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減費讓利宣傳活動總結(jié)
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?下面是小編為大家整理的減費讓利宣傳活動總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
減費讓利宣傳活動總結(jié)1
為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境,助力小微企業(yè)紓困解難、輕裝前行,中信銀行保定分行在減費讓利宣傳上繼續(xù)發(fā)力,引導(dǎo)減費讓利政策措施精準(zhǔn)惠及小微企業(yè)和個體工商戶。此次宣傳活動共發(fā)放宣傳折頁100余份,受眾達(dá)到近百人,使廣大企業(yè)了解到減費讓利的真正含義及手段,得到了民眾的一致好評,營造了良好的營商環(huán)境和社會氛圍。
減費讓利宣傳是一場需要持續(xù)進(jìn)行的.活動,活動開始之前該行營業(yè)部就成立減費讓利工作領(lǐng)導(dǎo)小組,指定牽頭人員在例會上帶領(lǐng)全員學(xué)習(xí)并不定期抽查學(xué)習(xí)成果,確保自身業(yè)務(wù)合規(guī)收費;確定宣傳方式及宣傳地點,指定專人負(fù)責(zé)跟進(jìn),有序推動減費讓利政策落地。
聚焦工作主線,打好宣傳組合拳。該行以網(wǎng)點為主陣地進(jìn)行宣傳,使宣傳工作常態(tài)化。在營業(yè)網(wǎng)點利用電子顯示屏等工具展示減費讓利相關(guān)信息。指定廳堂值班人員為宣講員,對前來辦理業(yè)務(wù)的人員提供現(xiàn)場咨詢講解;其次,該行以外呼為新手段進(jìn)行宣傳,使宣傳工作創(chuàng)新化。支行在每月都會聯(lián)系對公客戶進(jìn)行對賬,而這一群體正是減費讓利的主要對象,通過日常外呼將相關(guān)措施精準(zhǔn)普及到相關(guān)企業(yè);此外,該行以實地上門為“最后一公里”進(jìn)行宣傳,使宣傳工作貼近化。走進(jìn)小微企業(yè)和個體工商戶,利用上門辦卡的時機(jī)發(fā)放宣傳折頁,現(xiàn)場講解,將減費讓利優(yōu)惠措施真正普及到企業(yè)中去,暖進(jìn)群眾心里。
下一步,中信銀行保定分行將繼續(xù)踐行社會擔(dān)當(dāng)和職責(zé)使命,繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行減費讓利政策,創(chuàng)新宣傳手段,切實將降費措施惠及廣大小微企業(yè)和個體工商戶,助力降費政策更好落地,用實際行動支持實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
減費讓利宣傳活動總結(jié)2
海南省積極貫徹落實有關(guān)手續(xù)費降費讓利、服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的工作部署,組織銀行和支付機(jī)構(gòu)全面實施支付手續(xù)費降費政策。
一、全面部署,推動政策落地見效。
組織全省銀行和支付機(jī)構(gòu)建立專項工作負(fù)責(zé)制,分管行領(lǐng)導(dǎo)兩次召開專題研究會,將降費政策細(xì)化分解成工作任務(wù)列出清單,按周統(tǒng)計降費目標(biāo)落實情況,實行對賬銷號管理,全力推動各銀行和支付機(jī)構(gòu)做好方案制定、收費自查、價格公示、小微企業(yè)識別、系統(tǒng)改造等各項過渡期準(zhǔn)備工作;對省內(nèi)22家地方性法人銀行、1237家小微企業(yè)的支付手續(xù)費收費情況開展前期調(diào)研,確切了解不合理的收費項目,為降費政策制定和實施提供數(shù)據(jù)支撐。
二、健全機(jī)制,做好后續(xù)服務(wù)保障。
督促省內(nèi)銀行和支付機(jī)構(gòu)開通投訴綠色通道,設(shè)立專崗專人處理投訴,保證投訴處理的.時效性和滿意度,維護(hù)客戶合法權(quán)益;深入開展支付手續(xù)費收費情況自查,針對誤收費、多收費等情況,建立健全費用退還機(jī)制,簡化退費辦理的手續(xù)和流程,及時退還至客戶賬戶中,確保政策紅利應(yīng)享盡享。
三、督查暗訪,全面加強(qiáng)工作督導(dǎo)。
為確保降費政策切實兌現(xiàn),不打折扣,人民銀行海口中心支行制定工作方案,通過組織銀行和支付機(jī)構(gòu)自查、人民銀行線上+線下暗訪、銀行之間交叉暗訪等方式,多形式、多角度對全轄支付手續(xù)費減費讓利工作開展情況展開督查暗訪,同時聯(lián)合銀保監(jiān)會海南監(jiān)管局、海南省發(fā)展改革委員會、海南省市場監(jiān)督管理局成立工作組,堅持不打招呼、直奔現(xiàn)場、問題導(dǎo)向的原則,深入一線開展聯(lián)合督導(dǎo)。
四、抽樣回訪,傾聽市場主體真實聲音。
為真實掌握轄區(qū)降費政策執(zhí)行情況及市場主體的滿意度,人民銀行海口中心支行建立常態(tài)化定期回訪機(jī)制,組織轄內(nèi)銀行和支付機(jī)構(gòu)通過調(diào)查問卷等形式做好抽樣回訪,了解政策執(zhí)行滿意度。
五、宣傳培訓(xùn),打通政策落地“最后一公里”。
督促省內(nèi)銀行和支付機(jī)構(gòu)做好內(nèi)部條線培訓(xùn),引導(dǎo)一線營業(yè)網(wǎng)點人員熟知政策,主動宣導(dǎo);研究制定宣傳方案,充分利用網(wǎng)站、微博、微信公眾號、應(yīng)用程序APP以及營業(yè)場所等渠道廣泛宣傳降費政策,盡可能廣泛、快速、精準(zhǔn)地觸達(dá)基層,讓更多市場主體充分享受政策紅利。
