優(yōu)秀員工年度總結(15篇)
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績，因此我們要做好歸納，寫好總結。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀員工年度總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
優(yōu)秀員工年度總結1
時光如流星劃過，瞬間即逝。進入公司工作已經(jīng)四個月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進入本公司的，那時對本工作的工作流程不熟，業(yè)務不精，環(huán)境也很生疏，但經(jīng)過這幾個月的鍛煉、，并在領導和同事們的悉心指導和幫助下，使我取得了很多進展。
這份工作雖然技術性不高，但需要勤勞細心，每天的工作都有很多新問題發(fā)生，需不斷學習，并在第一時間去解決問題，這就需要向有經(jīng)驗的同事虛心學習，總結經(jīng)驗來不斷提升自己的業(yè)務水平和專業(yè)技能。還要借助有關書籍不斷給自己“充電”，以增加庫管員管理方面的知識，并在日常生活中認真貫徹落實以備后用。現(xiàn)將我入職以來的工作做如下總結：
一、主要工作總結：
1、明確目標，理清思路，干好本職。
作為一個倉庫管理員的工作可以用收、管、發(fā)三個字來概括。這三個字看似簡單，但是要真正做到位，做齊全。做完善。就需每個倉管員在工作當中一定要保持清晰的頭腦，認真，仔細的核實每張單據(jù)上的內容，以及根據(jù)單據(jù)準確核對，做到單據(jù)與實物一一對應。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平，每天對我們進行倉庫技能培訓。為了我們能更快，更好的做好本區(qū)域的工作，每次都是親自帶領以身作則，現(xiàn)場指導，隨時讓我們對所有實物進行整理清點，所有物資按要求分區(qū)放置，歸類擺放，尤其注重發(fā)貨過程中的相關問題，為了讓我們能快速準確無誤的找到實物，以此來提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據(jù)可依。隨時要求我們進行安全庫存盤查，為了做到時刻對貨物心中有數(shù)，我們要隨時回答任何一種鋼材型號的件數(shù)，以及支數(shù)，并指定在哪里存放。隨時做好庫存的盤點工作，準確無誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作。
2、遵循原則，堅持先裝后卸，先進先出原則。
這兩原則始終貫徹在我們每天的工作流程中，也是我們每個人必須遵循的原則。當然為了工作需要有時也可以靈活應運，對與貨場的貨物我們都是把先進來的貨物最先發(fā)完，在對新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。
3、恪盡職守，堅持高標準，提高服務質量。
裝卸貨時，我們必須核對各鋼廠的單據(jù)，并核實單據(jù)上每項內容與所發(fā)實物一一對應，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進行下一步奏的工作。再裝卸貨前，必須對貨物所放地點、型號、數(shù)量明確。以便派吊車時有明確目標，裝卸貨時才會井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體情況，以便客戶心中有數(shù)。裝卸貨完畢，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全，若各項蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開。做到讓客戶高興而來，滿意而歸。
二、經(jīng)驗教訓：
1、要對每天的工作進行歸納總結。
這一點很重要，記得剛來的時候我很迷茫，對每天的工作感覺很混亂，于是主管建議我每天寫日記，把每天的工作流程和不足做個總結，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。
在繁忙的工作中，不僅要有忘我精神，還要回過頭隨時做好歸納總結。對已做過的工作進行回顧，精心核對每一個細節(jié)，對工作經(jīng)驗進行總結分析，歸納出怎樣才能有效利用時間，提高效率，使工作程序化、系統(tǒng)化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，開創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。
2、學會多聽，多問、多學、多想、多溝通，學會換位思考。我們每個人都處在一個社會的大家庭里，要想時刻過的開心快樂，就必須建立好一個良好和諧的人際關系。這也是我們做好每項工作的一個關鍵環(huán)節(jié)。遇事不公可以換位思考一下，以便達到相互理解融洽相處，最終達到心靈與效益的共贏。
3、加強安全意識，并隨時保持庫房衛(wèi)生清潔，給自己創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。
庫管工作，首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作，要詳細的記錄貨物的.進出以及庫存情況，注意貨物銷售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放。隨時做好人身與財產(chǎn)安全的檢查工作，確保在安全的環(huán)境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。
4、工作中還有很多缺陷，性格優(yōu)柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細心，缺乏警惕性。
由于粗心犯了很多失誤，比如開門不拿鑰匙，鎖門不關窗。自己拿不中的事情沒能及時向領導請教，失誤層出。專業(yè)知識欠缺，綜合能力不強。今后我將竭力學習并改正，努力打造完美的自己。
三、明年主要工作計劃：
1、今后我將繼續(xù)落實貫徹公司的各項管理制度，并繼續(xù)腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。自覺主動地做好每一項工作，正視自己的工作，勇于擔當，無論工作是繁忙還是清閑，都要適時提醒自己不忘本職工作的職責。平時團結同事，維護公司利益。每天都保持一種朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。
2、繼續(xù)學習完善自我。學習專業(yè)知識，不僅要向有經(jīng)驗同事請教，還要通過書本知識，掌握更豐富的理論知識，并用運與實踐。打破單一的學習方法，向著多元化綜合化的高素質人才能發(fā)展，以適應社會的現(xiàn)代化需求。
總之，回顧過去，是為了更好地面對未來。在這段時間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合。對過去的不足，我將會不懈努力爭取做到更好，我會用行動來證明。為適應企業(yè)的發(fā)展，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務水平，認真學習公司的各項管理制度，以積極的態(tài)度做好領導交給的每一項工作，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱！
事跡材料是指黨政軍機關為了弘揚正氣，表彰先進，推動工作，對本單位具有突出事跡的集體和個人整理出的文字宣傳材料，屬于事務公文。論文頻道為您提供熱點個人事跡，幫您了解更多社會熱點事跡材料。
俗話說：三百六十行，行行出狀元。雖然保潔這一行每天使用最多的只是一塊塊抹布，可是她們卻以真誠揮灑出來的是心里對業(yè)主由衷的責任。
我是物業(yè)服務分公司機關服務中心的一名普通的保潔員，清晨，當人們還未睜開朦朧的睡眼時，她已經(jīng)早早換好工作服，來到了工作面，忙碌有序的開始了一天的工作……
隨著一聲聲“您好“、“早上好“的問候，看到辦公人員們微笑的回應都會使她的心情無比舒暢，她就是這樣不厭其煩的為每一個到崗人員盡職盡責的服務著，送水、打掃衛(wèi)生間、擦拭電梯、拖地、倒煙缸、洗痰桶、擦玻璃、修剪花草等等，一邊換著不同的抹布，一邊想到如果沒有干凈整潔的辦公環(huán)境，是否會影響辦公人員上班的心情如果辦公人員用的是沒有清掃過的衛(wèi)生間，心情會舒適嗎所以，我必須時刻保持我所負責的公共區(qū)域是干凈整潔的、衛(wèi)生間是放心使用的，讓辦公人員毫無挑剔之詞，毫無后顧之憂。
在上晚班時，早早的準備好了保潔工具，待辦公人員下班后，她又該“上陣“了。帶著清潔工具和垃圾袋，逐個房間收垃圾，收暖瓶，擦桌子、椅子、沙發(fā)、窗戶、柜子、地腳線、拖地、澆花等。里里外外、上上下下，按照工作流程全部擦拭到位。忙忙碌碌，有理有序，每一個細節(jié)都嚴格按操作流程打掃，沒有一絲偷懶和懈怠。看著干凈整潔的房間，她心里才踏實，一天的工作任務終于完成了。
到了周末，她主動提出“把我安排在周六周天上班，反正我沒事。讓其她人休吧“。辦公大樓里只要喊一聲：“服務員“，你就總能看見她天藍色的身影，拿鑰匙，干專項，大掃除，平時大樓里人多，特殊清理工作不能完成的就安排在周末，洗地毯，擦轉門，擦玻璃墻，打蠟等等都是周末完成的。她從來沒有提出怨言或條件。她總是謙虛的說，“我想既然選擇了服務行業(yè)，就要遵守勞動的時間、地點和要求，沒什么好抱怨的“，在工作中她時時提醒自己，認真工作，注意安全，不要返工，避免又浪費時間還浪費材料。
有時面對辦公人員的責怪，她覺得很抱歉，總是積極主動的查找自身原因，并提醒自己下次一定注意改正。面對辦公人員的理解和表揚，她卻很羞澀的回答：“不要客氣，這都是我們應該做的�！�
沒有豪言壯語，只有默默的干活�？此坪唵蔚拇驋咝l(wèi)生的工作，其實就是一種對自己的嚴格要求，對工作細節(jié)成敗的追求，還是一份對業(yè)主負責的態(tài)度。她不斷地學習，掌握保
潔服務技能，不斷地磨練自己，爭取用自己的辛勤汗水換取他人的滿意，給他人創(chuàng)造干凈、整潔的工作環(huán)境，她總是說“辦公人員對自己的微笑和滿意就是我們最大的收獲，我為我們的工作而自豪“。
“花開花落幾春秋“在物業(yè)公司有一朵盛開不落的花朵，從花樣的年華走上保潔之路，并愛上這條路，直至條路上撞出耀眼火花，她就保潔姑娘隊伍中最美麗的花--柳曉莉!
