年度行政工作總結(jié)（通用21篇）
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，不如我們來制定一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編精心整理的年度行政工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
年度行政工作總結(jié) 1
一年來，在公司總經(jīng)理、財務(wù)副總經(jīng)理、監(jiān)事會，財務(wù)部主任及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，我在財務(wù)部內(nèi)審的崗位上，嚴(yán)格按照年初制定的內(nèi)審打算，緊緊圍繞公司提出的“加大檢查、審核、監(jiān)督力度，確保各項制度深入落實”這一工作目標(biāo)，積極主動地在公司內(nèi)部開展了審計工作。經(jīng)過審計組同志們的共同努力，取得了一定成績，充分發(fā)揮內(nèi)審的監(jiān)督和服務(wù)職能，為公司領(lǐng)導(dǎo)及時提供決策依據(jù)。全年共開展審計工作24項，在深化公司改革，促進(jìn)廉政建設(shè)，加強(qiáng)財務(wù)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益等方面，起到了一定的作用，也取得了一定的成績，但這與領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和要求還存有較大的差距。
不過我相信有公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和大力支持，再加上我們審計組人員的勤奮工作，公司的內(nèi)審工作一定會一年比一年有起色，同時也會能得到公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可。下面我從三個方面匯報工作：
一、20xx年的主要工作
1、結(jié)合新崗位制定內(nèi)審年度工作打算。
財務(wù)內(nèi)審是一個新設(shè)的`崗位，領(lǐng)導(dǎo)寄予我們厚望，同志們也關(guān)注著我們的發(fā)展，我深知責(zé)任重大。為了使內(nèi)部審計工作在公司管理中得以順利開展，在成立內(nèi)審崗位后，就根據(jù)工作需要立即制定了年度工作打算;為了加強(qiáng)供電所財務(wù)管理，糾正經(jīng)濟(jì)活動中不規(guī)范、不合法等違紀(jì)違規(guī)問題，保證會計信息真實可靠，制定了供電所財務(wù)收支審計工作打算，為了防止稅務(wù)稽查增加稅負(fù)，制定了經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)審計工作打算，為了規(guī)范供電所的收費行為，制定了農(nóng)電收據(jù)檢查的打算;并從工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、工作態(tài)度、工作形象和工作結(jié)果等五個方面提出了具體的要求。這些基礎(chǔ)工作的進(jìn)行，為我們?nèi)旯ぷ鞯捻樌归_打下了扎實的基礎(chǔ)。
2、積極開展內(nèi)審工作。
對各供電所的收費規(guī)范行為進(jìn)行了檢查，通過檢查，發(fā)現(xiàn)部分供電所在收取用戶電費時沒有給用戶開農(nóng)電收據(jù)，及部分收費員沒有按規(guī)定保管收據(jù)，出現(xiàn)了丟失收據(jù)的現(xiàn)象，我們審計組及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反映情況，并對相關(guān)供電所和個人進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰，收繳處罰金額xx余元。
3、完善財務(wù)管理制度，加強(qiáng)財務(wù)審計檢查，規(guī)范財務(wù)行為。
20xx年財務(wù)管理工作以抓制度建設(shè)和基礎(chǔ)管理為重點，為了加強(qiáng)供電所的財務(wù)管理，進(jìn)一步完善財務(wù)管理制度，規(guī)范財務(wù)管理行為，推行司務(wù)公開和陽光理財，公司出臺了《供電所財務(wù)收支管理辦法》，監(jiān)督和管理的職責(zé)落在了我們財務(wù)部，為了使公司制定的管理辦法得到貫徹和落實，財務(wù)部制定了定期財務(wù)檢查的制度，內(nèi)審在公司紀(jì)檢監(jiān)察室的配合下對各供電所的財務(wù)進(jìn)行一次全面檢查，檢查點放各所的財務(wù)收支、費用開支、工資分配、物資采購、生產(chǎn)經(jīng)營、電價政策、收費標(biāo)準(zhǔn)、等關(guān)系到供電所穩(wěn)定、發(fā)展的重點、熱點的問題上，檢查面為xx;并對個別財務(wù)管理較為混亂供電所進(jìn)行了專項審計檢查，針對審計中存在的問題限期整改，并檢查其整改落實情況，從根本上規(guī)范了供電所的財務(wù)行為，杜絕了違反財經(jīng)紀(jì)律現(xiàn)象的發(fā)生。
二、工作中存在的不足
20xx年財務(wù)內(nèi)審工作取得了一定的成績，然而，在看到成績的同時，我也看到了不足，內(nèi)審有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，審計工作還不夠深入、細(xì)致，還有待在以后的工作中加以改進(jìn)，比如在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)審核、各項經(jīng)營費用的控制上，實施財務(wù)分析等方面都相當(dāng)欠缺。這些都應(yīng)該是20xx年財務(wù)內(nèi)審要重點思考和解決的主題，作為財務(wù)人員，我應(yīng)在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高公司經(jīng)濟(jì)效益等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時代和公司的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步。
三、20xx年財務(wù)內(nèi)審工作設(shè)想
20xx年，是公司面臨形勢最嚴(yán)峻的一年，如何使公司能夠進(jìn)一步規(guī)范管理、開源節(jié)流、減本增效，是擺在公司決策層和全體員工面前的新問題，因此，作為內(nèi)審我們認(rèn)為必須做好如下幾個方面的工作：
1、加強(qiáng)內(nèi)部審核工作，努力作好稅企財務(wù)銜接工作，使稽查稅額控制在最低限額內(nèi);努力降低生產(chǎn)成本，減少費用開支，做好開源節(jié)流工作，提高公司經(jīng)濟(jì)效益，使各項費用的開支控制在財務(wù)預(yù)算范圍內(nèi)。
2、進(jìn)一步完善財務(wù)管理制度，加強(qiáng)制度執(zhí)行的檢查與指導(dǎo)，狠抓會計基礎(chǔ)工作與財務(wù)管理，對各經(jīng)營單位，綜合部門執(zhí)行公司的財務(wù)制度的情況定期檢查，檢查面為xx，使財務(wù)制度得到貫徹落實。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，不斷擴(kuò)大內(nèi)審監(jiān)督的工作面。
4、適應(yīng)改革要求，逐步推行所長任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任及離任審計。
5、督促各供電所建立健全規(guī)章制度，堵塞管理漏洞、糾正工作失誤、減少損失，達(dá)到加強(qiáng)管理、提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。
年度行政工作總結(jié) 2
光陰如梭，時光荏苒，轉(zhuǎn)眼又迎來新的一年，過去的一年行政辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，辦公室人員緊緊圍繞理順工作服務(wù)公司等工作要點，充分發(fā)揮好辦公室承上啟下聯(lián)系左右協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達(dá)的各項工作任務(wù)，具體總結(jié)如下：
一、主要工作回顧
辦公室對我來說是個全新的工作領(lǐng)域，作為辦公室的工作人員，自己清醒的認(rèn)識到辦公室是綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件轉(zhuǎn)批、會議安排、客戶接待等，另外目前公司發(fā)展的特殊性，公司將營銷管理和行政辦公室放在一起。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度、避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落�，F(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：
1、日常工作
1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事務(wù)控制和內(nèi)部的管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、部門人員的管理、辦公室環(huán)境衛(wèi)生保潔、資料的分配整及客戶的服務(wù)工作。
2)切實抓好公司管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品、營銷活動禮品等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作，聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位，與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品，對比辦公室用品等的采購渠道，尋找商性價比供應(yīng)商。
3)愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作，認(rèn)真的履行了自己的崗位職責(zé)。
4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去這一年，行政辦公室以“溝通協(xié)調(diào)”作為開展工作的切入點，在做好辦文辦會的工作同時，更注重與個部門的協(xié)調(diào)配合。
5)認(rèn)真做好公司的文字工作。負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作，及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神，公司重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔的管理工作。
6)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤監(jiān)督工作。依法到各管理部門辦理好繳納社保、醫(yī)療保險等手續(xù)。
7)做好公司工作匯報會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。落實各類會議的會前準(zhǔn)備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。
2、參與部分銷售管理工作
從20xx年3月份開盤至今完成合同備案xxx戶，辦理好預(yù)告證xxx戶，預(yù)抵證xxx戶，銀行按揭款資金回籠xx萬元，并在xx月份到省廳將企業(yè)暫定資質(zhì)延期辦理好。
3、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
作為行政辦公室人員，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四房”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素。
隨著公司大發(fā)展和新形勢的需要，越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)及其他部門人員學(xué)習(xí)、向周圍的同事學(xué)習(xí)�？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步。
經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力完成貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性。
二、工作中存在的問題
回顧這一年的工作，雖然取得了一些成績但也同樣的存在問題和不足，主要表現(xiàn)在：
1)面對全新的環(huán)境，我花費了較多的時間去了解領(lǐng)導(dǎo)、同事們的做事方式方法，許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2)行政辦公室的工作是一個很繁雜的事務(wù)性工作，但我個人有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定的距離。對本部門的管理不夠細(xì)致具體、對其他部門公司的監(jiān)督工作力度不夠缺乏持續(xù)性。以后再努力提高自身管理水平，同時更多對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。
xx年以來，行政辦在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)及財務(wù)部、供銷部的大力支持下，通過配合公司其他部門，積極主動，團(tuán)結(jié)協(xié)作，帶著極強(qiáng)的責(zé)任心，服從大局安排，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作；按照xx年工作計劃及總體部署，我辦各項工作正有條不紊地開展，現(xiàn)將xx年第一季度工作進(jìn)行小結(jié)，情況如下：
一、金溝煤礦土地預(yù)審前期手續(xù)辦理
在尹中華經(jīng)理的積極協(xié)調(diào)下，通過與武漢設(shè)計院新疆分院就金溝煤礦工業(yè)廣場用地事宜進(jìn)行溝通，目前設(shè)計院已按照縣國土資源局預(yù)審要求重新出圖，待公司領(lǐng)導(dǎo)審核通過后，正式出圖，并進(jìn)行下一步申報工作。
二、公司權(quán)證年檢手續(xù)
按照工商年檢程序，現(xiàn)已完成xx年度天緣、金溝、天祥、長運四個公司營業(yè)執(zhí)照的網(wǎng)上年檢申報工作，并順利通過網(wǎng)上預(yù)審，書面年審材料也已準(zhǔn)備完畢，待公司領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后即可辦理書面年檢手續(xù)。
三、天祥廢氣發(fā)電公司注銷手續(xù)
我辦已于xx年5月5日登報申明注銷，并在天緣公司的經(jīng)營范圍中增加了“焦?fàn)t煤氣發(fā)電項目”，天祥公司已可以注銷，目前財務(wù)部正在辦理稅務(wù)注銷手續(xù)。
四、車輛年審、保險續(xù)交、維修保養(yǎng)及加油工作
二月份順利完成了新N33646、新N36061的年審工作，三月份順利完成了新N51580及新N13073的年審工作，并對新N33646進(jìn)行全面維修及保養(yǎng)，新N36061、新N51580、新N13073全部更換機(jī)油，共完成維修工作4起，保險續(xù)交4起，在車輛維修保養(yǎng)期間通過積極協(xié)調(diào)，保證了公務(wù)用車的正常運轉(zhuǎn)和人員的按時上下班；能及時進(jìn)行油卡的支票充值，并嚴(yán)格按照誰駕駛，誰簽字進(jìn)行車輛的日常加油工作，未發(fā)生一起因車輛加油不及時影響工作的的事件。
五、公文的及時上傳下達(dá)及處理
第一季度共處理各類文件180余份，在收文的第一時間能及時進(jìn)行上傳及下達(dá)，處理完的'文件及時進(jìn)行立卷歸檔，加強(qiáng)了重要文件督辦工作，沒有出現(xiàn)一起因文誤事的事件，保證了機(jī)關(guān)公文工作的正常運轉(zhuǎn)，收文發(fā)文臺賬清晰規(guī)范。
六、人員招聘及面試工作
xx年以來，通過新疆人才網(wǎng)總站向我公司投遞簡歷的應(yīng)聘人員共計100余人,2月份下旬我辦對投遞簡歷的人員進(jìn)行積極主動的電話聯(lián)系，目前電話聯(lián)系80人，僅有11人進(jìn)行了現(xiàn)場及網(wǎng)上面試，45人后期陸續(xù)來公司面試，其余24人因各種原因（電話聯(lián)系不通、已有工作）聯(lián)系不成功，面試通過的6人已由我辦開具介紹信到廠區(qū)進(jìn)行試用，以上電話聯(lián)系人員已建立詳細(xì)的《應(yīng)聘人員情況跟蹤表》；3月27日我辦帶廣告宣傳牌、宣傳冊、招聘簡章等資料到阿拉爾市塔里木大學(xué)參加了“xx年自治區(qū)普通高校畢業(yè)生校園供需見面招聘會”進(jìn)行現(xiàn)場招聘，截止下午2點，共有23人到我公司展位投遞簡歷，其中男性4人、女性19人；應(yīng)聘者多為生物化學(xué)及農(nóng)學(xué)專業(yè)學(xué)生，其中民族應(yīng)聘者11人（男性2人、女性9人），漢語水平均過級，以上學(xué)生7月份方可畢業(yè)，預(yù)計八月份基本可簽訂就業(yè)協(xié)議，后期我辦會陸續(xù)通過各種途徑，爭取為公司后期的發(fā)展儲備更多、更好的人力資源。
