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普通供暖職工年終總結(jié)（精選14篇）
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書面材料，它可以促使我們思考，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編整理的普通供暖職工年終總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
普通供暖職工年終總結(jié) 1
現(xiàn)已20xx年xx月xx日供暖期即將結(jié)束，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽�，但是在工作中也存在著很多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因，勇于改進(jìn)，才能夠拾遺補(bǔ)缺，持續(xù)進(jìn)步。
為了更好的推動20xx年的工作進(jìn)展、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找準(zhǔn)問題，實(shí)施無人值守?zé)崃φ具\(yùn)行模式，現(xiàn)將20xx年度冬季供熱的工作情況總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，融入熱力大集體。
通過去xx電通自動化設(shè)備承建商處，對其設(shè)計(jì)的自動化系統(tǒng)、自控設(shè)備編程、調(diào)試的了解學(xué)習(xí)，及調(diào)度指揮中心建設(shè)、調(diào)試時(shí)的參與，學(xué)習(xí)了相關(guān)的知識，做好了知識儲備。
與此同時(shí)學(xué)習(xí)其他企業(yè)自建站的電氣控制中好的地方，然后將其好的地方總結(jié)到一起，再進(jìn)行系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，為以后熱力站實(shí)現(xiàn)無人值守、公司自己設(shè)計(jì)安裝熱力站、做到熱力行業(yè)水平打好了基礎(chǔ)。
二、熟悉各熱力站情況，為供暖正常運(yùn)行作準(zhǔn)備。
工作期間去南區(qū)污水處理廠、金島、文昇、市政大廈、中恒科技、新水岸等和各企業(yè)自建熱力站進(jìn)行了細(xì)致的統(tǒng)計(jì)摸底工作，將現(xiàn)有自控及電氣情況與預(yù)定的自控方案做了比對，查看了相關(guān)的`電器控制原理圖紙與自控思路。為熱力站正常運(yùn)行打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、在實(shí)踐中豐富自己的經(jīng)驗(yàn)，努力完成各項(xiàng)工作。
通過親自對自動化設(shè)備的調(diào)試與維護(hù)，排除了一些設(shè)備故障，對容易出現(xiàn)的問題、設(shè)計(jì)不合理及不便操作的地方，做了詳細(xì)的記錄并整理出整改意見，上交給了直屬領(lǐng)導(dǎo)，避免了供熱運(yùn)行中存在隱患。在儀表的監(jiān)督檢查工作中，做到了定期巡檢、每月對各個(gè)熱力站的站內(nèi)儀表都檢查、校對四次以上，確保了儀表的準(zhǔn)確、可靠連續(xù)運(yùn)行，保證了公司站內(nèi)值班人員對供熱運(yùn)行參數(shù)的統(tǒng)計(jì)與檢測操作。
四、總結(jié)個(gè)人不足之處，樹立今年新目標(biāo)。
經(jīng)過這一采暖季的工作，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處：
一是有時(shí)不認(rèn)真、有些工作做的不徹底。
二是對于供暖運(yùn)行方面知識的欠缺、這就更需要我努力學(xué)習(xí)。
三是遇到問題時(shí)缺乏解決困難的信心。
在以后的工作中我一定要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，加倍努力學(xué)習(xí)更多的知識來充實(shí)自己。我的成長之路還很長，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，但我有信心，可以完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，勝任自己的工作。在今年的工作中，我決心做到以下幾點(diǎn)：
1、嚴(yán)格要求自己，把工作做細(xì)做精。
2、虛心學(xué)習(xí)供熱相關(guān)專業(yè)知識，做到說一知二的境界。
3、努力干好本職工作，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)�？傊覍l(fā)揮出我全部的精神來干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者。
普通供暖職工年終總結(jié) 2
我xx有限公司于20xx年x月受xx物業(yè)委托，承包xx號院小區(qū)鍋爐房運(yùn)行、入戶維修、收費(fèi)等工作，我們堅(jiān)持以“關(guān)心大眾冷暖，營造舒適空間”為宗旨、暖社區(qū)四季如春的服務(wù)理念，結(jié)合甲方工作的指導(dǎo)方針與海興物業(yè)的服務(wù)宗旨，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級交予的供暖任務(wù)，保障供暖工作的正常運(yùn)行。
通過20xx年的供暖工作，我們?nèi)〉媒?jīng)驗(yàn)的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了存在的問題，針對以往的工作及今后工作的順利進(jìn)行，我們從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了總結(jié)。
一、供熱基本情況
本小區(qū)鍋爐房共x臺x噸xx天燃?xì)鉄崴仩t，負(fù)責(zé)的供暖面積xx平方米/建筑面積，其中住宅樓供熱面積為xx平方米/建筑面積，從20xx年x月點(diǎn)火至20xx年xx月xx日停暖共購進(jìn)天然氣xx萬立方計(jì)xx萬元，供暖總收入為xx萬元，整體上屬于虧損。
二、重要工作及供暖前處理的問題
1、密切關(guān)注氣候變化，遇到極端寒冷天氣時(shí)加大供暖力度，以確保供熱質(zhì)量。
2、在xx供暖季報(bào)修或室溫不達(dá)標(biāo)的用戶，在采暖季及時(shí)進(jìn)行了維修處理，在供暖期無法維修的用戶詳細(xì)登記維修記錄，停暖后我公司及時(shí)聯(lián)系各住戶進(jìn)行維修，在為住戶服務(wù)時(shí)詳細(xì)記錄室溫不夠的原因，為今后提高供暖工作質(zhì)量掌握了第一手材料。
3、20xx年度停暖后，x月份我公司出資x元對小區(qū)主管道出回水主閥門進(jìn)行了更換或研磨修復(fù)，防止了像去年主管道腐蝕嚴(yán)重導(dǎo)致的跑水，以及各棟樓主閥門老化無法正常使用，導(dǎo)致跑水都需要將供熱系統(tǒng)全部熱水排放掉才能進(jìn)行維修的經(jīng)濟(jì)損失。
4、由于20xx年申請的主輔管線大修工程沒有實(shí)施，我公司決定在20xx年采暖季前對本鍋爐房提前試水及高壓試水，將不能保證冬季供暖運(yùn)行壓力的主輔管線打漏，確定多處漏水點(diǎn)后，泄水對漏水點(diǎn)琢一進(jìn)行了更換或維修，維修后在20xx年xx月xx日還是發(fā)生了一次主管線爆裂停暖現(xiàn)象。
5、在去年的前期的維修和住戶報(bào)修中發(fā)現(xiàn)本小區(qū)約x戶的衛(wèi)生間、廚房多年都不熱的現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)主要原因有全部斷開，導(dǎo)致廚房、衛(wèi)生間沒有暖氣，我公司在20xx—20xx兩年夏季期間逐漸維修和更換，使現(xiàn)在的供暖室溫達(dá)標(biāo)率達(dá)到x%以上(20xx年達(dá)標(biāo)率x%)。
三、運(yùn)行中的問題
1、由于年久主輔管道外巖棉保溫全部脫落，地溝污水以及自來水長期往供暖管線地溝跑冒，部分供熱主管道長期在污水里浸泡，導(dǎo)致主管道在地溝中散溫嚴(yán)重。
