督導工作總結(jié)（通用15篇）
總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編整理的督導工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
督導工作總結(jié) 1
一、成立重慶交通大學繼續(xù)教育學院首屆教學督導小組的概況
繼續(xù)教育，是我校實施高等教育的重要組成部分，繼續(xù)教育學院是我校培養(yǎng)高、中級技術(shù)人才的重要基地。近幾年來，經(jīng)過上兩屆教學督導小組的督導工作，督導員們認真努力、盡職盡責，克服了種種困難，圓滿地完成了預定的教學督導工作目標。繼續(xù)教育學院的辦學規(guī)模不斷擴大，各個教學層次的教學質(zhì)量在穩(wěn)步提高，為國家培養(yǎng)了大批高、中級專業(yè)技術(shù)人才，為我校的發(fā)展作出了突出貢獻。為了進一步培養(yǎng)高素質(zhì)人才，促進教師教學業(yè)務水平的提高，幫助教師不斷改進教學方法，提高繼續(xù)教育學院的教學質(zhì)量，20xx年9月，經(jīng)繼續(xù)教育學院黨政聯(lián)席會研究決定，組建了重慶交通大學更名后的繼續(xù)教育學院首屆教學督導小組，繼續(xù)實施對繼續(xù)教育學院的教學督導。
首屆教學督導小組，由繼續(xù)教育學院聘請政治素質(zhì)好、政策理論水平較高、敬業(yè)愛教、教學經(jīng)驗豐富、熟悉高等教育教學工作業(yè)務，具有教授、副教授職稱的教師擔任教學督導員，組成教學督導小組。督導小組設立組長1人，組員共7人，秘書1人。本屆督導組編制結(jié)構(gòu)：
1、人員結(jié)構(gòu)：退休人員:4人，占50%；在職人員:4人，占50%；
2、職稱結(jié)構(gòu)：正高職稱:4人，占50%；副高職稱:4人，占50%；
3、知識結(jié)構(gòu)：土木類2人，占25%；管理類1人，占12.5%；機電類1人，占12.5%；財經(jīng)類2人，占25%；計算機類1人，占12.5%；基礎學科1人，占12.5%。
教學督導小組的日常工作，由教務科負責聯(lián)系安排。首屆教學督導組成員，任期兩年。
二、本學期教學督導小組開展的主要督導工作
教學督導小組始終遵循教學督導工作的指導思想，按照督導員的工作職責，開展了一系列督導工作，歸納起來，主要有以下幾方面:
1、開展了多個教育層次課堂理論教學的隨機性檢查聽課。
首屆教學督導員8人共聽課134堂課次，人均17課次，同比增長8.5%。被評議的教師共134人次，其中獲得優(yōu)秀的45人次，占33.6%；獲得良好的83人次，占61.9%；獲得中等的.6人次。占4.5%；在督導過程中，督導員每次聽課檢查后，都要給被聽課的主講教師評議打分，對主講教師本次課堂教學的情況，進行認真、公正、客觀地評議，既充分肯定教師的教學成績，總結(jié)其教學風格與特色，同時又以積極、熱情的態(tài)度，十分中肯地指明教學的不足及今后改進的方向。
2、開展了全院性的示范課
為了進一步全面提高繼續(xù)教育的教學質(zhì)量，鼓勵教師刻苦鉆研業(yè)務，認真?zhèn)湔n，積極進行教學優(yōu)化設計，探索多種行之有效的教學方法，研究適合自己教學風格的教學藝術(shù)，不斷提高授課質(zhì)量，教學督導小組于20xx年10月19日下午，聘請了鐘厲教授在20126教室進行了一次示范課，繼續(xù)教育學院全體教師和督導組成員參加了聽課，課后組織了教師進行探討分析，大家一致認為：整個講授過程分析透徹，直觀，淺顯易懂，課堂組織及語言表述準確到位，教師與學生的互動性好、善于啟發(fā)引導，課堂活躍，上課學生與所有觀摩人員無不聚精會神，專心致志，被講授的內(nèi)容所深深吸引。鐘厲教師嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度和敬業(yè)精神以及她本身所具有的極強親和力，從愛出發(fā)去傳授知識的行為，深深地打動了在場的每位觀摩者，激發(fā)了教師加快提升自身綜合素質(zhì)、業(yè)務技能，提高教學組織藝術(shù)的強烈愿望。通過示范課活動，促使廣大教師相互觀摩聽課，相互學習，取長補短，營造了良好的教學氛圍。
督導工作總結(jié) 2
通過市場的巡查與監(jiān)督/維護，更為了提升單店的銷售業(yè)績，使品牌在市場上得到更好的發(fā)展與推擴，現(xiàn)將市場部督導對于一個月內(nèi)的工作總結(jié)歸于如下：
一、貨品陳列
由于各店的導購都是新近員工并且都是第一次接觸家居服與保暖內(nèi)衣對產(chǎn)品陳列都是很迷茫不知如何放手去做，很多同事都是在等待公司人員下去再做調(diào)整，沒有學習度。更沒有責任感。
解決方案：
深入各店加大對同事的溝通，加強對貨品陳列的培訓，更大的讓同事了解恒源祥，，學習恒源祥。懂恒源祥。
二、店面貨品信息
各店貨品信息過于混亂，庫存與銷售沒有明細記錄，沒有專門人員負責店面日常工作的匯報與總結(jié)。
解決方案：
先對各店進行貨品盤點，并做好詳細的賬本記錄，進行人員培訓如何做好店面的貨品信息，并暫訂人員負責賬戶的記錄。暫定儲備店長負責店面的日常工作與匯總。
三、店面貨品跟進信息
各店貨品并不齊全，新款式跟進沒有及時，店面補貨不夠迅速。補貨時倉庫沒有及時發(fā)貨，調(diào)貨，倉庫與店面之間也沒有很好的去溝通。
解決方案：
多跟進倉庫了解更多貨品信息，多與倉庫交流，跟據(jù)各店陳列要求再進行貨品補充。拉近店面與倉庫之間的距離，及時的將各店面貨品補充到位與飽滿。.。
總結(jié)：為了更好的提升店面的銷售業(yè)績，更好的展現(xiàn)出品牌形象，督導將每日將加大駐店時間，結(jié)合實際的給導購培訓好相關(guān)的店面制度與相關(guān)的`銷售環(huán)節(jié)，陳列要點，規(guī)范日常工作的行為規(guī)范，讓員工了解企業(yè)文化，有品牌意識．了解產(chǎn)品知識，多了解產(chǎn)品的優(yōu)點﹑價格﹑款式。加快賬目的詳細工作，對重點員工的培訓，讓新員工能迅速適應新環(huán)境。督導好倉庫管理人員，讓貨品正常的流入到店面，做好倉庫與店面的賬目來往。
督導工作總結(jié) 3
在校行政的領導和教務處的具體指導下，20xx年校教學督導委員會緊緊圍繞學校建設全國一流農(nóng)業(yè)大學的發(fā)展目標，按照學校的整體工作部署和教務處20xx年工作計劃，我們作了以下主要工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、到兄弟院校考察學習，借鑒外校督導工作經(jīng)驗
今年3月初，根據(jù)教務處安排，我們派出兩位同志赴北京師范大學、中國農(nóng)業(yè)大學、北京農(nóng)學院、北京林學院考察學習，聽取了兄弟院校介紹的教學督導工作進展情況及經(jīng)驗教訓，對我們有很大啟發(fā)。比如北師大新進教師一年內(nèi)不上課，主要是備課、聽課作好助教工作；中國農(nóng)大評教打分，平均分低于80分者，評職稱時一票否決；北京農(nóng)學院對教師課件問題研究，并已出版了論文集專著；北京林業(yè)大學對青年教師的崗前培訓很有特色和成效等。這些作法和經(jīng)驗、對我校有關(guān)工作有指導和借鑒作用。參觀考察情況，已寫有《去北京兄弟院校學習匯報》上交教務處，教學督導組也專門開會聽取了情況傳達和討論，對改進我們的工作有促進作用。
二、協(xié)助教務處做好期中教學檢查和期末考試巡視工作
作為常規(guī)工作，期中教學檢查與期末考試都是非常重要的教學管理環(huán)節(jié)。在上半年的期中教學檢查中，主要是檢查08—09學年兩學期的試卷，校教學督導員分在三個組內(nèi)，每組都要到5—6個學院進行檢查。主要是抽查試卷看改的是否規(guī)范，有沒有配套的教學大綱，A、B卷及答案要點、評分標準，所寫試卷分析是否規(guī)范和有針對性。每個督導都盡心盡力，圓滿完成了任務。
在下半年期中檢查中，主要是對20xx屆畢業(yè)生畢業(yè)論文（設計）質(zhì)量及相關(guān)資料、近三年來新進教師講課情況和閱卷情況以及高等數(shù)學、計算機、物理、化學、電工、力學、制圖、中文寫作等學科批改作業(yè)情況進行了檢查。由于時間緊、任務重、在教務處領導帶領下，校、院兩級教學督導員通過緊張工作，完成了任務，并寫出小結(jié)。檢查情況及改進意見，在校教學工作會議上由宋安東處長向會議作了匯報。
三、協(xié)助教務處對獲教學優(yōu)秀獎提名教師進行了聽課評比
上半年4月中旬，教務處對34個提名教學優(yōu)秀獎的教師，進行聽課打分評比，共分十二個評比小組，校院兩級督導員都參加了聽課工作。經(jīng)過一周時間隨堂聽課、打分、再加上學生評教、評審、公示等環(huán)節(jié)，其中26位教師獲教學優(yōu)秀獎，使這一工作順利完成。
四、參加首屆校、院兩級教學督導員工作會議，總結(jié)了工作，交流了經(jīng)驗。
在年初的教學工作會議上，我們建議召開校、院兩級教學督導員會議，以便更好交流思想總結(jié)工作，提高督導工作水平。今年11月16日，這個會議終于召開，而且各院教學副院長和年青教師代表也參加了會議。在會議上，劉波濤、楊明亮、代豐瑞、李增錄、楊建堂、李廣安等校院督導員發(fā)了言，傳達了省督導會議精神，或者談了個人從事督導工作的作法和體會，并對教學工作提出不少建設性意見。
五、參加了省第六屆高校教學督導工作研討會，加強了校際之間的交流。