七、印信管理、報刊郵件的發(fā)放共加蓋印章120人次，印章使用、管理齊全規(guī)范、臺賬清晰；重大合同嚴(yán)格按照先審批后蓋章的程序進(jìn)行辦理；截止目前共發(fā)放報紙、信件800余份，發(fā)放郵件及包裹220人次，未發(fā)生一起差錯。
八、檔案、圖紙、文件整理及歸檔
1、2月份重點進(jìn)行了天緣煤焦化及金溝的檔案資料整理工作，3月份重點進(jìn)行了長運、天祥公司及黨、工會等檔案文件的整理工作；按照區(qū)分公司及分類整理的思路，對以上四個公司所有的圖紙、批復(fù)文件及文字資料進(jìn)行分類整理，力求做到收集齊全、嚴(yán)謹(jǐn)及時，共計整理圖紙100余份、批復(fù)文件120余份、文字資料及其它重要文件1000余份，并分類打印檔案盒標(biāo)簽，通過細(xì)化檔案分類，做到了查找快速方便及整齊美觀的效果，也使辦公室人員逐步形成了及時整理檔案的好習(xí)慣，并將檔案資料整理工作日�；龅轿募Y料“隨辦隨歸”。
九、考勤管理及食堂、后勤的管理
通過制定嚴(yán)格的考勤管理制度及請假制度，考勤員每月對考勤儀數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核對及匯總，考勤表逐級進(jìn)行審批，保證了考勤秩序的有效管理；每月25號前由食堂核算員對食堂物資進(jìn)行盤庫，每周制定詳細(xì)的菜譜，做到事事有監(jiān)督，每月底將食堂盈虧張榜公示，做到了公平透明。
十、社保統(tǒng)籌的繳納、人員體檢及勞動合同管理
截止三月份，我辦共完成538人的社保統(tǒng)籌繳納工作，做到了月月有明細(xì)，對于新增、減少的人員能及時進(jìn)行申報及停繳，沒有發(fā)生一起因社保統(tǒng)籌繳納不及時引起的勞資糾紛；共完成了30人的體檢工作，保證了入職、離職手續(xù)的正常辦理；對于合同到期員工及新入職員工能及時續(xù)簽、簽訂勞動合同，保證了公司的合法用工。
十一、辦公用品的計劃制定及保管發(fā)放
進(jìn)入xx年以來，基本上做到了每月進(jìn)行一次辦公用品的計劃制定，本著節(jié)約的原則，杜絕了辦公用品的重復(fù)采購，辦公用品由專人進(jìn)行管理，共發(fā)放辦公用品42人次，辦公用品領(lǐng)用臺賬清晰規(guī)范，保證了正常的辦公秩序。
年度行政工作總結(jié) 3
我很榮幸和大家一起度過繁忙而又快樂的一年，參加x恢復(fù)重建相關(guān)工作以來，在縣重建領(lǐng)導(dǎo)小組和發(fā)改局的領(lǐng)導(dǎo)下，我努力完成工作任務(wù)，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，始終以單位榮譽為先，以工作成果為重�？傮w上，過去的這一年是成功的、快樂的，遇到了好領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)識了新同事，學(xué)到了新知識，工作取得了好成績，下面就20xx工作簡單總結(jié)陳述如下：
一、注重學(xué)習(xí)新知識
剛參加工作，在方法和經(jīng)驗上都存在不足，為了快速提高業(yè)務(wù)能力，利于做好本職工作，通過參加單位組織的學(xué)習(xí)文件會議，在工作中向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，利用網(wǎng)絡(luò)資源、自身一點一滴的積累，在思想認(rèn)識、綜合能力等方面得到了很大的提高，學(xué)會了公文寫作方法、掌握了基本業(yè)務(wù)知識、能夠順利完成重建辦相關(guān)工作。
二、全力做好重建工作
x月份參加工作以來，在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，完成了20xx年x重建相關(guān)的部分工作;一是掌握工作基本情況。通過閱讀重建相關(guān)資料、打電話了解、項目現(xiàn)場查看等方式，對x重建工作情況做到了有效掌握。二是參加維修驗收工作。x月份參加對x鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民住房維修驗收工作。三是匯報重建進(jìn)度。在同縣民政、交通、國土、水務(wù)、安監(jiān)及部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)及時溝通，掌握項目進(jìn)展情況的基礎(chǔ)上，以表格1形式匯總并向省、市重建辦及縣上有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，按要求做到了重建進(jìn)度“十天一匯報”。四是協(xié)助完成重建工作。工作中協(xié)助x局長，按期完成重建進(jìn)度匯報、工作推進(jìn)計劃、整改措施、重建年終總結(jié)等材料的上報，發(fā)出重建工作相關(guān)文件、郵件一百多份。五是重建辦其他工作。努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作以及辦公室日常工作等。同時積極協(xié)助其他辦公室完成了相關(guān)工作。
三、遵守工作紀(jì)律，團(tuán)結(jié)集體
在工作中嚴(yán)格要求自己，按時上下班，能及時完成工作任務(wù)，遵守各項工作制度，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的`工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)，樂于助人。聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，和同事相處融洽。
總結(jié)這一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在很多方面還存在著不足：一是由于剛參加工作，說話做事不夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致;二是在工作方法、業(yè)務(wù)知識方面還有差距，在以后在工作中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項相關(guān)政策和業(yè)務(wù)知識，積累工作經(jīng)驗，加強(qiáng)溝通交流，努力使思想覺悟和工作效率進(jìn)入一個新水平，為全局的發(fā)展盡一份力。
年度行政工作總結(jié) 4
20xx年是全面推進(jìn)依法治國的元年，縣教育局依法行政工作在縣委、縣政府及縣政府法制辦的領(lǐng)導(dǎo)下，創(chuàng)新工作機(jī)制，改革工作方法，以創(chuàng)建“依法行政示范單位”為抓手，以“辦好人民滿意的教育”為目標(biāo)，在建立行政執(zhí)法責(zé)任制度，健全完善行政執(zhí)法程序，落實行政執(zhí)法職責(zé)任務(wù)，強(qiáng)化行政執(zhí)法監(jiān)督制約等方面取得了顯著成效，亮點紛呈�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、主要工作及成效
（一）、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，建立行政執(zhí)法工作體系。
1、健全組織。為了加強(qiáng)依法行政工作的領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了教育系統(tǒng)依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組由局長任組長，紀(jì)檢組長和副局長任副組長，辦公室、監(jiān)察室、人事股、計財股、基教股、職教股等相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員，設(shè)立了法規(guī)股，確定了法規(guī)股辦公人員，明確了局長是全局行政執(zhí)法責(zé)任人，對全局的行政執(zhí)法行為負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；副局長和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對分管的行政執(zhí)法股室負(fù)分管責(zé)任；各行政執(zhí)法職能股室的負(fù)責(zé)人是本股室實行行政執(zhí)法責(zé)任制的責(zé)任人，負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)本股室行政執(zhí)法的責(zé)任�，F(xiàn)已基本形成了由縣局依法行政小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各行政執(zhí)法職能股室分工負(fù)責(zé)，執(zhí)法監(jiān)督歸口管理的教育行政執(zhí)法運行體制。人員變動后，我們對依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組和政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組及時進(jìn)行了變更，保證了依法行政工作的正常進(jìn)行。
2、完善制度。根據(jù)國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實施綱要》，結(jié)合教育工作實際，縣局制定了《行政執(zhí)法責(zé)任制工作方案》，并將主要執(zhí)行的教育法律、法規(guī)，按其內(nèi)容逐一分解到了各有關(guān)責(zé)任股室�？h局還結(jié)合實際，制定了《法律、法規(guī)學(xué)習(xí)宣傳培訓(xùn)制度》、《教育行政執(zhí)法監(jiān)督檢查制度》、《教育行政規(guī)范性文件備案制度和行政復(fù)議、應(yīng)訴、賠償?shù)扰c行政執(zhí)法相關(guān)的各項制度》等。每年教育工作會上，縣局對依法行政工作一并安排部署。在日常工作中，把依法行政工作，作為加強(qiáng)教育管理的基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性工作來抓，同教育教學(xué)工作同安排，同檢查，同考核，同獎懲，確保依法行政工作扎實有效開展。
�。ǘ⒆⒅匦麄�，強(qiáng)化培訓(xùn)，提高行政執(zhí)法工作水平。
1、廣泛宣傳。近年來，我們充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙、橫幅、版報等各種新聞媒體，面向社會各界和廣大師生，廣泛開展《教育法》《義務(wù)教育法》《教師法》《中華人民共和國職業(yè)教育法》《中華人民共和國民辦教育促進(jìn)法》《義務(wù)教育經(jīng)費保障機(jī)制改革》《學(xué)生傷害事故處理辦法》及《湖北省實施（中華人民共和國義務(wù)教育法）辦法》等有關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳和普及活動。今年，我們又更新升級了“縣教育局網(wǎng)”，將工作部署、工作落實、工作創(chuàng)新和規(guī)范性文件的制定以及教育系統(tǒng)的執(zhí)法依據(jù)、行政許可和辦事流程在網(wǎng)上公示，方便了群眾辦事，使各種教育法律法規(guī)的基本精神家喻戶曉，深入人心，努力營造良好的依法行政氛圍，在全社會倡導(dǎo)尊師重教的良好風(fēng)尚。
2、注重學(xué)習(xí)。有效的學(xué)習(xí)是依法行政工作的前提。近年來，縣局高度重視法制學(xué)習(xí)與隊伍建設(shè)。縣局統(tǒng)一為每位職工訂購《普法讀本》及相關(guān)的法律知識讀本，制定了《干部職工學(xué)習(xí)制度》，堅持每周集體學(xué)習(xí)不少于一小時，個人自學(xué)不少于兩個小時，做到集體學(xué)習(xí)有記錄，個人學(xué)習(xí)有筆記、有體會。先后學(xué)習(xí)了《全面推進(jìn)依法行政實施綱要》《行政許可法》《義務(wù)教育法》《教育法》《民辦教育促進(jìn)法》及《湖北省實施（義務(wù)教育法）辦法》等法律法規(guī)。按縣政府法制辦的安排，今年重點學(xué)習(xí)了《行政強(qiáng)制法》。通過法規(guī)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了干部職工依法行政的責(zé)任感和緊迫感，提高了法律知識水平。
3、強(qiáng)化培訓(xùn)。為著力提高執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)，縣局非常重視教育執(zhí)法人員的行政執(zhí)法工作能力的培養(yǎng),制定了行政執(zhí)法培訓(xùn)計劃，每年根據(jù)工作需要，舉辦相關(guān)的法律法規(guī)和行政執(zhí)法培訓(xùn)。同時，在工作中，堅持學(xué)以致用，理論聯(lián)系實際，要求局機(jī)關(guān)干部根據(jù)所學(xué)所得，對基層學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行教育法律法規(guī)知識培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的法制觀念，促進(jìn)了依法行政、依法治校順利實施。一年來，我縣有縣中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校XX縣濱河學(xué)校被評為省級“依法治校示范學(xué)�！薄＝處煿�(jié)時，評選表彰了百余教學(xué)名師、優(yōu)秀班班主任、優(yōu)秀校長、優(yōu)秀教育工作者。
�。ㄈ�、履行職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)法，努力推進(jìn)教育工作健康發(fā)展。
1、加強(qiáng)教育管理，規(guī)范辦學(xué)行為。一是貫徹落實《義務(wù)教育法》，加大保學(xué)控輟工作力度。通過責(zé)任堵輟、依法治輟、濟(jì)困救輟、勸學(xué)止輟等形式，采取中小學(xué)實行畢業(yè)生交接制度，嚴(yán)格執(zhí)行報告制度，我縣的輟學(xué)現(xiàn)象得到有效控制，把最大限度滿足人民群眾送子女上學(xué)的需求作為重中之重，確保每一名適齡兒童少年有學(xué)上，上好學(xué)。初中升學(xué)率大幅提高。二是依法規(guī)范教育教學(xué)秩序，嚴(yán)格執(zhí)行國家課程計劃。為貫徹落實《義務(wù)教育法》，結(jié)合我縣實際，縣局下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為的十條規(guī)定》，有效地促進(jìn)了學(xué)校教育健康、有序發(fā)展；在教育教學(xué)管理中，嚴(yán)格執(zhí)行部頒課程計劃，開齊課程，開足課時，確保學(xué)生每天鍛煉一小時，保證小學(xué)生每學(xué)年參加社會實踐活動時間不少于10天，初中學(xué)生每學(xué)年不少于20天。嚴(yán)禁學(xué)校和教師占用節(jié)假日和休息時間組織學(xué)生上課和集體補課，不準(zhǔn)統(tǒng)一組織學(xué)生參加各種學(xué)科輔導(dǎo)班，嚴(yán)格控制學(xué)生考試次數(shù)，不得公布學(xué)生考試成績，不得按考試成績對學(xué)生進(jìn)行公開排名。通過強(qiáng)化學(xué)校管理，規(guī)范辦學(xué)行為，促進(jìn)了學(xué)生全面發(fā)展，深入推進(jìn)了素質(zhì)教育。三是認(rèn)真執(zhí)行《民辦教育促進(jìn)法》，嚴(yán)格行政檢查。為加強(qiáng)對民辦教育管理，規(guī)范辦學(xué)行為，每年我們對民辦教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行了年檢，學(xué)期初，對全縣中小學(xué)進(jìn)行全面大檢查，針對一些學(xué)校亂辦班、亂補課等違規(guī)辦學(xué)行為，依法予以取締。個別教師參與補課的行為給予了通報批評。四是強(qiáng)化安全教育，共建和諧校園。安全是教育的生命線，關(guān)系到廣大青少年的健康成長，為此縣局高度重視，常抓不懈，定期召開安全工作專題會議，加大學(xué)校安全執(zhí)法檢查，做到校校到、全面查、不留死角、不留后患，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保了學(xué)校的安全與穩(wěn)定。
2、 加大執(zhí)法力度，規(guī)范收費行為。一是認(rèn)真貫徹“義務(wù)教育經(jīng)費保障機(jī)制”，推進(jìn)義務(wù)教育免費教育。目前，我縣義務(wù)教育階段中小學(xué)已全部免收學(xué)雜費和教科書費，家庭困難寄宿生還實行生活補助。近年來，全縣所有中小學(xué)生享受“兩免一補”政策得到了全面落實。二是加強(qiáng)收費管理。明確校長是學(xué)校收費的責(zé)任人，嚴(yán)格按照相關(guān)項目和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定收費，使用統(tǒng)一收據(jù)，嚴(yán)格執(zhí)行教育收費公示制度，嚴(yán)格執(zhí)行高中教育收費“三限”政策，自覺接收群眾監(jiān)督。同時，定期進(jìn)行學(xué)校財務(wù)審計，規(guī)范學(xué)校財務(wù)管理。三是開展專項執(zhí)法檢查。每年春秋兩季開學(xué)收費之際,縣局都要開展教育收費執(zhí)法活動。通過不斷加大執(zhí)法力度，有效遏止了亂收費現(xiàn)象，極大地規(guī)范了教育收費行為。