優(yōu)秀員工年度總結2
20__年即將過去，新的一年即將開始，在這辭舊迎新之際，回顧一年來的工作歷程，總結一年來工作中的經(jīng)驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好技術工作，下面分幾個方面對一年來的工作進行一下總結：
一、今年的主要工作
作為安裝處的技術員、預算員，我按照公司及安裝處的各項規(guī)章制度，按時按質地完成施工處的各項經(jīng)營管理工作。
1、技術管理：
在過去的一年中，共參加_幢新建工程的圖紙會審工作，并及時將會審內容通知施工人員。圖紙會審后及時編制施工組織設計及技術交底，并下發(fā)至施工人員手中。在施工過程中，多幢新建工程及在建工程又多次按甲方要求對水電暖工程進行了協(xié)商變更，由于設計圖紙對于滿足使用功能上的欠缺，在施工過程中經(jīng)常發(fā)生甲方臨時的變更，對于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時準確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進行了簽證。
2、資料管理：
對于在建、新建工程均按照工程的形象進度，及時、準確的收集材料合格證、進行材料試驗、隱蔽工程驗收、檢驗批質量驗收、分部分項工程質量驗收，并且及時找甲方駐土地工程師、監(jiān)理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗批、分項分部、隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠與實際施工日期相吻合，滿足資料編制的要求。
3、預決算編制：
今年共編制預決算__份，預算造價__元，共審定工程_幢，決算造價__元，累計審掉__元。
二、具體的工作情況
今年的技術管理、資料編制、預決算工作主要有以下特點：
1、工作量大：承擔了__幢工程的技術管理及資料編制工作，并及時提供各工程的'材料供應計劃。
2、工地位置分散，面廣干線長：今年石島共有_幢住宅樓，崖頭西到鋼簾線，東至技校，北到橡膠廠，各工地之間相距較遠。
3、工程涉及建設單位、監(jiān)理單位較多，各工程變、監(jiān)理例會頻繁。
4、與多家建筑公司施工同一小區(qū)：在技校學生公寓、鹽業(yè)住宅樓_、鋼簾線車間，均與多家建筑公司相鄰施工，工作的好壞，不只是個人問題，直接影響到公司的聲譽。
在這種情況下，如何做好技術管理及資料編制工作，保證工程施工質量，既讓甲方、監(jiān)理方滿意，為公司贏得榮譽，同時又能保證預決算的編審、材料數(shù)量的提供，這個問題就擺在了我的面前。
針對這種情況，合理安排好自己的工作，分清主次、抓住重點、兼顧其他。
首先，以橡膠高層、泰祥高層為工作重點把大量時間安排在兩幢高層住宅工地，并利用兩幢高層住宅施工至標準層之際，編審其他工程的預決算及資料編制工作，同時大量翻閱規(guī)范、工藝規(guī)程，根據(jù)自己掌握的水電暖施工的質量通病情況，每個工序施工前在技術交底中將具體的施工要求、注意事項、規(guī)范要求進行詳細的編制，及時下發(fā)給現(xiàn)場施工人員，做好質量預控工作，最大限度的避免出現(xiàn)質量問題;在具體施工過程中，經(jīng)常進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通過施工隊長責令施工人員進行整改。
在管理、指導好兩幢高層住宅樓施工的同時，安排好其它工地的資料編制工作，對催要資料的工程，經(jīng)常加班、加點的進行編制，從而保證能夠按期上交資料。對于工程變更，現(xiàn)場施工人員比較熟悉情況，在施工人員未撤離工地時及時整理，對甲方要求需繪制平面圖、系統(tǒng)圖的工程，多次利用晚上電腦閑置時進行電腦繪圖，以便于更改;排水工程變更較大，需要繪制施工圖，在工人馬上要撤離的情況下，與小魏連續(xù)加班多個晚上進行繪制，最后一晚，甚至加班至天亮，方在工人撤離當天，完成變更平面圖、系統(tǒng)圖，與施工人員、甲方共同進行現(xiàn)場簽證。
由于最近兩年小工程較多，而自己去年剛接手安裝工程預決算，對于工作內容、程序不是很熟悉，加上之前遺留未做決算的工程較多，從而在年初仍有大量完工工程的決算未能及時編制，僅僅依靠上班時間遠遠不能按時按質的完成工作任務。
因此，年初即將部分已完工程圖紙留于家中，充分利用晚上的時間編制預決算;其中，_住宅樓__、_辦公樓、_小區(qū)H#等多幢工程的決算均是利用晚上時間編制完成的，從而保證了能夠按時保質的完成決算編制工作。
對甲方確定的審理工程決算時間，保證隨叫隨到，不計較路途遠近，天氣涼熱及道路是否結冰，保證了決算工程能夠及時進行最終定案。
20__年更是我飛躍、升華的一年，在公司領導和項目部的關懷和支持之下，肩負起__一標段項目副經(jīng)理的重擔，深感責任之大，定將以極大的工作熱情、務實的工作態(tài)度，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L投入到工程管理中去，為品牌_在_的進一步體現(xiàn)和升華而不懈努力。
優(yōu)秀員工年度總結3
尊敬的各位領導，各位同事大家好：
歲月如梭，時光飛逝，又到了年終歲末，每到此時，我們總要對過去的一年進行回顧和總結，對未來的一年進行規(guī)劃和設想，總結一年的成敗得失、經(jīng)驗教訓，展望未來的前景。
首先，今天我能夠站在這里代表全體員工發(fā)言，感到非常的榮幸;并且對領導給予我這次學習與鍛煉的機會表示由衷的感謝�；叵脒^去，與各位同事一起工作的每一個日日夜夜，我心里感慨萬千;我們?yōu)榱送粋�希望，為了同一個目的，我們走到了一起，從相知，相識，直到成為工作伙伴，成為生活中的朋友。我們一起分擔工作的壓力，一起分享工作的樂趣，共同為了我們明天而付出辛勤的勞動。
在集團公司對我們的任務不斷加壓下，我們始終保持著對工作的熱忱，一步一個腳印，腳踏實地的往前走。在各領導的英明領導下，在全體員工的共同努力下，我們不負重望，完成了集團所布屬的任務，也經(jīng)住了公司對我們的`考驗。我們只是一名普普通通的員工，同時我們也是的主人，因為我們的心早已和的興衰緊緊的連在了一起。俗話說“店興我昌，店衰我辱”，所以我們怎么可能不擔心我們的賓館，我們的家呢?**年，我們賓館響應集團領導的號召，在工作中取得了一定的成績，這不但得益于領導的正確決策，同時和我們每一位員工的共同努力是分不開的。
在工作中我們相互支持和配合，在生活中我們相互體貼和關心，游子思鄉(xiāng)情，到哪都不停!一句樸實的話深深的敲碎了我們的心靈門檻，說實話，哪一個在外的游子不想家呢?但是在這里，卻讓我感到了如家一樣的溫暖，從吃、住、洗、漱，領導無時無刻不都在掛念著我們;一句叮嚀，一聲問侯，一絲關切，都讓我們感到了無微不至的關懷。所以今天我借此機會向所有的領導道一聲感謝!**年已經(jīng)成為歷史，**年已悄然而至，**，多么吉祥的數(shù)子，希望在這個吉祥年，上下同心讓我們同創(chuàng)未來，共建我們美好和協(xié)的大家園。