減費讓利宣傳活動總結(jié)3
報訊(朱海濤 段鵬飛)近期,自支付服務(wù)減費讓利活動開展以來,農(nóng)行許昌分行迅速行動,全面部署,發(fā)動全轄網(wǎng)點積極開展宣傳活動,通過對前期集中宣傳階段的總結(jié),該行聚焦支付服務(wù)減費讓利新要求,堅持“支付降費讓利于民”原則,拓寬宣傳思路,改進(jìn)工作方法,助推減費讓利工作取得新成效,有力踐行了國有大行的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
及時總結(jié),繪制宣傳工作“作戰(zhàn)圖”。農(nóng)行許昌分行減費讓利工作小組在完成一季度集中宣傳階段工作后,立即組織各條線、各部門、各支行宣傳骨干對階段工作進(jìn)行總結(jié),對標(biāo)對表,查漏補缺,對好的經(jīng)驗做法進(jìn)行整理推廣,對需要改進(jìn)的.及時完善,確保宣傳工作沒有空當(dāng)、不留盲區(qū)。
緊盯進(jìn)度,制定宣傳工作“進(jìn)度表”。農(nóng)行許昌分行根據(jù)宣傳工作要求,制訂常態(tài)化宣傳階段工作方案,在前期宣傳的基礎(chǔ)上,緊盯時間節(jié)點,延長宣傳半徑,重點在城鄉(xiāng)接合部、較偏遠(yuǎn)的城鎮(zhèn)有節(jié)奏、有目標(biāo)地開展各項宣傳工作,確保在規(guī)定的時間節(jié)點內(nèi)保質(zhì)保量完成時序進(jìn)度。
強(qiáng)化督導(dǎo),宣傳工作擰成“一股繩”。農(nóng)行許昌分行在工作小組的領(lǐng)導(dǎo)下成立專班,對全轄宣傳工作開展情況進(jìn)行明察暗訪,對發(fā)現(xiàn)的宣傳不到位問題現(xiàn)場整改糾偏,確保宣傳工作取得實效。各相關(guān)部室在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,對各自重點目標(biāo)客群進(jìn)行定向宣傳,確保全行客群宣傳全覆蓋。
減費讓利宣傳活動總結(jié)4
為認(rèn)真貫徹落實人民銀行等四部委發(fā)布的減稅讓利要求,積極響應(yīng)中國支付清算協(xié)會、銀行業(yè)協(xié)會減費讓利倡議,中國銀行益陽分行在落實監(jiān)管部門規(guī)定的減費讓利項目基礎(chǔ)上,緊跟應(yīng)降盡降、讓利實體經(jīng)濟(jì)的.原則,認(rèn)真部署,積極行動,多措并舉,扎實做好金融惠企、利民紓困工作,努力提升企業(yè)服務(wù)滿意度,助力小微實體企業(yè)輕裝前行。
一、組織培訓(xùn),凝聚共識
為確保全行員工從講政治的高度貫徹落實黨中央、國務(wù)院減費讓利、惠企利民的決策部署,全面知曉減費讓利政策,中國銀行益陽分行17家網(wǎng)點對公柜員、對公客戶經(jīng)理以及內(nèi)控副行長全部參加“減費讓利”培訓(xùn)及考試,參測率且達(dá)100%,以此確保各項優(yōu)惠政策第一時間傳達(dá)至各營業(yè)網(wǎng)點并落實到位。
二、加強(qiáng)宣傳,盡職盡責(zé)
為確?蛻舫浞窒硎苷呒t利,中國銀行益陽分行通過LED門楣、LCD多媒體顯示屏、官方網(wǎng)站、短信群發(fā)等多種方式向廣大客戶及市民群眾宣傳減費讓利相關(guān)政策,讓社會大眾廣泛知悉支付降費措施,擴(kuò)大減費讓利的影響力;同時,在各營業(yè)網(wǎng)點醒目位置擺放服務(wù)價目表、降費公告等宣傳材料,規(guī)范服務(wù)收費行為,在合規(guī)范圍內(nèi)全力做到應(yīng)免盡免。
三、主動篩選,精準(zhǔn)讓利
截止2022年5月,中國銀行益陽分行對中小微企業(yè)在柜臺和網(wǎng)銀渠道轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費優(yōu)惠方面共優(yōu)惠讓利64.72萬元,對中小微企業(yè)支票、本票和匯票手續(xù)費、工本費和掛失費全免、開立資信證明手續(xù)費全免、賬戶開戶手續(xù)費實行優(yōu)惠,優(yōu)惠后的價格不高于現(xiàn)行公示價格5折,對小微企業(yè)和個體工商戶全部人民幣結(jié)算賬戶,免收普通賬戶維護(hù)費、小額賬戶維護(hù)費。除此之外,對于2022年新開立人民幣對公結(jié)算賬戶中國銀行專項設(shè)立“抗疫0元套餐”,企業(yè)網(wǎng)銀、回單服務(wù)、對公短信通、單位結(jié)算卡、手機(jī)銀行、代發(fā)工資六項產(chǎn)品首年全免費,進(jìn)一步擴(kuò)大了優(yōu)惠服務(wù)的范疇,真正實實讓企業(yè)享受減費讓利政策紅利。
下階段,中國銀行益陽分行將始終秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念,落實抓細(xì)服務(wù)減費讓利措施,推動減費讓利政策的宣傳活動常態(tài)化,做到降費不降服務(wù),不斷提升服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效,切實保障金融消費者合法權(quán)益,用實際行動打通金融服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的“最后一公里”,全力以赴為益陽地區(qū)實體經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)中行力量!