今年11月初，校教學督導員在教務處支持下，赴洛陽河南科技大學，參加省第六屆高校教學督導工作研討會。在會上聽取了省教育廳高教處領導對河南省教育狀況的介紹。對教育戰(zhàn)線熱點、難點問題的分析，以及對教學督導工作的期望。有十多個兄弟院校在會上介紹了本校督導工作進展情況，如鄭大是如何處理好督導中的五種關(guān)系、河大的“聽課報告制度”、河師大的教學督導有效反饋、河南工大的“督導四大功能”等經(jīng)驗介紹，對我們都很有啟發(fā)，也促進我們改進工作。我們六個督導員分別參加了三個大組的討論，在會上也介紹了我校督導工作進展情況及遇到的新問題，與兄弟院校同行共同協(xié)商，尋找解決辦法。會上還積極籌備成立河南省高校教學督導協(xié)會（或研究會），我們也表示積極參與活動。
六、協(xié)助人事、教務處搞好新進教師的培訓與管理，使崗前培訓班順利結(jié)束
今年10月底到11月初，人事處、教務處聯(lián)合對今年新進教師60多人進行崗前培訓，校教學督導員全程參與并管理。劉波濤教授、楊明亮教授在培訓班上作了報告，引導青年教師熱愛教育事業(yè)、教書育人、為創(chuàng)造一流農(nóng)業(yè)大學多做貢獻。每天有一個督導員主持并考勤，結(jié)束時每個學員寫了總結(jié)，談了自已參加學習班的收獲與提高，聽課記錄也上交教務處存檔，督導員對培訓班作了總結(jié)，并提出有關(guān)建議，以便改進工作。
七、在督導方面
為8個學院x級學生作“成才之道”報告18場，受到學生普遍好評（其余澩院放到下學期進行），結(jié)合學生普遍反映“普化”難學問題，講大學的'學習方法9次，為考研學生輔導3次。
八、對加強教學管理和提高教學質(zhì)量的建議
今年12月29日，教學督導員召開會議，回顧總結(jié)了今年的工作，并提出了若干建議，以便改進教學管理，進一步提高教學質(zhì)量。
1、借鑒兄弟院校經(jīng)驗，加強和改進我校多媒體教學的管理。我校多媒體在教學中的運用越來越多，對教育教學工作有很大推動作用。但也應看到，一些青年教師在使用多媒體教學中存在不少問題，應引起重視并加以改進。我們到北京農(nóng)學院參觀考察時，看到他們對多媒體教學體會的論文集《高等農(nóng)林院校多媒體教學質(zhì)量探索與研究》一書，內(nèi)容豐富，有啟發(fā)指導作用。書后附有《多媒體課件的制作評比標準》、《多媒體教學綜合評價指標體系》、《國家網(wǎng)絡教育技術(shù)系列標準(CELTS)分類與編號》對我們規(guī)范課件制作與多媒體教學活動有指導作用。建議我們購回一些書，并研究我們的改進意見。
2、每年工會在組織教師進行講課大賽或課件制作比賽時，能否與教務處聯(lián)手合作，使比賽成果得到推廣，發(fā)揮更大效益。
3、每個學院的系是基層教學管理單位，系主任也是骨干教師或?qū)W術(shù)帶頭人。建議教務處能否在每學期或每年，有準備地召開一次系主任會議、交流、研究教學中的經(jīng)驗與問題，教務處的文件與指示精神也可直接傳達到基層教師中間。
督導工作總結(jié) 4
近日，按照海南局教育實踐活動《實施方案》安排及國家郵政局第三督導組要求，海南局認真總結(jié)教育實踐活動第三環(huán)節(jié)各項工作。
一是認真組織回頭看。在黨的群眾路線教育實踐活動第三環(huán)節(jié)開始前期，海南局認真對照對照中央、國家局黨組、省委關(guān)于教育實踐活動學習教育、聽取意見和查擺問題、開展批評環(huán)節(jié)的部署要求，逐項進行回頭看，認真查缺補漏，結(jié)合實際重點開展了六個再一點活動，進一步豐富教育實踐活動內(nèi)容，提高活動效果。即：第一，學習教育再深一點。第二，查擺問題再準一點。第三，自我剖析再深刻一點。第四，談話交心再充分一點。第五，開展批評再認真一點。第六，解決問題再實一點。
二是著力抓好整改落實。第一，全力落實十件實事工作計劃。第二，著力推進整改方案落實。通過加強理論學習，提高黨性修養(yǎng)；著力推進《海南省郵政管理局在黨的群眾路線教育實踐活動中繼續(xù)深入整治庸懶散奢貪專項工作實施方案》落實；切實抓好《海南省郵政管理局貫徹落實〈十八屆中央政治局關(guān)于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的.八項規(guī)定〉及實施細則的措施》的四改進、一厲行、一加強等6個方面20條具體措施等制度落實；著力推進郵政普遍服務和郵政市場監(jiān)督管理工作等措施，確保各項整改承諾落到實處。第三，切實抓好建章立制。按照《海南省郵政管理局黨的群眾路線教育實踐活動制度建設計劃》要求，進一步落實制度建設計劃，如期完成《海南省郵政管理局財政支出績效評價實施辦法》、《海南省郵政管理局預算管理實施辦法》、《海南省郵政管理局作風建設長效機制》、《海南省郵政管理局庸懶散奢貪行為問責辦法》、《申訴與市場執(zhí)法的業(yè)務銜接機制》、《廉政風險防控工作體系》等6項制度。
在活動基本完成時，海南局將認真落實中央和國家局黨組、省委要求，及時做好總結(jié)工作，適時召開總結(jié)大會。局黨組主要負責同志主持并講話，督導組長講話，對教育實踐活動進行評價。同時，充分做好各市（地）郵政管理局開展黨的群眾路線教育實踐活動的準備工作。
督導工作總結(jié) 5
在本次青州市督導工作中，我負責安全組聯(lián)絡工作，參與了辦學理念組的迎查工作。在迎查中根據(jù)檢查領導提出的注意問題，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、安全組：
本組檢查領導是市局安全穩(wěn)定科馮學勝科長。馮科長在檢查中肯定了我校在安全管理和安全演練的工作成績，對檔案整理進行了肯定。提出的問題是：
1、伙房及微機室用電一定要安裝空氣開關(guān)或漏電保護開關(guān)，并強調(diào)下次一定要再檢查。
2、安全教育備課與教材、筆記一定要對應，下次檢查也是一定要檢查的內(nèi)容之一。
3、安全演練材料要完整，有預案、方案、記錄、總結(jié)及整改措施。馮科長在檢查后還強調(diào)，安全工作是事關(guān)人生命的工作，是學校所有工作的基礎，不能有任何僥幸思想。
二、辦學理念組：
本組檢查領導是李建新主任。李主任檢查的主要內(nèi)容是學校安全預案和演練檔案，以及學校中層一崗雙責責任書。李主任肯定了我校安全工作，但也要求我們進一步對安全預案進行完善，并根據(jù)檢查情況提出了如下要求：
1、安全預案要有總有分，責任人要相對固定，讓每個教師在出現(xiàn)
突發(fā)事件時都知道自己應該到的位置和應盡的責任、應干的事情。
2、領導干部一崗雙責要在職責分工的前提下，根據(jù)每個人的具體
分工確定具體的崗位職責，不同的崗位有不同的職責，簽訂不同的'責任書。
總體來說，檢查領導對我校工作是肯定的，提出的問題是中肯的，對以后我們工作的改進和提升具有很強的專業(yè)指導意義。我們在以后的工作中，將嚴格按上級文件要求和檢查領導的指示，扎扎實實的抓好工作落實，努力改進和提升我們的工作，盡心盡力、盡職盡責的干好本職工作。
督導工作總結(jié) 6
我縣教育督導室成立于1984年,隸屬教育局,股級單位,現(xiàn)有人員3名，包括股長、副股長、股員各一名。全縣有市督學3名，縣正科督學2名，有兼職督導員34名。20xx年縣教育局依據(jù)《山西省教育督導規(guī)定》和《晉中市人民政府關(guān)于貫徹〈山西省教育督導規(guī)定〉的實施意見》，提出成立人民政府教育督導室的申請。目前，縣領導就成立祁縣人民政府教育督導室進行了專門會議，李丁夫縣長就此做了明確指示，縣編辦已就相關(guān)請示手續(xù)上報至市政府，待市政府審核批準后，便可掛牌成立。
一年來，我們教育督導室堅持以 “三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指針,以教育改革與創(chuàng)新為動力,緊緊圍繞縣委、縣政府提出的創(chuàng)建教育強縣目標及教育局總體工作思路，認真履行教育督導“監(jiān)督、檢查、評估、指導”的職能，積極施行學校發(fā)展性督導評估和全縣教育工作年終綜合評估，圍繞全縣教育的中心工作、重點工作自覺開展隨時隨機的過程性專項督導，使教育督導工作為完成我縣教育目標任務起到了較好的促進作用。
下面就督導室一年來的工作向各位領導做一匯報：
一、多維度為學校定位，創(chuàng)新督導評估機制
為全面了解教育的整體運行情況，對縣局所直屬各校（縣直校）的領導班子和學校管理做出全面客觀公正的評價，并建立和完善后備干部選拔機制，根據(jù)上級精神和素質(zhì)教育目標體系，我們在多方調(diào)研的基礎上出臺了《學校教育工作評價體系》，評價體系呈多視角、全方位、分層次的特點，采用上評與下評相結(jié)合，定性與定量相結(jié)合，縱向考核、橫向考核相結(jié)合，民主測評、實地檢查相結(jié)合的方式，突破了以往以“查”為主的模式，采用了以“評”為主 “上評、下評、互評、測評” 的新形式。10年3月，由督導室牽頭，分五個檢查組，利用一周時間，對全縣所有高中、初中、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校、縣直屬幼兒園共34個單位進行了全面的評估。采用該評估方式后，因為對各學校的校長職責履行情況、班子運行狀況、學校教育教學管理等做了比較準確的定位，所以該體系得到了學校教職工的歡迎和不少兄弟縣市的認可。呂梁市交城縣督導室的領導，多次來我縣取經(jīng)學習。日前，已對這一評價體系作了進一步完善，在本次省、市對我縣檢查過后，開始對我縣所有縣直學校進行評估。
二、圍繞中心工作，做好過程性隨機督導
