企業(yè)年度總結(jié)精選15篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以促使我們思考，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編收集整理的企業(yè)年度總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
企業(yè)年度總結(jié)1
時(shí)間像是一條鞭子一般，催促著我們努力，催促著我們前進(jìn)。而這條鞭子可以讓我們?cè)谏钪懈佑赂�，也讓我們�(cè)诟髯缘墓ぷ魃习l(fā)揮出全部的能力來，只有當(dāng)時(shí)間逝去，我們的成果才會(huì)慢慢展現(xiàn)出來，所以這一年的我，也已經(jīng)有了很多的成長(zhǎng)了，這份成績(jī)也被我收了起來，整理好了之后，隨時(shí)準(zhǔn)備繼續(xù)出發(fā)。舊年即將逝去，我的心情很激動(dòng)，在此我想對(duì)這一年的工作進(jìn)行一次總結(jié)，希望未來一年可以符合我的想象，也希望未來一年可以如我所期望的那樣順利進(jìn)行。以下是我的年度總結(jié)：
我自己性格比較內(nèi)向，平時(shí)也沒有什么太多的話，只顧自己做自己的，很少和別人聊天說笑。所以我對(duì)待工作是非常認(rèn)真的`，很多的細(xì)節(jié)我都有反復(fù)推敲，其次，雖然我性格比較內(nèi)向，但是如果一旦真的發(fā)生什么突發(fā)情況，我也能夠處理好這些問題。這一年不長(zhǎng)不短，卻讓我體會(huì)到了生活的艱苦，剛剛步入社會(huì)，什么都太陌生，什么也都缺少，也許只有好好的珍惜時(shí)間，在工作上多付出一些時(shí)間，少浪費(fèi)一些，多為自己積累一些能量，為更好的未來做一個(gè)鋪墊。
說到這一年，其實(shí)我還是出現(xiàn)過一些小錯(cuò)誤的，我在自己的工作上一般是比較自信的，我也很有信心自己不會(huì)出錯(cuò)，所以很多時(shí)候面對(duì)批評(píng)的時(shí)候，我仍然是一種傲氣的態(tài)度。這確實(shí)給同事和領(lǐng)導(dǎo)有一種很不好的感覺。一個(gè)人在學(xué)習(xí)的路上應(yīng)當(dāng)保持謙虛，其次就是應(yīng)該保持低調(diào)好學(xué)的態(tài)度。我們都是剛剛進(jìn)入社會(huì)的新人，我應(yīng)該端正自己的態(tài)度，虛心聽取別人的意見，不為自己帶上一個(gè)孤傲清高的帽子。所以后面我認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤之后，我便改正了這個(gè)缺點(diǎn)，我開始學(xué)會(huì)如何去向別人請(qǐng)教，也開始學(xué)會(huì)了如何做好一個(gè)員工，更是學(xué)會(huì)了在工作上應(yīng)該保持一個(gè)怎樣的態(tài)度。
我剛來到這個(gè)大家庭中，需要大家包容和幫助的地方還有很多，我會(huì)抱著一種感恩之心，面對(duì)大家。這一年我給大家?guī)砹撕芏嗟睦_，我也希望以后的一年，我能夠給大家?guī)О⒗镆恍└玫挠绊�，�?zhēng)取不出現(xiàn)一些錯(cuò)誤來麻煩大家，也希望我能夠比去年更努力一點(diǎn)，為了自己，為了公司這個(gè)平臺(tái)，也是為了未來，我會(huì)重新整理好自己，蓄勢(shì)待發(fā)。
企業(yè)年度總結(jié)2
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們xx公司面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，求發(fā)展，講執(zhí)行，抓落實(shí)，公司全體員工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié)。
一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
1、銷售額：全年實(shí)現(xiàn)銷售額2334.7萬元，比計(jì)劃完成的2160萬元增加了174.7萬元，增長(zhǎng)率為8%，其中外埠市場(chǎng)銷售額1190.6萬元，比計(jì)劃完成的1100萬元增加90.6萬元，增長(zhǎng)率為8.2%。
2、利潤(rùn)：全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)180萬元，比計(jì)劃完成的148萬元增加了32萬元，其中外埠市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)46萬元。
3、利潤(rùn)指標(biāo)分析：銷售價(jià)格隨市場(chǎng)波動(dòng)頻繁，原材料價(jià)格有所上漲，xx年木材價(jià)格每方比去年同期平均增長(zhǎng)120。5元，全年用量為6504立方，成本增加51萬元，影響了利潤(rùn)的增長(zhǎng)。
二、加大銷售力度，力求擴(kuò)大市場(chǎng)
年初我們就制定了**年工作計(jì)劃和細(xì)化指標(biāo)，在經(jīng)營(yíng)工作中強(qiáng)化銷售人員服務(wù)意識(shí)，為客戶提供人性化服務(wù)，定點(diǎn)定人服務(wù)老客戶和開發(fā)新市場(chǎng)，取得了良好效果。
�。ㄒ唬﹛x市場(chǎng)
在保證質(zhì)量的前提下，為客戶提供更人性化的服務(wù)，客戶滿意度明顯提高，增強(qiáng)了客戶的忠誠度，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
（1） 以高質(zhì)量、低價(jià)格、優(yōu)服務(wù)，穩(wěn)定了政府機(jī)關(guān)、各企業(yè)及其它中小客戶。
�。�2）繼續(xù)走聯(lián)合之路，利用我們?cè)谝?guī)模上的優(yōu)勢(shì)為其他小型木器廠加工板材，以達(dá)到互利互惠。
�。�3）積極開拓市場(chǎng)，開發(fā)了本縣六大機(jī)焦企業(yè)為新用戶，擴(kuò)大了銷售范圍。
�。ǘ﹛x市場(chǎng)
xx木業(yè)公司的xx市場(chǎng)的開發(fā)工作取得進(jìn)一步發(fā)展，市場(chǎng)需求量增大，新推出的系列新產(chǎn)品成功運(yùn)作。高質(zhì)量的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我們贏得了良好的企業(yè)信譽(yù)，對(duì)這些周邊地區(qū)產(chǎn)生一定的影響力。
三、車間內(nèi)部管理
作為銷售工作的堅(jiān)強(qiáng)后盾，車間內(nèi)部從各個(gè)角度，強(qiáng)化了內(nèi)部管理：
�。�1）規(guī)范生產(chǎn)管理
車間領(lǐng)導(dǎo)小組響應(yīng)廠部號(hào)召，實(shí)行“定崗”、“定員”、“定編”，強(qiáng)化了定額管理，并為推行定額、定員管理做了三項(xiàng)準(zhǔn)備：一是對(duì)車間各班組 、各工序進(jìn)行了摸底，測(cè)算。二是帶領(lǐng)職工“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”，學(xué)習(xí)同行業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。三是根據(jù)自身情況借鑒試行。并根據(jù)廠部定崗定員號(hào)召，實(shí)行減員增效，將6名職工調(diào)往人才流動(dòng)中心，對(duì)在職職工有很大觸動(dòng)，為車間進(jìn)一步強(qiáng)化管理，提高生產(chǎn)效率打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（2）質(zhì)量管理工作
在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中，我們注重產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高，取得了較好成效。xx年xx月xx、xx號(hào)兩天順利通過了xx質(zhì)量認(rèn)證中心第二次復(fù)審。通過認(rèn)證工作，有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量，使得生產(chǎn)質(zhì)量管理工作更加系統(tǒng)，基本上實(shí)現(xiàn)了全年無重大質(zhì)量事故。
�。�3）環(huán)境建設(shè)
根據(jù)木器生產(chǎn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司及下設(shè)科室的'環(huán)境建設(shè)行為準(zhǔn)則規(guī)范要求，注重人文素質(zhì)培養(yǎng)，通過板報(bào)、會(huì)議、宣傳小冊(cè)子等形式教育職工，提高職工的自身素養(yǎng)，使職工伴隨著創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的步伐一起成長(zhǎng)，營(yíng)造了整潔文明、高效生產(chǎn)的工作氛圍。
�。�4）安全、文明生產(chǎn)
車間始終把安全生產(chǎn)放在首位，經(jīng)常對(duì)職工進(jìn)行安全教育。在“生產(chǎn)安全月”充分利用板報(bào)、安全生產(chǎn)知識(shí)答卷、張掛橫幅標(biāo)語等宣傳形式，使《安全生產(chǎn)法》、《交通安全法》深入職工。為了強(qiáng)化安全文明生產(chǎn)，我們制定了xx木業(yè)公司安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，補(bǔ)充完善安全操作規(guī)程，對(duì)職工堅(jiān)持每天的班前、班后會(huì)教育，取得較好效果，實(shí)現(xiàn)了全年無重大安全責(zé)任事故。
（5）設(shè)備改造和引進(jìn)
在全體技術(shù)人員的努力下，完成新生產(chǎn)機(jī)組的安裝和舊機(jī)組的改造工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，積極引進(jìn)質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備，使原材料采購和成品檢驗(yàn)得到有效控制，為產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高提供了保證。
四、做好職工的思想工作，增強(qiáng)干部職工的凝聚力
xx年我們及時(shí)傳達(dá)公司的會(huì)議精神和下達(dá)文件，積極做好宣傳工作，使職工充分了解企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，與企業(yè)相互融合，達(dá)到共同發(fā)展。我們還積極參加了廠部和工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如職工大會(huì)、慶“三.八”婦女節(jié)拔河比賽、籃球比賽和乒乓球比賽等活動(dòng)，通過這些活動(dòng)培養(yǎng)了職工高度的集體榮譽(yù)感，使企業(yè)職工形成一股強(qiáng)大的合力，有效的推動(dòng)了企業(yè)發(fā)展。
五、存在問題和不足
�。�1）由于歷史原因，職工的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)，缺乏危機(jī)感。
�。�2）職工隊(duì)伍基本穩(wěn)定，但生產(chǎn)效率相對(duì)低下，職工潛能需進(jìn)一步挖掘。在xx年我們將繼續(xù)加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，通過思想教育與技能培訓(xùn)等方式，強(qiáng)化職工的整體素質(zhì)，以解決現(xiàn)存問題。
（3）產(chǎn)品質(zhì)量還存在不穩(wěn)定的情況，對(duì)產(chǎn)品的檢測(cè)手段及方式還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
xxx年是成功的一年，奮斗的一年，也是經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)并學(xué)的一年，在這一年里，市場(chǎng)有壓力、有阻力，但我們通過全體干部職工的共同努力，依然取得了較好的成績(jī)。xx年我們會(huì)一如既往的努力，為xx木業(yè)公司的繁榮興旺做出不懈的努力。
企業(yè)年度總結(jié)3
20xx年是新中國成立60周年，也是全面落實(shí)“三�！蹦繕�(biāo)的關(guān)鍵之年，一年來，海淀質(zhì)監(jiān)局在市局和區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為主線，以中關(guān)村國家自主創(chuàng)新示范區(qū)核心區(qū)建設(shè)為契機(jī)，緊緊圍繞“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”的中心任務(wù)，切實(shí)開展“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)，提高區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量，圓滿完成了國慶60周年服務(wù)保障工作，為服務(wù)民生、服務(wù)自主創(chuàng)新，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展和構(gòu)建海淀質(zhì)量首善之區(qū)做出了積極貢獻(xiàn)。
(一)服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)，全面落實(shí)“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”
1、提升區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量，推進(jìn)質(zhì)量立區(qū)和品牌戰(zhàn)略
今年的質(zhì)量立區(qū)工作主要圍繞應(yīng)對(duì)國際金融危機(jī)、落實(shí)“三�！蹦繕�(biāo)及核心區(qū)建設(shè)“三個(gè)需求”，注重培育和引導(dǎo)，多渠道、多舉措指導(dǎo)企業(yè)樹立先進(jìn)的質(zhì)量管理理念。同方股份、佳訊飛鴻電氣等5家企業(yè)獲得我局組織評(píng)選的第四屆中關(guān)村質(zhì)量管理獎(jiǎng)。針對(duì)金融危機(jī)的影響，出臺(tái)了《當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下行政執(zhí)法工作指導(dǎo)意見》，寓監(jiān)管于服務(wù)中，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境。與同方股份、中國普天、長(zhǎng)城潤(rùn)滑油等企業(yè)召開專題座談會(huì)和匯報(bào)會(huì)，了解企業(yè)面臨困難，并建立了定期協(xié)調(diào)聯(lián)系機(jī)制。提高企業(yè)對(duì)卓越績(jī)效管理模式的認(rèn)識(shí)，為全區(qū)35家高新技術(shù)企業(yè)和大型商業(yè)企業(yè)舉辦《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國家標(biāo)準(zhǔn)專題講座，激發(fā)了其爭(zhēng)創(chuàng)名牌的積極性。名牌企業(yè)的生產(chǎn)總值已占到全區(qū)生產(chǎn)總值的20%以上，成為促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。
2、依法行政，不折不扣完成市局各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)
按照市局年初工作部署，全年完成執(zhí)法活動(dòng)2052起，超額實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo);查處案件146起，結(jié)案率為100%;發(fā)出處罰決定的罰沒款總數(shù)為82萬元，回款82萬元。受理申訴和舉報(bào)共234件，辦結(jié)率達(dá)100%。全年未發(fā)生重大區(qū)域性、規(guī)模性造假活動(dòng)。三個(gè)事業(yè)單位共完成行政事業(yè)收入1817萬元，經(jīng)營(yíng)收入2669萬元，同比去年分別增長(zhǎng)9.6%和59.8%。
3、扎實(shí)開展“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)并取得顯著成果
一是開展風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查的有效性不斷提高對(duì)22大類食品及其他相關(guān)產(chǎn)品實(shí)施分級(jí)分類監(jiān)管，合理分配執(zhí)法檢測(cè)資源，提高了監(jiān)管的有效性。全年開展食品市級(jí)監(jiān)督抽查207個(gè)批次，合格率為97.1%，較去年提高0.9個(gè)百分點(diǎn)，高于全市平均水平3個(gè)百分點(diǎn)。圍繞甲型流感防控、家電下鄉(xiāng)等專項(xiàng)工作，重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量安全等重要性能指標(biāo)，并堅(jiān)持對(duì)抽查情況進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。
