年終個人總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編收集整理的 年終個人總結(jié) ，希望對大家有所幫助。
年終個人總結(jié) 篇1
結(jié)束了近三個月的實習(xí)，今天總結(jié)其中的得失不免有些回味無窮。在這三個月的時間里，親歷了各種新聞事件的前后，讓我對于社會層面的了解又深入了一層。不管是政策法規(guī)、社會民生，新聞所給予的對于我們周邊信息的了解和反思，是人生閱歷中不可或缺的一筆。
記得我剛進入學(xué)校第一次接觸專業(yè)知識的時候，聽到的第一句話是：多聽多看多感受。當(dāng)時得很淺顯，但通過這一個月時間的磨練，我知道這一句看似簡單的話所涵蓋的東西很多。對于新聞而言，就是了解事件的現(xiàn)象，挖掘事件的背景，探究事件的本質(zhì)。
在實習(xí)期間，作為記者，我下了城郊，去過國企、各政府職能部門、氣象局……生平第一次參加了新聞發(fā)布會，居然還見到了諸如謝霆鋒，陸毅這樣的大明星。這些時光曾經(jīng)讓我垂頭喪氣，但也更讓我的專業(yè)技能迅速成長。
進入《百姓連線》欄目組老師交給我們的第一個任務(wù)就是接聽觀眾的。說實話我剛開始有點不以為然，這么簡單的事情給我做不是有點大材小用嗎？慢慢的我發(fā)現(xiàn)了對于我們《百姓連線》的重要性。因為我們是一、檔民生類欄目，我們的工作就是通過與觀眾的交流來為老百姓排憂解難。我們大部分的新聞信息都來自于觀眾的“爆料”，它是我們做新聞的第一步，可以稱得上是我們的生命線。這也是我們欄目叫做百姓“連線”的緣由。
經(jīng)歷一段時間最基本的接線工作后，慢慢的老師開始帶我們。訪了，這可是我們一直夢寐以求的�。∫恢币詾樽约涸谡Z言表達方面很有天賦。但是，在經(jīng)過第一次寫稿完上交就被大幅度刪減之后，我開始覺得，我在語言表達方面是有問題的。總的說來就是：語言不精練，需要言簡意賅。這可能是我很久以來養(yǎng)成的習(xí)慣，凡是講道。，就喜歡掰碎了說，條分縷析，非常注重形式上的完整。而有時候，這些"分析"是不必要的，有些看上去很華麗很工。的句子實際上是完全可以刪除的。
以前年少輕狂的我總想著語不驚人死不休，很多題材總希望能鉆牛角尖進行猛烈的抨擊。但我很快發(fā)現(xiàn)，這樣的文章是鐵定被斃的。我開始翻看舊新聞，學(xué)習(xí)老師們怎么寫新聞報道。漸漸地，我開始明白，電視臺作為傳播最廣的媒體，具有無與倫比的'影響力，同時也承擔(dān)著巨大的社會責(zé)任。這就決定了政府新聞必須有一些條條框框，有自己獨特的運作規(guī)律。首先必須以正面報道為主，負面報道少一些；接著，帶有批評性質(zhì)或監(jiān)督性質(zhì)的報道必須小心措辭，務(wù)必做到有。有據(jù)，不溫不火。任何差錯都可能導(dǎo)致非常嚴重的后果。
慢慢的，我的報道就寫上路了。以前我只知道我想說什么，但現(xiàn)在我還知道了該怎么去說。
電視臺是一個很好的平臺，在這里，可以走訪很多地方，什么樣的人都有機會碰到。這些經(jīng)歷對增長見聞、開拓視野大有裨益。
因為。訪，我接觸了許多我以前不可能接觸的到的地方和人。實習(xí)期間接觸的人，有普通市民，有農(nóng)村村民；有企業(yè)家，有律師；有各部委的領(lǐng)導(dǎo)，有政府官員；還有各媒體的新老記者等等。
我。訪過的大人物、經(jīng)歷過的大場面并不多，但十幾次寶貴的訪經(jīng)歷，讓我在公眾場合不再怯場，學(xué)會很平靜地與各種人交談，。。我需要的信息。
我會。訪嗎？以前我自以為我會。但是，當(dāng)我真正實施的時候，發(fā)現(xiàn)我所謂的會，只不過是能夠把想要問的問題說清楚而已，從不考慮怎樣把新聞事件背后的故事挖掘出來，也不考慮如何引導(dǎo)被。訪對象說出新聞主題。
我們有次做了一條政府慰問部分困難企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的新聞。被。訪對象都是身患疾病而家庭經(jīng)濟較為不好的軍轉(zhuǎn)干部，市政府在每年八一都組織到他們家里進行慰問。在。訪的過程中，被。訪對象由于礙于臉面，一直不肯說自己的經(jīng)濟困難，總是敷衍我。如果一直這樣下去，這個。訪就沒辦法用。于是老師教我這樣處理，讓我問他有沒有像冊，能不能讓我們看看。他給我們拿出來，我便故意問他這些溫馨的照片是什么時候拍的，最近怎么不再拍了。問到這他沉默了，我看見他的眼眶開始濕潤，慢慢的落下淚。他說，自從企業(yè)困難后，家里就省吃儉用了，哪還能拍照啊……順著他的話，我接著問，遇到這么多的困難，政府有沒有什么幫扶的措施？這樣就水到渠成地把。訪的主題引了出來，讓他觸景生情，這種有感而發(fā)的情緒才是真實的。這就是一個新聞老手和新聞新手的不同。老師不僅能快速把握要說的內(nèi)容，更能找出最巧妙的方式，使一個本來很不易表達的內(nèi)容變得深刻形象。慢慢地我體悟到，功夫，就在點滴間顯現(xiàn)。
每次跟老師們出去跑新聞，他們跟任何人打交道都能做到恰到好處。對方可能是各級官員，可能是平民百姓，可能是記者同行。任何一場，老師們總能夠適時插話，精確獲得所需要的信息。
因為我們《百姓連線》是一個和觀眾互動性很強的欄目，我們經(jīng)常會見一些到臺里來的觀眾，盡我們所能為其排憂解難。有一次我們接待了一個來訪群眾，講述了自己的不公待遇，想通過電視臺的報道尋求公平。老師耐心地聽了他的話，仔細閱讀了他提供的材料后說，這里面涉及太多法律問題，作為媒體不能涉足法律上孰是孰非的紛爭。但是您講述的事情，我們可以予以批露，請?zhí)峁└敿毜馁Y料和相關(guān)證據(jù)，相信從這個角度切入報道，對解決您的問題也會有所幫助。就這樣，來訪的群眾滿意地離去了。我再一次體驗了什么是高手。
“思想是一張卷起來的毯子，不展開就不知道有多少破洞�！痹趯W(xué)校學(xué)習(xí)的三年中，我的確掌握了不少理論知識，也培養(yǎng)起許多自信。但是，一旦應(yīng)用于實際當(dāng)中，才發(fā)現(xiàn)很多自信其實是盲目的，實習(xí)了才真切發(fā)現(xiàn)自己的不足。
“世事洞明皆學(xué)問，人情練達即文章�！睂嵙�(xí)的這段時間讓我逐漸明白個人力量的渺小。你必須得跟別人合作，不要幻想僅靠自己的雙手撐起一片天空。
實習(xí)的三個月里，出了新聞十多條。
這三個月里，稿件被槍斃兩次。
這三個月里，既有歡欣，也有尷尬。
這三個月里，懂得了應(yīng)該眼毒、鼻靈、耳聰、嘴活。
這三個月的成長比得上一年。
年終個人總結(jié) 篇2
XX年我鎮(zhèn)計劃生育工作按照市、縣指示精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實際狀況，堅決貫徹黨委提出的“以實施信息化樹特色、以村級陣地完善創(chuàng)品牌、以三級聯(lián)創(chuàng)為目標(biāo)、以信息化一盤棋為抓手整體推進我鎮(zhèn)計生工作再上新臺階”的方針，我鎮(zhèn)計劃生育圓滿地完成了各項指標(biāo)任務(wù)，其中幾項具體指標(biāo)如下：我鎮(zhèn)總?cè)丝?1779人，已婚育婦7267人，出生428人，計外7人，計劃生育率98%，全年共做女扎45例、上環(huán)181例、取環(huán)35例、人工流引產(chǎn)7例。社會撫養(yǎng)費應(yīng)征收51萬，已征收43萬多，完成近90%，有望居全縣第一。信息化到村率100%，居全縣第一，有力地支撐了我鎮(zhèn)的流動人口“一盤棋”工作。陣地建設(shè)投入加大，村級陣地全縣一流；協(xié)會工作配合有力，繼續(xù)有望持續(xù)全縣前矛；尤其是我市今年6月作為試點推出的“一盤棋”工作，我鎮(zhèn)的任務(wù)不但順利完成，并得到市計生委指導(dǎo)組的高度表揚，給予了農(nóng)村“一盤棋”工作典型的贊譽�；仡櫸覀円荒甑墓ぷ鳎饕胧┦牵�
一：統(tǒng)一思想，帶給組織保證。
針對今年的的計劃生育工作新形勢，個性是市委、市政府出臺了《xx市計劃生育“三級聯(lián)創(chuàng)、四到基層”工作實施方案》以后，我鎮(zhèn)黨委、政府空前重視，認為這是借政策東西、鼓工作實勁，使我鎮(zhèn)計劃生育夯實基礎(chǔ)、提升水平的一個重要契機。對此，黨委政府多次召開專題會議，研究計劃生育工作，對我鎮(zhèn)計生工作制定了“學(xué)先進、創(chuàng)品牌、樹特色、進十強，構(gòu)建和諧社會”的指導(dǎo)方針。在黨委政府的英明決策下，我鎮(zhèn)計劃生育工作迅速出臺了鎮(zhèn)“三級聯(lián)創(chuàng)”的實施方案的具體文件。主要有：1。學(xué)習(xí)經(jīng)驗制訂文件。今年鎮(zhèn)計生辦年初就組織到望城丁字鎮(zhèn)、星城鎮(zhèn)計生辦學(xué)習(xí)取經(jīng)，他山之石，能夠攻玉，我鎮(zhèn)透過學(xué)習(xí)外面的先進經(jīng)驗大開眼界。第一時刻制訂了我鎮(zhèn)”三級聯(lián)創(chuàng)”的實施方案，黨委、政府透過召開會議并以文件的方式下發(fā)到各村、社區(qū)和單位，層層落實。
2、加大措施抓投入。透過大手筆的獎懲辦法，極大了加大了鎮(zhèn)、村二級投入，保證了計生工作的人、財、物、事優(yōu)先的優(yōu)勢地位，充分調(diào)動了計生各級工作人員的用心性。各村配備了計生助理，減少了村專干日益增加的工作負荷，真正把有限的精力用于計生的行政事務(wù)。完善了村級陣地建設(shè)，統(tǒng)一布置，嚴格要求，加大投入，保證指標(biāo)。八個村、社區(qū)在今年5月1日前全部購置了全新的電腦、打印機，按照要求各村拿出專項資金保證村村能網(wǎng)上辦公，并根據(jù)鎮(zhèn)計生辦統(tǒng)一的培訓(xùn)安排，組織村、社區(qū)計生人員到星沙電腦培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)電腦基礎(chǔ)知識2次，使村級計生人員不論老少都能夠做到上機操作、村信息員業(yè)務(wù)水平完全到達信息化要求的標(biāo)準(zhǔn)進行工作。
3、保證計生獎勵扶助政策及時兌現(xiàn)。強化政策引導(dǎo)抓獎扶，讓育齡群眾得實惠。我鎮(zhèn)共落實了以下“十項”惠民工程：一是兌現(xiàn)鎮(zhèn)級獨生子女保健費；全鎮(zhèn)共82360元二是全面落實農(nóng)村部分計劃生育家庭獎勵扶助資金；今年70名共計50400元。三是今年我鎮(zhèn)的放下再生育對象由鎮(zhèn)財政加獎每戶1000元等；今年獎勵6000元。四是對獨生子女意外死亡或傷殘且夫妻不再生育的家庭，發(fā)放救助金1XX元。；四是向?qū)嵭杏媱澤叩某擎?zhèn)低保戶發(fā)放補助費4200元；五是在全縣率先實行獨生子女拆遷優(yōu)惠政策，在征拆戶中憑獨生子女證獎勵20個平方和2。5萬購物券；六是對貼合農(nóng)村低保政策的計劃生育家庭發(fā)放困難補助；七是免費為14周歲以內(nèi)的獨生子女家庭參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療投入資金；今年還個性實行了全年四次如期透環(huán)的家庭送“合家歡”保險。八是對計劃生育特困難家庭發(fā)放助學(xué)金18000元；九是免除14周歲以內(nèi)獨生子女就醫(yī)掛號費；十是對特殊病癥患者計劃生育家庭發(fā)送了救助金。