2、我們在進(jìn)行入戶維修和測溫中發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有多家住戶將水龍頭接在供熱管線上，由于住戶的不配合無法拆除。
以及主管道腐蝕嚴(yán)重造成的多處跑滴漏，導(dǎo)致鍋爐房每天的日平均補(bǔ)水量達(dá)x噸，如果按正常使用計(jì)算本小區(qū)的熱消耗日用水應(yīng)為x噸左右。
3、在臨近停暖xx和xx鍋爐先后出現(xiàn)漏水，xx鍋爐經(jīng)維修人員拆檢發(fā)現(xiàn)鍋爐爐片有爆裂現(xiàn)象，xx鍋爐在打壓過程中發(fā)現(xiàn)爐片連接處出現(xiàn)漏水，收費(fèi)過程中第一年就遇到了收費(fèi)政策的改變，市政府出臺的供熱管理辦法于20xx年xx月xx日實(shí)施，辦法的規(guī)定，誰用熱、誰交費(fèi)、誰供熱、誰收費(fèi)德原則，但在本小區(qū)住戶以往多年的收費(fèi)形式已在心中形成了很難改變的'觀念，新政策的執(zhí)行大部分住戶都無法一下轉(zhuǎn)變過來，我們在小區(qū)內(nèi)多次貼通知和供熱管理辦法的文件進(jìn)行宣傳，但效果都不是很理想。為了保證小區(qū)居民能夠溫暖過冬，前期我們投入了大量人力、物力，克服了時(shí)間緊，工作量大，難度大，入戶維修不配合等困難。
四、20xx—20xx采暖季收入、支出情況
1、支出，20xx—xx采暖季供購氣x萬立方，每立方單價(jià)x計(jì)x萬元，人工x萬，水電x萬，維修投入x萬元，共計(jì)x萬元。
2、收入，因本小區(qū)住戶觀念沒有轉(zhuǎn)變，因不熱拒交，自費(fèi)拒交，本小區(qū)高齡人較多，由于年紀(jì)大行動不便，單位必須本人去，本人去不了等多種原因本小區(qū)收費(fèi)率在x%左右，居民和公建共收供暖費(fèi)xx萬元。
3、由于上述原因，我公司在對本小區(qū)加大維修、供暖力度，四臺鍋爐全負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)還是有部分住戶室溫不達(dá)標(biāo)，造成運(yùn)行成本大幅增加，供暖收費(fèi)困難。
到現(xiàn)在仍有x戶未繳納20xx—xx年供暖費(fèi)，造成我公司收支不平衡，嚴(yán)重虧損，兩個(gè)采暖季就虧損x萬元。
五、20xx年急需解決的問題
1、在采暖季前更換腐蝕的主管道，所有主管道閥門，每棟樓的總閥門，樓內(nèi)底層住戶和頂層住戶出回水的閥門以及改造前期安裝設(shè)計(jì)不合理的出水主管道。
2、所有更換了的管道和不更換的主、輔管道必須做聚氨酯保溫，本小區(qū)x%住戶衛(wèi)生間，樓上與樓下之間的樓板內(nèi)腐蝕漏水，需更換立管(x號樓除外)。
3、對x臺鍋爐進(jìn)行維修和檢查，今年正是特檢所規(guī)定x年一次的水壓試驗(yàn)，為保證供暖的正常運(yùn)行及水壓試驗(yàn)，在采暖季開始之前必須修理完畢。
六、工作計(jì)劃
1、供暖結(jié)束后，我公司一直在張貼供熱報(bào)修通知，我們投入人力資金對小區(qū)報(bào)修住戶維修和更換閥門。對管網(wǎng)進(jìn)行全面檢查，確保維修后管網(wǎng)運(yùn)行正常。
2、隨著寒冬腳步的臨近，根據(jù)去年冬季供熱過程中存在的問題，我們加大了人力、物力的投入，重新組建了一支由李艷軍組成的搶修搶險(xiǎn)隊(duì)伍，隨時(shí)應(yīng)對突發(fā)事件的發(fā)生，現(xiàn)我們已開始投入到維修工作當(dāng)中。
3、積極做好收費(fèi)工作，加大宣傳力度，能讓更多的住戶理解并支持我們的工作。
4、完善服務(wù)，我公司繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“質(zhì)量第一，服務(wù)至上”的工作態(tài)度，贏得了廣大住戶的信任和支持。
20xx年—20xx年度的供暖工作是非常嚴(yán)峻的，但是我們充滿的信心，我們要依托物業(yè)，居委會、還有各產(chǎn)權(quán)單位給予幫助、配合，我們將全力以赴的投入到供暖工作當(dāng)中去，齊心協(xié)力，確保廣大住戶溫暖過冬，為建設(shè)文明小區(qū)做出努力。
普通供暖職工年終總結(jié) 3
一年以來，在總公司分公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在所長的組織帶領(lǐng)下，我所員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極進(jìn)取。充分發(fā)揚(yáng)“辛苦我一人，溫暖千萬家”的宗旨，以“供好熱，讓群眾滿意”為目標(biāo)，強(qiáng)化服務(wù)意識，克服供熱工作中諸多困難，圓滿完成的了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，使我所各項(xiàng)生產(chǎn)管理工作又達(dá)到一個(gè)新的高度�，F(xiàn)將20xx年度供熱工作情況總結(jié)如下：
一、高質(zhì)量完成供暖前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作
為了保證本年度供暖安全|、保質(zhì)、保量，我所于20xx年x月中旬即開始安排夏季檢修工作，力求早部署，早落實(shí)。抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成檢修隊(duì)，檢修保養(yǎng)各站內(nèi)外供暖設(shè)備及管網(wǎng)，重點(diǎn)對上季度供暖期間發(fā)生故障的設(shè)備進(jìn)行檢查維修，對每臺設(shè)備做到心中有數(shù)，力求不留隱患，為今冬高效優(yōu)質(zhì)的供暖打下良好的基礎(chǔ)。
二、制定突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案
我所轄區(qū)內(nèi)有大量的老舊小區(qū)，其地溝內(nèi)情況復(fù)雜，各類管道交錯(cuò)，長期無人管理維護(hù)，供熱二網(wǎng)管道老化腐蝕相當(dāng)嚴(yán)重，造成供熱期間管道事故時(shí)有發(fā)生。為了能及時(shí)解決各類供暖設(shè)備及管道的故障，提升應(yīng)對意外事故的應(yīng)急效率，我所制定了《供熱事故應(yīng)急搶修預(yù)案》，抽調(diào)技術(shù)骨干組成應(yīng)急搶修隊(duì)，明確各自職責(zé)，確保能在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供熱。本年度供熱期間，我所先后發(fā)生供熱管網(wǎng)爆管、跑水、漏水等事件二十余起，因及時(shí)啟動應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急搶修隊(duì)反應(yīng)迅速，協(xié)同得力，均在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)了供熱，將影響降到最小，得到了轄區(qū)用戶的好評。
三、加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育及管理
我所高度重視安全生產(chǎn)工作。為加強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識，保證人員及供暖設(shè)施的安全，我所狠抓全體員工的安全生產(chǎn)教育，加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除各供熱站的供熱安全隱患，全力保障安全平穩(wěn)供熱。與此同時(shí)，通過在辦公場所懸掛安全標(biāo)語，定期舉辦安全生產(chǎn)黑板報(bào)等形式多樣的安全主題活動，牢固樹立員工“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)意識。在供熱設(shè)備操作過程中，嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的行業(yè)安全規(guī)則，相關(guān)人員必須持證上崗，規(guī)范操作，嚴(yán)禁酒后上崗。通過各方面對安全生產(chǎn)的重視和積極工作，本年度供熱期內(nèi)，我所未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故及人員受傷情況。
