公司管理人員的年度總結15篇
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，是時候寫一份總結了。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編整理的公司管理人員的年度總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
公司管理人員的年度總結1
xx年，漁洞水庫管理局在市委、市政府的正確領導下，以 “三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實省委七屆六次和市委一屆八次全會精神，堅持科學發(fā)展觀，按照《市政府部門200x年度重點工作目標任務》和《機關作風建設目標責任書》的要求，繼續(xù)推進水管體制改革，加大水庫水資源保護力度，切實保障生產安全，積極探索水利工程經(jīng)營管理的新路子，團結一心，求真務實，全面完成了年初預定的各項目標任務。一年來，主要做了以下工作。
一、求真務實，各項工作協(xié)調健康發(fā)展
(一)灌區(qū)一期工程竣工驗收準備工作進展順利。
今年,全面啟動灌區(qū)一期工程竣工驗收資料的準備工作，成立了以主要領導任組長的灌區(qū)一期工程驗收資料撰寫工作組，下設8個專業(yè)組，明確職能職責。按照工程驗收要求，工程檔案已于20xx年9月通過由云南省檔案局、云南省水利廳牽頭組織的專項驗收。灌區(qū)合同工程結算和固定資產外業(yè)定界、量測圓滿結束。編制完成了《初步驗收工作報告》、施工驗收鑒定書、重大技術問題專題報告，初步審查了竣工驗收各項目組提交的相應報告并對存在的問題進行了整改落實。驗收準備工作基本就緒，今年底前完成單位驗收，爭取明年初通過竣工驗收。同時，編制完成了《昭魯大型灌區(qū)續(xù)建配套節(jié)水改造“”規(guī)劃》，灌區(qū)二期工程開工申請已上報市水利局轉報省水利廳，力爭納入明年的新開工項目。
(二)灌區(qū)工程運行管理落到實處。
漁洞灌區(qū)自1999年向昭魯農田供水以來，灌溉管理是粗放型“放大鍋水”到嘗試計劃調水，由行政長官調度到規(guī)范調度，由水量浪費驚人到科學節(jié)約用水，經(jīng)歷了幾年的摸索探討，逐步形成了現(xiàn)階段的一整套初步的灌溉管理制度和辦法，對促進灌區(qū)的節(jié)水、增產和經(jīng)濟發(fā)展起到了一定的推進作用。
1、高度負責地做好灌溉調度。一是在灌溉調度中，管理局派出相關技術人員深入基層調查研究，收集、整理、分析各種水雨情信息，并應用計算機技術，做好灌溉預報和灌溉水動態(tài)管理，不斷修正用水計劃，盡量保證供用水計劃與實際情況相符，避免水量浪費和確保渠道輸水安全。二是做好防汛調度工作。制定各干渠防汛調度方案，做到心中有數(shù)，有備無患。在今年44年一遇的大旱災情中，漁洞水庫管理局黨委認真貫徹市委、市政府的指示精神，采取一系列措施，舉全局之力投入到抗旱工作中，極大地緩解了灌區(qū)旱情，保障了灌區(qū)的農業(yè)生產和群眾生活用水，用實際行動落實“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”的要求。
2、灌溉管理運行規(guī)范。一是管理局初步制定《漁洞農灌供水調度程序》，各干渠管理所根據(jù)自己的工作內容，制定灌溉調度崗位責任制、灌溉管理制度等，各種制度落實到段、組、人，分工明確，各負其責，互相協(xié)作，獎懲分明。二是灌溉季節(jié)，局、處、所、段24小時全天候值班，交、接班時認真交接灌溉調度情況。三是水庫調度分中心認真觀測記錄水、雨情、流量等數(shù)據(jù)，并實行一日兩報制。
3、灌區(qū)管理改革取得較大突破。為確保灌區(qū)走上良性發(fā)展軌道，今年，我們加快了灌區(qū)管理體制改革步伐，深入昭魯兩縣(區(qū))調查研究，形成了《昭通漁洞灌區(qū)管理改革工作方案》。市政府于8月召開了漁洞灌區(qū)管理工作會議，批準了《昭通漁洞灌區(qū)管理改革工作方案》，正式推行分級管理、公開管理、計量收費、保障投入的措施和原則，確定了供水計量、工程維修資金渠道和分級管理，明確了漁洞水庫管理局、昭陽區(qū)、魯?shù)榭h的職能職責，明確了水價、水費計收方式、水費管理和使用。市政府與漁洞水庫管理局、昭陽區(qū)、魯?shù)榭h分別簽訂了年度目標管理責任書。今年，昭陽區(qū)、魯?shù)榭h水費收繳進度較快。
(三)水資源保護工作扎實推進。
今年，漁洞水庫管理局在重點做好配合省、市人大立法調研工作的同時，科學安排，深入調研，抓好落實，總體推進水資源保護工作。
一是由局領導帶隊，先后10余次深入昭陽區(qū)大山包鄉(xiāng)、魯?shù)榭h龍樹鄉(xiāng)和永善縣碼口鄉(xiāng)等水庫徑流區(qū)的34個行政村，進村入戶了解水庫徑流區(qū)群眾的生產生活方式。
二是摸清徑流區(qū)、水庫周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)農戶的分布情況和影響水資源保護的原因，先后7次召開鄉(xiāng)村、農戶座談會。三是5次與徑流區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導開會座談，共同探討治理污染、保護水資源的措施。四是為市政府當好參謀，在調研的基礎上草擬了“市政府漁洞水庫水資源保護協(xié)調領導小組成員單位和辦公室工作職責”，明確了市直有關部門參與水庫水資源保護工作的目標任務。五是加大《漁洞水庫水資源保護辦法》的宣傳力度，強化徑流區(qū)群眾對水資源的保護意識。首先，重點將《水法》、《水污染防治法》、《昭通市漁洞水庫水資源保護辦法》制作成錄音帶，播放時間長達3600分鐘;其次，刻錄了15分鐘的《立法保護漁洞水庫刻不容緩》光碟;
第三，編制了10000多冊保護水資源宣傳資料，組織了10余人的宣傳小分隊，充分利用水庫徑流區(qū)9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集天和深入人口密集地，先后散發(fā)宣傳圖片和宣傳資料各100000余份，接受宣傳的群眾達20余萬人次。第四，在徑流區(qū)學校宣傳達20余次，接受宣傳的學生達1200人次。第五，在通往漁洞的主要路段和水庫區(qū)懸掛宣傳標語30條，形成良好的宣傳氛圍。六是積極做好水庫水資源保護的基礎工作。先后完成了《漁洞水庫水資源保護區(qū)分級劃定保護方案》、《昭通漁洞水庫水資源環(huán)境保護調查報告》、《昭通漁洞水庫保護區(qū)管理機構設置建議方案》、《漁洞水庫保護區(qū)存在問題及對策》等多項材料的'編制起草工作，制作了《漁洞水庫水資源立法保護情況報告》等電視專題片兩部，時間共35分鐘，為推進漁洞水庫水資源立法保護工作進程做出了應有的貢獻。
(四)加強國有資產管理，經(jīng)營開發(fā)健康發(fā)展。
在經(jīng)營開發(fā)工作中，確立了順應市場得市場，突出重點、多元經(jīng)營的指導思想，局領導充分發(fā)揮總體謀劃、積極協(xié)調的龍頭作用，職能部門盡職盡責，對經(jīng)營項目作了積極的探索和開發(fā)。抓實已開發(fā)經(jīng)營的項目，修正城市供水計量誤差。加大新項目開發(fā)力度，有效盤活閑置資產，漁洞會議中心裝飾工程即將完工投入使用。清理、劃分公益性資產和經(jīng)營性資產，確保國有資產保值增值。建立建全資金管理規(guī)章制度，確保工程資金�？顚Ｓ�。加強財務基礎工作和預算內外資金管理，堅持每季度召開經(jīng)濟運行分析會，抓好預算收入，緊縮支出，全年收入在去年的基礎上有較大突破，單位收入比去年有一定提高，單位活力增強。
(五) 健全完善水管單位體制改革配套措施，體制改革通過省級驗收。
水管體制改革工作從20xx年開始組織實施。在完成定編定崗，落實人員經(jīng)費、公共經(jīng)費和日常運行維護費，干部職工變“身份管理”為“崗位管理”的基礎上，今年著力在健全完善改革的各項配套措施上下功夫。建立完善了工程運行管理、技術管理、財務管理、技術資料檔案管理、公文管理、職工教育培訓、年終績效考核辦法等8類50余項規(guī)章制度;制定和實行了按勞分配和按生產要素分配相結合的工資分配制度，理順了勞動、工資分配關系;強化目標管理，把工作業(yè)績與年終目標獎掛鉤。今年8月17日，順利通過了省水利工程管理體制改革領導小組的驗收。
(六)高度重視安全工作，確保供水安全。
1、強化責任意識，確保水庫安全運行。一是堅持水庫大壩24小時值班守衛(wèi);二是編制蓄水渡汛計劃以及防洪應急預案;三是分別對閘門、卷揚機、液壓啟閉機、備用電源柴油發(fā)電機組以及水情測報系統(tǒng)等設備進行全面的檢查維護，保障設備隨時處于良好的工作狀態(tài);四是汛期堅持24小時輪流值班制度;五是制定和完善了《安全檢查制度》、《安全例會制度》、《情況報告制度》、《事故查處制度》;六是修訂完善《昭通漁洞水庫管理局安全生產管理規(guī)定》。