減費讓利宣傳活動總結(jié)5
近日,中信銀行張家口分行積極響應(yīng)中國人民銀行號召,踐行“服務(wù)實體”“惠企利民”的服務(wù)理念,深入貫徹落實支付服務(wù)減費讓利政策,面向所有客戶,尤其是小微企業(yè)及個體工商戶開展一系列宣傳活動。
為確?蛻舫浞种獣越蒂M優(yōu)惠政策,中信銀行張家口分行積極利用線上、線下多種渠道進(jìn)行廣泛宣傳。通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等官方渠道發(fā)布減費讓利最新公告,充分披露服務(wù)價格信息;在營業(yè)網(wǎng)點醒目位置擺放最新服務(wù)價目表和宣傳折頁,跑馬屏滾動播放宣傳標(biāo)語,營造宣傳氛圍;此外,還通過短信、電話等方式將減費措施傳達(dá)至客戶,進(jìn)一步提升宣傳質(zhì)效。
分行工作人員以網(wǎng)點為主陣地,對廳堂客戶宣講減費讓利政策并發(fā)放宣傳折頁。積極組織員工外拓走訪小微企業(yè)、個體工商戶,擴(kuò)大降費政策宣導(dǎo)覆蓋面,普及惠民措施。
中信銀行張家口分行將繼續(xù)加大減費讓利政策宣導(dǎo)力度,嚴(yán)格保證各項政策措施落實到位,切實貫徹執(zhí)行各項監(jiān)管政策,保障小微企業(yè)、個體工商戶自身權(quán)益,提升金融服務(wù)質(zhì)效,助力實體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
減費讓利宣傳活動總結(jié)6
為積極響應(yīng)相關(guān)部門關(guān)于降低小微企業(yè)支付手續(xù)費的工作部署和倡議,綏中城郊支行積極宣傳減費讓利政策,確保小微企業(yè)和個體工商戶全面知曉國家相關(guān)政策,充分享受金融紅利。為充分保障客戶的知情權(quán),綏中城郊支行積極做好公示宣傳工作。為加大宣傳力度,我行還在營業(yè)點投放宣傳折頁、宣傳材料,并通過LED屏、公告欄等醒目、易于感知的方式進(jìn)行大力宣傳。
為使行內(nèi)工作人員全面熟悉并精準(zhǔn)掌握減費讓利政策,對業(yè)務(wù)工作人員做好全面宣貫和轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作,確保對減費讓利相關(guān)知識做到應(yīng)知應(yīng)會,堅決杜絕不執(zhí)行、不熟悉和不告知的`情況。通過全面的培訓(xùn),提高了工作人員的專業(yè)素質(zhì)能力,確保工作人員在服務(wù)客戶時能為客戶提供更為專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
為打通政策傳導(dǎo)的最后一公里,綏中城郊支行的工作人員一方面在小微企業(yè)、個體工商戶客戶咨詢或辦理業(yè)務(wù)時,積極主動告知該行的減費讓利政策,另一方面,積極通過“走出去"的方式,主動對小微企業(yè)和商戶進(jìn)行了宣傳,通過入市場、訪商場、進(jìn)商圈、走商戶的活動,以點對點、面對面的詳細(xì)講解,營造了良好的金融惠民環(huán)境。
下一步,綏中城郊支行將持續(xù)踐行惠企利民理念,積極履行社會責(zé)任,以更詳實的舉措降低小微企業(yè)和個體工商戶等小微主體經(jīng)營成本,做到降費不降服務(wù),切實助力小微企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
減費讓利宣傳活動總結(jié)7
本報訊 今年以來,農(nóng)行蒙陰支行持續(xù)做好減費讓利政策宣傳及貫徹執(zhí)行,組織網(wǎng)點工作人員積極做好宣傳工作。
為了讓客戶充分了解減費讓利的相關(guān)優(yōu)惠措施,各營業(yè)網(wǎng)點在咨詢引導(dǎo)臺、填單臺等處擺放最新紙質(zhì)版《中國農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)收費價格目錄》和《關(guān)于我行小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費優(yōu)惠措施的'公告》。銀行工作人員做到主動告知相關(guān)優(yōu)惠措施,發(fā)放宣傳折頁。通過進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)街道等形式進(jìn)行宣傳,對不同群體講解支付降費相關(guān)政策和業(yè)務(wù)流程,耐心解答企業(yè)、群眾的各類問題。
該行還進(jìn)一步組織人員加強(qiáng)培訓(xùn)及學(xué)習(xí)。特別是針對網(wǎng)點工作人員,利用晨會、夕會等方式集中講解降費工作最新要求,確保網(wǎng)點員工準(zhǔn)確掌握服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)、政策依據(jù)及減費讓利措施。