四、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)解決群眾合理訴求
為保證市民投訴渠道暢通，及時(shí)解決用戶反應(yīng)的問題，客服維修人員堅(jiān)持24小時(shí)輪流值班。對于各站接到的投訴，所領(lǐng)導(dǎo)必須第一時(shí)間帶領(lǐng)維修人員上門，摸清用戶暖氣不熱情況，供熱站能調(diào)節(jié)的及時(shí)在站內(nèi)調(diào)節(jié)，如若是物業(yè)公司責(zé)任，則聯(lián)系物業(yè)負(fù)責(zé)人，現(xiàn)場協(xié)商解決。建立用戶投訴反饋回訪機(jī)制，不定期的對投訴用戶進(jìn)行電話回訪，了解客服投訴處理效果，改進(jìn)客服服務(wù)質(zhì)量。
根據(jù)分公司相關(guān)指示，本年度供暖期間，我所加強(qiáng)了入戶測溫的頻率與數(shù)量，全面準(zhǔn)確的'掌握了各小區(qū)的供暖情況。對室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)的原因，測溫人員認(rèn)真聽取用戶意見，并向用戶進(jìn)行耐心細(xì)致的分析解釋，取得用戶理解。通過大量的室內(nèi)測溫統(tǒng)計(jì)，所長組織業(yè)務(wù)骨干分析用戶不熱原因，相應(yīng)調(diào)節(jié)各個(gè)小區(qū)的供回水流量，盡量爭取使得各小區(qū)供暖溫度平衡，保證群眾的供暖質(zhì)量。通過實(shí)實(shí)在在為用戶服務(wù)，贏得了廣大用戶的信任與支持，樹立了公司良好形象。
五、積極推進(jìn)節(jié)能降耗
本年度結(jié)合分公司提出的節(jié)能降耗指示，我所對各站實(shí)行能耗指標(biāo)量化管理，將各供熱站的水、電消耗量按供熱面積平均分?jǐn)�，建立了每平方米供熱面積所需消耗水、電量的范圍，將各站能耗指標(biāo)具體化。每天晨會，所長認(rèn)真查看分析各供熱站前一天的能耗數(shù)據(jù)，對能耗異常的供熱站做出相應(yīng)的措施處理。在平時(shí)的供暖工作中，參照室外溫度的變化情況，積極調(diào)節(jié)各供熱站一網(wǎng)二網(wǎng)供回水流量，在保證用戶供暖質(zhì)量的前提下，降低供熱能耗成本。
普通供暖職工年終總結(jié) 4
又是一年年末，轉(zhuǎn)眼間又到了辭舊迎新的年底。相比往年，工程部在20xx年遇到了更多的困難，工作內(nèi)容也更加的繁重，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持和指導(dǎo)下，通過各部門協(xié)同配合和我部門全體員工不懈的努力工作，工程部出色的完成了20xx年度中的各項(xiàng)工作任務(wù)。下面主要分兩方面對我部門20xx年度的工作進(jìn)行具體總結(jié)：
一、做好各項(xiàng)整改工作，完成鍋爐房消音降噪工程，為公司節(jié)省財(cái)力創(chuàng)造利益
工程部在今年先后承擔(dān)了對C5項(xiàng)目部的裝修工作，完成了冬季鍋爐房高區(qū)換熱機(jī)組的改造工作，完成冬季11號樓供熱主管道改造工作以及G1鍋爐房排污設(shè)備電路整改工作，并承接了星河城冬季底商13號樓“達(dá)美樂”西餐店的供熱系統(tǒng)改造安裝工作。
這里重點(diǎn)說一下對冬季鍋爐房高區(qū)換熱機(jī)組的改造工作。星河城冬季星空供暖高區(qū)循環(huán)系統(tǒng)多年來一直存在供熱效果不佳的現(xiàn)象，其中1、3、5、7、12、14號樓的高層尤其明顯。
近幾年，我部門不斷對不熱戶型的供暖系統(tǒng)進(jìn)行了整改，采取了加裝管道泵和增加暖氣片等方法，但效果不甚理想。為了從根本解決此問題，提高供暖服務(wù)質(zhì)量，給業(yè)主帶來溫暖舒適的生活環(huán)境，工程部集思廣益并請來供暖專業(yè)工程師共同探討該問題，最終確定是由于高區(qū)循環(huán)系統(tǒng)二次循環(huán)水（即高區(qū)循環(huán)供水）水溫低所致，需要在原有換熱設(shè)備的基礎(chǔ)上加裝一組換熱器。我們先是與集團(tuán)工程部聯(lián)系，望其協(xié)助解決此問題，但集團(tuán)工程部稱此鍋爐房已過維保期，而且原設(shè)計(jì)已聯(lián)系不上該問題無法解決。
于是我部門抓緊時(shí)間聯(lián)系了多家施工廠家對工程現(xiàn)場勘察，綜合幾家施工單位的報(bào)價(jià)后，最低的報(bào)價(jià)也要xxxxx元。在始終談不妥價(jià)格的情況下，工程部提出了自行進(jìn)行施工安裝的方案。根據(jù)鍋爐房的現(xiàn)場條件自己設(shè)計(jì)換熱器加裝位置及管線走向，然后備料，入常在這次施工中以星河城維修班的人員為主要，各地塊抽調(diào)人員配合工作，同時(shí)工程部也安排人員協(xié)助施工并檢查安全，確保此次改造工程的順利進(jìn)行。郭朝增在這次換熱器改造工程中起到了模范帶頭的作用，作為一名老員。
工身先士卒的投入到工作中。小海在這次工程里主要負(fù)責(zé)電焊工作，眾所周知電焊除了需要技術(shù)外也是一項(xiàng)臟活累活，在狹小的空間內(nèi)頂著高溫忍受著嗆人的煙氣完成工作，經(jīng)常是趴在管道上一焊就是好長時(shí)間。這種勤奮敬業(yè)的.精神值得我們每一個(gè)人的學(xué)習(xí)。其實(shí)不僅是郭朝增和小海，所有參與這次施工的員工都和他們一樣一絲不茍的認(rèn)真工作。最終，經(jīng)過大家齊心協(xié)力努力工作，這次換熱機(jī)組的改造工程圓滿完工。
現(xiàn)供暖已接近兩個(gè)月，星河城冬季星空的高區(qū)回水溫度相比往年提高3°C，高區(qū)供熱不佳的現(xiàn)象已得到明顯改善，我們也得到了業(yè)主多次的表揚(yáng)和認(rèn)可。完成這項(xiàng)工作，對我們將來的收費(fèi)工作打好了基礎(chǔ)鋪平了道路，同時(shí)也鍛煉了人員。更值得一提的是在這次工程竣工后，我們合計(jì)花費(fèi)47000元，與原先施工單位報(bào)價(jià)相比足足節(jié)省了71000元。
像這樣鍛煉了人員，為公司減少財(cái)力或直接帶來經(jīng)濟(jì)收益的工作我們今年做了很多。包括對C5項(xiàng)目部的裝修工作，冬季11號樓供熱主管道改造工作，G1鍋爐房排污設(shè)備電路整改工作，星河城冬季底商13號樓“達(dá)美樂”西餐店的供熱系統(tǒng)安裝工作。這些工作從3月份停暖先后開始干起，直至供暖之前才全部結(jié)束。雖然忙碌辛苦，但每個(gè)員工也充實(shí)了自己，為公司創(chuàng)造了利益，展現(xiàn)了自我價(jià)值。
針對各小區(qū)業(yè)主投訴鍋爐房噪音和煙氣排放問題，在劉總、張總的努力下，公司從集團(tuán)承接了四項(xiàng)工程，分別為：G1鍋爐房消音降噪工程、G2鍋爐房消音降噪工程、璽萌鍋爐房消音降噪工程以及G2鍋爐房煙囪增高工程。通過去年C5鍋爐房以及熱力外線工程的鍛煉，我們從成本預(yù)算、設(shè)計(jì)施工方案、組織施工、竣工驗(yàn)收直至最后委托檢測單位拿到具有MA認(rèn)證的檢測報(bào)告。
由于這次工程的合同遲遲沒有簽訂，導(dǎo)致施工時(shí)間有限，工作難度加大。施工單位10月份才陸續(xù)進(jìn)常為了確保11月份的正常供暖，我們與施工單位協(xié)調(diào)四個(gè)施工現(xiàn)場同時(shí)進(jìn)行施工加班加點(diǎn)趕工期，通過施工單位連續(xù)一周加班至晚上12點(diǎn)，最終于11月3日施工結(jié)束，施工單位清理場地撤場，確保了11月7號的試供暖工作。
無論是我們自己整改的工作還是今年承接的工程，據(jù)保守估計(jì)我部門給公司帶來的直接利益就達(dá)幾十萬元。像這種自主創(chuàng)收給公司創(chuàng)造利益的工作，我們今后還要再接再厲的多干，鍛煉隊(duì)伍，為公司美好的明天打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、學(xué)習(xí)新政策及熱計(jì)量技術(shù)，為公司發(fā)展做長遠(yuǎn)考慮
