銷售活動(dòng)總結(jié)(15篇)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，快快來(lái)寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？下面是小編幫大家整理的銷售活動(dòng)總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銷售活動(dòng)總結(jié)1
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧加入x的這一年的工作歷程，作為x的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和x人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
在我初入銷售行業(yè)的時(shí)期，公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁悉心幫助，順利的參加了總公司組織的新員工培訓(xùn)，在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持!
x年工作總結(jié)：
從進(jìn)公司以來(lái)截止x年x月x日，共有x個(gè)客人有潛在意向，積累C級(jí)客戶27名，B級(jí)客戶x名。
忙碌的x年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題。
x月份，由于新進(jìn)入公司，不熟悉業(yè)務(wù)的原因，導(dǎo)致我在x月份未成交一臺(tái)車。但公司同仁對(duì)我的悉心指導(dǎo)及幫助，讓我在專業(yè)知識(shí)上得到了非常大的提高，給未來(lái)提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
x月份，由于參加實(shí)際操作能力不強(qiáng)的'原因，導(dǎo)致x月份仍未達(dá)成交易。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識(shí)了全國(guó)各地的銷售同仁，增長(zhǎng)了不少銷售知識(shí)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及同仁的幫助指導(dǎo)下，接待了不少客戶，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶，對(duì)未來(lái)的銷售奠定了第一塊“基石”。
x月份，在前兩個(gè)月的理論知識(shí)及實(shí)際操作的基礎(chǔ)上，本月成交了我進(jìn)入銷售行業(yè)里的第一筆交易。并且，在此基礎(chǔ)上，又追加了兩筆訂單。但是，這并未達(dá)到月初公司對(duì)我所定下的目標(biāo)。反思其原因，是因?yàn)樽陨韺?shí)際操作能力不足，及中旬的心理變化，稍有懈怠，針對(duì)新客戶，未積極跟蹤，導(dǎo)致中旬成交量低。
對(duì)于x年發(fā)生的種種異常問(wèn)題，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足，也使我從中深深汲取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí)，以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。
x年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：
1、對(duì)于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績(jī);
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;
3、發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的新客戶;
4、加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合;
5、熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;
6、試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問(wèn)題。
隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銷售活動(dòng)總結(jié)2
在琳瑯滿目的建筑陶瓷市場(chǎng)上，許多人為挑選合適的產(chǎn)品已眼花繚亂，那么今年瓷磚產(chǎn)品的流行風(fēng)尚是什么呢?今年家居界正大肆流行低調(diào)奢華、環(huán)保、古典、浪漫等風(fēng)格。在瓷磚市場(chǎng)上放眼望去，真可謂是花團(tuán)錦簇，盡顯精彩。
流行一：低調(diào)奢華
現(xiàn)代精英群體講究高品質(zhì)且典雅悠適的生活態(tài)度讓當(dāng)今家居界中融入越來(lái)越多的奢華元素，低調(diào)奢華為越來(lái)越多的精英人群所推崇。原創(chuàng)、科技、健康、時(shí)尚、愉悅、尊貴，低調(diào)的奢華讓主人的自信與底蘊(yùn)不彰自顯。
流行二：重回古代
今年瓷磚流行古典風(fēng)格，其中以仿石類型的出現(xiàn)頻率最高。仿石質(zhì)的瓷磚立體層次鮮明生動(dòng)，給人以滄桑、質(zhì)樸、硬朗的視覺(jué)感受。
古典風(fēng)格正受到越來(lái)越多人的喜愛(ài),無(wú)論在臥室還是在客廳，鋪上仿古瓷磚，再配以古典風(fēng)格的家具，復(fù)古的氛圍就這樣營(yíng)造出來(lái)了。就能營(yíng)造出復(fù)古的氛圍。
流行三：金屬酷感
有金屬質(zhì)感，以灰、黑為主色調(diào)的瓷磚也是今年瓷磚的流行之一。金黃色、金屬灰、象牙色、深海藍(lán)、咖啡褐等金屬色系的瓷磚，加上金屬線條的襯托，適合簡(jiǎn)約、時(shí)尚的家居。
流行四：休閑浪漫
以往浪漫休閑的元素都是運(yùn)用在服裝上，如今也被運(yùn)用在瓷磚上，今年在瓷磚的設(shè)計(jì)上，設(shè)計(jì)師從顏色的角度出發(fā)，通過(guò)各種顏色來(lái)表現(xiàn)瓷磚的精彩。
流行五：隨心鋪裝
打破老模式鋪裝規(guī)則，隨意鋪裝大小瓷磚是今年瓷磚鋪裝方面的.新突破�？蛇x擇不同規(guī)格大小的瓷磚隨心鋪裝。另外，打破往常的豎鋪法，轉(zhuǎn)而選用橫向鋪裝是今年流行的一種全新技法。
流行六：小尺寸
受國(guó)外流行趨勢(shì)的影響，小尺寸的瓷磚目前也日漸流行。從家庭選擇上看，小瓷磚適用范圍更為廣泛，現(xiàn)在300×300mm的彩色通體磚就比較受歡迎，色彩清新適合簡(jiǎn)潔裝修風(fēng)格。
銷售活動(dòng)總結(jié)3
銷售環(huán)保購(gòu)物袋的想法來(lái)自于5月31日?qǐng)D書館互換活動(dòng)的啟發(fā)，當(dāng)時(shí)就想應(yīng)該給孩子們創(chuàng)造一次主動(dòng)銷售的機(jī)會(huì)，加上6月1日起國(guó)家限止使用塑料袋，鼓勵(lì)公民使用可以循環(huán)使用的環(huán)保袋，我想這樣兩個(gè)主題在一起應(yīng)該是一個(gè)非常有意義的活動(dòng)，于是就出現(xiàn)了銷售環(huán)保購(gòu)物袋的想法，這個(gè)活動(dòng)涉及的準(zhǔn)備工作很多，這次我邀請(qǐng)了細(xì)致、熱心有經(jīng)驗(yàn)的蘆豐瓊姐姐幫助我做了前期的采購(gòu)工作，心細(xì)認(rèn)真的姐姐貨比三家，買布制作、直接批發(fā)進(jìn)行了詳細(xì)的對(duì)比后，準(zhǔn)備采取各選一部分的方式，尤其是蘆姐考慮到活動(dòng)組織中容易出現(xiàn)問(wèn)題，所以還提議給每個(gè)參加活動(dòng)的孩子制作了胸卡和肩牌，而且在顏色的選擇上還特別考慮了醒目和兒童易于接受等方面的問(wèn)題，選擇了橘黃色作為主要顏色。
這個(gè)活動(dòng)從周三就開(kāi)始準(zhǔn)備，終于在周日的早上得以呈獻(xiàn)給各位家長(zhǎng)和孩子們。
活動(dòng)按照原計(jì)劃的時(shí)間10：00正式開(kāi)始，首先進(jìn)行了分組，由于我工作失誤，蘆豐瓊報(bào)名的6個(gè)家庭和王順姬報(bào)名的3個(gè)家庭沒(méi)有編入分組內(nèi)，給大家?guī)?lái)了很多麻煩，我們按原來(lái)分的十個(gè)小組，根據(jù)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)的原則進(jìn)行編隊(duì)，每個(gè)小組長(zhǎng)找到了自己的位置，站好隊(duì)后陳琳琳阿姨開(kāi)始給大家介紹活動(dòng)規(guī)則，最細(xì)心的是陳琳琳阿姨幫助小朋友們準(zhǔn)備了一段銷售腳本“您好，耽誤您一會(huì)時(shí)間，我們是環(huán)保小衛(wèi)士，歡迎你加入使用環(huán)保袋的行列，減少使用塑料袋將會(huì)使我們的.城市變得更美麗！”
陳琳琳阿姨耐心的教孩子們一句一句的說(shuō)，告訴孩子們一定要記住每一句話，做一個(gè)有禮貌的環(huán)保小衛(wèi)士。
給各組分了提前已經(jīng)準(zhǔn)備好的購(gòu)物袋（十個(gè)三元的，十個(gè)2.5元的，13個(gè)2元的），開(kāi)始活動(dòng)了，活動(dòng)還沒(méi)有開(kāi)始就遇到了大問(wèn)題，時(shí)代廣場(chǎng)不允許有銷售活動(dòng)，我們的活動(dòng)只能從廣場(chǎng)周圍進(jìn)行了，我跟幾個(gè)媽媽帶著自己小組的孩子準(zhǔn)備圍繞公園周圍進(jìn)行銷售，我們先到了第五大街的外街，路上人不多，我們鼓勵(lì)孩子們開(kāi)始自己的銷售，小一點(diǎn)的孩子明顯膽子要大一些，顧慮要少一些，我們說(shuō)只要見(jiàn)到陌生人你們就要上前打招呼，正好一位女士從路邊走過(guò)孩子們蜂擁而至，把這人圍得水泄不通，孩子們開(kāi)始了第一次的銷售，“你好，每個(gè)袋吧”，“買我的”、“買我的，我的好看”，孩子們亂成一團(tuán)，那個(gè)人最終還是沒(méi)有買，我們叫祝了孩子們開(kāi)了第一次的銷售總結(jié)會(huì)，陳琳琳阿姨說(shuō)，我們剛才學(xué)會(huì)的購(gòu)物用語(yǔ)你們是不是都忘了呀，要做一個(gè)禮貌的環(huán)保小衛(wèi)只，我們?cè)诰毩?xí)一遍，同時(shí)我們告訴孩子們不要管你身邊的陌生人是誰(shuí)，一定要勇敢的開(kāi)始你們的銷售，見(jiàn)到的人多了自然就會(huì)買出去，我們選擇了進(jìn)入華苑小區(qū)銷售，孩子們熱情高漲，小區(qū)內(nèi)的路人成為主要銷售對(duì)象，“您好，耽誤您一會(huì)時(shí)間，我們是環(huán)保小衛(wèi)士，歡迎你加入使用環(huán)保袋的行列，減少使用塑料袋將會(huì)使我們的城市變得更美麗！”
孩子們也不管是否購(gòu)買者是否愿意聽(tīng)，一定要認(rèn)真的說(shuō)完，基本上有十次的失敗經(jīng)歷吧，有些孩子開(kāi)始退縮了，“這東西根本就賣不出去，我們別賣了”，“太累了”，“媽媽你買了吧”，我們?nèi)匀徊扇」膭?lì)的方式，其實(shí)我們心理也很心疼，但是就想要是有個(gè)好心的路人能夠掏出兩塊錢買一個(gè)多好呀，就在這個(gè)時(shí)候，孩子們見(jiàn)到一個(gè)男士，有一次開(kāi)始了銷售活動(dòng)，“你好，耽誤您一點(diǎn)時(shí)間”，這個(gè)人不知是被感動(dòng)了，還是確實(shí)需要，我想感動(dòng)的成分更多，一次買了10塊錢的，4個(gè)袋子買出去了，孩子們興奮的笑著、說(shuō)著、叫著，我們家長(zhǎng)一起向這位陌生的叔叔表示感謝，在孩子們要退縮的時(shí)候出現(xiàn)了第一次成功的銷售，給孩子們帶來(lái)了巨大的信心，后面的銷售就容易了許多，只要是路人不管是誰(shuí)了，孩子們都會(huì)主動(dòng)的開(kāi)始給他們背銷售詞，一個(gè)一個(gè)的袋子被買出去了，我們手中的錢也越來(lái)越多了，為了安全，我們最后的銷售地點(diǎn)選擇在廣陽(yáng)明珠超市門口，孩子們被分成三個(gè)組，每個(gè)組把守一個(gè)位置，在這個(gè)人流比較大的環(huán)境中，孩子們的銷售進(jìn)行的非常順利，在這個(gè)銷售過(guò)程中，孩子們遇到了一個(gè)老奶奶，她在聽(tīng)了孩子們的講述以后一定要買一個(gè)袋子，但是她手中只有100元的，我們沒(méi)有零錢找給她，這個(gè)奶奶很認(rèn)真，一定要買購(gòu)買孩子們的袋子，竟然自己去銀行把錢換了，買了一個(gè)她最喜歡的袋子，我問(wèn)了孩子，你們是不是應(yīng)該感謝這位老奶奶呀，本來(lái)是我們應(yīng)該為顧客準(zhǔn)備好的事情，現(xiàn)在顧客自己完成了，而且還是一位老奶奶，我們就更應(yīng)該感謝她，對(duì)吧，孩子們用他們童真的話語(yǔ)謝謝了老奶奶，孩子手中的袋子越來(lái)越少了，最后只剩下了五個(gè)“黑袋子”，時(shí)間已經(jīng)快到11：45了，我跟其他的幾位家長(zhǎng)也商量了一下，決定不在繼續(xù)銷售了，這幾個(gè)“黑袋子”有家長(zhǎng)們自己購(gòu)買吧，我們?cè)诨爻痰穆飞献尯⒆觽冏约禾顚懥速?gòu)物意向調(diào)查表，快樂(lè)的銷售活動(dòng)結(jié)束了。
