銷售實(shí)訓(xùn)總結(jié)7篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編精心整理的銷售實(shí)訓(xùn)總結(jié)，歡迎大家分享。
銷售實(shí)訓(xùn)總結(jié)1
沙盤實(shí)訓(xùn)，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是模擬公司實(shí)訓(xùn)，每五個(gè)人組成一個(gè)公司，有 CEO、銷售總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)和采購(gòu)總監(jiān)組成一個(gè)經(jīng)營(yíng)企業(yè)。而從開(kāi)始進(jìn)行沙盤模擬實(shí)訓(xùn)起,我就有了個(gè)新的身份,我所扮演的角色是銷售總監(jiān)，是BINGO集團(tuán)的銷售總監(jiān)。
剛開(kāi)始時(shí)是抱著無(wú)所謂的心態(tài)，但是事實(shí)并非如此，恰恰相反的是我發(fā)現(xiàn)一但參與進(jìn)去就很難置身事外了。這不單單是一個(gè)簡(jiǎn)單的游戲不單單是一個(gè)人的事，而是一個(gè)關(guān)于團(tuán)隊(duì)的事。每個(gè)團(tuán)隊(duì)都不甘人后的，都是想獨(dú)占鰲頭，要想擁有自己的一席之地就必須強(qiáng)占先機(jī)。每個(gè)企業(yè)都想要做大做強(qiáng)，但江山不是一個(gè)人打出來(lái)的，不上一個(gè)人的獨(dú)角戲，而要依靠群體的力量，大家分工合作，做好自身的本分。要切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在CEO的領(lǐng)導(dǎo)下建設(shè)一支真正優(yōu)秀的公司的團(tuán)隊(duì)。
從一開(kāi)始接觸銷售總監(jiān)這個(gè)職務(wù)是有點(diǎn)迷茫不知道他確切的任務(wù)是什么，甚至可以說(shuō)是有點(diǎn)盲目。后來(lái)才逐漸了解到原來(lái)銷售總監(jiān)的工作就是與CEO制定廣告費(fèi)用和搶購(gòu)銷售訂單和銷售產(chǎn)品。世事總是如此，說(shuō)的永遠(yuǎn)比做的簡(jiǎn)單。
1、我們要考慮的是怎樣出廣告費(fèi)才合適，才能拿的到訂單；
2、我們要考慮的是怎樣出廣告費(fèi)、開(kāi)拓哪些市場(chǎng)，我們才能在接下來(lái)的一輪有一輪的比拼中生存下來(lái)；
3、這是最重要的，我們要考慮的不僅僅是生存下來(lái)的問(wèn)題而是怎樣在競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下提高銷售額、掙取利潤(rùn)！
第一年投廣告費(fèi)我們團(tuán)隊(duì)采取的是“齊中”戰(zhàn)略，考慮其他團(tuán)隊(duì)肯定是要強(qiáng)占市場(chǎng)就會(huì)把大量的錢往廣告費(fèi)里投，而我們?yōu)榱嗽谕蟮氖袌?chǎng)中有足夠的資金周轉(zhuǎn)所以我們把廣告費(fèi)定位在中等階段、不高也不低。當(dāng)拿到了銷售訂單后我們就開(kāi)始進(jìn)一步做計(jì)：開(kāi)拓市場(chǎng)。我們清楚認(rèn)識(shí)到僅限于本地市場(chǎng)是不行的遲早都會(huì)經(jīng)營(yíng)不下去，而本地市場(chǎng)去有是必須經(jīng)營(yíng)下去的、不能放棄的，因此我們團(tuán)隊(duì)決定開(kāi)拓區(qū)域市場(chǎng)，取的ISO9000的`資格才更有競(jìng)爭(zhēng)力！
在經(jīng)營(yíng)了一年之后我們團(tuán)隊(duì)決定對(duì)于接下來(lái)的幾年廣告費(fèi)的投入中我們采取“保守”戰(zhàn)略，一步一步，穩(wěn)扎穩(wěn)打。在經(jīng)營(yíng)到第二年的時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)就連區(qū)域市場(chǎng)的訂單都不夠，我們要的是更大的市場(chǎng)，更多的訂單，我們沒(méi)有后路可退了只有一只向前，也只有把市場(chǎng)做大，把更多的訂單拿到手，我們才有繼續(xù)生存下來(lái)的可能、才不回被淘汰。當(dāng)然對(duì)于訂單我是有絕對(duì)的抉擇全的，選擇訂單也是我銷售總監(jiān)的任務(wù)之一。每年的選單是在投了廣告費(fèi)之后，先是市場(chǎng)老大選單（市場(chǎng)老大就是經(jīng)營(yíng)當(dāng)年的銷售額最高的團(tuán)隊(duì)）遺憾的是我們團(tuán)隊(duì)不是任何一個(gè)市場(chǎng)的老大而且我們團(tuán)隊(duì)的總廣告費(fèi)排名是偏后的，我們要如何在眾多的團(tuán)隊(duì)中脫穎而出呢？又如何在資金有限的情況下經(jīng)營(yíng)下去呢？重點(diǎn)就在于會(huì)選單，根據(jù)自己的團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況選單。我個(gè)人總結(jié)了以下幾點(diǎn)：
