物業(yè)工程工作總結(jié)(集錦15篇)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編整理的物業(yè)工程工作總結(jié)，歡迎大家分享。
物業(yè)工程工作總結(jié)1
時(shí)間飛逝，20xx年即將結(jié)束。在這一年里，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了校區(qū)所有設(shè)備的安全運(yùn)行。取得了一定的好成績，為完成公司質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。
一、日常工作中，工程部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹公司的各項(xiàng)指示精神，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真對(duì)待公司、項(xiàng)目檢查中提出的問題和整改意見，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真整改和執(zhí)行。
二、工程部每位電工都能遵守巡查制度，認(rèn)真巡視設(shè)備。同時(shí)，工程部休息日、節(jié)假日和夜間等時(shí)間繼續(xù)為學(xué)校服務(wù)及對(duì)外聯(lián)系協(xié)調(diào)的主要部門，負(fù)責(zé)這些時(shí)間內(nèi)的設(shè)備巡視工作、報(bào)修處理，緊急情況處理協(xié)調(diào)等工作。如：每天對(duì)各個(gè)配電室的巡視；每日夜間路燈圍墻燈、室外配電箱有無損壞等。使學(xué)校得到全天的、不間斷的維修服務(wù)，保證了電力設(shè)備的安全運(yùn)行，為同學(xué)和老師創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和辦公環(huán)境。
三、工作中，我們負(fù)責(zé)校區(qū)內(nèi)所有電力設(shè)備設(shè)施的維修工作，保證它們能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我們克服了工作范圍廣，工作量大的'困難，本著“應(yīng)修的必修，修必修好”的原則，認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作。
設(shè)備巡查工作是保障電力設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)和使用的重要措施，也是
人員安全的保障。因此，每天都會(huì)按時(shí)巡視校區(qū)公共電力設(shè)備、設(shè)施，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和異常情況，及時(shí)進(jìn)行處理，如不能及時(shí)處理的，也會(huì)在采取相應(yīng)的措施后，及時(shí)上報(bào)。在日常工作中，發(fā)現(xiàn)并去除潛在的設(shè)備隱患，減少設(shè)備故障率。在工作中，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真填寫各種記錄，每次檢修工作都能夠順利完成。
一年來，工程部的全體員工盡心盡力地為學(xué)校做了大量的工作，不論是分內(nèi)還是分外的工作都能積極主動(dòng)的去做。我們將在今后的工作中，進(jìn)一步提高思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
物業(yè)工程工作總結(jié)2
二0一0年是大略而不平凡的一年，物業(yè)辦事行業(yè)面對(duì)很多嚴(yán)峻的挑釁，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年成氣，市場(chǎng)競爭也比較猛烈，是以工程補(bǔ)綴也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場(chǎng)要求，我們?cè)诒灸赀B續(xù)進(jìn)步工程補(bǔ)綴技巧，美蘭金邸集體工作績效，專業(yè)技巧，辦局勢(shì)度，軌制規(guī)章及外圍單位辦理等方面有了漸漸明顯提拔。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，籌劃前景，促成二0一一年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將二0一0年工作總結(jié)以下：
一，緊張工作報(bào)告請(qǐng)教：
1，疊加地區(qū)大家樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開關(guān);
本年第一季度緊張對(duì)疊加大家樓道照明辦法開關(guān)進(jìn)行調(diào)換改裝，將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時(shí)開關(guān)，在也不會(huì)產(chǎn)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈膽燈頭燒壞的現(xiàn)象產(chǎn)生，也到達(dá)了節(jié)能的結(jié)果。
2獨(dú)棟弱點(diǎn)題目查找和規(guī)復(fù)監(jiān)禁工作
因?yàn)楠?dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)掃數(shù)癱瘓，43戶線路掃數(shù)斷，24戶主線斷，報(bào)警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)拒卻器壞6只，把握箱壞4只，在公司帶領(lǐng)和辦事中間經(jīng)理屢次和開辟商和諧雷同下，獲得了開辟商贊成辦理，在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，我們克服人員少，進(jìn)行不時(shí)監(jiān)督，兩人彼此輪著看，除了給業(yè)主平常報(bào)修外，別的時(shí)候都跟著施工隊(duì)，固然在跟著的時(shí)候也發(fā)覺了很多題目，偷工減料，能省事就省事的辦理方法，埋線管不敷深等題目，在我們強(qiáng)有力的要求下，促使施工隊(duì)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)施工，如今獨(dú)棟弱點(diǎn)根本已經(jīng)規(guī)復(fù)了常態(tài)。
3平常補(bǔ)綴工作的展開;
本年我工程部接到補(bǔ)綴單1262張，結(jié)束1245張，補(bǔ)葺率在百分90以上。前后結(jié)束了疊加地區(qū)38臺(tái)電梯基坑水泥塊及廢料料理工作，70號(hào)門口總污水管道下榻調(diào)換補(bǔ)綴工作，疊加69號(hào)，70號(hào)，72號(hào)，82號(hào)，94號(hào)，95號(hào)，101號(hào)合計(jì)7戶沒上水總閥，因?yàn)殚_辟商施工隊(duì)蒔植綠化時(shí)把埋住了，經(jīng)過議定我們工程部兩個(gè)多禮拜的竭力查找，找到5戶總閥的位置地點(diǎn)，把挖出來后，從頭進(jìn)步了井的高度并做了井蓋，另有95號(hào)和101號(hào)因?yàn)闆]找到，最終和諧自來水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時(shí)，從頭安置了閥門，并給疊加地區(qū)掃數(shù)井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化構(gòu)成一體。另對(duì)二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的調(diào)換，梅雨季候?qū)π^(qū)掃數(shù)房屋滲漏水進(jìn)行查抄，對(duì)有滲漏的及時(shí)和開辟商施工隊(duì)關(guān)聯(lián)，及時(shí)補(bǔ)綴，此工作獲得了業(yè)主富裕必定。在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道廢料疏浚工作以及做好排洪防汛工作，在本年的第三季度注重對(duì)小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各種遺留題目進(jìn)行匯總，發(fā)文開辟商和諧辦理，如今因?yàn)槲蓍艿嗡_辟商施工隊(duì)明了闡明沒法修復(fù)，該題目真在和諧當(dāng)中，尋找自動(dòng)可行的方法。另在本年梅雨季候到臨時(shí)給三組團(tuán)安置了一臺(tái)380V水泵，因?yàn)橄惹爱悋?80v電源可供，我們克服人員少，時(shí)候緊的環(huán)境下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，鞏固，終究趕在暴雨到臨時(shí)安置好，確保了本年防洪工作美滿順利的結(jié)束，在本年11.5火警日的第二天我們就對(duì)小區(qū)掃數(shù)的`消防辦法進(jìn)行查抄，查抄時(shí)發(fā)覺的題目還是比較多的，有點(diǎn)是平常有點(diǎn)馬虎沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，異國及時(shí)料理，如果有甚么煙頭掉下基坑，這也是火警變亂的苗頭，我們及時(shí)構(gòu)造電梯保養(yǎng)人員賜與料理并鞭策今后發(fā)覺滿時(shí)及時(shí)做好料理工作，別的疊加樓道消防滅兵器20只壓力已經(jīng)不敷，別的辦事中間也必要增加一箱滅兵器，該題目已經(jīng)向余經(jīng)理做了報(bào)告請(qǐng)教。還特別向幾個(gè)外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作，對(duì)所管轄的電器配置做好絕緣測(cè)試，線頭螺絲緊固工作，這個(gè)月緊張對(duì)幾個(gè)組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測(cè)工作和掃數(shù)上水管，各種閥門，水泵，做好防凍工作。
4，平常配置保護(hù)保養(yǎng)環(huán)境
如今小區(qū)配置保養(yǎng)環(huán)境整體還是比較到位的，掃數(shù)的配置根據(jù)配置保養(yǎng)闡明書進(jìn)行保養(yǎng)，如今都處于精良的工作狀況。
二，本年度工作遺留題目
1，小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻20xx千多平方刷油漆保養(yǎng)題目，因?yàn)樵撎巼鷫Ρ容^超高，我們補(bǔ)綴人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了歇息天，只有三次碰在一路的機(jī)遇，另有當(dāng)真處理業(yè)主平常報(bào)修，所以在人員配置設(shè)備擺設(shè)方面是很難結(jié)束的，是以該工作也向余經(jīng)理做了報(bào)告請(qǐng)教是不是請(qǐng)外單位人員結(jié)束，等待回應(yīng)中。
2，小區(qū)一號(hào)橋二號(hào)橋的雕欄，大閘門的配置，63號(hào)閘門配置，兒童樂土，刷油漆保養(yǎng)，油漆報(bào)告已經(jīng)打了，正在等待油漆。
3，小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭壞5只，別離為西大門西向北，69號(hào)西向東，38號(hào)北向西，18號(hào)北向南，水閘門，周界報(bào)警壞兩對(duì)，別離為37防區(qū)和7防區(qū)。該報(bào)告已經(jīng)打到公司采購。
三，如今存在的題目
1）專業(yè)技巧程度還比較欠缺，一專都能的程度還達(dá)不到
2）工作流程中，典范操縱的聯(lián)合性不強(qiáng)，對(duì)外圍單位監(jiān)督查抄工作做得不敷細(xì)致
3）養(yǎng)護(hù)單寫的不是很典范，筆跡不敷機(jī)靈，
4）堆棧材料擺放不敷典范，東西擺放比較亂，異國貼明顯標(biāo)簽
5）個(gè)別工作進(jìn)度均比籌劃耽擱滯后,補(bǔ)綴工作的效果和補(bǔ)綴質(zhì)量有待進(jìn)步
6）和各部分工作跟尾還不是很完滿
四，二0一一年美蘭金邸補(bǔ)綴工作重點(diǎn)設(shè)想;
針對(duì)以上提到的題目和薄弱關(guān)鍵，20xx年對(duì)我們美蘭金邸補(bǔ)綴工作初步設(shè)想緊張環(huán)繞“籌劃，美滿，典范，落實(shí)”。等幾個(gè)方面展開
1）籌劃：緊張對(duì)20xx年的工作做一個(gè)全年工作籌劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，每天有落實(shí)。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作必要進(jìn)行公道分派人員，把工作落實(shí)到人，責(zé)任到人。
2）美滿：根據(jù)公司“高雅化辦事標(biāo)準(zhǔn)”的目標(biāo)，對(duì)美蘭金邸工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將高雅化辦事落實(shí)到平常工作的掃數(shù)階段和關(guān)鍵，構(gòu)成一套完好的從工程補(bǔ)綴養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主辦事的如意程度
3）典范：聯(lián)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)上述工作存在的題目以及別的方面的工作關(guān)鍵進(jìn)一步典范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為典范，一切以業(yè)主如意為目標(biāo)，（包括對(duì)外圍單位的辦理，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為典范)做到各個(gè)工作關(guān)鍵有籌劃，有軌制，有履行，有查抄，有改革，并構(gòu)成相干記錄
4）落實(shí);對(duì)籌劃工作必定落實(shí)到位，責(zé)任到人，進(jìn)步我們補(bǔ)綴人員的責(zé)任心，督查外圍單位必定做到按時(shí)與不按時(shí)相聯(lián)合，發(fā)覺題目，及時(shí)辦理，促使各項(xiàng)規(guī)章軌制落實(shí)到實(shí)處
以上便是我20xx年工作總結(jié)，有不敷的地方還請(qǐng)帶領(lǐng)和同事們責(zé)怪斧正！
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20xx年11月28日
物業(yè)工程工作總結(jié)3
20xx年，是工程管理部成立的第一年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在各部門、各管理處的鼎力支持下，我們本著為領(lǐng)導(dǎo)分憂、為業(yè)主排憂、為公司建設(shè)盡力的工作理念，圍繞公司的年度工作目標(biāo)，團(tuán)結(jié)一致、扎實(shí)工作、主動(dòng)求為，一手抓小區(qū)工程遺留問題推進(jìn)，一手抓日常工程維修，為公司建設(shè)發(fā)展做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將一年來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作以匯報(bào)。
一、20xx年工作基本情況
�。ㄒ唬┎績�(nèi)分工合理，員工責(zé)任明確。我們深刻認(rèn)識(shí)到，公司成立工程管理部，就是要從根本上推進(jìn)解決工程遺留問題。工程管理部全體員工深感任務(wù)艱巨、責(zé)任重大、使命光榮。成立之初，為確保部里工作順利展開，高標(biāo)準(zhǔn)完成領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)任務(wù)，我們結(jié)合任務(wù)需要和人員專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，按照“小事分頭干，大事齊上手”的原則進(jìn)行工作分工，區(qū)分任務(wù)、明確責(zé)任、提出要求。切實(shí)做到了統(tǒng)分結(jié)合、崗責(zé)分明、協(xié)調(diào)一致。（×××負(fù)責(zé)工程管理部全面工作；×××助理負(fù)責(zé)維修員工管理、小區(qū)日常維修及應(yīng)急搶修工作；×××負(fù)責(zé)土建工程技術(shù)及工程驗(yàn)收、工程遺留問題維修協(xié)調(diào)等工作；×××負(fù)責(zé)各類維修預(yù)算編制、上報(bào)工程維修資金計(jì)劃等工作；×××負(fù)責(zé)各類工程數(shù)據(jù)收集整理、各類工程資料登記、存檔等工作。）
�。ǘ┰俅稳嫣げ樾^(qū)，詳實(shí)掌握工程問題。年初，我們?cè)?0xx年“百日會(huì)戰(zhàn)”解決遺留問題的基礎(chǔ)上，再次組織員工，深入小區(qū)進(jìn)行踏查。共計(jì)入戶6808戶，查出門窗、外墻面、墻體滲漏水、電梯井滲漏水、給排水、小區(qū)路面、室外臺(tái)階等七大類6215個(gè)問題，經(jīng)過認(rèn)真的`梳理歸納，拿出了20xx年工程遺留問題維修計(jì)劃和實(shí)施方案，為領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施決策提供了依據(jù)。
�。ㄈ┳⒅貎�(nèi)外全面協(xié)調(diào)，努力推進(jìn)工作落實(shí)。面對(duì)小區(qū)工程遺留問題，工程管理部不等不靠、主動(dòng)求為。年初以來，對(duì)業(yè)主反映強(qiáng)烈的工程遺留問題，采取發(fā)工作聯(lián)系函、填寫問題現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)單、上門溝通協(xié)調(diào)等方法，有針對(duì)性推進(jìn)解決了部分門窗、外墻面、墻體滲漏水、電梯井滲漏水、小區(qū)路面、給排水、室外臺(tái)階等七類477個(gè)問題，不僅有效緩解了業(yè)主積怨，平息了頻繁上訪，同時(shí)也為小區(qū)物業(yè)費(fèi)收繳工作創(chuàng)造了一定條件。
�。ㄋ模┲鲃�(dòng)靠前全力配合，高標(biāo)準(zhǔn)完成日常維修工作。一年來，工程部組織維修人員配合各管理處完成大小維修任務(wù)1200余次，與管理處協(xié)作完成應(yīng)急搶修自來水管網(wǎng)爆裂6次；配合項(xiàng)目部完成了E、F區(qū)兩座換熱站、B區(qū)排污管線接入雨排管網(wǎng)整改、CE小區(qū)四棟樓16個(gè)單元32條出戶污水管線維修改造等工作。工作中，閆瑞雙助理身先士卒、模范作用強(qiáng)，帶領(lǐng)×××、×××、×××、×××四名瓦工，哪里有任務(wù)就沖到哪里，不怕苦、不怕臟、不怕累，最艱苦的地方總能看到他們的身影。土建工程師×××，業(yè)務(wù)精通、責(zé)任心強(qiáng)，只要接到管理處的報(bào)修申請(qǐng)，就立即與項(xiàng)目部和施工單位進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，工程不推進(jìn)不松口，問題不解決不罷休�！痢痢�、×××兩名女同志跟著跑現(xiàn)場(chǎng)，收集整理工程數(shù)據(jù)，編制造價(jià)預(yù)算書，面對(duì)枯燥的數(shù)字有耐心、又細(xì)心，上萬組數(shù)據(jù)，分類統(tǒng)計(jì)無失誤，為工程部完成各項(xiàng)任務(wù)付出了應(yīng)有的努力。
