安保年終工作總結(15篇)
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。我們該怎么寫總結呢？下面是小編幫大家整理的安保年終工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
安保年終工作總結1
為確保中國人民抗日戰(zhàn)爭xx周年紀念活動和夏季消防安全，按照市政府統(tǒng)一部署，xx鎮(zhèn)政府迅速部署開展工作。
1.高度重視、加強領導
鎮(zhèn)黨委、政府充分認識做好這一時期消防安保工作的重要性，深知責任重大，全力以赴做好各項消防安全工作。成立了以鎮(zhèn)長黃志剛為組長的消防安保領導小組，制定了《xx鎮(zhèn)抗戰(zhàn)勝利70周年紀念活動消防安保工作方案》，召開了由全體機關干部、各村街書記、主任參加的會議，安排部署消防安保工作。
2.精心組織、落實責任
向社會發(fā)布《關于抗戰(zhàn)勝利xx周年紀念活動消防安全自查工作的公告》，以村街為單位，深入開展消防安全大檢查，實行“網格化”排查，以人員密集場所、易燃易爆單位、勞動密集型企業(yè)、物流倉儲等單位場所為重點，認真檢查，填寫檢查登記表，由村委會蓋章，村書記主任簽字，包村干部簽字，交鎮(zhèn)安監(jiān)站存檔。各村街開展一次滅火和疏散逃生演練，進行一次徹底的衛(wèi)生大清理，排除火災隱患，清理可燃雜物。召開由重點企業(yè)負責人和管理人員參加的會員，強調當前消防安全的重要性，動員他們對照標準進行自查，并對他們進行消防安全培訓。
目前，全鎮(zhèn)范圍內的`勞動密集型企業(yè)(服裝加工企業(yè)、鑄造企業(yè)等)已全部停工、停產，非法加油站全部查封，合法加油站派專人負責，非法煙 花爆竹零售點全部取締，合法煙花爆 竹零售點全部停業(yè)，包村干部駐村，包片領導巡查。
3.加強督查、確保實效
由安監(jiān)站、派出所對轄區(qū)內所有單位進行監(jiān)督檢查，尤其是重點企業(yè)、重點場所，采取暗訪、執(zhí)法檢查等形式，對檢查的單位、場所逐一登記，建立臺賬，如實記載檢查人員姓名、檢查時間、發(fā)現問題和提出的整改意見，對發(fā)現的問題立即整改，拒不整改的，依法從嚴查處，始終保持高壓震懾消防違法行為態(tài)勢。
安保年終工作總結2
在經理的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名督導的職責，較好的完成工作任務，總結起來收獲很多。
一、在工作中學習，不斷提高自己的業(yè)務水平作為一名督導。
首先，只有自己的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學校畢業(yè)的學生來說，更是有太多的東西讓我去學習，隨著公司規(guī)模不斷的擴大，對我們督導的工作提出了新的要求，通過學習，我總能提前學習好各方面的能力，為下面的員工做好指導。
二、員工管理，要做好了員工的管理。
指導工作，督志雖然不算什么大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結出一個屬于自己的管理方法。
三、現場的管理，這是一個很大的概念，它包含了好多的內容。
我從以下幾個小的方面來總結一下我的工作：
1、現場行為規(guī)范，從整體來說我覺得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝，這就導致員工有機會找借口，而我還沒有一個自己的辦法去控制這一情況的出現，我要從以后的工作中吸取教訓來應對和管理員工的現場行為規(guī)范
2、現場環(huán)境一樓是公司的門面，平時的人流量也是比較大的，衛(wèi)生做得還不錯，但是我覺得我自己在有些應該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應對，同時我想對保潔的管理我也做得不到位
3、體外循環(huán)本來在這一個環(huán)節(jié)已經比別人落后了，也因為這一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時我也通過這一次“學費”，讓我從中學會了很多東西。我相信我通過這件事之后會對這些事更加的警惕。
4、商品管理這一環(huán)節(jié)，在經理我?guī)ьI下，控制得很有錯，總經理總是要求我們不停的對他們的產品進行檢查，當然通過這些檢查也從中發(fā)些不少問題并能及時的反映出來，把這些問題扼殺在萌芽狀態(tài)，
四、抓好一級工作，給領導分憂，做為一個督導，能夠在營業(yè)員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對商場里的大事，不失時機的向領導請示匯報。
通過的'總結，我有幾點感觸同時也是20xx年的一個計劃：其一是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢？具體到各個員工，如果你努力的工作，業(yè)績被領導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產生連鎖反應的良性循環(huán)。其二是要學會與部門、領導、員工之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿現場部來說，日常業(yè)務和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，要他們的相互配合，從中發(fā)現問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來能及時的把信息反饋到領導層，把工作從被動變?yōu)橹鲃印Ｆ淙且幸活w永攀高峰的進取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。
安保年終工作總結3
20xx年，xxxx在上級部門和總公司的正確領導下，全體干部、員工認真貫徹落實“安全第一，預防為主、綜合治理”的工作方針，繼續(xù)深化安全生產年“三項行動”和“三項建設”，認真實施安全生產管理，堅持對員工、從業(yè)人員法制安全警示教育，狠抓制度落實，不斷完善安全生產規(guī)章制度，努力查找安全生產薄弱環(huán)節(jié)，及時消除事故隱患。為保障人民生命財產安全，構建和諧社會，促進企業(yè)經濟持續(xù)發(fā)展，做了大量扎實有效的工作，順利完成了20xx年度安全生產責任目標。
一、領導重視、責任明確
分公司領導高度重視安全生產工作，并結合工作實際，把“春節(jié)”、“潑水節(jié)”、“五一”、“六月安全月”、“十一”等節(jié)假日的安全運輸工作作為提高社會公共服務能力，服務群眾，展現行業(yè)風貌的重要工作來抓。為確保旅客運輸安全，公司成立了以經理為組長、副經理為副組長，各部門負責人為成員的安全生產領導小組，負責安全生產監(jiān)督管理工作。年初，按照總公司工作部署，規(guī)劃工作方案，制定應急預案。與部門和班組層層簽訂了《安全生產管理責任書》，同時又與所屬客車駕駛員簽訂了《20xx年各節(jié)假日行車安全保證書》。明確了工作責任和工作任務，精心做好節(jié)日旅客安全運輸準備工作。節(jié)前，精心組織人員排查車輛隱患，做好車輛維護工作，使車輛以良好的技術狀況投入營運，同時，加強各部門員工培訓教育，做好應急演練，從而形成了上下聯(lián)動，監(jiān)管有力，反應靈敏的工作機制。
各節(jié)日期間，安全生產領導小組多次帶領有關部門和相關人員到客運站檢查指導工作，加強與行管部門的工作溝通，形成了齊抓共管的工作局面，保證了各節(jié)假日運輸安全的順利完成。
二、落實安全教育學習制度，提高行車安全意識
分公司始終把安全教育學習，作為一項長效機制來抓。為切實增強員工和客運車輛駕駛員安全意識，開展了多渠道，多種形成的安全動員和宣傳教育活動。在春運、潑水節(jié)、五一、安全月、十一等主要節(jié)日期間，在車站主要通道口懸掛了橫幅，宣傳標語，安全宣傳畫等50余幅，發(fā)放宣傳資料20xx余份，另外利用廣播、宣傳欄、電視、事故案例分析、網絡等多媒體向社會廣泛宣傳安全生產法律、法規(guī)和政策。出版宣傳欄12期，播放安全警示教育片400多場次。通過開展持續(xù)有效的宣傳教育活動，全員的安全意識得到了有效提高。全年共組織客運車輛駕駛員安全學習44次，事故案例分析10次，使3400人次受到了教育，正確認識到了安全生產工作的重要性，使廣大員工提高了工作積極性和工作水平。以開展“安全生產月”、“安康杯”知識競賽活動為契機，緊緊圍繞“安全責任、重在落實”的安全生產月活動主題。在轄區(qū)內廣泛開展了安全生產月活動�；顒右螅�
一是為加強本次安全月活動的.組織領導，確保安全生產月活動的有效落實，由分公司領導牽頭，成立了“安全生產月”、“安康杯”知識競賽活動領導小組，堅持上下齊抓共管，充分發(fā)揮每位員工的作用，建立了監(jiān)督、檢查制度，制定了相適應的責罰措施，同時明確責任，嚴格管理，讓廣大員工從思想上徹底認識到安全生產的重要性和必要性，形成安全無小事，人人關心安全，安全關系人人的良好工作氛圍。
二是組織員工參加安全生產“全員簽題活動”和“安康杯”知識競賽搶答活動，在搶答賽中取得了第三名。
三是組織員工觀看安全事故警示教育片。同時組織開展以“抓班組，提高管理水平，重教育，推進安全文化”的安康杯競賽活動，進一步促進了分公司客運站場，班組安全文化建設。
