外科年度總結(jié)15篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結(jié)論的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學習和工作能力的提高，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編收集整理的外科年度總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
外科年度總結(jié)1
20xx年在院領(lǐng)導班子的準確領(lǐng)導下，我科緊跟各項部署，圍繞領(lǐng)導班子提出的＂文化建院、依法治院、以德辦院、人才立院、科技興院、服務贏院＂的辦院宗旨，把握住我院品牌建設的三個重要環(huán)節(jié)＂知名度、美譽度、誠信度＂在創(chuàng)新管理，提升醫(yī)療水平更新醫(yī)療護理的觀點，深化優(yōu)質(zhì)服務，增大了管理力度，工作取得了一定的成績。
一、增強學習，提升自身素質(zhì)
積極參加群眾路線教育實踐活動，認真落實科學發(fā)展觀，始終和黨中央保持一致，積極響應院領(lǐng)導的各項號召，遵紀守法，遵守各項規(guī)章制度，醫(yī)德醫(yī)風正派。
在業(yè)務上，努力鉆研專業(yè)知識，利用早會、查房實行理論聯(lián)系實際學習，鞏固了專業(yè)知識，學到了國內(nèi)外新動向新知識，提升了整體業(yè)務水平。
二、調(diào)動醫(yī)護人員積極性，團結(jié)一致做好本職工作
調(diào)動全科室人員積極性，增強凝聚力，工作中以身作則，嚴于利己，寬以待人，充分信任每一位醫(yī)護人員，充分發(fā)揮每一位醫(yī)護人員的主觀能動性，對他們的工作做出公平、公正的評價，以理服人，以德理科。
發(fā)揚科室人員始終如一的團結(jié)向上的精神氛圍，處理好科主任與他們之間的關(guān)系，處理好醫(yī)護關(guān)系，處理好醫(yī)護與患者的關(guān)系，使大家把自身的發(fā)展融入到科室發(fā)展的整體發(fā)展之中，只有科室團結(jié)才有向心力，科室各項事業(yè)才能得到充分的發(fā)展壯大。
科室醫(yī)護人員嚴格遵照各項規(guī)章制度，遵紀守法，積極響應各項號召，醫(yī)護人員技術(shù)水平和服務水平深受患者及家屬的`好評。二甲復審工作準備充分，來科檢查項目順利達標。
三、增強醫(yī)療質(zhì)量管理，高度重視醫(yī)療質(zhì)量安全
認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，積極參加全院各項會議，經(jīng)常利用早會和工作中實行醫(yī)療安全學習，認真學習執(zhí)行病例書寫規(guī)范，會診制度、首診醫(yī)生負責制度、早晚交班制度，做好術(shù)前討論，疑難病例討論，死亡病例討論，認真執(zhí)行抗生素應用規(guī)范，處方書寫規(guī)范，增強法律意識，時時防范醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故發(fā)生。
四、響應醫(yī)院號召，積極展開新項目
在實際工作中，嚴格執(zhí)行范圍內(nèi)展開業(yè)務，一年中展開了小腦扁桃體下疝伴脊髓空洞癥手術(shù)一例，腦積水腹腔分流術(shù)腹腔端導管介入手術(shù)一例，左大腦半球膠質(zhì)瘤手術(shù)一例，（因為各種原因過去不敢展開的手術(shù)現(xiàn)在已經(jīng)盡量展開起來）全年無醫(yī)療糾紛及事故發(fā)生，營造了安全舒適的工作環(huán)境。
五、重視梯隊培養(yǎng)建設
我科成立近20年，科室成立至今，注重人才培養(yǎng)和梯隊建設，科內(nèi)醫(yī)生基本達到全員進修學習，專業(yè)技術(shù)水平逐步得到提升，現(xiàn)主任醫(yī)師一人，今年晉升主任醫(yī)師批件下來三人，原有副主任醫(yī)師兩人，醫(yī)生技術(shù)隊伍全員已達到高級職稱水準，為科室可持續(xù)性發(fā)展奠定了良好基礎。
六、努力創(chuàng)造兩個效益
今年我科經(jīng)過全體醫(yī)護人員的努力工作，社會效益明顯提升，經(jīng)濟效益創(chuàng)歷史，全年患者住院人數(shù)1400余人，全科經(jīng)濟收入752萬元，和去年同期比超額完成74萬元，全年無醫(yī)療護理投訴。
七、不足之處
1.業(yè)務學習還不夠系統(tǒng)完善，不能持之以恒，
2.顱腦損傷患者住院人數(shù)逐年減少，我們盼望我院早日搬遷120急救中心早日歸還我院。
寒冬辭舊歲，瑞雪迎新年，新年到來之際，感謝院領(lǐng)導和全院職工對我科的關(guān)心、支持、和協(xié)助，預祝大家新年快樂，身體健康，工作順利，幸福相伴永遠。
外科年度總結(jié)2
通過在普外科這段時間的實習，我特別感謝各位老師前輩的悉心指教，謹慎嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。并將不斷鞭策自己，不斷提醒自己，努力改善。
實習過程中，本人嚴格遵守科室制度，認真履行實習護士職責，始終以實事求是的觀點嚴格要求自己，踏實工作，努力做到“眼勤、手勤、腳勤、嘴勤”。為了解病人的病情變化，便于早發(fā)現(xiàn)，早解決，不停的在各個病房中穿梭;為進一步鞏固外科護理的基本理論知識和基本技能，按時參加晨間護理，做好各項護理工作，積極配合醫(yī)生治療，認真執(zhí)行醫(yī)囑，為病人提供整體護理。
在一個科室里待久了，感覺大家真的如同一家人一樣，老師的關(guān)心和教導，同學之間的互幫互助，整個科室的團隊協(xié)作，讓忙碌的工作變得充實而快樂。我喜歡外科的干脆利落，盡管忙，但有種暢快的感覺，而且每天都有收獲。
我的帶教老師以上主班居多，除了跟隨老師處理醫(yī)囑、清點物品、發(fā)放清單、打印輸液卡等，我也會主動請纓去幫忙接鹽水，更換引流袋，做理療、霧化、吸痰等治療工作，每天的生活在這樣重復的忙碌中度過。
在老師的悉心指導與耐心帶教下，我按時參加護理查房，熟悉病人病情，并規(guī)范熟練地進行各項基礎護理操作及�？谱o理操作，能做好普外科常見病，如：疝、腹膜炎、胃及十二指腸潰瘍及并發(fā)癥、腸梗阻、闌尾炎、結(jié)腸癌、急性膽囊炎、血氣胸、膿胸、壞疽等多發(fā)病的護理工作。能做好術(shù)前準備指導，并完成術(shù)后護理及觀察。在護理工作中，一絲不茍，有條不紊，得到了患者的信賴和好評。
總結(jié)：人第一次做沒干過的事情，難免慌亂，不打緊，熟能生巧。關(guān)鍵是現(xiàn)在認真學，不管做的時候有沒有做到，心里要知道原則上應該怎么做，不然以后帶師弟師妹時，自己連標準的做法都不知道，給他們講不出來，丟臉還是小事，后悔都莫及。不管你懂不懂，要敢于去看病人，問病人，不要怕被病人問問題，病人問的問題才是最實際的問題，也是以后自己以后做護士或者工作的時候會被問到的問題，現(xiàn)在不會比以后不會要好些。相信有了外科實習的經(jīng)歷，下一科室的工作將更為順利。 外科護士年度考核個人總結(jié)二
時光荏苒，一年的時間又過去了我來到醫(yī)院工作已有4年多了，在護士長及科主任的正確領(lǐng)導下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好護理工作，認真地完成了本年的工作任務，并且在個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步。
一、政治思想方面
堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務理念適應新的護理模式，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。
二、業(yè)務方面
在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導的各項安排，認真履行自己的崗位職責，完成各項護理操作，學會認真對待每一件事情，在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴格要求自己，三查七對，牢記三基。
三、增強法律意識
認真學習《護士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學習班。意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的`合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護理服務提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。
在這4年多的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。于是在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。
在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量!