農(nóng)行蒙陰支行持續(xù)把支付減費讓利工作作為“我為群眾辦實事”實踐活動的切入點和著力點,切實降低小微企業(yè)和個體工商戶經(jīng)營成本,積極助企紓困、讓利于民、助力實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
減費讓利宣傳活動總結(jié)8
依據(jù)上級分行的工作安排,為貫徹落實《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)支付服務(wù)減費讓利政策宣傳的通知》(銀支付函〔20xx〕76號)相關(guān)文件要求,為扎實做好該行支付服務(wù)減費讓利政策落地工作,持續(xù)加大宣傳貫徹力度,完善常態(tài)化宣傳工作機(jī)制,結(jié)合該行實際情況,該行開展以“支付降費讓利于民”為宣傳主題的宣傳活動,具體活動情況如下:
一、組織保障
該行高度重視此次主題宣傳活動,為保障活動有序高效開展,特成立了活動工作小組。分管行長擔(dān)任活動負(fù)責(zé)人,營業(yè)部部門負(fù)責(zé)人為組長,營業(yè)部全體員工為成員。統(tǒng)一部署,認(rèn)真安排,通過明確責(zé)任分工,確保此次活動落到實處。
二、活動形式
(一)走近企業(yè)。
該行對周邊商戶及代發(fā)企業(yè)進(jìn)行上門走訪,積極宣傳減費讓利政策;同時,和附近青年創(chuàng)業(yè)孵化中心提前溝通,進(jìn)行集中宣傳活動預(yù)約,創(chuàng)業(yè)孵化中心客戶為網(wǎng)點的主要客戶群,是此次“支付降費讓利于民”宣傳活動的重點宣傳對象。宣傳小組通過在創(chuàng)業(yè)中心醒目的宣傳欄處擺攤設(shè)點,向來往人員發(fā)放宣傳資料等方式吸引了來往的群眾駐足,宣傳小組人員熱情的對其分發(fā)折頁并耐心講解。同時,對圍觀群眾進(jìn)行該行一系列減費讓利政策宣講,極大提高了周邊群眾對該行減費讓利活動的熟知度。
(二)線上多渠道宣發(fā)。
通過群發(fā)“支付降費讓利于民”宣傳短信的'形式對客戶進(jìn)行廣譜宣傳;通過微信代發(fā)群對重點客戶群開展減費讓利信息傳達(dá)。
(三)立足網(wǎng)點,陣地宣傳。
該行將“支付降費讓利于民”宣傳標(biāo)語及該行減費讓利政策通過網(wǎng)點LED屏不間斷對外播放;對來該行辦理各類業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放“支付降費讓利于民”宣傳折頁并進(jìn)行個性化的解讀,特別是對公客戶,著重對其宣傳該行各類賬戶管理費減免,工本費減半,轉(zhuǎn)賬手續(xù)費打折的詳細(xì)情況。
三、經(jīng)驗總結(jié)
通過本次宣傳活動極大的提高了網(wǎng)點客戶對該行為相應(yīng)國家政策號召推行減費讓利政策的體驗感。該行也將在日常經(jīng)營活動中做好減費讓利政策的持續(xù)宣傳,嚴(yán)格執(zhí)行實施該行減費讓利政策,竭力維護(hù)廣大消費者應(yīng)享有的權(quán)利。
減費讓利宣傳活動總結(jié)9
根據(jù)《中國人民銀行營業(yè)管理部支付結(jié)算處關(guān)于加強(qiáng)支付手續(xù)費減費讓利工作的通知》(銀管支付〔xxxx〕63號)、《中國人民銀行營業(yè)管理部支付結(jié)算處關(guān)于加強(qiáng)降費讓利政策宣傳工作的通知》等工作部署和工作要求,大連銀行北京分行(以下簡稱“我行”)有序開展減費讓利宣傳活動,落實減費讓利工作,現(xiàn)將減費讓利開展情況匯報如下:
一、減費讓利開展情況
。ㄒ唬┤嗣駧沤Y(jié)算服務(wù)手續(xù)費降費情況:
1.對公賬戶通過柜臺渠道進(jìn)行的單筆金額在10萬元(含10萬)以下的對公跨行轉(zhuǎn)賬匯款(普通匯兌)業(yè)務(wù),匯款手續(xù)費按照現(xiàn)行政府指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn),實行9折優(yōu)惠,優(yōu)惠期限為3年;對公賬戶通過柜臺渠道進(jìn)行的單筆金額在10萬元(含10萬)以下的對公本行轉(zhuǎn)賬(普通匯兌)免收匯款手續(xù)費,優(yōu)惠期限為3年,自xxxx年9月30日以來,截止2022年1季度末累計減免手續(xù)1.35萬元
2.網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、ATM等渠道進(jìn)行的單筆10萬元以內(nèi)對公跨行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費、網(wǎng)上銀行按照政府指導(dǎo)價已執(zhí)行四折收取。自xxxx年9月30日以來,截止2022年1季度末累計減免手續(xù)28.87萬元。
