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市住房公積金管理中心年度工作總結(jié)3篇
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導(dǎo)，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編為大家整理的市住房公積金管理中心年度工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
市住房公積金管理中心年度工作總結(jié)1
分中心圍繞市中心及縣委、縣政府的工作部署，認真貫徹執(zhí)行市中心及縣委、縣政府的工作要求，以“重要窗口”建設(shè)和“最多跑一次”為載體，把握優(yōu)化管理和服務(wù)這條主線，努力提高精細化管理水平，加強隊伍建設(shè)，規(guī)范辦事流程，追求工作突破，銳意進取，扎實工作，統(tǒng)籌推進疫情防控和住房公積金各項工作健康、持續(xù)發(fā)展，較好地完成了本年度目標任務(wù)。
一、各項業(yè)務(wù)指標完成情況
本年計劃完成歸集數(shù)為xxxxx萬元，實際完成xxxxx.xx萬元，在去年xxxxx.xx萬元基礎(chǔ)上增加xxxx.xx萬元，增長了xx.xx%，完成計劃的xxx.xx%；累計歸集總額達xxxxxx.xx萬元；繳存余額為xxxxxx.xx萬元，xxxx年底，歸集總?cè)藬?shù)達xxxxx人，凈增實繳人數(shù)xxxx人。
住房公積金支取業(yè)務(wù)，本年計劃完成xxxxx萬元，實際完成xxxxx.xx萬元，比去年xxxxx.xx萬元，增加xxxx.xx萬元，支取xxxxx人次（包括按月提取還貸業(yè)務(wù)），其中xxx人購房支取xxxx.xx萬元，還貸支取xxxxx.xx萬元，離退休支取xxxx.xx萬元，極大地減輕了職工的購房壓力，有效增強離退休人員的生活保障，累計支取總額xxxxxx.xx萬元。
二、多措并舉，夯實公積金各項工作開展。
1.公積金管理工作穩(wěn)步推進。分中心緊緊圍繞市中心年度工作部署，狠抓源頭建設(shè)，不斷健全便民服務(wù)體系，提升信息化服務(wù)水平。
一是加強制度建設(shè)，提升管理水平。堅持工作目標考核制度和公積金大廳管理制度，完善資金調(diào)撥、檔案升級、人事管理、內(nèi)審內(nèi)控等各項管理制度，確保工作穩(wěn)步開展。
二是嚴格貸款管理，確保資金安全。不斷完善貸款調(diào)查、審查、審批和貸后跟蹤管理制度和對逾期貸款的預(yù)警及催收機制，做到“貸前審查、貸中檢查、貸后監(jiān)管、逾期即催”，建立貸款責任追究制度，明確相關(guān)責任人在貸款過程中承擔的相應(yīng)責任，xxxx年分中心的逾期率為零。
三是引進征信設(shè)備，助力服務(wù)升級。分中心通過x工商銀行與人民銀行進行協(xié)調(diào)，在公積金營業(yè)大廳設(shè)置了個人征信自助查詢設(shè)備，職工只需持本人身份證，完成身份驗證后，即可查詢及打印個人信用報告，大大縮短了繳存職工個人貸款業(yè)務(wù)辦理時限。
2.公積金歸集工作持續(xù)發(fā)力。
分中心以有效解決企業(yè)和繳存職工反映問題為檢驗政策效用的標尺，想方設(shè)法擴大政策知曉度、覆蓋面，擴大公積金歸集規(guī)模。
一是精心謀劃宣傳工作。有重點、分階段地在官方網(wǎng)站、微信公眾號，媒體APP等新聞媒體條分縷析相關(guān)政策，細化宣傳點，重點宣傳“無證明城市”、“一證通辦”等改革新成果。
二是深挖細掘潛在繳存意向群眾。會同銀行相關(guān)工作人員開展“就近辦”業(yè)務(wù)，靈活宣傳公積金個人繳存業(yè)務(wù)以及惠及群眾的公積金住房貸款優(yōu)惠政策，推廣浙里辦APP線上業(yè)務(wù)辦理。