四是開展安全生產檢查活動，落實隱患整改。注重消除各類事故隱患上狠下功夫，組織人員認真進行檢查，對發(fā)現問題定人、定時定措施及時地進行整改。五是為做好道路交通事故應急預案演練的各項工作，推動分公司系統(tǒng)應急預案演練工作的開展，進一步強化分公司安全管理，提高交通事故防控和突發(fā)事故應變能力，學會道路交通事故應急處置工作，分公司組織了一次交通運輸應急預案處置演練�？h交通局、運政所等單位領導共計23人參加了演練。
通過開展“安全生產月”和“安康杯”競賽活動，增強了廣大員工和客運車輛駕駛員的責任心，促進了各項工作的順利實施，取得了預期效果。我們將以本次活動為契機，加強安全生產管理力度，達到以安全促生產，保證各項任務順利完成。
今年以來，經損指標與去年相比，呈上升趨勢，使得一度平穩(wěn)的安全形勢再次趨于緊張，在嚴峻的安全生產形勢下，分公司及時采取了應對措施：
一是下發(fā)告誡書至每位客運車輛駕駛員，使駕駛員從中吸取教訓，確保行車安全。
二是為確保雨季運輸安全，分公司定人落實對各條道路通行情況進行實地考察，將考察情況在安全學習活動中作宣傳通報。對塌方較嚴重的鄉(xiāng)村道路停駛營運，待路狀況恢復后開班。
三是針對部份客運車輛駕駛員行車安全意識淡薄，文化水平低，職業(yè)道德差等一些實際問題。利用晚上時間，分管領導率領安全管理人員深入到勐遮、勐啊、打洛等地進行安全教育學習，采取播放VCD碟片、電視、投影等方法把分公司內部發(fā)生的事故和省外發(fā)生的重特大典型事故案例，作為宣傳材料傳達至客運車輛駕駛員隊伍中，使他們從中吸取教訓，增強防范意識。
四是分批組織召開駕駛員家屬座談會，簽訂駕駛員家屬責任書等方式方法。使家屬在思想上深刻認識到行車安全的重要性，要求家屬積極配合公司做好駕駛員行車安全工作，切實履行好自己應盡義務，共同把安全行車工作做好。五是注重源頭宣傳，落實公安部關于開展“三超一疲勞”大整治的通知精神，分公司按照通知要求，把通知精神傳達至每位運車輛駕駛員，在車站內掛橫幅2幅，車內張貼安全告知306，四不承諾346份，展宣傳欄一版，并張貼監(jiān)督電話，通過開展此次活動，在站內營造了濃厚的宣傳氛圍。
三、加強檢查，落實道路客運隱患專項整治，強化安全生產源頭監(jiān)管
1、加強安全生產檢查
分公司切實把安全生產檢查作為實施安全管理的重要手段來抓，全年安全生產檢查17次，路檢路22次，出人123人次，查出隱患10起，整改10起。結合云南省公路運輸管理局文件云運安監(jiān)[20xx]81號關于集中開展道路客運隱患整治專項行動的工作要求和三部委《關于進一步深化和拓展道路客運隱患整治專項行動的通知》（安監(jiān)總局一[20xx]97號）文件精神。以及《云南省公路運輸管理局交通運輸部關于開展臥鋪客車隱患集中整治工作的實施意見》的通知。分公司重新對客運車輛駕駛員資質，車輛維護情況、隨車安全設施設備，GPS、DVR車載設備及使用，駕駛員交通違法違規(guī)情況等認真地進行了排查、清理、整改。排查整改工作要求“誰檢查、誰簽字、誰負責”的原則，以主體責任的落實為重點，具體工作為：集中排查疏理了分公司員工安全教育培訓等制度的組織體系，培訓責任落實，事故查處等方面存在的“軟”隱患，完善了員工安全操作規(guī)程等技術設備安全管理制度；開展了客運車輛油路、電路、安全門、安全錘、滅火器，以及長途客車方向系、制動系、傳動系、鋪位設置是否存在非法改裝等專項大檢查活動，專項行動由分公司牽頭，安全辦、車隊、例保檢查室等部門配合，對346輛客運車輛進行了督促檢查。在檢查中，查出四輛長途車臥鋪客車床位多一個，DVR監(jiān)控設備損壞6臺，GPS設備故障2臺，車輛滅火器失效6只，均定人、定車及時地進行了整改，消除了潛在隱患。另外根據昆曼運輸有限責任公司文件西昆曼運[20xx]74號，關于推行道路客運安全告知制度的通知要求。加大員工和客運車輛駕駛員宣傳力度，落實了臥鋪客車凌晨2時至5時停車休息制度。同時對13輛長途臥鋪客車刻制了DVR旅客乘車安全宣傳光盤。
2、做好車輛技術狀況監(jiān)管，確保行車安全
近幾年以來，由于農村客運車輛不斷增多，大多數駕駛員文化水平和素質相對較低，經營部份鄉(xiāng)村道路上的客運車輛沒有客運站點，給我們管理上帶來了一定難度。但我們始終把安全這根弦繃緊，采取易接受的管理方法，深入到鄉(xiāng)村道路上，不定時地進行抽查，檢查客運車輛駕駛員資質、例保情況，二級維護作業(yè)情況等。同時加大對長途客車二級維護的監(jiān)管，嚴格執(zhí)行“三單、一證、一合同”規(guī)程，建立健全車輛二級維護臺帳。對車輛二級維護的管理，是由車隊、修理廠、安全辦三部門聯(lián)合監(jiān)管。首先由車隊做出當月二級維護計劃表，修理廠在具體對客運車輛進行二級維護作業(yè)，然后在由安全辦對當月二級維護車輛逐一進行核實，保證不漏檢一臺客運車輛。另外，客運車輛都按照運管部門要求24小時做一次例保檢查，從而使客運車輛技術狀況得到了有效監(jiān)督，避免了機械事故的發(fā)生。
安保年終工作總結4
為確保中國人民抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利70周年紀念活動和夏季消防安全，按照市政府統(tǒng)一部署，xx鎮(zhèn)政府迅速部署開展工作。
一、高度重視、加強領導
鎮(zhèn)黨委、政府充分認識做好這一時期消防安保工作的重要性，深知責任重大，全力以赴做好各項消防安全工作。成立了以鎮(zhèn)長黃志剛為組長的消防安保領導小組，制定了《xx鎮(zhèn)抗戰(zhàn)勝利70周年紀念活動消防安保工作方案》，召開了由全體機關干部、各村街書記、主任參加的會議，安排部署消防安保工作。
二、 精心組織、落實責任
向社會發(fā)布《關于抗戰(zhàn)勝利70周年紀念活動消防安全自查工作的公告》，以村街為單位，深入開展消防安全大檢查，實行“網格化”排查，以人員密集場所、易燃易爆單位、勞動密集型企業(yè)、物流倉儲等單位場所為重點，認真檢查，填寫檢查登記表，由村委會蓋章，村書記主任簽字，包村干部簽字，交鎮(zhèn)安監(jiān)站存檔。各村街開展一次滅火和疏散逃生演練，進行一次徹底的衛(wèi)生大清理，排除火災隱患，清理可燃雜物。召開由重點企業(yè)負責人和管理人員參加的會員，強調當前消防安全的重要性，動員他們對照標準進行自查，并對他們進行消防安全培訓。
目前，全鎮(zhèn)范圍內的勞動密集型企業(yè)(服裝加工企業(yè)、鑄造企業(yè)等)已全部停工、停產，非法加油站全部查封，合法加油站派專人負責，非法煙花爆竹零售點全部取締，合法煙花爆竹零售點全部停業(yè)，包村干部駐村，包片領導巡查。
三、加強督查、確保實效
由安監(jiān)站、派出所對轄區(qū)內所有單位進行監(jiān)督檢查，尤其是重點企業(yè)、重點場所，采取暗訪、執(zhí)法檢查等形式，對檢查的`單位、場所逐一登記，建立臺賬，如實記載檢查人員姓名、檢查時間、發(fā)現問題和提出的整改意見，對發(fā)現的問題立即整改，拒不整改的，依法從嚴查處，始終保持高壓震懾消防違法行為態(tài)勢。
安保年終工作總結5
20xx年度我部在公司及職能部門的領導下，認真貫徹執(zhí)行預防為主，安全第一的安全工作總方針和《消防法》、《安全生產法》的有關規(guī)定，從抓安全檢查、隱患整改和保安人員的素質教育培訓著手，通過嚴格管理、嚴格監(jiān)督、嚴格獎懲，全面落實了安全責任和預防措施，確保了公司全年安全工作目標的實現，為公司各項工作的順利開展做出了努力和貢獻。全年來我們主要做了以下工作：
一、完善安全制度，落實安全責任制
1、今年根據公司下達的安全目標，結合物管公司的具體情況，我部及時的擬定了物管公司三級安全責任書和目標考核辦法，并于今年年初在物管公司安全責任人張河總經理的組織下與物管公司各所屬部門（班組）簽定了安全責任書，共簽定了三級安全責任書9份，明確了各自的安全責任，將安全工作作為對部門（班組）以及員工的考核范疇，貫徹誰主管，誰負責的原則，真正做到了安全責任清楚，崗位職責明確，安全工作落實到人；
2、不斷完善公司安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。全年來，我們根據公司的實際情況，對涉及到安全方面的規(guī)章制度進行了修改和不斷完善。如針對大廈今年5月份保安部人員調整情況，及時制定了《門崗值班員崗位職責》和《門崗值班員日常行為規(guī)范》等規(guī)章制度；
二、加強安全教育、服務理念培訓，增強員工安全服務意識
要確保安全，員工的安全意識和自我防范能力是關鍵，為此我部狠抓安全教育培訓，取得了好的成效。
1、保安部每月在公司保衛(wèi)部組織下召開一次領班以上的專職管理人員安全工作專題會議，總結上月情況，安排下月工作，把安全工作落實到基層，傳達到每位員工。全年共召開會議12余次，大廈保安部組織本部門員工召開安全工作會10余次；
2、今年保安部各點組織員工學習了《治安處罰法》、《安全生產法》、《事故調查處理條例》、《警鐘》、《事故案例》、《物管條例》等法律法規(guī)以及部門的各項規(guī)章制度，使各位員工安全理論知識得到了提高，安全防范意識得到了增強；