3、深化人事制度改革，規(guī)范教師隊伍管理。一是實行校長任期目標(biāo)責(zé)任制，縣教育局印發(fā)了《縣中小學(xué)校長任期目標(biāo)責(zé)任制考核實施辦法》，對全縣中小學(xué)校長任期目標(biāo)進(jìn)行綜合考核，堅持定性與定量相結(jié)合，嚴(yán)格考評校長，對考核達(dá)不到要求的校長予以解聘，通過開展校長任期目標(biāo)責(zé)任制，強(qiáng)化了校長隊伍管理，提高了學(xué)校管理水平；二是實行教師崗位聘任制。為做好事業(yè)單位人事制度改革工作，縣局按照省、市要求,在充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，制定了《教育系統(tǒng)崗位管理實施辦法》《崗位聘用管理實施細(xì)則》和《考核辦法》，全面推進(jìn)了全縣教師崗位聘任制。為加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)，縣局印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)的實施意見》，扎實開展師德師風(fēng)建設(shè)活動，20xx年暑期，在教師作風(fēng)紀(jì)律整頓活動時，我們組織了先進(jìn)教師師德報告活動，收到了良好效果，廣大教師的師德水平與思想素質(zhì)得到整體優(yōu)化。
4、貫徹《行政許可法》，規(guī)范行政許可行為。一是認(rèn)真做好第五行政審批事項清理工作，制定了《縣教育系統(tǒng)第五輪行政審批事項清理工作方案》，取消審批一項保留四項，明確了《縣教育局政務(wù)服務(wù)事項信息》，梳理了教育系統(tǒng)執(zhí)法依據(jù)65條，規(guī)范行政許可行為。在政務(wù)宣傳欄中公開行政許可項目和實施主體及要求，沒有隨意增設(shè)、變更行政許可項目的行為；二是將教師資格認(rèn)定、職稱評審、學(xué)生資助等涉及群體利益的.事項在政務(wù)欄進(jìn)行宣傳，落實便民措施，方便辦事群眾；三是對重大的采購、校建等事項進(jìn)行公開招投標(biāo)制度，做到公平、公正、公開，社會反響好。三是行政許可、行政審批、行政處罰等行為全部按程序辦理。四是建立了科學(xué)民主決策機(jī)制。制定了《縣教育局工作規(guī)則》和《教育局工作流程》及《縣教育局重大事項決策制度》，對重大事項實行集體決策。
�。ㄋ模⒁婪ㄐ姓�，強(qiáng)化監(jiān)督，努力提高機(jī)關(guān)服務(wù)質(zhì)量。
落實了行政執(zhí)法責(zé)任制，將各執(zhí)行人員職責(zé)公示（在政務(wù)公開欄）；落實了《縣行政執(zhí)法證件管理辦法》，實施了年度考核，建立了考核檔案，全年無行政不作為行為發(fā)生，也沒有執(zhí)法過錯發(fā)生�？h局還印發(fā)《縣教育局工作規(guī)則》，規(guī)范了局機(jī)關(guān)辦事流程，要求每位同志要依法行政，按制度辦事，按程序辦事，按規(guī)矩辦事，盡職盡責(zé)辦理，為民服務(wù)；繼續(xù)發(fā)揮信訪舉報、投訴網(wǎng)絡(luò)的作用，努力做到“有訴必接、有案必查、有錯必究”。進(jìn)一步依法規(guī)范清理行政審批和許可事項，簡化辦事環(huán)節(jié)，壓縮辦事時限，切實使局機(jī)關(guān)從管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，盡力為人民群眾提供較為完善、優(yōu)質(zhì)和高效的服務(wù)，努力實現(xiàn)教育服務(wù)“零距離、零障礙、零收費、零差錯、零投訴”，樹立以“滿意服務(wù)”為特色的教育新形象。
二、存在的主要問題
一是應(yīng)將普法工作作為長期的、系統(tǒng)的工程來抓，切實提高機(jī)關(guān)廣大行政執(zhí)法人員和廣大教師的法律意識和法律素質(zhì)，切實把加強(qiáng)法制建設(shè)抓在手上，落到實處，完善依法治教的運行體系。二是各學(xué)校依法行政和依法治校的發(fā)展不均衡，應(yīng)進(jìn)一步加大監(jiān)督、指導(dǎo)、督促的工作力度，將各項工作真正從過去的靠行政手段轉(zhuǎn)變?yōu)榭糠ㄖ剖侄�。三是要繼續(xù)抓好民辦教育市場整治工作，依法取締違規(guī)辦學(xué)的黑校，大力清理整頓擾亂民辦教育市場的行為。
三、下一步工作思路
今后將針對存在的新情況、新問題進(jìn)一步認(rèn)清形勢、統(tǒng)一思想、加大依法行政依法治教的力度，提高教育法制化管理水平，努力做好法制宣傳教育和依法治教工作，增強(qiáng)全縣教育系統(tǒng)尊法、學(xué)法、守法、用法的自覺性，將教育事業(yè)的管理和發(fā)展全面納入法治的軌道。依法行政、推進(jìn)科學(xué)民主決策、簡政放權(quán)、規(guī)范執(zhí)法行為，為維護(hù)社會穩(wěn)定、保障教育改革和發(fā)展創(chuàng)造良好的法制環(huán)境。
總之，通過一年的工作，我們深感到，只有堅持依法行政，才能保證各項工作順利進(jìn)行；只有堅持依法行政，才能促使教育事業(yè)健康快速發(fā)展；只有堅持依法行政，才能辦好人民滿意的教育事業(yè)。20xx年我局將在縣委、縣政府和政府法制辦的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全縣教育工作的大局，以學(xué)習(xí)黨的十八屆四中、五中全會精神為主導(dǎo)，以辦讓人民滿意的教育、創(chuàng)建依法行政示范單位為目標(biāo)，進(jìn)一步強(qiáng)化目標(biāo)管理，不斷提高對依法行政工作的再認(rèn)識，努力提高依法行政、依法治教工作新水平，促進(jìn)我縣教育事業(yè)健康、永續(xù)發(fā)展。
年度行政工作總結(jié) 5
行政人事部是公司人才開發(fā)和管理的核心部門，也是承上啟下、聯(lián)系左右的重要部門。
為總結(jié)經(jīng)驗，促進(jìn)部門各項工作再上新臺階，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：
一、人事工作：
1、員工招聘和入職管理
（1）招聘管理：根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開發(fā)。
20xx年離職率=20xx年離職員工總數(shù)÷（20xx年初員工總數(shù)+20xx年入職員工總數(shù)）x100%47%=45÷（39+57）x100%
20xx年到崗率=20xx年到崗人數(shù)÷20xx年入職職工總數(shù)x100%49%=28÷57x100%
20xx年公司發(fā)展正處于上升階段，xxx三個項目同時開工，xxx等相關(guān)部門新招員工相對較多，由于各種原因?qū)е潞笃谌藛T流動較大，本年度離職率高達(dá)47%，為招聘工作帶來了難度。
�。�2）員工入職與轉(zhuǎn)正
20xx年下半年，行政人事部對新員工的入職與轉(zhuǎn)正流程進(jìn)行了修訂，增加了對新進(jìn)員工的監(jiān)控力度：員工轉(zhuǎn)正須透過理論考核，由部門領(lǐng)導(dǎo)再對其做綜合測評，合格后上報分管領(lǐng)導(dǎo)審核。
2、績效考核：行政人事部每月28日組織各分管領(lǐng)導(dǎo)對各部門提報的當(dāng)月計劃完成狀況進(jìn)行評審和評分，再結(jié)合“崗位職責(zé)履行狀況”“個人素質(zhì)”三個方應(yīng)對部門進(jìn)行綜合評定。20xx年1—9月份各部門績效考核成績已經(jīng)核算完成；10—XX月份績效考核于XX月30日核算完成出成績，為20xx年度績效工資發(fā)放帶給依據(jù)。
3、員工培訓(xùn)：由于行政人事部領(lǐng)導(dǎo)更換頻繁，本年度未開展員工培訓(xùn)。
4、薪酬體系：沒有構(gòu)成一個完整的薪酬體系，沒有明確的崗位工資，工資標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。
5、社保繳納、勞動關(guān)系管理：抓好社保工作，確保公司員工的合法權(quán)益得到落實，打破以往年底統(tǒng)一繳納的傳統(tǒng)，實行每月按時繳納。
二、行政工作：
1、行政人事制度匯編和《員工手冊》修訂
20xx年行政人事部根據(jù)公司正在執(zhí)行和沒有文字說明的制度，開始進(jìn)行制度匯編和重新修訂《員工手冊》，制度匯編已與9月底完成，《員工手冊》修訂仍在進(jìn)一步修改完善中，XX月xx號修改完成，到達(dá)印刷條件。
2、加強(qiáng)考勤管理，規(guī)范員工行為
行政人事部在完善《考勤管理制度》的同時，加強(qiáng)了日常勞動紀(jì)律檢查，嚴(yán)肅勞動紀(jì)律：檢查各部門、各項目部工作期間勞動紀(jì)律狀況，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)現(xiàn)象的，第一次對違紀(jì)者進(jìn)行批評、教育，屢教不改者，將其行為計入績效考核，使考勤真正做到“公平、公開、公正”。
3、檔案管理
行政人事部對員工檔案管理進(jìn)行了改善，由原先單一的紙質(zhì)信息變?yōu)榧堎|(zhì)信息和電子信息并存，建立員工電子信息庫，方便日常使用和查找，并根據(jù)實際狀況隨時更新，對新進(jìn)、離職、調(diào)動人員及時進(jìn)行備注。
并收集整理應(yīng)聘人員簡歷做好統(tǒng)計，建立信息庫，為后期人力資源開發(fā)儲備人才，提高工作效率。
4、衛(wèi)生管理
行政人事部制定了辦公區(qū)和生活區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定，并定期進(jìn)行檢查，對不合格的衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行拍照，并在0A上進(jìn)行通報。
5、其他制度管理：
在原有制度的基礎(chǔ)上，完善各部門崗位職責(zé)，使各部門崗位職責(zé)上墻，三個項目部崗位職責(zé)也上墻完成；車輛、會議、辦公用品、飲用水管理等日常管理嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。
6、OA系統(tǒng)管理及完善
20xx年9月行政人事部對OA辦公系統(tǒng)進(jìn)行了改善，完善了各部門OA系統(tǒng)信息員網(wǎng)絡(luò)，給各部門安裝OA辦公精靈，增添管理模塊，充實了信息資料。
7、文化宣傳
20xx年6月底xx文化部開始簡報制作，后期文化部人員調(diào)到行政人事部，截至11月初共出版xx期簡報，，透過簡報促進(jìn)了各部門間的交流，方便員工及時了解公司發(fā)展動向，便于各部門根據(jù)實際狀況來安排下一步工作。
20xx年5月中下旬在公司前院門口安裝多媒體電視機(jī)一臺用于廣告宣傳，并堅持及時更新電視滾動屏資料，在必須程度上促進(jìn)了xxx公司的文化宣傳。
三、工作中存在的不足
行政人事部全體員工在20xx年的工作中，任何部門提出需要配合，部門人員都會通力協(xié)作，員工的工作態(tài)度和工作積極性值得表揚，但是在工作過程中，還有一些不足，需要繼續(xù)加強(qiáng)改善。
1、工作制度和工作流程不盡完善，下一步要盡快完善公司各項制度和工作流程，使各項工作有據(jù)可依，按流程辦事；
2、工作細(xì)心度仍有所欠缺；
3、工作效率需要進(jìn)一步提高，積極配合各部門工作。
四、20xx年主要工作計劃
根據(jù)20xx年度工作狀況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政人事部將從以下幾個方面開展20xx年工作。
1、搭建架構(gòu)，優(yōu)化團(tuán)隊，做好人力資源規(guī)劃
根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步完善公司組織架構(gòu)，進(jìn)行公司各部門各職位的工作分析，為人才招聘和評定薪資、績效考核帶給科學(xué)依據(jù)。
2、豐富招聘渠道，招募優(yōu)秀人才，滿足公司發(fā)展需要
20xx年招聘將采取網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘、校園招聘、熟人介紹、內(nèi)部選拔等多種方式相結(jié)合，努力提高招聘效果，降低離職率。
行政人事部在保證日常招聘與配置工作基礎(chǔ)上，主要做好技術(shù)人員的儲備工作，提升公司技術(shù)專業(yè)人員的學(xué)歷水平，增強(qiáng)公司綜合實力，提高市場競爭力。
3、做好公司培訓(xùn)管理工作
行政人事部將在20xx年初對公司所有部門進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，再根據(jù)調(diào)查結(jié)果，擬定20xx年度培訓(xùn)計劃，完善培訓(xùn)體系，加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
開展多樣化培訓(xùn)：主要分為內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)和自學(xué)。
4、努力搭建合理的'薪酬體系
要本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平，對外具有競爭力”的原則，根據(jù)公司現(xiàn)有的薪酬制度，完善薪酬設(shè)計和薪酬管理工作，同時，對東營市房地產(chǎn)行業(yè)各崗位薪資水平進(jìn)行摸底調(diào)查，為領(lǐng)導(dǎo)帶給決策依據(jù)。
5、做好行政服務(wù)的細(xì)節(jié)工作
行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息，及時為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工持續(xù)良好的工作狀態(tài)。
在即將過去的20xx年里，行政人事部應(yīng)對困難沒有停下腳步，依舊朝著適合公司發(fā)展的管理模式方向邁進(jìn)。
新的一年里，行政人事部將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改善方法，實事求是，加強(qiáng)管理，改善服務(wù)，促進(jìn)工作再上新的臺階，為公司快速健康發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
年度行政工作總結(jié) 6
20xx年是極不平凡的一年。這一年是我邁出校園踏入社會的第一年，在這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各部門的支持下，使得行政的工作順利開展。
所以在這一年中無論是我個人的工作能力，還是思想素質(zhì)都有了很大進(jìn)步，在這一年中行政部較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)，也完善了公司的考核制度，為公司更正規(guī)化做出了努力�，F(xiàn)在就這一年來的工作做簡要的總結(jié)：
一、根據(jù)本職工作，這一年的工作情況
這一年的主要工作分三個方面：
一方面是日常的行政工作。
一方面是考核制定與管理。
一方面是對外物業(yè)及招聘工作。
日常的行政工作主要包括員工考勤、衛(wèi)生管理、員工會議、員工集體活動、辦公用品采購、辦公設(shè)備維修及業(yè)務(wù)人員的其他一些事情的處理工作。
這些工作上基本得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，公司的正常辦公有序的進(jìn)行;20xx年公司的制度有很多變化，協(xié)助王經(jīng)理制定考核制度;至于對外物業(yè)及招聘的工作是相對較少的。
在此一年中配合人口普查、業(yè)務(wù)人員意外保險的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學(xué)校并對招聘坐車準(zhǔn)備。
二、在工作中出現(xiàn)過一些錯誤，做到及時分析原因并改正
這一年在工作中出現(xiàn)過一些或大或小的錯誤，或許是因為剛畢業(yè)步入工作崗位，在工作中沒有相應(yīng)的經(jīng)驗，所以會在一些工作中出現(xiàn)一些小錯誤，但每次都做到及時改正。
在不斷的摸索中成長，最終總結(jié)出來自己的心得，凡事要想細(xì)、想全，凡事要親歷親行。
還有就是在一些事情上準(zhǔn)備的不夠充分，使得工作效率不是很高，這一點在以后的工作中都有所注意，并有所提高。
這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助，有領(lǐng)導(dǎo)的.細(xì)心指導(dǎo)和同事的提醒，所以在這里真心的謝謝他們對我的幫助!
三、在工作中有成長
在這一年的工作中不斷的摸索，不斷的積累經(jīng)驗。
所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，安都真的是教會了我很多，也給了我一個很好的機(jī)會，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。
在這里我要感謝的人真的很多，每一個人對我的幫助對我的鍛煉我都記在心里，這將是我的成長經(jīng)理中永遠(yuǎn)不可磨滅的部分，這一年讓我成長了很多，謝謝大家。
最后祝大家新的一年中：工作順利、身體健康、步步高升、財源廣進(jìn)、幸福萬年長!