外科年度總結(jié)3
本人在諸城市中醫(yī)醫(yī)院，在泌尿科任職住院醫(yī)師，在工作過程中，我始終堅持以病人為中心，全心全意為病人服務的思想，待病人勝親人，在院領(lǐng)導、科主任、多位上級醫(yī)師的指導下，我努力工作、學習，將書本理論與臨床實踐相結(jié)合，努力鉆研泌尿科專業(yè)知識體系，在實踐過程中我取得了一些成績，同時也逐漸認識到泌尿科工作的復雜性、多樣性，了解了泌尿科手術(shù)的一些新進展。
在政治思想方面，我始終堅持黨的路線、方針、政策，始終堅持全心全意為人民服務的宗旨，堅持改革、發(fā)展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。用心參加各項政治活動、維護領(lǐng)導、團結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作任勞任怨、用心主動，取得了同事們的一致好評與認可。
在泌尿科實踐工作中，我深切體會到作為泌尿科醫(yī)生的應具備的素質(zhì)和條件，在上級醫(yī)師的指導下，我逐漸對泌尿科常見病、多發(fā)病的診斷、治療有了較多的認識，作為住院醫(yī)師對病人從入院-住院-診斷-治療及手術(shù)-出院-復查有了很好的掌握，經(jīng)過不斷的學習和訓練，我已能掌握國家規(guī)定的住院醫(yī)師所能承擔的丁類手術(shù)。并在此基礎上我能勝任乙丙類手術(shù)的第一助手，并努力學習，正在為進級主治醫(yī)師而努力掌握相關(guān)的'診療技術(shù)操作等等，通過不斷的學習，我爭取早日進級泌尿科主治醫(yī)師。
泌尿科工作是復雜多樣的，在工作中也產(chǎn)生了一些經(jīng)驗教訓，如對于一些不常見的病狀缺少認識，這些經(jīng)歷教訓我視為寶貴的經(jīng)驗，更對自己以后的診治水平有了清醒的認識，提出了更多的要求，在以后的工作中要更細心全面詢問查體，用心學習先進的臨床知識，爭取早日成為病人心目中滿意放心的醫(yī)師。
綜上所述，我認為我在任職期間很好的盡到了住院醫(yī)師的職責，在以后的工作中我還要不斷努力，加強我的自身潛力。更好的為人民服務。
外科年度總結(jié)4
在過去的一年里，我科在醫(yī)院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各職能部門的大力配合下，經(jīng)過全科同志的積極努力使本科室取得可喜的成績，特別是在利用中醫(yī)特色優(yōu)勢大力發(fā)展中醫(yī)特色項目方面取得了長足的'進步。
1.醫(yī)德醫(yī)風方面
我科同志遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，具備高度的事業(yè)心和強烈的工作責任感，本著“一切為了病人，為了病人一切”的服務宗旨，不斷提高醫(yī)護質(zhì)量，科室內(nèi)部醫(yī)護團結(jié)友愛，互尊互重形成了一個有力的戰(zhàn)斗集體。
2.業(yè)務方面
我科積極與上級醫(yī)院聯(lián)系，開展一大批重大復雜的手術(shù)病例，如：胰頭癌十二直腸切除術(shù)、腹腔鏡膽囊切除、微創(chuàng)前列腺摘除股骨頭壞死、股骨頸骨折行股骨頭置換術(shù)、全髖關(guān)節(jié)置換術(shù)，腰椎間盤突出、腰椎管狹窄的手術(shù)治療，特別是胰十二直腸切除術(shù)填補了邯鄲市東部縣的技術(shù)空白。
3.發(fā)展中醫(yī)特色服務方面
積極利用中醫(yī)優(yōu)勢，開展中醫(yī)特色服務項目，開展了中藥熏洗、中藥外敷、紅外線理療、中醫(yī)正骨、指骨夾板外固定，紅外線理療配合中藥外敷取得較好的療效。
4.業(yè)務學習
加強科室業(yè)務學習，努力學習基礎知識、基本操作，兩人取得執(zhí)業(yè)資格證書，實現(xiàn)人人有證的目標。
回顧過去展望未來，20xx年我們會進一步利用中醫(yī)優(yōu)勢發(fā)展中醫(yī)服務項目，進一步開展脊柱外科、微創(chuàng)治療前列腺增生肥大等技術(shù)，在此向各位領(lǐng)導各位關(guān)心支持幫助過我們的人鄭重的說一聲謝謝。
外科年度總結(jié)5
上半年，我科遵循醫(yī)院所倡導的“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量”為主題的服務宗旨，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，持護理質(zhì)量持續(xù)改進。現(xiàn)將20xx年上半年我科工作總結(jié)如下：
一、改善住院環(huán)境，提高服務質(zhì)量
1.五月份完成了科室的重新裝修，改善了患者的住院環(huán)境。
2.隨著老科室的新開，重新完善了各項護理規(guī)章制度。
3.改善服務流程，提高服務質(zhì)量，加強了優(yōu)質(zhì)護理。
4.規(guī)范了接待新入院病人的服務流程，推行服務過程中的規(guī)范用語。
5.加強了基礎護理，為病人提供各種生活上便利。
二、落實護理人才培訓計劃，提高服務質(zhì)量，加強了優(yōu)質(zhì)護理
1.對護理人員進行了三基培訓，每月組織理論考試、護理操作考核、疾病查房。
2.每周進行小講課，每日晨間提問，內(nèi)容為基礎理論知識、院內(nèi)感染知識與�？浦R。
3.每月進行科室組織會議，針對科室不良事件、安全分析、管理制度等進行討論分析，提出整改措施。
4.各級護理人員參加科內(nèi)、院內(nèi)組織的理論考核，技術(shù)操作培訓并進行了考核，參加率100%。
三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生
1.每周對護士進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患。
2.認真落實各項護理規(guī)章制度金操作流程。
3.發(fā)揮科室內(nèi)質(zhì)控小組的作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況。
四、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續(xù)
1.護理文書即法律文書，是判斷醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認真書寫，能客觀、真實、準確、及時、完整的'反映病人的并且變化。
2.不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度。
3.同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏。
4.護士長定期與不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
5.每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。
五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)
1.病房每日定時通風，保持室內(nèi)安靜、整潔、空氣清新。
2.對高�；颊咛峁┌踩行У姆雷o措施。
3.落實崗位責任制，按責任制護理標準護理病人。
4.落實健康教育。
5.加強基礎護理及危重病人的護理。
6.滿足病人及家屬和合理需求。
外科年度總結(jié)6
20xx年我科在院領(lǐng)導和感染管理委員會的領(lǐng)導下，根據(jù)有關(guān)文件與規(guī)定，制定相應的院內(nèi)感染控制計劃，并組織實施，及時監(jiān)測效果，及時修訂措施，使我科院內(nèi)感染發(fā)生率控制在較好的范圍內(nèi)，無院內(nèi)感染的暴發(fā)流行�，F(xiàn)將今年主要工作總結(jié)如下：
