員工在崗總結(jié)
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的員工在崗總結(jié)，希望對大家有所幫助。
員工在崗總結(jié)1
從做客服到現(xiàn)在差不多有3個月的時間了，因為還是在校，所以一直是實習(xí)生的身份，這點其實倒是無所謂，重要的是希望自己能利用在校實習(xí)的這段時間盡快成長，正式畢業(yè)之后，可以實現(xiàn)一個良好的轉(zhuǎn)型，更好地走好自己的電商路。目前在一家天貓月銷量排行第一的童裝店鋪做售前客服，作為一個電子商務(wù)專業(yè)的本科生，學(xué)校也不錯，我還是很愿意從基礎(chǔ)做起，了解第一手的資料，更好的積累，為以后做準(zhǔn)備。
客服的工作比較繁瑣，每天都是一樣的工作內(nèi)容，不同的是你面對的顧客在變化，今天你遇到一個很煩的顧客，明天你遇到一個很好說話的顧客，自己一天天沒有變化，跟你聊天的顧客卻在不斷地變化，更多客服迷失在了這日復(fù)一日的重復(fù)工作。
反向，這中間其實也有一個問題值得我們客服去思考，如何在每天不變的自己中，限度地穩(wěn)定一批不變的顧客，為店鋪積累更多的忠實粉絲，這些忠實的粉絲，不僅需要店鋪的寶貝品質(zhì)的強(qiáng)力支持，也非常需要客服極具技巧性的溝通與服務(wù)。
作為一個網(wǎng)店客服，售前要做的基礎(chǔ)就是熟悉阿里x的各項操作及賣家后臺的具體使用，這點是基礎(chǔ)，就不多說了，但是有幾點需要強(qiáng)調(diào)一下：
1、把自己的x添加好友驗證設(shè)置為不用我驗證就可以添加為好友，不要將想加你為好友的顧客拒之千里，驗證會降低客戶體驗。
2、客服工作臺的設(shè)置，盡量設(shè)置一個顧客等待多久之后的一個提醒，防止咨詢量大的時候忽略某些已等待過久的顧客，降低顧客的服務(wù)體驗。
3、自動回復(fù)的設(shè)置：首次接到顧客的自動回復(fù)設(shè)置不要過長，不要超出4行，字?jǐn)?shù)過多，會影響人們的閱讀習(xí)慣，字體也不要太大，10號字就好了，字體顏色不要太花俏，一段文字含多種顏色是禁忌，一般兩種顏色還是可以接受的，但是不要給人亂的感覺，兩種字體顏色可以將店鋪的快遞信息和活動信息分別用兩種顏色的字體突出出來，便于一目了然。
4、個性簽名的設(shè)置：客服的x都設(shè)置一個個性簽名，內(nèi)容可以是店鋪的活動信息，也可以是店鋪的主推產(chǎn)品，可以滾動播放，這是一個很好的.免費展示位置，好好利用哦！
5、快捷短語的設(shè)置：快捷短語的設(shè)置可以化地提高我們客服的接待速度，減少顧客等待的時間，提升轉(zhuǎn)化率。一些常用的，顧客經(jīng)常問到的一些活動信息，快遞問題，接待的結(jié)束語，都可以設(shè)置一下快捷短語，這將極大地方便我們客服的工作。
除了x的操作技方面，作為一個售前客服，也要掌握一些銷售溝通技巧，讓顧客心里舒服，自己把自己口袋里的錢放進(jìn)你的口袋，還一個勁地跟你說謝謝。這點一般每個客服都有自己的一套經(jīng)驗，在這里我也就簡單地提到幾點，有哪些地方有更好的方法，還請大家不吝賜教哦！
顧客的要求不要輕易的答應(yīng)，即使他的要求很簡單，輕易地答應(yīng)，顧客會覺得我們理所當(dāng)然的，我們在掙他們的錢，而且很可能會懷疑我們的利潤問題，當(dāng)顧客提出還差幾塊讓包郵或者降價等條件時，可以首先跟顧客說，親，我們實在已經(jīng)是很優(yōu)惠了呢，您看我們已經(jīng)賣了這么多件了，還沒遇到過這種情況呢，看您是老顧客，也就差一點就包郵了，我給您申請一下吧，一般的顧客可沒有這種待遇的呢？然后客服可以等30秒再回復(fù)顧客，裝作已經(jīng)申請過了，其實很多類似情況，客服自己都可以自己做主的，這是您再答應(yīng)顧客的要求，顧客就會覺得您非常地尊重他，為他爭取權(quán)益，一般也會很感謝您的。
其實客服，自己給自己的定位不應(yīng)該僅僅是一個售前咨詢的客服，也要具有處理一定售后問題的能力，售前客服除了接待一些售前的咨詢問題，也會不可避免的處理一些售后的問題件，一般退換貨就不必說了，像其他的，快遞丟件，發(fā)錯貨，少發(fā)貨等等一些問題，售前一般要在同事的協(xié)助下面對顧客，盡快地安撫顧客情緒，主動地解決問題�？头屑蛇^多解釋，而逃避問題的解決，顧客有問題了，來找你，都是為了解決問題的，過多的解釋，顧客只會覺得你在逃避責(zé)任，客服可以稍微給顧客解釋兩下流程等方面的，然后給顧客說句抱歉，不好意思啊，話題一轉(zhuǎn)，馬上要切入我們馬上給您解決問題。
重點在如果解決問題，和我們會怎么做，顧客需要怎么做。一般的顧客看到你積極解決問題的態(tài)度，都會諒解的。在我的工作中，其中就有一個顧客上來就問我，你們怎么還沒給我換貨�。课乙豢磦渥�，訂單已經(jīng)差不多20天了，倉庫也收到貨差不多半個月了，備注的換貨無貨，可能通知顧客的時候顧客沒接到電話，問題就放了一下，交易都已經(jīng)成功了，這時，我首先三言兩語地跟顧客解釋了下沒換貨的原因，然后告訴顧客不要著急，即使交易成功了，我這邊會馬上通知倉庫核實您寄回來的包裹，把您的錢都轉(zhuǎn)賬退給您，顧客這時就會感覺到安全感，然后再顧客聊衣服，其他的那個款式有貨啊，好看啊，尺碼合適啊，這位顧客結(jié)果馬上又拍了好幾件衣服，臨走的時還一個勁的說謝謝。其實這種問題，主要的問題還是在我們身上，換貨無貨，還未通知到位，這點在以后的工作需要不斷改進(jìn)。
員工在崗總結(jié)2
xx年x月以來，在人保財險阜陽分公司潁東支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為營銷業(yè)務(wù)四部一名銷售團(tuán)隊經(jīng)理，我立足自身崗位實際，帶領(lǐng)全體銷售人員，認(rèn)真努力工作，積極服務(wù)客戶，完成了工作任務(wù)，取得良好的成績，獲得上級領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意。有關(guān)個人工作情況總結(jié)如下：
一、個人基本情況和工作履歷。
我叫xx，男，19xx年x月x日出生，xx年x月畢業(yè)于xx學(xué)院國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，大學(xué)本科文化。xx年x月參加工作，先后在xx公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作，后來擔(dān)任營銷業(yè)務(wù)二部和營銷業(yè)務(wù)四部個代營銷團(tuán)隊經(jīng)理崗、銷售團(tuán)隊經(jīng)理。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能。
