保險公司工作個人總結(jié)15篇
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，因此好好準備一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編收集整理的保險公司工作個人總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
保險公司工作個人總結(jié)1
“認真、務實、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在09年的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實際行動證明自己能做的更好!
在09年即將過去之際，回顧我在年初總結(jié)時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的Xx個險未來的憧憬和希望。
不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗的.欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗，和去年的業(yè)務水平比起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過理論與實踐相結(jié)合的方式來進一步充實自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務能力。
“百尺竿頭，更進一步”。20xx年，我一定會以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領(lǐng)導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn)，為Xx太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應有的貢獻。
保險公司工作個人總結(jié)2
在20xx年里，我積極服從領(lǐng)導的工作安排，配合、團結(jié)同事，認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，主動的履行工作職責，較好的完成了自己的本職工作，在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了一定的提高�，F(xiàn)將一年度的工作總結(jié)如下：
一、加強學習，努力提高政治與業(yè)務素養(yǎng)
一年來，我始終堅持學習各種理論知識。通過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了正確價值觀，人生觀。行動上自覺餞行優(yōu)質(zhì)的服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務。積極地利用業(yè)余時間學習金融業(yè)務知識，不斷充實自己，提高自己。
二、盡職盡責的做好本職工作
在工作上，通過思想認識上的提高使我更加認真的對待本職工作，勤于實踐，業(yè)務技能不斷增長，工作能力不斷加強，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導交給的任務。建立健全各種帳薄。認真記載帳務，做到日清月結(jié)，及時核對內(nèi)外帳務，上報各類報表、材料；嚴格堅持結(jié)算原則和結(jié)算紀律。受理憑證認真審查其合法性、有效性，做到手續(xù)嚴密，憑證傳遞及時準確；加強財產(chǎn)和財務管理。嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律，做到固定資產(chǎn)及低值易耗品帳、物相符。做好重要空白憑證的領(lǐng)用和登記工作。
認真做好會計檔案的整理和保管工作，堅持每月會計憑證在次月十日前歸檔，查閱檔案時，必須經(jīng)主任同意、登記后方可查閱；做好網(wǎng)點柜臺的庫存現(xiàn)金及重要空白憑證的檢查工作，確保賬實相符，并按要求在檢查登記簿詳細記錄檢查情況，發(fā)現(xiàn)存在問題責令經(jīng)辦人及時整改。盡職盡責，加強核算，當好領(lǐng)導助手，及時向主任提供正確數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導的各項決策提供可靠的依據(jù)，并且按照各項考核制度嚴格進行考核。
三、存在的主要問題
當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的'表現(xiàn)。業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。
針對以上問題，我今后的努力方向是加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關(guān)政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導、同事們把工作做得更好。除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我更要不斷加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才�！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對保險的激情和熱情，為我熱愛的保險事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
保險公司工作個人總結(jié)3
一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務，為完成公司下達的任務指標而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、 員工管理、業(yè)務學習工作