我問(wèn)了自己的孩子，你今天覺(jué)得買袋子難嗎？很出乎我的意料，孩子竟然說(shuō)不難，我說(shuō)為什么呀，她說(shuō)“你要找到更多的人，而且要跑的快，比她們快就行，然后開(kāi)始介紹，見(jiàn)得人多了一定就賣出去了”，我說(shuō)什么樣的人容易賣呀，“什么人都有可能買，只有你多說(shuō)多干多跑路就行了”，孩子用她簡(jiǎn)單的話語(yǔ)說(shuō)出了銷售中最基本的道理，“多勞多得”，孩子說(shuō)“我是我們小組賣的最快的，你知道嗎？”，我說(shuō)是呀，我相信我們小組內(nèi)的每個(gè)人都非常出色，當(dāng)然也包括你了。孩子們興奮的交流著銷售經(jīng)驗(yàn)，一路小跑到達(dá)集合現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)始算錢、填調(diào)查表、交流經(jīng)驗(yàn)，本次互動(dòng)除了成本以外，我們的孩子共銷售出去了810元的袋子，當(dāng)然這里面有沒(méi)有銷售出去，家長(zhǎng)買的袋子錢，我們會(huì)將孩子們的購(gòu)物意向調(diào)查表統(tǒng)計(jì)后將根據(jù)排名第一位和第二位的兩個(gè)結(jié)果組織一次活動(dòng)，讓孩子們用自己掙來(lái)的錢進(jìn)行自己愿意的消費(fèi)。
本次活動(dòng)中需要吸取的經(jīng)驗(yàn)是：銷售地點(diǎn)的選擇，以后需要選擇沒(méi)有城管禁止銷售的銷售地點(diǎn)；通知方式：以后需要在活動(dòng)之前將活動(dòng)方式在現(xiàn)場(chǎng)通知給各位家長(zhǎng)，這樣方便后續(xù)的組織工作；活動(dòng)的組織方式：需要更多有愛(ài)心的人加入活動(dòng)組織者的行列，讓這些活動(dòng)更有意義。
本次活動(dòng)中選擇的優(yōu)秀小博主為任佳文和任佳藝，謝謝大家對(duì)活動(dòng)的關(guān)心和理解，在活動(dòng)過(guò)程中由于組織不當(dāng)給大家?guī)?lái)的麻煩和辛苦還希望各位理解和支持，再就是我們針對(duì)以后的活動(dòng)還希望看到大家提出的寶貴意見(jiàn)和建議，謝謝大家了。
銷售活動(dòng)總結(jié)4
一、 經(jīng)營(yíng)情況、銷售特點(diǎn)的分析
單位：萬(wàn)元我商場(chǎng)上半年銷售計(jì)劃為15200萬(wàn)元，實(shí)際完成16086萬(wàn)元。完成計(jì)劃106%，完成全年計(jì)劃52.74%。
(二)、上半年主要銷售特點(diǎn)
上半年銷售同比增幅25%，所有品類商品的銷售都比去年同期有所增加，其中增幅最多的是空調(diào)類商品，同比上升39%，其次是彩電、廚具、數(shù)碼等品類都有30%以上的升幅。 上半年銷售呈現(xiàn)上升趨勢(shì)的原因，主要由以下消費(fèi)亮點(diǎn)購(gòu)成：
1、 推行多項(xiàng)會(huì)員專享優(yōu)惠措施。2月6日-2月13日，開(kāi)展會(huì)員購(gòu)物雙倍積分以及會(huì)員購(gòu)物折上折優(yōu)惠兩項(xiàng)活動(dòng)及2月8日-13日開(kāi)展“中國(guó)年，國(guó)美情――六店齊賀國(guó)美17周年志慶電器優(yōu)惠酬賓活動(dòng)”吸引了大量會(huì)員消費(fèi)。顧客持會(huì)員卡，國(guó)美工行聯(lián)名卡購(gòu)物，即可獲得雙倍消費(fèi)積分;而顧客持會(huì)員卡、vip卡、鉆石卡、國(guó)美聯(lián)名卡購(gòu)物，能獲得折上折優(yōu)惠。會(huì)員銷售額占總銷售額的比52%，與07年農(nóng)歷同期相比，增加了68個(gè)百分點(diǎn)，會(huì)員銷售額有了明顯提升。今年受到突如其來(lái)的雨雪天氣吹襲，本地消費(fèi)者減少外游，近六成外來(lái)工留在廣東過(guò)春節(jié)，令鼠年新春假期呈現(xiàn)出火紅的消費(fèi)熱潮。春節(jié)假期七日，商場(chǎng)總銷863萬(wàn)元，與去年同期比上升了41%。
2、 應(yīng)季商品、御寒商品銷售火爆。今年春節(jié)期間突遇10年難得一見(jiàn)的寒冬天氣，形成御寒商品如電暖器、電磁爐等銷售火爆。春節(jié)期間三十天(1月18日-2月16日)電暖器、電磁爐的銷售分別是122萬(wàn)元、68萬(wàn)元，于07年農(nóng)歷同期實(shí)現(xiàn)銷售7萬(wàn)元、38萬(wàn)元相比，上升了1629%、79%。
二、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)管理工作。
1、建立處理投訴流程圖，切實(shí)提高推銷員處理投訴能力。 為加強(qiáng)推銷員對(duì)處理投訴的能力，商場(chǎng)針對(duì)電器的特殊性建立處理投訴流程圖，讓新入職的推銷員也能了解到處理投訴的步驟及注意事項(xiàng)。由于流程圖簡(jiǎn)單易懂，所以推銷員在商場(chǎng)二級(jí)培訓(xùn)后，基本能掌握處理投訴的技巧及注意要點(diǎn)，使商場(chǎng)在上半年的服務(wù)投訴率下降了50%。
2、落實(shí)回訪制度。由于各大節(jié)日銷售火爆，個(gè)別商品會(huì)出現(xiàn)送貨及安裝不及時(shí)情況，商場(chǎng)除了要求員工做好耐心解釋工作外，還要求崗組做好電話回訪工作，及時(shí)了解顧客的送貨、安裝及使用情況，便于做好服務(wù)跟進(jìn)工作。
3、落實(shí)銷售旺季期間人力充足。
銷售旺季首先解決的上班人力充足，所以我商場(chǎng)在春節(jié)、五一等各大節(jié)假日安排員工加班。春節(jié)期間更安排所有員工停休，推銷員在年初六前請(qǐng)假回家的原則上不批準(zhǔn);由于商場(chǎng)嚴(yán)格控制人員的休假才能保證人力的充足，使商場(chǎng)銷售、服務(wù)兩不誤。
三、金鼎店迎檢工作情況
1、積極響應(yīng)“金鼎店”迎檢工作。
利用早會(huì)時(shí)間組織員工進(jìn)行金鼎店迎檢工作要求培訓(xùn)，圍繞金鼎店檢查要求，多次在會(huì)上動(dòng)員、落實(shí)培訓(xùn)工作;對(duì)于一些要求強(qiáng)制記憶或員工熟識(shí)的內(nèi)容，在早會(huì)上抽問(wèn)、獨(dú)立默寫、會(huì)后再抽問(wèn)等多種考核方式相結(jié)合來(lái)要求員工記憶，通過(guò)反反復(fù)復(fù)進(jìn)行培訓(xùn)、考核，使到各層級(jí)人員都非常重視金鼎店的申報(bào)工作。
此外，商場(chǎng)為保證每一商品的證件齊全，在電器公司無(wú)法獨(dú)立完成“索證”工作后，安排所有崗長(zhǎng)加班加點(diǎn)進(jìn)行查證，確保“一品一證”。
2、借申報(bào)金鼎店的契機(jī)，提高員工的服務(wù)水平。
為進(jìn)一步提高員工服務(wù)水平，我商場(chǎng)結(jié)合服務(wù)工作重點(diǎn)和商場(chǎng)的實(shí)際，在5月份開(kāi)展竟銷活動(dòng)，本次活動(dòng)圍繞商場(chǎng)銷售及服務(wù)進(jìn)行評(píng)比，充分發(fā)揮員工、推銷員的積極性，竭盡全力，
把服務(wù)、銷售工作提升到一個(gè)新的水平。
四、全員參與企業(yè)診斷工作，深入開(kāi)展研討短板工作。
為全員能積極參與本次的.企業(yè)診斷工作，商場(chǎng)利用早會(huì)時(shí)間不斷反復(fù)動(dòng)員，并通過(guò)對(duì)個(gè)別員工進(jìn)行訪談，召開(kāi)員工座談會(huì)進(jìn)行專題研討，使每個(gè)員工都能更深入地將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等工作中的問(wèn)題及時(shí)反映，加強(qiáng)了商場(chǎng)找出問(wèn)題、解決問(wèn)題的自主能力。在3月初，商場(chǎng)圍繞門店 “消滅一次投訴，減少二次投訴” 的企業(yè)整改要求，組織各崗開(kāi)展討論，針對(duì)商場(chǎng)存在問(wèn)題，提出整改措施。商場(chǎng)上半年的服務(wù)投訴減少50%以上。
五、存在問(wèn)題及建議。
1、廠家售后服務(wù)工作跟進(jìn)不足。
大部分廠家在各大節(jié)日期間安排售后師傅休息，導(dǎo)致節(jié)假日的上門維修、上門安裝、上門調(diào)試、上門檢測(cè)等售后服務(wù)工作全面停滯，讓顧客對(duì)售后服務(wù)工作不滿。
2、銷售旺季投訴送貨服務(wù)的案例較多。
由于節(jié)假日期間銷售暢旺，送貨量驟增的情況下，配送中心只有提前出車送貨和壓縮每宗送貨時(shí)間，要求顧客比原約定時(shí)間提前回家收貨，且顧客未開(kāi)箱檢查商品送貨人員已離開(kāi)，導(dǎo)致顧客意見(jiàn)很大。
下半年工作計(jì)劃
一、 下半年經(jīng)營(yíng)方向和目標(biāo)
我商場(chǎng)下半年的銷售目標(biāo)15300萬(wàn)元。
二、 大力擴(kuò)銷促銷，確保實(shí)現(xiàn)全年銷售目標(biāo)。
為確保實(shí)現(xiàn)全年的銷售目標(biāo)，上半年我商場(chǎng)圍繞元旦、春節(jié)、司慶、5.1黃金周等有效促銷商機(jī)，開(kāi)展全場(chǎng)優(yōu)惠促銷活動(dòng)，通過(guò)組織名、優(yōu)、新、特的產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)展示、推介，提高商品的銷量。下半年我商場(chǎng)仍繼續(xù)加大擴(kuò)銷促銷的力度。7、8月份，針對(duì)夏季天氣炎熱、學(xué)生的暑假等有利商機(jī)，圍繞空調(diào)、冰箱、榨汁機(jī)、電腦、數(shù)碼、手機(jī)、移動(dòng)dvd、mp3、mp4等商品進(jìn)行促銷活動(dòng)，利用通道展位進(jìn)行冰箱新品展、榨汁機(jī)現(xiàn)場(chǎng)展示，繼續(xù)開(kāi)展環(huán)保節(jié)能空調(diào)展;緊抓學(xué)生哥對(duì)數(shù)碼產(chǎn)品的“喜新”心理，開(kāi)展“夏日動(dòng)感”數(shù)碼節(jié);10、11、12月將圍繞廣州人“秋冬進(jìn)補(bǔ)”飲食習(xí)慣和“食在廣州”的飲食特色，對(duì)電子燉盅、電磁爐、電蒸鍋等商品進(jìn)行飲食文化促銷，可通過(guò)開(kāi)展廚藝大賽或利用廠家資源邀請(qǐng)廚師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)示范等，既可促進(jìn)銷售，又可提高我司的知名度;及時(shí)組織電暖爐、暖風(fēng)機(jī)、電火鍋、電磁爐等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)展示。圍繞歲末的促銷好時(shí)機(jī)，開(kāi)展歲末競(jìng)減大型促銷活動(dòng)。尤其是11月份的“感恩節(jié)”更不容忽視，可通過(guò)競(jìng)減的形式答謝我司的忠實(shí)顧客群體，既可穩(wěn)固我司的消費(fèi)群體，又可提前將有購(gòu)買需求的顧客先成交。
銷售活動(dòng)總結(jié)5
針對(duì)xx節(jié)為期xx天的商場(chǎng)促銷活動(dòng)總結(jié)如下：
一、店面形象
作為塑造品牌價(jià)值的第一步，店面形象的維護(hù)非常重要。一個(gè)裝潢高檔、格調(diào)優(yōu)雅的專賣店用自身的良好形象為店內(nèi)的商品增值，所以良好的賣場(chǎng)形象是專賣店塑造品牌價(jià)值、展示產(chǎn)品檔次、拉開(kāi)與雜牌距離并避開(kāi)與其低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的第一步。
