個人年度總結(jié)(集錦14篇)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編精心整理的個人年度總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
個人年度總結(jié) 篇1
自進(jìn)入單位近一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫忙下，我迅速的'融入群眾，進(jìn)入工作主角，基本掌握了各項(xiàng)工作要領(lǐng)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。工作之余透過自學(xué)，豐富了理論學(xué)識，并在工作過程中將所學(xué)理論付諸實(shí)踐，透過理論知識與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，進(jìn)一步提高了解決實(shí)際問題的潛力�，F(xiàn)將一年來的工作、學(xué)習(xí)狀況簡要總結(jié)如下：
一、思想上嚴(yán)于律己
透過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了思想認(rèn)識水平。
二、業(yè)務(wù)上勤學(xué)好問
平常主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，用心參加各種形式的學(xué)習(xí)，個性是參加了xx培訓(xùn)，切實(shí)提高了業(yè)務(wù)知識和技能，并在實(shí)際工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高辦事效率。
三、工作上保質(zhì)保量
日常具體擔(dān)任報表統(tǒng)計、證照辦理和資料整理等工作，在工作中，勤勤懇懇，嚴(yán)格要求：一是認(rèn)真校對數(shù)據(jù)，確保匯總報表數(shù)據(jù)的真實(shí)有效性;二是高效辦理證照，確保x%在承諾時限內(nèi)辦結(jié)，且無因疏忽返工;三是仔細(xì)整理辦公室資料，合理歸檔，提高辦公效率。
回顧一年來的工作，我雖然在各方面都取得了務(wù)必的進(jìn)步，但同時也深刻認(rèn)識到自身還存在諸多不足，主要是思想認(rèn)識較淺，業(yè)務(wù)理論深度不夠，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，今后務(wù)必加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高思想認(rèn)識水平和業(yè)務(wù)知識，注意總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，全面提高工作潛力，力爭更好的為人民服務(wù)。
個人年度總結(jié) 篇2
我作為一名共青團(tuán)員，我首先感到無比的自豪，深覺在團(tuán)組織的培育下，自己無論在思想、學(xué)習(xí)和工作上都取得了一定的進(jìn)步。作為中國共產(chǎn)黨的預(yù)備軍，更要緊隨黨員，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺悟，以提高自己的政治素質(zhì)和理論水平。嚴(yán)格要求自己，通過各方面的學(xué)習(xí)不斷完善自己。
在工作上：圍繞公司的企業(yè)精神及企業(yè)宗旨。嚴(yán)以利已，嚴(yán)格要求，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。平時遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、求思進(jìn)取，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，不懂就問，始終向前輩學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)。在工作之余，也會看一些相關(guān)專業(yè)的書籍，拓寬自己的'知識面，豐富自己的專業(yè)知識。工作態(tài)度決定工作執(zhí)行的過程和結(jié)果，也就是“態(tài)度決定一切”。
公司團(tuán)委組織的活動，我認(rèn)為這不單豐富了我們的業(yè)余生活，通過活動中的一個個小游戲，更是增進(jìn)了團(tuán)員們之間的關(guān)系，大家都是公司的一份子，也都是共青團(tuán)員，只有團(tuán)結(jié)在一起，才能在工作上勁往一處使，取得事倍功半的效果，也是個人的精神修養(yǎng)和能力的培養(yǎng)。作為一名共青團(tuán)員，我感到無比自豪。
我會堅持勤奮努力踏實(shí)工作的優(yōu)良作風(fēng)，在工作上學(xué)骨干，在政治上求先進(jìn)，在活動中求積極，認(rèn)真努力地做好組織交給的每一件事，帶著激情和責(zé)任對待本職工作，不辜負(fù)團(tuán)組織和領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
個人年度總結(jié) 篇3
在xx家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售工作情況總結(jié)如下：
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu)，這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
2.腳踏實(shí)地，努力工作
作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進(jìn)入角色。有一定的'承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
3.存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
(一)針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
(二)由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點(diǎn)的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首20xx，展望20xx!祝xx家具在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
個人年度總結(jié) 篇4
隨著學(xué)期的結(jié)束，20__年度即將過去，回顧一年來的工作，充實(shí)而富有挑戰(zhàn)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼎立支持下努力地完成了各項(xiàng)任務(wù)。為將來年的工作做得更好，特就20__年工作小結(jié)如下：
1.政治思想：
本人堅決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的基本路線，努力貫徹黨的教育方針，獻(xiàn)身黨的教育事業(yè)。準(zhǔn)時參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí)并認(rèn)真做好筆記，寫好學(xué)習(xí)心得，思想端正，服從學(xué)校的工作安排，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé);并能自覺遵守職業(yè)道德，在學(xué)生中樹立良好的教師形象;能夠顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，在各方面以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以便更好地適應(yīng)教育發(fā)展的形勢。
2.教育教學(xué)：
1)、專業(yè)成長。嚴(yán)格做好五認(rèn)真常規(guī)工作，緊緊抓住課堂，研究教學(xué)設(shè)計，創(chuàng)設(shè)問題情境，改革教學(xué)方式，實(shí)施有效教學(xué)，拓展學(xué)生思維，努力提高課堂教學(xué)效益;堅持撰寫個人教育教學(xué)博客，交流教學(xué)得失，學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，拓寬教學(xué)視野，廣交數(shù)學(xué)之友，豐富業(yè)余生活。認(rèn)真參與市小學(xué)數(shù)學(xué)中心組教研活動，在聽課、評課、交流中不斷學(xué)習(xí)、反思，努力提高自身數(shù)學(xué)專業(yè)素養(yǎng)，下半年被評為小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科教學(xué)能手。
2)、教學(xué)管理。認(rèn)真組織好教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，20xx年圍繞有效教學(xué)開展15次集中學(xué)習(xí)，提升教師教學(xué)理念;開展同課異構(gòu)課堂教學(xué)競賽活動，拉開過程，提高實(shí)效;啟用有效教學(xué)實(shí)施手冊，為教師個人、學(xué)校積累業(yè)務(wù)資料;每學(xué)期初制定好學(xué)校工作計劃并督促實(shí)施落實(shí)，期末做好學(xué)校工作總結(jié)。
3.繼續(xù)教育：
積極參加培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，分別交流培訓(xùn)心得，領(lǐng)略風(fēng)范、聆聽教授講學(xué)、對話專家學(xué)者、碰撞思想火花，更新了管理理念，豐富了管理思想，學(xué)習(xí)了管理技巧。
一年以來，在校領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和幫助下，以黨的新時期精神為指導(dǎo)，本人能努力做好各項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將一年來的政治思想、教學(xué)和學(xué)習(xí)等方面的工作報告如下：在思想政治方面，能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。加強(qiáng)自身的政治理論學(xué)習(xí)，提高理論水平。在教學(xué)實(shí)踐中，認(rèn)真貫徹黨的教育方針，堅持黨性原則，提高黨性修養(yǎng)、努力實(shí)踐"三個代表"重要思想，學(xué)習(xí)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，與時俱進(jìn)，愛崗敬業(yè)，為人師表，熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生，爭取讓每個學(xué)生都能享受到的教育，都能有不同程度的發(fā)展。努力做到政治堅定、業(yè)務(wù)精干、作風(fēng)踏實(shí)、為人誠實(shí)。在師德上嚴(yán)格要求自己，要做一個合格的人民教師!