2、強化灌區(qū)運行管理，確保農灌供水安全。漁洞灌區(qū)供水管理工作實行五級目標管理責任制，做到職責明確、認識到位、組織落實、調令暢通、人員落實、措施有力，確保了抗旱供水的安全，使灌區(qū)在大流量調水期未出現(xiàn)大的險情。同時，進一步增強防范意識，加大了安全檢查及對灌區(qū)干渠設施設備的保護力度，并實行干渠每日三查制，聘請了16名群眾護渠員，對重點隱患和重要設施實行24小時巡查和守護，對17條支渠29道閘門嚴格科學調水程序。實現(xiàn)了城市供水978.00萬立方米，電站供水19124.28萬立方米，農業(yè)灌溉供水4723.38萬立方米，合計供水23275.84萬立方米。
(七)建立和完善相配套的激勵機制，機關管理效果明顯。
今年，漁洞水庫管理局繼續(xù)推進以聘用制為核心的用人制度，推行分配制度改革，采取多種分配辦法，全面引入獎懲激勵機制，克服平均主義和“大鍋飯”，實行工效掛鉤原則下的多種分配形式，有效地調動了干部職工的工作積極性和主動性，效益優(yōu)先、多勞多得的觀念深入人心。一是按照以人為本的指導思想，將部門和職工個人工作實績納入崗位考核，突破現(xiàn)行的、抽象的“德、能、勤、績”的考核標準，把個人工作實績與績效分配掛勾，調動了職工的主觀能動性。二是強化目標管理，狠抓工作實效。年初，我們按照市政府目標責任書的要求，將管理局職能范圍內的各項工作進行細化，責任落實到個人。同時將今年管理局擬辦的八項工作任務的責任落實到分管局領導、相關處室，把工作業(yè)績與年終目標獎掛鉤，并由局長與各處室分別簽訂了200x年工作目標責任書。三是職工住宿區(qū)推行物業(yè)管理，職工食堂采取目標責任承包制，走市場化的道路，實現(xiàn)了以收養(yǎng)支。四是為進一步搞好漁洞水庫管理局的對外宣傳工作，提高漁洞水庫工程對外的知名度，組建了“漁洞水利網(wǎng)站”，在昭通日報上舉辦了“水文化”征文欄目活動，成立了宣傳報道組，并建立了信息網(wǎng)絡機制，要求宣傳組成員每月不得少于兩篇通訊報道。此外，定期組織報道組成員學習交流。全年編發(fā)《漁洞水庫簡報》49期，有70余篇稿件、信息在市級刊物和新聞媒體發(fā)表。
(八)創(chuàng)建文明單位收到實效。
1、積極發(fā)揮群團組織作用。管理局成立黨支部、工會委員會、婦委會，充分發(fā)揮黨員和群團骨干的先鋒和模范作用。在今年的2月10日，漁洞水庫山林失火，第二黨支部迅速組織在官壩沖值班的黨員青年11人，第一時間趕到失火現(xiàn)場，配合有關部門與烈火博斗，杜絕山火蔓延。在昭魯旱災區(qū)的抗旱工作中，為確保灌區(qū)農民春種滿栽滿插，管理局62名職工有55名黨員戰(zhàn)斗在抗旱第一線，使昭魯兩縣(區(qū))15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的旱情得到了最大限度的緩解，為兩縣(區(qū))的抗旱保苗作出了巨大貢獻，挽回農民經(jīng)濟損失8500萬元。
2、計劃生育工作抓緊抓實。加強領導，成立計劃生育領導小組，制定工作措施，建立育齡婦女檔案，做到時時抓，天天管。全年無計劃外生育，無早婚、未婚先孕。。
3、重視環(huán)境育人，單位工作區(qū)和住宿小區(qū)做到綠化、亮化、美化、凈化。按照全市大力開展“新民運、新昭通、新形象”系列活動的部署，管理局在辦公區(qū)和家屬區(qū)啟動了物業(yè)管理工作，由職工住宅小區(qū)內住戶推薦、民主選舉工作責任心強、懂物業(yè)管理知識、有一定工作協(xié)調能力的干部職工組成漁洞小區(qū)物業(yè)管理委員會。小區(qū)物業(yè)管理實行民主管理、自主經(jīng)營、自負盈虧。通過機關物業(yè)管理工作的啟動，進一步發(fā)揮了機關后勤的整體效能，切實解決了廣大住戶的熱點難點問題，小區(qū)面貌煥然一新，物業(yè)管理委員會為業(yè)主服務的意識明顯增強，與業(yè)主之間的關系進一步融洽，小區(qū)內部治安秩序良好，住戶安全感增強。同時，管理局高度重視廠壩區(qū)的綠化美化工作，先后投入大量資金用于苗圃基地建設和育苗管理，大力培育了刺槐、華山松、雪松、廣玉蘭、香樟、杜櫻、萬年青、梧桐樹、金葉女貞等20多個品種的灌木、草本植物近30000棵。移栽刺槐近1800棵、梧桐樹1000棵、雪松98棵，綠化覆蓋率達50%。為員工提供了一個良好的工作、生活環(huán)境。今年11月17日，昭陽區(qū)委、區(qū)政府已命名漁洞水庫管理局為文明單位。
4、抓“共建文明村”活動，減少水庫徑流區(qū)對水資源的人為污染。今年與水庫徑流區(qū)鄉(xiāng)、村、組開展了以保護水資源為主題的“共建文明村”活動，擠出資金50萬元用于水庫水資源保護。一是投入20萬元與市林業(yè)局、昭陽區(qū)、魯?shù)榭h共同在徑流區(qū)建設沼氣池示范點400口。二是投入6萬元資金，單位各處(室)與昭陽區(qū)的瓜寨、居樂、漁壩、新河、梨園5個村掛鉤，指導群眾建節(jié)能灶200口，使200戶農戶1000余人直接受益。
二、存在問題
一是內部管理的激勵機制有待于進一步加強和完善。人事制度改革后，我們雖然已建立了相應的內部管理機制，但是用科學發(fā)展的觀點，用市場經(jīng)濟的要求，用單位自收自支的管理體制來衡量，所建立的機制還有待進一步加強和完善。
二是保護水庫及水資源的力度還不夠。
公司管理人員的年度總結2
一、經(jīng)營管理情況
1、完善各項規(guī)章制度，建立內部管理機制，管理處經(jīng)營班子始終把提高物業(yè)服務水平、擴大服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標，優(yōu)質服務是根本的基礎所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的一系列規(guī)章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開;同時，堅持“以人為本，誠信服務”的原則，改善服務態(tài)度，提高服務質量，“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”，各類服務人員認真履行職責，恪盡職守，熱情主動，文明禮貌，公正廉潔，及時處理業(yè)主報修及投訴等事項，維護業(yè)主的合法權益。針對沉陷區(qū)業(yè)戶的特殊情況，制定了一系列服務辦法，堅持按照全市最低物業(yè)費標準0.2元/㎡/月向住戶收取費用，并且物業(yè)服務費用收支情況公開。對于不在物業(yè)管理范圍內的維修工作，施工單位維修不到位的，管理處也都無償給予及時修繕，物業(yè)報修電話公開。管理處嚴格按照物業(yè)服務合同約定的內容向業(yè)主提供服務，規(guī)范物業(yè)服務收費，提供質價相符的服務，杜絕“收費不規(guī)范、承諾不兌現(xiàn)、服務不到位”等現(xiàn)象,提高行業(yè)誠信度。
二、物業(yè)管理費用收取情況
管理處上下團結務實，服務意識顯著提高，物業(yè)公司只有不斷提高服務質量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。通過管理處全體員工的汗水澆灌，長新小區(qū)上半年的工作扎實而富有成效，XX年度共收取物業(yè)管理費用二十六萬余元，其中長新小區(qū)二期住宅的物業(yè)費收取率超過70%，網(wǎng)點的物業(yè)費收取率也超過了50%，物業(yè)管理人員深入到每家每戶，認真聽取住戶的意見與建議，積極采納并完善。
三、具體維修工作情況
在小區(qū)的基本建設及維護方面，管理處維修班積極響應管理處領導和公司的指導方針，努力地把每一項任務完成，認真地對待臨時出現(xiàn)的問題。在即將過去的這一年里，管理處辦公室的報修電話每天接連不斷，然而，維修班的同志們始終懷著一顆火熱的心，沒有因為休假而停下手中的工作，也沒有因為天氣炎熱而延誤工作進程，大家不分上班還是下班，不論白天還是黑夜，都是盡早趕到現(xiàn)場并認真完成。在工作中，他們無論多臟多累，干到多晚，卻毫無怨言。一年來，維修班處理各類維修共計XX余項，保證了小區(qū)業(yè)戶有一個舒適安全的生活的環(huán)境。
20xx年是公司快速發(fā)展、碩果累累的一年，無論是經(jīng)營效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會、市場、業(yè)戶的認可，公司領導也因為他們卓越的貢獻得到社會的高度評價。作為元豐物業(yè)的`員工，我們深感自豪和信心，當然我們也倍感壓力，那就是公司快速發(fā)展對管理處的要求、公司品牌對物業(yè)管理服務品牌的品質要求。
新的目標、新的任務、新的挑戰(zhàn)。面對機遇和挑戰(zhàn),我們有理由相信在公司的支持、關愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進，開拓進取，元豐物業(yè)長新小區(qū)管理處未來發(fā)展前程似錦，在跟隨公司發(fā)展的同時元豐物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實現(xiàn)公司和員工價值的最大化，實現(xiàn)公司經(jīng)濟和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
公司管理人員的年度總結3
餐飲管理人員進行年終的總結有利于幫助餐飲工作有效率地開展。下面就隨小編一起去閱讀餐飲管理人員年終總結，相信能帶給大家?guī)椭?/p>