�。ㄎ澹┤姘盐找�(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格進(jìn)行工程驗(yàn)收。按照×××和×××兩個(gè)項(xiàng)目部的交房計(jì)劃，工程管理部牽頭，組織各管理處相關(guān)人員，對(duì)×××小區(qū)7棟未交樓、4座地下車庫、8座半地下車庫，君悅豪庭B區(qū)14棟住宅進(jìn)行了初驗(yàn)和復(fù)驗(yàn)，梳理出6大類1552個(gè)問題。全體參驗(yàn)人員嚴(yán)格落實(shí)總經(jīng)理指示要求，堅(jiān)持做到所有部位都看到，所有節(jié)點(diǎn)都驗(yàn)到，所有問題都記清，所有問題都三方簽字確認(rèn)，并要求施工方限期整改。切實(shí)做到問題整改不達(dá)標(biāo)不接收，移交手續(xù)資料不齊全不接收。
二、工作中存在的不足
在回顧工作總結(jié)成績的同時(shí)，也清醒意識(shí)到，我們工作與公司目標(biāo)要求還有很大差距，主要表現(xiàn)在以下兩點(diǎn)。
一是工作計(jì)劃性不強(qiáng)，落實(shí)指示有偏差。工作中，部里人員不同程度存在著“只顧低頭拉車，不抬頭看路”的現(xiàn)象。領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖不全面，落實(shí)指示要求有偏差。既造成了自己工作被動(dòng)，也牽扯了領(lǐng)導(dǎo)精力。
二是開創(chuàng)性工作能力不強(qiáng)，破解難題招法少。工作中，存在著只動(dòng)手不動(dòng)腦、只干事不想事現(xiàn)象，面對(duì)棘手難題，沒有有效的破解辦法，依靠組織、依賴領(lǐng)導(dǎo)出面的思想較為嚴(yán)重。
三、明年的工作思路及打算
20xx年，工程管理部將嚴(yán)格按照公司年度工作安排部署，堅(jiān)持圍繞核心統(tǒng)思想、依托崗位強(qiáng)能力、立足現(xiàn)有破難題的工作思路開展工作。一是盡力推×××、×××小區(qū)工程遺留問題解決。二是高標(biāo)準(zhǔn)完成小區(qū)日常維修搶修任務(wù)。三是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)及自身建設(shè)。努力推動(dòng)工程管理部全面建設(shè)再上新臺(tái)階。
物業(yè)工程工作總結(jié)4
***年是簡單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣，市場(chǎng)競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場(chǎng)要求，我們?cè)诮衲瓴粩嗵岣吖こ叹S修技能，美蘭金邸整體工作績效，專業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促成***年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將***年工作總結(jié)一，主要工作匯報(bào)
1，疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開關(guān);
今年第一季度主要對(duì)疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時(shí)開關(guān)，在也不會(huì)發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達(dá)到了節(jié)能的效果。2獨(dú)棟弱點(diǎn)問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作
由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報(bào)警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司
領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，我們克服人員少，進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報(bào)修外，其余時(shí)間都跟著施工隊(duì)，當(dāng)然在跟著的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強(qiáng)有力的要求下，促使施工隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)施工，如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。
3日常維修工作的開展;
今年我工程部接到維修單1262張，完成1245張，修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺(tái)電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號(hào)門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號(hào)，70號(hào)，72號(hào)，82號(hào)，94號(hào)，95號(hào)，101號(hào)合計(jì)7戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊(duì)種植綠化時(shí)把埋住了，通過我們工程部兩個(gè)多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號(hào)和101號(hào)由于沒找到，最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時(shí)，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對(duì)二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換，梅雨季節(jié)對(duì)小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對(duì)有滲漏的及時(shí)和開發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系，及時(shí)維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對(duì)小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進(jìn)行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊(duì)明確說明無法修復(fù)，該問題真在協(xié)調(diào)之中，尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節(jié)來臨時(shí)給三組團(tuán)安裝了一臺(tái)380V水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時(shí)間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時(shí)安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11.5火災(zāi)日的第二天我們就對(duì)小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的'問題還是比較多的，有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時(shí)清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們及時(shí)組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時(shí)及時(shí)做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報(bào)。還特別向幾個(gè)外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作，對(duì)所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測(cè)試，線頭螺絲緊固工作，這個(gè)月主要對(duì)幾個(gè)組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測(cè)工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。4，日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況
目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
二，本年度工作遺留問題
1，小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻20xx千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰
在一起的機(jī)會(huì)，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報(bào)是否請(qǐng)外單位人員完成，等待回應(yīng)中。
2，小區(qū)一號(hào)橋二號(hào)橋的欄桿，大閘門的設(shè)備，63號(hào)閘門設(shè)備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報(bào)告已經(jīng)打了，正在等待油漆。
3，小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號(hào)西向東，38號(hào)北向西，18號(hào)北向南，水閘門，周界報(bào)警壞兩對(duì)，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報(bào)告已經(jīng)打到公司采購。
物業(yè)工程工作總結(jié)5
回顧這半年的工作，__公司在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在集團(tuán)物業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在開發(fā)公司、營銷中心、會(huì)所等公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，全體員工時(shí)刻以“五把尺子”精神為動(dòng)力，以集團(tuán)“舍得、用心、創(chuàng)新”的企業(yè)宗旨為基礎(chǔ)，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項(xiàng)工作，并多次配合營銷中心，會(huì)所完成公關(guān)、營銷活動(dòng)，取得了較好的成績，同時(shí)也得到小區(qū)業(yè)主的一致好評(píng)�，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下，并對(duì)下半年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃。
日常工作：
工作主要內(nèi)容是日常報(bào)修、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、在上半年里，領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)是維護(hù)和維修__、__兩棟樓公共設(shè)施，在每次巡查時(shí)都積極認(rèn)真查修，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，半年里，貼磚踢腳線、換燈泡、燈口、面板、維修閉門器、安全出口燈、近多次，例行巡查配電室及打掃衛(wèi)生多回。在這半年中使本人所管理的樓區(qū)公共設(shè)施設(shè)備完好，接客服部派工單上幾百張，到業(yè)主家中維修服務(wù)，服務(wù)滿意度達(dá)到99%以上未收到業(yè)主的有效投訴。
在有平時(shí)工作中，遇到多次樓內(nèi)下水主管道堵塞，和中水管道跑水，我不怕臟不怕累，積極和其他同事加班加點(diǎn)處理好突發(fā)問題及時(shí)恢復(fù)供水有力的支持了客服部物業(yè)費(fèi)的收取工作。
把握時(shí)間、客戶至上，細(xì)心周到都是我平時(shí)堅(jiān)持的工作作風(fēng)和態(tài)度。細(xì)節(jié)決定成敗，事無巨細(xì)才能真正贏得客戶好評(píng)。
1、真正關(guān)注每一位客戶的所需所求，努力實(shí)現(xiàn)當(dāng)場(chǎng)解決的目標(biāo)，即使完不成也應(yīng)說明原因和理由，以獲得客戶理解;
2、加強(qiáng)工作鍛煉，熟悉服務(wù)的流程和細(xì)節(jié)工作。用心識(shí)記，注重工作方式方法，靈活應(yīng)變，不搪塞敷衍，用真誠的心換取理解的心，用滿意的服務(wù)充實(shí)自己的工作目標(biāo)和任務(wù)。
自身問題：
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性的.開展工作，在工作的這段時(shí)間里，我對(duì)自己也有了深刻的認(rèn)識(shí)。我還有很多不足，工作效率有待提高;有些工作做得不夠細(xì)，工作協(xié)調(diào)不是很到位;向領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)等方面有待加強(qiáng);同時(shí)需加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)和部門員工的溝通。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與其他員工進(jìn)行溝通，同時(shí)在入戶維修方面要嚴(yán)格要求自己，為其他員工做好模范帶頭作用。在下半年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。讓客戶居住在我們和泓物業(yè)服務(wù)小區(qū)中生活的更加舒心與安心，讓業(yè)主盡情享受我們和泓物業(yè)的一流服務(wù)，我將會(huì)竭盡全力。不辜負(fù)公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和信任。
物業(yè)工程工作總結(jié)6
回首本年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，20xx年就要結(jié)束，現(xiàn)將本年度重要工作做如下匯報(bào)：
一、日常工作
日常工作的主要內(nèi)容是設(shè)備設(shè)施的日常巡檢養(yǎng)護(hù)、處理入戶報(bào)修；在這一年里，我們都做了以下工作：
1、每天對(duì)小區(qū)重點(diǎn)區(qū)域的門禁、道閘、監(jiān)控室設(shè)備、系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行一次巡檢維護(hù)；
2、每周覆蓋一次單元對(duì)講、停車場(chǎng)道閘、監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備功能檢查測(cè)試，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，對(duì)無法及時(shí)修復(fù)的問題進(jìn)行“溫馨告知”和上報(bào)。
3、全年共處理公區(qū)報(bào)修659項(xiàng)，關(guān)閉問題651項(xiàng)；入戶報(bào)修261項(xiàng)，完全關(guān)閉261項(xiàng)，現(xiàn)公共設(shè)備設(shè)施的完好率為96%。
二、設(shè)備保養(yǎng)
參照年度工作計(jì)劃，完成小區(qū)監(jiān)控室、機(jī)房設(shè)備清潔除塵、接線端子緊固，重點(diǎn)監(jiān)控點(diǎn)位修復(fù)、鏡頭清潔、立桿加固保養(yǎng)工作。完成重點(diǎn)如下：
（一）、1季度重點(diǎn)工作對(duì)小區(qū)門禁、對(duì)講、道閘、監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行全面檢查維修，間接保證了項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的催收和春節(jié)期間設(shè)備的安全運(yùn)行。
�。ǘ�、2季度重點(diǎn)對(duì)小區(qū)存在安全隱患的出入口、外圍商鋪、泳池、2A、2B、B2B3區(qū)域電梯轎廂無圖像故障的51個(gè)監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行了維修和改造。
（三）、3季度的重點(diǎn)指導(dǎo)員工熟悉小區(qū)弱電系統(tǒng)管線走向，通過簡單易懂的PPT圖文并茂理論知識(shí)，并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操。讓員工快速掌握設(shè)備工作原理和常見故障的排查方法，做到了值班人員也能夠獨(dú)立處理緊急問題。
�。ㄋ模�、第4季度主抓設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)和專項(xiàng)整改工作，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的親自牽頭下，通過工程小組的自行施工，改善了2B、B2B
3、7080區(qū)域地下室18套入戶單元門磁力鎖“易破壞”的歷史問題，該“舉措”有效地節(jié)省了人力和物力成本；
三、工作中不足之處
�。ㄒ唬┰O(shè)備日常巡查
1、公共設(shè)備設(shè)施的巡檢、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和維護(hù)保養(yǎng)做得不到位，按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公區(qū)設(shè)備設(shè)施每天應(yīng)不少于每天1次巡檢。
2、報(bào)修處理及時(shí)率
公區(qū)問題在接修后，因?yàn)閰^(qū)域責(zé)任人執(zhí)行力度的原因，以“找理由”的形式對(duì)報(bào)修的問題進(jìn)行“拖延和推諉”，直接造成設(shè)備設(shè)施完好率下降，間接造成業(yè)主滿意度下降，從而使客戶對(duì)物業(yè)服務(wù)的認(rèn)可度降低。本著“為自己工作”的`職業(yè)態(tài)度，愛崗敬業(yè)，在工作的這段時(shí)間里，我對(duì)自己也有了深刻的認(rèn)識(shí)。我還有很多不足，有些工作做得不夠細(xì)，工作協(xié)調(diào)不是很到位，團(tuán)隊(duì)協(xié)作有待加強(qiáng)；向領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)方面的準(zhǔn)確性有待改進(jìn)。
四、20xx年工作思路
優(yōu)品道弱電設(shè)備設(shè)施趨于老齡化，尤其1A、2A區(qū)域嚴(yán)重，其中又以監(jiān)控、對(duì)講系統(tǒng)較為嚴(yán)重。在現(xiàn)有工程小組人員較少的前提下，建議設(shè)備設(shè)施的中大型維修改造工作由外包施工單位來完成。
�。ㄒ唬⑷藛T配置：
