公司季度工作總結15篇
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來,讓我們抽出時間寫寫總結吧。那么總結有什么格式呢?下面是小編整理的公司季度工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
公司季度工作總結1
x月x日,中恒集團召開第x季度工作總結大會,對x季度里各項工作任務的完成情況進行總結和檢查,并對四季度的重點工作進行再強調、再部署、再落實。大會認為前x季度集團和各板塊團結協(xié)作,各項工作得以扎實開展,取得了良好成效和業(yè)績。大會號召集團上下,要以認真、負責的工作態(tài)度,提高工作效率,增強執(zhí)行力,抓重點、抓難點、搶時間、搶進度,共同努力,高質高效地開展和推進第四季度的工作,奮戰(zhàn)80天,堅決達成全年目標任務!
大會上,許淑清董事長對x季度集團的經濟指標完成情況以及各項工作的推進情況進行了總結。她指出,x季度各項工作均取得了良好的成效,按現(xiàn)在任務完成的情況來看,公司將順利完成年初所制定的年終目標。這都得益于公司全體員工的共同努力和各項工作的有效開展。首先是生產銷售工作。x季度公司保持產銷兩旺的良好局面,注射用血栓通成為銷售的重點,銷量總和實現(xiàn)了新的突破,普藥銷售也同步跟進,實現(xiàn)較好的增長。龜苓膏銷售也抓住旺季,取得了較好的銷售業(yè)績,這都為目標任務達到預期目標作出了貢獻。與之相應的生產工作,也隨著銷售的上升而繁忙有序開展,通過合理安排設備、人力和物料的配送,加班加點,加大產量,有力地保證了產品的'市場需求。二是新項目工作,制藥x期項目中,新的提取車間已經進入生產階段,目前運轉正常。13、14號廠房上馬新的針劑生產線,正在安裝設備。公司其余對外新拓展的各個項目,都在按原定計劃順利推進。x是中藥材種植推廣工作在x季度得到繼續(xù)大力發(fā)展,與百色市簽訂了有關x七種植的協(xié)議,推動公司的種植推廣進入一個全新的階段,這將有利于對中草藥、特別是x七原材料價格成本的控制。四是賬務管理、成本管理、人力資源管理、安全生產管理、參觀接待、黨群、企業(yè)文化、協(xié)調服務等各項工作都得到高效開展和推進,取得了積極的成效,為推動前x季度各項目標任務的完成提供了大力保障。
在肯定工作成績的同時,許淑清董事長還對公司目前存在的困難和不足作了指出,要求各板塊、各部門都要高度重視,認真對照,找出不足和差距,認真思考,尋求有效辦法和措施,加以克服和解決,真正做到有則改之,無則加勉,把全部的精力放到四季度的各項工作中去。
再部署、再強調、再落實第四季度重點工作時,許淑清董事長強調指出,第四季度是一年里最關鍵的時期,是一個年度最后沖刺的季節(jié),各板塊、各部門都要嚴格按照上半年工作總結大會已明確的每項工作的具體要求,增強責任感和緊迫感,抓緊時間,推動各項工作高質高效開展。特別是中層以上管理人員,更要肩負起領導責任,做好榜樣,帶領自己的團隊,集中精力,真抓實干,全力以赴。其中,要重點抓好和完成好幾個方面的重點工作:一是增強緊迫感,抓緊時間,分秒必爭,在有限的時間內,把需要做的工作做好整理,做好更詳盡的計劃,有序推進,確保進度與質量。
二是抓緊與政府相關部門的溝通聯(lián)系工作,爭取更多的支持,特別是在政策方面的扶持,為明年的工作開展奠定基礎。
x是在四季度,各個部門都要做好配合,確保原材料、設備運行、質量監(jiān)控、后勤保障、人員安排等方面,為生產部門提供最優(yōu)質的服務,以確保血栓通等產品的產量和質量。生產和銷售部門,要繼續(xù)發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的能力,多想辦法、多采取更有效措施,推動產銷取得新突破。
四是新藥合作開發(fā)工作要進一步提高工作主動性,不能被動等待,要主動地去與合作方聯(lián)系,及時掌握工作進度,確保合作事項的更快推進。
五是中草藥種植在四季度要做好下一步推廣工作的前期準備工作,做好新推廣區(qū)域的調查和考察,為明年開春后新增種植面積打好基礎。
六是要高度注重安全生產工作,切實做到越是工作繁忙,越要抓好安全生產。各級安全生產管理部門和人員,務必加強監(jiān)督檢查,一旦發(fā)現(xiàn)有違章苗頭,要立即及時制止,防患于未然。
七是要繼續(xù)加強企業(yè)黨建工作,按照黨建孵化基地和黨建示范點的建設要求,進一步完善場地建設、資料整理及陣地建設等工作,提高企業(yè)黨組織的威信和號召力。
八是工會要在四季度組織好“向愛出發(fā)”活動和今年的“金秋”運動會活動,進一步活躍企業(yè)員工的業(yè)余生活,提高企業(yè)的凝聚力,建設和諧中恒大家庭,并做好年終職工慰問和春節(jié)員工聯(lián)歡活動等準備工作。
九是集團各有關部門和負責人,要與有關方面,加強溝通和配合,認真、有效做好11月初在南寧召開的20xx年中國藥學大會,暨第十x屆中國藥師周活動各項籌備工作,確保會議圓滿成功,提升公司的聲譽和形象。
十是各板塊、部門在四季度除了要做好今年的工作外,還要開始謀劃明年的工作,要做好對明年各項工作指標的預測和各項工作的準備,使明年的工作計劃做得得更充分、更詳細、更具操作性。
最后,許淑清董事長強調,四季度工作完成的情況,不僅影響到今年年度目標任務的完成,也影響到集團明年的工作布置與準備。并號召和要求集團上下,要以認真、負責的工作態(tài)度,提高工作效率,增強執(zhí)行力,抓重點、抓難點、搶時間、搶進度,共同努力,高質高效地開展和推進第四季度的工作,奮戰(zhàn)80天,堅決達成全年目標任務!