二、創(chuàng)新工作機制，實現(xiàn)重心下移。
“三級聯(lián)創(chuàng)四到基層”的落腳點在村（社區(qū)）。要真正實現(xiàn)“村為主”，讓職責(zé)到基層、投入到基層、指導(dǎo)在基層，關(guān)鍵是建立健全村級人口計生工作各項長效工作機制。在避孕措施落實、流動人口管理、社會撫養(yǎng)費征收、利益導(dǎo)向、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等重點難點工作方面尋求突破，創(chuàng)新村級計生工作機制，提升村級計生工作水平。今年，我鎮(zhèn)第一是明確界定各村（社區(qū)）責(zé)、權(quán)、利相關(guān)政策，比如社會撫養(yǎng)費征收返還一半到村，保證村級工作經(jīng)費，調(diào)動了工作用心性，使我鎮(zhèn)今年的社會撫養(yǎng)費征收完成的相當(dāng)好，目前已經(jīng)完成90%，有2戶法院已經(jīng)進入執(zhí)行階段，有望100%完成。其次是狠抓村民自治。對《村民自治章程》透過三上三下，結(jié)合新形勢重新進行了校訂，充實了針對村級人口計生工作的重點、難點問題的解決辦法的資料。如對執(zhí)行四項手術(shù)的育齡婦女的獎勵標(biāo)準(zhǔn)、對違法生育的.懲處辦法等。各村分會根據(jù)各自的狀況，紛紛發(fā)揮主觀能動性，采取了有效措施。xx村是一個經(jīng)濟實力雄厚的村，他們注重從利益導(dǎo)向引導(dǎo)群眾自覺遵守計生政策，對平產(chǎn)后自覺采取結(jié)扎避孕的對象獎勵1000元每例，剖腹產(chǎn)同時做結(jié)扎手術(shù)的對象獎勵1400元每例，自覺上環(huán)對象獎勵200元每例。今年已有三例剖腹產(chǎn)結(jié)扎領(lǐng)取1400×3＝42
00元獎勵，有15例上環(huán)對象領(lǐng)取3000元獎勵制度。70-79歲老人每人每月50元，80-89歲老人每人每月100元，90歲以上老人每人每月200元，90歲以上老人死亡的村上安排1000元安葬費。今年上半年已發(fā)放9萬多元，估計一年需要20多萬元。按時參加查環(huán)孕檢對象每人每次10元，一年四次查環(huán)孕檢發(fā)放金額3萬余元。xx村民每年農(nóng)村合作醫(yī)療每人20元的費用由村群眾出，一年是8萬多元。透過這些獎勵優(yōu)惠措施，引導(dǎo)群眾自覺遵守計劃生育政策。xx村經(jīng)濟狀況稍差一點，就著重優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，xx村計生專干是一名務(wù)實、吃苦耐勞的好干部，她就是一輛電動摩托車，天天走村串戶，計生政策送上門，計生知識送上門，計生藥具送上門。xx村今年任務(wù)完成狀況名列全鎮(zhèn)第一。三是強調(diào)統(tǒng)一指導(dǎo)�！叭壜�(lián)創(chuàng)”是全鎮(zhèn)的統(tǒng)一行動，務(wù)必步調(diào)一致，任何村（社區(qū)）都不能夠掉隊。今年，我們在陣地建設(shè)、信息化建設(shè)等鎮(zhèn)上的大的思路上，強調(diào)各村要嚴格持續(xù)一致行動，實現(xiàn)一片紅。事實證明，透過先進趕先進，后進學(xué)先進的措施，全鎮(zhèn)各村（社區(qū)）雖然有點差距，但大家發(fā)揚群眾主義風(fēng)格，工作卓有成效。年底各村的任務(wù)指標(biāo)完成狀況良好，都到達了合格標(biāo)準(zhǔn)村以上。
三、發(fā)揮經(jīng)濟優(yōu)勢，打造特色工作。
“三級聯(lián)創(chuàng)”的重點是創(chuàng)特色工作。我鎮(zhèn)作為xx縣的政治大鎮(zhèn)、經(jīng)濟重鎮(zhèn)，理所當(dāng)然要在“三級聯(lián)創(chuàng)”的工作中是創(chuàng)出特色。我們根據(jù)縣計生局的指導(dǎo)，結(jié)合我鎮(zhèn)經(jīng)濟比較發(fā)達、計生人員素質(zhì)比較強、各村（社區(qū)）發(fā)展比較均衡的特點，制訂了今年要實現(xiàn)計生信息化、為村級信息辦公打好基礎(chǔ)作為我鎮(zhèn)今年特色工作的規(guī)劃。我們剛實施恰逢市里布置流動人口“一盤棋”信息采集工作，于是我們迅速以此為抓手，很抓信息化，制訂了我鎮(zhèn)流動人口“一盤棋”信息采集工作下移到村、實現(xiàn)一步到位的方案，要求各村（社區(qū)）自行采集、錄入，鎮(zhèn)上只負責(zé)指導(dǎo)，在6月底，我鎮(zhèn)如期如質(zhì)完成了全國流動人口一盤棋工作，所有的信息都是由村級計生干部自己錄入的。這也標(biāo)志著我鎮(zhèn)的信息化平臺已基本建立。散文網(wǎng)：
四、加大計生宣傳力度，保證常抓不懈。
堅持宣傳為主，搞好宣傳氛圍。1;在xx路政府段恢復(fù)宣傳一條街，xx路新建宣傳一條街;2;在xx廣場設(shè)置永久宣傳櫥窗，在xx大道設(shè)立大型廣告;3;利用工業(yè)園網(wǎng)站和手機信息建設(shè)性地開創(chuàng)工作；4。5月27日，我們租用縣委黨校大會議室，召開了鎮(zhèn)計生干部，村(居)書記，計生專干，組級計生指導(dǎo)員計生業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，我們聘請了縣計生局經(jīng)驗豐富的副局長主講計生業(yè)務(wù)知識，縣婦幼婦產(chǎn)科教授主講婦科病防治知識，鎮(zhèn)計劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組組長蔡逸鎮(zhèn)長親自作報告，等等。會議議程多，資料豐富，反響好。5。6月3--5日，我們聯(lián)合衛(wèi)生院，聘請了縣婦幼保健院的知名教授，對全鎮(zhèn)育齡婦女進行免費婦科病查治，在村、組計生干部的精心發(fā)動下育齡群眾參加檢查十分用心，檢查人數(shù)超歷史，三天共有1600多人理解了免費檢查，檢查結(jié)果正在統(tǒng)計中。。6。各村協(xié)會開展宣傳一村一品活動。xx社區(qū)利用正月十三xx會開展咨詢計劃生育活動，xx村利用三八婦女節(jié)在敬老院開展文化匯演，xx村利用聊天站開展聊天活動，xx社區(qū)、xx社區(qū)利用街道女子腰鼓隊開展社區(qū)計生文藝宣傳，xx村利用農(nóng)家樂場地開展女子拔禾比賽，xx村開展正月女子龍獅隊表演，xx村組織“五月二十九”協(xié)會活動日等。我們鎮(zhèn)計生辦則充分利用節(jié)日
和宣傳日在街上人口密集的地方發(fā)放計生宣傳資料和科普知識以及計生藥具，營造宣傳氛圍。
五、穩(wěn)定計生隊伍，提高專業(yè)水平。
今年，我鎮(zhèn)透過黨委、政府的有力領(lǐng)導(dǎo)，計劃生育工作人員給予了的高度重視，在年初的中層干部競崗中，明確了專干屬中層干部，還區(qū)別于各辦設(shè)立了副主任。對工作比較久的計生工作人員為她們的學(xué)習(xí)培訓(xùn)帶給各種條件，目前二名工作最久的計生干部都已經(jīng)考取了高級工程師職稱，工資待遇相當(dāng)于正科級別。對各村不但統(tǒng)一配齊了村專干助理，解決了婦女主任并村后工作壓力過大的困難，而且在鎮(zhèn)人大代表選舉中統(tǒng)一推薦為人大代表侯選人，順利當(dāng)選為鎮(zhèn)人大代表，而且每屆都推薦一位婦女主任選舉為縣人大代表，有的則被推舉為行風(fēng)評議員、法院陪審員，讓她們享受到了很高的政治榮譽。這些措施，有力地我鎮(zhèn)計生工作人員隊伍的穩(wěn)定。
（二）XX年的工作思路
XX年，我們將結(jié)合市、縣下達我鎮(zhèn)的人口和計生工作目標(biāo)要求，緊緊圍繞“穩(wěn)定低生育水平、統(tǒng)籌解決人口問題”這個中心任務(wù)，以健全和完善人口計生工作長效機制建設(shè)為抓手，堅持工作重心下移的工作思路，加強流動人口服務(wù)管理，嚴格依法實施綜合治理，著力強化服務(wù)建設(shè)，著力提升我鎮(zhèn)人口和計生工作健康有序發(fā)展的水平。在繼續(xù)持續(xù)領(lǐng)導(dǎo)重視、部門配合、完善網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，明年我鎮(zhèn)將重點做好以下幾項工作，以保證我鎮(zhèn)的計生工作再創(chuàng)輝煌。
一、務(wù)必加強陣地建設(shè)，樹立新的形象。
這幾年，我鎮(zhèn)的計生工作雖然連續(xù)多年得到市、縣表彰，但總的行業(yè)印象是“基礎(chǔ)工作過硬，形象代言不合”。雖然近二年村級陣地大大改善，但鎮(zhèn)級陣地已經(jīng)成為嚴重制約發(fā)展的障礙，建設(shè)好服務(wù)所，已經(jīng)勢在必行。目前，我鎮(zhèn)服務(wù)所建設(shè)雖然納入省國債項目（驗收獎30萬），但遲遲沒有具體批復(fù)落實，明年，我鎮(zhèn)決心力爭上級批準(zhǔn)，高標(biāo)準(zhǔn)建好服務(wù)所，完善陣地，并報請人事局招牌相關(guān)醫(yī)務(wù)人員。
二、加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)新工作思路。
計劃生育工作要以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。首先，要多開展上門服務(wù)，要破除以村為單位的傳統(tǒng)模式，針對企業(yè)的發(fā)展壯大和流動人口的快速增長，要把下去透環(huán)、送藥具等工作劃分的更細更具體，要針對不一樣的群體細分帶給更細致的服務(wù)，把統(tǒng)一的以村為單位細分成以企業(yè)、以職工宿舍、以樓盤社區(qū)為單位，把村級組織延伸到棟號長、物業(yè)管理公司等；其次是要繼續(xù)加大對“四項手術(shù)”的獎勵機制，XX年各村在鎮(zhèn)黨委、政府的號召下，都不一樣程度的加大了對“四項手術(shù)”獎勵標(biāo)準(zhǔn)，收到了必須成效。XX年要鎮(zhèn)上要實行以獎代投的方針加大獎勵標(biāo)準(zhǔn)。三是要開展常規(guī)性工作創(chuàng)新。要利用一盤棋信息采集錄入的成果，加強互動，實現(xiàn)資源共享。比如XX年我們準(zhǔn)備開展消息平臺服務(wù)，與電信公司合作，利用好”一盤棋“的錄入信息，對我鎮(zhèn)的所有育齡婦女開展消息服務(wù)，計劃在每季透環(huán)前和重大節(jié)日等時點群發(fā)一些消息給育齡婦女以宣傳政策、帶給服務(wù)、發(fā)布通知、加強溝通等作用，改革宣傳方式，保證管理到位，該項經(jīng)費全年預(yù)計三萬元。四要創(chuàng)新激勵機制。針對當(dāng)前少數(shù)育齡夫婦利用征收政策違法生育的不良傾向，要加大社會撫養(yǎng)費征收力度以外，要多開展和探討以養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)保險、企業(yè)保險為獎勵的手段，以社會保障體系來制衡違法生育。
