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辦公室月工作總結(jié)13篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，因此好好準備一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編為大家收集的辦公室月工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
辦公室月工作總結(jié) 篇1
時間就像一支離弦的箭，嗖的一聲，就毫無痕跡的飛了出去。就像我在公司第3個月工作的時間，嗖的一下就過去了。但是為了后續(xù)的工作進行的更加順利。我要在月末的時候，好好的沉下心來，好好的整理一下自己在3月份所完成的工作內(nèi)容。
3月份的工作不是很多，但是卻很雜。作為辦公室里面的一名文員，對于這些雜亂的工作，我也已經(jīng)習(xí)以為常了。
3月份的日常工作有接聽和轉(zhuǎn)接電話工作。有辦公室里的文秘，信息保密工作。還有辦公室的宣傳欄工作以及文檔的收集和整理工作。另外在3月份我還接待了三個重要來訪客戶，做了三次重要會議的記錄。雖然這些事情聽起來毫無技術(shù)性可言，但是實際做起來卻要十分的耐心和細心。所以我們文員的工作也是需要認真對待和用心負責(zé)的。
首先我們來說一下，接聽和轉(zhuǎn)接電話工作。這個工作看似簡單，實則學(xué)問很深。因為打來我們辦公室的電話有很多，我們要學(xué)會篩選出有用的電話和無用的電話。并在接聽有用的電話過程里，把關(guān)鍵的信息點記下來。并做好總結(jié)，
反饋給領(lǐng)導(dǎo)。所以這個看似簡單的工作，不僅要求我們理解能力好，還要求我們表達能力也好。 再來說我們辦公室的文秘信息保密工作，這要求我們要有非常高的責(zé)任心和嚴謹心才能做好辦公室的文件信息保密工作。因為這些文件，有很多是涉及到公司的財產(chǎn)問題和隱秘信息，一旦泄露，后果不堪設(shè)想。所以我們文員的保密工作一定要做好。
接下來我們說一下文檔的收集和整理工作。收集和整理的工作也是十分的復(fù)雜，它涉及到我們辦公軟件的操作。所以我們文員對各種辦公軟件都要做到十分的`熟練。這才能夠保證我們工作的效率。
最后我們再來說一下，接待來訪客戶的工作。接待工作也是十分的講究，因為到我們辦公室來訪的客人，大多都是各級單位的領(lǐng)導(dǎo)。所以我們的文員們一定要做好各方面的接待禮儀，既不能虧待了領(lǐng)導(dǎo)，也要給領(lǐng)導(dǎo)們展現(xiàn)我們辦公室最好的一面。
所以總的說來，3月份的工作，不算多和復(fù)雜，但是我都有用心的對待。在之后的工作里，我會面臨更多更難的挑戰(zhàn)，我只有加倍的努力才能不被我們辦公室所淘汰，才能不被這個社會所淘汰。
辦公室月工作總結(jié) 篇2
20xx年貴州融華集團的重組意味著集團將迎來新的希望，新的挑戰(zhàn)，新的起點，新的成功。為了拓展融華集團的發(fā)展，增強企業(yè)的經(jīng)濟實力，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。在全省煤炭企業(yè)兼并重組整合的大形勢的促使下，為了集團內(nèi)各礦獲得更多的生存空間，在彼此互利共贏的前提下，我們攜手在一起。在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，我們各就各位，各盡所能，協(xié)調(diào)配合，大步向前。
這是充實又緊張的2個月，這是進步和收獲的2個月。只有不斷回首過去，珍惜并做好今天，不斷總結(jié)和吸取教訓(xùn)，才能展望收獲更好的明天。
一、關(guān)于培訓(xùn)工作的情況
1、根據(jù)4月8日能源局召開“20xx年貴州省能源行業(yè)職業(yè)培訓(xùn)工作”的會議要求，能源局今年給我貴州融華集團下達的培訓(xùn)任務(wù)是100人的指標。全省1480家煤炭企業(yè)在20xx年將縮減到20家左右，單個小煤礦獨立法人企業(yè)將不存在。20xx年，煤礦機械化要達到80%以上。在這種形勢下要求各礦的技術(shù)人員及工人的技能水平也要提升。
我們?yōu)榱伺浜夏茉淳值囊蟀才�，也給各礦傳達了相關(guān)文件，各礦的負責(zé)人分別安排了幾期的培訓(xùn)人員。我們把名單上報能源局�？墒俏覀儚倪@次培訓(xùn)反饋的情況中得知，有的礦安排了人員，實際上沒有去培訓(xùn)。在此要說明的是，我們是以大型煤礦集團的
身份在能源局出現(xiàn)。很多局領(lǐng)導(dǎo)對我們貴州融華集團能有很深刻的印象�？墒沁@次培訓(xùn)工作的落實，沒完全到位。與各礦的重視程度有關(guān)。希望以后特別是能源局要求下面各礦配合的工作一定要落實到位。
2、4月15日在貴陽陽光大酒店進行了“高級煤礦開采工程師培訓(xùn)”，我們與各礦聯(lián)系，珍惜這次培訓(xùn)機會，讓各礦相關(guān)人員積極參與學(xué)習(xí)。
二、做好日常管理及接待工作，甘當(dāng)集團各部的服務(wù)員。
1、4月完成了對集團總部的辦公室裝修工作，給新來集團的員工安排好食宿。根據(jù)員工不同的需求，結(jié)合本集團的實際情況，合理滿足員工的讓大家把集團當(dāng)自己的家。
2、根據(jù)工作需要，又添加了大型復(fù)印機，財務(wù)部添置了新電腦等設(shè)備。
