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個人工作思路總結(精選20篇)
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經驗,找出差距,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律,是時候寫一份總結了。但是總結有什么要求呢?下面是小編精心整理的個人工作思路總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
個人工作思路總結1
今年x月,我有幸來到了xxx公司xx部門的銷售崗位。回顧這三個月來的試用期情況,盡管因為工作能力的不足,以及現在經驗的缺乏問題。導致了很多崗位上的工作我都沒能去全面嘗試,也犯下了不少的錯誤。但總的來說,我在這三個月的時間里,也在試用期的工作中國收獲了很多的經驗,讓自己努力的適應了這份崗位。
如今,試用期的工作的已經結束了,我也即將轉正成為一名真正的xxx員工。對于這段時間的工作情況,我做工作總結如下:
一、學習收獲
初次面對這份工作,很多事情都令我摸不著頭腦。當時的我,對于銷售的`概念僅僅只是在于推銷產品而已,對于這份工作究竟要怎樣去做,又該向著怎樣的方向發(fā)展,其實都的不算特別的明白。但也因此,我在學習上也有了更多的成長空間,并在這次的工作中得到了領導的教導和幫助。
回顧這次培訓,在前期,領導詳細的教導了我關于銷售方面的工作要求以及各種技巧,讓我很快的掌握了這份工作的基礎要求。并給在后來的工作中,我也經常會得到領導和前輩們的指點。更讓我在實際上了解了這份工作的,大大的加強了自身的工作能力。
二、工作的情況
在這三個月的工作中,我主要負責在領導的指點下完成著一些基本的工作。并且在前期的工作里,還經常協助著前輩完成一些簡單的任務,也跟著前輩們跑過市場,拜訪過客戶。在前期的工作里,其實還是有很大一部分是為了提升我的工作能力的而做的重復練習。盡管非常的枯燥,但卻讓我在實際的鍛煉中充分的強化了自己。
此后,在后來的工作中,隨著我工作能力的提升,工作的要求也在不斷的提升。如今,在目前的工作中,我的工作要去已經基本上的與其他前輩沒什么差別。但相較之下,在最終的成績上還是有一些問題!為此,在今后的工作方面我還要多多努力。
總的來看,這幾個月來,我在各位領導和前輩的幫助下成長了不少,也收獲了很多。盡管現在在工作方面還有許多的不足。但我會在今后的工作中積極的改進自身的工作能力!如今試用期也已經正是結束,我會繼續(xù)努力,并在實際的工作中多多鍛煉自己,最終成為一名優(yōu)秀的xxx員工!
個人工作思路總結2
在即將步入20xx年導游工作之際,將自己20xx年以來的工作經驗和感悟進行全面梳理和系統總結,希望能為今年的導游工作提供經驗借鑒。
從業(yè)多年來,我一直嚴格要求自己,時刻牢記著熱愛祖國、熱愛人民、熱愛祖國幾千年的優(yōu)秀文化,認真學習黨的各項政治政策、經濟政策、學習黨在新的歷史時期的主要理論,用來武裝自己的頭腦,在思想上緊跟形勢,努力使自己成為具有優(yōu)秀道德品質,高尚職業(yè)情操、遵紀守法,盡職盡責的導游員。導游人員必須具有健康的政治素質、高尚的情操,不斷提高判斷是非、識別善惡、分清榮辱的能力,抵制形形色色的物質誘惑和“精神污染”。
要做好導游服務工作,首先要學會做人,尊重他人,誠信待人,將個人的功利追求和國家利益融合起來;要自尊、自愛,時時維護自己的人格尊嚴,絕不為蠅頭小利而做有損人格、國格之事;要自信、自強,不管面對什么人、什么事,導游人員都不應妄自菲薄,而要相信自己、相信自己的力量和能力。一個自信的人在工作和生活中總是充滿信心,勇于克服困難、爭取成功。不過,一個人的自信來自于實力,所以導游人員要努力學習、刻苦鉆研,不斷提高自己,使自己成為名副其實的導游人員。
隨著時代的發(fā)展,現代旅游活動更加趨向于對文化、知識的追求。人們出游,除了消遣,還想通過旅游來增長知識、增加閱歷、獲取教益,這就對我們導游人員提出了更高的知識要求。豐富的知識是搞好導游服務工作的前提,要求導游人員具有真才實學,知識要豐富、涵蓋面要廣。導游講解必須以豐富的知識作后盾,講解內容要豐富,要言之有物,內容要健康,要有情有趣,有根有據,而不是胡編亂造。事實也證明,導游人員的知識越豐富、信息量越多,就越有可能把導游工作做得有聲有色,就能在更大程度上滿足旅游者的知識需求。
語言知識是導游人員最重要的基本功,是導游服務的工具,古人日:“工欲善其事,必先利其器”,導游人員若沒有扎實的語言功底,就不可能順利地進行文化交流,也就不可能高質量地完成導游服務工作。導游講解是一項綜合性的口語藝術,要求導游人員具有很強的口語表達能力,而導游人員的口語藝術必須建立在豐富的知識、扎實的語言功底的基礎之上。
歷史地理文化知識是導游講解的素材,掌握豐富的史地文化知識是做一名合格導游人員的必備條件。同時,導游人員應綜合理解史地文化知識并將其融會貫通、靈活運用,這對做好導游服務工作具有特別重要的意義。政策法規(guī)知識也是導游人員的必備知識,這是因為政策法規(guī)是導游人員工作的指針,指導導游人員的導游講解、回答游客問題及與游客討論有關問題。導游人員要以相關的法律、法規(guī)正確處理旅游活動中出現的.問題和事故。導游人員必須掌握相關的法律、法規(guī)知識,以便正確地處理問題,做到有理、有利、有節(jié)。導游人員的服務對象是形形色色的旅游者,而且都是短暫相處,因而掌握心理學知識具有特殊的重要性。
導游人員要學會運用心理學知識了解旅游者,有的放矢地做好導游講解和旅行生活服務;有針對性地提供心理服務,從而使旅游者從心理上得到滿足,在精神上獲得享受。同時導游人員也要運用心理學知識搞好與各種各樣的旅游接待部門工作人員的關系;導游人員還要運用心理學知識隨時調整自己的心理狀態(tài),使自己始終精神飽滿、熱情周到地為旅游者服務。旅游活動是一項綜合性的審美活動,要求導游人員懂得什么是美、知道美在何處,并且善于運用生動形象的語言向不同審美情趣的旅游者傳遞審美信息,幫助他們最大限度地獲得美的享受。導游人員還要運用美學知識指導自己的衣著打扮和言行舉止,因為導游人員本身就是旅游者的審美對象。
導游工作是一個知識密集型和高智能的服務工作,除了要求導游員要有廣博的知識外,還需要導游人員具備高超的技能,如講解能力、組織能力、人際關系能力、分析能力、解決問題能力。我們導游人員起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任,因此導游語言必須科學、規(guī)范,傳遞的信息必須正確無誤,這樣更能夠吸引游客的注意,滿足游客的“求知”愿望,這是順利完成旅游計劃的重要前提。
整個旅游活動需要和飯店、賓館、景點、交通等相關的企業(yè)和個人打交道,牽扯到社會生活的方方面面,因此,要求我們導游員要有相當的組織能力和協調能力。此外,旅游者來自不同的社會階層,從事著不同的職業(yè),文化層次高低不等,性別年齡各不相同,興趣愛好因人而異,身體狀況不盡相同。這就要求我們導游員必須學會處理人際關系,學會善于和各種人打交道。在旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現,各種各樣的問題可能隨時發(fā)生,這就要求我們要學會獨立分析的能力和獨立解決問題的能力。
在實際工作中,我十分注重留心學習,在實踐中不斷的總結和提高自己的業(yè)務水平。向專家請教先進的經驗和方法,向同事學習、向民間學習、向旅游者學習,以豐富自己的學識;大量的閱讀有關旅游方面的書籍、查閱有關風光、風情、民俗的資料;把看到的、聽到的、學到的知識和方法,經驗和技巧都動手一一記錄下來;把學到、收集到、看到的名作甲、知識經驗都分類整理,結合自身的特點,取精去糟,最終形成自己的風格和作風。在工作實踐中逐步總結,不斷提高自己的業(yè)務技能和服務水平。
以上是我從事導游工作實踐中的一點體會,總結出來,以便在以后的工作中進一步的改進和完善。今后仍要不斷的學習旅游知識,努力提高自己的業(yè)務技能,提高為游客服務的水平,為新疆旅游業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
個人工作思路總結3
在緊張和忙碌中,20xx年已經過去了。回首過去,展望未來,我的心情難以平靜。在這艱難的一年中,公司的管理發(fā)生重大變化,生產經營遇到了前所未有的困難,公司領導班子帶領全體員工,團結一致,克服困難,完成了年初公司下達的生產經營任務和企業(yè)管理目標,保持了職工隊伍的基本穩(wěn)定。
今年我作為公司行政部副經理,主要分管企業(yè)文化,負責內部刊的采編、后勤保障、開展文化活動等方面的工作,今年是我從部隊復員到地方的第一年,也是我從一名標準的軍人轉變?yōu)槠髽I(yè)管理工作的一年。一年來,我克服重重困難,加強學習,實現了軍人向管理者的轉變,F將我一年來的工作情況總結如下:
一、培育先進企業(yè)文化,增強員工的凝聚力。
企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心,企業(yè)文化建設需要通過各種各樣的方式、利用各種載體去培養(yǎng)、去創(chuàng)造!褒R心協力、堅持到底、發(fā)展日升、信心決心”是我們公司的企業(yè)精神,為了把此精神深入到全體員工心中,形成一個蓬勃向上的團隊,朝著既定的奮斗目標去前進,年初,我就定了目標,通過一年的努力,基本完成了今年企業(yè)文化工作的第一步,完成了年初的目標。
1、利用淡季組織公司全體員工軍訓
為提高公司全體員工的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力,大張旗鼓的宣傳公司的企業(yè)文化工作,利用淡季時間對全體員工進行為期4天的軍訓(3天軍訓、1天拉練)時值暑天高溫,溫度高達37℃。為節(jié)約開支,軍訓活動的教官由我和潘理帥擔任,沒有邀請部隊軍人。嗓子啞了,買點消炎藥,中暑了,休息一下,喝點綠豆湯,保證了軍訓的成功開展。通過軍訓,公司員工們提高了團結意識,加強了團體合作的精神思想,為公司提高企業(yè)管理打下了一個好的基礎。
2、開展“團結就是勝利”為主題的演講比賽
為了把團結的力量這一精神貫徹到每一個員工的頭腦里,今年4月28日,公司組織了日升第一屆演講比賽。企業(yè)目前文化底子薄,能寫能講的員工比較少,為了讓這次演講比賽圓滿成功。我整整一個月沒回家,每天幫他們寫演講稿,修改演講稿。最終,演講比賽以圓滿成功落下帷幕。
