管理工作總結集合15篇
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不妨讓我們認真地完成總結吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編整理的管理工作總結，歡迎大家分享。
管理工作總結1
20xx年，稅源管理科在縣局和市局征管科領導的正確指導下，緊緊圍繞縣局中心工作，按照工作職責，以納稅評估和地材稅收管理為重點，以省局開展的“作風建設年”活動為契機，全面改進工作作風，狠抓各項工作落實，圓滿完成了各項工作任務�，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、明確崗位，合理分工，確�？剖夜ぷ鲌A滿到位。
20xx年10月份，縣局成立了稅源管理科，抽調5名同志負責全縣納稅評估和地材稅收管理工作。根據(jù)縣局明確的科室工作職責，結合個人工作特長，迅速人員分工到位，明確各崗位工作職責，制定工作任務計劃，注重督促落實，保障了各項工作連續(xù)有序運轉。
二、健全機制，規(guī)范流程，扎實開展納稅評估工作。
一年來，稅源管理科承上啟下，根據(jù)縣局《納稅評估管理辦法》及績效考核要求，將納稅評估工作作為一項重點工作來抓，對進一步強化稅源管理、提高稅收征管質量、降低稅收風險、減少稅款流失、促進納稅人對稅法遵從起了積極的作用。截止年底，共評估企業(yè)戶(次)，共評估補征稅款萬元，實現(xiàn)了“以評促改、以評促管、以評促查、以評促收”的工作目標。主要做法：一是健全機制、規(guī)范流程
納稅評估工作作為納稅人履行納稅義務情況進行事中監(jiān)控的一種手段，對稅收征管尤其是稅源管理和改善征納關系具有十分重要的
意義。經(jīng)過幾年來的努力，目前全縣已形成了縣局和基層分局兩級納稅評估機制，稅收分析、納稅評估、稅源監(jiān)控、稅務稽查四位一體良性互動機制，完善了計劃完成率、程序完備率，復查率三項考核指標。一批懂業(yè)務、分析能力強、工作有技巧、責任心強的干部從事此項工作為全縣納稅評估提供了組織保障。二是加強指導、督促，努力提高評估質量
一是采取以會代訓、業(yè)余自學等方式加強評估人員業(yè)務培訓，開展《納稅評估操作實務》、《新會計準則與現(xiàn)行稅法的差異比較和應用》、《新企業(yè)所得稅法解析》新稅收政策、評估知識學習,認真貫徹落實總局和省局相關稅收政策和納稅評估文件精神；二是加強全縣納稅評估工作的指導督促，按季到各分局檢查納稅評估工作開展情況，對計劃完成、評估程序等方面存在問題的，現(xiàn)場指出來，定期進行復查。三是采取優(yōu)秀案例評選，做好了評估工作交流，提高了納稅評估實戰(zhàn)技能,促進了業(yè)務水平的提高。
三是依托CTAIS，加強業(yè)務科室聯(lián)系，實現(xiàn)了信息評稅。
充分利用各項數(shù)據(jù)，科學分析。依托CTAIS，通過人機結合，采取指標分析和綜合分析相結合的方法，對零、負申報戶、納稅異常戶以及用票異常戶和某些特定的納稅人，與上年同期、歷史同期和行業(yè)指標進行比較分析，找出評估疑點，分析原因；利用納稅人的各項經(jīng)濟指標，比如銷售變動率、成本利潤變動率、稅負率等正常變化幅度和峰值等標準值反復進行橫向和縱向對比分析，發(fā)現(xiàn)納稅申報中存在的異常申報的問題。日常工作中，注重與相關業(yè)務科室聯(lián)系，對有關
科室提出的問題，有針對性的開展評估，并及時反饋評估結果，做到了信息評稅；同時實現(xiàn)了和稅務稽查的良性互動，今年通過納稅評估，向稽查局移交案例戶，查補稅款萬元。
四是通過納稅評估，有效的防范了執(zhí)法風險，也進一步強化了稅法宣傳。
對納稅評估中發(fā)現(xiàn)疑點，需要約談舉證、實地核查的，我們在約談、核查過程中，指出了納稅人財務核算、納稅申報中存在的問題，并督促納稅人自行改正，達到了稅法宣傳的效果，有效的規(guī)避了執(zhí)法風險，也樹立了隊伍形象。
三、深入調查，主動配合，認真組織地材稅收收入。
預計到年底，全縣高鐵地材業(yè)務接近尾聲，一年來，我們負責地材稅收的同志深入到全縣各碎石河砂業(yè)主經(jīng)營戶開展戶籍清理，實地摸清稅源，上門宣傳稅收政策，主動與23局取得聯(lián)系，了解鐵
建施工程序、核算方式，積極主動與縣鐵辦等有關部門加強銜接、配合，日常管理中，認真執(zhí)行政策，嚴格以票控稅，認真遵守鐵辦的工作紀律和制度，全年沒有發(fā)生納稅人投訴的情況，受到了納稅人和縣鐵辦的好評，截止到年底，累計組織入庫稅款萬元，比上年萬元凈增萬元。
四、轉變作風，加強配合，努力提高科室工作效率。
一是建立良好的辦公環(huán)境�？剖页闪⒁詠�，全體同志都能自覺遵守機關各項工作制度，不遲到、早退，上班時間不串崗，科室衛(wèi)生人人主動做，共同維護了一個良好的辦公環(huán)境。
二是構建和諧的'辦公制度。科室工作既明確分工，又相互協(xié)作，沒有相互推委情況的發(fā)生。
三是勤請示，勤匯報。在做好本職工作的同時，積極認真完成領導交辦的臨時性工作，及時匯報結果。細心做好一樓電子顯示屏維護工作，為保證該窗口正常運行，科室每名同志都學會了整個操作流程。
四是注重與兄弟科室之間的聯(lián)系、配合。學習借鑒好的工作方法，加強溝通，搞好銜接、配合。
五是面向基層，搞好指導、服務。業(yè)務上對基層分局已指導、督促為主，考核為輔，認真對待提交的問題，及時回復，需要幫助的，全力以赴，保證工作暢通。
五、總結成績，正視不足，制定20xx年工作規(guī)劃。
一年很快就要過去了，稅源管理科雖然完成了各項工作任務，這些都是局領導重視、分管領導和市局征管科領導指導，兄弟科室、各分局支持幫助的結果，總結成績，我們同時也發(fā)現(xiàn)很多不足，主要體現(xiàn)在：
一是工作調研力度不夠深入，沒有很好的指導工作；
二是納稅評估質量不高，效果不明顯；
三是業(yè)務學習有待進一步加強，
四是與兄弟科室的銜接、配合不夠全面，對基層分局的指導不到位。
20xx年，我們將緊緊圍繞縣局中心工作，按照市局征管科工作要求，重點做好以下幾個方面工作：
1、加強全縣納稅評估人員的培訓。鼓勵自學為主的同時，組織全縣評估人員進行專業(yè)培訓，促進納稅評估隊伍素質提高
2、建立科學的評估案源篩選體系，做到有的放矢，不應付，評出成效，切實提高評估質量。
3、建立全縣納稅評估工作通報制度。按照要求，按季檢查督辦，通報全縣評估工作開展情況，評選優(yōu)秀案例，組織交流學習。
4、深入開展納稅評估工作調研，找出實際工作中存在的問題和不足，更好的指導工作。
管理工作總結2
一、基本情況
海北鎮(zhèn)地處京、津、唐腹地，205國道橫貫全境，地理位置優(yōu)越，區(qū)位優(yōu)勢明顯。轄區(qū)面積84.5平方公里，下轄20個行政村，人口2.67萬人，耕地面積65639畝。近年來，海北鎮(zhèn)政府大力發(fā)展民營企業(yè)和第三產業(yè)，形成了自行車零部件、休閑家俱、五金柜俱、散熱器片等具有一定技術含量和市場前景的優(yōu)勢產業(yè)。XX年年全鎮(zhèn)完成社會總產值17.3798億元，工農業(yè)總產值14.4012億元，農民人均純收入4887元。海北鎮(zhèn)經(jīng)過幾年的發(fā)展，初步形成了沿205國道兩側為重點的規(guī)劃建設發(fā)展格局，商業(yè)長廊已具規(guī)模，工業(yè)企業(yè)分片集中，基礎設施完備，鎮(zhèn)直所屬區(qū)域道路已基本硬化。按照蘆臺經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的總體規(guī)劃布局，海北鎮(zhèn)以“兩區(qū)一線”（兩區(qū)即工業(yè)園區(qū)和小海北農貿市場園區(qū)，一線即205國道兩側商業(yè)長廊）為著眼點，規(guī)劃了5平方公里的民營企業(yè)工業(yè)園區(qū)，工業(yè)項目依據(jù)目前的發(fā)展現(xiàn)狀逐步向工業(yè)園區(qū)內集中，工業(yè)園區(qū)的發(fā)展壯大帶動了小城鎮(zhèn)建設。同時，兩個建設（工業(yè)園區(qū)建設和城鄉(xiāng)一體化小城鎮(zhèn)建設）均做到了科學規(guī)劃、精心設計、嚴格施工、強化管理，取得了顯著成效。
二、明確城鎮(zhèn)建設發(fā)展思路
海北鎮(zhèn)黨委、政府對鎮(zhèn)區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展和建設工作進行了多次專題研討，確定了以發(fā)展工業(yè)為大方向，加強基礎設施建設，完善城鎮(zhèn)總體布局，充分發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢和物流優(yōu)勢，促進民營經(jīng)濟快速發(fā)展，增強投資環(huán)境的吸引力，積極優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，積極打造布局科學、合理的城鄉(xiāng)一體化小城鎮(zhèn)體系，努力提高小城鎮(zhèn)建設水平。今年，海北鎮(zhèn)繼續(xù)按照更新觀念、超前規(guī)劃、和諧布局、與社會經(jīng)濟同步發(fā)展的建設理念，在唐山規(guī)劃建筑設計院規(guī)劃海北鎮(zhèn)區(qū)建設的基礎上，區(qū)城建局和鎮(zhèn)城建辦公室具體制定了科學合理、操作性強的規(guī)劃，保證了城建工作健康有序開展。
三、全力推進城鄉(xiāng)一體化建設
在全鎮(zhèn)總體布局、科學規(guī)劃的基礎上，積極促進農村城鎮(zhèn)化建設，以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟和社會發(fā)展全局，不斷提高農村居民生活水平，縮小城鄉(xiāng)差別，堅持以城鎮(zhèn)化改造農村，強力推進城鎮(zhèn)化基礎設施向農村延伸、公共服務向農村覆蓋、現(xiàn)代文明向農村輔射，以城鎮(zhèn)化建設新型農村的理念，努力推進新農村建設進程。
1、健全組織，加強領導。
今年，我鎮(zhèn)成立了由鎮(zhèn)黨委領導、鎮(zhèn)政府主要領導掛帥，鎮(zhèn)城建辦公室的同志為成員的城鄉(xiāng)一體化建設工作領導小組。今年以來，我鎮(zhèn)認真落實市會議精神，多次召開會議，對城鄉(xiāng)一體化工作進行研究部署，制定實施方案，并抓緊啟動建設。
2、科學規(guī)劃，突出特色。
由鎮(zhèn)城建辦牽頭，各村為成員單位，對城鄉(xiāng)一體化建設工作進行了廣泛調研，在此基礎上，學習外地經(jīng)驗，確定目標、任務，并針對農村的實際，具體地起草了《海北鎮(zhèn)農村城鎮(zhèn)化建設方案》，充分體現(xiàn)了我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)一體化建設特色。按照中心鎮(zhèn)、中心村逐層次進行總體規(guī)劃，統(tǒng)籌考慮，形成一體化的規(guī)劃體系。梯次推進“三個一批”。一是轉變一批，對位于海北鎮(zhèn)周圍的小海北村、第五居委會、海北居委會從建設布局上一體規(guī)劃、一體建設，加快農村向鎮(zhèn)區(qū)、農業(yè)戶口向非農戶口的轉變。二是提升一批，對具有較強產業(yè)基礎和帶動能力的村莊（張莊、小海北、東董、西董），著眼于培育區(qū)域經(jīng)濟中心，聯(lián)手周邊村莊，集中規(guī)劃、聯(lián)片建設，向小城鎮(zhèn)發(fā)展。三是改善一批，對具有一定人口規(guī)模的特色村莊（馬聰、桐城），立足現(xiàn)有基礎，健全公共設施，改善人居環(huán)境，逐步發(fā)展為中心村。同時，注重將產業(yè)特點（河北省環(huán)球自行車零部件加工基地、五金加工基地）、交通區(qū)位（205國道）、區(qū)位優(yōu)勢（津京唐三角腹地、唐山與天津的對接窗口）相結合，統(tǒng)籌考慮，不斷提高規(guī)劃的科學性和前瞻性。
3、狠抓試點，促進實效。
我鎮(zhèn)是城鄉(xiāng)一體化建設的重要落腳點。今年以來，主要做了以下幾方面的工作：一是抓規(guī)劃。利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆之機，把海北鎮(zhèn)鎮(zhèn)直家屬區(qū)花苑小區(qū)住宅樓建設、海北鎮(zhèn)直家屬區(qū)兩橫兩縱道路亮化美化建設、小海北村和海北居委會合并工作寫入《政府工作報告》，列入今后5年的政府工作。投資32萬元，請專業(yè)機構完成了10個行政村和鎮(zhèn)直家屬區(qū)的規(guī)劃工作，完成了張莊村村址整體搬遷的.規(guī)劃工作。二是解決難點熱點問題。突出解決了嶺頭村10年來因無閑散地而未解決的宅基地問題。馬聰村12年來因村址周圍的土地屬第四居委會，限制了村址的發(fā)展，經(jīng)鎮(zhèn)政府出面協(xié)商，與第四居委會置換土地問題。以上均在海北鎮(zhèn)城鄉(xiāng)一體化規(guī)劃范圍內。三是加大拆遷拆違，整治私搭亂建。對鎮(zhèn)直中心的18家（共計786平方米）違規(guī)違章臨時建筑進行了拆除，對205國道沿線的商業(yè)、餐飯業(yè)等網(wǎng)點進行了統(tǒng)一建設規(guī)劃。四是抓中心工業(yè)園區(qū)的發(fā)展。鼓勵企業(yè)向中心工業(yè)園區(qū)搬遷工作，今年又有兩家企業(yè)進行了入駐搬遷工作。