3、為了節(jié)省開支，辦公室與財務(wù)部一起計劃開支，調(diào)查市場，了解價格，集中購物，到便宜的商家購買日用品。
4、與員工及時溝通，對食堂的工作提出良好建議，讓員工的生活更舒心。
三、做好對外協(xié)調(diào)工作，保持良好的公關(guān)關(guān)系溝通
1、熱情接待每一位來訪客人，多結(jié)善友辦公室的工作頭緒多，服務(wù)對象多，方方面面應(yīng)酬也多。做好辦公室工作首先要有良好的態(tài)度和熱情的心態(tài)，還得耳聰目明，眼疾手快。有時候同時幾個人給你交代幾件事情，我都得迅速用腦袋記下來，理清頭緒，按順序依次辦理。我覺得很好的.一個方法就是記日記的方式。
我把每天的工作都用筆記得形式反應(yīng)到本子上，這樣大事瑣事，人來人往發(fā)生的事情就不會漏掉。
2、積極介紹集團情況，吸引更多的集團成員。
平時會有一些其他小煤業(yè)集團的負責(zé)任人來我集團參觀，并進行情況了解。我大方熱情的接待他們，并結(jié)合當(dāng)下的兼并重組大形勢，與來賓交談。有一些小型煤礦也在考慮下一步會加入我們集團。
四、加強車輛管理，出差報銷管理
1、給集團的幾輛車統(tǒng)一購買了油卡加油，并限定車號，抄下每輛車的公里數(shù)。有效地控制和了解每輛車的行駛情況。
2、5月給集團司機召開了短會，強調(diào)每天的車輛外出情況必須登記，特別是工作時間之外，不能隨便挪用公車辦理私事。
3、與財務(wù)部協(xié)商，對出差的員工實行出差登記和回來消差的管理辦法。
五、加強考勤管理制度
5月，我和財務(wù)部的負責(zé)人修改了員工考勤管理制度，一事同人，每天嚴格打考勤，月底按照考勤表扣罰工資。外出辦事人員必須在辦公室登記，無故不簽到和簽退的按曠工處理。周日靈活協(xié)調(diào)值班人員的排班。
5月的遲到情況明顯好轉(zhuǎn)，大家都按照新考勤制度要求認真執(zhí)行。
六、整理好各礦的資料收集。
集團所有礦的證照及重要資料變更后都要求各礦和集團辦公室總部要同時存底，以備將來查找。
七、網(wǎng)站完善情況
本月到期的集團公司網(wǎng)站備案已經(jīng)做好，辦公室將與網(wǎng)絡(luò)部的工程師一起把網(wǎng)站更新工作做好。把集團更新后的資料上傳，并及時把更新戲新聞及動態(tài)公布到網(wǎng)上。讓外界對集團進一步了解。
總之，辦公室將竭誠的為各礦做好服務(wù)工作，對外做好關(guān)系協(xié)調(diào)溝通，對內(nèi)服務(wù)于大家，讓我們團結(jié)互助的走好每一步，迎來集團美好的明天。
辦公室月工作總結(jié) 篇3
寒冷的冬天慢慢淡出我們的視線，溫暖的春天轉(zhuǎn)瞬即至。隨著枝葉慢慢萌
發(fā)，南工也展現(xiàn)出她另一番誘人的.美色。建筑系辦公室作為系學(xué)生會的一部分，在三月份積極地配合學(xué)生會工作，以下是建筑系辦公室三月份的工作總結(jié)：
1、全力支持建筑杯籃球賽
我們辦公室全力支持我系于3月中旬，在東南校區(qū)舉辦了激情四射的建筑杯籃球賽。同學(xué)們踴躍參加，激情奮戰(zhàn)。既展現(xiàn)了同學(xué)們的青春風(fēng)采，又增強了班與班，年級之間的交流，增進了友誼。豐富了同學(xué)們的課余生活。建議以后會有更多這樣的賽事。
2、積極為運動會做準備
既精彩的籃球賽之后，同學(xué)們又投入到運動會的準備工作中，早上運動員積極訓(xùn)練，爭取在運動會中能為我系增光添彩。與此同時，我們也開始了方隊及啦啦操的彩排，同學(xué)們在繁重的學(xué)習(xí)任務(wù)中堅持排練，都為能在即將到來的運動會中彰顯我建筑系的風(fēng)采。最后，預(yù)祝同學(xué)們能在運動會上取得成功。
3、辦公室工作
我們辦公室部員認真守時值班。整理文件，打掃衛(wèi)生。周日例會，我部部員積極整理操行分檔案并認真無誤加操行分。審批各個班級的班級日志。
大學(xué)是一個充滿知識和樂趣的環(huán)境，在這里我們共同學(xué)習(xí)，共同努力。再次，我希望我們辦公室能更加努力工作，全心全意為同學(xué)們服務(wù)。
辦公室月工作總結(jié) 篇4
在這一個月中，學(xué)生會各部門都組織了活動，我們同樣積極的參與了進去，在這一個月中我了解了什么叫做“家庭”，我們的學(xué)生會雖然分有不同的部門，分管不同的職責(zé)，但我們?nèi)允且粋�家庭，不論是哪個部門主辦的活動，不論活動規(guī)模的大小，作為學(xué)生會的一員，我們都會盡力協(xié)助，不論有什么困難我們都會共同面對。
同樣的，在辦公室中，我也學(xué)到了什么叫“制度”，什么叫“規(guī)范”。從制表到策劃，我充分了解到了辦公室嚴謹?shù)淖黠L(fēng)，同時也使我在做任何事時都想到要嚴謹、踏實，要規(guī)范，絕不能馬虎對待。而到其他部門去做會議記錄更能增強我們自己摘取信息的能力，雖然我還并未做過會議記錄，但是，在接下來的一個月中，我相信，我的能力一定會更加突出，我會學(xué)到更多東西。
每一次的例會，在辦公室中被強調(diào)最多的就是禮貌問題，同樣的，我也深知禮貌對于一個人有多么的重要，它可能就是他人眼中第一印象的標準，或者說是大部分時候的標準，在部長的一次又一次提示下，我更是時刻警醒自己的禮貌，我也相信，一個人的禮貌在某些時候可以代表著一個人的修養(yǎng)，所以，在今后的日子里，我一定更加重視禮貌問題。