3、組織大型聯歡晚會
中秋節(jié),思家念鄉(xiāng)是幾率大大提高,為了讓全體員工安心工作,提升全體員工以廠為家的觀念,愉快地度過一個歡樂的中秋節(jié)。公司組織開展了內部大型聯歡晚會。由我擔任總策劃,由我編寫的小品劇本《媽媽》《說句心里話》,得到了公司領導的一致好評。為公司企業(yè)文化工作提升了臺階,提高了我公司的企業(yè)文化工作。
4、組織文字工作培訓班
公司文化底子薄,員工文化素質不高,造成了企業(yè)內部刊《日升人》的報紙質量偏低。在公司領導的關心支持下,開展了寫作培訓班,共吸收學員20名,由我擔任培訓班教員。通過為期16個課時的培訓,公司基層的文字寫作人數大大增加。提高了內部刊的質量,開創(chuàng)了企業(yè)內部人才培訓的先河。
公司企業(yè)文化工作自我負責以來,還開展了周末燒烤,爬山等活動,為辦公室人員放松心情找了好辦法。利用淡季,每周播放一場電影,活躍了職工的業(yè)余文化生活,陶冶了職工的情操,達到培養(yǎng)“有理想、有道德、有文化、有紀律”的四有職工隊伍的目的。
今年年初工會倡議廣大員工,向xxx家庭被騙伸出援助之手,捐款。
二、積極維護治安秩序,營造良好的社會環(huán)境
1、加強制度建設。今年行政部部進一步完善了企業(yè)管理制度,并進行全體員工培訓,把公司的管理目標和管理制度貫徹到每一個員工的頭腦里。
2、加強企業(yè)產品管理。要求保衛(wèi)人員夜間巡查,對外來人員攜帶物品進行排查,不讓公司物品流出公司大門。專門出臺了企業(yè)保衛(wèi)工作實施細則,對公司保衛(wèi)工作進行了細化管理。
3、加強公司外來人員管理。針對公司外來人員多,成份復雜的特點,我及時新發(fā)、補辦了暫住證,建立健全各類檔案。通過說服教育及時制止多起員工酗酒滋事的事件。為公司的安全提供了保障。
三、加強員工聯系,打造團結和諧的企業(yè)氛圍
1、密切聯系員工,做好新形勢下員工的思想政治工作,時刻把員工饑渴、冷暖掛在心上,從根本上落實好、維護好、發(fā)展好員工的根本利益。經常與員工談心、溝通,了解員工的實際困難,為員工特別是困難員工服好務。
2、增強班子團結,維護班子團結,營造一種和諧共事的氛圍。因為我認為,團結出凝聚力,團結出生產力,和諧成就偉業(yè),所以,增強團結是加強領導班子建設、建設和諧領導班子的重要內容。自己在與其他班子成員的工作中,總是抱著相遇難得、相逢珍重、相處一心的做法,與他們多交心、不賭氣,積極開展思想交流;多盡職、不爭權,增強集體領導觀念;多來往、不疏遠,珍惜彼此真誠的情誼;多思過、不爭功,努力培育開闊的胸襟。我覺得只有這樣,才是重了同事之間的情分,重了正副之間的情分,重了上下之間的情分,才能在領導班子內部形成互相尊重、互相信任、互相理解、互相支持的良好風氣,共同致力于干事業(yè)、謀發(fā)展,建設和諧企業(yè)的氛圍。
四、存在的不足和缺點
今年一年,自己雖然完成了自己的`本職工作,可是與我們的“班長”及其他幾位成員相比,自己相差很遠,自愧不如。身上還存在著這樣和那樣的問題。
1、工作方式方法不對頭,一年來深入車間的時間不多,工作當中存在的問題沒有及時予以解決;
2、心胸不寬,對自己主管部門的員工要求不嚴,考核不夠,有時候還有考核不認真的現象;
3、工作抓的不夠細致,不夠深入,聽取員工的意見也不夠全面;
4、外部工作協調和處理的不夠好。我時刻牢記自己是公司班子的一名成員,應具有堅定的立場,要始終站在公司的整體利益上考慮問題,不能計較個人的得失,要從大局出發(fā),處處維護公司和職工的利益,不謀私利,不欺上瞞下。在以后的工作中,我要發(fā)揚光大自己的優(yōu)點,改正自己的缺點,爭當一名優(yōu)秀的管理干部。
五、明年的發(fā)展思路
過去的一年,是我們公司全面提高的一年,發(fā)展是公司得以生存的必要途徑。針對本部門的本職工作,我對自己明年的工作思路向公司領導匯報如下:
1、繼續(xù)在淡季開展以軍訓為主的各項文化工作。如:每周一場電影,每月一場比賽等。
2、繼續(xù)開展演講比賽,提高企業(yè)文化臺階,為企業(yè)人才的能力提供一個平臺和空間。
3、加強企業(yè)管理,繼續(xù)完善企業(yè)的各項規(guī)章制度,實行人性化關系。
4、舉行大型文藝晚會,讓全體員工感受公司的溫暖和精神糧食。
5、繼續(xù)培養(yǎng)企業(yè)人才,以文字文化工作為主的培訓班將會繼續(xù)延續(xù)下去。
個人工作思路總結4
到公司工作,不覺已經工作了四個月的試用期,在這幾個月的工作中,我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務,現將我四個月的試用期來的工作情況總結如下:
一、思想方面
在工作初期,我認真了解臺的發(fā)展情況并學習相關的管理規(guī)章制度,熟悉辦公室日常工作事務,同時努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以全新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
二、工作方面
端正工作態(tài)度,嚴守組織紀律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作,始終以100%的狀態(tài)對待工作。
1、耐心細致地做好辦公室日常工作幾個月來,我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉,同時積極主動地完成上級領導交辦的其他事情,并完成各中心、部室所有電話整理;工作證制作;中秋游園活動的策劃和組織等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。在領導和同事的幫助和支持下,我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
2、積極主動地做好檔案管理近幾個月來,完成了近20年的文書檔案與財務檔案的整理歸檔任務,在案卷整理過程中遵循文件材料形成規(guī)律,保持卷內文件的系統聯系,合理、規(guī)范組卷,使文件材料歸檔率、完整率、齊全率均達到了要求,檔案上架做到合理、有序,為查閱各類資料提供了便利。
三、工作不足及今后打算
我雖然做了一些工作,但仍然存在不少問題,主要表現在:工作不能與時俱進。忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習,很多知識雖然了解但卻不精。在今后的'工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。首先,加強學習,提高政治思想素質和業(yè)務工作水平,樹立良好的職業(yè)道德,以嚴肅的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴格的紀律,全身心地投入學習,為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。其次,我也將注重鍛煉自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
個人工作思路總結5
時間如梭,昨日收到公司人力部門的郵件提醒我申請轉正,恍然時間已過去兩個多月,我并不習慣于寫正式的公文體,所以這份試用期的自我總結我決定用我自己一慣的寫作方式完成。
在我五年的工作經歷中,前幾家公司我都是在財務商務部門工作,這一次完全不同,命運把我拉進了一個銷售的團隊中。財務商務一直是個嚴謹要求數據精確的部門,而銷售部門向來是個充滿活力和朝氣的,兩者的雖有不同,但我做的工作是將兩者承接。在銷售的團隊中業(yè)務人員永遠是沖在第一線的,而我所要負責的工作就是在后方給他們強有力的支援和協助,由我來負責的工作內容主要這么幾項,按我心中的次重點劃分:
1、業(yè)務人員每月的日常費用報銷,這是每月工作的重中之重,xx部在全國各地都遍布著渠道銷售經理,每月幾十號兄弟姐妹的報銷收據將快遞到我這里統一整理、粘貼、填報銷單、審核單據合格性,報批,直至最終與業(yè)務人員核對報銷款。這項工作并不難,在這方面我也有豐富的工作經驗,的小不同是各公司對于費用處理都有自己的方式,大同小異,前期有些地方做的不到位,經過與導師和相關部門的溝通,現在這部分工作已經熟悉可獨立完成。
2、每月終端推廣員打款,這個工作相當于出納的工作,不需要的就是記賬,每月初會有終端推廣部的同事負責提供打款清單,按照清單認真打款即可,需要注意的是要仔細,每一筆款的匯出都不能出錯。
3、代理商激活獎勵的復核,公司業(yè)務的模式,簽約一代和聯盟商,對于每月完成提貨任務的代理商和聯盟商將給予一部分的獎勵,此獎勵以返利的形式出現,每月商務人員會在系統中調出數據,并根據獎勵標準計算獎勵,我所負責的工作即將商務人員提供的獎勵清單郵件給各辦經理進行核對,并收集反饋意見,本人在此屬于橋梁紐帶的作用。在此提出建議,建議公司的系統研發(fā)部門繼續(xù)優(yōu)化改良系統,因在系統使用過程中時常會出現數據當日和他日查詢不一致的情況,對于客戶來說數據前后不一會給造成不良的影響。
4、竄貨以及業(yè)務經理激活增長獎勵的核算,這部分也是對代理商和業(yè)務經理工作的一種督促,在系統中調出數據,按核算標準列表,后交相關人員核對,最終報批。
5、辦事處行政預算審核,每月根據年初的行政預算分解預算表提交各辦事處做預算,收集預算表簽批,每月做費用報銷以備查用,嚴禁超預算報銷。
6、box,qd系統的`日常維護,這是公司自行研究的系統,現在主要工作是開通權限,目前還在摸索中學習。以上內容是每個月工作的重點,當然還有平時還會有臨時性的工作,比如給xx行動的中獎人員打款,代理商會議信息的搜集整理等等。上述的這些工作我都能夠適應,在工作前期工作過程中難免出現焦躁的情緒,經過溝通與自我調結,已無礙。
在這里工作的兩個多月中,與同事相處融洽,工作順利,心情愉悅,希望自己今后在工作過程中要戒驕戒躁,細心,專注,為人著想,F試用期已到,有決心并有信心希望留在公司以期待創(chuàng)造更多價值,完成自我和公司價值的雙重提升。請公司批準轉正!在此先謝過培養(yǎng)我的領導,導師和關心并幫助過我的同事們!