三是甄選建繳企業(yè)督建促繳。借助省“企業(yè)一件事”數(shù)據(jù)推送系統(tǒng)，認真梳理尚未辦理單位公積金開戶繳存業(yè)務(wù)的企業(yè)，以企業(yè)“三服務(wù)”為契機，積極開展督建促繳工作，擴大企業(yè)繳存業(yè)務(wù)面。
3.公積金檔案升級逐步完善。分中心在明確檔案工作目標管理創(chuàng)建省一級后，嚴格按照省級考評辦法標準，完善基礎(chǔ)設(shè)施，細化檔案管理，逐步實現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化、科學(xué)化和系統(tǒng)化。
一是結(jié)合《檔案法》及《住房公積金管理條例》的有關(guān)規(guī)定制定住房公積金檔案管理實施細則，使檔案的`整理、分類、歸檔、立卷、保管、借閱和利用等管理明細化、規(guī)范化和制度化。
二是建立健全檔案管理人員的崗位責任制和檔案保密制度，專人進行歸檔及記錄工作，檔案管理做到有章可循，保證檔案管理工作安全有效地開展，確保檔案的準確、完整和安全。
三是充分利用現(xiàn)有的住房公積金管理系統(tǒng)，把檔案管理工作前移，在業(yè)務(wù)辦結(jié)后及時把歸集、支取、貸款業(yè)務(wù)的資料檔案掃描載入電腦，實現(xiàn)檔案數(shù)字化管理。
三、真抓實干，進一步深化“重要窗口”建設(shè)。
推進大廳標準化建設(shè)。分中心按照“網(wǎng)辦為主，窗口兜底”的要求合理布局，實行“分類受理審批”工作模式，提升窗口標準化建設(shè)。
一是抓好人員綜合素質(zhì)培養(yǎng)。大廳工作人員在服務(wù)線下辦事群眾過程中，充分宣傳、引導(dǎo)、培訓(xùn)辦事群眾“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”，“一對一、手把手”指導(dǎo)辦事群眾熟悉線上辦理流程，著力提高x.x政務(wù)服務(wù)平臺網(wǎng)辦率；
二是優(yōu)化大廳軟硬件設(shè)施。在線下設(shè)立“支取”、“貸款”、“歸集”窗口，對無法一次性辦結(jié)的業(yè)務(wù)實行“窗口兜底”，指導(dǎo)群眾在線下窗口分類辦理，同時完善大廳便民服務(wù)硬件設(shè)施，合理設(shè)置等候區(qū)和母嬰室，為老年辦事群眾提供老花鏡，讓服務(wù)更精細更貼心。
2.保障事項無差別受理。分中心按照政務(wù)服務(wù)x.x建設(shè)要求，全面梳理政務(wù)服務(wù)事項，完善細化辦事指南中所需材料、辦結(jié)時限、辦理流程、投訴渠道等程序性要素，確保完整、準確、規(guī)范，實現(xiàn)同一事項無差別受理、同標準辦理。辦事指x過x政務(wù)服務(wù)網(wǎng)電腦端、移動端、市中心網(wǎng)站等途徑對外公開，實現(xiàn)同源管理、同源發(fā)布，提高辦事群眾知曉率，打通群眾辦事“最先一公里”。
3.完善差評精準化處理。分中心著力提升“好差評”系統(tǒng)及“xxxx”投訴系統(tǒng)群眾意見反饋辦件效率及水平。一是建立差評即時響應(yīng)和協(xié)調(diào)處置機制，明確業(yè)務(wù)事項辦件處理責任人員，負責“差評”核實、協(xié)調(diào)處理和整改反饋，及時有效處理差評，精準改進提升政務(wù)服務(wù)短板不足。二是針對涉及x.x政務(wù)服務(wù)平臺數(shù)據(jù)問題及市辦件系統(tǒng)反饋的數(shù)據(jù)質(zhì)量問題開展核查，完善數(shù)據(jù)治理工作，強化對服務(wù)評價率、服務(wù)滿意率等服務(wù)質(zhì)量分析，加強評價結(jié)果應(yīng)用，提升服務(wù)質(zhì)效。
四、提速增效，加強資金管理和風險防控。