在本月中，我被評為優(yōu)秀部員，我自知自己做的不夠優(yōu)秀，但能夠在本月中得到各位伙伴和部長的認可我還是很開心，請相信在接下來的日子里，我會更加激勵自己做的更好，在下個月中有更加優(yōu)異的.表現(xiàn)，同樣的，我們辦公室的其他伙伴們都是非常優(yōu)秀的，在下個月中我不一定仍然是優(yōu)秀部員，但是，我做的一定比這個月更加優(yōu)秀。
在進辦公室的第一個月里，我覺得部員與部長之間不夠親近，不愿之間也不夠了解，同樣的，我們與其他部門也不夠熟，所以，我認為在部門內(nèi)部和部門之間都要參加一些活動來使我們彼此更加了解。當(dāng)然，這只是我們相識的第一個月，我們彼此需要時間來相處、磨合、了解。而在今后的每一天中，我相信我們會更加熱絡(luò)，我們會真正成為家人。我一直相信著，今后在辦公室，在學(xué)生會我會學(xué)習(xí)到更多的東西來充實、改善并完善自我！
部員：xxx
x年x月x日
辦公室月工作總結(jié) 篇5
夏季充滿陽光的季節(jié)里我們用汗水澆灌六月驕陽般綻放的花朵，忙碌在六月的身影收獲這花開的果實�；钴S的色彩點綴著六月的輝煌，經(jīng)過部室成員的共同努力，我們這個月的工作進展十分順利，各項工作取得了驕人成績。同時工作也存在著許多不足，現(xiàn)將六月份的工作總結(jié)如下：
一、工作認識
辦公室負責(zé)收取團總支各部室的各項文件，有責(zé)任進行催收和存檔，并做好相關(guān)的記錄。每月按時統(tǒng)計上報辦公室的考勤，協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部工作，合理調(diào)配人員。
辦公室負責(zé)通知事務(wù)的人員必須及時了解團總支人員聯(lián)系方式的變動，掌握團總支成員的準確聯(lián)系方式，在接到通知后及時的下發(fā)給相關(guān)人員。并做好通知記錄，及時把特殊情況反映給相關(guān)負責(zé)人員，以確保工作可以盡快順利完成。
加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，團結(jié)協(xié)作，搞好服務(wù)。要有好的素質(zhì)和分析解決問題的能力，明確了解責(zé)任、工作任務(wù)，樹立熱情、耐心、細致，為其他部室提供良好的服務(wù)，積極配合各部室工作的開展，與此同時與各部室保持密切的聯(lián)系�；ハ鄬W(xué)習(xí)，借鑒經(jīng)驗，提高辦公室各方面的能力。
二、日常工作
1、將團總支對各部室的考核成績表下發(fā)到團總支各部室。
2、對各部室上交的材料進行整理，發(fā)現(xiàn)資料上交不完整的部室，及時與各部室負責(zé)人進行友好交流，促使各部室能在最短時間內(nèi)上交。
3、每天都認真的對公差條進行簽發(fā)、回收、記錄以及整理存檔，以減少工作中開工差條的錯誤。
4、每周四與其他的部室聯(lián)合開展校風(fēng)督查，加強校風(fēng)建設(shè)提高學(xué)生的道德素質(zhì)。
5、周綜分每周四都準時正確的打印，并在每周日晚發(fā)放到各個班級。6、團訊的整理和刊印都是在規(guī)定的時間內(nèi)有效率、有質(zhì)量的完成，并盡可能的避免了一些低級的錯誤。
7、每周五例會，主要內(nèi)容涉及各成員在工作上存在的不足和做的優(yōu)秀的方面，并將工作中存在的問題都提出來以及改進的方法。并部署下一步的工作，通過加強管理來提升能力。
三、工作不足
在不斷的工作中我們十分注意暴露出的不足。在辦公室出色的工作成果背后仍有許多不足有待發(fā)現(xiàn)和改正。如舉辦活動的經(jīng)驗不足阻礙著辦公室在這方面的.發(fā)展，我們?nèi)砸e極的向其他部門學(xué)習(xí)，取長補短，在合作中提高自身，以求在以后的工作中有更出色的表現(xiàn)。
通過這一個月開展的一系列活動給我們提供了學(xué)習(xí)的平臺。只有在實踐中才能鍛煉自己，學(xué)到更多的知識。在各個部門的默契配合以及辦公室所有成員的不斷努力下，我們會一如既往的向前發(fā)展，克服困難。同時組織我們部室成員開展一些積極交流的活動，培養(yǎng)部室成員之間的溝通能力，提高辦公室的凝聚力。我相信在部室成員共同努力下辦公室的工作會越做越好，為我系團總支的工作再創(chuàng)輝煌。
XXX系辦公室
20xx年x月xx日
辦公室月工作總結(jié) 篇6
對于我們金貿(mào)系學(xué)生會所有成員來說，三月份是一個比較輕松的月份。因為剛開學(xué)不久，很多內(nèi)部機制的運行需要一段時間，再加上學(xué)生會制度的調(diào)整，以及工作進程的安排情況。所以，這個月基本上沒有什么大型的活動，大部分部門都是在例行日常工作，辦公室也不例外。
下面，我將辦公室的主要情況匯報一下：
一、及時編制、更新金貿(mào)系學(xué)生會成員信息表、各班班委聯(lián)系表和辦公室值班表，使學(xué)生會在各項工作上能夠達到信息通暢。
開學(xué)初，有些人選擇了退出學(xué)生會，導(dǎo)致學(xué)生會成員人數(shù)有所減少，部分成員的基本信息（聯(lián)系方式 、寢室號等）也發(fā)生了變動。同時，金貿(mào)系有些班進行了班委改選，人員變動很大，又缺少聯(lián)系方式。這些現(xiàn)象導(dǎo)致金貿(mào)系學(xué)生工作信息傳達存在遺漏。為了解決這一問題，辦公室按照指導(dǎo)老師要求，及時編制了學(xué)生會成員信息表和班委聯(lián)系表，并將學(xué)生會成員信息表以紙質(zhì)檔形式打印出來，每人人手一份，而班委聯(lián)系表則發(fā)到了學(xué)生會群郵件中去，以便于學(xué)生會成員在第一時間獲得各種消息，做到信息流通，也便于各班特別是各班班長、團支書、學(xué)習(xí)委員與學(xué)生會各部門的交流聯(lián)系，利于工作的正常開展。