一、完善管理體系，發(fā)揮體系作用
為進一步加強醫(yī)院感染管理工作，明確職責，落實任務，今年在科主任的帶領(lǐng)下將院感視為科室首要任務，完善了三級網(wǎng)絡管理體系。在工作中，遇到需要多科室協(xié)調(diào)和配合時，及時匯報主管領(lǐng)導解決問題。
二、醫(yī)院感染監(jiān)測方面
我科定期對科室環(huán)境衛(wèi)生學、消毒、滅菌效果進行監(jiān)督、監(jiān)測，及時匯總、分析監(jiān)測結(jié)果，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染存在的危險因素，尋找有效的預防和控制辦法。通過一系列的措施最終減少和控制醫(yī)院感染的發(fā)生，提高醫(yī)療護理質(zhì)量。
三、排除醫(yī)院感染暴發(fā)
通過對科室相關(guān)專業(yè)感染率的學習，了解科室易感因素及時做好了相關(guān)的防護措施，避免醫(yī)院感染的'爆發(fā)。
四、加強醫(yī)療廢物管理，規(guī)范下收制度。
1�？剖耶a(chǎn)生的醫(yī)療廢物由專人負責下收工作的最終實施，并完成對下收專職人員進行必要的法律、法規(guī)和個人防護方面的培訓。使得醫(yī)療廢物的管理過程更符合實際，減少了污染和醫(yī)護人員受傷害的機會。
2。重新設計醫(yī)療廢物回收登記本，利于回收存檔。
五、多渠道開展培訓，提高醫(yī)務人員院感意識。雖然本年度，我科的工作取得了很大的進展，但是還一些存在問題：
1。感染管理小組沒有充分發(fā)揮其作用。
2。感染監(jiān)測結(jié)果沒有定期向臨床科室反饋。
3。臨床抗感染藥物使用不規(guī)范抗生素的病人病原學送檢率極低，提示我科抗生素使用仍存在誤用或濫用現(xiàn)象。
外科年度總結(jié)7
一年轉(zhuǎn)眼即逝，20xx年就要過去了，xx外科的工作也基本步入正軌�，F(xiàn)總結(jié)如下。
思想上。在這一年中xx外科最少只有八名護士，最多有十二名護士，每位護士都很熱愛這個年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒有怨言，經(jīng)常加班加點努力把工作做好。為了維護集體榮譽，關(guān)鍵時候，同志們能夠犧牲個人利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚團結(jié)友愛精神，互相關(guān)心、互相幫助。
工作上。按照年初的：
1.大家認真開展了“百日無缺陷活動”，執(zhí)行科室防范護理缺陷的，增強護理人員參與意識，共同提高護理質(zhì)量;
2.組織護理人員共同學習《細節(jié)決定成敗》、《沒有任何借口》兩本書，落實科室的護理細節(jié)質(zhì)控措施;
3.建立了外科手術(shù)備皮的細節(jié)質(zhì)控管理制度，每位護士都能夠按此執(zhí)行，達到了有效提高備皮質(zhì)量、控制感染的目的;
4.規(guī)范了科室的入院指導、住院指導、圍術(shù)期指導，并裝訂成小宣傳冊，方便住院患者查閱與護士的指導，切實提高護理質(zhì)量;
5.全員參與護理部組織的禮儀培訓，并積極參與展示風采的禮儀情景劇的評比，努力為科室爭得榮譽;
6.按照護理部的要求，規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”;
7.全年基本做到了對化驗單的細節(jié)管理，確保每位患者住院期間能夠及時留取所需化驗，真正做到以人為本;管理上。緊密跟隨醫(yī)院、護理部的各項改革：
1.學習并推廣使用his系統(tǒng)。組織全員進行學習，教會每位同志進行查帳核對，使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題查找原因后及時與大家溝通。
2.護理質(zhì)量管理逐步提高。配合護理部的取消季度檢查、改為隨機的日查，每位護士都各司其職，努力管理好自己的病人，做好本職工作。
3.根據(jù)工作崗位的變化，及時調(diào)整了崗位職責，在普通病房增加了輔班，并重新制定了各個班的每日重點工作，使重點工作內(nèi)容更加突
出、同志們工作更加明確。
4.設立了“記事本”，記錄需每位護理人員應知曉及注意的事情，固定放在護士站，并閱者簽字，確保有效傳達。
5.設立了出院患者登記本、會診登記本，保證出院能夠準確及時送到出院處、會診但能夠及時送到會診醫(yī)生手中。
學習上。
1.為了提高護理人員的`自身素質(zhì)，在鼓勵大家自學的同時，每日晨交-班提問一個專業(yè)知識的小問題，共同學習。
2.每天學習一個醫(yī)學英文單詞、一句英語，記錄在本上，固定放在護士站，并于次日晨交-班提問進行檢查，但是沒有堅持到底。
3.每位護士能夠利用業(yè)余時間自覺的學習科學文化知識，續(xù)專、續(xù)本，不斷提高自身文化修養(yǎng)。
在這過去的一年中，有成功、有失敗、有快樂、有辛酸，xx外科全體護士在科主任科護士長的帶領(lǐng)下共同走過來了。在新年里還有很多事情需。
外科年度總結(jié)8
這個年終來的優(yōu)點突然，不過也讓我猛然發(fā)現(xiàn)了一件驚喜的事情，那便是我們在過去一年都沒有出過醫(yī)患糾紛，這在我院外科史上是以一次了不起的創(chuàng)舉。另外更令我和同事們高興的事，來我科就診的人，已經(jīng)百分百給治好了，沒有一個留下后遺癥，并且通過回訪了解到病人恢復的都非常好。由于我們干的踏實出色，還得了許多榮譽和獎勵，在此我把我的.工作做下總結(jié)：
1、保守醫(yī)德
現(xiàn)在人們對醫(yī)生的詬病是滾沸而起，我們自己怎么可能不知道，有時候就能看到患者家屬那種質(zhì)疑和敵對的眼神，可我并不恨他們也不怪他們。他們會有如此的表現(xiàn)，完全是因為恐懼和擔憂，厭惡我們又對病情無可奈何。所以我首次接診開始，便要求自己守住那份正當?shù)尼t(yī)德，不給來找我們救命的人帶來負擔和壓力。
2、勤修醫(yī)術(shù)
人們普遍都把我們當救星，可是我們真的對得起他們賜給我們的榮譽嗎，人家抱著希望來了，如果你自己沒有那個水平和能力，豈不是令人失望了嗎。我正是為了不讓病人的家屬失望，更是為了不讓患者流淚，于是我一直都在研究病理的變化，以及新的疾病知識。以確保自己始終跟醫(yī)療前沿保持同步，一旦遇到特殊的病情可以有所應對。
3、規(guī)范言行
過去有醫(yī)生罵患者的事，也有患者揍醫(yī)生的例子，這些事本來都可以不用發(fā)生的，可是卻從事屢屢重演，這里面的原因雙方都各占一半。但是我覺得醫(yī)生站的面要更大，一個是因為你的行為不能被人尊重，甚至讓人懷疑你的人品。再者就是說話的方式和態(tài)度，本來人家就著急，你再去用一些過激的話火上澆油，肯定是要挨揍的，另外收患者紅包也是非�？蓯u的事，所以我堅決守規(guī)范。
外科年度總結(jié)9
一年轉(zhuǎn)眼即逝，20xx年就要過去了，外科的工作也基本步入正軌�，F(xiàn)總結(jié)如下。 思想上。在這一年中外科最少只有八名護士，最多有十二名護士，每位護士都很熱愛這個年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒有怨言，經(jīng)常加班加點努力把工作做好。為了維護集體榮譽，關(guān)鍵時候，同志們能夠犧牲個人利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚團結(jié)友愛精神，互相關(guān)心、互相幫助。