年初按公司總公司工作意圖，在團險部內(nèi)部人員重新進行配置，積極調(diào)動團險業(yè)務員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業(yè)務的相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務的逆選擇，降低賠付率。加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務員多方位拓展業(yè)務。制訂團險業(yè)務員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調(diào)整。
二、 意外險方面工作
為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服wWw。gz85。cOm務等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門拜訪意外險保費在xxx萬元以上的大客戶，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數(shù)投保，提高費率，加強生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務工作。平時多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。
三、 xx險業(yè)務方面工作
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務員努力展業(yè)，但是xx險業(yè)務市場不斷萎縮，業(yè)務與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務情況等，而最終達到促單的目的。二是做好xx險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。
四、明年工作思路
做好學xx險收費前的'各項工作。明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎上，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業(yè)務。根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務增長點。開拓xx險市場，嘗試職場營銷。加快綜合拓展員隊伍的建設與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。加強對團險業(yè)務員隊伍的建設。
保險公司工作個人總結(jié)4
我加入x財險這個大家庭已是第5個年頭了，在這不算短的時間里，我深感今年上半年是x公司發(fā)展迅猛的半年，x公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，在各個部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了各項任務，作為x公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將上半年的工作情況做一個簡要的總結(jié)：
在思想上堅定政治信念，堅持政治理論的學習，不斷學習科學理論知識，開拓創(chuàng)新，與時俱進，以實際行動踐行對自己理想的。在工作中勤于學習，刻苦鉆研，積極要求進步。擔任組訓一職，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質(zhì)量、豐富晨會形式，我把學習放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學習的機會，和同行探討，強組訓技能；利用一切時間加強自身學習，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、收集資料、研究PPT制作等；為了保證晨會組織過程流暢，表達準確，除了內(nèi)容上做足充分的準備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時間，調(diào)整語速和表情等，每次晨會都經(jīng)過深思熟慮、精心準備。
同時，做好代理人服務工作，幫助他們填單，算保費、業(yè)務講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去x營銷部工作奠定了基礎。x營銷服務部掛牌營業(yè)后，我全身心地投入到基層營銷工作中，營銷服務部作為公司的試點，沒有先前的經(jīng)驗可借鑒，在人員配備上也沒有到位，我便獨自一人跑市場、發(fā)傳單、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。
根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習慣，有時候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末，一天就跑幾個場鎮(zhèn)；有時剛到下班時間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務后，才伴著夜色拖著疲憊的`身體回到家中；同時還陪同代理人展業(yè)，驗險，協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作，在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時積極溝通，解決問題，以提高營銷員的忠誠度，很多節(jié)假日、周末也是加班加點為營銷員做好服務。
加強新人培養(yǎng)和營銷增員，對新進入營銷服務部的簽單人員進行一對一的培訓，通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學習，該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定，并能熟練簽單；在日常業(yè)務上或私人生活圈中，我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸，挖掘準增員對象。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗、認真負責、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同。
