網絡維護工作總結精選15篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們好好寫一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編幫大家整理的網絡維護工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
網絡維護工作總結1
在繁忙的工作中不知不覺即將過去，不禁感慨萬千，回首這過去的一年是有意義的、有價值的、有收獲的。回顧這一年的工作歷程，經歷了很多酸甜苦辣，作為維護部的一名員工，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的朝氣，公司同仁之拼搏的精神，在領導和同事們的關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：
一、工作概況：
回顧這充實而忙碌的，在這一年的維護工作中，認真履行工作職責，以實際行動精心維護，帶領著傳輸室所有員工順利完成了的傳輸維護工作，如出色地完成BRT建設4段施工現(xiàn)場，開挖長度19公里，歷時近2個月的三盯三防工作，保障傳輸側及無線側設備割接共計百余次，日常的搶修x起；故障x起；調纖x起等等
重點工作內容：
1、核實傳輸網絡中的隱患點多處，并及時對隱患點割接共計50余次有效地規(guī)避了網絡中斷的隱患，同時在日常的工作處理中將工作做足做細，從而使故障量在不斷的下降；
2、在傳輸設備開通時，結合現(xiàn)有的光纜資源以最合理的方式組網，從而使新增網元能夠更加安全穩(wěn)定運行。
3、對傳輸網元進行環(huán)內的負荷分擔和組網優(yōu)化，最大限度的進行組網物理路由改造共計20余個環(huán)路，也有力的保障了傳輸網絡運行安全與穩(wěn)定。
4、建立完善日常工作的檢查，互檢制度，對日常工作的質量有明顯監(jiān)督和促進作用。
二、重點改進
1)工作的條理性不夠清晰，要跟好的把握好階段性的工作重點；在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2)工作中對于重復的工作不夠細化，欠缺找出短板的意識；平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經�；仡^看、做總結，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內容就可能導致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化。
3)缺少對于階段性和實時性的工作總結；我在工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，階段性周期性的總結也是我們提升自身能力的一個有效地方法。
在以后的'工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
三、明年工作計劃
在完成所有的日常工作的同時，我也在思考我們以后的工作方向會看中國電信行業(yè)發(fā)展趨勢統(tǒng)計“拋開WLAN，西部增量將比東部大”。不過，就現(xiàn)在成為分流3G網絡壓力最重要手段之一的WLAN而言，仍將是中東部主要出現(xiàn)相對較好的應用和流量增長現(xiàn)象。據國家信息部統(tǒng)計數(shù)據表示，事實上在WLAN基礎建設方面，西部并不遜于中東部，但出現(xiàn)“熱裝冷用”現(xiàn)象，其原因有總體上的WLAN終端種類少，仍以筆記本為主，計費、認證、漫游等問題未解決外，也有西部自身用戶習慣和需求并未規(guī)模觸發(fā)導致。WLAN在仍處于成長期。
本年大修改造數(shù)量及金額遠超過其他片區(qū)，這不僅僅增加了工程施工的收益，更確保了公司維護區(qū)域內的網絡安全，綜上所述大修改造和集團客戶業(yè)務維護任作為明年業(yè)務增長點和工作重點，但本年度在集團客戶所投入的人員僅僅能滿足部分日常的開通工作，巡檢和較具體的維護工作也無法開展，來年需對集團客戶的維護力量進行加強。
在保障的日常工作的正常運行的基礎上，我們工作中出現(xiàn)的問題，也是我專業(yè)的工作重點：
1、機房的工藝整治
2、更加重視資源管理系統(tǒng)信息的準確性即對管線設備資源的核實及更新
3、通過巡檢，改造來控制減少光纜中斷時長及中斷次數(shù)
4、對工程建設加強管理監(jiān)督
備注：上述的工作重點也是集團公司對代為公司對傳輸維護室的績效考核重點。
a)機房的標準化整治的開展和實施工作
第一階段：
機房問題的巡查統(tǒng)計，將機房的問題和資料的變更現(xiàn)場記錄更新。
目標：清查機房存在的問題和更新相關的資料數(shù)據，減少現(xiàn)實與資料的誤差。
第二階段：
依據前期核實更新的資料及問題，統(tǒng)一對現(xiàn)場標簽標示進行更改，對機房存在的隱患點進行處理。
目標：對機房布防線纜捆扎和保護，對錯誤或未標示的線纜進行統(tǒng)一標示粘貼
第三階段：
對新增業(yè)務進行嚴格監(jiān)督，實時進行標簽更換（責任分配到小組，到個人）目標：維持保持已整理的機房工藝，及時對更改的業(yè)務進行更新。
備注：三個階段階梯式進行，避免時間過長而引起資料核實資料發(fā)生變化的情況（人員：x人，車輛：x輛）
b)光纜線路的核查清查工作的開展和實施工作，并同步與資源管理系統(tǒng)更新
結合準確更新的纖芯分配圖紙，在線路核查過程中逐桿逐井進行核實，對光纜路由中的敷設方式，桿路信息，管孔信息進行核實，利用GPS打點繪圖。
目標：脫離已有線路圖紙以現(xiàn)場核實為主，記錄繪制詳細的光纜路由信息。
依據現(xiàn)場核實的關鍵點經緯度，借助谷歌地圖軟件最終在GIS系統(tǒng)的平臺上進行準確錄入更改，提高錄入準確性。
目標：逐條對資源管理系統(tǒng)內的管線資源進行清查更改，使線路人員對光纜路由更加熟悉。
備注：在巡檢核查途中可以發(fā)現(xiàn)好的光纜路由及合理的路由改造方案，更能及時的發(fā)現(xiàn)光纜的安全隱患，使得可以對其盡快加以改造（人員：x人，車輛：x輛）
c)新疆工程的隨工驗收工作的嚴格把控，監(jiān)督
注意事項：
1、嚴格遵循機房的隨工管理制度
2、及時的對基站及光交等區(qū)域的資源變更進行更新
3、隨工人員要及時將相關信息反饋給各專業(yè)負責，方便對現(xiàn)場及資料進行變更。
總的來說，一年來本人工作量大、任務重、責任大，但本人責任心強、工作認真、態(tài)度積極、勇挑重擔、工作勤勉、任勞任怨，能夠完成領導和維護片區(qū)內的工作部署，堅定一切為提高傳輸網絡質量的工作信念，嚴格執(zhí)行分局專業(yè)的規(guī)章制度，認真地履行了作為傳輸網絡維護人員的工作職責，提高了傳輸網絡質量。但這些成績與領導們的關心和同志們的幫助是分不開的。雖然在里工作取得了一些成績，但本人工作還有很多漏洞和不足的地方。對此，我對工作還有很大的壓力，里，我要在思想上要嚴于律己，全面貫徹局公司的各種規(guī)章制度，嚴格要求自己，鞭策自己，應更加勤懇，為維護工作做更多的事，更加努力學習專業(yè)知識，使業(yè)務水平有更大的提高。我要在工作方面有所新的開拓，有所新的進取，要更加嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，因此我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好！
網絡維護工作總結2
xx年，我縣網絡維護中心工作在縣委、縣的正確領導下，認真貫徹落實中央、省、市、縣重大會議精神和縣委縣關于網絡和信息的重大戰(zhàn)略決策部署，圍繞縣委、縣中心工作，緊緊圍繞縣委、縣中心工作，以維護電信網絡和網絡設施建設為中心工作，以提高網絡管理水平為工作重點，不斷強化基礎管理，創(chuàng)新工作機制，狠抓落實，全面提高網絡管理和網絡維護服務水平，為全縣經濟建設、社會穩(wěn)定和經濟發(fā)展服務。截至目前，全縣共計投入159.5萬元，完成網絡維護中心的各項工作任務。
一、完善網絡管理體系
�。ㄒ唬┘訌娦畔⒒ㄔO
