超市信息部工作總結3篇
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此十分有必須要寫一份總結哦。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編為大家收集的超市信息部工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
超市信息部工作總結1
XX年年全年連鎖超市財務工作在圍繞公司春節(jié)集訓所提出的“連鎖超市軟件全面升級、管理升級、超市全年實現(xiàn)銷售1個億”的目標開展工作;結合劉總在財務工作會議上部署全年重點工作精神，實現(xiàn)了銷售、利潤雙豐收�，F(xiàn)將全年工作匯報如下：
一、連鎖超市商品管理軟件全面升級
連鎖超市經過二0XX年全年的快速發(fā)展，發(fā)現(xiàn)有些具體問題原有的業(yè)務系統(tǒng)軟件已無法解決，如：不同門店不能制定不同的售價、同一商品不能實現(xiàn)不同供應商不同進價等等。根據(jù)實際現(xiàn)狀，公司決定對超市軟件進行全面升級，春節(jié)集訓后迅速安排了連鎖超市業(yè)務與財務以及信息部相關人員到外地進行了實地考察，對連鎖超市經營模式以及超市所使用軟件進行了解。在3月初對超市軟件升級做了前期大量準備工作后于3月底對業(yè)務系統(tǒng)全面切換;切換后運行到現(xiàn)在基本達到了我們的預期要求;原系統(tǒng)無法解決的問題，現(xiàn)已基本解決。如：不同門店可以制定不同的售價、同一商品可以實現(xiàn)不同供應商不同進價等。
我們利用軟件的.先進功能，對進銷存各個環(huán)節(jié)提高了分析能力和加大了管理手段。如：通過價格帶分析確定每一個價格帶在銷售中所占比重，這樣能確定每個門店周邊消費水平，為門店組織商品價格定位提供了比較有效的參考數(shù)據(jù)。(城南新區(qū)店在今年5月份時通過價格帶分析后，發(fā)現(xiàn)6-10元銷售比重占到全月銷售的27.40%，門店與業(yè)務協(xié)商后，從中天街調撥一批特價為9.80元的卷提紙(中天街銷售已趨于疲軟)，兩天即搶購一空。
通過大半年的正常運行，連鎖超市軟件升級工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下，取得了圓滿成功。
二、連鎖超市財務管理全面升級
為了使連鎖超市財務管理工作更加正規(guī)化、制度化、科學化;針對超市財務管理薄弱環(huán)節(jié)及部分店長微機操作能力較弱等現(xiàn)象，我們規(guī)范了各門店電腦操作流程，相應出臺了各種管理制度，并匯編成《關于規(guī)范東方連鎖超市商品流轉重點環(huán)節(jié)的管理規(guī)定》的制度來進行規(guī)范;并嚴格按管理規(guī)定執(zhí)行，特別對以下幾方面加強了控管。
1、單據(jù)流程更加規(guī)范、正規(guī)化;針對連鎖超市業(yè)態(tài)特殊性，為使企業(yè)利潤不得流失，我們相應推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團購出庫單》、《連鎖超市價格執(zhí)行審批表》、《連鎖超市堆碼、端頭申報表》，通過用單據(jù)流程對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)管，業(yè)務部門操作不再存在隨意性，如：1)商品條碼新增必須見到手續(xù)完善單后方可錄入，不存在一個電話即將條碼新增;2)規(guī)定所有團購商品出庫必須填寫團購出庫單(注明本次團購的毛利、經辦人及收款時間)后，收貨組方可發(fā)貨，否則一律不予出貨，填明團購出庫單的好處在于柜臺團購商品都有依據(jù)可查，不可能再存在因為無法劃清團購責任人而造給公司造成損失;3)所有堆碼端頭按地理位置排列序號填寫堆碼端頭申報表，在申報表上注明使用時間及扣收費用等情況，通過用堆碼端頭申報表近一年的管理，今年堆碼端頭費用收取比去年增加近45萬元。