許淑清董事長作完工作總結和部署后,負責主持這次會議的集團公司常務副總裁劉廷要求與會人員,會后要向今天沒到會的員工傳達許淑清董事長的工作要求和會議精神,并認真貫徹落實,有力執(zhí)行,共同完成全年目標任務。
集團高管以及中層以上干部及員工代表參加了會議。
公司季度工作總結2
第二季度的工作結束,我現(xiàn)在對自己財務工作上面有很多很多的感受,二季度的工作是非常匆忙的,特別是做財務工作的,我感覺到十分的緊張,現(xiàn)在我對自己很多的信心,我希望能夠得到一定的進步,充分的給自己一個合理的交代,我希望有些東西一定要有責任,有耐心地堅持下去,想起這些我就信心滿滿,作為一名工作了三年的財務了,這一點自信或許還是有的,我也算是一名公司的老員工,對于第二個季度的工作,我也總結一下。
我對自己的工作非常有信心,第二個季度工作當中,積極配合各部門的日常工作,認真落實好每天的賬目,每天的流水,做好的統(tǒng)計工作當中,沒有任何的懶惰時刻刻都在落實好自己的事情,主要是對公司日常的支出,或者說收入都有做統(tǒng)計,保證每筆賬目都清晰,這一點是作為財務工作的人的基本素養(yǎng),工作當中我認真努力,時時刻刻都在堅持著,做到更好,我知道,作為一名財務工作人員,需要去給自己加油鼓勵,不能馬馬虎虎,一定要認真的去履行好自己的職責,現(xiàn)在我也想了想,有很多事情還是需要去給自己一個態(tài)度的,回顧過去一個季度來的工作,我認真履行了自己的職責,在一定的程度上面,我的工作是有進步的。
在能力上面,其實公司有很多優(yōu)秀的員工,我一直都虛心的學習,接受一些外來的幫助,并不是說自己能力不夠,而是能力是需要提高的,是需要看到周圍的人而去提高自己,自己的.能力永遠是不夠的,學習是我的一個好的習慣,我現(xiàn)在為這個習慣而感到高興,工作的當中都有很多好的習慣,這樣的習慣一直讓我堅持到了現(xiàn)在,非常的榮幸,能夠在這樣的環(huán)境下面有這么大的成長,有這么大的發(fā)展空間,我希望在下一段的工作當中,我繼續(xù)保持這樣的心態(tài),能夠為公司繼續(xù)服務,能夠成長自己,能夠讓您滿意,同事們也可以時時刻刻監(jiān)督我,我對自己還是很有信心的,堅持做自己所做的事情,努力的去實現(xiàn)好每一件細節(jié)上面的工作。
二季度的工作是非常繁忙,同時也讓我有很大的進步,我非常珍惜這段時間給我?guī)淼膸椭,我一定會繼續(xù)努力的去做好接下來的所有事情,財務工作更進一步我一定會堅持的,不會讓他成為什么難的事情,給自己一個合理的交代。
公司季度工作總結3
公司在20xx年一季度安全總體形勢比較穩(wěn)定,但也暴露了一些問題,出現(xiàn)了一些不安全的苗頭,今年情況特殊,一是受金融危機的影響生產任務與往年相比有所減輕,二是春節(jié)假期長,因而大家可能放松了安全生產的思想。因此,應正確認識掌握安全生產的規(guī)律,意識到事故條件隨時可能形成,所以我們要堅決的堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,切實加強安全生產工作,進一步消除各類事故隱患,預防和杜絕安全生產事故的發(fā)生,F(xiàn)將一季度安全工作情況匯報如下:
一、安全工作管理情況
1、完善了各類安全操作規(guī)程、安全管理制度、各類安全緊急預案、安全考核制度,層層落實簽訂了安全生產責任制,相關人員簽定了20xx年度信息安全保密協(xié)議書,明確了各自的職責及工作要求,責任夯實到每名管理人員身上,進一步增強了每個員工做好安全工作生產工作的責任感和使命感。
2、在2月份認真組織開展了“安全教育周”活動,進行了安全操作規(guī)程學習、安全知識培訓、各類事故案例、相關安全生產法規(guī)等,全面提高安全生產意識,將安全生產意識深入人心。
3、根據(jù)生產任務情況,一季度加強了員工的生產技術和安全知識的培訓,公司內或邀請相關單位進行培訓,已經達九次,另外外送局培訓中心培訓四人。
4、根據(jù)目前市場不景氣的情況,公司加強了對產品的提升,技術部門從設計上對人性化上下功夫,對局網工程上的各類箱子進行了從新包裝,印上商標和安全警示標志,方便主業(yè)管理,同時下生產一線指導工藝,以提高產品質量和工藝,為占領市場鋪墊基礎。
二、二季度安全工作計劃
安全生產不光要避免安全事故的發(fā)生,作為企業(yè)還要進一步保證產品質量的安全,因為產品質量的安全與否,也影響著公司的安全狀況,也是安全工作密不可分的一部分,所以在二季度以保證產品質量的安全為主題,各部門根據(jù)自身的工作,切實做好安全生產工作,并對與生產相關部門提幾點要求:
1、生產技術部作為產品生產的中心,首先產品的設計要符合國家標準和“三c”要求,設計的產品做到成本合理、工藝美觀。
2、供應部應秉著價廉物美的原則和“三c”要求,進行原材料采購,從而保證產品的`品質。
3、車間在產品生產過程中,應嚴格按照工藝標準要求進行生產,規(guī)范工藝流程提高標準化作業(yè),保證產品質量的安全。
4、檢驗部門要嚴格把好產品出廠關,按照檢驗規(guī)范和相關國家檢驗標準認真、仔細地做好檢驗工作,把好最后一關,絕不讓有缺陷的產品出廠,保證出廠產品的質量安全,同時在檢驗過程中加強防誤操作管理,杜絕誤操作事故。
5、銷售部門在產品運輸過程中加強安全工作,采取必要的安全措施,保證產品安全的送到客戶單位。
6、配合杭州市余杭區(qū)質量技術監(jiān)督局余杭分局加強特種設備的管理,保證各類設備使用的合法性和安全性。
7、繼續(xù)加強員工的技術培訓和安全知識培訓,提高全方面知識,為安全生產奠定基礎。
8、繼續(xù)按照安全性評價標準和生產需要,加強安全生產管理,落實安全生產制度,達到安全性評價標準要求。
最后,安全生產是企業(yè)的頭等大事,要求廣大職工把安全作為工作、生活中的“第一需求”,實現(xiàn)安全工作“要我安全→我要安全→我懂安全→我會安全”的轉變。高度重視,克服麻痹心理,把安全工作落實到實處。
公司季度工作總結4
****年,某物業(yè)公司緊緊圍繞上級公司總體部署,以三基建設為契機,不斷銳意改革,實現(xiàn)管理工作跨越發(fā)展,按照上級指示精神,積極規(guī)范內部管理,狠抓安全服務,扎扎實實開展各項工作,公司保持健康、穩(wěn)定、和諧發(fā)展的良好局面。
一、三季度主要工作
(一)做實“三基”工作,夯實企業(yè)發(fā)展基礎
按照上級公司工作布置和要求,某物業(yè)公司把“三基”工作作為構建和諧企業(yè)的戰(zhàn)略性任務擺在重要位置,將三基工作為總抓手,準確查找問題,明確解決措施,狠抓執(zhí)行落實,以提升人員素質、強化工作作風,確保隊伍穩(wěn)定和諧,保證公司持續(xù)科學發(fā)展。三季度主要以“人的基本素質提升”為核心內容,大力開展“三基”工作,突出團隊精神教育;突出員工隊伍素質提升;突出黨建思想政治工作宣傳。一是認真貫徹學習集團公司領導干部會議精神,成立三基工作領導組,下設基層建設、基礎工作、基本素質三個推進小組。在對公司物業(yè)服務現(xiàn)狀綜合分析的基礎上,制定內容詳盡的三基工作實施方案和總體安排推進計劃表。二是基層深入開展針對三基工作的“學精神、找差距、定措施、上水平”活動。黨支部號召觀看“三基”建設主題宣傳片,部門組織員工認真學習,
利用近一個月時間在全公司內部自下而上全員尋找差距、深挖細查、剖析問題,提出解決辦法。三是組織三基工作專題會,領導組深入基層現(xiàn)場,開展以“職責明確、制度完善、管理有序、訓練有素、工作高效、監(jiān)督有力”為主線的崗位責任制大檢查活動,摸清基層現(xiàn)狀,幫助解決問題。四是公司倡導和鼓勵開展具有特色的先進做法。在內部,形成部門召開周工作會制度,及時傳達上級指示精神;檔案分類管理,設兼職檔案員維護;重新審視崗位職責和工作內容,補充完善制度規(guī)范;管理人員分析工作重點與難點,梳理基礎管理存在的癥結;表彰與宣傳基層工作中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀人物和典型事跡等等。公司集中整理三基工作亮點,以案例點評下發(fā)的方式,把來自基層的好經驗在全公司范圍內廣范推行。五是加強基層隊伍建設,深入開展“五型五好班組”活動,引導員工“善于向實踐學習、用典型引路”,直觀了解目視化管理在生產、安全中的應用,切實推進公司HSE管理體系。組織部分管理骨干到某地進行參觀學習,吸取極具借鑒意義的安全經驗分享,學習規(guī)范的崗位操作流程,觀摩先進的生產作業(yè)流程,達到快速提高技能的目的。多種多樣的學習培訓活動,為員工提供了更多學習機會,增強了員工查找差距的自覺性,在學習經驗的同時更明確了今后工作的努力方向。