3、商社大廈、電器大廈利用每月兩次培訓時間里組織保安隊員進行軍體、隊列、消防水帶的訓練和安全理論知識、服務意識的培訓。對消防中心操作人員進行了《消防智能報警系統(tǒng)》、《應急處置預案》知識的培訓及操作技能的實戰(zhàn)模擬演練，收到了較好的效果。各物管處小區(qū)保安隊根據自身的特點，除進行了消防、軍體的培訓外，還加強了服務禮儀，服務意識、服務技巧、物管知識的培訓，業(yè)主普遍反映保安服務良好。全年來兩大廈共組織培訓20余次，香悅華府共組織培訓100余次，陽光美地每位隊員培訓時間達到xx0小時∕人。為了檢驗培訓效果，及時發(fā)現薄弱環(huán)節(jié)，我們加強了對保安隊員的日�？己撕桶肽�、年終考核，通過我們對保安隊伍的`培訓、考核，總的來看，保安隊員的整體素質有了不斷提高，業(yè)主普遍反映保安素質高，服務意識良好，為公司樹立了良好形象，為安全服務工作打下了堅實基礎。
三、做好治安保衛(wèi)工作
今年以來我們從抓好日常治安管理和預防措施入手，對安全重點部位進行重點防范，主要做好了以下工作：
1、堅持保安對各點進行日常巡查，對重點部位進行嚴防死守。全年來，大廈巡查保安每天堅持對大廈公共區(qū)域巡查8次以上，全年共巡查3000余次，電器大廈巡查保安每天對大廈公共區(qū)域巡查5次，全年共巡查了1800余次。陽光美地保安堅持每天對小區(qū)各處巡查數次，全年共巡查了25308余次，香悅華府保安隊對小區(qū)各點每天巡查10次，全年共巡查了3650余次；
3、大廈門崗加強了平臺停放車輛的管理，保證了集團及公司車輛進出暢通。各小區(qū)在針對人員流動大、車輛進出較多，加強了對進出人員、車輛、物資的管理，嚴格落實詢問登記制度，保證了全年無盜竊案件發(fā)生，保護好了公司及業(yè)主財產。
20xx年工作思路：作為安全職能部門，我們將一如既往的重視安全保衛(wèi)工作，在公司及保衛(wèi)部的指導下，不斷探索創(chuàng)新安全管理新模式、新方法，把安全工作做細做扎實，建立和健全保安部各項規(guī)章制度，并強化執(zhí)行力度，使各項工作都向著健康、穩(wěn)定、和諧的目標發(fā)展。加強員工安全教育意識培訓，提高安全服務質量，圓滿的完成全年安全保衛(wèi)任務，為公司生產經營活動的正常進行提供一個好的安全環(huán)境，維護好公司形象，爭取為公司明年再創(chuàng)佳績做出保安部應有的貢獻。
安保年終工作總結6
本人，xxxxx酒店總經理兼xxxxxx大酒店總經理，在PETER董事長及集團總部的領導下，率領兩酒店全體員工完成總公司制定的各項經營、管理指標，共同提高酒店的服務質量、管理水平和經濟效益�，F就20xx年度的工作匯報如下：
確立酒店的經營計劃發(fā)展規(guī)劃及經營方針，制定酒店的經營管理目標，并指揮實施。
xxxxxxxxx酒店自開業(yè)以來，受諸方面因素影響，經營情況不容樂觀，制定20xx年度發(fā)展規(guī)劃及經營方針即是圍繞著改善經營狀況進行的，20xx年基本確定x酒店以中餐、西餐、客房三大營業(yè)點為重點，輔以會所、泳池等配套設施，加強營銷，細化服務，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經營方針。
20xx年度x酒店原計劃收入為3709.04萬元，實際收入為2329.65萬元，完成率為62.81%。剔除中餐收入影響，x酒店計劃收入為1613.40元，實際收入為1648.69元，完成率為102.19%。其中西餐計劃收入為401萬元，實際收入為436.29萬元，完成率為108.8%，客房計劃收入為1186萬元，實際完成1145萬元，完成率為96.5%。
為推動住房，帶動消費，x酒店在經營方面主要采取以下措施保證經營持續(xù)增長：
1、對住房客人增設了免費的游泳項目，對商務客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動，以此激勵商務公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對6月下旬的住房預售低，實行對散客和商務住房贈送早餐，對旅行社調低周末價來吸引住客。
3、把西餐廳定位成至高觀景的中高檔西餐廳，細化服務，加強出品。抓住五一黃金周契機，自5月1日起，對西餐廳再一次調價，將自助餐午餐價格上調至58元/位，同時新推出下午茶項目。
4、x酒店經營未達目標，主要原因為中餐收入與計劃相距過遠。下半年中餐情形極不容樂觀，在xxxxxx公司決策下，于9月11日宣布停業(yè)。意味著x酒店擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標指日可待。
5、指導制定策劃中西方節(jié)日活動，實現創(chuàng)收高峰。
主持制定和完善酒店各項規(guī)章制度，建立健全內部組織系統(tǒng)，協(xié)調各部門關系，建立內部合理而有效的運行機制。
為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來，建立明確的工作目標，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。
酒店成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期復雜的工作�，F該部分工作已基本完成，x酒店各項崗位程序及流程已制定。酒店管理的規(guī)范化、制度化建設是酒店發(fā)展的基礎，酒店管理層自20xx年年初開始，即對酒店整體規(guī)范與標準作明確規(guī)定，相繼出臺了相關程序化、規(guī)范化管理文件。
在目標考核方面，一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結會，針對制定的工作計劃，總結實際實施進度，提出需解決的.問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考核的依據。
研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況，制定市場拓展及價格體系，適時提出階段性工作重點，并指揮實施。
市場的變化與酒店的發(fā)展息息相關，x酒店正是基于此緊扣市場脈博，及時提出各階段工作重點：
一月份制定20xx年商務散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。
二月份策劃情人節(jié)活動及推廣工作，加強財務管理，制定倉庫管理制度，實行總機與服務中心分開管理。
三月根據季度轉變調整金海悅大廳A、B區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈送，完善C區(qū)的服務功能。狠抓營銷工作，落實酒店營銷計劃，做好或銷任務分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定xxxxxx會員卡章程。
四月完善酒店部門崗位職責修訂，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業(yè)籌備工作，完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動。
五月編制新菜牌，做好季節(jié)菜的轉換，改變中餐C區(qū)服務功能推出行政套餐，加強對游泳池的銷售工作，對客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補，中餐空調塵網清洗。完成經濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動。
六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員，開展端午節(jié)、兒童節(jié)應節(jié)活動，調整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊的訂印。
七月份酒店為節(jié)約成本，實行部分物資自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品�？头吭黾涌墒圪u毛巾，對客房一次性用品進行顏色區(qū)分。開始對客房的滲水維修。
八月對酒店電梯噴畫進行更換，對中央空調及鍋爐進行水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。九月根據中餐經營情況及時停止了中餐營業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動，取得了良好效果。
十月做好十一黃金周的接待工作，同時由于高交會的舉行，及時調整了房價，提高了營業(yè)收入。為節(jié)能降耗，制定秋冬季節(jié)中央空調開放時間。
十一月完成酒店部分制服的更換工作，同時對客房風機盤管進行清洗，同時為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。
十二月進行了辦公室搬遷，同時以圣誕節(jié)為重點，對酒店進行全面布置與策劃，基本達到預期效果。
安保年終工作總結7
20xx年以來，我安保部門認真貫徹落實我行安保工作的相關要求，緊緊圍繞本行的中心工作，遵循“預防為主、綜合治理、誰主管、誰負責”的指導原則，堅持從人防、物防、技防等方面入手，筑牢安全保衛(wèi)工作的防線。通過加強制度約束和管理，進一步強化了員工的安全防范意識，使安全管理落到實處，保證了我行財產、人員和客戶的人身安全。現將前三個季度的安保工作情況作如下簡要總結：
一、強化思想教育，提高人員的防范意識和能力
