)。特別是一些電信現(xiàn)行的政策，資費(fèi)收取要求等等，可以迅速的補(bǔ)充我匱乏的認(rèn)識(shí)，這對(duì)我之后接待客戶(hù)、解決客戶(hù)疑難大有脾益。另外，我第一周一直認(rèn)為聽(tīng)她們通電話(huà)沒(méi)有任何意義，可是我漸漸的發(fā)現(xiàn)自己的這個(gè)想法是多么的膚淺和無(wú)知。
因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)自己通過(guò)聽(tīng)他們通電話(huà)可以學(xué)到了很多，如下是我在這一周總結(jié)到一些電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的技巧：
首先，良好準(zhǔn)備是成功的前提。只有準(zhǔn)備充分，才能游刃有余。這個(gè)準(zhǔn)備的內(nèi)容包括三個(gè)方面：
一，裝備自己，訓(xùn)練悅耳的聲音，用聲音創(chuàng)造公司形象。明確打電話(huà)的目的;
二、知道自己所處企業(yè)的基本情況，也了解現(xiàn)階段推銷(xiāo)的產(chǎn)品與同行的異同，劣勢(shì)與優(yōu)勢(shì)所在。正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。
三、了解客戶(hù)的需要，投其所好。這個(gè)是我認(rèn)為最重要的一個(gè)方面。
之前我打營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)的時(shí)候，大有大海撒網(wǎng)之感，對(duì)各種類(lèi)型的客戶(hù)說(shuō)的話(huà)都一樣，沒(méi)有針對(duì)性，自然難以引起客戶(hù)的興趣。后來(lái)，我一直在不斷地摸索電信的“數(shù)據(jù)支撐管理系統(tǒng)”，學(xué)會(huì)了如何搜索客戶(hù)的基本信息。那么我在推銷(xiāo)的時(shí)候，就可以更懂得設(shè)身處地地為客戶(hù)著想，贏得客戶(hù)的信任。
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