供暖公司成立將滿10年，經(jīng)過公司老員工的努力拼搏使得我們擁有現(xiàn)在這樣一個(gè)溫馨穩(wěn)定的工作環(huán)境。我們要珍惜現(xiàn)在，放眼未來，為公司日后的發(fā)展而竭盡全力。公司現(xiàn)處在一個(gè)穩(wěn)定期，然而正是這種穩(wěn)定更需要我們擺正心態(tài)。尤其是在新的供暖辦法和供熱合同出臺后，加之國家對熱計(jì)量計(jì)費(fèi)的大力改革，讓我們供暖公司即將面對更嚴(yán)峻的考驗(yàn)，《辦法》和《合同》的相關(guān)規(guī)定也給我們工程部提出了更高的要求。摘錄如下：
首先是對溫度的要求。新的《辦法》與《合同》中要求不低于18°C，雖只是提高2°C，但公司則要付出更多的資金購買燃?xì)�。工程部要求各地塊維修班加強(qiáng)對供暖系統(tǒng)的維護(hù)與調(diào)試，對各個(gè)小區(qū)內(nèi)的每一個(gè)閥門進(jìn)行調(diào)節(jié)直至達(dá)到水力平衡，對小區(qū)內(nèi)熱循環(huán)不好的戶型進(jìn)行整改，以保證各個(gè)小區(qū)業(yè)主的臥室、起居室內(nèi)溫度不低于18°C。
對于供暖運(yùn)營保障的要求�！逗贤分幸�(guī)定接到業(yè)主報(bào)修后，應(yīng)當(dāng)在6小時(shí)之內(nèi)回復(fù)業(yè)主；用戶報(bào)修屬于一般故障的，應(yīng)當(dāng)在12小時(shí)內(nèi)處理完畢；屬于重大故障的，應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)內(nèi)處理完畢。供暖公司因設(shè)施安全檢修需停熱的，不得超過6小時(shí)，且要提前公告，整個(gè)采暖季累計(jì)不超過3次。針對這些要求，我們在加強(qiáng)日常巡檢的同時(shí)還制定了《冬季供暖應(yīng)急預(yù)案》，保證供暖季出現(xiàn)事故后能夠及時(shí)組織維修，恢復(fù)正常供暖。
另外，面對這種新的計(jì)量方式和收費(fèi)政策，我部門為響應(yīng)供暖辦，對部門員工多次進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，安排人員專門對已安裝熱計(jì)量裝置的璽萌公館進(jìn)行定期抄表記錄工作。對于尚未安裝熱計(jì)量裝置的小區(qū)，前期的管道排查熱計(jì)量表選型制定安裝方案將作為工作重點(diǎn)納入新一年的工作計(jì)劃。
在實(shí)際工作中，今年涌現(xiàn)出的老化維修問題比往年明顯增多。主要體現(xiàn)在：星河苑2號院16號樓主管道漏水維修、春季8號樓南側(cè)外管線漏水維修、璽萌公館9號樓主管道閥門維修、璽萌鍋爐房鍋爐漏水維修、璽萌鍋爐房鍋爐后擋板維修、G2鍋爐房軟化水設(shè)備富萊克機(jī)頭及樹脂更換、G1、冬季鍋爐房漏水柱塞閥更換、G2鍋爐房低區(qū)循環(huán)系統(tǒng)2號補(bǔ)水泵維修、冬季鍋爐房循環(huán)機(jī)組補(bǔ)償器更換。
面對今年出現(xiàn)的這些維修問題，工程部在最短的時(shí)間內(nèi)組織人員予以修復(fù)，并根據(jù)事故等級不同有著相應(yīng)的部署，確保突發(fā)事故能夠及時(shí)處理恢復(fù)供暖。同時(shí)，我們也嚴(yán)格落實(shí)日常的維護(hù)巡查工作，盡可能的排除安全隱患。
20xx年度各地塊維修班共接到業(yè)主保修共3839次。其中漏水修復(fù)744戶，安裝暖氣119組。工程部完成了對各鍋爐房的鍋爐內(nèi)外檢以及閥門儀表的校驗(yàn)工作。在非供暖季，組織維修人員對供暖主管道、豎井閥門進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)。在今年的供暖工作里，各維修班和工程部共收到錦旗6面，表揚(yáng)信數(shù)封，供暖工作得到了業(yè)主的一致好評。
新年將至，面對接踵而至的20xx，我們工程部全體員工會繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)，放眼未來，居安思危，努力工作為公司創(chuàng)造更多的利益。20xx年，工程部的工作任重而道遠(yuǎn)，我們要為了供暖公司的明天奮斗！
最后，祝大家新春快樂！
普通供暖職工年終總結(jié) 5
今年，供熱公司在工業(yè)區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)和具體部署下，在朱總的決策和帶領(lǐng)下，緊緊依靠全體員工，圍繞“平穩(wěn)生產(chǎn)保用戶”、“節(jié)能減排迎國家生態(tài)園區(qū)驗(yàn)收”、“牢抓安全迎世博”三條主線，有條不紊開展各項(xiàng)工作，使公司生產(chǎn)經(jīng)營水平又達(dá)到一個(gè)新水平。截止今年11月，公司產(chǎn)汽27.47萬噸，向用戶供汽22.67萬噸，用汽量減少4119噸，與20xx年同期相比負(fù)增長0.91%。預(yù)計(jì)20xx年產(chǎn)汽量、供汽量與20xx年持平。實(shí)現(xiàn)主營收入5344萬元，盈利359萬元。具體總結(jié)如下：
一、“迎世博”、迎“國家級生態(tài)園區(qū)”驗(yàn)收，公司面貌大變樣
今年上海世博會的召開，工業(yè)區(qū)創(chuàng)建“國家級生態(tài)工業(yè)示范園區(qū)”的驗(yàn)收，是公司在安全、環(huán)境保護(hù)等方面工作再次接受了檢驗(yàn)。加強(qiáng)宣傳，張貼海報(bào)，落實(shí)責(zé)任，我們在軟件上營造了氣氛。在硬件上，結(jié)合實(shí)際做好了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
“迎世博”，公司成立了應(yīng)急小組，隨時(shí)聽從工業(yè)區(qū)的召喚，進(jìn)一步劃分安全責(zé)任區(qū)域，層層落實(shí)安全責(zé)任，繼續(xù)強(qiáng)調(diào)“安全工作、人人有責(zé)”，增設(shè)一位門衛(wèi)。與區(qū)政府簽訂安全承諾書，與工業(yè)區(qū)及派出所簽訂安全責(zé)任書，加強(qiáng)設(shè)備巡檢及設(shè)備檢修，接受并配合相關(guān)管理部門的檢查，范文寫作確保設(shè)備完好、安全運(yùn)行。
創(chuàng)建“國家級生態(tài)工示范業(yè)園區(qū)”，全體員工在朱總的領(lǐng)導(dǎo)和組織下，緊張而有序地完善各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，四套脫硫裝置和煙氣在線監(jiān)測系統(tǒng)的達(dá)標(biāo)運(yùn)行，各類設(shè)備與設(shè)施的維護(hù)和整治、煙囪與房屋粉刷及綠化修整等環(huán)境美化工作的大力進(jìn)行，支撐和保障了創(chuàng)建目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
現(xiàn)我們正在總公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在朱總的親自組織下，穩(wěn)步推進(jìn)“三聯(lián)供”項(xiàng)目的建設(shè)。
二、重視和諧社會創(chuàng)建工作，建立學(xué)習(xí)機(jī)制，全面提升整體素質(zhì)
20xx年初，公司利用“20xx年總結(jié)表彰大會”和“20xx年迎春團(tuán)拜會”，在認(rèn)真總結(jié)20xx年工作的'同時(shí)，精心計(jì)劃20xx年的工作，努力踐行黨支部“強(qiáng)服務(wù)，重節(jié)能，力創(chuàng)新，促效益，推進(jìn)企發(fā)供熱創(chuàng)建和諧式家園”的實(shí)踐載體。
通過表彰六位優(yōu)秀員工，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)及工作業(yè)績，公平、合理做好年終分配工作，進(jìn)一步激發(fā)了廣大員工奮發(fā)向上的積極精神；通過走訪七位困難家庭，向十三人次送上8500元的慰問金，使員工更感受到企發(fā)、供熱大家庭的溫暖；通過舉辦“80”分比賽，組織羽毛球、飛鏢比賽，組織公司45歲以上男、女職工進(jìn)行體檢，發(fā)起向玉樹地震災(zāi)區(qū)募捐倡議，收到捐款2360元，全體黨員又自發(fā)發(fā)起募捐，收到捐款1900元，先后兩次發(fā)起向工業(yè)區(qū)慈善超市捐款、捐物，分別收到員工捐款390元和4290元，收到員工捐衣48件等活動，舉辦“員工身心健康知識講座”等，推進(jìn)了企發(fā)供熱創(chuàng)建和諧式家園；積極組織職工參加總公司“迎世博獻(xiàn)血、交通執(zhí)勤、地鐵志愿者”等系列活動，為世博安全運(yùn)行獻(xiàn)出一份力。