轉眼間入職xxx公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現(xiàn)將X年度工作情況作總結匯報，并就X年的工作打算作簡要概述。
一、廳面現(xiàn)場管理
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。
4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規(guī)范了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率 ，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態(tài)將直接影響服務質量及團隊建設。根據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態(tài)，正視角色轉化，認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關注員工的.心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。
公司管理人員的年度總結4
20xx年對于我們金筑集團來說是輝煌的一年，在這一年里，公司取得了很大的收獲，金方麗城小區(qū)的開盤；中華獒園的開業(yè)等等，諸多事件都證明了金筑集團的成長及其輝煌的前景。在今年的五月份，我很慶幸，自己遇到了一個期盼已久的歸宿，加入了金筑總裁辦的大家庭中，很榮幸的成為了公司的一份子，在這個大家庭里讓我感受到了工作的激情與家庭的溫暖，領導時常的關懷和平時工作中同事的細心幫助都讓我感動不已。同時也讓我有了工作的激情和與其并肩風雨的沖動，是公司讓我成長；是公司教會了我許多知識；是公司帶領我們的業(yè)務水平慢慢提高，在此感謝公司和領導給了我一個發(fā)展自我、實現(xiàn)自我價值的平臺。
在試用期間，公司同事們上下的和睦相處，待人接物和諧真誠，讓我感到金筑集團和諧、團結的氛圍。
雖然我入職時間還不到一年，但在這短短的七個月里，有太多的感動和感慨足以讓我在此停留，與金筑共同發(fā)展�，F(xiàn)將此段期間的工作概況匯報如下：
一、擔任董事長秘書一職讓我學到了不少知識，同時也將我的所學用于日常的工作中，幫助領導解決瑣事。我工作的主要內容有：
1、負責接收董事長辦公室的來電、來訪等日常接待工作。
2、董事長辦公室信件、報紙、傳真件的接收處理工作。
3、董事長辦公室來文登記，資料電腦錄入及歸檔工作。
4、董事長室資料與文件的整理與歸檔。
5、董事長參與的會議紀要的撰寫及發(fā)放工作。
6、董事長會議日程安排提醒與相關材料的準備工作。
7、董事長辦公室的清潔與維護工作。
8、領導交辦的其他工作。
二、負責檔案管理工作：
在領導的細心安排下和同事的幫助下，我很快熟悉、掌握了工程檔案資料的管理流程，平時我認真做好公司檔案管理、存檔、借閱、復印等每一項工作，順利的完成了檔案的移交工作。
1、完成檔案資料的移交；檔案資料的整理、歸檔、立卷、入庫以及檔案目錄的建立：
面對檔案資料的整理工作，我首先并不是急于整理，而是先理清思緒，把
每個檔案進行一次分析，分析其合理性和可調整性，在確定大概的.方向后開始其整理工作，盡量做到細化到每個小分類，對檔案進行整理、保管分類、編號、登記。檔案入庫時，按規(guī)定的分類庫柜位置存放，確保檔案目錄、檔案名稱、檔案存放位置、計算機管理總目錄協(xié)調一致，以便于清查、使用檔案。檔案入庫后，切實加強對檔案的保管、保衛(wèi)和保密工作。主要完成的工作如下：
�。�1）工程資料的整理、歸檔、立卷、入庫以檔案目錄的建立；
（2）合同的整理、歸檔、立卷、入庫以及檔案目錄的建立；
（3）撥款申請表資料的整理、歸檔、立卷、入庫以及檔案目錄的建立；
�。�4）所有文件以及圖紙的整理、歸檔、立卷、入庫以及檔案目錄的建立。
2、日常事務的完成：
�。�1）在每日的工作中，做到今日事，今日畢。對工作不拖沓，保證資料的及時整理、歸檔；文件的復印、掃描；郵件的及時發(fā)送。
�。�2）打印辦公室規(guī)章制度文件。
�。�3）清潔臺面、地面、計算機、負責的設備、家具以及門窗墻壁等處；保持辦公桌面清潔、整齊、美觀，不亂放零散的物品和無用的東西；來訪者用過的茶具應立即清潔干凈并重新擺放好；廢紙筒要放在隱秘處，每天下班前予以清理。經(jīng)常清潔、整理復印機、打印機等設備的周圍，發(fā)現(xiàn)復印紙凌亂、廢紙扔在地面等，都要經(jīng)常參與并共同維護；經(jīng)常清理參與使用的茶水桌，保持桌面、地面無棄物、無水跡，茶具清潔整齊；經(jīng)常清理參與使用的文件柜、書架、物品柜家具；注意清理由自己負責的接待區(qū)或會議室，并在訪客離開或會后立即清理，保證在下一個訪客或會議前又呈現(xiàn)一個清潔、整齊的環(huán)境。
�。�4）遵守辦公室的規(guī)章制度，保持安靜有序的辦公環(huán)境。
三、發(fā)現(xiàn)不足和缺點：
我越來越深刻地認識到知識的欠缺，平時多向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。只有抓緊一切可利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，用知識不斷武裝自己的頭腦，并根據(jù)工作實際情況，努力用理論指導實踐，解決自己在工作中出現(xiàn)的問題。
總結近一年的工作，盡管有了一定的進步，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，很多工作還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。檔案管理工作比較瑣碎，我一直努力希望能在較短的時間內熟悉各項檔案管理的工作，在以后的工作中我會明確并細化工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，盡快令自己能夠順利開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。針對本人工作中存在的問題，我會加強改進，注重實效，不斷努力提高工作效益和業(yè)務水平，力爭取得更大的工作新成效，我將更加認真學習，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。
四、今后工作努力方向：
在這段時間里，對于我來說是受益匪淺，能夠成功完成上述工作，離不開領導對我的大力支持和幫助，是他們提供給我很好的機會和好的設備硬件設施條件，才能讓我的工作得以繼續(xù)。在此，真誠的想對各位領導說聲：“謝謝”。同時在工作中也讓我深刻的認識到了自己的不足，在領導的細心關懷和指導下，也得到了很大的提高，在今后的工作中，會更加注意工作細節(jié)方面，在今后的工作中，不斷的提升自我能力，力求把工作做得更好，在工作中磨練意志，增長才干，與金筑集團同步騰飛。
公司管理人員的年度總結5
20xx年即將過去，在這萬象辭舊迎新之際，對今年的工作做個總結，對過去的經(jīng)驗進行一些歸納，希望通過過去的經(jīng)驗和教訓，對新一年的工作奠定一個好的開始。
時光流轉間，到公司工作已經(jīng)4個月。非常感謝領導對我的信任，給予了體現(xiàn)自我、提高自我的機會，這4個月來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，這也使我更加認識到自己的責任，在工作過程中，出色的完成了公司領導安排的工作以及自己制定的目標，雖然中間也有走過彎路，通過同事及領導的指導，加上自己的總結，自己再遇到類似的問題，已可以按一個正確的思路來處理�，F(xiàn)將去年的工作情況進行如下總結：
一、工作情況
1、參與工作的情況
我于20xx年8月26號到項目部報道，通過了解和熟悉，我為能進入這個團隊感到自豪.在前2個月，先后參與了場地平整，樓座定位，基礎開挖，地基處理等各項工作，后2個月參與了鄭州清水苑項目的決算工作。通過前期工作，除加深了自己的各項專業(yè)知識，同時增加了自己獨立處理現(xiàn)場情況的經(jīng)驗，在原則問題上不能退讓，不圖現(xiàn)在輕松，人不可無遠慮，應綜觀全局，及時進行信息的溝通。在鄭州做決算的這段時間，充分的認識到了經(jīng)驗以及專業(yè)知識的重要性，在宋工的領導下，自己的專業(yè)知識得到充分發(fā)揮，圓滿完成了各分項工程量以及簽證單、變更單的計算，對于簽證，變更所牽涉的子目有了直觀的認識，對各定額子目所包含的工作內容的了解，在一定程度上對以后的相關工作有很大幫助，明年的工作中，我將堅持以公司的各項規(guī)章制度為準則，服從公司的安排，嚴格要求自己，廉潔自律，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成自己的所主管的項目。
2、熟悉工程情況，了解施工工藝
作為項目部的一員，我們必須熟悉和了解施工現(xiàn)場的情況以及各施工工藝。為了以后能更好地開展工作，我查閱相關技術資料，對工程的結構情況進行研究，提前對工程可能發(fā)生情況進行交底，如對目前項目上的筏板基礎的防水、鋼筋構造進行研究分析，參照與其相關的規(guī)范、圖籍，加深理論知識，結合實際情況，施工前進行技術交流來進行現(xiàn)場管理。
3、參與了圖紙對前期審核