開展食品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)警研究，國家食品質(zhì)量安全監(jiān)督檢驗(yàn)中心每月發(fā)布食品安全預(yù)警信息。堅(jiān)持每季度對(duì)全區(qū)食品及工業(yè)制品質(zhì)量狀況進(jìn)行分析，為上級(jí)政府決策提供依據(jù)。
為提高企業(yè)的產(chǎn)品自檢水平，對(duì)22家食品生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品定期開展檢驗(yàn)比對(duì)，嚴(yán)把產(chǎn)品出廠關(guān)。以《食品安全法》的貫徹實(shí)施為契機(jī)，對(duì)企業(yè)的法人、檢驗(yàn)員、質(zhì)量管理人員分別進(jìn)行培訓(xùn)，并建立培訓(xùn)檔案。先后培訓(xùn)食品分裝企業(yè)、瓶桶裝飲用水生產(chǎn)企業(yè)和肉制品生產(chǎn)企業(yè)人員共計(jì)400余人次。
二是健全全區(qū)食品及產(chǎn)品追溯、召回、退市和責(zé)任追究制度這是我局承擔(dān)的一項(xiàng)全區(qū)重點(diǎn)工作。在充分借鑒奧運(yùn)監(jiān)管工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，加大對(duì)涉及安全產(chǎn)品的巡查抽查力度，將全區(qū)食品及工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)納入信息化監(jiān)管范疇，通過電子地圖和PDA等電子監(jiān)管手段，實(shí)現(xiàn)了對(duì)全區(qū)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、制造計(jì)量器具許可證、強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證生產(chǎn)企業(yè)的GPS定位監(jiān)督管理，逐步健全了海淀區(qū)食品及產(chǎn)品追溯、召回、退市和責(zé)任追究制度。
三是各類專項(xiàng)整治工作實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)開展打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項(xiàng)整治，與全區(qū)93家食品生產(chǎn)企業(yè)全部簽訂食品質(zhì)量安全承諾書，通過自查自糾、清理整頓和規(guī)范鞏固，產(chǎn)品質(zhì)量的保證能力逐步提升，違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑的違法行為得到了有效遏制。貫徹落實(shí)區(qū)委區(qū)政府關(guān)于甲流疫情防控工作的部署，加強(qiáng)對(duì)防控物資的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督，對(duì)全區(qū)5家口罩、防護(hù)服、消毒液等衛(wèi)生防護(hù)用品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)檢查，督促企業(yè)保證了防控產(chǎn)品的質(zhì)量安全。開展建材產(chǎn)品質(zhì)量專項(xiàng)整治，對(duì)全區(qū)41家建材產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行集中檢查，重點(diǎn)查處了部分企業(yè)產(chǎn)品有毒有害物質(zhì)限量超標(biāo)的問題。
四是分類監(jiān)管，特種設(shè)備安全隱患治理效果突出根據(jù)不同設(shè)備、不同企業(yè)、不同使用時(shí)間，建立多層次分類監(jiān)管的模式。全年共檢查商嘗賓館飯店、公園景區(qū)63家次，發(fā)現(xiàn)各類隱患15項(xiàng)，下發(fā)《特種設(shè)備監(jiān)察指令書》10份，均已完成整改。從安全隱患常規(guī)治理向針對(duì)性監(jiān)管轉(zhuǎn)變，深入治理設(shè)備超期未檢，并取得明顯成效，目前已將全區(qū)超期未檢設(shè)備百分比控制在0.5%以下，超期時(shí)間已壓縮至1個(gè)月以內(nèi)。
分層次、分系列、多領(lǐng)域深入宣傳《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，宣傳活動(dòng)進(jìn)街道、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)，累計(jì)宣貫人數(shù)達(dá)1000余人，進(jìn)一步提升了設(shè)備使用和維保單位的安全責(zé)任意識(shí)。
開展了專項(xiàng)治理液化石油氣瓶充裝與檢驗(yàn)活動(dòng)。與全區(qū)13家氣瓶充裝單位全部簽訂《氣瓶充裝安全責(zé)任書》，推行液化石油氣瓶電子物流碼管理，促進(jìn)氣瓶管理更加科學(xué)、規(guī)范、高效。
4、標(biāo)準(zhǔn)化工作對(duì)促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的作用更加突出
積極引導(dǎo)一批優(yōu)秀的高新技術(shù)企業(yè)參與中關(guān)村標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)建設(shè)。全區(qū)目前已有75家企業(yè)成為示范區(qū)重點(diǎn)企業(yè)，占全市的50%以上。27家單位的63個(gè)項(xiàng)目獲得北京市技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制修訂補(bǔ)助共計(jì)343萬元，獲獎(jiǎng)項(xiàng)目和補(bǔ)助資金數(shù)量均居全市首位。與國際著名標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)IEEE(美國電子電氣工程師學(xué)會(huì))北京分會(huì)建立定期磋商機(jī)制，為核心區(qū)企業(yè)提供國際標(biāo)準(zhǔn)交流創(chuàng)新服務(wù)。
加快服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的深入開展，引導(dǎo)和幫助圓明園人文景觀國家級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)建設(shè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，促進(jìn)全區(qū)旅游業(yè)向規(guī)范化、專業(yè)化、品牌化發(fā)展。
積極服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)，完善農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化基地管理長(zhǎng)效機(jī)制。上莊京西稻國家級(jí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化體系已初步建立，明年將正式驗(yàn)收，示范區(qū)的品牌和經(jīng)濟(jì)效益得到顯著提高。堅(jiān)持從源頭抓農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全，全年果蔬監(jiān)督抽查合格率達(dá)100%。
積極推進(jìn)行政許可改革，依托代碼辦事模式，集中受理行政許可。作為全系統(tǒng)改革試點(diǎn)單位，全力做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。全年共為全區(qū)48849家單位辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證書，對(duì)1000余家單位進(jìn)行年審，連續(xù)四個(gè)季度獲得“文明服務(wù)窗口”稱號(hào)。
5、強(qiáng)化計(jì)量服務(wù)，推進(jìn)節(jié)能減排，落實(shí)為民辦實(shí)事
深入開展“關(guān)注民生、計(jì)量惠民”專項(xiàng)行動(dòng)，建設(shè)誠信計(jì)量體系。對(duì)全區(qū)22家集貿(mào)市場(chǎng)的1416臺(tái)件電子計(jì)價(jià)秤實(shí)行統(tǒng)配統(tǒng)管，市場(chǎng)的計(jì)量管理水平得到顯著提升。保障學(xué)生利益，開展“光明計(jì)量”行動(dòng)，對(duì)人大、農(nóng)大等14所高校及周邊的52家眼鏡店進(jìn)行專項(xiàng)檢查，查處31家無證經(jīng)營(yíng)的店鋪并要求其限期取證，眼鏡產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售行為得到進(jìn)一步規(guī)范。
全年共抽查114家煤炭使用單位的低硫散煤樣品55個(gè)，合格率為93%，較去年提高2%。對(duì)全區(qū)17家重點(diǎn)用能單位開展節(jié)能檢測(cè)，督促其提高能源計(jì)量器具的配備和檢定率。推進(jìn)鍋爐節(jié)能監(jiān)管，對(duì)全區(qū)3000余臺(tái)在冊(cè)鍋爐開展能效普查，反饋率達(dá)80%。
認(rèn)真開展電梯隱患評(píng)估和預(yù)警工作，制定以技術(shù)機(jī)構(gòu)為核心的工作方案，從全區(qū)1498臺(tái)電梯中篩選出30臺(tái)作為預(yù)警對(duì)象，分別進(jìn)行安全評(píng)價(jià)，提出了更新、改造、修理的指導(dǎo)意見。
(二)圓滿完成國慶60周年服務(wù)保障任務(wù)
在區(qū)委區(qū)政府和市局的'領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊緊圍繞食品質(zhì)量和特種設(shè)備安全兩項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容，以最高的工作要求、最大的工作熱情、最好的工作成效，出色的完成了各項(xiàng)任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)國慶60周年“隆重、喜慶、節(jié)儉、祥和”的目標(biāo)做出了積極的貢獻(xiàn)。
一是高標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)了國慶食品安全和供應(yīng)雙保障。以奧運(yùn)的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)國慶閱兵食品供應(yīng)企業(yè)實(shí)施駐廠監(jiān)管，注重把握關(guān)鍵點(diǎn)，充分發(fā)揮國家食品質(zhì)量安全監(jiān)督檢驗(yàn)中心的技術(shù)實(shí)力，嚴(yán)把檢驗(yàn)關(guān)，共檢驗(yàn)和審查乳制品2000多公斤，質(zhì)量100%合格，切實(shí)保障了閱兵食品供應(yīng)充足、安全。同時(shí)，加強(qiáng)社會(huì)面監(jiān)管，針對(duì)肉制品、乳制品、飲用水等高風(fēng)險(xiǎn)食品生產(chǎn)企業(yè)開展嚴(yán)密巡查，保證了節(jié)日期間的食品質(zhì)量安全。
二是全天候值守，確保了國慶各項(xiàng)慶�；顒�(dòng)順利、安全進(jìn)行。海淀有3家重點(diǎn)公園承擔(dān)了國慶游園活動(dòng)，再加之人員密集場(chǎng)所多、設(shè)備基數(shù)大，可以說安全保障責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。我們堅(jiān)持查隱患、抓整改，對(duì)16家人員密集場(chǎng)所的260余臺(tái)特種設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)察，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備無事故、高效率、穩(wěn)定運(yùn)行。特別是針對(duì)3家重點(diǎn)公園，節(jié)日期間實(shí)施了全天候值守，確保了國慶游園活動(dòng)順利、安全進(jìn)行。
三是全局齊動(dòng)員，科所協(xié)調(diào)配合保證了各項(xiàng)工作扎實(shí)有序。從始至終，我局的國慶保障工作都做到了全員動(dòng)員、全員參與、精心組織，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、連續(xù)奮戰(zhàn)。如：為確保國慶當(dāng)晚焰火順利燃放，連夜對(duì)圓明園4000余枚焰火彈的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān);為維護(hù)節(jié)日市場(chǎng)秩序，提前兩個(gè)月開展計(jì)量專項(xiàng)檢查并取得顯著成效，提高了市場(chǎng)的計(jì)量管理水平;辦公室則充分發(fā)揮后勤保障作用，從用餐、用車等方面，為各項(xiàng)執(zhí)法、檢查、應(yīng)急和值班工作提供了全力支持。
(三)引導(dǎo)自主創(chuàng)新，為核心區(qū)建設(shè)提供全方位質(zhì)監(jiān)服務(wù)
核心區(qū)建設(shè)是海淀未來可持續(xù)發(fā)展的重心、重頭、重拳所在，是關(guān)鍵、希望、出路所在。我局作為建設(shè)核心區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組主要成員單位，堅(jiān)持抓質(zhì)量、促創(chuàng)新、創(chuàng)品牌，從“建立工作機(jī)制、推出扶持措施、實(shí)施重點(diǎn)服務(wù)和強(qiáng)化宣傳培訓(xùn)”四個(gè)方面為核心區(qū)建設(shè)提供了全方位的質(zhì)監(jiān)服務(wù)，取得了較為顯著的工作成績(jī)：
一是積極協(xié)調(diào)區(qū)發(fā)改委、區(qū)財(cái)政局等部門，連續(xù)推出《海淀區(qū)鼓勵(lì)企業(yè)提升自主創(chuàng)新能力暫行辦法》等多項(xiàng)促進(jìn)自主創(chuàng)新成果產(chǎn)業(yè)化和品牌建設(shè)的扶持措施，引導(dǎo)企業(yè)利用多種途徑開展品牌建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新，并提供資金支持;二是打造中關(guān)村標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新發(fā)布平臺(tái)國際品牌，建立以標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)為核心的產(chǎn)業(yè)鏈，促進(jìn)投資人、產(chǎn)品、技術(shù)和企業(yè)四要素的有機(jī)合作;三是聯(lián)合工商、公安、城-管等部門對(duì)中關(guān)村西區(qū)電子市場(chǎng)的3C產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)銷售狀況開展專項(xiàng)整治，實(shí)現(xiàn)了“引進(jìn)名牌、調(diào)整結(jié)構(gòu)、提高檔次”的既定目標(biāo)，為核心區(qū)發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)的市場(chǎng)環(huán)境。
另一方面，我局積極轉(zhuǎn)變工作理念，從被動(dòng)工作轉(zhuǎn)為主動(dòng)建言獻(xiàn)策，先后多次向市局和區(qū)政府匯報(bào)了在核心區(qū)建設(shè)中質(zhì)監(jiān)工作的思路和措施，并提出了具體的建議，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予充分肯定。同時(shí)，市局成立了中關(guān)村自主創(chuàng)新示范區(qū)工作推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組，重點(diǎn)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新、品牌建設(shè)、行政審批優(yōu)化等改革工作，并將辦公室設(shè)在我局。因此，明年的任務(wù)將會(huì)非常艱巨和緊迫，我們?yōu)楹诵膮^(qū)服務(wù)的措施也必將更加全面和得力。
(四)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)取得顯著成效