。ǘ┳黾毐O(jiān)督檢查活動,提高服務管理水平
為了強化員工責任心,提高整體服務質量,三季度,公司加大檢查力度,嚴格監(jiān)督人員在崗、禮儀規(guī)范、內務管理、操作規(guī)程、職責執(zhí)行等情況,確保服務統(tǒng)一標準規(guī)范。一是通過“聽、查、看、講、問”等方式監(jiān)督檢查各物業(yè)現(xiàn)場員工實際工作狀態(tài)!奥牎,就是聽取各崗位員工日常工作內容及建議等匯報;“查”,就是檢查各物業(yè)現(xiàn)場制度規(guī)范是否完善,檔案記錄是否齊全,服務行為是否規(guī)范,工作質量是否達標;“看”,就是查看工作環(huán)境、員工精神面貌和工作狀態(tài),保證內務整潔,工作熱情高;“講”,就是向現(xiàn)場負責人提出統(tǒng)一標準的管理要求,定期開展實際崗位技能培訓工作,為基層員工講解崗位配置、具體職責、工作劃分、安全注意事項等等;“問”,就是檢查詢問員工對崗位職責、工作技能應知應會情況,了解員工掌握理解程度,調整完善制度規(guī)范,逐步形成 “用制度管權、按制度辦事、靠制度管人”的有效機制,構建內容科學、程序嚴密、配套完備、有效管用的制度體系,提高業(yè)務水平。二是公司組織不定期聯(lián)合開展雙休日、節(jié)假日期間的'值班保安工作情況抽查工作,提高了保安工作積極性,做到“人人都在崗,崗位均有職”的良性工作體系,通過監(jiān)督檢查及時發(fā)現(xiàn)存在的問題,梳理工作流程,杜絕了工作環(huán)境“臟、亂、差”,崗位輪換值班時間不明確,記錄填寫不規(guī)范,制度不健全等現(xiàn)象。通過督導、談話、交流等多種方式培養(yǎng)員工作自覺性和主動性,提高工作效率和員工整體素質,確保服務質量。
(三)做好消防安全管理工作,確保企業(yè)穩(wěn)定運行 三季度,以“提高從業(yè)人員安全素質、強化安全意識”為切入點,以安全教育為重點,扎實開展了形式多樣的安全服務宣傳教育工作。一是加大宣傳和教育培訓工作力度。各部門召開安全會議普及消防安全知識,認真貫徹消防安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程,增強消防安全意識和自防自救能力。部門負責人認真分析員工思想動態(tài),弘揚“消防安全時時抓”的管理理念,結合各己工作實際有針對性的開展鼓勵動員、表彰激勵、交流談心等不同形式的安全思想教育工作推動企業(yè)安全文化融合。二是抓好消防安全檢查。加強對提供安保服務的辦公樓宇、設備用房、庫房、食堂等重點部位用火、用電及消防器材、消防通道等方面的安全檢查,加大對重點環(huán)節(jié)的火災隱患排查,將火災隱患消除在萌芽狀態(tài)。三是認真做好隱患排查治理工作。每月開展一次消防設備設施、滅火器材、車輛、電路隱患排查工作,發(fā)現(xiàn)問題,采取有效措施全力整改,確保日常工作順利進行。四是定期組織多種形式的安全監(jiān)督檢查和專項大檢查。各部門組織開展經常性的聯(lián)合安全巡查、自檢自查和重點和難點的抽查工作。結合三季度的強降水天氣、高溫天氣以及臺風等氣候災害加強防御措施,重視假日期間檢查工作的持續(xù)開展。五是建立安全整治長效機制。實行“邊排查,邊整治,邊探索”方式,持續(xù)改進和完善安全管理制度,確保企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。
(四)做精學習培訓工作,提升人員綜合素能 三季度,采取多種培訓形式,為企業(yè)營造濃厚的學習氛圍。一是重視加強員工在職教育,采取公司級集中培訓與部門級自選學習相結合的方式,把學習作為關鍵環(huán)節(jié)來抓。公司持續(xù)組織新入職員工按批次參加崗前培訓,努力提升整體素質。部門堅持每周開展技能培訓和崗位練兵活動,在學習中堅持做到“五個有”,即有學習時間、有學習讀本、有學習紀律、有學習心得、有討論記錄,通過學習逐步提高隊伍素質。二是合理利用培訓基金,制定計劃為有提升空間的員工提供赴外學習實踐的機會。9月中旬,工程部選派兩名員工到北京參加智能建筑弱電系統(tǒng)集成師課程的進修,以提高專業(yè)技能。三是重點抓好管理層素質教育培訓,提高決策和管理水平。積極響應上級公司號召,組織骨干人員參加HSE體系推進業(yè)務培訓和油田公司職工幫助計劃(EAP)培訓講堂,提高管理人員職業(yè)能力和心理素質。 通過培訓實踐,公司不斷加強培訓機構建設,整合行業(yè)培訓資源,優(yōu)化培訓師資隊伍,創(chuàng)新培訓手段和方式,提升人員綜合能力。
。五)做強工程管理工作,確保設備設施安全運轉 三季度,工程人員準確把握季節(jié)轉換、任務增多的關鍵時間節(jié)點,加強設備設施的維修保養(yǎng)工作。一是每月都會定期或不定期對公司所轄辦公樓進行消防、空調、給排水、供電等系統(tǒng)的運行進行隱患排查,增加巡檢頻次,對出現(xiàn)破損。
公司季度工作總結5
在今年我成為了xx公司的一名正式的員工,在年初,為了更好的發(fā)揮出我的作用,制定了一份20xx年的年度計劃,經過三個月的工作和實驗,在第一個季度即將結束的日子里,將我這三個月做一個階段性的總結。
一、加速學習,加強業(yè)務能力。
在不斷熟悉工作的過程中,完成每天的日常工作之余,我對自己現(xiàn)在所處的環(huán)境有所了解,在這三個月里,不斷地*的學習,擴展自己的知識范圍。
首先是對自己的本質工作的學習,經過試用期的考驗,我對公司的了解不斷加深,對我擔任的崗位一天天的熟悉,我認識到自己在這一方面知識的匱乏。為了提高工作的效率,同時為公司貢獻出一份力量,我在這三個月里,大量的查找資料,完成對本職工作系統(tǒng)的規(guī)劃,向同事請教,找出在工作中出現(xiàn)的錯誤,在這個總結的日子里,交出了一份令人滿意的`答卷。
二、注重細節(jié),做好總結工作。
在每一天的結束時,我總會仔細的想一想還有沒有什么工作沒有做,有什么錯誤沒有更正,有條理的梳理了一遍,有利于日常工作的進行。
細心地處理好每天的工作,完成上級交代的任務,在每一次的任務過程中,對自己沒有注意到的地方,聽從同事的意見,做好筆記。在完成任務之后,對自己負責的范圍做好總結工作。
整個第一季度以來,我每一個月、每一周都制定了適合自己的計劃,并且在完成計劃的同時,我在每一周、每一月都做好了總結,爭取在每一次的總結過后,我都能吸取之前的經驗教訓,有所進步。
有成功的喜悅充斥著在我的工作中,也免不了有失敗的時候,只有將每一次失敗化作養(yǎng)料和動力驅使著我不斷進步,才會有之后的每一次成功。在第一季度中,我整體的工作做的還算到位,只是在某些細節(jié)方面,還有所疏漏,而且有些我還沒有學習到,沒有*了解的地方,問題還有很多,在第二個季度中,在完成工作的同時,我也會竭盡全力將這些問題解決。
公司季度工作總結6
20xx年第二季度即將告一段落,第四季度即將來臨,現(xiàn)將第二季度的安全生產工作做如下總結:
1、第二季度接到管理中心《關于加強電視衛(wèi)生安全的緊急通知》后,我嘉誠公司首先成立了電視衛(wèi)生安全檢查小組,明確了任務,并對工作區(qū)和設備、庫房進行了責任區(qū)、責任人的劃分,使安全責任和衛(wèi)生區(qū)的責任落實到位到人,強化了員工的安全意識和責任意識。
2、健全、完善有關電視衛(wèi)生安全工作制度,在基礎上制定了《食品衛(wèi)生安全預防措施》,《食品衛(wèi)生中毒預案》,建立了食品衛(wèi)生安全檢查制度,完善了食品采購,入庫檢查制度,做到層層把關,責任到人。
3、為使食品衛(wèi)生工作能夠更加明晰,明確,保證各項崗位職責與操作規(guī)程更加規(guī)范,因而制作了各類制度牌15塊并張貼上墻;改造,新增食品存放加工等部位的設備設施,把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池,還增加了兩個涼菜間,還安裝上了電視和紫外線消毒燈,還把后廚不規(guī)范的線路和開關重新進行了改造。
4、各公寓、平房、辦公樓除了每周兩次的班組安全學習外,這個季度,各部門每周又增加了關于“服務禮儀,職業(yè)道德”的電教課,并制作了300張溫馨提示“節(jié)約用電,小心地滑”;對新來的`員工進行了安全知識培訓,除每周日檢查外我公司針對各部門進行了一次安全衛(wèi)生大檢查,每月一次針對員工進行安全常識和如何正確使用消防器材進行抽考。
