2021企業(yè)年終工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點，不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編幫大家整理的2021企業(yè)年終工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
2021企業(yè)年終工作總結(jié)1
xx年對于xx而言是一個沖滿機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲的一年。在xx年度，公司領(lǐng)導(dǎo)層在設(shè)計院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟這一目標，抓機遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強進取，各方面的工作都取得了必須的成績。在過去的一年里，公司全員團結(jié)拼搏、務(wù)實創(chuàng)新，始終堅持“創(chuàng)新從心開始”的經(jīng)營理念，同心同德、真抓實干，切實完成了設(shè)計院下達的生產(chǎn)指標。下應(yīng)對公司本年度的各項工作予以總結(jié)匯報。
一、狠抓生產(chǎn)，經(jīng)營業(yè)績不斷提高
xx年，公司繼續(xù)圍繞“爭創(chuàng)勘察設(shè)計之精品”的經(jīng)營目標，堅持“創(chuàng)造從心開始”的經(jīng)營理念，把發(fā)展經(jīng)濟作為公司發(fā)展的第一要務(wù)。一年來，公司在工程設(shè)計與施工、多媒體制作與演示、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了必須的成績。
二、完善制度，管理水平不斷提高
制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是靠正確的領(lǐng)導(dǎo)和政策，二是靠廣大員工的支持和嚴格的管理。__年，公司結(jié)合經(jīng)營管理實際，對管理制度進行了第四次修訂，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》，資料涉及人事、財務(wù)、薪金、獎懲、采購、報銷、質(zhì)量追究、內(nèi)部控制等21項，基本到達了按制度和規(guī)定辦事的管理理念，公司管理逐步進入了科學(xué)管理的軌道，管理水平不斷提高，同時也有效促進了勞動生產(chǎn)率和工作效率的提高。
三、注重培訓(xùn)，員工綜合素質(zhì)不斷提高
一向以來，公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的重視。采取公司外派深造、個人主動學(xué)習(xí)、聘請專家授課等多種形式進行培訓(xùn)，同時保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時間；在學(xué)習(xí)資料上，不僅僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí)，同時對于專業(yè)知識方面的'學(xué)習(xí)也相當重視。資料主要包括：現(xiàn)代企業(yè)管理知識、專業(yè)基礎(chǔ)知識、各門類的技術(shù)培訓(xùn)等，對于成績突出者給予必須的獎勵，并由公司報銷相應(yīng)費用。
通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效地提高了廣大員工學(xué)習(xí)的用心性，使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升。__年，公司先后組織員工培訓(xùn)10人次。目前公司正在開展“創(chuàng)新標兵、技術(shù)能手和科研小組活動”，對于在活動中涌現(xiàn)出的先進個人和部門公司將給予必須的物質(zhì)獎勵，這項活動我們也將長期堅持下去，而這樣做的目的既鼓勵了先進，鞭策了后進，員工的群眾榮譽感得到了加強，同時，朗青的形象也得到了弘揚，各項工作都得到了促進。
四、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動朗青健康發(fā)展。
企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。xx年，在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)禮貌部室等活動，工會利用雙休日、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動，諸如：組建朗青自行車隊、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。通過這些員工喜聞樂見的活動形式，極大地增強了企業(yè)的凝聚力，同時也極大地鼓舞和調(diào)動了員工工作的用心性、主動性和創(chuàng)造性，在公司構(gòu)成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
xx年我們雖然做了超多的工作，取得了些許的成績，但在工作中仍然存在著必須的問題。其一，部分員工思想觀念依然陳舊，工作主動性不強，缺乏進取精神和競爭意識；其二，由于公司成立時間短，資金積累少，加之部分項目資金未能及時到位，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難。
2021企業(yè)年終工作總結(jié)2
按照質(zhì)量管理的要求，確定本部門的工作流程，嚴格按要求開展本部門的各項工作。
理順關(guān)系，確保業(yè)務(wù)部工作順利開展。初步建立起本部門工作范圍和職責，并明確部門各崗位職責和權(quán)限，順利完成了紙張采購合同的移交，建立主要供應(yīng)商檔案，順利完成iso文件的移交整理工作。
服務(wù)于生產(chǎn)，積極做好車間生產(chǎn)及公司對外業(yè)務(wù)所需各種原輔材料的采購工作，及時與車間機臺了解情況，及時處理所反映的材料使用問題，急生產(chǎn)之所急，較好的完成生產(chǎn)印刷，計劃確保按時供貨、保證客戶生產(chǎn)所需。
加強所屬倉庫的管理，確保原輔材料賬、卡、物一致，加強對倉管員，搬運工的管理，做好防火、防盜工作，保證車間生產(chǎn)正常運行印刷公司年終總結(jié)印刷公司年終總結(jié)。 提供
積極拓展業(yè)務(wù)，公司對外承接了廈門煙廠 友誼 標、廈門冠蘭彩印委托加工的 紅三環(huán) 煙標盒，實現(xiàn)公司對外業(yè)務(wù)的突破，并加強與客戶的`溝通和聯(lián)系，及時回籠貨款，確保公司利益。
規(guī)范采購行為，大宗紙張采購采取招標采購，努力降低采購成本。
認真做好售后服務(wù)工作，加強與客戶的溝通和聯(lián)系，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
綜上所述，總結(jié)半年來我部門的工作情況，展望新的一年，我們對公司的前景充滿信心，同時也充滿挑戰(zhàn)，我們將繼續(xù)努力，進一步加強與客戶(特別是龍巖煙廠有關(guān)部門科室)的溝通和聯(lián)系，積極做好新煙標的設(shè)計、打樣確認工作，確保公司主要業(yè)務(wù)量的穩(wěn)定增長。管理好設(shè)計制版中心，充分發(fā)揮技術(shù)和設(shè)備優(yōu)勢，使業(yè)務(wù)部工作上新一臺階.
2021企業(yè)年終工作總結(jié)3
一、總結(jié)的順序
總結(jié)不是全公司上下一聲命令、各自為政、人人齊動手、像大躍進一樣在限定的時間段內(nèi)完成而應(yīng)該是在進行年度總結(jié)之前公司召開動員大會將任務(wù)部署的同時提出相關(guān)要求按照一宏觀、二微觀、三宏觀的順序操作。第一個宏觀是指在要求下公司老總、部門老總、個人就可以同時構(gòu)思自己的大綱微觀就是從上到下的公司所有人做自己個人的年度工作總結(jié)第二個宏觀就是從下往上即從個人到部門、從部門到中心、從中心到公司的順序進行總結(jié)。這是因為沒有標準要求總結(jié)就會五花八門沒有個人總結(jié)部門總結(jié)、中心總結(jié)和公司總結(jié)就會變成部門和公司領(lǐng)頭的事情會變得沒有參考依據(jù)會變成空中樓閣的杜撰。有了這個順序大家都知道所有更高一個層面的總結(jié)都是對其屬下的所有人的工作總結(jié)公司的總結(jié)不是總經(jīng)理個人年度工作的總結(jié)而是全體公司員工年度工作業(yè)績和問題的總結(jié)。
二、公司層面的總結(jié)
公司的年度工作總結(jié)報告是總經(jīng)理交給董事會/董事長的年度經(jīng)營報告是反映一個公司年度的全面工作狀況比中心、部門和個人的總結(jié)要重要得多盡管在細節(jié)上會跟中心、部門和個人的總結(jié)的要求差不多但內(nèi)容的全面性與側(cè)重點會有質(zhì)的不同。一般來說公司年度總結(jié)不可缺少
1、經(jīng)營利潤和凈利潤指標狀況
2、財務(wù)指標發(fā)生的一系列變化
3、投資企業(yè)/項目的建設(shè)及調(diào)整
4、產(chǎn)品和產(chǎn)品線目標狀況
5、客戶與市場目標狀況
6、各子公司的權(quán)益或/和各部門的效益
7、組織建設(shè)狀況等因素
8、以及其他大眾股東或員工關(guān)注的重要因素。談以上總結(jié)要以經(jīng)營結(jié)果為導(dǎo)向要以事實為依據(jù)要數(shù)字化、圖表化、邏輯化表達要對比年初的計劃出百分比要尊重客觀投資與經(jīng)營環(huán)境現(xiàn)實。公司年度總結(jié)不僅要談數(shù)字和結(jié)果還要分析經(jīng)營過程比如全面經(jīng)營質(zhì)量的改善狀況較上一年度比較、年初和年中的重大決策方針的執(zhí)行與問題點還要進行橫向與縱向的對比分析。公司總結(jié)既要肯定成績又要發(fā)現(xiàn)問題既要記錄值得表揚的重大事件和人物又要對觸犯高壓線的行為進行批評警示既要檢討過失又要表現(xiàn)成長收獲既要總結(jié)過去又要部署將來。需要注意的是公司總結(jié)是否通過與工作業(yè)績是否通過不是一回事盡管都需要董事會/董事長做出相關(guān)結(jié)論但前者是指報告的內(nèi)容及方式是不是全面、數(shù)據(jù)是否客觀真實、認知態(tài)度是否端正及檢討是否深刻準確后者是指總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)運營的企業(yè)的年度成績是不是可以通過驗收。
三、格式上要注意
無論是公司級報告還是中心/部門報告、個人報告年終總結(jié)都需要注意書寫格式常見的格式包括標題、正文、署名和日期三個部分。標題包括單位名稱、時間和內(nèi)容如“關(guān)于某某公司20xx年度全面經(jīng)營總結(jié)的報告”、“關(guān)于人力行政中心20xx年度工作總結(jié)的報告”等報告中可以有子專題報告子標題要寫清楚內(nèi)容如“人力資源工作總結(jié)”、“信息化建設(shè)工作的問題”等。
接下來就是正文。
全面總結(jié)的正文包括四個部分
1、基本情況這是總結(jié)的開頭部分。這部分的寫法常見的有概述總結(jié)工作的全貌和背景、說明總結(jié)的指導(dǎo)思想和成果、將主要的成績和經(jīng)驗及問題扼要地提出來先給人以總的印象作為下文的鋪墊
2、成績和問題成績要說夠問題要寫透
3、經(jīng)驗和教訓(xùn)經(jīng)驗體會是總結(jié)的核心是從實踐中概括出來的具有規(guī)律性和指導(dǎo)性的東西。能否概括出具有規(guī)律性和指導(dǎo)性的東西是衡量一篇總結(jié)好壞的關(guān)鍵
4、今后的設(shè)想和打算。
這雖然不是總結(jié)的主要內(nèi)容但通過做計劃來對總結(jié)進行回應(yīng)會讓總結(jié)更有著落。
上述幾部分順序而下各自成章是全面總結(jié)的一種慣用寫法。子專題總結(jié)只有在必要的時候才鑲嵌進去以免有邀功請賞或過分謙虛的嫌疑以介紹經(jīng)驗為重點以論帶敘首先逐條概括出經(jīng)驗/問題的中心要點然后加以說明情況、過程、做法的介紹用來充當經(jīng)驗/問題的論據(jù)成績收獲融合在經(jīng)驗的條項之內(nèi)成績中要帶有問題問題中要帶有反省。各條項之間不要孤立應(yīng)該具有內(nèi)在的聯(lián)系。
最后要有署名和注明日期即要寫上單位/部門/個人全稱及完整的年、月、日。
四、原則上要注意