1、若自己的團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)的時(shí)候，就要選總金額高的，資金帳期短的訂單。
2、若自己的團(tuán)隊(duì)資金足夠的時(shí)候，就可以選擇單價(jià)高、總金額高的、帳期較長(zhǎng)的訂單。
3、若自己的團(tuán)隊(duì)資金周轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)并且產(chǎn)品有庫(kù)存的時(shí)候就可以選擇直接貼現(xiàn)的或是加急的訂單。
第三年可以說(shuō)是我們團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)折年，因?yàn)槲覀冮_(kāi)始贏利了，在本地市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，我們團(tuán)隊(duì)開(kāi)拓了區(qū)域市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，還開(kāi)拓銷售P2產(chǎn)品。所以我個(gè)人認(rèn)為這都是我們建立在之前穩(wěn)扎穩(wěn)打的基礎(chǔ)上。之后的幾年我們團(tuán)隊(duì)一直是處在贏利的狀態(tài)下。當(dāng)然我們不僅僅局限在我們僅有的市場(chǎng)里，我們經(jīng)團(tuán)隊(duì)討論還有開(kāi)拓亞洲市場(chǎng)和ISO1400認(rèn)證。但時(shí)間有限我們只能在現(xiàn)有的情況下繼續(xù)下去。
對(duì)于我而言，銷售總監(jiān)這個(gè)職務(wù)讓我懂得很多，做事情總是要顧全大局的！
銷售實(shí)訓(xùn)總結(jié)2
時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼我們實(shí)訓(xùn)過(guò)一周了�；叵脒@一周自己的工作情況，訂的任務(wù)都沒(méi)完成�？偨Y(jié)自己在諸多方面還有很多不足。一周的工作總體感受很充實(shí)，每天都那么忙碌，雖然有時(shí)是重復(fù)同樣的工作，但還是從這樣不斷重復(fù)的工作中明白了耐心、細(xì)心、克制情緒的重要。這也是考驗(yàn)自己的時(shí)候�？偸翘嵝炎约阂粋�(gè)個(gè)來(lái)，一步步來(lái)，有時(shí)自己工作的速度慢時(shí)，手忙腳亂。經(jīng)過(guò)一周的工作我對(duì)創(chuàng)騏鋰電池和電池行業(yè)有了更深的了解。工作中常遇到新的問(wèn)題，就需要查閱鋰電池相關(guān)資料。請(qǐng)教老師，童鞋。當(dāng)然最重要還是要自己在實(shí)踐中去不斷深入地理解。
1，個(gè)人自身方面總結(jié)
一周的工作，也發(fā)現(xiàn)了自身的一些問(wèn)題，有時(shí)工作中出現(xiàn)走神，工作速度慢時(shí)還出現(xiàn)了急躁情緒，在接下來(lái)的工作中將針對(duì)這些問(wèn)題不斷改進(jìn)，多于同學(xué)交流，多請(qǐng)教。分配到自己的工作任務(wù)，每天堅(jiān)持完成，同時(shí)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)和工作能力。
2.工作方面總結(jié)
通過(guò)實(shí)訓(xùn)讓我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有了全新的認(rèn)識(shí)，也了解互聯(lián)網(wǎng)的信息的強(qiáng)大。它不像我們傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)那樣要自己去找客戶。而是讓顧客自己來(lái)找你。而我們要做的就是要在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)廣告。推銷產(chǎn)品時(shí)同時(shí)也要把自己推出去。只有客戶認(rèn)可了你，才能認(rèn)可你推銷的產(chǎn)品。（比如軟文營(yíng)銷）。
3.工作中遇到的問(wèn)題
自己的操作方法還不是很熟練，任務(wù)沒(méi)完成的自身原因。在一些平臺(tái)發(fā)信息時(shí)也有經(jīng)常被K時(shí)�；蛘呶恼虏槐皇珍洝＼浳牟糠质菢�(biāo)題原因，有些內(nèi)容應(yīng)該是過(guò)于優(yōu)化了。這一周中我主要負(fù)責(zé)寫軟文供團(tuán)隊(duì)使用，只有昨天才開(kāi)始在平臺(tái)發(fā)信息，也發(fā)現(xiàn)也有被K的'，在58發(fā)的三條創(chuàng)騏鋰電池的信息，一條收錄，兩條被K了，還有些平臺(tái)要審核好久，有的是信息太相似發(fā)不了，一般的平臺(tái)發(fā)信息也有限制幾條，但有的類別不一樣，可以發(fā)的數(shù)量也不一樣，還有就是類別要選對(duì)，不然一樣被K，因?yàn)樽蛱煲恢鳖欀鴽_任務(wù)數(shù)量發(fā)，所以沒(méi)留意是哪些平臺(tái)``````
