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實體嬰店如何在互聯(lián)網(wǎng)時代生存下去
大約十多年前，中國的嬰店基本上是野蠻生長的。只要你開，就一定賺錢，不僅賺錢，還大賺特賺。但是，五年前情況開始出現(xiàn)了新的變化，雖然還是賺錢，但已經(jīng)出現(xiàn)部分虧損的嬰店。去年以來，嬰店出現(xiàn)虧損的比例有所增加，大家感覺到嬰店越來越難做了。甚至以前很多經(jīng)營狀況很好的大型連鎖店也開始不賺錢了。
為什么呢？其實這是必然的現(xiàn)象。想當初，開店就能賺錢，只要你夠膽搶占網(wǎng)點，不管管理如何，運營水平怎樣，都一定大賺特賺，這是一個快魚吃慢魚的時代。這個年代，在珠海婦幼保健院對面有二家嬰店，一家瘋狂擴張，不斷開店；一家保守經(jīng)營，這么多年只開了三家店，結(jié)果前者成了擁有直營店近千家的大型兒童百貨連鎖店，另一家卻頻臨倒閉。
時至今日，快就能賺錢的時代一去不復(fù)返了。內(nèi)部管理，內(nèi)功修煉等等課題擺上了經(jīng)營者的桌面。不僅如此，租金上漲、人工倍增、各種稅收費用加碼、電商襲擾，嬰店老板壓力山大，手足無措。特別是電商的沖擊，已超出了大多數(shù)人的想象。
一、電商的沖擊勢如破竹
電商過去很多人愛理不理，但今天卻成了高攀不起的事物。2014年中國零售百強的銷售額合計是2。1萬億元，則網(wǎng)絡(luò)購物的規(guī)模則是2。8萬億元，占社會消費品零售總額的比例已突破10%。2015年，僅阿里巴巴的零售額就超過了3萬億元。更可怕的是，網(wǎng)絡(luò)購物的增長率近30%，用勢如破竹來形容一點都不為過。
二、電商是一個符合現(xiàn)代主流消費群體消費習(xí)慣的營銷工具
電商的發(fā)展為何如此迅速？這是因為我們的主流消費群體已經(jīng)從50后、60后向70后、80后、90后轉(zhuǎn)變，而這些群體生活在網(wǎng)絡(luò)空間里，一日無收快件不快。實體嬰店事實上是無法滿足他們的需求的。要溝通這些主流的消費群體，互聯(lián)網(wǎng)是不可回避的工具�，F(xiàn)在誰離開了互聯(lián)網(wǎng)，將來誰離開了物聯(lián)網(wǎng)，他都將無法在商戰(zhàn)中生存下去。這是肯定的！
三、電商其實更了解消費者
為什么了解？因為互聯(lián)網(wǎng)是透明的，信息對稱的，可互動的。消費者在互聯(lián)網(wǎng)時代，不但是一個消費者，更是一個設(shè)計者，現(xiàn)在的B2C模式正向C2B模式轉(zhuǎn)變，這是實體嬰店無法實現(xiàn)的。與此相反，實體嬰店一是自已研究消費者少，研究商品少，研究互利共贏機制少，二是根本無法與消費者互動并了解他們不斷變化和提升的需求。二者相比，高下立判。
四、電商與供應(yīng)商關(guān)系更加密切
實體嬰店，尤其是大型連鎖店，與供應(yīng)商關(guān)系因為種種盤剝而變成了對立關(guān)系。供應(yīng)商說起嬰店（小型除外）無不咬牙切齒，要想他們幫您對抗強敵，想都不用想。而電商做的是生產(chǎn)商與消費者之間的溝通平臺，他們不是靠吸供應(yīng)商的血來實現(xiàn)高額盈利，相反，他們還會拿出大筆補貼讓廠商和消費者受益，廠商消費者想說不愛都很難。
五、電商的成本更低
電商不用租鋪，不用招人，不用買車，不用倉庫，不用資金，一個人，一臺電腦，甚至一個手機就可以創(chuàng)業(yè)。
那么，實體嬰店還有活路嗎？
其實，任何事物都有兩面，電商確實有諸多優(yōu)勢，但透明、信息對稱、信任、服務(wù)等也導(dǎo)致電商很難賺錢。成本透明了，進貨價公開了，還能有毛利嗎？都在虛擬空間，信任問題怎么解決？不合適了退換貨還方便嗎？是不是假貨？運費會比租金少嗎？電商征稅已經(jīng)開始了，成本還輕嗎？假冒產(chǎn)品還可以大行其道嗎？可以預(yù)見，實體嬰店不但不會消亡，而且與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合后還會迎來一個新的春天。有見及此，我們來討論一下實體嬰店的路在何方：