四、城鎮(zhèn)化建設工作扎實推進，整體建設水平和綜合管理水平不斷提高
（一）狠抓城鎮(zhèn)化管理工作
“三分建、七分管”，加強管理是我鎮(zhèn)全面推進城鄉(xiāng)一體化建設健康發(fā)展的關鍵。在鎮(zhèn)城鄉(xiāng)一體化建設領導小組的領導下，繼續(xù)落實城鎮(zhèn)建設管理制度和管理措施，做到建管并重。
一是整治私搭亂建、亂堆亂放、亂貼亂畫、禽畜亂跑等現(xiàn)象。
二是增加環(huán)衛(wèi)基礎設施投入，加大環(huán)境整治力度，安排專業(yè)環(huán)衛(wèi)人員，70%的村已經(jīng)做到垃圾日產日清，其它村能夠做到定期清掃、清除垃圾。
三是通過規(guī)劃建綠、植樹造林、種植花卉等措施，在全鎮(zhèn)范圍內進行綠化、美化環(huán)境，開展創(chuàng)建綠色家園活動。
四是加大宣傳力度，全面提高全民環(huán)境意識和創(chuàng)建意識。
五是加強環(huán)境建設，按照海北鎮(zhèn)區(qū)域總體規(guī)劃，對民營工業(yè)項目按功能分區(qū)合理布局。
�。ǘ�、強力推進城鄉(xiāng)一體化建設步伐
XX年年我鎮(zhèn)在財政資金緊張的情況下，形成多元化融資體制，投入不斷檔，建設不停步。全鎮(zhèn)20個村不斷加快城鄉(xiāng)一體化小城鎮(zhèn)建設步伐，共計投入建設資金1656.104萬元。其中市、區(qū)以上單位財政投入682.29萬元，群眾個人投入415.2萬元，村集體投入558.614萬元。在各項工程建設過程中，嚴格執(zhí)行工程建設的法律、法規(guī)，嚴格執(zhí)行基本建設程序，無違法、違規(guī)建設項目，無質量、安全等事故的發(fā)生。
1、綠化工程：
6個村（花牛、領頭、桐城、大海北、張莊、小堼）投入資金8.6萬元, 植速生楊19.8萬棵。其中張莊村植女貞等灌木7000棵，植龍爪槐1000棵。
2、硬化工程：
總投入788.36萬元——
�。�1）、水泥路面：6個村（桐城、小堼、大海北、花牛、張莊、七里淀）和海北家屬區(qū)共投入資金503.76萬元，修水泥路面全長10.08公里，面積5.495萬平方米。其中，張莊村完成了6公里的入村路面和環(huán)村路面硬化工程，大海北村完成了3公里的入村路面硬化工程。另外，小堼等北5村出資113萬元，完成了入村路與205國道（7.61公里，面積3.805萬平方米）水泥路面翻修工程。
�。�2）、砌磚路面：5個村（大海北、小韓、大韓、張莊、張廣）共投入資金24.6萬元，修砌磚路面全長2410米，面積9840平方米。
3、凈化工程：
總投入382.418萬元——
�。�1）、自來水改造工程：張廣村完成了自來水改造工程，另2個村（桐城、小堼）進行了補改和擴改，共投入資金31.958萬元。鎮(zhèn)直家屬區(qū)鋪設下水管道1500米，投資45.6萬元。
�。�2）、打機井：4個村（東董、花牛、張莊、東雙）共打飲水井和農業(yè)灌溉井5眼，投入資金28.3萬元。
�。�3）、公廁：大韓村建公廁2個，投入資金3.3萬元。
（4）、垃圾池：3個村（大韓、桐城、大海北）修建垃圾池8個，共投入資金5800元。
�。�5）、養(yǎng)殖小區(qū)建設：5個村（小海北、小堼、小韓、花牛、于辛）加強養(yǎng)殖小區(qū)規(guī)模建設，共投入資金269萬元。
（6）、全鎮(zhèn)清運垃圾共2.79萬立方米，環(huán)境衛(wèi)生保潔支出費用3.68萬元。
4、亮化工程：
5個村（花牛、大韓、張莊、大海北、張廣）和鎮(zhèn)直家屬區(qū)共投入資金7.636萬元，在村內原有亮化的基礎上，對村內新建街道安裝高標準水銀路燈159盞。
5、兩室建設：
3個村總投入58萬元進行兩室建設。其中，西雙村投入資金25萬元，建辦公室17間；小堼村投入資金18萬元，建辦公室6間；張廣村投入資金15萬元，建辦公室6間。
6、文教基礎設施建設
由于整合教育資源，從起開始并校工作，成立中心學校，因此，今年教育基礎設施建設開始投入。完成中心學校教學樓工程建設，預算投資345萬元的張莊村中心小學教學樓工程，現(xiàn)已投資225萬元，已完成教學樓主體工程建設，建筑面積1960平方米。
7、工業(yè)園區(qū)建設
投資72.09萬元，完成環(huán)海北鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)西側和北側道路（長948米）水泥路面硬化工程。
8、橋梁建設
投資40萬元，重修三雙路與205國道連接鋼筋混凝土橋一座。投資42萬元，修建海北鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)西側與205國道連接鋼筋混凝土橋一座。
五、主要問題和不足
我鎮(zhèn)無財政，資金短缺是制約城鄉(xiāng)一體化建設工作有效開展的主要因素。今年以來，除張廣村兩室建設工程、張莊村中心小學建設工程、張莊村三環(huán)路（6公里）水泥路面硬化工程、大海北村入村路（3公里）水泥路面硬化工程、小堼等北5村與205國道連接入村路（7.61公里）水泥路面硬化工程、海北鎮(zhèn)鎮(zhèn)直家屬區(qū)（鎮(zhèn)政府西側）水泥路面硬化工程、海北鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)西側和北側水泥路面硬化工程、兩座鋼筋混凝土橋梁建設得到市、區(qū)級財政部分資金幫扶外，各村建設資金的主要來源是靠村集體和農民自籌，而村集體收入的主要來源是依靠土地流轉，但是隨著國家惠農政策的落實，土地通過集體組織統(tǒng)一流轉很難繼續(xù)實行。讓農民集資，必須堅持一事一議的原則，征得村民的同意，對于不愿交錢的村民，缺乏有效的措施，從而影響建設工作的正常開展。
管理工作總結3
一、落實城市高質量發(fā)展要求，完善x市四級規(guī)劃體系提升
�。ㄒ唬┲攸c規(guī)劃目標完成情況
指導完成x縣古城“四態(tài)規(guī)劃”，x鎮(zhèn)區(qū)總體城市設計，公園路片區(qū)、米市壩片區(qū)、快鐵旅游樞紐、樂佳廣場片區(qū)城市設計，大青城休閑旅游產業(yè)園區(qū)、濱江新區(qū)文化娛樂集聚區(qū)、xx經(jīng)濟開發(fā)區(qū)總體規(guī)劃和控制性詳細規(guī)劃、特色鎮(zhèn)（聚源鎮(zhèn)）規(guī)劃設計；完成《x市藍線規(guī)劃》、《x市城市綜合交通體系規(guī)劃》公開招標工作，確定規(guī)劃編制單位。
�。ǘ┲攸c規(guī)劃編制推進情況
加快推進《x市城市總體規(guī)劃（xxxx-xxxx年）》、《x歷史文化名城保護規(guī)劃（xxxx-xxxx年）》、x市中心城區(qū)總體城市設計等x個重點規(guī)劃的完善和報批，進一步構建更加科學完善的城市規(guī)劃框架，塑造城市空間特色，服務于新時期我市城市規(guī)劃實踐發(fā)展的需求；完成x項控制論證報告，對相關項目的用地指標和用地性質進行調整，均衡全市各類用地布局，促進經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。
二、提升公園城市發(fā)展格局，措探索公園城市建設新模式
�。ㄒ唬┍刑厣r明的城市文化新內涵
通過召開公園城市建設專題會議和現(xiàn)場踏勘，研究確定柏條河郊野公園、靈巖山公園、金馬河濱江公園、天府源濕地公園x處選址；結合“大討論、大學習、大調研”開展為期三個月的公園城市專題調研，成立“公園城市體系構建”“公園城市中的鄉(xiāng)村定位”“海綿城市理念對公園城市的基礎設施保障”“公園城市與城市空間復合利用”“公園城市建筑格局和建筑物形態(tài)的提升”x個課題研究小組，撰寫完成高質量的調研報告。
�。ǘ┧茉斐菆@相融的公園城市新形態(tài)
指導各建設單位編寫《公園概念設計咨詢方案征集書》，邀請荷蘭、日本、x、x等國內外優(yōu)秀規(guī)劃師和設計單位，召開專題研討會、業(yè)務骨干專題培訓和設計方案評選，對x市公園體系構建進行系統(tǒng)規(guī)劃梳理和開發(fā)利用，構建x市系統(tǒng)化的公園空間體系構建，形成以公園建設引導城市開發(fā)的結構模式，將城市公共服務、交通等與公園在空間上的疊合，實現(xiàn)城市公共空間功能復合化、服務便捷化。
�。ㄈ⿲崿F(xiàn)推窗見綠的自然生態(tài)新體驗。
確定天府源濕地公園策劃方案水文化主題，指導編制完成概念設計方案，劃分生態(tài)保護、田園休憩、濕地游覽、旅游服務和城市功能五大功能服務區(qū)，采用“一核”、“三點”、“多廊”、“兩園滲透”的空間布局，設計中融入道、水、天府、林盤和熊貓元素，實現(xiàn)與x-x景區(qū)的過渡和串聯(lián)。
三、召開專題研討會，推動城市轉型發(fā)展
�。ㄒ唬┛偨Y好的.經(jīng)驗。x震后十年來，在各類規(guī)劃引領下，通過政府領導、群眾主體、x援建、社會參與的多方努力，立足重建，實現(xiàn)了城市振興，邁入國際生態(tài)旅游名城建設新階段。特別是壹街區(qū)從規(guī)劃理念到項目落地的實踐經(jīng)驗，成為了全國城市規(guī)劃建設的典范案例。
�。ǘ┓治龀擎�(zhèn)轉型升級的主要問題。提出要進一步盤活存量商鋪資源，以城帶鎮(zhèn)，以鎮(zhèn)帶鄉(xiāng)，通過場鎮(zhèn)產業(yè)發(fā)展增加就業(yè)崗位，充分挖掘水文化、道文化和古蜀農耕文化，實現(xiàn)農商文旅等產業(yè)功能的串聯(lián)，打造高品質的旅游服務體系。
�。ㄈ┙⒑笤〞r代城市規(guī)劃建設的長效合作機制。建立城鄉(xiāng)規(guī)劃建設智庫，同時由x同濟規(guī)劃院選派專業(yè)團隊，配合我市城鄉(xiāng)規(guī)劃編制計劃，以上門授課、干部培訓和跟班學習等多種形式，為x市培訓規(guī)劃管理人才。
四、優(yōu)化建設項目供地及審批運行機制
1.實施預審批和并聯(lián)制度
在工作中靠前服務，向設計單位提供前期咨詢和技術指導，建立事前溝通——事中并聯(lián)審查——事后統(tǒng)一出具審查結果的工作體系，對工程建設規(guī)劃許可階段實行設計方案并聯(lián)審查，對審查要點進行清理、明確審查要件、統(tǒng)一標準模板。
2.簡化審批程序
減少審批環(huán)節(jié)，建設項目市政總平方案不再單獨申請，改為在建設工程設計方案中一并審查；簡化審批事項的受理資料，我局在辦理建設工程規(guī)劃許可審批環(huán)節(jié)不再收取建設工程設計施工圖。
3.加強規(guī)范管理
建立和完善規(guī)劃建設項目各科室聯(lián)審、科室內部多人聯(lián)審、專家咨詢制、規(guī)委會審查制等制度，提高規(guī)劃的嚴肅性和權威性，增強決策的科學性和民主性，同時內部資料共享、城區(qū)重要項目方案和驗收會審、技術儲備等三項機制，強化內部力量整合和協(xié)調。
五、落實鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，提供規(guī)劃保障
1.鄉(xiāng)村規(guī)劃編制工作。完x江堰精華x區(qū)核心區(qū)規(guī)劃綱要及“天府源”田園綜合體總體規(guī)劃（含示范區(qū)近期實施規(guī)劃）規(guī)劃綱要初步成果。完成石羊鎮(zhèn)同心社區(qū)、x鎮(zhèn)赤城社區(qū)、青田社區(qū)x個村莊規(guī)劃審批，天馬鎮(zhèn)禹王村村莊規(guī)劃已通過規(guī)委辦會議審議，另有x個村莊規(guī)劃啟動規(guī)劃編制工作，確保鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略盡快在我市落地生根、開花結果。
2.科學編制社區(qū)規(guī)劃。針對不同的區(qū)位條件、資源稟賦等，探索村莊發(fā)展的不同類型、發(fā)展模式，釋放鄉(xiāng)村地區(qū)的發(fā)展優(yōu)勢。加強對鄉(xiāng)村整體布局和建筑風貌的引導，重點包括明確村莊整體布局，完善交通、基礎設施配套，確定村莊建筑風貌特色等。
管理工作總結4
通過本次培訓使我了解并掌握基本的食品衛(wèi)生法律法規(guī)以及食品衛(wèi)生、膳食營養(yǎng)的基本知識，樹立良好的職業(yè)道德和服務意識，并自覺在實際工作中遵守相關的法規(guī)和食品衛(wèi)生操作規(guī)范，最終達到全面提升學校食品衛(wèi)生管理水平、減少和控制學校集體食物中毒和食源性疾病(包括腸道傳染病)事件發(fā)生和流行的目的。