在我們安保工作中，再完善的規(guī)章制度，再堅固的防范設施，都離不開人的執(zhí)行和操作。因此，人防是所有安全隱患發(fā)生的根本保證。為此，在日常工作中我們圍繞人這一因素，將思想工作放在首位。采取多種形式對保安人員進行教育培訓，讓他們學習了解相關的法律法規(guī)，結合本行實際學習相關的安全防范知識。在工作方法上，利用每月召開的安全教育及工作總結會議上，適當插入思想教育的以會代訓，與隊員個別進行談心，交流，靈活多樣地進行思想教育。充分了解保安人員對工作的意見和建議，進一步加以完善和改進，充分調動他們的工作積極性。同時，結合轄區(qū)內的社會治安形勢，進一步加大對保安隊伍的思想整頓工作，通過抓自查促整改，使廣大隊員認識到安保工作的嚴峻性、必要性，增強憂患意識和緊迫感，糾正思想誤區(qū)，克服麻痹大意和僥幸心理，時刻提高警惕。
二、強化日常軍事化訓練，建設強有力的保安隊伍
為了提高保安隊伍的綜合素質和日常戰(zhàn)斗力，我們保安部狠抓日常的軍事化訓練，從跑步、列隊、敬禮、軍姿等各方面進行訓練，風雨無阻、冷熱不斷，強化保安人員的敬業(yè)和服從性。同時，還著重加強安保技能方面的訓練。結合安保設施的使用、安保新形勢的不斷變化，不斷進行專門性訓練，進一步提高隊員的'工作實踐能力。多次組織保安隊員進行應急訓練，在訓練中既鍛煉了隊員間的協(xié)調能力，也鍛煉了團隊的合作精神，使隊員能夠盡快掌握各項技能，提升工作水平�，F在，我們保安隊已經逐漸成為一支拉得出、打得響、有組織有紀律、有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務的隊伍。
三、強化管理，保證工作的規(guī)范有序
“不以規(guī)矩不能成方圓”。我部按照本行日常的規(guī)章制度和保安部門相關規(guī)定要求，嚴格對保安隊伍進行管理。
一是從保安人員的值勤姿態(tài)、禮儀要求、日常工作流程、訓練、服務等方面都進行了嚴格管理。用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。二是堅持每天檢查，白天查與晚上查，常規(guī)性檢查和突擊性檢查相結合的方式，特別是在重大節(jié)假日期間，還專門制定了相應的保衛(wèi)措施，進行重點保衛(wèi)。三是每月都要召開工作總結會議，組織隊員學習安全保衛(wèi)工作制度，通報上月工作和治安形勢，分析典型案例，做到有內容，有要求，有記錄、有部署、有檢查，提高隊員的安全防范意識。本月，還專門組織保安人員觀看新聞錄像，學習周克華“重慶特大銀行持槍搶劫案”的案例，要求每個人員都要撰寫學習心得體會，加深對案例學習的理解。四是嚴格實行安全保衛(wèi)工作責任制，將責任細化，使各自職責更加明確，責任分明，更能發(fā)揮隊員的工作積極性。今年以來，我們通過聽、查、問、試等方法，查制度看落實、查管理看漏洞、查設施看隱患、查思想看認識等方式，納入績效考核，嚴格執(zhí)行，進一步提升了安保工作水平。
四、前三季度完成的主要工作
近期，為有效防范臺風“蘇拉”、“達維”影響，根據上級指示，我保安部提前做好準備，全部門人員進入緊張備戰(zhàn)狀態(tài)，圍繞上級部署，做好詳細的應對措施。通過幾天的集體奮戰(zhàn)，最后，有效阻止了兩次臺風對我行的日常影響，維護了本行的正常穩(wěn)定秩序。在XX月，對全市的ATM自助銀行、自助單機進行拉網式安全檢查。事先做好檢查計劃，配置人員，抓好檢查落實工作。檢查對象包括報警系統(tǒng)是否正常，受高溫天氣影響，電腦硬盤所在位置的風扇是否正常運轉，遠程對講機是否好用。還對存在問題的設備進行維修、更換，對所有視頻攝像頭進行清洗維護。通過對每個設備、設施都逐一檢查，認真比對，及時維修、更換，確保了所有設備的正常運轉。
另外，還抓好日常保衛(wèi)工作，一方面加大巡邏檢查力度，對重要目標及區(qū)域進行巡邏檢查，及時排除各種安全隱患，盡最大努力減少安全隱患。另一方面，加強消防安全工作。通過落實專項檢查，定期對消防設施進行檢查，及時發(fā)現、排除安全隱患。同時，還注重加強對保安隊伍的消防安全知識及相關業(yè)務技能的培訓，確保消防工作無隱患。
五、工作中的不足和下一步打算
雖然，在前三季度，我保安部在安保工作方面進行了很大的努力，也取得了一定的成效。但這與日益嚴峻的安保形勢和群眾的需求有著一定的距離。具體表現在：一是保安人員安全防范意識有待進一步加強。個別人員的安全意識還是不夠高。二是安保管理有待進一步改進。管理上有一定的薄弱環(huán)節(jié)。三是安保隊伍建設有待進一步加強。
今后，我安保部會針對以上問題，緊密結合本行的任務目標，以制度建設為抓手，進一步加強落實監(jiān)管力度，堅持狠抓保安隊伍建設，加強對保安隊伍的教育和培訓，不斷提升安保工作水平。
安保年終工作總結8
為切實做好節(jié)日期間的消防安全工作，確保部隊安全穩(wěn)定，xx大隊嚴格落實執(zhí)勤戰(zhàn)備工作，全面提*兵執(zhí)勤戰(zhàn)備意識，做好節(jié)日期間的消防安全保衛(wèi)工作，圓滿完成了各項工作，現將具體情況總結如下：
1.加強人員執(zhí)勤戰(zhàn)備意識，圓滿完成各項消防安全保衛(wèi)任務
為確保“國慶”期間消防安全保衛(wèi)任務的順利開展，xx大隊認真開展執(zhí)勤戰(zhàn)備教育，并召開軍人大會，對“國慶”期間的執(zhí)勤戰(zhàn)備工作進行全面的動員部署，進行一次全面的執(zhí)勤戰(zhàn)備教育，進一步統(tǒng)一了官兵思想，提高了官兵的執(zhí)勤戰(zhàn)備意識。同時還組織全體官兵對大隊的器材裝備進行了一次全面的檢查和維護保養(yǎng)，確保了車輛器材裝備“油、水、電、氣”充足，能滿足部隊進行滅火救援戰(zhàn)斗的'需要；并要求人員加強“六熟悉”的學習，確保在處置突發(fā)事故時，能夠迅速準確的處置初期事故，防止事故進一步擴大，限度的降低事故所造成的損失。“國慶”節(jié)日期間，大隊轄區(qū)沒有出一次警，確保了執(zhí)勤戰(zhàn)備任務的圓滿完成。
2.嚴格隊伍管理，確保節(jié)日期間部隊高度穩(wěn)定
“國慶”節(jié)日前夕，xx大隊嚴格按照支隊文件精神指示，做好節(jié)日期間的籌備工作，制定了節(jié)日期間的值班安排，活動安排，并嚴格按計劃組織實施，狠抓部隊管理，嚴格落實安全防事故工作，為節(jié)日期間的消防安全保衛(wèi)工作奠定基礎。嚴格落實一日生活制度，官兵“五同”制度，狠抓“五條禁令”，嚴禁節(jié)日期間官兵酗酒、變相賭博、打架斗毆、到公共娛樂場所消費等違法違紀現象，合理安排節(jié)日期間官兵的工作、生活，積極開展健康向上的，官兵喜聞樂見的各種文體和學習教育活動；嚴格控制干部節(jié)日休假，確保人員在值在位，戰(zhàn)士無特殊情況一般不得請假，需請假的嚴格按照條令條例和有關規(guī)定嚴格審批，夜間一例不得外出，落實安全外出、紀律作風等事項；加強崗哨制度，實行干部睡崗制度、查崗查哨制度，防止人員外出；同時做好后勤保障工作，注意飲食衛(wèi)生，防止食物中毒，嚴格落實各項安全措施，防止事故發(fā)生，確保部隊高度穩(wěn)定。
3.認真做好文體活動
大隊為了使官兵們安心部隊，在緊張的執(zhí)勤戰(zhàn)備過程中，營造一種節(jié)日活潑、歡快的氣氛安排了各種文體活動。有臺球、羽毛球、卡拉ok、牌類比賽、棋類比賽，還組織了籃球賽，使官兵在活動中積極參與。放松心情，感受快樂，緩解緊繃的神經，以便能更好的投入到下面的執(zhí)勤戰(zhàn)備工作中去。
4.做好安全防事故工作
節(jié)日前夕，大隊分別組織全體干戰(zhàn)和駕駛員對安全防事故工作進行學習，提高大家的安全意識，并要求駕駛員更好各戰(zhàn)斗員在出警、戰(zhàn)斗中注意安全干部還時常在集合，集體活動中強調安全問題，并根據支隊的要求、學習和落實，制定防范措施，抓好節(jié)日期間各項工作的管理和督促檢查，切實貫徹落實好公安部“五條禁令”保證消防安全和安定穩(wěn)定。
總之，xx大隊國慶”期間，嚴格落實部隊各項規(guī)章制度，加強部隊執(zhí)勤戰(zhàn)備工作，保證人員、車輛在職在位，確保部隊安定穩(wěn)定和各項消防安全保衛(wèi)任務的圓滿完成。
安保年終工作總結9
在全體隊員的共同努力下，在各部門的團結協(xié)作下，圍繞我市場安全生產標準化的總體目標，按照“四星級文明規(guī)范市場”要求，認真貫徹“安全第一，預防為主，全員參與，綜合治理”的安全生產方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，積極做好市場消防安全防范工作，維護市場良好的治安秩序，較圓滿地完成了公司各項安保任務。
過去的一年，保安部的各項工作基本步入正規(guī)，發(fā)展趨勢良好，與上一年相比有了很大的提升。但在實際工作中，不足之處也在所難免，在規(guī)范部門正規(guī)化建設的同時，也深刻查找工作中的不足�，F將一年來的工作總結如下：
一、消防安全
市場安全是市場經營的最基本保證，與市場的發(fā)展休戚相關，消防安全是市場安全的重要組成部分，消防工作自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好，讓公司領導放心，我部門根據“預防為主，防消結合”的消防工作方針，制定了一系列工作計劃和安全應急預案。每天都要對所有消防器材及設施進行檢查，發(fā)現問題及時解決，保證設備的合格率及正常運行能力。
1、隱患排查
在公司領導的指導下，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保市場安全萬無一失。針對重點區(qū)域及重點部位實行重點監(jiān)控。每天指定專人嚴格執(zhí)行每兩小時防火巡查制度以及每月防火巡查制度。