個人工作思路總結6
一、以服務經濟社會發(fā)展為目標,高效作為,嚴抓細管,為市區(qū)重點實事項目領跑助航。
。、砥礪奮進,動遷閩江北岸中央商務中心(一期)地塊工作立首功。共拆除建筑面積約18.64萬平方米,其中住宅約16.92萬平方米,涉及拆遷戶數1751戶(不足45㎡的戶數達400多戶),總該地塊拆遷工作在宣傳準備期內(短短15天)即取得了簽約量即達87%的好成績,截止發(fā)稿時,已完成簽訂協議數97%。
2、破釜沉舟,全力吹響臺江港務公司及周邊地塊拆遷工作的勝利號角。
臺江港務公司及周邊地塊共拆除面積186364平方米,涉及戶數1024戶,在宣傳準備期就完成了50%的簽訂協議量,目前,已凈地交付政府出讓使用。
3、圓滿完成市政府為民辦實事項目保障房的申請審核工作。共審核上報1065戶,其中經濟適用房497戶,廉租房568戶。
4、以人為本,和諧開展僑房騰退工作。共完成對接“二不靠”房源118套、廉租房22套、經適房13套,全部按要求下達至相關街道。
5、全力推進“兩證”歷史遺留產權問題的解決。共解決遺留問題170戶,其中辦理五一新村53戶,義洲通太橋21戶。
6、區(qū)屬行政事業(yè)單位住房補貼工作進入實戰(zhàn)階段。截止12月已基本完成60周歲以上干部職工住房補貼發(fā)放任務,共發(fā)放493戶,發(fā)放金額966萬元;基本完成1998年12月1日起參加工作的干部職工的住房補貼審核工作。
二、以關注民生服務民居為目標,精心組織,穩(wěn)妥推進,濃墨重彩刻畫居者有其屋的宏偉藍圖。
1、圓滿完成福州市華僑中學、寧化街道振武村1.25災場地塊的拆遷安置任務。共涉及總戶數38戶,總拆除面積3337.86㎡。
2、積極開展景觀整治工程前期籌備工作。完成六一路、臺江路、江濱大道等道路沿線近100座建筑景觀改造工程的設計等工作。
3、關注民生,提升服務意識,圓夢居者有其屋。為25戶住房困難戶解決了住房困難問題,全年共完成修繕8180起,修繕公房戶數13929戶,共投入資金200多萬元,修繕面積近23萬多平方米。
4、努力提升物業(yè)管理水平,積極解決群眾反映的熱點難點問題。依法依規(guī)成立8個小區(qū)業(yè)主委員會。
三、真抓實干,房產管理各項業(yè)務工作取得新成績。
1、強化權屬管理,房產交易、租賃監(jiān)證、產權登記工作穩(wěn)步推進。全年交易1.74億元,成交面積達13.96萬平方米,代征契稅202.46萬元,超額68完成全年120萬元的`任務數;代征登記費、手續(xù)費等63.27萬元,營業(yè)稅74.54萬元;房屋產權登記共受理發(fā)證1900本,已超額58%完成全年1200本任務數;受理租賃鑒證合同3095戶,超額完成全年任務數,涉及建筑面積9.45萬平方米,收取鑒證手續(xù)費21萬元。
2、深化國有房產經營管理,積極完成租金收繳、國有房產出售等任務。全年共完成租金收繳入庫946萬元,超額12%完成市國有房產中心下達的840萬元任務,其中收回往年積欠75萬元;接收市國有房產中心移交的各類房產90戶,建筑面積近6千平方米;抓好新一輪非住宅合同簽訂工作,已完成簽訂237戶;積極做好國有房產出售工作,今年國有房產出售共收件384件;完成8戶遺留待決戶的處理,完成中心下達的12戶任務數的66%。
3、做好檔案移交、裝訂、接待查檔工作,為城市建設和社會公眾提供優(yōu)質服務。全年共移交產權檔案1038卷,裝訂檔案520份,整理上架986份,接待群眾查檔458人次,出具產權證明76份。
四、XX年工作思路
1、穩(wěn)步推進閩江北岸中央商務中心(二期)、福州機床廠、南公園等地塊的舊城改造和市政土地收儲及道路配套設施改造建設工作。計劃元宵節(jié)后即進場開展閩江北岸中央商務中心(二期)項目的拆遷工作,力爭上半年完成拆遷任務。同時,合理統籌安排好拆與遷的緊密銜接,做好回遷安置工作。力爭在區(qū)委、區(qū)政府的關愛與支持下,爭取一個限價房建設項目,使開發(fā)經營公司的企業(yè)生命力得以延續(xù),促進企業(yè)經濟實力不斷發(fā)展壯大。
2、計劃實現租金入庫800萬元,清理歷年積欠達15%以上;加強危墻、危屋排查力度,確保完成修繕任務,計劃完成國有房產修繕任務5100起,修繕面積8萬平方米。另按照區(qū)政府安排適時啟動1998年12月以前區(qū)屬行政事業(yè)單位在職干部的住房補貼審核發(fā)放工作,完成市政府下達的保障性住房申請復核工作以及市國有企業(yè)職工住房補貼審查工作。
3、計劃房屋登記發(fā)證1500戶、代征契稅120萬元,完成租賃監(jiān)證3000戶。繼續(xù)跟進歷史遺留房屋登記工作。
4、XX年計劃督促指導成立6個以上業(yè)委會,爭取成熟一個,指導一個,成立一個。
5、深化“平安臺江”建設內涵,落實好綜治責任,整合資源,確保落實安全生產施工,抓好建新市場的消防、安全防范工作,確保整改出成效,市場增活力。
6、縱觀全年的信訪情況,訴求點大多集中在拆遷和物業(yè)工作上,要著力排查化解矛盾糾紛、著力處理信訪突出問題、著力落實信訪工作責任。要重點結合區(qū)領導大接訪活動,努力將矛盾糾紛化解在基層,化解在萌芽狀態(tài)。
7、要進一步加強組織隊伍開展黨的政策理論和廉政建設方面的學習,使黨員干部學習常態(tài)化、經;、制度化,不斷探索對黨員干部廉潔自律方面的嚴格教育、嚴格管理、嚴格監(jiān)督的新思路、新辦法、新途徑,幫助黨員干部在從政過程中保持廉潔自律行為。
個人工作思路總結7
試用期結束了。現對試用期的工作總結如下。
一、內勤崗位
工作作為公司銷售內勤,我深知本崗位的重要性,內勤是一個服務于公司全體員工的人員。對公司各個部門同事必須做到有求必應,有需必幫,我始終本著“公司利益第一,把工作做到更好“的一個目標,認真積極的完成了以下本職工作:
1、負責公司內部銷售人員的服務工作。包括新到車輛的`驗收、車輛資料的整理、保管與領取。
2、負責公司整車訂單管理、精品訂購。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結算、發(fā)車事宜。
3、負責公司內部文件的傳達、執(zhí)行。
4、負責與xx廠家內勤、財務以及集團各公司之間各業(yè)務的溝通協調。
5、在銷售淡季配合銷售部外出做車展,為銷售旺季打好基礎。
二、簡述工作情況
1、在內勤工作崗位工作過程中,能夠積極主動全心全意的對待每一項工作,對于剛剛開始工作的我,始終保持謙虛、謹慎的工作態(tài)度,虛心向同事學習,積累經驗,努力把工作做到。
2、在工作期間,豐富業(yè)務知識、提高工作能力,不斷的給自己充電,積累產品業(yè)務文化知識。在做好本職工作的基礎上,附帶銷售車輛x臺,并于20xx年xx月參加全國人力資源管理師三級考試。為了做好本職工作,我不怕麻煩,精簡部分工作的程序,提高工作效率,爭取為各部門同事做好服務保障。
結合上述一年的內勤工作經歷,我也深刻認識到:作為公司的一員,無論在哪個崗位,都應該有強烈的敬業(yè)心、高度的責任感、求真務實的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時候都應該以公司利益為重,切實履行自己的崗位職責,與此同時,更應該發(fā)揚主人翁精神,將公司的每一件事情當做自己的事情來做,堅決杜絕“事不關己,高高掛起”的工作心態(tài)。
總結一年來的工作,盡管對自身和公司發(fā)展都有了一定的進步和取得了一定的成績,但自身在許多方面還存在著不足。對于剛剛步入社會參加工作的我,由于工作經驗的缺乏,導致許多問題考慮不夠周全,在處理問題上方法不夠得當,缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實踐中不斷完善自我,鞭策自己。努力為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
個人工作思路總結8
今年以來,啟光集團三廠全體成員在集團董事會的堅強領導下,在制造業(yè)管理中心的監(jiān)督及關心指導下,堅持集團公司的發(fā)展理念,不斷提高全體員工的思想素質水平,以促進三廠的全面發(fā)展為目標,全體成員團結協作、努力進取,強力整治各項工作難點,著力推進企業(yè)制度建設,進一步深化部門服務意識,建立健全成本節(jié)約制度,狠抓各項工作的全面落實,持續(xù)、穩(wěn)步、有效的推動三廠的各項工作指標及任務的完成,現將一年來啟光集團三廠的各項主要工作總結如下:
一、各項目標任務完成情況
在XX年里,集團公司下達給三廠的各項指標及任務是:
一、經濟指標:完成各類鋼結構構件加工產量:14400噸/年,1200噸/月,目前三廠1-11月份完成產量12600噸,生產指標完成率為95.4%。
二、成本控制:
1、耗材類集團要求:185元/噸,三廠1-11月份耗材類平均控制在:207元/噸,
2、機電類集團要求:29元/噸,三廠1-11月份機電類平均控制在:19元/噸,
3、勞保辦公類集團要求:6元/噸,三廠1-11月份勞保辦公類平均控制在:6元/噸,