各級報告都要突出要點為此建議先寫出大綱然后再把大綱中所涉及的'事件加進去然后再細致地進行加工最后再進行文字的潤色。遵循各司其職的原則不要超越自己的職責范圍和權(quán)限去總結(jié)評價其他人的工作成績或失誤雖然有可能涉及到其他部門的配合但視線要盯著自己。檢討創(chuàng)新總結(jié)雖然要談成績與貢獻但主要目的是通過檢討過去找出關(guān)鍵的問題和問題的關(guān)鍵同時應(yīng)該拿出解決方案尋找未來的出路和成長的方向。
總結(jié)的內(nèi)容一定要重點突出、心中有數(shù)總結(jié)的關(guān)鍵是要有重點要展現(xiàn)出自己的工作重點和亮點特別是要感應(yīng)到上司的關(guān)注點把問題說得更詳細具體。不要忽略細節(jié)尤其是一些重大事件的細節(jié)。通過細節(jié)的描述贏得上司的關(guān)注和理解畢竟上司在決策層有時并不能理解執(zhí)行層的詳細和苦衷這對于上司做未來決策會有幫助。
五、忌諱上要注意
忌諱事無巨細地描述把總結(jié)做成匯報性的大文章誰都沒有閱讀或者聽取一定要突出重點。全年工作方方面面大小事情很多無需事無俱巨細地對所有工作進行總結(jié)芝麻西瓜一起抓。
重點應(yīng)該是本單位、本部門承擔的任務(wù)指標完成情況隊伍建設(shè)情況以及為完成指標克服困難所采取的措施等。特別要注意用事實和數(shù)字說話數(shù)據(jù)要能夠演繹并且能對得上分總計算做到有理有據(jù)。忌諱成績注水要做到實事求是�？偨Y(jié)成績必須是事實成果的匯總歸類和條理化既不能人為拔高注水膨脹也不能把別人成果拿來共享把年初工作計劃變換口氣當成績來總結(jié)更不能筆下生花無中生有閉門造車。忌諱簡單羅列要依事說理。工作總結(jié)不是簡單地把工作量進行羅列匯總而是要通過總結(jié)上升到理性的高度來認識所做的工作要通過對全年的工作總結(jié)得出一般性規(guī)律形成有益的經(jīng)驗達成一致的認識使其對今后工作具有指導(dǎo)意義對他人具有借鑒作用沒有經(jīng)驗體會的總結(jié)是不全面的、不完整的也是毫無價值的。忌諱回避問題要一分為二、敢于批判自己、正視自己的問題。總結(jié)的目的在于應(yīng)用、發(fā)展和提高“成績不講跑不掉問題不講不得了”。在總結(jié)成績的同時要客觀地查找工作中存在的不足和問題正視缺點以警示今后的工作少走彎路避免在將來的工作中犯同樣的錯誤切忌“一路頌歌滿地鮮花”切忌功勞是領(lǐng)導(dǎo)的、過錯是員工的表現(xiàn)。忌諱個人英雄要體現(xiàn)全員參與。有總結(jié)才會有提高才會有進步。
工作總結(jié)不能靠領(lǐng)導(dǎo)杜撰、不能由秘書一個人來完成以免出現(xiàn)個人呈英雄盡歌功頌德而應(yīng)該由各系統(tǒng)、各部門、各崗位共同來做。只有大家都來總結(jié)才能做到人人長經(jīng)驗個個有提高才能促進整體工作的協(xié)調(diào)健康發(fā)展。寫好總結(jié)并不是多么困難的事情關(guān)鍵在于你沒有養(yǎng)成寫總結(jié)、特別是不斷總結(jié)、反省和提高的習(xí)慣。
所以建議你首先養(yǎng)成不斷總結(jié)的習(xí)慣每天工作之后、每天睡覺之前思考一下今天作了什么哪些做對了該堅持、哪些做錯了該改進把它們用文字記錄下來然后一個星期再總結(jié)一次一個月、一個季度再總結(jié)一次不會花很多的時間關(guān)鍵是能夠養(yǎng)成一種習(xí)慣習(xí)慣能成就一個人的個性個性就是態(tài)度態(tài)度決定一切包括未來。人是這樣企業(yè)也是如此。
只有不斷地練習(xí)，寫好企業(yè)工作總結(jié)也不是一件特別難的事。
2021企業(yè)年終工作總結(jié)4
20xx年9月26日，經(jīng)深圳市金匯海投資控股有限公司董事會的任命，我擔任深圳市金匯海投資控股總經(jīng)理一職。
在這一年里，在董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實力增強，社會信譽提高。回顧一年來工作，主要有以下幾方面：
一、組織建設(shè)
設(shè)立部門，明確部門工作職責并配齊人員：風(fēng)控總監(jiān)李兵、運營總監(jiān)鄭非、財務(wù)總監(jiān)林清。由于我們團隊只有4個人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務(wù)總監(jiān)林倩共同擔任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務(wù)總監(jiān)林倩來完成。
二、文化建設(shè)
注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉金匯控股的企業(yè)文化“你我用心、引領(lǐng)未來”，既強調(diào)與集團的關(guān)系又突出公司服務(wù)性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會，服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念，秉持“卓越服務(wù)、以誠為本”的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務(wù)通過不斷強化創(chuàng)新、積極進取，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵。
三、團隊建設(shè)
通過組織一系列活動來建設(shè)深圳金匯海的大團隊：組織深圳金匯控股高管赴北京大學(xué)參加拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)金匯控股團隊的團結(jié)合作能力；組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng)；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認同公司文化。
同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現(xiàn)自己，鍛煉自己。
四、業(yè)績建設(shè)
在短短的一年里，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚�。首先，深圳金匯控股與玉山銀行《中國》有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了金匯控股控股集團旗下的全資子公司的全權(quán)代理權(quán)；其次，對集團內(nèi)部承擔業(yè)務(wù)；最后，深圳金匯控股與海佛山金匯海簽署了合作協(xié)議，實現(xiàn)與實體公司的首次合作；同時，截至報告時，金匯控股正與美信金融等幾家公司進行項目洽談中。
深圳金匯海取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但金匯控股僅僅成立兩年，顯性的'問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績。
五：指導(dǎo)方向
20xx年過去了，回首深圳金匯海成立這些年來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過挫折，有過困惑，有過喜悅。今天，我想感謝和深圳金匯海一路走來的每一位員工，感謝您們對我的信任，是你們的努力和堅持，讓深圳金匯海投資控股有限公司在中國金融業(yè)內(nèi)嶄露頭角，取得今天這樣的成就。
我還記得這樣一位員工李明勇，當時，我派他到北方某一公司出差，走之前他來我辦公室時，還是非常英俊，非常精神的一個小伙子�？墒钱斔䝼�星期后回來再站在我面前時，我看到他的嘴上滿是熱蒼。我就問他怎么回事，他說因為井道里很冷，凍感冒了。我問羽絨服穿了沒有（因為冬天北方很冷，走前我特意給他們都買了厚厚的羽絨服）？他說衣服太厚，井道里干活不方便就沒有穿。說實話，當時，我真的是很心酸！很心疼！我知道在深圳金匯海，有許許多多的員工象李明勇一樣，為了工作，主動放棄休息，加班加點，甚至通霄達旦的工作；還有許多員工冒著賽風(fēng)酷暑，常年累月奮戰(zhàn)在工地現(xiàn)場，365天沒有幾天可以合家團聚。
很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計和想象的。在此，我想借這個機會，向你們說一聲：“謝謝你們！你們辛苦了！擁有你們，我感到非常地驕傲！”
2021企業(yè)年終工作總結(jié)5
海寧亞包長海建設(shè)投資有限公司自20xx年3月份組建以來，在亞洲包裝中心和海寧長海包裝集團的親切關(guān)懷和支持下，在海寧市地方政府的大力支持下，公司一年來取得了“當年組建、當年開工、當年完成樁基工程”的佳績，提高了公司的知名度，擴大了公司的影響力，得到了海寧地方政府和有關(guān)單位的一致好評，現(xiàn)將20xx年度的工作總結(jié)，20xx年度的工作計劃向各位領(lǐng)導(dǎo)和員工匯報如下。
一、公司組織機構(gòu)逐步完善，公司管理制度建立健全
1、公司組織機構(gòu)建設(shè)
公司成立之初衷，是為了海寧包裝大廈項目的開發(fā)建設(shè)，隨著項目開發(fā)的不斷推進，公司先后設(shè)立了行政部、工程部、前期部、財務(wù)部和營銷部等5個職能部門，既滿足了項目開發(fā)的需要，也為公司的后續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。自今年3月份組建公司以來，在短短一個多月的時間內(nèi)，我們迅速構(gòu)建了公司框架，租賃海寧市皮革城大廈12樓作為公司辦公場所，采購各類辦公設(shè)施和辦公用品，完善了公司的硬件設(shè)施。引入中高級管理人員7 名，招聘到崗員工14名，其中高級職稱2名、中級職稱2名、助理工程師3名，為公司的可持續(xù)性發(fā)展提供了優(yōu)秀人才。
2、行政管理工作
管理出效益，要打造一個規(guī)范化的管理公司，必須要有一整套完善的`規(guī)章制度，作為公司的行為準則。4月底，我們制定了每位員工的崗位職責，編制、修改和完善了公司5大類管理制度，即《辦公室管理制度》、《人事管理制度》、《工程管理制度》、《財務(wù)管理制度》和《營銷管理制度》。經(jīng)過反復(fù)討論，又形成《公文處理辦法》、《檔案管理制度》、《招聘管理制度》、和《現(xiàn)金管理制度》等42項細化規(guī)范，日常使用表格72張，共計7.6萬字，并已將《海寧亞包長海建設(shè)投資有限公司管理制度匯編》裝訂成冊。
公司自組建以來，就明確規(guī)定每周召開例會，每月召開月度會議，以總結(jié)本周、本月的工作情況，制定下周、下月的工作計劃。一年來，共召開周度會議40次，月度會議9次。
同時，為了讓員工增加對建筑領(lǐng)域和房產(chǎn)知識的了解，掌握各項工作流程，以提高業(yè)務(wù)水平，公司共舉辦以商業(yè)地產(chǎn)基礎(chǔ)知識、建設(shè)項目管理基礎(chǔ)知識、前期工作流程等內(nèi)容為主的培訓(xùn)課程15次，包括內(nèi)部授課13次、參觀考察1次、外派培訓(xùn)1次。并相應(yīng)地建立了員工培訓(xùn)信息檔案、編寫了培訓(xùn)報告。
每月底，我們還會對員工進行當月工作績效考核。員工考核內(nèi)容分為工作任務(wù)、工作能力、工作協(xié)調(diào)、責任感和紀律性5大類；部門領(lǐng)導(dǎo)以上分為工作能力、工作態(tài)度、責任感、溝通協(xié)調(diào)、授權(quán)指導(dǎo)和成本意識6大類�？己藝栏癜吹燃墝訉舆M行，由員工自評、部門經(jīng)理考核和總經(jīng)理審核組成，保證了績效考核的公平、公正和公開，并將考核結(jié)果作為今后晉升加薪的依據(jù)，以此不斷激勵員工的工作熱情和敬業(yè)精神。
3、后勤保障工作
本著“以人為本、節(jié)約開支”的原則精神，我們積極開展生活后勤工作，解決杭州派駐工作人員的后顧之憂。3月中旬，公司租賃海寧當?shù)剞r(nóng)居房2層，作為公司員工宿舍，并采購了相應(yīng)的生活物品。同時，開辦了員工食堂，解決了員工的午餐問題，既節(jié)約了公司的開支，又保證了飲食的安全衛(wèi)生，贏得了公司員工的一致好評，為他們在海寧全身心地投入工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
4、文書檔案工作
20xx年3月至12月，按照公司相關(guān)的規(guī)章制度，我們共保存省市地縣政府文件、光盤、證件和批文等原始材料共計91份；整理、記錄外部收文29 份、發(fā)文18份；編制、簽訂合同40份，其中工程類合同16份、前期類合同13份，行政類合同6份，相應(yīng)建立檔案13冊；同時完善了公司有關(guān)合同、文件的登記、借閱、存檔手續(xù)，并全部保存了電子檔案目錄，以便隨時查閱。