為完成我縣每年的教育目標任務，10年初，我們教育督導室根據(jù)省、市教育工作會議精神，參照晉中市政府、晉中市教育局對我縣的教育工作任務，圍繞縣委、縣政府創(chuàng)建教育強縣的目標和縣教育局領導確定的本年度教育工作總體思路，綜合教育局各股室意見，研究制定了《20xx年度的全縣教育工作目標任務書》，把我縣的教育工作任務分解細化到相應的股室、學校，并在全縣教育工作會議上由教育局長與相關(guān)學校校長簽定目標任務書。為推進目標任務的落實，我們督導室還實行項目管理的辦法，落實項目責任制，督促各學校做出工作任務完成的相關(guān)計劃書，制定出完成各項任務的措施、時間、責任人、逐月安排表。在一年中，我們開展對學校的過程性隨機督導，根據(jù)學校工作任務計劃書到學校對照檢查，有的放矢。對按計劃完成任務的學校，我們還坐下來與學校領導一起研究新的發(fā)展目標，促進學校張揚個性，彰顯特色，對完不成任務和推遲任務完成時間的學校，要求學校領導找出原因，明析該校發(fā)展變化的軌跡、現(xiàn)狀和趨勢，尋求發(fā)展的切入點，形成文本。同時我們對在檢查中發(fā)現(xiàn)的諸如安全隱患、教學管理混亂、教育經(jīng)費使用不當?shù)葐栴}當場給學校留下書面“備忘錄”。以上工作實際也是我們督導室每年的常規(guī)工作。根據(jù)目前我們過程性隨機督導的情況看，20xx年我縣各學校的工作目標任務已基本完成（詳細的情況要等年終檢查后決定）。一年來，我們本著大學校一年最少督導兩次，小學校一年最少督導一次的原則，全年共下鄉(xiāng)63天，深入學校134所（次），為16所學校留有備忘意見74條。
三、抓住重點，著力推進義務標準化學校建設。
我縣義務教育標準化學校建設是20xx年縣政府和教育局的重點工作，同時也是我們督導室的重點工作。一年來，在標準化學校建設中，我們本著“嚴格標準、服務學校、軟硬并舉、發(fā)展內(nèi)涵、突出重點、全面推進”的原則，按照督導職能，重點進行了專題研究、全面督查、重點指導、幫助整改等工作。專題研究就是從督導評估和學校實際出發(fā)，會同教育股和個別校長對評估體系a級指標、b級指標和細化的125項c級指標進行了認真研讀，并將各項指標完成率與我縣的.實際情況進行了分析和模擬打分。這樣做一方面能讓學校更好地了解和落實各項指標，方便自評整改；另一方面也便于督查人員掌握標準進行檢查。全面督查就是按照全縣標準化學校建設的總體部署，結(jié)合工作計劃進度，以我們督導室牽頭，組織相關(guān)股室10余人，在局領導帶領下，分別于5月、7月、8月和10月，對47所重點學校先后進行了4次以檔案建設、功能室建設、儀器配套、校園文化建設為主題的專項督查，在督查的同時，我們給學校作及時反饋，留下書面指導意見。在每次對所有學校檢查過后，我們通過下文的形式進行全縣通報。特別指出的是，教育局利用督查結(jié)果，設立了13項制度，如通報制度、獎罰制度、黃牌戒免談話制度等。對在督導檢查中發(fā)現(xiàn)的工作滯后的學校，對其領導予以亮黃牌做戒免談話，被兩次亮黃牌戒免談話的學校領導予以免職或調(diào)整工作崗位。曾有兩名校長，因工作滯后做了戒免談話。對工作落實、任務完成好的學校，給予表彰獎勵，教育局對9所在義務教育標準化學校建設中做的好的學校進行了3000-10000元不等的獎勵。重點指導、幫助整改就是在檢查中對發(fā)現(xiàn)問題較多的學校，專門抽出時間，抽出人員有針對性的指導。在督查中，幫助整改方面的工作我們做的比較多，因為各學校標準化建設的積極性非常高，很多學校主動請求督查，因此重點指導也有了普遍性。通過標準化建設，我縣各學校都發(fā)生了巨大變化。學校的硬件建設，特別是學校的規(guī)范化、精細化管理更是上了一層樓。在去年的驗收中，我縣義務教育標準化建設工作以935分的高分順利通過初評驗收。剛才縣領導與教育局領導都已講道，我就不再重復了。一年來，僅該項工作，我們督導室牽頭組織，到47所重點學校的督查達1554人次，為學校提出的書面反饋意見書124份，下發(fā)全縣工作通報4次。
四、開展專項督導與調(diào)研，有的放矢進行整改
�。ㄒ唬⿲γ褶k學前教育機構(gòu)進行專項督導 根據(jù)晉中市教育局《關(guān)于對現(xiàn)有民辦學前教育機構(gòu)進行清理整頓的通知》精神,由督導室、教育股、統(tǒng)籌辦、財務、人事等有關(guān)股室組成聯(lián)合檢查組，對全縣24所民辦幼兒園就園舍設施、教職員工、園務管理、保教水平等進行了專項為期一周的檢查，對存在問題的幼兒園提出限期整改書面意見，并雙方簽字。此次督查，在一定程度上規(guī)范了學前教育辦學行為，促進了民辦幼兒園的健康發(fā)展。
�。ǘ⿲Ω咧行抡n程改革實驗進行專項調(diào)研 20xx年9月，我縣高中全部進入新課程改革實驗階段，對教育督導來講也是新內(nèi)容、新任務和新課題，為了準確掌握高中課改的走向，發(fā)揮督導的作用，我們根據(jù)晉中市政府督導室《關(guān)于普通高中新課程實驗新學年準備工作督導檢查的通知》精神，會同教研室、教育股有關(guān)人員于20xx年9月，對我縣祁縣中學、祁縣二中、東觀中學實施新課程改革的進展情況進行了摸底調(diào)研，并撰寫了《祁縣高中新課程改革實驗情況報告》，以期了解和研究課改中出現(xiàn)的新情況、新問題，促進課改健康發(fā)展，全面提升教育質(zhì)量。
�。ㄈ⿲W校體育衛(wèi)生及中小學安全、寄宿制學校食宿管理等專項督導 為了貫徹落實《中央 國務院關(guān)于加強青少年體育增強青少年體質(zhì)的意見》和教育部制定印發(fā)的《中小學體育工作督導評估指標體系（試行）》，根據(jù)山西省人民政府教育督導室《關(guān)于對全省中小學體育工作進行督導檢查的通知》和晉中市教育局、晉中市人民 政府教育督導室《關(guān)于對全市中小學（幼兒園）安全工作、寄宿制學校食宿安全管理、學校體育衛(wèi)生工作進行督查的通知》的文件精神，11月，我們督導室會同教育股、勤工股、政教股等組織十余人分五組對所有學校的體育、衛(wèi)生、學生食宿、化學藥品管理和安全等工作進行了為期3-5天的專項督查，并形成專項督查報告。進一步加強了學校規(guī)范辦學行為，強化了學校安全管理。
（四）全省農(nóng)村教育綜合改革現(xiàn)場會專項督查 為開好在我縣段家窯小學舉行的全省農(nóng)村教育綜合改革現(xiàn)場會,我室人員在王鋼副局長的領導下,協(xié)同統(tǒng)籌辦等股室,全員全程參與，從前期文字方案到后期現(xiàn)場會實地召開,從具體工作任務到整體工作部署, 直至每一個細節(jié)，我們不僅以主人翁的態(tài)度到學校督查，更以主人翁的姿態(tài)為學校提供服務。此項工作，我們隨機督導達11次，由于局領導的高度重視和我們督導工作的到位，使這次高規(guī)格的會議圓滿召開并得到了較高評價。
在教育局的領導下，我們還積極參與局內(nèi)檢查和其它事務，如9月的學校開學檢查，5月、10月的學校校舍安全排查，以及高考、中考、會考等大型考試。我們還迎接了晉中市教育局、晉中市人民政府督導室對我縣高中新課程改革實驗的專項督查；迎接了晉中市教育局、晉中市人民政府督導室對我縣學校體育衛(wèi)生及中小學安全、寄宿制學校食宿管理等的專項督查。
督導工作總結(jié) 7
20xx年，伴隨著隆德教育的發(fā)展，督導室又走過了一個緊張而又忙碌的一年。一年里，督導室全體成員精誠團結(jié)、努力工作，不僅完成了年初制定的督導室工作目標任務，還完成了多項臨時性任務和緊急任務�，F(xiàn)就幾項重點工作總結(jié)如下：
一、理順機構(gòu)、明確職責、加強督導
隨著教育體制改革的深入，教育督導機構(gòu)作為教育行政部門的監(jiān)管機構(gòu)，對各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）中小學、幼兒園行使監(jiān)督、檢查、指導、評估，依法保障了黨的教育方針、政策在我縣的貫徹落實。
二、提高自身素質(zhì)，加強黨風廉政建設
20xx年，為保證教育督導工作卓有成效，為領導決策參考提供有力依據(jù)，積極為領導當好參謀和助手，通過各種途徑參加培訓和學習，積極參加日常業(yè)務學習，學習有關(guān)法律，法規(guī)和政策文件，踴躍參加教育督導業(yè)務研究活動，在督導實踐中提高自身素質(zhì)，不斷提高督學的理論水平和業(yè)務能力，提升自身的“四能”素質(zhì)。一是能督：熟悉督導業(yè)務，履行督導職責，掌握督導方法，具備督導能力和服務水平。二是能導：通過對學校的督導，引導正確的辦學方向，創(chuàng)新1
工作思路，為學校走內(nèi)涵發(fā)展之路，提高辦學層次，提供切實可行的意見和建議。三是能寫：把督導工作的計劃安排、實施方案、評價結(jié)論、督導報告等用文字很好地表達出來，善于從督導的`實踐中總結(jié)出新鮮的具有普遍意義和推廣價值的經(jīng)驗材料。四是能研：在做好督導工作的同時，注重教育督導改革創(chuàng)新和督導實踐的課題研究，努力使自己由經(jīng)驗型督學轉(zhuǎn)為科研型督學。
三、加強工作力度，完成年初制定的各項工作任務
1、根據(jù)年初工作安排及職能，督導室加強了對我縣“兩基”工作的監(jiān)督、檢查，使我縣恐固提高“兩基”成果的工作有序健康發(fā)展。
2、全面貫徹執(zhí)行教育部等七部委關(guān)于集中開展整頓治理教育亂收費工作，先后與監(jiān)察、發(fā)改委、糾風辦、審計局等職能部門集中開展了治理和整頓我縣教育亂收費工作，進一步規(guī)范了我縣教育收費項目。
3、20xx年強化了全縣各級各類學校師德師風建設，學校專項德育督導檢查工作，進一步規(guī)范和促進了師德師風建設工作和中小學德育工作的開展，促進了育人環(huán)境和教師隊伍的建設。
4、根據(jù)市政府教育督導室的安排，對我縣的“兩基”工作情況進行監(jiān)測、跟蹤質(zhì)量管理，上報監(jiān)測數(shù)據(jù)及報告�？陀^公正地實施了我縣“兩基”年審工作，為自治區(qū)、市掌握我縣“兩基”工作情況務實了基礎。