在教學(xué)工作方面，能認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真研究教學(xué)規(guī)律，在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的能力。對個別的差生，能悉心輔導(dǎo)，經(jīng)常面批作業(yè)，找出知識的薄弱環(huán)節(jié)，及時進(jìn)行補(bǔ)漏。在課堂上，采用多提問，多檢查，及時疏導(dǎo)，及時反饋的形式，努力提高后進(jìn)生的文化基礎(chǔ)知識。做到課前認(rèn)真?zhèn)湔n、制作課件、領(lǐng)會教材中的重點(diǎn)、難點(diǎn)，積極查找與教材有關(guān)的資料，幫助學(xué)生理解每一個問題和難點(diǎn)。上課時認(rèn)真授課，抓住重點(diǎn)、突出難點(diǎn)、精講精練，運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的知識水平出發(fā)，力求培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的`積極性，限度地發(fā)揚(yáng)課堂民主，創(chuàng)設(shè)生動活潑的氣氛，讓學(xué)生愉快思考，主動探索、大膽質(zhì)疑，敢于標(biāo)新立異。
在教學(xué)中注意理論與實(shí)踐相結(jié)合，注意搜集學(xué)生在實(shí)踐中遇到的實(shí)際問題，結(jié)合理論教學(xué)從理論上解釋出現(xiàn)的問題，提出解決的方法和措施，并積極培養(yǎng)學(xué)生的動手能力。不斷提高教學(xué)質(zhì)量，教學(xué)效果評價良好。在教學(xué)工作上，根據(jù)學(xué)校的工作目標(biāo)和教材的內(nèi)容，了解學(xué)生的實(shí)際情況，通過鉆研教材、研究具體教學(xué)方法，制定了切實(shí)可行的教學(xué)工作計劃，保證了整個教學(xué)工作的順利開展。安全常規(guī)教育工作我也從不忽視，經(jīng)常利用班會課、宣傳櫥窗對學(xué)生進(jìn)行安全知識教育，并且每到重大節(jié)假日，都會讓學(xué)生帶去一封有關(guān)安全教育方面的致家長信，本學(xué)年無安全事故發(fā)生。由于本人認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，上好每一堂課，批好每一份作業(yè)，教育好每一個學(xué)生，努力去做一個深受學(xué)生尊重和信賴的老師。通過一學(xué)年的努力，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績有了很大的提高。得到校領(lǐng)導(dǎo)和教師的一致好評。
個人年度總結(jié) 篇5
新的一年，即將來到，決心在崗位上，投入更多的時間，更大的熱情，完成上級布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)上級領(lǐng)導(dǎo)的期望。希望我們的團(tuán)隊(duì)每一個珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，以“住戶無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點(diǎn)、工程無隱患”為工作目標(biāo)，讓我們西苑物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們廣大住戶的內(nèi)心而努力、奮斗!”
1、對正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修，裝修申請、裝修人員實(shí)施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。
2、對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學(xué)校集中處理，一方面報校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題，落實(shí)維修。
日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)建立維修巡查制度
對公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，及時通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時查驗(yàn)、修繕、排除安全隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學(xué)�；I建。
規(guī)范保潔服務(wù)過程，滿足清潔舒適的要求。
監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
綠化工作。生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實(shí)清理。園林綠化工作堅持每月對小區(qū)樹木進(jìn)行修剪、補(bǔ)苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
宣傳文化工作方面團(tuán)結(jié)合作，共同進(jìn)步，開展批評與自我批評，打造和諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務(wù)理念(有理也是無理)，及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識，天氣預(yù)報、溫馨提示等。嬴得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持。
業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務(wù)工作的最終目標(biāo)
經(jīng)過7個月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識與實(shí)踐相結(jié)合，形成了自己的工作方式，也對中心理念有了更深刻的認(rèn)識。我在工作中越來越感受到以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠(yuǎn)來看，其效果顯而易見。無論是對物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，對同事還是對住戶，誠實(shí)本身就是的尊重，以誠待人，才能得到真正的理解與支持�！皠诔昃�，天道酬勤”。我們的業(yè)主群體屬于高素質(zhì)、高素養(yǎng)的.知識群體，隨著他們對物業(yè)管理工作的了解程度加深和關(guān)注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此，誠信決不僅僅是個口號，而是我們發(fā)展和生存的前提。
這七個月的工作，也暴露了自身存在的問題和缺陷，如在設(shè)備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。同時，希望能有機(jī)會到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí)，掌握更好的技能，提高自身的專業(yè)水平，多與同行進(jìn)行橫向聯(lián)系。
個人年度總結(jié) 篇6