3.取消收取支票工本費、掛失費,以及本票和銀行匯票的手續(xù)費、工本費、掛失費共8個收費項目。自xxxx年9月30日以來,截止2022年1季度末累計減免0.016萬元。
。ǘ┤嗣駧刨~戶開戶手續(xù)費降費情況:
銀行賬戶服務(wù)費:我行已免收取客戶本外幣對公活期賬戶開戶手續(xù)費和本外幣對公賬戶管理年費2個收費項目。自xxxx年9月30日以來,截止2022年1季度末,共減免開戶手續(xù)費0.75萬元。
。ㄈ╇娮鱼y行服務(wù)費降費情況:
1.網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、電話銀行年費和管理費,企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)年費100元/年,現(xiàn)行收費標(biāo)準(zhǔn)為全部減免。
2.安全認(rèn)證工具管理年費和管理費,無年費及管理費。
3.安全認(rèn)證工具工本費,安全認(rèn)證工具現(xiàn)行收費標(biāo)準(zhǔn)為全部減免。
降費項目的實際累計降費規(guī)模達(dá)到6.47萬元。
。ㄋ模┧⒖ㄊ掷m(xù)費降費情況:
標(biāo)準(zhǔn)類商戶借記卡收單服務(wù)費為0.54%,25元封頂。優(yōu)惠類商戶收單服務(wù)費,我行現(xiàn)無優(yōu)惠類商戶。降費項目的.實際累計降費規(guī)模達(dá)到0.79萬元。
二、減費讓利宣傳工作
(一)豐富線上宣傳途徑
我行在官方網(wǎng)站、手機(jī)銀行APP、廳堂等多渠道進(jìn)行降費信息公示。先后在大連銀行北京分行微信公眾號發(fā)布《我為群眾辦實事—大連銀行北京分行開展支付手續(xù)費減費讓利活動》、《降費不降服務(wù)讓利更升溫度—大連銀行北京分行開展支付手續(xù)費減費讓利活動》等宣傳報道,在業(yè)務(wù)辦理過程中精準(zhǔn)投放減費降費信息。
(二)發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點一線傳播作用
各分支機(jī)構(gòu)結(jié)合本行特點開展多途徑降費宣傳,確保讓客戶多渠道多方式知曉我行降費優(yōu)惠政策,視頻滾動播放,
。ㄈ┻m度開展人流密集區(qū)域宣傳
在宣傳期間,將充分考慮疫情情況,適度開展人流密集的重點區(qū)域、商圈、觸達(dá)更廣大人民群眾,深入到小微企業(yè)聚集的寫字樓宇、小商品集散地等開展宣傳活動,進(jìn)一步擴(kuò)大受眾群體,提升本次宣傳受眾面。
三、減費讓利宣傳成效案例
北京××科技有限公司李經(jīng)理走進(jìn)大連銀行北京分行營業(yè)部,要為自己剛成立不久的公司開立基本賬戶,聽聞同為小微企業(yè)業(yè)主的朋友在官網(wǎng)獲得減費讓利的.優(yōu)惠信息,介紹來辦理開戶業(yè)務(wù)。一套操作下來竟分文未花。李經(jīng)理說:“了解到大連銀行費用低、服務(wù)有保障,沒想到這次開戶竟然為我免除了開戶費用,對我來說不僅是減費讓利,更是為我將要啟航的新事業(yè)搏了一個好彩頭!蔽覀儐T工抓住又一次的宣講機(jī)會說:“小微企業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)重要地位,在促進(jìn)就業(yè)方面也有著突出的貢獻(xiàn),我行積極響應(yīng)黨中央、國務(wù)院、人民銀行減費讓利、惠企利民的工作部署,除減免開戶費用外、購買支票、電匯轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)銀等都有具體的優(yōu)惠政策!笨蛻舯硎緶p費政策為他們節(jié)省了經(jīng)營成本,讓小微企業(yè)主真正感受到了國家、金融機(jī)構(gòu)對他們的支持與幫助,表示一定自覺履行社會責(zé)任,銀企合作,共謀發(fā)展,構(gòu)建和諧社會。
針對涉疫群體的減費讓利工作我行按照前期減費讓利工作要求,應(yīng)降盡降。減費讓利工作是我行踐行社會責(zé)任,展現(xiàn)良好風(fēng)貌的契機(jī),責(zé)任重大;減費讓利工作更是國家同舟共濟(jì)、共同營造良好營商環(huán)境的應(yīng)然之舉,使命光榮。疫情形勢復(fù)雜嚴(yán)峻、我行將扎實做好減費讓利工作,堅持方案精細(xì)化,督導(dǎo)常態(tài)化,形式多樣化,服務(wù)精準(zhǔn)化,與祖國共克時艱。
減費讓利宣傳活動總結(jié)10
我行根據(jù)《中國人民銀行關(guān)于降低小微企業(yè)和個體商戶支付手續(xù)費的通知》及《關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的倡議書》的要求,將我行的`支付手續(xù)費減費讓利宣傳活動總結(jié)如下:
小微企業(yè)和個體工商戶是我國經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的重要基礎(chǔ),事關(guān)上億人就業(yè)穩(wěn)固,事關(guān)百姓民生福祉,事關(guān)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。我行積極響應(yīng)和落實國家政策,主動讓利實體經(jīng)濟(jì),適當(dāng)降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費。
我行將最新的價格公示張貼在營業(yè)網(wǎng)點醒目位置,通過LED屏播放宣傳標(biāo)語等方式對支付手續(xù)費降費措施進(jìn)行公示,做好宣傳引導(dǎo)和政策解讀。切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),指定柜面主管負(fù)責(zé)降費政策的落實。在受理小微企業(yè)和個體工商戶支付業(yè)務(wù)時,主動告知客戶能享受的支付服務(wù)減費讓利政策,積極引導(dǎo)客戶選擇適合自己業(yè)務(wù)需求和經(jīng)濟(jì)承受能力的支付結(jié)算方式。我行目前對小微企業(yè)免收全部單位結(jié)算賬戶管理費和年費;對小微企業(yè)通過柜臺渠道進(jìn)行的單筆10萬元(含)以下的對公跨行轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù),按照不高于現(xiàn)行政府指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)的9折實行優(yōu)惠。
在做好疫情防控、避免人員聚集的基礎(chǔ)上,積極開展三進(jìn)宣傳活動,組織柜面人員深入老百姓中進(jìn)行宣傳講解。針對不同重點人群的支付需求,普及降低支付手續(xù)費政策措施,講解減費讓利政策出臺背景。
降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費,是貫徹黨中央、國務(wù)院相關(guān)政策的重要舉措,也是踐行社會責(zé)任。展現(xiàn)企業(yè)良好風(fēng)貌的重要契機(jī),我行將繼續(xù)積極響應(yīng)和落實國家政策,將減費讓利工作做好。
減費讓利宣傳活動總結(jié)11
近日,為堅決貫徹落實關(guān)于減費讓利、惠民利企的`決策部署,農(nóng)發(fā)行吉安市分行嚴(yán)格落實小微企業(yè)支付手續(xù)費降費政策,提升普惠金融服務(wù)質(zhì)效、保障重點領(lǐng)域資金需求,為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的金融支撐。
強(qiáng)化組織,細(xì)化責(zé)任。為落實好此項工作,該行高度重視,建立了專項工作負(fù)責(zé)制,嚴(yán)格落實“降費不降服務(wù)”原則,組織對轄內(nèi)支行費用收取情況進(jìn)行自查,細(xì)化責(zé)任分工,強(qiáng)化政策落實。
明確政策,精準(zhǔn)傳達(dá)。該行要求全體員工積極學(xué)習(xí)各項減費讓利政策,重點做好一線員工減費讓利政策的學(xué)習(xí)培訓(xùn),保證每一名員工能夠知曉并熟悉減費讓利政策,并主動對接客戶進(jìn)行“答疑解惑”,用通俗易懂的語言把好政策送上門。
多方宣傳,嚴(yán)抓落實。為進(jìn)一步加大宣傳力度,該行利用多渠道開展支付服務(wù)減費讓利宣傳活動。通過網(wǎng)點LED顯示屏滾動播放宣傳標(biāo)語、設(shè)置宣傳臺、發(fā)放宣傳折頁等方式,充分發(fā)揮網(wǎng)點宣傳陣地作用。
下一步,該行將繼續(xù)做好減費讓利的宣傳和相關(guān)解釋工作,暢通消費者咨詢和投訴渠道,接收客戶群眾監(jiān)督。同時全面加強(qiáng)員工培訓(xùn),提升服務(wù)水平,助力當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
減費讓利宣傳活動總結(jié)12
為深入貫徹國務(wù)院關(guān)于減費讓利、服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的決策部署,人行遷西縣支行將減費讓利工作作為“我為群眾辦實事”常態(tài)化的重要抓手,指導(dǎo)銀行機(jī)構(gòu)落實惠企利民政策,持續(xù)改善營商環(huán)境,穩(wěn)妥推進(jìn)小微企業(yè)和個體工商戶降費工作,轄區(qū)市場主體支付成本進(jìn)一步下降,金融讓利實體經(jīng)濟(jì)成效明顯。
一、健全機(jī)制,確保費用“應(yīng)降盡降”。