理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多不足之處，同時(shí)也為自己積累下了日后的工作經(jīng)驗(yàn)。要多了解創(chuàng)騏鋰電池多分析對(duì)我們有用的平臺(tái)。
銷售實(shí)訓(xùn)總結(jié)3
經(jīng)過(guò)這幾次的銷售培訓(xùn)，總的一點(diǎn)就是不在怕拒絕的，一切都太正常了，別人沒(méi)有義務(wù)買你的產(chǎn)品，但是你得相信她是需要的，并且當(dāng)下就需要，然后，這個(gè)產(chǎn)品大街都在賣，他為什么要買你的呢？所以，你要知道，賣的不光是產(chǎn)品，還有你的服務(wù)，你的微笑！你是不是也曾拒絕過(guò)許多向你推銷貨物的推銷員呢？你還記得他們嗎？肯定不記得是吧，所以當(dāng)別人拒絕你后不要放在心上，別人根本就記得你，只是你自己還在用別人的眼神、言語(yǔ)再折磨你自己，阻礙自己走向成功！
銷售是可以鍛煉一個(gè)人的自信的，因?yàn)殇N售本身就需要充滿自信，我就是個(gè)很好的例子，相信產(chǎn)品之心，相信客戶當(dāng)下就需要之心，相信客戶定會(huì)感激你之心，只有充分的自信，你散發(fā)出來(lái)的能量才可能影響感染到別人，才能征服別人，真的，有時(shí)候客戶就是沖著你的人來(lái)買你的產(chǎn)品的`，產(chǎn)品只是一個(gè)媒介，不管你賣什么，其實(shí)你都是在銷售你自己！
從小到大，父母告訴了我們很多不能做的事，以至于遇到很多事時(shí)我們都顯得膽小怕事，但是現(xiàn)在我們長(zhǎng)大了，我們應(yīng)該摒除哪些舊思想，有一句話說(shuō)得很對(duì)，一切的恐懼都是來(lái)自我們內(nèi)心的想象！有什么好怕的，大不了被別人趕，大不了被城管說(shuō)，那又怎樣，難倒就因?yàn)檫@么點(diǎn)小事就放棄你自己最求夢(mèng)想的腳步嗎？
我的服務(wù)是有價(jià)值的，并且是無(wú)價(jià)的！
堅(jiān)持該堅(jiān)持的，比如信念；放棄該放棄的，比如面子。成功之前，你所受的一切苦頂多只能得到別人的同情，但是成功之后，這些就是別人崇拜你的資本了，你當(dāng)下所經(jīng)歷的一切就是你日后活的更好的資本！合理的訓(xùn)練是鍛煉，不合理的訓(xùn)練是磨練，成功人士都是經(jīng)歷磨練后出來(lái)的！
最后，我堅(jiān)信，沒(méi)有什么是人學(xué)不會(huì)的，現(xiàn)在不會(huì)，只能說(shuō)明你練習(xí)的程度還不夠！
成功是可以學(xué)習(xí)的！
銷售實(shí)訓(xùn)總結(jié)4
一、銷售目標(biāo)
我們組的理想銷售目標(biāo)是把現(xiàn)有的89雙襪子，全部銷售出去。
二、銷售任務(wù)完成情況
�。ㄒ唬╀N售前準(zhǔn)備
我們組通過(guò)對(duì)銷售區(qū)域人群喜好的分析，得出校內(nèi)買男士棉襪和女士卡通襪子，女士絲襪比較容易，但又分析了一下其他組的情況。于是我們組決定賣男士帶獨(dú)立包裝的棉襪和女生卡通棉襪這兩種襪子。組內(nèi)成員分工明確，兩人一小組，采用小組銷售模式。
�。ǘ╀N售方式
我們組采用直接銷售方式和電話銷售方式，中心開(kāi)花式銷售方式，連鎖銷售方式。
�。ㄈ╀N售額
我們組的這次實(shí)踐銷售的銷售額為80元。
�。ㄋ模┒▋r(jià)
我們組把男士帶獨(dú)立包裝的棉襪定價(jià)為2元，女士卡通棉襪定價(jià)為1.5元
（五）銷售地點(diǎn)
因?yàn)槟闲^(qū)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我們組就打算把銷售地點(diǎn)選擇在北校區(qū)餐廳和宿舍樓附近還包括沿途的路上十字路口等地。
（六）團(tuán)隊(duì)成員分工
組里共11人，一人在北校餐廳附近的十字路口擺攤賣襪子，其他10人，分為兩人一組，進(jìn)入男生宿舍和女生宿舍進(jìn)行，直接銷售（上門推銷），并且用電話聯(lián)系同學(xué)，進(jìn)行中心開(kāi)花式和連鎖反應(yīng)式銷售方式。
三、產(chǎn)品分析
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品特征
我們賣的男士棉襪是CK牌棉襪它是最新款加厚毛巾襪的圖案非常簡(jiǎn)潔漂亮，特別是左右兩個(gè)襪口部位的LOGO分別設(shè)計(jì)成“Calvin Klein”,合到一起就是CK的整體單詞，便于穿著時(shí)區(qū)分左右腳，從而避免腳病傳染，充分體現(xiàn)了CK的“以人為本”的設(shè)計(jì)風(fēng)格。精梳棉面料，厚實(shí)而且柔軟，做工特別精致。在襪織物線中增加抗菌功能絲或抗菌功能棉紗，并在襪底部上固化有按人體腳底穴位分布規(guī)則進(jìn)行排列組合的圓狀功能粒子，起到抗菌、止癢、祛臭和活血等功能，促進(jìn)人體健康。