同時，為了切實有效地保證公司公章的安全使用，規(guī)范化地執(zhí)行公司相關(guān)制度。公司將公章、財務(wù)章、法人章、圖紙更改章和工程技術(shù)專用章移交給相關(guān)使用負責人，并簽訂《印章保管協(xié)議》6份。規(guī)定印章的使用和借用都需總經(jīng)理簽字審批，截止20xx年12月31日，共使用公章141次。
二、前期手續(xù)基本完成，前期費用厲行節(jié)約
1、項目立項及報批、報建
前期部近一年來為保障項目的順利開展，主要完成了以下具體工作：
一、申領(lǐng)公司房產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)；
二、編制項目可行性研究報告和環(huán)評報告，并取得項目立項批文；
三、取得方案評審批復(fù)；
四、申領(lǐng)建設(shè)用地規(guī)劃許可證；
五、工程項目報建備案；
六、申領(lǐng)建設(shè)工程規(guī)劃許可證的前期準備工作，包括：房屋面積預(yù)測、人防
工程圖審、日照分析、協(xié)調(diào)容積率事宜、交評委托、建筑地域名及門牌號申領(lǐng)等。
2、施工現(xiàn)場的準備工作
總部經(jīng)濟區(qū)的地塊原為農(nóng)田，四周的市政配套條件比較差，也沒有對外的施工出入口。為了使施工單位順利進場施工，前期部在當?shù)卣闹С窒�，與另外三家建設(shè)單位積極協(xié)調(diào)，辦理了項目區(qū)域路燈遷移，臨時交通設(shè)施設(shè)置，綠地占用，西側(cè)主干道開口等一系列事宜；引入基本原點，申報、安裝臨時用水和用電；辦理了樁基先行手續(xù)，包括取得樁基先行批文意見，辦理質(zhì)、安監(jiān)手續(xù)等。確保了8月份樁基工程的順利開工。
3、前期費用
前期部在辦理前期手續(xù)的過程中，堅持“厲行節(jié)約”的原則，近一年來多次與雷評、交評、市政設(shè)計、水務(wù)公司、中國電信、電力局等服務(wù)單位協(xié)調(diào)商討，共計繳納前期相關(guān)費用52.28萬元，對比政府相職能部門的收費標準，累計減免各項合同服務(wù)費用約30萬元。
三、工程建設(shè)準備有序開展，完成樁基工程施工
1、方案設(shè)計和施工圖設(shè)計
公司于20xx年4月份確定杭州市建筑設(shè)計院為海寧包裝大廈項目的設(shè)計單位，并于4月份完成了項目概念性設(shè)計方案，6月份完成了項目方案設(shè)計，于6
月28日通過方案審批，8月份完成了初步設(shè)計修改方案，11月份完成了全部施工圖設(shè)計。
2、專業(yè)設(shè)計
同時，工程部還參與或主辦完成了海寧包裝大廈基坑圍護方案設(shè)計、海寧包裝大廈地質(zhì)勘察、幕墻方案設(shè)計、智能化方案設(shè)計及預(yù)埋施工圖設(shè)計和樁基檢測等。
3、招標工作
招標工作是項目建設(shè)的重點之一，工程部嚴格按照公司《招標管理實施細則》的規(guī)定開展招標工作，20xx年，我們通過公開招標方式選定合作單位并簽訂合同三份，包括《主體設(shè)計合同》、《監(jiān)理合同》和《樁基施工合同》；采用邀請招標方式選定合作單位并簽訂合同一份，即《招標代理合同》；其余臨建小項目采用直接發(fā)包方式進行分包。目前，公司尚處公開招標進行階段的工程還有兩項，即電梯供貨及安裝工程和主體總包工程。電梯供貨及安裝工程目前已完成隊伍考察及標書編制，近日即可下發(fā)；主體工程項目已完成隊伍考察及標書編制工作，待工程量清單調(diào)整完成后，年后可下發(fā)。
4、樁基施工
20xx年8月23日，經(jīng)過一段時間的緊張籌備，在各方施工條件已經(jīng)具備的情況下，公司舉行了盛大的樁基工程開工儀式，并邀請了海寧市政府各級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)兄弟單位、亞包總部金總、長海集團唐總參加開工典禮，標志著海寧包裝大廈項目工程的正式啟動。
在樁基施工過程中期間，工程部不論風(fēng)吹日曬，憑著高度負責的精神和科學(xué)管理的態(tài)度始終戰(zhàn)斗在工程第一線。他們在施工工地設(shè)立辦公室，派工程師定點現(xiàn)場管理，督促施工單位精心組織施工，堅持現(xiàn)場輪流值班制度，休息日也不例外，并全程控制工程進度、工程成本、施工質(zhì)量，確保了工程的順利進行。監(jiān)理單位對工程認真負責，監(jiān)督施工單位安全生產(chǎn)、文明施工。經(jīng)過106天的緊張艱苦施工，共完成工程樁582根、圍護樁366根、水泥攪拌樁1681根，樁基檢測質(zhì)量全部合格，整個施工過程未發(fā)生一起安全質(zhì)量事故，圓滿完成了樁基工程施工任務(wù)。
四、營銷策劃工作啟動，宣傳推廣準備全面展開
1、項目市場調(diào)查
營銷部首先完成了市場調(diào)研工作，對海寧市寫字樓及商業(yè)市場進行了初步調(diào)研，分析研究了整個海寧的宏觀經(jīng)濟、投資環(huán)境、商業(yè)環(huán)境、樓盤現(xiàn)狀、餐飲娛樂業(yè)現(xiàn)狀及房產(chǎn)走勢等，并對項目本身進行了SWOT分析，形成了《市場調(diào)研及項目定位報告》。
2、項目定位報告和整體營銷策略報告
其次，營銷部完成了項目整體定位，并制定了相應(yīng)的整體營銷策略，形成了《海寧項目定位及初步營銷策略報告》。根據(jù)上述報告的整體思路完成了項目開盤前營銷計劃及費用預(yù)算。
3、項目VI系統(tǒng)設(shè)計
同時，營銷部全面展開項目VI系統(tǒng)的設(shè)計工作，目前已取得的設(shè)計成果有：
1、完成項目名稱命名及LOGO設(shè)計：項目名稱命名為“鉑金國際”，體現(xiàn)質(zhì)感與高品位；LOGO的設(shè)計以包裝的英文字母“P”為主體，結(jié)合建筑的外形設(shè)計而成。
2、建立鉑金國際的VI系統(tǒng)：已完成了名片、信紙、中式/西式信封、手提袋、PPT規(guī)范、光盤、紙杯、辦公用筆、檔案袋/文件袋、徽章、胸牌、貴賓卡、合同書封面、企劃書封面、工作證、參觀證、來賓卡等物料的設(shè)計稿。
3、完成售樓處及項目現(xiàn)場導(dǎo)視系統(tǒng)的設(shè)計稿件：包括停車場出入口標識、停車場指示牌、出口標識、多向指示牌標識、電梯指示牌、空調(diào)機房標識牌、報警器提示牌、禁煙指示牌、售樓處主力標識牌等。
4、完成項目現(xiàn)場圍墻廣告設(shè)計。
目前正在進行戶外標識類及銷售中心標識類的導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計。
4、現(xiàn)場售樓處選址
11月，營銷部分別對水月亭路、西山路西山一品、金茂大廈底樓等位置進行了考察和篩選，經(jīng)測算費用成本及考慮便利性，最終建議在項目地自建售樓中心，并已獲總部同意。
2021企業(yè)年終工作總結(jié)6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
今天用書面向各位作20xx年的工作總結(jié)！
總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，20xx年已經(jīng)進入了我的眼眸。無數(shù)的回憶和感嘆。20xx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考。在公司迎來了第3年頭，機遇和挑戰(zhàn)并存，自己感到責任和膽子更加重了，回顧以往走過的艱難歷程，成績已經(jīng)成為過去，新的一年對我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考剛剛過去的一年�；叵肫鸢肽暌郧�，領(lǐng)導(dǎo)將20xx上海大眾no。1涂裝技能大賽的重任交給我，我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任！
我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下，愛崗守業(yè)，配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛勞和汗水并存，也使我看到了自己的不足。同時也使我轉(zhuǎn)變了很多，思考了更多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著汗水，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的'幫助下，學(xué)會了如何做好本職的那些工作，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。在此，我向20xx年關(guān)心和幫助過我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁道一聲：謝謝！
新的一年、新的開始，我會更好的做好自己的本職工作！積極配合各位領(lǐng)導(dǎo)的安排！
2021企業(yè)年終工作總結(jié)7
20xx年在各部門的協(xié)調(diào)配合下，我們緊緊圍繞公司奮斗目標，抓機遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強進取，各方面工作都取得了顯著成績的一年。在過去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚了“熱情、頑強、向上”的企業(yè)精神，大力倡導(dǎo)和踐行適應(yīng)時代的發(fā)展的經(jīng)營管理理念，同心同德、真抓實干，基本完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃，企業(yè)各項主要經(jīng)濟指標均達到了歷史最好水平。
公司全年完成產(chǎn)值x萬元，比上年同期增長%；完成銷售收入萬元，比上年同期增%；實現(xiàn)利稅萬元，比上年同期增長%；工業(yè)增加值萬元，比上年同期增長%。并對年初提出企業(yè)存在的問題，大部份予以落實。完成上述指標，我們主要做了以下工作。
1、狠抓安全不放松，重視基礎(chǔ)求發(fā)展。
安全生產(chǎn)和軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境是公司得以生存發(fā)展的根本。在全年的工作中，做到人員落實，制度落實，機構(gòu)落實，責任落實，經(jīng)費落實。堅持加強現(xiàn)場安全管理，及時發(fā)現(xiàn)、消除隱患；堅持制止各種違章行為；堅持加強員工安全教育，提高員工們的安全意識；生產(chǎn)部堅持每周例行的檢查以及日常巡查工作，同時公司也堅持定期不定期的抽查跟蹤，及時整改安全隱患，加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作，安全事故得到了有效的遏制。
20xx年，公司在軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)上有了較大突破。首先，隨著新人的增多和生產(chǎn)任務(wù)的加大，原有的車間管理結(jié)構(gòu)已不能完全適應(yīng)新的發(fā)展形勢。因此，我們一直在謀劃基層一線管理干部的培養(yǎng)和儲備問題。我們通過層層推薦、篩選和廣泛的征求意見，在一線青工中選拔了五名車間主任助理，同時還確定了一批重點培養(yǎng)和考察的后備干部。像這樣大面積的提拔和培養(yǎng)干部，對我們來講是頭一回，為了確保我們選擇的正確性，我們制定了公開、公平、公正的選拔機制，并制訂嚴格的公示、培訓(xùn)、考評和試用機制。通過半年來的鍛煉，事實證明，大多數(shù)同志還是經(jīng)得起考驗的，推薦和選拔也是客觀公正的。其次，我們下決心投入了大量的資金，對技術(shù)部進行了改造，極大的改善了技術(shù)人員的工作條件和環(huán)境，有效的提高了技術(shù)人員的工作效率。如果單純的從辦公軟硬件設(shè)施來看，我們的技術(shù)部目前在全街道，乃至全區(qū)，都是數(shù)一數(shù)二的。
2、克服兩大難題，確保任務(wù)完成。
從我們原有的廠房面積和基本的一線人員數(shù)量來看，要想完成全年6000萬元的生產(chǎn)任務(wù)，困難是顯而易見的，因此20xx年初，場地和人員成為了阻礙我們完成目標任務(wù)的兩大難題。