自參加人保財險工作以來，我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、保險產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起保險產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)保險業(yè)務(wù)發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
三、認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶。
我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)xx市開發(fā)區(qū)“xx和xx車行”等6家4S店的保險業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶，促進(jìn)保險業(yè)務(wù)發(fā)展，提高單位經(jīng)濟(jì)效益。一是始終堅持以客戶為中心，嚴(yán)格履行“公開”、“首問負(fù)責(zé)”、“微笑服務(wù)”，增強(qiáng)服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺規(guī)范行為，認(rèn)真落實支公司各項服務(wù)措施，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的'速度，避免失誤，把握質(zhì)量，維護(hù)好客戶關(guān)系。三是針對不同客戶的特點，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續(xù)推進(jìn)保險業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、辛勤工作，創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績。
我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績，其中xx為110萬元，xx到xx為110萬元，xx至今每個月實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xxx萬元，以實際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。
在過去的幾年中，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學(xué)習(xí)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，促進(jìn)支公司健康持續(xù)發(fā)展。
員工在崗總結(jié)3
來到深圳，進(jìn)入職場。轉(zhuǎn)眼間，一個月的試用期即將結(jié)束，開始從一個學(xué)生真正轉(zhuǎn)變成一個員工，成為一名職業(yè)教師。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。
剛進(jìn)公司，經(jīng)過一個多星期的全面培訓(xùn)，使我深刻地體會到了公司從領(lǐng)導(dǎo)到同事踏實認(rèn)真的工作態(tài)度，真務(wù)實的工作作風(fēng)，讓我開始更加嚴(yán)格的要求自己，要把每一件事，無論大小都做好做細(xì)。
在培訓(xùn)期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了本公司、本科目組、本崗位的各項規(guī)章制度，并嚴(yán)格按照公司里制定的工作制度進(jìn)行自我檢查，規(guī)范了自己的言行舉止和衣著打扮，以一個符合該行業(yè)的規(guī)范形象展現(xiàn)在公司同事面前。
在工作過程中，作為助教，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，
一是向書本學(xué)習(xí)，每天積極主動備課，熟悉教學(xué)內(nèi)容，端正態(tài)度，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;
二是向科目組的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，積極與同事配合，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂?yán)謹(jǐn)規(guī)范和處理問題的方法;
三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用于實際教學(xué)工作中，在實踐中檢驗所學(xué)知識及經(jīng)驗，查找不足，提高自己;
四是積極主動的接觸學(xué)生，了解學(xué)生，為下一步成為主講教師并能順利開展工作打下基礎(chǔ)。
要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的'是要有責(zé)任心，尤其是做一名教師，我們要用良心來教育每一個孩子，有了一份責(zé)任在身上，要努力去完成它，并完成好，不拋棄、不放棄每一個孩子，因為每個孩子都是一個家庭的希望。公司常宣導(dǎo)大家都要做到：一生只做一件事，要為教育奉獻(xiàn)。這就是一種無形的責(zé)任，時刻鞭策著我，朝著這個方向努力，不斷改進(jìn)，不斷提升。
最后，作為公司的一員，我感到非常榮幸，我迫切希望我們的公司能早日壯大，成為本行業(yè)的領(lǐng)頭羊。因此，我以把個人榮辱和公司融合在一起，我將不遺余力為公司的品牌發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，為此，在公司一個月的時間里，通過細(xì)心觀察并認(rèn)真總結(jié)了一些個人拙見，借此機(jī)會提出來供公司領(lǐng)導(dǎo)參考!
