- 相關(guān)推薦
實體嬰店如何在互聯(lián)網(wǎng)時代生存下去
大約十多年前,中國的嬰店基本上是野蠻生長的。只要你開,就一定賺錢,不僅賺錢,還大賺特賺。但是,五年前情況開始出現(xiàn)了新的變化,雖然還是賺錢,但已經(jīng)出現(xiàn)部分虧損的嬰店。去年以來,嬰店出現(xiàn)虧損的比例有所增加,大家感覺到嬰店越來越難做了。甚至以前很多經(jīng)營狀況很好的大型連鎖店也開始不賺錢了。
為什么呢?其實這是必然的現(xiàn)象。想當初,開店就能賺錢,只要你夠膽搶占網(wǎng)點,不管管理如何,運營水平怎樣,都一定大賺特賺,這是一個快魚吃慢魚的時代。這個年代,在珠海婦幼保健院對面有二家嬰店,一家瘋狂擴張,不斷開店;一家保守經(jīng)營,這么多年只開了三家店,結(jié)果前者成了擁有直營店近千家的大型兒童百貨連鎖店,另一家卻頻臨倒閉。
時至今日,快就能賺錢的時代一去不復(fù)返了。內(nèi)部管理,內(nèi)功修煉等等課題擺上了經(jīng)營者的桌面。不僅如此,租金上漲、人工倍增、各種稅收費用加碼、電商襲擾,嬰店老板壓力山大,手足無措。特別是電商的沖擊,已超出了大多數(shù)人的想象。
一、電商的沖擊勢如破竹
電商過去很多人愛理不理,但今天卻成了高攀不起的事物。2014年中國零售百強的銷售額合計是2。1萬億元,則網(wǎng)絡(luò)購物的規(guī)模則是2。8萬億元,占社會消費品零售總額的比例已突破10%。2015年,僅阿里巴巴的零售額就超過了3萬億元。更可怕的是,網(wǎng)絡(luò)購物的增長率近30%,用勢如破竹來形容一點都不為過。
二、電商是一個符合現(xiàn)代主流消費群體消費習(xí)慣的營銷工具
電商的發(fā)展為何如此迅速?這是因為我們的主流消費群體已經(jīng)從50后、60后向70后、80后、90后轉(zhuǎn)變,而這些群體生活在網(wǎng)絡(luò)空間里,一日無收快件不快。實體嬰店事實上是無法滿足他們的需求的。要溝通這些主流的消費群體,互聯(lián)網(wǎng)是不可回避的工具,F(xiàn)在誰離開了互聯(lián)網(wǎng),將來誰離開了物聯(lián)網(wǎng),他都將無法在商戰(zhàn)中生存下去。這是肯定的!
三、電商其實更了解消費者
為什么了解?因為互聯(lián)網(wǎng)是透明的,信息對稱的,可互動的。消費者在互聯(lián)網(wǎng)時代,不但是一個消費者,更是一個設(shè)計者,現(xiàn)在的B2C模式正向C2B模式轉(zhuǎn)變,這是實體嬰店無法實現(xiàn)的。與此相反,實體嬰店一是自已研究消費者少,研究商品少,研究互利共贏機制少,二是根本無法與消費者互動并了解他們不斷變化和提升的需求。二者相比,高下立判。
四、電商與供應(yīng)商關(guān)系更加密切
實體嬰店,尤其是大型連鎖店,與供應(yīng)商關(guān)系因為種種盤剝而變成了對立關(guān)系。供應(yīng)商說起嬰店(小型除外)無不咬牙切齒,要想他們幫您對抗強敵,想都不用想。而電商做的是生產(chǎn)商與消費者之間的溝通平臺,他們不是靠吸供應(yīng)商的血來實現(xiàn)高額盈利,相反,他們還會拿出大筆補貼讓廠商和消費者受益,廠商消費者想說不愛都很難。
五、電商的成本更低
電商不用租鋪,不用招人,不用買車,不用倉庫,不用資金,一個人,一臺電腦,甚至一個手機就可以創(chuàng)業(yè)。
那么,實體嬰店還有活路嗎?