5、鍋爐班、維修班、綜合班,第二季度除了每周二次的班組安全學習以外,我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課,內容包括“禮貌禮節(jié)”“職業(yè)道德”;鍋爐班八月份對東院鍋爐房陳舊的管道和設施進行了除銹補漆工作;維修班每周二次對箱變和配電室進行安全檢查和打掃衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理,并制作了“安全管理流程圖”1塊,“燃氣泄漏應急處理流程圖”2塊,“火警應急處理流程圖”2塊,“消防應急處理流程圖”1塊。
6、我公司每月1號對整個聯(lián)合基地274個滅火器,76個消防栓進行檢查,并填寫卡片。8月份我公司進行一次消防疏散演練和“安康杯”消防疏散演練簽名活動,參加人數(shù):117人次;還對全體員工進行了一次關于“安全知識”,“服務禮儀、職業(yè)道德、職業(yè)技能”的考試,參加人數(shù)103人,還進行一次“安全知識”的電教課,參加人數(shù):118人次。
從第二季度的“安全生產”工作來看,我公司在今后的工作中仍然把“安全生產”做為主題,逐步推行“以人為本,預防為主”“預防為主,防消結合”的安全管理模式,安全管理從事后被動變?yōu)槭虑爸鲃樱瑥膶H斯芾磙D變?yōu)槿珕T管理,今后除了繼續(xù)開展消防演練和疏散演練、設備安全大檢查、現(xiàn)場隱患大排查等系列活動外,重點推行,安全知識競賽和演講,安全座談會等安全文化建設活動,從而營造人人重視安全,人人維護安全,時時處處安全的和諧氛圍。
公司季度工作總結7
自7月5日至今,石家莊分公司已開展工作將近4個月了,在這四個月里石家莊分公司的同事一同進行了執(zhí)行相關的所有工作,從執(zhí)行公司洽談到農家店數(shù)據(jù)采集,從TCL第一批1628的安裝到數(shù)據(jù)庫整理,F(xiàn)在TCL第一批安裝數(shù)據(jù)已交由TCL石家莊分公司驗收,在后續(xù)工作展開之前,我們得以結合四個月的工作經歷深入思考市場開發(fā)部的工作,同事們進行了較為細致的總結討論,并形成了統(tǒng)一的認識和思考。下面,我將站在公司中層負責人的角度將這些問題與思考進行陳述。
一、執(zhí)行中所遇問題:
根據(jù)公司戰(zhàn)略轉型需要,石家莊分公司從團隊構建至店招安裝一直按照以銷售為導向的方式開展著工作,我們按照新版執(zhí)行手冊的要求給執(zhí)行公司進行了培訓,在農家店數(shù)據(jù)采集中使用了加盟單頁,在安裝店招的過程中派發(fā)了產品宣傳單頁和海報,后期結合400電話中心進行了銷售信息的及時跟進。然而在實際執(zhí)行過程中,有些環(huán)節(jié)并沒有達到理想效果。
1.以加盟形式采集農家店數(shù)據(jù)問題。在總部6月底的全體會議上,做出了以加盟形式跑店的決策,要求執(zhí)行公司在跑店的時候應以加盟形式采集那些形象好、老板意識強、具有銷售能力的農家店。石家莊分公司的數(shù)據(jù)采集也是嚴格按照這個要求落實的,但是實際效果并不理想,在加盟單頁所投放地區(qū)并沒有收到農家店反饋信息。經過分公司市場開發(fā)部同事的討論,原因大致如下:
①加盟形式給不了執(zhí)行公司直接的利益牽引。執(zhí)行公司跑店是因為他們想掙取安裝利潤,這一點在我公司完全成長為“分點2.0”之前是不可改變的事實。通過培訓,執(zhí)行公司可以接受我們的思路和方式,但是我們無法確保執(zhí)行公司嚴格按照標準采集數(shù)據(jù)。執(zhí)行公司在跑店時多數(shù)是以“安裝個牌子”和“購買優(yōu)惠、銷售提成”這兩個最直接淺顯的由頭與農家店主溝通,因為采用我們的加盟說辭并不能簡單有效地成功采集,而執(zhí)行公司并沒有義務為我們的加盟做出過多努力。簡言之,加盟形式的說辭和加盟單頁的派發(fā)并不能牽引執(zhí)行公司。
、谖覀儾痪哂泻侠淼脑u估考核標準!翱己擞行А笔侨魏螆(zhí)行工作順利進行的必要因素,我們要求執(zhí)行公司按照加盟形式跑店,然而卻沒有具體可行的考核標準來評估執(zhí)行公司的采店質量,因為“店主經營意識”“店主消費倡導力”這些都是難以量化的標準,包含了太多的人為因素,這對于我們檢驗農家店是否明確加盟實質,是否可以產生銷售都是一個最大的不確定因素,對于農家店的優(yōu)劣更加難以判斷。
不具有利益牽引,不具有考核標準的農家店加盟必然效果甚微。宣傳單頁雖然可以減少執(zhí)行公司的人為影響,但我們從根本上就無法保證它得到有效地派發(fā)。執(zhí)行公司更愿意繞開加盟形式回到固有跑店模式,因為這樣省時省力又無法追究責任。這樣的“以加盟形式采集農家店”就有可能變成一場無奈的張羅。
解決建議:①將“以加盟形式采集數(shù)據(jù)”的相關條款加入《農家店數(shù)據(jù)采集合同》,將我們對于農家店的要求明確化規(guī)范化。②在數(shù)據(jù)驗收時詢問農家店主“是否收到加盟單頁”,并且進行答疑解惑的溝通工作。
2.宣傳物料的問題。在安裝過程中,我們所運用到的宣傳物料包括:貴賓卡、貴賓卡使用說明書、TCL海報、TCL產品宣傳單頁。
、傩麄魑锪吓砂l(fā)不到位。這個問題類似于上一個數(shù)據(jù)采集問題,執(zhí)行公司派發(fā)這些物料無利可圖,我們也難以對于宣傳物料的效果進行考核評估。所以,執(zhí)行公司仍然愿意繞開物料派發(fā),直接安裝店招了事。針對這一點的解決建議參照上一問題。
②宣傳物料效果不明顯。石家莊市場開發(fā)部對9月26日至10月27日,河北地區(qū)27個400電話中心呼叫信息進行了回訪,其中電話的誘因為:1個店主是看到了海報,占3.7%;5個店主是看到了貴賓卡使用說明,占18.5%;21個店主是看到了店招,占77.8%。這一比例說明傳統(tǒng)的店招還是起到了主導的宣傳推廣作用,貴賓卡及其使用說明能夠起到輔助推廣的作用,其他宣傳物料并未造成銷售信息反饋
石家莊分公司承擔的有關宣傳物料的費用為2791元(海報印刷費用1950元+快遞物流費用841元),這一費用還不包括貴賓卡說明書印刷費用、總部承擔的物流費用和出差人員攜帶物料的情況。刨除分公司運營成本,TCL每塊店招的毛利潤為128元(268元-140元),也就是說石家莊分公司為宣傳物料花費了22(2791/128)塊店招的毛利潤,相當于一個小型縣的安裝總量。而根據(jù)對400電話信息的回訪我們發(fā)現(xiàn),只有1家農家店產生了彩電銷售,假設TCL能夠給予我們50元每臺的銷售提成,這樣2791:50的投入產出比確實有一些夸張。
通過以上的分析不難看出,這次石家莊在宣傳物料上的投入是失敗的,我們并沒有獲得相應的回報,我想這說明在公司承受能力有限和其他配套資源不健全的情況下,宣傳物料無法發(fā)揮實際效果。在第一批安裝之前,TCL石家莊分公司對于海報和產品宣傳單頁的派發(fā)并不是很熱情,在客戶沒有相關需求我們又無法做出成績的情況下,我建議宣傳物料的派發(fā)可以適當調整。
3.400電話中心的問題。我們針對27個反饋信息做了電話回訪,大部分消費者對于我們400客服的服務態(tài)度表示滿意,但其中4人表示并沒有咨詢清楚想要了解的信息。我們在回訪中發(fā)現(xiàn)了對于優(yōu)惠和提成的三種不同說法:
、俸惖貐^(qū)持卡優(yōu)惠200元,邢臺地區(qū)持卡優(yōu)惠100元,提成由分銷商與店主自行商定。這是TCL經營部給我們的政策,也是最具真實性的。
②持卡優(yōu)惠20元,提成20元。這一種說法不在少數(shù),電話回訪中農家店主也表示對于這樣小額的優(yōu)惠提成沒有興趣,并且對于所安裝的店招也產生了抱怨。
、鬯拓浬祥T,貨到付款。這種說法表示電話就可以進行直銷,由分銷商送貨上門,貨到滿意后付款,價格比市面優(yōu)惠。
第二種說辭很顯然對購買者和推廣者不具有足夠的吸引力,第三種說辭石家莊分公司目前還無法實現(xiàn)。對于同一地區(qū)的消費者進行了三種不同的引導和講解,這不利于推廣站作用的有效發(fā)揮。
解決建議:①在安裝工作展開之前,由分點與TCL分公司進行相關政策的約定,確定具體的優(yōu)惠和提成,并形成書面文件。②與400電話中心統(tǒng)一口徑,對于同一市場的消費者進行統(tǒng)一的講解。③不隨便承諾目前無法實現(xiàn)的政策和活動。
4.店招畫面的問題。石家莊分公司此次的'店招畫面出現(xiàn)了變更,添加了“彩電空調冰箱洗衣機冷柜小家電”的字樣,農家店店名由原來二分之一變?yōu)榱怂姆种唬@給安裝工作造成了不便。一些農家店主表示不喜歡牌子的樣式,認為自己的信息占地太小,執(zhí)行公司也把安裝中的這種壓力反應給了我們,雖然我們與雙方溝通完成了安裝,但是這種情況值得我們思考。
