醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)年度總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？下面是小編精心整理的醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)年度總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)年度總結(jié)1
內(nèi)科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，以年初制定的工作思路為指導(dǎo)，以提高醫(yī)院效益為核心，以增強(qiáng)我科綜合競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，以提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，全面落實(shí)醫(yī)院管理，強(qiáng)基礎(chǔ)，抓規(guī)范，順利通過”二甲醫(yī)院復(fù)審”，實(shí)現(xiàn)了全年業(yè)務(wù)制度規(guī)范化，管理科學(xué)化，社會(huì)效益化，有力地推動(dòng)了我科各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平的進(jìn)一步提高。作為我科主任的這一年來，本人認(rèn)真履行科主任職責(zé)，盡職盡責(zé)，為更好服務(wù)于患者，鞭策自己，今天向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事匯報(bào)一年來的工作，不當(dāng)之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評(píng)指正：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
不斷提高自己的思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)20xx年全科累計(jì)出入院人數(shù)約xx人次，床位使用率xx%,總收入近xx萬元，在x個(gè)內(nèi)科中始終處于地位。
二、全年開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)x項(xiàng)
我科率先開展床旁心梗三項(xiàng)和第二聚體的檢測(cè)，大大縮短了傳統(tǒng)化驗(yàn)時(shí)間，能在第一時(shí)間為醫(yī)生提供臨床確定診斷，為急性心機(jī)梗死患者的溶栓治療爭(zhēng)取寶貴的時(shí)間，明顯提高了患者的預(yù)后。xx小時(shí)動(dòng)態(tài)血壓檢測(cè)，為高血壓患者的診斷及抗高血壓藥物治療效果的評(píng)價(jià)提供充分依據(jù)。糖尿病的胰島素泵治療，方便了糖尿病患者適時(shí)檢查血糖，使糖尿病患者的胰島素治療更為科學(xué)合理。
三、強(qiáng)化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念
全科人利用業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)間努力學(xué)習(xí)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，并同時(shí)積極參加學(xué)術(shù)會(huì)，邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家來我院講座，努力提高醫(yī)療技術(shù)水平，實(shí)行人性化溫馨服務(wù)，誠懇認(rèn)真工作、細(xì)致耐心交流，為適應(yīng)新形勢(shì)下醫(yī)療環(huán)境，加強(qiáng)對(duì)科室成員的思想及職業(yè)教育，樹立面向社會(huì)、面向患者，把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項(xiàng)工作的`全過程。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強(qiáng)科室的凝聚力。
培育科室精神、樹立醫(yī)務(wù)工作者整體形象，即服務(wù)一流，技術(shù)精湛，愛崗敬業(yè)，文明服務(wù)的白衣天使形象。
四、打造良好團(tuán)隊(duì)精神
我科的工作一年到頭都忙忙碌碌，在病人多，特別是急重癥患者多，醫(yī)生少的情況下，經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，而且專業(yè)性強(qiáng)。需踏實(shí)、耐心、不懼臟累，才能勝任工作。甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)是內(nèi)科工作的必備人格素質(zhì)。特別在年輕醫(yī)生的成長(zhǎng)方面起決定性因素。作為科主任，以身作則，一直值周日白班，在科室人員事假及相繼去省醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)期間，一直參加科室值班，最多時(shí)x周連值x個(gè)夜班。
一年來，本人踏踏實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)醫(yī)療工作，克抓嚴(yán)管，確保醫(yī)療安全，以積極地態(tài)度投入工作，只要工作需要，從不計(jì)較個(gè)人得失。
五、醫(yī)乃仁術(shù)，廉潔行醫(yī)
作為科主任應(yīng)率先垂范，同時(shí)要求全科每一位醫(yī)師在工作中做到：經(jīng)常深入病員和家屬當(dāng)中，了解病員的痛苦和需求，關(guān)心和體貼病人，切實(shí)減輕患者的負(fù)擔(dān)，誠心誠意為患者服務(wù)。在工作上大膽創(chuàng)新。