4、氣體類集團要求:64元/噸,三廠1-11月份氣體類平均控制在:64元/噸。
三、技術指標:
1、集團要求產品一次合格率為:98%,三廠1-11月份產品一次合格率為:98.8%,
2、集團要求產品一次優(yōu)良率為:85%,三廠1-11月份產品一次優(yōu)良率為:85.99%,
3、集團要求原材料耗損率控制在:3%以內,三廠1-11月份原材料耗損率控制在:5%,
4、集團要求設備利用率:95%以上,三廠1-11月份設備利用率為:98%,
5、集團要求安全方面重大事故杜絕為0,三廠1-11月份重大事故實際為0,
6、集團要求設備重大事故杜絕為0,三廠1-11月份設備重大事故實際為0。
二、主要工作開展及執(zhí)行措施
在XX年里,三廠全體成員團結一致,埋頭苦干,積極、主動朝著集團公司規(guī)定的各項工作目標任務而邁進,其中生產部認真完成了許多以前從未接觸過的各種大型工程項目,如:陽江核電站工程、佛山俊杰工程、廣州體育館工程、珠海三灶廠房工程,中山體育館工程等,這些工程不僅工藝要求高,而且外觀要求嚴格,精確度要求也苛刻。其它各項工作執(zhí)行情況如下:
1、生產部XX年1-11月份共完成工程82個,總產量約12600噸。目標完成率約為95.4%。
2、生產部改變了各班組的管理模式,對生產隊伍重新進行規(guī)劃和調整,對工序重新進行了劃分,對部分崗位人員不足的通過與人事溝通協調,竭盡所能地對人員進行補充到位,使生產隊伍能夠穩(wěn)定地發(fā)展下去,其中生產部成型班組,鉚工班組,焊工班組,油漆班組相比XX年每月各項產量目標提升有所加快,其中小件班組全年生產制作合格率均達到98%以上,安全,產量,質量方面都得到穩(wěn)步快速上升,在公司生產隊伍中起到了良好的帶頭作用。
3、加強了生產方面的成本控制力度,對所有的工程項目的原材料實行排版定尺采購,將原材料的損耗降到最低程度。
4、加強新進員工的'入職制度培訓及崗位技術指導工作,行政,質安,生產定期對不同崗位的在職員工進行“三級教育”培訓,并建立健全“三級教育”檔案管理。
5、加強安全生產的宣傳力度,嚴肅處理一些員工的懶散懈怠、玩忽職守的行為,對一些不按操作規(guī)程操作的員工,將實行責任處罰,同時加強各班組的安全宣教力度,對于每月班組發(fā)生任何一起工傷事故,該班組每月安全獎金將實行一票否決,,理09的行為,對一些不按操作規(guī)程操作的員工,將實行嚴厲的處罰在
6、在XX年里,質安部對公司承接的82個工程項目的加工構件進行了檢測與試驗并交付安裝。全年對生產質量控制情況如下:成型班年度一次性交付平均合格率為90%,焊工班年度一次性交付平均合格率為91%,鉚工班年度一次性交付平均合格率為87%,小構件制作年度一次性交付平均合格率為98%,構件除銹年度一次性交付平均合格率為84%,構件噴漆年度一次性交付平均合格率為85%;成品構件年度一次性交付平均合格率為96%。XX度成品出廠交付安裝發(fā)生主要投訴16個工程,其中因設計下圖錯誤有14個項目,投訴率占18%,直接經濟損失13000元;生產錯誤和質檢誤檢漏檢2個項目,投訴率占0.02%,直接經濟損失XX元。
個人工作思路總結9
20xx年,大關街道按照區(qū)委區(qū)政府“決戰(zhàn)四大年助推運河申遺,建設美麗拱墅”的目標要求,切實抓好各項工作的落實,保持了轄區(qū)經濟社會和諧發(fā)展。現將20xx年工作總結和20xx年工作思路匯報如下:
20xx年工作總結
。ㄒ唬┙洕尸F穩(wěn)中有升
財政收入增長較快。1-10月,街道財政總收入和地方財政收入各實現19739萬元和10051萬元,同比增長18.84%和24.04%,增幅和完成考核目標比例均暫列全區(qū)第一位;預計全年財政總收入和地方財政收入將各突破2億元和1.2億元。招商引資情況較穩(wěn)。市外實際到位資金4.1億元,完成年度考核目標的69.3%,預計全年完成6個億。實際利用外資1954萬美元,完成考核目標的651.3%。浙商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新完成2.69億元,完成考核目標的11x.03%。樓宇招商完成8506萬元,完成考核目標的105.01%,預計全年完成9000萬元。各類指標完成較好。1-9月,街道實現社會消費品零售總額6.2億元,同比增長16.41%,完成年度考核目標的.85.91%,預計全年完成8.3億元;服務業(yè)增加值完成4.3億元,同比增長10.40%,完成年度考核目標的67.41%;1-10月,“個轉企”完成46家占年度考核任務的70.77%,預計完成65家。企業(yè)服務扎實有效。建立并完善了重點企業(yè)聯系和服務協調機制,開展了對稅收50萬元以上企業(yè)的的走訪服務,走訪企業(yè)357家,收集意見建議60余條,梳理解決各類問題56個。
(二)環(huán)境得到逐步提升
大力實施惠民工程。實施街巷綜合整治,緩解交通“兩難”和消防通道問題;落實庭改再回頭看工程,解決歷史遺留問題;實施西三公園和苑中路等綠化提升工程和沿上塘河小區(qū)圍墻垂直綠化工程;實施西三苑等三個農貿市場提升改造工程。深入推進垃圾分類工作,全區(qū)垃圾分類推進會在大關召開。強勢推進三改一拆。完成舊有小區(qū)改造工程14.14萬方,完成考核目標的677.9%;拆除違章0.88萬方,完成考核任務的1769%;完成拆遷安置1x戶,完成考核任務的100%;停車場庫建設實現完工100個和儲備100個停車泊位。扎實推進截污清水。完成了南二苑以及大關派出所等4家共建單位的截污清水工程。落實河長制,聘請了8名河道義務監(jiān)督員參與河道治理。
。ㄈ┓⻊樟η笤鷮嵱行
養(yǎng)老服務到位。探索“組團式服務,市場化運作,差異化服務”,形成了政府主導、企業(yè)參與、社會配合的養(yǎng)老服務新格局。1-10月,幸福大家園已為1x2戶85歲以上空巢獨居老人和14戶失獨家庭提供無償服務,65戶80-84歲的空巢獨居老人提供低償服務。文化服務到位。舉辦了草根文化走進米市大型活動,實現草根文化精品走出大關。就業(yè)服務到位。1-10月,城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員2991人,失業(yè)人員再就業(yè)1743人。積極構建和諧勞動關系,協調處理案件39件,為勞動者要回工資34.59萬元。計生服務到位。扎實推進計劃生育工作,認真做好各項基礎性工作,實現計劃生育率98.19%。
。ㄋ模┢桨步ㄔO深入推進
綜合管理進一步推進。通過門崗外移、機動車單向通行、街巷拓寬改造,有效緩解居民“兩難”,消除消防安全隱患,全面改善轄區(qū)社會秩序。防控體系進一步構建。新增1x9個監(jiān)控點,建成街道綜合管理監(jiān)控中心。小區(qū)可防性案件同比下降50%,發(fā)案同比下降66.7%;鶎踊A進一步鞏固。深化“網格化管理、組團式服務”工作,健全街道、社區(qū)兩級矛盾調解平臺,深化律師進社區(qū),調處各類矛盾183起,調處成功率98.9%。轄區(qū)無發(fā)生重大安全生產事故。
。ㄎ澹╆犖榻ㄔO日益強
隊伍建設進一步加強。通過優(yōu)素質、優(yōu)結構、優(yōu)環(huán)境、重考核,推行機關工作人員日?冃Э己;鶎狱h組織建設成效明顯。以建設服務型黨組織為目標,開展黨工委書記領辦項目、百名書記破百難等活動,開展“一社一品”黨建品牌創(chuàng)建,創(chuàng)新流動黨員管理,深入推進兩新企業(yè)黨組織建設,黨員智能卡推進工作取得階段性成效。作風效能建設深入推進。嚴格執(zhí)行中央“八項規(guī)定”,深入開展為民務實清廉活動,新設“百姓說事室”,緩解“兩難”新舉措,被市“民情速遞”欄目作為走群眾路線、辦民生實事進行開報道。
個人工作思路總結10
本學期即將結束,我順利地完成了教學任務,為了達到教學目的,培養(yǎng)學生有理解,有表情地歌唱和感受音樂的能力,通過音樂的藝術形象,培養(yǎng)學生的革命理想,陶冶高尚情操,啟迪智慧,使他們的身心得到健康的發(fā)展。我在教學工作中做出大量努力,現將這一學期的教學工作總結如下,以便今后更好地開展工作,彌補不足,精益求精。
一、課堂教學:
堅持以審美教育為核心,注重培養(yǎng)學生對音樂的興趣、愛好及情感。努力做到通過音樂教育陶冶情操、啟迪智慧、激發(fā)學生對美的愛好與追求。注重以學生為主體,讓學生在愉快的音樂實踐活動(聽、看、唱,討論、聯想、想象及律動)中,主動地去發(fā)現、去探究,去感受音樂、理解音樂、表現音樂,并在一定基礎上創(chuàng)造音樂。音樂欣賞課還加入了一項讓學生自己介紹音樂,表達自己藝術見解的實踐活動,這也使學生的能力得到了鍛煉。
二、課堂管理:
為了使學生能輕松、愉快地上音樂課,多用鼓勵的方式使學生表現出良好的品質。努力做到用好的設計抓住學生的注意力。
不足:對于學生的肆意課堂的行為掌控力度不夠。總以為學生不是惡意,只是不成熟的表現。所以給他們的.環(huán)境較為寬松。