優(yōu)秀員工年度總結4
財務會計工作職責是對全院財務資金活動進行核算管理和監(jiān)督。自我任職以來，熱愛本職工作，立足自身崗位，踏踏實實做人、勤勤懇懇干事，恪盡職守，忠實履行自已的工作職責�，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、為適應社會主義市場經(jīng)濟的需要，規(guī)范財務行為，提高財務管理水平
經(jīng)院辦會研究決定，我們制定了調整方案和競爭辦法。在院領導、工會、紀委、人事科、審計科支持幫助下，財務機構、人員進行了調整，全院財務人員實行了集中管理，財務科共分4個組，組長進行競爭上崗、職工雙向選擇，通過公平、公正地進行競爭上崗和雙向選擇，調動了全科人員的積極性，特別是各組組長認真負責，開拓思路，發(fā)揮了模范帶頭作用。
二、我院目前財力有點困難、資金不足
我院的.一些醫(yī)療設備老化，嚴重制約著我院的業(yè)務發(fā)展，院領導積極籌措資金，走負債經(jīng)營求發(fā)展的路子，申請利用政府優(yōu)惠貸款購進大型醫(yī)療設備。財務科積極主動跑衛(wèi)生廳、財政、計委、銀行、經(jīng)委等部門辦理了貸款項目的立項、報批、可研、擔保、轉貸等工作，投入了很大精力。
三、 明年的工作打算
1、 繼續(xù)做好財務基礎及核算工作，同時加強財務科與各科室之間的溝通聯(lián)系工作，積極參與到醫(yī)院的經(jīng)營活動中去，做到事前了解、事后分析，加強財務數(shù)據(jù)預測和分析工作，發(fā)現(xiàn)問題及差異時及時與各科室溝通并查明原因予以糾正;
2、 創(chuàng)新思路，加強財務管理和監(jiān)督工作，查疏堵漏，把工作做深做細，加強財務收支監(jiān)管力度，確保醫(yī)院收入不外流，醫(yī)院資金能夠合理有效的運轉使用，使醫(yī)院效益最大化。
優(yōu)秀員工年度總結5
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
一、踏實的工作態(tài)度
行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。
�。�1）每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
（2）文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
（3）在行政部經(jīng)理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、x網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、20xx年度所學知識
1、行政部門經(jīng)理x的指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理x的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
3、船務部門經(jīng)理x的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、設計部門經(jīng)理x的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
5、業(yè)務部門經(jīng)理echo的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的.正確裝訂方法。
7、外貿業(yè)務員x和x的指導：對外郵件的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理x小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事x先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經(jīng)努力過。
四、x年度需要努力的方向及感想
行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近_個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝領導的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L起來的人！
x年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步！
優(yōu)秀員工年度總結6
回顧***年一年來的工作，其中充滿了機遇與挑戰(zhàn)，現(xiàn)對我在一年來在各個領域里的工作情況做一個總結，以便于來年更好的工作。
乳膠行業(yè)屬于開發(fā)比較成功的行業(yè)，一年的工作主要還是立足于河北雄縣地區(qū)，并先后有10余家乳膠企業(yè)與我方形成了供貨關系，由于各方面原因，許多客戶并沒有很穩(wěn)定的合作，但仍然有兩家較為穩(wěn)定的客戶，月用量可達到20—30噸/月左右。同時該行業(yè)在雄縣用貨的.基礎上，在安徽、江蘇等地區(qū)也得到了一定的拓展，雖然現(xiàn)在市場規(guī)模在同行業(yè)企業(yè)的沖擊下還并不是很大，但只要我們明年在該區(qū)域投入更大的開發(fā)精力,相信來年必將取得不小的突破。
橡膠輪胎行業(yè)的工作主要還是立足于河南、河北等省份的輪胎企業(yè)，接觸了該地區(qū)20余家企業(yè)，由于成本等方面的原因，尚未形成真正意義上的合作關系。但通過一年多的聯(lián)系拜訪，從客戶那里還是得到了許多有用的信息，對客戶進行了必要的市場分類，利于以后明確工作目標與重點。所以計劃來年還是將工作重點放在風神等規(guī)模較大的客戶身上，將工作做深做細，確切的拿下一個規(guī)模較大的客戶。
密封件及其他相對邊緣化的行業(yè)，我并未投入太多的精力，每個行業(yè)僅聯(lián)系了幾家企業(yè)在進行試驗，在密封件、醫(yī)用瓶塞、水性油墨、橡塑等行業(yè)都取得了一定的試驗數(shù)據(jù)，可以有助于個人對這些行業(yè)的進一步了解，為以后工作打下基礎。
總結一年來的工作，總計出差次數(shù)20余次，拜訪各類型客戶50余家，行業(yè)分布于乳膠、輪胎、密封件等六個行業(yè)，取得了多家實驗數(shù)據(jù)并產(chǎn)品信息，先后有11家客戶形成了供貨關系，并有多家企業(yè)與我方有長期而穩(wěn)定的合作。統(tǒng)計一年共實現(xiàn)供貨232.71噸，回款419550元，回款率100%。