5.品牌傳播的問題。在此次執(zhí)行過程中,石家莊分公司一直以“分點傳媒”的品牌和名義同執(zhí)行公司、農家店進行接觸,希望盡量把我公司“農村市場推廣專家”的品牌形象傳播出去,擴大影響和感召力,但效果仍然不明顯。在品牌傳播的初始階段,需要時間和精力讓消費者產生信任并留下印象!胺贮c傳媒”這一品牌的傳播不能夠僅僅靠員工的口頭傳播,更重要的是對于農村消費者持續(xù)有力的利益和實惠。在目前的階段,品牌傳播只能是一個盡力而為的課題,我認為我們的工作重心并不在此。只要做好我們應當做的工作,品牌也就自然地傳播開來了。
二、相關思考:
各式的問題都是可以找到相應的解決辦法的,但這些問題集中反映的問題卻是我們市場開發(fā)人員應當思考,并形成一定深度的認識的。下面我總結了四個月來以基層的角度所認識到的現(xiàn)象和形成的思考。
1.確保利益鏈的平衡有效是基本課題。
“客戶——分點(執(zhí)行公司)——農家店(農村消費者)”這一利益鏈無論是在以廣告制作安裝為主的“分點1.0”,還是在注重銷售并激活農家店資源的“分點2.0”都是同樣適用的。該利益鏈的利益分配如下:
客戶:品牌得以在農村市場推廣宣傳,獲取銷售信息并實現(xiàn)銷售增長。
分點:獲得農家店資源,掙取廣告制作發(fā)布差價,掙取銷售提成。
執(zhí)行公司:掙取廣告制作安裝利潤。
農家店:獲得免費店招和標牌,獲得推廣提成。
農村消費者:購買得優(yōu)惠。
實際上,在V1.0時期我們的優(yōu)惠和提成并沒有得到良好的落實(見標黃部分),于是農家店也僅僅是獲得了免費的店招標牌,農村消費者并沒有完全地從農村推廣站中獲得太多的實惠。V1.0的利益鏈滿足了客戶、分點和農家店的部分利益需求,基本滿足了執(zhí)行公司的利益需求,卻缺失了農村消費者這一重要環(huán)節(jié)。為此,我們積極向V2.0探索著,試圖滿足各方利益,保持利益鏈的平衡。
在向V2.0邁進的過程中,利益分配中的標黃部分是我們著重要落實的內容。我們建立了400電話中心來為客戶提供銷售信息,我們采取了新的加盟和宣傳形式來牽引農家店和消費者。然而作為我們供應商的各執(zhí)行公司卻在一定程度上被忽略了。
執(zhí)行公司是聯(lián)系農家店和分點的重要紐帶,他們負責農家店的挑選和洽談,他們負責推廣站的建立和維護,換言之,V2.0的銷售情況取決于農家店資源的質量,而農家店的質量又直接取決于執(zhí)行公司。我們認為在V2.0的利益鏈上,我們并沒有足夠的動力來牽引執(zhí)行公司,例如上文提到過的“以加盟形式采集農家店數(shù)據(jù)問題”“宣傳物料派發(fā)的問題”,我們希望通過執(zhí)行公司為我們采集高質量的可產生銷售的農家店,希望執(zhí)行公司將宣傳物料派發(fā)到位,而我們必須為執(zhí)行公司提供相應的支持。雖然在方法上我們進行了新版執(zhí)行手冊的培訓,然而在物質上,我們應該考慮給予執(zhí)行公司物料派發(fā)費用和銷售提成。物料派發(fā)費用勢在必行,銷售提成可以將執(zhí)行公司有效***。
作為一個渠道發(fā)展公司,在數(shù)據(jù)采集和店招安裝上,分點不具備覆蓋全國八省各村的執(zhí)行能力,所以我們必須將我們所依靠的執(zhí)行公司進行緊密的利益***。為保持V2.0利益鏈的平衡,執(zhí)行公司這一環(huán)節(jié)不得不采取相關措施。
在這次石家莊TCL1628塊驗收過程中,有456家農家店(占總量28%)主動詢問了推廣站的相關事宜,其中121家(占總量7.4%)比較關心優(yōu)惠和提成的政策。這說明分點2.0的戰(zhàn)略決策正確無誤,我們要側重的是如何保障利益鏈上各方利益得到有效保障:
、贋閳(zhí)行公司提供適當?shù)呐砂l(fā)費用和銷售提成。這是首要也是基本的保障,只有滿足了執(zhí)行公司的利益需求,才能保證農家店的質量和宣傳物料的派發(fā)到位,才能讓執(zhí)行公司這個關鍵環(huán)節(jié)把實現(xiàn)銷售當做與自己利益相關的事情來做。
②為農家店提供優(yōu)惠及提成明細。在安裝之前,應當與客戶約定好優(yōu)惠明細和提成辦法,將這些政策統(tǒng)一通過執(zhí)行公司告知農家店,讓農家店看得到近在眼前的利益。
、蹫檗r村消費者提供切實可得的購買優(yōu)惠。通過“執(zhí)行公司——農家店——農村消費者”的層層遞進,通過400客服的輔助,將推廣站和分點模式切實地表現(xiàn)給農村消費者。
、転榭蛻籼峁┐罅夸N售信息并促成銷售。只有滿足以上三方面的利益,經過以上三方面扎實遞進的工作,才能夠最終將大量的銷售信息和實際銷售提交給客戶,從而滿足客戶獲取銷售信息并實現(xiàn)銷售增長的利益需求。
公司季度工作總結8
一、 營銷部主要完成工作
1、 接待方面
在4月、5月、6月份,部門主要完成接待了以下單位及個人、團體:市委、區(qū)委、堯都區(qū)第九屆人民代表大會第二次會議、政協(xié)九屆二次會議、山西省農村信用社工作推進會、三一重型設備公司產品展示會、臨汾市酒類行業(yè)協(xié)會籌備會、全省黨委系統(tǒng)信息工作會議、五礦邯邢礦業(yè)赴臨汾考察VIP接待、全國“1215”活動、中國電信相親會、國際禁化武組核查計劃、全省監(jiān)獄系統(tǒng)會議、
2、 客戶的開發(fā)與維護
A、 客戶開發(fā):在第二季度營銷部新開發(fā)個人和商務公司協(xié)議客戶20個,與8個協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。新簽訂2家網絡訂房協(xié)議(網絡訂房這一塊,主要的客源還是來自三大巨頭即攜程、藝龍、12580網。20xx年4至6月份,酒店通過訂房網預訂入住的各類房間總數(shù)為 間)。
B、 客戶的維護:首先將原有的客戶資料進行分類存檔,對處于休眠狀態(tài)的 協(xié)議客戶一一進行電話拜訪。通過拜訪了解到顧客不來消費的原因大概有以下幾個方面的原因一是由于公司辦公地點搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負責外聯(lián)的負責人、三是部分客戶因酒店飯菜口味質量二暫時放棄、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價格而臨時簽訂協(xié)議,之后并無繼續(xù)合作的機會。
3、 旅游市場的整體開發(fā)
一直以來,酒店與旅行社幾乎不存在合作,今年營銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開始酒店陸續(xù)開始與山西商務國旅、壺口之旅、臨汾國旅。截止6月30日,酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社一直實行的16免1,全陪半價,所以旅行社實際使用酒店客房400間左右),共計為酒店客房帶來的收入為57929元(平均房價約為145元/間)
除旅行社外,20xx年營銷部與普通商務公司間的合作也取得了一定的成績。四月份起,陸續(xù)接待了諸如陽光人壽、采煤技術研討、蕭氏宗親會、中公教育、舍得酒業(yè)等先后19批次的團隊,共計使用酒店客房1034間。實現(xiàn)房費收入206655元(平均房價為199元/間)
20xx年1月至11月期間,通過營銷部預訂的各類宴席,團隊用餐共計在餐飲消費的金額為286000余元(其中由會議所帶來的餐飲收入為131484元)。全年必將超過30萬。這一成績?yōu)榫频暾w經營目標的完成做出了相應的貢獻
二、 營銷部在工作中存在的不足
1、 在把握市場動向,應對市場變化方面的能力有所欠缺
營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的職能部門,是酒店提高聲譽,樹立良好形象的一個重要窗口。它對經營決策,制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉市場動向,加之獲取信息的渠道單一或者是對市場信息的關注度不夠,所以在應對整個旅游市場的變化方面顯得比較生澀 。最突出的例子是失去20xx年長沙市政府采購會議定點單位的資格。主要就是由于沒有關注到相關信息的發(fā)布而直接錯失投標的機會。在此,我們要作深刻的檢討。另一個方面的不足表現(xiàn)在無法根據(jù)目標市場、季節(jié)的變化制定出相應的營銷策略。
2、 與賓客間的`互動不足