年度行政工作總結(jié) 7
一、上半年工作總結(jié)
1、繼續(xù)健全公司各項規(guī)章制度，進(jìn)一步提高公司規(guī)范化運作水平。
在公司原有制度的基礎(chǔ)上，完善了《12小時工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財、物的管理制度及規(guī)范性文件。
1.1自今年起，物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負(fù)責(zé)管理，實現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對文件流程進(jìn)行嚴(yán)格控制。
并通過由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放，加強(qiáng)了內(nèi)部文件傳閱，及時傳遞信息的效率。
1.2在年初的計劃中，本應(yīng)在xx月對公司的制度及更新的部分進(jìn)行一次整理和匯編，因各部門業(yè)務(wù)工作開展繁忙，重視度不足，完成速度未達(dá)預(yù)計效果。
xx月，集團(tuán)人力資源部牽頭進(jìn)行物業(yè)公司制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。
并針對目前存在的執(zhí)行力差、責(zé)任心不足、業(yè)務(wù)處理回應(yīng)速度緩慢等問題，推出《24小時回復(fù)制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)》等提高服務(wù)水平的相關(guān)制度。
二、人事管理
2.1人員招聘。
物業(yè)公司上半年通過報紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場招聘會、職業(yè)介紹所等渠道，基本完成招聘任務(wù)。
2.2員工培訓(xùn)。
上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓(xùn)的覆蓋率100，每周各部門開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)平均1-2次，組織個別業(yè)務(wù)部門經(jīng)理參加陽光團(tuán)隊的拓展活動。
在四月，組織了主管以上的員工前往....參觀，學(xué)習(xí)別人的管理經(jīng)驗，找出自身不足。初步建立員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)課程計劃及相關(guān)培訓(xùn)資料等，計劃于下半年具體實施。
培訓(xùn)工作因一直缺乏專管人員，由部門內(nèi)部兼任開展，存在培訓(xùn)的內(nèi)容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓(xùn)，未建立系統(tǒng)的培訓(xùn)資料及操作規(guī)范文件等問題。
這次各部門均完善了操作手冊，同時也為下半年的培訓(xùn)工作建立了基礎(chǔ)。
2.3推行績效考核。
在xx月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》，制定了保安員級別及相應(yīng)的工資待遇標(biāo)準(zhǔn)。
通過績效考核，調(diào)動員工不斷提高工作水平及自身素質(zhì)的積極性，提供了晉級、調(diào)薪的機(jī)會。
先后實施的績效考核部門有客服中心、車隊。
目前，績效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績效考核的力度和實效性未達(dá)到真正激勵員工積極性的效果。
分析原因，主要存在以下方面的原因：
1）工作目標(biāo)不明確，未建立實際操作的規(guī)范。
2）管理人員流動性大，管理辦法亦經(jīng)常改變。
3）從建立績效考核標(biāo)準(zhǔn)到考核結(jié)果的過程管理不足。
4）員工對績效考核的理解度、認(rèn)同感有限。
三、行政管理
3.1員工餐廳。
3.11面對員工反映意見比較集中的員工餐廳，經(jīng)過多次的意見調(diào)查，確定大部分員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時間上，均根據(jù)各部門不同班次的需要及員工意見進(jìn)行了調(diào)整。
目前，員工滿意度基本達(dá)到95以上。
3.12在五月份員工餐廳收支報告中，已實現(xiàn)包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當(dāng)月工具、物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用，在員工滿意的.基礎(chǔ)上合理降低成本。
3.2倉庫管理。
3.21通過制定《物料驗收制度》、《采購管理制度》等，首先從物料驗收的環(huán)節(jié)開始嚴(yán)格控制物料的品質(zhì)，增加了由業(yè)務(wù)部門派人協(xié)助驗貨的環(huán)節(jié)，減少不合格品的發(fā)生。
其次，加大倉庫對物料的管理職責(zé)，在采購物料的價格、品質(zhì)上，與歷史價格、原用物料品質(zhì)進(jìn)行對比，嚴(yán)格把關(guān)，不合格的一律予以退貨處理。
3.22為配合財務(wù)部做好費用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費用所屬。
3.24增加了樣板房物品的管理，聯(lián)合材料部進(jìn)行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等情況進(jìn)行了清點。
在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點、交接、存放等工作，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。
在上半年集團(tuán)財務(wù)部聯(lián)合進(jìn)行的資產(chǎn)盤點中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。
3.3車隊管理。
3.31根據(jù)上半年車隊被投訴的主要原因及存在問題，制訂了《司機(jī)獎懲條例》，以季度的形式進(jìn)行考核，并推出安全駕駛獎。
對業(yè)主提出投訴的司機(jī)，給予懲罰，并由司機(jī)本人向業(yè)主進(jìn)行解釋和道歉，提高司機(jī)對服務(wù)規(guī)范的重視。
3.32上半年，逐漸有業(yè)主提出有償用車服務(wù)的需求，有租車及租司機(jī)兩種。
為規(guī)范操作，制訂了有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在不影響正常運行的情況下，均滿足業(yè)主的需求，服務(wù)創(chuàng)收。
3.4采購管理。
在上半年的采購工作中，提高采購的計劃性，基本完成各部門的采購工作，及時核價。
虛心向業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)商品知識，在大批量不確定質(zhì)量價格的采購中，聯(lián)合業(yè)務(wù)部門的主管及材料部同時到采購市場定品質(zhì)及價格標(biāo)準(zhǔn)。
完成了上半年工程物料供應(yīng)商評估，并根據(jù)業(yè)務(wù)部門的推薦，采用了新的物料供應(yīng)商，在價格上有所降低。
3.5樣板房管理。
自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規(guī)范原有的基礎(chǔ)上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對樣板房的員工按清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面培訓(xùn)，將樣板房物品的保管責(zé)任落實到個人。
接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。主動與營銷部門溝通，征詢樣板房需要改進(jìn)的問題，及時調(diào)整，積極配合。
年度行政工作總結(jié) 8
一年來，辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各股室站隊的大力支持下，按照辦公室工作目標(biāo)責(zé)任要求，認(rèn)真開展各項職責(zé)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，并取得了一定成效�，F(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：
一、全面完成各項工作
(一)做好辦文、辦會、辦事工作
一是加強(qiáng)收文管理。細(xì)化了專人收文工作，做到省、市、縣來文及時登記、傳閱、歸檔，使領(lǐng)導(dǎo)能夠及時批示、督辦，使股、室、站、隊能夠方便查閱并按文件要求開展工作。9月份按市局要求組織參加電子公文傳輸系統(tǒng)的培訓(xùn)，配置完善了相關(guān)硬件設(shè)施，為電子公文傳輸系統(tǒng)的開展做好了準(zhǔn)備工作。二是規(guī)范發(fā)文程序。加強(qiáng)了對文件內(nèi)容的把關(guān)，相關(guān)文件按程序報領(lǐng)導(dǎo)審核后發(fā)文，今年共印發(fā)紅頭文件10份。三是專人管理公章，并做好公章使用的登記、備案，按照使用規(guī)范行印。四是扎實籌辦各類會議，努力做到會前準(zhǔn)備全面，會中服務(wù)周到，會后落實到位。牽頭組織了縣整治十五小工作會議及局內(nèi)的多次工作、學(xué)習(xí)會議。五是積極組織活動，配合做好檢查工作。組織了“建黨90周年唱紅歌比賽”、牽頭做好 “文明窗口”材料申報、“喜迎十八大征文”、績效評估考核、安全保密檢查及“十八大”安保工作，并配合做好省、市環(huán)境監(jiān)察監(jiān)測用房檢查。
(二)做好環(huán)境信訪來電、來函的`受理工作
按職責(zé)分工，辦公室負(fù)責(zé)環(huán)境信訪案件的來電、來函的接訪、登記，為此，辦公室對接訪人員開展了教育培訓(xùn)，提高其政治素質(zhì)和工作水平。工作中認(rèn)真落實“首問首辦負(fù)責(zé)制”，對信訪群眾、前來辦事的人員做到熱情接待，文明耐心解答，對信訪來電、來函、來信及時登記、上報局領(lǐng)導(dǎo)。在工作中，還加強(qiáng)了與縣委、政府、人大、政協(xié)的聯(lián)系協(xié)調(diào)，20xx年，辦公室回復(fù)了人大、政協(xié)提案3份。
(三)做好文秘寫作及政務(wù)信息報送、公開工作
與信息中心共同完成總結(jié)、匯報、領(lǐng)導(dǎo)講話的寫作及政務(wù)信息審核、修改、編輯上報工作。20xx年編制了XX縣區(qū)域發(fā)展與扶貧攻堅環(huán)境保護(hù)行業(yè)規(guī)劃（20xx-20xx）、XX縣縣志環(huán)保篇章補充材料、政區(qū)大典環(huán)境保護(hù)篇、喜迎十八大環(huán)保征文及縣法制辦開展的“依法行政”論文等材料，對各股室上報的193篇政務(wù)信息進(jìn)行審核、修改、編輯、上報，共上報省、市網(wǎng)站153篇，市局網(wǎng)站采用142篇，省廳網(wǎng)站采用19 篇。并按要求在政府信息公開平臺上公開各類信息240篇。
二、下一步的工作打算
(一)在參謀職能上下功夫。發(fā)揮好參謀職能就是為領(lǐng)導(dǎo)、職工群眾服務(wù)。文字綜合是辦公室發(fā)揮好參謀職能的重要途徑。我們將牢記樹立精品公文意識，組織起草好各類綜合性文字材料。
(二)在綜合協(xié)調(diào)上下功夫。綜合協(xié)調(diào)是辦公室為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為職工提供深層次服務(wù)的切入點，是辦公室的主要職責(zé)之一。辦公室人員需要在化解矛盾、提高效率方面爭做行家里手。在對上協(xié)調(diào)、對內(nèi)協(xié)調(diào)上也要增強(qiáng)主動性，爭取領(lǐng)導(dǎo)和其他股室的理解和支持。
(三)在保障服務(wù)上下功夫。要進(jìn)一步加大內(nèi)務(wù)管理與建設(shè)的力度，要勇于管事、勤于理事、精于辦事，為機(jī)關(guān)的正常、有序運轉(zhuǎn)提供周到細(xì)致的服務(wù)。一是加強(qiáng)公文處理。規(guī)范公文運轉(zhuǎn)程序，嚴(yán)把公文審核關(guān)，提高辦文質(zhì)量和水平;加強(qiáng)機(jī)要保密工作，加強(qiáng)檔案歸檔整編工作。二是繼續(xù)執(zhí)行各項事務(wù)公開制度，以公開促進(jìn)來強(qiáng)化各項工作的落實，力求實效。三是扎實做好會務(wù)接待工作，會務(wù)工作要熱情、周到、節(jié)儉。
總之，辦公室的工作目前來講離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的期望還有不小的差距，在今后的工作中要不斷的提高自身的綜合能力，增強(qiáng)職能職責(zé)意識和工作的主觀能動性，全力做好辦公室的各項工作。
年度行政工作總結(jié) 9
這一年的工作，繁忙而充足，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到艱苦和挫折時難過。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切贊助下，在同事們的支持共同下，我認(rèn)真履行職責(zé)，盡心盡職,通過自身的不懈盡力，在工作上取得了一些造詣，但也存在了諸多不夠�，F(xiàn)將這一年的工作環(huán)境總結(jié)如下:
一、增強(qiáng)根基治理，創(chuàng)造優(yōu)越工作情況
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個優(yōu)越的工作情況是行政部緊張工作內(nèi)容之一。我結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行職責(zé)，增強(qiáng)與其他部門的和諧與溝通，使行政工作逐步規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了優(yōu)越的條件。
二、客氣學(xué)習(xí)，盡力工作
行政人員要具備很強(qiáng)的工作才能與保持高效的運轉(zhuǎn)，必須切實履行好自身職責(zé)，實時“充電”，形成優(yōu)越的.學(xué)習(xí)和工作氣氛。在這一年里，我自覺增強(qiáng)學(xué)習(xí)，客氣求教，理清工作思路，總結(jié)工作措施，干中學(xué)、學(xué)中干，賡續(xù)控制措施，積累經(jīng)驗，通過察觀、摸索和實踐熬煉，按時按質(zhì)的完成任務(wù)。
三、工作核心便是搞好“辦事”
(1)變被動為主動。對公司工作的重點和熱點問題，力爭斟酌在前、辦事在前。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物，做到了實時處置懲罰實時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在幫忙共同其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
(2)在中，每月突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有立異，轉(zhuǎn)變了行政部工作期待領(lǐng)導(dǎo)來支配的習(xí)慣。
(3)在工作思路、措施等方面賡續(xù)改進(jìn)和立異，適應(yīng)公司成長的必要,改變辦事風(fēng)格，進(jìn)步做事效率。
四、做好日常行政、組織運動和賓客款待等工作
1、做好各部門之間的和諧工作，上傳下達(dá)、綜合和諧、督辦反省等。
2、完成各公司證照年檢、變化等工作，做好證照資質(zhì)的保管。
3、賡續(xù)完善行政部各項，如：證照的借閱、備用鑰匙的使用、車輛自駕的治理、消防安全的自查等，確保行政工作順利開展。
4、做好賓客款待、對外聯(lián)系、后勤辦事等工作。
5、做好公司內(nèi)部的安保工作。從嚴(yán)治理人、車、物，按期進(jìn)行消防安全反省。
6、做好日常車輛的治理和調(diào)派工作。
7、做好員工福利及慰問，凡員工誕辰、婚、喪、病等環(huán)境，代表公司給員工及眷屬施以慰問和贊助。
8、做好后勤保障與和諧，對外聯(lián)系等工作。
9、做好車輛、后勤等工作。
11、幫忙其他門做好各項會議、運動等工作。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成。
希望在來年的工作中，我要加倍盡力，發(fā)揚造詣，改正不夠，將辦事工作做好、做細(xì)、做實。以加倍極新的工風(fēng)格貌、加倍高昂的工作熱情和加倍敬業(yè)的工作態(tài)度，投入到行政工作中，為整體推進(jìn)公司的成長提供優(yōu)越的辦事。
年度行政工作總結(jié) 10
xx年的腳步已邁向身后，回想走過的腳步，深深淺淺一年時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，有淡淡的失落。xx年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在工作上廉潔奉公、務(wù)真求實。作為公司的采購人員，我樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念。積極落實公司采購工作的要點和完成鋼廠協(xié)議量的計劃。堅持“同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則�，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