人員配備2人，其中：郭勇負(fù)責(zé)系統(tǒng)級(jí)設(shè)備、系統(tǒng)的定期維修保養(yǎng)；設(shè)備責(zé)任人負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施的日常巡檢，協(xié)助各片區(qū)責(zé)任人做好設(shè)備設(shè)施的日常維修和入戶報(bào)修。原則上各負(fù)其責(zé)，但出現(xiàn)特殊情況時(shí)（如人員忙，不能到位處理的），其他人員要相互幫助、共同完成。
（二）、人員管理：
在人員合理配置基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)員工的系統(tǒng)管理，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性。充分了解員工的性格特點(diǎn)，就其工作狀況經(jīng)常與之細(xì)致溝通。
1、經(jīng)常了解員工的思想動(dòng)態(tài)及心理活動(dòng)趨向。
2、及時(shí)知曉員工的需求（技能需求、知識(shí)需求、心理需求、工作環(huán)境需求等）。
3、與員工進(jìn)行貼心交流，將每位員工視朋友、親人看待。
4、積極幫助、引導(dǎo)員工在技能、知識(shí)上得到學(xué)習(xí)與提高。
5、加強(qiáng)各種記錄的隨工作的規(guī)范填寫。做好各系統(tǒng)的保養(yǎng)、維修、操作技能的培訓(xùn)工作，使每個(gè)員工了解各系統(tǒng)分布、管線的走向、設(shè)備性能等，來避免員工突然辭職帶來的工作接手緩慢問題。
6、春秋兩季著重做室外設(shè)施維修保養(yǎng)，夏冬兩季著重設(shè)備的防汛、避雷檢查。
�。ㄈ�、設(shè)備設(shè)施管理
設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行與維護(hù)管理工作是物業(yè)項(xiàng)目的重中之重。認(rèn)真執(zhí)行工程維護(hù)手冊(cè)，做好機(jī)房的管理工作。堅(jiān)決杜絕因人為因素而導(dǎo)致安全事故。樓宇公共設(shè)施做到正常不缺失，使道閘、門禁、梯控重要設(shè)備完好率達(dá)到100%。
1、制定合理的年度及月度設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)計(jì)劃，保養(yǎng)計(jì)劃每年應(yīng)按設(shè)備設(shè)施實(shí)際運(yùn)行狀況及使用年限進(jìn)行完善、修改，并嚴(yán)格督促各項(xiàng)維修保養(yǎng)計(jì)劃落實(shí)工作
2、嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行工程專業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷完善在執(zhí)行中存在的不足、問題等。
3、各設(shè)備機(jī)房設(shè)備嚴(yán)格按照住宅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范頻次進(jìn)行巡視，填寫好各項(xiàng)工作記錄，
（四）、人員培訓(xùn)：
制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃，至少每季度進(jìn)行一次培訓(xùn)，使員工充分了解各系統(tǒng)的組成、設(shè)備設(shè)施的原理及構(gòu)造，便于發(fā)生故障后能夠快速做出判斷及維修。如：配監(jiān)控系統(tǒng)構(gòu)成、消防系統(tǒng)常見故障分析處理、操作技能、安全注意事項(xiàng)。
�。ㄎ澹�、安全生產(chǎn)：
設(shè)備安全和人身安全是安全生產(chǎn)工作的重中之重。定期加強(qiáng)員工的安全意識(shí)培訓(xùn)和安全操作培訓(xùn)工作，使員工具備自我保護(hù)和設(shè)施保護(hù)的安全意識(shí)。設(shè)定部門安全員，監(jiān)督各項(xiàng)工作的安全操作，如：有安全隱患的維修場(chǎng)所，工作時(shí)放警示牌，拉警戒線。有安全隱患工作，設(shè)定監(jiān)護(hù)人，做到一工作一監(jiān)護(hù)。
�。�、分包管理：
工程涉及外包單位，嚴(yán)格監(jiān)督維保人員按照合同內(nèi)容執(zhí)行，定期的做好分包管理檢查工作，發(fā)現(xiàn)不合格內(nèi)容予以及時(shí)的糾正，確保公司服務(wù)質(zhì)量。
（七）、工作模式：
1、每天對(duì)項(xiàng)目重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行巡查，對(duì)重點(diǎn)工程改造項(xiàng)目、維保項(xiàng)目等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理，以便及時(shí)掌握工作進(jìn)展、狀態(tài)等。
2、對(duì)日常運(yùn)行記錄、設(shè)備維保情況、設(shè)備運(yùn)行參數(shù)等經(jīng)常檢查，做到心中有數(shù)。
3、善于發(fā)現(xiàn)并解決工程工作中具有突出性、重點(diǎn)性隱患問題，開動(dòng)腦筋積極處理難點(diǎn)工作和棘手工作。
優(yōu)品道物業(yè)服務(wù)中心
20xx年12月12日
物業(yè)工程工作總結(jié)7
工程部在過去的一年里，依據(jù)公司的要求和所制訂的工作方針、目標(biāo)，作了如下幾方面的工作：
一、日常管理、制度建設(shè)培訓(xùn)工作
工程部負(fù)責(zé)所有設(shè)備設(shè)施的維護(hù)管理及維修保養(yǎng)計(jì)劃制定實(shí)施，并且負(fù)責(zé)公司所有各類大中小活動(dòng)的設(shè)施制作與布臵，目標(biāo)是保障設(shè)備設(shè)施良好運(yùn)行，同時(shí)做好物業(yè)報(bào)修服務(wù)工作。20xx年在強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、遵章守規(guī)安全等方面作為重點(diǎn)工作來抓，強(qiáng)化《區(qū)域分工責(zé)任制度》，提高崗位工作技能，對(duì)各項(xiàng)目中控室值班人員操作技能及常見問題處理培訓(xùn)，對(duì)消防操控臺(tái)操作技能及應(yīng)急情況處理培訓(xùn)，對(duì)各項(xiàng)目管理人員、保安人員、操作人員做消防知識(shí)、器材使用方面培訓(xùn)，同時(shí)按消防演習(xí)預(yù)案組織指導(dǎo)各項(xiàng)目進(jìn)行了實(shí)戰(zhàn)性演練。使新老項(xiàng)目操作人員掌握了一定的基本操作技能和安全知識(shí)。
結(jié)合公司所管轄項(xiàng)目的特點(diǎn)，完善消防規(guī)章制度，落實(shí)消防檢查巡檢規(guī)程，逐一檢查逐一封簽?zāi)┒嗽O(shè)備，特別是南郡、金典和華庭四期高層項(xiàng)目，在逐一檢查發(fā)現(xiàn)問題處理問題，并積極協(xié)調(diào)內(nèi)、外部門實(shí)行跟蹤。做到講得清、分得明。20xx年沒有由于自身的維護(hù)問題導(dǎo)致消防系統(tǒng)設(shè)備不能正常運(yùn)行。
二、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)改造工作
園區(qū)各項(xiàng)設(shè)施的良好運(yùn)行是保障物業(yè)服務(wù)工作的一個(gè)先提條件，也是服務(wù)工作的基礎(chǔ)。工程部承擔(dān)著物業(yè)公司所轄園區(qū)、集團(tuán)公
司及關(guān)聯(lián)單位公共設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)工作；電梯設(shè)備、消防系統(tǒng)、智能監(jiān)控安防系統(tǒng)、地下車庫配套設(shè)施、給排水、亮化照明及各種供配電設(shè)備，景觀水系統(tǒng)及其他公共設(shè)備設(shè)施，公司各類活動(dòng)硬件設(shè)施的設(shè)計(jì)制造安裝布臵，業(yè)主的報(bào)修處理、設(shè)施巡檢，協(xié)助地產(chǎn)工程遺留問題處理工作等等。設(shè)施多，作業(yè)量大，工作繁瑣，設(shè)施老化施工遺留問題較多，專業(yè)技術(shù)人員缺乏，在此條件下，員工們克服諸多困難，群策群力，按要求按計(jì)劃，甚至超常規(guī)的完成了對(duì)所有設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)維修工作，設(shè)備的'改造革新工作；20xx年主要組織完成了如下幾個(gè)方面的工作：
一、完成華庭景觀水系統(tǒng)春季檢修及電纜線潛水泵絕緣測(cè)試維修更換工作；
二、組織完成華庭北門西側(cè)道路改造鋪裝工作；理石門柱修復(fù)、5—8號(hào)樓之間圍墻修復(fù)工作，部分排水管線改造施工工作；
三、完成各項(xiàng)目智能化系統(tǒng)保養(yǎng)計(jì)劃，對(duì)講系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、家居安防報(bào)警系統(tǒng)園區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)、周界報(bào)警系統(tǒng)、停車場(chǎng)系統(tǒng)及其他設(shè)備設(shè)施，系統(tǒng)設(shè)備正常使用運(yùn)行；
四、完成伴山溪谷智能化系統(tǒng)交驗(yàn)工作，并將交驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題反饋給地產(chǎn)公司；
五、完成華庭雨季前屋面、雨排井清理清掏及冬季下水井清掏、南郡、金典項(xiàng)目化糞池清掏工作；
六、完成華庭、南郡、金典及集團(tuán)公司共96部電梯例行維保、故障維修、應(yīng)急救援、自檢及年檢工作；
七、完成電梯公司幾萬字評(píng)審材料的編寫，報(bào)送省技術(shù)監(jiān)督部門，電梯公司資質(zhì)一次性報(bào)審成功；
八、完成華庭冬季過后園區(qū)甬路磚松動(dòng)修補(bǔ)維修工作；
九、完成華庭、南郡、金典消防系統(tǒng)檢查維護(hù)問題跟蹤處理協(xié)調(diào)工作和人員消防常識(shí)、器材使用、應(yīng)急處理知識(shí)培訓(xùn)；
十、完成華庭、南郡、金典消防宣傳、消防實(shí)戰(zhàn)演練工作；十一、完成華庭、南郡、金典園區(qū)重要節(jié)日各種亮化設(shè)施、硬件布臵安裝開啟維護(hù)工作；
十二、完成園區(qū)社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)設(shè)施使用完善配合工作；十三、完成園區(qū)公共設(shè)施、健身器材安全性調(diào)整維修跟蹤檢查工作；
十四、完成園區(qū)景觀水系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施越冬防護(hù)保護(hù)工作；十五、完成對(duì)各項(xiàng)目冬季防寒措施方案制定并實(shí)施；
十六、電梯、智能化系統(tǒng)部分零部件修舊利廢，購買相應(yīng)的通用件自修，降低維修費(fèi)用；
十七、完成日常維修巡檢計(jì)劃及客服報(bào)修事項(xiàng)；
工作難點(diǎn)問題和不足
一、人力資源困乏
隨著項(xiàng)目的增加、各類設(shè)備的增多、管理區(qū)域加大，維修力量明顯不足，缺乏專業(yè)技術(shù)人員、專業(yè)維修人員和綜合能力較強(qiáng)的技術(shù)骨干，一定程度制約維護(hù)工作的及時(shí)有效開展。
二、與地產(chǎn)進(jìn)行物業(yè)交驗(yàn)過程不嚴(yán)謹(jǐn)，沒有嚴(yán)格的功能測(cè)試試驗(yàn)，
各交驗(yàn)項(xiàng)目交驗(yàn)時(shí)圖紙資料不夠完善，對(duì)交驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的問題處理不徹底等，造成后期工作推諉扯皮，給物業(yè)工程維修服務(wù)工作帶來諸多不便和影響。
三、激勵(lì)機(jī)制應(yīng)有體現(xiàn)
根據(jù)責(zé)任、工作量、管理區(qū)域大小、入職時(shí)間、工作能力，定職定崗定薪，實(shí)行激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，提高工作效能和工作效率。
四、存在的不足
1、工作計(jì)劃性細(xì)致程度欠缺，存在隨意性；
2、問題預(yù)見性函待加強(qiáng)，存在遇事解事，預(yù)防措施跟不上；
3、部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)較差有待提高；
4、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、工作緊張程度欠缺在各別員工身上有所體，有待改進(jìn)提高；
5、信息反饋溝通滯后，各別員工做事缺乏善始善終，沒結(jié)果沒反饋，影響上級(jí)決策及工作效率；
6、工作中由于操作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不到位，員工安全意識(shí)薄弱，習(xí)慣性作業(yè)，導(dǎo)致出現(xiàn)了員工受傷的事故。
20xx年工作展望
回顧20xx年所做的工作，取得了一些工作成績、工作經(jīng)驗(yàn)，但確實(shí)還有一些值得思考、值得吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。特別是在安全管理方面還有待加強(qiáng)。在新的一年里，我們要在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真貫徹各項(xiàng)工作規(guī)范，加強(qiáng)內(nèi)部管理，做好部門之間的溝通與配合。
增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任意識(shí)。新的一年，隨著設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)維護(hù)數(shù)量增加，加之老化陳舊設(shè)施逐漸加劇，施工質(zhì)量暴露出的問題增多，維修工作量會(huì)大大增加，我們要在做好已有項(xiàng)目工作的基礎(chǔ)上還要做好新項(xiàng)目接管驗(yàn)收和后續(xù)問題跟蹤處理工作，設(shè)備設(shè)施管理的面更廣，種類更多，任務(wù)更加繁重，對(duì)此部門員工應(yīng)有思想準(zhǔn)備，加強(qiáng)技能學(xué)習(xí)和專業(yè)人員儲(chǔ)備，搞好設(shè)備設(shè)施的維護(hù)管理和報(bào)修處理工作，使設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行，最大限度防止設(shè)備和人身安全事故發(fā)生，做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和期望。
物業(yè)工程部
20xx年12月19日
物業(yè)工程工作總結(jié)8
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在成套公司工作近兩個(gè)月了。這是我人生中最珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶，我作為一個(gè)初出茅廬的青年，非常感謝公司提供我工作的機(jī)會(huì)，同時(shí)我也非常珍惜這個(gè)工作的機(jī)會(huì)，盡管我對(duì)招標(biāo)是初次接觸，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在各方面均取得了一定的進(jìn)步，我也會(huì)以最好的精神狀態(tài)去面對(duì)每天的工作，作為公司的一員，也會(huì)時(shí)刻保持在公司里的責(zé)任感和使命感，去迎接我未來的工作�，F(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下：
一、個(gè)人情況介紹
20xx年9月—20xx年7月，在遼寧大學(xué)就讀工商管理專業(yè)；20xx年11月底至今，在公司工作。
二、工作情況回顧
通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)招標(biāo)工作有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。在這段時(shí)間里，我通過學(xué)習(xí)《中華人民共和國招投標(biāo)法》、《遼寧省電力有限公司招標(biāo)管理信息報(bào)送規(guī)定》、《在公司招投標(biāo)工作會(huì)議上的講話》(黃傳興)等對(duì)招標(biāo)工作的概況有了初步的了解，通過日常工作積累了解到招標(biāo)工作的流程和我公司主要業(yè)務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。根據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的主要工作任務(wù)是：
1、參加招標(biāo)會(huì)。在這幾個(gè)月的工作中，我共參加了十余次招標(biāo)會(huì)議，先后在會(huì)務(wù)組、秘書組工作，并且擔(dān)任過變電設(shè)備技術(shù)組、二次、通訊設(shè)備技術(shù)組、輸配電設(shè)備技術(shù)組秘書；
2、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理編寫招標(biāo)文件；
3、管理合同，將合同相關(guān)信息錄入電子文檔；
4、積極參與“內(nèi)質(zhì)、外形”建設(shè)工程；
5、檔案管理，根據(jù)遼寧省電力有限公司關(guān)于檔案管理的相關(guān)要求，經(jīng)檔案館指導(dǎo)及各相關(guān)部門的配合，對(duì)招標(biāo)相關(guān)的資料進(jìn)行存檔管理；
三、試用期間工作上的表現(xiàn)
1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始，我詳細(xì)了解并認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并將其牢記于心，時(shí)刻提醒自己要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象。
2、在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
四、思想轉(zhuǎn)變
4年前，千軍萬馬之中，我是高考的勝利者；半年前，千軍萬馬之中，我是求職的勝利者。丟掉了某些叫做學(xué)生氣的東西，我開始全身心地融入社會(huì)。從求職的眾多學(xué)子之中脫穎而出，走進(jìn)了東北電力集團(tuán)成套設(shè)備有限公司這個(gè)大家庭。然而，經(jīng)過試用，我們都應(yīng)該已經(jīng)看到，招標(biāo)代理機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，因此，并不是說一朝擁有了這個(gè)家庭就可以恣意放歌且縱酒，一夜看盡長安花了。