認(rèn)真切實(shí)轉(zhuǎn)變思維方式，大膽開展技術(shù)創(chuàng)新，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。以自己的醫(yī)德和人格力量贏得病人的尊重和信賴。切實(shí)規(guī)范自己的言行，樹立良好的形象，嚴(yán)格履行服務(wù)。嚴(yán)格自律，做廉潔從醫(yī)的表率。在臨床工作中，提高覺悟，堅(jiān)定信念，錘煉意志，耐得住清貧，抗得住誘惑，堅(jiān)持原則、秉公行醫(yī)、公私分明，認(rèn)真處理好醫(yī)院和患者的關(guān)系;尊重自己的人格，珍惜自己的聲譽(yù)。永葆醫(yī)務(wù)人員的政治本色和浩然正氣。
由于科室病人多，工作繁忙，我們的工作還有些不足之處，如：住院病例不能及時(shí)完成，內(nèi)容過簡(jiǎn);辦公室環(huán)境衛(wèi)生有時(shí)較臟亂。翻過去的一頁已成為歷史，如果說做了一些工作，能較順利的完成各項(xiàng)任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和醫(yī)院相關(guān)科室的關(guān)心幫助分不開，與科室全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作，敬業(yè)奉獻(xiàn)分不開。在這里，對(duì)全院職工對(duì)我們的扶持和幫助表示真心感謝。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和全院職工的期望還有很大的差距。在下一年度，將繼續(xù)加強(qiáng)我科建設(shè)，爭(zhēng)取在醫(yī)院搬新址以后，開展一些新業(yè)務(wù)，使我科的業(yè)務(wù)更上一個(gè)臺(tái)階，更好的為廣大患者服務(wù)。
醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)年度總結(jié)2
在參加工作的年來，本人在單位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的大力支持下，能夠比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)就20xx年個(gè)人學(xué)習(xí)、工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提高思想政治素質(zhì)
我始終把加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)放在重要位置，特別是到單位工作以后，更加注重理論學(xué)習(xí)，豐富知識(shí)，提高認(rèn)識(shí)。能積極參加單位組織的各項(xiàng)政治理論學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)黨的精神，通過學(xué)習(xí)，寫心得等多種形式，不斷使自己的思想有較大的提高，同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益活動(dòng)，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。
二、勤奮努力，認(rèn)真做好本職工作
在工作中，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
三、學(xué)人所長(zhǎng)，努力提高工作水平
在工作中，我虛心向他人請(qǐng)教，積極改進(jìn)工作方式方法，增強(qiáng)工作能力，使自己能更好的勝任本職工作。
四、今后的目標(biāo)
我決心進(jìn)一步振奮精神，加強(qiáng)個(gè)人世界觀的'改造，努力克服自己存在的問題，做到：
1、扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí)，保持政治上的堅(jiān)定性。
2、在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，愛崗敬業(yè)。
3、以科室為家，工作積極主動(dòng)，對(duì)待病員熱情、耐心，滿足病人的需要。
醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)年度總結(jié)3
20xx年12月1日至20xx年8月31日，本人在院領(lǐng)導(dǎo)安排下赴xx醫(yī)院婦產(chǎn)科B超室和超聲影像科進(jìn)修學(xué)習(xí)，感謝科主任及院領(lǐng)導(dǎo)給我這次珍貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在這9個(gè)月的進(jìn)修學(xué)習(xí)中，我對(duì)超聲診斷腹部、心臟、血管、淺表器官及婦產(chǎn)科的常見病、多發(fā)病，掌握了更規(guī)范的檢查手法及報(bào)告書寫要求；對(duì)疑難病例有了更深入的了解；對(duì)陰式三維超聲、超聲介入、超聲造影有了更明確的認(rèn)識(shí)并掌握了規(guī)范的操作流程及診斷要點(diǎn)。9個(gè)月的進(jìn)修學(xué)習(xí)，使自己的'專業(yè)業(yè)務(wù)水平有了較大地提高，在進(jìn)修期間我不定時(shí)的向科室匯報(bào)在xx醫(yī)院學(xué)習(xí)到的臨床工作經(jīng)驗(yàn)，并分享所見到的疑難病例。