一、個人工作回顧
在公司領(lǐng)導(dǎo)及公司其他同事的配合與支持下xx年里在自己的業(yè)務(wù)單位江陰長達(dá)鋼廠共完成采購一萬六千多噸的計劃量。雖然公司與江陰長達(dá)鋼廠簽訂的協(xié)議量是每月3000噸，但在行情不穩(wěn)定的情況下，長達(dá)鋼廠每月每期都在打折，在這樣的情況下我公司還是較圓滿的完成了與長達(dá)鋼廠簽訂的協(xié)議量。
在五月到八月間，在部門領(lǐng)導(dǎo)銷售思路的帶領(lǐng)下我在本市市場里挨家挨戶的發(fā)放我公司經(jīng)營的中板與熱軋卷板的宣傳資料給市場商戶進(jìn)一步了解我公司經(jīng)營的鋼材品種規(guī)格的齊全和價格的實惠在取得一定成果后（期間市場其它商戶在我公司拿貨也較多）增加了一定的銷售的數(shù)量。
期間在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下我與新進(jìn)公司銷售部的小陳同事一起去下游市場跑業(yè)務(wù)，在我們倆共同努力下也新增加了好幾家用中厚板和卷板的廠，每月也有70— 80噸的拿貨量多的.時候有一百來噸。我感受到只要肯出去真心努力的跑客戶，總歸是會有回報的。
二、工作中的不足及需要改進(jìn)的地方
通過這一年來，自己參與的各種工作，我認(rèn)識到自我力量的不足。尤其是在與客戶談到一些棘手的業(yè)務(wù)問題時自己不知道如何靈活的處理時，我都在對自己進(jìn)行反思，希望可以實現(xiàn)對自己的一些突破。我想要改變自己身上一些局限我自己展現(xiàn)的因素，改變原有的工作方式，要求自己在業(yè)務(wù)上達(dá)到最佳的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自己，對自己的一言一行又像一個旁觀者在監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的，都是在自己遇到一些棘手的問題不能及時解決，才有所感悟后對自我的要求。我認(rèn)為自己工作中的不足之處有：
（一）工作中缺乏創(chuàng)新思維
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個人的潛力。通過這一年來，自己共同合作的部門領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們都很熱心的及時給予了我在工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各種工作。讓我提高了對工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷更新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)和所有同事能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
�。ǘ贤ú粔�
人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的，在以前也認(rèn)為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過。在經(jīng)歷了一些事以后，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，反復(fù)的溝通，達(dá)到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺、個人性格有關(guān)。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。
年度行政工作總結(jié) 11
20xx年是極不平凡的一年。這一年是我邁出校園踏入社會的第一年，在這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各部門的支持下，使得行政的工作順利開展。所以在這一年中無論是我個人的工作潛力，還是思想素質(zhì)都有了很大進(jìn)步，在這一年中行政部較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)，也完善了公司的考核制度，為公司更正規(guī)化做出了努力。此刻就這一年來的工作做簡要的總結(jié)：
一、根據(jù)本職工作，這一年的工作狀況
這一年的主要工作分三個方面，一方面是日常的行政工作，一方面是考核制定與管理，一方面是對外物業(yè)及招聘工作。
日常的行政工作主要包括員工考勤、衛(wèi)生管理、員工會議、員工群眾活動、辦公用品采購、辦公設(shè)備維修及業(yè)務(wù)人員的其他一些事情的處理工作，這些工作上基本得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，公司的正常辦公有序的進(jìn)行；20xx年公司的制度有很多變化，協(xié)助王經(jīng)理制定考核制度；至于對外物業(yè)及招聘的工作是相對較少的，在此一年中配合人口普查、業(yè)務(wù)人員意外保險的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學(xué)校并對招聘坐車準(zhǔn)備。
二、在工作中出現(xiàn)過一些錯誤，做到及時分析原因并改正
這一年在工作中出現(xiàn)過一些或大或小的`錯誤，或許是因為剛畢業(yè)步入工作崗位，在工作中沒有相應(yīng)的經(jīng)驗，所以會在一些工作中出現(xiàn)一些小錯誤，但每次都做到及時改正。在不斷的摸索中成長，最終總結(jié)出來自己的心得，凡事要想細(xì)、想全，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準(zhǔn)備的不夠充分，使得工作效率不是很高，這一點在以后的工作中都有所注意，并有所提高。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫忙，有領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和同事的提醒，所以在那里真心的謝謝他們對我的幫忙！
三、在工作中有成長
在這一年的工作中不斷的摸索，不斷的積累經(jīng)驗。所以無論是在個人的做人方面還是在工作潛力上都有了很大的提升，安都真的是教會了我很多，也給了我一個很好的機(jī)會，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的潛力。
在那里我要感謝的人真的很多，每一個人對我的幫忙對我的鍛煉我都記在心里，這將是我的成長經(jīng)理中永遠(yuǎn)不可磨滅的部分，這一年讓我成長了很多，謝謝大家。最后祝大家新的一年中：工作順利、身體健康、步步高升、財源廣進(jìn)、幸福萬年長！
年度行政工作總結(jié) 12
20xx年，是不平凡的一年。這一年，學(xué)校經(jīng)歷了百年校慶等一系列重大活動，我個人也在這些活動中起到了應(yīng)有的作用�，F(xiàn)將一年工作小結(jié)如下：
一、思想作風(fēng)方面
一年來，能夠認(rèn)真參加學(xué)校組織的各項活動，自覺主動地學(xué)習(xí)政治理論，能夠深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，并用以指導(dǎo)自己的工作。能夠主動認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會精神，在圍繞主題、抓住靈魂、把握精髓上狠下功夫。平時能夠關(guān)心時政、關(guān)心國家大事，思想上、行動上自覺與黨中央保持高度一致。能夠注意加強(qiáng)自己的思想作風(fēng)修養(yǎng)，做到團(tuán)結(jié)同志、顧全大局。能夠主動幫助和愛護(hù)年輕同志。在為人與事中，嚴(yán)以律己、寬以待人。工作中，能夠勇于承擔(dān)任務(wù)，遇事不推諉、不扯皮，敢于負(fù)責(zé)，講究效率。能夠一切服從工作需要。具有吃苦奉獻(xiàn)精神，不計個人得失，在對外交往和接待工作中，能夠廉潔自律、公私分明。
二、履行職責(zé)方面
1、接待工作。
今年上半年，因為學(xué)校搞百年校慶，接待工作十分繁重。根據(jù)學(xué)校工作需要，我除了完成了日常分管的辦公室業(yè)務(wù)工作之外，主要精力投入在校慶接待工作中。為了做好這項工作，我從xx月份開始就著手構(gòu)思接待方案，先后易稿十多次，有時為了將接待工作中的一些細(xì)節(jié)安排妥當(dāng)，常常夜不能寐。經(jīng)過近兩個月的認(rèn)真準(zhǔn)備，終于制訂出了一套長達(dá)一萬多字、詳細(xì)而完備的校慶接待方案。在整個校慶接待過程中，我不僅是接待方案的主要制訂者，同時也是一線工作的具體組織者和工作人員。校慶時，x達(dá)到近xx人，但由于計劃周密，組織得當(dāng)，接待工作一直在有條不紊地進(jìn)行，校慶接待工作的成功，保證了校慶的順利舉行，也受到了x的好評和校領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
除校慶之外，在今年的接待工作中，我還主要參與了李嵐清副總理第三次視察我校、以及教育部、水利水電部等領(lǐng)導(dǎo)視察我校、中科院化學(xué)部院士常委會年會、數(shù)學(xué)“天元基金會”x會議、全國高等教育研究會秘書長工作會議、全國語言文字工作會議、x省教育代表團(tuán)和兄弟院校來校交流考察等一系列大型重要接待活動。在接待工作中，鍛煉了自己的能力，積累了接待高層次x和大型組團(tuán)的經(jīng)驗。同時我校的接待工作也得到了x的`好評，從而在樹立學(xué)校形象，宣傳學(xué)校方面起到了積極的作用。
2、協(xié)調(diào)工作
今年以來，我參與協(xié)調(diào)處理的主要行政事務(wù)有：廣陵學(xué)院建設(shè)過程中的有關(guān)事宜；“5+1”樓宇拆遷事宜；新生接待及開學(xué)典禮工作；逸夫圖書館的正式開館儀式；校運動會的有關(guān)組織協(xié)調(diào)工作；學(xué)校基本工程建設(shè)中涉及的有關(guān)事宜；學(xué)校創(chuàng)安檢查及綜合治理的有關(guān)工作；清房工作；教職工子女入中小學(xué)讀書的聯(lián)系工作、校慶之后有關(guān)物資的清理和帳目的結(jié)算等工作。今年暑假中，校辦主要負(fù)責(zé)同志人事變動，我不計較個人得失，幾乎放棄了整個暑假的休息時間，主動處理協(xié)調(diào)與辦公室相關(guān)的行政事務(wù)，從而保證了校辦工作沒有因領(lǐng)導(dǎo)人的變動而受到影響。
除上述工作之外，在協(xié)助有關(guān)部門和學(xué)院搞好接待、加強(qiáng)車隊管理及處理人民來信、來訪等工作方面也較好地完成了任務(wù)。
三、不足之處
1、對政治理論和高教管理理論學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)。
2、在工作節(jié)奏較快的情況下，往往不夠注意工作的方式方法。
年度行政工作總結(jié) 13
行政人事部是公司人才開發(fā)與管理的核心部門；是企業(yè)文化建設(shè)的重要部門，也是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐。
20xx年下半年，公司管理層重新制定了經(jīng)營戰(zhàn)略方針，改變了管理模式，在短時間內(nèi)給公司內(nèi)部帶來了極大的沖擊，公司各部門都經(jīng)歷著前所未有的考驗。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，行政人事部在這期間大膽嘗試，果斷的在行政制度和用人方面推出了一系列的改革措施，部門全體員工相互鼓勵、共同協(xié)作，其它部門全力配合與監(jiān)督，終于在20xx年底，使公司行政人事工作逐漸步入正軌。
為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進(jìn)部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)匯報如下：
以人為本、優(yōu)化創(chuàng)新，尋求人力資源管理新突破
人力資源戰(zhàn)略管理：
行政人事部結(jié)合公司的`發(fā)展規(guī)劃與領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營思想，在20xx年下半年開始搭建公司的人力資源管理體系，初步完成了公司人力資源6大管理模塊中的3個模塊的建立：及招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、勞動關(guān)系管理，從真正意義上把公司從以前的人事管理提升到目前的人力資源管理。行政人事部的角色也從以前單一的行政人事管理、控制，演變到目前的服務(wù)和協(xié)助各部門管理的角色。
《員工手冊》編寫
20xx年10月行政人事部根據(jù)原有的行政人事制度以及公司正在執(zhí)行而沒有文字說明的制度，編寫了《員工手冊》20xx年試行版，使員工在工作中有了獎罰準(zhǔn)則，同時規(guī)范了員工行為。
年度行政工作總結(jié) 14
20XX年在局黨政的領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和"xx"為指導(dǎo)，以貫徹實施行政執(zhí)法責(zé)任制為抓手，緊緊圍繞我局的中心工作，堅持依法治臟，文明執(zhí)法，著力服務(wù)城市管理，現(xiàn)將年度行政執(zhí)法主要工作總結(jié)如下：
一、行政執(zhí)法、審批基本情況
今年以來，查處各類違章57起（其中普通案件12起），共罰款14471元，督促違章整改614起，整改面積達(dá)2157平方米（上述不包括廣告部分）；審批固定廣告149塊，布幅廣告2280條，彩旗10901組，收取市容整治費456035元；責(zé)令違章整改、代為整改、強(qiáng)拆固定違章廣告383塊，布幅廣告3643（條、組）、氣球、充氣門等56只（扇），處罰違章廣告5起，罰款34000元。
二、完善管理制度，認(rèn)真貫徹實施行政執(zhí)法責(zé)任制
1、完善行政執(zhí)法管理制度。為了防止不作為的情況和不斷規(guī)范行政行為，我們對照近年來法律、法規(guī)的授權(quán)及行政許可法的頒布實施，對行政執(zhí)法管理的有關(guān)制度進(jìn)行修改和完善，尤其是涉及群眾利益的內(nèi)容。如：對流浪乞討救助告知等制度作了補充；對政務(wù)公開內(nèi)容作了較大的改動，以確保群眾的利益和違章當(dāng)事人的合法權(quán)利不受到侵害。
2、認(rèn)真貫徹實施行政執(zhí)法責(zé)任制。根據(jù)"職能明確、責(zé)任到崗、執(zhí)法有據(jù)、管理有序、監(jiān)察有力"的要求，認(rèn)真開展以下幾方面的工作：一是，進(jìn)一步明確法律、法規(guī)、規(guī)章賦予的權(quán)限、職能和依法劃分的層級審批權(quán)限，確保不侵權(quán)、越權(quán)；二是，依據(jù)法律、法規(guī)賦予的權(quán)利和處罰程序，嚴(yán)格審批、審核每一件行政處罰案件；三是，組建督察隊，加強(qiáng)隊員日常行政行為的監(jiān)督檢查；四是，抓好案例分析、法律法規(guī)學(xué)習(xí)、行政執(zhí)法責(zé)任制教育等業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，以不斷提高全體隊員依法行政的'法制意識；五是，每月定期組織人員進(jìn)行專題考核，考核結(jié)果公開公布，以鼓勵先進(jìn)，推進(jìn)落后；六是，公布舉報投訴聯(lián)系方式和開展社會宣傳工作，自覺接受社會的監(jiān)督。
3、加強(qiáng)貫徹實施行政許可法工作，保護(hù)群眾合法權(quán)益貫徹實施行政許可，最根本的是以人為本、從嚴(yán)治隊。
為此，我們根據(jù)上級的有關(guān)精神，著重抓好以下幾方面的工作：
（1）明確行政許可依據(jù)和權(quán)限。我們按照上級的要求，結(jié)合戶外廣告審批的特點，對有關(guān)行政許可主體資格，行政許可依據(jù)、法律、法規(guī)、程序及職責(zé)權(quán)限進(jìn)行了認(rèn)真清理，確保不遺留執(zhí)法管理的空白點。
�。�2）制定、完善管理制度。我們共修訂、制訂了有關(guān)制度10項，尤其是對權(quán)限不清的規(guī)定反復(fù)研究，進(jìn)行了修改。如：過去對橫幅審批的權(quán)限不明確，容易造成審批的隨意性，污染城市立面市容環(huán)境，為此，我們制訂內(nèi)部分級審批制度，明確了各級審批的權(quán)限。通過各審批環(huán)節(jié)制度的建立，使我們的行政行為更加規(guī)范，行政許可更加得當(dāng)。
（3）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為確保認(rèn)真貫徹行政許可實施工作，我們開展全員專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)和參加市統(tǒng)一考試，全體隊員通過學(xué)習(xí)，明確自己的職權(quán)范圍，應(yīng)承擔(dān)職責(zé)、責(zé)任，廣告審批的操作規(guī)程及在執(zhí)法中那些必須做，那些不能做，決不能越權(quán)、違法、違紀(jì)審批廣告設(shè)置許可。