自xxxx年9月30日減費讓利政策實施以來,人行遷西縣支行組織銀行機(jī)構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行降費政策,切實做到“降費不降服務(wù)”,從惠及對象角度確保所有小微企業(yè)全覆蓋,從政策文件角度確保降費內(nèi)容全覆蓋,從降費機(jī)構(gòu)角度要求所有在遷機(jī)構(gòu)全覆蓋。要求各銀行機(jī)構(gòu)壓實責(zé)任、層層傳導(dǎo),建立支付手續(xù)費減費讓利專項工作定期評估和問責(zé)機(jī)制,明確相關(guān)部門、人員工作職責(zé)。人行遷西縣支行定期對銀行機(jī)構(gòu)減費讓利工作推進(jìn)進(jìn)度、實現(xiàn)讓利規(guī)模、宣傳情況等進(jìn)行匯總并提出督導(dǎo)意見。同時將該項工作納入年終考核,作為人民銀行對銀行機(jī)構(gòu)考核評級的'一項重要因素,對支付手續(xù)費減費讓利工作任務(wù)落實不到位的部門和人員進(jìn)行問責(zé),有效促進(jìn)了政策落地。截至今年5月末,轄區(qū)銀行機(jī)構(gòu)累計為小微企業(yè)、個體工商戶減免各類支付手續(xù)費60余萬元,惠及戶市場主體3204戶,使減費讓利政策在轄區(qū)真正落地生根。
二、督查暗訪,確保優(yōu)惠“應(yīng)享盡享”。
為確保降費政策落實落細(xì),人行遷西縣支行通過“督查+回訪”的監(jiān)督模式,跟蹤明察暗訪,及時發(fā)現(xiàn)、解決政策落地過程中的新情況、新問題,預(yù)防和糾正政策執(zhí)行偏差。組織督查小組對全轄36家銀行網(wǎng)點進(jìn)行現(xiàn)場走訪,對25家銀行網(wǎng)點進(jìn)行電話暗訪,銀行對公網(wǎng)點督查率達(dá)100%。對督查和暗訪中遇到的問題進(jìn)行輔導(dǎo),及時提出整改和優(yōu)化建議,做到“查輔結(jié)合,規(guī)范整改”。同時,持續(xù)開展抽樣回訪工作,通過發(fā)放調(diào)查問卷,了解小微企業(yè)及個體工商戶的政策知曉度、滿意度,動態(tài)掌握市場反應(yīng)。人行遷西縣支行以“保姆式”服務(wù)將監(jiān)督、指導(dǎo)與管理貫穿降費工作始終,保障降費政策直達(dá)優(yōu)惠主體,通過免收單位結(jié)算賬戶管理費、年費等措施,進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境,提高了金融服務(wù)質(zhì)效,在xxxx年文明服務(wù)競賽活動中,轄區(qū)有13家銀行網(wǎng)點被縣文明委、機(jī)關(guān)工委評為文明窗口服務(wù)優(yōu)勝單位。
三、廣泛宣教,確保政策“應(yīng)知盡知”。
人行遷西縣支行做好政策宣貫和引導(dǎo)工作,發(fā)揮政策“傳聲筒”作用,用好銀行網(wǎng)點主陣地,在營業(yè)網(wǎng)點顯著位置張貼關(guān)于減費讓利公告,通過播放宣傳視頻、LED滾動屏、上門宣講等方式,普及降費具體項目;組織人員到小微企業(yè)、個體工商戶上門對支付服務(wù)、減費讓利進(jìn)行細(xì)致宣傳;組織銀行機(jī)構(gòu)通過“線上+線下”相結(jié)合的方式,開展“支付降費讓利于民”等一系列主題宣傳活動,線上通過微視頻、公眾號、抖音等宣傳途徑,突出宣傳重點,拓展宣傳廣度和深度,線下以3.15金融消費者權(quán)益保護(hù)集中宣傳為契機(jī),走進(jìn)農(nóng)村助農(nóng)取款金融服務(wù)點開展宣傳,為農(nóng)戶生動解讀減費讓利政策及安全用卡知識,確保群眾深入了解減費讓利政策。政策實施半年多以來轄內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)累計開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村現(xiàn)場宣傳60余次,發(fā)放宣傳折頁3000余份,宣傳覆蓋人數(shù)達(dá)2萬余人,營造了銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)支持服務(wù)小微企業(yè)和個體工商戶的良好環(huán)境。
減費讓利宣傳活動總結(jié)13
為了深入貫徹落實中央、國務(wù)院和人民銀行關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費決策部署,我支行開展了以“支付降費 讓利于民”為主題開展了一系列的減費讓利政策宣傳活動。
組織全體人員學(xué)習(xí)減費讓利相關(guān)文件,熟悉相關(guān)政策,提高金融服務(wù)能力。充分發(fā)揮網(wǎng)點分部的優(yōu)勢,通過廳堂發(fā)放宣傳折頁、LED屏、海報等多種形式開展了宣傳工作。工作人員主動向辦理業(yè)務(wù)的客戶以通俗易懂的方式講解了關(guān)于銀行賬戶、人民幣轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費、電子銀行服務(wù)費等方面的優(yōu)惠政策,讓客戶對此次國家“支付降費 讓利于民”的政策有了更近一步的了解。