二、開展新聞稿培訓(xùn)工作，提高干事寫作能力。
一直以來，新聞稿都是我們部門的一大棘手問題，無論是對于干事而言，還是對于我們部長而言，都是如此。干事之所以覺得新聞稿難寫，是因為新聞稿比較枯燥無味，似乎每次都是在寫一些重復(fù)性的東西，同時，自身也缺乏寫作技巧。至于我們，則是因為干事寫的新聞稿雖然有所進步，但還是有不少問題，比如：細節(jié)方面、用詞方面還有待改善。因此，干事寫的新聞稿，我們常常要花費1個多小時的.時間進行修改。
為了提高干事們在新聞稿方面的寫作能力和改善新聞稿質(zhì)量，我們聯(lián)系了校學(xué)生會信息部的部長周思宇，邀請他為我們部門做一次新聞稿的培訓(xùn)。3月7日晚，我們部門所有成員在學(xué)校商業(yè)街的“避風(fēng)港”奶茶店進行了一次小小的新聞稿培訓(xùn)。盡管那次的培訓(xùn)不是很正規(guī)，規(guī)模也比較小，但在培訓(xùn)的過程中，大家都聽得很認真，并記錄下了不少寫作技巧，如：針對不同類型的新聞稿，應(yīng)如何開頭與結(jié)尾；講座類新聞稿要以陳述為主，還要善于節(jié)選主持人或主講人經(jīng)典的話語等。此外，干事們向周思宇同學(xué)提出了自己關(guān)于新聞稿的疑難之處，而周也耐心的做出了回答，并向我們分享了一些他個人對于寫新聞稿的建議與經(jīng)驗�？傮w而言，那次的新聞稿培訓(xùn)還是比較成功的，大家都或多或少學(xué)到了一些有用的東西。
三、及時完成新聞稿的信息采集和編寫工作，做好日�？记�、會議記錄、學(xué)生會博克的管理工作。
這個月，由于沒有什么活動，所以我們的新聞稿編輯工作也比較輕松，主要就是對生活部舉辦的“3.7女生節(jié)”活動進行了信息采集和新聞稿的編寫。因為干事們之前很少接觸過這種類型的活動，所以在新聞稿的編寫上存在著不少問題，致使女生節(jié)活動的新聞稿不能高效地完成，質(zhì)量不高。
系學(xué)生會博客的管理是一項重要的工作，我們會定期對博客進行更新。三月份所有的會議記錄、女生節(jié)活動的策劃、總結(jié)和新聞稿，都及時地上傳到了學(xué)生會博客上。希望大家平常能夠多關(guān)注一下學(xué)生會的博客，并向我們辦公室提出一些建議，以便于我們采取措施，提高博客質(zhì)量。
四、對“管院新生100問”問卷調(diào)查進行整理與匯總。
為了解決新生入學(xué)期間的疑惑，院學(xué)生會針對管院所有學(xué)生進行了一次較大規(guī)模的問卷調(diào)查“管院新生100問”。在此期間，辦公室積極配合院學(xué)生會的工作，發(fā)揮了很好的作用。我們部門成員分工合作，將金貿(mào)系所有班級交上來的問卷進行了初步的篩選，并以表格的形式整理和匯總起來，最終交給院學(xué)生會。
五、協(xié)調(diào)其他部門工作。
辦公室作為學(xué)生會的橋梁部門在本學(xué)期各部門之間的組織協(xié)調(diào)工作上發(fā)揮了良好的作用，充分發(fā)揮了組織協(xié)調(diào)職能。在做好本職工作的同時，辦公室全體成員積極配合學(xué)生會其他各部門開展的相關(guān)活動，搬桌椅、查課、查操等，雖屬細微事情，但辦公室全體成員都積極做好，發(fā)揮了辦公室應(yīng)有的職能。
六、與生活部的聯(lián)誼。
月末，我們辦公室與生活部進行初次聯(lián)誼——“那時花開”聚餐，大家都玩得很盡興。通過這次的聯(lián)誼，兩個部門之間加強了彼此的交流與溝通。
當(dāng)然，這個月的工作還是出現(xiàn)了不少問題，最為突出的問題是：干事工作積極性不高，出現(xiàn)了“懶散”情緒。對此，我和李鳳釵會找機會和干事談?wù)劊私庖幌滤麄兊南敕�，也會給予他們鼓勵的。
下個月，辦公室的工作主要是：
一、對管院技能節(jié)進行信息采集。具體工作會根據(jù)實際情況而確定。
二、加強對干事的培養(yǎng)依舊是我們工作的重點。
辦公室月工作總結(jié) 篇7
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我加強學(xué)習(xí)鍛煉，認真履行職責(zé)，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項工作任務(wù)。在工作上經(jīng)歷了一些壓力和困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了�，F(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)
一、20xx年工作情況
(一)努力做好日常事務(wù)性工作。
20xx年是我參加工作的第二年。在20xx年的工作中，我將協(xié)助公墓領(lǐng)導(dǎo)做好日常事務(wù)性工作作為全年工作的重點。在工作過程中，領(lǐng)導(dǎo)交派的各項任務(wù)做到了認真對待、妥善完成，對每一件事均不放松。承擔(dān)了公墓工作計劃、總結(jié)和各類公文的起草工作，工作信息的報送工作，組織安排會議、做會議記錄等工作。在實際工作中，努力學(xué)習(xí)，查找不足，不斷的改進工作方法，提高工作效率，為單位領(lǐng)導(dǎo)、職工服好務(wù)、辦好事。
(二)細致完成勞資工作