在上半年的工作中，我取得了一定的成績，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方：思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設想，做事過于小心謹慎，習慣依賴經(jīng)驗判斷。不善于合理分配時間，以至于在繁瑣的事務中，沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質(zhì)的修煉。
管理經(jīng)驗還不是很豐富，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強和改進。由于管理時間不長，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。和各個部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動，增加交流的機會。
保險公司工作個人總結(jié)5
時光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間，今年已是我入司的第五個年頭，但是今年對于我來說又是全新的一年。自四月份以來，我面對全新的工作崗位，從陌生到適應再到初步熟悉，在這里我要感謝各位領(lǐng)導和同仁的指導和幫助。
下面，我就將這段時間以來的工作及思想情況，各位領(lǐng)導和同仁做一個全面的匯報：
一、20xx年重點工作
�。ㄒ唬⿵念^開始，數(shù)據(jù)先行
從四月份，步入新崗位伊始，如何快速熟悉新崗位工作成為擺在我面前的一大難題。幸而有部門領(lǐng)導的指點，安排我先不局限于一個險種，而是全面了解政保健康險、政保責任險及信用保證險的基本情況。
我定時從報表系統(tǒng)調(diào)取數(shù)據(jù)，制作當月政保報表及信用險清單，與商務局及非車險業(yè)務部進行數(shù)據(jù)對接，全面了解政保業(yè)務各險種的發(fā)展情況及運作機制，為日后更好的工作打下良好的基礎。
�。ǘ┤鎸W習，實干為先
1、申報補貼
目前首臺套、新材料作為政保業(yè)務的兩大規(guī)模險種，從分公司到中支的重視程度正逐年增加。為了更好的服務中支，我在今年首臺套、新材料兩大險種的補貼工作中主要是協(xié)助部門其他同仁進行政策梳理，并對部分的重點保單的申報材料進行整理。
在實際工作中，我發(fā)現(xiàn)在申報補貼逐年透明化的前提下，申報材料的重要性也在逐年彰顯。無論是對國家補貼政策的把握，亦或是對企業(yè)產(chǎn)品具體參數(shù)的了解，還是對于具體申報材料的編寫，都要求我們一切要從細節(jié)出發(fā)。這不僅僅是針對申報補貼，而是在承保工作時就需要從承保產(chǎn)品具體參數(shù)及投保資料進行審核，不能有一絲一毫的大意甚至疏漏，否則一個參數(shù)的遺漏或者一份發(fā)票的日期都有可能導致最后申報的失敗。
2、標書制作
今年面對新的崗位，也是一個全新學習的過程，對于一個從來沒有接觸過標書的新人而言，學習的`最好途徑即為實際操作。今年，我全程參與了蕪湖防貧保及淮北淮礦集團安責險的標書制作，通過材料收集、撰寫、印制、封裝等全流程的操作，我對標書制作從一無所知到初步熟悉。
后期我通過協(xié)同中支同仁拜訪主管部門、參加現(xiàn)場開標等環(huán)節(jié)，對于項目招投標的整體運行模式有了基本把握，為以后可能的投標工作積累了寶貴的經(jīng)驗。
�。ㄈ﹦恿σ�，健康扶貧
1、關(guān)注健康，助力發(fā)展
今年我司中標了蚌埠大病項目，保費規(guī)模前所未有，但相對應的也暴露了我司對于類似項目的經(jīng)驗不足。為了更好的幫助機構(gòu)做好該項目，部門領(lǐng)導安排我協(xié)同部門同仁共同對機構(gòu)做好跟蹤保障工作。
定期與機構(gòu)項目具體負責人聯(lián)系，溝通所遇到的問題，協(xié)同部門同仁及其他部門相關(guān)同仁一起解決具體困難。在本月，按照當?shù)蒯t(yī)保局要求我司組織專家對于該項目的病例進行評審工作，我全程協(xié)助部門領(lǐng)導組織并接送六位省級專家前往蚌埠進行病例評審。在這個過程中，我還與機構(gòu)同仁一起實際操作了病例評審的輔助工作，對病例評審的具體工作流程有了基本把握，對于一些不足和疏漏也有了大致了解，為后期的相關(guān)工作積累了寶貴的經(jīng)驗。
2、多方協(xié)同，防貧落地
在全面學習各險種的同時，今年我還專注于“防貧�！钡耐茝V與服務工作。在防貧保的推動工作中，我通過溝通總公司對口部門及分公司非車險部、根據(jù)當?shù)貙嶋H需求制定具體“防貧保”方案、反復與當?shù)貦C構(gòu)溝通、制作宣傳物料等工作，幫助機構(gòu)開展“防貧�！睒I(yè)務，并為后期“防貧�！痹诎不蛰爟�(nèi)的發(fā)展積累了經(jīng)驗。
經(jīng)過分、支公司多位領(lǐng)導和同仁長時間的攻關(guān)和努力，終于在12月簽單安徽省內(nèi)首個防貧保項目——“利辛縣防貧保項目”。
二、工作中不足
（一）分清主次，優(yōu)化條理
在同時面對多項工作時，一定要有一個清晰的計劃，梳理出一個完成各項工作的順序，這樣才能在工作中游刃有余，不急不慢。而我在同時面對多項工作時，條理性并不是很明確，經(jīng)常出現(xiàn)分不清主次的情況，這也是我需要提高地方。
（二）提升專業(yè)知識
新的工作崗位要求具備新的專業(yè)能力，經(jīng)過八個月的政保工作發(fā)現(xiàn)個人技能需要進一步加強。尤其在具體險種的運作模式及與客戶及政府的溝通技巧等方面需要進一步深入學習。
三、20xx年重點工作
�。ㄒ唬┓镭毐５纳钊胪七M
根據(jù)總公司對于“防貧�！钡木唧w要求，20xx年需要進一步加大推廣力度，制定“防貧�！本唧w實施辦法，加強跟蹤，爭取早日完成總公司下達的“2535”目標。
�。ǘ┐蟛”ｋU的持續(xù)服務