加大市場控煙力度，開具提示單報市場部處以違約金處理，并全部整改到位，直至復查驗收合格，確保了市場消防安全。對所有隱患都進行跟蹤整改，直至隱患消除。全年未發(fā)生火災，完成了上一年度制定的消防安全生產目標，火災事故率為零。
2、裝修監(jiān)管
嚴格按照《消防法》相關條款執(zhí)行監(jiān)管，杜絕使用易燃材料或三無產品。對進場施工單位進行嚴格管控，不具有裝修資質或無相關操作證件者，一律不準進場施工。對符合要求的裝修公司或個體，實行備案登記，統(tǒng)一管理，杜絕了無證裝修行為。裝修審批交予市場部執(zhí)行，保安部一如既往做好裝修監(jiān)管工作，確保市場安全。
3、設施設備
保安部歷來重視消防設施設備的管理，每天檢查消防設施設備完好情況，由于消防基礎設施設備落后，加之年限已久，很多消防設施設備出現問題，影響正常使用，保安部及時聯(lián)系維保單位進行維修保養(yǎng)，每月定期對消防設施設備進行維護保養(yǎng)，每年定期對消防設施設備進行年度檢測。通過對消防設施設備的維護、保養(yǎng)、維修、更換，以完善消防基礎設施設備建設，更好地實現安全生產標準化，確保了市場自動消防設施設備的正常運行。
4、軟件建設
依照消防大隊戶籍化管理制度規(guī)定，每月定期對市場“四個能力”建設進行自查自改，每天更新消防重點單位的電子錄入系統(tǒng)。結合消防主題月活動，加強市場消防知識宣傳;增設各類消防標識，安全出口標志，消防地貼標識及禁煙標識，參與人數涉及到全體員工及大部分商戶。
二、治安防范
在防盜方面，部門也制定了一系列應對措施，除了加強市場的巡邏頻次以外，也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示，及時提醒廣大商戶和顧客嚴加防范。另外，要求各個隊員從思想上引起重視，時刻繃緊“安全”這根弦，經過全體隊員的共同努力，一年來沒有重大的盜竊案件發(fā)生。
在突發(fā)事件處臵方面，保安部制定了詳細的突發(fā)事件應急預案，加強商貿城的治安防范，確保了商貿城四星級文明市場的良好經營秩序。
在應對自然災害性天氣方面，保安部制定了防臺防汛應急預案，并讓全體隊員工熟知應對程序，當災害性天氣到來時，能夠及時有效地應對，將自然災害損失降低到最小程度。根據商貿城建筑結構特點，每逢汛期，百貨區(qū)漏水現象嚴重，全體保安做到有備無患，一旦發(fā)生險情，便能第一時間進行抗洪搶險，確保商戶的'財產免受損失，一年來，共排除各種險情多次，出色的搶險救援深得公司領導的認可，以及商戶的高度贊賞，提高了商貿城的服務滿意度。
三、車輛管理
商貿城是__開發(fā)區(qū)大型綜合市場，地處黃金地段，人多車多，有限的車位難以滿足眾多車輛的需求，這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題，但保安部始終都把車輛管理當做一項重大事情來抓，安排專人引導疏散車輛、合理調配崗位，確保__廣場以及通道暢通無阻。
嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行，控制市場內的車輛，保證停車場內井然有序、消防通道暢通。加強保安員引導手勢、語言方面的培訓工作。對外來危險品進出車輛實施登記制度，每次都做好進場登記并跟蹤監(jiān)管。卸貨車入場，幾乎天天都有，在北通道指定卸貨區(qū)域，全年無交通事故發(fā)生。嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，尤其對夜間進場施工人員及時查驗出入證件，嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現問題及時處理解決。
四、教育培訓
為了建設一支高素質的保安隊伍，服務好市場廣大經營戶，保安部制定了嚴格的管理制度，定期組織隊員進行學習，內斂素質，外樹形象。通過每天的班前訓練及每周的集中培訓，提高隊員的綜合素質。要求做到文明執(zhí)勤，微笑服務。
按照年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態(tài)度和業(yè)務技能。
思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神。通過樹標兵，激上進，在日常市場管理工作和服務工作的過程中體現自身價值，并感受人生樂趣。結合安全生產標準化建設，對新入職員工進行上崗前崗位培訓及部門培訓，確保新入職員工培訓率100%，合格率100%.
五、市場糾紛
我市場地處黃金地段，市場經營品種繁多，每天人流量很大，市場里出現的各種糾紛也很多。為此，部門專門組織隊員進行交流，相互取經，學習管理方法，本著“大事化小，小事化無”的原則，不論什么原因，先以勸開雙方為主，再仔細詢問情況，劃定責任，盡量使雙方的意見達成一致。如確實不能處理的，立即報市場部或相關部門處理，全年累計參與處理市場糾紛百余起，盡量做到公平、公正，讓商戶滿意，讓客戶滿意。切實體現四星級文明市場的良好購物氛圍。
總之，一年來，保安部對市場管理工作常抓不懈，嚴格按照公司要求進行操作，講安全、講效率、講標準，做到了全年無重大安全事故發(fā)生。雖然取得了一定的成績，但仍然有很多不足之處，需要我們去改進、去完善。
新增人員素質參差不齊，服務意識不足。今年部門雖然實行了崗位三級培訓，但有些新隊員在工作中沒有盡到自己的責任，服務不到位，在這點上部門沒有及時的進行新員工的思想、服務規(guī)范的補充教育。對于部門日常管理工作中查出的問題，管理的不徹底、處理不全面，造成部門在日常工作中，出現的各類問題是此消彼長，整改措施跟蹤不足，缺乏力度。消防工作仍然需要加大力度，逐步完善消防基礎設施建設及消防設施設備的維護保養(yǎng)及更新?lián)Q代工作。偷盜案件仍然偏高，給商戶及顧客造成的負面影響難以消除�？責煿芾砹Χ炔粔颍袌鰞瘸闊煬F象仍舊嚴重。
安保年終工作總結10
20xx年即將結束，保安部在以經理為核心的領導下順利完成20xx的工作，我們三個領班齊心協(xié)力，團結協(xié)作，在保護酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無一例安全事故發(fā)生和酒店裝修期間順利完工�，F將20xx年的工作予以總結：
一、日常工作
今年年初，我們依然按照保安部工作流程來完成對本班管理。每天上班提前20分鐘到控制中心開班前會，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當面糾正；總結前一天工作不足之處，安排當天崗位值班人員，之后帶隊接班安全完成當日的工作。每小時巡視各崗位工作情況，發(fā)現問題當面糾正并且指出解決的方案，讓崗位人員在實踐工作中掌握業(yè)務知識，更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導安全意識，加強安全教育，在遇到問題時怎樣果斷、理智處理問題。
班后總結本班在當天工作中遇到的問題，當面講解、當面消化，把問題絕不帶到第二天工作當中。加強與其它各班的溝通和交流，揚長避短，為更好的管理好本班打下堅實的基礎。按時完成經理所交代的各項任務，對完成情況要及時反饋，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務，及時傳達到下個班來完成，領班職責第一條就是對經理負責，所以我們要把工作做好、做到前面。審視今年的整體工作對內抓紀律，對外抓安全，紀律方面沒有出現大的問題，各員工都能按時完成領班所布置的工作，只是極個別員工在紀律方面比較松散，積極性不是很高漲，隨心所欲上班，特別是在上夜班時警惕性不高，自身沒有安全隱患意識，不能及時發(fā)現問題等。
安全方面：加強對酒店的巡查力度，特別是輔房、裝修區(qū)域、更衣室、各營業(yè)吧臺等，認真、仔細、反復檢查，在對輔房檢查時發(fā)現員餐人員偷東西，這說明我們的工作有明顯的提高，安全工作是一項長期的、艱巨的工作，需常抓不懈。酒店今年從五月份開始裝修到現在基本結束，在裝修期間，各班以領班為中心，各崗位相互緊密配合，杜絕酒店財產外流，加強裝修區(qū)域安全施工和防火工作，禁止無關人員進入裝修區(qū)，從施工整體講比較順利，沒有大的安全事故發(fā)生，使我們在關于裝修安全方面取得了寶貴經驗，為明年再次裝修打下了很好的基礎。
今年外出培訓2次，消防與反恐，從2次培訓中學習了很多經驗，自己在對安全認識方面有了一定的提升，特別是反恐，從安全方面講反恐是一個全新的知識點，包括對爆炸的認識，怎樣去發(fā)現、識別xx等，同時也提高自己在保安工作反面的不足，使自己在管理水平和業(yè)務能力方面有了更高的起點。經理經常教導我們，保安部每天工作流程都一樣，怎樣才能在一年工作當中來不斷提高自己，這就要求自己在熟練的工作方面做得更好。
當然在工作方面自己也有不足的地方，對90后的員工缺乏溝通，沒有及時掌握他們的思想動態(tài)，所以沒有使他們的工作能力得到充分的發(fā)揮；自己的思想意識和責任心不夠強，在制度和紀律方面的工作做得不是很扎實，工作經驗和崗位業(yè)務仍需進一步學習與提高。在接下來的工作中，多與新員工交流，從交流與溝通中了解新員工，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。
二、培訓總結