二、廣告宣傳
廣告宣傳有力保證著促銷成績(jī)的取得，經(jīng)銷商朋友要根據(jù)自身的店面規(guī)模、活動(dòng)籌劃、當(dāng)?shù)厍闆r進(jìn)行宣傳。強(qiáng)力而科學(xué)的廣告宣傳更有可能彌補(bǔ)地理位置的缺陷。加大促銷宣傳力度，不僅可以讓更多的人了解國(guó)慶促銷活動(dòng)內(nèi)容、提升品牌在當(dāng)?shù)氐闹龋�可以在一定程度上彌補(bǔ)地理位置所帶來(lái)的'先天不足。
三、客戶維護(hù)
此次活動(dòng)中，有不少專賣店盡管受到來(lái)自公司、市場(chǎng)、自身等因素的制約，仍然取得了不錯(cuò)的成績(jī)，這得益于專賣店的客戶維護(hù)工作。專賣店良好的售后服務(wù)可以為其在當(dāng)?shù)刳A得良好的口碑和信譽(yù)。
四、導(dǎo)購(gòu)能力
專賣店大量廣告費(fèi)用的投入、震撼折扣和特價(jià)的推出，目的就是為了吸引顧客進(jìn)店，以借此機(jī)會(huì)成交顧客。所以，在前期工作完成以后，接下來(lái)，考驗(yàn)的就是導(dǎo)購(gòu)員的銷售能力。除了進(jìn)行專門的導(dǎo)購(gòu)人員培訓(xùn)，專賣店管理人員更要督促和鼓勵(lì)導(dǎo)購(gòu)員自覺(jué)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和書本資源學(xué)習(xí)導(dǎo)購(gòu)知識(shí)，提升銷售能力。
五、存在的問(wèn)題
1、營(yíng)利部門與非營(yíng)利部門工作協(xié)調(diào)性差
各樓層專廳促銷活動(dòng)，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動(dòng)計(jì)劃擬訂上，不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專廳活動(dòng)結(jié)合，不但存在獨(dú)立性，更甚使活動(dòng)被孤立，營(yíng)業(yè)部與代理商或廠家洽談活動(dòng)承擔(dān)比例時(shí)，失去立場(chǎng)。
2、活動(dòng)執(zhí)行力差
一項(xiàng)活動(dòng)，無(wú)論大小，“策占三劃占七”，可見(jiàn)活動(dòng)實(shí)施重要性，即使再好的策略，沒(méi)有人去實(shí)施，他還是等與零。員工對(duì)活動(dòng)的促銷知識(shí)了解不夠，缺少服務(wù)熱情，對(duì)促銷活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒(méi)有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下，營(yíng)業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外，活動(dòng)在銷售過(guò)程中也沒(méi)有一個(gè)激進(jìn)方案，銷售任務(wù)沒(méi)有進(jìn)行細(xì)分，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長(zhǎng)。
銷售活動(dòng)總結(jié)6
我自xxxx年十一月到公司電力營(yíng)銷與交易部計(jì)量處任營(yíng)銷信息技術(shù)助責(zé)以來(lái)，一年多的時(shí)間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、幫助下，在工作、學(xué)習(xí)和思想方面取得了很多進(jìn)步，現(xiàn)將一年多來(lái)工作、學(xué)習(xí)、思想情況分析總結(jié)報(bào)告如下：
一、深入學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)
一年多來(lái)，我認(rèn)真學(xué)xxxx方略、xxxx和公司工作會(huì)精神、xxxx省xxxx公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、xxxx董事長(zhǎng)和xxxx總經(jīng)理在公司抗險(xiǎn)救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會(huì)上的講話。進(jìn)深刻體會(huì)了“眾志成城、頑強(qiáng)拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強(qiáng)大動(dòng)力和克服困難的有力武器。
除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等媒體來(lái)了解和學(xué)習(xí)政治時(shí)事，關(guān)注社會(huì)政治生活，對(duì)政治學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和積極性都有了很大的提高。
二、不斷努力學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)
在業(yè)務(wù)知識(shí)方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營(yíng)銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營(yíng)銷相關(guān)技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的各種培訓(xùn)，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請(qǐng)教營(yíng)銷信息化、自動(dòng)化相關(guān)知識(shí)，并結(jié)合工作需要，自主學(xué)習(xí)信息化、自動(dòng)化的專業(yè)知識(shí)。此外，利用周末時(shí)間，攻讀xxxx大學(xué)信息與自動(dòng)化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時(shí)間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí)，使自己的理論知識(shí)得到了很大的提高。學(xué)習(xí)過(guò)程中注意總結(jié)收獲，并在《xxxx電業(yè)》發(fā)表文章。
三、認(rèn)真做好本職工作，提升工作能力
在過(guò)去的一年多時(shí)間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我主要參與完成了以下工作：
(一)營(yíng)銷監(jiān)控中心建設(shè)
營(yíng)銷監(jiān)控中心是通過(guò)對(duì)客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負(fù)控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控設(shè)備等資源的整合，建立了新的營(yíng)銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實(shí)現(xiàn)端到端的.管理，全面提高營(yíng)銷服務(wù)水平和層次。從年初建設(shè)開(kāi)始，我參與了《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善，建設(shè)過(guò)程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作，并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護(hù)。系統(tǒng)投入試運(yùn)行后，通過(guò)征求各部門意見(jiàn)，編寫《營(yíng)銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》，年底組織監(jiān)控中心驗(yàn)收，參與《xxxx司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《xxxxx營(yíng)銷監(jiān)控中心運(yùn)行管理制度》、《xxxx公司營(yíng)銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫完善。至今營(yíng)銷監(jiān)控中心已累計(jì)完成功能開(kāi)發(fā)累計(jì)73項(xiàng)，其中業(yè)務(wù)功能63項(xiàng)，數(shù)據(jù)填報(bào)功能10項(xiàng)。在業(yè)務(wù)功能中，發(fā)供電模塊23項(xiàng)、需求側(cè)管理15項(xiàng)、營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)13項(xiàng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng)、其它2項(xiàng)。
(二)縣級(jí)公司“一體化”工作
作為今年?duì)I銷“三大工程”的全省營(yíng)銷信息“一體化”建設(shè)，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實(shí)施方案及業(yè)務(wù)》、《xxxx電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》、《xxxx公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷信息“一體化”電費(fèi)核算細(xì)則(試行)》編寫完善。針對(duì)“一體化”實(shí)施過(guò)程中暴露出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，參與《云南電網(wǎng)營(yíng)銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目書》編寫完善，并參與組織實(shí)施。與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會(huì)，收集整理各單位對(duì)系統(tǒng)的意見(jiàn)和使用過(guò)程中的問(wèn)題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題解答》。目前“一體化”已完成66個(gè)縣公司689個(gè)供電所抄、核、收三大核心模塊的實(shí)施。
銷售活動(dòng)總結(jié)7
20xx年12月20日早上，大家一大早從公司出發(fā)，伴隨著一片歡聲笑語(yǔ)我們到達(dá)了目的地——樟木頭觀音山拓展培訓(xùn)基地。很快我們便換上了迷彩服列隊(duì)站在了操場(chǎng)上，至此為期一天的拓展訓(xùn)練也拉開(kāi)了帷幕。因?yàn)槭堑谝淮螀⒓討敉馔卣古嘤?xùn)，教練給大家詳細(xì)講解了一些要求以及需注意的事項(xiàng)，再通過(guò)一些破冰游戲活動(dòng)熱身后，所有的參訓(xùn)人員被分成兩組，由大家舉薦出兩名隊(duì)長(zhǎng)、兩名政委和兩名生活部長(zhǎng)。集思廣義之后，擁有了極富創(chuàng)意的隊(duì)名及響亮口號(hào)的兩個(gè)小團(tuán)體——“凌峰隊(duì)”和“騰龍隊(duì)”。在之后的培訓(xùn)中，隊(duì)長(zhǎng)和政委要帶領(lǐng)全體隊(duì)員共同完成由教練安排的各種項(xiàng)目課程，保證不落下一位隊(duì)員。
這次活動(dòng)主要由狼騰拓展培訓(xùn)公司負(fù)責(zé)對(duì)員工團(tuán)隊(duì)合作能力的培訓(xùn),主要是通過(guò)戶外實(shí)體活動(dòng),事先由培訓(xùn)師設(shè)定一個(gè)要完成的目標(biāo),而要完成這個(gè)目標(biāo),必須要通過(guò)多人合作,才能達(dá)到設(shè)想的目標(biāo),比如設(shè)計(jì)一個(gè)活動(dòng)目標(biāo),通過(guò)設(shè)定的規(guī)程，讓隊(duì)員在規(guī)定的時(shí)間與流程中去完成目標(biāo)，一個(gè)人的能力很有限,甚至于很難完成,但通過(guò)多人合作,就可以在最快最短的時(shí)間內(nèi)完成教練設(shè)計(jì)的任務(wù)。通過(guò)這樣的活動(dòng),既鍛煉了員工的身體,又提高了員工的反應(yīng)能力與團(tuán)隊(duì)合作能力,提高了工作的快樂(lè)指數(shù)與工作效率。到達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)后，在教練的分工與隊(duì)員的合作下，全部活動(dòng)圍繞以下活動(dòng)項(xiàng)目?jī)?nèi)容展開(kāi)：