為了確保全年經(jīng)營目標的實現(xiàn)，新年伊始，我們就積極籌措資金，加快了征收土地和進行基建的步伐，但往往事與愿違，我們在征收土地過程中，遇到了政策瓶頸，國家的政策是不可抗拒的。面對這種不利局面，為了完成全年的目標任務(wù)，我們沒有被動的等待和消積的怨天憂人。我們一方面與當局部門聯(lián)系開展土地扭轉(zhuǎn)工作，另一方面積極的租賃了兩幢標準鉗工車間，共xx00平方的可用生產(chǎn)場地，這個xx00平方的場地，大大的緩解了我們下半年的生產(chǎn)困境，但異地生產(chǎn)也給生產(chǎn)成本的增加和管理帶來了一定的問題。所以，租賃廠房不是長久之計，從公司中遠期的發(fā)展考慮，土地扭轉(zhuǎn)這項工作我們還是要繼續(xù)做下去的。同時我們也已做好了另一手準備，就是說一旦土地扭轉(zhuǎn)工作短期不能實現(xiàn)，我們將在艾貝克公司閑置的土地上做文章。困此，生產(chǎn)部門還要有一個長期面對兩地生產(chǎn)管理的思想準備。
為了適應(yīng)新的發(fā)展形勢，公司人員有了大幅度的增加。目前我們的員工總數(shù)已由去年底的153人，增加到xx1人。由于普遍的發(fā)展，而且考慮到本地企業(yè)間人員流動的良性循環(huán)，我們想在當?shù)卣惺帐炀毜囊痪�員工基本上是不可能的。這個問題，今年上半年一度給我們出了很大的難題，而我們最終通過與勞務(wù)市場的合作，吸收外地打工人員，以及招收一些徒工基本上順利的解決了一線人員不足的問題。但外來務(wù)工人員的流動性太大，也給我們的管理工作增加了一定的難度。因此，我們今后還是要實實在在腳踏實地的，以招收當?shù)厍嗄陮W(xué)徒培養(yǎng)為主，以吸收外地務(wù)工人員為輔，也只有這樣才能從根本上解決人員問題。
3、強化內(nèi)部管理，夯實發(fā)展基礎(chǔ)。
�。�1）節(jié)能減耗降成本，狠抓質(zhì)量上臺階。
20xx年，公司面對生產(chǎn)原材料價格不斷上漲和產(chǎn)品銷售市場價格下壓的雙重挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，努力克服資金困難。因此下半年，我們在公司內(nèi)大力開展勵行節(jié)約活動，并成立一個“勵行節(jié)約領(lǐng)導(dǎo)小組”來全面組織和指導(dǎo)這項工作。從節(jié)約一滴油、一度電做起，加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度，嚴格管理，精心計算，從而有效的減少了原材料浪費和資金流失。涌現(xiàn)了不少象鉗工一車間主任周宗田同志那樣，采用新工藝、新方法，僅一張圖紙所下的材料就能節(jié)約幾千元原材料的先進事跡。
隨著今年生產(chǎn)規(guī)模的擴大，我們意識到，必須進一步加大對產(chǎn)品質(zhì)量的控制力度，因此，春節(jié)后我們調(diào)整了質(zhì)量管理機構(gòu)的人員結(jié)構(gòu)，將質(zhì)檢科單列并擴大為質(zhì)檢部，調(diào)整和充實了部門領(lǐng)導(dǎo)，制定并實施了一些新的過程質(zhì)量控制制度。但從實際效果來看，我們的質(zhì)檢人員還有很多工作要做，同時相關(guān)部門也還有很多配合不到的地方，尤其是在現(xiàn)場安裝過程中，我們還要動腦筋找到更好的控制辦法。以往我們講產(chǎn)品質(zhì)量，主要是從產(chǎn)品實現(xiàn)過程中來找問題，即在設(shè)計、采購、制造、安裝調(diào)試過程中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。但通過我們最近對幾個實例的研究和分析發(fā)現(xiàn)，我們在產(chǎn)品質(zhì)量控制上忽略了一個很重要的環(huán)節(jié)，即產(chǎn)品的銷售和合同評審過程。我們有些銷售人員，為了能拿到訂單，在價格上一味的讓步，而且我們的管理機構(gòu)在合同批準和評審上的省略，造成了低價銷售，導(dǎo)致無法從根本上保證高質(zhì)量產(chǎn)品的先天缺失。俗話說巧婦難為無米之炊，因此這個問題必須引起我們各個部門的重視。
�。�2）完善制度建設(shè)，加大執(zhí)行力度。
制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是抓住機遇，靠靈活機動的生產(chǎn)、經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)，二是靠廣大員工的支持和嚴格的制度管理。20xx年，公司結(jié)合經(jīng)營管理實際，動員中層以上管理人員在每次例會上就公司經(jīng)營、管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用，通過發(fā)動全體管理人員對制度的修訂完善，使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性。20xx年新制訂了設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)管理和采購等三個操作規(guī)范，修訂了《過程檢驗制度》。在執(zhí)行制度上堅持人人平等、獎懲都硬，同時結(jié)合“動之以情、曉之以理”的人本管理機制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理質(zhì)量，真正實現(xiàn)把約束機制變?yōu)閱T工的自覺行動。
（3）加強財務(wù)監(jiān)督，保障資金需求。
為了保證生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，20xx年，公司進一步對資金使用實行分級計劃、分層把關(guān)、嚴格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運用，同時，加大了資金合理利用的監(jiān)督力度，用好用活資金，一是加強了存貨資金的管理，對庫房材料實行了定額管理，原材料實行以耗定進的辦法減少存貨資金的占用；二是加大了對應(yīng)收賬款的清收力度，堅持督促銷售人員對到期貨款的回收，使應(yīng)收賬款降到最低水平，行使法律程序減少呆壞帳損失，加快了流動資金周轉(zhuǎn)。三是加大財務(wù)監(jiān)督力度，嚴格控制人為失誤，減少資金損失。在這個問題上，我們的財務(wù)人員在相關(guān)部門的配合下，取得了一定的成績，也積累了一些經(jīng)驗。僅在一張發(fā)票上的較真和認真復(fù)查，就為公司攙回近2萬元的損失，而在一份外加工合同款的支付上嚴格把關(guān)，又為公司攙回近萬元的損失。因此，我們應(yīng)當統(tǒng)一認識，給予財務(wù)部門審核和監(jiān)督工作更大的支持。
（4）推行辦公自動化，提高工作效率。
為了改變傳統(tǒng)的辦公方式，規(guī)范工作程序，提高工作效率，公司在進一步加強計算機的日常維護管理的同時，加快了計算機信息化工程的進程。在網(wǎng)管部的努力下，公司完善了技術(shù)信息化管理、銷售信息化管理、采購信息化管理、倉庫半信息化管理、人力資源信息化管理、財務(wù)信息化管理、辦公初步自動化等平臺，并提倡管理人員盡量、盡快掌握現(xiàn)代化和信息化辦公設(shè)備，逐步實現(xiàn)無紙化辦公。雖然年初我們被認定為市級信息化實施企業(yè)，但我們?nèi)匀粦?yīng)當清醒的認識到，我們的信息化還沒有完成部門之間的接口，我們也還沒有實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營管理全過程的模塊整合平臺，同時我們的人員素質(zhì)也還不能完全適應(yīng)信息化管理的要求。因此，我們離真正的信息化實施企業(yè)，尚有很大的差距，也正因為如此，才使我們講了多年的倉庫信息化全過程管理，遲遲難以實施。但由于我們多年來已經(jīng)整合了完備的硬件基礎(chǔ)，只要我們下決心，這些問題都是可以短時期解決的。
�。�5）切實加強物資供應(yīng)，保證采購物資質(zhì)量。
為了確保正常生產(chǎn)和20xx年初制定的一系列目標指標的實現(xiàn)，供應(yīng)部全力以赴，認真做好庫房管理工作，及時掌握庫房物資數(shù)量的動態(tài)情況，盡量減少物資壓庫。在采購中，千方百計實現(xiàn)比質(zhì)比價采購，對采購市場進行咨詢了解，逐一排查，分析掌握生產(chǎn)廠家資質(zhì)和技術(shù)力量，從產(chǎn)品的實用性等多方進行比較，保證采購物資的質(zhì)量。始終堅持減少中間環(huán)節(jié)，降低采購成本，提高進銷差率。通過努力，20xx年供應(yīng)部按時到貨率、進貨驗收合格率，與往年相比都有了一定的提高，而不合格率和退貨率卻有了一定程度的下降。但我們講，供應(yīng)部門在上述工作中還有很大的提升空間，包括我們計劃的合理性和資金的合理使用，以及對新供應(yīng)商的資質(zhì)調(diào)查評審和本部門人員的管理等等，都要進一步加強。
（6）緊抓住銷售市場，調(diào)整營銷策略。
為提高銷售額和資金回籠率及產(chǎn)品銷售價格，20xx年公司在部經(jīng)理辦公會上，認真對全國市場需求變化進行分析，準確地把握產(chǎn)品市場走勢，制定切實可行的營銷策略，并根據(jù)不同時期的市場變化情況，適時調(diào)整銷售策略，建立誠信的客戶網(wǎng)絡(luò)，不斷提高我們的高新技術(shù)產(chǎn)品在市場的占有率。經(jīng)過一年的努力，公司的表干爐系列產(chǎn)品和擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的U型退火爐設(shè)備，銷售率和資金回籠率均名列其他產(chǎn)品的前列，在用戶心中樹立了良好的企業(yè)形象和品牌形象，上述產(chǎn)品的銷售價也能長期處于較高價位。全年共計簽定有限合同69份（不含配件銷售），合同總標的達8075萬元（其中93。3萬元歐元按1比10換算）。完成上述業(yè)績，對我們來講是值得自豪的，這與我們?nèi)w參與市場營銷的銷售、技術(shù)人員的共同努力是分不開的。比如像徐林同志，做工業(yè)爐銷售的基礎(chǔ)在銷售隊伍里，并不突出，但他以務(wù)實、誠信和勤快，得到了用戶的認可，一年來累計簽定有效合同4份，累計合同標的達695萬元，有的同志講他跟蹤的項目成功率高，所取得的.業(yè)績，有運氣的成份，但我們不能完全贊成這種說法，天下沒有免費的午餐，既使有也要你去動手和張嘴，否則它一樣不能為你充饑。因此，在市場經(jīng)濟條件下開展銷售工作，對我們每一個從業(yè)人員來講，都必須發(fā)揚釘子精神和務(wù)實、誠信和勤快的工作作風(fēng)。講到這里，我要特別提一下我們銷售部的翻譯XX同志，她是我們xx年上半年剛聘請的專業(yè)翻譯，面對新的工作環(huán)境和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，每天加班加點全身心的投入到工作當中，她的綜合素質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)，受到了來公司考察外賓的一致好評，尤其為我們與伊朗步進爐的成功簽約，立下了汗馬功勞。
在肯定上述業(yè)績的同時，我們也應(yīng)有一個基本清醒的認識，我們的專職銷售隊伍在整體發(fā)展上還比較薄弱，在公司的銷售工作中還沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用，這里有我們對隊伍管理和引導(dǎo)不力的問題，也有我們銷售人員自身努力不夠的問題。
4、著眼企業(yè)未來發(fā)展，注重員工素質(zhì)教育。
在新經(jīng)濟背景下，企業(yè)要在市場競爭中生存和發(fā)展，必須擁有學(xué)習(xí)能力，一個比競爭對手學(xué)得更好更快的學(xué)習(xí)能力。建立學(xué)習(xí)型和創(chuàng)新型的員工隊伍是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要途徑。20xx年公司制訂了后備干部和骨干培訓(xùn)計劃，并結(jié)合公司發(fā)展的實際需要引進了部份專業(yè)人員，認真組織開展了中層以上管理人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)和ISO9001質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，對一些特殊工種委外進行了培訓(xùn)，尤其是著眼企業(yè)未來的發(fā)展，招收了幾名大學(xué)生和中專生到基層車間工作，當然我們也要求生產(chǎn)部門，在待遇上不能讓他們與一般的徒工相比，否則你就留不住人。通過培訓(xùn)和引進，既提高了公司員工的綜合素質(zhì)，又實現(xiàn)了企業(yè)人力資源的不斷增值。