在外進(jìn)修我給自己定位、定學(xué)習(xí)方向，明確自己進(jìn)修學(xué)什么，學(xué)習(xí)結(jié)束后能帶什么新技術(shù)新知識(shí)，能否在xx醫(yī)院得到合理廣泛的應(yīng)用；進(jìn)修不僅是學(xué)習(xí)本專業(yè)常見多發(fā)病的處理及診治，更重要的是提高解決本專業(yè)復(fù)雜疑難疾病的診治能力—新技術(shù)、新療法；進(jìn)修期間我時(shí)刻保持優(yōu)良品質(zhì)，積極學(xué)習(xí)新技術(shù)，刻苦專研業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)修老師所給的工作做到微笑待人、認(rèn)真操作、嚴(yán)格報(bào)告、責(zé)任到己，得到了進(jìn)修老師的一致好評(píng)。
20xx年9月1日結(jié)束進(jìn)修回到xx醫(yī)院功能科工作后，我積極向科室領(lǐng)導(dǎo)、同事及全院臨床醫(yī)師反饋我所學(xué)到的新技術(shù)新知識(shí)，傳輸超聲新技術(shù)新項(xiàng)目在臨床中的應(yīng)用及診斷手法，并在院內(nèi)講課。組織婦產(chǎn)科醫(yī)師共同交流研討經(jīng)陰道三維在婦科疾病診斷中的應(yīng)用，并在邀請(qǐng)婦產(chǎn)科醫(yī)師來我科聽課；積極向我科其他同事傳授新技術(shù)操作手法、診斷要點(diǎn)及報(bào)告的規(guī)范書寫；目前經(jīng)陰道三維超聲已經(jīng)廣泛應(yīng)用于臨床，為臨床提供了更好的診斷支持，并得到了患者和婦產(chǎn)科醫(yī)師的肯定。
進(jìn)修學(xué)習(xí)回來后，我不僅給科室?guī)砹诵录夹g(shù)新項(xiàng)目；也吸取xx醫(yī)院超聲影像科的科室管理方法，配合金主任重新完善了xx醫(yī)院功能科工作制度并匯編印刷成冊(cè)，并得到上級(jí)部門審核通過。
這一年來，本人努力做了一些工作，但也存在一些不足，工作方法上還需要更加扎實(shí)更加細(xì)致，把原則性和靈活性更好的結(jié)合起來，提高工作質(zhì)量。工作中，時(shí)刻感到能力和知識(shí)的欠缺，需要進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識(shí)和理論水平。對(duì)待患者，需要更加細(xì)心、耐心和熱心。
用文化凝聚人心、用制度駕馭人生；新的一年，本人會(huì)更加認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、愛崗敬業(yè)，提高業(yè)務(wù)水平，堅(jiān)持“服務(wù)一個(gè)患者，結(jié)交一個(gè)朋友；診治一個(gè)病人，樹立一個(gè)口碑”的服務(wù)理念，為xx醫(yī)院功能科的發(fā)展和建設(shè)做出更大貢獻(xiàn)！
醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)年度總結(jié)4
不知不覺，已到年末，一年來我在院領(lǐng)導(dǎo)、科室領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫忙下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
1、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的提高，開創(chuàng)了工作的新局面，為醫(yī)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持“以病人中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療服務(wù)工作。
3、專業(yè)知識(shí)、工作本事和具體工作。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，刻苦嚴(yán)謹(jǐn)，視病人為上帝，始終把他們的`利益放在第一位。能及時(shí)準(zhǔn)確的完成病歷、病程錄的書寫，對(duì)一些常見疾病能獨(dú)立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關(guān)書籍仍不能解決的情景下，虛心的.向上級(jí)醫(yī)生請(qǐng)教，自覺的做到感性認(rèn)識(shí)和理性認(rèn)識(shí)相結(jié)合，從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的本事。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
總結(jié)一年的工作，盡管有了必須的提高和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)年度總結(jié)5
從20xx年x月x日開始，本人繼續(xù)擔(dān)任口腔科總住院醫(yī)師工作。x年來，在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，忠實(shí)履行住院總工作職責(zé)，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時(shí)，進(jìn)一步明確了開展住院總醫(yī)師的目的和意義，在處理疑難危重病癥和承擔(dān)其他科室會(huì)診的能力得到了很大的提高。應(yīng)踏踏實(shí)實(shí)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，改變觀念，變被動(dòng)學(xué)習(xí)，為主動(dòng)學(xué)習(xí)
繼續(xù)建立和完善腎內(nèi)科各項(xiàng)規(guī)章制度，有效保障醫(yī)療及病人安全，病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標(biāo)。如何保證病人安全是每個(gè)醫(yī)務(wù)工作者也是每一個(gè)醫(yī)院管理者共同關(guān)心的話題。對(duì)患者安全管理，最大程度的保證患者安全也是實(shí)行住院總制度的.預(yù)期目標(biāo)。保障病人安全歸根結(jié)底要靠制度建設(shè)。我院口腔醫(yī)學(xué)院剛剛成立，許多制度需要完善。在本人擔(dān)任總住院醫(yī)師期間，協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)先后制定了各種制度。