多功能襪除了普通棉襪具有的穿著舒適、吸汗的特點(diǎn)以外，還具有預(yù)防和輔助治療腳氣、皸裂、祛臭的作用；由于電氣石粉的作用所發(fā)射的遠(yuǎn)紅外線能產(chǎn)生溫?zé)嵝?yīng)，對(duì)腳底穴位反射區(qū)產(chǎn)生按摩作用，刺激腳心神經(jīng)，可以改善微循環(huán)，激活細(xì)胞組織，從而調(diào)節(jié)大腦神經(jīng)和內(nèi)分泌的功能， 促進(jìn)人體健康，使人在行走或工作當(dāng)中不知不覺(jué)的獲得健康。
卡通頭像女士棉襪為低筒襪造型，表面為卡通頭像，襪口、襪跟和襪尖顏色為淺藍(lán)色，襪底做有透明防滑小點(diǎn)�？ㄍ^像女士棉襪的材質(zhì)為棉，質(zhì)地柔軟，富有彈性，適合在秋冬季節(jié)穿著，深受女性喜愛(ài)�？ㄍ^像女士棉襪的做工精細(xì)，外形美觀，規(guī)格為均碼，生產(chǎn)產(chǎn)地為中國(guó)諸暨。
�。ǘ┖诵睦�
近市場(chǎng)上出現(xiàn)了各種各樣的促銷活動(dòng)，其成績(jī)斐然，效果明顯。促銷可以使消費(fèi)者建立購(gòu)買習(xí)慣，可以讓消費(fèi)者做出風(fēng)險(xiǎn)決策，使消費(fèi)者提前購(gòu)買或大量購(gòu)買等等，但是有一定市場(chǎng)動(dòng)作經(jīng)驗(yàn)的人都非常清楚，促銷本身并不能改變產(chǎn)品本身的命運(yùn)，只能加速產(chǎn)品本身或興或衰的命運(yùn)。優(yōu)秀品質(zhì)本身具有極大的促銷作用，高質(zhì)量產(chǎn)品回頭率高，品質(zhì)優(yōu)讓顧客滿足感更強(qiáng)，品質(zhì)高可以培養(yǎng)更多的忠誠(chéng)顧客。有調(diào)查：買到品質(zhì)好的產(chǎn)品的人會(huì)把信息傳遞給其他8個(gè)人；反之，不滿意的話會(huì)把信息傳遞給22個(gè)人�，F(xiàn)代企業(yè)的商業(yè)價(jià)值是以顧客的忠誠(chéng)度來(lái)度量的。而顧客的滿意度是與產(chǎn)品本身給他帶來(lái)的效用息息相關(guān)。費(fèi)盡心血開(kāi)拓的市場(chǎng)若因質(zhì)量問(wèn)題而失去太可惜，低質(zhì)量的`產(chǎn)品會(huì)讓顧客望而卻步。也就是說(shuō)，各種各樣的促銷活動(dòng)都應(yīng)該以產(chǎn)品本身的使用價(jià)值與消費(fèi)者需求相吻合，消費(fèi)者追求的仍然是產(chǎn)品自身的效用。作為企業(yè)來(lái)說(shuō)，不要總是沉迷于開(kāi)拓市場(chǎng)，鞏固市場(chǎng)也很重。有以上資料了解，產(chǎn)品的核心利益是生產(chǎn)高質(zhì)量的好產(chǎn)品。
四、消費(fèi)者分析
因?yàn)槲覀冞@次實(shí)訓(xùn)銷售活動(dòng)是在校內(nèi)進(jìn)行，所以消費(fèi)者為校內(nèi)的學(xué)生和老師還有校內(nèi)的工作人員等。
學(xué)生因?yàn)樵趯W(xué)校里跑步，打籃球運(yùn)動(dòng)量大，腳容易出汗，一般的襪子出不了幾次就磨破了，所以這類人群對(duì)耐磨而且吸汗的運(yùn)動(dòng)襪需求量大。
老師和學(xué)校工作人員他們平時(shí)運(yùn)動(dòng)量不算大，所以他們對(duì)質(zhì)量好的純棉襪子需求量大。
五、銷售方案
�。ㄒ唬⿲ふ翌櫩偷姆椒�
直接式訪問(wèn)
中心開(kāi)花法
人際關(guān)系開(kāi)拓法
其他尋找法
�。ǘ┙榻B與展示產(chǎn)品的方法
直接講解法，讓顧客直觀了解本產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)節(jié)省雙方時(shí)間。
舉例說(shuō)明法，向顧客舉些關(guān)于產(chǎn)品的例子，使顧客更容易接受向她推銷的產(chǎn)品。 實(shí)際示范法，在銷售的現(xiàn)場(chǎng)給顧客展示產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。
�。ㄈ╊櫩彤愖h和處理顧客異議
在銷售過(guò)程中遇到的顧客異議有不愿意購(gòu)買該產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)生懷疑，在產(chǎn)品的價(jià)格上有爭(zhēng)議。
處理顧客異議：在講價(jià)格時(shí)，業(yè)務(wù)伙伴可以采取“化整為零”的方式，在講到質(zhì)量問(wèn)題是以現(xiàn)場(chǎng)展示法，打消顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的異議等。
�。ㄋ模┏山环椒�
現(xiàn)金成交方法，請(qǐng)求成交方法等
六、問(wèn)題與意見(jiàn)
問(wèn)題:這次實(shí)訓(xùn)銷售出現(xiàn)的問(wèn)題是在與顧客交談時(shí)沒(méi)有把握好顧客的心理，導(dǎo)致有幾個(gè)交易沒(méi)有成功，襪子的種類偏少，不能滿足顧客的需求。在銷售地點(diǎn)的選擇上也存在問(wèn)題。