一、為消費者和供應(yīng)商帶來價值。
實體嬰店生存的價值在于能為消費者和供應(yīng)商提供價值，否則它就沒有存在的價值。嬰店應(yīng)該成為消費者的貼身顧問。比如一個產(chǎn)婦，她有太多的不懂，如果嬰店可以為她們提供專業(yè)貼身的顧問服務(wù)，生意還會沒有嗎？如果嬰店可以選好符合消費者需求的產(chǎn)品，這不就是電商的所謂爆款產(chǎn)品嗎？
二、做好服務(wù)和體驗
記�。悍⻊�(wù)是實體嬰店的天然優(yōu)勢�，F(xiàn)場感和購物體驗是電商所不能提供的。嬰店要戰(zhàn)勝電商，提升服務(wù)水準和層次是必須的。試想，當您行出家門，步入一個舒適的實體嬰店里，一個熱情專業(yè)的嬰店老板娘為您親自服務(wù)，分享育嬰經(jīng)驗與教訓(xùn)，再從貨架上選取高性價比的適用商品，這是何等的享受？
三、將信任發(fā)揮到極致
交易最大的問題是信任問題，這也是實體嬰店的優(yōu)勢。電商為什么要有支付寶、財付通？因為信任。但這還不能完全解決信任問題。而實體嬰店做的都是街坊生意，朝見口晚見面，有問題隨時可以追究，信任自然不是問題。
四、盡快觸網(wǎng)
無論如何，最明智的做法不是拒絕互聯(lián)網(wǎng)，否則無疑是唐吉訶德。我們說一個人斗不過一個團隊，一個團隊斗不過一個系統(tǒng)，一個系統(tǒng)斗不過一種趨勢。我們要生存，首先要明白適者生存的道理。什么是適者？適者就是順應(yīng)趨勢的人。什么是趨勢？現(xiàn)在的趨勢是互聯(lián)網(wǎng)，未來的趨勢是物聯(lián)網(wǎng)。那么，問題來了，如何觸網(wǎng)？去做*貓？去做*寶？去做*東？找死。因為他們已是昨日黃花，已被列入傳統(tǒng)電商的范圍。而且，真正從中賺錢的真不多，95%的電商都是為阿云、阿東貼錢打工。去做微商？天天刷屏，離被黑不遠了。還有生路嗎？當然，一種基于云端和大數(shù)據(jù)構(gòu)建的云商系統(tǒng)其實是最適合實體嬰店觸網(wǎng)的平臺。云商平臺是自已實體嬰店的自媒體，可以隨時發(fā)布自已的廣告信息，可以與消費者進行24小時互動，可以沉淀自已的大數(shù)據(jù)（天貓的大數(shù)據(jù)屬于馬云）和客戶資源。因為我們是實體嬰店，我們還解決了交易中的最大問題——信任問題。當信任問題解決了，任何交易都將變得很簡單。實體嬰店做自已的云商城，一是馬上變得高大上，二是可以將服務(wù)范圍從1。5公里擴展到全城甚至全國，三是可以將服務(wù)時間延長至24小時，四是可以將所有消費者變成消費商，實現(xiàn)1變250，250變25000的裂變式增長，五是可以減少進貨，將資金、庫存、退換貨、
送貨費用等成本轉(zhuǎn)移到廠家，六是生意額不斷翻番將可現(xiàn)實可期，七是最后甚至不用請人，實際零人工的合伙人轉(zhuǎn)型。八是結(jié)合吸粉神器，可以精準地吸引消費者。這樣的好事有嗎？當然。《母嬰視界》雜志的控股公司珠海母嬰視界網(wǎng)絡(luò)科技有限公司將為您提供一切。倘若到現(xiàn)在還有嬰店老板不識變，不應(yīng)變，不求變，就會陷入被動，乃至被淘汰。只是錯過了母嬰視界？不，其實他錯過的是整整一個年代。
綜上所述，實體嬰店要生存下去，一定要線上線下結(jié)合，因為顧客不在店里，就在線上。只有線上線下結(jié)合，我們才能將各自的優(yōu)勢發(fā)揮到極致，才能將消費者一網(wǎng)打盡。
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