活動(dòng)項(xiàng)目一：共同進(jìn)退。每個(gè)小隊(duì)分成兩個(gè)小組，6-7個(gè)人分別站在兩塊長(zhǎng)長(zhǎng)的木板上行走或后退，大家一起喊邁左腳，邁右腳，這個(gè)就是要團(tuán)隊(duì)人員齊心合力才能完成，體現(xiàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)分工配合的`重要性，做到步調(diào)一致。此活動(dòng)項(xiàng)目訓(xùn)練的是人與人之間協(xié)作能力與精神，可以在日常工作中提供更和諧協(xié)調(diào)的人文環(huán)境。
活動(dòng)項(xiàng)目二：高空攀巖，這個(gè)就是考驗(yàn)每一個(gè)隊(duì)員的耐力和勇氣了。因?yàn)槭歉呖者M(jìn)行的活動(dòng)，教練先是講解了裝備穿戴的步驟及標(biāo)準(zhǔn)，再告訴我們給每個(gè)隊(duì)員加油的口號(hào)，然后讓每個(gè)隊(duì)員依次利用巖壁上的巖點(diǎn)攀登至10米的高度。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目的培訓(xùn)，感受體能極限，鍛煉堅(jiān)持到底的決心和毅力，以體能訓(xùn)練為載體，達(dá)到心理素質(zhì)提高和升華的目的，體驗(yàn)生理極限與心理極限的關(guān)系；挑戰(zhàn)自我、超越自我、認(rèn)識(shí)潛能開(kāi)發(fā)的重要性，吸取別人的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，用有限的資源實(shí)現(xiàn)最大的效果。員工的膽識(shí)與遇到困難不退卻的勇氣得到提高，也是公司今后遇到困難而能成功邁越的基礎(chǔ)。
活動(dòng)項(xiàng)目三：鼓動(dòng)人心。這是一個(gè)近兩年體驗(yàn)式培訓(xùn)界的人們從韓國(guó)引進(jìn)中國(guó)的新項(xiàng)目,它可以讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)完完整整地經(jīng)歷一次濃縮的團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段：形成期、動(dòng)蕩期、規(guī)范期和高效期，并認(rèn)真反思每個(gè)成員在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段應(yīng)該怎么做。在活動(dòng)中讓大家直觀顯著地感受到人球合一，人鼓合一的以十當(dāng)一的和美（和諧之美）境界。教練安排每隊(duì)十幾個(gè)人圍成一個(gè)圓圈，一起拉住一面鼓，鼓的一圈有很多繩子，每個(gè)人只允許拉住繩子的末端，然后將一個(gè)排球放在鼓的中央，大家一起擺動(dòng)繩子使排球在鼓面上跳動(dòng)，剛開(kāi)始的時(shí)候，由
于沒(méi)有掌握到訣竅，大家亂成一團(tuán)，一看球往左邊，就一窩蜂地拉著鼓往左邊跑，結(jié)果搞得筋疲力盡，而球在鼓面的撞擊次數(shù)也沒(méi)有超過(guò)十次。于是我們暫停下來(lái)思考，首先我們發(fā)現(xiàn)因?yàn)槿藛T的高矮使鼓面不水平，這導(dǎo)致球忽左忽右地胡亂彈跳；其次我們?cè)诶呐軇?dòng)的過(guò)程中擺動(dòng)幅度太大，更難掌握鼓面的水平；然后我們還發(fā)現(xiàn)，大家一起抖動(dòng)繩子使鼓面的擺動(dòng)頻率很難以控制。針對(duì)這三點(diǎn)，我們一一想辦法克服，將高矮大致相等的成員均勻分配在不同位置，同隊(duì)中高的稍稍放低繩子，而矮個(gè)子的則稍稍拉高繩子，使鼓面盡量保持水平，同時(shí)，在跑動(dòng)過(guò)程中盡量用小碎步，而在抖動(dòng)繩子時(shí)僅由相對(duì)的兩個(gè)人動(dòng)作，其余人只要跟著節(jié)奏跑動(dòng)就行了。經(jīng)過(guò)這樣的調(diào)整后，我們各隊(duì)又設(shè)定了自己的目標(biāo)數(shù)量，經(jīng)過(guò)大家一起的努力，我們終于達(dá)成設(shè)定的目標(biāo)。這個(gè)活動(dòng)的培訓(xùn)是為了讓大家知道，在工作中要達(dá)成一個(gè)目標(biāo)，必須要團(tuán)結(jié)一致、要有密切的配合，在遇到困難時(shí)要鼓勵(lì)我們的團(tuán)隊(duì)一定可以成功，要有鍥而不舍的精神才能成功。
活動(dòng)項(xiàng)目四：極限時(shí)速。教練把25個(gè)數(shù)字牌隨意擺放在一個(gè)大的圓圈當(dāng)中，兩個(gè)隊(duì)在聽(tīng)到開(kāi)始的口令后才可以采取行動(dòng)，所有隊(duì)員不能進(jìn)入圓圈內(nèi)，圓圈內(nèi)只能保持一個(gè)人在里面拍數(shù)字，數(shù)字必須按從1到25這個(gè)順序來(lái)拍，不能漏拍或同拍，并且圓圈外面隊(duì)員的身體部位不能超過(guò)圓圈的線，否則視為無(wú)效成績(jī)。了解活動(dòng)規(guī)則后，教練讓兩隊(duì)的成員各自商討出自己的方案來(lái)完成這個(gè)活動(dòng)，并且告訴我們最好的成績(jī)是在30秒內(nèi)拍完這25個(gè)數(shù)字。兩隊(duì)不斷的嘗試新的方法，改進(jìn)每次的不足，最后終于以27秒的成績(jī)拍完這25個(gè)數(shù)字，打破了記錄。此活動(dòng)項(xiàng)目考驗(yàn)的是人的機(jī)智與應(yīng)變能力，提高人的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)隊(duì)員的時(shí)間緊迫感，鍛煉隊(duì)員的分析能力，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)間的交流和協(xié)助。一個(gè)公司的正常運(yùn)作離不開(kāi)一個(gè)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，而員工的日常工作中應(yīng)變能力的提高對(duì)公司的可持續(xù)發(fā)展有很大推動(dòng)作用。 整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行了多個(gè)項(xiàng)目的培訓(xùn),基本上達(dá)到預(yù)期的效果�；顒�(dòng)結(jié)束后教練讓大家就此次活動(dòng)進(jìn)行了全面的回顧與總結(jié)，并讓大家積極分享自己的心得感悟。隨后全體合影留念。并安全返回公司。
參加此次戶外拓展培訓(xùn)的員工普遍反應(yīng)良好。一些平時(shí)很少交流的員工,在此次活動(dòng)中增加了彼此之間的聯(lián)系與友誼,團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神得到提高。期望公司今后可以再進(jìn)行這樣的培訓(xùn)活動(dòng)。
銷售活動(dòng)總結(jié)8
根據(jù)縣政府辦公室《關(guān)于展開(kāi)建材質(zhì)量專項(xiàng)整治的實(shí)施意見(jiàn)》文件肉體，為確保全鎮(zhèn)建材質(zhì)量專項(xiàng)整治工作取得實(shí)效，扎實(shí)推進(jìn)災(zāi) 后重建工作。在
第一階段的督查基礎(chǔ)上，我鎮(zhèn)專項(xiàng)整治小組著實(shí)展開(kāi)了第二階段的檢查整治工作，現(xiàn)將此次建材銷售工作總結(jié)如下：
一)樹(shù)立健全建材質(zhì)量監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)自查中存在的問(wèn)題中止認(rèn)真整改
在第一階段的工作基礎(chǔ)上，存在安全隱患的消費(fèi)企業(yè)現(xiàn)已中止了有效整改。在第一階段的檢查中，部分消費(fèi)企業(yè)未制定較完善的銷售臺(tái)帳目前也有所改善。針對(duì)回龍鎮(zhèn)新型頁(yè)巖墻材廠等尚未張貼《建材質(zhì)量承諾書》及《德陽(yáng)市人民政府關(guān)于整理管理建材質(zhì)量的通告》的企業(yè)和經(jīng)銷商，裝箱整治小組工作人員進(jìn)一步敦促并輔佐張貼。為了耐久、更好的完成的建材質(zhì)量的監(jiān)管工作，小組樹(shù)立建材質(zhì)量監(jiān)管的長(zhǎng)效機(jī)制，為今后的`監(jiān)管工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二)全面檢查建材消費(fèi)企業(yè)、銷售門市部，對(duì)建材消費(fèi)企業(yè)、銷售門市部中止了監(jiān)視檢查
我鎮(zhèn)專項(xiàng)整治小組認(rèn)真確實(shí)地展開(kāi)本次工作，對(duì)其消費(fèi)質(zhì)量和產(chǎn)質(zhì)量量中止了嚴(yán)厲監(jiān)視檢查，使本次整治工作掩蓋率抵達(dá)100%。
三)與銷售門市部、建材消費(fèi)企業(yè)簽署建材質(zhì)量承諾書
在對(duì)各消費(fèi)企業(yè)和銷售門市部第二階段的深化檢查的同時(shí)，與各建材消費(fèi)企業(yè)、銷售門市部簽署建材質(zhì)量承諾書也是本階段工作的主要任務(wù)和目的，讓消費(fèi)企業(yè)和經(jīng)銷商進(jìn)一步學(xué)習(xí)消費(fèi)安全的重要性，并懇求他們認(rèn)真實(shí)行承諾書中的各項(xiàng)義務(wù)。
整治工作中，針對(duì)朝中國(guó)偉機(jī)磚廠和朝中峰州機(jī)磚廠存在的危房、以及石廟偉業(yè)磚廠可能存在的山體滑坡隱患，當(dāng)場(chǎng)派發(fā)《限期整改通知書》，責(zé)令其及時(shí)中止整改。
四)樹(shù)立建材管理檔案，控制建材消費(fèi)企業(yè)、銷售門市部的基本情況 為了更好的展開(kāi)整治工作，制定了《回龍鎮(zhèn)建材企業(yè)基本情況統(tǒng)計(jì)表》，以及《回龍鎮(zhèn)機(jī)磚消費(fèi)企業(yè)駐廠質(zhì)量、價(jià)錢監(jiān)視員詳情表》，樹(shù)立了較為完善的建材管理檔案。
經(jīng)過(guò)這次銷售工作總結(jié)，我們從整體上看到了進(jìn)入。經(jīng)過(guò)鎮(zhèn)專項(xiàng)整治小組的努力、寬廣群眾的積極監(jiān)視揭發(fā)，目前我鎮(zhèn)建材市場(chǎng)未發(fā)作建材質(zhì)量安分守己現(xiàn)象，為消費(fèi)者提供了安康的市場(chǎng)次序，確保了災(zāi)后重建工作安全、有序的中止。
銷售活動(dòng)總結(jié)9
1、活動(dòng)背景分析，即活動(dòng)的目的。一般活動(dòng)目的有：新品上市、處理滯銷品、加大分銷以減輕庫(kù)存、品牌宣傳、提升銷量、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷跟進(jìn)、重大節(jié)慶日例行促銷。對(duì)于廠家而言，除了以上的目的，還有以下的2個(gè)隱性目的：搞好客情關(guān)系以爭(zhēng)取主推、價(jià)格管理以讓一些產(chǎn)品價(jià)格的透明度增加。所以，策劃之處我們首先要明確本次促銷活動(dòng)的目的。但不論客戶提出何種目的，銷量的提升是最初與最終目標(biāo)。
在這里我們要注意一個(gè)問(wèn)題，廠家與商家追求的銷售量的目的是一致的，但在價(jià)格的設(shè)計(jì)上卻存在矛盾，尤其是中間還有代理分銷的環(huán)節(jié)。商場(chǎng)從廠家代理商進(jìn)貨，廠家提供市場(chǎng)管理和支持。當(dāng)廠家(通過(guò)區(qū)域代理)提供人力物力財(cái)力做現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)時(shí)，肯定要求經(jīng)銷商(商場(chǎng))在價(jià)格上給予支持。