�。�4）建立行政許可過錯責(zé)任追究制度和考核辦法。對審批不規(guī)范化的現(xiàn)象進(jìn)行教育、查處；對違反行政許可的行政行為，依"法"追究責(zé)任。同時，在執(zhí)行上體現(xiàn)制度面前人人平等，不以職務(wù)、關(guān)系等因素區(qū)別對待，使規(guī)章制度真正起到約束、管理隊伍，用鐵的紀(jì)律約束隊伍，保證行政許可法不折不扣得到貫徹落實。
�。�5）落實人員，抓好自查。為保證行政許可得到全面貫徹實施，由教導(dǎo)員親自掛帥，落實具體人員組建督察隊，承擔(dān)督促檢查考核任務(wù)。通過加強(qiáng)督促檢查，行政許可工作人員的責(zé)任心明顯增強(qiáng)，工作質(zhì)量明顯提高，尤其是辦結(jié)審批工作，有了根本的好轉(zhuǎn)。通過行政許可法的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，行政許可事項的清理及配套制度的建立，使我們的行政許可行為更加規(guī)范。
三、存在的問題和下一步的打算
今年，我們雖然盡力開展各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，取得了一定的成果，但如何提高從業(yè)人員的法制意識和業(yè)務(wù)水平是面臨的重點工作。為此，下階段，我們將著重加強(qiáng)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。經(jīng)常性地進(jìn)行溝通、交流，及時解決工作中存在的問題；加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，定期組織培訓(xùn)，以不斷提高工作效率；加強(qiáng)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促和各行風(fēng)建設(shè)工作切實做好群眾的服務(wù)工作。
年度行政工作總結(jié) 15
20xx年，辦公室圍繞全局中心工作，參與政務(wù)，搞好服務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，全力推進(jìn)各項民政工作�？偨Y(jié)如下：
基本情況
(一)行政管理方面。
1、做好辦文組會工作。年，辦公室認(rèn)真做好各類公文函電的起草工作，嚴(yán)格審核行文，確保行文質(zhì)量，努力提高質(zhì)量和效率;上半年辦理文件2100件，其中處理收文1738件，發(fā)文362件;合格通過我局省一級檔案館年檢工作。
2、完成人大建議、政協(xié)提案的辦理工作。全年辦結(jié)人大建議1件，政協(xié)提案5件。
3、加強(qiáng)督辦督查工作。全年督辦各類事項41件，其中上級交辦的事項18件，局長辦公會議事項27件，確保政令暢通，工作落實到位。
4、推進(jìn)信息、調(diào)研工作。全年重點完善了信息報送制度;共出簡報11期，向上級報送調(diào)研信息45條，情況報告12份，定期不定期向兩報提供報道信息30多次;制發(fā)了全年調(diào)研計劃，完成3個調(diào)研課題。
5、認(rèn)真籌辦各種會議和組織相關(guān)培訓(xùn)。年初，成功地組織召開了全市第五次民政會議;積極協(xié)助各科室召開各類民政業(yè)務(wù)工作會議;組織計算機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)和基層領(lǐng)導(dǎo)干部及科長培訓(xùn)班;組織全體干部職工參加市人事局舉辦的依法行政和wto培訓(xùn)班。
6、加強(qiáng)民政信息化建設(shè)。協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)籌措建設(shè)資金，加強(qiáng)組織策劃，科學(xué)控制工程進(jìn)度。全年辦公室組織完成光纖線纜、通訊電纜鋪設(shè)、計算機(jī)房的裝修及50多套計算機(jī)和相關(guān)設(shè)備采購，為辦公樓搬遷做好充足的準(zhǔn)備。全年累計投入信息化建設(shè)資金達(dá)150多萬元。此外，積極維護(hù)全局計算機(jī)正常運作，協(xié)助完成民政信息網(wǎng)頁設(shè)計，促成市社會保障網(wǎng)站啟用。
7、認(rèn)真做好信訪問工作。年共處理上訪信件58件，妥善處理上訪18起。此外，加強(qiáng)綜合治理工作，配備消防器械，提高消防能力;與各下屬單位簽訂社會治安綜合治理責(zé)任書，落實一方責(zé)任，保一方安全。
(二)黨建人事工作。
1、加強(qiáng)黨建工作。一是制訂下發(fā)《市民政局年度黨建設(shè)計劃要點》，并督促落實;二是認(rèn)真組織政治理論學(xué)習(xí)。中心組學(xué)習(xí)5次，觀看錄像、聽報告會、組織理論學(xué)習(xí)測試8次;三是加強(qiáng)基層組織建設(shè)，指導(dǎo)各支部開展換屆選舉和發(fā)展新黨員工作;四是完成市局機(jī)關(guān)黨務(wù)管理信息庫的建設(shè)。
2、人事工作。協(xié)助局黨組完成部分下屬事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整以及部分工作人員交流工作;調(diào)研制定烈士陵園管理處機(jī)構(gòu)改革方案;研究制定殯葬管理處管理和分配體制改革方案;促成慈善會的.成立;認(rèn)真處理多宗歷史遺留的人事關(guān)系問題;與下屬單位簽訂計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書，有效落實計劃生育綜合治理責(zé)任工作。
(三)后勤服務(wù)工作。
1、完成民政專項基礎(chǔ)工程建設(shè)。并成功搬遷綜合辦公樓。完成市經(jīng)常性捐助接收站建設(shè)，并于8月正式啟用;完成綜合樓工程補充立項工作;完成招投標(biāo)60多次;9月份協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)完成綜合樓裝修，并成功地組織綜合樓的搬遷工作。
2、結(jié)合新辦公樓的實際情況，制發(fā)《市民政局綜合樓管理制度》，規(guī)范全局后勤管理，有效維護(hù)綜合樓的正常運作，促使綜治局面迅速改觀。
3、年初，積極應(yīng)對非典疫情，做好消殺工作，定期消毒局辦公大樓，并向機(jī)關(guān)人員提供抗非藥物和消毒藥具、藥物，保證機(jī)關(guān)人員的安全;認(rèn)真做好車輛的維修、保養(yǎng)、保險等到日常工作;妥善處理軍牌車問題;認(rèn)真做好接待和對外聯(lián)系工作。
年度行政工作總結(jié) 16
轉(zhuǎn)眼間xx年已經(jīng)過去，回顧這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員，xx年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗，現(xiàn)將這半年的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、行政工作較為復(fù)雜和瑣碎，一直以來，我認(rèn)真做好各個部門的服務(wù)工作，保證各部門的正常運行。
二、盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作，合理配置各個部門的使用和管理。
三、文件管理工作：半邊年共寫會議記錄18篇，同時完成公司各個部門文件的上傳下達(dá)工作。
四、人事管理工作
xx年公司在人員招聘方面采用多個渠道，分別有網(wǎng)絡(luò)、報紙和現(xiàn)場招聘會等各個渠道同時并行的方式，對現(xiàn)場招聘會我公司每月月底準(zhǔn)時參見，完成各個部門缺少的人員招聘，通過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務(wù)；網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長期合作的形式，一直和前程無憂和齊魯招聘網(wǎng)站長期合作，對高要求的崗位有時讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了一定的效果。
五、日常行政事務(wù)工作
在公司的車輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。
六、公司資料辦理工作
辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。
七、制度建設(shè)方面
在公司各種制度的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的責(zé)任到個人，合理利用資源，為公司節(jié)約費用。
根據(jù)公司的具體情況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門。
八、公司的審批流程上
重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責(zé)任到個人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同。
九、參與公司投標(biāo)文件的制作
xx年分別參與了濟(jì)寧礦業(yè)集團(tuán)、濟(jì)寧法院、產(chǎn)學(xué)研基地、汶上人民醫(yī)院等標(biāo)書的制作，分別和北京建磊和深圳華輝等公司保持溝通和聯(lián)系。
十、不足之處
在公司環(huán)境美化工作中有待提高；在公司文化建設(shè)中要加強(qiáng)；
管理意識欠缺。對于其它部門的工作，監(jiān)督得少，后勤服務(wù)做得多。
行政部將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門的工作，同時協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系。
一、率領(lǐng)工程人員全年完成了公司宣化店、新陽路店、西大直店、大成店的常規(guī)維修與維護(hù)工作。處理了各項應(yīng)急事件，保證了全年的良好運營。未發(fā)生一起因設(shè)備、設(shè)施故障導(dǎo)致的停業(yè)事件。
二、20xx年4月至7月間，較好的完成了公司宣化老店的翻新、改造工程，期間主要負(fù)責(zé)工程監(jiān)理及各項工程安全事宜的監(jiān)督和驗收等以下幾項工作。
整體電路的設(shè)計，閘箱的設(shè)計、定位、鋪裝等各項指導(dǎo)工作。
整體水路設(shè)計：因原有自來水干線管生銹、老化，并有多處漏點，并且走向不合理，經(jīng)過仔細(xì)研究和深入現(xiàn)場，根據(jù)使用要求制定了調(diào)整布局的方案，最終制訂出一套合理的方案，既符合使用標(biāo)準(zhǔn)又保證了日后使用的安全性。
3、綜合布線方面、電腦系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、LED系統(tǒng)。較好的完成了以上各項工作的設(shè)計、定位、安裝等工作。做到了百分之百的符合各項使用標(biāo)準(zhǔn)。
4、積極開動腦筋，拓展后門通道空間，增設(shè)一個小門斗，增設(shè)了一個380公斤的柴油箱。使有效的空間得到了充分合理的利用。也使員工通道的使用質(zhì)量得到了很大的提高。
5、新陽路店因是老店，整體布局不合理，廚房長因為出品需要增加一個煤氣八眼灶具，但因空間狹小，無法實施。廚房長找到我協(xié)商，經(jīng)我們共同研究，準(zhǔn)確測量，調(diào)整設(shè)備布局，利用后樓道空間，改造了電路、水路的需要，滿足了使用要求，為廚房的出品、速度起到了推動作用。
夜值、安全方面
強(qiáng)化了對夜值的責(zé)任心及責(zé)任意識，經(jīng)過公司總辦及其它部門的幫助，使新入職人員很快就融入了崗位。
不定時的對各店夜值進(jìn)行崗位抽查，各店全年夜值無脫崗、漏崗、早退、無故曠工等違紀(jì)現(xiàn)象。
完整填寫夜間值班記錄本38本，詳細(xì)記錄了一年當(dāng)中的各項事宜。
完整填寫了電路巡查記錄本28本，詳細(xì)記錄了用電高峰時段電路、電閘的溫度及安全。有效的控制了安全隱患的發(fā)生。
完整的填寫了工程人員每日工作記錄本12本，詳細(xì)記錄了全年各店發(fā)生的大小維修事件4000多件。有效的.維護(hù)了酒店的正常運營。
在公司各店各部門負(fù)責(zé)人的大力支持下，較好的完成了各店每月一次的安全檢查工作。
因為有了夜值人員每天夜間不間斷的巡視，工程人員每天不少于8次的巡查與巡視，使公司全年沒發(fā)生安全責(zé)任事故。給公司不斷地發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
外聯(lián)方面
宣化店裝修建設(shè)期間，與煤氣公司外聯(lián)。經(jīng)多次與煤氣公司辦事人員外聯(lián)、溝通，使煤氣公司辦事人員特事特辦給予了相關(guān)的照顧，放寬了政策，為公司解決了困擾已久的難題。使宣化店廚房在日后營業(yè)中顯示出了使用煤氣管道的諸多優(yōu)勢。同時也是安全的一項保證。
宣化店翻新改造期間，因外立面改造工程，我餐廳牌匾、雨達(dá)按要求需全部拆除。經(jīng)與施工方執(zhí)法局多方周旋、協(xié)調(diào)。最終得以大部分保留。使公司經(jīng)濟(jì)上沒有受到更大的損失。同時也使外聯(lián)工作有效的開展得到了驗證，彰顯了我公司的實力。
宣化街因整體樓面裝修，涉及到大成店煙囪需拆除重建，經(jīng)多方努力協(xié)調(diào)，積極的奔波于執(zhí)法局、施工方、居民等各方面，最終得到了諒解。達(dá)到了保留的目的，給大成店避免了直接經(jīng)濟(jì)損失3萬多元。
全年各店的職能部門自來水公司、煤氣公司、電業(yè)局、環(huán)保局、各店物業(yè)公司、城管局、執(zhí)法局、派出所辦事處等各相關(guān)職能部門、執(zhí)法部門的外聯(lián)溝通工作很好的完成。保證了公司的整體形象。最大限度的維護(hù)了公司的利益和尊嚴(yán)。鞏固了公司的穩(wěn)定性和社會地位。
完成了各店工程設(shè)備維修中疑難雜癥維修的外聯(lián)溝通工作。使公司各店的設(shè)備運行順暢。間接的支持了各部門的營業(yè)保障。
節(jié)約、節(jié)能方面
公司新陽店是運營五年的老店，因廚房管線地埋管老化漏水，已經(jīng)影響到了工作。在不影響菜品出品的情況下，利用三個早晨的時間，進(jìn)行了搶修工作。在整個施工過程中，我們采取了最有效、最合理的施工方案。并且組織內(nèi)部人員協(xié)助自行施工，低費用的將此項工作圓滿解決。將費用降到了最低，達(dá)到了節(jié)約、節(jié)能降低費用的目的。
西大直店傳菜梯原由廠家負(fù)責(zé)維修，費用昂貴，且不耐用，經(jīng)常出現(xiàn)故障反復(fù)。經(jīng)和工程人員細(xì)心研究、挖掘潛力掌握了技術(shù)，逐漸形成了自行維修，減少了維修費用，使公司提倡節(jié)約、節(jié)能工作得到了有效的發(fā)揮。
西大直店廚務(wù)部冷庫內(nèi)需制作兩個架體存貨，經(jīng)和工程人員商議，決定自行制作。工程人員利用裝修剩余的木方和廢料制作了兩個架子。起到了修舊利廢的作用。節(jié)約、節(jié)能工作得到了很好的體現(xiàn)。
經(jīng)過調(diào)動員工的積極性，深挖潛力，激發(fā)了員工的工作熱情。全年完成了油工、刷大白等工作。有以下幾項工作：
�。�1）西大直店傳菜口天棚修補。
（2）財務(wù)室門口及墻面修補。
�。�3）總辦更換防盜門門口修補。
�。�4）二樓棚頂修補。
�。�5）新陽路各部位棚頂修修補等工作。充分體現(xiàn)了員工的工作積極性。同時也使外圍維修費得到了節(jié)約。符合公司節(jié)約節(jié)能的倡議。
缺點和不足之處：
整體工作偏重于基層基礎(chǔ)工作，對工作的細(xì)節(jié)性缺乏經(jīng)驗和嚴(yán)謹(jǐn)性。
在執(zhí)行公司制度上不完善，不細(xì)致，需加強(qiáng)完善。
加強(qiáng)文化思想學(xué)習(xí)，增強(qiáng)理論性、知識性。
在過去的一年里，我不斷地奔波于公司各店之間。那里有需要就出現(xiàn)在哪里，無論是刮風(fēng)下雨還是酷暑嚴(yán)寒，多少次晚上甚至工作至凌晨，幾年來，為公司解決了不少困擾和實際的技術(shù)問題，勇于承擔(dān)困難，勇于挑戰(zhàn)困難，不論是該做或是不該做的從沒說過不字，不計報酬，從裝修三店開始，放棄的公休日和年假休息已有上百個，從未向公司講過困難，講過條件，更多的是利用自己的一技之長來服務(wù)于公司，給公司領(lǐng)導(dǎo)減輕了一定的工作壓力，使我公司的正常運轉(zhuǎn)得到了保障。
以上是上一年行政部工作簡單概述，雖然取得了一些成績，但距公司的規(guī)范要求還有很大的差距，有很多缺點和不足還有待提高，同時也感謝公司對我的培養(yǎng)，使我得到了充分學(xué)習(xí)的機(jī)會。在今后的工作中我會更加努力學(xué)習(xí)，努力做好各項工作，使公司在發(fā)展的道路上更加順暢。請同事們在工作中對我有更多的批評和幫助，多提寶貴意見。
年度行政工作總結(jié) 17
一、加強(qiáng)日常監(jiān)管巡查工作
根據(jù)省局、市局的要求，按照分類監(jiān)管要求，根據(jù)信用等級對監(jiān)管對象實施分類監(jiān)管，全局共出動檢查人員9654人（次），巡查市場主體27412家（次）。