5、積極參與教育強縣創(chuàng)建工作，制定工作方案和評估方案，培訓建檔人員，深入各鄉(xiāng)校檢查其辦學條件改善情況及本鄉(xiāng)教育發(fā)展現(xiàn)況；詳細察看校園周邊和學校安全情況，檢查義務教育經(jīng)費保障改革和控輟保學的落實情況。
6、深入全縣各中小學調(diào)查了解制約學校發(fā)展的因素，為學校發(fā)展提出意見和建議。為領導正確決策了提供依據(jù)。
7、始終堅持參加春秋兩季開學檢查，一是對學校的收費、招生、開學準備、等熱點、難點、重點問題，進行重點督導和檢查，特別是對個別學校組織學生參加文化課補習班和各種違規(guī)辦班提供場地等情況進行了督查，各種不良違規(guī)補課、收費現(xiàn)象得到有效的遏制，規(guī)范了學校收費、招生行為。二是對校內(nèi)的日常安全管理、消防安全、飲食安全、體育器械、校舍安全、網(wǎng)絡信息安全、交通安全、校園周邊環(huán)境及校容校貌進行了全方位的督查，重點排查安全隱患，增強了學校的安全防患意識，強化了安全措施，保證了師生的人身安全。三是對落實“三免一補”政策情況進行了檢查。
8、積極完成教育局安排的各項工作和督導室的常規(guī)工作。
四、取得的經(jīng)驗和存在的問題
一年來，教育督導室全體工作人員，按照“三個代表”重要思想的要求，積極投身于教育工作，特別是基礎教育。教育是國民經(jīng)濟的基礎，是培養(yǎng)人才的搖籃，點多面廣，困難問題比較突出，我們深感責任重大，從事教育工作光榮而艱巨，因此必須增強工作信心，提高自身整體素質(zhì)，樹立良好作風，才能承擔相應的工作職責，完成好黨和政府交給的各項工作。
督導工作總結(jié) 8
20xx上半年，寧鄉(xiāng)縣人民政府教育督導室緊扣教育均衡發(fā)展和教育強縣兩大主題，發(fā)揮督政、督學、監(jiān)測三大督導功能，強化目標引領，強化隊伍建設，強化牽頭責任制落實，咬定預定工作目標，一步一個腳印扎實有效地開展工作，工作任務圓滿完成。現(xiàn)回顧總結(jié)如下：
一、切實履行職能，圓滿完成上半年工作任務
20xx年上半年的工作，堅持職能發(fā)揮，堅持目標引領，堅持效益優(yōu)先，較好的做好了如下九項工作。
1、制定工作計劃，強化目標引領
一是制定全年規(guī)劃。根據(jù)《湖南省刻育督導條例》和當前省、市、縣教育工作整體要求，于元月份擬定了《寧鄉(xiāng)縣人民政府教育督導工作要點》。確立以督政、督學和監(jiān)測三大職能為基線，制定全年八大督導工作目標。
二是制定年度考核目標。今年教育局下大力氣重新構(gòu)建了對機關(guān)科室、系統(tǒng)學校以及二級單位的目標考核責任制，這些考核細則的制定都是由縣教育督導室直接擬定框架，并在督導室指導下制定實施細節(jié)。
三是制定目標藍本。四月份縣人民政府對教育督導室班子作了大的調(diào)整，我們將室內(nèi)人員重新分工，編印年度工作目標手冊，將目標任務、人員職責、行事歷、機關(guān)考核指標、市督導部門考核指標編印成《寧鄉(xiāng)縣人民政府教育督導室20xx年工作安排手冊》。做到分工明確、職責明確、工作時段明確，為全室全年工作提供詳細的目標藍本。
2、精細策劃、組織，籌備教育強縣建設推進大會
刻育強縣建設是縣委、縣政府今年的重要工作之一，為推進教育強縣建設，縣教育督導室積極行動。
一是出臺督導文件。具體文件包括：《寧鄉(xiāng)縣人民政府教育督導室關(guān)于20xx年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府教育目標考核情況通報》，《寧鄉(xiāng)縣委辦、縣政府辦20xx年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府教育目標考核先進單位表彰決定》，《寧鄉(xiāng)縣人民政府教育督導室關(guān)于20xx年度合格學校建設督導評估情況通報》，《20xx年寧鄉(xiāng)縣人民政府教育督導室督導工作要點》，《20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府教育工作目標管理責任狀》，縣委辦、縣政府辦《教育強鄉(xiāng)鎮(zhèn)督導評估方案》等。
二是匯編典型材料。收集并審編了《20xx年教育強縣建設工作推進會典型材料匯編》，編入了9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、村（社區(qū)）典型材料。
三是全程策劃組織。全縣教育強縣建設推進大會于3月19日召開，會上主管教育的副縣長作了主題工作報告，縣長作了重要講話，表彰了教育工作先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村（社區(qū)），表彰了督導評估優(yōu)秀學校，會上先后有9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）和部門作了典型發(fā)言和書面發(fā)言。會上強化了督導的地位，強化了督導的聲音。
3、積極行動，落實兩個編制、兩項調(diào)研
20xx年教育督導室工作總結(jié)工作總結(jié)
一是牽頭組織寧鄉(xiāng)縣xx教育發(fā)展規(guī)劃編制。此項工作目前取得了階段性成果，其中由督導室具體負責的5 10年的學校布局調(diào)整方案，在經(jīng)過大量調(diào)研的基礎上數(shù)易其稿現(xiàn)已經(jīng)基本完成。二是牽頭組織寧鄉(xiāng)縣教育均衡發(fā)展規(guī)劃編制，目前取得階段性成果。三是牽頭并參與完成了市政府政策研究室關(guān)于督導工作的調(diào)研縣級材料匯報。四是牽頭并參與完成了市教育局關(guān)于重點工作調(diào)研的縣級材料準備。
4、實時介入，開展開學工作監(jiān)督與指導
按照省刻育督導室[20xx]79號《關(guān)于加強中小學開學工作監(jiān)督指導的通知》的要求，縣教育督導適時組織了開學工作監(jiān)督與指導活動。
督導室在局務會上向局領導和科室長們詳細傳達并闡述了省市關(guān)于此項工作的精神和要求。教育局向系統(tǒng)各單位轉(zhuǎn)發(fā)了省廳09年36號《關(guān)于進一步規(guī)范中小學辦學行為的規(guī)定》。在局開學工作檢查組當中組織專門人員于4月3日至7日對規(guī)范辦學行為進行督查。向省市及時上報了關(guān)于開學工作監(jiān)督與指導情況的專題材料，向?qū)W校下了發(fā)督查通報。在督查當中，堅持督與導相結(jié)合、研究與交流相結(jié)合，做到發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，務使督查工作收到實效。
5、開展三項自查自評，強化督導功能
狂年我縣兩項督導評估考核、教育強縣區(qū)市初評和縣級政府職業(yè)教育督導評估工作的主要任務是自查自評和自我整改。此項工作我縣于4月初啟動，4月21日圓滿結(jié)束。
一是嚴格按督導評估的程序開展工作，從程序上發(fā)揮督導功能。
�。�1）擬定方案，向縣領導匯報，成立以縣長為組長的自查自評領導小組，成立以主管教育副縣長為組長的自查自評評估團，出臺了自查自評方案；
（2）開展嚴肅認真的自查自評活動，評估工作力求實事求是，在總結(jié)成績的基礎上，著力查找差距；
�。�3）突出自評結(jié)果材料內(nèi)部送審環(huán)節(jié)，自評材料形成以后交縣領導和相關(guān)部門領導審閱，呈現(xiàn)我縣上述三項工作真實面目；
�。�4）修正、編印、上報、發(fā)放評估結(jié)果材料冊。
二是以省督導評估相關(guān)《細則》為依據(jù)，查找差距。在組（安全保衛(wèi)部工作總結(jié)20xx）織自查自評當中我們強化了三個工作細節(jié)，注意從細節(jié)工作上發(fā)揮督導功能：第一，特意把湖南省人民政府教育督導室[20xx]37號關(guān)于《寧鄉(xiāng)縣教育工作首輪兩項督導評估考核后整改意見》等文件作為附件編入三檢合一的自查自評方案中；第二，在評估結(jié)果內(nèi)部送審材料當中特意加上扣分說明材料一欄，把在自評中發(fā)現(xiàn)的問題詳細整理成篇；第三，強調(diào)先內(nèi)后外，在匯報、送審中實現(xiàn)督與促的目的，從操作方法上發(fā)揮督導功能。
6、按部就班，推進督學工作
狂年我縣有1所高中、兩年初中、兩所小學、兩所幼兒園要迎接市示范性學校（幼兒園）復查，有3所中等職業(yè)學校要創(chuàng)市示范性中等職業(yè)學校。圍繞上述工作目標，縣教育督導室召開了相關(guān)學校負責會議，對相關(guān)工作進行了布置安排；拿出具體的視導方案，并于4月份對這11所學校和幼兒園進行了第一輪視導。
7、不斷摸索，拓展督政工作
在督政方面，從過去的.鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府教育目標考核拓展延伸到今年的教育強鄉(xiāng)鎮(zhèn)督導評估。如何操作教育強鄉(xiāng)鎮(zhèn)督導評估工作我們?nèi)栽诿髦�，繼年初教育強縣建設推進會議出臺的教育強鄉(xiāng)鎮(zhèn)督導評估方案以后，教育督導室組織專門班子，研究、設計了切合實際的九大表冊，擬定并下發(fā)了教育強鄉(xiāng)鎮(zhèn)督導評估具體操作辦法；于5月17日至27日對全縣33個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府開展了第一輪落實年初教育強縣建設工作推進會議精神和啟動教育強鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設情況的專項督查；摸清了底子，收集整理了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)評估申報表冊，正準備拿出全縣三年評估規(guī)劃。