5、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動文明健康發(fā)展
企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年，我們將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明車間、文明部門；提倡員工喜聞樂見、寓教于樂的文化、體育、娛樂活動。分別組織迎春文藝演出、迎春體育比賽，而且在今年夏天還組織了與外單位的足球比賽、參加了社區(qū)運動會和大型慰問演出。通過這些活動，對外樹立了良好的企業(yè)形象，對內(nèi)極大地增強了員工對企業(yè)的凝聚力，同時極大地鼓舞和調(diào)動了員工生產(chǎn)（工作）積極性、主動性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
6、加強科技創(chuàng)新、努力提高產(chǎn)品技術(shù)含量
20xx年，我公司通過引進和消化吸收，自行研發(fā)的、擁有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的“連續(xù)式退火爐自動生產(chǎn)線”設(shè)備，被南京市科技局立為20xx年市級重大科技項目。這是我公司歷史上首次承擔當局的科技開發(fā)任務(wù)，這也是當局對我們科技投入和科技開發(fā)能力的認可和回報。同時，這也是我省工業(yè)爐企業(yè)首次承擔的當局科技開發(fā)任務(wù)。到目前該項目已經(jīng)結(jié)題，而我們在項目實施過程中，實現(xiàn)的經(jīng)濟和技術(shù)指標，得到了江蘇省生產(chǎn)率促進中心專家組的一致認可，并成功的申請了專利12件。
20xx年，由于我們對科技開發(fā)進行了較大的投入，組織了科技開發(fā)隊伍，我們的這支隊伍連續(xù)兩年均以10件以上的數(shù)量申報專利，公司在上半年被評定為市專利實施企業(yè)。三季度，我們的三個產(chǎn)品，也順利的被認定為省高新技術(shù)產(chǎn)品，這在我們街道乃至整個工業(yè)爐行業(yè)也是第一家。
20xx年我們在科技開發(fā)硬件上做出了一定的成績，但在宣傳和包裝上還沒有跟上，我們的多數(shù)設(shè)備出廠后，連一張完整的圖像資料都沒有，這與我們的科技開發(fā)工作力度很不相稱。因此，我們還必須加強這一方面的工作，真正做到我們的能力，不光要讓當局知道，更應(yīng)當讓用戶和市場知道。
20xx年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績，但如前面講到的，在我們的各項工作中仍然存在著這樣和那樣的問題，在這里就不一一講了，總之，公司領(lǐng)導(dǎo)班子對20xx年全年的工作成績是持肯定態(tài)度的，我們工作中存在的一些不足，我將在節(jié)后的職工大會上和相關(guān)部門的專題會議上再來進一步的總結(jié)。
7、20xx年公司經(jīng)營目標初步意見
公司計劃在20xx年確保完成產(chǎn)值6000萬元，完成銷售任務(wù)8000萬元，實現(xiàn)增加值2400萬元，實現(xiàn)利稅900萬元。預(yù)計投入500萬元技改資金，新4000平米廠房和職工食堂及招待所。面對新的任務(wù)，困難是有的，但只要我們上下團結(jié)一心，克服困難，搶抓機遇，銳意進取，我們的目標就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。
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20xx年我們雖然做了大量的`工作，取得了些許的成績，但在工作中仍然存在著一定的問題。其一，部分員工思想觀念依然陳舊，工作主動性不強，缺乏進取精神和競爭意識;其二，由于公司成立時間短，資金積累少，加之部分項目資金未能及時到位，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難。
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回顧近一年的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責�，F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：
一、20xx年工作小結(jié)
我所在的部門是物流部，首先在20xx年這個及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿的完成我們企業(yè)制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到非常的開心以及自豪，我們部門的工作職責是需要比較好的專業(yè)業(yè)務(wù)能力，同時更需要很強的與客戶交際溝通能力。在專業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，個人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問題，通過查閱資料、詢問同事能夠獨立解決，所以這方面很有自信的；在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在對待新老客戶的各種要求有的時候不夠及時的做到位，自己感覺還是有點欠缺，這個方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進行多多鍛煉，多多改進。
二、20xx年的工作計劃
不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門的'工作鏈接，在適應(yīng)新的工作崗位之余，希望學(xué)習(xí)些其他部門的業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)能力，樹立辦公室的良好形象。
三、對企業(yè)的意見和建議以及各種訴求
1、希望企業(yè)能為我繳納xx社會保險。20xx年x月、x月都有相關(guān)文件證明我可以繳納x社保，希望企業(yè)能予我這樣的福利。
2、請企業(yè)結(jié)合實際考量我們物流部門的工作性質(zhì)，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報的結(jié)果能夠相等，這樣也會提高每一位職員的工作積極性，更好的為企業(yè)工作，這樣也有助于企業(yè)的發(fā)展。
3、希望20xx年企業(yè)結(jié)合實際情況重新制定我們物流部的考核制度。
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20xx年x月x日，經(jīng)盈眾集團控股有限公司董事會的任命，我擔任盈眾傳媒總經(jīng)理一職。這半個月里，在集團董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實力增強，社會信譽提高�；仡橷X年來工作，主要有以下幾方面：
一、組織建設(shè)
設(shè)立部門，明確部門工作職責并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌、運營總監(jiān)鄭非、財務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團隊只有4個人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成。
二、文化建設(shè)
注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強調(diào)與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會，服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念，秉持“卓越服務(wù)、快樂生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵。
三、團隊建設(shè)
通過組織一系列活動來建設(shè)盈眾傳媒的大團隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)盈眾傳媒團隊的團結(jié)合作能力；組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的'培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng)；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現(xiàn)自己，鍛煉自己。
四、業(yè)績建設(shè)
在一年里，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚�。首先，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了盈眾控股集團旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán)；其次，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議，對集團內(nèi)部承擔業(yè)務(wù)；最后，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議，實現(xiàn)與實體公司的首次合作；同時，截至報告時，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。
盈眾傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但盈眾傳媒僅僅成立一年了，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績。
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轉(zhuǎn)眼20xx很快過去了，從品質(zhì)部一名檢驗員調(diào)到制造部已2年了，作為普通的生產(chǎn)企業(yè)管理者，我不斷告誡自己，“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”，注意糾正自己在工作中存在的不足，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和指示。20xx年帶領(lǐng)二工段全體員工為完成公司全年的目標在奮斗著，始終堅持從我做起，把質(zhì)量看成企業(yè)的生命，把員工看著企業(yè)的財富�；仡�20xx年，總結(jié)如下：
一、合理安排計劃，確保生產(chǎn)任務(wù)按時完成
今年來小密生產(chǎn)計劃一直不是很穩(wěn)定，臨時性的生產(chǎn)計劃很多，特別是外化成極板，由于市場需要常常極板到貨就要安排生產(chǎn)，原材料的檢驗的及時性很難保證，某些新產(chǎn)品文件也不是很全面，給正常下達計劃帶來了很大的難度。在下達計劃時就要先和品質(zhì)、技術(shù)、物流等部門溝通，再安排員工具體的上班時間。在幾道工序間根據(jù)各自的產(chǎn)能和生產(chǎn)輔助物資的用量合理安排，每天都保證員工上班就有事做，同時保證按時完成生產(chǎn)任務(wù)。
二、加強質(zhì)量管理，為提高產(chǎn)品質(zhì)量從多方面采取可行、有效的措施
從xx月份開始我們對超鈣極板使用了自動分檢機配組，10AH內(nèi)外化成極板的流轉(zhuǎn)使用小周轉(zhuǎn)箱，小機打磨所生產(chǎn)的極板一直受到焊接工序的好評，大機打磨也改進了打磨方式，邊框采取縱向打磨。xx月份成立了QC小組，課題是“保持工效不變，提高極板拋光質(zhì)量”，經(jīng)過幾個月的實施，已經(jīng)取得了初步的成效。在配組工序，為了提高極板的可配率，確保極板按時流轉(zhuǎn)，總是在第一時間將信息反饋到涂片工序，讓其及時調(diào)整涂片重量。從xx月份起小密以外化板為主，重量調(diào)整相對困難，為避免極板長期積壓，加快流轉(zhuǎn)速度，我們及時和現(xiàn)場檢驗員溝通，反饋質(zhì)量信息，確保了外化板在配組工序的順利流轉(zhuǎn)。為提高包片質(zhì)量，制定了包膜工序獎懲條例，規(guī)范了包片員工的操作方法。此外還通過崗位技能大賽和知識搶答賽在工段內(nèi)形成了比、學(xué)、趕、超的氛圍。通過這些質(zhì)量改進措施的不斷推行，沒有發(fā)生一起質(zhì)量事故，目前產(chǎn)品流轉(zhuǎn)速度明顯加快，質(zhì)量也在穩(wěn)步提高。