公司高度意識到，在未來發(fā)展中立于不敗之地，必須不斷學(xué)習(xí)。通過組織參加區(qū)委黨校專題講座，結(jié)合去年“學(xué)實(shí)”活動建立“干部每周學(xué)習(xí)一次，職工每月集中學(xué)習(xí)一次”的機(jī)制，學(xué)習(xí)“企業(yè)員工敬業(yè)精神”、學(xué)習(xí)“激活高效人才”，不斷提高全體員工素養(yǎng)。
公司經(jīng)篩選確定區(qū)鍋檢所所屬的上海公益鍋爐壓力容器技術(shù)服務(wù)公司作為司爐工、水處理工、起重機(jī)等專項(xiàng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，上海廣賢職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校作為電工、電焊工專項(xiàng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，與他們互通信息，根據(jù)培訓(xùn)信息及時(shí)結(jié)合需要報(bào)送培訓(xùn)。
為此，黨支部獲得了閔行區(qū)五好黨組織”，工業(yè)區(qū)“20xx—20xx年先進(jìn)基層黨組織”和“五好黨組織”的榮譽(yù)稱號。
普通供暖職工年終總結(jié) 6
轉(zhuǎn)眼20xx年將要過去，從我進(jìn)入公司參與開發(fā)、宣傳到現(xiàn)在供暖一個(gè)月以來接電話等，無論做什么樣的工作都堅(jiān)持執(zhí)行公司安排的任務(wù)。雖是短短的一年，但是工作感受很多，收獲很多。其中包含了各級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，教育和同事的幫助，關(guān)心，也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力，自己始終堅(jiān)持勤懇做事，誠懇做人的原則，認(rèn)真履行自己的本職工作。
20xx年是公司拓展市場，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，雖然取得了一定的成績，但是在工作中也存在著好多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因，勇于改進(jìn)，才能夠拾遺補(bǔ)缺，持續(xù)進(jìn)步。
一、供熱工作存在的主要問題
(一)開發(fā)熱用戶不合理，平房用戶普遍存在。沒有統(tǒng)一合理的布局與規(guī)劃，散熱量大、保溫設(shè)施不好，后續(xù)供熱溫度若不達(dá)標(biāo)將會導(dǎo)致公司名譽(yù)受損。
(二)供熱管理方面。打擊盜熱行為的力度還不夠，檢查涉及到居民難度更大，特別是私接現(xiàn)象，供暖設(shè)施在其居室內(nèi)，不好查處。
(三)與物業(yè)合作方面。各小區(qū)物業(yè)與其業(yè)主溝通密切，物業(yè)對業(yè)主的情況掌握比較詳細(xì)，而我們畢竟人少，直接與各小區(qū)業(yè)主聯(lián)系工作量與工作難度相對較大，比如張貼通知被物業(yè)清潔人員撕掉等還需各物業(yè)配合。依托物業(yè)，與物業(yè)之間的合作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
回顧這一年，完成了一些工作，取得了一些成績，總結(jié)下來有以下幾方面的收獲。
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(四)要加強(qiáng)與同事的交流，要與同事做好溝通，解決同事工作上的情緒問題，要與同事進(jìn)行思想交流。
二、關(guān)于下一年的工作計(jì)劃和目標(biāo)
利用電視臺、報(bào)社、廣告媒體等宣傳媒介和組織相關(guān)人員深入小區(qū)等方式搞好供熱宣傳，不斷開拓先的熱用戶，提高供熱量，降低供熱損耗。
今年的冬季供暖在公司全體干部員工的拼搏奮斗中穩(wěn)步進(jìn)行，新年度的開發(fā)工作充滿了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。雖然在上級領(lǐng)導(dǎo)的`關(guān)心支持和廣大員工的辛勤努力下，我們在一定程度上取得了些成績，但是供暖工作面臨的形勢將依然嚴(yán)峻。
面對新的任務(wù)，我們充滿了堅(jiān)定的信念和必勝的決心，我們將全力以赴地投入到20xx年度的供暖開發(fā)工作中去，齊力協(xié)力、艱苦創(chuàng)業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
普通供暖職工年終總結(jié) 7
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在服務(wù)大廳全體工作人員的團(tuán)結(jié)努力下，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的總體工作思路，以充分發(fā)揚(yáng)“辛苦我一人，溫暖千萬家”的宗旨，以“維護(hù)公司利益和供熱讓群眾滿意雙贏”為目標(biāo)，緊緊圍繞提高供熱質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)功能這一中心任務(wù)，克服供熱收費(fèi)工作中的諸多困難，較好地完成本年度服務(wù)大廳工作任務(wù)，服務(wù)大廳工作呈現(xiàn)出健康、蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢�，F(xiàn)就20xx年度工作總結(jié)如下：
一、建章立制，服務(wù)大廳前期準(zhǔn)備工作規(guī)范到位。
今年5月份服務(wù)大廳成立，各項(xiàng)規(guī)章制度上墻。并進(jìn)一步健全完善制度，內(nèi)部實(shí)施目標(biāo)責(zé)任和量化管理，使管理有章可循，有制度可依，以此來約束每個(gè)服務(wù)大廳職工的行為。要求服務(wù)廳工作人員到有關(guān)單位參觀學(xué)習(xí)、咨詢服務(wù)細(xì)節(jié)，并與7月份參加單位統(tǒng)一進(jìn)行的微機(jī)培訓(xùn);對歷年收費(fèi)情況進(jìn)行統(tǒng)一整理、歸檔，并與運(yùn)城軟件公司加班加點(diǎn)進(jìn)行大量數(shù)據(jù)匯總錄入工作，公司配備電腦、桌、椅及規(guī)范的營業(yè)窗口等硬件設(shè)施，軟件、硬件、制度的`完善與規(guī)范，為后期繳費(fèi)工作提供強(qiáng)有力保障。
二、做好本職工作，積極配合其他科室搞好供熱進(jìn)展工作。
今年以來，服務(wù)大廳全體人員本著“完成工作任務(wù)，讓溫暖走近千家”的宗旨，嚴(yán)格遵循工作程序，又不失以人為本的服務(wù)理念，推動大廳工作有序開展。9月份全服務(wù)廳人員進(jìn)行rf卡、ic卡鎖控閥用戶信息錄入工作，以及收費(fèi)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，并對收費(fèi)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)工作進(jìn)行模擬演練。10月份收費(fèi)工作全面展開后，熱用戶集中在短期內(nèi)踴躍繳費(fèi)，服務(wù)大廳人潮洶涌，工作人員壓力很大，但仍然盡職盡責(zé)，按照公司的要求，收繳熱費(fèi)，微笑面對每一位用戶，對熱用戶的rf卡、ic刷新，打印票據(jù)，保證用戶繳費(fèi)和票據(jù)完全一致，保證供熱的效率。在繳費(fèi)工程中出現(xiàn)諸多問題，全體工作人員團(tuán)結(jié)一致，出主意、想辦法，保證在不出差錯(cuò)，不損形象的條件下，以第一時(shí)間的高效率解決出現(xiàn)的臨時(shí)問題或情況。使服務(wù)大廳工作良好有序開展。服務(wù)大廳在做好本職崗位工作的同時(shí)，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極配合計(jì)劃經(jīng)營科和收費(fèi)科入戶進(jìn)行全城供熱面積普查復(fù)核工作，同志們在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格要求，一絲不茍，和計(jì)劃經(jīng)營科的員工一起加班加點(diǎn)、不辭辛苦，對每戶供熱面積進(jìn)行測量、核查、登記，做到每進(jìn)一戶就要查清、登準(zhǔn)，按時(shí)高效的完成了全城面積復(fù)核工作。對面積復(fù)核中有問題的用戶，進(jìn)行統(tǒng)一整理核實(shí)，微機(jī)錄入。同時(shí)在供熱宣傳方面，服務(wù)大廳也做了大量細(xì)致的工作，針對供熱繳費(fèi)工作難度大、問題多、矛盾突出和直接面對群眾的特點(diǎn)，服務(wù)大廳。