8、掌握標準，開展合格學校建設督查指導
在合格建設方面，我們給教育督導室自己的定位是：掌握標準，督查指導，評估驗收。我們將我縣今年申報的20所省徑合格學校，13年市級合格學校，今年以及新建的4所重點建設學校納入到督導范疇當中。
督導工作總結(jié) 9
為認真貫徹“預防為主”的方針，更進一步搞好我鎮(zhèn)免疫規(guī)劃各項工作，使我鎮(zhèn)免疫規(guī)劃工作走向系統(tǒng)化，規(guī)范化，完整化，提高我鎮(zhèn)兒童整體免疫水平，更好地預防和控制乃至最終消滅相應傳染病的發(fā)生，保護兒童身體健康成長，本次年終工作督導檢查從20xx.xx.26日至20xx.1.25日本次共督導檢查27個村，8名工作人員參加，現(xiàn)將本次督導檢查工作總結(jié)如下：
一、檢查內(nèi)容：
1、新生兒上報情況；
2、兒童接種信息登記薄登記情況、登記完整率；
3、免疫規(guī)劃知識掌握情況；
4、疫苗出入庫登記情況；
5、村級免疫規(guī)劃資料整理情況；
6、報表與底冊符合率；
7、開展預防接種及接種信息情況；
8、免疫針對性疾病監(jiān)測報告情況；
9、兒童建、卡建證情況；
10、上門完成乙肝疫苗首針及時接種情況；
11、安全注射情況；
12、疫苗接種率;
13、麻疹查漏補種和糖丸普服情況；
14、免疫規(guī)劃專項整治情況。
二、檢查結(jié)果：
大部分衛(wèi)生室資料收集不齊全，個別村衛(wèi)生室對本村0-4歲兒童基本情況還不是很了解，接種冊登記不全；免疫程序掌握不清楚；疫苗、注射器出入庫臺賬不會填寫；平均建卡率96.2%，建證率95%，卡痕陽性率64%；卡介苗接種率為95%、脊灰疫苗接種率為90%、百白破疫苗接種率為87%、麻疹疫苗單苗接種率為95%；乙肝疫苗三針全程接種率為92%，乙肝首針及時接種率為84%。建卡率、建證率和“xx苗”接種率較去年有較大提高。
麻疹查漏補種工作以每個村為接種點，共分29個接種點，實行責任分片包干制，明確任務，責任到人做到村不漏戶，戶不漏人。接種要嚴格按照接種規(guī)范程序為轄區(qū)兒童進行接種，至5月30日止，全鎮(zhèn)對3063名8個月—6歲兒童進行接種對象摸牌登記，應種1935人次，共補種麻類疫苗共1717針次，其中（麻腮風疫苗xx08針次，麻風疫苗209針次，流出135人，83人緩種）圓滿的完成了此次麻疹疫苗查漏補種工作的落實。
糖丸普服活動中我們積極爭取村、幼兒園等有關(guān)部門的參與,爭取各種方式提前做好應種對象的摸底登記工作,對發(fā)現(xiàn)未完成常規(guī)免疫接種的兒童及時登記并告知補種疫苗時間，無接種卡、接種證的補建卡、證。根據(jù)摸底情況掌握的人數(shù)，合理安排接種對象。在村衛(wèi)生室張貼接種通知，注意事項，配備了急救藥品，嚴格執(zhí)行了體檢-登記-接種-觀察-健康教育等工作流程，對每一位接種對象上證、上卡，并上兒童預防接種。堅持“看服到口，咽下再走，吐了再補”的原則，無一例外帶疫苗者，確保了接種安全及接種質(zhì)量，活動結(jié)束后，我們對接種對象采取隨機抽查的方式進行了快速的評估，接種率97.2%。本次查漏補種活動，轄區(qū)第一輪：常住人口應種1366人，實種1328人，流動補種17人；達到規(guī)定要求。第二輪目標內(nèi)兒童應接種人群摸底數(shù)xx17人，現(xiàn)將完成實接種人數(shù)1397人，流動兒童補種21人，補充免疫接種率達98%。
兒童信息比對清查漏補種專項整治工作中為確保此次查漏補種工作的順利開展，我院對27個村衛(wèi)生室進行了督導，通過督導發(fā)現(xiàn)個別村衛(wèi)生室沒有及時填寫信息采集卡、摸底進展緩慢或摸底統(tǒng)計存在問題，我院及時給予溝通和解決。另外，為確保疫苗的.安全有效，在查漏補種期間，我院積極為轄區(qū)預防接種點做好疫苗的儲備、領發(fā)登記、冷鏈運轉(zhuǎn)等工作，在10月份查漏補種期間我院補種疫苗2443人份。由于此次查漏補種工作補種疫苗種類多，補種目標兒童范圍大，補種時間短，工作任務重，數(shù)據(jù)統(tǒng)計較復雜，為此，我院在培訓會議上對如何統(tǒng)計摸底和填寫進行了詳細安排，并要求各村衛(wèi)生室一定要按時上報統(tǒng)計報表，現(xiàn)將各類疫苗補種情況匯總?cè)缦拢?/p>
麻疹疫苗應種280人次，實種275針次，接種率為98.2%；脊灰疫苗應種578人次，實種554針次，接種率為95.85%；乙肝疫苗應種292人次，實種282針次，接種率為96.58%；乙腦疫苗應種268人次，實種257針次，接種率為95.91%；A群流腦疫苗應種257人次，實種248針次，接種率為96.5%；百白破疫苗應種585人次，實種577針次，接種率為98.6%；甲肝疫苗應種135人次，實種xx9針次，接種率為95.6%；A+C流腦疫苗應種xx6人次，實種xx1針次，接種率為96.1%。由于個別村衛(wèi)生室摸底工作緩慢，數(shù)據(jù)統(tǒng)計不準確，和家長溝通欠缺，組織不利，或兒童家長不重視，不能在規(guī)定時間進行補種，造成補種率較低，多數(shù)村衛(wèi)生室統(tǒng)計上報數(shù)據(jù)存在邏輯錯誤。另外，有的村衛(wèi)生室為了節(jié)約紙張，用使用過的紙背面打印報表；有的單位用圓珠筆填寫報表。由于我鎮(zhèn)是城鄉(xiāng)結(jié)合部，兒童流動性較大，加上兒童家長對預防接種的重要性認識不夠，丟失預防接種證的現(xiàn)象較嚴重（主要是高年級的兒童以及流動兒童），給查漏補種工作造成困難。
三、存在的問題：
1、個別村醫(yī)村級報表與底冊不相符；
2、個別村醫(yī)新生兒上報不及時；
3、個別村醫(yī)接種底冊免疫規(guī)劃資料整理不完整，不規(guī)范；
4、大部分村衛(wèi)生室無疫苗出入庫登記材料，免疫程序掌握不清楚；
5、接種證填寫工作有待進一步規(guī)范和提高，要求疫苗的生產(chǎn)批號、生產(chǎn)日期、失效日期、接種醫(yī)生、接種日期等每項都要規(guī)范填寫；
6、存在提前接種、漏種等現(xiàn)象
四、出現(xiàn)問題的原因：
1、個別村醫(yī)責任心不強，對免疫規(guī)劃工作不重視；
2、免疫規(guī)劃資料不知道如何整理。
針對以上存在問題，提出以下建議：
1、村衛(wèi)生室要主動與轄區(qū)適齡兒童進行聯(lián)系，做好相互溝通，對未補種的兒童再次督促，繼續(xù)進行補種工作。
2、要大力開展兒童預防接種的宣傳工作，提高兒童家長的意識，做好查漏補種工作；
3、因各村衛(wèi)生室工作量大，人員少，應加強工作人員的培訓，要求每個工作人員都能熟練掌握國家疫苗免疫程序，利于在集中進行查漏補種活動中開展工作；
4、雖然我院對村醫(yī)進行過多次培訓，但是由于我鎮(zhèn)村醫(yī)的素質(zhì)不一，重視不夠，造成摸底數(shù)據(jù)不準確，接種率較低。我院今后要進一步加強對村醫(yī)的培訓工作，提高村醫(yī)的業(yè)務知識。
五、以后工作重點：
加強免疫規(guī)劃工作人員的培訓，提高村醫(yī)業(yè)務技術(shù)水平，加強免疫規(guī)劃工作督導，加強計劃免疫監(jiān)管采取有效措施開展加強免疫、疫苗復種和查漏補種工作，努力提高預防接種服務質(zhì)量，提高接種率；采取多種方式開展計劃免疫宣傳，加大宣傳力度，提高群眾防病意識。
督導工作總結(jié) 10
20xx年11月13日——15日XX縣迎接了XX省教學評估督導檢查，以省領導楊俊英所長為組長的省教學評估督導組認為：領導重視、管理得當、措施有效，教研水平不斷提高、教學質(zhì)量不斷提升，評估結(jié)果為合格。同時也給我們提出了一些中肯建議。為使今后的教育教學工作更加科學、有效、規(guī)范、有序開展，現(xiàn)總結(jié)如下：
取得成績
一、教學評估工作。領導重視，措施有力，工作扎實，教研機構(gòu)履職，一線校長盡職，一線教師稱職。積極開展了教學評估工作，取得了良好的效果，達到了預期的目的。
二、宏觀管理工作。一是在政府層面出臺了有關(guān)教育教學管理的標準、制度、方案、通知等相關(guān)文件，措施得力，機制良好；在教育局層面進一步規(guī)范落實了教育教學評估工作，并組成三個評估組每年進行教學評估工作。工作扎實，落實到位；在學校層面學校認真自評，成立了以校長為組長的教學評估領導小組開展教學評估工作。反思到位，規(guī)范精細。二是在管理目標上全縣確立了“科教XX縣”戰(zhàn)略，并制定了《XX縣教育十二五發(fā)展規(guī)劃》，不僅把教育當成全縣的一件大事來抓，還進一步推進了教育標準化建設的進程。三是在管理機制上教育教學工作做到了重點謀劃，教學改革做到了有效突破，工作創(chuàng)新做到了有效嘗試，教學質(zhì)量做到了有力提升。尤其是近幾年來以淶源一中為龍頭的教學質(zhì)量有了長足的發(fā)展，基礎教育質(zhì)量也取得了很大的進步。在工作創(chuàng)新中我縣實行的教研員掛職學校教研副校長行動、流動授課行動、基層視導行動得到了領導的高度認可。四是在課程管理上，局室校都制定了課改實施方案，尤其是對薄弱學科在開齊開全課時上下了功夫，雖然還是有一些學科（如《綜合實踐課》和音體美）學科不能保證教學質(zhì)量，但是這種現(xiàn)象正在扭轉(zhuǎn)。五是在校長教師隊伍建設上立足于打造高素質(zhì)的校長教師隊伍，出臺了系列的選拔、考核、兼聽課制度。尤其是校長兼課聽課制度落實的很好，對校長教師考核培訓的力度也很大，培訓經(jīng)費很充足。六是在辦學條件改善上投入力度大，建設標準高，裝備數(shù)量全。尤其是實現(xiàn)了從幼兒園到高中階段的全免費教育，說明政府對教育支持力度非常大。