2、銷售環(huán)節(jié)管理。要求各門店按公司銷售管理環(huán)節(jié)執(zhí)行并針對連鎖超市特殊性實行模糊收銀法，門店做好收銀員銷售登記工作并按收銀員上交銷貨款上報財務科，凡是違例者都作了相應處罰;堅持每兩月對門店銷貨款進行盤點，檢查是否存在短款、挪用銷貨款等現(xiàn)象。由于我們平時檢查力度較大，至今未發(fā)現(xiàn)有門店挪用銷貨款現(xiàn)象。對于打折促銷根據(jù)廠方所提供的要求來制定限時限量促銷活動，活動結束后電腦自動生成退補單扣收。
3、及時與業(yè)務部門搞好溝通工作。每周六下午5：30參加業(yè)務部門召開的門店店長溝通會議，對于本周各門店所遇到的財務方面新問題在會議上及時解決，對于自已無法解決不了的請示領導后在下次會議上解答。在溝通會議上，指出門店管理薄弱環(huán)節(jié)并嚴格按公司的管理規(guī)定執(zhí)行;使各門店在財務的指導下有秩的開展工作。
4、搞好盤點工作。嚴格加強平時對商品進貨出貨工作監(jiān)管，要求各收貨員和收銀員必須按條碼收貨和出貨，加強防損人員防損意識，做到嚴禁賒銷，一經發(fā)現(xiàn)賒銷嚴格按公司制度進行處罰;凡是團購掛帳者，在盤點前團購款未收回者，將團購欠帳掛團購經辦人個人欠款等，嚴格保證盤點時做到帳實相符。通過對商品進貨出貨管理，現(xiàn)在門店盤點工作大有改觀，剛開始每月盤點基本都是通宵并且盤點效果不明顯，有時還要幾天進行查詢核對方可報帳且?guī)嵾�不一定相符，通過加強管理，現(xiàn)在當天晚上盤點當天即可上報盤點結果。堅持每月對各門店進行定時或不定時抽盤，對抽盤結果出入較大的，及時請示上級領導后對該門店進行監(jiān)盤。
5、加強對經理個人往來帳務清理。原先所有外地自采商品都掛在經理個人商品采購借款，造成帳目不清、庫存積壓過大等現(xiàn)象;針對此狀況今年上半年對所有從外地采購都從個人采購借款中分戶，分戶后對付款和商品退換貨都帶來了極大方便，使帳戶余額一清二楚。
6、加強對超市物料包裝管理;超市物料包裝使用是超市一大頭開銷，如何管理好物料包裝，就是如何節(jié)約了公司的費用，今年8月份在劉總的指導下，對超市物料包裝使用微機管理，視同商品按進銷存進行控制，門店領用必須有領用人簽字后報財務審核，供應商領用直接記入供應商費用扣收。
超市信息部工作總結2
信息部是個核心部門，每天負責整個集團的軟件、硬件維護工作。下面我來介紹一下這一段時間信息部的工作情況。
網絡問題
一、由于超市的不斷發(fā)展和壯大，我們新添置了很多電腦，也分布出內網和外網兩個大的網絡架構。這樣就需要工作人員去維護好自己的機器。不要因為個別人的操作影響到整個網絡的正常運行。（外網用的人多，速度會慢不要下載與工作無關的。內網我們是用兩大軟件，科脈和用友，因為科脈的后臺點數(shù)有限所以希望用完就下線，方便別的人員查詢和使用。）
二、 我們更換軟件已經有三年多時間，服務器和機器設備也到了維修、出現(xiàn)問題的時候，所以要做的事情很艱巨。必須從根做起，首先服務器重新做系統(tǒng)安裝數(shù)據(jù)庫，之后把所有機器清一遍，包括各門店的前臺pos機。不允許私自使用u盤避免感染病毒。
工作總結
一、 十月份月末盤點總結。以前每月月末都是重點商品盤點，生鮮、食品四課、食品五課盤點，這次因為距離上次大盤有三個月時間了，所以做了一次非食一課大盤。我想今后也要設定一下目標：每月生鮮必盤，重點商品盤點，三個月拿出一個課別做一下大盤，六個月各店全盤。下面說一下這次的盤點結果。
二、 上個月大安店出現(xiàn)斷網數(shù)據(jù)造成收銀員多款，原因是在一臺pos機上有未上傳數(shù)據(jù)三千多元，日期是從6月21日到10月28日的，經過調整解決了這個問題把這些數(shù)據(jù)傳上來，財會和收銀金額相符，但值得注意的是有數(shù)據(jù)沒有傳上來要及時溝通，不能按長款處理，這樣是解決不了根本問題的。各店今后發(fā)生這種事情及時溝通。