1、建立健全信息網絡管理體系，完善網絡建設制度。根據我縣經濟建設的需要，我縣網絡中心建設工作以及縣城網絡維護中心建設規(guī)劃的規(guī)劃和部署，結合網絡建設工作，制定了《電信網絡中心信息網絡管理和維護工作實施方案》，進一步完善了網絡信息服務中心的相關制度。
�。ǘ┘訌娋W絡信息技術與網絡安全管理，完善信息網絡設施建設。
2、完善信息服務中心網絡管理體系。根據縣委、縣中心工作要求，結合縣委、縣重大決策部署和我縣電信網絡安全管理工作實際，對電信網絡設備和網絡設備進行了全面檢查和維護，及時排除了安全隱患，有效的防范了各類網絡信息事故。
3、進一步加強網絡信息服務中心的管理。嚴格實行了信息中心網站、網站的日常管理和維護，全縣各部門網站均建有信息公開欄，每期信息公開時間均在規(guī)定時間內公布，接受群眾監(jiān)督，實現(xiàn)了“網上辦公”的目的。
�。ㄈ┘訌娋W絡信息網絡設備、網絡設施管理和信息資源管理
加強了對電信網絡系統(tǒng)的保安和維護，確保了全縣網絡安全和經濟運行。
（四）加強電信網絡設備、網絡設施管理。
4、建立健全了縣局和縣局的電信網絡管理機構�？h局對縣局電信網絡設備、網絡設施、網絡設施進行了全面檢查和排查，嚴格按照省、市關于電信網絡設備、網絡設施的規(guī)定，建立健全了電信網絡設備和電話網絡設備的管理、維護和使用制度，保證了電信網絡設備、網絡設施的安全。
5、完善了各網絡制度和網絡管理制度，并按照要求建立了縣局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的電信網絡制度和網絡設備制度。
�。ㄎ澹┘訌娋W絡維護管理工作的領導、組織、指導和監(jiān)督工作。
6、縣局成立了縣局網絡安全領導小組，負責組織、督促檢查網絡設備、網絡設施、網絡設施等的維護和管理工作。
7、成立了縣局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的網絡管理和維護工作領導小組，負責全縣電信網絡的網絡管理和維護，定期對信息網絡網絡進行檢查和指導，及時排除故障，有效防止了網絡安全事故的.發(fā)生。
8、制定了全縣電信網絡管理和維護工作實施方案，做到了責任明確、任務清楚、工作有力、措施到位。
9、建立了縣局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的電腦網絡管理和維護工作領導小組，負責全縣電信網絡的網絡安全和維護。
�。┘訌娋W絡設備、網絡設施的維修和使用，確保電信網絡設施、網絡設施的安全和網絡設施的正常運行。
縣局網絡管理中心為了保證縣局電信網絡設備、網絡設施和網絡信息設備的正常運行，保證縣局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村級網絡的正常運行，及時發(fā)現(xiàn)并處理網絡設備、網絡設施故障，及時消除故障，確保了縣局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村級網絡的正常運行。
�。ㄆ撸┘訌娋W絡信息安全管理。
10、縣局制定了《關于加強對電信網絡設備、網絡設施和網絡設施的管理和維護的方案》，進一步規(guī)范電信網絡信息設備、網絡設施和網絡設施管理。
11、加強了縣局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的電信網絡安全管理，確�？h局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村級網絡的正常運
網絡維護工作總結3
第一部分：xx年度工作總結
一、xx年度整體績效評價
時光如水、歲月如梭，半年的時間眨眼就過去了，回憶這半年的工作，我感概萬千。我對自己這半年的工作總體上是滿意的，在工作上勤勤懇懇、認真嚴謹，在部門里搞好同事關系，主動承擔責任。如果可以給自己打分的話，我認為可以打95分，盡管工作中也有失誤和錯誤，但都能及時總結經驗。
二、xx年度重點工作總結與分析
�。ㄒ唬┬畔⒒ㄔO及應用
1、在上半年期間，北辰店、楊柳青店、紅旗路店、大港店、海光寺店共5家門店重裝、新開西沽店、下瓦房店，時間緊、任務重�？偛恐г镔Y也不斷送達，我對支援設備進行清點、調配，積極同物流和連鎖店進行聯(lián)系，確保了支援設備能及時送達支援部門，保證了各部門、門店的大忙工作。
2、在xx年中，我繼續(xù)對原有信息臺帳進行完善，對報廢、轉移、調撥、支援等有關信息設備的操作規(guī)范登記流程，使得資產從接貨到報廢的整個生命周期更加的清晰，為合理的使用設備提供詳實的數(shù)據。
對于不能維修或無維修價值的設備，積極聯(lián)系財務部門一起進行鑒定，與各相關部門溝通，提起報廢流程。對公司設備正常、有序的更新?lián)Q代，保證了設備性能滿足公司各類業(yè)務的需要。
3、在xx年期間，crm、售后系統(tǒng)等一些軟件紛紛上線，我主動聯(lián)系相關部門，詢問相關情況，加班加點為公司內有需求的電腦更換新的操作系統(tǒng)及應用軟件，并在要求時間之前完成，避免了因軟件版本落后造成工作的不便和對銷售的影響。
4、總部處于安全的考慮對所有店面進行了監(jiān)控和報警系統(tǒng)的安裝
（二）日常設備維修及維護
在xx年我的主要精力從設備的維修轉移到了對設備的管理上來，雖然不主要負責設備的維修和維護，我依舊主動聯(lián)系相關同事，對維修設備進行鑒別，對于無維修價值的做資產報廢處理，避免了重復維修并節(jié)省了維修費用。
�。ㄈ┤粘�、年中及年末盤點檢查工作
盤點工作是資產管理工作當中的重中之重，因此每年都會對整個公司進行兩次大型的盤點，一是在年中，二是在年末，我和財務部門一起對各個部門進行例行的盤點工作，對盤點出來的差異及時查找差異原因，對產生差異的第一責任人及時追究其責任，并按公司制度進行相應的處理。并在盤點中檢查資產的使用情況，一旦發(fā)現(xiàn)隱患立即記錄下來，匯總后聯(lián)系相關部門予以解決。在盤點中順便檢查設備的完好程度，對于不能滿足公司正常業(yè)務需求的設備，本著先升級再調換最后報廢的先后順序進行操作，使之能夠滿足公司的業(yè)務需要。
�。ㄋ模┬麻_店面及店面改造重裝工作
在這一年當中，我經歷了新開店面及店面重裝工作。這里包括北辰店、楊柳青店、紅旗路店、大港店、海光寺店、下瓦房店、西沽店、靜海店、六緯路店、塘沽金街店、武清店、西馬路店、南樓店、芥園道店、金鐘河店、中山路店、塘沽店、瑞景店、解放南路二店、武清津靜公路店等店面的重裝改造工作。
重裝期間，我將開店所需要的電腦提前準備好，安裝好操作系統(tǒng)，并調試完畢。開業(yè)當天，對門店內的信息設備實時保障，確保開業(yè)期間無故障發(fā)生。
在今年中我負責了下瓦房店的籌建工作，在籌建期間我積極聯(lián)系相關部門解決各類問題，確保了線路和各種設備的平穩(wěn)運行，為順利開店貢獻了力量
在4月、5月中我去唐山和秦皇島分公司對開平店和撫寧店支援，參與了前期籌建、內部施工和開業(yè)當天的保障，并對當?shù)胤止镜墓ぷ鬟M行了檢查和指導。
（五）節(jié)假日的電腦支援工作
在過去的半年中，我經歷了元旦、五一、十一這三個大型節(jié)日的促銷階段，在此時節(jié)當中，我對三十家店面支援了三百多套電腦設備和三百多臺打印機，主要包括支援設備的發(fā)放、調試、以及后期設備的撤回。
在大忙支援前，我提前對用于支援的設備的完好進行檢查，以避免在支援期間出現(xiàn)問題，對有問題的設備及時聯(lián)系相關維修單位進行維修，以保證大忙支援需要。對支援設備我按照用途的`不同提前安裝好相應的業(yè)務軟件，以減少后期的工作壓力，也可以提前發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
在大忙支援期間，我根據各店的實際需求，將提前準備好的電腦發(fā)放到各店面，并做好交接手續(xù)。然后對支援設備進行安裝，對于中小型店面采用遠程監(jiān)控的方式進行調試，對于大型店面，我到店面和店面銷售人員一起調試，以保證設備的正常運轉和各種銷售軟件的正常運行，并保證在短時間內完成二十多家店面的大規(guī)模安裝調試工作。
在大忙支援過后，我對支援設備進行清點、封裝，確保其配件及附屬設備完好齊全，然后撤回設備并入庫保管。針對xx年出現(xiàn)的問題，我對設備發(fā)放清單做出了改進.