轉(zhuǎn)眼間入職本公司工作一年多了，感激領(lǐng)導(dǎo)一年多來給予的關(guān)心幫忙及同事們對我工作的支持，使自我從一名服務(wù)員工作崗位開始，一步一步從基層做起，服務(wù)員、領(lǐng)班到此刻前廳主管的崗位，在實(shí)際工作中我得到了顧客和同事的認(rèn)可，個人本事也得到了很大的提高，現(xiàn)將20××年度工作情景作總結(jié)匯報，并就20××年的工作打算作簡要概述。
一、一年來主要工作
(一)服務(wù)員期間工作
首先，將餐廳的衛(wèi)生做好，堅持每一天與同事將餐桌、餐椅及地面衛(wèi)生清掃干凈，為大家創(chuàng)造一個整潔干凈的就餐環(huán)境;其次，做好餐具的消毒工作，定時將餐具分類消毒，并及時將殘缺破舊的餐具更新。最終，認(rèn)真聽取用餐人員反饋的意見，及時報告上一級領(lǐng)導(dǎo)并進(jìn)行糾正改善。
(二)領(lǐng)班期間工作
在做領(lǐng)班期間，首先自我能夠以身作責(zé)，帶領(lǐng)服務(wù)員做好服務(wù)工作。以身作則是我做好工作的關(guān)健，衛(wèi)生清潔過程中，發(fā)現(xiàn)有不合程序或者清潔不徹底時，指出問題所在，使同樣的錯誤不再同一個人身上出現(xiàn)兩次。其次熟悉店內(nèi)的菜品，異常菜式及價格;同時做好餐前、餐中、餐后的巡視與服務(wù)，工作中遇到問題，善于思考，虛心理解意見。最終能夠妥善安排候餐賓客，根據(jù)排隊(duì)次序安排賓客刷卡就餐，做到就餐秩序有序;并根據(jù)實(shí)際運(yùn)作向主管提出合理化提議，反映下級的情景和意見，做到上下級間的溝通。
(三)前廳主管期間的日常工作
1、禮節(jié)禮貌要求每一天練習(xí)，要求員工見到客人要禮貌用語，異常是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監(jiān)督，共同提高。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作資料，進(jìn)行分工合作。
4、前廳衛(wèi)生管理，要求員工看到有異物或者臟物必須立刻清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
5、用餐時段由于客人比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。能夠帶領(lǐng)員工做好用餐高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時間，同時也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
(四)員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)體、調(diào)整好心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情景進(jìn)行談心，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視主角轉(zhuǎn)化，認(rèn)識餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因主角轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲行業(yè)的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求堅持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補(bǔ)，并對培訓(xùn)計劃加以改善，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情景從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員工對日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識和理解，在日常服務(wù)意識上構(gòu)成了一致。
二、工作中存在不足
1、在工作的.過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不夠合理，工作較多的情景下，主次不是很分明。
2、與上下級之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、對服務(wù)員的管理上存在過得去的現(xiàn)象，顧于面子而不去對其批評。
4、生活中對員工的關(guān)心不夠，常常有些員工生活中存在困難不能及時發(fā)現(xiàn)并予以解決。
5、與就餐人員的溝通不夠，不能及時采納就餐人員對飯菜質(zhì)量的意見提議。
三、工作計劃
1、努力做好內(nèi)部人員的管理，在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確。
2、在現(xiàn)有的例會基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會的資料，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想。
3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個人，制造服務(wù)亮點(diǎn)。
4、在物品管理上職責(zé)到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。
5、加強(qiáng)與就餐人員的溝通，以問卷方式調(diào)查飯菜質(zhì)量，
對反饋問題，及時進(jìn)行解決。
以上是我一年來的工作的總結(jié)及下年的工作打算，如有不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)，多謝!
個人年度總結(jié) 篇7
一年來，本人遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，熱愛學(xué)生，團(tuán)結(jié)同事。努力鉆研業(yè)務(wù)知識，虛心向有經(jīng)驗(yàn)教師請教，通過自己的努力取得了不錯的成績，現(xiàn)匯報如下：
一、教學(xué)方面：積極參加教研活動，嚴(yán)格按照學(xué)校要求，積極學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》等內(nèi)容，積極探討、交流信息技術(shù)課教學(xué)目標(biāo)、方法和教學(xué)過程設(shè)計。努力培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)，提高學(xué)生獲取、處理信息能力。在教學(xué)之余，我也注重自身發(fā)展進(jìn)步。除了聽課、評課、參加教研組教研活動外，我還注意到要自學(xué)。從思想上，時時刻刻提醒自己、自我反思、自我提高思想境界；從行動上，積極參加省市舉辦的各種形式的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，利用一切可利用時間補(bǔ)充信息技術(shù)知識、提高自身信息技術(shù)素養(yǎng)、教學(xué)技能等，在海門市弘謇杯青年教師基本功比賽中獲一等獎。