三、加強員工隊伍建設(shè)，提高員工對企業(yè)的忠誠度
二工段在全公司屬于特殊的工段，人員來自全國各地，平均年齡偏大，人員素質(zhì)更是參差不齊，給工段管理增加了很大的難度，對此我利用班前、班后的時間與員工溝通，對員工進行了xx文化、xx文化的宣貫，結(jié)合人性化與制度化的管理方式，堅持以人為本，處處從小事出發(fā)，通過公司舉行的軍事化的隊列訓(xùn)練和二季度員工全面的培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)有了很大的.提高。由于公司采取小密以外化板的經(jīng)營方針，分片打磨工序人員過剩，在xx月底對合同到期的員工配合綜合部逐一進行了跟蹤處理，其中x名員工與公司終止了合同，xx員工續(xù)簽了20xx合同，沒有發(fā)生任何糾紛和失誤。
四、加強節(jié)本降耗管理
過去在廢鉛粉里時常會發(fā)現(xiàn)邊角料和極板，對公司造成了一定的損失，為了制止這種浪費現(xiàn)象，我們指定了責任人，制定了嚴厲的處罰措施，并親自檢查，現(xiàn)在終于得到了有效的控制。為了降低極板分片的報廢率，對分片進行了定員定崗，所有分片員工都要考核上崗，不合格的員工被淘汰，對設(shè)備進行了整修，降低了分片機的靠山，規(guī)定了分片數(shù)量，同時對極板變形偏刀等影響分片效果的現(xiàn)象及時與上道工序溝通，全年極板報廢率均低于公司制定的指標。為降低電能的耗用，合理安排打磨作業(yè)班次，保證除塵設(shè)施的利用率化。通過對原材料的控制，發(fā)現(xiàn)原材料有質(zhì)量問題，積極與采購部門溝通，發(fā)現(xiàn)有因人為造成材料浪費堅決嚴肅處理，二工段主要原材料隔膜每月都盈余3%左右。
五、加強5S、安全和職業(yè)防護管理
二工段是公司鉛塵污染最嚴重的地方，職業(yè)防護和5S工作很難到位，針對特殊的環(huán)境，我們在制造部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，對除塵設(shè)施進行了跟蹤，排除了安全隱患，通過對員工的培訓(xùn)和各項考核制度的實施，員工的防護意識從被動變成了主動，安全意識加強，進車間沒有不戴口罩的現(xiàn)象，拉極板總是一人拖一人扶著，操作也逐漸規(guī)范化，員工的身心健康和人生安全都有了很大的保障。
20xx年就到了，對我來說又是一個新的開始，過去一年的工作雖然兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，但總是覺得過于平常，缺少亮點，一是離公司高標準要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標準，高質(zhì)量地去完成各項工作；二是在工作中缺乏超前意識和開拓創(chuàng)新的精神；三是還需加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)，提高自己的工作能力。
20xx年，我將圍繞公司的總體目標，發(fā)揚求真務(wù)實的精神，提高工作效率，努力解決好工作中出現(xiàn)的各種矛盾，在公司做一名優(yōu)秀的基層管理者，在員工中做一個出色的帶頭人，打造出一支百戰(zhàn)百勝的團隊，為實現(xiàn)公司來年的目標作出應(yīng)有的貢獻。
2021企業(yè)年終工作總結(jié)12
為了進一步了解房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對我市房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見和建議，準確分析、把握我市房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的形勢，找準發(fā)展中存在的困難和問題，促進我市房地產(chǎn)市場的健康發(fā)展，3月3日，市政府委托市房管局召開全市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和金融部門座談會。通過座談交流，對今后全市房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展提出了一些很好的意見和建議�，F(xiàn)紀要如下：
一、開發(fā)企業(yè)對當前房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見和建議
1、整體宣傳力度不夠，城市知名度不高。我市房地產(chǎn)業(yè)的整體包裝和廣告宣傳不夠，城市知名度低；旅游氛圍不濃厚；海陽網(wǎng)站建設(shè)規(guī)模小，設(shè)計不新穎，未能展示城市的最靚點。
建議政府加強對外宣傳，強化城市品牌效應(yīng)，樹立城市形象，由政府、社會、企業(yè)共同合力打造房地產(chǎn)賣點。牽頭成立房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會或商會，發(fā)揮輿論宣傳、銷售價格、房產(chǎn)推介等整體導(dǎo)向作用，整合資源，整體包裝，通過到外地設(shè)立銷售中心、到重點目標城市設(shè)點推銷、聘請大型中介公司集中代理銷售等形式，加大海陽房地產(chǎn)的推介力度，拉動房地產(chǎn)的銷售；通過國家級電視媒體廣告宣傳和外地城市設(shè)立海邊、路邊、公共場所廣告等形式，打出海陽房地產(chǎn)品牌和知名度；同時加強網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺建設(shè)，全方位宣傳、展示城市形象。
2、城市基礎(chǔ)設(shè)施配套不到位。水、電、有線電視、通訊、供暖、燃氣設(shè)施不配套。我市在度假區(qū)開發(fā)的樓盤污水接口和雨水管線不足，導(dǎo)致污水排放困難。有的樓盤無污水排放接口，沒有雨水管線；已有的排放接口和管線也能力不夠，已影響到污水的排放，隨著居住戶的曾加，問題將更加嚴重；廣電部門有線電視線纜不到位，電視無法收看；網(wǎng)通電話、寬帶接入不到位；暖氣、燃氣、自來水碰頭困難等。建議政府加大已建成區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)，在新城區(qū)的規(guī)劃上，對供熱、燃氣、電力、通訊、給（排）水、排污等管網(wǎng)建設(shè)應(yīng)超前規(guī)劃。希望各部門通力合作，抓好排污、自來水、暖氣、燃氣、有線電視、通訊管線、管網(wǎng)建設(shè)配套。
3、社區(qū)建設(shè)不完善，物業(yè)管理不配套。度假區(qū)海邊樓盤住宅區(qū)無統(tǒng)一的社區(qū)管理(居委會)，附近無學(xué)校、醫(yī)院、商場、休閑娛樂等公共服務(wù)設(shè)施，購房人無法落戶，就醫(yī)、子女入托入學(xué)、購物和休閑娛樂不便。有關(guān)水、電、暖、燃氣等專業(yè)公司不能按物業(yè)管理條例的要求直接管理到戶，給物業(yè)管理帶來極大不便，增加了開發(fā)商的負擔。隨著高層住宅建設(shè)的增多，公安消防部門的高層住宅消防能力問題也日漸突出，如水壓達不到高層要求等，高層住宅的消防能力建設(shè)亟待加強。建議政府加快城市社區(qū)(居委會)建設(shè)，統(tǒng)籌規(guī)劃學(xué)校、醫(yī)院、商場、停車場、餐飲娛樂等公共活動場所和附屬服務(wù)設(shè)施，為購房人在落戶、就醫(yī)、子女入托入學(xué)等方面提供方便。加強老城區(qū)和新區(qū)的物業(yè)管理，由專業(yè)物業(yè)公司提供各種規(guī)范的物業(yè)服務(wù)。
4、各種行政事業(yè)性收費項目多、標準高，土地拍賣時公共配套的約定有的不兌現(xiàn)或不能按時兌現(xiàn)，軟環(huán)境建設(shè)需進一步加強。政府收取的配套費、人防費標準過高，如青島市已停止收取人防費，我市仍按50元/平方米標準收��；重復(fù)收取硬化、燃氣配套費；各種保證金完工后返還不及時或不返還，返還標準不明確。建議政府減少各類收費項目，降低收費標準，明確各種保證金標準，及時返還各種保證金。進一步加強軟環(huán)境建設(shè)，不斷優(yōu)化辦事程序，簡化手續(xù)、環(huán)節(jié)，提高辦事效率。
5、開發(fā)企業(yè)融資困難，房貸融資和購房入戶手續(xù)繁瑣。銀行房地產(chǎn)信貸準入條件過高，房地產(chǎn)開發(fā)信貸種類少，手續(xù)煩瑣，融資困難；境外人士購房手續(xù)繁瑣，如要求購房人提供收入、國籍、婚姻情況證明和海陽本地擔保人等，比上海等大城市手續(xù)繁瑣。建議政府進一步加大對房地產(chǎn)業(yè)的信貸支持力度，減化房地產(chǎn)融資和域外人員購房手續(xù)，為外地消費者購房提供方便。
6、工業(yè)項目捆綁房地產(chǎn)項目和新農(nóng)村建設(shè)對房地產(chǎn)市場沖擊大。引進工業(yè)項目捆綁的房地產(chǎn)項目和城區(qū)結(jié)合部及周邊農(nóng)村房產(chǎn)開發(fā)，對房地產(chǎn)銷售市場沖擊很大，影響了開發(fā)企業(yè)的房產(chǎn)銷售。建議政府進一步規(guī)范和加強管理。
7、旅游度假區(qū)景點建設(shè)及周邊環(huán)境治理需進一步加強。如景觀帶中的主題雕塑小品、觀海平臺的亮化等工程，需進一步加快建設(shè)，以改變旅游度假區(qū)景點單一，人氣不足的現(xiàn)狀。另外，造紙廠污水排放造成的異味及海邊沙灘垃圾雜物嚴重影響景觀。建議政府加快旅游景點建設(shè)，強化景區(qū)環(huán)境整治，加強旅游業(yè)的宣傳營銷，以旅游帶動人氣；同時加大招商引資力度，以招商帶動城市居住人口，吸引更多的域內(nèi)外人士到市區(qū)購房居住。
8、以經(jīng)濟適用住房和廉租住房建設(shè)，刺激、帶動住房消費。建議市政府在老城區(qū)和海陽工業(yè)園區(qū)規(guī)劃建設(shè)經(jīng)濟適用住房和廉租住房，刺激和帶動城市住房銷售。
二、促進房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的措施
1、進一步加大城市形象的推介宣傳。宣傳部牽頭，結(jié)合亞沙會的宣傳，整合海陽旅游、房產(chǎn)業(yè)的宣傳包裝，在央視和省電視臺進行城市整體形象的宣傳；旅游局牽頭制作宣傳片和宣傳資料，在省級以上媒體宣傳、推廣海陽旅游業(yè)；政府牽頭，利用廣播電視、報刊等媒體和大中城市電子屏、主要交通路段站牌、鐵路動車組、飛行航班廣告等形式，進一步強化城市品牌宣傳，樹立城市對外形象。
2、進一步完善城市基礎(chǔ)設(shè)施配套。規(guī)劃建設(shè)局牽頭，環(huán)保、自來水、供暖、燃氣管理、廣播電視、電信等部門要通力合作，抓好排污、自來水、暖氣、燃氣、有線電視、通訊管線、管網(wǎng)的配套建設(shè)，并牽頭土地、區(qū)劃辦、衛(wèi)生、教育體育等部門，在新城區(qū)的規(guī)劃上，對供熱、燃氣、電力、通訊、給（排）水、排污等管網(wǎng)建設(shè)和學(xué)校、醫(yī)院、商場、停車場、餐飲娛樂等附屬服務(wù)設(shè)施的建設(shè)超前規(guī)劃，統(tǒng)籌安排；民政、公安部門和相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道應(yīng)加快城市社區(qū)和居委會的.建設(shè)，新開發(fā)建設(shè)的樓盤小區(qū)，應(yīng)及時成立社區(qū)，設(shè)立居委會，配備專門的辦事人員，為購房人在落戶、就醫(yī)、子女入托入學(xué)等方面提供方便；房管部門和相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道要加強老城區(qū)和新區(qū)的物業(yè)管理，按照物業(yè)管理條例的要求，落實各項物業(yè)服務(wù)，對社區(qū)內(nèi)的供水、用電、供暖、燃氣等服務(wù)，各專業(yè)公司在房屋開發(fā)時，要直接與開發(fā)商簽定合同，管理到戶；環(huán)保局要加強對造紙廠等污染企業(yè)的排污控制、管理和污染治理，特別是抓好東村河生態(tài)的修復(fù)，不斷改善生態(tài)環(huán)境面貌；公安消防部門要加強高層住宅的消防能力建設(shè)，會同規(guī)劃建設(shè)局，在高層住宅的規(guī)劃、設(shè)計和開發(fā)、建設(shè)中，加強高層住宅的消防設(shè)施配套建設(shè)，住宅建設(shè)與消防設(shè)施、設(shè)備的配套建設(shè)要同步進行。