為了便于工程的施工，在開工前期進行了圖籍審核，參照圖紙設計意圖，結合規(guī)范的要求對于不符合實際的設計向設計方進行了提問，使圖紙設計的問題最小化，為工程順利施工提供保障。通過這次審核，我對建筑、結構專業(yè)上有了更深入的了解，也使自己對圖紙的有了更全面了解。
二、存在的不足以及改進措施
1、加深與同事之間的經(jīng)驗交流
在以前的工作的過程中，由于經(jīng)驗尚欠缺火候，有時會造成工作不必要出現(xiàn)錯誤，無法使管理達到自己想要的要求。在以后的工作中，我會主動加強與同事的溝通，增加自己所不了解的施工技術，從而提高自己的管理水平。
2、加深自己的管理力度在工作過程中，特別是施工階段，會出現(xiàn)一些偷工減料，不按正確的施工法子進行施工，碰見這種情況有時難以管理，在以后碰見這種情況，分清輕重緩急，當改則改，做人要做要“言必行，行必果”。
3、做一專多能的人
通過這次在鄭州的經(jīng)過，深刻的反思自己的不足，以前過于局限自己的專業(yè)，以至于對其他方面顯得薄弱，限制了自身的發(fā)現(xiàn)，作為一個現(xiàn)代化人才，應該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。在以后的`工作過程中，我將加強同其他專業(yè)的學習，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。
三、明年計劃，
1、進度控制
進度在項目管理中的所占分量不可忽視，項目進度的控制決定著項目部的管理水平，只有控制好進度的情況下，質量才會得到充分得保障.首先平時多上工地檢查，及早發(fā)現(xiàn)問題，把問題處理在萌芽中，盡量不做返工活。其次制訂問題預案，提前把管理上可能出現(xiàn)的問題提出來，商討應急方案，最后督促施工方嚴格按照工程進度表來施工，在規(guī)定工期時間內交工。
2、質量控制
施工過程中對工程項目的質量進行控制和監(jiān)督，在按照中州杯得規(guī)范下，嚴格對材料質量、施工工藝控制、成品保護控制，經(jīng)常深入工地了解情況，特別強調帶著問題下工地進行檢查。
3、堅持學習
“天行健，君子以自強不息”，以后我要注重自身業(yè)務知識和專業(yè)知識的積累與提高，同時不斷學習其他相關專業(yè)知識，只有不斷更新的知識理論武裝自己，不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個問題，才能夠真正做到與時俱進。
回望即將過去得20xx，雖然留下許多遺憾，走了不少彎路，但同樣給我豎立了今后的目標。領導們塌實的工作作風以及工作態(tài)度給我們員工豎立了榜樣。展望未來，明年的工作任務會很重，我有信心做好。作為項目開發(fā)的基層人員，我將以如何優(yōu)質、文明、按期安全的完成理想城為目標。同時希望公司的領導能給我們更多的支持與鼓勵，爭取為項目的順利完工貢獻自己最大的力量。
公司管理人員的年度總結6
進入xx公司已有3年的時間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在xx公司我經(jīng)歷了從業(yè)務代表到辦公室到業(yè)務部經(jīng)理的轉變，感謝公司對我的培養(yǎng)和信任。現(xiàn)將20xx年工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結如下，以期能有指導日后工作推進之意義。
一、個人總結
1、個人工作方面
在20xx年xx月我被任命為業(yè)務部經(jīng)理，在個人工作方面由于事務性工作和與部門之間協(xié)調性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對小區(qū)的實際真實情況沒有認真了解，對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實性，導致回傳信息失真。另外一個體現(xiàn)就是在一些具體的個人業(yè)務養(yǎng)成方面，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產品分析不夠深入，對市場情況的了解不夠主動不夠認真。
2、業(yè)務部內部管理上的疏漏
業(yè)務部人員專業(yè)培訓和課外知識不到位：雖然在前期，對到崗的業(yè)務代表進行了系統(tǒng)的培訓，但在后續(xù)的專業(yè)培訓跟進方面沒有做到位，導致業(yè)務代表你說什么他都知道(因為培訓過)，你說什么他又不知道(因為他忘了)，所以持續(xù)的、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業(yè)人才培訓、考核。
業(yè)務信息渠道狹窄，市場拓展能力不足：我們的業(yè)務量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統(tǒng)策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強，綜合技能有待提升。
3、客服中心
前臺接待對客戶不夠認真，導致客戶第一印象不深入：前臺禮儀接待不夠專業(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進行深入理解，對客戶的前期引導不到位，導致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
老客戶維護工作滯后，導致老客戶推介率下降：培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度，是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點，而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質量關，售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細節(jié)營銷，維系老客戶與公司關系，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。
二、20xx年的工作計劃
在20xx年歲末xx總提出了“xx戰(zhàn)略”xx套餐和xx套餐，并通過和專業(yè)老師的學習，這個決策在整個市場第一家推出，應該在市場上按照xx總的總體思路是可行的.，在20xx年應該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業(yè)務部計劃如下：
1、注重企業(yè)人才建設，增強企業(yè)競爭力
業(yè)務部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《xx手冊》，初步形成業(yè)務部激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。20xx年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭，加強前臺接待和業(yè)務部全體人員的學習，使公司品牌價值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。
2、合理利用經(jīng)營資源，加強經(jīng)營配套服務意識
為了更好地服務客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情況和工程的特點，和設計部從不同風格設計師安排、設計方案、項目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務，做好每一個細節(jié)使客戶充分滿意。
3、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行全面營銷模式
根據(jù)公司及xx總xx“xx戰(zhàn)略“的定位，我們應采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質的服務，轉換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務意識，拓寬視野，使雙套餐產品在市場上能夠打響。
4、落實教育培訓工作
在補充建章立制后，利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質的提高。從而實現(xiàn)了全體員工接到任務后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。
公司管理人員的年度總結7
時光荏苒。20xx年度工作在xx全體員工的忙碌中匆匆而過�；厥资竽辏诠绢I導的熱忱關懷下，在部門xx的悉心指導下，在公司其他員工的密切配合下，我的各項工作得以順利完成。
作為一名物業(yè)管理員，我的主要工作職責是：對xx乃至整個小區(qū)進行日常檢查，管理與維修轄區(qū)單元門禁系統(tǒng)，對裝修單位經(jīng)常性巡查，協(xié)調業(yè)主內部的矛盾和糾紛，以及及時處理業(yè)主的投訴與建議等事項。
為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進20xx年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將20xx年主要日常工作和階段性工作總結如下：