三、教學研究工作。教育局重視教研室建設，教研機構(gòu)健全，教研室專業(yè)引領發(fā)揮到位，一線教師業(yè)務素質(zhì)較強，教學研究氛圍濃厚，每所學校都有教研課題，取得的效果明顯。具體表現(xiàn)在：一是主題教研意識較強烈。每所學校在主題教研時都能夠積極發(fā)言、熱烈討論，形成了良好的研討氛圍；二是主題教研形式較規(guī)范。有教研主題、有教研主持、有反思回饋、有交流討論、有提升總結(jié)，主題教研流程完整，內(nèi)容符合主題教研的三要素。三是主題教研效果較明顯。教研過程中教師能夠圍繞主題，結(jié)合課例對課堂教學中存在的問題進行深入的交流反思，并提出合理建議，對今后的教學工作有一定的`促進作用。
存在問題
一、均衡發(fā)展有待再平衡。一是學科發(fā)展不平衡。學科發(fā)展不平衡主要體現(xiàn)在師資配備上不平衡。涉及到中考學科和學校的常規(guī)強勢學科上（如語文數(shù)學等）能夠做到專人專用專職�？疲瑢Ψ侵锌紝W科和弱勢學科（如音體美、綜合實踐等）基本都是一人多科，多人兼課現(xiàn)象比較普遍。尤其是文理兼課現(xiàn)象不合理，有的學校英語教師兼科學課，數(shù)學教師兼品社課。如果確實需要兼課，最好是文理分開。二是辦學規(guī)模不均衡。城區(qū)學校規(guī)模過大，班容量過大；鄉(xiāng)村學校規(guī)模過小，班容量小。應該有政策上的引導和關(guān)注。
二、校長和教師隊伍發(fā)展有待再加強。一是校長在特色辦學和校園文化建設上應有突破和創(chuàng)新。既然是特色必須有自己的獨到之處，特色不一定必須與眾不同，一定要在特色資源的縱深上下功夫，沒有深度和廣度的特色辦學很難形成特色。所謂深度是特色辦學要達到一定的水準，所謂廣度就是要全員參與，普及程度高。校園打造上一定要與自己的辦學理念和辦學特色相呼應。還要加大校長對課程領導能力的培養(yǎng)，尤其是弱勢學科的領導能力更需要加強，這些學科的開展關(guān)系到學生全面發(fā)展的問題，其實加強校長對課程的領導能力培養(yǎng)也是關(guān)乎到辦學理念的問題，是檢驗一所學校是不是全面進行素質(zhì)教育的問題。讓校長到異地掛職鍛煉就是一種很好的形式。二是教師隊伍不僅要在政策上留人、情感留人，還要在發(fā)展上留人。教師的發(fā)展重點是在培養(yǎng)上下功夫，尤其是特崗教師的培養(yǎng)一定要納入學校教師專業(yè)化發(fā)展的培訓學習日程，要多給特崗教師外出學習、異地交流、頂崗培訓的機會，使他們盡快成長起來。
三、校本教研有待再提高。一是校本教研全面管理存在問題。聯(lián)片教研、基地教研存在缺陷性。尤其是薄弱學校和教學點的教研開展的很少，力度很不夠。二是教研主題的確定缺乏針對性、實效性和可操作性，一定要在教學實踐中發(fā)現(xiàn)有研究價值的主題，不要主觀臆想，更不能多個學科一個主題。主題一定要符合學科特點，否則會讓教研主題束縛手腳，影響教研效果。三是主題教研活動不夠系統(tǒng)，深度需要進一步挖掘，主題教研要有長遠計劃，并和學�？傮w設想相結(jié)合。
督導工作總結(jié) 11
20xx年，督導室以辦人民滿意的教育為重心，堅持督政和督學相結(jié)合，不斷完善教育督導評估機制，加大教育督導創(chuàng)新的力度，努力提高教育督導能力和水平，較好地完成了全年教育督導工作任務，重點工作有以下五方面：
一、堅持改革創(chuàng)新，優(yōu)化評估指標，充分發(fā)揮督導評估的風向標作用
1.加大督學力度，進一步優(yōu)化各類學校督導評估方案。今年，我們學習借鑒外地好的做法，廣泛聽取有關(guān)部門、教育局各科室、基層學校校長、教師的意見建議，加強對每個指標責任科室、單位的指導溝通協(xié)調(diào)，確保了各類方案的制訂得科學合理。經(jīng)過廣泛調(diào)研和征求意見，制定形成了初中、小學、學前教育、社區(qū)分院、職業(yè)學校、特教學校等6類評估方案，明確評估主體，強化工作職責，引導各級各類教育協(xié)調(diào)健康發(fā)展。
2.積極開展督政活動，促進農(nóng)村教育事業(yè)健康發(fā)展。今年，進一步優(yōu)化了督導評估指標，將《20xx年鎮(zhèn)街(園區(qū))重點教育工作任務目標責任書》確定的農(nóng)村中小學校舍標準化建設、安全等目標任務納入對鎮(zhèn)街(園區(qū))政府督導內(nèi)容。5月份，市政府辦公室將《xx市20xx年鎮(zhèn)街(園區(qū))重點教育工作督導評估方案》印發(fā)到各鎮(zhèn)政府、街道辦事處、園區(qū)管委會，進一步強化職責落實，促進工作落實，引導鎮(zhèn)街(園區(qū))政府的關(guān)注點始終能夠有利于推動教育重點問題的解決。年底，將組織對各鎮(zhèn)街(園區(qū))的重點教育工作進行督導評估。
3.追蹤教育熱點、難點問題，扎實開展專項督導評估。先后組織開展了春季開學工作專項督導、秋季開學工作專項督導和初中控輟固生工作專項督導。
二、搞好綜合協(xié)調(diào)，迎接好上級各類督導評估
1.早部署早準備，做好xx綜合督導評估準備工作。為迎接xx市年底的綜合督導進行了早部署，早準備，3月份將《xx市20xx年縣市區(qū)教育工作督導評估方案》有關(guān)指標分解落實到各相關(guān)科室，組織查找我市存在的'困難和問題，制訂了下步推進意見與建議。
2.組織全市各級各類學校做好了迎接國家及省開展的20xx年春季開學專項督導檢查的各項準備工作。
3.組織全市各級各類學校圓滿迎接了xx市級督學五月份掛牌督導工作。
4.協(xié)調(diào)相關(guān)科室和各級各類學校及時完成了“xx市教育督導評估信息系統(tǒng)”中各類督導數(shù)據(jù)的上傳工作。
三、深化督學責任區(qū)建設，做好督學掛牌督導工作
1.組織督學開展掛牌督導工作。為進一步落實《中小學校責任督學掛牌督導辦法》要求，根據(jù)教育工作需要，編制下發(fā)7期《xx市督學責任區(qū)工作手冊》，明確責任區(qū)督學工作重點，組織協(xié)調(diào)各責任區(qū)督學認真督查落實了市委市政府和教育局重點關(guān)注的學校(幼兒園)安全、中小學(幼兒園)標準化建設、教育投訴查處、教育教學管理等工作。
2.組織xx市級督學換屆選聘工作。xx市政府辦公室下發(fā)文件(x政辦發(fā)【20xx】9號)聘任教育系統(tǒng)81名同志為第四屆督學，其它相關(guān)單位的16名同志為第四屆特約督學，并為所有督學頒發(fā)了聘書。
3、重新調(diào)整督學責任區(qū)，制作督學公示牌。8月份，重新調(diào)整了督學責任區(qū)，新聘掛牌督學4名。重新為145所學校(幼兒園)統(tǒng)一制作了督學公示牌，要求督學公示牌全部懸掛在學校(幼兒園)門口位置。
四、做好熱線服務和提案議案辦理工作
1.落實熱線工作責任制和熱線情況通報制度。指定專人負責，對反映問題及時走訪調(diào)查，對存在問題及時糾正，截至目前，共牽頭協(xié)調(diào)調(diào)查答復了1600件教育熱線投訴，印發(fā)熱線通報6期,及時下發(fā)關(guān)于規(guī)范辦學行為等存在苗頭問題的預警通知11個。
2.加強建議、提案的辦理答復工作。今年共協(xié)調(diào)承辦市十八屆人大二次會議代表建議17件，市政協(xié)十屆二次會議委員提案25件。4月份，所有提案建議全部辦理答復完畢，辦理程度均達到了A類。市法制局對我們的辦理工作給予了高度評價。
五、積極開展法制教育宣傳活動，提升師生的法律知識素養(yǎng)
1、做好教育行政執(zhí)法人員年審、考試工作。7月份，通過行政執(zhí)法監(jiān)督平臺為我市教育系統(tǒng)的13名行政執(zhí)法人員更新了照片等相關(guān)資料，申請了執(zhí)法證年審，組織相關(guān)人員參加了xx市行政執(zhí)法人員年審考試。
2.配合普法辦迎接xx市七五普法中期檢查。11月，組織指導明德學校、東魯學校迎接了xx市七五普法中期檢查，明德學校的法治教育工作、東魯學校的教育禁毒基地工作受到xx檢查人員的一致好評。
3、聯(lián)合檢察院開展遠程普法教育。為進一步加強未成年人思想道德建設，傳播法律知識，提高全市青少年法治意識和法律素質(zhì)，有效預防違法犯罪，9月5日，聯(lián)合市人民檢察院在全市學校范圍內(nèi)開設了《反對校園欺凌，守護平安校園》遠程普法講座，全市7萬多師生觀看了講座。
20xx年近期工作
一、加強協(xié)調(diào)部署，迎接好xx教育綜合督導評估工作
搞好協(xié)調(diào)配合，加強與市直有關(guān)部門、鎮(zhèn)街政府和局各科室的溝通聯(lián)系，建立迎查責任制，認真做好xx綜合督導的各項迎查工作，同時，對各科室分工指標的落實情況(工作進展、存在問題和困難、下步推進意見與建議)進行匯總分析，并及時提報局領導，確保我市在xx市的綜合督導中取得優(yōu)異成績。目前，們正在進行xx綜合督導自評工作，11月28日迎接xx教育督導團對我市的實地綜合督導。
二、搞好綜合督導，促進各類教育科學發(fā)展
1.發(fā)揮市政府教育督導委員會的決策協(xié)商機制，強化督政功能。今年的督政工作，重點加強了對各鎮(zhèn)街(園區(qū))政府(辦事處、管委會)安全穩(wěn)定、經(jīng)費保障與使用、辦學條件提升、大升學率等重點工作的督導評估，引導鎮(zhèn)街(園區(qū))政府的關(guān)注點始終能夠有利于教育重點問題的解決。12月上旬組織對鎮(zhèn)街(園區(qū))教育工作進行督導評估。