美麗的歲月，美好的憧憬。無論是什么時(shí)候，作為一個(gè)人都要同時(shí)承受痛苦與快樂。一方面有成長中的挫折，一方面有年輕純真的歡笑。有時(shí)感天感地感歲月，有時(shí)又徘徊躊躇在人生的路口。許我還不懂，朦朧的年華，茫茫的旅途——站在人生新起點(diǎn)上的我不會(huì)像以前那樣無憂無慮了，必須為了將來奔忙。為了輝煌我的人生，我不能一味沉迷于往昔的好日子，感嘆曾經(jīng)滄海難為水，因?yàn)槲倚枰磥砀篮�，不希望向隅而泣，不希望自己一事無成。有為的生命才是永恒的，這種對(duì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的孜孜追求，將是我在今后工作、學(xué)習(xí)中不斷前進(jìn)的驅(qū)動(dòng)力。
學(xué)生時(shí)代結(jié)束了，一紙證書給我的學(xué)習(xí)生活畫上了圓滿的句號(hào)。如今忙碌著的七十年代的人們開始承載社會(huì)與國家的重?fù)?dān)，在眾多期望之下，萌生在八十年代的新芽即將成長起來。十年、二十年以后，千斤重?fù)?dān)必將落在我們這一代肩上，榮辱興衰將由我們來度量。說到這里我有一個(gè)思想的升華，國之興與我們有關(guān)，細(xì)化下來，企業(yè)之興亦與大家的努力有關(guān)。
我在團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)里成長，外部條件非常好，但要通過自身這個(gè)內(nèi)因起作用。今后的工作生活不同于學(xué)生時(shí)代了，我要理性、勇敢地面對(duì)成功與失敗、順境與逆境。
最后我相信大家與我一樣激動(dòng)，新的一天向我伸出雙臂，我們與成套公司一起騰飛。于是，我們并肩奮斗，厲兵秣馬，燃燒青春，點(diǎn)亮未來希望之路。
五、不足之處及未來努力方向
現(xiàn)在是一個(gè)新的環(huán)境，新的工作，對(duì)我來說一切都是全新的，我可以重新塑造一個(gè)全新的自我，更好的揚(yáng)長避短。為了改進(jìn)，現(xiàn)對(duì)目前在工作中已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的不足之處進(jìn)行總結(jié)，并著重加以改善，主要有以下幾點(diǎn)：
1、在工作中有時(shí)做事太過于急躁，特別是當(dāng)有幾件事一起都需要做時(shí)，就很心煩、著急，特別想快點(diǎn)做完。于是急加上煩，反而適得其反，時(shí)間和心血都花了，可是處理的結(jié)果是一塌糊涂，由于心情的原因，做得不夠細(xì)致，可能很容易出錯(cuò)；由于心情急躁，條理安排得不好，影響工作的進(jìn)度，浪費(fèi)一些不必要的時(shí)間。事后回想，如果安排得當(dāng)，心情愉悅，其實(shí)是可以很好很快就可以完成的。
2、發(fā)覺自己太不成熟，情緒波動(dòng)過大，易喜易悲，而且喜怒全形于色。這不是一個(gè)成熟的人應(yīng)該的。特別是有情緒的時(shí)候，需要?jiǎng)e人的安慰和支持才能緩解，否則會(huì)遷怒于他人，波及周圍的人，對(duì)人際關(guān)系大大不利，也對(duì)工作造成很大影響。
以上都是在前期工作中發(fā)現(xiàn)的，現(xiàn)在我堅(jiān)信一個(gè)道理：工作多的時(shí)候才是鍛煉你的時(shí)刻，考驗(yàn)?zāi)愕墓ぷ髂芰Γ芊裼袟l不紊地完成很多工作。
九個(gè)月來，雖然取得了一點(diǎn)成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的距離，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)嚴(yán)格要求自己、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、其他同事學(xué)習(xí)；同時(shí)也將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作，努力提高自身的綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮個(gè)人所長、不遺余力的為公司作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種招投標(biāo)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的.對(duì)待每一項(xiàng)工作。
六、對(duì)公司的期望
1、獲得更多培訓(xùn)。
通過各種形式的培訓(xùn)，不僅可以使公司員工對(duì)本行業(yè)的發(fā)展前景進(jìn)行了解，同時(shí)還可以提高員工的業(yè)務(wù)水平和危機(jī)意識(shí)，尤其對(duì)我們這些新員工進(jìn)行培訓(xùn)可以使我們盡快的融入集體，更好的發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。培訓(xùn)還可以讓我們對(duì)公司有更深入的了解，形成對(duì)公司的認(rèn)同感，提高凝聚力和忠誠度。
2、改善工作環(huán)境。
工作環(huán)境分為“硬”環(huán)境和“軟”環(huán)境，“硬”環(huán)境主要是指物質(zhì)報(bào)酬、辦公設(shè)施等；“軟”環(huán)境主要是指企業(yè)文化、工作氛圍等。我公司現(xiàn)在有兩個(gè)小辦公室有三人辦公，雖然相對(duì)一些其他公司還略顯寬松，但我公司的資料繁多，業(yè)務(wù)量大，接觸面廣，當(dāng)客戶光臨或領(lǐng)導(dǎo)視察時(shí)，對(duì)我公司形象造成不良影響，更重要的是對(duì)日常工作效率影響很大，所以我希望在條件成熟時(shí)盡量改善我們的“硬”環(huán)境。改善“軟”環(huán)境的關(guān)鍵是換位思考，從自身做起，嚴(yán)守規(guī)章制度和工作流程，提高自身的溝通技巧和表達(dá)方式，加強(qiáng)內(nèi)部人際關(guān)系和工作關(guān)系的協(xié)調(diào)，以使大家都能保持良好的情緒。自己做好了，不僅會(huì)方便相關(guān)部門，而且也自然會(huì)改善別人對(duì)自己的工作配合，工作也會(huì)變得更為輕松和愉快。
3、進(jìn)行崗位輪換。
通過崗位輪換，我們可以對(duì)公司的業(yè)務(wù)更深入、全面的了解，也對(duì)相互的工作了解，配合起來也能相互照應(yīng)，提高工作效率。
這是我的第一份工作，這幾個(gè)月來我學(xué)到了很多，感悟了很多；看到公司的發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長。在此，我想借此機(jī)會(huì)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任，給予我這次工作的機(jī)會(huì)，今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
自20xx年5月27日進(jìn)入公司工作至今，近半年時(shí)間轉(zhuǎn)眼就過去了。目前已對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)等有了較深的理解，熟悉掌握了促銷主管的工作職責(zé)、工作流程、招聘管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、工作任務(wù)安排、周邊業(yè)務(wù)接口關(guān)系等，并且已能夠很好地融入和管理團(tuán)隊(duì)，與公司各部門同事、辦事處以及其它相關(guān)單位和部門通力合作，正確、及時(shí)地完成公司的交付目標(biāo)及任務(wù)，因此在此提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)予以批示！
一、主要工作內(nèi)容及工作成績描述
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
2、促銷員招聘
3、促銷員培訓(xùn)與優(yōu)化
4、促銷員日常管理規(guī)范條例的梳理和總結(jié)
5、數(shù)據(jù)管理
6、巡場(chǎng)總結(jié)
7、簡、細(xì)、盯原則執(zhí)行公司的整個(gè)策略重點(diǎn)。
重點(diǎn)工作：
A、優(yōu)秀促銷員的招聘
B、新工資方案的傳達(dá)
C、公司計(jì)劃的執(zhí)行
D、協(xié)助業(yè)務(wù)員執(zhí)行活動(dòng)處理
總結(jié)：一份耕耘，一份收獲，自己促管能力有了一定的提升，管理團(tuán)隊(duì)的意識(shí)得到加強(qiáng)。
二、工作中的主要問題及建議
1、新入職促銷員銷售能力及素質(zhì)參差不齊，應(yīng)加強(qiáng)促銷員入職培訓(xùn)。但因促銷員多數(shù)為兼職人員，不愿意浪費(fèi)時(shí)間參加公司會(huì)議和培訓(xùn)。造成公司會(huì)議和培訓(xùn)時(shí)大量促銷員缺席的情況出現(xiàn)。
建議：
a、制定相關(guān)政策鼓勵(lì)促銷員參加公司會(huì)議和培訓(xùn)，對(duì)出席全勤者給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。
b、對(duì)促銷員業(yè)績進(jìn)行周度，月度評(píng)比，周冠軍給予小獎(jiǎng)品以資鼓勵(lì)，月度前三名給予現(xiàn)金及小獎(jiǎng)品獎(jiǎng)勵(lì)，并頒發(fā)榮譽(yù)證書。使業(yè)績不佳的促銷員有參加培訓(xùn)，加強(qiáng)自己銷售能力的欲望。
2、促銷員普遍對(duì)公司忠誠度不高。促銷員這一職業(yè)本身就有流動(dòng)性大的特點(diǎn)。因此很多促銷員在對(duì)工作時(shí)間，地點(diǎn)，或者薪資不滿意，或者在銷售中遇到挫折時(shí)，便會(huì)選擇離開公司另謀出路，從而造成促銷員甚至優(yōu)秀促銷員的流失，給公司的銷售計(jì)劃和安排造成不良影響和損失。建議：
a、適時(shí)組織促銷員參加公司團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
b、人性化管理促銷員，多獎(jiǎng)少罰，關(guān)懷促銷員生活和情緒狀況。
建立員工生日檔案，員工生日送上祝福及小禮品以表公司關(guān)懷等，加強(qiáng)促銷員對(duì)公司的歸屬感。
c、促銷員薪資，獎(jiǎng)金以及開瓶費(fèi)等準(zhǔn)時(shí)兌現(xiàn)也是加強(qiáng)促銷員對(duì)公司的認(rèn)可的一種有效手段。
三、工作規(guī)劃
1、經(jīng)過這段時(shí)間的觀察，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，及時(shí)的完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，當(dāng)然付出是跟得到成正比的晉升了高級(jí)酒管家，晉升了初級(jí)酒管家的榮譽(yù)
2、在此期間在各方面表現(xiàn)也很優(yōu)秀，大膽自信但缺少點(diǎn)自覺性，客情關(guān)系融洽欠缺點(diǎn)該有的信心。是個(gè)很快融入環(huán)境的女生，與生俱來有種不怕挫折的信心反應(yīng)能力不強(qiáng)，相信加以十日的鍛煉她們都是公司促銷部的頂梁柱！
3、20xx年底，招聘30名促銷員，培養(yǎng)20名優(yōu)秀促銷員。并加強(qiáng)提升促銷員團(tuán)隊(duì)的凝聚力和對(duì)公司的忠誠度。
4、20xx年11月促銷團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)：力爭達(dá)到店方酒水總銷量的一半銷售額。
20xx年12月促銷團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)：力爭達(dá)到店方酒水總銷量的60%銷售額。
以上是我自己對(duì)前一段時(shí)間的工作總結(jié)以及接下來對(duì)工作加強(qiáng)和改進(jìn)的一些想法。隨著時(shí)間的推移，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下，我不斷成長，解決了一個(gè)又一個(gè)的管理難題。同時(shí)我也希望通過將來的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，更進(jìn)一步加強(qiáng)自己的管理能力，為自己贏得知識(shí)，為公司創(chuàng)造盈利！
物業(yè)工程工作總結(jié)9
年終將近，經(jīng)過共同的努力，即墨康庭嘉苑工程基本完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在此首先感謝物業(yè)總部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)，在20xx年工作中，工程部嚴(yán)格執(zhí)行了本項(xiàng)目管理處制定的每月工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，在人員長期缺編的情況下，保證了各項(xiàng)工作按計(jì)劃順利的完成。在完成各項(xiàng)日常維修服務(wù)工作的同時(shí)，保證了雍翠灣小區(qū)所有設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，究其不足，展望20xx年工作再上一個(gè)新臺(tái)階。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一：熟悉小區(qū)內(nèi)基本情況
初來項(xiàng)目時(shí)，對(duì)小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備不熟悉，通過老師傅的帶領(lǐng)指導(dǎo)、并結(jié)合開發(fā)商移交的公共設(shè)備設(shè)施施工圖紙對(duì)小區(qū)內(nèi)消防泵房、排風(fēng)機(jī)房、二次供水設(shè)備間（自來水公司）、換熱站、排污泵、防火卷簾門、消防水箱房、電梯、配電間、公共用電、監(jiān)控室設(shè)施設(shè)備間熟悉了解其電源的出處和功能作用。并在工程主管的指導(dǎo)下對(duì)設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)有一定的了解。
二、日常維護(hù)管理
（一）、日常維修、公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)管理
20xx年度共計(jì)完成日常維修522項(xiàng)，重要集中在維修單元門。送電、停關(guān)水325次，因小區(qū)處于裝修的集中期，對(duì)停送水電比較多。
1、照明系統(tǒng)：公共區(qū)域樓道白熾燈更換頻率較高，總照明燈具608只，在總照明系統(tǒng)中3—xx月更換LED燈60只，聲光控開關(guān)更換xx個(gè)。鑒于裝修期間噪聲大和樓宇的設(shè)計(jì)原因?qū)е滦^(qū)內(nèi)公共區(qū)域樓道燈啟用頻繁和更換頻次。9月份工程對(duì)31樓1—5層公共照明（xx個(gè)燈泡）進(jìn)行LED改造實(shí)驗(yàn)，并進(jìn)行能耗統(tǒng)計(jì)分析、成本分析，預(yù)算出跟換LED燈后公共照明用電降低88%，并提出對(duì)高層的公共
2、因小區(qū)地下車庫未安裝信號(hào)放大器，為更好的處理緊急事情，給消防控制室拉扯電話。實(shí)行小區(qū)內(nèi)24小時(shí)值守，并將電梯維保、工程值班等緊急應(yīng)急電話上墻。
3、因小區(qū)內(nèi)處于裝修的高峰期，單元門的`使用頻繁，為更好的服務(wù)業(yè)主，將小區(qū)內(nèi)35個(gè)單元門的閉門器進(jìn)行調(diào)整，使單元門定位，單元門關(guān)閉時(shí)有緩沖階段，降低單元門的維修頻次。
（二）、供配電管理
在供配電管理方面實(shí)行周巡查管理機(jī)制，服從《配電間巡查管理制度》、《配電間設(shè)備巡查管理規(guī)程》實(shí)行定人定崗定時(shí)巡查并記錄，實(shí)行月匯總存檔。定時(shí)對(duì)物業(yè)變壓器檢查記錄用電情況，發(fā)現(xiàn)異常后及時(shí)上報(bào)供電公司。配電間環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行定時(shí)清掃。對(duì)多層單元配電箱（供電所管理）招貼警示提示，提示業(yè)主安全用電。高層電井門關(guān)閉上鎖，定時(shí)對(duì)管道井巡視檢查。（三）、電梯管理
完善電梯《電梯安全操作規(guī)程》、《電梯機(jī)房管理制度》、《電梯事故應(yīng)急措施和救援預(yù)案》、《電梯運(yùn)行巡查記錄表》、《三角鑰匙領(lǐng)用登記表》等相關(guān)管理制度。
1、完善電梯日常巡查管理制度，故障/報(bào)修處理記錄，20xx年1—xx月電梯故障報(bào)修28次，其主要原因是裝修期間對(duì)電梯的損壞較大，主要故障頻率較高的是電梯死機(jī)，自行停梯不能運(yùn)行，電梯困人解救1次。
2、定人定時(shí)對(duì)電梯機(jī)房、設(shè)備、環(huán)境照明進(jìn)行巡視檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)維保單位，督促監(jiān)督維保單位解決電梯運(yùn)行問題。確保電梯安全運(yùn)行。
3、汛期時(shí)配合電梯公司對(duì)13部電梯底坑進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)31—2單元客運(yùn)電梯地坑
存在積水現(xiàn)象。發(fā)函地產(chǎn)工程部對(duì)電梯底坑重新做防水處理并跟蹤整改處理。
4、定期定時(shí)定人對(duì)電梯五方通話進(jìn)行巡查統(tǒng)計(jì)跟蹤維保單位及時(shí)處理通話故障。
5、20xx年電梯年檢資料準(zhǔn)備，并完成電梯年檢。經(jīng)特檢所檢驗(yàn)合格，取得電梯安檢合格證，并在轎廂張貼復(fù)印件向電梯乘客公示安檢合格。和電梯維保單位建立良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系，及時(shí)處理電梯故障確保了電梯的正常運(yùn)作。
6、3月下旬制定《電梯緊急救援演習(xí)》方案，4月22日工程部聯(lián)合保安人員電梯維保單位進(jìn)行電梯困人緊急救援演練，總結(jié)并出提交要請(qǐng)。
�。ㄋ模�、防汛應(yīng)急管理
結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況制定《防汛應(yīng)急管理制度》，對(duì)小區(qū)內(nèi)主要車庫口存放防汛沙袋，制定每周對(duì)下沉廣場(chǎng)、南北車庫門口、地下通道處排污泵的巡視檢查表格，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯總給開發(fā)商并跟蹤檢查，確保排污泵的正常使用。
（五）、消防系統(tǒng)管理
制定《消防設(shè)施巡查管理制度》、《消防設(shè)施巡視檢查記錄表》、《消防系統(tǒng)操作規(guī)程》、《消防泵房運(yùn)行巡查記錄表》。
1、秩序部、工程部、客服中心三部門聯(lián)合對(duì)消防系統(tǒng)培訓(xùn)演練4次，制定物業(yè)《消防培訓(xùn)應(yīng)急預(yù)案》，實(shí)行消防演練培訓(xùn)，從而提升項(xiàng)目整體消防應(yīng)急意識(shí)和處置能力，掌握消防系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)作和操作技能，總結(jié)并出要請(qǐng)。
2、因地下車庫未啟用，車庫內(nèi)濕度大，為保障消防系統(tǒng)能正常使用，每周定時(shí)對(duì)消防泵房電動(dòng)運(yùn)行實(shí)驗(yàn)，防止因長時(shí)間未使用出現(xiàn)故障