工作上。按照年初的：
1、大家認真開展了“百日無缺陷活動”，執(zhí)行科室防范護理缺陷的，增強護理人員參與意識，共同提高護理質(zhì)量;
2、組織護理人員共同學習《細節(jié)決定成敗》、《沒有任何借口》兩本書，落實科室的護理細節(jié)質(zhì)控措施;
3、建立了外科手術(shù)備皮的細節(jié)質(zhì)控管理制度，每位護士都能夠按此執(zhí)行，達到了有效提高備皮質(zhì)量、控制感染的目的;
4、規(guī)范了科室的入院指導、住院指導、圍術(shù)期指導，并裝訂成小宣傳冊，方便住院患者查閱與護士的指導，切實提高護理質(zhì)量;
5、全員參與護理部組織的禮儀培訓，并積極參與展示風采的禮儀情景劇的評比，努力為科室爭得榮譽;
6、按照護理部的要求，規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”;
7、全年基本做到了對化驗單的細節(jié)管理，確保每位患者住院期間能夠及時留取所需化驗，真正做到以人為本。
20xx年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，一年來，在院領(lǐng)導和護理院長及科室護士長的領(lǐng)導、幫忙和指點下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作計劃，完成了xx年護理計劃90%以上，現(xiàn)將工作總結(jié)狀況如下：
一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位職責制和護理工作制度，如職責護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄。
(2)護理操作時要求三查七對。
(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實骨科室護理常規(guī)及顯微外科室護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長管理水平。
1、堅持了護士長手冊的'記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，資料為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查狀況，并學習護士長管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面。5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設。
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士禮貌用語。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加xx賓館、xx賓館的禮儀培訓。
3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、�？剖抑R、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)。
1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務科室合作，聘請專家授課，講授骨科室、內(nèi)、外科室知識，以提高專業(yè)知識。
3、各科室室每周晨間提問1-2次，資料為基礎理論知識和骨科室知識。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以到達提高業(yè)務素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，資料為基礎護理與�？剖易o理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課潛力。
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。
五、加強了院內(nèi)感染管理
1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高危科室室夏季如手術(shù)室、門診手術(shù)室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
6、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。
六、護理人員較出色的完成護理工作。
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人帶給優(yōu)質(zhì)服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，透過發(fā)放健康教育手冊，以及透過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人帶給了全程服務，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個病區(qū)固定了職責護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。
4、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科室護理學術(shù)交流，有3篇參加臺州地區(qū)學術(shù)交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術(shù)交流。
七、存在問題。
1、個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。
3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
外科年度總結(jié)10
一年來，在院黨委、院長的正確領(lǐng)導下，在科室全體同仁共同努力下，普外科基本完成院的各項任務，純收入在全院名列前茅（第____位）。在這一年里，無重大醫(yī)療事故的發(fā)生，多項工作受到醫(yī)院的好評，同志們在工作中，不怕困難，勇挑重擔，頑強拼搏，敢于創(chuàng)新，在醫(yī)療、科研和教學方面取得了一定的成績，當然也存在不足，在此對過去一年的工作做一下總結(jié)，以便今后能更好的工作，請院黨委及同志們給以指正。
一、政治思想方面
____在工作中，始終堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，視病人如親人，全心全意為病人服務。樹立廉潔行醫(yī)、以病人為中心的理念，全科同志自覺抵制不正之風，認真貫徹民主集中制，按時召開科務會，強化職工民主參與科室管理工作。主要作了以下工作。
1、有效解決看病貴的問題：降低醫(yī)療費用，減少病人經(jīng)濟負擔，合理用藥是每一位醫(yī)生應盡的責任和義務，通過加強科室管理，藥品比例已大幅下降，在我院產(chǎn)生了較大影響，使病人切實得到實惠，減輕了病人經(jīng)濟負擔。
2、強化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務理念：做到這一點，要在提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務態(tài)度上下功夫，誠懇認真的工作方式、細致耐心的思想交流，與病人交朋友，用病人的口為我們做正面宣傳。采取病人信息反饋制度，及時與出院病人進行溝通，使慕名而來的病人逐漸增加。在當前醫(yī)療市場競爭日趨激烈的條件下，要加強對科室成員的形勢教育，增強職工的危機意識、競爭意識和責任意識，樹立面向社會、面向患者，主動找市場、找病人的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫(yī)務工作者整體形象，即服務一流，技術(shù)精湛，愛崗敬業(yè)，文明服務的白衣天使形象。