建議：今后在進(jìn)行此類實(shí)訓(xùn)時(shí)一定事先做好準(zhǔn)備，選好銷售地點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)分工再細(xì)致化。
銷售實(shí)訓(xùn)總結(jié)5
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)，最大的感覺(jué)就是很累！最大的收獲就是更深層次的學(xué)習(xí)了銷售管理。收獲還是挺大的，讓我知道一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的重要性，更是要聽(tīng)得進(jìn)別人的意見(jiàn)，在工作中一定要分工明確才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大作用，還有在完成工作之前一定要目的明確，作好前期的準(zhǔn)備工作。
這星期的實(shí)訓(xùn)老師給予的指導(dǎo)很少，都是要求我們自己去完成。給我們的實(shí)訓(xùn)任務(wù)看似不多，但在做的過(guò)程中我感覺(jué)去好累，感覺(jué)任務(wù)特別的重且這周特別的忙：既要完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)；還要到沃爾瑪去兼職；更不巧的是周六還要考證，還得看書；我這一周的時(shí)間除了吃飯睡覺(jué)其他時(shí)間都處在忙碌中。
我知道由于忙碌的原因心情就顯得十分的焦躁，做什么事都感覺(jué)煩。在去沃爾瑪工作的過(guò)程中，我就想趁著沒(méi)顧客的空當(dāng)看看要考試的內(nèi)容，被主管看到了叫我下班了再看，我當(dāng)時(shí)沒(méi)有控制住自己就說(shuō)了很情緒化的話：“誰(shuí)叫你們不給我請(qǐng)假！”，我曾強(qiáng)烈要求請(qǐng)假?zèng)]給我請(qǐng)。雖然主管沒(méi)有說(shuō)什么，但我知道我不該這么對(duì)他說(shuō)話。我知道任何人都要為自己的`情緒化買單。這次實(shí)訓(xùn)由于三個(gè)班安排在一起，沃爾瑪前臺(tái)學(xué)生工占了大多數(shù)，大家都要實(shí)訓(xùn)，所以前臺(tái)能排班的也就十幾個(gè)人，所以班次排不下來(lái)。通過(guò)這次我知道了原來(lái)像沃爾瑪這樣的大企業(yè)在管理上也會(huì)出現(xiàn)漏洞。
銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。也包括實(shí)施這一目標(biāo)的銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)方法。如果沒(méi)有明確的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，結(jié)果企業(yè)的銷售工作失去了目標(biāo)，各種銷售策略、方案、措施不配套、預(yù)算不確定、人員不落實(shí)、銷售活動(dòng)無(wú)空間和時(shí)間概念，也無(wú)銷售過(guò)程監(jiān)控和效果檢驗(yàn)措施。這樣，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上，企業(yè)銷售就象一頭闖入火陣的野牛，東沖西撞最后撞得頭破血流。
我們組在實(shí)訓(xùn)中選擇的背景企業(yè)是蘇寧電器公司，由于時(shí)間原因在去拜訪之前沒(méi)有充分的準(zhǔn)備，導(dǎo)致在拜訪過(guò)程中不知道問(wèn)些什么問(wèn)題，大家顯得很尷尬。還有就是在拍照的時(shí)候，公司人員不予配合。最后在我們大家的解釋勸說(shuō)下，才給我們合照。
這次實(shí)訓(xùn)留給我很多感觸：
1、無(wú)論自己以后會(huì)從事什么樣的行業(yè)，都應(yīng)該使自己融入到集體中，認(rèn)同企業(yè)的文化價(jià)值觀。
2、加強(qiáng)自己理論知識(shí)的培養(yǎng)，樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，完善營(yíng)銷理論體系，為將來(lái)的工作打好基礎(chǔ)。
3、先做人，后做事。切忌好高騖遠(yuǎn)，一步一個(gè)腳印的朝著自己的目標(biāo)努力。
4、實(shí)訓(xùn)是對(duì)每個(gè)同學(xué)綜合能力的檢驗(yàn)。要想做好任何事，除了自己平時(shí)要有一定的功底外，我們還需要一定的實(shí)踐動(dòng)手能力，操作能力。
5、此次實(shí)訓(xùn)，我深深體會(huì)到了積累知識(shí)的重要性。俗話說(shuō)：“要想為事業(yè)多添一把火，自己就得多添一捆材”。我對(duì)此話深有感觸。