三、年度內部管理工作總結
xx年這一年期間，我總結xx年里在工作中取得的成果，并分析了自身在工作方法上、工作的完成標準等方面存在的不足，進而確定了xx年的初步要求。在這期間，我不斷強化自身業(yè)務水平、提升技術實力、提高管理能力，從而達到公司、部門對我的要求。在信息化建設當中，我全心投入，對工作一絲不茍，按時的保質保量的完成領導交予的各項任務。
在部門內部，注重團隊協(xié)作，吸收其他員工的工作經驗，及時把自己總結的經驗與他人分享，共同進步，在工作當中，在獨立完成工作的同時，協(xié)助他人工作并且把自己所了解的經驗知識分享給大家。
在領導的帶領下，我保持良好的工作作風和奮斗士氣，確實把工作目標落實到實際工作中去，行動迅速，紀律嚴明，管理嚴格，積極落實個人任務清單與計劃實施，積極推進工作，提高效率量化結果，圓滿實現(xiàn)了本年度工作目標。
第二部分：xx年工作計劃
一、xx年工作總體思路及目標
在明年里，在部門負責人的帶領下，整個部門營造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風和堅持不懈的工作精神。通過學習，我不斷地提升對自身的要求，提升工作質量，以滿足公司和自身的發(fā)展，更是要在日常行動中落實體現(xiàn)。
二、xx年重點工作計劃
xxx在下半年的工作中還要繼續(xù)在資產管理上加強管理，新開店、重裝店的設備準備，大忙支援工作。對于上半年發(fā)現(xiàn)的問題加以總結，在下半年的工作中進行完善
三、xx年內部管理工作計劃
在明年的工作中，我要不斷地總結自身的工作經驗，對自身工作進行剖析，找出不足加以改進。緊跟企業(yè)發(fā)展的大方向，增強自身的技術水平。嚴格要求自己，提升工作標準，學習先進技術，加強團隊建設和思想高度。在業(yè)務工作上，加強維護管理，防范故障發(fā)生，為公司做好服務保障工作。
在xx年的工作中，要繼續(xù)加強資產方面的管理，要從以前被動的對資產從事管理轉變?yōu)橹鲃拥倪M行管理，將和財務部聯(lián)合對各部門的信息資產進行不定期的抽查，對于發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范的地方要嚴格按照公司的制度進行處理，并對發(fā)現(xiàn)問題的責任人進行教育已加強其對資產管理重要性的理解。加強對信息設備的巡檢力度，力求把可能出現(xiàn)的問題提前預防、提前發(fā)現(xiàn)、提前解決，這樣不僅可以保障各部門的正常工作和店面的正常銷售，也可以節(jié)約維修費用和人力成本。對于大忙支援的設備平時要注意維護保養(yǎng)，對與支援方式與方法上還要做更多的思考以提高工作效率，支援設備上安裝的業(yè)務軟件要盡量整合到一起以提高通用性，盡可能的做到一機多用以縮短大忙支援時的調試時間。在工作方法上在部門內要明確個人分工，使每個人明確自身的工作內容，安排工作要根據工作的內容和每個人的特點，使每個人都可以在部門中找到自身的位置。要加強團隊的合作意識，使每一個人都充分的融入到團隊中。在新的一年期待自己的更大進步。
第三部分：個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
在明年里，在部門負責人的帶領下，在對整個部門營造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風和堅持不懈的工作精神中通過學習，我不斷地提升對自身的要求，提升工作質量，以滿足公司和自身的發(fā)展，更是要在日常行動中落實體現(xiàn)。
第四部分：管理建議及需上級部門明確思路的工作
要求：提出自己的的管理建議及需要上級部門明確思路的工作。
xxx署名：日期：xx.11.06
網絡維護工作總結4
公司領導：
20xx年是我參加工作的第一年，回顧這一年的工作經歷，我作為一個學校畢業(yè)生，很快地適應了新的工作環(huán)境，在自己的崗位踏實工作，愛崗敬業(yè)。一年中，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了長足的進步，也為公司的發(fā)展添加了一份微薄之力。
自加入公司以來，始終以快樂飽滿的情緒投入到工作學習中去，一直認認真真、力求把工作做得盡善盡美，對公司的發(fā)展做出了自己應盡的責任。此外在做好本職工作的同時，參加各種培訓考試學習，比如施工員、質檢員培訓，電焊工培訓等，以期為公司在以后的發(fā)展道路上再添磚瓦。所有這些都是與公司領導關心重視人才培養(yǎng)是密不可分的，我為能遇到這樣的公司領導而感到慶幸。
我在學校學習的專業(yè)是計算機，現(xiàn)在崗位是負責全公司計算機維修維護工作及網絡保障工作。我公司是一個迅猛發(fā)展，蓬勃向上的公司，因此，計算機持有量也是節(jié)節(jié)攀升，而在計算機數(shù)量上升的背后，則是我工作量的增加。從計算機組裝、網絡架設，到故障排除、病毒清理，再到網絡保障，我經受住了多種考驗，也取得了一些成績，受到了領導員工的廣泛好評與歡迎。而我從開始的一名新兵到現(xiàn)在比較熟練的處理各項事情，這其中也包含了部門領導及同事們對我的幫助。在經營部的.工作中，剛開始由于投標工作專業(yè)知識的匱乏以及經驗的不足還是給我?guī)砹诵┑穆闊窃诓块T經理的幫助下，我積極向公司經理請教，借各種專業(yè)書籍認真學習，很快弄清公司經營投標工作的特點，為以后順利開展工作打下了堅實的基礎。
同時，也看到自己工作中存在著一些缺點，工作細節(jié)方面還不夠注意，有時只考慮工作大致，有些細節(jié)工作容易忽略，不到位，使工作有瑕疵，在對有些工作的領會上還沒能完全吃透。新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我心里在暗暗的為自己鼓勁，今后將繼續(xù)發(fā)揮自身的長處，認真改正存在的缺點，踏踏實實做事，老老實實做人，加強學習，多虛心求教，多動腦思考，不斷充實自己、完善自己，使工作水平能有質的提高。
回顧這一年來的工作，有喜悅辛酸勞苦欣慰，俗話說，看似尋常最奇崛，成如容易卻艱辛。展望未來，我堅持敬業(yè)謹慎勤奮。我堅信：今年花勝去年紅，可待明年花更好。
此致
敬禮
網絡維護工作總結5
各位領導，同事大家好，我是王子峰，來自技術中心網絡維護部。轉眼一年又過去了，在領導的指導、關心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強學習，對工作精益求精，較為圓滿地完成了所承擔的各項工作任務。為了總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足，下面對20xx年的主要工作做如下匯報：
1、采集、梳理全省IP骨干網數(shù)據，宏觀上根據業(yè)務性質劃分帶寬和優(yōu)先級，使各業(yè)務保持獨立通道平穩(wěn)運行；指導分公司數(shù)據網、接入網的規(guī)劃與建設。
2、負責制定縣級分公司互動電視業(yè)務實施方案，以及基于IP+DVB雙模機頂盒測試方案，目前已陸續(xù)開通數(shù)12個縣分公司的互動電視業(yè)務。
3、負責設計自主運營寬帶方案，引入多鏈路負載均衡設備，通過設定智能出入站路由和新建冗余DNS服務器，使我司的‘e+TV’用戶能就近訪問互聯(lián)網；同時部署邊界防火墻從內外兩個方向防御病毒，保障用戶的良好體驗和滿意度。
4、負責農網信息化項目網絡平面的設計與實施工作，已陸續(xù)將亳州，池州，郎溪，霍山，定遠，肥東，肥西，蕪湖，南陵分公司的無線DVB組播信號落地。
5、組織各市分公司OTN項目的驗收以及各市城域網設備割接至OTN平面的工作
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6、負責制定BOSS系統(tǒng)網關遷移方案并參與實施，使訪問BOSS系統(tǒng)更高效快捷。
7、完成全省新增7套高清節(jié)目信號落地