3、進一步加強軟環(huán)境建設(shè)。各職能部門要充分發(fā)揮職能作用，進一步優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。監(jiān)察局要加強對涉及房產(chǎn)開發(fā)服務(wù)部門的監(jiān)督；行政服務(wù)局要進一步規(guī)范各類收費標準，減少各類行政事業(yè)性收費項目，明確各種保證金標準，兌現(xiàn)公共配套約定，及時返還各種保證金；金融部門要加大對房地產(chǎn)業(yè)的信貸支持力度，放寬房地產(chǎn)開發(fā)信貸準入條件，簡化手續(xù)環(huán)節(jié)，根據(jù)開發(fā)企業(yè)的需求，擴大信貸種類，扶持開發(fā)企業(yè)發(fā)展；房管局牽頭成立房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會，以協(xié)會為依托，組織開發(fā)企業(yè)組團對外整體推介，加強房產(chǎn)信息中心建設(shè)，建立房地產(chǎn)站，舉辦房產(chǎn)報，強化房地產(chǎn)法律法規(guī)與政策宣傳、房地產(chǎn)運行運營分析及交易代理、信息咨詢、廣告等服務(wù)；公安戶籍部門應(yīng)簡化域外購房者審批手續(xù)，減少要件，為域外人員購房入戶提供方便。
4、進一步規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)行為。土地管理和規(guī)劃建設(shè)部門要加強對城區(qū)周邊村房產(chǎn)開發(fā)行為的管理，正確處理新農(nóng)村建設(shè)和招商引資捆綁房地產(chǎn)項目與房地產(chǎn)開發(fā)的關(guān)系，做好結(jié)合的文章，相互促進，共同發(fā)展；同時，房管部門牽頭在老城區(qū)或旅游度假區(qū)啟動經(jīng)濟適用住房和廉租住房建設(shè)，刺激、帶動住房消費。
2021企業(yè)年終工作總結(jié)13
xxxx年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。
xxxx年，我司實收毛保費xxxx萬元，同比增長x%，已賺凈保費xxx萬元，凈利潤xxx萬元，賠付率為xx%。較好地完成了上級公司下達的任務(wù)指標。
一、圍繞目標，落實計劃，緊抓業(yè)務(wù)工作
1、計劃落實早、措施實
xxxx年初，我司經(jīng)理室就針對xx地區(qū)保險市場變化及xxxx年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)
一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。
二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。
三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對xxxx年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把xxxx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，睜脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個突破，全面爭取回流。
四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
xx地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而xx地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：
一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，突出匯報我司是如何加大對xx地方經(jīng)濟建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的.，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務(wù)于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。
二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。
三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理噬員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。
四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當面解釋條款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò)，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
2021企業(yè)年終工作總結(jié)14
20xx年，是公司克服困難、迎難而上的一年。
全體員工在公司王總、吳總領(lǐng)導(dǎo)下，克服了資金緊張、市場受國家加強醫(yī)藥行業(yè)監(jiān)控而萎縮等困難，大舉引進先進模具、設(shè)備，改進生產(chǎn)工藝，采取了各種措施提高質(zhì)量管理，積極開拓市場，加強企業(yè)管理，使得企業(yè)經(jīng)營步入正軌，前景漸漸明晰。辦公室一年來立足做好后勤服務(wù)，重點狠抓食堂伙食、考勤制度、管理規(guī)章制度、企業(yè)人力資源等工作，同時從細處著手，在衛(wèi)生管理、員工日常行為規(guī)范、宣傳工作、接待工作、會務(wù)工作等小事上毫不馬虎，為企業(yè)正常運作做出了應(yīng)有貢獻。
現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
一、細化企業(yè)管理，發(fā)揮行政職能
辦公室基于去年《員工手冊》定稿、規(guī)章制度基本框架確定基礎(chǔ)上，極力將所有現(xiàn)行制度督辦到位，并細化、細分各項規(guī)章，使得管理工作更上一層樓。
一年來，企業(yè)共制定了《工作餐管理制度》、《加強車間現(xiàn)場管理規(guī)則》、《湖南樂福地醫(yī)藥包材科技有限公司會議管理制度》、《關(guān)于嚴肅考勤紀律的通知》、《關(guān)于將年終獎與請假時間進行掛鉤的決定》等十余項規(guī)章管理制度，同時在歷次的中層會議、質(zhì)量例會上對原有不符合實際的制度進行規(guī)定予以修正，如：九月二十四日例會上，對公司考勤紀律進行了調(diào)整，要求所有員工提前離崗，必須填寫請假條并經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批字，請假條經(jīng)門衛(wèi)審核留存后方可離廠；三月三十日整風(fēng)會議上，首次提出了“所有員工不得進行群體性喧嘩，擾亂公司正常工作、生產(chǎn)秩序，所有爭議、問題，必須按照由員工-班長-帶班主任-部長-辦公室-總經(jīng)理的順序逐級上報，解決問題，如不滿意，可選擇辭職，否則予以除名”等等規(guī)定。這數(shù)十條可行性極強的制度新增與修訂，使得企業(yè)管理越來越成熟、越來越細致，也愈加切實企業(yè)運作實際，為保障企業(yè)各部門協(xié)調(diào)運作起到較好的約束作用。
在制度的新增與修訂過程中，辦公室積極做好宣傳動員工作，即通過發(fā)布公告、通知，或形成紅頭文件下發(fā)各部，讓每位員工心中有底。同時，在各項制度的執(zhí)行中，辦公室對違紀員工絕不姑息、嚴厲處罰，對加強企業(yè)各項規(guī)章制度的執(zhí)行力起到了很好的震懾作用，員工們的日常工作、生活中遵紀守法，基本上都能達到企業(yè)要求。一年來，在我們的努力下，企業(yè)沒有出現(xiàn)過大的違紀違章行為。
二、積極發(fā)揮后勤服務(wù)功能，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營起到保障作用
今年來，辦公室在后勤工作方面主要在食堂管理、車輛調(diào)配等方面積極開展工作：
1、食堂管理方面，首先，今年我們克服了公司人員增多、食堂人手少、物價逐步上漲等不利因素，在伙食質(zhì)量、采購成本上下工夫。今年公司實行工作餐制度以后，公司就餐人員大幅度增加，食堂工作強度大大增強，而食堂人員仍然保持了原有3人，辦公室人員由原來的四人減少到三人，這就使得食堂工作愈加難做。在此情況下，辦公室做好調(diào)整工作，一方面安排羅芳芳由原來的內(nèi)勤兼任主管食堂工作，另一方面積極動員食堂工作人員克服困難，適應(yīng)工作。在食堂人員忙不過來情況下，辦公室所有人員都主動充實到食堂一線幫忙，緩解了食堂人員匱乏的困難。
其次，食堂今年通過降低購菜、油、米等的成本，狠抓節(jié)約環(huán)節(jié)，優(yōu)化配菜環(huán)節(jié)等，一方面使得企業(yè)用餐成本由去年的元/人降至元/人，一方面又通過提高業(yè)務(wù)水平提高了員工用餐質(zhì)量；
此外，嚴格落實食品衛(wèi)生安全工作。今年我們組織了所有食堂工作人員進行了一次體檢，最終三位師傅都順利通過檢查。平時，辦公室周主任還不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí)，提高了工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識。今年上半年，由于衛(wèi)生局對企業(yè)進行例行檢查，辦公室還專門抽出時間對食堂食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作進行了一次大規(guī)模的整改，通過整改，順利通過了市衛(wèi)生局的全面檢查。平時，辦公室也注意做好食堂衛(wèi)生的隨時清理，每天對食堂進行一次清潔，每周對廚房一次大清掃，每個月對餐廳進行一次大沖洗。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。今年企業(yè)為了方便員工清潔餐具，還專門購置了電燒壺一個。
最后，自今年4月3日工作餐制度實行以來，辦公室積極做好監(jiān)控管理，在工作餐政策執(zhí)行之前便精心設(shè)計了一套切實可行、成本較低的執(zhí)行方案（即現(xiàn)行的發(fā)放工作餐票的方法），并報公司領(lǐng)導(dǎo)審核通過。在具體實施過程中，我們每天派人現(xiàn)場發(fā)放餐票，避免了錯誤的發(fā)生，同時餐票管理做到日清月結(jié)，餐票發(fā)放帳目清晰明了，沒有出現(xiàn)過錯報漏報，為企業(yè)成本控制加了一把鎖。
2、車輛管理工作上，辦公室繼續(xù)堅持實行派車制度不動搖，所有部門出車必須先告知辦公室，再由辦公室合理調(diào)配一起出車，以化零為整，為企業(yè)節(jié)約了運作成本；
3、辦公用品領(lǐng)用以及復(fù)印、打印方面，我們也要求所有人員堅持簽字制度，做到“以舊換新”、所有采購的辦公用品個個有記錄、件件有源頭，同時，我們對領(lǐng)用也進行了控制，不該領(lǐng)用的一律予以追回，必須補充的盡快予以解決。在打印復(fù)印方面，所有打印、復(fù)印數(shù)量在十張以上的都予以登記，以控制碳粉、墨盒成本。
4、集團電話管理規(guī)范化。今年企業(yè)將所有擁有移動卡的員工列入“樂福地”集團，既通過樂福地宣傳彩鈴提高了企業(yè)知名度，也使得企業(yè)員工相互通話費用大大降低。
5、衛(wèi)生清潔工作常抓不懈。做為從事醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè)，衛(wèi)生條件尤為重要。XX年辦公室繼續(xù)將衛(wèi)生工作做為后勤工作的重心來抓，堅持每月一次的衛(wèi)生大檢查雷打不動，對于不遵守衛(wèi)生規(guī)則亂丟亂放、室內(nèi)擺設(shè)凌亂、地面不干凈、門窗未擦、墻角有蛛網(wǎng)的房間，辦公室都毫不姑息，嚴厲處罰，一年來共對5個宿舍、9人次進行了衛(wèi)生獎的扣罰，公司衛(wèi)生工作在制度的威嚴下越來越好。其次，是堅持定期對招待所衛(wèi)生進行清潔、消毒，客戶睡過的被褥、毯子哪怕只是睡過一晚，也好不馬虎清洗干凈，招待所每間房間做到整潔有序、氣味清新，給所有到位客戶留下了美好映象。
三、認真履行文秘工作職責，較好地完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)
文秘工作紛繁復(fù)雜，頭緒頗多，整個辦公室雖然只有三個人，卻要擔負起整個公司的對內(nèi)、對外行文、會務(wù)工作安排、對外接待以及招待所管理，同時采訪、拍照、宣傳工作也應(yīng)盡職盡責。