作為單位勞資員，20xx年我做到了按時制作各項工資，確保每月工資及時發(fā)放;按時上報各類報表，確保上報及時準確;按時完成各項統(tǒng)計，確保內(nèi)容真實有效。在實際工作中，我積極探索勞資工作技巧，制作完成了適應(yīng)我單位實際的工資臺帳，節(jié)省了工作時間，提高了工作效率。
(三)做好團支部工作。
20xx年8月，公墓成立的團支部，我被選為團支部書記。作為青年團干部，我在工作過程中嚴格要求自己，爭做的'表率。組織帶領(lǐng)單位團員青年，積極工作，發(fā)揮的主動性;認真學(xué)習(xí)，提高青年員工的綜合素質(zhì)。在20xx年，我作為青年干部代表，先后參加了殯葬處、市民政局組織的大民政學(xué)習(xí)討論活動。參加了市民政局初任干部培訓(xùn)班、市人事局人事干部培訓(xùn)班、殯葬處青年干部培訓(xùn)班等系列培訓(xùn)活動，加強了理論學(xué)習(xí)。
二、工作中的不足
在工作過程中，我經(jīng)常進行自我反思，琢磨工作中的不足和有待改進的工作方式、方法。20xx年，我在工作中存在的主要問題，一是太熱衷于做事務(wù)性工作，不重視理論學(xué)習(xí)，理論水平有待提高;二是工作中有急躁情緒，總想一下將工作做完，存在工作毛躁的現(xiàn)象;三是組織團員活動不夠多，沒有充分調(diào)動的積極性，組織能力需要加強。
三、20xx年工作打算
一是規(guī)范公文管理，提高公文處理水平。加強收、發(fā)文件的管理，完善現(xiàn)有管理方法;對公墓現(xiàn)有文件報送、傳閱制度進行適當(dāng)調(diào)整，加強規(guī)范;提高起草公文水平，向高標準看齊。
二是豐富青年職工的組織生活。充分發(fā)揮團支部的作用，組織和帶領(lǐng)團員青年加強學(xué)習(xí)，勤奮工作。根據(jù)特點，組織不同類型的文化生活，激發(fā)團員青年的青春活力。
辦公室月工作總結(jié) 篇8
經(jīng)過七月份的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了xx這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高�，F(xiàn)將我七月份的工作情況簡要總結(jié)如下：
一、以踏實的`工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點
辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。在七月份里，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高
我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí)，取長補短，來增強服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作
出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準備，并能及時打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。公文處理過程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務(wù)。
四、嚴格要求自己，時刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
辦公室月工作總結(jié) 篇9
忙碌的九月已結(jié)束了，這也是我們接手中層工作的第一個月，在團委老師的指導(dǎo)和關(guān)懷下，各部門的支持下，辦公室部各項工作順利展開，并圓滿完成各項工作，為本學(xué)期做了良好的開端。九月份辦公室部主要做了如下工作：
一、上學(xué)期德育分的統(tǒng)計
這次的德育分統(tǒng)計我們采用了新的方式——我們抽取各個班級的班長、團支書以及其他三位同學(xué)來做他們自己班級的德育分統(tǒng)計，然后再由我們來查漏補缺，做最后的審核。
前期準備：事先把德育分材料的加分標準發(fā)到各班負責(zé)人郵箱，再由班長通知班級學(xué)生根據(jù)名單標準把表格填完整再上交。
過程：班級評定小組沒有清楚加分條例，隨便亂加分。各班同學(xué)沒有及時通知班級同學(xué)，以至于很多同學(xué)表格沒填好，加不了分。還有材料沒有收齊，導(dǎo)致我們在整理這些德育分時比較亂。
后期總結(jié)：加分時需特別注意，很容易出錯。由于采取了新的方式，對我們的統(tǒng)計工作也方便了許多，節(jié)省了不少時間。但同時，好多同學(xué)分數(shù)沒加全。
二、迎接新生的工作
迎新時，我們部門個人主要負責(zé)物資的領(lǐng)取登記，分發(fā)，簽到等。我們認真負責(zé)，但人手不夠，所以還是沒有做好，稍顯忙亂，以后我們會加強管理。
三、開始納新工作的安排和面試
納新時，我們提前到新生的各個宿舍走訪、講解我們的部門；且又在新生與兩委學(xué)生會的.見面會上用我們在前期制作好的PPT，為其更全面的介紹了我們部門的情況。后通過新生的報名，我們進行了部門的干事的面試，選出了適合我們部門的十位新生，成為了我們新一屆的干事。9月25號我們召開了部門第一次例會，讓我對他們也有了進一步的了解，他們也讓我相信我們的部門會更富有活力。
四、材料的整理和物資的管理