8、組織各分公司的技術培訓和業(yè)務咨詢指導；制定故障處理流程
10、配合完成建行，檢察院，中行，教育網，電子政務網等大客戶業(yè)務施工
11、配合完成BOSS外網接入鏈路擴容，BOSS系統(tǒng)與寬帶AAA系統(tǒng)對接，財務系統(tǒng)外網接入等
20xx年我部門工作的主要內容是優(yōu)化調整網絡架構，合理配置網絡資源，豐富業(yè)務系統(tǒng)平臺，同時伴隨著許多新業(yè)務的開發(fā)，新項目的建設，在20xx年中我在工作上雖然取得了一定的成績，同時也存在一些問題需要解決和改進。
首先是對自主運營寬帶業(yè)務至關重要的AAA認證計費系統(tǒng)相關知識掌握不夠，很多涉及Linux系統(tǒng)的問題還一知半解，雖然可基本滿足日常維護要求，但大部分是照葫蘆畫瓢，今后需加強此類知識的.學習。
其次，互動平臺的維護任務比較重，以我目前掌握的知識雖然可以配合分公司開局和處理很多故障，但鑒于此系統(tǒng)的知識點非常密集，現(xiàn)仍不可對平臺熟練駕馭，下一步計劃和廠家建立互通機制，對發(fā)生的故障和處理過程做好跟蹤記錄，對涉及的知識點逐個由淺入深、理解吸收。
隨著三網融合大局勢的推進，廣電行業(yè)的網絡格局已由單向廣播網逐漸過渡到雙向網，我們公司也在NGB改革大潮中邁進廣電IP網絡新紀元，
維護隊伍的轉型顯得相當重要，多年在運營商行業(yè)積累的經驗和知識使我有責任和義務為我身邊的隊友們提供幫助，我是這么做的，在這一點上我毫無保留。我相信只有整體隊伍素質的提高，這個隊伍維護的網絡才是一張質量可靠的好網，才能網住更多的魚。
20xx年馬上就要過去，工作上的路還很漫長，在未來的一年中，我要做到以下幾點：
第一：堅持學習，不斷提高技術水平
第二：勤于實踐，不斷提高業(yè)務能力
第三：積極主動，扎實做好本職工作
還有最重要的是端正態(tài)度，繼續(xù)放好自己的心態(tài)，不要認為工作是負擔，是謀生手段那么簡單，要把工作當成責任，用心去工作，這樣才能把工作做好做出色。
我的匯報完了，謝謝大家！
網絡維護工作總結6
我自XX年年3月6日入職至今已經將近兩個月了。在這期間，我參加了酒店了第十八期新員工的入職培訓，這是一個非常好的學習平臺，在初步了解酒店的基礎上也掌握了一些基本知識和技能。在工作期間，我根據電腦網絡管理員職務說明書始終做到嚴格要求自己，遵守酒店各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽，做工作上，盡職盡責，不感有絲毫懈怠�，F(xiàn)對前期工作做如下總結：
一、在領導和同事的指導下，對酒店的信息中心的布局，所使用的'軟件、硬件有了充分的了解，深刻體會到計算機中心在酒店所處的地位，自己所應該履行的職責。
二、在不斷的學習和實踐過程中，已經能夠熟練的解決酒店樓層計算機故障，有些特殊故障還需要進一步向領導學習，解決手段還需進一步改進，效率還需進一步提高。
三、對酒店辦公區(qū)域所使用的系統(tǒng)和軟件有了初步的了解，能解決基本故障，這一塊的技術水平還有待提高。
四、在值班期間，完成了信息中心系統(tǒng)的維護工作，使酒店能夠正常運營，并做好了信息的保密和安全防范工作。
五、能夠很好的協(xié)助領導做自己力所能及的工作，從中總結經驗，提高技術。
六、對酒店的規(guī)章制度的掌握還有待加強，對請假半個月事件進行反思。
在這段非常艱難的起步階段，感謝酒店對我的信任和支持，在接下來的日子里我必將努力學習新技術、新方法，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率的角度出發(fā)，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化。從而百尺竿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，創(chuàng)開新篇章，提高酒店的運營效率，為酒店提供一個穩(wěn)定、便捷的信息平臺。
網絡維護工作總結7
時間一晃而過，眨眼間就到了年底。在這段時間里，通過領導和同事們的悉心幫助和指導下，我逐漸適應了長春建工周圍的生活與工作環(huán)境，完成了工作中的各項任務，在此表示衷心感謝各位領導和同事。為今后更好的工作，完善不足，特將我這段時間的工作情況作總結并向領導匯報如下：
一、工作內容
1.負責集團電腦、網絡設備、辦公設備（打印機、復印機、投影儀和掃描儀等）的日常維護。
2.保障集團網絡通訊的正常使用。
3.集團網絡、計算機的病毒防護。
4.及時解決集團網絡、軟件、硬件的故障問題。
5.集團電腦的系統(tǒng)、配件及外設程序的安裝。
6.負責會議室設備的調試和技術保障，保證各部門的正常使用。
7.完成安全監(jiān)控系統(tǒng)的'網絡改造。
8.負責屏幕墻的日常保養(yǎng)。
9.負責電話線路的正常使用與遷移。
二、自我反思：
這段時間以來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的崗位上，努力做好本職工作。我思想上、學習上、工作上取得了很多進步。但我也認識到了自己的不足：
1.自己的思路還很窄，對現(xiàn)代網絡技術的發(fā)展認識還不夠全面，自己對新技術的掌握還不夠多，有太多需要學習的東西。
2. OA系統(tǒng)流程的生疏，影響到處理問題的速度，也影響到同事的工作效率。
三、新年展望：
對于來年工作計劃，根據今年的工作總結以及針對自己的不足，我也做了初步設想：
1.在完善公司信息化建設的同時，加強理論和新技術的學習，不斷提高自身綜合素質水平，把工作做到更好。
2. 對公司的工作流程盡快了解，提高工作效率。
總之，這段時間以來，雖然離領導的要求尚有一定差距，但今后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，以更好的技術、更高的效率、更扎實的作風做好本職工作，為集團再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻。
網絡維護工作總結8
回首過去的兩年，腳步匆匆，唯有忙碌二字，回想剛入職的時候，少了一份羞澀，多了一份成熟。我入職時的崗位是工程建設，主要負責大網傳輸和無線建設管理工作，后因崗位調整，調至家客技術支撐崗，負責鐵通裝維和駐地網管理,主要工作是家庭寬帶及其衍生產品安裝、維護，園區(qū)傳輸線路、分纖箱維護及擴容建設，提供健康、快速的網絡給客戶，支撐好市場的發(fā)展。對客戶反映有寬帶需求的區(qū)域進行分纖箱擴容，規(guī)劃建設，解決用戶的'網絡需求。對現(xiàn)網用戶進行維護，處理故障，保持寬帶網絡性能健康。進入公司整2年多，也多次參加各類網絡保障�，F(xiàn)將這兩年的工作情況總結如下：
1、20xx年無線網建設：完成新址新建站點20個（含6個室分站點，2個拉遠小基站）；共址新建站點數(shù)5個；FDD1800擴容站點102個。
2、20xx年傳輸接入段：完成敷設傳輸接入段光纜31段，共計53.44皮長公里。
3、20xx年裝移機：共計完成工單5734單，其中，寬帶-新增2536單，寬帶-變更1956單，寬帶-移機572單。
4、20xx年家寬投訴處理：共計完成處理投訴工單5364單。
5、20xx年“一改二”：共計完成整改小區(qū)168個，涉及PON口328個，完成投資金額約29.52萬元。
6、20xx年分纖箱裝移機項目：完成三個批次項目建設開通，共計111個點位，投資金額20.05萬元。
7、20xx年家寬園區(qū)隱患整治：共計完成家寬園區(qū)隱患整治106處，涉及投資金額13.9萬元。
8、20xx年裝移機（截止5月）：共計完成工單3246單，其中，寬帶-新增1825單，寬帶-變更1105單，寬帶-移機316單。
9、20xx年家寬投訴處理（截止5月）：共計完成處理投訴工單2415單。