三、 電子秤的.問題：各店都有十多臺電子秤，我們超市都是非常好的進口設備，但是需要維護的，正確使用并且不能進水，有的機器上全是蟑螂也不去打掃，這樣機器設備容易燒壞。各店要經常性的清理和灑藥，保護好各項設備，避免造成損失。
四、 1、長春辦事處能實現(xiàn)打定單，節(jié)省了采購時間，不用再去貨棧取單據(jù)。
2、沈陽辦事處由于不經常有外采在，所以軟件沒有利用上。
3、批發(fā)在上月進行了盤點，安裝了管家婆軟件準備軟件對接。
4、賓館經常會出現(xiàn)軟件方面的問題，例如房門打不開、內部電話接不通、房間電腦不好使，信息部及時處理了這些問題。建議賓館培養(yǎng)一個會簡單處理故障的人員。
5、各門店信息人員也存在這個問題，本職業(yè)務能完成的很好，但處理不了簡單的網絡故障，要培養(yǎng)一批優(yōu)秀的信息人員，擇優(yōu)錄用，不只是電腦錄入方面做得好，也要掌握一些硬件維護知識，有問題時能及時解決。定期培訓信息人員，讓他們了解各店的網絡布局及處理辦法，使各店系統(tǒng)正常運行。
信息方面
信息部協(xié)助部組調出滯銷、淘汰商品，采購溝通返貨事宜。
需要各門店進行數(shù)據(jù)分析，調出abc類暢銷、滯銷品，并及時刪除或處理各類商品。
下一階段工作安排
一、由于松原江北店前期籌備階段，首先聯(lián)系上光纖，光纖連上之后把網絡架上，安裝機器設備，布網、調試機器，早一些用上軟件系統(tǒng)。
二、定購江北所需機器設備、軟件等。
三、招聘信息軟件、硬件人員并做培訓，做好前期錄入準備。配合采購和營運等各部門工作。
四、現(xiàn)在到了銷售旺季，越來越忙了，各店促銷、店慶，新店籌備，在這個月里大安、松原檢修機器設備，利用業(yè)務培訓提高員工業(yè)務能力。指導信息各項工作和各部門的銜接。
五、配合各部門工作，我有信心帶領全體信息部人員共同努力，把信息工作做好。
超市信息部工作總結3
不知不覺，我來公司工作一年了，而20xx年上半年是我信息部最值得寫入部門史冊的一段時間，信息部部先后經歷了春節(jié)備戰(zhàn)、中海置業(yè)籌建、大口店開業(yè)三件大事。而我所在的信息部必須承擔起這三件大事的主要工作責任。
剛由進入信息部，由于以前沒有接觸過零售行業(yè)，工作經驗不足，通過10年7月至12月的摸索是我逐漸熟悉、了解了信息部的工作重要性。信息部部工作是整個公司營運并良好運作紐帶，我的工作中更不能有一絲的馬虎和放松，稍一出小差錯可鑄成重大災難性后果。在信息部工作的時間里，我感覺到自己每天都在成長。而除了日常維護外，還有一些其他的工作需要處理，因此，在這樣的工作環(huán)境中，就迫使我不斷的提醒自己要在工作中認真，認真再認真，嚴格按照公司的各項規(guī)章制度來進行實際操作。每天始終如一的要求自己，在我和信息部全體員工的共同努力下，20xx年信息部部沒有發(fā)生一次重大責任事故。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟嘞蛭覀儾块T中孔芳和魏景坤請教，要千方百計的把自己不會的學會，不懂的弄懂，爭取做到新時期零售行業(yè)的一名合格技術工作者。
下面我對20xx年上半年信息部所做的工作一個簡單的總結：
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20xx年洛陽眾志商貿信息部上半年工作總結
1、日常網絡維護。每天早上8：00檢測網通專線的通斷情況，觀察交換機、路由器及數(shù)據(jù)庫服務是否異常。按要求完成信息系統(tǒng)的日常維護工作，每天記錄信息系統(tǒng)運行日志。
2、R3信息系統(tǒng)平臺維護。每日要保證門店的收款設備能夠正常交易。
3、數(shù)據(jù)維護。每日不定時檢查商品數(shù)據(jù)下傳及接受情況，
4、培訓與交流。每周二組織門店電腦員進行工作匯報，如果遇到問題大家一起討論解決，而且使其他門店防范類似問題的出現(xiàn)。
5、完善門店電腦員崗位職責及操作規(guī)范。通過對20xx年7月至12月工作的進一步總結，完善了門店電腦員崗位職責及操作規(guī)范。使其要求更貼近于門店電腦員額具體工作，并嚴格按照操作手冊對電腦員進行培訓。