這次我們部門也整理了很多團委吩咐需要整理的一些材料，迎新工作還有運動會的即將開幕，為了較好的配合其它部門的工作，我們也盡力負責(zé)好物資方面的借用和管理。新的兩委學(xué)生會形成了，所以我們做了新的花名冊及聯(lián)系方式，也做了更多我們部門的日常工作。全新的九月，通過這些工作，忙碌了一陣子，我們也獲得經(jīng)驗，從中存在一些不足的地方，這將使我們不斷地去改進，讓部門更成熟。
辦公室月工作總結(jié) 篇10
作為一個在職場上生存多年的人來說，一定要對自己的工作有個清楚的認識，自己上個月做了些什么，有哪些不足之處，又有哪些非常值得自己繼承下去的地方，自己都是需要有一個清楚的見解。并且對自己即將要開展的工作，有詳細且具有可實施性的計劃，這樣才能讓自己的工作順利的開展。
一、三月份的工作總結(jié)
三月份還正處于公司工作開展的階段，我在這個月中工作內(nèi)容也是非常的.繁忙，其主要的工作就是：
1、把公司所有職員的個人信息再更新一遍，比如家庭住址，電話號碼，是否已婚等等，這有助于我們公司優(yōu)秀員工的評選。
2、各部門可調(diào)用資金的統(tǒng)計，在這個月我必須把這個部門需要用到的資金有個簡單的認識，這樣有助于領(lǐng)導(dǎo)清楚知道我們公司的流動資金的安排。
3、對新晉員工的針對性培訓(xùn)，除了要進行培訓(xùn)，我還需要花時間出一份試卷給這些經(jīng)過培訓(xùn)的人做，只有通過考試了，才可以正式的上崗，否則就拜拜。
4、合理的重新修改了一遍公司辦公室的規(guī)章制度，這一點我也是結(jié)合了去年的辦公室工作情況以及老板的意見，然后再做出整改了，修改過的制度更合乎情理。
在三月份的工作中我也是因為工作的繁忙，出現(xiàn)了較多的工作失誤，我個人而言是覺得不允許自己犯錯的。
1、公司辦公室的辦公用品很多至今還沒到位，雖然早已購買，但是不知道為什么有一部分遲遲未到，我因為工作繁忙，這檔子事我也沒注意了，導(dǎo)致公司很多部門工作沒辦法提高工作效率。
2、去年公司還是有很多不合理的資金撥款，按理說我是要在這個月進行收集，了解具體的情況，然后進行分析，把分析報告上交給領(lǐng)導(dǎo)的，但是我卻沒做到。
二、四月份的工作計劃
1、對有一定工作經(jīng)驗的職員進行進一步的培訓(xùn)，比如說技術(shù)部門的員工，在經(jīng)過一段時間的工作，肯定已經(jīng)熟悉了公司的工作流程，這個時候也就可以讓他們接觸公司比較機密也比較重要的工作了。
2、把公司的三月份的資金流動做一份送到領(lǐng)導(dǎo)那去，我這一份是比如要保證跟財務(wù)部門送過來的是完全沒有出入的，這就需要非常細致的收集資料，保證辦公室每個部門的資金來往數(shù)目都是正確的。
3、對員工上個月的考勤情況以及工作情況予以評價，這有助于年底的優(yōu)秀員工競選和升職加薪，要讓他們都知道，大家每一天的個人工作情況都有被記錄下來，成為自己的升職加薪的資本，有助于調(diào)動員工們的工作積極性。
辦公室月工作總結(jié) 篇11
7月份以來，我在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊密圍繞全行重點工作，不斷適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求，牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為機關(guān)服務(wù)，為基層服務(wù)的思想，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及時完成各類材料的起草、公文的審核，并在領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下較好地完成了信息報送工作，起到了上情下達，下情上報的作用。為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的`貢獻�，F(xiàn)將七月份個人的思想，學(xué)習(xí)及工作情況總結(jié)如下：
一、堅持學(xué)習(xí)制度，政治，業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高
在行動上處處嚴格要求自己，實事求是，光明磊落，堅持原則，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，沒有出現(xiàn)任何違規(guī)行為�？茖W(xué)技術(shù)的突飛猛進、知識經(jīng)濟時代的千變?nèi)f化，需要每一個人，特別是秘書職業(yè)的人與時俱進，時時更新。我能充分利用閑暇時間閱讀報刊、上網(wǎng)瀏覽，知曉新鮮信息。只有在做到充分、充分、再充分的時候，才能成為行長的參謀、助手。否則，對于行長提出討論的問題，就會違心附和；就會失去秘書應(yīng)有的作用；就會喪失秘書的地位。
二、認真履行職責(zé)，較好的完成了各項任務(wù)
公章作為維護和體現(xiàn)社會誠信的一種手段和憑證，在銀行以及個人的社會活動中發(fā)揮極其重要的作用。而我也深知其重要性，所以在公章管理方面，我能做到仔細的審核，檢查和交接。做到“章在人在，人走章鎖”。切實的維護的公章的安全。銀行作為經(jīng)營貨幣的特殊企業(yè)，擔(dān)負著資金的組織、籌集、調(diào)配和通融，服務(wù)對象涉及各行各業(yè)，這一特質(zhì)就決定了檔案管理的關(guān)鍵和重要性。身為行長秘書的我更是擔(dān)當(dāng)著負責(zé)檔案管理這一重要職責(zé)。為了切實的做好檔案保密工作，我采取了一系列措施，并著重抓好保密措施的落實：