3、合理用藥、合理收費，切實減輕病人經(jīng)濟負擔：合理用藥不僅表現(xiàn)在對癥用藥，還表現(xiàn)在藥物的合理應用方面。不僅要加強對藥品各種知識的學習，特別是毒副作用的學習，還要經(jīng)常與藥劑科專家進行溝通，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下，精打細算，用最少的.費用進行的醫(yī)療服務，這也是我們外科努力的方向。嚴格執(zhí)行一日清制度，耐心細致的解釋病人提出的問題，讓病人明明白白看病，明明白白花費。
5、以全體科務會的形式，加強科室管理，用各種制度來管理科室，加強三級查房制度的落實及�？茖Ｖ�，所有制度的落實均記錄在案，得到了院領(lǐng)導的一致好評。
二、業(yè)務方面
外科急癥多，周轉(zhuǎn)快，病床使用率為____%，較去年平中略升，出院人數(shù)與去年相比，今年____人，____去年____人，較去年____人次，其原因與大家的共同努力是分不開的。業(yè)務收入比去年增多，毛收入在全院排名第2位（今年____元，去年____元，較去年增長____%。平均住院日10.55天，基本完成醫(yī)院下達的各項指標。積極開展業(yè)務學習，在三基培訓考核中合格率達100%�？剖野嘧釉卺t(yī)療質(zhì)量上加強管理，使入、出院符合率、手術(shù)前后診斷符合率、病案率、基礎護理合格率等均大院下達的指標。杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，發(fā)生率為0。積極開展單病種質(zhì)量與費用控制工作。積極開展新技術(shù)、新業(yè)務：新技術(shù)、新業(yè)務是科室發(fā)展的源泉，也是科室生存的根本所在。如腹腔鏡在普外科的應用，起得了很大的進步，已成功開展腹腔鏡手術(shù)____例，取得了很好的效果，得到了廣大患者的好評。在常規(guī)治療的基礎上，積極探索更利于病人接受的美觀手術(shù)，得到了病人好評。如小兒疝手術(shù)，采用小切口，皮內(nèi)縫合等。
三、出勤方面
一年來，全科大部分同志能出全勤，甚至加班加點。有急重癥病人時能隨時出現(xiàn)在病人身旁，積極配合衛(wèi)生局衛(wèi)生計劃生育和抗甲流感工作。
四、不足之處
1、規(guī)章制度落實欠缺：表現(xiàn)在三級查房制度未能完全落實；重大手術(shù)病例討論制度；交接班制度；
2、病人量減少：
①農(nóng)村新型醫(yī)療合作導致大量病人留滯于鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院，周圍醫(yī)院截流。
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③尚欠缺與上級醫(yī)院的廣泛聯(lián)系。
④東方醫(yī)院取得了農(nóng)保和醫(yī)保的資格，拉走了一部分患者。
總之成績屬于過去，未來才屬于自己，惟有勇于進取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績。發(fā)展是硬道理，發(fā)展是第一要務，只要我們解放思想，堅定信心，與時俱進，大膽創(chuàng)新，就一定能取得更好的成績。
外科年度總結(jié)11
一年來，在院部的領(lǐng)導下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，結(jié)合本科室的工作性質(zhì)，以醫(yī)院為中心，專心工作，求真務實，踏實苦干，高質(zhì)量地完成了本科的各項工作任務，取得了良好的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、全科人員在政治上認真學習毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，認真學習貫徹落實“科學發(fā)展觀”的重要精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為病員服務”的理念，加強醫(yī)患溝通，以社會主義核心價值觀的標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展批評與自我批評，堅決抵制藥品購銷中的不正之風，將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來認識和對待，為了實現(xiàn)我們的中國夢不斷努力奮斗。一年來，科室內(nèi)沒有任何醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生。
二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科內(nèi)工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結(jié)務實，克服了人手少、任務重的困難，保證了正常醫(yī)療服務工作的順利開展。全科人員按照二級甲等醫(yī)院的要求完成各項臨床工作，并高質(zhì)量完成各種文件、臺帳的整理工作，認真學習崗位職責、核心制度，并嚴格按照職責、制度的要求認真工作，認真學習“三基”并多次開展崗位練兵，做到嚴格要求、嚴謹作風、嚴密組織。全科人員嚴格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥、合理收費、服務到人，較好地完成了院部下達的各項工作任務。
三、科室內(nèi)部積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，從多種途徑降低醫(yī)療費用，取得了顯著效果。一是抓合理用藥;二是抓單病種費用;三是抓一次性材料的使用;四是加快病床周轉(zhuǎn)，科室通過采取以上一系列強有力措施，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕了群眾的負擔。同時，科室在醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)務人員安全意識和醫(yī)患溝通能力等方面有了明顯提高，全年未發(fā)生重大醫(yī)療差錯，醫(yī)療糾紛明顯減少。
一年來，通過全科同志的共同努力，我們較好地完成了科室各項工作任務，出院病人數(shù)量較去年增長5%,業(yè)務收入同步增長5%,三級及三級以上手術(shù)完成300例以上，其中包括了大批量斷指再植、游離組織移植、重要周圍血管神經(jīng)離斷合并休克的搶救、四肢嚴重碾壓傷合并骨筋膜室綜合征伴多器官功能衰竭的搶救等手術(shù)，成功率100%。但是我們的工作標準和工作質(zhì)量與院部的要求還有一定的差距。我們也看到了20xx年以來業(yè)務量在下降，原因是手足外科病員主要來自于周邊各廠的意外傷工人，而20xx年底以來國內(nèi)大的經(jīng)濟環(huán)境轉(zhuǎn)冷，導致企業(yè)負擔加重，大量的工廠裁員甚至倒閉，開工工人的減少因此病員顯著減少，其次是同行業(yè)醫(yī)療市場競爭力在增加。因此，我科從實際出發(fā)，在努力克服眼前困難的同時，也主動調(diào)低明年的業(yè)務量預期，明年的業(yè)務量估計約在今年的`2/3左右。