10、20xx年分纖箱裝移機項目（截止5月）：完成五個批次項目立項，共計480個點位，涉及投資金額114.46萬元，完成施工并開放營銷261點位，涉及投資金額49.91萬元。
以上就是我入職以來所負責工作的開展情況。網絡維護工作在需日常中一點一滴積累，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報處理，使網絡正常運行，提供給客戶健康的網絡需求。同時也感謝公司提供舞臺，讓我在工作中不斷成長。在今后的工作和學習中，我會嚴格要求自己、虛心學習、扎實工作，努力提高自身的綜合素質，充分發(fā)揮個人所長、全力以赴，為公司發(fā)展貢獻自己綿薄之力。
網絡維護工作總結9
轉眼之間，20xx年即將過去，剛剛送走百花爭艷的春天，漫漫的炎夏又即將向我們告別，半年時間彈指一揮間。
在過去的半年里，能夠意識到這份工作背負著很重要的責任，所以在平時的日常工作中認真遵守崗位紀律，認真履行崗位職責，嚴格執(zhí)行上級制定的各項規(guī)章制度，忠于職守，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務和領導交辦的任務。同時不斷加強自身修養(yǎng)，努力提高個人素質。
現(xiàn)將半年來的工作總結匯報如下：
一、主要經營指標和目標完成情況
認真執(zhí)行交接班制度和當班記錄制度，能如實詳細記錄當班中發(fā)生的事情的時間、地點、過程和處理結果，并能及時像領導匯報工作期間出現(xiàn)的問題。
對監(jiān)控設備、報警系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、電腦及網絡系統(tǒng)進行維護、保養(yǎng)，對報告廳投影儀及音響設備進行調試安裝，對二樓展廳內多媒體放映間設備進行檢測和維護，發(fā)現(xiàn)的設備故障及時進行處理、上報。配合維保公司對監(jiān)控室各個設備的維修和維護，配合消防維保公司維修消防報警系統(tǒng)。同時檢測了館內外大部分設備，確保了設備的運行，有效提高了工作效率。積極配合各部門調試博物館LEd大屏和報告廳多媒體設備，保障設備運行良好。
在完成本職工作的同時，還完成了整個博物館的辦公電腦及網絡維修、維護工作。保障博物館電腦及網絡的工作正常，確保了各部門領導及員工的日常工作。
服從領導、服從安排、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用，心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
積極打掃監(jiān)控室內的清潔衛(wèi)生，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。按時交接班，不遲到不早退。嚴格執(zhí)行博物館規(guī)定，按作息時間上下崗，小病堅持有事推遲。在工作中自覺遵守工作各項規(guī)章制度和紀律，認真踏實。
二、存在的問題與成因分析
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、工作中有些我行我素，自已為是，這些情況不利于工作。
三、下半年“追趕超越”的計劃安排
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
1、正確認識自我，從思想上加強自我約束，戒驕戒躁，從根本上改掉這些壞毛病。
2、加強專業(yè)知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率。
四、完成下半年指標和目標任務的保障措施
在過去的半年里我時時刻刻都把工作放在第一位，為了能使各個設備正常運轉，加班加點爭取能在第一時間修好損壞的設備。及時完成領導安排的工作任務。
以學習為重點，使個人素質和業(yè)務水平得到了提高業(yè)務技能學習求精。由于監(jiān)控室設備的特殊性種類多樣化，半年來，自己始終敢掉以輕心，一直學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，經過不斷學習、不斷積累，從一定程度上提高了業(yè)務知識水平，了解和具備監(jiān)控室的各項新設備的使用經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在維修設備的能力有了很大的`提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
作為博物館的一份子，我將會在今后的工作中，避免自身不足，提高工作質量，具備更加強烈的責任感，在做完每一件事情之后要進行思考總結，并做到善于自我反省。注意培養(yǎng)自己的綜合素質，把理論學習和業(yè)務學習結合起來，提高自身的素質的同時也要提高業(yè)務能力。端正工作態(tài)度端正思想，以積極踏實的態(tài)度來面對工作，對在過去工作中所犯的錯誤加以改正并從中吸取經驗教訓。為博物館的明天奉獻自己的力量，為本職工作做出更大的貢獻。
網絡維護工作總結10
尊敬的各位領導：
您好!
我自x年x月x日入職至今已經1年多，在這x年多中，不知不覺在公司已經一年多的工作時間，使我個人在工作中學到了很多的經驗，從經歷的每件工作中去總結工作經驗，學習并且已經適應工作環(huán)境，并且思考在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我個人成長中的一段寶貴的經驗。回顧這兩年我個人的工作狀況，個性是剛剛進入到這個工作環(huán)境的時候，說起來還真的有點不習慣，但是之后慢慢的自己也習慣了。
進入公司以來，我的主要工作是電腦方面的維護和一些網絡問題的處理。在此期間個性要感謝對我工作方面的幫忙，個性是剛剛進入工作時，自己對一些軟件方面的應用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學習中，使我自己有了很大的提高。在良方系統(tǒng)方面由于自己并沒有經過公司方面的培訓，只是大概方面的了解，在開始接觸良方的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到十分的抱歉。期望自己在以后的工作當中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。
本崗位目前主要有三項主要工作資料：其一，計算機及其網絡維護管理方面，其二，公司網站及網絡電話系統(tǒng)的開發(fā)維護工作。其三，在總經辦人手少的時候協(xié)助工作。其四，實施IT工作培訓與實際操作�，F(xiàn)對前期工作作如下總結和計劃：
一、計算機及其網絡維護管理方面的工作
工作資料：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。
完成狀況：本年度此項工作的具體完成狀況如下：
(一)、計算機硬件的更換，購置和維護狀況
公司電腦硬件整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當?shù)脑鋈萏幚�。 公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等狀況。整體硬件使用狀況較好。
(二)、計算機系統(tǒng)及軟件維護
公司目前加上分公司一共近100臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的狀況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在超多垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括良方的使用，office辦公軟件的使用等。
(三)、公司計算機病毒的維護與防范狀況
網絡管理員年終總結5篇工作總結