致使他們不能真正認識到自己的錯誤而有恃無恐。因此,今后應注意把握尺度。增強幽默力量。
三、教學研究
為了使自己在教學水平及業(yè)務水平都有所提高,本學期,我加強了自身素質的培訓,先后參加了國培培訓、對音樂學科教學有了進一步的認識,首先,從每一節(jié)音樂課教學開始,我都以打造一節(jié)優(yōu)質課這樣的理想來入手,對于每節(jié)課我都提前做了相當大、相當多的準備;其次,確定教研和科研專題,讓平時的教研反思,為科研鋪就平坦大道,教研圍繞科研,教學更要再此之外包含它,這樣有了內部的圓心,做多大的校驗和科研它都還像是一個圓。
總的說來,本學期的音樂工作做的比較滿意,雖然也還有不足之處,我想在今后的教學和科研的工作中,我會奮起直追、找出不足、認真改進、努力提高,我想我一定會把音樂工作做的更出色。
個人工作思路總結11
一、20xx年工作情況
1、前期工作
根據管委會和集團下達的建設任務,在公司領導的指導下,我經過不懈地努力,主要完成了生物醫(yī)藥園二期填土工程、定家灣中工業(yè)區(qū)二期填土工程和珠海航空產業(yè)園定家灣南市政配套工程等3個項目各項前期工作的辦理,生物醫(yī)藥園二期填土工程和定家灣中工業(yè)區(qū)二期填土工程已完成施工招標,珠海航空產業(yè)園定家灣南市政配套工程現已達到施工招標的條件。
前期工作主要內容為:
。1)根據集團下達的建設任務,開展項目前期土地調查,走訪國土、規(guī)劃和三灶鎮(zhèn)市政服務中心等部門,了解項目清場完成情況、土地現狀情況、項目范圍城市規(guī)劃和項目范圍土規(guī)等情況,為較好地開展項目前期工作奠定基礎;
(2)根據集團下達的建設任務和關鍵節(jié)點的要求,參與項目前期工作的計劃統籌,編制項目前期工作推進計劃;
。3)進行技術服務單位招標,包括招標費用計算、招標文件編制、請示報批招標文件、組織開標和招標過程總體評價等;
。4)配合各技術服務單位做好技術文件,跟進和監(jiān)督其實施進度,主要包括帶領踏勘現場、提供規(guī)劃文件、衛(wèi)星圖、項目范圍圖和勘察測量等項目前期資料,以便各技術服務單位編制技術文件;
。5)對項目建議書、可行性研究報告和項目概預算等技術文件進行初審,確保技術文件編制更加合理可行,也對相應前期工作較快推進起到一定的作用;
(6)負責建議書、可行性研究報告、項目概預算和環(huán)評水保等技術文件的報審報批,參與相應專題的評審(評估);
(7)對相應的前期工作,請示或征詢規(guī)劃、國土、環(huán)保、水務、管委會、財審中心、住規(guī)建局等部門意見,并保持密切溝通,確保相關事宜較快開展;
。8)編制項目進度和投資計劃,參與部門周報、月報和工作總結的編制。
對于項目前期工作的開展,我始終堅持人的主導因素。在遇到的相關阻礙或問題的情況下,我首先分析其原因,主動尋找解決方案,堅持方法總比問題多的觀點。例如,在金灣財審中心對概算審核時間有硬性要求的前提下,對于項目估算價超過1億的項目概算審核時間要求為10個工作日,且金灣財審中心認為我司提供的概算送審資料與估算送審資料一致(因填土項目無進行工程設計),無法受理審核事宜。為加快完成生物醫(yī)藥園二期填土工程和定家灣中工業(yè)區(qū)二期填土工程(兩個項目估算價合計4億左右)的項目前期工作,經本人與財審中心溝通,協商了適宜受理概算審核資料的'方法,且兩個項目概算從受理到出具審核意見只用了5個工作日的時間。
2、其它工作
。1)參與編制部門工作指引,本人利用閑暇時間通過總結編制了《珠海市航空產業(yè)園建設項目前期工作辦事指南》,以便鞏固自身專業(yè)技能并為部門工作的順利開展提供幫助;
。2)在分管領導和部門經理的領導下,參與部門相關制度和業(yè)務流程的編寫;
。3)協助組員開展項目前期工作。
二、20xx年工作思路
在分管領導和部門經理的領導下,積極推進本組前期項目的推進,對各項程序做足但不做多,力爭按計劃節(jié)點完成各項工作,我的思路主要如下。
(一)以身作則,注重實效。20xx年新開工項目時間要求相對都比較緊促,項目從籌備立項到完成施工招標的時間要求比以往縮短較大,且大多數項目存在清場未完成和現狀土地為農用地的情況,著實給我們帶來了較大的壓力和緊迫感。對此,我認為這同時給我們帶來了極大的動力,促使我們及時調整工作思路,從實際出發(fā),加強業(yè)務溝通和辦事效率,不讓手頭工作過夜,克服困難,多跑、勤跑,積極催辦。同時,提高辦事預見性,加強工作配合協調,確保辦事成效。以此工作態(tài)度帶動組員的熱情,做到每周有計劃,每天有落實。
(二)加強內部聯系,做好對外協調工作。工作及時匯報分管領導和部門經理,加強與合約部和工程部等技術部門聯系,在分工協作的基礎上,保持良好的協作關系和愉快的工作氛圍,做好和做快項目前期工作。另外,加強與規(guī)劃、國土、環(huán)保、水務、管委會、財審中心、住規(guī)建局等相關部門的交流與溝通,確保各項審批(征求意見)事宜較快較好開展。在溝通過程中,注重建立良好的業(yè)務關系,確保辦事渠道和諧暢通,為后續(xù)完成各項工作任務奠定基礎。
。ㄈ┥朴诳偨Y,加強學習。對階段性工作、特殊事情和新事物,勤于總結;在閑暇之時,加強學習,以提升業(yè)務和技術水平,為工作起到事半功倍的作用。
個人工作思路總結12
醫(yī)院辦公室在院領導的正確領導下,按照辦公室責任要求,認真履行各項規(guī)章制度,堅持“服務領導、服務同事、服務患者”的原則,不斷開拓創(chuàng)新,扎實工作,較好地完成了各項工作任務,現將20xx年工作簡要總結如下:
一、協助做好行政管理工作
1、加強文件管理,認真做好文件的收發(fā)、傳遞、落實等工作。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實。20xx年上半年共收文295件,制文40件。
2、嚴格公章管理、嚴格統籌安排醫(yī)院車輛使用。
3、做好材料的打印、信息上報和檔案管理等工作,認真落實完成20xx年全年辦公室文件的收集、整理和歸檔工作,一共歸檔出20盒文件達千余份,做到文件歸檔有序、方便查找。
4、認真做好會議安排和服務工作,包括院長辦公會、中層干部會議等,電話通知及時、會議記錄詳細,并及時把落實情況向領導反饋。
5、負責總值班排班及協調工作,完成各級領導來院視察參觀的接待工作,并按工作程序協調與相關部門的工作聯系,及時向院長反饋信息。
二、加強行政管理
20xx年共組織行政查房2次,積極參與工作紀律檢查,認真記錄檢查中出現的不在崗、不在狀態(tài)以及需要解決的問題等情況,對查處的問題堅決按規(guī)定執(zhí)行,為臨床科室分憂解難。
三、開展無煙醫(yī)院創(chuàng)建工作
院辦認真落實上級領導控煙工作的各項指標,督促檢查醫(yī)院各科室控煙工作,積極配合市衛(wèi)計委開展“健康湖北行-無煙生活主題宣傳活動”。由于我院表現突出,被命名為“隨州市無煙單位”,控煙工作初見成效。
四、積極籌備職工代表大會
積極組織籌備第五屆二次職工代表大會,做好會場布置、資料收集、整理、打印、資料發(fā)放、參會人員到會通知。共打印1800份職代會資料,收集職工代表提案98條,討論通過醫(yī)院工作計劃等重大決策18項,調動了廣大職工為醫(yī)院建設建言獻策的積極性。
五、積極配合完成醫(yī)院各項活動
辦公室秉承“服務同事”的原則,需要我們配合的任務,不遺余力積極努力完成。比如積極配合醫(yī)務科、科教科開展各類相關業(yè)務培訓;積極配合黨辦、公共衛(wèi)生科、宣傳科的
1、元月5日,由院辦組織開展評選先進工作,經醫(yī)院各科室民主推薦、院領導研究決定,授予xx科等5個科室為醫(yī)院“先進科室”榮譽稱號,授予xxx等43名同志為醫(yī)院“先進個人”榮譽稱號。
2、協助工會舉辦“五一”勞動節(jié)體育比賽,豐富全院職工文化生活,調動了全院職工積極性。
在20xx年里,辦公室能較好的完成各項工作任務,除了全體辦公室人員的.努力外,還得益于各位領導和各科室的積極配合。院辦公室是人少事多,每人身兼數職,盡心盡力,任勞任怨,積極工作,在一些時間緊、任務重的工作中,不得不通過加班來保質保量的完成。在20xx,我們辦公室全體成員會在院領導的指導下,進一步發(fā)揚成績,克服不足,創(chuàng)新工作,為醫(yī)院發(fā)展做出更大的貢獻。迎檢準備工作等。
個人工作思路總結13
陳歐體寫到“你只聞見我的香水,卻沒有看見我的淚水,你有你的規(guī)則,我有我的選擇,你否定我的現在,我決定我的未來,你嘲笑我的未來,我可憐你總是等待,你可以輕視我們的年輕,我們會證明這是誰的時代,夢想是注定孤獨的旅行,路途中少不了質疑和嘲笑,那又怎樣,哪怕遍體鱗傷,也要活得漂亮,我是導游,我為自己代言!边@是我還未當導游之前的心聲,我相信任何事情只要認真地做,一定要干的漂亮。但是,我的導游工作讓我改變了態(tài)度,我找到了更適合我的出路,我發(fā)現我不適合當導游。