三、強調(diào)部門配合，破解工作難點。
當(dāng)前計劃生育工作重點在流動人口。我鎮(zhèn)將成立企業(yè)計劃生育協(xié)會、設(shè)置流動人口多功能服務(wù)站，充分體現(xiàn)綜合治理部門配合的優(yōu)勢。根據(jù)企業(yè)規(guī)模，我們對人數(shù)比較少，不便單獨成立分會的企業(yè)，成立聯(lián)合分會，并在中心地帶設(shè)置流動人口多功能服務(wù)站。流動人口多功能服務(wù)站將設(shè)置計生辦公室、醫(yī)務(wù)室、職介所、技術(shù)培訓(xùn)班、工會咨詢室等與職工生產(chǎn)、生活相關(guān)功能的活動室，在管理企業(yè)計劃生育、加強計劃生育政策推動、辦理流動人口登記、免費發(fā)放計生用品及其宣傳資料、帶給優(yōu)生遺傳檢測和健康保健、方便企業(yè)職工就醫(yī)、維護職工權(quán)益、加強職工培訓(xùn)、增進下崗職工流動和就業(yè)等帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對于人數(shù)較多的企業(yè)，要求成立企業(yè)協(xié)會，各企業(yè)應(yīng)盡可能把企業(yè)內(nèi)思想素質(zhì)高的職工吸收為協(xié)會會員，對企業(yè)內(nèi)男60周歲、女50周歲以下的職工進行管理、教育、服務(wù)。各協(xié)會按照廠（公司）成立理事會、車間成立小組的方式進行，要求設(shè)置辦公室，并有專人負責(zé)計劃生育事務(wù)（即協(xié)會秘書長），加強流動人口管理。要負責(zé)搞好計生管理，填好月報表，為育齡職工搞好服務(wù)。協(xié)會成立后，要充分發(fā)揮職能作用，用心主動的開展工作，上為企業(yè)生產(chǎn)增加凝聚力，下為職工解決后顧之憂，使協(xié)會成為企業(yè)與職工溝通的橋梁和紐帶。為了讓企業(yè)協(xié)會
更好的服務(wù)，鎮(zhèn)計生協(xié)會將在鎮(zhèn)計劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，加強綜合管理，盡力配合企業(yè)協(xié)會的工作。為企業(yè)協(xié)會在計生管理、流動人口管理、企業(yè)周邊環(huán)境治理、職工維權(quán)、職工健康保健、生育關(guān)懷、職工保險、子女就讀等各個方面帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
四。建立“三級聯(lián)創(chuàng)，四到基層”的長效機制，打造計生精品。
計劃生育政策是建設(shè)社會主義和諧社會的重要組成部分。按照社會主義物質(zhì)禮貌和精神禮貌的辯證關(guān)聯(lián)，隨著我鎮(zhèn)對接融城的發(fā)展趨勢，我鎮(zhèn)的計生工作必將迎來一個更高發(fā)展的局面。我們必須要堅決實施“三級聯(lián)創(chuàng)四到基層”活動，一方面把活動中積累的成功經(jīng)驗總結(jié)起來，另一方面，多學(xué)習(xí)其他兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)個性是十佳鄉(xiāng)鎮(zhèn)的先進經(jīng)驗，建立長效機制，透過全鎮(zhèn)計生干部和工作人員的不懈發(fā)奮，使我鎮(zhèn)的“三級聯(lián)創(chuàng)”工作取得更大的成績，把我鎮(zhèn)的計生工作打造成我縣、我市的品牌。
年終個人總結(jié) 篇3
今年以來，佳和社區(qū)計生工作在上級計生部門的關(guān)心指導(dǎo)下，在辦事處的大力支持和幫忙下，在社區(qū)居民的用心參與下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞控制人口數(shù)量，提高出生人口素質(zhì)，優(yōu)化人口結(jié)構(gòu)這一任務(wù)，依靠社區(qū)干部和群眾，有條不紊地在社區(qū)開展了形式多樣的計劃生育宣傳服務(wù)工作�，F(xiàn)將上半年工作小結(jié)如下：
一、認真仔細做好計劃生育統(tǒng)計工作
信息統(tǒng)計上報及時準(zhǔn)確，截至6月30日，社區(qū)最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)為總戶數(shù)：3564戶，7523人，其中，已婚育齡婦女867人，期內(nèi)出生14人，其中男孩6人，女孩8人。新婚4對。
二、創(chuàng)新宣傳手段和形式、讓計生觀念深入人心
1.創(chuàng)新宣傳手段，利用現(xiàn)代科技手段，開展“零距離”婚育新風(fēng)宣傳工作
為了加大計生法律法規(guī)的宣傳力度，搭建居民與社區(qū)之間的交流平臺，今年在社區(qū)博客上刊登了計生工作專欄，我們?yōu)樯鐓^(qū)育齡人帶給計生法律法規(guī)、新型婚育觀念、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康等知識，進行避孕藥具的隨訪。上半年共出黑板報6期，懸掛宣傳橫幅2條，發(fā)放了1000余份宣傳單和宣傳手冊。
2.開展形式多樣的宣傳活動
上半年共組織3次大型宣傳活動，在春節(jié)期間，開展了“慶元旦、迎新春”活動，讓居民過一個禮貌祥和的春節(jié)同時充實了精神文化生活。走訪慰問了多位行動不便、家庭困難的計生家庭，開展了“迎新春、送春聯(lián)”活動，共為育齡婦女送春聯(lián)60余幅，“三八婦女節(jié)”與轄區(qū)共建單位同慶迎三八婦女節(jié)活動，鄰居節(jié)、五好禮貌家庭建立”等一系列活動。在“5。29”計生協(xié)會成立30年，社區(qū)工作人員發(fā)放各種宣傳資料，XX余份。用心宣傳人口文化，健康生活等知識。
三、加大流動人口的管理、為他們帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)
社區(qū)召開人口和計劃生育工作總結(jié)研討會，參會人員有社區(qū)全體成員及計生專干、計生協(xié)管員共二十多人參加此次會議，會議對如何抓好下-步人口與計劃生育工作進行了深入的探討，確立下半年人口和計劃生育工作思路。為了進一步加強我社區(qū)流動人口計劃生育工作，提高管理和服務(wù)水平，社區(qū)計劃生育、綜合治理、社區(qū)民警聯(lián)合開展流動人口大排查活動，重點對外來人口進行排查摸底。本次活動，我社區(qū)堅持以人為本，加強計生宣傳活動，深化計生優(yōu)質(zhì)服務(wù)，免費發(fā)放計生宣傳資料，真正做到了流動人口育齡婦女與常住人口育齡婦女同宣傳、同管理、同服務(wù)，也為做好下一階段的計生工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
四、藥具管理規(guī)范
社區(qū)結(jié)合計劃生育技術(shù)服務(wù)工作，開展生育關(guān)懷進千家活動，大力宣傳避孕節(jié)育知情選取知識，讓廣大育齡群眾選取科學(xué)、安全、有效的避孕節(jié)育措施，走出對避孕節(jié)育認識的誤區(qū)。讓育齡群眾科學(xué)選取適合自身生理特點的'安全、有效的避孕節(jié)育措施。避孕藥具管理規(guī)范，做好育齡婦女避孕節(jié)育工作，對新婚、孕產(chǎn)期、哺乳期的及重點管理對象婦女做到及時隨訪，為她們帶給宣傳資料和避孕藥具。
五、計劃生育協(xié)會工作
上半年，計劃生育協(xié)會組織育齡婦女學(xué)習(xí)2次，活動4次，用心幫忙計生困難家庭和個性扶助家庭解決困難問題。幫困活動2次，開展以優(yōu)生優(yōu)育和生殖保健為主的技術(shù)服務(wù)。全面實行避孕節(jié)育措施知情選取，定期對落實避孕節(jié)育措施夫婦進行隨訪。新婚及有生育現(xiàn)象的夫婦免費發(fā)放葉酸及新生兒出生缺陷篩查，理解孕前優(yōu)生咨詢和孕期保健服務(wù)。對已婚育齡婦女每年進行免費優(yōu)質(zhì)的生殖保健服務(wù)，開展以優(yōu)先優(yōu)惠為主的政策服務(wù)。
六、建創(chuàng)工作有序開展
社區(qū)將此項工作作為今年的計生重點工作，在年初制定了詳細周密的工作計劃，合理安排工作進度，在春季入戶期間和活動時將此事宣傳給居民，為了更好的方便居民，我社區(qū)特安排工作人員周六正常上班為居民辦事，此項工作得到居民群眾的好評。
以上是我們社區(qū)上半年的工作，雖然取得了一些成績，但仍然存在許多不足，下半年我們將繼續(xù)扎實推進社區(qū)計劃生育工作，切實做好計劃生育服務(wù)工作，圓滿完成全年的計劃生育工作指標(biāo)。
年終個人總結(jié) 篇4
忙碌的時間總是一閃而過，轉(zhuǎn)眼間20x也已經(jīng)被我們超過，成為了過去的日子。作為一名x公司的一名客服人員。在這一年的工作中，通過自我的努力，我認真負責(zé)的完成了自己的工作任務(wù)。在個人的業(yè)務(wù)能力和經(jīng)驗上也都取得了一定的進步和成長。現(xiàn)對自己在本年度的工作情況做總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，完善能力
自x年我加入公司以后，我就深刻的感受到，作為一名客服，一名公司對外的交流溝通崗位人員，我們對公司的口碑和形象有多么重要的影響。在領(lǐng)導(dǎo)的指點下，我們也一直再以“將服務(wù)做的更好”為信念，積極的學(xué)習(xí)和提高業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，為x公司的客戶們提供更好的服務(wù)。
這一年里，我首先在基礎(chǔ)的服務(wù)和溝通技巧上學(xué)習(xí)了許多方法，這不僅讓我掌握了更多溝通上的“藝術(shù)”也學(xué)會了如何用語言去影響客戶的感受，提高客戶對我們的印象。此外，我也一直在向領(lǐng)導(dǎo)和前輩學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品方面的知識和經(jīng)驗。甚至還向技術(shù)方面的同事請教了不少常見問題。這讓我在工作上有了更出色的表現(xiàn)，也更好的服務(wù)與客戶群體。
二、個人工作情況
本年度工作中，我主要負責(zé)自己崗位的售前客服工作，在工作上對于客戶的.咨詢進行幫助、解答，同時積極跟進訂單和評價的處理。
在自己的工作崗位上我做事認真負責(zé)，有良好的禮儀和溝通能力，能及時的處理好客戶的來電和信息，熱情幫助客戶處理問題和煩惱。在工作中，我不僅處理了客戶的問題和疑惑，同時也積極向客戶推薦了我們相關(guān)的其他產(chǎn)品，讓客戶體會到x公司更全面的服務(wù)體驗，也增加了銷售的成績。