按照區(qū)委開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的部署要求和方法步驟，我局黨組高度重視，專題研究、專題部署，成立學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂實(shí)施方案，緊密圍繞黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠的總體要求，確立了以學(xué)習(xí)和貫徹“一法一條例”為載體，以開展“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)為抓手的整體思路。全局堅(jiān)持“分層次、有重點(diǎn)、重實(shí)效”的原則，采取個(gè)人自學(xué)、集中培訓(xùn)、專題輔導(dǎo)、講授黨課以及組織解放思想大討論、召開民主生活會(huì)等多種形式開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。同時(shí)，局領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊(duì)，一方面深入科所，了解科所人員的思想動(dòng)態(tài)，征詢對(duì)全局事業(yè)發(fā)展的意見和建議，另一方面按照不同類型、不同行業(yè)，深入走訪近80家企業(yè)，主動(dòng)為企業(yè)提供服務(wù)。學(xué)習(xí)活動(dòng)歷時(shí)半年，順利完成了三個(gè)階段11個(gè)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)任務(wù)，取得了顯著成效：一是統(tǒng)一思想，明確了科學(xué)發(fā)展觀是推動(dòng)海淀質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力;二是認(rèn)真分析，找準(zhǔn)了影響和制約質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展的4項(xiàng)突出問題;三是明確方向，確定了質(zhì)監(jiān)工作科學(xué)發(fā)展的思路;四是邊學(xué)邊改，取得了具體成效。
(五)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，加快提升技術(shù)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)和科研能力
三個(gè)技術(shù)機(jī)構(gòu)堅(jiān)持以科技興檢為指導(dǎo)思想，注重科學(xué)管理，鼓勵(lì)考職稱、發(fā)-論文、做課題，提倡技術(shù)練兵，技術(shù)比對(duì)，技術(shù)比武。全年有7人獲得高工稱號(hào)，在重要的科技刊物上發(fā)表50余篇科技論文。所有40歲以下同志均制訂了科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃。
國家食品質(zhì)量安全監(jiān)督檢驗(yàn)中心全年完成各類政府監(jiān)督抽查和專項(xiàng)抽查13350批次。順利通過實(shí)驗(yàn)室監(jiān)督和擴(kuò)項(xiàng)評(píng)審，可以開展檢測(cè)的產(chǎn)品和參數(shù)增加至836項(xiàng)。制訂《水果干制品衛(wèi)生要求》等12項(xiàng)北京市地方標(biāo)準(zhǔn)并正式公布。承擔(dān)4項(xiàng)國家質(zhì)檢總局科技項(xiàng)目并通過驗(yàn)收，其中《食品用洗滌劑中有害物質(zhì)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)方法的建立》獲得總局“20xx年度科技興檢”二等獎(jiǎng)。主動(dòng)開展食品安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，每月發(fā)布北京市食品安全預(yù)警報(bào)告，搜集、整理預(yù)警信息約6000條。國家化妝品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心籌建完成。
計(jì)量所全年共檢測(cè)計(jì)量器具156604臺(tái)件。堅(jiān)持定期開展科技比武和練兵，完成了溫濕度表、精密壓力表等5個(gè)項(xiàng)目的比對(duì)實(shí)驗(yàn)，成績(jī)突出。注重認(rèn)真分析檢測(cè)市場(chǎng)，推行計(jì)量器具校準(zhǔn)服務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)高、精、尖的校準(zhǔn)項(xiàng)目予以優(yōu)先扶持。積極開展技術(shù)培訓(xùn)，拓展汽車修理行業(yè)計(jì)量器具檢測(cè)項(xiàng)目，目前，所有標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備和專用檢測(cè)車已全部到位。投入90余萬元開展測(cè)量設(shè)備技術(shù)改造，有力提升了整體技術(shù)實(shí)力。主動(dòng)應(yīng)對(duì)，及時(shí)調(diào)整了計(jì)量行政事業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)。
企業(yè)年度總結(jié)4
今年以來，我們常陰沙農(nóng)村合作醫(yī)療管理工作在市衛(wèi)生局、市合管委的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下，在管理區(qū)管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以合作醫(yī)療擴(kuò)面參保為工作重點(diǎn)，以衛(wèi)生服務(wù)站達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作為主要抓手，以執(zhí)行政策規(guī)定，搞好醫(yī)療補(bǔ)償為工作目標(biāo)，堅(jiān)持原則、把握標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)肅紀(jì)律、嚴(yán)格管理、積極而又創(chuàng)造性的開展各項(xiàng)工作，取得了一定的工作實(shí)績(jī)，重點(diǎn)抓了“四個(gè)到位”、嚴(yán)格“五項(xiàng)管理”，大力推進(jìn)了合作醫(yī)療管理工作的進(jìn)程，農(nóng)村合作醫(yī)療XX年度工作總結(jié)。
“四個(gè)到位”是：
一、 合作醫(yī)療參保率到位，做到應(yīng)保盡保。
農(nóng)村新型合作醫(yī)療是黨和政府為民辦實(shí)事的系統(tǒng)工程，如何把實(shí)事做實(shí)、好事做好，切實(shí)解決老百姓“看病難、看病貴、因病致貧、因病返貧“的實(shí)際困難，這是擺在我們面前的一件大事。因此，我們按照市合管委的統(tǒng)一步驟和要求，積極動(dòng)員全區(qū)群眾勇躍參保，在宣傳發(fā)動(dòng)、大造輿論氛圍的前提下，做到政策要點(diǎn)進(jìn)社區(qū)，目標(biāo)任務(wù)到社區(qū)，責(zé)任包干到社區(qū)，關(guān)鍵措施落實(shí)到社區(qū)，通過上級(jí)鼓動(dòng)，上下聯(lián)動(dòng)，左右互動(dòng)，全民參加合作醫(yī)療的參保意識(shí)大為增強(qiáng)。XX年市里下達(dá)我區(qū)目標(biāo)任務(wù)數(shù)為1.36萬人，實(shí)際參保人數(shù)為13787人，參保率達(dá)到了97%，不折不扣的完成了市里下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
二、 衛(wèi)生服務(wù)站達(dá)標(biāo)建設(shè)到位，做到服務(wù)環(huán)境優(yōu)雅舒適。
全區(qū)共有七個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，XX年度新建了五個(gè)服務(wù)站，并當(dāng)年全部通過驗(yàn)收，尚有常紅、常南二個(gè)社區(qū)服務(wù)站列入XX年達(dá)標(biāo)驗(yàn)收的范圍。XX年是管理區(qū)集中精力搞好社會(huì)主義新農(nóng)村示范點(diǎn)建設(shè)關(guān)鍵之年。在管理區(qū)財(cái)力極為緊張，資金十分緊缺的情況下，為確保市政府有關(guān)衛(wèi)生服務(wù)站達(dá)標(biāo)建設(shè)三年任務(wù)二年完成的要求落實(shí)到實(shí)處。把衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)納入了財(cái)政支出項(xiàng)目。到目前為止，常紅社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站新建工程建設(shè)已經(jīng)全部完成，進(jìn)入驗(yàn)收階段。常南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)已經(jīng)列入規(guī)劃并開始動(dòng)工改造，預(yù)計(jì)12月底驗(yàn)收，年內(nèi)達(dá)標(biāo)率確保100%。在此同時(shí)，為了使服務(wù)站的各項(xiàng)設(shè)施有新的改觀，今年以來全區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站新添病床20張、輸液椅5張、藥柜、辦公桌等設(shè)施。投入資金數(shù)十萬元，為全區(qū)居民提供了優(yōu)質(zhì)、優(yōu)雅、舒適的服務(wù)環(huán)境，深得老百姓的歡迎。
三、 醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量到位，不斷提高居民滿意度。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站是為民服務(wù)公文寫作的窗口，熱愛崗位、熱心病人、熱情服務(wù)是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員工作標(biāo)準(zhǔn)的最底線。為此，我們以社區(qū)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量為抓手，一是認(rèn)真貫徹市衛(wèi)生局的指示精神，在全區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)務(wù)人員中開展向人民的好醫(yī)生華益慰同志學(xué)習(xí)的活動(dòng)，組織他們學(xué)習(xí)華益慰同志的先進(jìn)事跡，以其高尚的道德情操和高度的敬業(yè)精神教育社區(qū)醫(yī)生牢固確立為民服務(wù)的思想。二是在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員中提倡“一杯水、一句問候、一次攙扶”為內(nèi)容，心貼心、盡一份孝心、送一份溫馨的活動(dòng)，使社區(qū)醫(yī)生樹立不是親人勝似親人，使病人有到站如到家的感覺；三是提倡微笑服務(wù)，采取上門就診、免費(fèi)義診、健康知識(shí)輔導(dǎo)、病人病情信息跟蹤、服務(wù)站熱線電話等形式，主動(dòng)關(guān)心病人病情狀況。在此同時(shí)，為了及時(shí)了解民聲民意，我們每半年發(fā)放一次病人問卷調(diào)查表，了解百姓對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和社區(qū)醫(yī)生的滿意度，年度工作總結(jié)《農(nóng)村合作醫(yī)療XX年度工作總結(jié)》。經(jīng)年終考核，常東、常西二個(gè)衛(wèi)生服務(wù)站群眾滿意度達(dá)100%，常興、常紅、常北、常南四個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)群眾滿意度都在95%以上。
四、 藥品讓利工作到位，做到價(jià)格優(yōu)廉取信于民。
今年下半年起，我們按照市合管委的要求，藥品進(jìn)行統(tǒng)一招標(biāo)、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送，并與市百禾醫(yī)藥公司簽訂長(zhǎng)年配送合同，真正做到了進(jìn)貨渠道正宗，藥品質(zhì)量保證，藥品價(jià)格優(yōu)廉。并請(qǐng)百禾醫(yī)藥公司編印了常陰沙管理區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站藥品基本目錄，制訂了全區(qū)統(tǒng)一的讓利后藥品價(jià)格，在國家指導(dǎo)價(jià)的基礎(chǔ)上讓利25%，使百姓直接受益，下半年起共讓利金額達(dá)到7萬余元，使老百姓真正嘗到了甜頭，一方面杜絕了商業(yè)賄賂和采購過程中暗底操作不廉潔行為，另一方面體現(xiàn)了采購工作公開透明的運(yùn)行機(jī)制，今年以來，我們合管辦無一例私自進(jìn)藥現(xiàn)象，從而使患者用上放心藥。
“五項(xiàng)管理”是：
一、 抓好基金管理，做好結(jié)報(bào)工作。
為了嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，做到�？顚Ｓ茫芾韰^(qū)財(cái)政所專門設(shè)置“醫(yī)療基金收入戶”、“醫(yī)療基金支出戶”，專門用于醫(yī)療基金的拔入和補(bǔ)償，真正做到了收支二條線，確保基金不濫用、不混用、不挪用，其次在結(jié)報(bào)工作中，把好審核關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定，尤其是在今年全市合作醫(yī)療補(bǔ)償費(fèi)統(tǒng)籌的情況下，結(jié)報(bào)人員站在既對(duì)政府負(fù)責(zé)，又不讓百姓吃虧的高度，盡心盡責(zé)、嚴(yán)格把關(guān)。全年已審核出非期內(nèi)報(bào)銷憑證305張，金額為56565元，非定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的憑證125張，金額為31858元，需要補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)的憑證138份，接待了上門咨詢?nèi)藬?shù)250多人次，嚴(yán)格了手續(xù)制度，嚴(yán)肅了工作紀(jì)律，確保了結(jié)報(bào)工作有條不紊的進(jìn)行。
二、 抓好診療行為管理，嚴(yán)肅執(zhí)行政策規(guī)定。
診療行為的好壞是涉及老百姓的利益，是關(guān)系到政策嚴(yán)肅性，在診療行為管理上，我們重點(diǎn)把握以下幾個(gè)環(huán)節(jié)，一是嚴(yán)格處方不超標(biāo)，經(jīng)常督查衛(wèi)生服務(wù)站處方是否超30元/張的標(biāo)準(zhǔn)。把處方平均值與門診日志人數(shù)結(jié)合起來查，在考核中發(fā)現(xiàn)除了常東社區(qū)抽查到一本處方超0.3元/張外，其他社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的處方都在25——27元之間，二是堅(jiān)持合理用藥，不濫用抗生素和激素，在考核中發(fā)現(xiàn)常西、常紅、常南三個(gè)社區(qū)有不合理用藥的現(xiàn)象，有少許劑量過大，有的藥物不按要求混用；三是嚴(yán)格執(zhí)行政策規(guī)定，做到不故意分解處方現(xiàn)象，在下半年督查工作中未發(fā)現(xiàn)有故意分解處分的現(xiàn)象。通過督查，情況通報(bào)，召開例會(huì)，使社區(qū)醫(yī)生診療行為在不同程度有了新的改進(jìn)和提高。
三、抓好醫(yī)療文書規(guī)范化管理，努力提高社區(qū)醫(yī)生業(yè)務(wù)水平。 在現(xiàn)有社區(qū)醫(yī)生隊(duì)伍中，由于整體素質(zhì)參差不齊，有的是在醫(yī)院收編時(shí)下崗的護(hù)士人員，有的是土生土長(zhǎng)的赤腳醫(yī)生和剛從學(xué)校畢業(yè)學(xué)生，層次不同，水平不一。為了加強(qiáng)規(guī)范化管理，尤其是加強(qiáng)他們的醫(yī)療文書的規(guī)范，顯得尤其重要。所以我們將采取請(qǐng)進(jìn)來，送出去的辦法，提高他們醫(yī)療文書書寫水平。上半年我們請(qǐng)農(nóng)場(chǎng)醫(yī)院外科主任黃建華同志來上醫(yī)療文書規(guī)范的理論與操作一課；按照市衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排，組織社區(qū)醫(yī)生進(jìn)行崗位輪訓(xùn)。由于多方配合，使社區(qū)醫(yī)生們醫(yī)療文書等資料逐步趨于規(guī)范，常東社區(qū)醫(yī)生陳志明同志從事基層社區(qū)醫(yī)生幾十年，原有醫(yī)療文書只求看得懂，不求規(guī)范化，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)和個(gè)別指導(dǎo)，醫(yī)療文書規(guī)范、清晰，門診日志內(nèi)容齊全，處方書寫基本符合標(biāo)準(zhǔn)，皮試、消毒等臺(tái)帳有內(nèi)容、有記錄，文字書寫整潔清楚。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，社區(qū)醫(yī)生醫(yī)療文書規(guī)范化都有了明顯提高
四、抓好信息化管理，確保電腦刷卡正常運(yùn)作。