利用網(wǎng)點附近商戶較多的優(yōu)勢,通過附近商戶上門發(fā)放宣傳折頁的方式,讓減費的'優(yōu)惠政策在周邊的商圈得到了廣泛地較好的宣傳效果,將惠民政策和金融知識送到了客戶身邊。
通過這次減費讓利宣傳活動的持續(xù)開展,推動了減費讓利政策的“入腦、入心”,提升了小微企業(yè)和個體工商戶對減費政策的知悉度、滿意度,營造了國家重視、關(guān)心、支持小微企業(yè)和個體工商戶的良好輿論氛圍。我們將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效,真正讓減費讓利的政策惠及更多的客戶,助力實體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
減費讓利宣傳活動總結(jié)14
為積極響應(yīng)落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于金融機(jī)構(gòu)減費讓利、惠企利民的工作部署,貫徹落實金融服務(wù)減費讓利政策要求。農(nóng)發(fā)行柞水縣支行面向所有客戶,通過多種方式開展減費讓利的政策宣傳,讓減費讓利政策惠及更多客戶群體。
該行通過在營業(yè)大廳LED宣傳屏滾動播放減費讓利宣傳標(biāo)語、更新服務(wù)收費表、張貼減費讓利宣傳海報、在朋友圈發(fā)送減費讓利政策宣傳等方式擴(kuò)大宣傳影響力。通過在營業(yè)柜臺前、固定宣傳欄和行內(nèi)醒目位置擺放減費讓利的紙質(zhì)版宣傳資料,進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳范圍。同時,在客戶柜面辦理業(yè)務(wù)時廣泛開展宣傳和服務(wù),并積極組織我行員工到企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行減費讓利金融政策的宣傳講解,為客戶詳細(xì)答疑解惑,讓企業(yè)主真正了解政策內(nèi)容和優(yōu)惠項目。通過減費讓利宣傳活動,讓更多小微企業(yè)了解減費讓利政策帶來的好處,減輕小微企業(yè)負(fù)擔(dān),改善營商環(huán)境,助力小微企業(yè)快速發(fā)展。
開展減費讓利宣傳活動,是積極踐行社會責(zé)任和履行金融義務(wù)的具體體現(xiàn),更是落實公眾金融安全教育服務(wù)的重要工作。該行將繼續(xù)開展多渠道、多角度的'宣傳服務(wù)活動,減輕市場負(fù)擔(dān),為金融行業(yè)減費讓利的宣傳引導(dǎo)出一份力。
減費讓利宣傳活動總結(jié)15
一直以來,中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行新鄉(xiāng)縣支行積極響應(yīng)黨中央和國務(wù)院決策部署以及人民銀行、銀保監(jiān)會相關(guān)監(jiān)管要求,履行政策性銀行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),全面落實減費讓利政策,持續(xù)改善營商環(huán)境,助力實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
一是熟練掌握降費政策,并積極主動告知客戶。通過視頻培訓(xùn)和線下培訓(xùn)等方式,歸納總結(jié)減費讓利政策及相關(guān)減費措施,在客戶來柜面辦理業(yè)務(wù)時,積極主動告知客戶該行的減費舉措。
二是在網(wǎng)點宣傳減費讓利相關(guān)政策。在集中公示欄公示了最新價格目錄、四部委通知、倡議書、負(fù)面清單、三級投訴電話等文件,在網(wǎng)點窗口擺放最新版價格目錄并張貼了簡易開戶流程。該行還為小微企業(yè)開戶專門設(shè)置了綠色通道窗口。
三是做好費率設(shè)置。該行通過對減免的`賬戶管理費等項目及時進(jìn)行費率維護(hù),通過內(nèi)部系統(tǒng)篩查,杜絕誤收費、多收費、變相收費、隱形收費等情況,對于自查發(fā)現(xiàn)的問題保證整改到位,確保各項降費政策及要求全面落實到位。截止7月末,該行支付手續(xù)費累計降費共計2.7萬元,惠及一百余家企業(yè)。
下一步,農(nóng)發(fā)行新鄉(xiāng)縣支行將繼續(xù)貫徹落實減費讓利相關(guān)政策要求,用實際行動向客戶提供高效、便利的柜面服務(wù),服務(wù)好客戶,推動營造良好的營商環(huán)境
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