二、學(xué)生工作：作為教師，教學(xué)工作是主要的，但除了教學(xué)工作外，下半年我和倪春花老師還協(xié)助成勇書記完成團(tuán)委的各項(xiàng)工作。半年的時間讓我逐漸適應(yīng)了新的工作環(huán)境，我時刻提醒自己新的崗位有新的責(zé)任。這半年是充實(shí)的，從新學(xué)期開始成立新的學(xué)生會、組建新的國旗班、組織好每期的黑板報評比和主題班會的開展、組建了校園文明規(guī)范小組；到營造校園文化氛圍定期更換宣傳櫥窗、再到配合校慶籌備組認(rèn)真完成分配到的各項(xiàng)工作，除了這些常規(guī)的工作，團(tuán)委在這學(xué)期還開展各項(xiàng)特色活動，像攝影展、征文比賽、元旦晚會等，豐富學(xué)生的課余生活。另外，團(tuán)委還組織了學(xué)生參加各種特色的活動，重陽節(jié)組織學(xué)生代表赴海門市福利院慰問孤寡老人培養(yǎng)學(xué)生的敬老愛老的意識；多名同學(xué)在南通市和海門的校園藝術(shù)節(jié)中獲獎；在“萬眾杯中學(xué)生攝影比賽中”，多名學(xué)生的作品在報紙上發(fā)表；組織參加了海門市的校園達(dá)人秀比賽等，這些比賽和活動讓學(xué)生充分展示自己的才華，提升他們的綜合能力和素質(zhì)。
三、學(xué)校的'其他工作：今年學(xué)校的一些其他事務(wù)我也能保質(zhì)保量的完成，如學(xué)校網(wǎng)站的更新、每次大型質(zhì)量抽測的閱卷工作、畢業(yè)證書的打印、高考志愿的填報、體檢數(shù)據(jù)的錄入等，有時候?yàn)榱粟s時間甚至加班加點(diǎn)，但我盡量在完成教學(xué)工作的同時，把這些工作做好。
個人年度總結(jié) 篇8
轉(zhuǎn)眼之間這一年的時間即將過去。在這一年的時間里面，我個人的工作，思想和學(xué)習(xí)方面都獲得了很大的提高，對于自己的人生和生活也有了進(jìn)一步的感悟。總結(jié)一下自己這一年以來的工作，只能說是充實(shí)并且忙碌的。在這么長時間以來，我在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心之下，在同事們的幫助和配合接下自己的工作能力，獲得了很大的進(jìn)步。首先我認(rèn)為態(tài)度決定一切，所以我們在工作的時候一定要以正確的態(tài)度對待自己的工作，我們要端正態(tài)度。
因?yàn)槲覀內(nèi)绻荒軌蛟诠ぷ髦斜M職盡責(zé)的話，那么我們的工作本身就已經(jīng)缺乏了動力。既然我們沒有辦法改變自己的環(huán)境，那么我們只能夠做到改變自己。盡自己的本分，盡力去完成自己應(yīng)該去完成的工作任務(wù)。只有熱愛自己的本職工作，才能夠?qū)⒐ぷ髯龅酶�，最重要的是保持一種積極進(jìn)取的態(tài)度，對工作負(fù)責(zé)，認(rèn)真積極的態(tài)度。踏實(shí)的做好自己的本職工作。在工作之中，每個人都有自己的長處和優(yōu)缺點(diǎn)，我們也需要培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識和合作態(tài)度�，F(xiàn)如今的社會是一個合作的'社會，我們要互相協(xié)作，互補(bǔ)不足，就像自己的工作和團(tuán)隊(duì)的工作才能夠更加剩一個進(jìn)行。有的時候在面對工作的時候，僅靠個人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們所處的環(huán)境就已經(jīng)要求大家學(xué)會團(tuán)隊(duì)合作。
不計較自己的個人得失，才能夠?qū)⒐ぷ鲌A滿的完成。工作有成績也存在不足，我們可以通過加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)。在以后完成工作的時候，需要及時認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，將工作做得更好。強(qiáng)化自制力無論我們從事什么樣的工作都需要這次你的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我控制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，你記得去處理問題，不給大家造成麻煩，要培養(yǎng)大局意識。加強(qiáng)溝通要做到坦誠，寬容和信任有效的溝通可以消除誤會，增進(jìn)彼此之間的關(guān)系。
個人年度總結(jié) 篇9
總結(jié)人：×××
20xx年12月10日
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
新的一年即將開始，對過去一年的回顧總結(jié)，這個模式很好，他有益于我對前一段工作不足的反思，對今后工作的提高，下面我將主要從新疆電廠項(xiàng)目和徽縣醫(yī)院項(xiàng)目這兩個項(xiàng)目作自我工作總結(jié)。
在新疆的三個多月是最苦最累的三個多月，也是最難熬的三個多月，有時候就問自己跑這來受這份罪干嗎。由于自己的意志不堅定，思想上的浮躁，使自己產(chǎn)生了打退堂鼓的念頭。后來把這種想法告訴了公司領(lǐng)導(dǎo)，在領(lǐng)導(dǎo)們的開導(dǎo)、鼓勵下使我打消了回來的念頭，在這我向幫助過我的三位領(lǐng)導(dǎo)說聲謝謝！在這三個多月里，在我的不懈努力下，自己成長了很多，也成熟了很多。首先在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事的幫助下，很快適應(yīng)了工作環(huán)境，熟悉了項(xiàng)目生活。然后學(xué)習(xí)了解了自己的工作內(nèi)容和職責(zé)，學(xué)習(xí)了施工基礎(chǔ)知識，包括施工規(guī)范、施工方案等。在這基礎(chǔ)上，又學(xué)習(xí)現(xiàn)場管理，學(xué)習(xí)協(xié)調(diào)各種問題。當(dāng)然，這些成績的取得少不了領(lǐng)導(dǎo)同事，尤其是師傅的幫助。在這三個多月的時間里，我的工作心得主要有以下幾方面。
一：學(xué)習(xí)要有目標(biāo)，要尋找學(xué)習(xí)的動力。來到項(xiàng)目部后，自己開始學(xué)習(xí)和加強(qiáng)基礎(chǔ)知識，主要學(xué)習(xí)施工規(guī)范、項(xiàng)目施工方案以及公司相關(guān)文件內(nèi)容。
二：學(xué)會跟人相處。作為工程技術(shù)人員需要很好的協(xié)調(diào)能力，除了要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識和良好的綜合素質(zhì)之外，還要學(xué)會協(xié)調(diào)，說服別人。這正是我的弱點(diǎn)之一，在學(xué)校的時候，我總是回避我不喜歡的
人和事。但是在工作中，你必須面對和處理各種事。因此，我總結(jié)每一次現(xiàn)場協(xié)調(diào)的經(jīng)驗(yàn)，并認(rèn)真學(xué)習(xí)其他前輩們協(xié)調(diào)處理事情的技巧，總結(jié)出自己的處事方式，在以后再遇到同樣的問題時，盡量考慮用合適的方式去處理。我不大會開玩笑，所以跟勞務(wù)人員協(xié)調(diào)事情時，我總習(xí)慣認(rèn)真嚴(yán)肅的跟他們講道理，結(jié)果是越說越亂，而且關(guān)系鬧得很僵。所以我學(xué)習(xí)同事們幽默風(fēng)趣的處事方式，邊開玩笑便認(rèn)真得處理，這樣感覺很輕松，別人容易接受。