面對困難，我們的應對措施是：1、進一步提高醫(yī)療質(zhì)量和服務質(zhì)量;2、繼續(xù)堅持低收費高質(zhì)量的價格優(yōu)勢，努力減輕病員和企業(yè)的醫(yī)療負擔，爭取進一步取得廣大病員和企業(yè)的認可。同時，我們也希望院部進一步加強醫(yī)院各科室的建設，進一步提高本院的綜合救治水平和競爭能力。
在新的一年里，我們手足外科將更嚴肅地加強醫(yī)療質(zhì)量管理。同時，科室計劃增加護士2名，醫(yī)生1名，并對新進人員進行高質(zhì)量培訓后補充到相應的崗位。我們將進一步改善收入結(jié)構(gòu)，嚴格控制成本，將工作質(zhì)量和數(shù)量統(tǒng)計到個人，努力提高工作效率，達到增收節(jié)支的目的。全科的工作人員將進一步努力提高個人綜合素質(zhì)，堅持專業(yè)理論學習，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，并加強醫(yī)患溝通能力的提升，主動為病員和企業(yè)排憂解難，膽大心細地開展各項業(yè)務工作，努力減少醫(yī)患糾紛，為醫(yī)院創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
外科年度總結(jié)12
一年轉(zhuǎn)眼即逝，20xx年就要過去了，xx外科的工作也基本步入正軌�，F(xiàn)總結(jié)如下。思想上。在這一年中xx外科最少只有八名護士，最多有十二名護士，每位護士都很熱愛這個年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒有怨言，經(jīng)常加班加點努力把工作做好。為了維護集體榮譽，關(guān)鍵時候，同志們能夠犧牲個人利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚團結(jié)友愛精神，互相關(guān)心、互相幫助。
一、工作上，按照年初的計劃
1.大家認真開展了“百日無缺陷活動”，執(zhí)行科室防范護理缺陷的方案，增強護理人員參與意識，醫(yī)學教，育網(wǎng)|搜集整理共同提高護理質(zhì)量；
2.組織護理人員共同學習《xxx》、《xxx》兩本書，落實科室的護理細節(jié)質(zhì)控措施；
3.建立了外科手術(shù)備皮的細節(jié)質(zhì)控管理制度，每位護士都能夠按此執(zhí)行，達到了有效提高備皮質(zhì)量、控制感染的目的'；
4.規(guī)范了科室的入院指導、住院指導、圍術(shù)期指導，并裝訂成小宣傳冊，方便住院患者查閱與護士的指導，切實提高護理質(zhì)量；
5.全員參與護理部組織的禮儀培訓，并積極參與展示風采的禮儀情景劇的評比，努力為科室爭得榮譽；
6.按照護理部的要求，規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”；
7.全年基本做到了對化驗單的細節(jié)管理，確保每位患者住院期間能夠及時留取所需化驗，真正做到以人為本；管理上。
緊密跟隨醫(yī)院、護理部的各項改革：
1.學習并推廣使用HIS系統(tǒng)。組織全員進行學習，教會每位同志進行查帳核對，使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題查找原因后及時與大家溝通。
2.護理質(zhì)量管理逐步提高。配合護理部的取消季度檢查、改為隨機的日查，每位護士都各司其職，努力管理好自己的病人，做好本職工作。
3.根據(jù)工作崗位的變化，及時調(diào)整了崗位職責，在普通病房增加了輔班，并重新制定了各個班的每日重點工作，使重點工作內(nèi)容更加突出、同志們工作更加明確。
4.設立了“記事本”，記錄需每位護理人員應知曉及注意的事情，固定放在護士站，并閱者簽字，確保有效傳達。
5.設立了出院患者登記本、會診登記本，保證出院證明能夠準確及時送到出院處、會診但能夠及時送到會診醫(yī)生手中。
二、學習上
1.為了提高護理人員的自身素質(zhì)，在鼓勵大家自學的同時，每日晨交班提問一個專業(yè)知識的小問題，共同學習。
2.每天學習一個醫(yī)學英文單詞、一句英語，記錄在本上，固定放在護士站，并于次日晨交班提問進行檢查，醫(yī)學教，育網(wǎng)|搜集整理但是沒有堅持到底。
3.每位護士能夠利用業(yè)余時間自覺的學習科學文化知識，續(xù)專、續(xù)本，不斷提高自身文化修養(yǎng)。
在這過去的一年中，有成功、有失敗、有快樂、有辛酸，xx外科全體護士在科主任科護士長的帶領(lǐng)下共同走過來了。在新年里還有很多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的護理人員績效考評表，并據(jù)此客觀地評價護理人員的工作質(zhì)量；培養(yǎng)同志們的科研能力，爭取多發(fā)表有意義的論文；堅持每日英語的學習等等。
讓我們大家每個人都貢獻出自己的力量共同建設好xx外科這個年輕的科室吧。
外科年度總結(jié)13
外科是一個積極向上、充滿活力、團結(jié)協(xié)作、樂于奉獻的科室。20xx年，隨著全國衛(wèi)生系統(tǒng)改革繼續(xù)深化，衛(wèi)生部“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動的深入開展以及醫(yī)院基礎設施不斷完善和MRI機器的投入使用，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我們始終本著“以病人為中心、以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”的服務宗旨，，并始終把這一宗旨貫穿于外科醫(yī)療工作的全過程。外科作為醫(yī)院臨床一線重要科室，在醫(yī)院各級領(lǐng)導和護理部的關(guān)心支持下，針對往年制定的目標規(guī)劃，全體醫(yī)護人員不懈努力，全年門急診共診治病人38272人次，病房共收治病人1515人次，全年完成經(jīng)濟收入共萬元，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收�，F(xiàn)分別從以下幾個方面進行總結(jié)：
一、人員基本情況：
現(xiàn)有醫(yī)生26人，博士1人，碩士6人，本科19人；其中高級職稱7人，中級職稱13人，住院醫(yī)生6人。
二、在精神文明建設與科室管理方面：
積極倡導以人為本，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，使“溫馨、便捷、優(yōu)質(zhì)”的服務理念深入每一個科室職工的心中，以病人滿意為標準，全心全意為患者服務。
1、積極開展精神文明建設活動，展現(xiàn)科室良好風貌。對職工進行愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風教育，不斷提高職工綜合素質(zhì)，全年科室上下無違紀行為。職工精神風貌顯著改善，在醫(yī)療工作中涌現(xiàn)出許多諸如拒收紅包和財物、以院為家、視患者為親人的感人事跡。積極響應醫(yī)院組織的義診、體檢、捐款、獻血等活動向社會奉獻愛心。強調(diào)“患者利益無小事”，一切為患者服務。