導游是一個極富挑戰(zhàn)的工作,首先得有深厚的功底,強大地內心,堅忍不拔的意志,這才是一個導游的最基本功。舉例說說我的工作有感。
我是一個專職導游,每個人都有自己的理想,和興趣,我最喜歡游山玩水,然后寫點小稿子投投,可以賺些零花錢。所以當導游可以說是自己長久以來的.理想之一。我沒有掛靠旅行社,都是自己通過朋友的介紹接待一些外國友人或者國內散客,我的第一次帶團經歷是趕鴨子上架,游客是朋友的朋友,朋友給的要求是只要帶對路,讓他們吃好喝好,陪他們一起玩,不需要有什么負擔,我于是硬著頭皮上,沒有任何想法的接待,還好運氣比較好,他們都是朋友介紹的,對我都比較好,就把我當一個小妹妹對待,對我的導游講解沒有要求,只是希望我能讓他們在一個輕松愉快的景區(qū)內玩的舒心就行,我搭著他們吃住,基本上沒有任何負擔。這是我的處女秀,算是圓滿的結束。
我印象最深的一次經歷是被客人罵了整整40多分鐘,被罵的原因就是因為年紀小太嫩,讓他們足足排隊了20多分鐘,我滿是無辜,但是從中教會了很多,我也領悟了不少。我不細心,如果我提早通知他們起床晚一點,不要趕上那個早高峰,他們也不要等那么久,如果我提前先做文章,知道浙江一帶的人虔誠信佛的話,我就不會被罵的這么激烈啦。他們都是些大城市的富有的商人,好不容易度假,那么高的花費肯定是需要全面細微的服務,我不僅不落落大方,太斯文氣,完全hold不住他們嗎。
路上有好的客人也有些沒有素質的客人,有次在黃龍洞,我看客人在門口買個冰欺凌要40塊錢,那簡直是天價,還找錯錢,我很是氣憤,上前找商家理論,我是在為游客著想,我是在幫他們忙,他們非但不領情還吃的痛快,我真是無語。在我面前和我洽談導游費用的時候摳門的不行,上車了還把我臭罵一頓,不分來由的,我實在是無奈加無辜,世界上這么蠻不講理的人我是領教過了,我沒有宰他們一分錢,一路上說要投訴我,她真是霸道到不行。
這些導游經歷,讓我開闊了眼界,認識了很多朋友,有過很多的愉快回憶,讓我也收獲了不少,物質上和精神上都得到了一定的滿足,當自己掌握著全團的命運像是一個將軍揮斥方遒的帶著自己的士兵飽覽祖國大好河山,自己心里的愜意無人能知。我每次上車卻從客人的衣食住行關照起,特別用心。到了地方還不停地提醒地陪,這個客人不喜歡什么,那個客人有什么不舒服的,地接都說我對客人太好,這樣有點傻。
確實,在帶團的過程中我發(fā)現,有些客人你對他越好,他越以為你要騙他的錢,對于一個剛剛出道的小導游,這樣的感覺是很寒心的。團帶多了以后,我學會一些技巧,上車再不對客人畢恭畢敬了,而是讓自己顯得穩(wěn)重大方,因為發(fā)現這樣客人反而很信服我。講解的時候,我也不會再死背導游詞,我有本小本子,把各個景點的每個小部分用故事的形式寫成一小段一小段,沒事就上網找找這些景點的一些相關小細節(jié),記下來。久而久之,講解胸有成竹,不會那么死板。
對待客人我學會以身作則,從容不迫。其實人是一個很怪的東西,越寵他越變壞。導游雖然是服務行業(yè),但不是什么不正經的服務行業(yè),沒必要對客人像對祖宗一樣,因為我們自己沒做什么壞事。當然,我對客人從心底上說還是很關心的,不過如果他們遲到了,不守時間了之類的話,我就會發(fā)脾氣了。我們帶的是一個團隊,不是一個人。我想導游如果把自己當成團隊的領導者,那很多事情做起來就會很有底氣。
沒入行的時候,我很關心怎么入行,這個行業(yè)好不好,收入如何等等,入了行以后,我也遇見很多新人問我這個問題。那么最后我就給新人提一些建議吧。首先這個行業(yè)沒有一部分人想得那么好,也沒有一部分人想的那么差,要看你從哪個角度來看待。有人說導游很賺錢。我覺得,如果你做導游的目的是為了賺錢的話,那我建議你做點別的。導游的工作是很不穩(wěn)定的,還有淡旺季之分,平均收入和普通員工沒多少區(qū)別,但付出的辛苦卻是上百倍。沒有保險,沒有合同。專職做導游的人也只有溫飽水平。你有做導游的熱情,有希望長見識和鍛煉自己的心境,那么我覺得,有這個機會,你就應該試試。如果你是一個比較有內涵的人,那么當導游一定會讓你快樂,這是真的。你會接觸不同的人,不同的事,遇到不同的挫折,享受不同的成就感?梢哉f其他任何職業(yè),不會像導游這樣,豐富你的人生經歷。你也會看到不同的風景,體會不同的人生。每次從高速公路下來,看到夕陽下墜的時候都會有種很愜意的感覺,帶團結束,又回到溫暖的家,才會發(fā)現,原來家是這樣溫暖。
個人工作思路總結14
20xx年,在院長和各分管領導的帶領下,在各科室的支持幫忙下,深入學習相關會議和文件精神,辦公室緊緊圍繞全院工作中心,在參與院務、管理事務、搞好服務方面取得了一定的成績,較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手、協調服務、監(jiān)督把關、后勤保障的作用,回顧全年,我們主要做了以下工作:
1、完成了醫(yī)院工作計劃以及各種請示、報告等文件材料的起草、打印工作,完成領導交辦的`各種事項。
2、認真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作,做到嚴格管理,正確使用。
3、機要文件收發(fā)、傳遞,能夠做到及時傳閱收存,沒有發(fā)生文件丟失及泄露現象,對上級下發(fā)的各種文件和上報材料,盡快呈送到領導手中,分送到有關部門。
4、協助分管領導做好民主評議行風建設、精神文明建設、院務公開、綜治、安全生產、平安醫(yī)院、計生等工作。
5、做好投訴處理接待工作和患者滿意度調查工作。
6、根據上級衛(wèi)生部門要求開展院務公開標準化建設。
7、根據縣綜治委要求,完成綜治整改工作。
8、調整勞動紀律檢查小組成員,進一步加強勞動紀律檢查工作。
9、組織好科主任例會及各種視頻會議。
10、完成報刊、雜志、及各類書籍、信件的發(fā)放和征訂工作。
11、做好職稱考評推薦工作和崗位聘任工作。
12、做好人員工資手續(xù)和考勤工作。
辦公室工作的規(guī)律就是“無規(guī)律、”“不由自主”,談不上轟轟烈烈,卻也忙忙碌碌,辦公室人員始終牢記:責任心是工作的第一要素。責任,是職業(yè)素質的核心。一旦你踏上了任何一個崗位,即是你選擇了一份責任、擁有一份使命。承擔崗位賦予的責任,按時按質按量完成各項工作,并且對所做的工作負責。辦公室始終踐行“服務好領導、服務好部門、服務好職工”的工作理念。做到小事講風格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相幫助、互相理解,具有較強的工作凝聚力和戰(zhàn)斗力。
辦公室這些成績的取得,主要與各位領導和兄弟科室的支持、幫助、配合分不開,與辦公室成員的共同努力分不開。同時,我們也清醒地認識到,工作中存在不少的問題和不足,服務意識和服務水平與領導和同志們的要求還有很大的差距。今后,我們將繼續(xù)努力學習,勤奮工作,為了醫(yī)院發(fā)展建設的大局,做好我們的工作。
個人工作思路總結15
在院領導的正確領導下,在各兄弟科室的支持下,我認真履行職責,恪盡職守,帶領全科人員扎扎實實地開展工作,F對工作情況總結如下:
一、思想政治立場堅定
時刻牢記全心全意為人民服務,堅持四項基本原則,堅決擁護黨的基本路線、方針和政策。自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,在反對邪教組織等斗爭中,旗幟鮮明、立場堅定,始終和黨委保持高度一致。有團結協作精神和較強的事業(yè)心、責任感。能做到講政治、講學習、講正氣,作風扎實,辦事公道正派。工作中,時刻以醫(yī)院利益為重,顧全大局,保證政令暢通。
二、領導能力與管理水平
熟悉、掌握了國家相關的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī),積極學習相應的管理知識,運用于實際工作,經常深入臨床一線科室,掌握第一手資料,積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策,當好領導的參謀助手。能夠擺正位置,配合領導做好工作,在堅持到位不越位,分工不分家的原則下,堅持了兩條,這就是大事要報告,小事不推諉。對于原則性、政策性強的大事,多報告,多請示。至于一些事務性的工作,則責無旁貸,絕不推諉。在工作中,敢于提出自己的觀點和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室,不能直接產生效益,但通過對一線科室工作的管理、監(jiān)督和提供服務,也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻,對物資供應、后勤維修、庫存保管、專家食堂管理等環(huán)節(jié)均制定了相應的制度規(guī)定,既為醫(yī)院精打細算節(jié)約支出,又為科室提供滿意優(yōu)質的服務。
三、科室建設與發(fā)展
院辦室作為醫(yī)院溝通上下、協調左右、聯系各方的樞紐,它的職能和作用是非常特殊和重要的,許多工作都要和相關科室配合、協調才能完成。與兄弟科室的合作中,我們擺正位置,甘為人梯,從而贏得了兄弟科室對我們工作的支持與合作,創(chuàng)造了寬松、和諧的工作環(huán)境。三年來,我們辦公室較好地完成了各項工作任務。