3、因小區(qū)內(nèi)未供暖，且即墨天氣冬天嚴(yán)寒，為防止消防管路結(jié)冰堵塞管路，提前對(duì)高層的公共部分的門窗進(jìn)行關(guān)閉，消防水箱房和下沉廣場(chǎng)門窗封閉，并在1F和頂層放置水瓶，觀察溫度變化。定時(shí)對(duì)消防水發(fā)水沖壓循環(huán)。
�。�、弱電系統(tǒng)
1、幫助業(yè)主安裝可視對(duì)講xx戶，處理安裝遺難線路故障3起，單元門鎖維修xx次。
2、7月協(xié)助弱電安裝單位在門崗加裝監(jiān)控?cái)z像覆蓋1處，接管并驗(yàn)收。
�。ㄆ撸�、接管驗(yàn)收
1、西門崗監(jiān)控安裝驗(yàn)收并接管使用。
2、南北車庫口道閘系統(tǒng)驗(yàn)收（因驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患要求整改，未接管）。
3、消防管路充水無漏點(diǎn)驗(yàn)收。
4、消防設(shè)施設(shè)備聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)收。
5、高層、車庫、人防水電暖和建筑施工圖紙驗(yàn)收接管。
�。ò耍�、裝修管理
1、在裝修巡查管理中實(shí)行巡查管理，巡查中發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修14戶，下發(fā)裝修整改通知書14份。主要存在違規(guī)現(xiàn)象：小區(qū)公共部分搭建院子，私自安裝防盜門。
�。ň牛⒗�6s制度管理
對(duì)1、2期36處垃圾桶定位，對(duì)其中的18處原占用車位的垃圾桶移位。并將垃圾桶按照樓號(hào)噴號(hào)。
�。ㄊ�、培訓(xùn)管理
在培訓(xùn)管理方面，主要對(duì)1、《電梯困人急救演練培訓(xùn)》；2、消防系統(tǒng)培訓(xùn)4次，？《火災(zāi)急救培訓(xùn)》？《消防設(shè)施操作培訓(xùn)》？《火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)備操作培訓(xùn)》④《火災(zāi)急救+消防系統(tǒng)設(shè)備操作培訓(xùn)》；
�。ㄊ唬⒔o排水管理
1、給水部份：定時(shí)對(duì)1、1期水表間進(jìn)行巡視，對(duì)因年歲長久漏水的球閥進(jìn)行更換。1、1期供水更換漏水球閥35次。1—4單元主管漏水嚴(yán)重，為防止出現(xiàn)
爆管現(xiàn)象，10月23日對(duì)此100管道進(jìn)行更換處理。
2、排水部分：主要對(duì)地下室排水系統(tǒng)進(jìn)行巡查檢修，在雨季加強(qiáng)排水系統(tǒng)巡查力度，發(fā)現(xiàn)排水故障3期，匯總上報(bào)于開發(fā)商，并跟蹤解決。
（十二）、1、1期綠化灌溉
對(duì)1、1期綠化灌溉4次，集中清理池塘1次，1、1期草坪修建4次，修理灌木2次。噴灑農(nóng)藥2次。
�。ㄊ�、節(jié)日布彩管理
為增添小區(qū)的節(jié)日氣氛，豐富小區(qū)業(yè)主的生活色彩，仲秋、國慶節(jié)在西門門口、辦公室門前懸掛燈籠、祝福橫幅。兒童節(jié)裝扮正門，并給小區(qū)內(nèi)小朋友分發(fā)禮物，慶祝節(jié)日快樂，增進(jìn)于業(yè)主的關(guān)系。
物業(yè)工程工作總結(jié)10
20xx年是簡單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣，市場(chǎng)競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場(chǎng)要求，我們?cè)诮衲瓴粩嗵岣吖こ叹S修技能，美蘭金邸整體工作績效，專業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促成20xx工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一，主要工作匯報(bào)：
1、疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開關(guān)；
今年第一季度主要對(duì)疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時(shí)開關(guān)，在也不會(huì)發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達(dá)到了節(jié)能的效果。
2、獨(dú)棟弱點(diǎn)問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作
由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報(bào)警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，我們克服人員少，進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報(bào)修外，其余時(shí)間都跟著施工隊(duì)，當(dāng)然在跟著的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強(qiáng)有力的要求下，促使施工隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)施工，如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。
3、日常維修工作的開展；
今年我工程部接到維修單1262張，完成1245張，修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺(tái)電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號(hào)門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號(hào)，70號(hào)，72號(hào)，82號(hào)，94號(hào)，95號(hào)，101號(hào)合計(jì)7戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊(duì)種植綠化時(shí)把埋住了，通過我們工程部兩個(gè)多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號(hào)和101號(hào)由于沒找到，最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時(shí)，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對(duì)二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換，梅雨季節(jié)對(duì)小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對(duì)有滲漏的及時(shí)和開發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系，及時(shí)維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對(duì)小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進(jìn)行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊(duì)明確說明無法修復(fù)，該問題真在協(xié)調(diào)之中，尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節(jié)來臨時(shí)給三組團(tuán)安裝了一臺(tái)380V水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時(shí)間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時(shí)安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11.5火災(zāi)日的第二天我們就對(duì)小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的，有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時(shí)清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們及時(shí)組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時(shí)及時(shí)做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報(bào)。還特別向幾個(gè)外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作，對(duì)所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測(cè)試，線頭螺絲緊固工作，這個(gè)月主要對(duì)幾個(gè)組團(tuán)河道的`潛水泵進(jìn)行絕緣檢測(cè)工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。
4、日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況
目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
二、本年度工作遺留問題
1、小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻20xx千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機(jī)會(huì)，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報(bào)是否請(qǐng)外單位人員完成，等待回應(yīng)中。
2、小區(qū)一號(hào)橋二號(hào)橋的欄桿，大閘門的設(shè)備，63號(hào)閘門設(shè)備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報(bào)告已經(jīng)打了，正在等待油漆。
3、小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號(hào)西向東，38號(hào)北向西，18號(hào)北向南，水閘門，周界報(bào)警壞兩對(duì)，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報(bào)告已經(jīng)打到公司采購。
三、目前存在的問題
1）專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達(dá)不到
2）工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對(duì)外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致
3）養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整，
4）倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標(biāo)簽
5）個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高
6）和各部門工作銜接還不是很完美
四，20xx年美蘭金邸維修工作重點(diǎn)設(shè)想；
針對(duì)以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，20xx年對(duì)我們美蘭金邸維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃，完善，規(guī)范，落實(shí)”。等幾個(gè)方面開展
1）計(jì)劃：主要對(duì)20xx年的工作做一個(gè)全年工作計(jì)劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，責(zé)任到人。
2）完善：根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針，對(duì)美蘭金邸工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度
物業(yè)工程工作總結(jié)11
本人xxxx，于XX年5月26日進(jìn)入xx魅力之城保修中心工作，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)三個(gè)月了。這段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與同事的幫助下，我學(xué)到了很多東西，于人生發(fā)展大有裨益。對(duì)此，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的謝意。
短暫又漫長的試用期里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司章程，嚴(yán)格履行個(gè)人職責(zé)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，使業(yè)主滿意�？偨Y(jié)如下：
一、勤奮學(xué)習(xí)，總結(jié)提高
剛進(jìn)入魅力保修中心，我就被委以重任，作為10、11區(qū)現(xiàn)場(chǎng)維修分管工程師。
面對(duì)著352戶業(yè)主，第一次接觸服務(wù)類職業(yè)的我，對(duì)業(yè)務(wù)不甚熟悉，不免對(duì)工作產(chǎn)生擔(dān)心和憂慮——很多地方不是很懂，讓我一方面感到“隔行如隔山”，另一方面又覺得任重而道遠(yuǎn)。
但這種擔(dān)心隨著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助很快便煙消云散了。遇到困難，大家都很耐心的教導(dǎo)：無論是帶業(yè)主驗(yàn)房、檢查驗(yàn)房單問題點(diǎn)維修，還是反饋通知業(yè)主復(fù)驗(yàn)簽字、發(fā)布晨會(huì)，或者寫函發(fā)函、基本禮儀和現(xiàn)場(chǎng)取證照片采集等，都得到了各位同事的支持，尤其是前臺(tái)信息員，屢次慷慨相助。
大家知道我是初來，對(duì)我特別照顧，每次都有人善意提醒我別遺漏，甚至手把手教我怎樣消單及關(guān)閉問題點(diǎn)等……一切的一切，讓我很感動(dòng)。哲人說過，完美的團(tuán)隊(duì)是取得成功的保證，在魅力這個(gè)大家庭里，我深深感受到了這一點(diǎn)點(diǎn)。
為了迅速融入，我隨身攜帶著小筆記本，同事提醒某事，便當(dāng)場(chǎng)記下，此后時(shí)常翻看，以此警醒；經(jīng)�？偨Y(jié)自己的不足，學(xué)習(xí)別人的長處，提高自己的業(yè)務(wù)水平。從不懂到懂，從初通到細(xì)致，受到了不少業(yè)主的贊揚(yáng)和支持，讓我非常開心，覺得自己的努力得到了回報(bào)。
二、敬業(yè)愛崗，熱情服務(wù)
剛到10、11區(qū)負(fù)責(zé)，正好是集中交付。
帶業(yè)主驗(yàn)房時(shí)，我認(rèn)真回答著業(yè)主提出的每一個(gè)問題，并詳細(xì)講解小區(qū)的規(guī)劃、室內(nèi)裝修材料品牌以及和房屋保養(yǎng)注意事項(xiàng)。對(duì)于業(yè)主提出的不滿意處詳細(xì)記錄，并及時(shí)將驗(yàn)房單問題點(diǎn)派發(fā)給各分包單位進(jìn)行維修；對(duì)完成的.問題點(diǎn)通知業(yè)主復(fù)驗(yàn)，在驗(yàn)房單簽字。
大多業(yè)主對(duì)我們的服務(wù)都很滿意，我們的勞動(dòng)得到業(yè)主的稱贊，也是為xx團(tuán)隊(duì)增添了一抹亮色。
房子交付完畢后，隨著業(yè)主入住率的提高，報(bào)修的問題點(diǎn)也越來越多了。每次收到報(bào)修后，我都迅速前往現(xiàn)場(chǎng)查看，確定非人為損傷，填好維修方案并告知業(yè)主，然后派單給工人安排進(jìn)入業(yè)主家維修，完成任務(wù)后給業(yè)主簽字確認(rèn)。繼而一直負(fù)責(zé)進(jìn)入房修平臺(tái)進(jìn)行消單，在公司cm網(wǎng)關(guān)閉問題點(diǎn)。
三、秉公辦事，真誠待人
有時(shí)候業(yè)主不注意造成的人為損傷，如某家養(yǎng)花澆水，導(dǎo)致地板膨脹變形，打電話抱怨是我們用材質(zhì)量問題。遇到這種情況，我在現(xiàn)場(chǎng)勘察后便加以解釋，無論業(yè)主大聲咆哮還是冷嘲熱諷，我都以誠摯的態(tài)度對(duì)之。
圣經(jīng)上說過，當(dāng)別人怒火燃燒的時(shí)候，你唯有平靜對(duì)待，才能使其熄滅。業(yè)主大多會(huì)被我們的態(tài)度所感化，我相信用一顆真誠的心對(duì)待別人，人家也會(huì)設(shè)身處地為你著想。公司的制度不能亂，唯有自身不亂，他人方莫能使之亂。
四、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、律人律己
每到業(yè)主家，無論主人在意與否，必穿鞋套，人家客氣說“房屋亂，不必”是一回事，個(gè)人是否遵守公司制度又是一回事。12
某次在一家維修，主人性格開朗，看起來是文化人士，自己抽煙的時(shí)候也給施工人員遞上，我堅(jiān)決制止“不能在業(yè)主房中接煙、抽煙”。主人勸“規(guī)矩不外人情�！蔽覍�(duì)答“人情不壞規(guī)矩�！敝魅舜笮Γ辉倜銖�(qiáng)，稱贊我們xx“自律者，人恒敬之”。
五、情系業(yè)主，及時(shí)反饋
抱著“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想，每次維修后，我都致電詢問業(yè)主是否滿意，哪些需要改進(jìn)提高。經(jīng)常跟業(yè)主交流，也增進(jìn)了彼此間的信任與了解。
有時(shí)候熱情的業(yè)主還要贈(zèng)予某些小禮物，如礦泉水、小零食之類，我深表謝意，一律不取“為大家服務(wù)是我的工作職責(zé)�！边€有業(yè)主在魅力論壇上發(fā)帖表揚(yáng)，甚至寫詩相贈(zèng)“颯爽英姿氣凜然，談笑之間解憂難……情系千家志萬里，誰說女子不如男？”如此雅意，只能謝其厚愛了。
我雖然年紀(jì)較輕，工作閱歷不太深，經(jīng)驗(yàn)有限，但我會(huì)發(fā)揮年輕人的好學(xué)勤快、吃苦耐勞、精力充沛等優(yōu)勢(shì)，努力成為一個(gè)優(yōu)秀的人才，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，我將更有信心做好10、11區(qū)維修工作。
物業(yè)工程工作總結(jié)12
時(shí)間飛逝，20xx年即將結(jié)束。在這一年里，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了園區(qū)所有設(shè)備的安全運(yùn)行。取得了一定的好成績，為完成公司質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。