本次培訓中，區(qū)教育局領導主要食堂安全衛(wèi)生等進行了認真細致的講解。
第一對加強學校食堂規(guī)范化建設，加強學校食堂食品衛(wèi)生安全工作，規(guī)范、創(chuàng)新學校食堂管理，全面提高學校食堂保障能力、服務質量、育人效益等進行闡述。第二對學校食堂硬件設施要求進行了要求；第三對建立和健全學校食堂管理制度進行了明確要求；第四還就從業(yè)人員方面進行了規(guī)定；第五對學校大宗采購進行有效監(jiān)督；第六章對質量衛(wèi)生進行要求；第七監(jiān)督機制健全；
通過以上的學習，使我更深的認識到食堂工作的重要性，食堂在“規(guī)范”落實的工作中，采取了多方面的措施。
一學校成立學校食堂管理機構，明確管理責任；食堂具備合法、有效的餐飲服務許可證。
二建立健全食堂規(guī)范化管理臺帳
三食堂要制定食品加工操作流程，明確原材料采購、倉儲、粗加工、烹飪、面點制作、清洗消毒、餐廳服務、留樣與試嘗、教育培訓、離崗善后等各環(huán)節(jié)操作要求和崗位責任。我校采用的公開招標確定受托經(jīng)營機構，受托經(jīng)營機構應具有工商部門注冊的餐飲企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照，注冊資金達到50萬元人民幣以上。
四、建立從業(yè)人員檔案；從業(yè)人員必須持有效健康證和培訓合格證上崗，服從分配，遵守勞動紀律和學校的規(guī)章制度。
五、從業(yè)人員無違法犯罪記錄、無精神和心理疾病史，認真參加教育主管部門和學校組織的學習、培訓活動，不斷提高自己的從業(yè)素質和能力。
六、委托經(jīng)營的食堂從業(yè)人員與受托（承包）經(jīng)營機構簽訂勞動用工合同。
七、學校食堂實行每餐每菜專人試嘗制，即每位試嘗人員每餐只能試嘗一道菜；試嘗人員要認真如實填寫試嘗記錄，并向食堂負責人匯報；所有食品必須先試嘗30分鐘后確認無安全問題再出售。
八、嚴格執(zhí)行食品留樣制度，指定專人留樣；每餐供應學生的.所有食品成品要全部留樣并做好記錄；留樣食品應按品種分別盛放于清洗消毒后的密閉專用容器內，在冷藏條件下存放48小時以上，每個品種留樣量不少于100g。
九、嚴格餐具廚具消毒并做好消毒記錄。嚴格執(zhí)行中華人民共和國衛(wèi)生部《食(飲)具消毒衛(wèi)生標準》；配餐間實行紫外線消毒。
十、嚴禁采購和銷售“三無”產品、假冒偽劣和過期變質食品，嚴禁使用國家禁止使用的食品添加劑。
十一、食堂生、熟食品及用具必須嚴格分開，并有明顯標記，不得混用混存。
十二、成立學校食堂管理監(jiān)督工作小組，成員應包括學校領導、教師代表、后勤管理人員代表、學生代表，監(jiān)督工作小組對學校食堂衛(wèi)生、質量、服務等開展定期檢查評價。
十三、學校食堂管理監(jiān)督工作小組開展面向學生和學生家長的滿意度調查，教育行政主管部門不定期抽查滿意度。滿意度調查對象人數(shù)不少于就餐人數(shù)的10%，調查面要兼顧高低年級、不同班級；對于滿意度調查滿意率低于70%的，必須限期一個月整改，連續(xù)兩次整改仍然達不到要求的，追究校長和相關責任人行政責任，委托經(jīng)營的學校食堂，學校與受托經(jīng)營機構解除委托合同。
本次培訓中還就食堂衛(wèi)生、食堂安全等進行了學習。
我將對照會議要求，加強重視食堂內部管理，在科學化、規(guī)范化、制度化和嚴格管理上下功夫。力求把基礎管理工作做扎實，做全面。
同時加強市場調查和檢查監(jiān)督機制，從源頭上保證食品原料的物美價廉與質量。
食品衛(wèi)生工作中，緊緊圍繞以三防”為重點（防中毒、防投毒、防病毒），加強培訓、加強檢查、培養(yǎng)炊事人員的良好衛(wèi)生意識和習慣。同時，加強炊事人員的技術與技能的提高。認真做好相關材料，做到材料不缺門斷項、內容翔實可；對照《食品衛(wèi)生法》和《集體用餐條例》逐條逐項檢查，拾遺補漏，力求工作做細和萬無一失。
管理工作總結5
工程管理部自20xx年9月份組建以來，在公司領導的關懷指導下，在公司各級業(yè)務部門的密切配合下，取得了一定的成績，也存在著很多不足之處。本著回顧過去，總結經(jīng)驗，找出不足，進而豐富和改善自己的原則，我們就工程管理部20xx年的工作情況在以下幾個方面進行回顧和總結。
一、工程管理
工程管理工作是我部工作的核心和重點。在20xx年管理部組建以來，高林。仕家項目先后完成了14#棟的人工挖孔樁、主體工程，一期地下室基坑大開挖、基坑支護，項目補勘工作，現(xiàn)在進行一期人工挖孔樁工作（春節(jié)前全部完成成樁）。在工程建設實施過程中，我部嚴格遵守合同，嚴格按設計圖紙，現(xiàn)行規(guī)范督促施工單位進行施工，對一些重要部位的隱蔽工程嚴把質量關，督促施工單位及時整改，砼澆搗實行全過程旁站，使質量問題消滅在萌芽狀態(tài)。對合同之外的隱蔽或簽證工作也實行全過程監(jiān)控，保證公司利益不受侵犯。安全生產工作也是我部工作重點，我部通過文件、現(xiàn)場管理、處罰等多種形式，使安全工作取得了一定的成績，但離安全生產操作規(guī)程還有一定的差距。實際進度比公司總進度計劃滯后，這與我部及相關部門的.工作都有關系，也是20xx年我部需要重點加強的一項工作。
二、工程質量技術管理工作
我部能嚴格按圖紙、合同及規(guī)范進行工序驗收，做到工程質量事前預控、事中監(jiān)控、事后控制，具體為：嚴把原材料、構配件進場關，每次送檢我部人員參與現(xiàn)場取樣，所有材料履行報驗手續(xù)，出具出廠證明、產品合格證及復檢合格報告，只準合格產品、材料投入使用。能及時發(fā)現(xiàn)施工圖中的問題，及時與設計院溝通、解決，并及時通知監(jiān)理、施工方。
三、協(xié)助技術部的工作
我部積極參與技術部的合同、邀標書制定工作，隊伍考察工作，及時與技術部溝通，提出合理化建議與意見，并參與了招投標工作。通過這些工作的參與，使我部更加熟悉合同，更加了解工程前期工作的重要性，也便于我部工程管理工作的開展。
四、工作中存在的不足和需要改進的地方
通過工作總結，我們發(fā)現(xiàn)了幾個值得改進和正視的問題，主要有以下幾點：
1、進一步完善、細化工程管理體制，包括質量管理、安全管理、進度管理，使工程管理更加順暢，更加高效。
2、加強部門之間的協(xié)調、溝通，做好一切施工前后準備工作。
3、加強現(xiàn)場管理力度，健全管理制度，做到“有制度可依，有制度必依”。
4、部分施工單位管理、技術人員的業(yè)務素質較差，意識淡薄，不能滿足施工管理的實際需要，這是今后招投標、考察隊伍、確定隊伍要重點注意的一個問題。
結合公司發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞公司“做大做強、培養(yǎng)穩(wěn)固團隊、樹立品牌、積累經(jīng)驗”四大目標，我部將以更飽滿的激情，更努力的工作，去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)！
管理工作總結6
時光飛逝。轉眼間，20xx年即將過去，我們即將迎來新的一年�；仡櫧衲甑墓ぷ鳎诠绢I導的正確指揮下，在同事們的共同努力下，我們的倉管員工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數(shù)據(jù)準確、操作標準規(guī)范、服務熱情、質量高的目標展開�？偨Y20xx年存在的不足和缺陷，以便在今后的工作中改進和完善。
一、倉庫保管
第一：入庫出庫管理，看單操作，什么可以收發(fā)，什么可以收發(fā)，文件，仔細核對，仔細清點，當面交接，當面簽字蓋章，認真遵守嚴格的程序。
第二：訂單管理。庫管員執(zhí)行一些物料控制功能，了解安全庫存、周轉庫存、最高庫存和采購批次，密切跟蹤每項物料的采購、銷售和庫存情況，及時要求采購不足的物料。一方面要保證生產線的持續(xù)供應，另一方面要保證庫存的減少，另一方面要考慮采購周期和采購成本，找到一個平衡點，統(tǒng)計每種物料的月度領用規(guī)律，了解采購的經(jīng)濟批次和周期，進行綜合分析并持續(xù)關注。
第三：5S管理是現(xiàn)場各項管理工作的基礎，對倉庫管理同樣重要。倉庫定點定位定量原則是做好整改工作。倉庫中的貨物分為不同的倉庫，只有經(jīng)過分揀后才能進行劃分。倉庫里有許多貨物。在接收、搬運、儲存和交付的各種活動中，要求有一個有序、整潔的工作環(huán)境，只有做好分類、整改和清潔工作，才能確保這些工作的效率和質量。倉庫管理是一項長期的重復性工作，所以我們必須養(yǎng)成良好的習慣，每天做好，每天打掃，而5S素養(yǎng)對此有很大幫助。
第四：先進先出管理是倉庫管理的三大原則之一。如果不執(zhí)行先進先出，很容易導致庫存超期、貨物變質和工程變更的報廢風險。實行先進先出法、色標法、雙區(qū)轉庫法、重力法、最嚴格的批量記錄賬戶追索法等
二、存在的問題和計劃
在過去的工作中，在公司領導和同事的幫助下，通過自身的努力，我們成功地完成了崗位規(guī)定的工作，也讓客戶對自己有了更高的評價。但是，它僅限于目前的工作，公司的其他業(yè)務和流程幾乎都是空白。對公司制度沒有更深入的了解和理解，物流專業(yè)知識存在很大不足。
為了適應新的形勢，謀劃新的發(fā)展，我決心在今后的工作中發(fā)揚成績，克服缺點，加強學習，努力工作，為新的一年做好準備。我決心做好以下幾方面的工作：
1、努力在提高自身專業(yè)素質方面取得新突破，通過制定學習計劃與時俱進，當然，我們不僅要學習書中的'東西，還要學習生活的真諦和應對世界的方式，不斷提高服務客戶、與客戶溝通、溝通的能力，解決客戶問題，使我們成為一名綜合素質更好的員工。加強思想認識,學以致用。
2、堅持個人自學，閱讀有關物流專業(yè)知識的書刊，利用業(yè)余時間加強學習。
3、積極參加公司各類新知識的培訓，及時更新知識，提高工作和專業(yè)技能，虛心向同事學習，取長補短。
4、加強對物流管理和供應鏈管理知識的學習，并在工作中不斷應用這些知識，從而實現(xiàn)理論與實踐的結合，不斷發(fā)現(xiàn)工作中的問題，使自身和公司能夠共同提高。
5、設定目標，不貶低行動，大膽思考，仔細驗證，努力做得更好。倉庫管理員的工作是我一生中的一筆巨大財富。我衷心感謝那些指導和幫助我的領導和同事。
在未來，我將繼續(xù)腳踏實地，勤勉盡責，努力完成各項工作。要自覺做好每一項工作，我們必須正視自己的工作。無論工作是繁重的、忙碌的還是空閑的，我們都應該適應那里的環(huán)境。我們要以進取的態(tài)度完成領導交辦的每一項工作,讓我們在平凡的崗位上充分發(fā)揮自己的光熱!！
管理工作總結7
本學期我校嚴格貫徹落實教育局教科書循環(huán)使用的精神，提高教科書的使用效益。這項工作培養(yǎng)了學生勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的思想作風和關愛他人、助人為樂的思想品德，增強了學生保護環(huán)境，節(jié)約能源的意識為出發(fā)點。在工作中我校高度重視，并結合實際，認真研究，現(xiàn)工作總結如下：
一、學校成立以一把手校長總負責，分管教學具體抓的教科書循環(huán)使用領導小組、工作小組，具體負責教科書循環(huán)使用的管理及實施。定期召開例會、教師學生代表會，討論研究教科書循環(huán)使用的具體辦法，研究解決實施過程中出現(xiàn)的問題，以保證教科書循環(huán)使用的效果。
二、本學期學校通過各種手段、多種方式開展宣傳教育。積極引導教師樹立循環(huán)經(jīng)濟、節(jié)約資源和保護環(huán)境的觀念，更新教育觀念、改變教學方式，讓社會、家長、學生了解教科書循環(huán)使用的意義。學期初，學校向學生說明借用循環(huán)教科書的要求，指導學生使用循環(huán)教科書的方法，讓學生充分認識到愛護教科書的重要意義。教育學生做到在循環(huán)教科書上不寫不畫不做作業(yè)，妥善保管循環(huán)教科書，確保循環(huán)教科書整潔完好。教導處還將教材循環(huán)使用工作與學生思想品德教育和日常行為規(guī)范教育工作結合起來，促使學生逐步養(yǎng)成愛護課本、節(jié)約資源的良好習慣，增強責任意識和環(huán)境保護意識。通過印發(fā)《告家長書》，讓家長明確循環(huán)使用教材的重要性，形成家校聯(lián)手的教育機制。
具體做到了以下幾點：
1、我校本學期對小學《音樂》、《美術》、《科學》、《信息技術》；教材進行循環(huán)使用。循環(huán)使用的教科書作為中小學校的教育裝備，由學校集中管理，學生免費使用，不屬于個人所有，不得帶回家里。
2、學校做好文件精神的傳達工作，讓全體教師和家長充分認識我省實施義務教育階段學生免費提供教科書和部分課程教科書循環(huán)使用工作的重要意義，高度重視并切實做好有關工作。