針對蚌埠的大病項目，20xx年是首期服務的第二年，也是續(xù)保的關(guān)鍵一年。在這一年里，我將繼續(xù)與分、支公司各位領(lǐng)導及同仁一起服務大病項目，做好總、分、中支公司之間的溝通與協(xié)調(diào)工作。
�。ㄈ┏掷m(xù)加強學習
業(yè)務部門與理賠部門的專業(yè)要求與素質(zhì)要求都有較大不同，20xx年我需要著重加強自身專業(yè)能力學習，并與司內(nèi)優(yōu)秀分公司多多溝通，多多學習。
四、工作中的心得和體會
我很感激公司及領(lǐng)導可以給我機會接觸不同的領(lǐng)域，讓我可以較為全面的考慮問題。尤其是我目前在處理的政保業(yè)務時，我很感謝自己四年的理賠經(jīng)歷，讓我可以很快的了解險種的保險責任與理賠風險，也可以很快了解客戶的真實需求，這些都讓我在處理政保業(yè)務時可以較為快速的上手。
通過這段時間的工作，我最大的體會是不管是業(yè)務或者理賠端口，也不管是一線工作人員還是后臺保障人員，都是公司的組成部分。只有全司一體化考慮，都以公司的效益為導向，前臺后臺共同努力，才能將公司的業(yè)務進一步擴大。如果各個端口或者各個部門只盯著自己的一塊利益，害怕?lián)�，前后脫�?jié)，那么損害的將是公司的利益。
最后再次感謝各位領(lǐng)導和同仁長久以來的指導和幫助，以上就是我今年的工作和思想?yún)R報。
匯報人：
日期：12月15日
保險公司工作個人總結(jié)6
“認真、務實、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在××年的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實際行動證明自己能做的更好！
在××年即將過去之際，回顧我在年初總結(jié)時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的`則是我所致力于的濱海個險未來的憧憬和希望。
不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗，和去年的業(yè)務水平比起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下一年以來，在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過理論與實踐相結(jié)合的方式來進一步充實自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務能力。
“百尺竿頭，更進一步”。20××年，我一定會以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領(lǐng)導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應有的貢獻。
保險公司工作個人總結(jié)7
在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進了業(yè)務的發(fā)展。
一、轉(zhuǎn)變服務觀念，辦活保險服務
為使保戶滿意，我們進一步推出了“承諾服務“和“限時服務“，實行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當天賠付，超公司上報審批案件5天賠付。
二、轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作效率
我們簡化辦事程序，實行一條龍服務，打破以往讓保戶自己找辦公室辦理業(yè)務，將所有工序集中營業(yè)大廳一起辦公，并在大廳各窗口設明顯標志，配導辦員咨詢員，使保戶在一處就能辦理完全部手續(xù)。
同時實行辦理業(yè)務限時制，每筆業(yè)務辦理最長不超5分鐘，為保戶提供了方便快捷的服務。實行大案、疑案跟蹤制度，主動為保戶到交警部門協(xié)助處理事故，為保戶提供了保險職責以外的.服務，給保戶提供了方便;在事故車輛修理上，實行現(xiàn)場定損，一次性結(jié)案;在修理廠修車，提前預算，車修好，只需保戶交很少的差額，其余款項由公司與修理廠結(jié)算，緩解了保戶交費困難，保障了保戶迅速恢復生產(chǎn)。
三、樹立保險形象，打造財保品牌
我們下發(fā)了《營業(yè)人員服務規(guī)范和管理規(guī)定》，制定了一系列文明服務、廉政服務的規(guī)范措施，無論是誰，觸犯保戶利益，年終對本人的業(yè)績實行“一票否決“，使全司業(yè)務和理賠人員都能嚴格按照保險原則辦事。我們在廣泛開展創(chuàng)建“文明科室“，爭當“文明優(yōu)質(zhì)服務標兵“勞動競賽的基礎上，實行了禮儀服務、文明用語、禁服務忌語，掛牌服務、持證展業(yè)、送賠款上門等活動，并對著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務做了詳細的標準規(guī)定，使全司的環(huán)境建設和人員的精神面貌煥然一新，為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。
以上總結(jié)完畢。
保險公司工作個人總結(jié)8
一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作意圖和，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力業(yè)務，為完成公司下達的任務指標而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、員工管理、業(yè)務學習工作
1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內(nèi)敝匭陸行配置，積極調(diào)動團險業(yè)務員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。
2、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業(yè)務的相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務的逆選擇，降低賠付率。