在這一年的工作中，我在實踐中體會到了許多經(jīng)驗和責(zé)任感，越是工作，我越是能發(fā)現(xiàn)自己職責(zé)的重要。因為在客戶眼中，我們代表的不僅僅是售前客服，更是x公司本身的形象。因此，我也一直盡可能的在規(guī)定內(nèi)滿足客戶的需求，讓客戶體會到更好的服務(wù)。
三、自身的不足
通過對一年工作的總結(jié)和反思，我在感受到自己成長和進步的同時，也意識到在一些工作中表現(xiàn)出的不足和問題。其中，讓我感觸較深的一點就是對其他競爭產(chǎn)品的了解不足這一點。通過工作，我意識到自己對于其他競爭同類型產(chǎn)品還不夠了解，沒法給出讓客戶滿意的回答。這是十分遺憾的經(jīng)歷。
今后，在工作中我會繼續(xù)努力，并完善自己的不足，提高個人的能力!希望在下一年，我能取得更好的成績，為公司做出更多更好的貢獻。
年終個人總結(jié) 篇5
一、安全教育
進入中班后，我們班幼兒在相互合作方面有一定的欠缺，缺乏合作的能力，體現(xiàn)在游戲和生活中遇到問題不會協(xié)商，不會分工和交流，發(fā)生矛盾時，常以告狀或攻擊性行為來解決。我們兩位老師意識到幼兒合作方面出現(xiàn)的問題，針對這個問題我們及時地進行了幼兒合作意識的培養(yǎng)工作。
整頓幼兒常規(guī)紀律，提高安全意識，培養(yǎng)幼兒之間友好相處。當(dāng)玩具或游戲材料不夠用時，鼓勵教育幼兒懂得相互謙讓、輪流或共用。當(dāng)同伴遇到困難時，引導(dǎo)幼兒懂得互相幫助。當(dāng)自己遇到困難時，提醒幼兒可以主動找小朋友尋求幫助。當(dāng)遇到矛盾時，教育幼兒一定要懂得協(xié)商解決問題，不可以打架方式解決，以免發(fā)生安全事件。經(jīng)過3個月的努力，雖然幼兒在常規(guī)方面，安全意識方面有了一定的進步，但是有個別幼兒還是比較調(diào)皮，好動不聽從教導(dǎo)。他們還需要我們老師，花更多的心思，想更多的方法，用更多的愛心去教育引導(dǎo)。希望在今后，老師們的努力下，這幫調(diào)皮又活潑的孩子有更大的進步。
二、教學(xué)工作
本學(xué)期我們開展了各種主題教育活動。禮儀活動以幼兒園禮儀、生活禮儀、交往禮儀展開活動，教學(xué)活動以數(shù)、量、圖形與空間展開活動。通過各項活動的開展，經(jīng)過一個季度的教與學(xué)。幼兒無論是從語言溝通上，動手能力上，個性發(fā)展上還是從肌體，動作發(fā)展上，都有很大的改進，得到了不同的進步。
三、衛(wèi)生安全保健工作
孩子安全是我們幼兒園的宗旨。因此，孩子的安全問題、消毒工作及身心健康都一直放在我們工作的重中之重。認真做好晨檢工作、認真做好幼兒服藥工作，務(wù)必做到仔細核對姓名、藥名、藥量及服藥時間，以免給幼兒造成危害。杜絕傳染病的流行及傳播，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即隔離。每周堅持用紫外線消毒，做好衛(wèi)生消毒制度。特別是對毛巾，水杯玩具的消毒工作，每周讓幼兒把枕被帶回家洗凈。同時教育引導(dǎo)幼兒不要咬手指，不要撿地上的東西吃，更不能吃陌生人的東西。對水火電的危害要有的認識，對各種危害動作也不嘗試，對危險物品也不要拿來玩，以免發(fā)生安全事故造成傷害。
四、教研活動工作
從本學(xué)期開始，我們幼兒園成立了教研小組，為了使家長更好地了解我們幼兒園的教育教學(xué)工作，在每個月的月尾，教研組都要組織一次公開課活動。由各組員輪流參賽，并邀請了每個班上的兩位家長來觀摩，給予我們寶貴的意見和建議，從而使今后更好地開展家園工作�？傊萄行〗M讓我們從中吸取了不少經(jīng)驗，教學(xué)水平也有了一定的提高。
五、家長工作
班級工作的順利開展，離不開家長的配合與支持，本季度里，家長們對我們的工作確實很配合，這使我感到很欣慰。每次的`家長觀摩活動，邀請到的家長都能準(zhǔn)時到場參加，還給予了我們寶貴的意見和建議。這使家園共育了一個更好的平臺。對幼兒離園簽名活動，家長也能自覺做好，對孩子帶作業(yè)回家完成，家長也能抽時間輔導(dǎo)孩子。對孩子需要帶藥來吃的，家長也很自覺寫好小紙條交給老師。
六、與配對工作
我與王老師配班工作已一年多了。王老師是個挺認真工作的老師，只是有時她做事不夠主動，不懂不明也不去請教學(xué)習(xí)，對班上的事也很少給意見和建議性格比較內(nèi)向，感覺我們的溝通存在著一定的問題。對此，我也做得不夠到位，作為主班，很多工作的順利開展也是離不開老師們的配合溝通的。
年終個人總結(jié) 篇6
維護中心成立以來，我們本著“全網(wǎng)一盤棋，全線一條心”的指導(dǎo)思想，始終抓住班子建設(shè)、支部建設(shè)、職工隊伍建設(shè)這條主線，緊緊圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)這個中心，以提高職工的責(zé)任感、榮譽感、增強集體的向心力和凝聚力為出發(fā)點;以整章建制、規(guī)范化、科學(xué)化、人性化管理，調(diào)動全體職工的積極性、創(chuàng)造性為最終目的;妥善處理好日常維護、工程施工、散戶收費三者之間的關(guān)系，從而促進了中心各項工作的順利開展。
一、全年工作完成情況
今年是維護中心成立的第一年，擺在我們面前的工作任務(wù)很多，又很繁重，但經(jīng)過中心領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的共同努力，圓滿地完成了任務(wù)。維護中心全年共受理用戶咨詢電話4100次、派修和處理有線電視用戶障礙2800個、自辦節(jié)目安全播出2600小時，維修原因：更換-5電纜3950m，更換分支分配器414個，用戶面板260個，檢修放大器270臺。截止11月30日，共收取有線電視散戶6300戶，價值113.4萬元。施工方面：完成去年施工尾項——八、九、十區(qū)有線電視光纜改造89棟樓、2896戶電視信號的割接與測試，安裝和調(diào)試了19個光工作站，布電纜槽道1330m，疏通電纜井162口，抽井水68口，挖土找井5口，布放500電纜和-5電纜4250m，管道和引上光纜9045m，改造放大器箱164個。在陽光馨園、大學(xué)生公寓、金世紀廣場商業(yè)街、二十三軍共25棟樓、1604戶有線電視外網(wǎng)和室內(nèi)施工中，室內(nèi)穿-5電纜54600m,布放500電纜1850m,管道光纜2600m，疏通人口井43口，安裝有線電視用戶面板3407個，分支分配器1375個。
二、搞好班子建設(shè)，支部建設(shè)，職工隊伍建設(shè)，是我們做好各項工作的根本保證
一個好班子，才能帶出一支好隊伍。所以我們首先從班子自身建設(shè)做起，把“團結(jié)、學(xué)習(xí)、作風(fēng)”作為一個好的領(lǐng)導(dǎo)集體的三個要素。一是加強團結(jié)，我們在實際工作中，能夠擺正自己的位置，做到班子成員之間相互支持，互相理解，互相尊重，分工不分家，不搞一言堂，遇到問題能相互商量解決，在短短的五個月的時間里，班子成員坐下來研究工作就有50余次;二是端正學(xué)習(xí)態(tài)度，班子成員互相取長補短，交流經(jīng)驗，能互相把自己的知識毫不保留地傳授給對方。同時向兄弟單位學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的好經(jīng)驗、好做法，其次是向書本學(xué)習(xí)，班子成員帶頭研讀《沒有任何借口》、《金牌服務(wù)》、《讀懂人生》、《得與失、選擇與放棄》等書籍和《有線電視技術(shù)》雜志，不斷吸取營養(yǎng)，豐富知識，提高工作水平和思想素質(zhì);三是注重作風(fēng)培養(yǎng)，做到工作務(wù)實，做事不擺架子，辦事講原則，說到做到，自覺把班子建設(shè)成為具有強烈的責(zé)任感和使命感、具有全局觀念和大局胸懷、具有民主作風(fēng)和自律意識、求真務(wù)實、奮發(fā)有為、團結(jié)進取的堅強集體。
單位成立之初，在黨支部建設(shè)方面，確實經(jīng)驗不足，后來通過經(jīng)常向兄弟單位的支部書記學(xué)習(xí)和請教，加之在實際工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，同時也得到公司黨總支、黨辦主任、組織干事大力支持和指導(dǎo)，特別是通過參加公司黨總支組織的支部書記培訓(xùn)班，使支部工作逐步走向正軌。
建立健全了黨支部的各項規(guī)章制度，比如民主生活制度、民主評議黨員制度、黨員管理制度、黨內(nèi)生活制度等。經(jīng)公司黨總支同意，維護中心成立了支部委員會，并能堅持“三會一課”制度，注重組織發(fā)展和積極分子培養(yǎng)工作，單位成立雖然時間很短，但有三名同志先后向黨組織遞交了入黨申請書，其中一名被列為重點發(fā)展對象。同時我們將召開支部黨員大會作為領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員的加油站，在每次正式議程完成后，都要安排自由發(fā)言時間，同志們可以暢所欲言，開誠不公，開展批評與自我批評，談經(jīng)驗、找教訓(xùn);談作用、找差距;談思想、找問題;會議氣氛十分融洽，使黨員感到組織上的溫暖。自覺地在工作中率先垂范，起帶頭作用。深入開展“以人為本，二次創(chuàng)業(yè)”主題教育和“黨員先進性教育”活動。在工作中，能積極為黨員提供完善自我，實現(xiàn)自身價值的發(fā)展平臺，使他們在維護中心的各項工作中，發(fā)揮了先鋒模范作用。7月1日，四名黨員分別被公司授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、黨風(fēng)廉正建設(shè)先進個人和黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督員等稱號。
職工隊伍建設(shè)是我們一切工作的重中之重，我們在各項工作中，始終堅持把調(diào)動職工的積極性、創(chuàng)造性和培養(yǎng)職工的向心力和凝聚力作為出發(fā)點。
(一)利用每次生產(chǎn)例會的機會對近階段出現(xiàn)的問題進行總結(jié),一旦發(fā)現(xiàn)個別職工思想不穩(wěn)定,有怨言和為難情緒,影響團結(jié)和積極性發(fā)揮時,班子成員就會在會上及時分析原因,找出問題，擺事實，講道理，以點帶面，循序漸近，一同學(xué)習(xí)《沒有任何借口》《細節(jié)決定人生》做到說之有理，育之有情，管之有據(jù)，使職工提高認識，逐漸轉(zhuǎn)變了思想觀念，這樣即達到了教育職工的目的，又將矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，但對于原則問題，我們決不估息牽就。
(二)抓住維護中心工會組織活動的機會，由于工作需要，中心下設(shè)的班組很分散，所以在每次活動中，我們都盡最大努力調(diào)動職工的參與意識。今年7月，我們組織中心的全體職工到松林公園進行一次別開生面的春游，活動內(nèi)容豐富多彩，并設(shè)有獎品。職工參與的積極性非常高，不管年齡大小，職位高低，每個人都很投入，就連平時不愛動的同志，也不知不覺地融入到集體的活動中來。喊聲和加油聲，在森林中回蕩，場面非常振奮人心。通過這次活動，不僅加深領(lǐng)導(dǎo)與職工之間、班與班之間、人與人之間的了解和溝通，而且增強了團隊意識和團隊精神。