3、要求班主任老師、相關課任老師做好學生的教育工作，讓學生知道教科書的循環(huán)使用有利于節(jié)約資源、保護環(huán)境，同時在平時的使用中培養(yǎng)學生的責任意識，養(yǎng)成愛護教科書的良好習慣。
4、列入循環(huán)使用的課程教科書，只給一個年級一位任課老師一學期發(fā)放了一個班級的教科書，發(fā)放時做好了登記工作，其余教科書原封不動，已由學�？倓仗幗y(tǒng)一保存。
5、要求任課教師做好循環(huán)使用過程中的保存和管理工作。任課教師在上課時發(fā)下教科書，下課時及時收回。任課教師要教育學生不得在書本上做記號，保持書本的整潔。期末收齊做好消毒工作后保存以便下學年繼續(xù)循環(huán)使用。
6、學校分管領導將對循環(huán)教科書的使用情況進行跟蹤了解，對出現(xiàn)的問題及時調控，保障正常的教學秩序。
在免費教科書循環(huán)使用過程中遇到的困難和問題。
1、由于學生來自不同的`家庭，尤其農戶生沒有良好的衛(wèi)生習慣，所以經(jīng)常會把書抹臟，把書撕破。
2、一位教師上好多班的課，上完課則立即收書，到下一個班上課再進行發(fā)放有一定困難。
3、有教科書今年和去年內容不一樣的現(xiàn)象，造成今年的學生教材短缺。
4、由于現(xiàn)在傳染病比較多，收回的書消毒還有一定困難。
三、結合學校實際，領導小組制訂切實可行的《教科書循環(huán)使用管理制度》，對循環(huán)使用教科書的借用、管理做出具體的規(guī)定，并研究切實可行的措施，細化各個環(huán)節(jié)的管理，以保證做好循環(huán)使用教科書的借用、歸還、修補工作。具體做法是：
1、學校統(tǒng)一管理
學校把循環(huán)使用的教科書作為中小學的教育裝備，由學校集中統(tǒng)一管理，學生免費使用，不屬于學生個人所有。學校按學生人數(shù)足額配備，人手一冊，將新的教材統(tǒng)一進入圖書室后，由圖書管理員統(tǒng)一做好教材的分類、登記、整理和編號工作，專柜集中保存。
2、任課教師包管責任制
有學校實行任課教師包管責任制,有音樂、美術、信息技術。
五顯中心小學
20xx年9月1日
管理工作總結8
20xx年．在某某縣工商局的領導下，我公司“守合同重信用”工作取得了一定成效，公司合同管理更加規(guī)范，合同擬定、審核、簽批、用印、保存均明文規(guī)定，企業(yè)管理人員及合同管理人員合同管理工作能力大大得到提升，企業(yè)的法律意識和合同意識得到增強，企業(yè)信譽得到了推進，企業(yè)信用形象得到了改善，企業(yè)市場競爭力得到了提高，企業(yè)效益進一步提升�，F(xiàn)將一年的工作匯報如下：
一、領導重視大力貫徹
一年來，公司領導始終把“守合同重信用”工作作為促進企業(yè)發(fā)展的.重要工作來做，對公司員工明確分工，監(jiān)管到位，對“守合同重信用”進行宣傳教育，組織員工積極參與培訓，利用各種形式來開展這項工作。通過努力，全公司對這項工作的認識得到了提高，思想得到了統(tǒng)一，共同把這項工作做好。
二、加強管理制度到位
為使“守合同重信用”工作能夠健康有序的進行，公司首先做到分工明確、職責到位；建立健全了各項規(guī)章制度。使合同管理做到了有人負責、有據(jù)可查、有章可循，企業(yè)信用管理水平有了明顯提高。
三、注重質量履約到位
通過參加“守合同重信用”這項工作，在日常經(jīng)營活動中，公司全體員工樹立了誠信的理念，做人做事講誠信、講質量，認真履行每一份合同承諾，在社會上、在客戶口碑中也享有良好的聲譽，與用戶建立了長期的合作關系，同時也取得了顯著的經(jīng)濟效益。
總之，在過去的一年里，我們公司在“守合同重信用”工作中取得了一定成效，管理進一步得到提升。同時，在來年的工作中，我們要進一步加強學習，在工商局領導的正確領導下，把“守合同重信用”工作進一步強化，力求打造質量過硬的“守合同重信用”企業(yè)。
管理工作總結9
這是我們第二次對學校精細化管理的學習，所以心里發(fā)生了很多的碰撞，怎樣才能使我校的精細化管理產生更多的效益呢？感想如下：
精細化管理是學校管理的核心工程。它可以規(guī)范學校日常管理、明確管理目標、細化管理單元、改進管理方式，確保管理高效、準確、到位，提升學校工作開展的效率和管理水平，形成帶動學校良性發(fā)展的健康機制。
精細化管理就是落實管理責任，將管理責任具體化、明確化，每位教職工在每一個崗位上都盡心盡職，把每一項具體的工作都用心做好，在“細”字上做文章，在“實”字上下功夫，做到“人人有事做，事事有人做”、“抓住不落實的人，落實不落實的事”。這樣一來就能變一人操心為大家操心，將管理責任具體化、明確化，人人都管理，處處有管理，事事見管理。精細化管理在教育中是“用心工作，愛心育人，真心服務”的教育思想在管理中的具體體現(xiàn)，其目的就是把大家平時看似簡單、很容易的事情用心、精心的做好。
建立完善的考核管理機制、細化教職工管理制度，修訂完善學校各種管理制度、教學管理制度、學生管理制度。加大對工作業(yè)績、工作量、出勤、常規(guī)工作等方面的考核力度，使學校的各項工作制度化，工作目標具體，檢查反饋程序明確，量化考核科學、合理。
全力培養(yǎng)高素質的教師隊伍。以校本培訓為主要途徑，使一大批青年教師成長為骨干教師、學科帶頭人，調動和發(fā)揮他們的主動性和積極性。通過“名師培養(yǎng)工程”，使不同層次、不同類別教師的內在潛能得到充分發(fā)揮，最大程度地實現(xiàn)其自身價值，使教學骨干不斷出現(xiàn)，成為學校教育教學工作的中堅力量。
堅持“教代會制度”。每年舉行一次教職工代表大會，學校的發(fā)展規(guī)劃、重大決策、群眾反映強烈的問題都要通過教職工代表大會解決。實施民主管理，廣泛聽取群眾的意見和建議，充分調動廣大教師的工作積極性。
以教學為中心，落實常規(guī)教學精細化管理措施。提高教學質量是教學管理的重要指標。因此，教學管理制度的'建設、教學管理的基本內容的明確必須做到精細，使教學工作有條不紊，循序漸進，方能取得最大的效益。以人為本，逐步修訂完善教學管理制度。抓教學過程管理，全面提高教學質量。學校對教學過程的管理包括備課、上課、作業(yè)、輔導、考核等教學基本環(huán)節(jié)的管理工作。抓課堂教學精細化管理。抓教師習題的精選，增強課堂指導的針對性。抓學生作業(yè)的精心布置。布置作業(yè)要體現(xiàn)探究性、層次性、開放性，最大限度地減輕學生課業(yè)負擔。
管理出成績，管理出效益，管理出人才。在今后的學校管理中，一定要更新觀念，強化管理，以精細化管理，使學校穩(wěn)步前進。
管理工作總結10
20xx年，資產管理部以黨的十七大精神和科學發(fā)展觀為指導，認真學習中國特色社會主義理論，貫徹執(zhí)行黨風廉政建設責任制，進一步加強部門作風建設，牢固樹立質量、服務、效益、創(chuàng)新的工作理念，堅持改革創(chuàng)新，加強業(yè)務能力建設，在校區(qū)領導的關心、指導和有關部門的支持、配合下，全體同志齊心協(xié)力，較好地完成了全年的工作目標�，F(xiàn)將工作情況總結如下：
一、基本建設
1、根據(jù)學校統(tǒng)一安排，完成常州校區(qū)十二五基本建設發(fā)展規(guī)劃的編制工作，并與學校一起上報教育部，為十二五期間常州校區(qū)基本建設提供規(guī)劃依據(jù)。
2、以精品的意識組織開展科研實驗綜合樓一期工程項目的建設，該項目于3月開工建設，主體工程建設已完成并通過主管部門驗收，目前正進行裝飾工程施工。該項目列為20xx年教育部國拔資金建設項目，2903萬元已全部到賬，經(jīng)費使用通過了財政部駐江蘇財政專員的檢查。
3、根據(jù)教育部、常州市的要求，完成了有關工程建設領域專項檢查工作。
4、積極謀劃，組織開展校區(qū)用電量的測算，并與常州市供電公司聯(lián)系，開展校區(qū)供電增容方案論證工作。
5、河海大學常州校區(qū)第二食堂建設項目被評為常州市金龍杯優(yōu)質工程獎。
二、工程修繕
1、積極組織申報教育部專項修購項目，并配合有關部門做好教育部組織的立項審計工作，第一實驗樓一期大修及功能改造項目于4月通過教育部專家組評審，獲準20xx年立項修繕。
2、利用暑假組織實施教育部修繕專項項目常州校區(qū)第一食堂大修，按期完工，保證了新學期的啟用。經(jīng)過修繕，第一食堂達到常州市A級食堂標準，改善了師生員工的就餐環(huán)境。
3、組織實施校園環(huán)境綜合整治及各類專項維修工作，各項目的實施嚴格按項目管理。完成的主要項目：畢業(yè)生宿舍大修；東大門亮化美化工程；校園東北角綠化區(qū)園路鋪設；學生社區(qū)宣傳欄建設；高配及水泵房維修；田徑運動場下水道改造；公共設施屋面防水，墻壁滲水、漏水維修；一號樓管道井上下水管支架加固改造；學生浴室室內吊頂籠頭維修；各類家具、特種設備維修等。組織開展校園環(huán)境綜合整治項目的實施，進一步凈化、亮化、美化了校園。
4、進一步加強校區(qū)修繕工程的管理，繼續(xù)推行修繕工程項目兩審制，完成一審審計項目60多項，節(jié)約了校區(qū)修繕資金。
三、物資采購
1、在物資采購工作中，堅持公開招標，加強采購前期調研，進一步健全供應商選擇及競爭機制，做好用戶回訪意見的收集和售后服務工作，切實提高采購效率和采購質量。全年簽定采購合同69份，合同金額739.5萬元。
2、按照勤儉節(jié)約的原則，會同有關部門共同制定20xx年度行政設備計劃，并組織實施，進一步改善工作條件。經(jīng)費審批嚴肅認真，按程序規(guī)范操作，努力提高資金使用效益。
3、做好校區(qū)教材的征訂、采購、保管、發(fā)行等工作，保證教材在開學初及時到位。全年完成教材采購任務119.76萬元，45680冊。
四、設備管理
1、進一步加強資產管理工作，完善各部門資產臺帳，加強與財務部門、用戶單位的對帳，做到帳帳相符、帳物相符，確保資產數(shù)據(jù)安全，及時準確為校區(qū)提供各項資產數(shù)據(jù)。
2、做好已購置儀器設備、家具等固定資產及大額低值易耗品的驗收、登記工作，全年驗收設備、家具1294件，金額達832.6萬元。嚴格固定資產報損報廢審批手續(xù)，對無法使用的儀器設備、家具辦理報廢注銷手續(xù)，全年共辦理設備、家俱報廢331件，金額197.7萬元。
3、強化成本效益的理念，組織開展大型儀器設備的使用效益考核評價工作，全年共考評設備25臺/套，金額達1187.9萬元。加強校區(qū)閑置設備平臺建設，開發(fā)了《常州校區(qū)閑置設備調劑系統(tǒng)》，進一步提高儀器設備的利用率。
4、做好后勤服務集團資產監(jiān)管工作，對后勤服務集團資產占有情況進行數(shù)據(jù)核查，及時計提資產折舊，核算資產使用費，簽定《后勤服務集團資產托管協(xié)議》，明確產權關系，確保后勤資產的保值增值，征收后勤集團經(jīng)營性資產占用費47萬元，體育看臺房屋、設備資產占用及增值費12萬元。
5、落實安全生產責任制，每月組織開展安全生產檢查，做好校區(qū)人防工程、特種設備和公共設備的日常管理、維護保養(yǎng)及年度檢驗等工作，保證了校區(qū)安全生產。
五、房產管理
1、進一步深化資源配置改革，積極開展調研，探索校區(qū)公用房配置與管理模式改革。組織制定了《常州校區(qū)公有用房管理規(guī)定》，基本完成了各類用房的測算工作，為科研實驗樓一期項目投入使用進行用房調整，編制了初步調整方案。
2、加強門面房管理，通過市場調研，確定門面房租賃價格，通過規(guī)范化的操作，及時化解了租賃工作過程中的'各種矛盾，完成了新一輪的租賃，取得明顯的經(jīng)濟效益, 下一租賃期合同租金同比增加20多萬元，年合同租金達320多萬元。
3、加強校區(qū)公寓房、青年教工過渡房的管理，及時做好交流干部用房的調整工作，配合組織人事部及時解決了新引進青年教工的住宿及人才引進住房，安排已婚青年教工過渡房，及時辦理過渡房補貼的發(fā)放工作。
4、完成教育部組織的行政事業(yè)單位國有資產對外投資、出租出借等事項清理核實工作。
5、積極推進教職工住房貨幣化補貼工作，切實做好教育部在職職工住房貨幣化補貼專項申報工作，爭取資金基本完成了在職職工住房貨幣化補貼的發(fā)放工作。本年度辦理63位教職工購房補貼，補貼金額125.53萬元。
六、其他管理工作
1、參與學校十二五 校園與基礎能力建設專項規(guī)劃的起草，牽頭起草常州校區(qū)十二五校園與基礎能力建設專項規(guī)劃。
2、根據(jù)學校的統(tǒng)一安排，編制部門三年任期目標任務，進一步理順部門科室工作職能，制定并完善各科室崗位職責，落實校區(qū)黨委的工作部署，顧全大局，切實做好新一輪科級及以下人員的崗位聘任工作。
3、部門內部堅持改革創(chuàng)新，重視業(yè)務能力建設，注重深入基層，進行調查研究，開展經(jīng)常性的工作研討，梳理部門工作制度，開展工作流程再造，編制部門服務指南，努力提高工作水平與服務效果。