20xx年馬上就要成為歷史，面對即將到來的08年，計劃繼續(xù)立足于乳膠、輪胎等重點行業(yè)，同時兼顧瀝青、涂料、油墨等行業(yè)，形成2家與大型規(guī)模輪胎企業(yè)的合作關系，在乳膠行業(yè)實現(xiàn)月供貨量100噸的目標，在其他行業(yè)都能有所突破。
優(yōu)秀員工年度總結7
20xx年轉眼即逝，在這一年中我嚴于律己，積極學習、總結經(jīng)驗，終于成為了一個合格的煤磨操作工。今年很榮幸被評委優(yōu)秀員工，應了那句話“一分耕耘，一分收獲”。在這里我要感謝楊主任與李主任的幫助和支持，沒有他們我不可能進不這么快！
水泥企業(yè)煤磨的作用是為熟料煅燒提高合格的燃料，煤份質量是否合格，直接影響著熟料煅燒質量，所以煤磨的運轉不容忽視。煤磨崗位在別人眼中那是臟活，累活，有時候一天下來跟挖煤的沒啥區(qū)別，但我熱愛這份工作，因為在這里我體現(xiàn)了我的價值，獲得了成就�，F(xiàn)將這一年的工作情況匯報如下：
1、做好班前檢查工作，了解最近幾個班的設備運行，煤粉質量情況，在班前會中匯報生產(chǎn)運行狀況，以便領導對本班工作制定合理的工作計劃。班前檢查要做好仔細，全面；無論是原煤水分，輸送設備，設備自身及運轉情況，要做到心中有數(shù)。只有全面了解了設備的情況才能干好本職工作。
2、煤粉是易燃物，在班中不僅要關注設備運行情況，還要時關注煤粉倉溫度變化，溫度高容易一起爆炸，滅火設備要勤檢查，不能用，改期的滅火器要及時更換，有備無患。煤粉倉溫度高一般是煤粉潮濕，或者是倉錐部煤粉結壁導致，要分清情況處理，節(jié)省時間。對于煤粉倉錐部結壁的處理要與中控員配合，將煤粉倉倉位控低，用錘子敲擊錐部清楚結壁方可處理。
3、做好磨機預檢預修工作。利用煤粉倉滿停機時間，及時檢查磨內設備磨損情況，在班中準備檢查中能做到認真，負責，一絲不茍，及時發(fā)現(xiàn)及時通知班長組織人員，準備好工具，在不影響窯用煤的`情況下，以短時間處理好故障。這樣有助于降低磨機故障停機時間，保證窯用煤不受煤磨故障影響，同時增加磨機倉瞞停機時間，降低熟料電耗。
4、20xx年煤磨運行狀態(tài)良好，在工作之余加強學習，向有經(jīng)驗的前輩需心請教，努力提高自身操作能力。在本年中能良好監(jiān)控好設備運行，并且在故障發(fā)現(xiàn)與處理中積極主動，不怕累，不怕苦，遇事不逃避，得到班中同仁的一致好評。
5、干好本職工作的同時積極擴展知識面。在對于窯、預熱器、篦冷機檢查，維修，故障處理和窯投料中，我及時參與其中，配合好相關人員處理好窯上工作。在工作中沉默冷靜，不懂及時問，努力成為燒成車間的全能崗。相信在我的不斷努力下，理想終會實現(xiàn)。在工作中尋找滿足，尋找樂趣，我熱愛我的工作。良好的責任心是干好工作的前題，在接下來的工作中我會倍加努力，別人能干好的我也可能，我相信功夫不負有心人。我深知自己的操作技術有限，知識面還很窄，在以后的工作中我將努力學習，改善工作方式方法，提高工作效率，為公司的發(fā)現(xiàn)盡一份應有的責任。
優(yōu)秀員工年度總結8
尊敬的公司領導：
您好！首先，感謝領導給我這次評選優(yōu)秀員工的機會。我于XXXX年X月X日應聘入職XXXXX從事前臺助理一職。在這個平凡的工作崗位上，我踏踏實實、勤勤肯肯的做好本職工作，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來對待每一件事。在這里我學到的不僅僅是物業(yè)專業(yè)上的知識，更多的是我學到了很多為人處世的道理，與員工、領導的溝通與協(xié)作當中，深感自已日益成熟與進步。
這一年多來，在領導指導和同事幫助下做了以下工作。
一、處理日常業(yè)主、住戶的來訪/來電接待與投訴
剛到君蘭，首先就是要熟悉業(yè)主、住戶情況，與業(yè)主溝通，搞好關系。俗話說知彼知己，百戰(zhàn)不殆。到現(xiàn)在我已經(jīng)熟悉大部分業(yè)主的基本情況，也能較好的處理業(yè)主日常報修與投訴。從怕業(yè)主投訴，到現(xiàn)在業(yè)主的投訴中不斷的完善自己的工作。在處理業(yè)主投訴時能做到:
真心誠意地幫助業(yè)主解決問題，識別及滿足他們的真正需求，滿懷誠意地幫助用戶解決問題。只有這樣，才能贏得用戶的信任與好感，才能有助于問題的解決。2．對待用戶投訴有失控情緒時，要耐心作好思想工作，說明原因。把予盾處理在萌芽之中，即使用戶言談中有不對的，也要把“對”讓給用戶，與用戶爭議只會激發(fā)矛盾。3．不損害公司的利益，解決用戶投訴，目的是幫助用戶解決問題，樹立物業(yè)管理服務企業(yè)良好的社會形象，因此，在解決的問題的過程中也不能一味的遷就用戶，而應堅持有理有據(jù)有節(jié)的原則，妥善地解決問題，爭取得到用戶滿意，企業(yè)又不蒙受損失的雙贏結果。在投訴過程中做到接訴－－聆聽－－判斷處理－－回訪－－總結。1．接訴，禮貌是做好投訴處理工作的基礎。投訴接待環(huán)境是影響處理工作的第一關；2．聆聽與記錄，誠意聽取用戶的投訴。認真記錄事故的要點。3．判斷、處理，快速判斷、迅速反映、及時處理。經(jīng)過判斷分析，當找到問題所在，應以積極的正面態(tài)度回應用戶，如告訴他會怎樣處理等。4.回訪，是建立信任，彌補因種種原因造成失誤的重要環(huán)節(jié)，也是檢查工作質量，與用戶溝通，搞好關系的最好機會。5. 總結，發(fā)生這次投訴的原因是什么從這次投訴處理中學到了什么在從今后的工作中怎樣才能避免類似情況的發(fā)生，需要作哪些方面的調整。
二、服務單的派單、跟進、回訪，根據(jù)業(yè)主/客戶反映的問題記錄（包括：住戶名稱、地址、聯(lián)系電話、報修內容、預約維修時間等）進入科耐填寫服務工作單，并在5分鐘內通知相關部門維修值班人員領取服務工作單。如果是有償服務，我將在電話里和業(yè)主/客戶說明公司的收費標準，經(jīng)過業(yè)主/客戶同意后再安排相關人員上門維修。每天完成了的服務單，我都會用電話進行回訪。咨詢業(yè)主滿不滿意我們的服務，還是否有改善的地方。 多聽聽業(yè)主的意見，不斷提高自己的服務水平。
三：辦理日常業(yè)主、住戶的收樓手續(xù)、裝修手續(xù)、車輛已售/出租手續(xù)，不管業(yè)主是來辦理什么手續(xù)，只要他（她）一進門我都會站起來微笑向他（她）問好。然后咨詢他（她）辦理相關手續(xù)。一般收樓
我們經(jīng)常會遇到業(yè)主發(fā)現(xiàn)遺留問題而不愿意收樓。這時，我先會安撫業(yè)主的情緒，并和他（她）講解收樓以后我們物業(yè)公司有責任監(jiān)督項目工程部把遺留問題維修好。而裝修方面重點在施工人員出入方面的管理。
在前臺的崗位我們要嚴格辦理施工人員的出入證，和施工人員的材料放行。一定要讓業(yè)主覺得我們小區(qū)的安全性高。車輛的辦理，因小區(qū)車位需求量不夠，經(jīng)常需要向業(yè)主解釋。解釋的同時一定要有耐心。讓業(yè)主體諒我們的難處，并盡快想出解決的方法。