(三)把握參加公司組織活動的機會。今年我們參加了公司組織的'拔河比賽和籃球比賽，盡管單位職工少，但仍然組成男女兩個隊。而且每次活動之前都要將參加人員召集到一起，開動員會，強調(diào)要服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，尊重裁判。為了做到整體化，步調(diào)一致，體現(xiàn)出職工的精神面貌，中心統(tǒng)一購置了運動服和運動鞋。雖然在比賽中，同志們努力拼搏，終因?qū)嵙Σ粷�，沒有取得好成績，但這并不重要，重要的是我們參與了，參與就有收獲，我們收獲的是集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
今年的工程施工，工期緊，任務(wù)重，而且為了保證有線電視的日常維護和散戶收費，不能全員參加，每天只能有十人工作在施工現(xiàn)場，但通過我們的精心組織，合理分配人力，強弱搭配，明顯提高了工作效率。雖然人員來自于不同班組，但他們發(fā)揚了團隊精神，一方有難，八方支援，干得快的班組完成任務(wù)后，主動支援進度慢的班組，而且領(lǐng)導(dǎo)始終堅持在現(xiàn)場，與同志們共同勞動，我們上下一心，大力協(xié)助，克服了一個又一個困難，同時也涌現(xiàn)出許多感人事跡。
在陽光馨園的外網(wǎng)施工中，有的電纜井上面搭上棚子，被建筑工人當(dāng)成了側(cè)所，當(dāng)施工至此時，天已經(jīng)黑了，但為了趕進度，搶工期，同志們不得不摸黑施工，他們拿來應(yīng)急燈，看到井下全是糞便，氣味難聞，但共產(chǎn)黨員楊慶同志全然不顧，穿上雨靴，搶先跳入井內(nèi)進行作業(yè)。由于井與井之間管道相通，污水和糞便順著管道流入臨近的井里，光纜穿到下一口井時，又有人跳入井內(nèi)，由于污水沒過管道口，我們的同志就將手探到水下試著去找，就這樣光纜從這口井穿到下一口井在八、九、十區(qū)有線電視光纜改造期間，正直8月中旬，白天室外溫度26-28度，可在樓頂與起脊的夾層之內(nèi)的溫度高達四五十度，人在里面不動，一分鐘后就會大汗淋漓，別說我們的同志還要彎著腰在里邊穿線，拉電纜，做變徑頭等工作，工作環(huán)境的艱苦不言而欲，但我們的職工沒有一個退縮的，他們感覺呼吸困難和頭暈時，就到天窗處深吸幾口新鮮空氣，然后又投入了工作。
三、提高認識，群策群力，努力完成散戶收費任務(wù)
今年通訊公司向維護中心下達了散戶收費考核指標(biāo)，當(dāng)時我們對完成指標(biāo)信心不足，因為根據(jù)往年的收費情況，今年的收費指標(biāo)定的過高，擔(dān)心完不成任務(wù)。針對這個問題，我們班子成員開了一個碰頭會，在承認困難的同時，一是冷靜地分析了以前的收費狀況，如果只僅僅完成往年的收費任務(wù)。目標(biāo)未免有點太低了，我們有何臉面面對眼前舒適的工作環(huán)境和現(xiàn)代化的辦公條件;二是認為領(lǐng)導(dǎo)制定的指標(biāo)自然有他的道理，因為任何事情都存在必然性，這不僅是領(lǐng)導(dǎo)對我們的信任，同時也是領(lǐng)導(dǎo)對我們工作能力的檢驗;三是目標(biāo)定的高一些，也給我們提供努力發(fā)展?jié)撃艿目臻g。思想的轉(zhuǎn)變，認識的提高，帶來信心的增強，當(dāng)然，我們的信心極大程度來源領(lǐng)導(dǎo)的決心，四是要完成計定目標(biāo)，我們必須群策群力，充分挖掘廣大職工的潛能。
在散戶收費動員會上，我們首先通報了公司領(lǐng)導(dǎo)精神和下達的散戶收費考核指標(biāo)，而且強調(diào)了這是硬性指標(biāo)，不能更改，然后我們宣布領(lǐng)導(dǎo)班子意見：不管有多大困難，我們必須完成，沒有任何條件;并且把散戶戶數(shù)和對班組的考核指標(biāo)一同分配給各個班組;同時制定出周匯報，月總結(jié)工作計劃，隨后提出一點要求：要妥善處理好維護、收費、施工三者之間的關(guān)系，三者無輕重之分，都要完成好。最后大家廣泛發(fā)表意見，對收費的方式、方法、思路提出很多好的建議。
每次生產(chǎn)例會以后，班子成員和班長坐下來探討收費問題，相互交流經(jīng)驗，互通有無，相互鼓勵，尋找攻克釘子戶的方法，大家一致同意領(lǐng)導(dǎo)班子提出的“寧可多跑冤枉路，也不能漏掉一個用戶“的口號。
在緊張的施工期間，每個維護崗位上只能留下一個人一邊維修，一邊散戶收費，為提高收費進度，他經(jīng)常背上維護儀器，裝好收據(jù)和通知單，走街串巷，挨家挨戶貼繳費通知單，敲門收取用戶收視費，有時有的用戶根本就不給開門。收費不僅是一種苦差事，有時還要招至無端的辱罵，甚至被逐出房門。對于這些我們的職工不吭一聲，沒有一句怨言，就這樣經(jīng)過我們的共同努力，截止11月底，圓滿完成公司下達的收費任務(wù)。
四、以用戶滿意、需求為基礎(chǔ)，努力提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
今年是通訊公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，維護中心抓住這個契機，緊緊圍繞公司“改變觀念轉(zhuǎn)換機制，面向市場求生存”這一整體要求，針對優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們通訊公司永恒的主題，不斷提高廣大職工的思想素質(zhì)，業(yè)務(wù)能力、服務(wù)理念。
本著優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們一切工作的落腳點，也是我們一切工作的出發(fā)點的宗旨，認真組織職工學(xué)習(xí)《有線電視維護崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作指南》在各班組之間廣泛開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，取得很好效果，151、152全年受理用戶咨詢電話4100次，受理電視障礙派修2451個，無一受到用戶申告。工作中，她們能自學(xué)運用“你好，××號，請講”等標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語，對用戶申告的障礙，認真做好記錄并及時復(fù)訴，最短時間內(nèi)派修，她們受理用戶電話時，音量適中，精神飽滿，耐心、細致解答用戶提出的每一個問題，體現(xiàn)了禮貌待人、細語交流、態(tài)度和藹、親切的文明服務(wù)理念。
天線維護班共產(chǎn)黨員，正進午餐時，有位用戶打來電話說他家電視信號效果不好，劉建國同志一邊放下碗筷，一邊對用戶說“我馬上就到”隨后穿衣下樓，騎上自行車到6-18樓用戶家里，通過檢查是樓上用戶家里的原因，他用自己的手機聯(lián)系到樓上用戶;而且分支器又在另一個單元，他來回往返兩個單元幾次，才處理好障礙，當(dāng)他停下來時才覺得汗水濕透了衣服，一看表已經(jīng)是下午1：30分了，用戶非常感動，一再留吃飯，婉言謝絕，并對用戶說，“這是我們應(yīng)該做的”
五、積極探索制度化、規(guī)范化，科學(xué)化管理的方法和手段，取得了較好的成績沒有規(guī)矩，難成方圓。整章建制，作為剛成立的單位，必須先行。所以我們逐步健全了各項規(guī)章制度，比如：《有線電視維修考核細則》主要是對維護人員進行掛牌輪流派修障礙，從總獎金中拿出一部分作為考核基數(shù)，根據(jù)維護人員的月工作量和次數(shù)進行考核，真正實現(xiàn)了獎勤罰賴，調(diào)動了職工的積極性，同時制定了《有線電視維護中心職工行為規(guī)范》并從《沒有任何借口》書中摘抄了一段“帶著熱情去工作”做成板面掛在走廊墻上,規(guī)范了職工的行為,激發(fā)了職工的工作熱情。
設(shè)備和資料的管理：我們把有線電視光纜改造資料，原始測試數(shù)據(jù)，設(shè)備臺帳，包括運行設(shè)備，備用設(shè)備，維護儀表的數(shù)量、生產(chǎn)廠家、型號、投用時間和使用情況等數(shù)據(jù)都以實現(xiàn)微機化管理。同時我們根據(jù)石化有線電視網(wǎng)六個地區(qū)的施工圖紙，畫出了整個石化有線電視網(wǎng)絡(luò)的光纜走向和分布圖，因為它屬于墻上掛圖，一旦制成板面，就無法更改。今年隨著八、九、十區(qū)有線電視光纜改造、陽光馨園新樓的增加客觀環(huán)境隨時在變化，我們就要隨之將這些添加進去，當(dāng)然這并不是主要的，主要的是數(shù)字電視的投用，前端變化更大，到那時目前的兩個前端只能將其中一個作為總前端，另一個變?yōu)榉智岸�，光纜走向就要重新調(diào)整，所以掛圖沒有馬上做出來，目前只是形成了圖紙。
由于石化有線電視網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍比較大，點多面廣，而且維護人員又不集中，給開展各項工作帶來極大的不便，我們利用科學(xué)先進的管理手段，成功地借助網(wǎng)絡(luò)，將分散的班組通過微機接入公司局域網(wǎng)，實現(xiàn)班組與班組之間，中心領(lǐng)導(dǎo)與各班組之間互相溝通，所有的數(shù)據(jù)都可以通過遠端錄入后，網(wǎng)上傳輸，盡而實現(xiàn)管理自動化。
這條合理化建議還有很好拓展空間，一是當(dāng)數(shù)字電視投用后，我們將計算機網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字電視管理系統(tǒng)相連，領(lǐng)導(dǎo)在辦公室打開微機，所有用戶信息盡收眼底，二是可以實現(xiàn)有線電視網(wǎng)絡(luò)圖紙同步數(shù)字化管理，如方案得以實施，各個工作端(或班組)就可以將每天由于客觀因素或者維護原因，產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)改動情況，在微機上對原始電子圖進行遠程修改后，傳送到維護中心計算機室由專業(yè)人員驗證，這就保證了圖紙和數(shù)據(jù)始終處最新狀態(tài)，克服了普通曬圖不能多次修改的弊端，盡而給維護、管理、施工人員帶來極大的方便。
年終個人總結(jié) 篇7
20xx年，是我公司在建設(shè)公司領(lǐng)導(dǎo)下不畏困難，大刀闊斧進行人事改革的一年，也是我公司全面總結(jié)以往的經(jīng)驗，不斷探索發(fā)展新路，努力尋求新的發(fā)展的一年，更是我公司在面對金融危機下不斷萎縮的市場在寒冬中不懈地打基礎(chǔ)、練內(nèi)功、強管理、謀發(fā)展，為盡快實現(xiàn)脫困走上發(fā)展之路的關(guān)鍵性一年。
一年來，我公司緊跟建設(shè)公司的發(fā)展步伐，按照年初職代會暨生產(chǎn)工作會議的精神，扎扎實實地開展各項工作，使我公司的人事改革、經(jīng)營管理、質(zhì)量安全、黨的建設(shè)以及隊伍穩(wěn)定等各項工作都有了良好的開端。