3、加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務員多方位拓展業(yè)務。
4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務推動方案，經(jīng)總公司后，及時進行宣導、督促全體業(yè)務員做好各項業(yè)務管理工作。
5、制訂xxx年團險業(yè)務員的管理和考核，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調(diào)整。
二、意外險方面工作
學平險：一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業(yè)務員每月兩次到學�；卦L，有問題及時與學校領(lǐng)導或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡感情。做到學校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學�；蚣议L手里，充分履行我們的誠信服務工作。二是為了確保學平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業(yè)務員與各學校領(lǐng)導及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領(lǐng)導的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導的大力支持，使今年的學平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎。三是在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險服務人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xxx萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫(yī)服務指南》及時送到學校，發(fā)至全體學生家長手中，做好前期學平險工作，最終在xx月份圓滿完成了學平險任務。
企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業(yè)的情況，上門意外險保費在xxx萬元以上的大客戶，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務部一同商討意外險投保的。嚴格按條款要求的人數(shù)投保，提高費率，加強生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務工作。平時多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。
三、壽險業(yè)務方面工作
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務市場不斷萎縮，業(yè)務與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務情況等，而最終達到促單的目的。二是做好壽險市場的.新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。
四、工作發(fā)展
今年在總公司的指導下從營銷部招募了xxx人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務發(fā)展渠道，目前為止意外險共收保費xxx萬，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達到效果，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務新的增長點。
五、建議
一是在當前各項政策影響下，團險業(yè)務拓展環(huán)境越來越嚴峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團險予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導多參加團險部會議，多與業(yè)務員溝通、交流，在業(yè)務思路上予以指導與幫助。
六、明年工作思路
1、做好學平險收費前的各項工作。
2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎上，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業(yè)務。
3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務增長點。
4、開拓壽險市場，嘗試營銷。
5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動、多做文章。
6、加強對團險業(yè)務員隊伍的建設。
保險公司工作個人總結(jié)9
今天是我來泰康的第28天，將近一個月的時間里我在這里學到了很多東西。下面我對四月份的學習工作做一個總結(jié)。
1、學習了年金方面的基本知識，初步掌握了與客戶交談的內(nèi)容。
在學習過程中，我掌握了建立企業(yè)年金的流程，也了解了一些相關(guān)邊緣問題，比如會計科目、信托法等等;同時我也遇到了很多不能自己解決的困難，得到了同事和領(lǐng)導的解答幫助，充分體會到了公司“鑄造團隊，親和誠信”的企業(yè)文化。通過這段時間的學習，我發(fā)現(xiàn)自己掌握的知識不夠全面，做企業(yè)年金是一個與高端客戶不斷接觸的過程，我除了應該掌握年金方面的知識外，還應該加強金融、經(jīng)濟、企業(yè)管理、法律、社會等等各方面的知識，用知識武裝自己，以便能更好地展業(yè)。
2、跟隨領(lǐng)導出差，在實踐中學習了不少見客戶的經(jīng)驗。