2.扎實開展集中督導評估活動，提高督導工作的質(zhì)量和效果。12月上旬組織對全市各級各類學校的辦學水平進行集中督導評估。科學制定評估細則，扎實組織督導評估活動，努力保證督導信息采集科學、真實，為領導決策提供可靠依據(jù)，引導各類學�？茖W健康發(fā)展。
督導工作總結(jié) 12
一、加強對督查工作的領導。
鎮(zhèn)黨委、政府始終把督查督辦工作納入重要議事日程，主要領導擔負抓落實第一職責人的職責，加強督查隊伍建設，及時研究解決督查工作中存在的各種問題和困難，積極為督查工作順利開展創(chuàng)造良好的環(huán)境。年初，鎮(zhèn)上就明確了分工，由主要領導分管督查工作。
鎮(zhèn)黨委、政府各位領導在督查工作中，經(jīng)常性地深入工作一線，在圍繞督查督辦事項檢查與指導的同時，及時協(xié)助各村各單位解決一些實際困難，對確實存在難度的，及時予以協(xié)助支援。推動了黨委、政府重大決策的全面貫徹落實。在確定督辦事項的過程中，瞄準年度經(jīng)濟和社會發(fā)展目標，完善督查機制，強化督查手段，規(guī)范督查行為，提高督查質(zhì)量，努力使督查督辦在抓落實促發(fā)展方面發(fā)揮更加積極有效的作用。
二、建章立制，健全督查督辦網(wǎng)絡
我鎮(zhèn)在督查督辦工作中，著力構(gòu)筑大督查格局。年初，制定了《鳳凰鎮(zhèn)督查督辦工作制度》，在具體操作中，嚴格依制度辦事。同時，把督查工作與其他工作有機結(jié)合起來，協(xié)調(diào)好各方力量，實行全員抓督查，逐步建立起以鎮(zhèn)黨委、政府督查為主體、以督辦室為樞紐、以各村和各部門為依托的.督查工作職責體系。同時，健全橫向到邊、縱向到底的督查網(wǎng)絡，真正構(gòu)成方方面面抓督查的強大工作合力。
注重建立督查與監(jiān)察相結(jié)合的抓落實工作新機制。對重點工作，督辦室提前介入，嚴查抓落實中不落實的人和事，實行既督查又督辦，確保各項工作的落實。對一些推諉扯皮或久督不辦的人和事，由鎮(zhèn)紀委監(jiān)察部門嚴肅查處，對個別情節(jié)嚴重的給予黨政紀處分，做到既督事又查人，堅決杜絕拖拉、誤事以及中梗阻等現(xiàn)象的發(fā)生。
加強信息反饋和督查指導工作。圍繞黨委、政府的中心工作，及時上報落實情景，積極研究反饋落實中的新情景、新問題和對策提議，為領導決策供給資料、信息、思路，以便領導正確分析形勢，進行科學決策。同時，挖掘總結(jié)典型經(jīng)驗，發(fā)揮典型示范作用，積極抓點帶面，推動全局工作。
堅持抓反復、抓關(guān)鍵。緊扣黨委、政府的重大決策和重要工作部署，開拓思路、勇于創(chuàng)新，反復抓、抓反復，克難制勝，確保了既定目標任務的順利完成。同時，抓好那些在決策實施中牽一發(fā)而動全身的矛盾點和薄弱環(huán)節(jié)，以點促面，推動整體工作的落實。
三、圍繞重點工作進行督查督辦，確保各項重點工作圓滿完成
在督察督辦工作中，鎮(zhèn)黨委、政府緊緊圍繞每月和每季度重點工作及年度主要經(jīng)濟計劃指標，重點抓好以下幾個方面工作的督查：
一是全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展主要任務完成情景
二是醫(yī)藥、商貿(mào)、勞務三大主導產(chǎn)業(yè)開發(fā)工作
三是農(nóng)民增收項目及支農(nóng)措施的落實情景四是高寒邊遠村組基礎設施建設及扶貧開發(fā)重點村建設工作
五是重點項目建設完成情景
六是小城鎮(zhèn)建設工作
七是文化教育、拆遷安置、醫(yī)療衛(wèi)生、人口與計劃生育工作等為重點的社會事業(yè)工作情景
八是以低保、社會穩(wěn)定及安全生產(chǎn)等為重點的社會穩(wěn)定工作開展情景。
九是防汛和防火工作十是鎮(zhèn)黨委、政府臨時安排部署的重點工作。
鎮(zhèn)督查室堅持對以上資料年初細化分解任務，定期督促檢查，季度通報落實情景，年終一次性兌現(xiàn)獎懲，并提出有針對性的提議和對策。
督導工作總結(jié) 13
進入公司快半年時間，由最初的坐在辦公室看文件，到現(xiàn)在東奔西走，我開始正式融入這份工作，也慢慢喜歡這份工作�，F(xiàn)將過去的五個月作以下總結(jié)。
1、2月份剛進入公司，主要是對公司日常運作以及本職工作的一個了解階段，通過查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情況和工作職責。作為市場督導，首先要了解自己的貨品，哪些暢銷，哪些滯銷都要清楚，同時還要具備一定的專業(yè)知識，演講技巧。再者，要保持積極，持之以恒的工作心態(tài)。
2、3、4月份出差本省、四川，重慶等地，在這這段時間我第一次接觸實體店鋪。在這過程中，也發(fā)現(xiàn)很多問題，包括貨品，專柜形象，人員管理等方面都出現(xiàn)不同程度的漏洞，這也是我以后工作必須注重的，也深知市場督導作為公司與代理商的紐帶，必須有專業(yè)的知識，良好的溝通能力、管理能力和十足的熱情和責任心才能把工作做好。
3、5月份主要是訂貨會的相關(guān)事情，由前期的準備階段到訂貨會結(jié)束，提升最快的是對貨品的陳列方面。通過市場部其他同事的指導，我對貨品的陳列有了很大的進步，也分清三個品牌不同的陳列風格。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法，對整個賣場的陳列，和突顯品牌風格的陳列方法還沒能掌握。陳列沒有固定的方法，需要不斷去嘗試不斷去學習，特別是一些國際品牌的陳列更值得我去學習。
4、6月份出差武漢，主要針對店員進行培訓和協(xié)助銷售。6月份的出差可以說是對我前期知識積累的一次檢驗。在武漢駐店期間，對員工培訓了基礎知識和服務禮儀，基本可以流暢地講完課程，但這過程中發(fā)現(xiàn)自己對皮料的了解還不夠透徹，包括皮料的種類和皮料的護理方法。在駐店期間除了培訓，大部分時間都是做銷售，一方面可以讓我更了解貨品，了解陳列；另一方面增加銷售經(jīng)驗和賣場管理經(jīng)驗。對于我來說，這些經(jīng)歷對日后工作將會有很大的幫助，特別是做培訓的時候，有相關(guān)的賣場經(jīng)驗會更容易讓銷售顧問去接受我的一些見解。
對我來說，皮具行業(yè)了解尚淺，要學習的還有很多。正因為這樣，我必須以十足的熱情和努力，不斷提升自己。
下半年工作計劃
下半年的工作繼續(xù)圍繞著提升專業(yè)知識開展，同時加強對整個行業(yè)的了解�，F(xiàn)將下半年工作做以下計劃：
1、繼續(xù)加強自己的專業(yè)知識，熟悉新貨品的銷售情況。繼續(xù)加強對培訓資料的熟悉程度，加強普通話的鍛煉。
2、了解所有競爭品牌，包括其品牌文化，產(chǎn)品風格，產(chǎn)品價位以及銷售情況。
3、爭取下半年能夠出差不同區(qū)域，了解全國市場情況。
4、爭取年底有自己管理的區(qū)域，把之前積累的經(jīng)驗拿到實際管理中去，提高自己的管理水平，提高區(qū)域銷售業(yè)績，為公司創(chuàng)造效益。
通過近期對我所負責賣場的了解，發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨——售后——回款的.工作方面。工作非常被動，不能主動的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實際情況，我冒昧闡述一下市場督導崗位的工作職能。
督導工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導要提高自身的素養(yǎng)，包括對于銷售技巧和手段的認識，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題；另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力，善于處理促銷員與門店負責人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。
我作為一個市場督導人員，下面談一談本人的工作體會及經(jīng)驗總結(jié)：
（1）幫助銷售
市場督導應該連同培訓師一起，對于無促銷員渠道的店面，進行簡單有效的銷售技能培訓。要讓經(jīng)銷商和終端門店負責人認識到，我們不僅僅是機器上了柜，同樣我們一直關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷售。對于銷售技能方面，我們給他們進行幫助培訓，讓他們對我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象，并讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。
（2）慣性推銷
在幫助銷售的同時，認真教會門店店員關(guān)于金立機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓，店員如果能夠按照教授的方法賣出機器，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機型時，在信心上都會有一定的提高。通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦金立的機型，而且成功率非常高；以后有客人上門，都會主動的推薦金立的機型。這就是成功的慣性推銷，這對于我們金立手機在終端門店沖量是很有效果的。
�。�3）靈活促銷
促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開思路、目標專一、靈活促銷。也就是根據(jù)不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達成銷售。