從今年三月起，轄區(qū)內(nèi)七個(gè)衛(wèi)生服務(wù)站信息化結(jié)報(bào)點(diǎn)已全部開通，并投入正常運(yùn)作，在手工帳、電腦帳并舉的情況下，力求電腦刷卡，結(jié)報(bào)的正確率98%以上，在此同時(shí)堅(jiān)持一人一卡，專人專卡的就醫(yī)原則，嚴(yán)禁串用、套用他人IC卡就醫(yī)的現(xiàn)象，不開搭車藥，在年終衛(wèi)生服務(wù)站考核中未發(fā)現(xiàn)有類似的現(xiàn)象的發(fā)生，今年以來共更改錯(cuò)卡137張，重置新卡41張，老百姓帶卡看病的意識(shí)逐步得到了增強(qiáng)。
五、抓好基礎(chǔ)性管理，提高社區(qū)醫(yī)生整體素質(zhì)。
為了抓好基礎(chǔ)性管理，我們重點(diǎn)在四個(gè)方面抓落實(shí)，一是嚴(yán)格工作紀(jì)律考核，堅(jiān)持請(qǐng)假制度，上班不離崗，不在網(wǎng)上聊天和玩電腦游戲，衛(wèi)管中心派專人經(jīng)常下基層督查；二是嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，積極提倡病人與發(fā)票同行，杜絕不開票，不撕票等現(xiàn)象；三是嚴(yán)格藥品管理，采取統(tǒng)一制單、集中配送，無私人進(jìn)藥無過期藥品；四是注重環(huán)境衛(wèi)生，堅(jiān)持著裝上崗。在執(zhí)行紀(jì)律方面，常西社區(qū)黃玉紅同志尤為突出，其父親患食道理癌在上海腫瘤醫(yī)院治療，請(qǐng)假一星期，為了不耽誤服務(wù)站的.工作，提前二天到站上班。在衛(wèi)生管理上，常興社區(qū)張燕、常北社區(qū)樊明磊同志經(jīng)常動(dòng)員其家屬一起到站搞衛(wèi)生，確保衛(wèi)生服務(wù)站做到衛(wèi)生、干凈、整潔，各項(xiàng)工作有條有理。
回顧今年以來的工作，成績(jī)是比較顯著的，但仍然存在著一些不足之處，主要表現(xiàn)為：一是社區(qū)醫(yī)生處方書寫仍有不規(guī)范的現(xiàn)象，處方上未寫藥名全稱，有的用簡(jiǎn)化字母代替；二是用藥有不合理的現(xiàn)象，少許社區(qū)用藥劑量過大；三是勞動(dòng)紀(jì)律上，少許同志自覺執(zhí)行紀(jì)律意識(shí)不到位，有不請(qǐng)假或中途隨便離崗；四是極個(gè)別社區(qū)群眾滿意度底，服務(wù)態(tài)度少熱情；五是合作醫(yī)療參保率完成情況有不平衡現(xiàn)象，財(cái)政補(bǔ)助基金未能及時(shí)到位，這些問題有待于下年度工作中改進(jìn)和提高。
總結(jié)今年的工作，成績(jī)可喜可賀，問題依然存在。展望來年的工作目標(biāo)，我們充滿信心。在新的一年里，我們將以嶄新的精神風(fēng)貌和扎實(shí)的工作態(tài)度，去探索、去追求、去實(shí)現(xiàn)和去完成新的工作任務(wù)。我們相信有上級(jí)主管部門的關(guān)心和指導(dǎo)，有管理區(qū)管委會(huì)的直接領(lǐng)導(dǎo)，常陰沙的合作醫(yī)療管理工作在新的平臺(tái)上將有新的提高。
企業(yè)年度總結(jié)5
時(shí)間飛逝，一晃而過，彈指之間已過一年，作為的一名網(wǎng)絡(luò)管理員，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，完成了日常工作中的各項(xiàng)工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我今年的工作情況做以下總結(jié)：
一、工作內(nèi)容
主要包括計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。
二、工作完成情況
在日常工作中及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。目前由于機(jī)器較多日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能立即解決，不能立即解決的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予解決，保證了計(jì)算機(jī)的正常使用。
三、查找不足反思改進(jìn)
這近一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作�；仡欉@一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的.進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí)，沒有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時(shí)間，導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時(shí)。自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。
四、提高認(rèn)識(shí)持續(xù)進(jìn)步
總結(jié)了過去，方能找到不足！對(duì)于來年的工作計(jì)劃，在總結(jié)今年工作的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處，我也做出了初步設(shè)想：在繼續(xù)完善網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平，把工作做到更好。領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
企業(yè)年度總結(jié)6
****有限公司是全密閉免維護(hù)鉛酸蓄電池生產(chǎn)企業(yè)，****年產(chǎn)值****萬元。在企業(yè)發(fā)展短短的幾年中，環(huán)境保護(hù)工作占據(jù)著重要的篇章。經(jīng)過全公司上下的不斷的努力、改進(jìn)提高，公司在節(jié)能降耗、達(dá)標(biāo)排放等方面取得了很大的發(fā)展和進(jìn)步，各項(xiàng)指標(biāo)均能達(dá)到國家和省級(jí)的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，并于****年*月份通過了iso14000/iso18000/iso9001三個(gè)管理體系的認(rèn)證。
**年以來，公司環(huán)境保護(hù)工作在市委、市政府、市環(huán)委會(huì)、市環(huán)保局、區(qū)環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一定的成績(jī)，實(shí)實(shí)在在地做了大量、細(xì)致的工作，公司綜合環(huán)境得到了進(jìn)一步的改善，沒有發(fā)生一起環(huán)境污染事件�，F(xiàn)就一些具體工作總結(jié)如下：
(一)完善環(huán)境保護(hù)管理網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)責(zé)任制建設(shè)。
去年，遵照環(huán)保部門下達(dá)的環(huán)境保護(hù)工作目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合公司實(shí)際，以文件的形式下達(dá)了公司所屬各部門年度環(huán)境保護(hù)工作目標(biāo)任務(wù)。根據(jù)要求，在進(jìn)一步明確環(huán)境保護(hù)工作由所屬各部門、總經(jīng)理負(fù)責(zé)制的基礎(chǔ)上，又充實(shí)了各級(jí)兼職環(huán)保員，具體負(fù)責(zé)各轄區(qū)內(nèi)的環(huán)保各項(xiàng)工作。(具體行動(dòng)?)
(二)加強(qiáng)宣傳、培訓(xùn)工作，強(qiáng)化環(huán)境保護(hù)的意識(shí)。
組織人員參加了有關(guān)部門組織的環(huán)保專題會(huì)議;并在公司內(nèi)部做了大力宣傳。在全公司營(yíng)造了保護(hù)環(huán)境、全民參與的'濃烈氛圍，讓環(huán)保走進(jìn)了我們的生活、生產(chǎn)，讓大家更深入全面地了解環(huán)保部門的職責(zé)、環(huán)境質(zhì)量的狀況、環(huán)境保護(hù)工作的任重道遠(yuǎn)。同時(shí)我們以“4·22”地球日、“6·5”世界環(huán)境日、科普宣傳周為契機(jī)，廣泛開展了環(huán)保宣傳工作，懸掛橫幅，制作了環(huán)保宣傳站牌，張貼環(huán)保宣傳標(biāo)語等。公司花費(fèi)了20多萬元對(duì)廠區(qū)內(nèi)90%以上空?qǐng)龅囟歼M(jìn)行了綠化，并每年花8萬元請(qǐng)綠化公司專人養(yǎng)護(hù)。我們以讓員工走進(jìn)公司大門給人以花園式工廠的感覺為目標(biāo)，今后還要在廠區(qū)內(nèi)進(jìn)一步規(guī)劃綠化。
(三)堅(jiān)持環(huán)保工作，做好外請(qǐng)監(jiān)督內(nèi)抓管理。
去年7月，在通過了iso14000環(huán)境管理體系后，我公司再次邀請(qǐng)了“****環(huán)境資源管理咨詢有限公司”組織人員對(duì)我公司現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行環(huán)境影響考察。檢查小組在重點(diǎn)檢查了去年考察時(shí)提出的問題的改進(jìn)情況后，進(jìn)行了下一輪的環(huán)境、健康與安全評(píng)估，提出了許多更深層次的問題。此活動(dòng)進(jìn)一步強(qiáng)化了現(xiàn)場(chǎng)檢查力度，增強(qiáng)了企業(yè)員工的環(huán)境意識(shí)，優(yōu)化了我們的生活工作環(huán)境，引入了更先進(jìn)的管理概念。去年年底，公司響應(yīng)環(huán)保局的要求，在污水總排口處加裝了一套污水在線監(jiān)控系統(tǒng)，使任何人都可以隨時(shí)隨地在英特網(wǎng)上查看我公司污水治理和排放情況的數(shù)據(jù)和畫面，增強(qiáng)了治污工作的透明度和監(jiān)管力度。公司的環(huán)境管理方針是節(jié)能降耗、達(dá)標(biāo)排放、持續(xù)改進(jìn)、污染預(yù)防，并圍繞這一方針，在每年初制定了關(guān)于水、氣、聲、渣的治理排放要求以及具體目標(biāo);同時(shí)與每位員工的工作責(zé)任掛鉤，層層分解落實(shí)，不流于形式。
(四)積極開展污染物的治理和利用工作
為全面降低我公司污染物的數(shù)量及公司的成本。根據(jù)公司環(huán)保部門部署，對(duì)鉛廢料進(jìn)行熔煉回收利用，對(duì)鉛泥、鉛渣等廢物在危險(xiǎn)廢料庫中分類存放(定期賣給有資質(zhì)的處理公司處理)。處理后的污水回用，使****年循環(huán)水使用率繼續(xù)保持在85%以上。有效物質(zhì)保留利用，無害氣體達(dá)標(biāo)排放，固體物料反復(fù)使用或者作為其他行業(yè)原材料，不僅治理還進(jìn)行了綜合利用，變廢為寶，為企業(yè)創(chuàng)造了效益，減少了損失。
(五)總結(jié)
隨著企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)已經(jīng)是一種共識(shí)和要求。我公司成立之初，就制定了“環(huán)保五步發(fā)展計(jì)劃”：創(chuàng)建“節(jié)水型企業(yè)”，完成iso14000環(huán)境管理體系貫標(biāo)，創(chuàng)建“清潔工廠”，創(chuàng)建市“環(huán)境友好企業(yè)”，創(chuàng)建“國家環(huán)境友好企業(yè)”。目前為止，我們已經(jīng)走出了第二步。我們將總結(jié)過去的成果，學(xué)習(xí)外部的成功經(jīng)驗(yàn)，不斷完善企業(yè)的環(huán)保形象，積極響應(yīng)國家政策，配合各級(jí)環(huán)保部門加大力度，實(shí)事求是抓好企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，抓好企業(yè)的環(huán)保治理，長(zhǎng)抓不懈，創(chuàng)造明天的環(huán)保企業(yè)。
企業(yè)年度總結(jié)7
天時(shí)人事日相崔，冬至陽生春又來。過去的成績(jī)成為凝固的歷史，未來的輝煌還要靠我們用雙手去創(chuàng)造。奮斗的20xx年即將落下最后一個(gè)音符，春風(fēng)是寒冬的向往，豐碩是金秋的向往，海岸是風(fēng)帆的向往。我們?cè)谝粋�(gè)充滿真誠溫馨的家園，一個(gè)聯(lián)系四面八方有著共同美好心愿的心靈港灣。是共同的暢想讓我們相識(shí)在這里；是喜悅讓我們相聚在一起；我們共同走過又一年的終點(diǎn)。
在此，我把安防部一年來的日常行為管理與工作情況回顧總結(jié)如下：
一.安防部的日常管理
1.日常行為管理
首先，從安防隊(duì)員的個(gè)人表現(xiàn)，禮節(jié)禮貌、崗位的要求，日常行為管理和職業(yè)道德、思想教育、崗位的值日衛(wèi)生等，都放在工作上作為重點(diǎn)來抓，每月堅(jiān)持定期培訓(xùn)、開會(huì)，點(diǎn)化思想，把工作上存在問題解決，把工作上做得不到位的地方進(jìn)行跟進(jìn)和彌補(bǔ)，回首過去的一年，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)?zāi)サZ。在工作中不斷學(xué)習(xí)、逐步改善，慢慢的提升自身素質(zhì)與才能。在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自已的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
2.值班行為
我們的外保員能夠堅(jiān)持在崗位上站崗，做好迎、送的禮儀工作。在逢年過節(jié)時(shí)候，我們的隊(duì)員沒有休假回去和親人團(tuán)聚，而堅(jiān)守在平凡的工作崗位上按時(shí)上崗，保持24小時(shí)值班，忠于職守，文明執(zhí)勤，嚴(yán)格把關(guān)，確保廠方安全。對(duì)廠區(qū)內(nèi)部要害部位、重點(diǎn)目標(biāo)實(shí)行定期或臨時(shí)的巡邏警戒，以維護(hù)其正常秩序。
二．在公司一年來的工作表現(xiàn)
（一）正確處理苦與樂，得與失，個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)，誠實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過一年來的學(xué)習(xí)和锧煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自已不足，并虛心向?qū)ьI(lǐng)、同事請(qǐng)教。
�。ǘ┮荒陙砦覍�(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡，舍得付出，默默無聞作為自已的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)，求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自已的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。壓力給我?guī)砹死鄣母杏X，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。
三．查貨員的安檢情況
A.查貨獎(jiǎng)勵(lì)情況。
在20xx年準(zhǔn)確查出卷板標(biāo)簽有錯(cuò)的4卷板加1合板的1宗；漏裝余料1卷的1宗；少裝尾板1件的2宗；多裝4合板的1宗；錯(cuò)裝1合板1宗；錯(cuò)裝卷板3卷3宗；打錯(cuò)車號(hào)碼的3宗；規(guī)格型號(hào)打錯(cuò)的2宗；查出有問題時(shí)及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門和當(dāng)事人協(xié)同解決妥當(dāng)處理。倉管員無收回提貨證的2宗。
B.查貨處罰情況。
在20xx年倉管員漏裝2扎邊料和余料1卷，查貨員沒有查出來的1宗；漏裝尾板1件，沒有查出來的'1宗；錯(cuò)裝卷板1卷沒有查出來的1宗。
四.日常事務(wù)處理情況
1.日常主要完成的工作和事項(xiàng)處理跟進(jìn)情況307宗；2.打架事件為0宗；3.突發(fā)事故協(xié)同處理的1宗；4.在一期業(yè)務(wù)員沒有辦理任何手續(xù)，私拿樣板出去，被當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)處理的1宗；5.在二期生產(chǎn)員工沒有辦理任何手續(xù)私拿鋼鐵出去被發(fā)現(xiàn)查獲處理的1宗；6.發(fā)現(xiàn)存在有嚴(yán)重性問題上報(bào)公司處理的3宗。做好人好事的4宗。
五．公司治安情況
A．在20xx年度宿舍樓發(fā)生員工錢包被偷事件的2宗；
B．在B區(qū)發(fā)生吊機(jī)電纜被偸剪的事件1宗；
C．在C區(qū)車間涉及員工賭博事件1宗。
六．消防維護(hù)保養(yǎng)情況
A區(qū)的消防管因地面下沉導(dǎo)致很多管道斷壞漏水，如果長(zhǎng)期維修下去的成本費(fèi)用也需要很大的開支，經(jīng)公司明智的決定，將原來A區(qū)埋在地下作法；從20xx年12月12日開始整改為明裝管。將不合格的設(shè)施全面作出整改，到20xx年01月10號(hào)前結(jié)束完成。將三個(gè)區(qū)的消防設(shè)施全部配備到位，處于正常狀態(tài)，每月有專人定期檢查和保養(yǎng)。