每年崗位知識一般放在比較炎熱時培訓，往常培訓科目都是崗位知識，基本在室內培訓，忽視了在崗實踐培訓。今年x月份到xx為期五天學習，參觀了其它地方的培訓方法后，制定了比較全面的培訓計劃，其中包括理論知識與實踐在崗培訓，總共xx個科目，總體分為培訓內容、培訓目的、效果評估。今年培訓只進行了xx個科目，為期xx課時，每個科目反復兩次培訓，從整體效果講，培訓的目的`基本達到，而且各培訓導師講的比較全面，受訓人員積極性比較高，只有個別員工因事臨時請假，所有受訓員工基本上能把培訓內容運用到工作當中。的不足的地方就是員工把培訓內容細節(jié)不能堅持，時間長了就會淡忘，使培訓效果沒有持續(xù)下去。
明年的培訓計劃：培訓時間安排在七、八、九月，制定周全的培訓計劃，把xx個科目全部培訓，充分體現出培訓效果，而且反復講解、反復督促，使每位員工在崗位上能充分發(fā)揮技能水平，開展業(yè)務能力比拼，特別是加強新員工的學習和培訓。隨著酒店會議區(qū)域和KTV迎來營業(yè)，明年準備把＇保密制度＇與＇發(fā)生突發(fā)事件應急預案＇加強培訓，是我們整體隊伍能充分、全面保衛(wèi)酒店安全。
三、訓練總結
今年從x月x日開始軍事素質培訓，截止目前總共30個訓練日。在訓練當中有幾個別人有請假現象，我和常小飛緊密配合，嚴格按照經理制定的請假制度執(zhí)行，并且做好請假筆記。我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI，在鞏固以前所學習內容上進行新的科目，把我們老隊員的軍事素質再提高一個檔次。
常小飛帶領新同志訓練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓練當中首先要充分體現出軍人的精、氣、神，調動訓練的積極性，最后要達到預期訓練科目。從今年開始訓練時間改為星期二和星期五，比原來的訓練時間少了一天，這也是經理從人性化管理方面考慮，對訓練的時間進行了調整。在接下來的訓練時間里，我們兩個團結一致，相互交流與學習，加強訓練力度，使我們保安整體隊伍素質能有新的面貌。我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI，在鞏固以前所學習內容上進新的科目，把我們老隊員的軍事素質在提高一個檔次。
安保年終工作總結11
根據安消安〔xx〕x號文《xx縣中秋、國慶消防安全保衛(wèi)活動實施方案》。我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，結合實際，按照“全覆蓋、零容忍、嚴執(zhí)法、重實效”的總體要求，切實加強領導，制訂實施方案，落實保障措施，使全鎮(zhèn)中秋、國慶消防安全保衛(wèi)活動扎實開展，確保消防安全無事故，為經濟發(fā)展、社會和諧創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。主要抓好以下四方面工作：
1.高度重視，切實加強領導。
消防安全、惠及民生。我鎮(zhèn)黨委政府充分認識到消防安全工作的重要性，切實加強領導。
一是9月5日，召開全鎮(zhèn)安全生產和消防安全工作會議，傳達貫徹落實縣政府會議精神，認真吸取近期火災事故教訓，分析全鎮(zhèn)消防安全形勢，研究部署消防安全工作，同時制訂xx鎮(zhèn)中秋、國慶消防安全保衛(wèi)活動實施方案，成立工作領導小組，組長由鎮(zhèn)長趙xx擔任，鎮(zhèn)分管領導任副組長，鎮(zhèn)安監(jiān)所、派出所、綜治辦等消防安全委員會成員單位負責人為成員，領導小組下設辦公室，辦公室設在鎮(zhèn)綜治辦，負責組織、協(xié)調和指導工作。
二是要求各村（居）委員會高度重視，切實負起責任，相應成立中秋、國慶期間消防安全保衛(wèi)工作，村（居）委會主任是消防安全責任人，負責所在轄區(qū)的`火災隱患排查整治工作。
三是落實全鎮(zhèn)機關干部包片駐村，做到人員到位、行動到位、工作落實。
2.精心組織，抓好隱患排查。
為做好中秋、國慶期間消防安全保衛(wèi)工作，創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。我鎮(zhèn)地域廣、企業(yè)規(guī)模小，消防情況較為復雜，基于此，我鎮(zhèn)能樹立“消防工作責任重于泰山”的觀念，切實抓好火災隱患排查整治工作。
一是召開第三季度安委會成員單位負責人會議，鎮(zhèn)主要領導參加，聽取各單位及相關人員的匯報，認真分析全鎮(zhèn)消防安全形勢，研究部署消防安全工作，要求對各自所屬職責范圍，分行業(yè)、分區(qū)域定期進行全面行檢查。
二是推進“網格化”管理工作，堅持以村（居）委會為單位，開展“拉網式”大排查，重點加強對“三小”場所和“三合一”場所的專項整治，做到檢查不漏一家，不留盲區(qū)、不存死角，嚴格執(zhí)法，凡是無牌無證的場所，一律依法責令關停。
三是抓好既有建筑消防安全排查整治，現已檢查了加油站、小型表帶廠等28家。我們在檢查工作中，做到全面排查與分類整治相結合，普查火災隱患，分類建立檔案，嚴格落實整改，建立長效機制。
3.突出重點，加強專項督查指導。
做好消防安全保衛(wèi)工作是讓廣大人民群眾歡度中秋、國慶的一項重要工作。我鎮(zhèn)能依據xx縣中秋、國慶消防安全保衛(wèi)活動實施方案的要求，結合本轄區(qū)實際，突出重點，把消防安全同安全生產工作結合起來，做到一起部署、一起行動、一起抓落實。
一是加強對xx佳佳樂超市、小商品市場、飯店、工廠、學校等人員密集場所的用電、用火管理；要求各場所注重資金投入，配備足額的消防器材，設置市政消防栓，完善消防設施，確保安全通道暢通。
二是加強對炸藥倉庫、石油氣經營點、加油站等易燃易爆物品經營戶的整治力度，要求各經營單位要嚴格操作規(guī)程，依法按章辦事。
三是加強對幽谷逸林、白藤坑竹筏漂流旅游景點的安全防火工作，要求節(jié)假日期間企業(yè)增加管理人員，鎮(zhèn)政府派人監(jiān)管，確保消防安全。這次在督查指導工作中，發(fā)現4家企業(yè)消防設施不到位，我們立即掛牌，責令限期10天整改，目前已整改落實到位。
4.發(fā)揮載體，營造濃厚氛圍。
安全防火，重在教育。為深刻吸取xx“5.6”火災、佛山南�！�5.24”火災事故的教訓，我鎮(zhèn)黨委政府充分利用各種會議進行宣傳教育，鼓勵群眾舉報火災隱患，落實有獎舉報制度，具體做到三個結合：即消防安全大檢查同安全生產工作相結合，同食品衛(wèi)生安全相結合；同交通道路安全相結合。同時借助廣播電視屏幕進行宣傳，利用xx集鎮(zhèn)沿街人員流動多的地方懸掛橫幅宣傳標語2條，設置提示性宣傳畫，全鎮(zhèn)農村、社區(qū)在顯眼位置張貼宣傳標語400條等形式，使消防安全宣傳工作“進社區(qū)、進學校、進企業(yè)、進農村、進家庭”，進一步提高廣大干部群眾的消防安全素質，增強防火意識，為全鎮(zhèn)開展火災隱患排查整治專項行動工作營造濃厚氛圍。
以上是我鎮(zhèn)開展中秋、國慶消防、保衛(wèi)活動工作總結，通過這次行動，進一步增強全民消防安全意識，構建和諧社會，促進經濟發(fā)展。今后我鎮(zhèn)將繼續(xù)加大力度做好此項工作。
安保年終工作總結12
xxxx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，過去一年，是公司提升企業(yè)安全、服務品質的一年，也是安全管理部工作貫徹項目部指標完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結經驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，再創(chuàng)佳績。
一、 發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設
1、優(yōu)質服務、贏得信賴。
自公司把安保部轉為內保后，強化管理準則，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質服務水準，得到了小區(qū)業(yè)主好評，贏得了業(yè)主的信賴，一改以前的不好習慣，把被動服務變成自動服務，多次受業(yè)主寫信表揚，多名同志成為業(yè)主眼中的活雷鋒。
2、預防為主、重點布控
在公司總部的關心指導下，通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項目經理每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。安全部安排員工勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域實行重點監(jiān)控。
3、完善設施、有備無患
通過公司領導親臨現場指導，安保部將小區(qū)消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的'完善。制定園區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃，使園區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對小區(qū)的消防設施進行了專業(yè)性檢測，嚴格檢查消防設施設備，提前對煙感系統(tǒng)報警點不準確進行專業(yè)性檢測。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。
二、 嚴格管理、提升品質，改變觀念、創(chuàng)新管理