目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，能夠透過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。一年來，公司機器中毒狀況較為嚴重的主要有一次，是11月份，機器出現(xiàn)大面積中毒狀況，主要涉及有80%的外網機器，中毒后的現(xiàn)象是機器自動重起，最后處理方法是每臺機器斷網進行殺毒，經過查殺病毒得到及時控制，并查明為特洛依變種病毒，透過一些網站傳播，屬后門程序，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。
二、公司網站建設及網絡電話的開發(fā)維護工作
工作資料：公司網站建設主要包括公司網站的信息更新、維護等，
完成狀況：本年度此項工作的具體完成狀況如下：
(一)、公司網站方面的建設狀況，
調整網站中存在的錯誤代碼和整個網站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯誤;及時補充必要信息，主要包括藥品檢驗報告書更新查詢，公司的各類新聞和其他信息。互聯(lián)網藥品信息服務申請和系統(tǒng)網絡安全等級備案的資料準備、提交、審核。
(二)、公司網絡電話維護狀況，
我們公司在實施網絡電話期間出現(xiàn)一些問題，通話質量不穩(wěn)定，斷線的現(xiàn)象，這些問題多數(shù)是在業(yè)務開票出現(xiàn)的，因為那邊的工作使用量太大，但然也有公司網絡布局也有關系所造成的'，對設備出現(xiàn)故障也進行及時的更換。
三、在質管部人手少的時候協(xié)助工作
人手少的時候到驗收室協(xié)助驗收。在GSP換證期間協(xié)助整理一些資料，提取數(shù)據資料。
四、實施藥品電子監(jiān)管碼工作培訓與實際操作
實施藥品電子監(jiān)管碼準備工作與電子監(jiān)管網和手持終端設備實際操作培訓工作。
20xx年度工作中存在的不足：
1、公司計算機及網絡方面的管理狀況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂，年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器職責到人。
2、目前良方軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會努力學習。
3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排，總是請假。有時有點懶散，上班的時候會做一些跟工作無關的事。
明年工作計劃：
本崗位作為公司一個服務性崗位，下年工作重點可從兩方面進行：
1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網絡的維護、OA的維護、網絡電話維護及網站信息更新工作，保證公司所有員工在網絡利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率帶給一個穩(wěn)定、便捷的平臺。
2、嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務及運作狀況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務知識，更好的做好本職工作。
以上是我在系統(tǒng)管理員崗位上20xx年度工作總結及20xx年工作計劃。相信新的一年必須會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。
網絡維護工作總結11
20xx年竹山分公司運維、網建工作在公司領導的正確領導下，后端全體人員克難奮進，積極面對運維工作所面臨的困難和挑戰(zhàn)，不斷豐富拓展“三個面向”的實質和內涵，按照“三個面向”的要求統(tǒng)籌開展工作，全面支撐公司的業(yè)務規(guī)模發(fā)展�，F(xiàn)將20xx年工作總結如下：
20xx年工作
1、認真做好網絡優(yōu)化，加強整治改造力度，提升通信能力
20xx年我公司對竹山至竹溪方向6芯光纜進行了全面整治，在溢水、麻家渡、寶豐分三處引入端局，有效地保證了西環(huán)的順利開通，提高了西區(qū)傳輸網的自愈能力；對溢水以上9個分支局寬帶出口進行了改造，新增8902核心交換機5臺，提升了客戶對電信網絡的感知度；對房竹百公里城集帶305省道旁7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)沿線線路進行了整治；更換村村通基站300AH蓄電池4處，更換網點機房500AH蓄電池5處，配備更新了麻家渡、秦古、茅塔三個網點的油機，有效的保障了機房網點的安全供電。同時大力推進光進銅退工作，城區(qū)以FTTH為主，F(xiàn)TTB為輔，改造小區(qū)5個，1200多線；新建FTTH厚覆蓋小區(qū)三個，共計220線。農村以室外EPON為主，優(yōu)化超長老化電纜，全年新開通接入點65個，退銅8100多線對公里。
2、積極配合機房整治，以中心機房整治為契機，抓好機房達標。周密安排，精心組織，落實專人、明確職責，全過程參與機房整治。從交流引入電對三線進行徹底整治，確保機房安全，以安全為第一位，抓好基礎工作落實責任制，做好“六防”，落實機房“十不準”；做好通信應急保障工作，在竹山橋東煤礦搶險中，得到市縣領導的好評。
3、加強業(yè)務技能學習，強力提升政企客戶支撐工作。20xx年，全體維護人員認真學習新業(yè)務、新技術，全力支撐公司業(yè)務發(fā)展。全年共安排10人次參加省、市公司組織的業(yè)務培訓學習，并安排專人參加了市公司組織的為期兩個月的輪訓。全年新開通光纖互聯(lián)網電路26條，對郵政局、郵政儲蓄銀行、縣農村商業(yè)銀行的網絡系統(tǒng)進行了全面升級；改造賓館酒店光纖網絡8家，提升了ITV業(yè)務的滲透率；配合市公司開通了全縣行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)，一期接入單位51家，為下一步電子政務業(yè)務的拓展打下了堅實的.基礎。
4、落實裝維制度，努力提高履約率和用戶滿意度。20xx年在企業(yè)戰(zhàn)略轉型和全業(yè)務運營的大背景下，后端裝維人員積極接應市公司的寬帶長城活動，以提高裝維履約率和提升客戶滿意度為己任，努力提升客戶服務能力和水平，支撐企業(yè)發(fā)展；三季度，縣公司裝維指標連續(xù)兩個月排名靠前，受到公司嘉獎。
存在的問題
1、后端人員整體業(yè)務技能還需提升，綜合技能參差不齊，學用結合上還有差距；特別是對EPON、FTTH等新業(yè)務的服務支撐能力亟待提高；
2、基礎管理工作有待提高，工作中相互推諉扯皮的現(xiàn)象時有發(fā)生，員工企業(yè)責任感、個人工作責任心仍需加強；
3、裝維服務能力低，服務質量和客戶滿意度還有待提高，裝移機查修及時率，重復申告率和寬帶端口達標率等運維指標起伏大，不穩(wěn)定。
20xx年工作計劃
1、加強基礎維護管理工作，借分支局機房改造為契機，加快分局網點機房整治力度，消除隱患，保障網絡安全運行；
2、全力做好駐地網建設，加大光進銅退力度，大力發(fā)展FTTH，做好交接箱、分線盒、用戶線的整治力度，提升客戶感知度；
3、做好北區(qū)傳輸網絡的優(yōu)化調整，提升傳輸網絡的業(yè)務承載能力，為企業(yè)的規(guī)模發(fā)展做好能力保障；
4、繼續(xù)深入開展裝維服務能力提升工作，增強員工主動服務意識，加強前后端協(xié)同，優(yōu)化裝移維全過程服務流程，提客戶滿意度；
面對全新的20xx年，全體運維人員將進一步解放思想，轉變觀念，堅定信心，深挖潛力，以嶄新的姿態(tài)，飽滿的熱情，不斷推進運維工作水平的創(chuàng)新和提升，支撐好企業(yè)的市場發(fā)展和戰(zhàn)略轉型。為全業(yè)務規(guī)模發(fā)展做出新的貢獻。