七.廢料清賣統(tǒng)計(jì)情況
A.（1）.430#/次板/邊料/廢料磅重是80835Kg；（大寫：捌萬捌佰叁拾伍公斤）
（2）.304#/有膜廢料/；邊料/次板磅重是21203Kg;（大寫：貳萬壹仟貳佰零叁公斤）
�。�3）.304#/無膜廢料/；邊料/次板磅重是145730Kg;（大寫：壹拾肆萬伍仟柒佰叁拾公斤）
�。�4）.316#/廢料/；邊料/次板磅重是8779Kg;（大寫：捌仟柒佰柒拾玖公斤）
（5）.201#/廢料/；邊料/次板磅重是158Kg;（大寫：壹佰伍拾捌公斤）
B.廢紙皮、防水紙、廢膠皮、大紙筒、廢打包扎帶、廢鐵框之類今年清賣總金額是928603.4元。大寫：（元）。
八.車流和來訪情況
1.20xx年度的A區(qū)、B區(qū)的提貨車輛是9788輛，送貨車是20xx輛；C區(qū)的提貨車輛是2371輛，送貨車輛是695輛；基建工程車輛是1839輛；日雜物資送貨車輛是20xx輛。全年總共進(jìn)出廠區(qū)的車輌是輛（臺(tái)）。
2.結(jié)合公司情況，從20xx年12月12日我們開始改變對(duì)提、送貨的車輛作出合理的控制和把關(guān)，憑提、送貨的手續(xù)證明，進(jìn)入A、B區(qū)，對(duì)車輛控制方面的執(zhí)行力度，有很大的進(jìn)步和效果。因?yàn)?0xx年度的車輛是13090輛（臺(tái)），而今年的車輛比去年多了臺(tái)，如果我們不采取新的管理防控便會(huì)給公司帶來一定的負(fù)面影響，所以走這一步是必然的、也是正確的。
3.來訪人員今年是1991人次。
4.20xx年開出的司機(jī)餐、客餐是1920份（餐）。而去年開出是1610份（餐）。
九．工作不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度不夠，學(xué)習(xí)服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較，還有一定差距，在令后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，增長(zhǎng)才干，力求把工作做得更好。
20xx新的一年，對(duì)自已來說又是新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自已在工作中的思想和感受，將來能和同事們和睦相處，像其他人學(xué)習(xí)，從中克服自已的不足，把工作做的更好，再接再厲，更上一層樓。
感謝你們對(duì)我的關(guān)懷，感謝你們對(duì)我的幫助，感謝你們?yōu)槲易龅囊磺幸磺小Ｔ改銈儯汉霞覛g樂，平安幸福，恭祝你們的事業(yè)蒸蒸日上！謝謝！
企業(yè)年度總結(jié)8
20xx年，是***科技公司走入低谷的一年。在工作重心發(fā)生重大轉(zhuǎn)移、經(jīng)營(yíng)下滑的背景下，我們本著求實(shí)的工作作風(fēng)，提出控制費(fèi)用預(yù)算、節(jié)約開支、增加效益的工作原則，緊緊圍繞集團(tuán)公司和董事會(huì)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在客戶的大力支持與協(xié)助下、在***科技全體員工的共同努力下，各項(xiàng)工作基本得以順利完成�，F(xiàn)將全年工作情況匯報(bào)如下：
一、以財(cái)務(wù)管理為核心，加強(qiáng)各項(xiàng)制度的落實(shí)。
20xx年初，公司根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況的需要，對(duì)公司機(jī)構(gòu)和人事進(jìn)行了調(diào)整，今年的工作主要是市局系統(tǒng)維護(hù)及零星硬件、耗材銷售。因此，我們將工作的重點(diǎn)放在了穩(wěn)固現(xiàn)有客戶，努力拓展新客戶和新業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上。經(jīng)過一年的努力，20xx年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入***萬元，營(yíng)業(yè)成本***萬元，費(fèi)用***萬元，實(shí)現(xiàn)稅金**萬元，利潤(rùn)為**萬元。
根據(jù)20xx年1月17日簽訂的《經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任書》及《經(jīng)營(yíng)預(yù)算》的要求，公司本年?duì)I業(yè)收入預(yù)算為***萬元，實(shí)際實(shí)現(xiàn)收入***萬元，超額完成收入***萬元，增長(zhǎng)幅度高達(dá)***;成本預(yù)算***萬元，實(shí)際成本***萬元，因收入增加而相應(yīng)增加成本***萬元;營(yíng)業(yè)毛利預(yù)算為***萬元，實(shí)際毛利***萬元，較預(yù)算增加了***萬元，增長(zhǎng)幅度為***;銷售毛利預(yù)算為***萬元，實(shí)際為***萬元，增加了***萬元，銷售毛利率為***，在市場(chǎng)需求不足，行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)加劇情況下，比計(jì)劃毛利率***增長(zhǎng)了***，增長(zhǎng)幅度達(dá)到***;期間費(fèi)用預(yù)算為***萬元，實(shí)際費(fèi)用為***萬元(其中上繳管理費(fèi)為***萬元)，增加了***萬元，增加幅度為32.59，低于收入增加水平，預(yù)算中費(fèi)用率為***，實(shí)際費(fèi)用率為***，費(fèi)用率水平比預(yù)算低***;利潤(rùn)預(yù)算為***萬元，實(shí)際利潤(rùn)為***萬元，實(shí)際實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)***萬元，比計(jì)劃增加***萬元，增長(zhǎng)幅度高達(dá)***，確保了集團(tuán)公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)“保證目標(biāo)：持平;力爭(zhēng)目標(biāo)***萬元”的順利完成。
上述工作業(yè)績(jī)的取得，我們主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作。
1、抓財(cái)務(wù)制度的規(guī)范。企業(yè)管理是以財(cái)務(wù)管理為核心，因?yàn)樨?cái)務(wù)是反映一個(gè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行好壞的風(fēng)向標(biāo)，它提示給經(jīng)營(yíng)管理者的不僅是經(jīng)營(yíng)成果的真實(shí)反映，同時(shí)還能發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理過程中的問題。20xx年我司根據(jù)集團(tuán)公司的有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，針對(duì)IT行業(yè)的特點(diǎn)，結(jié)合公司目前的經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)相關(guān)的財(cái)務(wù)制度進(jìn)行了規(guī)范和完善，并在公司內(nèi)部多次組織員工學(xué)習(xí)及熟悉財(cái)務(wù)制度。特別是針對(duì)20xx年費(fèi)用預(yù)算的執(zhí)行，我們將客戶服務(wù)部的費(fèi)用實(shí)行了包干使用的規(guī)定，財(cái)務(wù)根據(jù)這一新的情況，對(duì)相應(yīng)的審核報(bào)銷工作作了新的規(guī)定，明確財(cái)務(wù)借支及報(bào)銷工作流程。這樣，公司內(nèi)部形成了財(cái)務(wù)管理是核心，但他又適時(shí)地配合經(jīng)營(yíng)管理工作流程的調(diào)整，真正起到了財(cái)務(wù)在依章行事的前提下積極參與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目的。同時(shí)加強(qiáng)報(bào)銷憑證的審核工作，將一切不合規(guī)的東西都杜絕在事件發(fā)生前，確保財(cái)務(wù)的正確性與真實(shí)性。
2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。制度制定后加以執(zhí)行只是完成了部分工作，關(guān)鍵是在制度的執(zhí)行過程中，是否有一個(gè)好的監(jiān)督機(jī)制來保證制度的全面、公正、透明的執(zhí)行。有了監(jiān)督保障機(jī)制，20xx年公司的經(jīng)營(yíng)管理成果是顯著的。我們實(shí)踐的結(jié)果就是，在公司制度范圍內(nèi)，一切按公司制度辦事，要求人人參與，人人監(jiān)督，真正把制度的執(zhí)行落到實(shí)處。員工都主動(dòng)自覺工作流程，也同時(shí)履行自己的責(zé)任。
3、提高人員素質(zhì)。一公司各個(gè)具體工作崗位上員工素質(zhì)的高低，直接決定該公司整體素質(zhì)。我公司從尊重人、用好人，培養(yǎng)和要求每一個(gè)員工的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)努力營(yíng)造讓員工真實(shí)、準(zhǔn)確、敢講真話、敢提意見的環(huán)境，讓他們積極參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，站在自己的本職角度、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提出合理化建議。由于人際關(guān)系的和諧，環(huán)境的寬松，員工經(jīng)常會(huì)提出一些合理的建議和意見，特別是財(cái)務(wù)人員，針對(duì)公司的管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提出一些建議及注意事項(xiàng)，我們管理人員都能在第一時(shí)間掌握，這樣給公司在做出經(jīng)營(yíng)決策時(shí)提供了可靠真實(shí)的依據(jù)，避免了經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)，明顯降低了管理成本。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與溝通。經(jīng)營(yíng)管理成功的關(guān)鍵是不斷具有創(chuàng)新精神和溝通渠道。要具有創(chuàng)新精神，就必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自我創(chuàng)新能力。我們?cè)谧ズ媒?jīng)營(yíng)管理工作的同時(shí)，鼓勵(lì)每一個(gè)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，經(jīng)常在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理等方面討論話題。目前公司內(nèi)部基本形成了上下左右良好的溝通渠道。
二、以售后服務(wù)為重點(diǎn)，開展服務(wù)達(dá)標(biāo)活動(dòng)。
1、圍繞售后服務(wù)開展工作。20xx年的工作圍繞售后服務(wù)展開。在集團(tuán)公司的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，我司本著“加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格控制費(fèi)用，提高服務(wù)質(zhì)量，增加企業(yè)效益”的工作指導(dǎo)方針，出臺(tái)了對(duì)全市客戶的統(tǒng)一售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)， 嚴(yán)格按照定的`售后服務(wù)計(jì)劃，對(duì)全市的區(qū)縣客戶進(jìn)行售后，為市局的信息化做好系統(tǒng)保障工作。
一年來，我公司全體員工本著“精誠團(tuán)結(jié)、忍辱負(fù)重、服務(wù)達(dá)標(biāo)”的工作方針，在人手緊張的情況下，合理安排工作計(jì)劃、制定周密的工作流程，順利完成39家客戶公司日常巡檢共計(jì)117次;上門解決突發(fā)問題及新安裝設(shè)備等192次;硬件設(shè)備維護(hù)、維修170次。
從全年的工作量來看，客戶服務(wù)中心除從事軟件修改的人員外，負(fù)責(zé)外出維護(hù)以及硬件安裝的員工全年人均出差約為118天。
由于今年工作目標(biāo)明確、工作計(jì)劃詳細(xì)、措施得力。因此，從客戶方反饋的意見和我們從市局信息中心及其他渠道得到的信息來看，客觀地說對(duì)我公司今年的工作滿意度有了很大提高，售后服務(wù)質(zhì)量得到客戶認(rèn)可。這些工作成績(jī)的取得，是全體員工的共同努力所取得的，也是公司多年來的培養(yǎng)和教育，鍛煉了一支有技術(shù)、有紀(jì)律、愿奉獻(xiàn)的員工隊(duì)伍的具體體現(xiàn)。
2、加大市場(chǎng)拓展力度，努力抓住商機(jī)。20xx年，我們認(rèn)真分析了市場(chǎng)狀況，以及我們面對(duì)的客戶狀況。提出“搞好客戶關(guān)系管理，引導(dǎo)客戶消費(fèi)，創(chuàng)造銷售商機(jī)，努力擴(kuò)大銷售”的工作方針。
為此，公司要求所有的員工，在與客戶接觸時(shí)，主動(dòng)引導(dǎo)客戶，挖掘客戶潛在需求，努力擴(kuò)大銷售。取得了較好的成績(jī)，特別是以前對(duì)我公司有偏見的一些客戶，今年都回頭找我們采購設(shè)備，這充分說明我們制定的工作方針是正確的。
在抓住商機(jī)上，我們今年通過招標(biāo)，成功三次應(yīng)標(biāo)。即********，三大項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)銷售額***萬元，占總銷售額的***;其中利潤(rùn)貢獻(xiàn)度為***。
在完成好行業(yè)內(nèi)的銷售工作的前提下，我們騰出精力，利用員工的一些客戶關(guān)系，向外實(shí)施市場(chǎng)拓展，20xx年我們成功地將***銀行和***電信局納入了我們的客戶群中，使其當(dāng)年實(shí)現(xiàn)銷售額***萬元，占銷售總額的***。明顯取得了效果。
20xx年銷售任務(wù)的超額完成除了客觀因素外，與公司從事銷售工作的員工的艱苦努力是密不可分的，他們的付出，為公司的業(yè)績(jī)完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、合理利用資金，加大貨款催收力度。貨款能否及時(shí)回籠，直接影響到日常經(jīng)營(yíng)工作的開展。因此，從今年初開始，在日常銷售中注意貨款的回籠工作，作為營(yíng)銷部門，他們采取了一切有利措施，在每次銷售活動(dòng)中，加強(qiáng)了貨款的回籠工作。因此，截止12月中旬，累計(jì)收回應(yīng)收賬款***萬元。這為今年的經(jīng)營(yíng)工作在資金保障上打下了良好基礎(chǔ)。除大型招標(biāo)項(xiàng)目需要資金貸款外，我們基本上是利用自有資金在運(yùn)轉(zhuǎn)。從費(fèi)用的角度來說節(jié)約了財(cái)務(wù)費(fèi)用。
三、做好后勤保障，解除員工后顧之憂。
1、狠抓安全工作，確保公司人身財(cái)產(chǎn)安全
我公司積極響應(yīng)集團(tuán)公司號(hào)召，為加強(qiáng)安全管理工作，落實(shí)安全責(zé)任，公司制定了《***科技公司安全管理制度》、《***科技公司消防預(yù)案》及《***科技公司治安預(yù)案》，并定期或不定期地組織全體員工學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工的法制觀念，強(qiáng)化員工的安全防范意識(shí)，做到人人講安全，事事有安全，確保公司人員和財(cái)產(chǎn)安全。
公司設(shè)立了專職安全員，安全員嚴(yán)格貫徹落實(shí)相關(guān)的安全管理制度，并定期檢查公司安全管理工作，積極參加集團(tuán)公司組織的安全學(xué)習(xí)，還根據(jù)工作情況不定期的在公司內(nèi)部組織安全教育學(xué)習(xí)活動(dòng)
今年1月，公司還與每位員工簽訂了《安全保密協(xié)議》。此協(xié)議的簽訂，主要是為保證公司利益不受侵害，督促受聘員工在合同及協(xié)議期間，有責(zé)任有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密及技術(shù)機(jī)密等。
由于我公司狠抓了各項(xiàng)安全管理工作，20xx年全年來，未發(fā)生過任何一起刑事盜竊、消防火災(zāi)、人身傷亡等安全事故，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行提供了安全保障。
2、保障公司正常運(yùn)作，完善企業(yè)機(jī)構(gòu)手續(xù)
3、確保公司資質(zhì)，體現(xiàn)公司技術(shù)實(shí)力
4、完善用工手續(xù)、保障員工權(quán)益
簽訂《勞動(dòng)合同》與《聘用協(xié)議》
繳納社會(huì)保險(xiǎn)金……