4、根據(jù)校區(qū)工作安排，經(jīng)研討并報校區(qū)批準，一卡通管理模式由建設初期的建設單位負責制調整為使用單位負責制，進一步理順了職能。牽頭編制了一卡通建設規(guī)劃并轉信息中心，以便進一步論證。
5、加強信息化工作，組織開發(fā)了教材信息管理系統(tǒng)，已進入調試階段。房產管理信息系統(tǒng)正進行數(shù)據(jù)整理和數(shù)據(jù)測算。做好部門網(wǎng)頁的管理工作，對部門主頁布局、欄目設置、信息內容等進行更新和調整，修改后的網(wǎng)頁內容更加充實、欄目設置更加合理。全年網(wǎng)上公開物資采購、專項維修招標等信息60余條，增加了工作的透明度。
6、在物資采購、基本建設、專項維修、住房制度改革、門面房招租等工作中，嚴格執(zhí)行國家法律法規(guī)和學校的有關規(guī)章制度，規(guī)范辦事程序，采購量超過5萬元的與供應商簽訂《廉政責任書》，全年共簽訂43份。
7、加強資產管理的約束監(jiān)督機制，在物資采購和工程項目中推行廉潔保證金制度，進一步加強本部門的廉政建設，全年收繳廉潔保證金22萬元。
管理工作總結11
岐山縣第三初級中學地處縣城北環(huán)路東段，創(chuàng)建于xx年，是一所“校園寬、環(huán)境好、質量高、有特色”的文明校園。學校占地面積133畝，建筑面積14.51萬平方米，現(xiàn)有教職員工96人，教學班124個，學生12461人，寄宿生326人。幾年來，學校高度重視應急管理工作，始終把它作為頭等大事常抓不懈，緊密結合學校實際，不斷完善相關預案，強化隱患排查，加強應急知識教育，不斷提高廣大師生應急技能，保障了學校的和諧穩(wěn)定，維護了良好的教育教學秩序。學校先后被授予“寶雞市文明單位”、“陜西省綜合治理先進單位”“陜西省素質教育先進單位”“岐山縣德育工作先進單位”等多項榮譽。學校實現(xiàn)了跨越式發(fā)展和內涵式提高，成為岐山縣基礎教育中一顆璀璨的明星。學校在應急管理工作方面主要做了以下工作：
一、加強應急組織機構建設，完善各項應急預案。
我校將應急管理工作列入學校黨政領導的重要議事日程，成立了由校長韓曉輝同志任組長，副校長張軍民同志和蘇灝同志任副組長，學校教導處、總務處、門衛(wèi)、工會、團委、各班主任為成員的應急管理工作領導小組，領導小組下設應急管理辦公室，由劉建社同志具體負責。學校先后制定和完善了《縣三中關于突發(fā)事件處理應急預案》、《縣三中師生食物中毒事故處理應急預案》、《縣三中中學預防傳染病工作預案》、《縣三中消防安全應急預案》、《縣三中地震應急預案》、《縣三中維穩(wěn)應急預案》等應急預案措施。特別是對食品安全、防震防傳染、防踩踏、交通安全、甲型H1N1流感和手足口病防控等重大突發(fā)事件，制定了更加詳細具體的應急預案。
學校建立了“三級安全應急保衛(wèi)網(wǎng)”組織：即由校級領導——各處室主任——班主任形成的學�！叭壈踩珣北Ｐl(wèi)網(wǎng)”，明確統(tǒng)一應急指揮信號：哨音代表集會，警報代表地震或火災，學生應快速有秩序的下樓，緊急鈴聲代表校園出現(xiàn)不安全，學生應關閉教室門窗，躲在教室。應急管理工作堅持校長負責制，由校長負總責，與分管領導、班主任、宿舍、食堂、實驗室等專管人員簽訂工作責任書，層層落實責任制，按照“誰主管，誰負責”的原則，建立了校園應急管理工作責任追究制。凡因失職、瀆職造成安全事故或學校財產損失的，都要追究領導和相關人員的責任。1學校對北環(huán)路口、鳳鳴廣場、盛和酒店路口、城北面粉廠路口等重點部位有針對性地采取應急措施，突發(fā)事件一旦發(fā)生，各處室、各部門都能夠各司其責，密切配合，妥善處置，確保了全校的突發(fā)性事件發(fā)現(xiàn)得早，處置得及時。
二、加強宣傳，創(chuàng)建文明校風。
我校長期堅持安全教育“進課堂”，一方面，利用政治課，適當?shù)卦黾影踩逃膬热�；另一方面，以主題班會、團會的形式開展各種形式的安全教育，大力普及預防、避險、自救、互救、減災等知識和技能，利用會議、櫥窗、黑板報、調查問卷等多種宣傳形式，宣傳公共安全和應急防護知識，每年學校聘請有關專家來校講座，全面提高學生的安全意識、責任意識、參與意識、自我保護意識，組織師生學習消防、地震、食品安全，交通事故、意外傷害等應急及互救、自救常識。
三、完善應急設施，做到人防、物防、技防相得益彰。
我校在應急管理中堅持兩手抓，既抓全體師生的安全教育這一軟措施，又抓學校各項安全保衛(wèi)物資設施這一硬措施。學校由蘇灝副校長主管應急管理的物資設施工作，門衛(wèi)、總務處的負責同志，定期對學校外部環(huán)境、內部設施進行清理整頓。學校政教處積極與公安、交警、工商、文化等部門聯(lián)系，整頓治理學校附近網(wǎng)吧等校園周邊環(huán)境。總務處為了確保應急管理物資設施到位，按時更換補充滅火器102個，新裝窗戶防盜網(wǎng)240個，防盜門40張。到期滅火器按時換粉，有安全隱患的水電路進行了整改和維修，每月對校內學生公寓、教師公寓、教學樓、實驗樓、食堂、樓道的水電線路和消防設施進行一次排查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。xx年以來，學校加大投入，先后在教學樓、宿舍樓、操場安裝了校園監(jiān)控19個，配備電警棍3個；鋼叉4個，在樓梯間張貼了標語或安全警示牌，設置了安全疏散通道和緊急照明燈，嚴格明確24小時輪流值班門衛(wèi)制度，使應急管理工作步入正軌。經(jīng)過近幾年的不斷努力，已經(jīng)具備處理應急突發(fā)事件的良好能力。
四、開展應急演練活動，提高應急處置能力。
我校十分重視應急救援隊伍的建設，努力打造一支“快速反應、協(xié)同作戰(zhàn)、運轉高效”的應急救援隊伍。學校建立了應急演練制度，每年組織開展大規(guī)模專項預案演練活動。在緊急疏散應急演練和防震演練中，全體師生全部安全撤離樓體，疏散至緊急避難場所，我們的應急處置演練工作做到快速反應、沉著應對、嚴密部署、處置迅速。通過演練，不僅鍛煉了救援隊伍，找出了不足，還為提高應急救援技戰(zhàn)術水平、快速反應能力和各處室協(xié)調配合能力打下了堅實的基礎。提高了全體師生面對突發(fā)公共事件的自我保護意識和當機決斷能力，最大限度的排除各種安全隱患。
幾年來，在各級領導的關心和支持下，我校應急管理工作取得了一定成績。但學校是人員密集場所，應急管理工作任重道遠，安全工作不能有松懈，更夸不得�？�，我們一定要總結經(jīng)驗，發(fā)揮優(yōu)勢，長抓不懈，為創(chuàng)建“平安校園”和“和諧示范校園”而努力。
為認真貫徹落實黨的十八大精神，構建和諧、穩(wěn)定、可持續(xù)的良好發(fā)展新環(huán)境，切實加強我鄉(xiāng)應急管理工作建設，不斷提高我鄉(xiāng)各職能部門、鄉(xiāng)轄各單位應對和處置突發(fā)公共事件的能力。鄉(xiāng)黨委政府高度重視應急管理工作，按照“抓基層、打基礎，抓落實、求發(fā)展”的思路要求，從維護人民群眾利益的高度出發(fā)，加強組織協(xié)調，完善機構網(wǎng)絡和預案體系，做好統(tǒng)籌規(guī)劃，提高應對突發(fā)公共事件的能力，最大程度地減少突發(fā)公共事件及其造成的危害，保障人民群眾生命財產安全，促進經(jīng)濟社會穩(wěn)定發(fā)展，較好地完成了各項工作和任務，依法、及時、有序、妥善地處置各類突發(fā)公共事件，有效維護本轄區(qū)的社會政治穩(wěn)定和廣大人民群眾利益，促進了全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會的發(fā)展�，F(xiàn)將我鄉(xiāng)20ｘｘ年應急管理工作情況總結如下：
一、認真研究，充分論證，加強應急預案體系建設
充分論證，加強應急預案體系建設在完善和修訂預案過程中，緊緊圍繞各類突發(fā)公共事件的特點，認真研究各類突發(fā)公共事件的發(fā)生和發(fā)展規(guī)律，充分借鑒周邊兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)的'成功做法，注意吸取以往在處置突發(fā)公共事件中的經(jīng)驗教訓，加強調研，廣泛聽取專家、管理部門和一線工作同志的意見，不斷提高預案的合理性和可操作性。按照“縱向到底，橫向到邊”的要求，我鄉(xiāng)先后制定修改了《新店鄉(xiāng)突發(fā)公共事件總體應急預案》、《新店鄉(xiāng)防災減災避災應急預案》、《新店鄉(xiāng)突發(fā)性地質災害應急預案》、《新店鄉(xiāng)破壞性地震應急預案》、《新店鄉(xiāng)撲救森林火災應急預案》等一系列應急預案。要求各村（社區(qū)）兩委按照科學性、可操作性的原則，建立和完善各項安全應急預案和應急處理辦法，并切實開展預案演練、評估工作。
二、加強領導，分級負責，建立高效快捷運轉機制
分級負責，加強應急管理體制建設為了確保有效控制和依法、及時、有序、妥善地處置好轄區(qū)內的突發(fā)公共事件，消除突發(fā)公共事件的影響，保障人民群眾生命財產的安全，我鄉(xiāng)對突發(fā)社會安全事件嚴重自然災害、事故災難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等各類突發(fā)公共事件，在區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一領導指揮下，按照分級負責，歸口管理和誰主管誰負責的要求，分別制定了一系列突發(fā)公共事件應急預案。為了使相關部門的主要負責人切實負起領導責任，成立了新店鄉(xiāng)應急管理工作領導小組，黨政一把手親自負責，分別任正副組長，鄉(xiāng)直各部門負責人任組員。加強對應急工作的組織領導，進一步完善了應急機制建設的領導責任制、工作責任制和責任追究制。
我鄉(xiāng)針對各個時期有可能發(fā)生的突發(fā)公共事件，組織了有關領導、干部和應急專業(yè)人員開展了相應的應急教育培訓工作和預案演練，同時按照這些應急預案的要求，積極做好有關人員、物資準備工作，為這些應急預案在一旦發(fā)生相關突發(fā)公共事件時得到迅速起動實施做好充分準備。這一系列突發(fā)公共事件應急預案的制定和落實，構成了我鄉(xiāng)應急管理預案體系，為我社區(qū)處置突發(fā)公共事件做到統(tǒng)一領導、統(tǒng)一指揮，依法、及時、有序、有效地開展提供了保障。同時，我鄉(xiāng)認真做好重要節(jié)日、重大事件期間的值守應急工作，嚴格執(zhí)行值守制度，實行領導帶班，安排工作能力強、經(jīng)驗豐富的同志值守，妥善處置各種矛盾糾紛，有效地確保了轄區(qū)在重要節(jié)日、重大事件的社會穩(wěn)定。
三、強化監(jiān)督，加強應急管理機制建設
1、加強對應急工作的組織領導，進一步完善應急機制建設的領導責任制、工作責任制和責任追究制。建立和完善了村級各部門特別是村級的監(jiān)測預測、預報預警體系，對可能發(fā)生的突發(fā)公共事件做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。不斷加強應急隊伍建設，充分發(fā)揮黨員、共青團和民兵等隊伍在應急工作中的骨干作用。按照“一專多能、一隊多用”的要求，抓好專業(yè)隊伍建設，做好人力資源的統(tǒng)籌規(guī)劃，形成統(tǒng)一高效的應急救援體系。配全應急保障物資和裝備，確保應急物資隨時調用，便于及時處置突發(fā)事件所需。
2、充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調和監(jiān)督指導作用，努力加強對各村應急管理工作的督查和指導。本年度，進一步加強了對各村、企業(yè)、學校、河堤、水庫等重要部位的應急管理工作，做到應急有預案，救援有隊伍，聯(lián)動有機制，善后有措施，切實提高應急管理隊伍在處置突發(fā)公共事件中的快速反應和協(xié)同應對能力，全面提高應急管理工作水平。
3、堅持值班制度，認真做好日常值守應急和信息匯總工作。進一步提高信息報告的效率和質量，進一步嚴格執(zhí)行重大事項報告制度和值班登記、交接班制度。規(guī)范突發(fā)公共事件信息接收、采集和報送工作，通過良好值班制度的執(zhí)行以及及時上報應急管理工作信息來保障特發(fā)事件應急管理工作的有效落實。
四、廣泛深入開展宣傳，進一步提高群眾應急意識
1、加強宣傳，學習貫徹落實《突發(fā)事件應對法》和國家相關法規(guī)及管理規(guī)章制度我鄉(xiāng)著力抓好《突發(fā)事件應對法》和國家相關法規(guī)及管理規(guī)章制度的學習宣傳和貫徹實施，進一步提高依法開展應急管理的水平，不斷增強趨利避害、化險為夷、轉危為安的能力，牢牢掌握應對的主動權，最大限度地預防和減少突發(fā)事件及其造成的損失。鄉(xiāng)主要領導帶頭學習《突發(fā)事件應對法》，并認真組織好鄉(xiāng)村干部的學習宣傳活動。一是要認真抓好學習宣傳。加大宣傳力度，營造學習貫徹落實的濃厚氛圍。二是以創(chuàng)新工作思路。加大工作力度，夯實管理基礎，努力實現(xiàn)“無急可應、有急能應”的最終目標。三是要切實加強應急組織體系建設。要以學習貫徹落實《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》為契機，進一步完善應急基礎設施建設，整合建立突發(fā)事件應急隊伍。四是要完善相關的配套措施。