1、文字工作一絲不茍。為保證各項行文的嚴肅性，辦公室今年加強對文字的審核與推敲工作，XX年全年共下發(fā)樂字文件10個、樂辦文件15個、樂函文件6個，均做到了有憑有據(jù)、有理有節(jié)、恰到好處、不偏不倚，其他還擬寫了簡報46期、會議紀要36篇、各項管理通知、通告42個、宣傳稿件16篇，為企業(yè)日常管理、宣傳報道、檔案保存等各方面工作起到了較好作用；
2、宣傳工作側(cè)重企業(yè)運作及塑造企業(yè)良好形象。今年辦公室宣傳工作以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理為重點，每月更新一次板報欄，在宣傳欄目中刊登企業(yè)發(fā)生的好人好事、企業(yè)動態(tài)，同時在安全、質(zhì)量方面進行培訓(xùn)，尤其通過漫畫等形勢進行潛移默化教育、通過照片來加強企業(yè)新聞報道的效果，今年共出板報48版次，其中優(yōu)秀員工板塊給企業(yè)贊譽先進、鼓勵后進工作推動不少，企業(yè)動向欄目更為企業(yè)形象建設(shè)以及企業(yè)文化建設(shè)增色不少，現(xiàn)在，位于廠門的兩塊宣傳版已經(jīng)成為企業(yè)一道亮麗的風(fēng)景，成為員工培訓(xùn)和信息傳遞的一條信息橋梁。特別在今年7月份，耒陽爆發(fā)特大洪災(zāi)，企業(yè)通過宣傳欄發(fā)出捐款、捐物倡議，短短兩天時間獲捐現(xiàn)金2907元、衣物58件，較好發(fā)揮了“一方有難、八方支援”宣傳陣地作用，為企業(yè)建立了良好外部形象。
3、申報工作有條不紊。今年辦公室先后參與了二月份湖南省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項目申報、三月份的國家級火炬計劃申報、七月份赴香港融資資料及中國農(nóng)業(yè)銀行衡陽市亞銀支行“還舊借新”方式貸款、八月份的衡陽市中小企業(yè)專項資金申請、九月份衡陽市中小企業(yè)專項資金申請、十一月份的湖南省科技廳科技項目專項資金申報等各項申報工作，通過我們積極準備資料，今年4月26日財政局給予了企業(yè)25萬元扶助資金以及75萬元稅收減免的優(yōu)惠政策，其他申報工作雖然宣告失敗，也為企業(yè)來年的申報工作總結(jié)了經(jīng)驗、積累了人脈。
其他申報工作，如今年企業(yè)的申報重點――新產(chǎn)品認證工作，辦公室也積極參與進去，提供所需資料，進行文件撰寫和資料整理，同時適應(yīng)認證需要補充缺乏資料等，保證了此次認證的圓滿成功。平時，在財務(wù)部、銷售部、生產(chǎn)部、質(zhì)量部需要提供企業(yè)資質(zhì)證明材料、企業(yè)宣傳碟等資料情況下，對各項資料進行了補充和修訂。全年共計打印企業(yè)資質(zhì)證明68本、打印申報資料79本、制作企業(yè)宣傳碟片125本、培訓(xùn)試卷124份，滿足了企業(yè)對文字宣傳材料的需要。
4、接待工作井井有條。今年企業(yè)大到7月20日迎接acic公司、6月18日迎接千山客戶團、12月8日迎接省藥監(jiān)局專家，小到陸續(xù)到訪的客戶單位、各設(shè)備供應(yīng)廠家、各政府機構(gòu)辦事人員以及各級單位造訪人員，辦公室都予以熱情接待，做到端茶送水不灑、說話不卑不亢。
尤其是一些重要的接待任務(wù)，如千山客戶團、藥監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)考察等，辦公室都經(jīng)過精心準備、細心安排，為樹立公司良好企業(yè)形象打下基礎(chǔ)，首先是嚴把資料關(guān)，做到匯報材料簡單明了、言簡意賅、重點突出、講述觀點時能夠一針見血，但絕不尖銳突出、牽強為難；其次，預(yù)先安排接待路線，配備齊全所需匯報材料、接待物品等，并組織好工作人員各就各位，在安排招待所、攝影攝像、迎接、倒茶等各個環(huán)節(jié)狠抓細節(jié)、杜絕失誤，促使歷次接待活動圓滿完成。經(jīng)過努力，今年歷次接待活動都得到各位領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。
除此，對于來電來訪，做到件件有匯報，件件有落實，件件做到位，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，也讓來電者遂意。對于一些來司拉業(yè)務(wù)人員及索要債務(wù)人員，辦公室一方面熱心接待，一方面委婉推脫和盡量解決，做到不卑不亢、收放自如，既不傷害彼此感情，也不影響公司利益。
四、依據(jù)實際情況開展人力資源工作，嚴格執(zhí)行考勤考核制度
辦公室同時兼管公司的人力資源一攤子工作，包括對外招聘、對內(nèi)培訓(xùn)、考勤考核等。今年企業(yè)人事變動頻繁，辦公室克服了人手少、任務(wù)多的困難，圓滿完成了6次大型的企業(yè)招聘、培訓(xùn)工作，考勤考核工作也按月嚴格執(zhí)行，為員工月度考核、工資核算提供了準確無誤的依據(jù)。
我們今年來分別于二月二十八日、四月六日、四月十二日、六月十五日趕赴石鼓、開發(fā)區(qū)人事局等人才市場參加了4次大型人才招聘會，并于元月份、二月七日、十一月份三次在公司進行了現(xiàn)場招聘活動，每次招聘人員在30人以上，通過這七次大型招聘活動，企業(yè)共計招收優(yōu)秀銷售人員兩名、模具技術(shù)人員兩名、普工100余名（含試用期未滿即辭職人員），為企業(yè)正常運作保證了人力資源的延續(xù)性。適應(yīng)新、老員工崗位培訓(xùn)需要，企業(yè)今年共組織新員工入廠集體大型培訓(xùn)七次，企業(yè)在崗人員大型培訓(xùn)一次，次均培訓(xùn)天數(shù)為三天，總課時達到42節(jié)，每次培訓(xùn)辦公室都安排了較為詳細易懂的培訓(xùn)內(nèi)容，涉及生產(chǎn)、質(zhì)量、設(shè)備、企業(yè)文化、規(guī)章制度等各個環(huán)節(jié)，且做到培訓(xùn)節(jié)節(jié)有記錄、結(jié)束有考試，所有培訓(xùn)人員必須通過培訓(xùn)考試方能通過我們考核，新員工可以依次進入公司開始試用，在職員工可以獲得培訓(xùn)合格證，為員工上崗正確操作、正常開展業(yè)務(wù)工作、遵守公司規(guī)章制度、較快融入企業(yè)文化氛圍奠定了良好基礎(chǔ)。
考勤、考核方面，首先，辦公室每月月初通過對考勤機數(shù)據(jù)的'核對，并比照各部門送交的考勤表，嚴格審核每位員工的出勤狀況，再具體形成考勤表交送財務(wù)核算工資，一年來每月數(shù)據(jù)來龍去脈清楚、每組考勤有憑有據(jù)，全年辦公室提供的考勤數(shù)據(jù)沒有出現(xiàn)過任何錯誤，為財務(wù)做帳提供了詳盡準確的第一手資料。其次，對于歷次員工的工資調(diào)整、扣款罰款，辦公室都做到每筆款項有領(lǐng)導(dǎo)批示、有文件精神，今年共涉及到10位員工的升降職調(diào)整工資、所有員工扣除押金以及每月衛(wèi)生獎、記錄獎的扣款情況，我們都有相應(yīng)文件根據(jù)和具體備查記錄，因此在員工對扣款、工資數(shù)額有爭議時，我們都能找到依據(jù)令其心服口服，做到理直氣壯，確保不讓員工受一點委屈，也不讓企業(yè)經(jīng)濟利益受損。
五、注重企業(yè)形象建設(shè)，積極做好對外聯(lián)絡(luò)工作
外聯(lián)工作關(guān)系到企業(yè)公共關(guān)系形象，做好了，可以在社會上樹立起一個良好的外部形象和提高企業(yè)商譽，今年辦公室對于社區(qū)工作給予了最大的支持，年初即分別就治安管理、計劃生育與街道辦事處簽訂了責任狀，全年在我們努力下，一方面，辦公室督促保衛(wèi)處狠抓企業(yè)周邊環(huán)境的治安管理起到成效，年內(nèi)沒有發(fā)生過盜竊及其他惡性治安事件，對于一些因?qū)W生貪玩砸壞路燈的情況，保安也能注意工作方法，以勸導(dǎo)和教育為主，避免了該類事件的再次發(fā)生，也避免了與周邊居民的矛盾沖突；另一方面，重視女工工作，按照國家、省市計劃生育政策做好各項計劃生育宣傳和動員、預(yù)防工作，公司全年沒有發(fā)生計劃外懷孕、超生情況，今年年初，為了使女同志身體健康得到更好的保障，我們還組織大部分女工進行婦檢，贏得員工贊許。
另外，對于消防中心給企業(yè)進行的各項任務(wù)安排，企業(yè)都積極予以支持，如：今年企業(yè)利用崗位培訓(xùn)機會對員工進行了兩次消防知識講座、年內(nèi)還對消防器材進行了一次全面檢查、各班班前會議、節(jié)假日來臨之前，企業(yè)都對消防工作反復(fù)進行強調(diào)，確保公司在安全前提下運作。其他居委會、社區(qū)號召、要求企業(yè)完成的各項任務(wù)，辦公室都先經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批示后全力開展，一些行政、事業(yè)單位要求參加的會議，我們都派人到會并將會議精神傳達到位，很好起到了信息紐帶的作用，也使得周邊單位與公司關(guān)系變得更為融洽，相關(guān)部門給予公司的支持與關(guān)注也自然而然逐漸增加。
除此，今年我們加強同網(wǎng)通、移動、聯(lián)信網(wǎng)絡(luò)公司的合作都結(jié)出好果，分別為企業(yè)節(jié)約話費、建立網(wǎng)上企業(yè)宣傳平臺發(fā)揮了較好作用。
如果說企業(yè)生產(chǎn)、銷售工作是企業(yè)進步的支撐點，那么辦公室工作則是在所有支撐點上潤滑加油的工作，辦公室今年來所有后勤服務(wù)的提供讓企業(yè)發(fā)展更為順利，也使得企業(yè)運作更為迅速，當然工作中還存在“文字資料誤差”、時機選擇錯誤等失誤，有待在XX年全力改善。讓我們共同期待企業(yè)即將高飛猛進的XX年。
2021企業(yè)年終工作總結(jié)15
20xx年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。
20xx年，我司實收毛保費****萬元，同比增長*%，已賺凈保費***萬元，凈利潤***萬元，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達的任務(wù)指標。
1、計劃落實早、措施實
20xx年初，我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)
一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的`市場份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對20xx年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，睜脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面
根據(jù)**當前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù)；同時與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。
5、開展勞動競賽，促進“兩險”業(yè)務(wù)健康成長
今年以來，我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結(jié)奮進的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務(wù)。
6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。
公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設(shè)，以進一步提高服務(wù)水平；三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息；四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負責下，防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進行檢查落實，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施，以減少損失，增強防范風(fēng)險的能力。我們先后到有安全隱患的**紙業(yè)、**藥業(yè)、**公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評。
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