建立健全檔案管理的職能建設(shè)，為檔案管理提供有力的組織保障，并著力開展檔案管理標準、規(guī)范的研究制定工作，保證為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息的方向性和準確性。及時做好電子歸檔及規(guī)范管理工作。主動介入本單位辦公自動化、電子政務(wù)建設(shè)，通過技術(shù)支持與制度建設(shè)，建立完善的電子文件歸檔機制，加快實現(xiàn)電子文件與紙質(zhì)文件同步歸檔和有效管理，從而保證為領(lǐng)導(dǎo)工作和決策服務(wù)的科學(xué)性和安全性。建立健全檔案管理的保障制度。如檔案信息的專報專題研究制度，編輯、指導(dǎo)、篩選、送審以及追蹤反饋制度等。
三、加強會務(wù)管理，提升會議質(zhì)量
會務(wù)組織是對秘書工作人員綜合素質(zhì)、工作精神和耐勞負重的檢驗。我強化精品意識，注重提高會議質(zhì)量。會議前配合辦公室主任及其他同事準備充分。議題、材料及數(shù)據(jù)能夠在會前進行收集，供領(lǐng)導(dǎo)審定；會議后及時起草紀要。每次會議后我都能夠紀錄并起草會議紀要，確保會議紀要在會后2日內(nèi)起草完畢。為會議提供周到的服務(wù)。會前能夠與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通，安排好會議室，并安排好清潔人員做好會議前清潔工作，確保會議能夠正常運行。
雖然無論在思想認識上還是在工作能力上都有了一定的進步，但是也存在一些不足，在今后的工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
辦公室月工作總結(jié) 篇12
評建辦公室在學(xué)院評建工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，認真貫徹執(zhí)行學(xué)院評建工作總體方案的要求，緊密聯(lián)系學(xué)院工作的實際狀態(tài)，解放思想、實事求是、勇于探索、銳意革新，努力做好事前計劃、過程監(jiān)控、結(jié)果總結(jié)。評建辦全體工作人員非常珍惜這一難得的學(xué)習(xí)機會，以高度的責(zé)任感、深刻的危機感、高昂的激情、正確的動機投入到日常的各項工作當(dāng)中，仔細解讀指標體系，認真撰寫文件材料，精心布置大會小會、努力做好各項工作，做到件件有落實、事事有結(jié)果。
主要工作概括如下：
一、認真學(xué)習(xí)重開局
認真學(xué)習(xí)《湖南省高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評估實施細則》，深入領(lǐng)會教育部教高XX【16】號《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》文件精神，切實執(zhí)行學(xué)院評建工作領(lǐng)導(dǎo)小組審議批準的評建工作方案，前往懷化職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖南理工職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖南電氣職業(yè)技術(shù)學(xué)院等地學(xué)習(xí)評建工作經(jīng)驗，請了物流職業(yè)技術(shù)學(xué)院肖智清教授來講學(xué)。通過反復(fù)學(xué)習(xí)文件材料，認真研討指標體系內(nèi)涵，我們進一步明確了該做什么、該重點做什么、該先做什么等一系列值得我們認真去深思的問題。
因為評估牽涉到每一個人，涉及到每一樁事，它需要人人的參與、需要方方面面的精心準備，需要上上下下的統(tǒng)一行動，所以成功開好評估動員大會事關(guān)全院師生員工思想的統(tǒng)一、人心的凝聚、資源的整合。評建辦聯(lián)合院辦、組織人事處等多家單位精心策劃和籌備了評估動員大會，請彭院長做了題為《扎實工作、以評促建、提高質(zhì)量、努力開創(chuàng)我院人才培養(yǎng)工作新局面》的報告，董書記做了指示：事事都是評估內(nèi)容，人人都是評估對象，要盡快進入狀態(tài)，增強危機感，提高責(zé)任心，舉全院之力奮戰(zhàn)評估年。
動員大會后，全院各部門簽訂責(zé)任狀，師生員工以此為起點全面拉開了自查、自評、自建工作的序幕。評建辦也時時跟進——在組織建設(shè)方面：組建院內(nèi)各工作小組，各系設(shè)立評估專干，評建辦內(nèi)部各人明確工作職責(zé)。在材料建設(shè)方面：起草了評建任務(wù)分配表、編制了高職人才培養(yǎng)工作文件匯編材料。在宣傳報道方面：開通了評建辦工作網(wǎng)站，編寫了評建簡報，配合學(xué)院院報編輯部進行專題報道。
二、謀篇布局重細節(jié)
評建辦公室根據(jù)學(xué)院評建工作總體方案的要求，結(jié)合評建辦整體工作框架，認真推敲各個環(huán)節(jié)各個層面的細枝末節(jié)，努力做到主線清晰，支線盡量豐滿。
為爭取市委市政府的支持，評建辦認真歸納學(xué)院基本辦學(xué)條件與評估要求的差距，九易其稿，整理成報告，供領(lǐng)導(dǎo)與市委、市政府聯(lián)系。
為明確辦學(xué)指導(dǎo)思想，評建辦收集整理其他學(xué)院經(jīng)驗，深入調(diào)查研究學(xué)院實際情況，組織多部門認真討論，多次修訂，形成辦學(xué)指導(dǎo)思想、辦學(xué)定位等頂層設(shè)計內(nèi)容提交院黨政聯(lián)席會討論。