這樣就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，活動(dòng)效果很好，但經(jīng)銷商情緒不髙，因?yàn)闆](méi)有利潤(rùn)保證。所以，活動(dòng)的價(jià)格設(shè)計(jì)要虛虛假假，特價(jià)促銷的產(chǎn)品在價(jià)格上提前進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整外，在現(xiàn)場(chǎng)促銷數(shù)量上也要給予適當(dāng)控制，并通過(guò)其他型號(hào)同品牌產(chǎn)品幫經(jīng)銷商調(diào)配利潤(rùn)。明確目的對(duì)于活動(dòng)創(chuàng)意設(shè)計(jì)、申請(qǐng)支持有很大幫助。
2、活動(dòng)的創(chuàng)意設(shè)計(jì)。一個(gè)成功的活動(dòng)，應(yīng)該傳達(dá)一個(gè)信息——你的活動(dòng)為什么優(yōu)惠，為什么活動(dòng)期間購(gòu)買就比平時(shí)便宜。對(duì)于這一步工作的重點(diǎn)在于提煉活動(dòng)的統(tǒng)一說(shuō)辭。在很多活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的造勢(shì)可能很火爆，但由于統(tǒng)一說(shuō)辭的工作沒(méi)有做，活動(dòng)主題就不會(huì)很突出，效果也就可想而知。
活動(dòng)的創(chuàng)意可能就是一句話，比如：特價(jià)且送贈(zèng)品又獎(jiǎng);****品牌新款家電全國(guó)巡特價(jià)展銷等;廠家經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)簽名銷售(產(chǎn)品)等。一般來(lái)說(shuō)，只是要突出廠家的活動(dòng)位置，消費(fèi)者對(duì)廠家的讓利說(shuō)辭還是比較相信的。對(duì)于活動(dòng)創(chuàng)意也可以理解為活動(dòng)的說(shuō)辭設(shè)計(jì)，不同的時(shí)段，不同的區(qū)域，設(shè)計(jì)不同的活動(dòng)主題說(shuō)辭。
就比如說(shuō)廠家高層簽名促銷，在一級(jí)城市可能有效果，但也不能什么時(shí)間都合適。一般來(lái)說(shuō)要炒作這個(gè)主題是有一定的前提：1在重大的節(jié)慶日。2、活動(dòng)的規(guī)模大，前期造勢(shì)大，一般體現(xiàn)在要制作宣傳單頁(yè)。時(shí)間不當(dāng)、造勢(shì)不足，往往會(huì)出現(xiàn)冷場(chǎng)局面。
3、活動(dòng)方案撰寫。撰寫的目的有兩個(gè)，一是向公司申請(qǐng)資源。二是與客戶溝通活動(dòng)的支持。小型的例行促銷按照案例的撰寫就足以，大型的'要加上人員的分工和詳細(xì)的費(fèi)用預(yù)算。這個(gè)方案一定要在活動(dòng)的一個(gè)星期前完成。
4、與公司、客戶等有關(guān)部門溝通，申請(qǐng)支持和協(xié)調(diào)分工。用你寫好的方案向公司申請(qǐng)贈(zèng)品、活動(dòng)費(fèi)用，并跟客戶溝通活動(dòng)操作細(xì)節(jié)。主要是促銷商品的價(jià)格設(shè)計(jì)、場(chǎng)地費(fèi)、現(xiàn)場(chǎng)物料(音響器材、海報(bào)牌等)、人員支持。這是的溝通結(jié)果可能會(huì)與你方案設(shè)計(jì)的有所出入，一般建議在寫方案時(shí)申請(qǐng)場(chǎng)地費(fèi)用，除了費(fèi)用的問(wèn)題，其他的都可以自己做調(diào)整。
5、單頁(yè)、海報(bào)設(shè)計(jì)制作。突出主題，寫好后到廣告公司跟設(shè)計(jì)人員一起完成，一般廣告公司的專業(yè)設(shè)計(jì)人員會(huì)有一個(gè)滿意的設(shè)計(jì)給你。
6、相關(guān)人員統(tǒng)一說(shuō)辭、分工培訓(xùn)。對(duì)于活動(dòng)參與人員進(jìn)行簡(jiǎn)單的交待和培訓(xùn)，內(nèi)容主要是你的活動(dòng)的創(chuàng)意說(shuō)辭。這也有利于活動(dòng)的統(tǒng)一性，傳達(dá)的信息明確。如是新品為主題的活動(dòng)，需要培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧。很多企業(yè)在現(xiàn)場(chǎng)促銷時(shí)都為臨時(shí)導(dǎo)購(gòu)員的安排感到麻煩，我們的觀點(diǎn)是：臨時(shí)導(dǎo)購(gòu)員的作用是造勢(shì)宣傳、引導(dǎo)顧客和開(kāi)單。
造勢(shì)宣傳就是讓臨時(shí)工作人員在接待顧客時(shí)，應(yīng)把傳達(dá)活動(dòng)的主題和突出廠家在活動(dòng)位置作為主要工作，也就是我們說(shuō)的統(tǒng)一說(shuō)辭。一般請(qǐng)不要讓臨時(shí)導(dǎo)購(gòu)員參與銷售，除非她的能力讓你放心，要不她會(huì)給你帶來(lái)不必要的麻煩，比如在介紹產(chǎn)品功能、產(chǎn)品議價(jià)上。
7、宣傳造勢(shì)。除利用當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)行適當(dāng)廣告投入外，大型的活動(dòng)單頁(yè)提前一個(gè)星期發(fā)放，可以交予當(dāng)?shù)氐男V告公司落實(shí)，也可與郵電局聯(lián)系，跟報(bào)紙一起發(fā)放，二者結(jié)合進(jìn)行。海報(bào)也是可同時(shí)張貼，在商場(chǎng)門口是在活動(dòng)的前2天，太早了可能影響活動(dòng)前的銷量。
8、檢查庫(kù)存、贈(zèng)品和現(xiàn)場(chǎng)物料。在活動(dòng)的前2天進(jìn)行。
9、現(xiàn)場(chǎng)操作。現(xiàn)場(chǎng)造勢(shì)，拱門、帳篷、太陽(yáng)傘、易拉寶等現(xiàn)場(chǎng)物料搭建，產(chǎn)品展示區(qū)的設(shè)計(jì)擺設(shè)。要突出廠家在活動(dòng)的位置，我這里有一個(gè)公式：職業(yè)打扮+名片+普通話=廠家經(jīng)理。活動(dòng)成功的一個(gè)關(guān)鍵是有強(qiáng)有力的人員促銷。所以業(yè)務(wù)人員的銷售能力非常重要。
10、清理現(xiàn)場(chǎng)和總結(jié)評(píng)估，并結(jié)算各種費(fèi)用�；顒�(dòng)一結(jié)束，就清理海報(bào)和特價(jià)標(biāo)簽，結(jié)算各種費(fèi)用。最后是總結(jié)和對(duì)活動(dòng)的評(píng)估。總結(jié)成功的因素，這些因素不一定就是你方案里的，完全有這個(gè)可能。所以，想要在這方面成為高手，總結(jié)是很必要的。對(duì)于活動(dòng)的評(píng)估，一般是以活動(dòng)期間的銷量和活動(dòng)后的一個(gè)星期的銷量作為參數(shù)。除了這些外，可能還有以外的收獲，比如品牌區(qū)域宣傳、良好的客情關(guān)系等。
銷售活動(dòng)總結(jié)10
緊張而又激烈的沃家庭促銷活動(dòng)已經(jīng)告一段落，活動(dòng)取得了輝煌的成果，三個(gè)月來(lái)，業(yè)務(wù)發(fā)展量月月創(chuàng)歷史新高，同時(shí)通過(guò)活動(dòng)我們做到了在發(fā)展中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。
在本次活動(dòng)期間，在直銷管理部的牽頭組織下，新建小區(qū)促銷標(biāo)準(zhǔn)化、小區(qū)可視化補(bǔ)盲、渠道人員區(qū)局落位、寬帶代理商管理規(guī)范、營(yíng)業(yè)管理規(guī)范、客服知識(shí)題庫(kù)、小區(qū)招標(biāo)方案等一系列規(guī)范及要求均已落位，通過(guò)此類工作的完成，大大的解決了前期我們?cè)阡N售與管理工作方面的空白，使得業(yè)務(wù)條線人員的銷售能力得到了極大的提升。
事實(shí)與數(shù)據(jù)證明，公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策有效的拉動(dòng)了公眾固網(wǎng)條線人員的積極性，根本上解決了前期存在的一些不足和發(fā)展缺陷。然而，由于各營(yíng)銷單元及渠道執(zhí)行力的衰減和銷售組織重心偏移的等等問(wèn)題，在本次活動(dòng)中仍然存在一些較多的不足。簡(jiǎn)述如下，歡迎讀者指正：
一、維系能力不足：
通過(guò)活動(dòng)每月新增數(shù)月月環(huán)比為正，但是凈增數(shù)明顯不足，有效發(fā)展率僅52%。用戶流失情況相當(dāng)嚴(yán)重，拆機(jī)重裝、用戶維系不足、營(yíng)業(yè)廳引導(dǎo)不夠、服務(wù)不善等問(wèn)題均導(dǎo)致了續(xù)費(fèi)率的低迷，相比同類地市差距較大。直銷部將在6月份起重點(diǎn)對(duì)維系工作進(jìn)行跟蹤，在緊盯發(fā)展的`同時(shí)要求維系工作做到有計(jì)劃、有節(jié)奏的進(jìn)行，通過(guò)規(guī)定動(dòng)作逐步規(guī)范渠道客戶維系工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，有效提升維系能力；
二、渠道內(nèi)部管理水平不足及人員不足；
1、代理商：
�。�1）3月初大部分代理商均能夠按照公司要求在業(yè)務(wù)區(qū)域合理配備人員，基本能夠按照5000戶配備一名社區(qū)經(jīng)理，同時(shí)各區(qū)設(shè)立區(qū)域經(jīng)理。但仍存在部分代理商人手仍然不足或一人身兼多職的情況。而營(yíng)銷單元在落實(shí)人員方面仍然存在抹不開(kāi)面子，能糊就糊的情況，對(duì)人員數(shù)目核查等工作均未到位，下一步市分將不定期對(duì)代理商人員進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)不合格的連帶相應(yīng)營(yíng)銷單元進(jìn)行連帶考核；
�。�2）各代理商內(nèi)部管理水平參差不齊，各家代理商公司內(nèi)部管理混亂，在職責(zé)分工、考核激勵(lì)等方面有所欠缺。我們?nèi)匀恍枰M(jìn)一步的下達(dá)各種規(guī)范，通過(guò)規(guī)范和要求的下達(dá)促使代理商逐步走上正規(guī)化經(jīng)營(yíng)，規(guī)�；\(yùn)營(yíng)，精細(xì)化管理的道路。
2、社區(qū)經(jīng)理：
社區(qū)經(jīng)理單兵作戰(zhàn)的情況在6—7月份將有所改觀，根據(jù)省市公司要求將成立直銷團(tuán)隊(duì)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)互助協(xié)作的方式提高整體銷售能力，同時(shí)將會(huì)對(duì)社區(qū)經(jīng)理績(jī)效體系進(jìn)一步優(yōu)化，最終打造具備戰(zhàn)斗力的直銷團(tuán)隊(duì)。
三、組織不足：
1、場(chǎng)次安排不足
公司在活動(dòng)前期明確要求每個(gè)小區(qū)都做一次現(xiàn)場(chǎng)促銷，但是在組織落實(shí)上，部分市區(qū)營(yíng)銷單元未能夠完全做到公司要求，在促銷協(xié)調(diào)組織方面稍顯不足。
2、內(nèi)部重視不夠
盡管營(yíng)銷單元均根據(jù)活動(dòng)精神在營(yíng)銷單元內(nèi)部進(jìn)行了動(dòng)員，但是部分營(yíng)銷單元啟動(dòng)較慢，營(yíng)業(yè)渠道與銷售渠道在發(fā)展中有脫節(jié)現(xiàn)象發(fā)生，明顯重視不夠。
3、銷售標(biāo)準(zhǔn)下降
由于促銷場(chǎng)次較多，各營(yíng)銷單元的促銷標(biāo)準(zhǔn)均有所下降，多數(shù)未能按照公司要求的現(xiàn)場(chǎng)促銷標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行，市分公司考慮到場(chǎng)次因素，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)要求有所降低。但自6月份起，將會(huì)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)促銷進(jìn)行嚴(yán)格要求，保證現(xiàn)場(chǎng)促銷保質(zhì)保量。
四、新建小區(qū)提升過(guò)緩，渠道人員畏難情緒過(guò)大。