1.公款競爭性存放管理。分中心在單位公款競爭性存放管理上，嚴格按照市、縣關(guān)于單位公款競爭性存放管理的文件要求，按照"公開、公平、公正、競爭、效益"的原則，遵照招標、投標、開標、評標流程，在投標、開標過程中進行全程視頻直播監(jiān)督，防止串通投標、弄虛作假及其他違法行為，招標結(jié)束后及時通過縣資源交易中心官方網(wǎng)站向社會公開招標結(jié)果，接受社會監(jiān)督，做到秉公辦事、不徇私情。
市住房公積金管理中心年度工作總結(jié)2
20xx年以來,市住房公積金中心堅持扶企惠民主題，突出監(jiān)管服務(wù)，通過實施一系列貸款新政和便民服務(wù)舉措，不斷提高服務(wù)水平，嚴格防范風險，使住房公積金使用效能得到提升，為促進房地產(chǎn)健康穩(wěn)定發(fā)展和支持百姓實現(xiàn)住有所居發(fā)揮積極作用。現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、實施利民新政 二、堅持扶企擴面并重，努力擴大覆蓋面。針對國際金融危機對實體經(jīng)濟的影響，該中心堅持圍繞大局，服務(wù)全局，把支持企穩(wěn)回升作為工作中心，對確因企業(yè)下行、經(jīng)濟效益欠佳的企業(yè)實行降低繳存比例、延緩繳存期限的政策。上半年為近10家企業(yè)減緩公積金繳存。與此同時，對有條件繳存公積金而未開戶的單位加強催建催繳，擴大公積金覆蓋面。
三、推出八大便民舉措，提升服務(wù)效能。今年以來，針對住房信貸消費增長、住房公積金貸款需求大幅提升的情況，認真調(diào)查研究、廣泛征求意見，推出了8大便民服務(wù)舉措。按照科學(xué)、合理、全面、高效、只填一張表的'要求，實施了公積金貸款流程再造，對貸款全部流程全面梳理，注意分析每個流程中可以簡化的表格、程序，重新制定了工作流程，貸款效率大大提高；堅持領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)人員值班制度；實行服務(wù)窗口導(dǎo)服制度；第一次向城區(qū)、邗江近1.5萬人發(fā)放貸款對賬單；向貸款人免費提供復(fù)印服務(wù)等，最近正在研究實施全市統(tǒng)一公積金客服熱線，以切實為貸款人提供一流服務(wù)。
四、嚴格風險防范，確保資金安全。按照貸款量激增但貸款質(zhì)量不減的要求，市公積金中心出臺了多項防范風險舉措，強化對分中心、管理部逾期考核，與房管局住房貸款擔保中心合作，實施住房公積金貸后管理社會化試點，同時加強內(nèi)部審計監(jiān)督工作，及時排查業(yè)務(wù)運作隱患，堅決拒絕操作性風險，全年全市住房公積金個貸逾期率控制在0.16‰以下，遠遠低于建設(shè)部規(guī)定指標，各分中心、管理部個貸逾期全部為零。
市住房公積金管理中心年度工作總結(jié)3
20xx年，xx管理部在市中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在xx區(qū)委、區(qū)政府的支持下，以黨的十九大及省委、市委的全會精神為指導(dǎo)，積極貫徹落實市中心的決策部署，多措并舉，凝心聚力，全力推進各項工作，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
一、住房公積金業(yè)務(wù)完成情況
�。ㄒ唬⿺U面成效顯著。
截止20xx年xx月底，xx管理部新增繳存單位xxx個，新增繳存職工xxx人，超額完成了20xx年擴面任務(wù)數(shù)。
�。ǘw集圓滿完成。
截止20xx年xx月底，xx管理部歸集住房公積金x.xx億元，完成全年目標任務(wù)x.x億元的xxx.xx%，完成奮斗目標任務(wù)x.x億元的xx.xx%。累計歸集總額xx.xx億元，歸集余額xx.xx億元。
�。ㄈ┨崛〈蠓嵘�。
截止20xx年xx月底，xx管理部提取住房公積金x.xx億元，占當年歸集額xx.xx%，完成全年目標任務(wù)x.xx億元的xxx.xx%，累計提取總額xx.xx億元。
（四）個貸平穩(wěn)發(fā)展。