1.堅決執(zhí)行xx的服務宗旨，以業(yè)主的滿意作為工作的追求。小區(qū)水表頻繁出現(xiàn)故障是眾多業(yè)主的詬病，一名維修師傅根本就應付不了有x萬多塊水表的小區(qū)現(xiàn)狀，對于住戶水表顯示異�；蚱渌唵喂收希际怯晌覀兾锕軉T上門解決，在購水電高峰和天氣異常冷熱的時候，尤為突出。當住戶行動不便時，我們主動上門幫其插好水電表，面對部分業(yè)主的牢騷，我們需要耐心解釋，充當救火隊的角色，作聽眾，作解說員。通過減少業(yè)主生活中的麻煩，一點一滴的真心付出，贏得了業(yè)主對我們工作的認可和服務的滿意。讓業(yè)主滿意，我們還積極為業(yè)主著想，有時甚或想在業(yè)主的前面。今年2月梅雨季節(jié)前，為了提醒住戶預防變天下雨，關好窗戶，防止屋內進水，我們在所有單元門處張貼醒目的通知以提醒住戶。x月份，為了緊急應對大暴雨降臨，防止6樓復式樓的下水堵塞而導致屋內積水，造成損失，我們加班加點，一面對部分x樓天溝排水進行檢查疏理，一面不顧腿酸腳痛，上門到所有的6樓住戶，張貼通知，告知注意事項，力求減少業(yè)主損失。通過努力，今年此類事件明顯低于往年。
2.秉承公司敬業(yè)、服務、創(chuàng)新、奉獻的經(jīng)營理念，始終把業(yè)主安全放在首位，盡心盡力，及時維修好單元門禁，維護業(yè)主權益。我專職服務的區(qū)域有x張單元門，因為電子器件業(yè)已達到使用年限，一旦氣溫異常，其維修頻率相當高，不論天氣多么炎熱，我都會在第一時間扛著焊機，及時進行維修，維護好業(yè)主的第一道安全屏障。目前單元門禁系統(tǒng)現(xiàn)全部處。時刻想著住戶的需求，時刻牢記公司的理念，是對我們所有工作人員的基本要求。朝著這個目標做，于公司，努力達到敬業(yè)奉獻，于住戶，充分做到及時服務，于自己，竭力做到心到手到，問心無愧，這也是我對自身的要求。
3.高標準高質量完成公司交代的任務。在公司5月份組織的問卷調查活動中，我與同事x一起，挨家挨戶上門，千百次的回答某些住戶的物業(yè)費用問題。面對他們關于垃圾車是買是修和費用由誰出的問題，耐心認真解釋。采取讓其家中通情達理的住戶簽名這樣靈活的方式方法，程度的獲得住戶的支持。在x月公司組織的統(tǒng)一對小區(qū)車庫雜屋水電抄收的活動中，我和同事xx一組，負責xx的近x間車庫雜屋。我們采取書面通知、電話告知、上門抄收、電話催收、委托其家人朋友相互告之、蹲點守候等多種靈活、主動的方式，共收取相關費用x多元，圓滿完成了任務，獲得公司獎勵。
4.按照公司的統(tǒng)一部署，及時做好物業(yè)費水電費的催繳工作。這項工作主要包括有：每兩個月對經(jīng)營性車庫雜屋進行水電費物業(yè)費的催收，每季度對業(yè)主房屋物業(yè)費的電話催收，每季度對臨街門面物業(yè)費的預繳通知。今年7月份還對拖欠一年以上房屋物業(yè)費的業(yè)主，進行電話催收和上門張貼書面繳費通知。對個別無故拖欠費用的，與工程部、秩序維護部密切配合，果斷采取斷水停電的方式，堅決維護公司利益。
5.時刻踐行一名物業(yè)從業(yè)人員的服務準則，當好業(yè)主的好助手，好管家。因為工作的需要，我經(jīng)常性與小區(qū)住戶打交道，聽取他們的需求、建議，了解他們生活中所遇到的困難，也聽他們話東家長說西家短。對于他們所提出的合理建議與要求，及時認真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關部門，及時跟進。對于住戶間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意。全年本人協(xié)調業(yè)主的糾紛x余起，成功率約x%，處理業(yè)主各類投訴建議x余起，完成率約x%，未完成的事項現(xiàn)正在抓緊處理。
一年以來，我尊敬領導，團結同事，熱情服務住戶。上班不無故遲到早退，堅持學習，堅持在工作中找尋樂趣。在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項任務，得到領導的褒獎，同事的好評，但這離不開領導的正確指導，離不開同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距�？陀^自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由于本人性格內向，文化素質不是很高，這就造成本人在語言表達方式和藝術性處理問題方面，還有很大的提升空間;其次，由于日常工作的分工，我在維修單元門與檢查水表方面投入了太多精力，沒有充分盡到物業(yè)管理員的'角色;再次，我在對較復雜問題的處理上感覺有壓力，有時需要部門xx的幫助;還因為工作時有松懈，不能細心認真每一件事情。因此，以后我還要加強理論學習，尤其是有關業(yè)務知識的學習，夯實理論基礎，積累工作經(jīng)驗，與時俱進的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，虛心請教，向能者學習，提高駕馭復雜事務的處理能力。也懇請各位領導繼續(xù)批評指正，以待在今后的工作中進一步加強。
20xx年已過去，我們滿懷信心的迎來20xx年。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰(zhàn)，新的機遇。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。堅信在公司領導的英明決策和運籌下，xx物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子，在明年的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻自己一份微薄的力量。
公司管理人員的年度總結8
今天我就自己在廣利工作2個月以來的心得和體會來跟大家進行探討和研究，在我這2個月的工作中，得到了站內各級領導的大力支持，在此深表感謝!也從公司各位領導身上學到了很多經(jīng)驗和做法，比如王秀濤站長、張盛聰副站長、馮漢彪經(jīng)理等，因為我覺得這些領導在各自的崗位上都有一套獨特的管理方法和管理理驗，而且是比較成功的，我們中國有句古話叫做有容乃大你們的方法與經(jīng)驗也是我將后工作中不斷學習與總結的借鑒，他山之石，可以攻玉。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領導作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領導見諒指正。
一、樹立正確的領導管理心態(tài)，嚴格要求。
作為一名領導者，對每一個員工都應該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步，能適應社會殘酷的競爭，我在給機修班開會時說過：每一個行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個階段)，市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會進入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風和技術，就會被市場所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應該有種家庭責任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學習，不斷的進步，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能嚴格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進步，又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們去帶一個團隊。
二、營造良好的團隊工作氣氛。
在我的工作中，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個努力的`方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進步。紀律上我積極主張先專政后民主，一個團隊必須要有鐵的紀律，一切行動聽指揮，步調一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分，而且領導一定要堅守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀的過程中，必然會有少數(shù)員工對于處理不滿意，那么領導在這個時候應該馬上進行疏導工作，這就是法和情的關系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領導的工作原則。
公司管理人員的年度總結9
根據(jù)近半年實際工作情況進行個人半年總結并主要有以下幾個方面：
一、好的方面：
1、工作具體思路明確到位，工作業(yè)務水平有所提高!體現(xiàn)在工作的`深入和對待問題根源能夠發(fā)現(xiàn)和排查，保證安全穩(wěn)定!