2、廣泛宣傳，營造氛圍。結合實際情況制訂具體工作方案，有計劃、有步驟、有重點地組織實施。采取群眾喜聞樂見、寓教于樂的方式，利用廣播、宣傳欄、明白紙等多種載體，主動開展應急管理宣傳教育工作，積極動員社會各界參與。一是利用會議宣傳，把應急管理工作納入經(jīng)常性工作機制，逢會必講，時刻提醒大家，警鐘長鳴。二是利用鄉(xiāng)有線電視臺，定期滾動播放應急管理常識，使應急管理知識家喻戶曉。三是利用宣傳櫥窗、印制宣傳品，進一步擴大知識宣傳面。四是利用學校教育宣傳，我鄉(xiāng)各中小學，規(guī)定每學期開展不少于5個課時的應急知識宣傳活動，努力實現(xiàn)教育一個學生，帶動一個家庭，影響一方群眾的目的。
五、扎實開展應急演練和培訓體系建設，進一步提高各級應急隊應急處置能力
1、強化管理，加強演練。一是積極開展應急管理宣傳教育，各年級每學期開展不少于5個課時的應急知識宣傳活動，各中小學每周一在全校范圍內開展安全教育講座，做到警鐘長鳴。二是演練突發(fā)事件處置辦法，各中小學每學期組織不少于2次的地震、火災等突發(fā)的自然災害疏散、撤離、安置的演練。三是加強了對安全隱患的排查與預防，各中小學每周由該校突發(fā)事件應急領導組織人員對學校食堂、小店、宿舍進行全面的檢查一次，發(fā)現(xiàn)隱患及時解決，限時定人，強化責任，確保隱患及時發(fā)現(xiàn)及時消除。
2、妥善處理，突出亮點。在處置突發(fā)公共事件工作中，我鄉(xiāng)的主要做法是：
一是堅持預防為主。建立和完善矛盾糾紛排查制度和信息匯報制度，確保全面掌握情況和信息暢通。
二是堅持實事求是。對有可能引發(fā)突發(fā)公共事件的事項、區(qū)域分類管理，加強監(jiān)控，通過建立健全信息反饋網(wǎng)絡，多渠道、多方面收集信息，建立預警機制，特別是在突發(fā)公共事件有可能發(fā)生重要敏感時期重點加強防范。
三是堅持積極處置。突發(fā)公共事件一旦發(fā)生，立即起動相應的應急預案，在第一時間組織力量深入現(xiàn)場調查處置。
四是堅持統(tǒng)一領導和統(tǒng)一指揮。堅持鄉(xiāng)委、鄉(xiāng)政府統(tǒng)一領導、統(tǒng)一指揮，主要領導靠前指揮，部門密切配合，根據(jù)突發(fā)公共事件發(fā)生的程度及時作出處置方案，確保相關工作有序展開，使事件得到及時有效的控制和逐步化解。
六、保穩(wěn)定、促和諧，推進基層應急管理工作“五個一”示范點建設
1、進一步完善應急管理組織體系。
完善村級應急工作領導機構、辦事機構和工作機構，健全組織管理體系，實現(xiàn)了應急管理工作常態(tài)化、規(guī)范化。將應急管理工作作為自治管理的重要內容，落實應急報告信息員和協(xié)管員，組建了由12人組成的應急小分隊，積極做好群眾的組織、動員工作。
2、切實加強值守和突發(fā)事件信息報告工作。
建立24小時值班制度，尤其在防汛、抗旱及防控流感時期，落實鄉(xiāng)村干部值班制度，確保值班電話24小時暢通，信息及時傳遞，重要情況及時向鄉(xiāng)政府報告。積極鼓勵群眾及時報告突發(fā)事件信息，并給予適當獎勵。建立健全預警信息通報與發(fā)布制度，及時將預警信息告知農民群眾。
3、積極開展隱患排查整改和矛盾糾紛化解工作。
定期開展社會矛盾糾紛排查，對農村土地征用及流轉、環(huán)境污染等引發(fā)的矛盾糾紛及時化解處理，避免發(fā)生群眾性事件。關注農村留守人員的生產生活，切實保障他們的生產安全。建立健全各類風險隱患和社會矛盾排查監(jiān)控機制，落實整改處置責任，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置，把問題和矛盾解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。
4、扎實推進農村應急知識宣教普及工作。
圍繞洪澇災害、地震災害、交通及火災事故、流行病疫情等廣泛宣傳應急管理法律法規(guī)和預防、避險、自救等應急知識。通過村務公開欄、“農家書屋”等場所，設置宣傳欄目或擺放應急知識讀本，積極組織開展科普宣傳活動，切實增強農村群眾的應急知識和自救互助能力。
七、20ｘｘ年應急管理工作計劃
當前，我鄉(xiāng)公共安全形勢雖然總體平穩(wěn)，但各類公共事件的突發(fā)性、復雜性和特殊性仍然存在。對此，我們必須始終保持清醒的頭腦，不斷增強責任感、緊迫感和使命感，扎實做好基層應急管理的各項基礎性工作，穩(wěn)步推進基層應急管理，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造一個平安穩(wěn)定的社會環(huán)境。
1、進一步完善應急預案體系。
要進一步擴大應急預案覆蓋面，社區(qū)、村莊和各類企事業(yè)單位完成應急預案編制工作�；鶎討鳖A案要符合實際，職責清晰，簡明扼要，可操作性強，并根據(jù)需要不斷修訂完善。要加強對基層應急預案編制工作的指導，制訂編制指南，明確預案編制的組織要求、內容要求和審批程序；加強基層應急預案編制、銜接、備案、修訂等管理工作;要針對本轄區(qū)常發(fā)突發(fā)公共事件，組織開展群眾參與度高、應急聯(lián)動性強、形式多樣、節(jié)約高效的應急預案演練。
2、加強基層綜合應急隊伍建設。
要組織基層警務人員、醫(yī)務人員、民兵、預備役人員和志愿者等，建立基層應急隊伍；村(社區(qū))委會和各類企事業(yè)單位可根據(jù)有關要求和實際情況，做好應急隊伍組建工作。要充分發(fā)揮衛(wèi)生、城建、國土、農業(yè)、林業(yè)等基層管理工作人員，以及有相關救援經(jīng)驗人員的作用。基層應急隊伍平時加強防范，險時要立即集結到位，開展先期處置。要加強應急隊伍的建設和管理，配備必要裝備，開展教育培訓工作，嚴明組織紀律，強化協(xié)調聯(lián)動，提高綜合應對和自我保護能力。
管理工作總結12
自從去年秋，被學校領導從一線教學人員抽調到宿舍管理員崗位以來，牢固樹立宿舍管理為一線的教育教學服務，為學生生活服務的思想。一學年來，在學校領導的關心支持下，在學校后勤團隊的幫忙和寄宿生的努力中，我在宿舍管理崗位主要做了以下幾方面的工作：
一、透過常規(guī)化精細化的管理，搞好宿舍的環(huán)境衛(wèi)生。
由于宿舍衛(wèi)生是宿舍管理中的重要方面，所以，我在接管宿舍管理的前期階段透過頻繁的深入宿舍巡查和查后的反思總結，將宿舍衛(wèi)生環(huán)境的管理常規(guī)化和細致化，在吳校長的幫忙下還打印裝訂“學生宿舍管理日志”和“宿舍衛(wèi)生常規(guī)檢查記錄”，用于每一天的檢查與記載以及每周一次的統(tǒng)計與評比。
在管理中為了激發(fā)寄宿生用心參入宿舍管理，充分發(fā)揮寄宿生在宿舍管理中的主體作用，將宿舍衛(wèi)生的常規(guī)檢查評比權下放給舍長。透過專門召開的舍長會議，向他們進一步細化了對宿舍衛(wèi)生檢查打分的標準和要求。為防止舍長在每日衛(wèi)生常規(guī)檢查中出現(xiàn)疲勞感和枯燥感，我將24個舍長分成AB兩班，實行AB兩班輪班倒的方式進行，每班檢查一周。另外，將每班又分成男舍長組和女舍長組，分別檢查男生宿舍和女生宿舍，每一組各是6個舍長，各負其責。其中一個正舍長負責記錄另外五個舍長檢查的狀況及打分。另外五個舍長分別負責檢查宿舍衛(wèi)生的五個區(qū)域，每人檢查其中的一個區(qū)域。這樣大大縮減了舍長在衛(wèi)生檢查中所占用的時間。每日檢查的時間透過協(xié)商定在每一天早上的大課間。
同時，在寄宿生集會中強調，宿舍衛(wèi)生的常規(guī)檢查評比打分的目的，不是光為打分而檢查，重要的是期望在檢查中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生打掃存在的問題，能及時的對問題進行整改。最終為自我建立一個干凈、整齊的宿舍居住環(huán)境。雖然常規(guī)檢查的權利下放給了舍長，可是，宿舍管理員并沒有就此就放任不管了，而是經(jīng)常親臨現(xiàn)場進行指導。指導舍長怎樣量化打分，示范指導舍員如何將蓋被子折疊整齊，將墊單子鋪平整。對于低年級的小同學，還安排高年級的大同學進行一對一的幫扶。透過一學期的檢查評比與指導，宿舍的衛(wèi)生環(huán)境到達了天天干凈，日日整齊的效果。干凈整齊的宿舍環(huán)境還潛移默化地使寄宿生還養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習慣。這一良好的現(xiàn)象得到了上級檢查領導的肯定與好評。
二、運用深入巡查法和評比打分的方式，管好寄宿生的紀律。
宿舍寄宿生紀律的好與壞，不僅僅會影響到寄宿生良好休息習慣的養(yǎng)成，還會影響到寄宿生在宿舍的人身安全。所以，在20xx年秋季開學初，我首先利用宿舍的文化牌，指導寄宿生對“做禮貌舍員，創(chuàng)禮貌宿舍”的資料進行了學習與要求。然后針對部分宿舍的寄宿生違紀的現(xiàn)象，制定了一些實用而便于操作的的紀律管理打分辦法和獎懲措施。
在紀律管理中，除了制定紀律管理的打分辦法和獎懲措施外，管理員還對宿舍進行一日早、中、晚至少三次的深入巡查。個性是下晚自習后，管理員對寄宿生在小吃部吃晚餐的狀況、在宿舍洗漱的狀況，及熄燈后上床入睡的狀況都進行頻繁的全方位的巡查。發(fā)現(xiàn)問題就及時的當場處理，從而保證了寄宿生在校住宿的睡眠質量，為第二天的課堂學習帶給有效的保障。寄宿生的紀律好了，他們的安全隱患自然就少了。此刻，寄宿生已經(jīng)養(yǎng)成了按時作息的生活習慣。
三、經(jīng)過曉之以理，動之以情的情感教育，配合學校做好寄宿生的思想工作。
經(jīng)過近一年的宿舍管理，使我感悟最深的就是，宿舍管理并不像很多不知情的教師想象的那樣簡單。只是開關宿舍門，清點一下寄宿生的人數(shù)，督促寄宿生打掃一下衛(wèi)生就能搞定的表面事。其實，它和搞班務管理一樣，重在育人。也就是要做好寄宿生的思想工作，管住寄宿生的心。
在這一學年中，我碰到過寄宿生偷錢的，亂拿別人生活物品的.，打架的，罵人的，甚至是以大欺小敲詐錢財?shù)牡鹊炔涣嫉默F(xiàn)象。應對寄宿生這些不良的行為，宿舍管理員的處理方式與方法是否得當是否及時它都會影響到宿舍的風氣，影響到寄宿生生活的人文環(huán)境是否穩(wěn)定，甚至會無形地影響到寄宿生在課堂中的學習效果。
為此，我總是采取曉之以理，動之以情的情感教育方法，利用課余休息時間進行個別談話，或集中寄宿生實行群眾教育等方式教育寄宿生。
透過因人而異，因事不一樣的教育，此刻宿舍中偷錢的，打架的，罵人的等等不良現(xiàn)象基本沒有了，宿舍風氣也好多了。
四、以一顆慈母之愛心，關心寄宿生的身心健康。
由于寄宿生大半的時間都是在學校度過的，他們又遠離父母，缺乏父愛、母愛的呵護，在學校生活中難免會遇到這樣那樣的生活問題或者心理困惑。所以，當寄宿生在生活中遇到這些的問題時，我就以一顆慈母之愛心，去關心寄宿生的身心健康。比如：
五六年級女生，她們第一次遇到月經(jīng)來潮不知所措，感到很茫然的哭泣時，我就像她們的母親一般教她們怎樣去處理。同時還親自深入各個女生宿舍，親切地向她們介紹這方面的生理衛(wèi)生知識。另外，還向她們細致的講述了在經(jīng)期要如何的注意經(jīng)期衛(wèi)生。經(jīng)過我的一番耐心細致的引導，她們不再因為此事的發(fā)生而恐慌了。
當個別寄宿生在晚上想家了，或者思念在外打工的父母了，悄悄哭泣時。我就會像母親一樣與他們親切的談心，安慰他們要學會堅強。當看到個別寄宿生的衣服或褲子破了，我就拿來針線，給他們縫補，或者教他們學著自我縫補。
當有的寄宿生洗了衣服，遇到下雨，我還會用洗衣機幫他們脫水。每一天晚上十點半左右，在實行最終一次巡查宿舍時，如果天氣冷，發(fā)現(xiàn)那個同學在熟睡中掀翻了被子，我總會情不自禁地去為他們蓋好。
透過這一系列如同母親做的小事，溫暖著每一個寄宿生的心，營造出一個充滿愛意，溫馨如家的宿舍。
五、盡職盡責，及時處理宿舍中的突發(fā)事件。
在這一年的宿舍管理中，遇到了一些無法預知的突發(fā)事件。比如：遇到寄宿生晚上生病了，就一邊面電話聯(lián)系其家長，一邊及時的請保安送其去醫(yī)院救治。遇到個別寄宿生的床架或床板壞了，就及時的向吳校長匯報，安排保安給幫忙修理，或者更換。遇到個別寄宿生由于一時沖動，打壞了同宿舍的舍友，就趕在第一時間讓肇事者送受害者去醫(yī)院救治，還要通知雙方家長協(xié)商解決醫(yī)藥費用。個性是102宿舍的劉萬盧因吃壞了，將屎拉倒褲襠里后，悄然回家，多虧了吳校長和李輝教師的幫忙，最終才將他找回來一事。在此我要個性感激他們!