全體員工從內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象入手，向群眾宣傳供熱方面的知識，并做好解答和解釋工作。通過宣傳，違規(guī)用熱或惡意投訴、惡意欠費(fèi)的有所減少，用戶“依法用熱，按時(shí)繳費(fèi)”的意識有所提高。
三、盡心盡力，圓滿完成供熱收費(fèi)工作。
服務(wù)大廳始終堅(jiān)持“寧可自己麻煩多次，不讓用戶麻煩一次”的服務(wù)理念。在服務(wù)大廳人員少，工作任務(wù)重的情況下，全體員工仍然緊繃一條線，群策群力，全力以赴收繳熱費(fèi)。在服務(wù)大廳，人人明確崗位職責(zé)，任務(wù)層層分解，形成人人有壓力，人人有動力工作氛圍，一致嚴(yán)格把好收費(fèi)關(guān)，對于有欠費(fèi)的用戶追繳歷年欠費(fèi)，對于有問題的用戶進(jìn)行耐心的解答，為用戶排憂解難，妥善解決用戶繳費(fèi)過程中遇到的各種問題，為公司對外樹立了良好的形象，為完成收費(fèi)工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。在這種任務(wù)重、壓力大、問題多的情況下，服務(wù)大廳仍然保持積極向上、不怕苦、任勞任怨的工作作風(fēng)，使供熱服務(wù)大廳工作邁上新臺階，截至目前，服務(wù)大廳共回收熱費(fèi)940余萬元。
服務(wù)大廳在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以及全體人員的辛勤努力下，工作雖然取得了一定的成績，但是還存在一些問題，在今后的工作中服務(wù)大廳進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，提高員工業(yè)務(wù)能力，解決問題。珍惜工作成績，但不驕不躁，克服各種困難，同心協(xié)力，開拓進(jìn)取，譜寫服務(wù)大廳新篇章，盡心盡力為公司貢獻(xiàn)微薄力量。
普通供暖職工年終總結(jié) 8
在過去的一年里，作為供暖系統(tǒng)的一名普通職工，我始終堅(jiān)守在保障民生、確保冬季供熱正常運(yùn)行的崗位上。以下是我對本年度工作的總結(jié)：
一、工作完成情況
設(shè)備維護(hù)與檢修：嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，定期進(jìn)行管網(wǎng)、熱力站及戶內(nèi)暖氣設(shè)施的巡查和維護(hù)工作，確保所有供熱設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài)。本年度，我們成功處理了多起突發(fā)故障，有效降低了因設(shè)備問題引發(fā)的停暖風(fēng)險(xiǎn)。
供熱運(yùn)行管理：根據(jù)室外氣溫變化及時(shí)調(diào)整供熱參數(shù)，既保證了居民家中溫度達(dá)標(biāo)，又兼顧節(jié)能減排，實(shí)現(xiàn)了科學(xué)合理的供熱調(diào)控。同時(shí)，在供熱高峰期，主動加班加點(diǎn)，確保熱源充足供應(yīng)。
用戶服務(wù)與溝通：秉持“用戶至上”的服務(wù)理念，積極解答居民關(guān)于供暖的各種咨詢，對于出現(xiàn)的問題上門快速解決，得到了廣大用戶的高度認(rèn)可。此外，還積極參與社區(qū)活動，宣傳供暖知識，提升用戶冬季保暖意識。
二、自我成長與學(xué)習(xí)
這一年，通過參加單位組織的技術(shù)培訓(xùn)、研討會以及行業(yè)交流活動，我的專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)能力得到了明顯提高。特別是在節(jié)能降耗和環(huán)保供熱方面，學(xué)習(xí)并應(yīng)用了許多新的技術(shù)和方法。
三、存在問題與改進(jìn)措施
雖然取得了一定的成績，但工作中仍存在一些不足，如個(gè)別特殊情況下的`應(yīng)急響應(yīng)速度尚有提升空間，以及部分老舊管道改造進(jìn)度有待加快。在新的一年中，我們將加強(qiáng)預(yù)案演練，提高突發(fā)事件應(yīng)對能力，并積極推動老舊供熱設(shè)施的改造升級。
四、展望未來
展望新的一年，我將以更加飽滿的熱情投入工作，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，做好供暖保障。同時(shí)，緊跟國家政策導(dǎo)向，積極探索綠色低碳供熱新模式，為打造更優(yōu)質(zhì)、更高效、更環(huán)保的城市集中供熱體系貢獻(xiàn)力量。
總之，過去的一年里，我和團(tuán)隊(duì)成員共同堅(jiān)守在供暖一線，盡管面臨著諸多挑戰(zhàn)，但我們始終堅(jiān)持提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，履行社會責(zé)任，期待在新的一年中，再接再厲，以更優(yōu)異的表現(xiàn)回饋社會和用戶的信任。
普通供暖職工年終總結(jié) 9
我是負(fù)責(zé)供暖工作的普通職工，在此，我謹(jǐn)對過去一年的工作情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。
一、供暖運(yùn)行與維護(hù)
在20xx年度，我嚴(yán)格按照操作規(guī)程和公司規(guī)定，細(xì)致入微地完成了供暖設(shè)備的日常巡查、維護(hù)保養(yǎng)工作。不論是鍋爐啟�？刂�，還是管道系統(tǒng)的檢查排障，我都嚴(yán)謹(jǐn)對待每一環(huán)節(jié)，確保了供暖設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行，為用戶提供持續(xù)、安全、舒適的室內(nèi)溫度環(huán)境。
二、應(yīng)急處置與服務(wù)保障
面對突發(fā)故障和用戶的供熱需求，我始終保持高度的責(zé)任心和應(yīng)急處理能力，無論是深夜寒潮中的搶修任務(wù)，還是用戶報(bào)修后的上門服務(wù)，都做到了迅速響應(yīng)、精準(zhǔn)診斷、高效修復(fù)，有效保證了供暖服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)提升客戶滿意度。
三、節(jié)能降耗與技術(shù)創(chuàng)新
在過去的一年中，我積極參與節(jié)能降耗的各項(xiàng)活動，通過優(yōu)化運(yùn)行參數(shù)、合理調(diào)度鍋爐負(fù)荷等措施，成功降低了單位面積能耗。同時(shí)，關(guān)注行業(yè)動態(tài)，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新工藝，努力將科技力量轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作效率，推動供暖系統(tǒng)向更智能、更環(huán)保的方向發(fā)展。
四、自我提升與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
個(gè)人層面，我抓住各種培訓(xùn)機(jī)會不斷提升專業(yè)技術(shù)知識和技能水平，以適應(yīng)日益復(fù)雜的工作需求。同時(shí)，積極融入團(tuán)隊(duì)，與同事們共同解決難題，分享經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建和諧、高效的`團(tuán)隊(duì)氛圍。
五、未來展望