2、個人支配水平提高，安排工作的步驟與工作人結合一體化，定崗定位
3、學習與實踐相結合，從問題中找不足!從學習中彌補不足，從實踐中增強能力!發(fā)揮崗位能動性!
二、存在的問題：
1、自身要求不高，自我化嚴重!導致工作中問題的出現(xiàn)，導致問題的升華!認識缺乏!
2、學習業(yè)務水平不高，對洞采的一些相關知識學習不精，導致問題看不出講不出發(fā)現(xiàn)不了，對安全不力!
3、工作邊緣化，只求過的'去不求過的硬!只干表面工作，不去深入工作!影響工作進度!
4、思路不明確，支配不到位!想法和工作有時聯(lián)系不到位!問題和改正問題實際不復合!
5、標準化不強，心中不細!這樣會影響安全，安全不能保證就不能保證生產!
下面是個人整改措施：
1、加強責任心，做到個人對工作心中有數(shù)。放下架子，鋪下身子做好表率。
2、保證安全萬無一失!多排查多檢查，找根源問題!安全定到人，責任追究到人!要有憂患意識，確保學習計劃和工作進度表!每日對工作進行記錄每周進行工作會議總結!
3、工作聯(lián)系實際，多進行探討交流，
對有關經(jīng)驗進行學習，用效率提高工作!把制度化確實運用到實際。實施獎懲制度!以上是我個人半年總結!
公司管理人員的年度總結10
在20xx年初，因公司的肯定我晉升為部門領班，責任與義務隨之而至，但在團隊凝聚力建設、管理藝術方面都需提升，在來年會做好部門內部及與其他各部門的溝通工作，使工作團隊保持嚴肅又活潑的健康氛圍，學會將督導工作做得更好，保證部門服務品質，發(fā)揮員工的集體作用，進一步提升服務品質。
及時跟進維修工作的及時率和完成率，以便及時為業(yè)主排憂解難。
多到現(xiàn)場了解實際情況，可以更透徹地了解相關的物業(yè)專業(yè)名詞，更能尋找處理問題的方法或途徑。
對存在的問題和教訓及時進行總結，編制成案例，以便相互交流、借鑒、學習。
努力提高自己的技能與管理水平，把工作做得更好。
除學習本部門涉及的相關范疇，更要學習其他各部門的各項流程，給以后對全局的把控能力做好扎實的基礎。
加強組織協(xié)調及處理突發(fā)事件的能力。
我們的`工作就是由各種小事情串聯(lián)起來的，但要做好這些小事情卻一點也不容易，在xx工作的日子里，深感xx能挖掘我的潛能，領導和同事都是我的良師益友，我會找準自己的發(fā)展方向，保持這份工作熱情勇往直前！
公司管理人員的年度總結11
時間飛逝，一晃而過，彈指之間已過一年，作為的一名網(wǎng)絡管理員，在領導及各部門各同事的幫助下，完成了日常工作中的各項工作。在具體工作中，我努力做好服務工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我今年的工作情況做以下總結：
一、工作內容
主要包括計算機硬件的維護、管理，并保證計算機及相關網(wǎng)絡產品的正常工作，計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡被病毒攻擊，以及計算機相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。
二、工作完成情況
在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡、打印機的維護。目前由于機器較多日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能立即解決，不能立即解決的也在最短的`時間內給予解決，保證了計算機的正常使用。
三、查找不足反思改進
這近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作�；仡欉@一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：有時候在一些突發(fā)故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學的去安排時間，導致少數(shù)問題處理不及時。自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡技術的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。
四、提高認識持續(xù)進步
總結了過去，方能找到不足！對于來年的工作計劃，在總結今年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設想：在繼續(xù)完善網(wǎng)絡的同時，加強理論和業(yè)務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平，把工作做到更好。領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
公司管理人員的年度總結12
時光荏苒，光陰似箭，一年就過去了我仔細端讀試卷良久，方知自己作為最基層的企業(yè)管理者，諸多方面還深有不足。下面對我的工作進行了總結
一、自身管理方面
作為一個優(yōu)秀的班組長，本身自己必須以身作則，公司要求的規(guī)章制度自己必須帶頭做好。而自己卻一直在個人形象方面稍顯隨意，譬如上班期間，無意識的卷袖，不帶防護眼鏡等，由于過于自信對物料性質、設備運轉、生產運行崗位過于了解，知道哪些崗位可能會發(fā)生突發(fā)事件，而有選擇性的做到防護，從而不自覺地讓員工養(yǎng)成了壞的習慣。雖整日班前班后，包括班中巡查期間，對員工都是耳提面命，可效果依舊收之甚微。對此，以后自己會在這方面嚴格要求自己，努力執(zhí)行EHS要求的防護到位，切實做好員工的安全防護工作。
二、員工管理方面
作為一個優(yōu)秀的管理者，自己必須要深入了解自己的下屬，包括他(她)的人品、性格、愛好、處事作風、工作能力等諸多方面，針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應該分別予以不同的管理方式、說話語氣和工作任務，做到人盡其才，物盡其用。同時要懂得關心自己的員工，真誠的關心。當他們犯錯的時候，除了批評外還要多加鼓勵，以及對其的信任，讓他(她)體會到領導層的關心與器重，讓他知道我們不但是上下級關系、同事關系，我們還是互相支持、關心的朋友關系。當然，作為管理者，同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠惡語批評，也不是靠一味的做老好人樹立起來的。一個真正優(yōu)秀的管理者，是要讓自己的員工中的一大部分人說你好，一小部分說你壞，才能稱之為優(yōu)秀的管理者。因為管理者不是員工，只要做好自己的分內事就行了，你需要的是一個團隊的力量，你需要說你好的人的支持，你同樣需要說你壞的人的執(zhí)行。因為朋友和同事概念上的執(zhí)行力度的效果迥然不同，好壞恰恰能做到互補。
當然，由于自己社會閱歷，經(jīng)驗方面還有所欠缺，對于員工心理等各個方面拿捏的還不是很好，對某些員工的想法沒有深入的了解，從而導致班組偶爾的不和諧。譬如七月份在U9713離心崗位的.陳東風與取代崗位新進員工胡波發(fā)生口角就是一個典型例子：由于公司極少數(shù)員工的挑撥，導致其對離心崗位頗有怨言，雖予以調動，但因時間倉促，未及時深入了解新近員工胡波性格特征，第一天相處，沒有很好的磨合，由于崗位操作方式不同，導致矛盾，最后演化為口角，雖及時制止，但此次之后深知不同員工，性格上的差異與崗位安排的重要性。以后自己會在這方面多加用心，爭取做到每位員工都在一個好的情緒下認真的工作。
最后，作為一個優(yōu)秀的班組長，在下級面前要代表公司的立場說話，在上級面前要做好下級的工作，全力輔助領導的工作，從而讓整個生產工序在一個順暢的環(huán)境下進行。
公司管理人員的年度總結13