四、催收樓和應收賬款催繳工作，在催收樓、催費工作時樹立自信心。如對于收樓、收費工作受阻的問題，物業(yè)職責之內力所能及，在第一時間給業(yè)主解決，速度要快、效率要高。以電話形式催收樓、催費，同時做好電話記錄，特別是業(yè)主不收樓、不繳費的原因，根據(jù)記錄分析對策及解釋工作，第二輪電話再催，第三輪上門，對于不收樓、不交費的采取軟硬兼施的手法，給這些人一些壓力。注意與關鍵客戶的溝通，有些欠費業(yè)主在業(yè)主中影響較大，可以采取“疏導”方式溝通，與部分業(yè)主心目中的“核心人物”保持良好溝通，對其他一部分業(yè)主會起到積極的影響。如業(yè)主向你訴苦，我們也要向業(yè)主訴苦，一定要堅定收費的立場。杜絕拖沓思想，有些業(yè)主以過幾天就交物業(yè)費為由來推拖的要與業(yè)主約定交費時間，在此期間，要不斷地與業(yè)主溝通，讓業(yè)主沒有退步的`空間。很多時候也向領導及同事求助，他們給我獻計獻策。能較好的完成應收賬款催繳工作。
20xx年最大的收獲是在我擔任了3個月前臺領班，我不僅學會了管理理念，提高了組織協(xié)調能力，沒有完美的個人，只有完美的團隊，團隊的精神依靠我們每一個人的努力。我們的成功離不開團隊的力量。充分發(fā)揮了團隊的協(xié)作精神，并能帶領大家出色完成各項工作任務。
在新的一年里我將會更加努力、勤奮的工作、樹立愛崗敬業(yè)、高目標、嚴要求、與同事團結協(xié)作為XX竭盡全力。我相信一個好的企業(yè)的發(fā)展離不開我們這些優(yōu)秀員工的努力，我作為XX一員我會盡心盡職作好我的本職工作，并在工作中起到帶頭作用。以上就是我在評建其間的個人表現(xiàn)！今天我寫下這份自薦書。希望領導能批準！如果批準了，我會珍惜領導對我的鼓勵和支持，繼續(xù)做好自己。如果沒有批準，我會認真反思！并在以后的工作中改進！
優(yōu)秀員工年度總結9
轉眼間一年的時間就毫無聲息的流逝了。在過去的一年里我在公司、部門領導以及公司各兄弟部門的悉心關懷和大力支持、積極配合下，各方面都有了進一步的提高。
回顧過去的一年，雖然沒有什么大的成果，但也經(jīng)歷了考驗的磨礪，過去的一年，是忙碌的同時又是充實的，是團結奮進又是略有成果的一年。為了總結經(jīng)驗教訓，克服不足，現(xiàn)將20xx年度的工作作如下的回顧總結：
一、作為公司部門之一的核算部，是公司的核心和關鍵，也是公司不可缺少的部門之一。
它掌握著公司成本核算和利潤收益的決定性一步。因此，工作的細致認真是關鍵的、無止境的，也是我們部門每個人無休止的追求。我個人認為：做事，就應該以細致、認真為首，只有端正自己的的思想、擺正位置，才能被社會、公司所接受。我自二月份加入公司已有一年的時間，對公司和各部門以及核算工作有了一定的了解和認識，也意識到了本部門的重要性。
二、進入公司一年的時間里，我主要是從事消防水系統(tǒng)的算量、預算以及各月的進度款審報和一些雜項工作，這一年我是在困難和學習中成長起來的。
困難指的是隨著公司業(yè)務的拓展，工程核算量的加大，例如：×××、×××、×××等等項目的預算、審核工作。為了各項目的圓滿成功完成，部門同事們在人員比較少的情況下，團結奮進，加班加點，尤其是×××合同的簽定過程中，大家不眠不休與甲方周旋，遇到問題及時與部門和公司領導溝通，克服重重困難，終于在預定的時間里完成了該項目的合同簽定，這和我們部門和公司領導的關心、支持是分不開的;學習是指知識的學習和工作經(jīng)驗的'總結，我原來是做施工管理的，自去年二月份才進入公司核算部門，以前接觸電腦的時間很少，尤其是對電腦軟件的應用，可以說對電腦我是一片空白，茫然無知，一切皆從零開始，這是我所欠缺的，對此我有壓迫感、緊張感。為了能適應工作性質的轉變和做好目前的工作，我邊干邊學，不斷掌握方法和積累經(jīng)驗;通過問同事、問書本、到學校參加電腦培訓，不斷豐富知識、掌握技巧，在部門領導和同事的悉心幫助和指導下，不斷進步。數(shù)月下來，我已經(jīng)能熟練掌握各種常用軟件的應用，且能獨立上機操作。
三、由于原來從事施工管理工作的時間比較長，接觸的都是施工規(guī)范的一些技術要求，而預算工作和施工管理有許多不同之處，看問題的角度也發(fā)生了變化。
施工工作是具體大方面的工作，而預算工作則是細節(jié)及總體的控制，施工管理和預算工作需換位看問題。加之對預算定額子目的不熟悉，定額子目的不同應用所產(chǎn)生的費用也不相同，因此在算量和預算時疏忽、遺漏了一些問題;還好在部門領導指導及在和甲方的對量過程中及時發(fā)現(xiàn)問題，使公司避免了不必要的經(jīng)濟損失。另外，我憑借多年的施工經(jīng)驗和抓住甲方審核部門對現(xiàn)場施工不太熟悉的優(yōu)勢，依據(jù)施工規(guī)范及結合現(xiàn)場施工情況，在甲方認質認價的基礎上，在相同產(chǎn)品、不同價位情況下，盡力與甲方周旋，使他們答應采用對本公司而言利潤空間比較大的產(chǎn)品，為公司獲取更大的利潤回報。
四、就核算部門工作而言，其本身性質是枯燥無味的。
整天面對的均是電腦、數(shù)據(jù)、圖紙等，大腦長期處于緊張狀態(tài)，加之本部門人員相對少的客觀事實上，加班加點的日子是常事。長時間的久坐，身心疲憊，對工作、身體等方面均有不同程度影響。為了能更好的完成公司交給的工作任務以及公司的發(fā)展前景，在此，本人提出以下幾點意見和建議，供公司領導參考：
1. 能否改善一下辦公用品，以便更好地開展工作，如：桌、椅，尤其椅子。
2. 能否一個星期之內本部門根據(jù)工作情況自由調節(jié)安排每個員工休息一天，這樣能緩解下工作壓力，以豐沛的精力更好地投入到工作之中，只有精神好才能更好的做好工作，提高工作成效。
3. 能否為本部門訂閱一份信息價，以便能及時、準確地了解市場產(chǎn)品價格情況，避免公司蒙受不必要的經(jīng)濟損失，這應該是一個核算部門必備工具之一。
4. 公司能否制定一個完善的管理制度，一切皆按制度行事，如工資的按時發(fā)放，以及各種獎懲制度，不能只有罰或只有獎，應該獎罰并進，讓每個員工心里有個踏實感、安慰感、心服感，才能讓員工更加安心、靜心、專心地為公司工作。公司和員工應該是相輔相成、風雨同舟的兩個不同體。
5. 公司能否在一個季度或半年內考慮輪休假的設置，讓員工在工作之余放松身心、蓄養(yǎng)精力的同時也能享受片刻的天倫之樂。
6. 公司能否抽時間組織領導和員工學習一下《勞動法》�！秳趧臃ā窇撌敲恳粋�企業(yè)領導和員工都應知曉和遵守的法律法規(guī)之一。
經(jīng)過緊張有序的20xx年，通過自己的不懈努力和部門領導及同事們的支持和幫助，我發(fā)現(xiàn)了自己工作中的一些缺點，也明白了一些為人處事的道理，在以后的工作中，我會揚長避短，改進缺點，更加刻苦學習，勤奮工作，努力提高自己的的各種工作技能，堅持以高標準，嚴要求，全面做好自己的工作，在此真誠希望各位同仁繼續(xù)做我的老師，幫助、支持我，同時也諒解我的不足之處，我們攜手共進，為公司的發(fā)展壯大做出最大的貢獻。我相信：在公司上級領導的正確指引下，×××消防工程公司的明天會更美好!