6、本次實(shí)訓(xùn)增強(qiáng)了我對(duì)以后畢業(yè)就業(yè)的勇氣。現(xiàn)在我們能做的就是吸取知識(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)，提高自己的表達(dá)能力、合作能力和操作能力，自己有了能力，到時(shí)候才會(huì)是“車到山前必有路”。
總之，通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售管理工作的經(jīng)驗(yàn)。實(shí)訓(xùn)是我大學(xué)生活中擁有的一段經(jīng)歷，也是給我上了在校園里學(xué)不到的非常重要的一課。他使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我在踏入社會(huì)之前打了一針預(yù)防針，讓我明白做市場(chǎng)營(yíng)銷的艱辛，為我以后走入社會(huì)打下了基礎(chǔ)。
銷售實(shí)訓(xùn)總結(jié)6
銷售管理這門課程之后，我們進(jìn)行了以此為基礎(chǔ)的銷售管理課程實(shí)訓(xùn)，我確實(shí)是實(shí)在在的覺(jué)得受益匪淺。在沒(méi)有對(duì)這門課進(jìn)行實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)之前，雖然我們對(duì)企業(yè)的結(jié)構(gòu)有大致的了解，但是那些知識(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)過(guò)于抽象，只是一個(gè)籠統(tǒng)的概念，而這門實(shí)訓(xùn)課，讓我更實(shí)際的去研究了企業(yè)，以“重慶啤酒集團(tuán)”為例，直接或間接接觸到了現(xiàn)實(shí)中公司里面的運(yùn)營(yíng)狀況，各部門之間的關(guān)系，如何協(xié)調(diào)各部門的運(yùn)作，我對(duì)其也有了具體的了解，如果我以后從事這方面方面的工作，我覺(jué)得其對(duì)我以后的就業(yè)發(fā)展將起著推波助瀾的作用。
我們小組是個(gè)反應(yīng)靈敏，及時(shí)改正的`小組，在組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)之下，我們進(jìn)行了有序合理的計(jì)劃安排，但是又經(jīng)歷了許多波折，但我相信，最后的成功還是屬于我們的。我們小組在實(shí)際的資料收集和組織改變的時(shí)候，也曾有困惑和無(wú)奈的感覺(jué)，因?yàn)椴恢廊绾蜗率�，但一切都要進(jìn)行，最后靜下心完成了任務(wù)。我們選擇“重慶啤酒集團(tuán)”為研究對(duì)象，但也對(duì)整個(gè)啤酒行業(yè)巨頭公司的銷售組織進(jìn)行了概括性調(diào)查，包括制造中心、營(yíng)銷中心、戰(zhàn)略投資管理總部、財(cái)務(wù)管理總部、人力資源管理總部、信息管理總部、企業(yè)策劃總部、公共關(guān)系管理總部、法律事務(wù)總部、總裁辦公室等組織。如何進(jìn)行對(duì)重慶啤酒組織的協(xié)調(diào)和修改，是我們的工作重心。
我的任務(wù)是將“重慶啤酒集團(tuán)”的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行收集、歸納和分析，這不僅要借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行資料的搜索，同時(shí)也要利用學(xué)校圖書館以及對(duì)周邊市場(chǎng)的調(diào)查，并對(duì)收集到的資料進(jìn)行整理和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)整個(gè)集團(tuán)的銷售組織存在的問(wèn)題，并給出建議。
小組的任務(wù)就是每個(gè)成員的任務(wù)，在這次實(shí)訓(xùn)中，我們更加懂得分工合作，各盡其責(zé)，各盡所能，最大程度的為小組貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，只有分工合作才能更加精細(xì)化的完成任務(wù)，更大程度的提高工作效率。實(shí)訓(xùn)能給我?guī)?lái)的不僅僅是實(shí)踐化理論知識(shí)，更是給我們一個(gè)模擬化工作的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。
總之，本次實(shí)訓(xùn)，我收獲頗多，小組任務(wù)也圓滿完成。
銷售實(shí)訓(xùn)總結(jié)7
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年x月底至20xx年x月
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