2、切實加強制度作風建設，增強了科室領(lǐng)導班子凝聚力、戰(zhàn)斗力�？剖乙詘x年上海市醫(yī)院管理年活動與xx年衛(wèi)生部“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動的契機，繼續(xù)深化“病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心”，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。加強對職工崗位職責、核心制度及法律、法規(guī)的教育，強調(diào)合法服務。既注重保護、尊重患者利益也積極避免醫(yī)患糾紛發(fā)生，樹立醫(yī)院科室良好的服務形象。大力提倡科室成員之間的團隊精神，團結(jié)協(xié)作，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結(jié)務實，保證正常醫(yī)療服務工作的順利開展。使每位職工都能真正感受到外科這一大家庭中的溫馨，提高了科室的凝聚力。
三、臨床醫(yī)療工作方面：
以醫(yī)療業(yè)務工作為主線，以狠抓醫(yī)療質(zhì)量為工作重點，嚴格執(zhí)行醫(yī)療工作制度，加強業(yè)務學習，結(jié)合自身特點，增加業(yè)務發(fā)展方向，增強科室業(yè)務競爭力。在實際工作中，以提高技術(shù)水平為重點，改進服務設施，加速人性化服務進程。在20xx年統(tǒng)計年度中，門、急診人數(shù)、手術(shù)率均有提高，院內(nèi)感染率、死亡人數(shù)等均有所下降。醫(yī)�？傎M用有所增加，但因為急診高齡保守治療病例增多，均次費用、藥費比例增加幅度較大。
�。薄⒔ㄕ铝⒅�。以規(guī)章制度約束人，根據(jù)醫(yī)院制定的有關(guān)制度以外，還針對科內(nèi)存在的薄弱環(huán)節(jié)，先后完善制定了“術(shù)前輔檢登記”，“每周重大手術(shù)討論”，“疑難、危重病例科內(nèi)討論零報告”、“老年病人高齡風險告知”等一系列相關(guān)的措施，這有力的保證了外科工作的順利開展，進一步預防醫(yī)療糾紛的出現(xiàn)。完善主任、主治醫(yī)師帶組負責的各級醫(yī)師的崗位責任制，；堅持從“三級會診、病歷討論、病歷書寫、醫(yī)生交接班等入手，重點加強了科室的`“三級”查房制度，特別是對六類病人（疑難、重危、離休、高齡、特殊、療效差）的查房；每天至少兩次查房，早上八點各組醫(yī)生自己查房，下午三點半巡視病房，接待病人和家屬的咨詢，晚上值班組查房；對疑難、重危及重大手術(shù)病人及時進行科內(nèi)討論、院內(nèi)討論乃至院外會診。同時，抓好青年醫(yī)務人員基本功訓練，有計劃有步驟開展培訓、技術(shù)操作比賽，強化醫(yī)療質(zhì)量意識和安全意識。
２、科室人員在臨床工作中遵守各項規(guī)章制度，嚴格按照外科診療常規(guī)辦事，安全行醫(yī)，依法行醫(yī)。科內(nèi)狠抓醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量，規(guī)范病史書寫，由手寫病史過度到列項式病史再到目前的電腦化病史。加強重視與家屬及病人溝通，對已出現(xiàn)的不足之處及時彌補，對死亡病例及時討論吸取教訓，有效地預防及減少了醫(yī)療糾紛，杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生。切實執(zhí)行好規(guī)范的交接班制度，特別是做好手術(shù)病人、重危病人、急診病人的交接班，危重病人堅決要求做到各級醫(yī)生床邊交接班；堅持每天早晨的外科大交班；加強圍手術(shù)期的準備及危重病人的心肺功能支持。規(guī)定無論大小手術(shù)，都必須有高年資醫(yī)師參加，從而提高手術(shù)治療的成功率，縮短手術(shù)時間，減少手術(shù)并發(fā)癥，加快病人術(shù)后的恢復，保證醫(yī)療質(zhì)量的總體提高，最大限度地減少醫(yī)療糾紛。
3、“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”�？剖覂�(nèi)部積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，
想方設法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。
4、加強業(yè)務交流學習，營造良好的學習氛圍。堅持每月2—3次業(yè)務講課，根據(jù)近期特殊病例開展專病專題學習（如腹外疝的治療，乳房癌術(shù)后積液的防治，急性胃擴張的處理等）。及時了解學科的國內(nèi)外最新進展，及時了解新理念和新技術(shù)，對指導我科臨床工作起到極大作用，很多診療方案更人性化。經(jīng)常開展多科病例討論，參加院內(nèi)業(yè)務學習，派人參加全國及全市學術(shù)會議、進修。選派蔡澄主治醫(yī)師參加膽道鏡取石的進修。要求住院醫(yī)師每年撰寫一篇以上綜述或論文，主治醫(yī)師以上每年撰寫一篇以上高質(zhì)量的論文，努力創(chuàng)造科室的學術(shù)氛圍，提高科室人員業(yè)務素質(zhì)，增強科室的業(yè)務競爭力。我科作為虹口區(qū)胃腸道腫瘤診療中心，在全科規(guī)范、細化了各胃腸道腫瘤診治流程、手術(shù)操作、腫瘤分期等具體工作。區(qū)級科研在研課題1項《腹腔內(nèi)化療治療胃腸道癌腫的臨床研究》，已處于資料收集、整理階段，準備論文書寫。
外科年度總結(jié)14
作為一名外科醫(yī)生，本著為病人服務，對醫(yī)院負責的態(tài)度，針對接下來的醫(yī)療工作，特制定工作計劃如下：
一、總體目標
(一)加快人才引進、培養(yǎng)，做好專業(yè)技術(shù)人員梯隊建設。
重點圍繞專業(yè)技術(shù)人員，分不同層次加強人才的建設培養(yǎng)。年內(nèi)計劃引進住院醫(yī)師X~X人，平時定期外出參加省級培訓、進修。堅持從實際出發(fā)，在不斷發(fā)展傳統(tǒng)手術(shù)的.基礎上開展一系列微創(chuàng)手術(shù)及常見病的創(chuàng)新治療，如XXX、XXX，中、西醫(yī)結(jié)合治療XXX等。爭取達到國內(nèi)先進水平。
二、具體計劃
(一)申請設備購置
申請年內(nèi)招標購買本行業(yè)中先進而且比較普及的儀器：某某某、某某治療儀。目前外科的發(fā)展越來越向微創(chuàng)、腔內(nèi)技術(shù)發(fā)展，上述醫(yī)療設備已逐漸成為外科必不可少的最基礎的設施。
(二)爭創(chuàng)特色科室
在人員、技術(shù)、設備等方面向外科加大投入發(fā)展，逐漸建立高素質(zhì)的專業(yè)人才，在原來已經(jīng)開展的外科手術(shù)基礎上進一步發(fā)展特色的治療技術(shù)。主要有以下新業(yè)務：XXX術(shù)，XXXX術(shù)，XXX治療儀對XXXX疾病的特殊治療等。
特別重點是要建立特色診療：爭取對某一類疾病能夠達到全方位的治療，以達到在某一方面全部留住患者，也才能更好地服務于患者。比如對XXXX各種疾病的系列治療，包括XX、XX、XX等均可系統(tǒng)治療，達到此類疾病患者就診后能夠留在本院并使其治療滿意。
(三)積極擴展收治渠道，開拓醫(yī)療市場
在現(xiàn)有條件下積極想辦法擴展病人的收治，在本專業(yè)人員較少的情況下擠出時間設立專業(yè)門診，雖然目前門診患者數(shù)量不多，但畢竟也有不少，門診就是一個門戶，要堅持開展下去，要本著高度強烈的責任心態(tài)度在門檻上來吸引患者。還有就是加強與醫(yī)院外聯(lián)辦及其它科室合作力度，爭取利用業(yè)余時間走出去主動為患者服務，以擴大影響力，如與區(qū)級、社區(qū)醫(yī)院合作，主動上門坐診或幫助其培訓�？屏α康�。再就是瞄準本地區(qū)醫(yī)療技術(shù)發(fā)展前沿，實施�？平ㄔO計劃，利用目前合作醫(yī)療的優(yōu)勢，利用多種方式宣傳科室特色，增加病員數(shù)量及質(zhì)量，爭取在第一年翻一翻的基礎上科室收入每年XX%遞增，以進一步提高科室綜合實力。