優(yōu)秀員工年度總結10
在衛(wèi)生廳黨組的關懷和領導下，在各處室的支持和幫助下，xx年全所黨政團結、上下齊心，全體職工積極努力奮斗，以全國結核病防治規(guī)劃為目標，以全國和全省衛(wèi)生工作大會精神為動力，結合我省和我所實際，圓滿完成了所長和黨支部兩個工作目標合同所規(guī)定的任務，并通過抓“項目”試點，為開創(chuàng)我省結防工作新局面奠定了良好的基礎，現(xiàn)將主要工作總結如下：
一、做好所內建設，穩(wěn)定結防隊伍
1、針對結防人員待通差，隊伍不穩(wěn)定的問題，一方面黨支部根據(jù)目標的內容利用政治學習的'時間擺事實、講道理、講老結防人員的創(chuàng)業(yè)精神，講我省以致全國、全世界結核病疫情的重要性，講白衣天使的奉獻精神，講結防工作在社會中的重要地位;另一方面積極組織力量創(chuàng)收，解決職工后顧之憂，較好地做到了兩個文明一起抓，兩個成果一起要。年內在資金緊缺的情況下，自籌與撥款相結合，疏通了道路，完善了病員食堂、購置了車輛，解決了工作生活中的部分實際問題。
2、積極完成所內日常人事、保險、勞資、老干、紅十字會工會、共青團的工作。財會上接受了政府三大檢查組重點檢查，結果認定：收支管理規(guī)范，未發(fā)現(xiàn)重大違紀。
二、培訓人材與提高教學、科研水平。
1、在人材培養(yǎng)上，一方面積極培養(yǎng)所內人員，另一方面又抓好了對基層人才的培養(yǎng)。今年所內派出人分別到湖南醫(yī)科大和北京等地參加學習和進修，派人參加了西安和新疆兩個學術會議，以及省急診培訓班等短期學習班。舉辦了全省結防科長統(tǒng)計培訓班、項目辦技術指導組強化短訓班、結核菌檢驗規(guī)程研討班和結核病控制項目縣啟動前的專業(yè)人員培訓班共十期，共培訓x×余人。接x名收基層結核病防治人員到所內進修。
2、科研工作是反映一個單位人才和學術水平的一個重要指標。今年我所在全國一級刊物發(fā)表論文x篇，在中國防癆通訊刊登x篇，在x預防醫(yī)學刊登x篇，在xx年全國防癆協(xié)會學術年會上交流論文x篇，在xx會上交流x篇，在其它學術會上交流x篇。應x市科委邀請，還派專家到玉溪市進行結防科研評審。
三、宣傳工作
鑒于全球結核病流行的回升，世界衛(wèi)生組織于1993年宣布了全球結核病緊急狀態(tài)，號召全球緊急行動起來，加強結核病控制工作。并把每年3月24日作為“世界結核病防治日”。我國衛(wèi)生部去年將結核病由丙類傳染病管理提升為乙類傳染病管理，并將肺結核列入“九五”期間五個重點疾病之一。我省是全國結核病疫情較重，而且疫情上升的省份之—。今年省衛(wèi)生大會己把肺結核列入我省“九五”期間的重點防治疾病之一，并且從省財政列出防治結核病專項經(jīng)費。掌握時機，加強宣傳是擺在我們面前的一項重要任務。今年我們除了在“紅十字日”、“兒童計免日”等上街宣傳外，還積極組織在“3.24”、省衛(wèi)生工作大會期間上街義診和宣傳，與省經(jīng)濟廣播電臺協(xié)作開設專欄進行結核病知識咨詢和講座。通過義診、發(fā)放結核病知識的宣傳材料和講座咨詢，提高了結防所知名度，提高了人群對結核病知識的了解。全年共印發(fā)宣傳材料x萬余份。
四、存在問題
1、我省結核病疫情嚴重，宣傳工作力度不夠，使部分領導和群眾仍然對其認識不足，大部分醫(yī)療單位領導和醫(yī)院的`醫(yī)務人員仍然不了解現(xiàn)代結核病管理手段和先進的治療方法。
2、結防機構和人員不穩(wěn)定，一些已建起來的機構因待遇和經(jīng)費等原因而撤并，使工作不能開展，今年報卡的結防科已降至x個。占總人口x%的非項目縣，新登病人只占全省的x%。
3、非項目縣歸口管理仍然末解決，很多肺結核病人到醫(yī)院或普通診所治療，由于經(jīng)濟困難和不規(guī)則治療而形成耐藥，難治復治病人增多。
4、部份專業(yè)技術人員的積極性沒有得到充分的發(fā)揮，出現(xiàn)忙閑不均，如何調整好是有待今后認真研究的問題。
5、業(yè)務學習抓得不緊，沒有有計劃、有目的地安排專業(yè)學習。
優(yōu)秀員工年度總結11
時間過的真快啊，眨眼間一年的時間過去了，在這辭舊迎新之際結合一年的工作，對這一年的總結和對新一年的工作做下奠定基礎。
一.一年的工作順利完成了，沒有出現(xiàn)大的差錯，以高度的責任感做好本職工作，在做好本職工作的基礎上，以高度的標準嚴格要求自己自覺學習業(yè)務知識，不斷提高自身素質，作為押運中心的一名業(yè)務員，時刻牢記肩負的重任，在押運途中時刻保持高度的`警惕性，并嚴格遵守中心制度的各項規(guī)章制度，在平時工作中認真學習各項制度，提高業(yè)務水平，提高工作效率，減少差錯，彌補不足之處。
二.中心是準軍事化管理，我自覺遵守作息時間，嚴格堅持一日生活制度，在工作中聽從指揮服從命令，以服從命令為天職，作到一切行動聽指揮，在押運途中嚴格執(zhí)行本職工作操作程序，對客戶文明講話，聽從領導的安排，完成領導交給的各項工作任務。
三.統(tǒng)一思想查找不足，認真學習金融方面的知識，在工作中款箱輕裝輕卸，保密中心的行車路線，做好本職工作，關心集體，維護集體榮譽，心往一起想，勁往一處使，切實樹立中心員工的形象。
在過去的一年里，認真自我，找出差距，在新的一年工作中更要有大的進步，這一年里還是有很多不足之處，在新的一年里要吸取著一年的教訓，對業(yè)務知識活學活用，在新
的一年里彌補去年的不足之處，全面提高自身素質業(yè)務水平，服務質量，為中心做出應有的貢獻我要接受這份工作，在以后的工作中有不足之處請領導批評指出，為中心作出一點點貢獻.
優(yōu)秀員工年度總結12
光陰似箭，時光荏苒。轉眼間，到已經(jīng)快三年了�；厥兹昵�，本著對工作的美好憧憬，我步入了，成了一名xx人，開始了我的大家庭的生活。又是一年下來，是既有得又有失的。如今20xx年就快結束，回首這一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近�？梢哉f，20xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務
在20xx年里，我自覺加強學習，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制
“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值，企事業(yè)的興衰直接關系到個人的榮辱，作為技術部門，為實現(xiàn)共同的目標我們要添磚加瓦，要有艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，對于“如何提高自我，服務于本單位”這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，把“學習先進、趕超先進、爭當先進”融入到工作中去，重點將工作放在加強技術管理與技術分析這兩塊，理清工作計劃與思路
三、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己
經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年。還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的.責任心是如何重要�？偨Y下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。
四、未來的憧憬
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與部門同事的協(xié)調，進一步理順關系;
(二)加強專業(yè)知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)加強基礎工作檢查，強化技術的創(chuàng)新實踐，促進技術水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與領導同事進行溝通，認真學習公司相關政策規(guī)定，提高自己的安全意識，同時在安全生產(chǎn)方面要嚴格要求自己，為公司發(fā)展貢獻自己的一份力。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在柳董事長的正確領導下，未來會更加美好!