光陰似箭，日月如梭，轉眼間，來到單位已經(jīng)五個多月了。記得是20xx年7月14日來到公司報到，回頭望去，感覺時光的飛逝如流水一樣飛快，提起這支拙筆，對這近半年的工作情況進行一下總結，無論收獲多少，感受多少，只為自己以后的工作與學習定下一個引航的標志。
與其說是工作總結，更確切的說是這半年來的心得與體會，下面，我從工作、思想、兩個方面對這段時間的工作作一下總結：
一、 今年的主要工作
在過去一年做為施工現(xiàn)場施工管理人員，按照公司和領導的要求按時按質的完成了商會大廈第六都1.2期以及萬博匯的前期施工管理工作。
1、施工管理做為施工員過去一年時間里與眾多公司相鄰施工，不論是施工質量、施工進度、施工現(xiàn)場的管理都給我很大的壓力，我工作的好壞已不是個人問題，直接影響到我們項目部聲譽和今后發(fā)展。所以在今年的施工中必須認真學習施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質量，在學習同時把施工重點、施工方法和處罰條例都記錄下來，以便技術交底中不遺漏，盡量做到事先預料，事前解決，針對有些重點問題在每個階段施工初期都要向施工隊長提出具體要求，特別強調問題的嚴重性并耐心向他們講清規(guī)范中的要求。在施工前我會詳細了解材料的'儲備情況和人員的準備情況為下一道施工程序做好充分準備。在施工中我嚴格按照PVCA方案實施，施工期間我不間斷的在施工現(xiàn)場巡視，對施工重點情況落實檢查、對施工質量的控制、化解各施工班組之間的矛盾、解決現(xiàn)場施工過程中出現(xiàn)的問題從而管理上保證了施工進度。
2、資料管理在資料方面：按照工程的形象進度及時完成施工記錄、放線記錄、過磅記錄、見證記錄的編制，配合資料員完成檢驗批驗收記錄，并及時找駐地工程師簽字蓋章，做到了施工資料與實際施工日期相吻合，滿足了資料的編制要求。
二、 工作中存在的問題
1、 自身方面因為經(jīng)驗不足在說話、做事方面優(yōu)柔寡斷，對問題考慮不夠全面，盲目的聽從施工班組的意見沒有更清楚、沒有詳細對事件進行分析就下結論，從而造成了不必要的損失。在管理上：對不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進行嚴厲的懲罰，久而久之個別施工班組就有了僥幸的心態(tài)，至使在后期管理工作中出現(xiàn)了出現(xiàn)管理失控，也就形成安排工作難，現(xiàn)場管理難的情況。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場，發(fā)揮項目管理人員在施工現(xiàn)場起的主導作用，對施工班組做到獎罰分明，形成絕對以項目部為中心領導方法，對那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟，施行嚴打、嚴抓以此來樹立施工威信。
2、 在施工技術方面，由于缺乏施工經(jīng)驗。在施工現(xiàn)場不能準確的快速的找出施工中存在的毛病，沒能把施工圖和施工規(guī)范靈活巧妙的運用，使實際施工過程中和理論施工產生了脫軌情況，即沒有達不到預期的施工效果又使施工程序變得復雜，從而增加了施工成本，這給我的教訓就是在以后的施工過程中一定不能隨心所欲，必須認真熟悉施工圖紙和施工規(guī)范并很好的掌握，爭取能更好的把施工規(guī)范運用到現(xiàn)場施工當中。
3、 在工程量的計算過程中由于不夠細心，在計算時常出現(xiàn)漏算、掉算情況，計算式的扎亂無章，從而導致計算結果不準確、多次計算結果相差較大。在以后的工程量計算中我要做到詳細查看圖紙不放過任何一個細節(jié)不放過任何一個施工角落，并列出詳細的表格，寫清楚計算部位，計算方法均列出來，并詳細的列出計算式來，爭取不管多長時間不管誰都能看懂我的計算方法，并能準確找出計算錯誤，從而達到預算準確無誤。以上問題雖沒有影響工程驗收，但“查找不足趕先進、立足根本爭先進”作為工作方針的自己覺得沒有盡到一個施工人員的職責，在以后工作中自己將努力做到更好。
三、今后的工作打算
通過總結一年來的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。 總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。
公司管理人員的年度總結14
一、豐富的知識是從事專業(yè)技術工作的前提
本人自xxx年參加工作以來，一直從事公路橋梁建設、公路工程相關的專業(yè)工作。xx年，本人考取xxx交通職業(yè)技術學院公路工程與管理專業(yè)，三年的學習，使本人積累了豐富的專業(yè)理論知識。在xxx年獲得實驗員證書。先后從事公路養(yǎng)護，公路橋梁建設，工程技術管理，赤大高速、赤通高速工程施工測量、工程監(jiān)理、試驗室，參與了水泥砼路面破板修復工程，任技術負責人，s102線楊樹灣至豐鎮(zhèn)段二級公路測量，s208二級公路路面改善工程，期間擔任技術負責人，還參與了烏蘭察布公路工程處科研項目——舊砼路面不同加鋪層結構設計試驗。任該項目技術負責人.
二、勇于創(chuàng)新，總結經(jīng)驗。專業(yè)技術工作水平在實踐逐步提高
xxxx年x月參與了xxx二級公路路面改善工程建設，在該項目中，任技術負責人，對在水泥穩(wěn)定砂礫機械化施工中，機械配備，材料用量及控制，工藝流程及工程質量控制起到了良好效果�？偨Y了《瀝青路面春季翻漿處治方法及要點》，在春季雨水過多，不利于瀝青路行車的狀況下，主要采取三種處理措施：（1）開挖路肩明溝：春初翻漿路段兩側路肩上每隔6-8開挖一道橫向明溝。及時排降除路面水份。（2）挖橫斷面或路基明溝，不致使路面積水。（3）挖滲水坑，在易于翻漿的路段，挖成直徑20-40cm左右的坑，人工定期掏出坑積水。近幾年工程水毀主要有路基沉陷，路基坍塌，橋梁破壞，防護與加固工程損壞等類型。公路水毀要以預防為主，及時清除水毀隱患，防患于未然，只要能從公路的設計、施工、養(yǎng)護等方面重視水毀，采取措施得當，公路水毀將會得到有效控制。
三、敢于探索，理論結合實踐，專業(yè)技術工作成績顯著
xxxx年十月，擔任水泥路養(yǎng)護工程隊技術員，在xx縣公路管理局列養(yǎng)里程中，國道二級水泥砼路面有49km，省道公石線有49.5km，為了交通行車舒適，找出一條即經(jīng)濟又合理的水泥砼路面破板修復辦法，通過實踐觀察發(fā)現(xiàn)破板的主要原因是基層不穩(wěn)定造成的，影響基層不穩(wěn)定的主要因素是雨水滲透到基層，在荷載的作用下，基層開始變形發(fā)生唧泥，對這種現(xiàn)象，我們?yōu)槭叙B(yǎng)護科提出要加強對水泥砼路面進行縫養(yǎng)的建議，采用科學的`縫養(yǎng)和高密度縫養(yǎng)材料，對遏制水泥砼路面的破碎起到了明顯的效果，受到了市局的領導表揚。
xxxx年20xx年國道黑狗當大橋工字梁生生位移，橋面鋪裝板破裂，橋梁伸縮縫損壞，被省市專家確定為危橋，需要加固維修。我擔任該項目技術負責人，針對大橋各種病害，通過近十天觀察，報省市批準，采用簡支梁穩(wěn)定工字梁，重新布筋進行橋面鋪裝，通過四個多月的維修加固，經(jīng)省市檢測為合格優(yōu)質工程，大大的提高了橋梁的通行能力，行車安全有了保障。該項目受到了省市領導好評，市養(yǎng)路科在此召開了全市橋梁維修加固工程現(xiàn)場會，個人也受到了極大的鼓舞。xx年四月完成了xx國道二級路面改善工程j標段施工任務。我擔任技術負責人，在老油路基礎上進行加鋪砂礫下基，在施工中發(fā)現(xiàn)老油路路面呈塊狀，且極不穩(wěn)定，上報給市局，經(jīng)實地察看，本人建議挖除塊松動油路基礎，進行局部挖一補一措施，通過彎沉檢測，各項技術指標合格，此項目被評為優(yōu)質工程。二00x年x月?lián)紊硠⒔泳�改建工程技術負責人，在處理軟基時，k00+300-k00+500有200米軟基無法處治，因路基旁為一水堂，在下挖無望的情況下，結合在書本上學到的知識，進行石灰樁處冶后，再進行底標號砼下基施工，三天后通過彎沉檢測，容許值在標準范圍內，完全合符二級公路建設標準，受到監(jiān)理和業(yè)主的表揚。