一是抓好執(zhí)行力建設,做好醫(yī)院各項規(guī)章制度的.落實監(jiān)督工作。對醫(yī)院制定的各項制度,積極配合協助主管部門進行監(jiān)督檢查,進行督促,檢查落實完成情況,保證醫(yī)院工作的順利開展。
二是完成了醫(yī)院文件的起草、公文處理和醫(yī)療統計、匯總等工作。為領導提供真實完整的統計數據。做好醫(yī)院各類檔案管理工作,規(guī)范程序,使檔案管理工作初步規(guī)范。
三是做好后勤物資賬目的管理。重新整理了醫(yī)院后勤低值易耗辦公用品帳目,理清了十幾年呆賬,并將所有物品重新盤庫,錄入計算機,目前,物品入出存單據打印,已全部實現了的微機化管理,解決了管理上人手少、易出錯、難統計的問題。
四、專業(yè)技術能力與水平
有創(chuàng)新精神和一定的組織協調能力,工作中敢闖敢試,對辦公室日常管理工作積累了豐富的實踐經驗。曾參與了醫(yī)院的籌建、開院、學術會等重大活動的籌辦工作,并且參與組織了多期大型學術活動,積累了豐富的辦事、辦會、辦文經驗。
在完成本職工作的基礎上,還協助網絡中心完成網絡技術維護工作。參與醫(yī)院HIS的考察、籌建和二期工程的系列升級工作,保證了醫(yī)院HIS系統的正常投入運行,順利地完成了任務目標。在幾年時間內,保障了網絡24小時正常運行,為醫(yī)院正常運行提供了有力的保障。目前,我院HIS為市衛(wèi)生系統功能完善、運行穩(wěn)定的樣板工程。此外,針對醫(yī)院科室工作需要,積極參與技術開發(fā)工作,開發(fā)編寫了相關應用程序,滿足醫(yī)院工作需要,并配合領導工作,陸續(xù)完成了院內電子圖書館、院內外網站的創(chuàng)建與維護、服務器遠程容災和機房搬遷等項目建設,取得了一定的成績。
為了能夠適應醫(yī)院快速發(fā)展的節(jié)奏,我在業(yè)余時間學習經濟管理專業(yè)的本科課程,時刻注意新技術、新知識的學習,多次參加了省市的醫(yī)院信息化管理培訓等,并撰寫發(fā)表了3論文,參與完成科研兩項。
五、職業(yè)道德
有強烈的事業(yè)心和責任感,愛崗敬業(yè),工作投入。遵守醫(yī)院有關反對商業(yè)方面的紀律規(guī)定,廉潔自律,加強自身醫(yī)德醫(yī)風修養(yǎng),堅決抵制行業(yè)不正之風。在所參與的經濟活動中,多次謝絕了廠商宴請和各類商業(yè),牢筑道德底線,堅持秉公辦事。
六、職工滿意度
落實醫(yī)院以人為本的管理理念,對職工實行人性化管理,經常與科室成員交換意見,認真聽取對工作的建議和意見,不斷改進自身工作。幾年來,科室成員關系融洽,相互配合,支持,團結協作,完成了各項工作任務。
七、存在的不足和問題
1.在處理重大問題時,不夠大膽果斷。
2.工作方法簡單,對科室人員生活關心不夠。
3.辦公室內部管理制度不夠健全。部分規(guī)章制度流于形式,缺乏檢查落實。
4.宣傳、信息工作開展的不夠,在對外宣傳上,稿件總量不足,稿件份量不重;在信息反饋上,有價值的信息太少,為領導提供的數量也不多。
八、任職后的目標和工作計劃
以上問題或不足,對我來說都是不稱職的,有的甚至是失職的,借此機會,向各位領導和同志們做深刻的檢討。同時,這些問題和不足也是我今后努力克服和主攻的方向。如果我能繼續(xù)擔任本項職務,在今后的工作中,我將注意發(fā)揮好五個作用:
一是在科學的決策中進一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學習醫(yī)院管理的新方法和新理論,為領導決策提供信息。
二是在掌握全院工作動態(tài)方面,進一步發(fā)揮好綜合反映作用;積極常入臨床和醫(yī)技科室,掌握第一手資料,為臨床醫(yī)技術科室提供一流的服務。
三是在提高工作效率方面,進一步發(fā)揮好協調作用;在做好檢查監(jiān)督的基礎上,為臨床醫(yī)技科室服好務,做好保障工作,保障一線工作順利進行。
四是在樹立醫(yī)院形象上,發(fā)揮好窗口示范作用。對于辦公室這樣的窗口單位,尤其要做好營銷工作,做好醫(yī)院的宣傳牌。為醫(yī)院的形象建設增磚添瓦。
五是要爭取在近期內實現固定資產的微機化管理,為全院的后勤物資實現微機化管理進行探索。
個人工作思路總結16
辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐,起著承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用。內勤則是辦公室的內部勤務人員,負責辦公室內部事務管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作,是辦公室工作的直接組織者和承擔者。結合以前的工作經歷,談一些我對辦公室內勤工作的粗淺認識。
一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門,其性質主要體現在服務性上,內勤人員主要是為領導和基層服務。首先是為領導服務。因此,“一切服從大局,一切服務大局”就是內勤工作的出發(fā)點和落腳點,當小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候,自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作,因為小局工作是做好大局的基礎和前提。
二是處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的.服務性職能決定了工作的被動性,但要做好辦公室工作,又必須發(fā)揮內勤人員的主動性,善于在被動中求主動,變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作,不要消極等待,要主動著手,提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,要靈活機動,做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路,想領導所想,謀領導所謀,把問題想在前,把工作做在前,主動做好超前服務。
三是處理好政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子,政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作;事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作,主要是行政后勤工作,諸如接待應酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件,不能把政務看成是大事,把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的,把事務看成是低層次的。辦公室內勤工作事無巨細,不能有半點疏忽和懈怠。
四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領導出主意,當參謀,一定要把握“度”,掌握分寸。辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位,不能缺位,也不能越位。要想領導之所想,急領導之所急,要為領導決策提供盡可能多的背景資料,但不能越俎代庖,要積極諫言獻策,但不能瞎摻和。
個人工作思路總結17
時光飛逝,轉眼就到了期末;叵肫鹪趯W生會工作的時候,總覺得開心又緊張。選拔之后,我如愿進入了新聞部。在學生會這個大家庭里,我受益匪淺,學到了很多東西。同時也得到充分的鍛煉,真正懂得了集體觀念和合作精神的重要性。在此,為了下一步工作的`順利進行,對本學年的工作做一個總結。
這學期,化學與材料科學學院xx校區(qū)組織了“魅力飛揚新”迎接新文學晚會、體育文化節(jié)、“魅力星辰杯”主持人大賽等活動。在這些活動中,我積極參與,新聞部主要負責寫新聞稿、現場拍照、拍照。通過這些活動,我受益匪淺,真正參與其中,體驗到團隊合作,增強了集體觀念,同時也提高了組織能力。我體會到了團結的力量,只有各部門積極合作團結,我們學院的學生會才能變得更加精彩。最后對自己的工作經歷做了總結,為下一步的工作做了鋪墊。
1、“在其位,謀其政”,我既然進了信息部,就要盡職盡責,做好自己的本職工作;
2、虛心學習,誠實上進,不斷提高自己的寫作能力和組織能力;
3、加強與其他部門的交流與合作,樹立團結協作意識,增強學生會的凝聚力;
4、盡量獨立完成本部門的工作,不能事事依賴其他部門的幫助。這樣才能真正提高個人能力;
雖然我的工作還有很多不足,但我堅信天道酬勤。只要我一如既往地熱愛新聞部,認真為學院服務,我一定會在今后的工作中取得更好的成績。同時,衷心希望信息部越來越好,祝愿化學材料研究所有一個更加光明燦爛的明天!