進(jìn)行了年終考核……
這些工作及措施的落實(shí)，既保障了員工的應(yīng)用權(quán)益，又解除了他們的后顧之憂，同時(shí)，也明確了他們的責(zé)任和義務(wù)，使他們能全身心的投入到工作中。
四、20xx年工作規(guī)劃
20xx年，我們擬做好以下幾項(xiàng)工作：
1、全面服從和配合我們集團(tuán)公司總的改革方針，嚴(yán)格按照集團(tuán)公司的要求做好各項(xiàng)工作;
2、繼續(xù)將20xx年的工作做到位，認(rèn)真總結(jié)20xx年在售后服務(wù)工作中的得失，將20xx年的售后工作搞得更好;
3、繼續(xù)強(qiáng)化“以財(cái)務(wù)管理為核心”的理念，嚴(yán)格費(fèi)用預(yù)算開支，力爭(zhēng)實(shí)際開支與預(yù)算開支誤差不超過5;
4、根據(jù)新機(jī)構(gòu)、新流程，對(duì)制度及工作流程做出相應(yīng)調(diào)整，以適應(yīng)集團(tuán)公司的管理要求;
5、繼續(xù)花大力氣開拓市場(chǎng)，擴(kuò)大銷售增加效益。
企業(yè)年度總結(jié)9
20xx年，本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了20xx的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高�，F(xiàn)將20xx年來取得的成績(jī)和存在的不足總結(jié)如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
20xx年來，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間；堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司鐵礦石的發(fā)運(yùn)數(shù)、收貨數(shù)。另外就是將每天的車皮號(hào)及時(shí)報(bào)xx辦事處，核對(duì)xx辦事處收貨情況；整理鐵路大票及開具港口包干費(fèi)票；統(tǒng)計(jì)港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了20xx年來的各項(xiàng)任務(wù)：
1、統(tǒng)計(jì)情況：能及時(shí)從代理部門取回磅單，做到發(fā)運(yùn)數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確。
2、收貨情況：山西辦事處報(bào)的收貨數(shù)，從剛接觸時(shí)的整船統(tǒng)計(jì)收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計(jì)收貨盈虧。
3、空車過磅：今年五月份實(shí)行了過空車，現(xiàn)在對(duì)于發(fā)運(yùn)數(shù)也能做到準(zhǔn)確。以前的報(bào)表雖然以軌道衡為準(zhǔn)，但還是有誤差的�，F(xiàn)在空車過磅，就能做到發(fā)運(yùn)數(shù)基本準(zhǔn)確。
4、水分化驗(yàn)：以前港口發(fā)運(yùn)數(shù)出現(xiàn)短少情況，都會(huì)出現(xiàn)責(zé)任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在，規(guī)定每列貨物都化驗(yàn)水分，這樣就不會(huì)出現(xiàn)推卸責(zé)任。
三、存在的不足
總20xx年來的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò)；另一方面，就是工作量多、時(shí)間比較緊，工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒有提前量，上報(bào)情況不夠及時(shí)。
三是領(lǐng)導(dǎo)的'參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對(duì)全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)“算盤珠”。
四、20xx年的工作打算
20xx年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作：
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
企業(yè)年度總結(jié)10
行政工作涉及到各分公司、各單位、部門，由此，行政工作是復(fù)雜、煩瑣的，更多時(shí)候需要各分公司、各單位、各部門負(fù)責(zé)人積極配合，高層領(lǐng)導(dǎo)的有力決策。在此，我對(duì)近段時(shí)間行政工作的開展總結(jié)如下：
一、行政日常工作
(一)行政后勤工作基本能及時(shí)落實(shí)到位。
(二)采購經(jīng)過整改后，減少了采購程序和瑣碎，節(jié)省了相關(guān)開支。但是，采購工作還未落實(shí)到計(jì)劃當(dāng)中，采購單的填寫還是未落實(shí)。
(三)領(lǐng)料：領(lǐng)料程序在原來的基礎(chǔ)上有所規(guī)范，但還欠缺計(jì)劃性。
(四)租金收取方面相對(duì)及時(shí)。
(五)會(huì)議記錄能及時(shí)上交，工作總結(jié)開始實(shí)施，但因?yàn)楣疽粦T的企業(yè)文化造成行政人員落實(shí)工作困難，在各方面還需要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和監(jiān)督實(shí)施。
二、人事方面
(一)人員招聘：通過各種渠道，積極招聘，勉強(qiáng)能適應(yīng)工作需要。但因?yàn)檎衅噶Χ鹊牟粔蚝推渌恍┲苯右蛩兀瑢?dǎo)致招不上好的人才，或者因?yàn)楣驹械钠髽I(yè)文化和環(huán)境，造成優(yōu)秀人才的流失。
(二)人事調(diào)動(dòng)、考勤、采購、員工宿舍管理、招聘、離職、請(qǐng)假等方面有了相應(yīng)的管理制度和書面化。但鑒予長(zhǎng)時(shí)間的無制度化管理，因此，在很多方面還是難以在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)到預(yù)期的效果，需要更多的時(shí)間來來慢慢完善。
(三)人員組織規(guī)劃：由于公司長(zhǎng)期以來都有人員組織規(guī)劃的史冊(cè)，故此方面也就一直淵源流長(zhǎng)。
(四)人員培訓(xùn)：人員培訓(xùn)工作計(jì)劃書、相關(guān)程序、制度與表格已出臺(tái)，從xx年x月中旬開始，行政部已將員工培訓(xùn)落實(shí)到實(shí)際中，因?yàn)楣竟芾韺訉?duì)行政工作認(rèn)識(shí)不到位以至于不重視，認(rèn)為培訓(xùn)工作只是行政部門的工作，此方面，還需高層領(lǐng)導(dǎo)的積極配合與重視，多方面對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)，提升高層領(lǐng)導(dǎo)的管理意識(shí)，讓管理達(dá)到一個(gè)高層次，通過時(shí)間逐步完善，真正起到人員培訓(xùn)的效果，從而促進(jìn)企業(yè)文化的推進(jìn)，而不是形式主義的培訓(xùn)。
(五)績(jī)效考核：關(guān)于此方面，由于時(shí)間因素和行政工作的復(fù)雜繁瑣，故還需要在后階段一步一步開始執(zhí)行與實(shí)施。
(六)考勤：考勤工作在原來的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了一定的力度，由于親力親為的跟蹤與監(jiān)督，在條件有限的情況下，考勤工作已經(jīng)落實(shí)準(zhǔn)確、及時(shí)、有據(jù)可查。
(七)檔案管理：通過整理，人事資料基本編號(hào)入檔，便于快捷、方便的查找，未盡的事項(xiàng)將在下一階段完善。
三、公司企業(yè)文化
優(yōu)秀的企業(yè)文化具有導(dǎo)向、激勵(lì)、協(xié)調(diào)、凝聚等多種功能，是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，是企業(yè)獲得持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，是現(xiàn)代企業(yè)的重要標(biāo)志。真正的企業(yè)文化本身是建立在企業(yè)目標(biāo)之上的崇高的精神追求，她蘊(yùn)藏于企業(yè)一切活動(dòng)之中，又凌駕在企業(yè)一切活動(dòng)之上。她不是工作，而是對(duì)工作的感情。她不是金錢，而是對(duì)金錢的態(tài)度。她不是權(quán)力，她是權(quán)力與權(quán)力之間的協(xié)調(diào)。而我們公司產(chǎn)生企業(yè)文化不被認(rèn)同，其原因其實(shí)并不是企業(yè)文化本身的錯(cuò)，而是我們?cè)谔岢�、建立企業(yè)文化時(shí)沒有提升到這個(gè)層面上來，本來終極的精神追求卻沒有達(dá)到終極的精神境界，導(dǎo)致我們企業(yè)文化的神經(jīng)衰弱。所以，在建立企業(yè)文化的過程中，還需要公司層領(lǐng)導(dǎo)做出敏銳的決策力度和經(jīng)理人的高度認(rèn)識(shí)與認(rèn)知。
1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏主動(dòng)性
目前公司部分經(jīng)理人缺乏對(duì)企業(yè)文化的正確理解與認(rèn)識(shí)，與企業(yè)形象混為一談，缺乏企業(yè)文化建設(shè)的主動(dòng)性。
2、認(rèn)識(shí)不到位
沒有認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化與企業(yè)變革之間的關(guān)系，在企業(yè)變革中缺乏企業(yè)文化建設(shè)的配套建設(shè)，或者認(rèn)識(shí)到了企業(yè)文化建設(shè)的重要性，但沒有認(rèn)識(shí)到與企業(yè)改革的相互影響，顧此失彼。
3、企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理相脫離
很多時(shí)候把企業(yè)文化建設(shè)成一種文藝娛樂型文化，沒有與企業(yè)的發(fā)展有效結(jié)合。
4、忽視企業(yè)文化傳播體系的建立
導(dǎo)致企業(yè)高層和中、基層之間的溝通障礙，使企業(yè)上下對(duì)企業(yè)文化變革及其他變革難以達(dá)成共識(shí)，等等。
5、缺乏學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的積極性
由于長(zhǎng)時(shí)間形成的企業(yè)文化，守舊的思維慣性，讓員工習(xí)慣性的按原有的思考、分析和解決問題，員工的創(chuàng)新意識(shí)差。表現(xiàn)出安于現(xiàn)狀的惰性和對(duì)學(xué)習(xí)新知識(shí)的抵觸、對(duì)改變?cè)泄ぷ髁?xí)慣的恐懼，缺乏學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的積極性。
6、注重個(gè)人利益
許多員工包括部分管理層領(lǐng)導(dǎo)把自己做事的'方式與方法定位在個(gè)人利益上，或者打工者的位置上，或者是公司高層領(lǐng)導(dǎo)的決策和做法直接影響到員工有這種想法和做法，這種錯(cuò)誤的定位導(dǎo)致員工缺乏大局觀念和責(zé)任感。他們往往會(huì)產(chǎn)生失去原有職位的恐懼和失去原有權(quán)力的擔(dān)憂等，出于個(gè)人或小團(tuán)體的利益，他們對(duì)企業(yè)變革產(chǎn)生抵觸行為或謀權(quán)活動(dòng)等，從而阻礙了企業(yè)變革。
7、傳統(tǒng)企業(yè)文化的特有慣性
在公司長(zhǎng)時(shí)間形成來的企業(yè)文化，逐漸形成的具有企業(yè)特點(diǎn)的共同思想、作風(fēng)、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。傳統(tǒng)企業(yè)文化的特有慣性是指企業(yè)文化具有穩(wěn)定性，它存在于組織中的每個(gè)員工的信仰、價(jià)值觀和規(guī)范之中，一旦形成，不容易變化。它是特定內(nèi)、外環(huán)境下的產(chǎn)物，當(dāng)企業(yè)的內(nèi)、外環(huán)境發(fā)生變化的時(shí)候，企業(yè)文化也應(yīng)隨之變革，否則，傳統(tǒng)的企業(yè)文化就會(huì)變?yōu)槠髽I(yè)生存和發(fā)展的阻力。
8、傳統(tǒng)企業(yè)文化中創(chuàng)新文化的缺乏。
由于企業(yè)觀念和思維方式的長(zhǎng)期形成，新聘任的人員在同事的影響、要求或者約束下，特是高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)不到這一點(diǎn)的時(shí)候，會(huì)逐漸讓新來的人適應(yīng)或者效仿企業(yè)共同的思維及行為方式等，這種同一化將會(huì)扼殺新來員工和新來管理者的個(gè)性發(fā)揮和創(chuàng)新精神。從心理學(xué)的角度講，人往往不會(huì)主動(dòng)放棄既有的穩(wěn)定感和安全感，所以大部分不會(huì)追隨領(lǐng)導(dǎo)走向新的征途，而同時(shí)企業(yè)也就不能留住創(chuàng)新人才，除非有強(qiáng)有力的人格魅力與自信，能夠運(yùn)用雄辯的口才和表演技巧，客觀對(duì)事、對(duì)人，這實(shí)際上就是企業(yè)共同價(jià)值觀與個(gè)性理念文化的沖突。如果企業(yè)文化缺乏這樣的創(chuàng)新精神，就會(huì)直接導(dǎo)致企業(yè)的固步自封和落后。
9、企業(yè)文化經(jīng)費(fèi)落實(shí)不到位。
四、返貨
(一)經(jīng)過晨會(huì)的多次強(qiáng)調(diào)，總部規(guī)范了返貨的堆放、管理。
(二)對(duì)南北方分公司返貨管理、對(duì)賬也進(jìn)行了規(guī)范。當(dāng)然，更多的規(guī)范在于落實(shí)，在原有的企業(yè)文化中，落實(shí)規(guī)范化的管理，還需各位領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)力度，協(xié)助行政部門更好開展工作。
五、鑒予行政工作的難開展、難落實(shí)、難推進(jìn)，本人建議如下
(一)高層領(lǐng)導(dǎo)做出有力的決策，在原有企業(yè)文化上不斷對(duì)各部門經(jīng)理做相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)，推動(dòng)企業(yè)文化改革，不斷改進(jìn)。
(二)在提高領(lǐng)導(dǎo)班子管理的認(rèn)識(shí)與認(rèn)知上，監(jiān)督各部門領(lǐng)導(dǎo)將行政部門的工作、企業(yè)文化落實(shí)到位，提倡有計(jì)劃性的工作，有計(jì)劃性的領(lǐng)料、采購，有計(jì)劃性的組織實(shí)施每一項(xiàng)工作，提高工作效率。
(三)提倡重視人才、以公司為己任，以事做事，以人為本，為事做事，而不是為人做事。
企業(yè)年度總結(jié)11
今年是省、xx市國企改革“攻堅(jiān)戰(zhàn)”的決戰(zhàn)之年，也是我市國有工業(yè)企業(yè)徹底實(shí)現(xiàn)“雙退出”的關(guān)鍵之年。在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各綜合部門的大力支持下，按照A市市委“立足全改、統(tǒng)籌謀劃、變現(xiàn)資產(chǎn)、力爭(zhēng)政策、前后照應(yīng)、量力實(shí)施”的總體要求，全市國有企業(yè)改革工作按步驟、分階段地進(jìn)行穩(wěn)步推進(jìn)，下面將國有企業(yè)改革的具體工作情況匯報(bào)如下：
一、市屬國有企業(yè)基本情況
目前，我市共有國有企業(yè)167戶。分布在工業(yè)、商業(yè)、交通、鄉(xiāng)企、農(nóng)機(jī)、城建、外貿(mào)、計(jì)經(jīng)、糧食、市社、十系統(tǒng)。十系統(tǒng)職工總數(shù)24,811人，離退休職工7,209人，總資產(chǎn)268,209萬元，負(fù)債總額342,697.9萬元，其中：欠銀行貸款316,841萬元，欠保費(fèi)5,072.9萬元，欠職工工資9,161萬元，欠職工集資款、抵押金3,015萬元，欠職工工傷亡補(bǔ)助費(fèi)203萬元，欠職工其它應(yīng)付款8,405萬元。
二、市屬國有企業(yè)改革情況
市屬十系統(tǒng)共有167戶（其中包括市社系統(tǒng)55戶企業(yè)）企業(yè)進(jìn)入國有企業(yè)改革攻堅(jiān)戰(zhàn)，其中70戶企業(yè)已完成了改制任務(wù)。70戶國有改制企業(yè)包括：工業(yè)41戶、糧食28戶、城建1戶。70戶企業(yè)凈資產(chǎn)48,657萬元，企業(yè)占地面積269.2萬平方米，其中建筑面積158.1萬平方米，銀行貸款256,030萬元,企業(yè)其它應(yīng)付款27,733萬元。職工總數(shù)13,996人，其中在崗人數(shù)111人，離退休人員3,905人，解除勞動(dòng)關(guān)系人員13,996人,重新上崗人數(shù)1,617人。 70戶企業(yè)改制支付總成本16,557.6萬元，其中職工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金10,734.9萬元,（國家補(bǔ)助金3,584萬元,地方財(cái)政配套資金3,004萬元,企業(yè)自籌資金4,146.9萬元其中：工業(yè)資產(chǎn)變現(xiàn)610萬元、軟貸款、糧食儲(chǔ)備金3,536.9萬元）。職工債務(wù)3,825.2萬元，其中拖欠職工工資1,085萬元，職工集資款抵押金2,655萬元，工傷亡補(bǔ)助85.2萬元。養(yǎng)老保險(xiǎn)金按國家“并軌”政策50%折算為1,997.5萬元。