在這一年的宿舍管理中，我雖然是盡職盡責，可是由于經(jīng)驗不足，工作中還是出現(xiàn)了一些難以預料的失誤，內心感到內疚與不安。期望學校領導與家長能給予理解與原諒。相信我會在今后的管理中不斷總結教訓，完善管理措施，盡量減少失誤。將宿舍管得更好。
管理工作總結13
根據(jù)州人民政府糾風行業(yè)不正之風辦公室《關于對xx年度“政風行風熱線”工作情況進行檢查考核的通知》精神和要求，州食品藥品監(jiān)督管理局xx年“政風行風熱線”工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以“傾聽群眾呼聲，接受群眾監(jiān)督，促進政風行風建設，構建和諧社會”為宗旨，結合“以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，切實保障人民群眾飲食用藥安全”的藥監(jiān)工作方針，充分發(fā)揮新聞媒體的輿論監(jiān)督作用，拓展食品藥品監(jiān)督部門與人民群眾聯(lián)系和溝通的渠道，樹立群眾利益無小事的理念，著眼于人民群眾關注的熱點、難點問題，確實糾正和解決損害群眾利益的問題，促進食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)政風行風工作取得實效，為建設和諧彝州創(chuàng)造一個良好的社會環(huán)境作貢獻�，F(xiàn)將一年來的工作開展情況總結如下：
一、領導重視，責任落實
一年來在省食品藥品監(jiān)督管理局黨組，州委、州政府的正確領導下，州食品藥品監(jiān)督管理局黨組高度重視“政風行風”熱線工作，將其納入重要議事日程，領導小組及時傳達學習有關會議精神，使全局干部職工人人關心支持政風行風熱線工作，局黨組書記、局長作為第一責任人，切實擔負起政風行風熱線工作主要領導責任，在安排布置業(yè)務工作時，也同時布置政風行風熱線及廉政建設工作，做到了上線前工作準備充分，上線中領導帶頭，接聽群眾咨詢投訴態(tài)度誠懇，對群眾反映的問題盡快解決落實。
二、認識到位，措施得力
根據(jù)楚紀發(fā)2號文件精神，州食品藥品監(jiān)督管理局認真制定了xx年“政風行風熱線”工作實施意見和實施方案，及時成立了領導小組，明確職能職責的分工，局長親自掛帥，紀檢組長具體負責，辦公室設在局監(jiān)察室，負責處理日常事務。為切實加強對此項工作的組織領導，在人員變動的情況下，及時調整充實“政風行風熱線”工作領導小組，做到局監(jiān)察室、局辦公室、局機關黨總支辦及其它職能科室負責組織協(xié)調“政風行風熱線”工作，形成一把手親自抓，分管領導具體抓，層層有人抓、件件有落實的工作格局，為政風行風熱線工作順利開展奠定了堅實基礎。
三、工作主動，方向明確
州食品藥品監(jiān)督管理局政風行風熱線工作在州政府糾風辦和州廣播電臺的統(tǒng)一領導和安排下，我局在直播前二周與州廣播電臺主動聯(lián)系，局領導親自帶頭與職能科室負責人認真準備，根據(jù)時間安排走進直播間，通過現(xiàn)場直播和熱線電話交流的方式，就群眾反映本行業(yè)政風行風熱點話題，認真接聽群眾投訴、咨詢和建議，直接與群眾溝通，把我們的工作所需與人民群眾所望直接相聯(lián)，使“政風行風熱線”工作成為聯(lián)系群眾的橋梁，了解民意的渠道，樹立食品藥品監(jiān)管部門優(yōu)質服務窗口的形象，力爭取得良好的社會效果。
1、積極做好本部門工作職能職責、辦事程序、社會服務承諾、相關法律法規(guī)、政策等專業(yè)知識方面的咨詢和宣傳工作。
2、自覺接受群眾監(jiān)督，聽取群眾反映。一是受理亂收費、亂罰款、亂攤派，“吃、拿、卡、要”等損害人民群眾利益的不正之風及其他違規(guī)行為的投訴；二是對受理制售假劣藥品、食品，坑害人民群眾利益的舉報和投訴案件認真查處。認真辦理“政風行風”熱線轉我局的短信舉報件1件，現(xiàn)已立案，正在查處中。
3、認真聽取人民群眾對食品藥品監(jiān)管理系統(tǒng)政風行風建設提出的合理化建議、意見及批評。
四、認真做好政風行風熱線直播工作
根據(jù)州糾風辦的安排，xx年4月27日中午，由食品藥品監(jiān)督管理局副局長李仕江同志率領安監(jiān)科科長，食品協(xié)調科副科長一行三人到政風行風熱線直播現(xiàn)場，與廣大群眾進行對話溝通，認真接聽群眾的投訴和咨詢，做到了態(tài)度誠懇，虛心熱情。在直播中李仕江副局長緊緊圍繞深入開展食品藥品放心工程，大力整頓和規(guī)范食品藥品市場秩序，不斷增強執(zhí)法監(jiān)督的能力和水平，提高人民群眾消費安全感，促進人民群眾健康素質的.提高和經(jīng)濟社會的協(xié)調發(fā)展。向廣大聽眾作了主要介紹。并向社會各界承諾州食藥監(jiān)系統(tǒng)干部職工一要加強學習，牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，增強做好監(jiān)管工作的責任感和使命感；二要加強黨風廉政建設，為監(jiān)管工作的開展打牢基礎；三要創(chuàng)新機制，加強食品安全綜合監(jiān)督；四要不斷完善工作機制，強化藥械市場監(jiān)管；五要加強溝通協(xié)調，加快基礎建設步伐；六要加強自身能力建設，提高依法行政能力等六個方面。在直播過程中，對聽眾打進咨詢零售藥店銷售處方藥必需憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師處方購買和經(jīng)營保健食品等問題熱線電話，安監(jiān)科科長作了認真細致的解答，使聽眾對我們的工作有了進一步的認識和了解，對答復的問題感到非常滿意。
五、20xx年工作要點
1、繼續(xù)深入學習，認真落實省局、州委、州政府有關黨風廉政建設和政風行風熱線工作的各項任務，繼續(xù)抓好政風行風熱線專項工作，并建立長效機制。認真貫徹落實中央關于《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》和州《實施綱要》的《實施辦法》，不斷加強全州食藥監(jiān)系統(tǒng)黨風廉政建設和反腐敗工作，促進食藥監(jiān)管理工作的健康發(fā)展。
2、堅持依法行政，執(zhí)政為民，繼續(xù)抓好執(zhí)法人員的工作作風教育，開展突出食藥監(jiān)執(zhí)法人員以預防職務犯罪為主的警示教育，牢固樹立以人民群眾吃上放心食品和用藥安全有效為已任的思想，堅持主動、自覺地接受社會和人民群眾的監(jiān)督。
3、緊緊圍繞省局黨組工作中心，將黨風廉政建設責任制與食品藥品監(jiān)督管理糾正行業(yè)不正之風有機結合，探索新機制，以強化其針對性，有效地推進行風和黨風廉政建設工作，確保食品藥品監(jiān)管執(zhí)法工作達到“嚴格執(zhí)法、規(guī)范管理、依法行政”，確保人民群眾吃上放心食品和用藥安全有效，把“政風行風”熱線工作落到實處，使我們的工作上一個新臺階。
4、狠抓落實，鞏固和擴大食品藥品市場整治成果，建立強化監(jiān)管的制約機制。打擊制售假劣藥品違法犯罪行為，充分做好食品、保健品、化妝品安全監(jiān)管的綜合協(xié)調職能，繼續(xù)實施好食品藥品放心工程。
管理工作總結14
一、20xx年取得的主要成績。
（一）上半年直銷事業(yè)部經(jīng)營指標良好。
在20xx年上半年，創(chuàng)新業(yè)務管理部仍以事業(yè)部的模式經(jīng)營，并在經(jīng)營結果、專業(yè)化建設、大項目拓展方面取得了一定成績：一是邊際成本率89.92%，基本達成經(jīng)營目標要求；二是進一步強化管理職能，加強費用管控；三是大項目及重點客戶簽單超額完成任務；四是在創(chuàng)新方向探索方面取得一定成果。直銷事業(yè)部前期在市場上的探索為創(chuàng)新業(yè)務管理部今后的發(fā)展打下一定基礎。
�。ǘ﹦�(chuàng)新機制初見雛形，開啟創(chuàng)新工作新局面。
20xx年下半年創(chuàng)新業(yè)務管理部正式成立，伴隨著公司一系列改革創(chuàng)新的舉措，作為業(yè)務管理部門，我部也在積極探索和踐行公司未來業(yè)務創(chuàng)新的方向。在創(chuàng)新機制建設方面，下半年共完成五項創(chuàng)新制度的編寫，發(fā)布并實施《珠峰保險創(chuàng)新業(yè)務管理辦法》、《珠峰財產保險股份有限公司重點項目管理辦法》、《珠峰財產保險股份有限公司大型商業(yè)風險保險管理辦法》等一系列創(chuàng)新管理辦法，意在通過基礎規(guī)則的發(fā)布對機構業(yè)務發(fā)展進行引導，為今后公司大力發(fā)展創(chuàng)新型業(yè)務夯實基礎。另外，為持續(xù)推進公司改革創(chuàng)新，在全司營造創(chuàng)新氛圍，內外部兼顧建立創(chuàng)新交流機制，進一步增強員工參與創(chuàng)新的積極性，創(chuàng)新業(yè)務管理部從總公司到機構組織了多場培訓及活動，包括“車聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)在貨車風控方面應用”講座、“創(chuàng)新項目評選活動”、“全員微客活動”等，同時在公司內網(wǎng)發(fā)布多期創(chuàng)新月刊，通過一系列的創(chuàng)新活動發(fā)掘公司在產品及科技、制度流程、服務等多方面的創(chuàng)新方案及建議舉措，激發(fā)了創(chuàng)新潛能。活動中各部門、各機構積極參與，勇于發(fā)聲，為公司挖掘和培養(yǎng)創(chuàng)新人才做好儲備，而這些創(chuàng)新舉措也有望在未來進一步發(fā)揮作用，為公司和客戶帶來更高價值。
（三）多個重點項目取得進展與突破，通過實踐為公司形成差異化競爭優(yōu)勢而不懈努力。
創(chuàng)新業(yè)務管理部堅持以創(chuàng)新謀求突破，伴隨著創(chuàng)新工作機制建設，同時充分關注及拓展重點項目，包括全國僧伽住院健康險、WWF生態(tài)保險項目等多個項目在今年相繼取得了進展與突破。生態(tài)保險項目方面：公司內部方面，經(jīng)過前期完成生態(tài)保險項目的可行性研究報告并通過董事會、股東會審議，今年公司正式成立生態(tài)保險項目組，隨后項目組在公司領導的支持與各部門的配合下，完成了與WWF合作備忘錄簽訂，擬定了與WWF聯(lián)席項目組項目管理章程，注冊上報了《生態(tài)保護區(qū)巡護人員團體意外傷害保險》及其附加險種。對外方面，項目組組織參加了地球一小時、99公益日、洞庭湖觀鳥節(jié)等三次全國性重要活動，并與合作公關公司藍色光標進行項目聯(lián)動宣傳策劃。生態(tài)保險項目組全年共組織召開7次項目組工作會議、兩次WWF聯(lián)席會議、兩次公關公司宣傳會議。12月底我司還將與WWF、保險行業(yè)協(xié)會、林業(yè)草原局共同參與協(xié)辦“融益綠色金融公益論壇”，這更將充分展示我公司在社會責任感方面勇于擔當?shù)男蜗螅ㄟ^積極組織參與各項活動，在與政策監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會、國際公益組織、公關媒體的接洽中，該項目獲得各界的充分贊許與支持，項目組也將更加堅定信念，為公司有朝一日形成獨特的核心競爭力而繼續(xù)努力。
全國僧伽大病項目方面：自20xx年中標以來，在各部門和分公司的支持下，項目組積極推進，相繼拜訪了西藏自治區(qū)民宗委、西藏自治區(qū)佛教協(xié)會，對拉薩市內布達拉宮、大昭寺、堆龍乃瓊鎮(zhèn)達扎寺等多家寺廟進行了拜訪和項目推廣，并與僧伽基金會共同對西藏分公司員工進行了項目培訓。目前項目已完成首批人員保單出單，產生保費收入10284.84元。西藏佛協(xié)和民宗委相關領導對珠峰保險“公益+保險”的創(chuàng)新探索表示贊許，同時也肯定了珠峰保險作為西藏人民自己的保險公司勇于承擔社會責任的舉動。
其他創(chuàng)新項目方面，創(chuàng)新業(yè)務管理部與商涌科技、眾安科技、大象保險大數(shù)據(jù)研究中心三家企業(yè)進行了應用于健康險智能核保模型、風控、大數(shù)據(jù)反欺詐理賠應用的合作。與大象保險、天眼互聯(lián)、貝殼金控、康旅集團、丁香園線上診療平臺五家企業(yè)進行了業(yè)務接洽，同時完成與西藏旅游產業(yè)網(wǎng)和優(yōu)�？萍嫉娜絽f(xié)議簽訂。以上合作與洽談將作為未來我司在其他創(chuàng)新領域進行探索的前提和基礎。
�。ㄋ模┩瓿苫ヂ�(lián)網(wǎng)業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，為科技賦能創(chuàng)新指明方向。
隨著互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務處的建立，我部在進一步實施互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略方面也取得進展。基礎建設方面撰寫完成互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，形成珠峰互聯(lián)網(wǎng)保險平臺建設方案（初稿），牽頭進行公司互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務合規(guī)性梳理自查并完成自查報告；產品方面提出“救援�！眲�(chuàng)新保險產品建議方案并協(xié)同相關產品部門進行產品研發(fā)；業(yè)務拓展方面與貝殼找房租客、小米金融、人保金服規(guī)模類、阿爾法順風車等四家平臺在意外險、老年人意外險、乘客意外險等多個險種和項目方面達成合作意，部分已確定產品方案。在構建基礎制度與業(yè)務拓展的過程中，創(chuàng)新業(yè)務管理部不斷尋找和調整我司互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的定位與發(fā)展方向，在考慮成本和實際業(yè)務需求的情況下，對科技賦能創(chuàng)新業(yè)務進行積極的探索和嘗試。
（五）微客渠道工作持續(xù)推進，結合現(xiàn)有微客系統(tǒng)進行開發(fā)。
20xx年微客項目組歸屬創(chuàng)新業(yè)務部管理，主要工作完成情況匯報如下：微客產品開發(fā)方面，截至20xx年6月，微客平臺已上線保險產品7大類，15小類，滿足20xx年上半年用戶需求。微客系統(tǒng)建設方面，負責移動端業(yè)務流程優(yōu)化、用戶體驗優(yōu)化等，20xx年實現(xiàn)部分計劃開發(fā)并得到用戶認可。按照領導指示，按季度制定會員、機構營銷方案，其中二季度拉動同期保費增長20%。三季度修訂基本法，向總裁室匯報微客“一套系統(tǒng)，兩個主體”轉型方案。營銷活動方面20xx年舉辦年度精英會員大會，會議期間主要負責會議文件撰寫、會議日程安排等，與地接分公司做好對接工作，確保了會議的順利召開。制定“四季度全員微客活動”獎勵方案，組織培訓、落地實施，全司注冊率60%以上。完成本年度微客公眾號運營內容撰寫，培養(yǎng)用戶黏度，提高用戶活躍度；發(fā)布文章獲得平臺10%粉絲的關注及轉發(fā)。20xx年成功舉辦六期微客線上小課堂專欄，負責文章內容撰寫及解答，受到廣大會員的認可。系統(tǒng)切換方面：完成微客切換第三方系統(tǒng)，所涉及條線人員變動、新系統(tǒng)切換開發(fā)、處理原系統(tǒng)遺留業(yè)務及費用、新人內部培訓等工作皆順利完成。