網絡維護工作總結12
一、學習教育提素質。20xx年下半年對網絡操作維護中心來說是最為艱難的時期，3名維護骨干辭職，2名女工休產假，每月支援宜君縣公司維護人員1名，在人員少、任務重的情況下，為了化解人員短缺的矛盾、讓新進員工能盡快勝任工作，部門內部廣泛開展工作中學習、學習中工作的崗位能力培訓教育活動，采用邊學邊用、邊用邊補、邊補邊教，將日常工作的典型案例作為培訓的教材進行集中培訓，把新進員工作為培訓的主體，針對每位員工發(fā)放學習筆記本，集中學習和自學相結合，鼓勵員工利用空余時間進行自學，并每月抽查學習筆記督促自學有效果。部門除了抓理論學習外，對實踐操作培訓也不放過，部門內部實行有計劃的班組人員交流，遠程監(jiān)控和現(xiàn)場維護的雙向學習，增強員工的全程全網意識和動手能力。為了培訓教育有效果、自學教育有質量，部門內部進行學習的月考制度，從公司相關部門搜集紀念品作為考試優(yōu)異學員的獎勵，目前已經月考兩次，學習激勵12人次。經過3個月的長抓不懈，部門的日常工作已經基本走上正規(guī)，人員的業(yè)務素質均有所提高，基本能夠勝任工作，派單錯單率和障礙預處理率明顯提升。
二、爭先創(chuàng)優(yōu)抓質量。今年以來，部門結合"創(chuàng)佳評差"工作要求，內部開展各崗位的"爭先創(chuàng)優(yōu)"競賽活動。監(jiān)控中心開展"樹模范、趕先進、贏笑臉"每月維護技能競賽活動，工作場所樹立大型展板，將日常工作分為8個競賽項目，對執(zhí)行力強、維護工作扎實的人員進行榮譽展示，并對每月競賽前兩名獎勵笑臉1~2個，初步形成績效激勵和榮譽激勵相結合的模式激發(fā)維護人員提高維護質量。在支撐營業(yè)前臺手工工單方面，部門內部建立問題協(xié)作管理平臺，配合企業(yè)總機技術應用歸類分流各類咨詢電話，通過業(yè)務工單的分類響應時限比較，尋找業(yè)務處理的"快"，讓員工業(yè)務處理中有標桿，有努力的方向和超越的目標，不斷提升響應前端工單的質量和效率。
三、抗洪救災展風貌。7月24日凌晨，銅川市出現(xiàn)50年一遇的罕見特大暴雨，不少區(qū)域40小時降水量超過年降水量的一半，網絡操作維護中心一班人不等不靠，發(fā)揚自力更生，艱苦奮斗的精神，常*、郭*等女同志克服災后交通不便、食宿無法保障等諸多困難，隨同搶修小組深入水毀嚴重的照金鎮(zhèn)、廟灣鎮(zhèn)、瑤曲鎮(zhèn)、柳林鎮(zhèn)、小丘鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)恢復通信，兩天時間內完全恢復了災區(qū)的所有通信，緊接著利用一周時間實現(xiàn)了耀州區(qū)和印臺區(qū)的跨區(qū)域環(huán)改造，涌現(xiàn)出了吳*、張*、郭*等抗洪救災先進個人和先進事跡，展現(xiàn)出一幅維護人員用自己的實際行動戰(zhàn)天斗水的豪邁畫卷。
四、創(chuàng)評實踐創(chuàng)佳績。在創(chuàng)佳評差活動中，網絡操作維護中心將創(chuàng)建活動貫穿于本職工作中，全年完成省管專項網絡優(yōu)化兩批次共涉及網元設備163個，提前使城域網具備了承載新業(yè)務、實現(xiàn)精確化營銷的'能力；完成省管電源設備網絡隱患整治項目6處，實現(xiàn)了區(qū)縣局和重要局所的油機自啟動和自排風功能，自動化程度大為提高；針對全市22個C類ONU室外機柜進行市電油機雙向開關改造，方便后期設備維護；配合建設部完成光進銅退設備網元入網1034臺，完成現(xiàn)網473臺設備非信任域調整為信任域改造工作，并實現(xiàn)所有設備的雙歸屬等。網絡操作維護中心賦予創(chuàng)建工作更高的要求，不僅要做好本職工作，而且要不斷創(chuàng)新提高效率。部門針對年初的寬帶用戶經營過程中的帳號盜用現(xiàn)象，部門內部成立了"提高寬帶用戶精確化綁定率"QC課題小組，通過QC小組的PDCA循環(huán)法成功實現(xiàn)了全市寬帶用戶精確綁定90%以上的目標，全省排名穩(wěn)定在前兩名；目前部門業(yè)務崗處理CRM系統(tǒng)22個工位的異常工單人工處理，針對人員少、業(yè)務量大、前臺抱怨后臺電話難打響應不及時等現(xiàn)象，部門組織人員搭建前后臺業(yè)務協(xié)作平臺，配合企業(yè)總機的業(yè)務使用，極大的提高了前后臺人員協(xié)作配合的工作效率，此項目榮獲全省創(chuàng)新成果三等獎；在全省CDMA網絡質量提升專項工作中，部門組織人員分成3個小組，按照TOP10問題歸類找關鍵問題逐一解決，此項工作在全省十地市中獲全省第二名的好成績，同時王*個人榮獲網管技術技能比武三等獎。
回首20xx年，艱辛和喜悅同在，中心全體員工準備好以飽滿的工作熱情豐收20xx的碩果，所有干部員工將繼續(xù)以"創(chuàng)佳評差"活動為載體，立足本職，著眼發(fā)展，為保證全網安全、可靠、穩(wěn)定、高效運行，發(fā)揮更大作用，貢獻更大力量。
網絡維護工作總結13
20xx年度的本人的工作和往年沒有什么不同，白天主要是維護公司的日常辦公網絡、媒體接待、監(jiān)控系統(tǒng)，晚上維護電子票務系統(tǒng)。日常所有工作在有序的過程中進行。
一、電子票務系統(tǒng)的維護工作
電子票務系統(tǒng)維護工作相對去年，維護量工作要減輕許多，一是人數(shù)較20xx年要少，因此軟件和服務器出現(xiàn)的故障和打印耗材消耗要減少了許多；二是票務人員經過兩年多與軟件磨合，在操作上已經很熟練，誤打、誤操作導致的故障已經沒有，給維護工作帶來了方便。
在設備方面，根據應對突發(fā)事件安全的要求，在換票處使用了和售票處一樣的蓄電池后備供電方式，保證了在電力中斷后，出票工作的不間斷進行，另外售票處的蓄電池也完成了更換工作。
存在問題：
1、票務人員對所在工作的安全重視程度不夠，飲料、茶水、食品依舊還有放在換票電腦桌上的現(xiàn)象。
2、驗票處的掃描槍盡管在國慶實施了部分更換，但是仍舊有老的掃描槍出現(xiàn)故障現(xiàn)象，由于現(xiàn)在實施了單雙兩道口多一臺備份使用情況以及停演后驗票口的改造后入場通道的增加，因此來年還需要更換一至兩把掃描槍。
二、監(jiān)控系統(tǒng)的維護工作
監(jiān)控系統(tǒng)的運行工作與電子票務是同步進行，今年新增的設備如下：一是按學校安全的要求，在學校教學樓區(qū)域安裝了兩個數(shù)字高清攝象頭；按桂林票務中心的要求，在外聯(lián)部的安裝了一個數(shù)字高清攝象頭；由于劇場的改造，導致原先的天線傳輸被遮擋，將劇場看臺單號一個攝象頭和單號驗票口的一個攝象頭移至總統(tǒng)席和音控室外陽臺，改為有線傳輸。按劇場管理部的要求，在鼓樓二場候場區(qū)域安裝了一個普清攝象頭。
目前存在的問題：
1、一些攝象頭出現(xiàn)了故障，在功能上不能完全使用（如雙號驗票口、單號驗票口）；
2、由于先前使用的部分用于無線傳輸?shù)奶炀�故障和傳輸速率達不到要求，改造為有線傳輸形式的工作在進行當中（布置光纜）。
三、辦公電腦維護
辦公電腦維護工作較之以上兩個系統(tǒng)，工作難度系數(shù)要�。坏枪ぷ鞅容^煩瑣，由于各部門使用電腦的水平參差不齊，因此工作主要體現(xiàn)在指導和監(jiān)督上。今年辦公室搬遷至鼓樓，部門網絡設備已經遷移至鼓樓，鼓樓已經連入辦公網絡系統(tǒng)；新辦公樓布置了光纜分別連入了辦公、電子票務、監(jiān)控系統(tǒng)。
目前存在問題：辦公電腦大多已經陳舊，個別部門（如銷控、辦公室、財務部）使用的電腦年限都已經超過了6年以上，部分電腦部件損壞后，難以再找到相應部件替換，給維護工作帶來一定困難；機房的核心三層交換機為20xx年購置的產品，明年就過保修期，從運行來看，比較穩(wěn)定，但是是否可以考慮備份一臺，因為一旦發(fā)生故障，會影響整個網絡工作情況。由于多方面原因的考慮，公司主機房還在宿舍區(qū)域，為保證網絡通暢運行，是否可以考慮和換票處一樣采用后備式蓄電池供電方式。