1、日常工作中，工程部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照“五常法”的要求去做。能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹公司的各項(xiàng)指示精神，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真對(duì)待公司、項(xiàng)目檢查中提出的問題和整改意見，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真整改和執(zhí)行。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫，為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準(zhǔn)確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時(shí)學(xué)習(xí)、檢查和要求自己。
2、配電值班工作看似輕松，但實(shí)際上，要求配電值班人員具有較高的責(zé)任心和配電值班經(jīng)驗(yàn)，才能保證發(fā)現(xiàn)隱患后，及時(shí)有效的做出處理，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，為設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、業(yè)主辦公提供電力保障。因此，工程部每位配電工都能遵守配電制度，認(rèn)真巡視設(shè)備，按時(shí)抄錄各種表計(jì)，認(rèn)真核算每日用電情況，為園區(qū)用電分析和管理提供了可靠依據(jù)。同時(shí)，配電室又是休息日、節(jié)假日和夜間等時(shí)間繼續(xù)為業(yè)主服務(wù)及對(duì)外聯(lián)系協(xié)調(diào)的主要部門，負(fù)責(zé)這些時(shí)間內(nèi)的設(shè)備巡視工作、業(yè)主報(bào)修處理、業(yè)主和外單位的各種施工跟進(jìn)服務(wù)以及緊急情況處理協(xié)調(diào)等工作。如：每班2次的中水站巡視；每日夜間路燈、水泵房設(shè)備巡視和電梯維護(hù)保養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)督工作等，使業(yè)主得到全天的、不間斷的維修服務(wù)，保證了電氣設(shè)備的安全運(yùn)行，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的辦公環(huán)境。
3、工作中，我們負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)所有電氣設(shè)備設(shè)施的維修工作，保證它們能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我們克服了人員少，工作量大的困難，合理安排人員，本著“應(yīng)修的必修，修必修好；定期保養(yǎng)”的原則，認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作。為及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修，每天安排專人負(fù)責(zé)業(yè)主報(bào)修處理和巡查工作。做到接報(bào)及時(shí)、處理及時(shí)，減少回收率。當(dāng)報(bào)修工作較多時(shí)，及時(shí)調(diào)配其他員工支持。今年夏天棟室完美時(shí)空公司，有一個(gè)配電箱的總空開頻繁掉閘，嚴(yán)重影響業(yè)主的正常辦公。我們及時(shí)組織人員進(jìn)行徹底、仔細(xì)的排查，最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于業(yè)主用電過于集中，三相用電負(fù)荷嚴(yán)重不平衡，造成單相超負(fù)荷掉閘，需進(jìn)行負(fù)荷調(diào)整。但由于業(yè)主辦公期間不允許時(shí)長時(shí)間停電，因此，我們?cè)谄溆秒姼叻鍟r(shí)測(cè)量、記錄各分路負(fù)荷后，于當(dāng)日下班和次日中午，分兩次對(duì)其負(fù)荷重新分配、調(diào)整，使其三相負(fù)荷趨于平衡，消除了安全隱患，提高了業(yè)主用電的安全性和可靠性。
工程部在沒有進(jìn)行交接和資料不全的情況下，接管園區(qū)中水站后，為保證中水站的正常使用，設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修、調(diào)試和巡查工作。由于缺乏中水站設(shè)備資料，我們只能在現(xiàn)場(chǎng)逐一查設(shè)備、查線路，了解設(shè)備的工作過程和控制方式。在污水池中打撈水泵、更換電機(jī)、連接線路，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種種困難，積極協(xié)助水工完成中水站設(shè)備的更換、維修工作。在電氣調(diào)試問題上，為不影響業(yè)主使用中水，我們盡量將時(shí)間安排在晚上或周六日進(jìn)行，摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因，經(jīng)過多日的努力終于將系統(tǒng)調(diào)整到最佳狀態(tài)，保證了中水設(shè)備的正常使用。
設(shè)備巡查工作是保障電氣設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)和使用的重要措施，也是人員安全的保障。因此，每天都會(huì)安排專人按時(shí)巡視園區(qū)公共電氣設(shè)備、設(shè)施，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和異常情況，及時(shí)進(jìn)行處理，如不能及時(shí)處理的，也會(huì)在采取相應(yīng)的`措施后，及時(shí)上報(bào)并列入維修計(jì)劃。在日常工作中，員工根據(jù)檢修計(jì)劃、電氣設(shè)備維護(hù)周期以及設(shè)備運(yùn)行狀況對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)并去除潛在的設(shè)備隱患，減少設(shè)備故障率。在換季檢修工作中，因維修工作量大，人員不足，從配電室抽調(diào)4人參與檢修工作，致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大，但每個(gè)員工都沒有抱怨、沒有偷懶，都任勞任怨、積極投入檢修工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真填寫各種記錄，使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。
4、在技術(shù)培訓(xùn)方面。每個(gè)員工都非常主動(dòng)、互相交流、互相學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短，不斷增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)水平。為保證員工有時(shí)間進(jìn)行技術(shù)交流和學(xué)習(xí)，每周五我們都抽2—3小時(shí)作為“技術(shù)學(xué)習(xí)”時(shí)間，鼓勵(lì)大家互相交流、互相討論、互相提問、多方面解答問題，介紹自身的工作經(jīng)驗(yàn)。很大程度上提高了員工的技術(shù)水平和自信心，進(jìn)一步提高了員工的工作積極性。
5、在能源管理、降低消耗方面。我們對(duì)園區(qū)內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行摸底排查，找出節(jié)能降耗的方法，對(duì)需要且能夠改進(jìn)的設(shè)備、設(shè)施作出節(jié)電改造方案或建議，逐步進(jìn)行改造：
（1）將樓內(nèi)通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明；在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量減少燈具使用數(shù)量，如將三管或雙管燈改為單管照明，改連排燈照明為隔燈照明方式等。
（2）對(duì)大功率機(jī)電設(shè)備加強(qiáng)巡查，確保電機(jī)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，提高效率。加大控制設(shè)備的維護(hù)，減少大功率設(shè)備的超停次數(shù)，降低功耗。
（3）對(duì)e棟空調(diào)機(jī)組加裝計(jì)量表，增大電量核算的準(zhǔn)確度，減少公用電量的分?jǐn)偂?/p>
�。�4）做好修舊利廢工作，對(duì)更換出的文件、燈具、鎮(zhèn)流器等進(jìn)行維修，通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的使用。
6、弱電設(shè)備維修工作：
�。�1）更換物業(yè)辦公用電話交換機(jī)，重新調(diào)整號(hào)碼分配和布線工作。
�。�2）對(duì)樓內(nèi)弱點(diǎn)豎井進(jìn)行了全面清潔、整理工作。
�。�3）配合電信公司進(jìn)行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作。
7、環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生方面。將園區(qū)內(nèi)的公共設(shè)備設(shè)施分為公共責(zé)任區(qū)和個(gè)人責(zé)任區(qū)，每個(gè)責(zé)任區(qū)都有專人負(fù)責(zé)。每日都要清潔公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生和設(shè)備的衛(wèi)生。定期清潔個(gè)人管轄范圍衛(wèi)生并定期檢查，保證配電室內(nèi)和設(shè)備間的設(shè)備干干凈凈，設(shè)備無油漬、衛(wèi)生無死角、保證設(shè)備正常運(yùn)行。
一年來，工程部的全體員工盡心盡力地為園區(qū)做了大量的工作，不論是分內(nèi)還是分外的工作都能積極主動(dòng)的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認(rèn)真的去彌補(bǔ)不足，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
物業(yè)工程工作總結(jié)13
20xx年度工程維修部工作重點(diǎn)之一就是前期介入與接管驗(yàn)收。圍繞這一工作重點(diǎn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下、各部門的支持下，20xx年的年度工作基本按預(yù)想的狀態(tài)完成�，F(xiàn)就xx小區(qū)物業(yè)工程維修部20xx年的工作總結(jié)及20xx年計(jì)劃方向如下。
一,主要工作匯報(bào):
1、配合前期交樓工作安裝臨時(shí)水電，協(xié)助保證了交樓活動(dòng)的啟動(dòng)；
2、按計(jì)劃跟進(jìn)電梯的月度維保工作，協(xié)調(diào)處理電梯的臨時(shí)工程維修；另電梯的前期損壞零部件較多,但在驗(yàn)收過程中,在公司各部門的密切配合及公司領(lǐng)導(dǎo)支持下,經(jīng)過協(xié)調(diào)跟進(jìn),基本上得到了整改；
3、配合批量交樓工作，協(xié)助對(duì)樓層水電及室內(nèi)水電給排水進(jìn)行了檢查驗(yàn)收工作；
4、完成專變電房設(shè)備的.運(yùn)行、檢修和清掃工作，充分保證小區(qū)的公共供電系統(tǒng)安全運(yùn)行；
5、協(xié)助項(xiàng)目部完成了區(qū)內(nèi)高桿燈的投入使用。由于設(shè)計(jì)及施工原因，區(qū)內(nèi)高燈一直處理沒通電測(cè)試未開啟使用狀態(tài)，在公司領(lǐng)導(dǎo)黃經(jīng)理的支持下，與地產(chǎn)項(xiàng)目部進(jìn)行了溝通，由維修部購置接觸器等完成了收尾工程，保證了國慶期間照明的正常投入；
6、 整理了一期驗(yàn)收?qǐng)?bào)告并組織與項(xiàng)目部經(jīng)理開會(huì)，并進(jìn)一步采取建立起一期公共設(shè)備設(shè)施施工方移交保修臺(tái)賬，目前部分重點(diǎn)遺漏工程事項(xiàng)已整理入臺(tái)賬，以備于年內(nèi)完成一期設(shè)施設(shè)備的移交工作。
7、實(shí)施了設(shè)備定期巡檢制度電工夜班值班制度，工程維修人員定期實(shí)施巡檢工作,并做好巡檢工作記錄。
8、為了體現(xiàn)節(jié)能降耗，有效的控制成本，結(jié)合實(shí)際入住情況將地下車庫照明燈的開啟量及時(shí)間做了節(jié)能調(diào)整，預(yù)計(jì)僅開啟了總量的40%，節(jié)約了將近60%。
9、日常工程維修工作的開展，經(jīng)與客服部溝通，于11月份正式啟用了工作單制度，并運(yùn)行正常。
10、完成水泵房設(shè)備的運(yùn)行、檢修和地面清理清掃工作，充分保證小區(qū)的供水安全運(yùn)行；
11、由于小區(qū)施工單位對(duì)配電房防水工作做得不到位，導(dǎo)致小區(qū)專變配電房電纜溝積水，維修部多次使用臨時(shí)水泵抽水，至今未解決。
12、接收了xx小區(qū)的施工圖紙，建立了物業(yè)公司工程維修設(shè)備設(shè)施檔案；建立供水、電梯、消防、智能化等設(shè)備臺(tái)賬檔案，為今后的工程維修跟蹤確立了依據(jù)。
13、審核月度的水、電和空調(diào)用量，根據(jù)運(yùn)行情況及時(shí)調(diào)整電量負(fù)荷。
二、本年度工作遺留問題
1、小區(qū)專變配電房電纜溝滲水至今未完成，繼續(xù)跟進(jìn)溝通項(xiàng)目部處理；
2、消防系統(tǒng)未完成接管，40個(gè)位置點(diǎn)故障至今未處理；
3、排水系統(tǒng)沙井未標(biāo)識(shí)編號(hào)；
4、設(shè)備卡未制作完成。
三、目前存在的問題
1、專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺,一專都能的水平還達(dá)不到工作流程中,規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng),對(duì)外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致;
2、員工培訓(xùn)工作做到不到位
3、部門維修擺放不夠規(guī)范,東西擺放比較亂,沒有貼明顯標(biāo)簽
4、個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后,工程維修工作的效率和工程維修質(zhì)量有待提高和各部門工作銜接還不是很完美。
針對(duì)存在問題擬下年度加強(qiáng)以下各方面工作：
1、建立員工一專多能培訓(xùn)計(jì)劃，分月度季度進(jìn)行不同專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。
2、針對(duì)實(shí)際工作中的不規(guī)范行為進(jìn)行計(jì)劃性的BI培訓(xùn)，操作流程培訓(xùn)。
3、建立標(biāo)識(shí)化管理，包括工具、物料、設(shè)備設(shè)施等的標(biāo)識(shí)進(jìn)一步完善。
4、加強(qiáng)與各部門的溝通，包括前期介入及接管驗(yàn)收工作的銜接。
5、加強(qiáng)維修人員紀(jì)律性監(jiān)督及工作計(jì)劃執(zhí)行監(jiān)督。
四、20xx年度工作重點(diǎn)計(jì)劃方向
1、 29部電梯的年檢工作。
2、節(jié)日裝飾安裝拆除。
3、工程維修部工具及工程維修材料采購，日常工程維修。
4、水電消耗分?jǐn)偱c控制。
5、加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作。
6、小區(qū)燈柱等公共設(shè)施設(shè)備的刷漆防腐工作。
7、二次供水水箱清洗檢測(cè)。
8、噴泉水泵的工程維修保養(yǎng)工作。
9、雨季防汛工作。
10、地下車庫排水泵的保養(yǎng)工作。
11、設(shè)備卡制作工作。
12、繼續(xù)跟進(jìn)消防系統(tǒng)整改工作。
13、繼續(xù)跟進(jìn)專變電房滲水整改工作。
14、排水系統(tǒng)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)完善。
物業(yè)工程工作總結(jié)14
自200※年進(jìn)入××物業(yè)公司工作以來，我們一直都是認(rèn)真工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考。伴隨著××物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)的不斷壯大，做為我們個(gè)人也在不斷成長和升級(jí)。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門非常重要，前期物業(yè)介入的每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一項(xiàng)系統(tǒng)工程都決定著小區(qū)建成后的運(yùn)行成本。所以，我們?cè)趯?shí)際工作中，時(shí)時(shí)以物業(yè)公司的利益出發(fā)，從源頭把握好成本關(guān)。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛來××，無論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我們都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和幫助，在公司的關(guān)懷下，多次外出進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)（《物業(yè)管理》與《電梯管理》），多次到其他小區(qū)（維一星城、左岸春天、順天國際、圣爵菲斯，金色曉島、陽光花城等）參觀學(xué)習(xí)，使我們的工作能力提高很快。從而，對(duì)我們的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
在這一年的時(shí)間里，工程部主要工作表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、參與公司規(guī)章制度的制定與修改：《××物業(yè)公司工程部表單、流程圖》、《××物業(yè)公司工程部崗位職責(zé)》、《××物業(yè)公司工程部管理方案》等，對(duì)公司其它規(guī)章制度（《業(yè)主手冊(cè)》、《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主入住房屋驗(yàn)收交接單》、《裝修須知》等）提出合理化建議。
二、物業(yè)公司辦公室的裝修：協(xié)助圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、材料采購、設(shè)施跟進(jìn)（水電、有線、煤氣）、設(shè)備維護(hù)（空調(diào)）等。辦公室由××裝飾公司施工，在8月份的時(shí)候搬進(jìn)新居辦公，使物業(yè)公司辦公走向正規(guī)化。