三：發(fā)揮主動性，自己找事做，主動學(xué)習(xí)。人都是有惰性的，而且作為建筑行業(yè)的員工，工作比較辛苦，所以總想著不要出事。有時候不知道自己該做什么，總等著別人安排事做。這樣走馬觀花地看著別人處理事情很輕松，自己覺得簡單不去實(shí)踐，結(jié)果是對施工工序不能真正熟悉和掌握。于是我主動跑現(xiàn)場，很仔細(xì)地觀察工人施工每道工序，并且跟相關(guān)規(guī)范結(jié)合，比較。久而久之，我發(fā)現(xiàn)的問題越來越多，對相關(guān)工序也能深入了解，同時還能熟悉規(guī)范。當(dāng)然，我自己還存在很多不足和缺點(diǎn)，還需要學(xué)習(xí)和努力的地方很多。在工作學(xué)習(xí)中，總結(jié)了自己的缺點(diǎn)主要有以下幾點(diǎn)。首先，自己的基礎(chǔ)知識很匱乏，對相關(guān)規(guī)范學(xué)習(xí)不到位。剛踏入工作崗位，加之學(xué)校學(xué)習(xí)內(nèi)容和工作所需知識有出入，導(dǎo)致在工作中經(jīng)常碰到陌生的東西。比如經(jīng)常碰到陌生名詞，或者對某個工序不了解，對現(xiàn)場設(shè)備不熟悉。這就要求在今后的工作中更加努力地學(xué)習(xí)，將書本知識和現(xiàn)場施工結(jié)合起來。所以在以后的工作中，必須多方位更全面的學(xué)習(xí)施工基本知識。其次，自己雖然基本了解了施工員的基本職責(zé)，掌握了基本工作內(nèi)容，但是
當(dāng)自己真正處理現(xiàn)場問題時，總覺得力不從心，面對問題時會無頭緒。有時候碰到很簡單的問題，自己不知道怎么去處理。第一次打混凝土值班，用商業(yè)混凝土，量多了，混凝土攪拌站不退，自己開始慌了，大半夜的不好打擾別人，自己又不知道怎么處理，而且越來越亂。因此學(xué)習(xí)從容地處理事情很有必要，今后要多加強(qiáng)此方面的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)別人的處事方法。
在徽縣醫(yī)院項(xiàng)目這五個多月的時間里，自肩負(fù)安全員這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對待我的工作，在現(xiàn)行崗位上任職近半年來，嚴(yán)格要求自己，全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理。以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力，思想上圍繞甘肅省第二建筑工程公司，行動上處處想著公司利益積極上進(jìn)。近半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，組織、溝通能力上還略有欠缺。有人說我性格內(nèi)向，說我不太好交流，而我自己倒覺得我不是內(nèi)向，我只不過不愛說話也不會太說話，也許我的`沉默讓很多人誤會了。二是涉及工作多樣復(fù)雜，需要時間學(xué)習(xí)。三是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。
在這五個多月的時間里也發(fā)現(xiàn)了項(xiàng)目本身存在的問題。一是責(zé)任不明確，崗位設(shè)置不合理。施工員，質(zhì)檢員，安全員沒有明確的責(zé)任分工，什么都管，我個人覺得這樣的設(shè)置不利于工作進(jìn)展。二是掛靠方的安全質(zhì)量意識淡薄。如外腳手架直接坐落于未處理過的地基上；構(gòu)造柱、圈梁的植筋錨固等。也許是我們工作經(jīng)驗(yàn)不足，各方面的能
力欠缺。好多問題看在眼里急在心里，真是心有余而力不足。
在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)及工作能力，盡職、盡責(zé)、盡快地完成本職工作。2、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在復(fù)雜的工作中磨練意志，增長才干。3、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，在學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底和踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立良好的形象。總之，近一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。
20xx年12月10日
個人年度總結(jié) 篇10
xx，畢業(yè)于吉林建筑工程學(xué)院，建筑工程專業(yè)，至20xx年8月進(jìn)入新蒲城市組團(tuán)，先后在第四項(xiàng)目部、第七項(xiàng)目部工作，負(fù)責(zé)遵義市四中新蒲分校、廣電新聞中心、新區(qū)綜合樓、新蒲公安分局、消防大隊(duì)、新蒲地稅分局和醫(yī)專項(xiàng)目室外工程，在公司領(lǐng)導(dǎo)的培育和教導(dǎo)下，通過自身在工作中的不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，無論在思想上、學(xué)習(xí)上，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
一、在20xx年里，我將從各個項(xiàng)目進(jìn)行概括：
消防大隊(duì)項(xiàng)目，該項(xiàng)目從去年的11月份開工建設(shè)，在新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)系和支持、參與各方的努力協(xié)調(diào)下，工程進(jìn)展較為順利。目前已進(jìn)入室外收尾部分，按新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)指示，一定能夠在今年12月達(dá)到駐兵條件。
新蒲公安分局項(xiàng)目，今年由于資金問題，工程進(jìn)度暫緩，由于該項(xiàng)目在主體封頂之后，有比如弱點(diǎn)、強(qiáng)電、空調(diào)、ups等專業(yè)及特殊辦公區(qū)的特殊性，對現(xiàn)場的施工進(jìn)度造成較大影響，在和使用單位隨時保持溝通的情況下，通過走訪和學(xué)習(xí)其他分局的在建或已完工程，終于在十月末才基本上溝通好，現(xiàn)已進(jìn)入二次裝修、空調(diào)安裝、外墻干掛石材及室外附屬工程的施工階段，力爭在明年年初移交新蒲公安分局，向公司和使用單位提交一份滿意的答卷。
新蒲地稅分局項(xiàng)目，該項(xiàng)目從去年9月份施工單位開始進(jìn)場施工，前期由于當(dāng)?shù)卮迕竦牟焕斫夂蜕贁?shù)村民的堵工，土石方平場進(jìn)度受到嚴(yán)重滯后，中期因項(xiàng)目建筑面積相對較小、結(jié)構(gòu)相對簡單，主體施工能夠有條不紊的進(jìn)行，在今年九月份主體封頂之后，由于地稅分局安排專人管理該項(xiàng)目，經(jīng)向領(lǐng)導(dǎo)請示，退出該項(xiàng)目管理。按進(jìn)度計劃，在年底能夠完工，達(dá)到入住條件。
醫(yī)專項(xiàng)目室外工程，在今年6月中旬，接項(xiàng)目部安排（由于醫(yī)專項(xiàng)目10月4日新生必須進(jìn)校報道，工程進(jìn)入全面搶工階段，必須加派管理人員，加強(qiáng)現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作）專門負(fù)責(zé)醫(yī)專項(xiàng)目的室外官網(wǎng)、園林綠化及室外道路工程，在參加各方的協(xié)調(diào)下，施工單位加大投入人力、財力和機(jī)械設(shè)備，上至項(xiàng)目經(jīng)理，下至工人，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，必須按期移交學(xué)生食堂、學(xué)生宿舍、階梯教室、風(fēng)雨操場、室外道路、部分園林景觀及相應(yīng)強(qiáng)弱電的施工，達(dá)到學(xué)生衣食住行的基本要求。終于在9月30日，完全達(dá)到入住條件，在10月4日至6日順利完成新生報道工作，沒有接到不好反響，得到校方和家長的一致好評。