三、市屬國有工業(yè)企業(yè)改制情況
市屬國有工業(yè)企業(yè)改革工作截止20xx年8月30日基本完成。市屬國有工業(yè)企業(yè)41戶，職工總數(shù)6,846人，其中進(jìn)站職工4235人，未進(jìn)站職工2541人，離退休職工2860人。凈資產(chǎn)22,320萬元，負(fù)債總額39,898萬元，資產(chǎn)負(fù)債率178%，資不抵債企業(yè)33戶。其中欠保費(fèi)1,944萬元（按50%折算），欠職工工資849萬元，欠職工集資款、抵押金73萬元，欠職工工傷亡補(bǔ)助費(fèi)83萬元，欠職工其它應(yīng)付款169萬元，欠銀行貸款17，829萬元，欠其它應(yīng)付款18,951萬元。 41戶工業(yè)企業(yè)職工總工齡12,342年，其中固定工工齡101,154年，合同工工齡27,188年。經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金總額4,706萬元，其中國家補(bǔ)助費(fèi)2,025萬元，本級(jí)財(cái)政配套費(fèi)1,481萬元，企業(yè)自籌1,220萬元。 41戶企業(yè)改制總成本7,655萬元。其中經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金4,706萬元，養(yǎng)老保險(xiǎn)金1,944萬元，職工債權(quán)1,005萬元。
四、市屬國有企業(yè)未改制情況
未改制97戶企業(yè)（含市社55戶）職工總數(shù)10,815人，離退休職工3,304人，占地面積72.5萬平方米，建筑面積21.2萬平方米，企業(yè)凈資產(chǎn)22,199.9萬元，預(yù)計(jì)變現(xiàn)9,927萬元。改制總成本16,682.7萬元，其中：經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金7,379.7萬元，其中：國家補(bǔ)助2,480.5萬元，地方配套2,455.8萬元，企業(yè)自籌2，4434萬元。職工工資5,283.2萬元，職工集資款、抵押金845.7萬元，工傷亡補(bǔ)助98.6萬元，職工養(yǎng)老保險(xiǎn)3,075.4萬元（6,150萬元的50%），改制成本預(yù)計(jì)缺口6,755.7萬元。
五、國企改制存在的問題
市屬167戶改制企業(yè)（其中包括市社系統(tǒng)55戶）剔除工業(yè)、糧食、城建三系統(tǒng)已完成改制的70戶企業(yè)。還有97戶企業(yè)有待改制，如97戶企業(yè)不能盡快進(jìn)入改制程序，將會(huì)增加改制成本，并產(chǎn)生不穩(wěn)定因素。
(一)、增加改制成本
1、晚改制一年將增加經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償成本421萬元。（企業(yè)職工10,815人，年經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)按390元計(jì)算，即10,815人×390元=421萬元)。
2、晚改制一年將會(huì)增加職工養(yǎng)老保費(fèi)1,143萬元（10,815人×1,200元=1,298萬元）
3、晚改制一年將會(huì)增加企業(yè)留守人員工資216萬元（450人×400元×12月=216萬元）。
合計(jì)增加改制成本1,935萬元。
(二)、增加不穩(wěn)定因素
今年年末是國企改制的最后時(shí)限，國家在資金政策和保全企業(yè)資產(chǎn)等方面都給予了一定的'政策照顧，過了改制時(shí)限企業(yè)的資產(chǎn)將很難保全，現(xiàn)在華融公司、長(zhǎng)城公司等幾大金融部門正在通過法律程序準(zhǔn)備對(duì)企業(yè)資產(chǎn)進(jìn)行扣押，如果企業(yè)資產(chǎn)一旦被扣押，企業(yè)將無能力支付改制成本，企業(yè)改制將無法進(jìn)行，職工隊(duì)伍必然會(huì)出現(xiàn)不穩(wěn)定因素。同時(shí)商業(yè)、市社等七個(gè)系統(tǒng)8,844人已個(gè)人墊付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金2,410.8萬元，只待國家、地方配套資金到位即可完成改制任務(wù)。如配套資金不能到位，職工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償不能兌現(xiàn)，債務(wù)不能償還，養(yǎng)老保險(xiǎn)不能投保，職工很難接受這一現(xiàn)實(shí)，勢(shì)必將會(huì)發(fā)生不穩(wěn)定因素。
六、具體建議
1、應(yīng)盡快解除法院扣押事宜,立即變現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有資產(chǎn),變現(xiàn)資金用于彌補(bǔ)改制成本不足，從而緩解地方財(cái)政壓力。
2、政府應(yīng)舉債償付“單退出”職工每人集資的130元墊付款，已確保社會(huì)穩(wěn)定。
3、未改制企業(yè)應(yīng)立即進(jìn)入改制程序，因前期準(zhǔn)備工作已全部完成，應(yīng)爭(zhēng)取利用二個(gè)月左右的時(shí)間，把全市國有企業(yè)改制工作任務(wù)全部完成。
企業(yè)年度總結(jié)12
20xx年來到公司以來，我一直都遵循公司的指導(dǎo)，努力做好自己的事情，不做任何錯(cuò)事，認(rèn)真努力干好自己的事情，堅(jiān)持不懈的工作。下面是我20xx年度的工作總結(jié)。
一、適應(yīng)工作
來到企業(yè)我有一段時(shí)間非常不適應(yīng)公司的環(huán)境，尤其是前三個(gè)月，對(duì)我來所，工作是全新的，人也是陌生的，我內(nèi)心也是非常的忐忑，同時(shí)也希望能夠得到公司的認(rèn)可，但是也想表現(xiàn)自己就越容易犯錯(cuò)。
我每次都會(huì)提前來到企業(yè)上班，因?yàn)閾?dān)心自己來的時(shí)間晚了，耽誤了工作，每次同時(shí)向我打招呼的時(shí)候我雖然也都非�？涂蜌鈿獾�，但是總是有種無心的排斥里讓我無法接納他們，無法真正融入到其中，看到其他同事有說有笑想上前與他們搭訕，但是總開不了口。
在工作中也經(jīng)常約到很多的問題，因?yàn)榕c公司里的人都不怎么熟，都是我自己在工作，卻沒有去請(qǐng)教因?yàn)閾?dān)心他們說我能力不足嘲笑我，這是我剛開始來的心情，給我?guī)淼慕Y(jié)果是與同一批來公司的同時(shí)想比，我的能力不出眾，我甚至還落后，感覺工作非常吃力，別人能夠幾分鐘就解決的問題，我卻要花費(fèi)生產(chǎn)的時(shí)間才能解決，效率低下。
我的情況非常糟糕工作起來也沒有精氣神，沒有活力沒有動(dòng)力，我知道向我這樣的情況如果不及時(shí)調(diào)整狀態(tài)就只有被淘汰的命運(yùn)，我得到了經(jīng)理的指點(diǎn)，經(jīng)理給我指了一條路，在經(jīng)歷的幫助下，我慢慢的不足自己的不足，慢慢的不斷進(jìn)步，一點(diǎn)點(diǎn)前進(jìn)，終于熬過了最艱難的時(shí)光，終于迎來的`新的開始。
二、學(xué)習(xí)并不斷進(jìn)步
學(xué)習(xí)是不可能一開始就會(huì)的，而是在工作的壓力下不斷前進(jìn)，我是一個(gè)好強(qiáng)的人，看到其他人都在不斷進(jìn)步就我一個(gè)人還在工作的崗位上遇到了瓶頸始終無法突破。我知道，我需要向人請(qǐng)教才能夠打破瓶頸，從新站起來，我開始放不下臉面，不好意思，但是經(jīng)過了多次努力終于邁出了第一步，開始的時(shí)候我一直不愿意去，不想請(qǐng)教，老想著靠自己，但是我沒有考慮到的是我的基礎(chǔ)來比較薄弱還需要指點(diǎn)，在經(jīng)過了多次碰壁之后我終于鼓起了勇氣，開始了向他人學(xué)習(xí)，自己不敢就給自己打氣，逼迫自己，如果想要前進(jìn)不讓自己前進(jìn)，只知道想是沒用的，所以經(jīng)過了我的不斷努力和堅(jiān)持我終于成功了學(xué)到了很多對(duì)我有用的知識(shí)，自己也進(jìn)步了。
三、積極參與工作
對(duì)于工作我一直都非常認(rèn)可，也積極工作，哪怕是在我最難的時(shí)候我也沒有忘記自己的目標(biāo)，我始終告誡自己只有努力吃苦，才能看見成功才能見到彩虹，時(shí)間不管流逝了多少都改變不了我的想法，最終我堅(jiān)持下來，融入到了工作中，感到工作的輕松與快樂。
我在工作中不斷調(diào)整自己的狀態(tài)，總是用最飽滿的狀態(tài)去工作，去努力總算是把工作做好了。
企業(yè)年度總結(jié)13
20xx年是我人生歷程中獨(dú)具特殊好處的一年，在結(jié)束多年的求學(xué)生涯后，走出校園，進(jìn)入社會(huì)，獲得了我的第一份正式工作，我十分榮幸獲得進(jìn)入xx工作的機(jī)會(huì)。作為一名微電子學(xué)與固體電子學(xué)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，進(jìn)入xx工作是我一向以來的目標(biāo)。下面是我對(duì)這一年來工作進(jìn)行的總結(jié)：
一、崗前培訓(xùn)
在校園時(shí)，半導(dǎo)體生產(chǎn)知識(shí)大多數(shù)來源于書本和老師的傳授；進(jìn)入xx工作，一套完整的半導(dǎo)體生產(chǎn)線呈此刻我的面前，進(jìn)入芯片加工中心工作，使我有機(jī)會(huì)切身實(shí)際地接觸到半導(dǎo)體生產(chǎn)，有效地將理論與實(shí)際聯(lián)系起來。
7月中旬我入所報(bào)道，xx十分貼心的為非本地工作人員帶給了職工宿舍，讓身在外地的我心里十分溫暖。在報(bào)道結(jié)束后，我所對(duì)今年新入職的職工進(jìn)行了系統(tǒng)的專業(yè)崗位培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)，使我更快的擺脫初出校園的青澀，快速進(jìn)入到科研工作者這個(gè)新的主角中來。
在為期一周的培訓(xùn)后，我所還為新入職職工安排了為期一周的軍事拓展訓(xùn)練。在xx學(xué)院我們xx名新入職員工共同努力訓(xùn)練，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共克難關(guān)完成了一項(xiàng)又一項(xiàng)艱難的任務(wù)，使我們這個(gè)來自于不同部門的新員工組成的小團(tuán)體日漸凝聚，不斷默契。這種默契與凝聚為我們?nèi)蘸蠊ぷ髦械膮f(xié)調(diào)配合打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。軍事拓展訓(xùn)練雖然苦、累，但是使我們得到了快速的成長(zhǎng)，對(duì)我們好處深遠(yuǎn)。
結(jié)束軍事拓展訓(xùn)練后，我所為新入所員工安排了輪崗實(shí)習(xí)，每一名新員工輪流到其它非本職部門進(jìn)行實(shí)習(xí)實(shí)踐，這種安排是十分有好處的，輪崗使我們的視野不僅僅僅局限于本職工作范圍，與入所培訓(xùn)相結(jié)合，使我對(duì)完整的半導(dǎo)體生產(chǎn)過程有了詳略的了解。
二、腐蝕工序工作
結(jié)束為期三周的輪崗實(shí)習(xí)，我回到我的本職部門——芯片加工中心。芯片加工中心的工作是半導(dǎo)體生產(chǎn)的重中之重，在那里我們將一個(gè)個(gè)虛擬的電路或者器件的'設(shè)計(jì)圖轉(zhuǎn)化到實(shí)際的硅片上，可謂是從無到有。來到芯片加工中心這個(gè)大家庭，我深刻體會(huì)到了部門領(lǐng)導(dǎo)和崗位前輩的熱切關(guān)心。我被分配到腐蝕工序，跟隨xx師傅學(xué)習(xí)腐蝕工序的生產(chǎn)工作。
腐蝕工序與光刻工序緊密相關(guān)，在半導(dǎo)體生產(chǎn)中光刻將掩膜版圖形用光刻膠層體現(xiàn)出來，我們腐蝕工序而是將這設(shè)計(jì)圖形實(shí)際地體此刻硅片上。透過干法或是濕法腐蝕操作將剩余的介質(zhì)、金屬層去除，真正實(shí)現(xiàn)圖形由虛到實(shí)的轉(zhuǎn)化。在這幾個(gè)月的生產(chǎn)操作實(shí)習(xí)中，我先后熟悉并掌握了各種腐蝕操作方法，包括：干、濕法去除光刻膠，BOE去除SiO2層，濕法去除金屬鋁層，LAM—490干法刻蝕多晶，AME8310干法刻蝕介質(zhì)層，AME8330干法刻蝕金屬鋁層以及各種腐蝕液的配制和使用。此刻我已初步具備獨(dú)立完成各種腐蝕操作的潛力，我能有此刻的成績(jī)除了自身的虛心努力工作外，更離不開本工序前輩們的虛心指導(dǎo)，在那里我要向腐蝕工序的各位前輩們表示感謝。
三、20xx年展望
在即將到來的20xx年，作為一位新人，我將繼續(xù)勤懇踏實(shí)地在芯片加工中心完成我的本職工作，進(jìn)一步將校園學(xué)習(xí)的微電子專業(yè)知識(shí)與實(shí)際生產(chǎn)結(jié)合起來，開拓進(jìn)取，努力創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)我與部門的共同成長(zhǎng)。
企業(yè)年度總結(jié)14
20xx年X公司緊緊圍繞著公司的發(fā)展目標(biāo)，注重員工培訓(xùn)工作，積極組織員工參加各種培訓(xùn)，也取得了一定的成效。員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)到的知識(shí)在自我提升的同時(shí)更好地完成了工作，完成了自我實(shí)現(xiàn)的需要。同時(shí)X公司培訓(xùn)工作的開展也是為企業(yè)持續(xù)發(fā)展源源不斷地提供人力資源，培養(yǎng)更多的優(yōu)秀員工，創(chuàng)造企業(yè)和員工雙贏的局面。但是真正讓培訓(xùn)發(fā)揮這樣的作用，目前的成績(jī)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，下面將結(jié)合本年度培訓(xùn)工作開展情況總結(jié)如下：
一、參加和開展培訓(xùn)情況
1、積極參加公司舉辦的相關(guān)培訓(xùn)。
20xx年X公司參加公司組織的培訓(xùn)××項(xiàng)，累計(jì)參培××人次。20xx年X公司各層次人才參加了公司組織的各項(xiàng)能力提升培訓(xùn)。中高層人員參加了公司組織國際工程項(xiàng)目經(jīng)理綜合能力提升培訓(xùn);青年員工參加了公司組織的青年骨干培訓(xùn);技能崗位員工參加了起重機(jī)械安全相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
2、X公司積極開展培訓(xùn)工作。
20xx年X公司結(jié)合公司文件精神，根據(jù)單位實(shí)際情況在X公司內(nèi)部開展了一系列的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。20xx年，X公司總共開展了×項(xiàng)培訓(xùn)，參培共有××人次。培訓(xùn)范圍也不僅限于X公司內(nèi)部，同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)外學(xué)習(xí)等方面的培訓(xùn)。X公司按照公司文件精神組織海外各項(xiàng)目開展了×年度“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)，各項(xiàng)目業(yè)務(wù)骨干帶領(lǐng)新入職員工，引領(lǐng)他們?cè)趰徫簧喜饺胝?X公司根據(jù)在公文寫作方面存在的不足，X公司針對(duì)本部各部門相關(guān)業(yè)務(wù)人員開展了公文寫作培訓(xùn);同時(shí)向國內(nèi)各分局學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，開展了到三分局的對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
3、海外各項(xiàng)目積極開展項(xiàng)目自培工作。