營銷部在日常的工作中,除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面交流的時間,其它幾乎沒有機會與賓客交流;蛘哒f存在這樣的機會我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客需要什么,無法獲得賓客在酒店消費的直觀感受,甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達的對象。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸,溫馨如家的消費體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。
3、 新興市場與新客戶的開發(fā)力度不夠
20xx年營銷部雖然在旅行社團隊與會議團隊的接待量上相較以往有了長足的進步,但總體而言力度不夠,還應該有較大的上升空間,旅行團的房費收入占全年房費收入的比例還不到1%,會議團隊與旅行團共同的房費收入占酒店房費收入的比例也不到3.5%,全年開發(fā)新協(xié)議客戶的數(shù)量更是屈指可數(shù)。在長沙酒店業(yè)競爭白熱化的情況下,原有的目標消費群體幾乎被瓜分殆盡,這種情況下就要求我們要不遺余力開發(fā)新的客戶,尋找新興的消費市場。很顯然,營銷部在這方面投入的精力是不夠的。
公司季度工作總結9
關于本人銷售第二季度的工作總結如下:
一、第二季度工作總結
1、按要求標準作業(yè),安全時時放到第一位.安全是發(fā)展之基本.
2、重視執(zhí)行文化,定期進行培訓.執(zhí)行力不到位,以下工作沒法開展.
3、嚴抓衛(wèi)生環(huán)境,個人衣冠形象是企業(yè)形象文化基礎,衛(wèi)生環(huán)境做不好還談什么工作.
4、如何在保證質量境況下降低維修成本,減少成本才是盈利的根本.
5、提高工作效率,減少時間,也是盈利一部分.
6、提高服務意識,微笑服務才能拉近距離,想客戶所想,客戶之憂,更能引導消費理念.
7、加強專業(yè)維修技術培訓,專業(yè)才不會被行業(yè)淘汰.
8、培養(yǎng)員工積極性,定期開展娛樂活動,好的環(huán)境,好的心情,才能出好的質量.
9、定期追維修欠款,認真分析其中原因,給予解決.
10、開展太色服務,舉例簡稱{星月服務}上門提車,送車服務,為客戶更省時間.才能產生依賴心理.
11、注重細節(jié),嚴抓細節(jié),堅持嚴抓落實為目標,細節(jié)論成敗,注重細節(jié),才能使企業(yè)笑到最后.
12、向分店認真學習優(yōu)點,多多交流溝通,以提高自己的管理知識.
總能在百忙之中仔細閱讀總結報告,在文中我沒有對用贊美的語言贊美你,在你的帶領下管理如何英明,也沒有提出你帶出的團隊,如何優(yōu)秀,因為我感覺還沒有做到完美境界,職業(yè)生涯中告訴我,企業(yè)有問題就要提出來,沒問題去找問題,每天都能及時發(fā)現(xiàn)問題給予解決,美麗的語言不會把問題解決,個人認為沒有發(fā)現(xiàn)問題的企業(yè)才是最大的問題,敬請不要計較,總結中都是我內心真實的.感受和表達,都是我對企業(yè)責任心的表現(xiàn),職業(yè)之心,時間考驗,結果明鑒!
在這里說明一下,為嘻嘻嘻公司配套的產品是我司給xx供應的HS-710V及HS-928B,為其做配套主要是考慮到宣傳公司產品的需要,因其銷量微小,在下面的總結中,將不做介紹。
二、第二季度辦事處各市場所做的工
1.維護老產品老市場方面:我司在xx這里的配套老產品為HS-180V(包含主機、天線、揚聲器),由于在過去的幾年中,此產品三包索賠金額比較大(20xx年索賠金額為:53萬),加之去年降價之后主機的價格為85.63元(不含稅,下同),經公司價格評審利潤率為0,雖然如此,去年公司在xx辦事處的督促下,對HS-180V的電路進行了改版設計(由原先手工插件改為SMT/AI),產品性能比原先有了比較大的改善,因此公司仍然決定繼續(xù)供應,但不主動追求市場份額的擴大,原因如下:
a.此產品利潤為零,考慮到這里索賠不規(guī)范,利潤幾乎為10%以上,擴大份額無意義;
b.公司的價格與競爭對手相比無任何優(yōu)勢;
c. HS-528V已開始逐步取代HS-180V,產品結構升級應在20xx年完成,按照此進度逐步減少HS-180V的供應量,擴大新產品的供應量。
考慮到以上因素,在第二季度,十堰辦事處基本上只是按照其確定的份額供應老產品HS-180V,努力配合好其生產計劃。
2.新產品新市場開拓方面的工作:
新產品方面:考慮到HS-528V主機在20xx年9月才批量供貨,在此也把它作為新產品,加上已經開始進行的D310項目(包含收放機、CD、VCD、DVD及天線、揚聲器等),xx辦事處的新產品主要有3個,下面分別給予介紹:
a. HS-528V產品,由于xx的退出,目前我司此產品的份額為100%,但是xx電子有限公司、已開發(fā)出同樣的產品,并于去年供應了800臺(直供路線),現(xiàn)在其正在緊密動作,準備再次進入配套體系,xx辦事處主要針對此情況給其設置門檻障礙。但是其價格為220.17元,我司價格為239.32元,相對而言,其成本優(yōu)勢比較大,如果采購三科的降本壓力持續(xù)增加,而我司的產品又不降價的話,其進入配套路線是遲早的事。
b. D310項目的HS-T1886收放機,由于第一輪試制下來,發(fā)現(xiàn)的問題比較多,十堰辦事處也將此信息及時地反饋給公司,現(xiàn)在公司方面的答復是在4月20日之前將基本解決好這些問題。
c. D310項目的HS-T2121收放機,第一輪試制下來發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)在基本上只剩下一個面板燈光問題(東風商用車公司技術中心要求背景燈及按鍵燈光都為波長為470nm的藍光),因此機原先燈光都是綠色,現(xiàn)改為藍光的話要加上許多發(fā)光二極管,電路要重新設計,重新開模,可能成本也要上去,時間節(jié)點能否保證也還是一個未知數(shù)。
新市場開拓方面:xx特種車身廠屬于xx集團下面的東風實業(yè)有限公司,和xx商用車公司是相互獨立的,其年產量大約為40000-50000,收放機主要由xx公司及xx工貿公司2家進行配套,我個人比較看好這個市場,但是更加需要總部和領導的支持。
公司季度工作總結10
今年第二季度的工作,在公司領導的英明領導下,我們可以說是非常有效率的完成了工作,也是多虧了采購部部長的多次跟公司領導的交涉,意見達成,這才導致我們每一次進行采購,都是信心十足的去,保證不完成任務不罷休的感覺,今年采購部的工作,在第二季度開了一個好頭,采購部門一定會成為公司領導最為放心的一個部門,以下就是我的工作總結:
一、采購工作總結
在第二季度的這三個月當中,我們采購部一共完成了公司下達的采購任務一共100多個,其中最多的就是食材的采購工作,按照我們公司后勤部的工作理念,公司食堂的食材務必保證是新鮮的,所以基本上我們兩天采購一批食材,絕對不屯積食材,不自覺的可能就直接采購一周的食材,這樣就不用往返那么多趟了,但是我們部門也有我們部門的工作理念,那就是絕對不給公司帶來麻煩。次要的就是公司的辦公用品的采購了,公司最近好像是因為項目上賺了一筆錢,決定給公司的員工們的辦公電腦都換新的,這耗費了我們好一番力氣,電腦的采購不是一般的任務,需要非常的謹慎,否則磕壞碰壞都是有采購部的自己承擔,我為了拿到最低的價格,我問了好多的朋友跟同學,才最終以比市場價還少500的價格拿下這一百臺電腦,最后就是工作服的采購,這在三個月的`工作當中,也是算規(guī)模比較大的一次了,上到公司的秘書、經理,下到公司的普通職員、保潔員的服裝,我們這里都有準備,統(tǒng)一的服飾才能看得出來,我們是專業(yè)的團隊。剩下的就是一些簡答的采購工作了。
二、工作分配均勻,細化再細化
公司采購部的人員是很多的,但是采購部的工作,又不是統(tǒng)一的,有時候會很閑,有時候就來那么一兩個工作任務,也有時候,需要我們全員出動,采購兩三天才能完成的也有。為了保證各個員工之前對工作沒有任何的異議,采購部長也是對工作進行了詳細的分配,這就避免了搶功勞的情況,更不會出現(xiàn)架空的情況,就比如上次我們去采購食材的時候,居然沒有人帶錢。我以為他會帶,他以為我會帶,最后誰也沒帶,這就是工作分配不準確不均勻的現(xiàn)象,但是自從領導發(fā)話給我們擬定了工作計劃之后,再也沒有出現(xiàn)過這種情況,極大程度的降低了公司可能會發(fā)生的損失。
三、尋找有合作意向的伙伴
一般來說,我們這樣的大公司的采購那都是大批量的,所以我們完全可以直接跟對方的制作公司對接,而不是再去店里購買,在領導提出這個想法之后,我們都有所行動,服裝類的公司已經跟我們達成了意向,然后一家辦公用品的公司也是跟我們達成了合作意向,這會給公司帶來很大的便利。