領(lǐng)導為了讓我們盡快學好基本知識，掌握營銷技巧，4月下旬，我跟隨黃經(jīng)理和許經(jīng)理出差茂名，在那里見到了我們合作單位中國銀行的相關(guān)領(lǐng)導和同仁，同時也去見了兩家客戶企業(yè)：電白供電局和一家房地產(chǎn)公司。整個過程我一直在觀摩學習黃經(jīng)理和許經(jīng)理怎樣與客戶建立良好的合作關(guān)系。同時，我發(fā)現(xiàn)，要想讓客戶信任你，必須要精通自己所作的業(yè)務，而不僅僅是熟悉。也就是說，一定要做一個專業(yè)的行銷人員。而要想專業(yè)，還得必須努力練好基本功。此外，我還跟黃經(jīng)理去了儲運公司，體驗了我公司和合作伙伴光大銀行的講標的過程。
3、通過啟航培訓，學習了電話行銷和面見客戶的.基本知識。
培訓課程中，給我印象最深刻的就是24號下午的通關(guān)考試，考試有三個環(huán)節(jié)組成：一、給定一個企業(yè)，通過前臺找到人事部負責員工福利的經(jīng)理;二、通過電話給人事部員工福利經(jīng)理約到見面;三、通過首次見面約到第二次見面。
這天的通關(guān)考試從中午午飯過后一直到凌晨零點多，最后通關(guān)老師讓我們都過了，但我覺得我表現(xiàn)得不是很好，沒有發(fā)揮出最好水平。電話話術(shù)不停地練，一次次地通關(guān)，一次次地被拒絕……到了半夜，上下眼皮開始打架，注意力精力都集中不起來，回到宿舍洗把臉繼續(xù)回來通關(guān)……最后終于過了。
通過培訓，感覺自己在銷售話術(shù)和能力上有了一個質(zhì)的飛躍。
整個培訓下來，我認識到自己的不足：一、見到客戶信心不滿;二、和客戶面談不會用生動的方式表達專業(yè)的東西;三、對產(chǎn)品和年金相關(guān)知識掌握不夠;四、寒暄問候及禮節(jié)性的東西有待于不斷改進;五、平時工作不夠用心，表現(xiàn)在銷售流程中就是自己業(yè)務的不專業(yè)。
4、打電話找客戶的過程，讓我更接近市場，聽到了不少市場的聲音。
通過打一批(已打30個)曾經(jīng)有做企業(yè)年金移交工作的企業(yè)電話，了解到市場上企業(yè)年金移交的工作進程：一部分企業(yè)年金移交工作已做;一部分企業(yè)年金計劃暫時擱淺，原因不一而足，但大部分是因為經(jīng)濟問題。當然，大家都知道，電話過程中什么客戶都會遇到，其中，有五家客戶不拒絕了解我公司，也答應可以去送資料，因為是在珠海，所以沒有約具體時間;還有的公司已倒閉，也有在平安、國壽做了的，……
總之，電話工作現(xiàn)在還在繼續(xù)進行。其中我有做的不好的地方就是沒有對客戶進行總結(jié)歸類，會在這周內(nèi)把這項工作完成。
4、其他相關(guān)工作。比如搜集XX市政、供水、電力等企業(yè)客戶名單資料等
總結(jié)本月工作，覺得自己不夠積極;一些學習、工作進展速度緩慢，決定五月份從頭趕上。
保險公司工作個人總結(jié)10
一年接著一年往下走，自己的年歲一年年增長一點，今年我已經(jīng)25歲了，在這個黃金年齡階段，其實自己不僅是在工作上，在平時的生活中，都是有了不少的進步的。今年的工作又到了一個節(jié)點了，我也在這一年的工作當中默默付出，收獲進步，總而言之還是非常的印象深刻的，所以在這里，我對這一年的工作進行一次總結(jié)和歸納。
一、堅守初心，砥礪前行
進入我們公司之前，其實我自己的想法就很明確了，我想在這個集體當中讓自己嶄露頭角，我想在這段時間里把自己提升的更高一些。我一直都是一個比較上進的人，我不想在這么青春的年紀里把時間和精力都放到別的地方去，我想首先在事業(yè)上打拼出一番天地來，其次再是往其他的方面去拓展和進步。這一年，我堅持著自己的初心和愿望，在這條原本不夠順利的路上努力著。通過努力，我也在不斷的成長中進一步完善起來，我開始有了一個更加明確的.目標，也有了更加迅速的行動。
二、重視紀律，保持激情
紀律是一個企業(yè)的基礎，這一年之中，我很少會違反紀律，也很少出現(xiàn)一些什么巨大的錯誤。平時對待工作，我是非常有激情的，也是非常有目標的。平時除了做好自己的本職工作以外，我還是堅持了自己其他一些方面的拓展和努力，在紀律、工作、提升自我方面都有了一些小小的進步，這是我感到非常滿意的一部分，希望我的領(lǐng)導也能夠看到我這樣的成長。
三、改善不足，把持優(yōu)點
這一年走下來，其實我還是有一些不足的方面的，比如說自己在工作當中有時候還是太死板了，不懂得靈活變通。這份保險銷售工作，不需要這么多的死板，更多的是要懂得靈活去運用，靈活去改善自己，而不是一板一眼的走下去，這樣是進步不了多少的。此外，我也堅持了自己的優(yōu)點，一是能夠堅持自己的目標，保持一份激情一直努力著。二是能夠克服很多自己無法戰(zhàn)勝的苦難，不管怎樣，我都能夠努力和堅持著。
未來還有很長一段時間需要我去探索和努力，對于生活，我們只有在不斷的磨煉當中去成長，或許才會有一個更好的日子在未來等待，希望我能夠繼續(xù)在工作上再次開花，再次結(jié)果。不負光陰，不負堅持。
保險公司工作個人總結(jié)11
尊敬的各位領(lǐng)導：
我是財產(chǎn)保險股份有限公司的一名普通的業(yè)務員，我入司2年以來，無時不刻的感受著財產(chǎn)保險文化的熏陶。在那種：以人為本，我為人人，人人為我的公司精神文明的感染下，自身素質(zhì)得到了快速的提高和成長，在此我衷心的感謝公司各位領(lǐng)導給予的`關(guān)懷與幫助。同時在近兩年的工作中也遇到了一些困難和問題。
例如：
1、公司的出單系統(tǒng)程序比較的不給力，有時出個單子因為系統(tǒng)的緣故，需要客戶多等將近半個至一個小時，這樣一來的后果將是導致客戶產(chǎn)生不信任感和焦躁情緒，以至于對我們業(yè)務員以后的展業(yè)造成一定影響。
2、公司核保政策變動較快：對于我們業(yè)務員來說，如果業(yè)務要做的好，平時就需要有一些大客戶的支持與幫助，在此情況下同樣的我們也需要給予這些客戶些政策上的支持與幫助，這樣才能換來彼此的真誠與信任，雙方都得到長足的發(fā)展。
3、公司組織的培訓較少：誠然如古人所云，學習知識如逆水行舟，不進則退;做業(yè)務的其實也是如此，我們需要不斷的在實踐中積累經(jīng)驗及借鑒一些好的，與時俱進的銷售手段。這樣我們才能不被時代拋棄及淘汰，才能為公司貢獻更多的力量!