三、業(yè)主房屋裝修審批、監(jiān)督檢查以及違章處理與驗(yàn)收：業(yè)主室內(nèi)裝修圖紙會(huì)審包含墻體拆除、水管移位、地面鋪貼材料、給水管試壓與衛(wèi)生間閉水試驗(yàn)、挑窗滲水、工程遺留問題等；給施工單位或業(yè)主頒發(fā)施工許可證、室內(nèi)裝修注意事項(xiàng)、水管走向平面示意圖等。監(jiān)督檢查重點(diǎn)在于外墻違章打孔、違規(guī)拆墻、衛(wèi)生間防水層破壞、屋面躍層違章作業(yè)（天溝另作它用、土坯過高、栽樹過大過高、違規(guī)設(shè)立景點(diǎn)等）、外墻設(shè)立雨篷、晾衣架、花盆臺(tái)等。耐心的向業(yè)主解釋室內(nèi)裝修應(yīng)注意的事項(xiàng)，對(duì)那些違反裝修管理協(xié)議的業(yè)主和裝修公司，發(fā)現(xiàn)一處，整改一處，情節(jié)特別嚴(yán)重的扣除違約金（10家左右）。
四、業(yè)主室內(nèi)工程建設(shè)遺留問題處理：工程建設(shè)遺留問題包含挑窗滲水、外墻開裂滲水、躍層滲水、玻璃破損、防盜門問題、室內(nèi)水管破損漏水、墻面頂面高低不平、衛(wèi)生間滲水等。對(duì)業(yè)主提出的問題一一落實(shí)到位，特別辣手的問題報(bào)房產(chǎn)公司批準(zhǔn)后由業(yè)主自行解決或物業(yè)公司派人處理（費(fèi)用由房產(chǎn)公司支付）。但也有不盡人意的地方，需要我在以后的工作中出處理。特別是雙方交叉施工的地方（如挑窗滲水、躍層室內(nèi)墻邊滲水），老是得不到解決，還有部分施工單位不及時(shí)維修，讓我們的工作很被動(dòng)。
五、及時(shí)解決業(yè)主合理的要求：水壓過低、室內(nèi)開關(guān)跳閘、排水不暢通、聯(lián)系有線電視電話煤氣施工人員、樓上樓下裝修相互影響（樓上滲水漏水、樓下打壞上面水管線管、鉆孔相互打穿等）、業(yè)主合理的賠償（工程遺留問題、水管跑水等）。做到事事心中有數(shù)，及時(shí)解決業(yè)主的心中疑惑，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工程遺留問題上，我們既要維護(hù)業(yè)主的合理要求，也要了解開發(fā)商的難處，協(xié)調(diào)事情還要多鉆研、多咨詢，多方配合才會(huì)做得游刃有余。
六、××花園設(shè)備設(shè)施運(yùn)行：電梯基本正常運(yùn)行，三菱公司進(jìn)行二次維保，有針對(duì)性的維修多次，年底要進(jìn)行一次大檢修確保兩節(jié)電梯的安全運(yùn)行。、生活水泵運(yùn)行正常，問題較少，泵房配套設(shè)施還須完善。臨時(shí)用電現(xiàn)已不能滿足小區(qū)正常運(yùn)行，我們加班加點(diǎn)值守，確保小區(qū)業(yè)主能正常使用，年底保證業(yè)主正常供電。雖然十月份已通自來水，但是高層五樓、商場(chǎng)多層二、三樓以及會(huì)所多層五樓反映水壓過小，我們報(bào)房產(chǎn)公司批準(zhǔn)后準(zhǔn)備年前確保業(yè)主用水正常。
七、設(shè)備設(shè)施資料與業(yè)主裝修資料的收集以及設(shè)備設(shè)施安裝跟進(jìn)：電梯資料、生活水泵資料、消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)資料、小區(qū)戶型圖紙、業(yè)主裝修驗(yàn)收資料、防水層破壞申請(qǐng)資料、防盜窗安裝申請(qǐng)資料、安全欄桿改動(dòng)承諾書、屋面躍層改動(dòng)承諾書、業(yè)主裝修進(jìn)度表等。由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝后置原因，配電資料與建筑資料暫未收集齊，不過在來年的工作中，我們會(huì)整理收集到位的。小區(qū)的生活水泵、集水井潛污泵、電梯、自飲水設(shè)備、排煙風(fēng)機(jī)、消防控制室聯(lián)動(dòng)主機(jī)、消防水泵、配電設(shè)備（變壓器、高低壓配電屏、控制屏）、排水設(shè)施（化糞池、排水、污井、管道）、給水設(shè)施（自來水管網(wǎng)、閥門、減壓閥、水箱、管道）等已基本到位，由于綠化、電力、消防配套在施工，就會(huì)對(duì)已有的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行產(chǎn)生影響，我們會(huì)對(duì)正在施工的項(xiàng)目提供合理化的`建議，協(xié)助開發(fā)商完成配套設(shè)施的安裝、調(diào)試與運(yùn)行。
八、配合財(cái)務(wù)部對(duì)常用工具與材料的采購與保管：沖擊鉆、手電鉆、手磨機(jī)、疏通機(jī)、鋁合金梯、皮工具袋、熱熔機(jī)、鋼絲鉗、尖嘴鉗、起子、卷尺、電筆、管子鉗、扳手、鉆子、錘子、電工刀與美工刀、燈泡、雨具、潤滑油等。小工具已發(fā)放到人，個(gè)人領(lǐng)用工具品種根據(jù)工種發(fā)放，工具由個(gè)人負(fù)責(zé)使用、保管，共用工具存放在值班室，由專人負(fù)責(zé)保管。由于人為因素所造成的工具發(fā)生丟失、損毀由責(zé)任人按工具價(jià)值賠償。
九、配合開發(fā)商的工作：上半年解決業(yè)主裝修臨時(shí)用水用電，為肯德基、新一佳、國美提供裝修水電管理，地下室臨時(shí)排水管理，為各施工隊(duì)（建筑單位、消防、暖通、裝飾裝修、移動(dòng)、電力、自來水、電信、有線電視、煤氣、直飲水、電梯等）提供施工水電，得到房產(chǎn)公司的一致好評(píng)。特別在臨時(shí)水電上面，我們工程部人員夜以繼日地工作，確實(shí)保證了小區(qū)供水供電基本正常。
十、對(duì)部門員工進(jìn)行合理化的管理：在了解員工的同時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的長處與不足，要善于運(yùn)用他們的長處，幫助他們改掉不良習(xí)慣，使我們小集體整體水平得到提高。對(duì)優(yōu)秀員工要及時(shí)給與獎(jiǎng)勵(lì)（三名員工獲得“服務(wù)之星”） ，嚴(yán)懲工作三心二意的，必要時(shí)給與辭退（有三名員工），保持我們工程部的戰(zhàn)斗力。
在新的一年里，我們會(huì)更進(jìn)一步大挖潛力，提高員工的積極性，把工程部的工作做細(xì)、流程化；讓部門的每一個(gè)員工工作有條不紊，我們會(huì)從以下幾個(gè)方面著手規(guī)劃：
一、現(xiàn)行工作值班制度做局部調(diào)整，根據(jù)小區(qū)設(shè)備設(shè)施實(shí)際運(yùn)行情況安排人員輪流值晚班，確保晚上十一點(diǎn)前有兩人值班，十一點(diǎn)到天亮一人值班。
二、實(shí)行維修保養(yǎng)崗位責(zé)任制度，各種設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)責(zé)任到人，簽許《××設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)責(zé)任狀》，實(shí)行主管監(jiān)督機(jī)制，根據(jù)員工的實(shí)際能力選擇合適的崗位。
物業(yè)工程工作總結(jié)15
一、安全工作
（一）消防安全
1、認(rèn)真做好消防安全檢查預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行公司消防工作周、月、季檢制度，定期對(duì)各管理處消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，及時(shí)督促管理處對(duì)維保單位維修保養(yǎng)工作的跟進(jìn)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)二季度發(fā)現(xiàn)及督促及協(xié)助管理處處理消防設(shè)備隱患及故障：金臺(tái)管理處10次、都市經(jīng)典管理處12次、城市新銳管理處4次，保證我司所管理大廈、小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，隨時(shí)投入使用。對(duì)各管理轄區(qū)進(jìn)行定期用火用電、消防通道占用情況進(jìn)行普查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向管理處提出整改建議。對(duì)消防值班情況及人員操作情況進(jìn)行檢查、規(guī)范，保證記錄的真實(shí)性、有效性，保證人員操作、報(bào)警的準(zhǔn)確性、及時(shí)性。較好的杜絕了火災(zāi)的發(fā)生，為公司規(guī)避了消防風(fēng)險(xiǎn)。
2、認(rèn)真做好夏季防火工作。根據(jù)季節(jié)變化，及時(shí)制定《關(guān)于做好夏季防火安全工作的通知》并下發(fā)各管理處，要求各管理處嚴(yán)格按八條要求去做好夏季防火工作、作好夏季防火宣傳工作及宣傳專欄，有效降低火災(zāi)發(fā)生的可能性，提高業(yè)主的防火意識(shí)，豐富業(yè)主消防知識(shí)，達(dá)到物業(yè)管理公司與業(yè)主對(duì)消防工作的共防、共管的目的。
3、貫徹電力公司安保[20xx]7號(hào)文件精神，搞好建筑消防專項(xiàng)整治行動(dòng)。在接到電力公司安保[20xx]7號(hào)文件和集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)批示后，我部及時(shí)根據(jù)我司實(shí)際編制《關(guān)于貫徹電力公司安保[20xx]7號(hào)文件精神搞好建筑消防安全專項(xiàng)整治行動(dòng)的通知》，立即下發(fā)各管理處。在余總和沈經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下成立公司專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，在第一時(shí)間把專項(xiàng)整治行動(dòng)開展起來。加強(qiáng)建筑消防安全管理，堅(jiān)決整治建筑消防違法行為和消除消防設(shè)施設(shè)備隱患，認(rèn)真做好我司夏季防火工作，進(jìn)一步提高我司防控火災(zāi)的能力，有效地預(yù)防和遏制火災(zāi)事故的發(fā)生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和督促下，專項(xiàng)整治行動(dòng)完成動(dòng)員布署階段，進(jìn)入自查自糾的整治階段，我部將一如既往的抓好專項(xiàng)整治行動(dòng)工作的開展，迎接市消防部門、電力公司、集團(tuán)公司的專項(xiàng)檢查。
4、配合各管理處完成上半年的消防演練工作。和管理處一起根據(jù)防火預(yù)案制定消防演練實(shí)施方案，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)討論實(shí)施方案并預(yù)演。在此基礎(chǔ)上20xx年4月27日重?zé)煿芾硖庍M(jìn)行上半年消防演練，20xx年6月28日金臺(tái)管理處進(jìn)行上半年消防演練，20xx年6月29日城市新銳管理處進(jìn)行上半年消防演練。根據(jù)演練水平提出下一步消防工作的要求，消防培訓(xùn)的重點(diǎn)。發(fā)現(xiàn)消防配套設(shè)施設(shè)備的不足，如在城市新銳管理處的演練過程中發(fā)現(xiàn)消防監(jiān)控室與備勤人員之間沒有有效的溝通方式，為公司消防設(shè)施的完善提供依據(jù)，為提高公司消防工作水平打下基礎(chǔ)。
5、規(guī)范消防設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)。為使應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)的運(yùn)行良好，確保火災(zāi)發(fā)生后每一個(gè)疏散指示燈、安全指示燈、樓道應(yīng)急照明燈亮以引導(dǎo)業(yè)主（用戶）有序地進(jìn)行應(yīng)急疏散，減少人員傷亡制定《應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)定》并配發(fā)相應(yīng)的記錄表格，對(duì)應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)進(jìn)行規(guī)范。及時(shí)發(fā)現(xiàn)有問題的燈具進(jìn)行修復(fù)，進(jìn)一步提高消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行可靠性。
（二）設(shè)施設(shè)備安全
1、維修保養(yǎng)工作目標(biāo)的建立。在一季度工作基礎(chǔ)上建立“以保養(yǎng)修”的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理宗旨和“零銹蝕、零故障、零報(bào)修”的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理目標(biāo)。抓緊對(duì)設(shè)施設(shè)備工作原理的了解、了解每一器件設(shè)計(jì)的目的和所起的作用的員工培訓(xùn)為重點(diǎn)對(duì)維修員工技能、技術(shù)上進(jìn)行檢查，以提高對(duì)設(shè)施設(shè)備了解，把“以保養(yǎng)修”的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理宗旨進(jìn)行落實(shí)，提高設(shè)備運(yùn)行管理水平，杜絕設(shè)施設(shè)備重大事故的發(fā)生，保證設(shè)備的安全。在余總到上海考察回來后，向工程部提出更高的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理目標(biāo)“零銹蝕、零故障、零報(bào)修”。我部及時(shí)組織維修主管或維修負(fù)責(zé)人進(jìn)行學(xué)習(xí)，要求各自理定落實(shí)方案，為我司設(shè)備管理體系建立打下基礎(chǔ)。
2、檢查方法的更新。針對(duì)電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時(shí)又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進(jìn)行分析和總結(jié)，對(duì)原有的檢查方式進(jìn)行改進(jìn)和完善。在原來只對(duì)機(jī)房、電梯主機(jī)進(jìn)行檢查的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運(yùn)行觀察、底坑的查看。使問題得以發(fā)現(xiàn)，如都市經(jīng)典電梯的保養(yǎng)問題、城市新銳的電梯問題，督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。
3、易出問題節(jié)點(diǎn)匯總。因?yàn)樵O(shè)施設(shè)備絕大多數(shù)的故障都是由于個(gè)別重要部件損壞造成，如二次供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥和電磁閥、液位計(jì)造成，燒電機(jī)多為交流接觸器的觸點(diǎn)拉毛受損造成，電梯的故障多為光膜、門機(jī)、平層器、控制柜的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設(shè)備故障臺(tái)帳，進(jìn)行易出問題節(jié)點(diǎn)匯總，做到心中有數(shù)，加強(qiáng)此部位保養(yǎng)工作，提高設(shè)施設(shè)備安全保障。
4、修保養(yǎng)工作的規(guī)范。我部針對(duì)入夏后電梯運(yùn)行對(duì)環(huán)境的要求及時(shí)制定了《電梯機(jī)房空調(diào)管理制度》，督促各管理處落實(shí)，從而保證電梯機(jī)房設(shè)施設(shè)備良好運(yùn)行，控制電梯機(jī)房環(huán)境溫度，正常、合理使用、保養(yǎng)電梯機(jī)房空調(diào)。提高電梯運(yùn)行安全，規(guī)范電梯機(jī)房空調(diào)的保養(yǎng)工作。對(duì)于我司能源使用不合理情況，制定《能耗分析管理制度》進(jìn)行規(guī)范，同時(shí)讓維修主管通過能耗分析發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障隱患。在以前大家不知道自己的設(shè)備運(yùn)行周期、運(yùn)行頻率，通過能耗分析各維修部基本掌握了設(shè)備運(yùn)行的基本情況。如水泵的運(yùn)行情況，大家會(huì)根據(jù)它的流量和功率、高區(qū)水箱水位的設(shè)置算出它的運(yùn)行時(shí)間，結(jié)合小區(qū)（大廈）用水情況算出運(yùn)行頻率、用電情況。當(dāng)出現(xiàn)運(yùn)行時(shí)間過長、啟動(dòng)時(shí)間不對(duì)、用電情況不對(duì)時(shí)，就會(huì)主動(dòng)去分析原因、查找問題，從而提高人員對(duì)的設(shè)備認(rèn)識(shí)，提高了設(shè)備運(yùn)行安全保證。
5、設(shè)備運(yùn)行管理知識(shí)的普及。物業(yè)內(nèi)部環(huán)境是一個(gè)相對(duì)封閉的人造小環(huán)境，小區(qū)和大廈建造標(biāo)準(zhǔn)越高，居住、辦公條件越高尚，與外部環(huán)境相對(duì)隔離的程度就越大。供電、供水、電梯、空調(diào)、通風(fēng)、排污、照明、消防、安全、監(jiān)控等樓宇環(huán)境要素對(duì)系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行的依賴性就越強(qiáng)。設(shè)備運(yùn)行成本在物業(yè)管理運(yùn)作中占有相當(dāng)大的比重，尤其是大廈的設(shè)備運(yùn)行管理。設(shè)備運(yùn)行管理的好壞，直接關(guān)系到業(yè)主和租戶的利益，同時(shí)也關(guān)系到物業(yè)管理企業(yè)的效益。用戶（業(yè)主、租戶）滿意程度是評(píng)價(jià)物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平的綜合尺度，用戶滿意程度的第一直覺幾乎都與設(shè)備運(yùn)行的優(yōu)劣有關(guān)。為了提高設(shè)備運(yùn)行管理知識(shí)的普及，我部制定《關(guān)于對(duì)〈物業(yè)設(shè)備運(yùn)行管理〉學(xué)習(xí)的通知》并下發(fā)各管理處進(jìn)行學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求維修主管或維修負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)并寫讀后感。提高他們對(duì)設(shè)備的管理水平，由他們對(duì)所管理維修員工進(jìn)行普及，以提高我司設(shè)備運(yùn)行管理水平，增強(qiáng)設(shè)備安全保障。
（三）人員安全
1、操作規(guī)程的檢查。在工作檢查中加強(qiáng)對(duì)維修員工操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)程的熟悉情況進(jìn)行檢查，以此督促維修部對(duì)員工規(guī)程的培訓(xùn)工作，提高人員操作安全。開展同事之間的操作規(guī)程互相抽背，做到操作的人人了解規(guī)程，個(gè)個(gè)知道規(guī)范的操作。保障了人員的安全，實(shí)現(xiàn)了本季度維修操作無安全事故發(fā)生。
2、工具使用的規(guī)范。根據(jù)部分維修員工使用工具的不規(guī)范，加強(qiáng)抽查和指導(dǎo)，使大家規(guī)范使用工具。如螺絲刀不能來撬、敲物品，活動(dòng)扳手應(yīng)注意使用時(shí)的支撐點(diǎn)和受力點(diǎn)的選擇。工具的規(guī)范使用增加了工具壽命，提高了使用的人身安全。