截止20xx年xx月底，xx管理部發(fā)放個人住房公積金委托貸款xxx戶、x.xx億元，完成全年目標任務(wù)x.x億元的xxx.xx%，累計貸款總額xx.xx億元，貸款余額x.xx億元。
�。ㄎ澹┵Y金使用率及個貸率。
截止20xx年xx月底，xx管理部住房公積金資金使用率為xx.xx%，個貸率達xx.xx%，個貸逾期率約x.xx‰。
二、重點、特色工作開展情況
（一）全力出擊，多措并舉，確保歸集目標任務(wù)的完成。
20xx年xx區(qū)行政事業(yè)單位統(tǒng)一繳存標準以及轄區(qū)內(nèi)部分繳存單位因體制調(diào)整造成人員上劃、轉(zhuǎn)移，使管理部歸集任務(wù)的完成面臨著巨大困難。xx管理部為了全面完成目標任務(wù)，多方促進、多點突破，充分利用各種媒體平臺報道、宣傳，擴大公積金政策知曉度，同時深入企業(yè)、學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)等調(diào)查、摸排和宣傳公積金繳存和使用政策，加大公積金制度覆蓋面。
一是全面清欠，應(yīng)收盡收。xx管理部每月整理出公積金欠繳x個月以上單位名單，通過電話催繳、發(fā)放催繳函，上門實地催繳，督促單位按時足額繳存。催繳情況實行“一周一報告”，明確責任人，實時獲取催收結(jié)果。做到應(yīng)收盡收、不欠繳、不漏繳。
二是清查掛賬，落實分配。按照清理掛賬要求，安排專人每月與銀行、單位對賬，整理分類。對沒有及時分配到職工個人賬戶的暫存掛賬，當即聯(lián)系相關(guān)經(jīng)辦人按時辦理。對累計產(chǎn)生、目前無法處理的掛賬，與相關(guān)單位負責人溝通協(xié)商，提出處理意見。20xx年底，大部分掛賬已完成清理。
三是深入挖掘，加大歸集基石。xx管理部通過與工商、人社、總工會等部門聯(lián)系，清理摸排出xx轄區(qū)部分未建制的規(guī)模較大企業(yè)、外來落戶企業(yè)等，成立催建工作隊主動上門宣傳，增強企業(yè)的公積金繳存意識。20xx年底，新增繳存企業(yè)xxx個，繳存職工xxx人。
四是控高提低，加強基數(shù)調(diào)整。為了構(gòu)筑更加公平、公正的住房公積金繳存制度，充分發(fā)揮住房公積金制度的住房保障作用。xx管理部嚴格貫徹落實20xx年住房公積金基數(shù)調(diào)整通知的文件精神，特別是對于低于繳存標準的單位，要求通知到位，宣傳到位，調(diào)整到位。20xx年底，基數(shù)調(diào)整工作基本全面完成。
（二）圍繞指標，分析市場，確保貸款資金運營的安全。
20xx年，x城區(qū)房價增長過快，也掀起了一股購房熱潮，這種現(xiàn)象也給xx管理部貸款發(fā)放帶來了較大壓力。我管理部加大推進個貸業(yè)務(wù)，重點支持中低收入人群的剛需住房。與此同時，貸款資金風險防控、貸后回收管理便成了重要的把控因素。我管理部嚴格對受托銀行、合作樓盤進行驗收、考核，加強風險監(jiān)控，及時防范。
一是合理規(guī)劃資金。xx管理部年初就圍繞貸款任務(wù)及資金存量，合理規(guī)劃全年放貸進度，按照“先個體、后樓盤，分批次、齊推進”的'原則，統(tǒng)籌貸款發(fā)放進度。同時，每月不定時的到合作樓盤、受托銀行查看情況，對資金進度安排做到心中有數(shù)。
二是積極開展“雙查”。x月下旬，xx管理部進行了住房公積金政策執(zhí)行和風險隱患排查工作，認真自查整改。領(lǐng)導(dǎo)牽頭，職工齊心協(xié)力，上傳下達，將原始數(shù)據(jù)完善，錯誤信息更改，與受托銀行、合作樓盤完成數(shù)據(jù)比對核實，有效排除住房公積金的風險隱患。
三是加強風險防范。在貸款業(yè)務(wù)拓展較好時，風險防控便成了重點。管理部全面清理了全區(qū)存量貸款戶抵押落實情況，掌握了一手資料，督促辦理進度。同時，20xx年開通了貸后續(xù)繳專項業(yè)務(wù)，目前為止已成功辦理了x戶，為資金回收提供了有力保障。