通過(guò)活動(dòng)，20xx年新建小區(qū)產(chǎn)量?jī)H達(dá)到總銷量的10%，這與當(dāng)前整體覆蓋比例是嚴(yán)重不吻合的。目前新建小區(qū)多數(shù)交由代理商經(jīng)營(yíng)，但由于169小區(qū)與165小區(qū)傭金差異，部分代理商營(yíng)銷成本投入不足，導(dǎo)致小區(qū)業(yè)務(wù)量提升較慢，部分小區(qū)已造成惡性循環(huán)。根據(jù)省分公司要求，南分將在7月份啟動(dòng)寬帶傭金流量結(jié)算調(diào)整工作，預(yù)計(jì)屆時(shí)該種情況將會(huì)有所改觀。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，市場(chǎng)營(yíng)銷工作是永無(wú)完美，永無(wú)止境的。不過(guò)我們有信心在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下，打好每一場(chǎng)戰(zhàn)役，將公眾固網(wǎng)業(yè)務(wù)做強(qiáng)做大，為南分公司貢獻(xiàn)出我們應(yīng)有的成績(jī)。
銷售活動(dòng)總結(jié)11
不是一個(gè)很會(huì)總結(jié)的人，所以一直都沒(méi)有進(jìn)步!但是總想給自己和大家一個(gè)交代，所以就隨意的總結(jié)一下。
我們的活動(dòng)時(shí)間是4.29——5.2，但是實(shí)際上從四月中旬就開(kāi)始了。
首先是四月一整個(gè)月的小區(qū)駐點(diǎn)宣傳活動(dòng)!以唐家墩店為圓心，向四周新老社區(qū)駐點(diǎn)。針對(duì)老社區(qū)，主要是以舊換新;新社區(qū)則是新的喬遷居民，裝修用戶，結(jié)婚家庭。宣傳手段是派發(fā)單頁(yè)，免費(fèi)辦理會(huì)員卡，登記以舊換新用戶，預(yù)存訂金等。剛開(kāi)始別人對(duì)我們的真實(shí)性產(chǎn)生質(zhì)疑，全部都是持觀望態(tài)度，但是時(shí)間一長(zhǎng)，對(duì)我們也打消了顧慮，就都很踴躍的報(bào)名參加。
總結(jié)：1.將前期好的活動(dòng)延續(xù)。在去年的十一和今年的過(guò)年期間都開(kāi)展過(guò)預(yù)存訂金活動(dòng)，受益顧客任然會(huì)繼續(xù)預(yù)存，同時(shí)也會(huì)給我們帶來(lái)他們的親戚朋友。不僅顧客受益，我們也能鎖定顧客，防止了顧客的流失!2.規(guī)范駐點(diǎn)宣傳人員，加強(qiáng)宣傳力度!駐點(diǎn)員工都必須將工作服穿戴整齊，戴好工牌，這樣可以使顧客對(duì)我們產(chǎn)生信任感，不會(huì)認(rèn)為我們是掛羊頭賣狗肉。另外宣傳不再是守株待兔，而是主動(dòng)出擊。發(fā)宣傳單頁(yè)給客人，并詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容。3.針對(duì)不同的小區(qū)，主推的活動(dòng)力度也不同。老社區(qū)主要是以以舊換新活動(dòng)為主，鼓勵(lì)客人現(xiàn)場(chǎng)交舊，并一次性辦理交舊登記，客人一旦交舊，為少麻煩和順利拿到以舊換新費(fèi)用，都一定會(huì)到賣場(chǎng)購(gòu)新的。新社區(qū)以預(yù)存訂金為主，新搬入的客人都是要裝修，要結(jié)婚的，一次性會(huì)購(gòu)買全套家電，就讓客人預(yù)存訂金，不僅可以翻倍使用，而且還能現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取贈(zèng)品，優(yōu)惠多多。
其次是4.29——5.2的賣場(chǎng)活動(dòng)!每天都是從早上8:00一直營(yíng)業(yè)到晚上12:00左右。4.29是親朋友好友和會(huì)員的團(tuán)購(gòu)夜;4.30是駐點(diǎn)社區(qū)的團(tuán)購(gòu)夜;5.1是萬(wàn)科業(yè)主的團(tuán)購(gòu)夜，只要憑有效證件就可以領(lǐng)到打折卡一張。另外加上家電顧問(wèn)全程陪同購(gòu)物，幫助客人選擇適合的家電，為顧客爭(zhēng)取最大的價(jià)格優(yōu)惠和贈(zèng)品力度。為了能更好的服務(wù)顧客，分散人流，賣場(chǎng)增加了多處收銀臺(tái)，發(fā)放贈(zèng)品處、打包處、辦理會(huì)員卡處、套餐接待處也分了不同的地點(diǎn)。這次我被安排在套餐接待處，主要任務(wù)是如果有人來(lái)買家電套餐，就馬上給家電顧問(wèn)打電話。因?yàn)轭櫩秃芏�，家電顧�?wèn)們手頭都有不少的單子，實(shí)在是分身不暇，這時(shí)候經(jīng)理如果批準(zhǔn)了，就可以由我來(lái)接待。
總結(jié)：1.秉承公司的.經(jīng)營(yíng)理念，“創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，貼心服務(wù)”。在接到有人需要家電顧問(wèn)的時(shí)候，最短時(shí)間聯(lián)系到家電顧問(wèn)為客人服務(wù)，如果聯(lián)系不到，立馬頂上(事先經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn))，不能讓客人久等。因?yàn)槲覀円彩墙?jīng)過(guò)長(zhǎng)期培訓(xùn)的，在做不到最好的情況下，做到顧客滿意是我們的宗旨。2.配合各個(gè)部門，順利的完成銷售和服務(wù)。因?yàn)槿颂嗔�，每個(gè)柜臺(tái)、收銀臺(tái)，還有總臺(tái)都擠滿了人。在等待客人繳費(fèi)的期間，發(fā)現(xiàn)有客人與客人、客人與收銀員之間產(chǎn)生輕微的摩擦，就主動(dòng)上前勸阻，使收銀手續(xù)的辦理更加流暢;雖然只是接待購(gòu)買家電套餐的客人，但是接待臺(tái)擺在總服務(wù)臺(tái)旁，所以當(dāng)有人來(lái)咨詢也會(huì)主動(dòng)幫助服務(wù)臺(tái)接待，分散人流量，使工作更好的開(kāi)展。3.做好每一筆銷售，不讓顧客流失。雖然是第一次接待套餐，但是要力求做好。遇到不清楚的事情要立馬詢問(wèn)資質(zhì)久的員工、柜長(zhǎng)和經(jīng)理，千萬(wàn)不能自作主張。搞不定的單，要申請(qǐng)資源，但是也要視情況而定，如果客人要求過(guò)分了，超出了底線，也只好跟客人說(shuō)抱歉了。
這次五一活動(dòng)搞下來(lái)，人確實(shí)有些累，不過(guò)也學(xué)到了不少的東西，還是值得的。另外宣傳一下，如果有人要買家電，請(qǐng)選擇工貿(mào)家電唐家墩店!
銷售活動(dòng)總結(jié)12
3月已至，奶粉的銷售漸漸進(jìn)入淡季。但是各商家絲毫沒(méi)有放下作戰(zhàn)狀態(tài)嗎，在各大賣場(chǎng)都卯足了勁進(jìn)行著一輪輪的促銷活動(dòng)。
在隨機(jī)選取了兩個(gè)大型賣場(chǎng)的奶粉專柜，各品牌的促銷方式大致如下：
細(xì)觀各品牌促銷手段，可以看出,雖然不同名目天花亂墜，可其實(shí)質(zhì)而言，很多都是大致相同的。綜合而述，可以分為三類：
第一類:買產(chǎn)品送產(chǎn)品。
這一類還可細(xì)分為兩種，一種是買本品牌(子品牌)一定數(shù)量送本品牌。例如圣元買荷蘭乳牛奶粉聽(tīng)裝送盒裝。這種方式的好處在于，對(duì)于那些對(duì)品牌已經(jīng)有偏向性的消費(fèi)者而言，這種形式會(huì)促進(jìn)他們大量購(gòu)買，從而增加產(chǎn)品的銷量。但是與此同時(shí)，這也大大削弱了單個(gè)產(chǎn)品的利潤(rùn)。
另一種是買本品牌(子品牌)一定數(shù)量，送公司旗下其他子品牌。例如，惠氏買5盒健兒樂(lè)奶粉送1盒幼兒樂(lè)奶粉。這種方式可以用于公司新品種(贈(zèng)品)的推廣，同時(shí)還可以幫助公司清掉那些銷量不佳的產(chǎn)品。不過(guò)這樣可能會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)所贈(zèng)產(chǎn)品產(chǎn)生“次貨”、“處理貨”的`認(rèn)知。使得所贈(zèng)品牌在消費(fèi)者心中的價(jià)值大打折扣。
第二類，買產(chǎn)品送其他相關(guān)物品。
這一類促銷方式有個(gè)重要的前提：必須是跟嬰幼兒相關(guān)的產(chǎn)品，如：紙尿片，奶瓶等。這種促銷方式對(duì)于那些正需要贈(zèng)品品類的產(chǎn)品的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，是非常具有吸引力的。他們可能會(huì)因?yàn)橘?zèng)品，而轉(zhuǎn)變?cè)瓉?lái)意向購(gòu)買該品牌。某些消費(fèi)者甚至?xí)䴙榱速?zèng)品，而大量購(gòu)買。反之，這種促銷方式的成功與否也在于消費(fèi)者對(duì)于贈(zèng)品品類的產(chǎn)品是否有需求。對(duì)于那些沒(méi)有該類需求的消費(fèi)者而言，這種促銷對(duì)她們毫無(wú)吸引力可言。所以，這種促銷方式的效果存在很大的局限性。
第三類，直接減免現(xiàn)金。
這類促銷方式根據(jù)是否限定購(gòu)買額，可以分為兩類。
第一類，是不限購(gòu)買額。就是我們通常所說(shuō)的打折。即：無(wú)論你購(gòu)買多少錢的產(chǎn)品，都可以減免現(xiàn)金(打折)。這種方式普遍運(yùn)用于各種產(chǎn)品銷售終端，它對(duì)于不同需求量的消費(fèi)者都具有一定的吸引力。
第二類，是限定了購(gòu)買額的，例如“買多美滋金盾盒裝400g/350g任意15盒減120元”還有平時(shí)較常見(jiàn)到的“買2件打8折，買3件打7折”等。這類方式在很大程度上會(huì)促使消費(fèi)者為了達(dá)到指定額度而增加其購(gòu)買量。但是對(duì)于那些需求量較小的顧客則毫無(wú)作用。
銷售活動(dòng)總結(jié)13
隨著時(shí)代發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，手機(jī)市場(chǎng)也是風(fēng)云變幻，國(guó)產(chǎn)手機(jī)群雄爭(zhēng)霸、競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化狀態(tài)，手機(jī)行業(yè)成為中國(guó)目前競(jìng)爭(zhēng)度最高的行業(yè)之一。不包括黑手機(jī)，正常渠道中銷售的國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌就有近百家，國(guó)產(chǎn)機(jī)慣用的價(jià)格屠殺已大大壓縮了手機(jī)行業(yè)參與者(包括廠商、渠道商、零售商)的行業(yè)利潤(rùn)。但正是這種亂世，也是新一代霸主產(chǎn)生的必要條件。
五一節(jié)日期間，各大賣場(chǎng)比著打折讓利銷售的行為讓人擔(dān)憂，認(rèn)為從表面上看起來(lái)紅紅火火的假日銷售，只是消費(fèi)者將昨天、明天或下個(gè)月的消費(fèi)集中在幾天內(nèi)進(jìn)行。為了引導(dǎo)消費(fèi)，激發(fā)節(jié)日沖動(dòng)性消費(fèi)，并且要想在五一期間取得較好的銷售量和較有影響力的社會(huì)效應(yīng)，提升XX手機(jī)的企業(yè)形象及特點(diǎn)，XX應(yīng)該舉辦與節(jié)日相應(yīng)的各種活動(dòng)，推出文化營(yíng)銷，使?fàn)I銷過(guò)程與文化享受有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使消費(fèi)者在享受多元化服務(wù)的同時(shí)，增加隨機(jī)消費(fèi)的欲望。從本質(zhì)上區(qū)別與其他商家大同小異的一味讓利打折手段來(lái)帶動(dòng)假日消費(fèi)，真正意義上從社會(huì)角度提升長(zhǎng)虹集團(tuán)的形象，樹(shù)立高層次的文化消費(fèi)來(lái)吸引消費(fèi)者，籠絡(luò)高層次的消費(fèi)群體。擬策劃以下“XX集團(tuán)·五一盛惠”五一節(jié)日主題系列活動(dòng)。
二、活動(dòng)簡(jiǎn)析
活動(dòng)前期我們大膽構(gòu)思，突破常規(guī)的讓利模式，以XX集團(tuán)廠價(jià)直銷的方式進(jìn)行策劃，以集團(tuán)為主線聯(lián)合長(zhǎng)虹手機(jī)來(lái)達(dá)成我們聯(lián)合促銷的目的�；顒�(dòng)擬在XX市XXXX廣場(chǎng)舉行，以聯(lián)合促銷廠家讓利的方式深入民心，提高顧客的購(gòu)買欲望。在五一這個(gè)群雄爭(zhēng)霸的戰(zhàn)場(chǎng)上取得我們的勝利。