和多個部門聯(lián)系，深入研討，督促各職能部門形成十一五發(fā)展規(guī)劃、專業(yè)建設(shè)規(guī)劃、師資隊伍建設(shè)規(guī)劃等重要規(guī)劃。
為做好系部專業(yè)剖析工作，評建辦認真研究新評估方案精神，參照已評學(xué)校經(jīng)驗，精心設(shè)計，綜合形成了專業(yè)剖析自評報告模板，并兩次專門發(fā)文，對專業(yè)剖析提供指導(dǎo)。
隨著評建工作向前推進，評建辦抓緊編印評建工作手冊，以便為各單位在材料的收集整理建設(shè)過程中提供參考指導(dǎo)。
進一步完善發(fā)文與收文的簽收工作，發(fā)文與收文由專人負責(zé)，對各單位送交材料的整理和存檔保管做到心中有數(shù)，保持信息暢通，充分發(fā)揮評建網(wǎng)頁、qq群和電話的快捷作用，做到信息即時傳達、電話敦促督辦。
評建辦內(nèi)部做到分工明確、各司其職、各負其責(zé);但又保持團結(jié)一心、協(xié)作共事、運轉(zhuǎn)和諧、反應(yīng)迅速。
三、千錘百煉重穩(wěn)妥
為了盡量減少院內(nèi)各單位評建工作的繁瑣性和重復(fù)性，避免半途返工，引導(dǎo)大家少走彎路多走捷徑，本著為大家高度負責(zé)的精神，評建辦全體工作人員對辦內(nèi)發(fā)送出的每一條信息和相關(guān)資料通常要反復(fù)推敲，字斟句酌，一般要經(jīng)過三稿四稿來回修改，有的`甚至經(jīng)歷了六稿七稿還心存疑慮。這樣做目的只有一個：就是為了工作的穩(wěn)妥，讓大家少走冤枉路，盡量將錯誤和失誤降到最低限度。當(dāng)然，盡管如此，大家的出發(fā)點也是好的，但由于評建辦的工作人員年青、經(jīng)驗少、能力稍顯不足，可能難免會出現(xiàn)顧此失彼，掛一漏萬的情況。
四、即時總結(jié)重高效
腳踏實地，一步一個腳印，踏踏實實做好每一項任務(wù)。做到事前計劃、事中監(jiān)控、事后總結(jié)，通過即時總結(jié)發(fā)現(xiàn)問題、查找原因、吸取經(jīng)驗、糾正方向、提高效率。
評建辦多次會同教務(wù)處、實訓(xùn)部到系部調(diào)研，對學(xué)院近幾年的辦學(xué)狀況進行歷史性回顧，對當(dāng)前辦學(xué)狀況進行寫實性統(tǒng)計、表述和評價，發(fā)現(xiàn)問題，及時溝通協(xié)調(diào)，并針對問題，每個月形成新的工作安排，7月20-22日，邀請左家哺等專家來校進行預(yù)評估，進一步發(fā)現(xiàn)問題，起草整改方案，整個假期都沒休息地督查落實整改任務(wù)。
五、千辛萬苦收集歸納數(shù)據(jù)平臺
數(shù)據(jù)平臺建設(shè)工作雖然表面看來是一個填寫數(shù)字的工作，但作為職業(yè)學(xué)院評估的重要資料積累和參考材料，每個數(shù)字都是與評估標準相掛鉤，沒有評估觀念，數(shù)據(jù)平臺建設(shè)就不會達標，數(shù)據(jù)平臺如果連續(xù)三年達不到指標，學(xué)院將直接亮紅黃牌，為此，評建辦領(lǐng)導(dǎo)高度重視數(shù)據(jù)平臺，多次與各部門溝通，耐心協(xié)調(diào)，嚴格要求，仔細校對，認真歸納，費盡千辛萬苦收集歸納數(shù)據(jù)平臺，并打印出來。
六、嘔心瀝血撰寫報送專家報告
自評報告、分項自評報告、院長匯報等各個重大報告的撰寫，都是通過十幾輪的反復(fù)修改、多方征求意見、字斟句酌，一字千鈞，嘔心瀝血完成的，多少個不眠之夜，就是為了思考其中的某種說法合理與否。破麻布袋繡花，只有親歷其中才可以體會此處艱辛。
辦公室月工作總結(jié) 篇13
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間新學(xué)期的第二個月已經(jīng)結(jié)束�；厥资�，在不少活動中我們?nèi)〉昧素S富的經(jīng)驗，給我們以后的工作提供了許多便利。在取得經(jīng)驗的同時，也發(fā)現(xiàn)了我們工作中存在的許多問題。現(xiàn)就十月份開展的工作進行總結(jié)，吸取其中的經(jīng)驗教訓(xùn)，用以指導(dǎo)下一步工作的成功開展。
一、本月工作總結(jié)
1、社聯(lián)所有干部無課表的匯總以及張貼，干事工作證的蓋章與發(fā)放。
2、幫助各協(xié)會招新以及幫助財務(wù)部對會員會費的收繳。
3、拔河比賽對于社聯(lián)無課的干部進行到場簽到。
4、幫助協(xié)會招新工作，以及幫助財務(wù)部的'財務(wù)收取。
5、院運會的前期會務(wù)工作以及活動后主席臺的衛(wèi)生清掃。
二、對本部門存在的問題及改進的措施
1、干事的沉穩(wěn)度不夠，需要更多的磨練。
2、全局觀念不強，做事遠瞻性不夠。
三、對下月工作的展望
1、嚴格更正部門成員的錯誤，加強全局觀念。
2、對于工作繼續(xù)保持之前的熱情，相信辦公室會更上一個臺階。
下個月的辦公室將以昨天為起點，以明天為新的目標，扎實與今天的每一項工作，從心開始，從新開始，從信開始，開展更多更好的工作。同時，我們也希望得到更多同學(xué)的配合與支持，辦公室所有成員將會一起準備著為所有協(xié)會服務(wù)，為每一個同學(xué)服務(wù)。
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