二、工作中，首先要嚴(yán)格要求自己。
作為一名建設(shè)單位現(xiàn)場代表，發(fā)揮好建設(shè)單位的主導(dǎo)性和協(xié)調(diào)性，在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，圍繞在合同工期內(nèi)，在保證質(zhì)量和安全的前提下，協(xié)調(diào)好項(xiàng)目上各個班組之間的矛盾，避免由于交叉作業(yè)出現(xiàn)的返工、拆除作業(yè)造成工程材料的浪費(fèi)和財產(chǎn)的損失，其次，充分調(diào)動監(jiān)理單位的積極性，發(fā)揮好監(jiān)理單位的四控兩管一協(xié)調(diào)（四控:安全控制、質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制;兩管:信息管理以及合同管理:一協(xié)調(diào):組織協(xié)調(diào)(就是指協(xié)調(diào)業(yè)主方與施工方之間在工程當(dāng)中的分歧)），使之為建設(shè)單位做好輔助工作，最后，要充分發(fā)揮施工單位的能動性和積極性，使之整個工程工作得以順利開展。在工作中自己要有清晰的思路和事前的預(yù)見性，工序?qū)嵤┣埃龊弥暗臏?zhǔn)備和協(xié)調(diào)工作，確保整個項(xiàng)目的有序推進(jìn)和按時交付。
三、在入職近三年中，深深體會到實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論知識的巨大差異。
所謂“從實(shí)踐中來，到實(shí)踐中去”，更加明白了自己的不足，知道自己只有付出更多的`汗水和辛勞，才能勝任本職工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和組織的期望，慶幸的是，公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們足夠的寬容和寬廣的平臺，加上同事們的“傳道授業(yè)解惑”，在工作上得到了很大的鍛煉和提高，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，在思想上積極向黨組織靠攏，學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)性，加強(qiáng)黨的群眾路線學(xué)習(xí)，幷將其運(yùn)用到工作和生活中去。
四、在自己成長的同時，也明白了自己有許多缺點(diǎn)需要改正。
首先是尚顯浮躁的心態(tài)，有時候只求效率，忽略質(zhì)量，其次，有時候工作思想怠慢，不夠積極，工作效率有待提高，還有自己的理論水平、專業(yè)知識、工作經(jīng)驗(yàn)還很欠缺，應(yīng)當(dāng)更加努力學(xué)習(xí)與實(shí)踐，在以后的工作和學(xué)習(xí)中，自己決心認(rèn)真提高專業(yè)知識水平，加強(qiáng)責(zé)任心，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面，多向施工、監(jiān)理、設(shè)計單位學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識與相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；多向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教，加強(qiáng)對周圍環(huán)境、行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，對自己的優(yōu)缺點(diǎn)做到心中有數(shù)；遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價值，力爭取得更大的工作成績。
作為新區(qū)開發(fā)團(tuán)隊(duì)的一員，唯有踏實(shí)做事，低調(diào)做人，努力學(xué)習(xí)行業(yè)行知識，向同事們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)技巧，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，保證在工作中及時發(fā)現(xiàn)問題，及時提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)以供領(lǐng)導(dǎo)層決策，同時做到自己負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作不出差錯，在自己平凡的崗位上，體現(xiàn)自己的價值。
個人年度總結(jié) 篇11
爆竹聲中歲歲除，一年又過去了，過去的XX有很多的收獲！有學(xué)業(yè)的認(rèn)可，簽了自己還算喜歡的一份工作，愛情的認(rèn)可，找到了自己喜歡的女朋友！回首過往，歷歷在目！過去的XX已經(jīng)在成為了我們每個人生命中的歷史。不管如何這份記憶都將封存進(jìn)我們的記憶。在我們的記憶深處。也許某一天因?yàn)槟骋患�，�?dāng)我們翻開泛黃的照片，我們都將記憶起那些一同走過的歲月，大學(xué)時光很快就要結(jié)束了。還有不到5個月的大學(xué)生活，好好珍惜大學(xué)生活，給自己的大學(xué)生活增添更多精彩的亮色。
還記得XX年的年末總結(jié)，晃眼間一年揮手而過！還是用時間的數(shù)軸記憶下那些在腦海中留下深刻印象的點(diǎn)點(diǎn)滴滴！
正月，那會還在大三，還有很多的事情都不是很懂，雖然現(xiàn)在也不是很懂，但至少比以前好多了。年前和年后都是結(jié)婚的密集時期，現(xiàn)在的我們一年都在外工作，沒有夠長的假期來舉行婚禮。所以很大的一部分人群選擇在春節(jié)這個假期來進(jìn)行一生的婚事。在姑姑婚慶公司幫忙，很累，有的時候還是吃力不討好的。但是我都沒有說什么，他們做的對與不對，我也是看在心里，他們的工作他們想怎么弄就怎么弄吧！我只是來這里幫忙的，公司對于我來說并沒有什么意義！既然在那種服務(wù)不是很貼切的情況下，她仍然能夠繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)并且實(shí)現(xiàn)盈利那就說明在現(xiàn)有的市場，以現(xiàn)有的服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度還是可以得到消費(fèi)者的認(rèn)可的�？偟膩碚f還是做的挺不錯的。我在那里也就那樣做做雜活，開闊一下自己的視野，要學(xué)到什么東西也不是很現(xiàn)實(shí)，因?yàn)槲覜]有全身心的投入，即使投入了在這種家族企業(yè)的輩分也輪不上我來指手劃腳。索性就得過且過吧！雖然知道不應(yīng)該這樣，但是也沒有做到更好的解決方案，我能夠做到就是認(rèn)真的觀察，找出哪里可以更加改進(jìn)的地方，哪里可以做的更好的地方，然后記憶在腦袋里，讓自己在以后自己的工作中盡量減少出現(xiàn)這種服務(wù)不周的可能性。把分配給自己的任務(wù)做的最好，讓客戶滿意！在姑姑婚慶店里幫忙是正月的一件比較深刻的事情。其他的呢！正月還是以走親戚為主。都是去什么舅舅家呀！姑姑家，還有就是朋友同學(xué)家了。都是去說說在哪里發(fā)財，家里房屋怎么樣之類的，本來是很不想去，但是原則上還是得去。每個人都請了你去，你去不去讓人會覺得你在擺架子或者是說看不起人家，然后并無本意，但是我們左右不住別人的思考，我們作為侄子的只能用行動來表明自己與他們的友好關(guān)系！