新的一年，我將繼續(xù)秉持“溫暖千萬家”的服務(wù)宗旨，進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)水平，致力于提升供暖系統(tǒng)的智能化、精細(xì)化管理水平，并積極參與到更多節(jié)能改造和技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目中去，為公司的持續(xù)健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
感謝公司給予的成長平臺與各位同事的關(guān)愛支持，讓我們攜手并進(jìn)，共創(chuàng)美好未來！
普通供暖職工年終總結(jié) 10
為滿足居民不斷增長的供熱供暖需求，根據(jù)市、區(qū)工作部署安排，我局加快供熱各項(xiàng)工作推進(jìn)，加大供熱企業(yè)行業(yè)監(jiān)管力度，保障各項(xiàng)工程順利實(shí)施。現(xiàn)將供熱各項(xiàng)工作推進(jìn)情況匯報(bào)如下：
一、基本情況
（一）市政供暖情況
羅莊區(qū)城區(qū)主要有藍(lán)天熱力、江泉熱力、恒源熱力3家熱力公司，城市集中供熱入網(wǎng)面積880萬平方米，實(shí)際供熱面積434萬平方米。其中，藍(lán)天熱力承擔(dān)蘭山、羅莊、河?xùn)|、經(jīng)開、高新等5個(gè)區(qū)供暖任務(wù)，其中，羅莊區(qū)供熱入網(wǎng)面積達(dá)656萬平方米，供熱用戶73個(gè)，實(shí)際供熱面積約280萬平方米；江泉熱力承擔(dān)羅莊區(qū)、高新區(qū)等2個(gè)區(qū)供暖任務(wù)，其中，羅莊區(qū)供熱入網(wǎng)面積達(dá)200萬平方米，供熱用戶50個(gè)，實(shí)際供熱面積約128萬平方米；恒源熱力在羅莊區(qū)供熱面積約26萬平方米，供熱用戶4個(gè)。20xx年，羅莊區(qū)中心城區(qū)供熱設(shè)施建設(shè)投入資金約1億元，新增面積50萬平方米，供熱設(shè)施建設(shè)均完成年度計(jì)劃。
（二）清潔能源供暖情況
羅莊區(qū)現(xiàn)有清潔能源供熱5個(gè)小區(qū)，共23.3萬平方米，其中xx小區(qū)采用xx公司空氣能供暖，供暖面積7.4萬平方米；xx小區(qū)采用xx公司污水源供暖，供暖面積12.05萬平方米，xx小區(qū)采用空氣能供暖，供暖面積約3.85萬平方米。
二、供熱工作開展情況
20xx年新增供熱能力100萬平方米，新增供熱管網(wǎng)29.7公里，完成15年以內(nèi)的老舊小區(qū)改造7個(gè)，供熱戶數(shù)5801戶。
三、主城區(qū)未供暖小區(qū)情況
羅莊區(qū)主城區(qū)主要分布在xx、xx兩個(gè)街道，其中xx街道現(xiàn)有已建成未供暖的'小區(qū)22個(gè)，xx街道現(xiàn)有已建成未供暖小區(qū)39個(gè)。
四、20xx年工作計(jì)劃
20xx年計(jì)劃建設(shè)供熱管網(wǎng)16.725公里，改造老舊小區(qū)供熱設(shè)施163.8萬平方米。
普通供暖職工年終總結(jié) 11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及同事們：
在辭舊迎新之際，作為一名普通的供暖職工，我對自己一年來的工作進(jìn)行了認(rèn)真的回顧和總結(jié)。過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持下，我積極履行崗位職責(zé)，努力提升業(yè)務(wù)技能，確保了所負(fù)責(zé)區(qū)域的供暖系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，為保障居民溫暖過冬作出了自己的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將本年度的工作情況報(bào)告如下：
一、工作態(tài)度與職責(zé)履行
我始終堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。在日常工作中，我時(shí)刻保持高度的責(zé)任心，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)失誤，全力保障供暖系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。
二、業(yè)務(wù)能力與技術(shù)提升
面對日益先進(jìn)的供暖技術(shù)和設(shè)備，我認(rèn)識到只有不斷提升自己的專業(yè)技能才能跟上時(shí)代的步伐。因此，我利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，掌握了更多的維護(hù)和維修技巧，提高了對供暖系統(tǒng)故障的快速診斷和處理能力。
三、服務(wù)意識與用戶滿意度
作為供暖職工，我深知自己的服務(wù)直接關(guān)系到居民的生活舒適度。我始終秉承“用戶至上”的服務(wù)理念，耐心傾聽用戶的反饋和建議，及時(shí)解決用戶的各種問題，努力提升服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度。
四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通交流
在集體中，我注重與同事間的溝通與協(xié)作，共同克服工作中遇到的各種困難。通過有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我們提高了工作效率，也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
五、存在問題與改進(jìn)措施
盡管今年的工作取得了一定的成績，但我也清楚地看到了自己的不足之處，如對新技術(shù)的掌握速度不夠快，應(yīng)對突發(fā)狀況的經(jīng)驗(yàn)還不足。針對這些問題，我將制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃和應(yīng)對策略，爭取在新的'一年中有更好的表現(xiàn)。
六、展望未來
面向未來，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅要提升自身的技術(shù)水平，還要增強(qiáng)服務(wù)意識，以更加飽滿的熱情投入到新一年的工作中。同時(shí)，我也希望能夠在團(tuán)隊(duì)協(xié)作和職業(yè)發(fā)展方面取得新的突破，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們一年來對我的支持和幫助。在新的一年里，我將不辜負(fù)大家的期望，繼續(xù)努力工作，為保障居民的溫暖生活而不懈奮斗！
普通供暖職工年終總結(jié) 12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們：
值此歲末之際，回顧過去一年的工作歷程，我深感責(zé)任重大、使命光榮。作為供暖系統(tǒng)的一名普通職工，我深知自己的工作直接關(guān)系到廣大用戶冬季的溫暖與舒適。以下是我對本年度工作的簡要總結(jié)：
一、認(rèn)真履行職責(zé)，確保供暖質(zhì)量
過去的一年里，我始終堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，細(xì)致檢查和維護(hù)供暖設(shè)備，以確保供熱系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在面對設(shè)備故障和突發(fā)事件時(shí)，我能夠迅速響應(yīng)，及時(shí)處理問題，有效避免了大面積停暖事件的發(fā)生。
二、積極學(xué)習(xí)技術(shù)，提升專業(yè)能力
隨著科技的進(jìn)步和新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，我認(rèn)識到只有不斷學(xué)習(xí)，才能跟上時(shí)代的'步伐。因此，在過去的一年中，我通過參加培訓(xùn)、閱讀技術(shù)資料等方式，積極提升自己的專業(yè)技能和理論知識，力求在供暖領(lǐng)域保持專業(yè)領(lǐng)先。
三、注重節(jié)能降耗，提高經(jīng)濟(jì)效益