四、媒體接待
媒體接待方面，較之20xx年有減少，來訪媒體多為地方電視臺居多，做的多是反映桂林和陽朔旅游的新聞報道節(jié)目，有的是娛樂公司和網站為推廣自身出資與電視臺合作制作的旅游節(jié)目（有攜程旅游網與北京、上海衛(wèi)視合作，云南衛(wèi)視頻和云南各大旅行社為推廣桂林—云南精華游合作制作的.節(jié)目）。本年度影響比較大的是為上海世博會做的有關宣傳桂林旅游板塊的節(jié)目，出動了漁民演員，在演出前單獨錄制紅綢、月牙兩個節(jié)目；中央電視臺國際頻道《走遍中國》欄目與陽朔縣人民政府合作制作的《走遍中國》欄目“陽朔系列”節(jié)目，節(jié)目分為7集，介紹陽朔的旅游、風情、文化和人文，其中一集《印象漁公》專門介紹印象劉三姐的漁民演員，節(jié)目在10月下旬播出。從接待媒體反饋看，《印象劉三姐》已經是個世界級的品牌，在媒介中已經是有很好的口碑，很多外來單位如韓國客人，來不僅僅是觀賞演出，而是抱著學習的態(tài)度來討教，從《印象劉三姐》成功經驗里面能否有借鑒的因素來提升韓國的文化產業(yè)發(fā)展。
以上就是本人在20xx年度的工作總結，在工作中既提高了專業(yè)技能和理論知識，但是也存在不少問題，都逐一反應在上面的提示中，明年是印象劉三姐開演后的第7個年頭，估計觀眾要比今年多，屆時系統(tǒng)能否承受大的數(shù)據量，還要等待時間和實際的考驗，任何工作都不能松懈，保持認真工作態(tài)度，力爭要好的表現(xiàn)。
網絡維護工作總結14
一年來在辦公室兩位主任的領導與支持下，在各位同事的密切配合和幫助下，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作�，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：
1、努力學習，認真思考，不斷提升自己的思想水平。我積極主動的堅持參加店里組織的各種形式的學習，認真學習了十八屆四中全會精神，并撰寫學習心得及筆記。在日常的'工作中，能夠堅持注重自身的學習提高，認真學習業(yè)務知識，在復雜的工作中做好每一項工作，不斷地積累經驗，進一步提高自己的業(yè)務技能及思想水平，同時增強自己做好本職服務工作的自覺性和責任感。
2、遵章守紀，認真工作，努力提高自己的工作效率。積極遵守店里的各項規(guī)章制度，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成的工作加班加點，保證工作能按時完成。在今年初機關辦公地點搬遷前，及時調整網絡布局，重新鋪設并調試機關及物流中心的網絡系統(tǒng)工程，保證了機關辦公地點搬遷后及時準確地投入到正常的運轉工作中。幫助財務部在軟件升級后及時調整財務的網絡系統(tǒng)，不需要在各基層店重新購置硬件設備的情況下就可以保證財務軟件系統(tǒng)的正常運行，為單位節(jié)約了成本，提高了效率。
3、提高自身的素質，努力更好的服務于基層書店�；鶎訒甑腜OS機及網絡相關設備在平時使用過程中經常會出現(xiàn)各種各樣影響正常銷售的問題，在接到門市的電話后及時進行技術指導，說明如何處理簡單的故障問題，并且不論是雙休日還是節(jié)假日都能夠在第一時間到達門市去解決所出現(xiàn)的各種問題，盡自己的能力確保門市銷售設備的正常運作。在盤點中，能夠按照領導的要求做好盤點前準備工作，認真協(xié)助門市做好盤點工作以及盤點數(shù)據的核對，確保數(shù)據的準確無誤。在書香苑書店開業(yè)前，提前調試好POS機及其網絡，保證開業(yè)時POS機及網絡設備的正常工作。
4、團結同事，恪盡職責，努力做好維護工作。平時的工作中，積極幫助同事解決一些技術問題，大家互相幫助，互相尊重，共同創(chuàng)建良好的工作氛圍。在具體的工作上，我做到了盡職盡責，盡自己的能力做好維護工作，并且能夠按時完成領導交辦的其他各項工作任務。
在這一年的工作中也出現(xiàn)了一些問題，如：自身素質有待進一步提高，主動服務意識有待增強等等。在今后的工作中，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質、業(yè)務水平、服務質量，盡自己的能力把工作做到更好。
網絡維護工作總結15
以來的工作，在公司領導的正確領導下，在各位同事的大力支持下，以安全生產為基礎，以提高班組的運維指標為主要任務，以用戶滿意為目標，我的工作表現(xiàn)在主要是以下面幾個方面：
一、機房維護
對分前端機房設備電源、專網設備進行定期除塵，維護保養(yǎng)，保證了機房的正常運行，做到安全無故障傳輸。對傳輸機房空調進行維護、檢修，保證了設備的正常運行，避免了因機房溫度越限告警的發(fā)生。對傳輸機房供電和前端機UPS電源定期進行了放電檢測。對機房設備資產的清理，圖紙補充。按照機房值班規(guī)定，做好機房值班工作，機房設備運行情況及機房電源情況，按照機房實際情況，如實填寫機房值班日志，每周測量一次整流柜、電池組及直流配電柜的輸出，每周清理設備灰塵及設備防塵網的灰塵，檢修發(fā)電機，確保應急供電，半年未發(fā)現(xiàn)異常情況。
二、運維服務質量指標
所維修區(qū)域有11萬多戶，現(xiàn)在分前端機房有3個：共有300樓房棟，設備（含：光機、EOC、ONU）共4850套，光交接箱18個，因前期網絡設計原因，一套設備覆蓋，最多有72戶，最少有32戶，施工電源接頭不統(tǒng)一，老網和新網交叉，每天工單150多張，特別是寬帶問題最突出，從今年2月份開始，針對分前端作了幾次大的調整，配合市公司數(shù)據中心、機頂盒廠家、OLT廠家，2月份，4月份，6月份等多次寬帶檢測和擴容，解決用戶重復撥號的問題，網格組但仍按公司要求，做了大量解釋和測試工作。網格服務質量指標，都達到公司要求：返單規(guī)范率高于公司規(guī)定的：98%，及時率達到95%，服務滿意度達98%。服務指標達到市公司要求。
三、新技能搞升
隨著FTTH的大力發(fā)展，網格各機房都新增一臺瑞斯康達的OLT，在安裝的時候咨詢安裝同事，虛心請教，撐握部分FTTH知識。同時在網上學習，看群里面同事的交流，積累了一些經驗，就把學到的知識運用到實際中去，我所在的網格，需要進行IP機頂盒安裝，我?guī)ьI大家安裝了200臺酒店的IP機頂盒，全組的人對IP機頂盒的新裝工作流程，注意事項，實踐現(xiàn)場學習，現(xiàn)在所有人員，在安裝IP機頂盒及維修時，都達到公司的維修維護要求，把理論運用到實踐，網格組整體技術得到了提升。
四、網絡優(yōu)化
網絡優(yōu)化方面，配合網絡公司對3個分前端的IPQAM擴容整改，5月份，對進行思科80GIPQM擴容的`工作，6月份，分前端加一臺6K交換機，一臺烽火OLT，以及機房割線等工作。對未開通的3個8分光的開通工作，參加144芯、96芯等割接工作，花2棟擴容等工作。
首先確保支、干線路的安全輸送，加強對有線電視安全傳輸?shù)墓芾恚S護好網絡安全，做到五勤：“勤檢查，勤走訪、勤巡視、勤反映、勤溝通”。對于出現(xiàn)突發(fā)事件，第一時間內報告，搶修人員應及時進行維修。確保全區(qū)信號的安全輸送，使有線電視信號質量始終處于良好狀態(tài)。其次，用戶服務方面：用戶至上，貼心服務，提高維修工作效率。要轉變以前的思想觀念，應立足于現(xiàn)在，認清目前的形勢，面對市場，做好服務，用技術找到用戶，用質量得到用戶，用服務留住用戶，從而用形象鞏固市場。
但個人仍有一些不足，我相信，只有服務做到位了，信號質量提高了，真正和用戶做到了心連心，得到了用戶的信任，和其它同事的努力下，用戶的投訴也會慢慢減少。踏腳實地，狠抓落實，頑強拼搏，為下年的工作，打下基礎，創(chuàng)造條件，圓滿完成公司的各項指標任務。
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