活動(dòng)時(shí)間：4月30日—5月3日
參與機(jī)型以低端攻擊機(jī)型和一二代長(zhǎng)動(dòng)力為主。以低價(jià)位機(jī)型來(lái)體現(xiàn)和提升我們的廠家直銷，和聯(lián)合促銷的影響。
活動(dòng)形式：戶外路演，店外布展的模式結(jié)合游街隊(duì)及單頁(yè)發(fā)放和巡車的宣傳。 活動(dòng)標(biāo)語(yǔ)：XX集團(tuán)·五一盛“惠”。廠價(jià)直銷，專場(chǎng)特賣。 前期準(zhǔn)備工作：
公司物料支持：4月27日上午在市場(chǎng)部經(jīng)理XX的指導(dǎo)下把拱門、站篷、產(chǎn)品單頁(yè)、堆頭、價(jià)簽、手提袋、綬帶、擴(kuò)音器等物料發(fā)放到位。
活動(dòng)安排策劃及人員支持：本次活動(dòng)公司上下非常重視，市場(chǎng)部樊吉、藍(lán)椊銘及實(shí)習(xí)生黃誠(chéng)、韋慶增，于27號(hào)下午出差抵達(dá)東興與各方商討活動(dòng)事宜�；厩枚ɑ顒�(dòng)流程，組織，和人員安排。我司人員主要負(fù)責(zé)活動(dòng)宣傳，培訓(xùn)、終端氛圍營(yíng)造，物料制作與布置。及費(fèi)用估算。
28日：宣傳路線的定制。宣傳車的準(zhǔn)備。物料的最后確認(rèn)，舞臺(tái)、口號(hào)、錄音和噴繪設(shè)計(jì)與制作。下午游街小隊(duì)開(kāi)始市區(qū)游街宣傳，宣傳形式大膽、夸張、個(gè)性。假發(fā)成為我們小隊(duì)一道亮麗的風(fēng)景線，在大家“瘋狂”的宣傳下，取得了非常明顯的宣傳效果，很多做生意的小攤小販主動(dòng)跟我們索取活動(dòng)單頁(yè)。有個(gè)別客戶主動(dòng)詢問(wèn)活動(dòng)地點(diǎn)，表示活動(dòng)期間來(lái)購(gòu)買。
29日：宣傳小分隊(duì)按照規(guī)定路線在指定地點(diǎn)進(jìn)行宣傳活動(dòng)，各人員按照各自分配開(kāi)展本次活動(dòng)的重點(diǎn)宣傳。三輛宣傳車布置完畢，市區(qū)游街宣傳。產(chǎn)品準(zhǔn)備、價(jià)簽編寫、噴繪張貼，pop手繪海報(bào)，一切都在緊羅密布的進(jìn)行中。 29日晚：動(dòng)員大會(huì)。
參會(huì)人員：捷瑞達(dá)長(zhǎng)虹廠家人員、國(guó)強(qiáng)通訊店員、威王家電店員。 主要確定人員的具體分配。以及快速成交法的培訓(xùn)，和政策的講解。最后各部門人員相互介紹，和宣布各自的工作職責(zé)和目標(biāo)。 活動(dòng)中
30號(hào)、活動(dòng)正式開(kāi)始。第一天，預(yù)熱。拱門布置就緒、站篷布置就緒、柜臺(tái)擺就緒、堆頭準(zhǔn)備就緒、海報(bào)就緒、機(jī)器擺放一切都準(zhǔn)備就緒、正當(dāng)我們忙得不可開(kāi)交的時(shí)候，突然李總叫我：你們長(zhǎng)虹的宣傳音樂(lè)呢?啊，我突然反映過(guò)來(lái)昨天他們提過(guò)的叫我把那個(gè)宣傳廣告拷備到優(yōu)盤里面。怎么辦!活動(dòng)馬上就要開(kāi)始了，廣告還在電腦里面，電腦還在我住的地方。不管了，深呼吸一口氣就往前沖，這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻可不能掉鏈子啊。還好我們住的地方不遠(yuǎn)，不一會(huì)就搞定了�？粗繇懤锩娌シ胖覀兪孪葴�(zhǔn)備好的聲音，我有一種滿足感和輕松感。當(dāng)然現(xiàn)在還不是輕松的時(shí)候，現(xiàn)在才剛剛開(kāi)始。接下來(lái)我們的'兼職來(lái)了，我跟藍(lán)椊銘負(fù)責(zé)安排，先給她們換上我們統(tǒng)一的服裝。因?yàn)榧媛毜哪挲g比較小，不愿意帶上我們的假發(fā)，也不愿意舉牌，刀旗也不肯背。怎么辦啊!如果這些都不裝備上的話我們這么多裝備不是白準(zhǔn)備了嗎?怎么來(lái)達(dá)到我們預(yù)期的宣傳效果?好吧就勸勸她們吧!我跟藍(lán)哥好說(shuō)歹說(shuō)勸了半天她們就是不肯。唉!果然要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)不是那么容易的啊!后面李總來(lái)了，姜還是老的辣啊!幾句話就把她們搞定了，不過(guò)還是不肯帶假發(fā)，不管了，再說(shuō)下去我們還沒(méi)出去游，這個(gè)上午就過(guò)了。趕快抓緊時(shí)間出發(fā)。我們這套裝備果然不同凡響啊，回頭率就是高。感覺(jué)我們走到哪，哪里就是中心。出發(fā)的時(shí)候有點(diǎn)擔(dān)心自己可能會(huì)不夠信心，會(huì)有點(diǎn)害羞。實(shí)際上當(dāng)我到了外面那種感覺(jué)都拋到腦后了。反正都丟臉丟到這份上了還有什么可怕的呢!每當(dāng)我看到顧客看我們單頁(yè)認(rèn)真的表情，每當(dāng)顧客看著我們的裝扮露出的笑臉，我都會(huì)有一種莫名的滿足感。這是顧客對(duì)我工作的肯定，也是他們對(duì)我工作的支持。
開(kāi)始有第一個(gè)顧客來(lái)我們展區(qū)了，開(kāi)始有第一個(gè)顧客成交了。每一次我都會(huì)跑過(guò)去問(wèn)我們賣了多少臺(tái)了。因?yàn)槲矣X(jué)得我們成交的數(shù)額就是對(duì)我們工作的一個(gè)側(cè)面評(píng)價(jià)。
五月一號(hào)：活動(dòng)正式開(kāi)始，成不成就看今天了。昨天一天經(jīng)過(guò)大家的共同努力賣出了21臺(tái)。還是沒(méi)有達(dá)到我們的預(yù)期目標(biāo)。今天大家要更加努力了!今天的兼職在昨天的一天的帶動(dòng)下，今天的工作激情也高了很多。這是個(gè)好現(xiàn)象，趕緊出發(fā)，繼續(xù)游街發(fā)單頁(yè)。
今天孫總找我談話了，對(duì)我的工作很不滿意。確實(shí)回頭想想自己確實(shí)做得不夠好。為什么這么容易就屈服了呢!盡管當(dāng)時(shí)別的賣場(chǎng)經(jīng)理趕我離開(kāi)，盡管城管來(lái)收我單頁(yè)，這些都不是我的理由。確實(shí)我不應(yīng)該自己換地方，即使換地方也應(yīng)該要通知相關(guān)人員。這樣才便于管理。如果我私自離開(kāi)崗位，不管是做什么都是不對(duì)的。就像孫總說(shuō)的：什么是手機(jī)的營(yíng)銷工作?這句話只有七個(gè)字，但分開(kāi)來(lái)解釋這里面的道理很深。怎么樣有思想的工作，用什么樣的工作技巧結(jié)合我們自己自身的知識(shí)，來(lái)更好的完成我們的工作，這些都是我這次活動(dòng)該好好推敲推敲的。
今天賣出了49臺(tái)，跟昨天比有很大進(jìn)步。不過(guò)回來(lái)總結(jié)了一下今天的工作情況，大家都表示自己做得不夠好。特別是我，應(yīng)該好好的反省下，如果我今天單頁(yè)發(fā)得更加到位一點(diǎn)，再多發(fā)一點(diǎn)，說(shuō)不好我們就會(huì)多賣幾臺(tái)機(jī)。其實(shí)我們真的可以做的更好。希望我能夠在這此活動(dòng)有一個(gè)大的成長(zhǎng)。
五月二號(hào)：活動(dòng)最后一天了。大家沖刺，盡管大家都有點(diǎn)疲憊，但還是要打起精神堅(jiān)持這最后一天。今天中國(guó)移動(dòng)的路演活動(dòng)就在我們戶外展區(qū)旁邊，所以我們要抓住這次地利優(yōu)勢(shì)，把握機(jī)會(huì)爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。
今天的太陽(yáng)很烈，可能是我在廣西見(jiàn)過(guò)的最熱烈的太陽(yáng)吧。所以愿意出門逛的顧客也很少，大家都比較擔(dān)心，士氣也比較低落。雖然今天來(lái)逛的人不多，但是來(lái)我們柜臺(tái)的基本上都是要買的，這些主動(dòng)來(lái)買的肯定都是前期接收過(guò)我們的單頁(yè)，接受過(guò)我們的宣傳所以我們前期的宣傳工作還是做得比較到位的。
重點(diǎn)是晚上了，晚上出來(lái)逛的人比較多，領(lǐng)導(dǎo)們也要求我們能夠在晚上打起精神，把顧客吸引過(guò)來(lái)。到了晚上，開(kāi)始人還是比較少，不行，我們必須把人氣給聚集過(guò)來(lái)。我們帶上假發(fā)，背著旗子就上了。站在舞臺(tái)上拿著麥就喊，
自己都覺(jué)得瘋狂。對(duì)于喊麥，以前只有過(guò)一點(diǎn)點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)，喊不好。既然今天有這個(gè)機(jī)會(huì)給我鍛煉鍛煉肯定要爭(zhēng)取!豁出去了，丟丑不是一兩天了，還怕這一下?經(jīng)過(guò)我們的努力，看著人群越來(lái)越多。心里還是比較欣慰。找到自己存在的感覺(jué)是最好的也是最幸福的。最后我們今天買了30臺(tái)。
最后的總結(jié)
最后結(jié)束了，活動(dòng)結(jié)束了，我們?cè)赬X的日子也結(jié)束了。做在回程的車上感覺(jué)有點(diǎn)點(diǎn)傷感，會(huì)有一點(diǎn)舍不得這里。在這里我跟大家一起工作，一起承受壓力。受過(guò)委屈，留過(guò)汗水，甚至淚水。也同樣有我的歡笑。學(xué)東西那是肯定了，也是必須的。這次活動(dòng)，從策劃到實(shí)施，我全程都有接觸。遇到了很多沒(méi)有想到的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。也看到了別人處理問(wèn)題的方式。更重要的是我覺(jué)得我真正理解了促銷活動(dòng)的含義，為什么要做活動(dòng)，怎樣的方式來(lái)深入人心，什么地方適合什么樣的方式，使用什么產(chǎn)品。計(jì)劃賣出多少臺(tái)，計(jì)劃投入多少。人員如何組織，如何分配。如何推廣，怎么樣的方式才能更好的把活動(dòng)主題告知消費(fèi)者。如何賣，如何快速成交等等。這些都有很科學(xué)的定義和分析，也對(duì)我們的成長(zhǎng)非常重要。
孫總說(shuō)得對(duì)：成長(zhǎng)的過(guò)程是痛苦的過(guò)程。我希望我痛，并快樂(lè)著。我要在痛苦的過(guò)程中體會(huì)到我的成長(zhǎng)，在痛苦中找到自身存在的意義和快樂(lè)。
銷售活動(dòng)總結(jié)14
此次促銷活動(dòng)從1月X日方案提報(bào)到1月X日活動(dòng)結(jié)束，歷時(shí)近半月。從結(jié)果已經(jīng)看出我們目前的管理和銷售系統(tǒng)存在非常嚴(yán)重的問(wèn)題，現(xiàn)就活動(dòng)過(guò)程總結(jié)如下：
1、 活動(dòng)方案的制定、審批用了5天的時(shí)間，此環(huán)節(jié)屬正常環(huán)節(jié)。
2、 活動(dòng)產(chǎn)品的準(zhǔn)備：
2/1活動(dòng)產(chǎn)品的到位達(dá)成率僅為20%。
2/2活動(dòng)產(chǎn)品到位數(shù)量的準(zhǔn)確率為64%，套件有兩款CB010706A0003和CB010706A0004產(chǎn)品比確認(rèn)數(shù)量各多出10套，CB100302A0001夏涼被比實(shí)際要貨數(shù)量多出40條，CB010702A0001到貨數(shù)量比訂貨數(shù)量少21套。
2/3活動(dòng)產(chǎn)品包裝的準(zhǔn)確率為55%，有45%的產(chǎn)品未按照訂單要求執(zhí)行。
2/4活動(dòng)產(chǎn)品的打樣周期過(guò)長(zhǎng)，從4月9日活動(dòng)方案確認(rèn)后至20日分公司店慶產(chǎn)品采購(gòu)申請(qǐng)簽署，分公司都未見(jiàn)過(guò)產(chǎn)品的生產(chǎn)樣，且留給確認(rèn)和生產(chǎn)及到貨的時(shí)間只有7天，調(diào)整的時(shí)間都沒(méi)有了。
2/5活動(dòng)產(chǎn)品的品質(zhì)在銷售過(guò)程中總體反映質(zhì)量較差。特別印花夏涼被，絎縫質(zhì)量不過(guò)關(guān)，漏針、跳線現(xiàn)象非常普遍。印花套件產(chǎn)品的面料品質(zhì)不過(guò)關(guān)，跳紗現(xiàn)象普遍。套件產(chǎn)品的花型相對(duì)陳舊，且色系相對(duì)集中，以紅、綠為主。枕芯和蠶絲被的質(zhì)量市場(chǎng)反映很好。