進入公司已經(jīng)有18個月的時間，在公司領導的關心及支持下，個人在20××年度取得了不小的進步。本人在工作過程中，較好地完成了20××年度工作目標，現(xiàn)將20××年度個人工作情況作如下總結：
一、年度工作情況
本人于20xx年5月底進入公司，通過兩個月的試用期后，公司領導將我安排到新成立的部門--行政部，負責公司行政工作，包括資質管理工作、人事管理工作、公章管理工作、制度和檔案管理工作以及公司日常事務。
感謝領導能委以重任，把公司及個人的資質管理工作交付于我；從辦理營業(yè)執(zhí)照年審和收費許可證年審到辦理股權變更事宜，從辦理造價師網(wǎng)絡繼續(xù)教育學習事宜到造價師注冊證變更和續(xù)期，從20xx年辦理招標代理資質到20××年辦理造價咨詢資質過程中，我學到了很多關于工程咨詢企業(yè)資質辦理的流程及其原委，在公司領導的細心引導和嚴格把關中，我一步一個腳印的走出了工作崗位的模子，加上自己所付出的努力，我的工作成績不斷得到提高，從而得到更多前進的動力。
二、存在的不足與改進
20××年即將結束，回想自己在公司18個月來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來主要有以下幾點：
1、事務巨細而繁瑣，人手難以調動。
剛到公司時，與同事之間不是很熟悉，還沒有建立起感情基礎；另外，雖然部門有三個人，一個出納，一個司機，一個行政人員，但因工種各不相同，工作內容也各不相干，忙起來需要人手的時候，出納和司機根本幫不上忙，許多工作都難以開展，常常有事倍功半的效果，領導同事不滿意不說，自己還一肚子委屈。我相信領導是看在眼里，急在心里，而我又何嘗不是？
后來因工作使然，與其他部門同事漸漸熟悉起來，忙的時候，我便請其他部門的同事一起幫忙，并且得到了他們的理解與支持，工作也得以越來越順利地完成。
2、未能充分了解崗位性質，缺乏計劃性。
初期，由于不能充分了解到工作崗位的性質，也沒有人手手相傳，只能自己在工作中經(jīng)歷和摸索，以致缺乏計劃性，工作目標不夠明確，主次矛盾不清晰。18個月來，各種事務的辦理流程我都經(jīng)歷過一遍了，到現(xiàn)在為止，公司行政部所需要處理的事務我已經(jīng)能較好的掌握并完成。
3、專業(yè)化程度不夠
在工作中，越來越覺得自己的專業(yè)化程度不夠，專業(yè)知識相對缺匱乏。如本身有系統(tǒng)的行政管理專業(yè)知識，便能更好地做好本職工作，更好地協(xié)助業(yè)務部門完成先鋒作業(yè)，從而提高公司的整體績效。在此，衷心感謝公司領導對我的能力的信任，在全新的領域里，讓我從零開始，擁有了一個寶貴的學習機會，我格外珍惜。
三、工作建議
為了工作能夠順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，在工作上我做以下建議：
1、業(yè)務存檔越來越多，我司檔案室已飽和，基本無剩余空間了，建議近期能重新整合辦公空間，騰出更多空間以擺放檔案，或者擴大辦公空間，或者搬到更大的辦公室辦公。
2、公司復印機已經(jīng)達到“退休”年限，建議更換效率高的。
大多數(shù)時候業(yè)務部門復印資料的量很大，公司的復印機效率不高，不僅大大降低了業(yè)務部門的工作效率，而且每月在外面復印資料的花費都不少，一年下來的費用，我們能夠買到一臺很不錯的復印機了。
3、網(wǎng)絡速度慢，建議擴大流量。
工作人員不斷增多，相應的計算機數(shù)量就增多，目前的網(wǎng)絡情況已現(xiàn)窘境，經(jīng)常有同事抱怨網(wǎng)速太慢；我也詢問過有關情況，說明4G的流量的確不足以應付20臺計算機的正常運行。
4、遵循勞逸結合的原則，建議為公司員工設立健身計劃。
為了員工的身體健康，為了發(fā)掘員工的工作潛能，提高工作效率，公司可為員工訂立健身場地，讓員工盡情鍛煉身體�？梢恢苡唭蓤鲇鹈珗龌蛘吲郎竭\動，夏天也可訂立游泳場等。
四、工作計劃
總結過去，展望未來，20××年的工作計劃如下：
1、1月-2月完成公司招聘新員工工作。
2、2月-3月完成造價師網(wǎng)絡繼續(xù)教育學習的報名工作。
3、3月-4月派發(fā)好公司的福利，做好員工的旅游安排及體檢安排工作。
4、5月-6月完成公司營業(yè)執(zhí)照的年審工作；完成專業(yè)人員的粵建通維護及續(xù)期工作。
5、7月完成公司收費許可證的年審工作。
6、8月-9月完成公司組織機構代碼證的年審工作；完成專業(yè)人員的粵建通維護及續(xù)期工作。
7、10月-12月完成造價師注冊證續(xù)期工作；完成年底行業(yè)核查工作；完成專業(yè)人員的粵建通維護及續(xù)期工作。
8、3月-12月完成造價師網(wǎng)絡繼續(xù)教育學習工作。
除以上計劃外，通常情況下，平常公司事務具體如下：
1、每周訂一次桶水，每次五桶。
2、每月訂一次A4紙，每次四箱。
3、每兩個月維護一次復印機，一年六次。
4、不定期加碳粉和換硒鼓
20××年即將過去，雖然一些工作還沒有正式完成，但收獲也不少；特別是公司領導嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、認真負責的工作態(tài)度給我樹立了榜樣。
在20××年的工作中，我將認真執(zhí)行公司的相關規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，高標準要求自己，不斷學習新知識積累經(jīng)驗，也希望公司領導能給我更多的理解以及更大的支持，爭取為公司貢獻自己更多的努力。
愿公司越辦越好。
優(yōu)秀員工年度總結13
尊敬的公司領導、各位同事：
大家好！
非常榮幸被評為優(yōu)秀員工，感謝公司給了我這個平臺，讓我有機會與大家一起分享我的工作心得。法務工作是公司整體工作中一個小的方面，法務工作能夠得到充分發(fā)展，是公司各位領導、各位同事給予充分支持和密切配合的結果。至此機會，首先讓我對各位領導的栽培和厚愛，對各位同事對我工作的支持，表示深深地感謝！
員工是公司可持續(xù)發(fā)展的動力，公司是員工個人價值得以實現(xiàn)的平臺。員工只有在合適的環(huán)境中，個人價值才能得以彰顯。我工作中的不足之處也頗多，但公司各位領導總能以客觀公正的態(tài)度在專業(yè)上、方法上給予我指導和幫助。
法務工作的開展過程只是公司各部門工作的一個縮影。公司尊重員工的個性、健康思想，尊重員工的積極追求，重視員工參與公司管理，有完善的`人才選用、晉升提拔機制。在這里，我們的個人價值和公司發(fā)展得到兩全其美的實現(xiàn)，我們感受到合作的興奮、成長的快樂、被關懷的幸福！
公司和員工形成良性互動，公司珍惜員工，員工熱愛公司，我在與各部門的工作配合中，各部門工作的很多細節(jié)讓我深受鼓舞。比如為了落實證照，開發(fā)部的同事勞心勞力，忍辱負重。為了優(yōu)化方案，設計部的同事一遍遍討論，廢寢忘食。為了把控工程質量，工程部的同事無論嚴寒酷暑始終堅守在工程現(xiàn)場，默默無聞。為了擴大銷售，營銷策劃部的同事絞盡腦汁、探尋策略。為了提升公司服務形象，客服部與物業(yè)公司的同事面對難纏的業(yè)主反復溝通，耐心解釋。為了節(jié)省建設成本，預算部的同事精打細算，嚴格審核。為了合理調配公司資金，財務部的同事嚴謹工作，剛正不阿。為了后勤保障有力，綜合部的同事細心周到，盡職盡責。正是這些同事在各個崗位上的細節(jié)把握，才實現(xiàn)了公司提升形象、控制成本、發(fā)展壯大的經(jīng)營目標。在這樣的團隊中工作，我感到非常的榮幸和驕傲！