其實,任何事物都有兩面,電商確實有諸多優(yōu)勢,但透明、信息對稱、信任、服務(wù)等也導(dǎo)致電商很難賺錢。成本透明了,進貨價公開了,還能有毛利嗎?都在虛擬空間,信任問題怎么解決?不合適了退換貨還方便嗎?是不是假貨?運費會比租金少嗎?電商征稅已經(jīng)開始了,成本還輕嗎?假冒產(chǎn)品還可以大行其道嗎?可以預(yù)見,實體嬰店不但不會消亡,而且與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合后還會迎來一個新的春天。有見及此,我們來討論一下實體嬰店的路在何方:
一、為消費者和供應(yīng)商帶來價值。
實體嬰店生存的價值在于能為消費者和供應(yīng)商提供價值,否則它就沒有存在的價值。嬰店應(yīng)該成為消費者的貼身顧問。比如一個產(chǎn)婦,她有太多的不懂,如果嬰店可以為她們提供專業(yè)貼身的顧問服務(wù),生意還會沒有嗎?如果嬰店可以選好符合消費者需求的產(chǎn)品,這不就是電商的所謂爆款產(chǎn)品嗎?
二、做好服務(wù)和體驗
記。悍⻊(wù)是實體嬰店的天然優(yōu)勢,F(xiàn)場感和購物體驗是電商所不能提供的。嬰店要戰(zhàn)勝電商,提升服務(wù)水準和層次是必須的。試想,當您行出家門,步入一個舒適的實體嬰店里,一個熱情專業(yè)的嬰店老板娘為您親自服務(wù),分享育嬰經(jīng)驗與教訓(xùn),再從貨架上選取高性價比的適用商品,這是何等的享受?
三、將信任發(fā)揮到極致
交易最大的問題是信任問題,這也是實體嬰店的優(yōu)勢。電商為什么要有支付寶、財付通?因為信任。但這還不能完全解決信任問題。而實體嬰店做的都是街坊生意,朝見口晚見面,有問題隨時可以追究,信任自然不是問題。
四、盡快觸網(wǎng)
無論如何,最明智的做法不是拒絕互聯(lián)網(wǎng),否則無疑是唐吉訶德。我們說一個人斗不過一個團隊,一個團隊斗不過一個系統(tǒng),一個系統(tǒng)斗不過一種趨勢。我們要生存,首先要明白適者生存的道理。什么是適者?適者就是順應(yīng)趨勢的人。什么是趨勢?現(xiàn)在的趨勢是互聯(lián)網(wǎng),未來的趨勢是物聯(lián)網(wǎng)。那么,問題來了,如何觸網(wǎng)?去做*貓?去做*寶?去做*東?找死。因為他們已是昨日黃花,已被列入傳統(tǒng)電商的范圍。而且,真正從中賺錢的真不多,95%的電商都是為阿云、阿東貼錢打工。去做微商?天天刷屏,離被黑不遠了。還有生路嗎?當然,一種基于云端和大數(shù)據(jù)構(gòu)建的云商系統(tǒng)其實是最適合實體嬰店觸網(wǎng)的平臺。云商平臺是自已實體嬰店的自媒體,可以隨時發(fā)布自已的廣告信息,可以與消費者進行24小時互動,可以沉淀自已的大數(shù)據(jù)(天貓的大數(shù)據(jù)屬于馬云)和客戶資源。因為我們是實體嬰店,我們還解決了交易中的最大問題——信任問題。當信任問題解決了,任何交易都將變得很簡單。實體嬰店做自已的云商城,一是馬上變得高大上,二是可以將服務(wù)范圍從1。5公里擴展到全城甚至全國,三是可以將服務(wù)時間延長至24小時,四是可以將所有消費者變成消費商,實現(xiàn)1變250,250變25000的裂變式增長,五是可以減少進貨,將資金、庫存、退換貨、
送貨費用等成本轉(zhuǎn)移到廠家,六是生意額不斷翻番將可現(xiàn)實可期,七是最后甚至不用請人,實際零人工的合伙人轉(zhuǎn)型。八是結(jié)合吸粉神器,可以精準地吸引消費者。這樣的好事有嗎?當然。《母嬰視界》雜志的控股公司珠海母嬰視界網(wǎng)絡(luò)科技有限公司將為您提供一切。倘若到現(xiàn)在還有嬰店老板不識變,不應(yīng)變,不求變,就會陷入被動,乃至被淘汰。只是錯過了母嬰視界?不,其實他錯過的是整整一個年代。
綜上所述,實體嬰店要生存下去,一定要線上線下結(jié)合,因為顧客不在店里,就在線上。只有線上線下結(jié)合,我們才能將各自的優(yōu)勢發(fā)揮到極致,才能將消費者一網(wǎng)打盡。
。ㄞD(zhuǎn)載請注明來源《母嬰視界》)
【實體嬰店如何在互聯(lián)網(wǎng)時代生存下去】相關(guān)文章:
孕嬰店的工作總結(jié)02-25
互聯(lián)網(wǎng)時代作文(通用38篇)02-02
有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)時代心得體會10-24