五、技術(shù)支持、技術(shù)指導(dǎo)
（一）大修及年檢
1、重?zé)熾娞荽笮藜澳隀z。重?zé)熾娞荽笮奘俏宜疽患径染烷_始作準(zhǔn)備的項(xiàng)目，和三菱公司進(jìn)行長時(shí)間的協(xié)商和溝通，在余總和沈經(jīng)理的關(guān)心下以一個(gè)合適的價(jià)格簽定了維修合同。大修過程中我部又進(jìn)行了跟進(jìn)，對(duì)大修進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)后期發(fā)現(xiàn)2號(hào)梯曳引機(jī)出現(xiàn)溢油現(xiàn)象，和管理處一起督促維修單位進(jìn)行整改，使大修基本達(dá)到我司要求。
重?zé)熾娞菽隀z，我部及時(shí)作好準(zhǔn)備資料，向管理處提出加強(qiáng)維修保養(yǎng)的跟進(jìn)，使得到硬件保證。雖然貨梯的導(dǎo)靴磨損和稱重出現(xiàn)小問題的情況下，通過和質(zhì)檢人員的溝通，使年檢得以通過。
2、都市經(jīng)典電梯年檢。都市經(jīng)典電梯在年檢前我部檢查出大量問題，通過向西子奧的斯公司發(fā)函兩次，使問題得以解決，同時(shí)促使西子奧的斯公司與質(zhì)檢人員的溝通和協(xié)調(diào)。我部及時(shí)作好準(zhǔn)備資料，使年檢得以通過。
3、金臺(tái)大修方案落實(shí)。金臺(tái)大修方案從四月以來就進(jìn)行制定和報(bào)批，在管理處的大量工作下6月初得到集團(tuán)公司的批準(zhǔn)。批準(zhǔn)下來后又對(duì)實(shí)施方案進(jìn)行多次的修訂，最后落實(shí)管理處進(jìn)行實(shí)施。在整個(gè)過程中不斷的在考驗(yàn)我們的專業(yè)知識(shí)和對(duì)市場(chǎng)的了解程度。通過此次大修方案的落實(shí)使我部人員對(duì)維修資金的使用有深入的認(rèn)識(shí)。
（二）對(duì)外溝通和協(xié)調(diào)
1、城市新銳電梯整改、補(bǔ)償鏈及導(dǎo)向輪的更換。此項(xiàng)工作從一季度我部就開始進(jìn)行與三菱公司進(jìn)行溝通，三菱公司不斷的找借口，進(jìn)行拖延。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下我部堅(jiān)持長時(shí)間的與其接觸、談判，最后使其對(duì)城市新銳電梯整改、補(bǔ)償鏈及導(dǎo)向輪的更換，保證了電梯的安全運(yùn)行。在此項(xiàng)工作中我們保證重事實(shí)、重合同進(jìn)行具理力爭，堅(jiān)持目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，保持與對(duì)方溝通協(xié)調(diào)，不達(dá)目的不罷休。
2、都市經(jīng)典電梯維保合同的簽訂。經(jīng)過對(duì)四家維保公司的對(duì)比和接觸，與渝蘇電梯維保公司和西子奧的斯公司進(jìn)行合同的談判、協(xié)商，最終選擇了西子奧的斯公司進(jìn)行維修保養(yǎng)。在維修保養(yǎng)費(fèi)的確定時(shí)，主要是余總和沈經(jīng)理的高層溝通使問題得以落實(shí)。我部對(duì)維修保養(yǎng)合同的細(xì)節(jié)進(jìn)行專業(yè)起草，盡量規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
3、宏聲大廈設(shè)備管理的參觀學(xué)習(xí)。在余總的幫助下我部組織了我司維修主管和工程部所有人員參觀和學(xué)習(xí)宏聲廣場(chǎng)物業(yè)設(shè)備運(yùn)行管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)�；氐焦竞笏袇⒂^學(xué)習(xí)人員又進(jìn)行交流和討論，大家都講了自己的所見、所感。同時(shí)各維修根據(jù)自己的情況進(jìn)行相應(yīng)落實(shí)。如正在進(jìn)行設(shè)施設(shè)備標(biāo)志掛牌、標(biāo)明閥門所管區(qū)域、標(biāo)明管道介質(zhì)流向、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)等工作。同時(shí)要求參觀人員寫心得感受，提高我司設(shè)備運(yùn)行管理水平。
（三）渝能會(huì)所的接管驗(yàn)收
在渝能會(huì)所的接管驗(yàn)收前后，配合管理處對(duì)設(shè)施、設(shè)備安裝以及室內(nèi)外裝修進(jìn)行了跟進(jìn)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的不需發(fā)函的問題與晨陽工程部和監(jiān)理溝通，聯(lián)系其整改。對(duì)售樓中心設(shè)施、設(shè)備實(shí)物接管前的綜合檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的.問題分類、分系統(tǒng)進(jìn)行了歸類整理。設(shè)施、設(shè)備及部分資料進(jìn)行了實(shí)物接管對(duì)遺留的問題，以情況說明聯(lián)系函的方式交與晨陽工程部簽字認(rèn)可。與晨陽工程部磋商了設(shè)施、設(shè)備存在的問題以及具體整改的方式方法。對(duì)晨陽工程部不能解決的問題發(fā)函給晨陽公司。聯(lián)系晨陽工程部或施工單位對(duì)排煙見機(jī)、水景觀水泵止回閥、電梯、空調(diào)等設(shè)備在運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)問題的處理。
（四）都市經(jīng)典創(chuàng)優(yōu)工作的參與
1、資料的準(zhǔn)備。我部對(duì)都市經(jīng)典創(chuàng)優(yōu)資料中公共設(shè)施設(shè)備的管理部分、消防部分進(jìn)行整理和編寫。作為工程部二季度的一項(xiàng)重要工作進(jìn)行，在此投入了大量的精力。有許多制度完全是重新建立，對(duì)工程部制度建設(shè)起到推動(dòng)作用。在三季度我部將都市經(jīng)典創(chuàng)優(yōu)資料中的部分制度進(jìn)行修訂進(jìn)入工作手冊(cè)，加大本部門的制度建設(shè)。
2、現(xiàn)場(chǎng)問題的查找。在創(chuàng)優(yōu)工作開展以來，我部對(duì)都市經(jīng)典管理處硬件設(shè)施中存在的問題進(jìn)行查找，對(duì)存在的問題向管理處提出并督促管理處進(jìn)行整改。特別是影響形象的問題進(jìn)行跟進(jìn)。
（五）技術(shù)指導(dǎo)
1、都市經(jīng)典消防線路的恢復(fù)。對(duì)都市經(jīng)典消防線路第五回路的維修的同時(shí)對(duì)維修人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)，從而促使維修部提高消防設(shè)施設(shè)備故障的檢修能力。教會(huì)他們檢查的方法和技巧，促使維修部對(duì)消防設(shè)施設(shè)備故障的解決能力提高。
2、重?zé)煾邊^(qū)增壓泵的恢復(fù)。主要是立足于讓維修人員自己分析設(shè)備功能，根據(jù)控制要求設(shè)計(jì)控制線路的能力，在高區(qū)增壓泵恢復(fù)使用功能后，我們的維修人員基本會(huì)制作簡單控制線路。
3、城市新銳泵房照明節(jié)能改造方案分析。在工作檢查中發(fā)現(xiàn)泵房照明節(jié)能改造后應(yīng)急燈不能充電的現(xiàn)象，進(jìn)行分析和維修部一同找到解決的方案。對(duì)維修部提出即要節(jié)能又不能改變?cè)O(shè)施設(shè)備的功能。
（六）維修人員的面試及協(xié)調(diào)
1、面試。維修員工招聘我部都要進(jìn)行面試，但是由于要求較高，只補(bǔ)充7名維修人員就前后面試近70人。對(duì)其他工作經(jīng)常有影響，但是我們保證把好進(jìn)人關(guān)，一如既往堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)選人、用人關(guān)。
2、人員的調(diào)配。本季度來我部根據(jù)各管理處的情況對(duì)現(xiàn)有的維修人員進(jìn)行合理調(diào)配，使各管理處的維修工作和前期介入工作順利進(jìn)行。根據(jù)人員情況和能力，調(diào)劉家勇到城市廣場(chǎng)任維修主管，負(fù)責(zé)前期介入和會(huì)所維護(hù)；調(diào)駱書正到渝能國際任維修主管，負(fù)責(zé)前期介入和會(huì)所維護(hù)；調(diào)黎璞到陽光九里負(fù)責(zé)前期介入工作；任劉全國為城市新銳維修負(fù)責(zé)人主持維修工作。根據(jù)渝能國際會(huì)所維護(hù)工作量大技術(shù)要求高，從金臺(tái)調(diào)陳永康到渝能國際協(xié)助駱書正工作；根據(jù)劉家勇調(diào)走后城市新銳的技術(shù)實(shí)力可能減弱的情況，從金臺(tái)調(diào)余翔到城市新銳加強(qiáng)技術(shù)實(shí)力。
五、在建項(xiàng)目的前期介入
（一）城市廣場(chǎng)。
1、根據(jù)施工工程進(jìn)度，逐步結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)情況，咨詢現(xiàn)場(chǎng)施工員及安裝負(fù)責(zé)人，對(duì)R1棟正在進(jìn)行的內(nèi)粉和外粉工作，與施工員竇工和劉工一起隨時(shí)進(jìn)行咨詢和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，使我在窗戶安裝百葉窗臺(tái)面斜度、空調(diào)的安裝位置、墻面有無壓光、露網(wǎng)陰陽角不直、空鼓等有了全面的認(rèn)識(shí)和提高，同時(shí)結(jié)合以前成熟物業(yè)小區(qū)存在的整改情況，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的督促和跟進(jìn)施工，對(duì)R1和R2棟存在的施工質(zhì)量和使用材料等問題，逐步進(jìn)行核實(shí)，對(duì)存在的不解進(jìn)行咨詢和函告，以求了解落實(shí)解決。
2、針對(duì)給排水與消防設(shè)施設(shè)備的安裝，在主動(dòng)查閱相關(guān)資料的同時(shí)，了解設(shè)備的性能、型號(hào)、及安裝地點(diǎn)等相關(guān)技術(shù)指標(biāo)，結(jié)合實(shí)際情況，提出安裝要求與整改意見，積極同消防安裝負(fù)責(zé)人江經(jīng)理及水電安裝負(fù)責(zé)人鄭工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流，并結(jié)合實(shí)際施工情況與設(shè)施設(shè)備的使用功能和以后物業(yè)接管后使用的利弊進(jìn)行權(quán)衡，以期達(dá)到對(duì)物管更有利，在消防水泵安裝，屋面防水與隔熱層的施工等，劉家勇同志總是身臨現(xiàn)場(chǎng)，查看施工情況。在電梯安裝調(diào)試中，深入電梯機(jī)房及轎箱頂部和底坑，同電梯調(diào)試人員質(zhì)詢、洽談，調(diào)試方法、調(diào)試效果和作用，以期全面了解電梯的工作狀況。
3、結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)安裝及施工情況，對(duì)比R1棟與R2棟的相關(guān)進(jìn)度與施工質(zhì)量，針對(duì)性的向現(xiàn)場(chǎng)施工人員提出各自的缺陷與不足，以期達(dá)到及時(shí)整改，要求達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，告知施工人員遲改不如早改。
通過近兩個(gè)月的前期工作，我深感物業(yè)前期工作，特別是工程施工與安裝的前期工作的重要性，尤為突出，前期工作的好壞直接關(guān)系到以后物管全面接管以后的服務(wù)質(zhì)量。
（二）渝能國際。
渝能國際:建筑面積近60萬平方米,集別墅、花園洋房、景觀高層和板式高層為一體。分三期建設(shè)，目前已動(dòng)工的項(xiàng)目有T1、T4、T5、T6、T8、T9、S10-S13、一期地下車庫和一期售樓中心。針對(duì)現(xiàn)階段設(shè)施、設(shè)備未大量安裝的情況，二季度的主要工作有以下幾個(gè)方面。
1、對(duì)渝能國際整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目概況進(jìn)行了了解。
�。�1）對(duì)消防系統(tǒng)的了解：項(xiàng)目消防系統(tǒng)分為室內(nèi)消防和室外消防，室外消防給水水源為城市自來水，采用消防和生活合一用水，進(jìn)水管一條，管徑為DN300㎜。室內(nèi)消防采用臨時(shí)高壓制，在車庫和商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置自動(dòng)噴淋系統(tǒng)，水泵房和消防水池設(shè)在T4樓，水池容積為843立方米，T4樓頂層設(shè)置18立方高位水箱一座。報(bào)警系統(tǒng)采用的是北大青鳥產(chǎn)品每棟塔樓均設(shè)一臺(tái)小型區(qū)域報(bào)警器和集中報(bào)警器與T5樓聯(lián)動(dòng)報(bào)警主機(jī)聯(lián)網(wǎng)。
�。�2）對(duì)電梯系統(tǒng)的了解：板樓采用蒂森電梯，每單元配置2臺(tái)速度為⒈75米／秒,塔樓采用天津奧的斯電梯,每棟配置3臺(tái)速度為2米／秒
（3）供配電系統(tǒng)的了解:全小區(qū)9個(gè)變電所,變壓器總裝機(jī)容量為:11750KVA.T5設(shè)開閉所一間,采用雙電源10KV二回路專線引入.其中變壓器18臺(tái):630KVA的4臺(tái),500KVA的3臺(tái),800KVA的1臺(tái),分別設(shè)置在T2、T5、T6、T8、T10和地下車庫。
�。�4）對(duì)弱電、智能化系統(tǒng)的了解：電視系統(tǒng)設(shè)備間設(shè)在T5樓。每棟入口設(shè)可視對(duì)講主機(jī)，住宅內(nèi)設(shè)可視對(duì)講分機(jī)，分機(jī)帶4路報(bào)警，實(shí)行一戶一密碼。
2、對(duì)現(xiàn)建項(xiàng)目概況進(jìn)行了了解,包括結(jié)構(gòu)類型、層數(shù)、層高、建筑面積、施工單位、監(jiān)理單位、以及主要負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式的了解和記錄。
3、對(duì)一期工程S10-S13進(jìn)行了查看，了解其戶型結(jié)構(gòu)、空調(diào)安裝位置、管井、電井以及管道的預(yù)留孔洞。跟進(jìn)了S13戶型分隔、墻面抹灰，以及現(xiàn)階段電梯安裝底層主排污管的預(yù)埋。
4、對(duì)S13墻面空鼓，煙道裂紋、電梯機(jī)房未預(yù)留插座、空調(diào)安裝位置、衛(wèi)生間通風(fēng)、預(yù)埋的吸頂燈盒過高、陽臺(tái)欄桿跨度太大以及售樓中心設(shè)施、設(shè)備安裝中存在的問題上報(bào)工程部發(fā)函晨陽公司。
在二季度前期介入的工作中，還存在許多不足的地方。比如：同晨陽工程部的溝通和自身知識(shí)的不足，帶來了對(duì)前期問題的發(fā)現(xiàn)不及時(shí)和不能發(fā)現(xiàn)。我相信在以后的工作中有公司的大力支持和幫助以及近期與晨陽工程部交接售樓中心的過程中，同晨陽工程部的溝通已不存在大的問題。至于自身知識(shí)的不足，我會(huì)加緊學(xué)習(xí)各方面的專業(yè)知識(shí)和各種規(guī)范。來完成公司交給我的各項(xiàng)任務(wù)。
（三）.陽光九里:
1.了解陽光九里大同小區(qū)的各種施工圖紙.熟悉了A1.A2.c1.c2.c3.B1.B2.D棟車庫的設(shè)施和水電施工圖.
2.了解了小區(qū)各棟樓的對(duì)講系統(tǒng).消防系統(tǒng).車庫收費(fèi)系統(tǒng)等設(shè)備的安裝位置和數(shù)量.
3.了解了電梯型號(hào).閉路監(jiān)控型號(hào)和安裝單位.
4.了解了供配電.消防.電梯.給排水.強(qiáng)弱電.智能系統(tǒng)等設(shè)備的安裝位置和數(shù)量.
5.了解了小區(qū)的各棟樓的施工進(jìn)度.參加了業(yè)主方的工程會(huì)議.
6.跟蹤了門市7.8號(hào)內(nèi)裝飾情況.并協(xié)助施工方業(yè)主監(jiān)理對(duì)售房部進(jìn)行了交房斂收.
7.跟蹤了c棟內(nèi)外墻抹灰質(zhì)量.給排水安裝質(zhì)量.塑鋼門窗安裝質(zhì)量
8.協(xié)助監(jiān)理業(yè)主.施工方對(duì)c2進(jìn)行擬斂收.
9.協(xié)助了解業(yè)主整理了房屋斂收表格.
10.協(xié)助施工方和監(jiān)理對(duì)c棟給水試壓.
11.]參加了施工現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議討論了c棟1.和4戶型排水立管的安裝情況.
12.跟蹤了解放軍后勤檢測(cè)中心對(duì)B1~7層樓板進(jìn)行檢測(cè).
存在的問題:
1.A1.6F樓梯口未留開關(guān)盒.
2.A2.17樓電梯外召預(yù)留孔錯(cuò)位.
3.c棟有部分煙道斷裂.
4.c棟給水立管生銹嚴(yán)重.
5.c棟衛(wèi)生間窗戶不能關(guān)嚴(yán)如c1.5F.4戶型.
6.c棟房間有空鼓
7.B棟電梯前室無消防報(bào)警按鈕和消防電話插口.
存在的問題:
1.A1.6F樓梯口未留開關(guān)盒.
2.A2.17樓電梯外召預(yù)留孔錯(cuò)位.
3.c棟有部分煙道斷裂.
4.c棟給水立管生銹嚴(yán)重.
5.c棟衛(wèi)生間窗戶不能關(guān)嚴(yán)如c1.5F.4戶型.
6.c棟房間有空鼓
7.B棟電梯前室無消防報(bào)警按鈕和消防電話插口.
四、人員培訓(xùn)
1、定期培訓(xùn)。我部堅(jiān)持每周三定期的維修主管培訓(xùn)工作的進(jìn)行，從受訓(xùn)人員當(dāng)前需要補(bǔ)充的知識(shí)出發(fā)，理定專題和培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)合進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí)對(duì)工作檢查出現(xiàn)的普遍問題進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)。消防培訓(xùn)。對(duì)維修部進(jìn)行消防設(shè)施設(shè)備培訓(xùn)，以解決設(shè)備為目的。對(duì)保安隊(duì)員進(jìn)行中控室設(shè)備操作培訓(xùn)，以能正確操作消防設(shè)備為目的�，F(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)部分維修部存在的問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，以解決維修部的實(shí)際問題目的。此三項(xiàng)培訓(xùn)的深入將會(huì)有效的解決我部所事務(wù)基本問題。
五、存在的問題
1、前期介入的工作中，還存在許多不足的地方。比如：同晨陽工程部的溝通，帶來了對(duì)前期問題的發(fā)現(xiàn)不及時(shí)和不能發(fā)現(xiàn)。
2、本部門人員規(guī)范意識(shí)不強(qiáng)。
3、工作效率不高。
4、對(duì)外設(shè)備的管理不夠。
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