最后再此衷心的感謝各位公司給予的幫助及關(guān)懷，同時也祝愿XX財產(chǎn)保險股份有限公司在新的一年里：蓬勃發(fā)展，蒸蒸日上。祝福公司的每位員工：身體健康，萬事如意!
保險公司工作個人總結(jié)12
不知不覺間一年的時間飛快又過去了，公司在這一年里獲得了巨大的進步。我也在這一年里不斷的成長，從一名新入職沒多久的員工成長為現(xiàn)在也能夠獨立完成任務的員工，這中間的跨度還是挺大的。雖然也花了一年的時間，但是一年的時間換來這么大的進步我覺得還是很劃算的。下面我就這一年的工作做簡略總結(jié)：
一、工作情況
在這一年里我努力進行領(lǐng)導發(fā)布的任務，并且完美的完成。聽從領(lǐng)導的.每一個指令，在領(lǐng)導的指導下我們小組取得了巨大的進步。雖然剛剛來到這里的時候業(yè)務能力很差，也經(jīng)常犯下一些錯誤，但是在領(lǐng)導和同事的幫助下，我都完成了那些任務。慢慢的經(jīng)過時間的歷練我也能夠做的很出色，并且在入職第一個月時獲得了新進優(yōu)秀員工獎，擊敗了和我一同入職的幾十名員工，我一直以此為驕傲。但并不會因此就膨脹，并在之后又獲得了一次本月最佳員工獎項，我很高興我的努力是有回報的，領(lǐng)導們也都看見了我的付出，這讓我有了更大的動力繼續(xù)前進。
二、存在的不足和進步方案
在工作時，我還是有些不夠細心，不過這應該也是男生的通病吧。在處理一些事情上有些太直來直往了，中國傳統(tǒng)流傳到現(xiàn)在都講究的一個叫含蓄，婉轉(zhuǎn)。用潛意思告訴別人我的想法是什么，而不是擺在明面上只說，而我卻一直擺在明面說只說，有些事情一說出來場面也就尷尬了。我以后一定注意自己的任務，每次多檢查幾遍，防止出現(xiàn)意外，并且以后說話方式婉轉(zhuǎn)一點，但是這也不是一朝一夕就能夠完成的，還是要我自己慢慢的把這種習慣更養(yǎng)成了，否則一兩天堅持下來也是沒有什么意義的。
三、嚴格管理自己
在自律這方面，我嚴格的遵守公司的規(guī)章制度，不犯下任何的錯誤，爭取做一個優(yōu)秀的員工。而且我也一直是這么做的，從來沒有過遲到早退，曠工這種事情，我為我自己感到自豪。但我不會就此止步的，我會繼續(xù)的努力，爭取讓自己變得更好，做出更多的業(yè)績，為公司做出更大的貢獻。
20xx年雖然過去了，但是在這一年里我們獲得了巨大的收獲，而且有些收獲是用什么都換不來的。在這一年中我對自己的評價如果滿分是一百的話，那我應該剛剛及格，這并不是謙虛，而是我確實是這么認為的。我覺得自己還有很大的進步空間，還可以繼續(xù)的向上成長。
保險公司工作個人總結(jié)13
20xx年黨建工作總結(jié)報告20xx年在總公司的正確領(lǐng)導下，XX分公司黨委以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，提高工作質(zhì)量，保證工作效果，緊緊圍繞發(fā)展這個第一要務，切實加強思想、組織、作風和制度建設，為全面完成20xx年目標任務提供了重要動力和組織保障。
一、認真學習“十八大”報告精神，在思想政治上保持高度一致。
黨的“十八大”報告提出了新形勢下文化改革發(fā)展的指導思想、重要方針、目標任務、政策措施，充分體現(xiàn)了中國共產(chǎn)黨對肩負歷史使命的深刻把握、對國內(nèi)外形勢的科學判斷、對文化建設的高度自覺，充分反映了全國各族人民的共同愿望，是當前和今后一個時期指導我國文化改革發(fā)展的綱領(lǐng)性文件。我們?nèi)南掳l(fā)了黨的`“十八大”報告，要求全體黨員認真學習報告，領(lǐng)會精神，在新的形勢下，如何創(chuàng)新開展保險業(yè)務，不斷提高我們黨員的理論水平。
二、加強黨的組織建設，發(fā)揮公司黨委的政治核心作用
加強黨的基層組織建設，是增強黨的凝聚力、吸引力、戰(zhàn)斗力的迫切需要，是保證黨的先進性、純潔性的根本保證。公司黨委不斷健全組織建設責任制，黨委成員各司其職，既分工又合作地抓好公司黨建工作，及時了解黨員及員工的思想狀況，認真分析新形勢下黨的建設遇到的新問題和黨員關(guān)心的難點、熱點問題，虛心聽取員工的意見，幫助員工排憂解難。
保險公司工作個人總結(jié)14
綜合內(nèi)勤的工作事情很多也比較雜，要想面面俱到每個方面做得很圓滿確實不容易，在很多事情的處理上需要靈活把控，剛開始接手這份工作時我由于經(jīng)驗不足，做的比較吃力而且很多地方不盡如人意，我通過一年多的磨練逐漸理清思路，各項工作的開展也逐步走向正軌。在今后的工作中我要抓住每個學習的機會不斷提高自己，不斷提升自身的工作能力，不僅要完成工作，還要把工作做好做細。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工，積極配合機構(gòu)的工作。爭取在明年做的更好!