個人工作思路總結18
從今年x月參加工作以來,不知不覺已有半年多了。半年來,我逐漸成長為一名合格的機關工作人員,這與上級領導和同事們的關心與幫助是分不開的。在此,我向關心愛護我的各位領導和同事們表示真誠的感謝!
一、學習情況
作為一名剛剛走出校門的大學生,以前學到的知識并不能很好的跟當前的工作結合起來,只有更加努力地學習各種知識才能滿足工作需要。因此,我沒有放松對自己的要求,在學習方面的熱情反而比任何時候都要高漲。今年x月分配到黨政辦工作以來,我虛心向辦公室的老同志學習有關辦文、辦會等業(yè)務知識,請教辦公室有關工作的經驗。
x月份,安排我到區(qū)委辦公室跟班學習,系統地學習了公文寫作、公文處理、信息搜集與發(fā)布等業(yè)務知識。在領導和同事們的關心和幫助下,我迅速適應了從學校到機關的轉變,提高了自己的業(yè)務水平,基本熟悉了辦公室的相關工作。
二、工作情況
一個從事辦公室工作多年的老前輩曾對我說過,搞辦公室工作“無過便是功”,從他的話里我深刻體會到辦公室的'工作真的十分重要卻又十分繁瑣,做好辦公室工作需要付出不懈的努力。今年x月分配到黨政辦以來,我虛心學習各種相關知識,并在工作中得到了實踐,取得了一定的成績。
一是參與了xx省級森林公園掛牌暨管理處成立xx、xx公路通車慶典等活動的組織和準備工作;
二是按領導要求撰寫了各種報告、典型材料等20余;三是參與編寫了第一、二、三期的《xx》,其中發(fā)表各類通訊6;四是積極鍛煉自己的寫作水平,在《xx日報》、《xx晚報》上發(fā)表了2通訊。
半年來,我努力學習各種知識和經驗,在思想上對自己嚴格要求,在工作中積極肯干,取得了一定的成績,得到了領導和同事們的充分肯定。同時,我也清醒的認識到自己還存在不少的缺點和不足,離一個優(yōu)秀的辦公室工作者還有很大的距離。在以后的工作、學習和生活中,我一定會更加發(fā)奮努力,讓自己在基層得到更多的鍛煉。
個人工作思路總結19
開拓市場,對內狠抓生產管理、保證質量,以市場為導向,應對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn),搶抓機遇,銷售部全體人員團結拼搏,齊心協力完成了本年度的銷售工作任務,現將本年度工作總結如下:
一、銷售情景
20x—20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現資源等專業(yè)雜志推廣后,我公司的xx牌產品已有必須的知名度,國內外的客戶對我們的產品都有了必須的認識和了解。20xx年度老板給銷售部定下xxxx萬元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計銷售總額xxxx萬元,產銷率95%,貨款回收率98%。
二、加強業(yè)務培訓,提高綜合素質
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售,職責之重大、任務之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。"工欲善其事,必先利其器",本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質這一目標,銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓,使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件,銷售和財務管理能夠清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx—xx科技有限公司的培訓下學習成長的,所學習的專業(yè)知識和公司內部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的',期望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導,讓我們銷售人員學習的專業(yè)知識,提升技術職能和自我增值。20xx年我學習了iso內部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓,并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐,其顯示效果是滿意的。
三、構建營銷網絡,培育銷售典型
麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點,銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來,產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,利用我公司的品牌度帶動產品銷售,建成了以xx本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。
四、關注行業(yè)動態(tài),把握市場信息
隨著電子產品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部密切關注市場動態(tài),把握商機,向信息要效益,并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經常化。產品銷售部經過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎信息的收集;要根據市場情景進取派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)
回首一年來,我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞,積極進取,團結協作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去,展望未來,擺在銷售部面前的路更長,困難更大,任務更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示,必須要發(fā)揮工作的進取性、主動性、創(chuàng)造性,履行好自我的崗位職責,全力以赴做好年度的銷售工作,要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內市場,為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
個人工作思路總結20
社會實踐能讓走出校園的我們更好的接觸社會,了解社會,加入到社會中,它有助于我們大學生更新社會觀念,吸收新的思想和知識,同時,社會實踐中有很多我們在學校里無法學到的東西,比如與人的溝通交流能力。除此之外,社會實踐還能夠加深我們與社會各階層人的感情,拉進了與社會的距離,也開拓了視野,增長了才干,能更好的明確自己的奮斗目標。所以在實踐結束后我做了如下總結:
1、要善于溝通。
作為一個銷售的人來說,必須要學會與人溝通,不論他是什么人,其心情好與壞,必須要保證自己能夠心平氣和的向他解釋他們所不明白的問題,同時要保證自己在解釋問題的時候客戶能夠清楚的理解到你所說的還要他能夠接受自己所推銷的產品。
2、要有耐心和熱情。
在工作的時候要經常微笑,這樣會讓那些客戶感到很舒心,同時也會對你保持一種良好的感覺。在推銷過程中,可能你會遇到一些客戶并不想要你所推銷的產品,甚至對你惡語相加,那時你必須要有良好的耐心,并且要有對這個實踐的熱情,否則你將永遠不可能成功。
3、要勤勞。
機會不會自己上門來,所以要想成功就只有自己合理規(guī)劃自己的時間,多出去向你覺得有可能需要這種產品的顧客推銷。如果不勤勞的話,機會很有可能被你的各個競爭對手剝奪。所以必須要勤勞。
4、要學會尋找目標。
首先我們必須要明確的知道我們所推銷的產品是什么東西,在社會上有什么作用,適合哪些群體使用。然后再根據這些在自己所在地的周圍尋找自己認為需要這種產品的顧客,再向其推銷。
5、要有嚴密的'邏輯思維能力。
與客戶談判,技巧很重要,思維更重要,不管是當面,還是電話中,當客戶拋出一句話時,我們沒有太多的時間去反應,去思考,邏輯思維能力不夠,反應不好,自然不能很好的回應客戶,更不能套住客戶的下一句話。邏輯思維能力,表現的是:我們的話語引導客戶的思維,直至達到目的。目的是分階段的,你的目的也許是約到客戶見面;也許是達成合作;也許是快速打款;或者是要他購買你所推銷的商品,不管目的是什么,永遠記住我們的目的,思維才能跟著目的走。
當然有總結就說明同時我也意識到自己還有很多的缺點和不足。例如:有的時候不夠主動,有的時候自己不想去,覺得出去也不一定成功的把產品推銷出去;社會經驗缺乏,有的時候思維短路,或者是因為自己緊張,亦或是其他原因,不知道如何和顧客溝通,冷場;心態(tài)不夠沉穩(wěn)。
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