公司季度工作總結11
隨著工作的深化,我接觸到了很多新的事物,也遇到了很多新的問題,而這些新的經受對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個十一月,我學會了許多:在遇見困難時,我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,我學會了去頑強地抬頭;在重復而又單調的工作背后,我學會了思索和總結;在公司形象受到破壞的時候,我學會了如何去維護;在被客戶誤會的時候,我學會了如何去溝通與溝通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會連續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結閱歷和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和溝通過程中學會諒解他人。
現(xiàn)將工作總結作如下匯報:
一、工作方面:
1、做好基本資料的整理,準時向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認工廠是否排單,了解訂單產品的生產進程,確定產品是否能夠按期發(fā)貨,最終還要確定客戶是否準時收到我司產品;
3、是貨款回籠,與客戶確認對帳清單并確認回傳,準時將開票資料寄到財務處,做好開票的事項,最終確認客戶財務收到x并要求準時支配;
4、維護老客戶,保持常常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品,確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協(xié)調力量不夠強,一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產品甚至要二十多天才能完成。這種狀況導致了部分客戶的埋怨。工作的條理性不夠,在工作中常常會消失一些錯誤;對時間的安排和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內容的主次性,從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產品學問的缺乏和業(yè)務水平的局限,在與客戶的溝通溝通過程中不能很好地勸說客戶。這一方面我還需要連續(xù)學習去完善自身的產品學問和提高業(yè)務水平。
3、產品質量問題在大貨生產中是很難避開的,但是全部人都盼望降低產品質量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計,上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,由于底釘在實際大貨生產過程中不夠銳利、穿透力不夠強,導致客戶在裝釘過程中消失大量底釘打歪、打斷、變形狀況。這給客戶帶來了肯定的損失,經過協(xié)調,客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產品存在嚴峻的質量問題,一個工字扣同時消失幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通消失空前的尷尬場面?蛻魧ξ覀兊漠a品質量表示懷疑,也對我們的看法表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠實行了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了特別不好的影象對我們的信任度和滿足度都大幅度降低。
對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的,假如要求工廠生產的大貨不發(fā)生質量問題,那時不現(xiàn)實的也是一種稚嫩的想法。容忍肯定限度的質量問題是每個業(yè)務員所必需做到的,假如一味地去埋怨工廠,只會讓事情變得更加糟糕。假如說有什么可以彌補質量問題,那就是我們的看法。一旦發(fā)生質量問題我們就應當準時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任,拿出我們的誠意查找并承認自己的過失之處,這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面,我存在兩個問題:一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和轉變。
在緊急的工作中會常常產生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),但是效果并不好。心理學說明導致急躁的心理有很多因素:工作環(huán)境、自身素養(yǎng)、生活習慣、工作方法等等,而我認為調整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的'生活習慣和工作方法做起,由于工作環(huán)境是客觀的,而提高自身素養(yǎng)格外是心理方面的素養(yǎng)更不是一朝一夕的事情,現(xiàn)在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當一件事情的責任被多個人分擔后,沒有人認為這件事是自己的事情,久而久之便沒有人會去刻意關注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培育和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里,由于這里沒有我只有我們。
四、工作方案
1、維護老客戶:主要是訂單跟蹤,確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠,上個月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從現(xiàn)在開頭要多長一個心眼,俗話說:空口無憑,什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶,肯定要完全根據(jù)合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產品學問和提高自身的業(yè)務水平,事物都是在時刻改變的,我需要不斷補充新的學問來改善自己。堅持多出去走走,保持常常與客戶的有效溝通和溝通,真正了解客戶需要什么產品。
以上是我工作總結,不足之處還請領導多多教導和批判,在接下來的工作中,我會做好個人工作方案,爭取將各項工作開展得更好。
公司季度工作總結12
時間一晃而過,轉眼間20xx年的一季度已經過去,在這三個月的時間里,西餐廳也隨之發(fā)生了很大的變化,現(xiàn)將一季度的工作做出如下匯報:
一、在人員穩(wěn)定方面
在人員穩(wěn)定方面,西餐廳在年前對人員也進行了摸底,了解員工的最新動向以及在心理上引導員工。西餐廳在一季度得人員情況不容樂觀,離職人員共計x名,其中有x名礦工離職。
二、在培訓方面
完成了餐廳制定的每月月度培訓計劃,計劃外的'培訓有x節(jié)“送餐服務”。加大了新員工的培訓力度,讓新員工盡快熟悉工作流程,融入到西餐廳這個大家庭里面。
三、在物資管理方面
嚴格按照餐飲部制定的報損額度進行報損,一季度的報損金額在xx元。不銹鋼的盤虧也在xx元之內。距上季度相比有較小幅度的下降。
四、在管理方面
清潔衛(wèi)生:嚴格執(zhí)行餐前、餐后清潔檢查表,對不合格的地方及時進行整改,整改后還不達標者進行處理。
員工儀容儀表:在不符合要求的情況下必須整改合格之后才能上崗,因為員工的形象就代表著我們整個企業(yè)的形象,員工的儀容儀表是作為一個企業(yè)員工最基本的要素。
服務方面:在x月份時,餐廳根據(jù)現(xiàn)目前的情況,擬定了細節(jié)服務,根據(jù)情況進行整體改善。
在其他方面:制定了自助餐廳員工扣分細則,根據(jù)每天的檢查情況,對員工進行獎懲分明,在每月的月獎上予以體現(xiàn)。
五、在自身的學習方面
在一季度的工作上邊還存在很多不足之處,在人員的穩(wěn)定方面,與員工面對面的溝通太少,沒能在心理上做出正確引導,導致大部分員工流失,對新進的員工的關心不夠及時,導致他們不能很快的融入團隊。對新員工的培訓力度還稍有欠缺,導致不能替老員工分擔較多的工作量。
公司季度工作總結13