二、當前工作面臨的主要困難
創(chuàng)新業(yè)務管理部經(jīng)過半年的運營，雖然取得了一定的成績，但也存在一些經(jīng)營管理方面的問題，在運營機制和項目拓展方面仍面臨很艱巨的任務與挑戰(zhàn)，主要包括幾個方面。
�。ㄒ唬﹤鹘y(tǒng)思維難以摒除，機構創(chuàng)新仍需理順。缺少與機構溝通交流的機會，難以從當前市場中挖掘機遇和人才。缺少對機構創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和提升。
�。ǘ┰陧椖客卣怪袘釤捠袌鲂枨�，利用創(chuàng)新產品和渠道上下游關系的整合進一步挖掘市場創(chuàng)新潛力，圍繞客戶打造以產品為中心的保險服務。
（三）重客保費任務較艱巨，發(fā)展模式仍需建立。
�。ㄋ模┗ヂ�(lián)網(wǎng)業(yè)務、微客業(yè)務的`發(fā)展定位仍待理順。
三、20xx年工作思路
20xx年將是創(chuàng)新業(yè)務管理部成立的第一個完整年度，我們將在公司大力支持下，在借助科技力量的基礎上，提升運營能力，以差異化的發(fā)展策略，通過市場的探索努力挖掘國內財產保險市場潛力，發(fā)揮創(chuàng)新潛能，實現(xiàn)經(jīng)營目標。
（一）統(tǒng)一思想，總分合力推動創(chuàng)新
一是在當前創(chuàng)新機制的基礎下，加強機構參與度，機構層面加強對創(chuàng)新項目的宣導，上下統(tǒng)一思想，增加與機構在創(chuàng)新項目方面的溝通，理順與機構的關系，由下自上推動基層自發(fā)創(chuàng)新，培養(yǎng)機構勤于思考，勇于實踐的創(chuàng)新思維和習慣。
�。ǘ┲攸c項目積極推動
二是積極推動重點項目，以生態(tài)保險項目為例，與公司相關職能部門配合，在公司品宣建設方面凸顯創(chuàng)新職能，提升公司凝聚力和員工榮譽感，提升公司內涵價值，建設良性的具有正能量的企業(yè)文化，提高員工的榮譽感和歸屬感，吸引一批符合公司價值觀的優(yōu)秀人才，建設珠峰特色的企業(yè)文化制度。按進度執(zhí)行推動巡護員技能大賽、野生動物日、地球一小時、巡護員日等多項活動，并利用團隊建設活動、微信群活動、公眾號定期專題活動、生態(tài)保護講座等多種形式增強全司參與度，在行業(yè)及社會中尋找創(chuàng)造公司發(fā)聲機會，通過組織及參與最美巡護員評比、客戶互動推廣活動、生態(tài)產品論壇、20xx年國際生物多樣性公約大會等活動宣傳推廣公司品牌，樹立企業(yè)形象。
在產品研發(fā)與推廣上，深入保護地進行數(shù)據(jù)采集調研工作，與目標群體進行當面溝通交流，確定目標群體的真實保險需求，收集第一手數(shù)據(jù)并形成數(shù)據(jù)報告，與試點區(qū)域政府機關溝通保險需求、預算類型等，完成野生動物肇事險的條款編寫及產品設計，根據(jù)前期采集數(shù)據(jù)、保險需求、政府預算等方面內容對產品進行精算定價，在政府申請預算前完成產品的報備，邀請環(huán)境保護專家、保險業(yè)內專家進行論證，與WWF合力建設生態(tài)保險數(shù)據(jù)庫，結合科技手段，進行常態(tài)化的數(shù)據(jù)采集、分析、系統(tǒng)化管理應用工作，計劃在20xx年建立5個試點區(qū)域，承保15萬巡護員。
�。ㄈ┙Y合市場需求，發(fā)力產品創(chuàng)新
深入拓展健康險及相關上下游產業(yè)。針對目前健康險突出的賠付狀況（尤其是經(jīng)營一年期健康險的財產保險公司），市場上涌現(xiàn)出了許多以互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)為基礎打造風險管控系統(tǒng)的科技公司。創(chuàng)新業(yè)務管理部將在前期的基礎上，與多家科技公司進行了接觸，嘗試建立風控數(shù)據(jù)模型，通過校驗法院失信執(zhí)行名單、銀行信貸數(shù)據(jù)、手機號注冊數(shù)據(jù)、車輛租賃數(shù)據(jù)等多方面數(shù)據(jù)，結合特定的模型和規(guī)則，進行投保前的欺詐風險識別篩選。針對健康險上下游行業(yè)進行業(yè)務拓展，健康險上游行業(yè)包括制藥、醫(yī)療器械、養(yǎng)老等；下游行業(yè)包括醫(yī)院、診所、美容等；利用在線醫(yī)療或科技平臺擁有的醫(yī)療資源，通過健康險作為紐帶，將藥廠和醫(yī)院的上下游資源有效整合，利用部分制藥企業(yè)存在對特殊保險產品的需求，如糖尿病藥物的療效險種、發(fā)燒險或其他產品責任相關的險種，此類業(yè)務制藥廠家往往愿意兜底賠付；同時對下游醫(yī)療系統(tǒng)信息的整合，也可以為保險公司在健康險理賠過程中進行有效的信息共享與防欺詐，對過度醫(yī)療、違規(guī)用藥、掛床等違規(guī)行為進行及時的調查，同時也便于保險公司對責任免除外的既往癥的進行調查處理。
�。ㄋ模┲乜图肮蓶|業(yè)務砥礪前進，勿忘初心
業(yè)務層面力爭完成公司下達的重客保費任務。團隊建設層面同時嘗試建立重客團隊，逐步配套重客基本法等公司文件。與500強等知名企業(yè)建立合作戰(zhàn)略關系，積極促進總對總協(xié)議的簽署，著力發(fā)展大型客戶。探索股東、政府創(chuàng)新業(yè)務模式，利用職域營銷等手段與客戶建立緊密關系，切實服務政府及股東。
�。ㄎ澹﹩踊ヂ�(lián)網(wǎng)業(yè)務，構建定制化互聯(lián)網(wǎng)平臺
初步搭建公司互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務體系：啟動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務，to B和to C兩手抓，并在考慮成本和實際業(yè)務需求的情況下，充分結合現(xiàn)有微客系統(tǒng)進行開發(fā)，著力打造公司整體的新型直銷渠道。
把推進與第三方網(wǎng)絡平臺業(yè)務合作以及搭建線上全流程的保險服務平臺作為下一步的重點工作，啟動與第三方業(yè)務的拓展和互聯(lián)網(wǎng)保險平臺需求梳理、設計開發(fā)的相關工作。完成基礎平臺搭建后，將互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)展為工具和媒介，根據(jù)客戶的選擇和實際業(yè)務需求，在平臺層面引入保險科技手段提高產品體驗，結合不同場景增加高頻增值服務，著力將互聯(lián)網(wǎng)平臺打造為可定制化、靈活多用的平臺，提高自營平臺粘性促進轉化。在線咨詢、投保、核保、理賠等基礎功能上，與科技公司合作形成逐步形成智能化提高效率降低成本。圍繞客戶需求進行資源整合實現(xiàn)違章查詢、加油、洗車、保養(yǎng)、代辦等專屬增值服務，客戶必須登錄官方平臺方可享受，從而打造公司品牌影響力，建立用戶認知和良好的體驗，提高客戶粘性，通過相對高頻的配套服務促進低頻的保險產品銷售。產品層面以非車險為主，走精品與共創(chuàng)路線。
自營產品打造爆款走精品路線，提供給客戶的不僅僅是一個保險產品而是一整套風險解決方案。可以從本身資源較為豐富的西藏地區(qū)進行挖掘和深耕，打造進藏旅游保險產品領先品牌；場景創(chuàng)新產品可以探索風險共創(chuàng)或者股權層面合作，從而實現(xiàn)流量獲取數(shù)據(jù)回流，從而利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)動態(tài)精算定價，打造真正的互聯(lián)網(wǎng)保險。渠道層面業(yè)務前期以對外合作為主，自營平臺以優(yōu)化服務為主。對于中小財險公司而言，剛剛開展互聯(lián)網(wǎng)保險自營業(yè)務會面臨流量低且獲客成本較高的困境，故建議前期利用自身的優(yōu)勢產品和服務，優(yōu)先選擇與大型互聯(lián)網(wǎng)平臺或保險中介網(wǎng)站等流量平臺合作，從而獲取流量業(yè)務，積累互聯(lián)網(wǎng)保險經(jīng)驗。自營平臺的應當同步做好業(yè)務流程的優(yōu)化以及服務功能的建設先練好內功，實現(xiàn)客戶留存。通過逐步遞進構建自營平臺、循序漸進發(fā)展積累用戶、通過優(yōu)質服務留住用戶、通過利益刺激二次轉化、通過良好體驗和激勵機制促進推薦五個階段完成互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務發(fā)展，在微信+小程序官方平臺搭建完成的基礎上，進一步優(yōu)化完善相關功能，協(xié)同客服部探索增值服務的實現(xiàn)方式，建立在線會員權益體系。自營業(yè)務在微信官方平臺搭建好的基礎上，定期更新微信平臺內容，提高用戶留存，利用營銷活動和消息推送提高二次轉化提高自營業(yè)務。
對外合作上力爭上線2-4家互聯(lián)網(wǎng)大流量平臺業(yè)務，不斷積累公司相關團隊和部門對互聯(lián)網(wǎng)保險的運營經(jīng)驗。力爭上線2-4家場景保險共創(chuàng)業(yè)務，實現(xiàn)公司互聯(lián)網(wǎng)保險創(chuàng)新能力的提升。科技應用上實現(xiàn)基于業(yè)務流程的保險科技應用落地，例如定損保、智能客服等，通過科技賦能的手段降低公司運營成本。通過協(xié)同相關部門力爭上線違章查詢、道路救援、代駕、洗車等服務完成整體整合。
�。┪⒖团c互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務融合發(fā)展
一是微客納入互聯(lián)網(wǎng)自營業(yè)務，擬負責自營移動平臺系統(tǒng)搭建，提出符合低成本、高性能的系統(tǒng)架構方案，與開發(fā)方高效配合，共同完成開發(fā)需求文檔、推進開發(fā)工作。嚴控業(yè)務品質，保證服務質量，追求邊際效益。嚴格按照互聯(lián)網(wǎng)保險監(jiān)管辦法推進互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務，保證業(yè)務的發(fā)展要在監(jiān)管道路上發(fā)展，任何違規(guī)作業(yè)都是不可取的，這是日后工作中要更加努力的方向，加強對機構的檢查和自查，使得我們的業(yè)務規(guī)范合規(guī)。
二是不斷創(chuàng)新，參考同業(yè)代理人營銷成功案例，結合珠峰特色，找到一條契合監(jiān)管制度和我司經(jīng)營理念的代理人銷售模式。在原微客2萬存量數(shù)據(jù)中進行細分，找到我們需要的直接客戶，以數(shù)據(jù)支持決策，定位新的線上+線下結合的營銷方向，轉化至新互聯(lián)網(wǎng)平臺，挖掘并使其創(chuàng)造二次價值。 細分用戶群體的定向營銷、提升回訪率的營銷，打造讓用戶用起來很順手很舒服，而看不到技術存在的營銷系統(tǒng)。
三是配合總、分公司業(yè)務部門，優(yōu)化、對接大流量的各類互聯(lián)網(wǎng)應用渠道，助力業(yè)務銷售。面向用戶的創(chuàng)新產品：根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)各銷售渠道，結合市場預測，設計新險種、新產品組合，提高我司現(xiàn)有或新開發(fā)產品適用性。
管理工作總結15
時間飛逝，轉眼間一年的時間就匆匆流走了。20xx年6月底我被應聘到xx時代廣場工作，在女裝部擔任主管。至今已有五個月的時間作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。雖然工作的時間不長，但通過幾個月的工作實踐與學習，使我對公司的發(fā)展歷程及前景有了深一步的了解，對公司領導和藹可親、溫和待人的態(tài)度感到由衷的欽佩。
有句話叫做“入對門、跟對人”，也就是講一個人在選擇自己的事業(yè)時，要選擇一個好的企業(yè)、一個具有前景的行業(yè)，并且有一個善于聽取意見，熟知經(jīng)營管理的領導。這些因素是決定一個人事業(yè)成敗的關鍵。當我來到公司工作了一段時間后，就已經(jīng)感覺到自己的確是非常的幸運。
我的主要職責是維護整個女裝部現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行，具體到日常工作內容，主要有員工規(guī)范化管理；貨品質量、品牌管理；商品的售后服務等。xx時代廣場開業(yè)至今已有四年的時間，其間經(jīng)歷了溝溝坎坎。但是公司的經(jīng)營決策層的領導們，以其獨道的眼光、靈活多變的經(jīng)營模式，令公司的發(fā)展速度與經(jīng)營規(guī)模逐年成上升趨勢，如今已成為xx市家喻戶曉的理想購物場所。然而，我又不得不將自己放在一個第三者的位置上來客觀看待問題。雖然認識比較淺顯，對公司也許不會起到很大的'幫助，但我認為還是有必要在感受之余提一些個人的看法：
1、各職能部門的相互銜接與配合是促進工作順利開展、實施、完成的首要前提。
2、上下級之間的層層負責制是對公司員工工作完成情況的一個必要考核標準。
3、人員培訓、員工薪酬、監(jiān)督體制的完善與管理是企業(yè)發(fā)展的人力資源泉源。
4、企業(yè)文化建立是企業(yè)競爭，市場化需求的必然趨勢。
速度、信譽、質量等是企業(yè)贏得勝利的重要籌碼。雖然我們在經(jīng)營速度上贏得了先機，但先入不一定為主。其中，在我們的同業(yè)界商圈中，“xx商場”、“xx商場”以及新開業(yè)的“xx商場”等所處的位置相對優(yōu)于我們，或許各自的經(jīng)營名類及營銷模式各有千秋。但歸根到底有一個共同特點都是“客戶終端產品”服務行業(yè)。那么，如何搶占先機，抓住客戶的眼球？這就要求我們每位員工不斷自我充電，向同行業(yè)的“大哥、大姐們”學習，取其長、補其短。
1、進一步加強人員管理，從源頭上杜絕紀律上自由散漫現(xiàn)象。在紀律方面不能有特別，更沒有私情，不提倡對一些表現(xiàn)出色者實行特例，這樣會傷害紀律的嚴明和管理的權威。獎罰公平，做到獎有理、罰有因。
2、加強商品價格、貨品來源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產品等現(xiàn)象發(fā)生。爭取在退換貨方面加強細化管理。
3、加強監(jiān)督管理機制。對于賣場出現(xiàn)的情況及時記錄、匯報，做出及時解決，并幫助商戶改進工作。
以上就是我們工作情況的總結。在今后的工作中，我將不斷完善自身的素質，盡力適應各種崗位需要。把第五經(jīng)營年做的更好、更扎實。
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