二月，開學(xué)了。大三上學(xué)期的成績實(shí)在很爛，那都是自己課逃的太多了，很多課都沒有認(rèn)真的聽過，要么就是沒有去，要么去了就在那里玩手機(jī)，實(shí)在對父母對自己過意不去。大三下學(xué)期的開始就給自己訂立了一個目標(biāo)就是不求每一節(jié)課都認(rèn)認(rèn)真真的聽講，但是每一節(jié)課都必須要去。不管喜歡還是不喜歡都要準(zhǔn)時去上課。這是對自己學(xué)費(fèi)的交代。一開始不是很適應(yīng)，坐在那里感覺心不在焉，但是做的時間長了，就開始慢慢的跟著老師的節(jié)奏，開始進(jìn)入學(xué)習(xí)的氛圍。因?yàn)橛辛诉@個開始，大三下學(xué)期的學(xué)習(xí)生活，過的很充實(shí)，收獲了很多，原來認(rèn)真的學(xué)習(xí)是有很多你原來不是很投入時沒有的收獲。學(xué)生會的生活減輕了很多，在大三上學(xué)期，學(xué)生會的工作只能給自己這么一個評價，自己認(rèn)真的負(fù)責(zé)的做好了學(xué)校安排的工作，但是沒有做好自律委員會主任這個職位的位置。受苦受累但是并沒有得到他人的認(rèn)可，起初很不高興，因?yàn)樵谖业挠^念里，是他們的不對，沒有按我的指導(dǎo)思想和方式把活動舉辦好。后來在看書的過程中，在與其他人的交流中發(fā)現(xiàn)是自己做的不是就很適合，按我那種做事態(tài)度和方式。我應(yīng)該盡到了一個委員的責(zé)任，但是沒有起到一個主任的作用，并沒有把那個組織給帶領(lǐng)好。自己反思了很多。然后找出自己出現(xiàn)位置沒有做對的原因！大三上學(xué)期自己剛上主任這個位置。很有熱情，也很想把工作做好，確實(shí)做的還不錯。對于工作也是一絲不茍，帶領(lǐng)同學(xué)踏踏實(shí)實(shí)的做事，卻忽視了下面的三位部長，把他們給架空了。很不好意思，他們閑著不干事，他們也不高興，因?yàn)榇蠹叶际窍攵煎憻捯幌伦约�，讓自己在做事和為人處世的能力上有所提高。我�?dāng)時就把權(quán)力緊緊的扣在了手中，任何部門大事都是由我決定，讓他們對我感覺我做事情不是很信任他們！后來看書才知道，其實(shí)相信他人能夠把事情做好，是做領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)必須的能力！什么是領(lǐng)導(dǎo)，就是在出事情的臨危不亂，能夠把大事情做理好，能夠把他們犯的錯，在最短的時間內(nèi)挽回！這才是領(lǐng)導(dǎo)的`魅力！至于下面工作開展的時候，出現(xiàn)的細(xì)枝末節(jié)，也就不要我們?nèi)リP(guān)心了，只要他們自己能夠處理好，不出現(xiàn)工作結(jié)果的失誤或者拖延都是可以接受的！把事情控制的很狹窄，讓他們沒有自由發(fā)揮的空間，讓人感覺到自己就是一個做事機(jī)器。而不是有思想有能動性的人！明白了這一點(diǎn)，下學(xué)期實(shí)行了一系列的改革，讓自己的部長看好帶好自己的人！把權(quán)力歸還給他們。我和其他的主席團(tuán)的人一樣做好學(xué)生會的活動工作計劃和總結(jié)，不親自去經(jīng)歷下面的活動細(xì)節(jié)，我只需要關(guān)注他們的進(jìn)展，結(jié)果，在我能夠提醒他們把工作多的改好的情況
十一月，我們交往有段時間了，隨著校運(yùn)會的漸進(jìn)，你的工作越來越忙，但是這絲毫沒有影響到我們的聯(lián)系。你相信緣分嗎？我相信！很快我們便有了好感！那天我們正式開始了我們的愛情之旅！從此我的校園生活不再是我一個人的獨(dú)奏！有了你感動的早點(diǎn)，有你溫馨的關(guān)心，有了我們晚飯之后的散步時間，有你的越來越深的感情！還有更多更多……我們彼此在交往中體會愛情的甜蜜，在相互碰撞中了解認(rèn)識自己。因?yàn)橛心�，生活開始變得很不一樣！上海第一建筑來學(xué)校招聘了，有幸去了上海，雖然說工作待遇不怎樣？但是還是很高興，能夠去上海開闊一下自己的視野，去體驗(yàn)大都市的生活，很值得期待。24號，去了南昌。為了去南昌大學(xué)參加恒大集團(tuán)的校園招聘。我已經(jīng)準(zhǔn)備了很久，這次很希望能夠被錄用。懷著期待的心情，來到省會南昌！在南昌玩了幾天，感謝那些同學(xué)的熱情款待！26號正式去南昌大學(xué)參加招聘會，當(dāng)開完宣講會結(jié)束后！問及到此次她只招聘南大的人時，頓時感到很委屈，因?yàn)樽约旱某錾�，而被拒絕！很是不高興。但也沒辦法，就這樣簡單的結(jié)束了此行！雖然沒有收獲到我想要的結(jié)果，也讓我更加體會到了當(dāng)今社會是怎么樣衡量一個人的標(biāo)準(zhǔn)！不能怪他人，過去了自己只能接受，現(xiàn)在需要做的是，挑戰(zhàn)未來的自己，讓自己創(chuàng)造更多的社會價值，得到他人的認(rèn)可！
個人年度總結(jié) 篇12
時光荏苒XX年時間匆匆不到40天就要過去了我來佳通已經(jīng)3年了，我們每個人都是在不斷總結(jié)中成長在不斷審視中完善自己。審視中腳踏實(shí)地完成本職工作，回首今年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事合作生產(chǎn)的艱辛。現(xiàn)將XX年工作總結(jié)
1.工作方面：讓自己覺得輪胎是個生命工程，認(rèn)真做好自檢好每條輪胎，作為成型b區(qū)的一名員工我以工作任務(wù)為牽引，依托工作敢為學(xué)習(xí)提高自己在生產(chǎn)過程中機(jī)臺故障小問題能夠自己處理 ，較快完成處里交給的產(chǎn)量。在班組同事的幫助下不斷進(jìn)步，廢胎經(jīng)常幾個月看不到我的名字。在工作中要學(xué)會不怕苦不怕累在10.1假期過后我們e線就開始為公司分配的的產(chǎn)量開始兩班倒，人家都說a1657是個垃圾沒必要兩班倒，我覺得做人不能太自私不能光看眼前的利益，我經(jīng)常在那臺機(jī)做我不來換誰還會來。讓自己在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用
2.個人待改進(jìn)之處：配合班長的工作遇到臨時調(diào)機(jī)也要有個好心態(tài)，達(dá)成計劃；還有一段是個女的，女的做男人的事情她肯定會更累、 要經(jīng)常幫助一段，要懂得一個人速度快什么都不算，輪胎成型是在2人合作之下完成的，這個要堅持。
3.XX年個人發(fā)展規(guī)劃： 在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，遵守工作紀(jì)律把每一位用戶買我做的輪胎0退回率都當(dāng)成自己知心的`朋友，熱心的為客戶戶服務(wù)。盡自己最大努力，為我們的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量，為我們的企業(yè)樹立新的形象，朝著“更快、更高、更強(qiáng)”方向邁進(jìn)，突破，沒有終點(diǎn)。
個人年度總結(jié) 篇13
20xx年是我接觸到TI工作的第二個年頭，在今年的工作當(dāng)中，自己熟練掌握各項(xiàng)工作的工作要點(diǎn)，摸透了工作方法，在今年的工作當(dāng)中可以說是手到擒來，現(xiàn)將主要的工作情況總結(jié)如下：
一、工作一定要勤奮，勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己成長的更加快和更加充實(shí)更自信，收獲更加多。