****年的前三個月已經離我們漸漸遠去,告別了寒冷的冬季又迎來了一個春暖花開。俗話說的好一年之際在于春,春天意味著一個新的開始,新的開始就要有新的氣息。
在第一季度公司完成了部門的整合,各個系統(tǒng)部也逐漸的完善,當然我的工作也轉向了更加的專業(yè),公司的轉化帶著我們工作性質向更專業(yè)的方向發(fā)展,在這一點上已經很明顯了。
在第一季度里,我完成了在港中旅最后的調試任務,過完了春節(jié)與***開始承擔軟件園的前期,濱州小區(qū)的開工準備,濟南軍需倉庫的設備維護,以及遵義倉庫的門禁溫濕度系統(tǒng)的硬件實施;編寫吉林地稅的初步建議方案與成都油庫的初步設計方案。 在港中旅工程中最后的調試中,我碰到了很多有關弱電實施中沒碰到過的實際情況,在調試工程原來的理論解決變成了實踐解決,像這種提升自己技術水平的機會是很少能夠碰到,我覺得這是我在成長中一筆可貴的技術財富。
在軟件園的前期中,我只幫***作了一些日常的工作,工程上接觸的不是太多,在與***日常接觸上,我學到了在工程管理中與人處事的另一種方法,及各家之百長,補己家之短,這是也是一個提高自身水平的機會。
在濱州小區(qū)前期,又碰到了與甲方、監(jiān)理、配合單位等多方單位協(xié)調的艱辛,向這種艱辛也是一種過程的體驗,也是一個自身業(yè)務水平提高的機會。
在濟南軍需倉庫的維護上,前期實施人員沒有留下任何文檔,也沒有在用戶處留下任何關于工程的文檔資料,這給后期的維護帶來了很大的不便,且用戶的培訓做得也不是很系統(tǒng),根本就不能在電話中進行指導性維護。因此,工程后期的資料匯總也是必不可少的'。
在遵義項目的實施過程中,接觸到了溫濕度設備,雖然溫濕度設備不是什么很難的東西,但這對我在今后的方案設計上又多出一條可以利用的素材。
在遵義的實施中,又出現(xiàn)了與軟件脫節(jié)的現(xiàn)象,因此建議我們硬件實施的時候軟件也能夠進場,已做到順利交接,最終為用戶做出一個滿意的工程。
在這個季度里,我覺得部門之間的溝通越來越少,這在我們相互之間的配合上出現(xiàn)了很多的不協(xié)調。雖然工作能夠做好,但工作中出現(xiàn)的不和諧是可以避免的。每個人都有好幾個任務,大家之間都不相互理解的話,工作是無法干好的。例如成都油庫的前期建議方案編寫期間,我身上有很多其他的任務,但這個方案有規(guī)定了時間,且各個任務又都幾乎是同時完成,因此我在工作安排上就不能只按一個項目走,因此造成了一些不和諧的花絮,雖然都是為了工作,還希望大家都能互相的諒解以下。
公司季度工作總結14
20xx年的第一季度已經過去了,在這三個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。
我是去年x月份到公司工作的,x月份開始組建綜合事業(yè)部,在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前,我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,指導同事和客戶進行良好的溝通,所以經過三個月的努力,也取得了一定的成績,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的.提高,但是本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
在將近x個月的時間中,經過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識,同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況:
1月總業(yè)績:x
2月總業(yè)績:x
3月總業(yè)績:x
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在xx市場上,雖然xxx行業(yè)公司眾多,但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年x月月開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有x個,加上沒有記錄的概括為x個,三個月的時間,總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為x個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)市場的開拓能力不夠,業(yè)績增長小,個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高。
以上就是我這一季度的工作總結,我相信下一季度我會做得更好!
公司季度工作總結15
根據(jù)會議安排,現(xiàn)將xx公司20xx年三季度安全生產大排查大整治、防汛抗旱防災減災等工作開展情況匯報如下:
一、工作情況
(一)大排查大整治情況
按照集團公司大排查大整治文件要求,xx公司在三季度工作中,繼續(xù)組織開展大排查大整治活動,累計排查出安全隱患36項,已完成整改35項,整改率達到97。22%,未完成整改的1項為景區(qū)房屋外立面裝飾材料掉落,目前已設置安全警示牌和警戒線。同時,xx公司已書面發(fā)函到原項目設計和施工單位,要求盡快組織專家論證,查找出原因,制定整改方案,抓緊時間完成整改,及時消除安全隱患。
。ǘ┓姥纯购捣罏臏p災情況
20xx年進入三季度以來,降雨較多,xx公司從多方面入手,積極做好汛期相關防汛工作。具體情況如下:
1、開展汛期大排查。在汛期來臨之前,一是及時組織相關員對xx和xx景區(qū)河道內雜物進行清理,確保河道暢通;二是對排水管道、景區(qū)低洼地帶等重點部位進行了重點排查檢查,做到不留任何死角;三是為避免由于雨水帶來的山體滑坡、泥石流等次生災害,公司還組織人員對景區(qū)房屋、道路周邊山體進行了排查,并做好排查記錄。
2、加強汛期值守值班。自進入汛期以來,景區(qū)實行領導帶班、值班人員24小時堅守的值班制度,要求帶班領導、值班人員保持通訊暢通,值班人員定時查看景區(qū)河道水位線,建立水位線記錄臺賬,水位超出安全水位線時及時報告,及時啟動相應的應急響應,切實落實各項防范措施,確保汛期無事故發(fā)生。
3、制定和完善汛期應急預案。堅持“安全第一,常備不懈,以防為主,全力搶險”的方針,制定《xx景區(qū)汛期應急預案》,根據(jù)雨情、水情及險情,制定預警響應級別,確保防汛救災迅速有序。
。ㄈ┌踩逃嘤柷闆r
三季度,景區(qū)公司組織安全警示教育2場,受教育80人次,組織開展消防栓操作培訓和滅火器操作使用培訓各1次,在xx景和xx景區(qū)發(fā)放安全生產宣傳單50余份。
二、存在問題
。ㄒ唬┚皡^(qū)安全責任劃分不明確。目前景區(qū)現(xiàn)有房屋中,既有當?shù)卮迕褡宰 ⒆灾鹘洜I和對外租賃經營的房屋,也有政府平臺公司租賃和個人購買、準備開發(fā)打造經營的房屋,存在使用主體和經營主體錯綜復雜情況,現(xiàn)正抓緊時間分別與兩區(qū)政府對接景區(qū)安全責任劃分問題。
(二)經排查,發(fā)現(xiàn)原xx期間完成的景區(qū)房屋外立面裝飾工程存在裝飾材料掉落隱患。
。ㄈ┕鞠嚓P安全管理制度和應急預案需進一步完善,應急演練工作有待強化,應對突發(fā)安全事故能力有待提高,公司的安全教育培訓工作有待加強。
三、整改措施
。ㄒ唬┽槍皡^(qū)安全責任劃分不明確問題,現(xiàn)正抓緊時間分別與兩區(qū)政府對接。涉及xx景區(qū)安全責任劃分問題,公司已分別于7月25日和29日將《關于xxxx景區(qū)消防安全責任劃分的`報告》報送xx區(qū)政府秘書四科和文廣局,現(xiàn)待xx區(qū)政府牽頭召開專題會,明確各方責任;涉及xx景區(qū)安全責任劃分問題,現(xiàn)由xx公司根據(jù)景區(qū)現(xiàn)狀,初擬景區(qū)安全責任細則,近期將與xx鎮(zhèn)、村對接。
。ǘ┠壳埃疽呀M織對景區(qū)xx期間完成的景區(qū)房屋外立面裝飾工程進行了全面排查,對發(fā)現(xiàn)有安全隱患的地方已設置安全警示標志和警戒線。同時,已發(fā)函給原項目設計和施工單位,要求對方對原有工程項目組織專家論證,查找原因,明確各方責任,及時整改。
(三)在下一步工作中,將按照相關標準要求,建立和完善相關安全制度及應急預案,加大安全隱患排查和整改力度,定期組織開展安全應急演練,從本質上提高公司安全生產管理水平,確保公司下半年安全穩(wěn)定。
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