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，多次對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內容進行考評，通過培訓保安員整體素質提升了、服務水平提高了、業(yè)主滿意度提高了，通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態(tài)度和業(yè)務技能。
3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結合項目管理服務特點，按照項目部的要求，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。，安保部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。安保部通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值，并感受人生樂趣。通過思想教育工作，提升了保安員思想道德品質，涌現出多個拾金不昧的好保安，受到了業(yè)主的書面贊揚。通過工作實踐的摸索，安保部還學習了“物業(yè)保安員應知應會”，不但使椰林灣的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務時品質顯著提升，而且使其他同行向我們學習。
總結過去、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務目標，以利于20xx年安全管理部各項工作更好的全面展開。
安保年終工作總結13
20xx年是公司突破發(fā)展的一年，9月份順利承接xx大廈，物業(yè)服務區(qū)域增加近一倍，安全保衛(wèi)部在總經理室的領導下，在正常開展xx大廈安全保衛(wèi)工作的基礎上，積極參加名都大廈前期物業(yè)介入，配合開發(fā)公司做好xx大廈物業(yè)整改工作，為公司的發(fā)展盡職盡責。
一、規(guī)范入職培訓，提高保安服務質量
安保隊員流動頻繁是物管企業(yè)的特征之一。今年，xx大廈管理處安保隊員累計流動xx人次，大廈管理處安保隊員流動xx人次，新聘安保隊員xxx人、車輛協(xié)管員人，為了不降低安保服務質量，安保部根據公司《培訓綱要》，認真制定入職培計劃，精心組織入職培訓。為了把好入職培訓關，部門經理、班長、骨干擇優(yōu)施教，充分發(fā)揮xxx、xxx、xxx等小教員的作用，采用請進來、走出去等多種方式因人施教。如xxxx的xx名女實習生，擔心自己不適合保安崗位工作，就組織她們到xxx、xx大廈參觀學習，和女安保隊員交談，了解她們的工作情況，看到其他女同志在安保崗位上同樣干得很出色，從而消除了膽怯心里；xx大廈消防自動報警系結統(tǒng)和xx大廈的不一樣，操作程序也不同，就把廠家工程人員請進來。由于責任明確、分工恰當、把握重點，新隊員入職培訓達到預期效果。
二、細化崗位職責，簽訂崗位責任書
在總經理辦公室統(tǒng)一安排下，安保部重新梳理xx大廈管理處每個安保崗位的工作內容、工作標準、工作紀律及檢查方法，并交員工討論，統(tǒng)一認識后，簽訂《崗位目標責任書》，使每個崗位的員工都熟悉本崗位工作職責，懂得不履行職責，違反工作紀律會受到怎樣的懲處，今年共調整不稱職班長1名，辭退違紀員工2名。管理處與各崗位員工，層層簽訂《目標責任書》，一級監(jiān)督一級，有力保障xx大廈安全保衛(wèi)工作。
三、強化車輛管理，努力增加收入
自去年9月份《xx大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》后，停車場秩序逐漸好轉。今年2、3月份，由于春節(jié)期同放松管理，使用人的汽車又開始頻繁出入停車場，交通秩序回潮。針對這一情況，安保部抽出2名業(yè)務骨干，配合物業(yè)管理員逐戶解釋《xx大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》，取得絕大多數使用人的理解和支持。同時，組織全體安保隊員，學習“辦法”、車管崗位職責和考核細則。因為具體工作做得扎實，每個環(huán)節(jié)都計劃周全，很快扭轉了被動局面。同時，為提高汽車泊位使用率，在不影響業(yè)主停車的前提下，積極收取汽車臨停費。截止12月15日，汽車臨停費收入元，停車場泊位費收入xxxx元，停車庫泊位費收入xxxx元，超額完成指標xxxx元。
四、強化安全管理，創(chuàng)建平安、文明大廈
xx大廈管理處編制xx人，負責主樓和裙樓的安全。僅后大院就需xx個固定崗任，只能設一個巡護崗位，巡護力量明顯偏少。為緩解這一矛盾，安保部根據主樓相對穩(wěn)定的實際，把工作重點放在裙樓，依靠業(yè)主的力量共同做好安全工作。為了減少管理環(huán)節(jié)，變間接管理xxxx店、xxxx大賣場為直接管理，請兩店正式聘任安全負責人，便于物業(yè)公司與兩店的工作聯(lián)系。今年，安保部牽頭，召集兩店和市場管理辦公室，召開安全專題會議4次，組織檢查、互查12次，專項檢查3次，開具內部安全隱患整改通知書8份，并達到整改要求；滅火器操作訓練率達95％；義務消防隊員的訓練走上正軌，消火栓操作、滅火演練、疏散逃生訓練累計20小時。通過有效的訓練，提高市場整體應急處置能力。全年未發(fā)生火險事故和刑事案件，順利通過“社會治安安全”達標驗收和三級治安防范評定。
五、承接xx大廈，不斷探素管理經驗
今年6月10日，安保部xx人先行介入xx大廈前期物業(yè)服務工作，在此期間，主要協(xié)助開發(fā)公司加強現場管理，做好承接驗收的準備工作，配合接待部分業(yè)主和少量物業(yè)整改工作。9月份，配合公司承接xx大廈項目，xx大廈項目的承接，標志公司上了新的臺階，實現了突破性的發(fā)展，安保部全體同仁以此為契機，以主人翁的姿態(tài)和認真負責的精神，投入到緊張而有序的工作中去，具體負責、協(xié)調鑰匙管理、物業(yè)整改、煤氣開通、有線電視開戶、裝修現場管理等工作，鑰匙發(fā)放準確率100％，物業(yè)整改合格率約80％，管道煤氣除三層小部分外全部開通，有線電視可開戶率100％，裝修審批率98.9％。9月份，氣候炎熱，工作量又大，安全保衛(wèi)部從經理到員工，放棄休息天，加班加點，全力保障業(yè)主順利入伙。同時，在工作中不斷摸索經驗，剖析典型案件，組織員工學習、討論，統(tǒng)一思想認識，提高服務質量。如x號樓xxxx室業(yè)主自行車丟失，向安保隊員報失后，接待不周、處置不當，又沒有及時及業(yè)主溝通，導致業(yè)主意見很大，后來部門經理和物管員主動上門溝通，業(yè)主表示理解的同時還提出幾點很好的建議。安保部將這一案例在各班展開討論，兩名接待業(yè)主的員工認識到自己的.不足，全體隊員很受啟發(fā)。
六、20xx年工作思路
1、繼續(xù)推行首問負責制，全面提升服務質量。今年9至12月份，90戶業(yè)主陸續(xù)開始裝修，在此期間，業(yè)主接觸較多的是安保隊員，大部分業(yè)主通過安保隊員報修、投訴，由于首問負責制沒有全面落實，部分業(yè)主的報修和投訴沒有及時處置，形響了公司的信譽。因此繼續(xù)推行首問負責制勢在必行。首先，監(jiān)控崗位作為業(yè)主報修、投訴的窗口，必須挑選優(yōu)秀員工上崗，規(guī)范工作程序；其次，給合安保隊員班次的待殊性，將安保部所接報修、報訴當日歸口到物管員崗位，由物管員擔負首問負責的責任。
2、加強與業(yè)主的溝通，創(chuàng)建和諧、溫馨家園。今年9至12月份，業(yè)主裝修90戶，除裝修審核崗位上的員工，熟悉業(yè)主和使用人的基本情況，其余崗位員工缺乏對業(yè)主和使用人的了解，對業(yè)主和使用人少了招呼聲、問候聲，部分業(yè)主認為物業(yè)公司的員工素質有待提高，我們同樣感覺到這一點。中園是禮儀之邦，加之物業(yè)公司的服務性質，要求我們要主動和業(yè)主溝通。要服務好業(yè)主，首先要了解業(yè)主。春節(jié)過后，大部分業(yè)要進場裝修，在裝修期間，會有很多和業(yè)主接觸的機會，業(yè)主也需要我們的幫助和服務，要充分把握機會，對業(yè)主加深了解。這樣，員工遇到業(yè)主上班或下班等，方便招呼和問候，迅速養(yǎng)成尊重業(yè)主的良好風氣。
3、加強骨干隊伍建設，保持安保隊伍穩(wěn)定。打破班長終身制，每半年述職一次，班長工作是否稱職，由隊員說了算。為了增加班長評議的透明度，班長半年內每個班工作兩個月，讓每個隊員都了解每個班長的工作，使得班長評議更加公開、公平，一個班長的述職報告在本班不能通過，就由該班重新推舉班長后，報總經理室審批。
4、規(guī)范員工在職培訓，不斷提高員工的業(yè)務素質。立足《培訓綱要》，結合實際工作中的典型案，認真制定年度培訓計劃，精心組織培訓。旨在通過員工培訓制度化的手段，提高業(yè)務技能，以達到更好地為業(yè)主提供服務的目的。
5、做好安全保衛(wèi)工作，是安保部的主要工作職責。安全就是效益，安保部作為安全職能部門，要圍繞安全做文章，每項工作都必須扎扎實實。銀河大廈改造，要嚴格建筑裝修防火設計審批手續(xù)，加強裝修現場管理，及時消防安全隱患，結合改造裝修，安排電氣設備、電氣線路檢測，防患于未然。xx大廈繼續(xù)把握商鋪裝修防火設計審批手續(xù)，加強三層營業(yè)場所裝修方案審核。
安保年終工作總結14