一流的銷售是混業(yè)績，二流的是混日子，三流的混飯吃，如果我自己定位是一個一流的sales就必須把工作當(dāng)作是自己的事，認(rèn)真做，努力做，主動做；其實(shí)在it圈里混，因?yàn)閴毫κ潜容^大，除了要對工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和專業(yè)技術(shù)，就是要想怎么樣去做把銷售業(yè)績做上來，怎么樣去把利潤提高，這都是要通過勤奮盡快來完成，其實(shí)我個人認(rèn)為勤奮應(yīng)該可以說是銷售的一種品行，在我們是說沒有疲軟的市場，只有疲軟的思想；
二、做為在一個it公司做銷售，一定要非常地了解公司和公司做的產(chǎn)品，還有起碼的行業(yè)背景，特別是做項(xiàng)目的。
畢竟做項(xiàng)目的都是先以產(chǎn)品技術(shù)公關(guān)搞定客戶再談商務(wù)，而且有時技術(shù)會成為一個項(xiàng)目的制高點(diǎn)，當(dāng)然了解產(chǎn)品后這也是你以后轉(zhuǎn)換陣地的重要資本之一，多說無益，多學(xué)有用；
三、當(dāng)你在公司混的時候一定要記得你是在公司，說話和做事一定都要顧及同事的利益和看法，即使是在部門里也是一樣，該說的說，該問的問，同事不是你的朋友，更加不是你的親人這點(diǎn)一定要記住。
如果需要同事幫忙一定要禮貌，如果想幫同事一定要在暗地里、公司里的小事細(xì)節(jié)多留心多主動做。
做為一個銷售如果能把公司當(dāng)作是自己的家，把工作當(dāng)做是自己的事業(yè)，對于打造一個良好的積極銷售心態(tài)就成功了一半，同時也能在這個公司混的不錯，只是時間和耐心而已；
四、要不斷地去創(chuàng)新和努力改進(jìn)自己和修正自己的工作計劃，發(fā)現(xiàn)新的不足并且去提高，這就說到了總結(jié)，很多人說銷售就是思考，確實(shí)是這樣的做銷售一定要思考，特別是銷售；部門或者公司可能會下達(dá)一個計劃和任務(wù)給你，但是你要根據(jù)自己的實(shí)際情況去調(diào)整，在不同的時間階段和不同的區(qū)域要相應(yīng)做調(diào)節(jié)，這和不要死讀書是同一個道理，因?yàn)槔蠋熃痰牟灰欢ň褪亲钣杏玫摹?/p>
當(dāng)銷售在辦公室時最好是多想下自己的`工作思路和計劃，并且寫成問，好的還可以貼出來做警示和提醒；
五、做銷售一定要自信，一個銷售，沒有了自信就會連說話的力氣和打電話的勇氣都沒有，那就更加不要說出門拜訪和做什么業(yè)績了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有了自信你可以隨機(jī)應(yīng)變地應(yīng)對客戶和代理商的刁難和挑戰(zhàn)困難，沒有了自信，在公司同事面前都會感覺羞愧。
所以做為一個銷售我覺得即使是在你受到打擊的情況下，還要唱著歌去上班，并且堅持每天都是這樣，我的老大就是這樣的，每天進(jìn)公司一定是哼著歌進(jìn)來的，我佩服同事也佩服；
六、當(dāng)你在和代理商和用戶溝通時一定要記住你不是去求他們推你們的產(chǎn)品和不是來求用戶買你的產(chǎn)品，因?yàn)槟闶莵斫o他們帶里利潤和為用戶解決問題的，這是一個各有所求的雙贏，主管說這個非常重要，直接影響了你的工作心態(tài)，我也覺得非常有道理，如果你去求用戶，他會越覺得你什么都不是，如果你能給用戶價值和為他解決問題，用戶也是覺得繼續(xù)和交流或者接待你是值得的。
另外老大說也說代理商和廠商、經(jīng)銷商都是在一個天平上，誰厲害就把對方翹到天上去，弱勢的只能跟著混飯池；
七、做銷售的項(xiàng)目，因?yàn)轫?xiàng)目都有一定的運(yùn)作周期，所以沒必要太急，但是項(xiàng)目一定要跟緊，其實(shí)跟緊不是叫你天天追著客戶問，這樣的話客戶和代理會反感的但是一定要跟進(jìn)，哪怕客戶反感不給你做這個項(xiàng)目，因?yàn)槭亲鲰?xiàng)目所以如果你不跟進(jìn)的話你的成功率是零；簡單說跟進(jìn)的話最多就是丟單，但是不跟進(jìn)就是肯定只有丟單了。
另外我個人覺得平時對客戶的真誠關(guān)心也是很重要的，有次一個客戶住院，我在交談中記下他說的要住院的日子，在那天發(fā)了個信息過去，后來客戶感動的不得了，去到談項(xiàng)目態(tài)度也很好、打電話也很跟我客氣；
八、請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤，如果你不行就辭職吧！這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多你自己所得的自然也多；二來不要總是以為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么一點(diǎn)，因?yàn)闇?zhǔn)確來說能被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是連利用的價值都沒有，也就是說沒有利潤就等于失業(yè)。
如果像我一樣是這個行業(yè)的菜鳥，還挑什么挑呢，能找到個好公司混個好的領(lǐng)導(dǎo)帶路學(xué)習(xí)就已經(jīng)不錯了，很多兄弟姐妹在工廠里郁悶了n年還遇不到一個伯樂，所以能成為黃牛是猛牛那是你自己決定的；
個人年度總結(jié) 篇14
一年來，我在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助指導(dǎo)下，恪守職業(yè)紀(jì)律，通過自己的努力，在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了很大的提高，圓滿的完成了各項(xiàng)工作、學(xué)習(xí)任務(wù)，并取得了一定的成績�，F(xiàn)從以下幾個方面進(jìn)行闡述。
1、提高理論水平和業(yè)務(wù)能力，是提高業(yè)務(wù)水平、管理能力的保證是圓滿完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)的保證。
2、我從事的是交通事故處理工作，我堅持各方面的'業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，注重全方位的提高自己，工作做到有分析研判、有計劃、有步驟、合理地組織實(shí)施。
3、在工作中，雖然自己只是一名，但在中隊(duì)始終起好模范帶頭作用，堅持政治原則，始終與上級保持高度一致。
4、從嚴(yán)要求自己，帶頭廉潔自律。
綜上所述，一年以來自己在工作崗位上做出了一些成績，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了一定的提高。我要在新的一年里，繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作制度，不斷強(qiáng)化依法辦事觀念，切實(shí)掌握有關(guān)法規(guī)制度和各項(xiàng)工作程序，明確執(zhí)法責(zé)任，增強(qiáng)嚴(yán)格執(zhí)法的高度自覺性和守法意識。進(jìn)一步增強(qiáng)紀(jì)律觀念，樹立正確世界觀、人生觀、價值觀，自覺地加強(qiáng)煅煉，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，做到自重、自省、自警、自勵，以高度的責(zé)任感、事業(yè)心，以勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)的作風(fēng)，以百折不饒、知難而進(jìn)的勇氣完成各項(xiàng)任務(wù)。
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