一、各項指標(biāo)完成情況
今年，公司共完成國內(nèi)：企業(yè)總產(chǎn)值x200萬元，其中：完成自找任務(wù)2500萬元;完成國外產(chǎn)值：13000萬元;
全年減員42人：其中：解除勞動合同22人;辦理退休15人;調(diào)出公司：5人;分流輸送到其他單位或項目部57人。
全年工亡率為0;工傷重傷率億元產(chǎn)值0.4;工傷傷亡率2;全年無新增職業(yè)病人;機械事故率為0;交通事故為0;特種人員體檢覆蓋率未達標(biāo);環(huán)境污染事故為0;各項環(huán)保指標(biāo)全部達標(biāo)。
二、認真貫徹職代會精神，全面落實各項工作要求
公司年初召開的職代會暨生產(chǎn)工作會議，對今年的.工作進行了詳細部署和安排，提出了“圍繞一個目標(biāo)、抓好兩個建設(shè)、解決三個問題、推動四個提升”的20xx年工作思路。
一年來，我們圍繞“建立高效、精干的員工隊伍，重塑土建王牌軍形象，全面完成全年施工生產(chǎn)任務(wù)”的目標(biāo)，不斷加強公司兩級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，切實利用人事改革的契機，抓好人才隊伍的建設(shè).
一是基本上解決了對公司發(fā)展信心不足的問題，廣大員工在今年任務(wù)極度不飽滿的困難面前，不氣餒、不泄氣，充分用好建設(shè)公司給予我們的減負政策，尋求主動、苦練內(nèi)功，加快改革步伐，積極做好準(zhǔn)備;
二是在彭州項目工程中，不斷克服這樣或者那樣的困難，基本解決了我們在項目管理中管理粗放的問題，為下一步不斷提高項目管理水平，努力化解經(jīng)營風(fēng)險進行了有益的探索;為了經(jīng)營部生存空間，公司今年還成立了機電工程處;
三是解決了合同及資料的管理不夠細致的問題，針對過去合同管理上存在的不足，不斷加強對合同的監(jiān)督和落實，使合同管理貫穿于從草擬到簽訂、履行的全過程，保證合同目標(biāo)的實現(xiàn)，防范合同的風(fēng)險。并且，公司還整合了資料室，提要求、明目標(biāo)，文書檔案和生產(chǎn)技術(shù)檔案并為資料室實現(xiàn)一體化管理。
三、努力干好在手項目，不斷拓展生存空間
1、彭州災(zāi)后重建項目：該項目是公司20xx年重點建設(shè)項目，汶川地震后，彭州被國家劃為十個極重災(zāi)區(qū)之一，災(zāi)后重建任務(wù)異常繁重。彭州市xx等四鎮(zhèn)政策性安置房建設(shè)項目工期150天，建筑面積30000平米，建設(shè)地點分布在彭州市x鎮(zhèn)x村、xx鎮(zhèn)x村、x鎮(zhèn)xx村、x鎮(zhèn)x路等地方，四個施工點相距有120公里，公司項目部針對此工程分布廣、條件差、現(xiàn)場“三通一平”沒有完成、協(xié)調(diào)難等情況下，立即開始了項目部的組建工作。
針對該工程為災(zāi)后重建項目，具有其特殊性，沒有施工用電、用水，沒有施工道路等困難，項目部積極配合業(yè)主解決完成這些工作。雖然6月25日項目部就進場，但是由于業(yè)主方的原因，工程實際開工時間滯后，工期緊、任務(wù)重、責(zé)任大，在工程開工以后，項目部嚴格控制施工質(zhì)量，強化安全措施，在施工過程中，管理做到細化，責(zé)任做到落實，進度天天檢查，跟不上就采取措施。所以雖然該工程有諸多困難，但是通過全體干部職工的共同努力，到現(xiàn)在為止整個工程已經(jīng)完成工作量x00多萬。xx、x兩鎮(zhèn)9月x開工，建筑面積1x平米，現(xiàn)主體結(jié)構(gòu)已經(jīng)完成，受到了業(yè)主方的認同和好評。
后期xxx月20曰、xx月29日兩鎮(zhèn)相繼開工，正在緊張有序地進行基礎(chǔ)和結(jié)構(gòu)施工。其建筑面積為18000平米。為確保整個工程的順利交付，項目部發(fā)揚“艱苦奮斗，追求卓越”的鐵軍精神，在項目建設(shè)中，講誠信、講質(zhì)量、講安全、講文明施工，決心優(yōu)質(zhì)、高速完成建設(shè)任務(wù)，為災(zāi)區(qū)人民交上一份滿意的答卷。
2、瑞麗工程處：在市場競爭激烈遠離公司的情況下，工程處不等不靠、積極主動四處找活，憑借著良好的信譽和踏實的作風(fēng)先后承擔(dān)了瑞麗畹町木薯淀粉廠土建及鋼構(gòu)工程，完成工作量xx余萬元，建筑面積約4000平米;騰沖雷華賓館改造工程土建及鋼構(gòu)工程，完成工作量約x萬元;海關(guān)犬基地食堂改造裝飾及水電工程，完成工作量x萬元;姐告xx倉庫土建及鋼構(gòu)工程，完成工作量37.5萬元;姐告x市場三層改建工程，完成工作量25萬，建筑面積約1x0平米等項目工程。
20xx年，瑞麗工程處完成產(chǎn)值約xx萬元，實現(xiàn)利潤約x萬元，上繳國家各項稅收15萬余元，支付職工工資：x元，人均x元。支付上繳公司各項社保費用：61992.21元，其中建筑公司分攤社保費用：x元，支付上繳公司住房公積金：x元。
3、成都工程處：20xx年，成都工程處在全體員工的共同努力下，共完成xx萬元的產(chǎn)值。其中：廣東x噴煤系統(tǒng)約1500萬元;江西x鋼絞線擴產(chǎn)工程約1600萬元;德陽x電爐工程約600萬元。
年終個人總結(jié) 篇8
本著“修身、立德、做事”的原則和秉承局“雕筑路橋品牌，鑄就現(xiàn)代文明”的理念，在局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，和在項目領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，質(zhì)檢中心堅持實踐科學(xué)發(fā)展觀，在工作中貫徹強化執(zhí)行“精細化”管理和“質(zhì)量無缺陷”管理，努力做好本職工作。在生活中，尊重部門員工，關(guān)心員工。在工作作風(fēng)上，踏實勤懇，務(wù)實謙遜。一年來全體部門人員勤勤肯肯，取得了一些成績，主要有以下幾點：
1、認真落實科學(xué)發(fā)展觀，貫徹執(zhí)行公司各項管理制度，緊緊圍繞項目生產(chǎn)大局，為項目各項工作良好開展貢獻自己的力量。
堅持科學(xué)發(fā)展，以科學(xué)作為生產(chǎn)指導(dǎo)，順應(yīng)生產(chǎn)規(guī)律。從項目臨建到控制測量，到路基交驗，到現(xiàn)場底基層基層面層，特別是泡沫瀝青冷再生的施工，依照公司、項目管理處的施工進度和施工技術(shù)要求，認真檢測，切實保證數(shù)據(jù)質(zhì)量，為項目工作走向有序、協(xié)調(diào)和規(guī)范化發(fā)展貢獻自己的力量。
2、堅持技術(shù)領(lǐng)先，數(shù)據(jù)一流的質(zhì)檢理念，踏踏實實的做好各項質(zhì)量檢測工作，為實現(xiàn)項目施工“零缺陷”貢獻應(yīng)有的力量。
個人從隨岳北項目到西潼改擴建項目，不只是項目的變遷，還是從主管測量兼管質(zhì)檢到主管質(zhì)檢兼管測量的`工作內(nèi)容的變遷，更是從新建項目的簡單模式化生產(chǎn)到改擴建項目復(fù)雜技術(shù)要求的變遷。為此，我利用其他時間，努力更加提高自己的技術(shù)水平。實踐和現(xiàn)場是工程技術(shù)人員的最好的工具，圖紙和課本是工程技術(shù)人員最好的老師，測量和試驗檢測結(jié)果是工程技術(shù)人員最好的考分。質(zhì)檢中心全體成員堅持完善質(zhì)檢制度，把貫徹測量、試驗、質(zhì)檢三位一體的質(zhì)量保證制度作為每一位質(zhì)檢工程師的主要工作內(nèi)容，為此，以質(zhì)檢中心為主體，成立了路基交驗小組、質(zhì)量巡查小組等，并有詳細的部門分工，從組織上確實保證各項日常檢測工作的良好開展，為項目落實“零缺陷”理念貢獻自己的力量。
3、堅持創(chuàng)新，不斷總結(jié)，為落實低成本、零缺陷努力工作。
科技引領(lǐng)時尚、創(chuàng)新改觀世界。技術(shù)創(chuàng)新對項目在低成本的情況下實現(xiàn)零缺陷提出了新的挑戰(zhàn)。項目有關(guān)泡沫瀝青的課題研究以及改擴建拼接段基層、面層的施工和銑刨工作的施工技術(shù)和工法都有待深挖。在涉及到節(jié)約資源，建設(shè)節(jié)約型社會上還有一些技術(shù)難題，比如，在項目施工段落內(nèi)泡沫瀝青材料使用量相對于面層銑刨料來講是少了許多，如何能讓這些多余近60000立方米的面層銑刨料變廢為寶，是質(zhì)檢中心乃至整個項目甚至整個公司值得思考的課題。
4、嚴肅工作作風(fēng)，團結(jié)員工，圍繞項目施工大局開展工作。
良好的工作作風(fēng)是工作能夠順利開展的有力保障，制度和紀律則是良好工作作風(fēng)形成的溫床。在工作中，以公司和項目管理制度為根本制度，通過多種方式，緊密團結(jié)項目員工，圍繞項目的各季度施工計劃開展工作，切實保證施工工作的順利開展。
當(dāng)然，在各項工作中也存在一定的不足，主要有一些幾點：
1、施工技術(shù)掌握的不夠充分、牢固。
2、改擴建項目施工經(jīng)驗嚴重缺乏，可參考的資料較少。
3、對關(guān)鍵技術(shù)的掌握還有待深挖。
4、部分工作做得有些不到位，特別是在前期的工作中，沒有理順工作流程，不能夠保證每個數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
5、在項目施工成本控制的管理上，還有待進一步提高。
修橋鋪路，千秋大業(yè)，非表功立碑，非萬世矚目，只是求得質(zhì)量過關(guān)，真正的零缺陷工程，真正的精品工程，真正的放心工程。對于此以及對于個人存在的不足，特別是個人關(guān)鍵技術(shù)深挖的不足，有待在以后的工作中克服。
年終個人總結(jié) 篇9
我是從今年x月份來到x公司的，轉(zhuǎn)眼一年的時間過去了，在這一年里，我學(xué)習(xí)了很多，接觸了很多，雖然，我的主要工作是以編輯為主，但是這是我第一次擔(dān)任媒體編輯，我感到很新奇。當(dāng)我第一次看到我所編排的文字出現(xiàn)在報紙上時，我的心里非常的激動，那一個個鉛字，令我充滿了信心，尤其是在某個角落出現(xiàn)我的名字時，我更欣喜若狂，因為這就代表著這是我的心血，我感到很榮耀，這種榮耀感讓我愿意在媒體這個行業(yè)奮斗終身。
回顧來到x的幾個月時間，在來之前，我還是個學(xué)生，自認為自己適應(yīng)能力很強，可是，當(dāng)我走進這個集體，我發(fā)現(xiàn)，在這陌生的環(huán)境當(dāng)中，我有點不自在，看著別人忙忙碌碌，我感覺自己很多余，以前在學(xué)校的時候，什么事情都是老師安排好的.，而現(xiàn)在，得自己學(xué)會找事情做，要不然就會變得無所事事。在短短的幾天之后，我已經(jīng)基本能適應(yīng)這種快節(jié)奏的生活，也在同事們的帶領(lǐng)之下逐漸融進了這個集體，重新開始分享媒體帶來的樂趣。之后，開始做重頭、大型報道，記得在編排x的熱點稿時，我和同事每時每刻都緊繃著頭腦，非常的興奮，在那幾天，我們只要一有時間就探討這個稿子的事情，吃飯在講，休息在講，甚至連做夢都在想著這個事情;還有在報道x的過程中，我與同事們互相交換心得，也為某個文字爭論得面紅耳赤。更令我欣喜的是，在我來到x的第二個月，我居然獲得了月優(yōu)秀編輯獎，這個獎項對我來說太重要了，給了我非常大的信心，也讓我人生的信念變得更堅定。