xxxx年八月參加了集寧路段項目試驗工程建設，任xxx技術負責人。因為xx線是連接我市至xx國道的主要干線，對我市的經(jīng)濟發(fā)展有著十分重要的.作用，根據(jù)xx省公路局科研項目要求，其主要是目的在于比較舊水泥砼路面上不同結構加鋪層在相同的氣候，水文、地質等自然條件及相同交通量情況下各種加鋪層的使用壽命，防止反射裂縫的能力，找到適合于西部實際情況，在技術上可行，經(jīng)濟上合理及施工方便的舊水泥砼路面加鋪改建的典型結構。在市公路局和主管部門的領導下，我參與了項目技術科各種承載力試驗及cbr值檢測，對板塊不同部位進行了彎沉測量。參與了初步測量，設計到實際施工放樣，水準點恢復及中線測定，為其提供了第一手數(shù)字依據(jù)，在經(jīng)驗交流會上，受到了領導好評，該項工程初步評定為優(yōu)質工程。
四、嚴標準、嚴要求，力求專業(yè)技術工作邁向新臺階。
xxxx年從事公路工程技術工作以來，我嚴格要求自已，結合理論知識應用到公路大中修施工建設中，取得了一定的實踐和良好的社全經(jīng)濟效益。嚴格按照《公路工程技術標準》及《工程質量檢驗評定標準》進行施工，作為一名合格的技術負責人，我嚴格工程質量管理，控制工程成本，做好項目經(jīng)理的助手，在技術上敢于創(chuàng)新，勇于探索，要總結實踐經(jīng)驗，在幾年的技術人員任職期間，很好地履行了技術職責，多次受到在職工作單位領導表彰。
本人近幾年來為社會為公路事業(yè)做了許許多多工作。為了專業(yè)技術水平和專業(yè)技術工作能力適應公路事業(yè)發(fā)展，還需繼續(xù)努力學習專業(yè)技術知識，不斷總結經(jīng)驗，不斷充實自我專業(yè)理論水平和實踐施工能力，把專業(yè)技術職務推向新臺階，為公路建設的發(fā)展盡職盡責。
一、做好本職工作，勤于思考、謙和待人
社會是礪練人生的綜合大課堂，工程管理涉及方方面面，作為一名工程技術人員，頓感身上責任重大，面對這份絲毫不能馬虎的工作，面對自己一肚子理論卻空乏的工作經(jīng)驗，我時刻提醒自己：“做事先做人，做人先做己”。在平日的工作里，微笑，謙和，是我相處的方式。建筑工程是一個綜合性性很強的專業(yè)，涉及面廣，想要讓自己全面成長，務必要請教多方面的老工程師們，通過虛心的學習，我在工程上遇到的疑問無論難易，我都會得到老前輩們悉心的指點，我的工程實踐經(jīng)驗得到了快速的成長。
二、合理管理、控制造價、嚴管變更
隨著公司跨越式的發(fā)展，我們有一套標準的工作體系，不同的部門之間有著合理的分工，而嚴格按照分工來對工程管理，我們的工作就會專業(yè)、高效。工程現(xiàn)場實際問題的解決措施務必細化，做到有針對性，安排現(xiàn)場專人對工程管理，同時，對于變更，要求施工單位，現(xiàn)場人員提前24小時以上反饋給經(jīng)營管理部。另外，對照圖紙，做好工程造價的控制工作。對于變更部分，則要親力親為，按照實際測算工程量進行計算。
三、深刻領悟企業(yè)文化，積極投入企業(yè)文化建設
上班期間，我全方位、多角度關注公司企業(yè)文化，經(jīng)常通過網(wǎng)絡，內刊來了解和學習。主動將施工現(xiàn)場的所感所悟用文字記錄下來，從而為以后的工作提供更好的借鑒，提高自身的管理水平。
當然，在實際的管理中，還是發(fā)現(xiàn)了一些問題。比如經(jīng)營管理部團隊的建設，一個管理部門最重要的是這個團隊里的員工，我們的員工隊伍是否一條心、是否團結，這是一個重點問題。這個關鍵性的問題主要取決于管理部領導班子的正確帶領和榜樣在先。需要重點對待，努力讓每一個員工都找到歸屬感和家的感覺，然后發(fā)自內心的為部門創(chuàng)造利益。另外，部分職能部門權力不明，責任不清，出了問題就立馬擺明立場，只拿好處，不抗責任的態(tài)度對工程管理起到了很負面的影響。
人生苦短，時光總是在匆匆中走過，我們應當牢記過去的不足，懷帶著一顆感恩的心，去迎接新的一年。
公司管理人員的年度總結15
XX年，在領導的教育和領導下、在同事們的幫忙和支持下，我堅持不斷地學習理論知識和各項規(guī)章制度、總結工作經(jīng)驗，使我很快適應了倉庫管理工作。此刻，我已能夠熟練掌握倉庫的發(fā)貨流程、產品入出庫交接，并能夠在細節(jié)中發(fā)現(xiàn)問題，堅決杜絕小的安全隱患漫延。當然，在這段學習的時間里，我也對自己出現(xiàn)的錯誤，以及倉庫中已經(jīng)發(fā)生的錯誤中吸取了教訓。在那里，我將這段時間的學習、思想和認識總結如下：
一、加強學習，嚴格執(zhí)行專業(yè)化流程操作
進入倉庫工作，我首先在高溫庫房學習六天，之后在股二成品庫學習。我對高效、專業(yè)化的流程操作感觸很深。剛開始，看到同事們不停地忙碌，忙著發(fā)貨、備貨、做記錄，每個人都分派有自己的'任務，緊張而有序地進行著。高溫庫的來往業(yè)務復雜，但是有一套長期以來積累的經(jīng)驗，幫忙了同事們把工作分成幾個步驟，最后總能把工作圓滿地完成，不出一點差錯。
透過一段時間的學習，我開始試著發(fā)貨，先是查詢備貨(按照先進先出原則)，做好記錄(包括位置、日期、數(shù)量)，出庫，最后核對票據(jù)和出門證的完整性，做好發(fā)貨過程的記錄，在入調存報表上調出，這樣，整個發(fā)貨流程就基本做完了。學習階段，對于任何一種細節(jié)我都留意翼翼，認真觀察，并有了獨到的見解。最近兩天，我開始試著頂崗，在當班同事的指導下，我認真學習、總結經(jīng)驗，提高了工作效率，并將各種流程牢記在心，指導我今后的工作。以后，我也會加強學習，努力把自己訓練成為出色的倉庫管理人員。
二、要對數(shù)據(jù)敏感、負責，票據(jù)與實物相符，不得有絲毫懈怠
在工作中，對數(shù)據(jù)(包括票據(jù)數(shù)據(jù)和實物數(shù)據(jù))敏感是一個庫管員工作者必備的素質，發(fā)貨、出入庫交接以及貨物的周轉，都是實物的運動，在庫管員的監(jiān)督下負責票據(jù)與實物相對統(tǒng)一，沒有誤差。在我進入倉庫工作時，第一件事便是學習產品碼放信息，對于不同產品的碼放形勢和數(shù)量以及注意要點熟悉于心，打好了這個基礎，之后的工作就好做了許多。
在數(shù)據(jù)的管理上，不允許有絲毫的誤差。工作中，同事經(jīng)常教導我說，我們的工作沒有‘可能’‘大概’‘仿佛’，只有‘是’與‘不是’，在我們對某種數(shù)據(jù)有一絲的懷疑時，就要立即查詢，這樣往往能夠避免錯誤的發(fā)生，同時也消除了存在的隱患。
三、存在的不足及今后努力的方向
在管理工作過程中，我雖然工作認真、用心主動、不斷與同事聯(lián)系與交流、仔細地觀察和學習，但我感覺還不夠;今后我將加強學習，做好個人工作計劃，使自己的工作做到更好、更精，不斷提高自己的管理水平，不斷總結前人的經(jīng)驗。同時，我也認為輪崗帶來的好處，能夠加強各成員和各環(huán)節(jié)的緊密性和協(xié)調性，使每個人都成為全才，成為專業(yè)的倉庫管理人員。我還期望得到同事們和領導們的批評和指導。
此刻是信息化、自動化時代，有許多的體力和腦力勞動都轉眼間變得模式化簡單，但是這并不代表我們的工作簡單了，相反我們就應存在一種危機感，加強學習，不進步就等于落后，所以，我一向在努力著，學習著。我相信，在不久一段時間內，我們的倉庫管理將更加高效、精準、協(xié)調。在以后的工作中，我將以此為努力的方向。
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