1、恢復(fù)晚查房及危重病人床邊交接班制度。
2、堅(jiān)持月階段及周階段總結(jié)匯報(bào)制度。
3、實(shí)行主任每周主題查房制度。
4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。
這些制度的建立，規(guī)范了各級(jí)醫(yī)生的職責(zé)，使大家有章可循，工作規(guī)范了，許多醫(yī)療隱患杜絕了，更好地保障了醫(yī)療安全，全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯(cuò)事故。
二、積極參與科室各項(xiàng)建設(shè)及宣傳工作
情系口腔，積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個(gè)里程碑式的事件諸如：建立口腔醫(yī)學(xué)院、口腔醫(yī)學(xué)碩士點(diǎn)評(píng)比等。在碩士點(diǎn)評(píng)比中，連夜加班加點(diǎn)撰寫文章、協(xié)助整理資料、聯(lián)系評(píng)委等具體瑣碎工作;在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中，擔(dān)任考官，嚴(yán)格執(zhí)行考試標(biāo)準(zhǔn)，圓滿地完成了考試任務(wù)。
三、參與的急診及會(huì)診工作
腎內(nèi)科病房目前開房床位張。我科病房分x組。不同主管醫(yī)生的不同風(fēng)格，高強(qiáng)度及大量的診治機(jī)會(huì)使我的業(yè)務(wù)能力、工作技巧大大提高。在領(lǐng)導(dǎo)、同事培養(yǎng)及關(guān)心下，目前已經(jīng)能獨(dú)立完成，操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會(huì)診工作是每個(gè)住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會(huì)診，我總是及時(shí)到達(dá)，與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時(shí)刻，有許多許多可以回憶的驚心動(dòng)魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動(dòng)為住院總贏得了榮譽(yù)，為病人挽回了生命。同時(shí)，去相關(guān)科室會(huì)診及和各位住院總的合作使我拓展了知識(shí)，開闊了視野。
四、質(zhì)控員工作
從20xx年x月份起，我開始擔(dān)任口腔科第x屆質(zhì)控員，參加質(zhì)控員崗前培訓(xùn)，參與質(zhì)量管理科各種有關(guān)質(zhì)控員會(huì)議，承擔(dān)起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作;協(xié)助主管科主任每月檢查病例;建議醫(yī)院進(jìn)一步完善住院總制度，制度要細(xì)化，明確住院總培訓(xùn)目標(biāo)，要制定相應(yīng)的住院總考評(píng)制度。
住院總工作的開展和落實(shí)，需要科主任的高度重視，給予大力扶持。對(duì)于準(zhǔn)備做住院總的醫(yī)師，可根據(jù)個(gè)人的情況需求，進(jìn)行崗前的專項(xiàng)培訓(xùn)，大內(nèi)科系統(tǒng)的住院總可選擇相應(yīng)的科室輪轉(zhuǎn)x個(gè)月。有急診或危重?fù)尵炔∪说臅?huì)診，請(qǐng)大內(nèi)科住院總醫(yī)師的同時(shí)，也可以請(qǐng)相關(guān)�？漆t(yī)師到場(chǎng)，這也是讓住院總醫(yī)師得到學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，這需要內(nèi)科各科主任的配合和支持等。通過本次座談會(huì)為醫(yī)院開展住院總的工作，提出了很好的實(shí)施方案。
住院總制度可以堅(jiān)持，是利己利院的好事，是為醫(yī)院培養(yǎng)后繼人才;在住院總工作過程中科主任一定要重視;同時(shí)住院總醫(yī)師也要珍惜這個(gè)機(jī)會(huì);針對(duì)內(nèi)科住院總只能“普”不能“�！�。最后程院長(zhǎng)代表醫(yī)院感謝了第x批住院總醫(yī)師在完成本職工作的同時(shí)，無私奉獻(xiàn)，在生活上克服了很多困難。
【醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)年度總結(jié)】相關(guān)文章：
醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總結(jié)03-30
醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自我總結(jié)03-22
醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人總結(jié)12-20
醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)05-05
醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總結(jié)15篇04-13
醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總結(jié)(15篇)05-06
醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)11-04