外科年度總結(jié)15
伴隨著年末的到來，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我科全體護理人員在院領(lǐng)導重視及直接領(lǐng)導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，針對年初制定的目標規(guī)劃，全體護理人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項護理工作，同時也取得了較好的成績�，F(xiàn)將20xx年工作作如下總結(jié)：
一、護理安全管理
1、今年我科根據(jù)創(chuàng)“xx”評審標準的要求，積極整改完善各項工作，著重加強了患者十大安全目標考核。將患者十大安全目標管理在科室進行分工，讓全科護士主動參與護理安全管理；加強了科室護理質(zhì)控小組的管理，修訂了護理質(zhì)控檢查標準及檢查方法；提高質(zhì)量控制的效果；重新制定了護理不良事件呈報表及壓瘡/跌倒呈報表及流程，建立關(guān)健科室間的病人轉(zhuǎn)接制度，包括身份識別與登記制度，使護理人員工作有單可循，使護理行為更加科學、規(guī)范；為了掌握各項制度，提高護士的應急能力，科室組織學習了病區(qū)管理制度、危急值報告制度、醫(yī)療廢物的處理、低血容量性休克的急救流程，進行心肺復蘇、簡易呼吸囊使用理論及操作，微量泵使用的培訓與考核，心電監(jiān)護理論操作考核等等；護士參與率和合格率均達100%，從而使護士能夠規(guī)范落實各項護理操作，有較強的應急能力，遇事臨危不亂，沉著、冷靜，大大的提高了護理的安全，減少了差錯事故的發(fā)生。工作總結(jié)今年我科發(fā)生一般護理差錯7起，比去年同期明顯減少。
2、今年科內(nèi)新調(diào)入院護士3名，其中2名為應屆畢業(yè)生，臨床上缺乏經(jīng)驗，對她們進行各項護理規(guī)章制度、職責、護理病歷書寫，專科護理等多項護理技能的指導以及法律意識的教育，提高她們的抗風險意識及應急能力，指定有臨床經(jīng)驗、責任心強的老護士做新調(diào)入護士的帶教老師，培養(yǎng)與患者之間的溝通技巧、臨床操作技能等。
二、護理質(zhì)量管理
1、護士長每周進行護理質(zhì)量檢查，每月進行護理質(zhì)量分析，每季度護理部進行行政查房，每月填寫護理風險管理登記表及壓瘡月報表，讓科室每位護士參與質(zhì)量管理，每月定期檢查各自分管的任務，從而提高護士主觀能動性和主動參與管理的意識，護士長發(fā)現(xiàn)問題能及時上報、分析、糾正處理，并且把存在的問題及時反饋給每位護士，提出有效的整改措施，并且進行整改后的評價，從而進一步提高護理質(zhì)量水平，經(jīng)過不懈的努力，我科在護理質(zhì)量檢查中取得較好的成績，1-10月平均得分為95.5分，獲得流動紅旗“最佳護士站”的稱號。
2、針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設置工作重點，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。使護理質(zhì)量標準落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去，使護理質(zhì)量管理有章可循，形成一個良性循環(huán)。從病人的角度評價護理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評價護理質(zhì)量的重要指標，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠。
3、20xx年1-10月共收治住院病人648人，平均住院日8.08天，其中手術(shù)例數(shù)447人。
三、病房管理
1、我科共有床位48張，這一年中護士最少只有5人，目前護士有10人，工作量較大，但我科全體護士始終重視基礎�？谱o理，自覺進行晨晚間護理，協(xié)助病人進行日常生活的護理，保證病人“三短六潔”。督促工友做好環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，為病人提供一個整潔，舒適的環(huán)境，良好的住院環(huán)境得到病人一致的好評。
2、我科全體護士自覺遵守勞動紀律，堅守崗位，不遲到、不早退，十分注重護士儀表，態(tài)度，每位護士統(tǒng)一著裝，配戴統(tǒng)一的頭花，衣服干凈整潔，在每次的儀表檢查中獲得較好的.評價，良好的形象、優(yōu)質(zhì)的護理服務態(tài)度和熟練的護理技術(shù)使我科在醫(yī)院病人滿意度調(diào)查中得到較好的成績，病人滿意度調(diào)查分數(shù)平均為91分以上
四、消毒隔離
1、嚴格執(zhí)行了各項消毒隔離制度，熱門思想?yún)R報每2月組織1次醫(yī)院感染知識學習和考核，提高護士的消毒隔離意識。特別是加強了圍手術(shù)期抗生素使用知識的學習。
2、每月進行科室消毒隔離質(zhì)量管理的自查及整改，每季度組織全體醫(yī)務人員進行院感反饋會議及整改，1-10月消毒隔離質(zhì)量檢查平均得分為95.85分。配合院感科做好本科院感的管理：醫(yī)院感染病例的上報、抗生素使用的管理，科室環(huán)境學監(jiān)測，紫外線燈管測試，手衛(wèi)生規(guī)范，醫(yī)療垃圾處理，環(huán)境衛(wèi)生管理等等。
五、護理病歷書寫
1、為了規(guī)范護理病歷書寫，不斷提高護理病歷質(zhì)量，每月由專管人員不定期進行質(zhì)量檢查，對護理病歷書寫進行質(zhì)量把關(guān)；護士長嚴格把握護理病歷質(zhì)量各個環(huán)節(jié)，根據(jù)護理記錄評分標準，每月定期檢查5份出院病歷，每發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，使護士逐步掌握護理病歷書寫要求，以不斷的提高護理病歷的質(zhì)量。護理病歷合格率為95.89%.
2、重視護理人員繼續(xù)教育，不斷提高護士的綜合素質(zhì)，護士綜合素質(zhì)的高低決定著護理病歷書寫質(zhì)量，鼓勵護士進行在職繼續(xù)教育，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。今年我科有5位護士參加了繼續(xù)教育學習。
六、護理管理
1、根據(jù)年初制定的護理操作考核培訓計劃、搶救儀器使用培訓計劃，專科護理知識、護理制度培訓計劃以及護士應急能力培訓計劃，對我科護士有組織、有計劃、有目的進行了培訓和考核，護士參與率達100%，培訓合格率達100%，取得較好的成效。
2、定期召開科室會議、科室質(zhì)控小組會議，工休座談會、護理疾病查房、業(yè)務學習、院內(nèi)感染會議、每2月組織護理理論知識考核、護理操作考核、每周進行晨間提問。定期上報護理風險管理登記表，按時對護士工作質(zhì)量進行評價并且上報，每年進行2次護理持續(xù)質(zhì)量改進，不斷提高護理質(zhì)量。
3、繼續(xù)發(fā)揮信息登記本的作用，鼓勵護士積極參與，及時將工作中出現(xiàn)的問題及各種信息通過信息本反饋給每位護士，從而為護理部、護士長和護士之間架起一座溝通的橋梁。
4、為了滿足病人及家屬的需求，為病人提供良好的住院環(huán)境，減少家屬的負擔，食堂進行了送餐服務，良好的服務質(zhì)量，得到了病人的好評，使病人的滿意度不斷提升。
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