我們的老祖先留下來一句話，“二人一心、其力斷金”，在公司領導的正確決策下，在各位同事的勤懇工作下，我們這樣一個團結、互補、進取的團隊一定會從一個巔峰，走向另一個巔峰，實現(xiàn)公司業(yè)績的不斷增長，實現(xiàn)我們個人價值的充分彰顯，
最后我要再次感謝支持幫助我的公司領導，及和我一起并肩工作的各位同事，謝謝你們對我的支持和信賴！至此新春到來之際，借此機會，表達對大家的誠摯祝福，祝愿大家在即將到來的豬年，吉祥如意、闔家歡樂、身體健康、萬事如意！
謝謝大家！
優(yōu)秀員工年度總結14
各位同事、各位員工：
緊張而富有收獲的龍年過去了，我們已經(jīng)跨入充滿希望和生機活力的蛇年。一分耕耘，一分收獲，20xx年，我們用汗水換來了豐收，我們用拼搏換來了喜悅，我們的付出得到了回報。應該說，這一年是我們夯實基礎的一年，是我們提升自身形象的一年，更是我們穩(wěn)步發(fā)展的一年。
過去的一年，我們從抓基礎建設入手，完善了各項規(guī)章制度。為了規(guī)范公司的管理，不斷提升服務水平，我們從公司的實際出發(fā)，逐步建立和完善了公司的各項規(guī)章制度。堅持按規(guī)矩辦事，按章理事，明確管理工作中的責、權、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，收到了較好的效果。先后落實了完善《項目目標管理責任制》《效績考核制度》多項制度，并注重抓落實，堅持跟蹤問訪，使各項工作有目標、有計劃、有依據(jù)、有落實。
過去的一年，我們建立了完善的內部管理機制。通過轉變項目領導者思想觀念、加強對員工思想道德的教育，提高企業(yè)內部全體人員的服務意識。通過調整企業(yè)的內部機制，增強了員工的競爭意識；通過轉變企業(yè)的經(jīng)營機制，理順了工作關系。企業(yè)內部的關系理順了，員工上下服務的意識和素質提高了，服務質量有了明顯提高。我們明確每個管理崗位的'職能，并將各項工作細化到每個人，發(fā)揮了各職能崗位工作的積極性和主動性，也使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務、管理水平不斷得到提高。
過去的一年，我們通過強化管理，規(guī)范了自身的服務行為。物業(yè)管理企業(yè)的服務內容很多，涉及的工種也很多，為此，與客戶打交道，自身行
受人之托盡心盡責中物聯(lián)國際物業(yè)服務有限公司北京分公司
為的規(guī)范與否，成為客戶衡量物業(yè)管理企業(yè)服務水平高低的一個重要標準，也成為企業(yè)管理工作中的一項重點內容。我們統(tǒng)一制作了各項目的形象墻，統(tǒng)一了制度標牌和內容，基本做到了員工服裝統(tǒng)一、舉止文明、態(tài)度和藹、語言親切，將“受人之托，盡心盡責”“想客戶之所想、幫客戶之所忙、急客戶之所急”，作為物業(yè)服務的統(tǒng)一標準，做到既讓客戶了解我們的工作內容，又使客戶對我們進行監(jiān)督，從而促進了我們不斷的提高服務水平，完善服務工作內容。
過去的一年里，我們將強化安全意識作為工作的重中之重。始終把安全生產(chǎn)作為一切工作的根本，確保服務小區(qū)住戶的人身和財產(chǎn)安全。公司每次會議都把安全作為重要議題，每次檢查都把安全作為主要內容。公司非常注重普及安全服務知識和提高全體員工的安全防范技能，要求各項目每季度對全體員工進行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育，并適時舉辦安全生產(chǎn)知識培訓和防火安全練兵活動。國慶節(jié)前后，各項目都組織了消防演練，其中戎暉嘉園與第六干休所聯(lián)合進行了軍地消防演練，給廣大業(yè)主留下了非常深刻的印象。同時，還建立了安全責任關聯(lián)制度，將安全生產(chǎn)與相關責任人的收入和責任擔保掛鉤，明確一旦出現(xiàn)安全事故，相關責任人應承擔的安全責任和經(jīng)濟責任，確保為小區(qū)創(chuàng)建安定的居住生活環(huán)境。20xx年，我公司管理的各小區(qū)沒有發(fā)生一起因公司職工瀆職引發(fā)的安全事故。
過去的一年，我們注重加強對企業(yè)人才的培養(yǎng)。人才是物業(yè)管理企業(yè)能夠提供優(yōu)質服務的關鍵，我們在認真抓好項目負責人綜合素質提高的同時，重點抓了一線員工的培訓教育，基本形成了一支具有專業(yè)化服務水平的技術力量。實踐證明，沒有高素質的員工，就不會有滿意的業(yè)主，一線員工是直接接觸業(yè)主、并為業(yè)主服務的人，他們的服務質量直接關系到企業(yè)的興衰成敗。為此各項目采取在崗培訓、函授作業(yè)、定期考核等手段，
受人之托盡心盡責
優(yōu)秀員工年度總結15
20xx年成功的成為一名醫(yī)院財務人員，此項工作注重學習和提升財務服務能力，積極探索和推進醫(yī)院財務管理由規(guī)范走向科學的整體改革，堅持“服務、效率、和諧、廉潔”的管理理念，緊緊圍繞醫(yī)院20xx年事業(yè)發(fā)展需要，合理安排財力，加強預算管理，理順業(yè)務流程，強化基礎工作，努力增收節(jié)支，為醫(yī)院事業(yè)發(fā)展提供了較好的財力保障�，F(xiàn)將這一年工作總結如下：
一、進一步明確了加強政治理論學習與業(yè)務技能學習
對統(tǒng)一思想認識、提高財務管理水平和保障財務工作順利進行的重要意義。財務科通過多種形式認真學習實踐“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，增強了財務人員的凝聚力、戰(zhàn)斗力和奉獻精神。盡管同其他醫(yī)院相比，我院財務人員數(shù)量少，工作量大，但是科里的`每一位同志都能夠做到以醫(yī)院利益為重，積極為做好財務工作獻計獻策，工作中不講條件、不談個人困難，經(jīng)常加班加點，有力保障了醫(yī)院財務工作的順利進行。
二、明確了醫(yī)院財務工作的組織領導責任和經(jīng)濟責任;在有效執(zhí)行預算的過程中堅持節(jié)儉意識、廉潔意識，注重借款風險，提高了醫(yī)院資金營運能力和抗風險能力
三、進一步加強了財務管理制度建設
剛開始進入公司要理順業(yè)務流程，為提高財務服務質量提供了制度保障。20xx年財務科按以往積累的經(jīng)驗進行適當調整，統(tǒng)計、核算、收帳、調撥放到一起減少了不必要的環(huán)節(jié)，給醫(yī)院財務工作打開了一項新局面。
認真完成了20xx年醫(yī)院 “收支兩條線”管理規(guī)定，實行“陽光收費”。醫(yī)院財務管理的環(huán)境發(fā)生了較大變化，面對新的理財環(huán)境，醫(yī)院定了從規(guī)范理財向科學理財邁進的財務發(fā)展戰(zhàn)略。依法理財是科學理財?shù)暮诵暮途�，是黨風廉政建設落到實處的重要保證。醫(yī)院進一步完善了收費政策和收費公示制度，確保各類收費公開透明，實現(xiàn)了“陽光收費”。行政事業(yè)性收費繼續(xù)堅持按照國家政策由院財務科統(tǒng)一收取、管理和核算，服務性收費堅持成本標準、收費公示和自愿付費原則。
從年初進入醫(yī)院財務會計以來，回首這一年的時間，內心感慨萬千。在此期間我所負責的的財務工作得到了各位領導、各位同事和各科室的大力支持和熱情幫助，借此機會我表示衷心的感謝，也希望在明年我們部門能再創(chuàng)輝煌!
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