四是加大回收力度。xx管理部嚴格控制貸款逾期率x‰之內(nèi)，保證貸后工作順利開展。堅持“一期電話催、兩期上門催、三期律師函”的工作思路，依托法律顧問，盡全力催收逾期貸款。20xx年，xx管理部貸款逾期率僅為x.xx‰。
�。ㄈ┚哿μ厣�，抓管全面，確保各項工作任務(wù)的落實。
一是“新市民”調(diào)研工作。x月，xx管理部召開專題調(diào)研活動推進會，研討方法，明確分工，各司其責。爭取到xx區(qū)政府支持，主動聯(lián)系區(qū)統(tǒng)計局、住建局、財政局、金融辦等部門，協(xié)同合作，深入企業(yè)、社區(qū)街道和居民家中進行走訪，座談討論，發(fā)放調(diào)查問卷。為期一個月的調(diào)研工作，多方通力合作，上交了一份有質(zhì)量的調(diào)研數(shù)據(jù)。
二是“xx改革見行動”活動。參加區(qū)政府、區(qū)創(chuàng)改辦舉辦的專題會議、座談會，與各單位分管領(lǐng)導(dǎo)交流，推介住房公積金新政策和“綿州英才卡”公積金貸款優(yōu)惠政策，既簡化了業(yè)務(wù)辦理手續(xù)使服務(wù)更便捷，又支持了xx人才引進工作，得到了區(qū)政府及各個單位的好評點贊。
三是網(wǎng)廳業(yè)務(wù)培訓(xùn)。x月、xx月，xx管理部對全區(qū)行政事業(yè)單位、xxx余家繳存企業(yè)的經(jīng)辦人員，分為四個批次進行了網(wǎng)廳業(yè)務(wù)辦理培訓(xùn)，安排工作人員負責講解、演示操作步驟，讓經(jīng)辦人“足不出戶”就能辦理業(yè)務(wù)。20xx年底，網(wǎng)上營業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理已有xxx個單位成功簽約。
四是優(yōu)化自身服務(wù)。xx管理部以群眾滿意為工作出發(fā)點，從便民處入手、細微處用心、創(chuàng)新服務(wù)機制、規(guī)范服務(wù)標準、搭建服務(wù)平臺、提升服務(wù)效率，得到群眾滿意認可。今年花園實小一名老師通過公積金熱線“xxxxx”，表揚了xx管理部前臺工作人員辦事細致、熱情服務(wù)，這也是全市公積金系統(tǒng)內(nèi)首例表揚電話。
五是重視黨建工作。xx管理部把黨建工作和業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來，做到同謀劃、同部署、同考核，定期分析研究黨建工作的重點難點問題。建立了由“一把手”負總責，各黨員干部協(xié)同抓，上下聯(lián)動、齊抓共管的隊伍。深入開展了“大學(xué)習、大討論、大調(diào)研”活動，學(xué)習、宣講了黨的十九大、省委十一屆三次全會和市委七屆五次全會精神，提高政治思想、政治站位。
三、20xx年工作計劃
�。ㄒ唬┳ズ脷w集擴面。一要在xx區(qū)轄內(nèi)力爭做到應(yīng)建盡建，確保歸集戶有增無減。二要加強與相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合，主動上門宣傳，把外來企業(yè)的建制工作落地落實。
（二）找好貸款發(fā)放。一是加大與各樓盤的委托合作力度，不斷壯大貸款規(guī)模。二是做好貸后回收管理，嚴格控制貸款逾期率。
（三）防范資金風險。一方面堅持樓盤準入制，實地深入考察。另一方面加強對合作樓盤、受托銀行的監(jiān)督考核。
�。ㄋ模┱液脤W(xué)習常態(tài)化。一是學(xué)習貫徹落實黨的十九大、省委、市委全會精神，講學(xué)習內(nèi)化于心外化于行。二是組織學(xué)習住房公積金條例、政策文件，熟悉業(yè)務(wù)知識。
�。ㄎ澹┩瓿缮霞壗晦k的其他工作。
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