舊的一年即將過去了，在這一年里，我是一名新員工，但是，在即將到來的20xx年我將不再是新手，我已經(jīng)變成了老員工。我對未來充滿了希望，我將繼續(xù)認真的對待我的工作，認真對待我所寫出的每一個字，我要在20xx年總結(jié)的時候，有更多的成績可以讓我來寫。
年終個人總結(jié) 篇10
大家好！我叫xx，今年是擔(dān)任xx社區(qū)民警第二年，主管xx村，xx小區(qū)，xx小區(qū)，xx村，xx村。一年來，在所領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兩委會的大力支持下，注重對上一年度述職述廉中群眾意見、建議的落實與整改；充分利用駐區(qū)工作優(yōu)勢開展警務(wù)工作，為解決影響群眾安全感的突出問題積極主動應(yīng)對并采取可行的措施，收到了較好成效；堅持與群眾打成一片，真正了解掌握社區(qū)居民需求情況，做到為群眾排憂解難、服務(wù)群眾、做好事、辦實事并對轄區(qū)群眾的意見和建議積極穩(wěn)妥地給予回復(fù)、辦理；乘市局“紀律作風(fēng)教育整頓”的東風(fēng)，對照條令找差距，嚴格要求自己，堅決遵守“三個凡是”鐵規(guī)鐵紀的規(guī)定，按照市局民意主導(dǎo)警務(wù)的工作思路，廣泛深入地利用“八條聽取民意渠道”，拉近與群眾之間的距離，讓群眾有效地對警務(wù)工作實施監(jiān)督。
現(xiàn)就一年來的履行職責(zé)與廉潔自律情況向各位報告，請各位評議：
一、全面梳理上一年度述職述廉中群眾意見、建議，按照有則改之，無則加勉的信念修正自己，堅持以“立警為公，執(zhí)法為民”為根本，真心為群眾服務(wù)。一年來始終堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力做到在思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，工作上依靠群眾。一是提高思想認識，切實把述職述廉中群眾提出的意見和建議所帶來的壓力轉(zhuǎn)化為工作動力，把整改是否到位作為做好社區(qū)工作的切入點。二是把深入社區(qū)常與群眾溝通作為做好社區(qū)工作的基礎(chǔ)，通過了解民情，廣泛聽取意見，為做好社區(qū)工作夯實群眾基矗三是在工作和生活上自覺接受群眾監(jiān)督，自覺定期向所領(lǐng)導(dǎo)、村里及公司領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，聽取建議，做到及時發(fā)現(xiàn)不足，糾正偏差；四是規(guī)范治安案件查處和民間糾紛調(diào)解程序，做到理性、規(guī)范、文明、依法辦案。
二、積極主動解決影響群眾安全感的突出問題，按照先易后難，循序漸近的方法逐一落實，突出駐區(qū)警務(wù)工作的有力條件，堅持在崗在位，盡職盡責(zé)為基礎(chǔ)，以群眾滿意為準(zhǔn)。在工作中，以創(chuàng)建“平安社區(qū)”活動為契機，緊緊圍繞維護社會治安穩(wěn)定，保一方平安為己任，有效維護了社區(qū)內(nèi)的社會治安秩序的持續(xù)穩(wěn)定。一是充分發(fā)揮主觀能動性，主動出擊，嚴厲打擊各類刑事犯罪活動，有效地防范入室盜案件的發(fā)生。主要做法是根據(jù)本管界發(fā)案特點，適時調(diào)整巡邏方案，在重點時段，重大時節(jié)與巡邏隊和治保積極分子一起加強社區(qū)步行巡邏力度，加強盤查，給想入室盜竊的不法分子以極大填報，有效地減少了入室盜案件的發(fā)生。二是夯實防范根基，切實加強安全防范工作。主要是從物、技防范入手，對長期的打防工作打下良好的物質(zhì)基矗結(jié)合村、鎮(zhèn)的攝像頭構(gòu)成了強大監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，讓盜竊分子犯罪成本增加，從而減少此類案件的發(fā)生。
三、堅持下大力氣細化了解掌握社區(qū)居民需求，把為群眾排憂解難作為社區(qū)工作的`出發(fā)點，傾聽轄區(qū)居民的意見和建議，明確工作就是服務(wù)群眾，把解決群眾的意見和建議作為工作的成敗，為居民辦好事、辦實事。在工作中，始終以提高群眾滿意度為出發(fā)點和落腳點，在執(zhí)法過程和對待群眾訴求中，堅持情法并舉，對待他們的合理訴求，積極為之努力解決，對于有些一時解決不了或是于法無據(jù)的盡可能做好思想工作，讓他們滿意。
四、借市局開展紀律作風(fēng)教育整頓的工作契機，對照“三個凡是”鐵規(guī)鐵紀的要求，反醒檢討自己的言行，以克已奉公，廉潔自律為坐標(biāo)，切實做到公正廉明。本人做到了沒有吃、拿、卡、要，收受禮金等影響公正廉潔執(zhí)法的情形。在對待群眾以及日常工作中不存在冷、硬、橫、推、拖的表現(xiàn)。嚴格按照分局的廉潔奉公的具體要求，把“五條禁令”、“三個凡是鐵規(guī)鐵紀”，和“十八項禁止”的規(guī)定，記于心，制于行。注意對反面典型事例的反思，做到警鐘長鳴。處處從嚴要求自己，以身作則，堅持黨性，無違法亂紀的行為。
五、積極貫徹宣傳市局民意主導(dǎo)警務(wù)工作思路，始終保持市局“八條聽取民意渠道”的暢通機制，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，深化鄰里矛盾化解、社區(qū)管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法。以開門評警為抓手，把群眾與民警的距離拉近，進一步做實群眾工作，向群眾學(xué)習(xí)做好社區(qū)工作的新思路、好方法，進一步掌控社情民意，從而掌握有益的社區(qū)動態(tài)信息，進一步加強社區(qū)工作的全面建設(shè)，推動轄區(qū)發(fā)展進步，更好地服務(wù)群眾。貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，深化鄰里矛盾化解、社區(qū)管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法。
一年來通過努力，圓滿地完成了社區(qū)工作，為社區(qū)的穩(wěn)定、發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力工作，竭盡全力做好服務(wù)群工作，把社區(qū)打造成為平安和諧的社區(qū)。
年終個人總結(jié) 篇11
近日，市郵政管理局召開了“雙十一”快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作分析總結(jié)會。
會議分析了“雙十一”旺季期間全市業(yè)務(wù)量規(guī)律，根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計得出，烏蘭察布市“雙十一”旺季從11月13日開始至25日結(jié)束，持續(xù)12天。在11月16日快遞業(yè)務(wù)量達到高峰，在11月25日左右回歸正常水平。其中，單日最高進港量為11月16日的2。76萬件，較上年增長71%，比本年日均高出174%。單日最高出港量為11月20日的0。19萬件，較上年同期增長30。3%，比本年日均高54。3%。通過數(shù)據(jù)分析，更好掌握了全市“雙十一”期間快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作的'重點時間段。
會議對旺季期間督導(dǎo)檢查工作進行了總結(jié)，對檢查中發(fā)現(xiàn)的部分快遞企業(yè)服務(wù)保障工作存在的問題進行分析，查找不足，并結(jié)合我市快遞行業(yè)實際情況深入討論，進一步完善旺季服務(wù)保障工作方案，明確工作重點及方向，形成長效機制，為今后更好的履行旺季服務(wù)保障工作奠定基礎(chǔ)。
年終個人總結(jié) 篇12
20xx年悄然離而去。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位班組成員的幫助與支持下。按照公司及車間的要求，通過不斷的努力，較好地完成了自己的本職工作，并且在工作模式上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升。現(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、狠抓安全管理，減少事故發(fā)生
相對于公司其他車間來說，化工車間存在的安全隱患較多，比較容易出事故。雖然在過去的20xx年發(fā)生過幾起重大的工傷事故，給公司和車間帶來的損失是巨大的�！坝拚哂悯r血換取教訓(xùn)，智者用教訓(xùn)避免事故”。身為一班之長，雖然能力有限，但肩負著全班十幾名員工的生命安全的重任。因此，對于安全工作從未放松。
二、保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品品質(zhì)
隨著公司規(guī)模的擴大和品牌知名度的日益提升，消費者對x產(chǎn)品的質(zhì)量要求也越來越高。由此，公司高層對產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度也被提到了一個前所未有的高度。作為產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)，化工車間所肩負的責(zé)任也越來越大。我深知作為車間班組長，自己的工作直接影響車間的工作質(zhì)量。出于對公司的負責(zé)任，我在質(zhì)量控制方面一直不敢有所松懈，積極與檢驗班的`同事及時進行信息的溝通與交流，對于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題件，缺陷件從不輕易放過。同時加強員工對質(zhì)量的重要性的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保不讓一個問題件從本班組流入下一道工序。
三、加強班組建設(shè)，提高班組管理力度
化工車間成立的時間不長，因其前身公司的管理混亂，故在班組中存在著許多亟待解決問題。為了解決這些問題我采取了規(guī)范執(zhí)行正激勵制度的措施。對于班組表現(xiàn)較好的員工給予加考核分，而對于表現(xiàn)較差的員工則堅決扣除一定的考核分。由于采取了明確的績效考核制度，公平公正的考核辦法，使班組成員的執(zhí)行力得到了很大的提高，并且提高了班組的凝聚力。
四、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與一名優(yōu)秀稱職的班組長都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一直在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，爭取工作的主動性。