二、開展查處取締無證無照經(jīng)營專項整治
根據(jù)《XX區(qū)20xx年查處取締無證無照經(jīng)營專項整治行動實施方案》的要求，我局加大了對無證無照經(jīng)營的查處取締力度，主要從以下幾方面著手：一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，確保專項整治工作力度到位。我局充分認(rèn)識查處取締無照經(jīng)營暨黑網(wǎng)吧工作的重要性，把它列入全局重點工作之中，明確工作責(zé)任，實行一級抓一級，層層抓落實，確保查處取締無照經(jīng)營暨黑網(wǎng)吧專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)到位、組織到位、措施到位、落實到位。二是強(qiáng)化宣傳教育，確保專項整治工作贏得社會支持。三是強(qiáng)化執(zhí)法效能，確保專項整治工作扎實開展。我局堅持把集中整治、聯(lián)合執(zhí)法和日常巡查有機(jī)結(jié)合起來，主動加強(qiáng)與相關(guān)部門的'協(xié)調(diào)配合，疏堵結(jié)合、分類整治，做到治理與引導(dǎo)相結(jié)合，重點行業(yè)、重點區(qū)域進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法和專項治理，形成監(jiān)管執(zhí)法合力。經(jīng)統(tǒng)計，我局共出動執(zhí)法人員5374人（次），共排摸無證無照經(jīng)營20xx戶，其中疏導(dǎo)登記285戶，抄告前置許可部門211戶，規(guī)范亮照3178戶，取締關(guān)閉69家，立案處罰77件，罰沒款12萬余元，取締黑網(wǎng)吧36家，查扣電腦549臺。
三、發(fā)揮工商職能作用開展安全生產(chǎn)領(lǐng)域治理工作
針對機(jī)構(gòu)改革后，本局職責(zé)的變化，我局于今年6月頒布了《關(guān)于成立XX市XX區(qū)市場監(jiān)督管理局安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》，在通知中明確了局業(yè)務(wù)科之間在安全生產(chǎn)監(jiān)管工作中的職責(zé)分工。根據(jù)國務(wù)院和省、市、區(qū)政府文件要求，依托本局職責(zé)，進(jìn)一步嚴(yán)把涉及安全生產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)域新設(shè)立市場主體準(zhǔn)入關(guān)，對無證無照非法生產(chǎn)經(jīng)營單位進(jìn)行堅決查處，嚴(yán)格執(zhí)法，真正落實“四個一律”要求，該關(guān)閉的一律關(guān)閉，該處罰的從重處罰，該處理的嚴(yán)肅處理，積極配合街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及主管部門開展涉爆粉塵企業(yè)清理、“一打三整治”、“八打八治”等安全生產(chǎn)專項整治行動，共出動檢查1XX8人（次），檢查單位場所XX77家，排查一般隱患42家，整改36家，未發(fā)現(xiàn)重大事故隱患，培訓(xùn)特種作業(yè)人員2379人。
四、開展年度企業(yè)年度報告工作和年報后處理工作
根據(jù)《企業(yè)信息公示暫行條例》（國務(wù)院令第654號）和《個體工商戶年度報告暫行辦法》（國家工商行政管理總局令第69號）的規(guī)定，于20xx年10月1日起開展企業(yè)和個體工商戶年度報告工作。至20xx年6月30日止，20xx年度應(yīng)年報數(shù)16601戶（其中內(nèi)資企業(yè)XX573戶，外資企業(yè)1028戶），完成年報數(shù)XX006戶（其中內(nèi)資企業(yè)XX033戶，外資企業(yè)973戶），年報率90.4%，未年報企業(yè)16XX戶；20xx年度應(yīng)年報數(shù)21259戶（其中內(nèi)資企業(yè)20xx5戶，外資企業(yè)1104戶），已年報數(shù)18979戶（其中內(nèi)資企業(yè)17952戶，外資企業(yè)1027戶），年報率89.3%，未年報2327戶。
20xx年度個體工商戶應(yīng)年報數(shù)25212戶，已年報19558，年報率77.6%；20xx年度個體工商戶應(yīng)年報數(shù)30557戶，已年報23372戶，年報率76.5%。
企業(yè)聯(lián)絡(luò)員確認(rèn)17688戶（內(nèi)資企業(yè)16898戶，外資企業(yè)790戶）。
受理外國企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)20xx年度報告30家。
20xx年共有1620家企業(yè)因未年報被列入經(jīng)營異常名錄；20xx年共計2324家企業(yè)因未年報被列入經(jīng)營異常名錄；28家農(nóng)民專業(yè)合作社因未依法報送并公示20xx年度報告被列入經(jīng)營異常名錄。
五、開展企業(yè)公示信息抽查工作
根據(jù)省工商局有關(guān)企業(yè)公示信息抽查的文件要求，我局制訂省工商局搖號確定的抽查企業(yè)名單，今年共開展三次公示信息抽查專項行動，針對公示的即時信息、出資信息和年報信息進(jìn)行抽查核查，共檢查企業(yè)1220家，按照規(guī)定對被檢查企業(yè)做出相應(yīng)處置。目前正在開展年報補報企業(yè)專項核查行動。
六、開展企業(yè)法定代表人任職資格限制工作
根據(jù)《國家工商總局辦公廳關(guān)于進(jìn)一步做好企業(yè)法人法定代表人任職資格限制工作的通知》（辦字〔20xx〕74號）的規(guī)定，對我區(qū)29家錯誤核準(zhǔn)其為新設(shè)立企業(yè)法定代表人的企業(yè)責(zé)令改正。
七、開展小微企業(yè)三年成長計劃相關(guān)工作
開展小微企業(yè)調(diào)查摸底及人大代表走訪小微企業(yè)工作，及時上報相關(guān)報表。
年度行政工作總結(jié) 18
根據(jù)《自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于報送20xx年度政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)及2xxx年工作計劃的通知》及區(qū)政府辦《關(guān)于報送20xx年度政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)及2xxx年工作計劃的通知》的有關(guān)規(guī)定和要求，我局編制了區(qū)市政管理局20xx年度20xx年度政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)及2xxx年工作計劃。本年度報告在區(qū)政府門戶網(wǎng)站、區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、區(qū)檔案館、圖書館、自治區(qū)信息平臺上公開。
一、工作完成情況
據(jù)統(tǒng)計，截至11月20日，我局窗口使用政務(wù)服務(wù)通用軟件共辦結(jié)各類審批事項49件，其中城市戶外廣告設(shè)置5件，臨時占用和挖掘城市道路44件，無超時辦結(jié)現(xiàn)象。評議率為100%，滿意率達(dá)到了100%
二、主要做法
�。ㄒ唬�、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確分工。為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保行政審批工作落到實處，我局成立了由局長戴世祿任組長、副局長陶金山、李紀(jì)孟任副組長、各股室負(fù)責(zé)人為成員的行政審批工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)行政審批的日常工作，形成“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能部門抓落實”的工作格局，促進(jìn)了政府行政審批工作的有效落實。
�。ǘ┬姓䦟徟芊�(wěn)步推進(jìn)
1、認(rèn)真執(zhí)行行政審批“3個100%”工作。
受理行政審批事項100%使用政務(wù)服務(wù)暨電子監(jiān)察通用軟件，及時、準(zhǔn)確錄入辦件數(shù)據(jù)（含咨詢件、即辦件、承諾件）接受電子監(jiān)察監(jiān)督；100%使用服務(wù)評價儀接受申請人監(jiān)督和服務(wù)評價；達(dá)到100%的群眾滿意度。
2、嚴(yán)格執(zhí)行行政審批制度。一是全面落實首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制、一次性告知制、否定報備制度。對受理的'行政審批事項全部發(fā)出受理通知書、辦結(jié)通知書，執(zhí)行率達(dá)到100%。二是嚴(yán)格執(zhí)行“三集中”。按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的要求，我局將行政審批職能、行政審批事項、行政審批工作人員集中到行政審批辦并進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心，充分授權(quán)首席代表常駐政務(wù)中心。在開展行政審批過程中，全部授權(quán)窗口辦理，不存在“兩頭受理”、“體外運行”、“只掛號、不看病”等現(xiàn)象。三是政務(wù)服務(wù)窗口工作人員嚴(yán)格遵守中心的各項工作制度，掛牌上崗，工作臺牌及評價儀按要求擺放整齊，做到窗口整齊、整潔。做到按時上下班，不得遲到、早退、空崗。嚴(yán)格執(zhí)行請（銷）假，進(jìn)出登記、去向告知牌出示等相關(guān)手續(xù)。
3、規(guī)范使用行政審批專用章。按要求啟用行政審批專用章，對行政審批事項實行“一章辦結(jié)”。
4、認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)坐班制度。我局主要領(lǐng)導(dǎo)堅持每月到窗口坐班不少于一次。坐班的領(lǐng)導(dǎo)對來辦事的群眾能及時解決在申請需辦理審批事項中遇到的問題，做好政策宣傳，得到服務(wù)對象的好評。
5、行政審批制度改革進(jìn)一步深化。一開設(shè)政務(wù)信息公開欄，公開行政許可辦理所需材料、辦理程序、時限，以及市政局職責(zé)、服務(wù)承諾等內(nèi)容，設(shè)置行政審批程序流程圖，公開執(zhí)法監(jiān)督電話、舉報電話，方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督。二是一律不再審批國務(wù)院、自治區(qū)已經(jīng)取消的行政審批事項。三是優(yōu)化審批流程，壓縮審批時限，提高辦件速度。
三、工作存在的主要問題
雖然我局行政審批工作取得了一定的成績，但是仍然與群眾的期望還有較大的距離，主要表現(xiàn)在：一是部分行政審批事項因宣傳不到位，群眾不了解而沒來申請，造成未經(jīng)許可擅自施工，破壞市政設(shè)施行為發(fā)生；二是檔案歸檔不夠及時。
四、2xxx年工作計劃
1、積極開展“基層評窗口”活動工作，認(rèn)真組織，通過培訓(xùn)、審查接收、實地檢查等方式，加強(qiáng)行政許可檔案案卷標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，扎實穩(wěn)步推進(jìn)行政審批工作，提高行政審批效率、方便群眾辦事。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)水平。制定年度學(xué)習(xí)培訓(xùn)規(guī)劃，有重點地開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。積極參加上級部門舉辦的政務(wù)服務(wù)相關(guān)專題培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。
3、加強(qiáng)檔案管理。對照行政審批規(guī)范化建設(shè)的要求，盡快完善檢查中發(fā)現(xiàn)的檔案存在的問題，補充相關(guān)材料，規(guī)范行政審批事項許可證后續(xù)管理。
年度行政工作總結(jié) 19
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，機(jī)構(gòu)健全。
我局成立了行政調(diào)解工作、矛盾大調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)開展行政調(diào)解工作。領(lǐng)導(dǎo)小組由局長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，執(zhí)法、法規(guī)股負(fù)責(zé)人任成員，下設(shè)“行政調(diào)解室”和“矛盾糾紛調(diào)解室”，并配備專人負(fù)責(zé)，行政調(diào)解具體工作由法規(guī)股牽頭，負(fù)責(zé)我局行政糾紛和矛盾糾紛的排查、調(diào)處、化解和信息報送工作。
二、完善工作制度，化解糾紛
�。ㄒ唬┣袑嵓訌�(qiáng)行政調(diào)解力度 進(jìn)一步強(qiáng)化了依法行政觀念，大力加強(qiáng)行政行為的規(guī)范化建設(shè)和透明化建設(shè)。針對拆遷安置、征地補償?shù)裙ぷ髦谐霈F(xiàn)的常見性、多發(fā)性矛盾糾紛，以預(yù)防、化解矛盾糾紛作為工作重點，堅持抓早、抓小、抓苗頭，嚴(yán)防矛盾糾紛激化，及時把矛盾糾紛化解在基層。 積極發(fā)揮行政調(diào)解職能，強(qiáng)化盡職盡責(zé)和服務(wù)意識，以 “屬地管理、分級負(fù)責(zé)、誰主管、誰負(fù)責(zé)”為原則，嚴(yán)格落 “一崗雙責(zé)”責(zé)任制，我局堅持實行領(lǐng)導(dǎo)每日輪流接訪制度，對群眾的來訪，能當(dāng)場解決的`當(dāng)場解決，一時難以解決的及時移交相關(guān)責(zé)任股室限時解決。嚴(yán)格落實接待登記制度，對群眾的每一件來信來訪事項均認(rèn)真進(jìn)行登記，做好記錄，并交由相關(guān)責(zé)任股室限期辦理，及時向來信來訪群眾告知辦理結(jié)果，積極進(jìn)行調(diào)節(jié)和疏導(dǎo)。 大力開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。堅持每月一次排查不穩(wěn)定信息上報制度，認(rèn)真疏理了我局存在的不穩(wěn)定因素，并針對性地制定了有效處置方案，有效防止了非正常上訪、重復(fù)上訪、集體上訪，以及群體性的事件的發(fā)生。
�。ǘ┣袑嵓訌�(qiáng)“大調(diào)解”聯(lián)調(diào)力度 堅持既相對獨立、各司其職，又相互銜接、整體聯(lián)動的原則，暢通人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解及信訪督導(dǎo)之間的工作流程。
�。ㄈ┣袑嵓訌�(qiáng)綜合治理協(xié)調(diào)力度 深入調(diào)查研究，掌握、匯總各調(diào)節(jié)機(jī)構(gòu)的運轉(zhuǎn)情況，建立了“調(diào)解”信息平臺，實現(xiàn)優(yōu)勢互補。針對責(zé)任關(guān)系復(fù)雜，涉及多個部門的復(fù)雜矛盾糾紛，我局邀請相關(guān)責(zé)任部門參與協(xié)調(diào)解決，及時化解矛盾糾紛。1至11月份，我局無行政調(diào)解案件。 三、嚴(yán)格考核問責(zé) 我局把“大調(diào)解”工作作為綜治、維穩(wěn)工作考評的重要內(nèi)容，并納入目標(biāo)管理。對調(diào)解工作成績突出的責(zé)任股室和人員進(jìn)行表彰獎勵；對調(diào)解工作不落實，導(dǎo)致矛盾糾紛突出、發(fā)生重大群體性的事件的責(zé)任股室，將追究相關(guān)責(zé)任。
年度行政工作總結(jié) 20
20xx年，全縣司法行政系統(tǒng)在縣委、縣政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，按照市司法局、縣委、縣政府、縣委政法委要求，深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八屆四中全會精神，適應(yīng)新常態(tài)、新形勢的要求，突出重點，勇于探索，銳意改革，敢于擔(dān)當(dāng)，不斷提高運用法治思維和法治方式推動司法行政工作服務(wù)大局、推動發(fā)展、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定的能力，努力為法治宜章、平安宜章建設(shè)作出新的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、人民調(diào)解成效顯著