協(xié)助領(lǐng)導做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務能力，熟悉業(yè)務和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界。
以下是我在公司的基本的工作任務：
1協(xié)助銷售經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計、分析工作。
2負責對銷售訂單的'審核工作，同時開據(jù)出庫單。
3負責銷售統(tǒng)計及分析工作，按進做好日報、月報、年報，報銷售經(jīng)理。4負責本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。
5負責本部人員的評估匯總工作20xx年保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)20xx年保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)。
6完成本部門的行政事務性工作，為本部人員提供后勤服務。
在工作期間，較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務。一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。
嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。一年來，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為，業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買xxx等不良行為。努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
回顧一年來的工作，公司各項工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達的各項指標任務，各項基礎管理工作也有很大進步，但工作中仍然存在著一些問題，非車險業(yè)務規(guī)模占總保費比重還很小，沒有形成規(guī)模效益。但是我相信在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，在自己的業(yè)務崗位上，完成了領(lǐng)導和上級布置的各項工作任務
以上是我在保險公司的自我總結(jié)，請上級領(lǐng)導批評指正。
保險公司工作個人總結(jié)15
對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。現(xiàn)對今年工作總結(jié)如下。
一、日常工作
在日常事物工作中，我將協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。做好了各類信件的收發(fā)工作。做好低值易耗品的`分類整理工作。配合上級領(lǐng)導于各部門做好協(xié)助工作。
做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作。協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
二、在行政工作中
做好各部門服務，加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導反饋，做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁。協(xié)助公司上級領(lǐng)導完善公司各項規(guī)章制度。
三、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面
積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。向領(lǐng)導和同事學習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。通過個人自主的學習來提升知識層次。協(xié)助人力資源部做好各項工作。及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
我深知一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。
公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序；還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗；同時增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。