2/6活動(dòng)產(chǎn)品的產(chǎn)品合格率：27%。1、枕芯無(wú)洗標(biāo);2、套件產(chǎn)品無(wú)品牌、無(wú)洗標(biāo)(工廠和公司各寄一次洗標(biāo)到分公司，兩次都不合格，無(wú)法使用);3、蠶絲被的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)注錯(cuò)誤;
2/7活動(dòng)產(chǎn)品的整理：27日到貨后，由于貨品沒(méi)有裝箱單，套件類商品又混色混碼。分公司組織了三個(gè)小組進(jìn)行貨品整理，同時(shí)還要對(duì)所有產(chǎn)品加貼產(chǎn)品合格證。整理工作用了三天時(shí)間，30日晚上9點(diǎn)鐘才完成。這個(gè)環(huán)節(jié)是非常不正常的，影響了促銷前期的產(chǎn)品和價(jià)格培訓(xùn)。
2/8促銷活動(dòng)執(zhí)行：
2/8/1、活動(dòng)執(zhí)行中營(yíng)業(yè)員對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)不熟悉;
2/8/2、營(yíng)業(yè)員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)偏低，對(duì)銷售的達(dá)成欲望不高，缺乏營(yíng)業(yè)技巧;
2/8/3、營(yíng)業(yè)員的考核提成方式存在嚴(yán)重問(wèn)題，按個(gè)人考核，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。存在內(nèi)部爭(zhēng)生意的現(xiàn)象，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)協(xié)作，分工又分家。
2/8/4、營(yíng)業(yè)員對(duì)家紡的產(chǎn)品陳列缺乏技巧，現(xiàn)場(chǎng)陳列不生動(dòng)。雖經(jīng)常調(diào)整，但保持的時(shí)間很短;
2/8/5、店鋪的結(jié)算系統(tǒng)效率非常低，第一天的營(yíng)業(yè)額為8600多，9點(diǎn)30分營(yíng)業(yè)結(jié)束后做銷售數(shù)據(jù)整理工作就用了二個(gè)小時(shí)，11點(diǎn)30分才做完，大家都很疲勞。影響了第二天的工作效率，我們的結(jié)算系統(tǒng)目前以手工帳為主，電腦里做帳也是EXCEL表格，和手工帳沒(méi)有區(qū)別，且要重復(fù)做。如果一天做8萬(wàn)元的銷售這個(gè)系統(tǒng)要崩潰了。同樣是店鋪結(jié)算，想一想超市的收銀和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作是如何進(jìn)行的，如果和我們一樣，結(jié)果會(huì)如何。
2/8/6、促銷的推廣方式單一，此次考慮到成本問(wèn)題，僅制作了DM單和賣場(chǎng)的易拉寶，希望更多的依靠賣場(chǎng)的人流帶來(lái)客流。DM單原計(jì)劃制作20000份并做夾報(bào)投放，分公司在看到促銷產(chǎn)品的.圖片后(23日分公司開(kāi)會(huì)討論，為了控制風(fēng)險(xiǎn)，決定制作5000份DM單并不做夾報(bào)投放)，DM單的數(shù)量和覆蓋面低于原計(jì)劃。
2/8/7、DM單在派發(fā)的過(guò)程中存在監(jiān)督盲點(diǎn)。30日晚安排相關(guān)人員派發(fā)DM單，實(shí)際在執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員在規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)并未出現(xiàn)在派發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，已對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了批評(píng)。
總結(jié)：
1、 物流配送環(huán)節(jié)存在問(wèn)題，產(chǎn)品運(yùn)輸無(wú)裝箱單、無(wú)發(fā)貨單。如收貨方不簽字，可視為未收到此批貨物。
2、 方案執(zhí)定時(shí)對(duì)SM廣場(chǎng)的人流量預(yù)估過(guò)高，導(dǎo)致銷售目標(biāo)制定偏高。
3、 實(shí)到貨物數(shù)量和下單數(shù)量不符，相關(guān)部門的審核形同虛設(shè)，和供應(yīng)商的貨款如何結(jié)算不詳。
4、 采購(gòu)系統(tǒng)不專業(yè)，沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行大貨生產(chǎn)的作業(yè)流程，對(duì)國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注不熟悉。
5、 銷售部對(duì)方案的執(zhí)行力不夠，在促銷的實(shí)施過(guò)程中一線營(yíng)業(yè)員的執(zhí)行力較差。加班要談工資、太累需要休息等。
6、 對(duì)現(xiàn)金充值卡的管理混亂。目前分公司有金、銀卡，體驗(yàn)卡和會(huì)員卡三種卡，每種卡內(nèi)都有消費(fèi)金額。
a) 金卡充5000送1000，銀卡充20xx送200
b) 體驗(yàn)卡：卡內(nèi)有200-500元不等的金額
c) 會(huì)員卡：感恩節(jié)期間窗簾做促銷活動(dòng)時(shí)的贈(zèng)卡，買多少送多少
以上三種現(xiàn)金卡的管理沒(méi)有明確的使用要求，是否再參加店鋪內(nèi)的打折活動(dòng)，是否可以購(gòu)買店內(nèi)的所有商品。在沒(méi)有明確的管理辦法或申請(qǐng)分公司負(fù)責(zé)人之前，已要求店鋪停止使用后兩種現(xiàn)金卡。
7、 部門間缺少有效溝通，整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)不是一個(gè)有機(jī)的整體。
8、 以上現(xiàn)象的映出我們的品牌管理沒(méi)有中樞，各個(gè)部門都在按自己的標(biāo)準(zhǔn)做事情，而不是按市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)在做事情。
9、 周年慶活動(dòng)提升了SM店鋪的影響力，活動(dòng)結(jié)束后店鋪的銷售額有了大幅提升，周六和周日的營(yíng)業(yè)額達(dá)到了10188.4元。
10、 通過(guò)此次促銷，分公司得出了淡季的銷售方法：以一樓的花車銷售為輔、以三樓的店鋪銷售為主的銷售模式。通過(guò)一樓的花車銷售，向三樓的店鋪介紹客流，提高三樓店鋪的進(jìn)店客流。已和SM廣場(chǎng)的管理人員達(dá)成默契：一樓的花車銷售可以長(zhǎng)期進(jìn)行。為了增加三樓的店鋪客流，可以和三樓的奇跡健身房、劉詩(shī)昆鋼琴藝術(shù)學(xué)校聯(lián)合舉辦活動(dòng)，向他們的會(huì)員提供體驗(yàn)卡、現(xiàn)金券等方式吸引他們的會(huì)員到SM廣場(chǎng)店鋪體驗(yàn)、消費(fèi)。
11、 終端銷售是一個(gè)系統(tǒng)工程，系統(tǒng)各個(gè)環(huán)節(jié)都不能出現(xiàn)問(wèn)題，此次促銷暴露了我們?cè)跔I(yíng)銷管理上存在很多問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并不可怕，希望我們的團(tuán)隊(duì)在今后的工作中能通過(guò)團(tuán)隊(duì)的力量改觀目前的現(xiàn)狀。通過(guò)內(nèi)部有效調(diào)整，提升中冠紡織的管理水平和營(yíng)業(yè)狀況。我們一起努力!
銷售活動(dòng)總結(jié)15
活動(dòng)總結(jié)框架：
1、活動(dòng)簡(jiǎn)要概述（必須包含邀請(qǐng)那些人、人數(shù)、活動(dòng)形式）
2、活動(dòng)背景
3、活動(dòng)目的（必須包含集客目標(biāo)及銷售目標(biāo)）
4、活動(dòng)流程
5、活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題
6、改進(jìn)措施
7、活動(dòng)效果（必須包含集客人數(shù)及訂單數(shù)）
例：
活動(dòng)簡(jiǎn)要概述：
（7月7—8日，尋根溯源駕馭經(jīng)典—7月武漢全新邁騰對(duì)比試駕活動(dòng)在康順汽車體驗(yàn)中心如期舉辦�；顒�(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，客戶參與積極，成交意向明顯。更有當(dāng)?shù)財(cái)?shù)家媒體進(jìn)行跟蹤報(bào)道，效果斐然！在活動(dòng)前期，武漢四家經(jīng)銷商都做足了功夫，制定詳細(xì)的邀約計(jì)劃，分別對(duì)到店意向客戶和近期購(gòu)車打算的潛在客戶以不同形式進(jìn)行了邀請(qǐng)，共有近百名試駕者前往試駕，活動(dòng)共持續(xù)了兩天，一汽—大眾全新邁騰潛在客戶的試駕熱情，現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)十分火爆。本次活動(dòng)通過(guò)一汽—大眾東區(qū)事業(yè)部、代理公司以及武漢地區(qū)經(jīng)銷商的共同努力，從目前的反饋情況來(lái)看，活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期目的，現(xiàn)就活動(dòng)的開(kāi)展及執(zhí)行情況做如下總結(jié)。）
一、活動(dòng)背景
尋根溯源駕馭經(jīng)典—7月武漢全新邁騰對(duì)比試駕活動(dòng)是一個(gè)建立品牌層面的`體驗(yàn)營(yíng)銷活動(dòng)模式，打造客戶深度試駕平臺(tái)。準(zhǔn)確傳遞產(chǎn)品信息和優(yōu)勢(shì)，達(dá)成產(chǎn)品銷售并帶動(dòng)集客。
二、活動(dòng)目的
1、強(qiáng)化全新邁騰在消費(fèi)者心目中的整體形象
2、提升全新邁騰在同級(jí)車中的市場(chǎng)份額
3、促進(jìn)全新邁騰產(chǎn)品銷售
三、活動(dòng)流程
四、活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題
由于場(chǎng)地（武漢康順體驗(yàn)中心）所屬行政區(qū)出現(xiàn)大范圍長(zhǎng)時(shí)間停水停電情況（事先并未得到通知），使得試駕活動(dòng)面臨挑戰(zhàn)。
五、改進(jìn)措施：
1、租用大功率發(fā)電機(jī)組、購(gòu)買柴油，及時(shí)保障了空調(diào)、LED、音響等設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)，順利的將活動(dòng)圓滿完成。
2、緊急調(diào)配桶裝水、購(gòu)買大量電熱水壺保障熱飲供應(yīng)充足。
六、活動(dòng)效果
本次活動(dòng)通過(guò)對(duì)全新邁騰對(duì)比講解、對(duì)比試駕項(xiàng)目測(cè)試、一對(duì)三銷售促進(jìn)三個(gè)主要環(huán)節(jié)，使消費(fèi)者全方位、多角度對(duì)全新邁騰有了深刻的了解。試駕會(huì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了精心布置，整體形象美觀大氣，與一汽—大眾品牌調(diào)性相輔相成。簡(jiǎn)約時(shí)尚的接待臺(tái)、干凈整潔的休息區(qū)、獨(dú)具特色的燈箱展示墻、貼心打造的冷餐區(qū)以及經(jīng)銷商的熱情接待為客戶構(gòu)建了溫馨舒適的交流環(huán)境。
此次活動(dòng)在公司的大力支持下，東區(qū)事業(yè)部、經(jīng)銷商和東區(qū)代理公司的通力配合下圓滿成功！此次活動(dòng)不僅取得了很好的銷售成績(jī)，在形象塑造方面也做到了最佳，亦提升了一汽—大眾的品牌形象，獲得了媒體和來(lái)賓的一致好評(píng)與認(rèn)可
此次對(duì)比試駕品鑒會(huì)活動(dòng)銷售數(shù)據(jù)如下：
xxxx年7月10日
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