今年以來我縣出臺了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)“三調(diào)聯(lián)動”工作機(jī)制的意見》等13個操作性強(qiáng)的文件。成立了縣三調(diào)聯(lián)動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)“三調(diào)聯(lián)動”工作的統(tǒng)一調(diào)度和聯(lián)動指揮。各級調(diào)處中心每月定期召開聯(lián)席會議，研判社情動態(tài)，形成了協(xié)調(diào)順暢、調(diào)度有力、運轉(zhuǎn)高效的“三調(diào)聯(lián)動”大調(diào)解工作格局；在全縣推行“一村（社區(qū)）一法律顧問”惠民制度，成立了由律師和法律服務(wù)工作者組成的基層法律顧問服務(wù)團(tuán)，負(fù)責(zé)擔(dān)任全縣347個行政村和18個社區(qū)的法律顧問，充分發(fā)揮律師和法律工作者在化解糾紛積案的特殊作用；印發(fā)《XX縣人民調(diào)解工作以獎代補實施辦法》，將人民調(diào)解工作經(jīng)費和個案補貼全部納入財政預(yù)算，對成功調(diào)處督辦積案和其他重大、疑難、復(fù)雜跨邊界矛盾糾紛積案的調(diào)解員實行“以獎代補”。今年已兌現(xiàn)“以獎代補”41萬元。今年我縣整合調(diào)解資源，組建了以“縣矛盾糾紛調(diào)處中心”為依托的10個個調(diào)解中心和1個小分隊。所有工作經(jīng)費列入縣財政預(yù)算，全面實行矛盾糾紛統(tǒng)一受理、統(tǒng)一指派、集中梳理、歸口管理、依法處理、限期辦理；按照 “三高”（政治素質(zhì)高、法律水平高、群眾威信高）“三強(qiáng)”（ 發(fā)展能力強(qiáng)、服務(wù)能力強(qiáng)、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)）的標(biāo)準(zhǔn)配備，共配齊配強(qiáng)人民調(diào)解員1807人；完成了全縣鄉(xiāng)、村兩級399 個人民調(diào)解委員會陣地提質(zhì)靚化，構(gòu)建了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）、調(diào)解小組、調(diào)解員“五級網(wǎng)絡(luò)”；我縣進(jìn)一步挖掘“和為貴、調(diào)為先、讓為賢”的傳統(tǒng)文化，收集、整理了32個他字歌、人民調(diào)解三字經(jīng)、勸和箴言等調(diào)解文化，并將人民調(diào)解文化融入到了調(diào)解的具體實踐之中，調(diào)解文化已成為我縣一張名片；我縣還在矛盾糾紛突出的瑤崗仙礦區(qū)、金子坪礦區(qū)、梅麻漿礦區(qū)、南京洞經(jīng)貿(mào)開發(fā)區(qū)及民間金融行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、塵肺病等處設(shè)立人民調(diào)解委員會。在縣信訪大廳、政務(wù)中心、工會、婦聯(lián)、團(tuán)委、重點項目、重點企業(yè)設(shè)立調(diào)解工作室；在全省率先設(shè)立村（社區(qū)）司法行政工作站，打通了服務(wù)群眾最后一公里，群眾半小時就能在家門口享受糾紛調(diào)解、公共法律服務(wù)。各站還配合村級調(diào)委會調(diào)解本村矛盾糾紛，協(xié)同司法所、派出所和轄區(qū)法庭建立“三調(diào)聯(lián)動”工作機(jī)制，堅持半月一次“拉網(wǎng)式”全面排查各類矛盾糾紛。20xx年，我縣組織各級調(diào)解組織進(jìn)一步深入開展“三調(diào)聯(lián)動化矛盾，息訴息訪促平安”專項調(diào)解活動，據(jù)統(tǒng)計，共受理矛盾糾紛7799余起，調(diào)解率達(dá)100%；調(diào)解成功率達(dá)99.1%，履行協(xié)議金額1.5億余元，確保了案結(jié)事了，提升人民調(diào)解影響力。
二、法治宜章強(qiáng)力推進(jìn)
積極組織開展“3.8”婦女維權(quán)周、“3.15”消費者宣傳日、“6.26”禁毒宣傳日、“法律四到家”等法制宣傳教育活動。還結(jié)合全縣平安家庭創(chuàng)建活動、專項調(diào)解活動，通過創(chuàng)新普法宣傳形式，大力營造法治建設(shè)、“平安家庭”創(chuàng)建氛圍。制作印發(fā)以《人民調(diào)解在你身邊》為主題的宣傳畫報20000余張，《致全縣人民群眾的公開信》10000余份。開展“送法下鄉(xiāng)進(jìn)村組”活動，4月13日由縣局牽頭到栗源開展平安家庭創(chuàng)建暨法律進(jìn)村組動員會。4月22至30日組織法律援助中心、律師事務(wù)所、公證處、司法鑒定中心、人民調(diào)解委員會等部門到全縣22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展巡回法制宣傳。5月12日，召開了縣委法治宜章建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組部分單位成員會議，討論了《2015年度全縣農(nóng)村法治宣傳教育活動方案》，對“農(nóng)村法治宣傳月”活動進(jìn)行了安排部署。5月14日、27日由縣委法治辦牽頭組織20個單位分別在一六鎮(zhèn)、里田鄉(xiāng)開展“農(nóng)村法治宣傳月”活動，擺攤設(shè)點進(jìn)行法制宣傳。在全縣營造了濃厚的法治氛圍，增強(qiáng)法治文化建設(shè)的針對性和有效性。9月25日至9月26日，組織全縣法制副校長集中進(jìn)行了為期2天的年度工作培訓(xùn)，提高法制副校長業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感、光榮感。9月22日至27日，針對全縣青少年特別是有不良行為或嚴(yán)重不良行為青少年，組織律師分別給笆籬、莽山、麻田等中學(xué)上了一堂生動活潑、主題突出的法制教育課。全縣各法制副校長共上法制課70余堂，有近3萬師生受到教育。今年，我局在原有基礎(chǔ)上又投入29.4萬元在縣城人員集中場所設(shè)立長年公益普法宣傳平臺，租用中夏公園、尚書廣場、宜人廣場、四方井四個大型led顯示屏，百通車站前、宜興路三角花園的兩個立柱高炮廣告牌，天橋三面翻轉(zhuǎn)的廣告牌進(jìn)行普法宣傳、并定期更換法治宣傳內(nèi)容，還在“同城宜章”微信平臺每日刊登普法公益廣告圖片，擴(kuò)大法制宣傳的社會覆蓋面和影響力。同時，針對偏遠(yuǎn)農(nóng)村普法薄弱，積極開展流動“法治宜章建設(shè)宣傳長廊”活動，使普法宣傳不留死角，制作了30塊圖文并茂展板在各村進(jìn)行流動展出宣傳152場（次），受教育群眾達(dá)20萬多人，收效顯著。
三、法律服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效
積極推進(jìn)律師進(jìn)社區(qū)工作，完善政府法律顧問制度，提升法律顧問服務(wù)能力，有效發(fā)揮了法律顧問服務(wù)法治建設(shè)和助推宜章起飛的`作用。目前，全縣律師共辦理各類案件476件，擔(dān)任法律顧問68家。突出法律援助便民窗口（站點）、法律援助“綠色通道”、局領(lǐng)導(dǎo)及律師坐班接訪、法律援助質(zhì)量監(jiān)管體系、法律援助異地協(xié)作機(jī)制等便民利民舉措的建設(shè)和規(guī)范，做到了援助數(shù)量和援助質(zhì)量齊頭并進(jìn)，截止目前共辦理法律援助案件198件，當(dāng)事人滿意率和案件勝訴率均在90%以上。發(fā)揮好公證工作的服務(wù)、證明、溝通、監(jiān)督等方面的作用，依法保障重要經(jīng)濟(jì)活動順利進(jìn)行。同時，通過加強(qiáng)監(jiān)管和提升公證質(zhì)量，有效推進(jìn)公證工作與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展深度融合，公證工作層次進(jìn)一步提升。今年來全縣共辦理公證580件。
四、特殊人群管控到位
今年為進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)矯正執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，于3月10日對全縣司法所長及社區(qū)矯正專干進(jìn)行了社區(qū)矯正專題培訓(xùn)，提升了社區(qū)矯正管理人員隊伍的專業(yè)素質(zhì)。繼續(xù)加強(qiáng)社區(qū)矯正信息化管理平臺建設(shè)，發(fā)放監(jiān)控定位手機(jī)332臺，構(gòu)筑了社區(qū)矯正人員監(jiān)管“電子圍墻”防止“人機(jī)分離”。4月份我局聯(lián)合縣法院、縣檢察院、四方井社區(qū)對違反監(jiān)督管理規(guī)定的玉溪鎮(zhèn)社區(qū)矯正人員鄺某進(jìn)行走訪，并給予書面警告處分，各部門密切配合，形成合力，通過強(qiáng)有力的措施，進(jìn)一步樹立了社區(qū)矯正執(zhí)法的權(quán)威，嚴(yán)肅了矯正紀(jì)律，規(guī)范了矯正人員的行為，也彰顯了社區(qū)矯正“寬嚴(yán)相濟(jì)”的刑事政策，保障了社區(qū)矯正工作依法、規(guī)范、有效地開展。5月18日至21日，聯(lián)合縣檢察院對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)服刑人員脫管、漏管工作進(jìn)行專項檢查。5月19日，赤石鄉(xiāng)接受市檢察院對社區(qū)服刑人員脫管、漏管工作專項的檢查。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均建立了安置幫教基地，采取“一盯一”、“六幫一”的幫教機(jī)制，加強(qiáng)思想教育轉(zhuǎn)化工作，做好就業(yè)安置和服務(wù)的動態(tài)管理。目前全縣有公益勞動基地22個，就業(yè)基地1個。20xx年10月以來我縣累計接收矯正人員695人，解除矯正345人，在矯350人，在冊刑釋解教人員854人，實現(xiàn)了社區(qū)矯正人員無脫管、無漏管，刑滿釋放人員幫教率、安置率均100%，無重新違法犯罪現(xiàn)象的發(fā)生。
五、隊伍建設(shè)得到新發(fā)展
縣局開展全系統(tǒng)開展“作風(fēng)大提質(zhì)”活動，要求黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則，率先垂范，始終做到守紀(jì)律、講規(guī)矩、尊法治。做“三嚴(yán)三實”的自覺踐行者，突出黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的政風(fēng)建設(shè)、司法行政干部的作風(fēng)建設(shè)和法律服務(wù)行業(yè)的行風(fēng)建設(shè)這三個重點，從大處著力，從小事抓起，采取強(qiáng)有力的措施，正風(fēng)肅紀(jì)，革除“四風(fēng)”，推動全系統(tǒng)大興開放創(chuàng)新之風(fēng)、求真務(wù)實之風(fēng)、親民為民之風(fēng)、廉潔從政之風(fēng)。一是結(jié)合“平安家庭創(chuàng)建”活動開展“司法行政干警下基層”活動。組織干部職工進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)企業(yè)，切實深入群眾、為民辦事。3月20日至4月20日，縣局由24名干警組成6個工作組，走村入戶摸底排查，了解當(dāng)前群眾工作中存在的難點熱點工作，并發(fā)放平安家庭情況摸底表，收集走訪對象對社會治安工作的意見和建議，收集有無矛盾糾紛并負(fù)責(zé)調(diào)解，并對走訪對象進(jìn)行平安創(chuàng)建答卷培訓(xùn)到位。二是開展“三進(jìn)三解三促”幫扶活動，我局在4——10月份組織了全體干部職工和部分律師在笆籬鄉(xiāng)五斗沖村開展了“三進(jìn)三解三促”和“一進(jìn)二訪”幫扶活動。按照進(jìn)千家門、解百姓憂的要求，著力為群眾辦實事、辦好事。三是開展“弘揚司法行政精神，傳播正能量”宣傳活動。進(jìn)一步加強(qiáng)新聞宣傳報道、信息報送工作，大力宣傳司法行政系統(tǒng)服務(wù)社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)和維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的作用與優(yōu)勢，大力宣傳基層一線的先進(jìn)典型，充分展示司法行政系統(tǒng)的良好形象。通過宣傳推介先進(jìn)典型，弘揚司法行政精神，傳播正能量，激發(fā)司法行政隊伍奮發(fā)向上、開拓進(jìn)取的激情。全年共編司法簡報18期，編寫信息115條，在省、市、縣媒體、內(nèi)刊采用發(fā)表92篇，其中省、市級53篇，有力提升了司法行政新形象。
年度行政工作總結(jié) 21
中鐵三局集團(tuán)有限公司呼準(zhǔn)鄂鐵路項目經(jīng)理部一分部試驗室于20xx年10月11日通過“中鐵三局集團(tuán)有限公司工程檢測中心”授權(quán)驗收。20xx年11月23日順利通過業(yè)主“北京鐵路局張?zhí)畦F路指揮部”對我試驗室的驗收。
一、工程概況
新建張家口至唐山鐵路工程ztsg-4標(biāo)段中鐵三局集團(tuán)第四工程有限公司張?zhí)祈椖坎抗芏尉�路自dk217+685至dk249+928，正線全長32.243km。
本段位于承德市豐寧縣境內(nèi)，線路起點dk217+685，線路經(jīng)過招兵溝隧道、老營溝隧道、北溝大西溝大橋、石板溝大橋、石板溝隧道、崗子溝特大橋、木匠營隧道、東兩間房大橋、榆樹底隧道、窯上隧道、槽碾溝大橋、五道梁隧道、老虎溝大橋、三岔口隧道、西溝隧道、馱道溝中橋、下鋪隧道、郎臺溝隧道、蘭家大橋、蘭家隧道、新彎子大橋等工程，終點dk244+928，標(biāo)段全長32.243km。其中路基4770.8延米；橋梁9座，共計2812.20延米；涵洞25座，共計1634.01延米；隧道12座，共計24659.00延米。
二、試驗室簡介
進(jìn)入現(xiàn)場后，根據(jù)《鐵路建設(shè)項目工程試驗室管理標(biāo)準(zhǔn)》tb10442-2009要求，及業(yè)主對臨時工程建設(shè)要求及原則和對現(xiàn)場施工調(diào)查情況，將試驗室駐地選址設(shè)在了河北省豐寧縣石人溝鄉(xiāng)頭道營村。試驗室總占地面積約1092平方米，建筑面積為360平方米，.設(shè)有膠凝材料室、化學(xué)分析室、集料室、土工室、力學(xué)室、混凝土成型室、混凝土養(yǎng)護(hù)室、加工室、存樣室、收樣室、辦公室。
三、試驗人員變更情況
試驗室原有人員名單：xx
現(xiàn)xx辭職。
試驗室新增加人員5名，為xx
試驗室現(xiàn)有人員名單：xx
明年各隊需要員工數(shù)量xx、一隊xx、二隊xx、三隊xx，外聘人員xx
四、試驗任務(wù)完成情況
新建張家口至唐山鐵路工程ztsg-4標(biāo)段中鐵三局集團(tuán)第四工程有限公司張?zhí)祈椖坎抗芏尉�路自dk217+685至dk249+928，正線全長32.243km。
現(xiàn)開工工點（資料和現(xiàn)場檢測）完成情況：
噴射砼配合比設(shè)計2組、水泥物理性能檢測1240次，見證130次；粉煤灰物理性能檢測201次，平檢25次；外加劑物理性能檢測56次，平檢7次；鋼材試驗（鋼筋、鋼管、工字鋼）449次，見證449次；鋼筋焊接試驗260次，見證260次；細(xì)骨料試驗358次，平檢39次；粗骨料試驗436次，平檢48次；砼抗壓試件2885份；噴混試件2664份，見證300次；砂漿試件1364，見證150次。路基檢測82次，見證82次。各項檢測頻率和見證頻率均滿足相關(guān)規(guī)范規(guī)定要求。加強(qiáng)各級試驗室人員思想教育、品德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)對施工工地的指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督、服務(wù)，認(rèn)真貫徹上級部門有關(guān)指示精神。全面提高科室人員整體素質(zhì)，建立并實行科室工作崗位職責(zé)。執(zhí)行文明辦公制度，控制使用辦公室電話、空調(diào)等，制止浪費，厲行節(jié)約，按時參加公司組織的各類會議、活動和學(xué)習(xí)，到會率達(dá)100%。積極參加項目部組織的各項活體及運動賽事。
五、存在問題
拌合站原材料不夠穩(wěn)定，偶有不合格現(xiàn)象；路基填料不穩(wěn)定，填料粒徑、級配偶有不合格情況，填料填前含水率控制不到位影響填料壓實效果；鋼筋加工廠采用的閃光對接焊焊接質(zhì)量不高，有偏心及焊接強(qiáng)度不合情況。
六、明年工作計劃及工作思路
1、熱愛本職工作，遵守項目部的管理規(guī)定，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排。
2、刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，熟悉試驗的`工作，熟練掌握各種試驗方法和步驟。
3、了解工程所用材料技術(shù)性能，在監(jiān)理工程師指導(dǎo)下，嚴(yán)格按操作規(guī)程對工程材料進(jìn)行品質(zhì)指標(biāo)試驗鑒定。
4、深入施工現(xiàn)場，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正處理并向上匯報。
5、認(rèn)真填寫各種試驗資料，及時向施工現(xiàn)場提交試驗資料。
6、收集、整理各項試驗原始資料，分層建立資料檔案。
7、熟練掌握各種儀器設(shè)備操作規(guī)程及儀器的維修保養(yǎng)。
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