從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場，不外乎兩種情況：
第一，確實是來買手機的。這個時候，往往要采取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達成向他推薦手機的目的。
這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在促銷員及督導員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準確地對觀察信息作出相對準確的判斷，或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機柜臺的距離，進一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當機立斷”。
第二，可能是來買手機的。這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的；另一種是帶了錢，但不一定當下就買的。這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在與顧客良好的互動過程中。構(gòu)建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，打開顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，了解顧客的真實需求以及客觀困難，促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。簡述之，即“情感互動，和諧營銷”。
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了xx年7月份，根據(jù)自身的實際情況，我對自己xx年上半年工作做出了評定和總結(jié)，提出了需要改進的地方以及解決方法。
一、崗位職責
作為公司市場部督導這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作（對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制），這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進，并且工作效率也會有所提升。
二、業(yè)務情況
20xx年在公司業(yè)務方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規(guī)中有這么一句，當你進入一家講究實效的公司，請用你的業(yè)績說話。
在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。
三、團隊協(xié)作
上半年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強的個人能力是不行的，擁有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優(yōu)秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者，必須做到以身作則，嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。
四、存在問題
1、自我學習力不夠，總是需要鞭策
2、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進工作方法
3、對于平時的培訓及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結(jié)，采用和實施
五、解決方法
1、合理地安排自己的學習時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學習計劃
2、給自己制定工作流程，不斷改進工作方法，學習優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時間，利用好五項管理
3、在培訓和會議之后學會總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實施之前做好充足的準備，將計劃詳細，實施的時候就比較輕松。
督導工作總結(jié) 14
本次被抽調(diào)參加20xx年全縣初中教學教研專項督導檢查，主要是聽評課和業(yè)務綜合檢查，即發(fā)現(xiàn)大量的優(yōu)點也有很多的不足，集中反映了新課改給初中歷史教學帶來的轉(zhuǎn)變。七天下來，頗有感觸。下面結(jié)合本次活動談一談個人的看法和體會，以求教于諸位同行。
一、亮點展示。
1、課堂教學的新變化
教師從“主導地位”向“引導地位”轉(zhuǎn)變。他們在教學中注意引導學生主動發(fā)現(xiàn)問題解決問題。新課程要求改變以往過于強調(diào)接受學習的'教學方式，倡導學生主動參與、樂于探究的學習方式。，多數(shù)教師改變了教學就是教師將自身擁有的知識傳授給學生，教師只負責教，學生只管學的傳統(tǒng)觀念，”。在課堂教學中，他們根據(jù)學生的認知水平，通過創(chuàng)設豐富的教學情境，激發(fā)學生的學習興趣，解決重點、難點問題。
基本都能掌握并能靈活利用縣教研室明確提出的“以學為主，當堂達標的愉悅高效課堂”。
2、過程監(jiān)控。
教干包教研組，先導課，集體備課，作業(yè)檢評，補償教學，反思教學，《同步》的使用等等量足且實用，都符合要求。
二、存在的不足及改善建議
1、課堂教學。打著新課改的旗號，否定過去的一切，連一些好的、行之有效的教學方式，特別是一些與新課改理念相吻合的方式、方法，統(tǒng)統(tǒng)拋棄。要貫徹新理念、要活躍課堂氣氛，先進的教學手段，尤其是多媒體技術(shù)的利用是必須的，也是老師們努力的目標。
2、過程監(jiān)控。先導課要落實到實處，不能流于形式；單元檢測要老師親自改批，不能要學生代替或在課堂上對對答案，學生自身批閱并打上分數(shù)。
督導工作總結(jié) 15
為了振興師小，打造品牌學校，我們上下一起努力，經(jīng)過三個月的艱苦卓絕的戰(zhàn)斗，圓滿地完成了督導檢查工作的各項任務。我深深地知道：我們每個人都曾經(jīng)面臨著很多困難，我們的角色在校是老師，可是回到家中，有的人是母親，有的人是父親，回到父母身邊我們是子女，在愛人的身邊，我們是伴侶。他們都需要我們。常言道：樹欲靜而風不止，子欲養(yǎng)而親不待。疾病，困難，挫折像風雨一樣不時襲來。有時，我們真的很難。
可是，我們不會忘記俗話：養(yǎng)兵千日，用兵一時。在學校需要我們出力的時候，我們的老師做到了在所不辭。不計較個人得失，不計較金錢利益。在裝訂材料的時候，王延江，劉力萍，范紅霞，李丹，施雨輝，主動到教務處幫忙，劉慶老師利用周六值日時間幫助教務處裝訂材料，累得犯了頸椎病。郭迎迎頂著烈日出板報，20個班主任在烈日下做大課間活動，他們和學生一起游戲。使督導檢查這一天的活動豐富多彩。體育組三名教師有序的指導全校學生做好大課間活動，上好間操，得到專家的好評。謝紅杰，于文娟拖著病弱的身體堅持參加每一項活動，唯恐出半點差錯。周敏在督導檢查的前一天晚上，發(fā)現(xiàn)班主任辦公室的制度沒有上墻，她在教室里干到7點，王力老師一直陪著。他們心中裝著師專附小這個集體。
最讓督導團感動的.是師生座談。10位座談的老師摩拳擦掌，在發(fā)言的時候爭先恐后，李英琴剛說了個開頭，殷紅陪就搶了過去，鄭福杰跟著就補充，三大教研組長滔滔不絕，督導團的專家都聽傻了。他們檢查了二十幾家，沒有見過理論水平，文化修養(yǎng)這么高深的老師。他們感慨地說：這是一支可怕的教師隊伍。學生座談沒開始學生就主動地跟客人答話，熱情大方，彬彬有禮。出口成章。他們沒有見過這么優(yōu)秀的學生。在別的學校，老師座談不敢發(fā)言，你指望我，我指望你，學生更是怯怯的，象小綿羊。而我們的師生如下山虎，勢不可擋。這些老師為什么能做得這樣出色？單單靠豐厚的文化底蘊和過硬的知識能力是不夠的，首先他們都有團隊的意識，主人翁的精神，心中裝著師專附小。
當孟主人看教師札記的時候，首先被杜春嬌的字鎮(zhèn)住了：她由衷地感慨：杜老師的字太美了。他把杜老師札記中的經(jīng)典語句摘錄了一條在總結(jié)發(fā)言時用到了。他認為咱們的領導很會某事，很會做事，如果堅持三年寫札記，就應了常校長的話，每一個老師都會成為教育專家。
在專家檢查學生成長檔案袋時，周敏，程靜新兩個班級的檔案受到專家的好評。尤其是1。1班學生寫的讀書心得，讓專家贊嘆不已。后悔當年沒有把孩子送到師小。
今天，我們在歡呼雀躍之后，冷靜下來，也反思了許多：我們的工作還存在許多不足，我們只是打了一個翻身仗，今后的路還很長，我們要有充分的思想準備。我們教師在寫札記，寫教案的時候，有人還用油筆，這是不合格的，要用鋼筆或碳素筆。我們的教研活動要細致，要有小的研究課題。我們的一三四教學模式還要研究，還要細化。
讓我感悟最深的是：如果把自己當做師專附小的一個成員，把學校當成是一個團隊你的生命就會有價值。遇到困難時，如果不為失敗找理由，你就會成功。接受任務，如果不要和他人攀比，更不和落后的人看齊，你就會很快樂。支持學校工作，就是促進自己成長。在現(xiàn)場會論壇期間，許多老師累病了，但是他們都挺過來。今天很多老師都說，現(xiàn)場會太鍛煉人了。覺得自己進步很大，活著有價值。
最后我要說一句話：課改剛剛起步，附小二次振興，革命尚未成功，我們還需努力。督導工作總結(jié)區(qū)衛(wèi)生局反商業(yè)賄賂第一輪集中督導工作總結(jié)先進性教育活動督導。
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