在日常工作中，我始終把節(jié)能減排放在重要位置，努力探索和實(shí)踐降低能耗的方法。通過對供熱系統(tǒng)進(jìn)行合理調(diào)節(jié)和優(yōu)化，我們成功降低了單位供熱成本，為公司節(jié)約了大量的能源開支，同時(shí)也為保護(hù)環(huán)境作出了貢獻(xiàn)。
四、服務(wù)至上，樹立良好形象
作為一名供暖職工，我深知服務(wù)的重要性。我始終保持熱情周到的服務(wù)態(tài)度，耐心解答用戶的咨詢，及時(shí)解決用戶反映的問題，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，贏得了用戶的廣泛好評。
五、安全第一，預(yù)防事故發(fā)生
安全生產(chǎn)是供暖工作的生命線。在過去的一年中，我始終將安全放在首位，嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，定期對供熱設(shè)施進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，確保了整個(gè)供暖季節(jié)的安全無事故。
盡管取得了一些成績，但我也清醒地認(rèn)識到自己在工作中還存在不足之處，比如對某些先進(jìn)設(shè)備的掌握還不夠熟練，對突發(fā)情況的應(yīng)對能力還需要加強(qiáng)等。在未來的工作中，我將更加努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，以更加飽滿的熱情和更加專業(yè)的技術(shù)為廣大用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來的支持與幫助！在新的一年里，我將不辜負(fù)大家的期望，繼續(xù)努力工作，為公司的發(fā)展和用戶的溫暖生活作出新的更大的貢獻(xiàn)。
普通供暖職工年終總結(jié) 13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間一年的工作已經(jīng)接近尾聲�；仡欉@一年，我們普通供暖職工在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服困難，確保了供暖工作的順利進(jìn)行�，F(xiàn)將本年度的工作情況總結(jié)如下：
一、工作完成情況
1. 保障供暖質(zhì)量：我們嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，加強(qiáng)對供暖系統(tǒng)的.檢查和維護(hù)，確保了供熱系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，有效保障了居民的供暖需求。
2. 應(yīng)急處理能力：面對突發(fā)故障，我們快速響應(yīng)，及時(shí)進(jìn)行搶修，最大限度地減少了故障對用戶的影響，保持了良好的社會形象。
3. 節(jié)能減排：積極采取措施，提高能效，減少能源消耗，同時(shí)推廣使用環(huán)保型能源，為保護(hù)環(huán)境做出了貢獻(xiàn)。
二、學(xué)習(xí)進(jìn)步情況
1. 技能提升：通過參加培訓(xùn)和自學(xué)，我們提高了自己的業(yè)務(wù)水平和技能，能夠更加熟練地處理各類供暖問題。
2. 知識更新：關(guān)注行業(yè)動態(tài)，學(xué)習(xí)最新的供暖技術(shù)和管理知識，不斷提升自身的綜合素質(zhì)。
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與服務(wù)意識
1. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：在日常工作中，我們相互支持，共同解決問題，形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)互助的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
2. 服務(wù)意識：始終把用戶的需求放在首位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，耐心解答用戶的咨詢，得到了用戶的認(rèn)可和好評。
四、存在的問題與改進(jìn)措施
1. 在工作中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題，如部分設(shè)備老化，需要更新?lián)Q代；個(gè)別環(huán)節(jié)的工作效率還有待提高。
2. 針對這些問題，我們將在新的一年里加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)和更新，優(yōu)化工作流程，提高工作效率，確保供暖服務(wù)質(zhì)量。
總之，過去的一年我們有所收獲，也有所成長。在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的供暖服務(wù)。
謝謝大家！
普通供暖職工年終總結(jié) 14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！我是負(fù)責(zé)公司供暖系統(tǒng)的一名普通職工，我在過去的一年里，全力以赴地完成了我的工作任務(wù)。在此，我想向您匯報(bào)一下我今年的工作總結(jié)。
一、工作內(nèi)容及完成情況
1. 維護(hù)和保養(yǎng)：我負(fù)責(zé)的供暖系統(tǒng)包括鍋爐、熱交換器、管道等設(shè)備，我定期對這些設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，確保它們的正常運(yùn)行。今年，我對鍋爐進(jìn)行了兩次大修，對熱交換器進(jìn)行了一次更換，對管道進(jìn)行了多次維修，保證了供暖系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。
2. 故障處理：當(dāng)供暖系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，我總是第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，進(jìn)行故障排查和處理。今年，我處理了大大小小幾十次故障，雖然有時(shí)候需要連夜加班，但我從未有過怨言。
3. 節(jié)能減排：我積極響應(yīng)公司的節(jié)能減排政策，通過改進(jìn)操作方式，提高設(shè)備效率，成功降低了供暖系統(tǒng)的能耗。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年我們比去年節(jié)約了10%的能源。
二、工作心得和收獲
1. 技術(shù)提升：通過處理各種故障，我對供暖系統(tǒng)的理解更加深入，技術(shù)水平也得到了提升。
2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：我和同事們共同維護(hù)供暖系統(tǒng)，我們之間的協(xié)作非常順利，這讓我深刻體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。
3. 責(zé)任心：作為供暖系統(tǒng)的負(fù)責(zé)人，我深感責(zé)任重大。我明白，一旦供暖系統(tǒng)出現(xiàn)問題，將會影響到整個(gè)公司的'正常運(yùn)營。因此，我始終以高度的責(zé)任心對待我的工作。
三、未來工作計(jì)劃
1. 繼續(xù)提升技術(shù)水平：我將繼續(xù)學(xué)習(xí)新的技術(shù)和知識，提升自己的技術(shù)水平。
2. 提高工作效率：我計(jì)劃通過改進(jìn)工作流程，提高工作效率，減少故障處理時(shí)間。
3. 加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)：我將對設(shè)備進(jìn)行更加嚴(yán)格的保養(yǎng)，延長設(shè)備的使用壽命。
總的來說，我對我今年的工作表現(xiàn)感到滿意，但我也明白，我還有很多需要改進(jìn)的地方。在新的一年里，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝您的理解和支持！
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