我實(shí)習(xí)所在單位的名稱是x有限公司，公司現(xiàn)有銷售人員、工程技術(shù)員共8名。主要銷售x。主要產(chǎn)品分為x普及版，標(biāo)準(zhǔn)版。質(zhì)量第一、用戶至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公司的宗旨！總公司為x網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司。經(jīng)x網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司授權(quán)有x，x，x等各個(gè)分公司。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員，工作內(nèi)容是銷售x公司x產(chǎn)品，其次還有_的相關(guān)產(chǎn)品。按時(shí)間順序我在實(shí)習(xí)期間主要完成了如下工作：
�。ㄒ唬﹨⒓訂T工入職培訓(xùn)，了解企業(yè)文化、x產(chǎn)品知識(shí)、x專業(yè)版功能；各部門經(jīng)理輪流培訓(xùn)全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，了解各部門的工作性質(zhì)和任務(wù)，分享工作經(jīng)驗(yàn)；學(xué)習(xí)員工手冊(cè)培養(yǎng)良好的員工素質(zhì)。
（二）進(jìn)行為期15天的實(shí)習(xí)試用期，在所在部門全面了解工作任務(wù)以及流程，向老員工學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步了解自己的工作任務(wù)。
�。ㄈ⿲W(xué)習(xí)電話營(yíng)銷的方法和技巧；學(xué)習(xí)搜集客戶資料，并對(duì)客戶資料進(jìn)行分類記錄和整理；學(xué)習(xí)與客戶進(jìn)行有效的電話溝通，向客戶介紹x、網(wǎng)站建設(shè)具體業(yè)務(wù)內(nèi)容；學(xué)會(huì)客戶回訪和跟單。
�。ㄋ模┯衫蠁T工陪同，前往企業(yè)，與意向客戶洽談業(yè)務(wù)內(nèi)容，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)談單技巧以及客戶溝通經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)如何回答客戶提出的問(wèn)題；學(xué)圖片推廣、網(wǎng)站建設(shè)合同的填寫。
（五）進(jìn)行業(yè)務(wù)款項(xiàng)的收取，了解現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、電匯、支票、本票等付款方式以及需要注意的問(wèn)題，并及時(shí)與財(cái)務(wù)部聯(lián)系，上交款項(xiàng)，領(lǐng)取發(fā)票等。
�。┡c市場(chǎng)部溝通，進(jìn)行客戶禮品的領(lǐng)用，學(xué)會(huì)禮品回執(zhí)單的填寫和回收。
�。ㄆ撸┡c行政部聯(lián)系，填寫x業(yè)務(wù)下單表，進(jìn)行x業(yè)務(wù)的下單流程。
�。ò耍┡c技術(shù)部溝通，作為企業(yè)和技術(shù)部之前的橋梁，完成企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目。
�。ň牛┡c客服部聯(lián)系，協(xié)助x總部對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站的審核流程以及上線流程，及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通和交流，解決問(wèn)題，完成操作流程。
（十）學(xué)會(huì)使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)ERP系統(tǒng)操作。
�。ㄊ唬⿲W(xué)會(huì)企業(yè)基本辦公設(shè)備的使用，傳真、打印、復(fù)印等。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，收獲不少，體會(huì)很多，主要有以下幾點(diǎn)：
（一）目前的中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的開(kāi)展還是較多的，電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)今的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)還是相當(dāng)有意義的，電子商務(wù)對(duì)企業(yè)開(kāi)拓新的市場(chǎng)、拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)、促進(jìn)貿(mào)易將成為未來(lái)的企業(yè)的主流手段。隨著電子信息的迅猛發(fā)展，人類正疾步跨入信息社會(huì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也極具發(fā)展前景，也將成為未來(lái)企業(yè)營(yíng)銷的主流，因?yàn)殡娮由虅?wù)的快捷、便利、高效，節(jié)省成本，將給企業(yè)帶來(lái)更大的利益。