總之在這近一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為x煤礦的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
年終個人總結(jié) 篇13
今天，省林業(yè)廳張廳長一行親臨白石山林業(yè)局視察指導(dǎo)森林防火工作，說明廳領(lǐng)導(dǎo)對森林防火工作的重視，以及白石山林區(qū)森林防火工作在全省森林防火工作的位置，這是對我們工作的督促和鞭策。我們深感肩上責(zé)任的重大，在今后工作中，一定要按照省、市領(lǐng)導(dǎo)的指示，全力做好今秋森林防火工作，為再創(chuàng)全省30年無重大森林火災(zāi),確保我局39年無重大森林火災(zāi)目標(biāo)的圓滿實現(xiàn)做出應(yīng)有的努力。
現(xiàn)在，我就白石山林業(yè)局秋季森林防火工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做以簡要匯報。
一、自然情況
白石山林業(yè)局位于蛟河市境內(nèi)，始建于1960年，是國家大型二檔森工企業(yè)和吉林森工集團所屬成員企業(yè)，是國家重要的商品材生產(chǎn)基地。企業(yè)總資產(chǎn)1.5億元，總經(jīng)營面積134415公頃,其中有林地面積127559公頃,森林覆蓋率為94.9%,下設(shè)7個林場，1個森林公園等28個基層單位，四周分別于蛟河市、黃泥河林業(yè)局、敦化林業(yè)局、紅石林業(yè)局及蛟河林業(yè)實驗區(qū)管理局為鄰，轄區(qū)內(nèi)有3鎮(zhèn)2鄉(xiāng),32個村,140個自然屯,是一個典型的農(nóng)林交錯，居住混雜的森工企業(yè),轄區(qū)內(nèi)總?cè)丝?6341人,總戶數(shù)18251戶。其中,林業(yè)人口19000人,林業(yè)職工戶7345戶。
二、機構(gòu)設(shè)置及設(shè)施設(shè)備情況
年初，局調(diào)整充實了以局長為總指揮的森林防火指揮部成員，下設(shè)由5個主伐林場、2個經(jīng)營林場組成的7個分支機構(gòu)，機構(gòu)組成人員達114人,其中森林防火指揮部成員50人(下設(shè)防火辦公室、5人)，分支機構(gòu)人數(shù)64人。成立了由25人組成的1支專業(yè)撲火隊，由40人組成的3支半專業(yè)化撲火隊，由1088人組成的51支臨時撲火隊,共有1部防火指揮車，1部宣傳車，8臺值班車,4部中繼臺,25部車載臺,98部手持機,9部傳真機,15 臺風(fēng)力滅火機。設(shè)置870塊防火碑,43塊永久性防火牌,18座防火墻,了望臺9個,雙山水濕地和大石河紅衛(wèi)農(nóng)場水濕地各設(shè)1個了望臺。
三、今秋森林防火工作主要做法
針對今秋森林防火特點，我們在總結(jié)以往森林防火工作經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，對今秋森林防火工作進行了詳盡的安排與部署，概括起來就是：切實搞好六個落實，堅持七個抓好。具體地講：搞好六個落實即思想認識落實，組織領(lǐng)導(dǎo)落實，責(zé)任制度落實，撲火預(yù)案落實，防火措施落實，聯(lián)防工作落實。堅持七個抓好，即：抓好落實，加強領(lǐng)導(dǎo);抓好目標(biāo)管理，重點突破;抓好預(yù)防為主，措施到位;抓好基礎(chǔ)建設(shè)，有備無患;抓好隊伍建設(shè)，提高素質(zhì);抓好值班值宿，嚴禁空崗;抓好調(diào)度運行，強化指揮。
宣傳到位，統(tǒng)一認識，營造有利于秋季森林防火的'輿論氛圍
首先，我們及時地召開了由局長主持的局森防指揮全體成員會議，摘要傳達了省、市秋季森林防火視頻會議精神，針對森林防火規(guī)律，結(jié)合上級要求和我局實際，重新調(diào)整了工作思路，為今秋森林防火工作確定了目標(biāo)和任務(wù);其次，于9月16日召開了全林區(qū)秋季森林防火工作會議，局森防指全體委員、基層各林場場長、主管場長、林政員及防火辦全體成員、以及駐軍65119部隊、蛟河森警部隊、白石山鎮(zhèn)政府、黃松甸鎮(zhèn)政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)共80余人參加了會議。會上，摘要傳達了吉林省副省長王守臣在全省秋季森林防火工作視頻會議上的重要講話精神和吉林市副市長仇福華在吉林市秋季森林防火工作會議上的講話精神，宣讀了《吉林省xx年森林防火命令》，主管局長對我局秋季森林防火工作做了詳盡的安排和周密部署;第三、利用一周時間，召開了七個林場的秋季森林防火聯(lián)席會，將各級領(lǐng)導(dǎo)和各級會議精神落到實處，第四、充分利用各種宣傳媒介，采取各種有效方式開展聲勢浩大的防火宣傳日、宣傳周、宣傳月活動，做到了《白石山林業(yè)報》每期都有森林防火方面的報道。9月25日，也就是宣傳日期間，局森林防火指揮部辦公室在白林廣場舉行了以宣傳《森林防火條例》、《吉林省人民政府xx年森林防火命令》為主題的大型宣傳活動，活動中，防火宣傳車反復(fù)播送新修訂的《森林防火條例》、《吉林省人民政府xx年森林防火命令》，撲火隊員身著撲火服裝，身披“森林防火，人人有責(zé)”字樣綬帶向路人發(fā)放宣傳單，同時向路人講解撲火小常識，局屬各單位統(tǒng)一行動，出板報、貼標(biāo)語等，并在主要街道和各林場門前展示，從而形成了濃厚的輿論氛圍。同時，特別對廣播聽不到的地方，汽車進不去的地方，電話打不通的地方，交界三不管的地方和入山不易控制的地方以及外委、外流、旅游等人員，進行重點宣傳教育，到目前為止，全局共發(fā)放宣傳單3000余份，制作發(fā)放防火旗xx面，動用宣傳車20次，深入到32個村屯進行防火宣傳，較好地營造了有利于秋季森林防火的輿論氛圍，使森林防火在思想認識上取得統(tǒng)一，得到了保證。
年終個人總結(jié) 篇14
年很快過去了，迎新之際，我們總結(jié)過去的年。展望充滿希望的年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進工作進步和工作的順利。
為使自己在工作上在新的一年有一個新的起點，我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)！過去的一年作為工長，基本上每天基本上是在現(xiàn)場顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實。首先對自己以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了！對這一年里取得成功和失敗說聲：謝謝！感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下配合各項工作，在自己的工長崗位忠實的履行了自己的職責(zé)，辛勞和淚水并存，也使我看到了自己的不足。同時也使我轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子里充滿了激情，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。在老員工的'指引下和同事們的幫助下，學(xué)會了如何做好本職的那些工作。
20xx年即將遠去，面對20xx年的工作，在這里，我從個人的角度談?wù)勛约阂獮楣ぷ鞯呐Γ壕礃I(yè)者要認真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當(dāng)中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點。他永遠是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責(zé)，堅持自己的工作理念，不管嚴寒酷暑，那么一大把年紀，始終堅守自己的質(zhì)檢崗位，從不放松，從不疏忽大意；在質(zhì)量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術(shù)交底，送走一批又來一批，就這樣一直下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自己的不足，也是一種提高。任何改變對于一個人都是艱難的，從盧師傅身上對比我自己的態(tài)度和思想改變了很多。工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。例如：與各個部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等！首先提醒自己認識問題的第一步，其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。
通過這一年來我認識到團隊的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團隊的協(xié)助中達到最佳的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個旁觀者在監(jiān)督著自己。這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的。
工作中我有很多優(yōu)點但還得改進。比如：我溝通能力比較強！人和人交往最大的是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法，關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的。在以前也認為憑著親和力和真實誠意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真的想過。在經(jīng)歷了一年工作中，才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，達到相互理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺，個人性格有關(guān)，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧，適當(dāng)表達自己的想法也讓對方愉悅接受，適時運用恰當(dāng)?shù)姆绞礁玫�，更出色地完成自己的工作�?/p>
我在20xx年經(jīng)歷了很多，最后，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會，讓我敞開心懷說說心里話，同時給予我厚望，我在新的一年里會更加激情，更加負責(zé)的在工作中表現(xiàn)自己，去溫暖別人，帶動別人，也讓別人關(guān)注自己，這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天！
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