6、春節(jié)期間超市設備準備。在春節(jié)到來前，組織對門店收銀設備、電子稱、后臺辦公電腦進行每周巡檢，防范于未然，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。保證了春節(jié)期間門店設備零報損！
7、機房整理。為保證設備的更好運行，春節(jié)過后組織對總部機房進行整理，使總部機房向標準化又前進了一大步。
8、大口店開業(yè)。配合超市業(yè)務拓寬需要，積極協(xié)調設備、組織人員，全力配合公司營運部、采購部、財務部做好大口店開業(yè)的籌劃工作
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1、中海置業(yè)籌建期間，配合總部對中海置業(yè)的銷售管理系統(tǒng)進行搭建。
2、對中海置業(yè)的辦公設備采購。按照經濟、可靠、穩(wěn)定的標準采購中海置業(yè)辦公所需要的電腦設備。
（三）總部
1、配合總部人事行政部最新考勤制度規(guī)定對全營業(yè)部人員月度考勤，登記加班，請假，遲到早退，特殊簽卡等。并且要按要求整理存檔。
2、配合總部人事行政部最新績效考核制度，制定總部崗位考核目標。
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1、按照年初公司辦公會議要求積極制定學習計劃，并按照學習計劃逐步進行實施。
2、參加二級建造師考試。
3、學習企業(yè)管理理論，方便更好管理組織信息部日常工作
雖然信息部的工作在上半年較為穩(wěn)定，整個部門及個人在工作中取得一些成績，同時也存在一些不足：
1、零售行業(yè)，尤其是零售行業(yè)管理業(yè)務還有待深入全面了解。
2、對數(shù)據(jù)庫方面知識和動手能力有待加強。
3、在維護或工程實施中，對要害問題總結，并形成文檔的努力不夠。只有這樣，才更便于大家來共享，減少不必要的`重復勞動，提高部門的工作效率。
4、在以后的工作和學習中要不斷地學習新業(yè)務，新知識，做到知識的不斷更新。
5、部分員工存在工作積極性不高的問題
改進措施：
1、平時注重知識技能積累，刻苦鉆研，在邊學習邊實踐中成長。
2、加強數(shù)據(jù)庫方面的學習，有機會多參加相關方面的培訓。
3、在工作中善于總結，對典型、要害問題解決注重整理，形成文檔，希望部門加強這方面的交流、監(jiān)督。
4、主動爭取新業(yè)務工程測試和實施機會，在實踐中學習。
5、通過完善考核制度，與員工積極溝通雙管齊下，調動部門員工的工作積極性。
在20xx年的下半年里，信息部按照年度推進計劃制定了新的目標：
1、7月-9月，完成對超市信息系統(tǒng)平臺的更新?lián)Q代任務。在此期間積極組織總部、門店及相關部門同事對新系統(tǒng)進行培訓。
2、10月，完成對集團公司總部網站的搭建任務。
3、12月，開始新一輪的春節(jié)備戰(zhàn)工作，爭取今年再創(chuàng)春節(jié)期間零報損的業(yè)績。
4、繼續(xù)在后臺為門店及總部所屬部門各分公司提供穩(wěn)定可靠的網絡環(huán)境和系統(tǒng)平臺。
5、將對目前的被動的維護模式進行轉變，在終端收銀設備維護方面進行主動維護，并對所有的故障處理進行服務滿意度反饋，納入崗位工資考核制度中，以監(jiān)督信息部的工作。
6、繼續(xù)加強各分公司、門店、總部所屬部門與信息部之間的溝通，同時不斷提升自己的管理技巧和能力，加強對門店電腦員的管理。
7、繼續(xù)跟隨公司的連鎖發(fā)展步伐，加強人員籌建方面的經驗和技能，寶石報紙的完成信息部相關的工作。
結合20xx的整合年度計劃，以上就我對信息部上半年的工作總結及下半年的工作計劃。我將與信息部的同事一起努力，爭取高標準、嚴要求，完成信息部下半年的工作計劃！
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