通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)電子商務(wù)有了更詳盡的了解，并且把它結(jié)合到具體實(shí)際的工作中，在工作中面對(duì)許多很難解決的問(wèn)題，通過(guò)在校的學(xué)習(xí)所積累的知識(shí)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)楫吘鼓侵皇抢碚摱�，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與所學(xué)的知識(shí)是有一定的距離的，接下來(lái)必須根據(jù)實(shí)際的.情況進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。
�。ǘ┙�(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)，要多看，多問(wèn)，多觀察，多思考，多動(dòng)手等。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，提高了自己自主思考問(wèn)題的能力，在碰到問(wèn)題的時(shí)候，自覺(jué)努力去尋找到解決問(wèn)題的方法，這樣使自己對(duì)問(wèn)題有了更深刻的了解，也獲益不少。還有，在公司這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，覺(jué)得自己必須跟其他人更好的溝通與交流，互相的幫助，彼此增加知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等，這樣才能更好的完成工作任務(wù)。
在工作的過(guò)程中，如果沒(méi)有多動(dòng)手多思考的話，永遠(yuǎn)不會(huì)知道那里面到底是怎么一回事，所以必須要勤于思考，多去嘗試，努力就可以了。因?yàn)樽约寒吘箾](méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，所以更需要在工作中做更多的準(zhǔn)備，學(xué)習(xí)更多，其實(shí)不必去害怕失敗，多失敗幾次將對(duì)于自己有更大的成長(zhǎng)，只要用心努力就行了。
比如，我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產(chǎn)品，描述得不夠好，也可以說(shuō)是失敗了，但是，經(jīng)過(guò)那次，給自己下了更堅(jiān)定地信心，下次一定要做好，于是多問(wèn)問(wèn)老板，自己存在的問(wèn)題，然后思考該怎么去改進(jìn)解決，對(duì)接下來(lái)的幾次不錯(cuò)的介紹起到了極大地推動(dòng)作用。不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累自己的經(jīng)驗(yàn)，才能不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后進(jìn)行彌補(bǔ)，這樣不斷的提高了自己。
�。ㄈ┩ㄟ^(guò)實(shí)習(xí)的實(shí)際工作實(shí)踐，自己將在學(xué)校所學(xué)的基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)，在工作的過(guò)程中，聯(lián)系到了實(shí)際，更好的消化和深化了已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論知識(shí)，總算是學(xué)以致用了。
其實(shí)剛開(kāi)始很艱難很辛苦，那是必然的，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí)，把學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)到的知識(shí)，應(yīng)用到以后的生活中去，那么以后就會(huì)更加的輕松，對(duì)于以后自己創(chuàng)業(yè)也有很大的幫助。在接下來(lái)乃至今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的不足，往更好的方向努力，信息時(shí)代是日新月異的，我要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，并應(yīng)用到實(shí)踐中去，來(lái)更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，還必須多看，多聽(tīng)，多學(xué)，多練來(lái)不斷提高自己的綜合素質(zhì)。其實(shí)，社會(huì)是一所更寬闊的大學(xué)！
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