工作中不斷完善和遵照各項規(guī)章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對酒店及周圍各種場合進行巡查，發(fā)現安全隱患，及時協(xié)同其它部門進行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。
回想過去的一年，我部在酒店領導關心下，各部門的配合下，我們在增強酒店的安全防備管理，完善種類制度，安全巡邏檢討、創(chuàng)服務品牌、組織學習等做了必定的工作。
一、進一步健全和完善安全防備系統(tǒng)
1、組織落實
自從10月10日接手保安部以來，依據酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會�，F人員有變動，重新調整了防火委員會，總經理擔任防火委員會主任，副總經理擔任副主任，各部門經理任委員。按照“誰主管，誰負責”的原則，落實了三級安全管理目標責任書。
2、制度落實
為了力保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發(fā)，建立了一套安全防備的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發(fā)事件捍衛(wèi)工作程序、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局、派出所規(guī)定的客人材料登記制度，做到認真登記，及時上傳。
3、宣傳教育落實
為了使消防、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識，我們采用有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓，今年以來我部共培訓員工怎么樣用滅火機150人次，消防安全知識考試170人次，觀看消防安全影像材料140人次，同時將消防安全常識發(fā)放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災的基本方法和撲救火災的基本方法，提升預防火災的警戒性。
二、落實安全檢討，力保酒店安全
為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實酒店總經理、我部門每周一、三、五每次晨會強調安全防備的指示精神，安排安全防備的內容，增強安全檢討。針對二樓餐廳裝修的施工場地，時間長，任務重，我們落實重點防備，增強巡邏檢討次數，在裝修有幾個月中我們派保安專人現場進行監(jiān)護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把安全工作落實到實處。
三、樹服務品牌，抓學習、管理
作為一個酒店，抓服務質量，首先是抓人，要抓自身建設，抓好員工的思想，素質。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目標。我們落實每月4次全部保安會議。充分應用會議與員工溝通，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務的主旨。
同時在會議時比較好的`員工及時進行表彰，對表現不好的員工進行嚴肅批評，同時對員工要進行要增強鐵的紀律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點，例如：在今年11月9日那天，我們的領班xxx在大門崗看見一位客人亂停車，把汽車停在進口處，擋住了去后院的路，就去跟這位司機講，不要停在這里，影響其它車輛進出，他必定要停在這里，再次跟他講時，他不但不聽，反而罵人，并動手打了我們領班兩拳，踢了一腳，我們領班始終沒有還手，后被拉開。
當時對面移動公司的人看了也非常慪氣，對我們主管講，你為什么不幫你們員工打這位司機。從這件事看，正因為我們經常開會學習，強調鐵的紀律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點，能做到忍字。
為此在全部保安會議上大力表彰了領班xxx，同時剖解了這起案例：如果當時還手，心情得到平衡，但是損失會更大，會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的名譽。甚至會對我們保安產生不好的看法，正因為我們有這樣的保安，重要是酒店領導在平時教育，培養(yǎng)的結果。
安保年終工作總結15
大廈物業(yè)管理處保安部負責整個大廈的治安、消防保衛(wèi)工作，主要涉及到治安、消防、車場保安的工作很多;在管理公司領導指導下和各部門的配合下，保安部認真開展各項工作，落實完成了20xx年度各項工作任務，按照保安部專業(yè)分工及內部運行機制，現將一年來具體工作情況總結。
一、內部治安工作
1、人員變動情況：保安部原編制共計xx人)，為加強夜間管理力度和內勤事務的管理，經公司領導批準，x月份入職x名內保;x月份入職x名文員。本年度保安部先后有x名內保離職。因工作需要，本年度有x名內保調至xx大廈保安部，先后又有內保x人入職�，F保安部人員共計xx人，并順利完成了部門內離職及入職人員的交接和培訓工作。
2、保安部除每月定期召開部門全體會和領班會各1次之外，每月還對車場管理員、外保進行1次業(yè)務培訓。4月份進行了1次全體內、外保參加的消防水泵原理的現場講解培訓;9月份對全體內、外保進行了2次質量管理程序文件的培訓;11月份對全體內、外保進行了1次應對突發(fā)事件(火警、停電、跑水)程序的培訓。
3、 20xx年度，公司開始做三標一體質量體系認證工作，保安部按管理公司要求認真落實貫標工作，在三次內審中，保安部對出現的不合格項認真分析，查找原因，從第一次內審的xx個不合格項、第二次的x個不合格項直至第三次的x個不合格項，徹底進行了整改，并落實到工作中和每位員工，保安部力爭順利通過內審和外審工作。
4、 20xx年度保安部已將全部整層客戶單元的使用區(qū)域“防火安全協(xié)議書”全部簽定完成。并完成大廈內所有客戶檔案的存檔工作。
5、全面完善大廈內及停車場xx個監(jiān)控點和巡更系統(tǒng)的安裝調試工作，并投入正常使用。
6、保安部對各公司的消防封存鑰匙工作已完成，共有封存鑰匙把，門禁卡張。
7、完成20xx年施工現場管理和檢查工作，處理施工隊各類違章起，全年辦理違約金xx元，全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作，沒有發(fā)生一起治安、冒煙事件。
8、 20xx年保安部辦理施工人員出入證xx個，辦理臨時出入證xx人次，嚴格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進出大廈的管控工作。
9、本年度特別事件記錄共起，保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報工作，并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關部門，做好內部及各部門的協(xié)調工作。
10、本年度共登記撿拾物品起，其中認領起，起無人認領，保安部完成撿拾物品的登記、封存、保管、認領的.各項工作。
11、本年度保安部在巡視中發(fā)現推銷人員起，對推銷人員進行教育及登記并讓其寫出保證書，承諾不再來大廈進行推銷。有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序。
12、本年度共協(xié)助各種會議活動xx次，全面保障了會議的正常有序召開;其中x月xx日保安部為保障xx大廈開業(yè)而召開的慶典活動，共出動保安人員xx人，圓滿順利的保證了慶典活動的召開。
13、本年度規(guī)范了保安部對講機使用的信道及編號工作，保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內通訊的規(guī)范化，嚴格落實誰使用誰負責的交接制度。
14、本年度保安部嚴格落實好清運施工垃圾的監(jiān)督管理工作，共監(jiān)督清運建筑垃圾車。
15、保安部完成了《保安部運行手冊》的編制工作，并且專門安排培訓，傳達至每一位員工。
16、本年度保安部參加了“路綜合辦”的各種安全會議x次，并且對本部門員工傳達了各次會議的相關內容。
二、消防管理工作
1、消防系統(tǒng)的設備、設施(消防主機、噴淋、煙感、溫感、插孔電話、手報、防火卷簾門、消防廣播，聲光報警等)的安裝和改造已全面完成，并正常運行使用。
2、本年度消防主機報警統(tǒng)計：火警xx次，動作xx次，故障xx次，所報火警全部核實均為誤報，動作與故障已全部排除，確保消防主機的正常運行，達到零故障。
3、本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點部位的滅火器配備工作，各類滅火器共配備具，其中x公斤干粉滅火器配備具、二氧化碳滅火器具、干粉手推車x具，并對大廈內需要年檢的滅火器具進行了年檢，保證了大廈內所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。
4、完成大廈各層消防安全疏散指示圖標識的張貼工作，完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標語工作，共貼消火栓封條張。
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