20xx年X公司各海外項(xiàng)目也高度重視培訓(xùn)工作的重要性和必要性。各個(gè)項(xiàng)目結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況開展了形式、內(nèi)容各異的培訓(xùn)。海外所有項(xiàng)目，共計(jì)開展××項(xiàng)，累計(jì)達(dá)到××人次。海外各個(gè)項(xiàng)目根據(jù)項(xiàng)目本身情況和特點(diǎn)，從新入職的員工到各個(gè)崗位業(yè)務(wù)技能骨干，從交流語言到施工技術(shù)等各種業(yè)務(wù)針對(duì)性地開展相關(guān)培訓(xùn)。例如20xx年，根據(jù)大學(xué)生分配到各個(gè)項(xiàng)目上，各個(gè)項(xiàng)目對(duì)大學(xué)生開展了入場(chǎng)安全教育、企業(yè)文化發(fā)展、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，引領(lǐng)大學(xué)生更快地適應(yīng)工作崗位，融入新的生活工作環(huán)境。組織開展的“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)，更是為新入職的員工找到了階段性的規(guī)劃導(dǎo)師，讓他們能夠更快地在工作崗位上成長(zhǎng)，挑起該崗位角色的重?fù)?dān)。根據(jù)海外項(xiàng)目區(qū)域環(huán)境用工特性，各項(xiàng)目對(duì)全體中方員工開展了當(dāng)?shù)貑T工管理，用人法律風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避都進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)有效性評(píng)價(jià)
20xx年，X公司對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)工作的開展旨在提高員工綜合素質(zhì)能力，更好的完成既定的各項(xiàng)工作，加強(qiáng)X公司人才建設(shè)。通過培訓(xùn)各層次人才得到了相應(yīng)的能力提升，員工在思想意識(shí)形態(tài)上更加熱愛自己的工作崗位。培訓(xùn)充分調(diào)動(dòng)，發(fā)揮了員工的積極性、能動(dòng)性和工作熱情性，最終有效的讓員工在管理水平和崗位技能水平上的得到大幅提升。
三、存在的問題和不足
1、培訓(xùn)工作考核嚴(yán)格執(zhí)行不到位。這使培訓(xùn)工作的實(shí)行中存在“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極現(xiàn)象，導(dǎo)致培訓(xùn)工作開展乏力。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。
3、原則性欠缺。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈。
4、培訓(xùn)均衡性不夠完善。一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要去大力改善。
5、內(nèi)部講師授課技巧有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，需要改善。
四、改善措施
1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作的同時(shí)我們要對(duì)每項(xiàng)培訓(xùn)工作的開展進(jìn)行總結(jié)和及時(shí)調(diào)整;在具體工作流程上將進(jìn)一步理順;在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富培訓(xùn)資源。X公司各項(xiàng)目廣泛的分布性也決定了公司各部門以及各個(gè)項(xiàng)目培訓(xùn)需求的廣泛性。為滿足員工的培訓(xùn)需求，X公司將選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。讓海外各項(xiàng)目部掌握前沿的培訓(xùn)動(dòng)態(tài)信息，并橫向了解各項(xiàng)目培訓(xùn)動(dòng)態(tài)思路，促成項(xiàng)目部之間對(duì)培訓(xùn)工作思路調(diào)整。
3、建立一支有經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)部培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)。培訓(xùn)需求的多元性和培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，不容我們忽視。建立一支有經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)部培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)約了X公司公司培訓(xùn)經(jīng)費(fèi);其次，為公司培養(yǎng)各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)人才;再次可在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的'自主學(xué)習(xí)思想。
4、嚴(yán)格培訓(xùn)考核制度，合理培訓(xùn)人才結(jié)構(gòu)。對(duì)于培訓(xùn)的不重視，X公司未來將完善培訓(xùn)工作的考核制度，加強(qiáng)員工對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)工作的重視。同時(shí)以后培訓(xùn)將考慮層次人才培訓(xùn)的需求，完善人才培訓(xùn)架構(gòu)。
20xx年X公司培訓(xùn)工作根據(jù)該年培訓(xùn)計(jì)劃，基本上完成了計(jì)劃年度培訓(xùn)內(nèi)容。20xx年培訓(xùn)工作依舊任重道遠(yuǎn)，需要更多的創(chuàng)新，更多的提高。
>企業(yè)年度培訓(xùn)總結(jié)8
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地對(duì)我們進(jìn)行了新員工培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識(shí)和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過這一年來大大小小的培訓(xùn)，使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識(shí)等。通過培訓(xùn)，使我受益匪淺、深有體會(huì)。
首先，了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化。
開始培訓(xùn)的就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細(xì)，仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風(fēng)雨，見證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。
在同一天，張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們?cè)敿?xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個(gè)月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因?yàn)樵诠ぷ髦心軐W(xué)習(xí)到很多的知識(shí)與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。
第二，培訓(xùn)使我對(duì)公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認(rèn)識(shí)。
我在公司的檔案室工作，在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識(shí)，可以說，對(duì)于勘察測(cè)量這方面來說，我完全是個(gè)門外漢。這一次培訓(xùn)，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識(shí)，真是受益不少，學(xué)到了很多新的知識(shí)。
經(jīng)過幾次專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，我大致了解了公司的主要工作任務(wù)，大概分為勘察、測(cè)量、巖土試驗(yàn)、測(cè)試這幾大方面，并分別有對(duì)應(yīng)的部門負(fù)責(zé)。比如說工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作，主要有勘察、設(shè)計(jì)、治理、檢驗(yàn)、監(jiān)測(cè);測(cè)試中心主要負(fù)責(zé)原位測(cè)試、樁基檢測(cè)等等。并且我對(duì)其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解，總算不會(huì)像剛來的時(shí)候一樣，連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
第三，學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識(shí)。
用了一天的時(shí)間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識(shí)與公司管理體系方面的知識(shí)。我想這對(duì)于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說，還是比較陌生的知識(shí)。我認(rèn)為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識(shí)與制度，這還需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中就注意，比如安全，在任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場(chǎng)的一些用電安全、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度，是安全管理更加規(guī)范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司，并有符合公司實(shí)際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個(gè)以不變應(yīng)萬變的管理模式，也就是PDCA循環(huán)：從play(計(jì)劃)到do(實(shí)施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進(jìn))。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS，這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細(xì)看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實(shí)也就是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的過程，從不會(huì)到會(huì)，從不好到好，從好到更好的一個(gè)過程。我相信，這個(gè)簡(jiǎn)單而明確的循環(huán)會(huì)伴隨我一生，成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺。
第四，學(xué)習(xí)了公司檔案與人事方面的知識(shí)。
最后一次我們首先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作，并且已經(jīng)進(jìn)行過2個(gè)月的實(shí)習(xí)，對(duì)這一方面比較熟悉。我認(rèn)為檔案的價(jià)值在于利用，在別人需要資料的時(shí)候，能快速及時(shí)地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責(zé)。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫房分類明確。在實(shí)習(xí)中，我就深深的體會(huì)到，我沒有選錯(cuò)單位。有好的基本建設(shè)，有好的師傅，真正的讓我能學(xué)以致用，并能通過實(shí)踐體驗(yàn)更好地掌握理論知識(shí)。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理，并有專門的閱覽室，是專業(yè)技術(shù)人員能及時(shí)了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動(dòng)態(tài)。
人事方面，李主任主要為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個(gè)話題。李主任介紹得很詳細(xì)，分別介紹了各部門的工資情況，我也覺得越透明越公平，越公開越不敏感。我比較關(guān)心職稱的問題，檔案系列的職稱是要上社會(huì)去考的，我想從現(xiàn)在開始就應(yīng)該抓住專業(yè)知識(shí)不放松，爭(zhēng)取能早日更上一層樓。
最后，培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們提出的要求。
這一年培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識(shí)，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個(gè)要求，那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松，不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識(shí)，還要了解其他專業(yè)的知識(shí)，比如說我自己，就應(yīng)該多了解了解勘察、測(cè)量等方面的知識(shí)，這樣有利于我了解檔案內(nèi)容，提高工作效率與質(zhì)量。此外，就是希望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài)，做好思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變，從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經(jīng)經(jīng)過了2個(gè)月的實(shí)習(xí)，感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實(shí)地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了一年了，這些培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識(shí)，更重要的是讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目標(biāo)，“水不流則腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強(qiáng)企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，發(fā)展自身的“新、特、精”，為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭(zhēng)取做到自己對(duì)公司利益的化。
企業(yè)年度總結(jié)15
20xx年初，我加入到了保險(xiǎn)支公司，從事我不曾熟悉的人壽保險(xiǎn)工作。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠獨(dú)立從事和開展保險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況總結(jié)。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度
一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購買等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)
一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年來，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jī)，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)�；厥滓荒赀^來，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的`差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
一年來，保險(xiǎn)xx公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依附我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了打破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面聯(lián)合我的詳細(xì)分管工作，總結(jié)這一年來的成績(jī)與不足。
【企業(yè)年度總結(jié)】相關(guān)文章：
企業(yè)年度總結(jié)07-15
企業(yè)年度總結(jié)范文01-03
企業(yè)員工年度總結(jié)12-31
企業(yè)工作年度總結(jié)02-02
企業(yè)文員年度總結(jié)09-29
企業(yè)文員年度總結(jié)04-29
企業(yè)后勤年度總結(jié)12-15