員工在崗總結(jié)4
20年來，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司整體工作思路和工作重點，不斷提高工程監(jiān)理水平，杜絕重大安全事故的發(fā)生。以公司質(zhì)量目標(biāo)為工作目標(biāo)，本著嚴(yán)格監(jiān)督、熱情服務(wù)、守法公正、科學(xué)誠信的精神，經(jīng)過一年的努力，基本實現(xiàn)了今年的工作目標(biāo)。作為監(jiān)理公司的一員，我向領(lǐng)導(dǎo)匯報今年的工作和學(xué)習(xí)情況如下：
1、現(xiàn)場工作總結(jié)：
1）在工程實施過程中，掌握工程設(shè)計圖紙，找出質(zhì)量控制難點，確定控制目標(biāo)，參照本工程各專業(yè)的施工規(guī)范和質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)，滿足工程需要。審查進(jìn)入現(xiàn)場的專業(yè)施工單位的資質(zhì)和方案
2）注意進(jìn)場材料、構(gòu)配件的檢查驗收，要求施工單位在進(jìn)場材料上加蓋出廠合格證，及時向監(jiān)理部門報告進(jìn)場材料的外觀檢查和質(zhì)量證明書審核情況，并在合格材料提交資料上簽字審核。承包商應(yīng)立即將不合格材料運出現(xiàn)場，不得使用。同時，對監(jiān)理過程中使用的材料進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督，防止承包商使用劣質(zhì)材料和更換梁柱
3）對隱蔽工程及關(guān)鍵部位的施工進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)理，并要求監(jiān)理人員做好現(xiàn)場監(jiān)理記錄。嚴(yán)格要求承包商分項工程施工報驗手續(xù)，避免項目實體與資料脫節(jié)，確保施工進(jìn)度與資料同步。對施工過程中存在的質(zhì)量、安全、進(jìn)度問題，先進(jìn)行口頭溝通，再進(jìn)行書面要求和跟蹤，最后召開專題會議予以解決。組織召開專業(yè)質(zhì)量、安全、進(jìn)度專題會議，協(xié)調(diào)現(xiàn)場相關(guān)人員每周對施工現(xiàn)場進(jìn)行重大安全檢查；
4）與施工單位密切配合，對施工單位提前編制的施工進(jìn)度計劃進(jìn)行審查，對施工單位不合理的工藝安排提出意見，并經(jīng)業(yè)主協(xié)商同意后要求合理調(diào)整，為使進(jìn)度計劃滿足實際工程的需要，每一工種在施工前都必須建立樣板間，經(jīng)我監(jiān)理部門和業(yè)主檢查驗收合格后，方可進(jìn)行大面積施工，同時形成書面記錄。施工過程中各單項工程數(shù)量的完成情況應(yīng)是眾所周知的，并應(yīng)將每個已完成的工程報告給業(yè)主確認(rèn)
2、存在的不足和建議
（1）在工作過程中，我發(fā)現(xiàn)我的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技術(shù)的.局限性，以及知識的缺乏。如下所示：
1）一些詳細(xì)驗收規(guī)范和強(qiáng)制性規(guī)定的界限不明確
2）在工作中，有許多口頭指示給施工單位
3）與施工方溝通不足，導(dǎo)致監(jiān)理工作十分被動。在未來的工作中，項目進(jìn)度的控制也應(yīng)從實施開始，以避免進(jìn)度與實體之間的脫節(jié)。同時，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和積累，滿足安全生產(chǎn)的需要
�。�2）建議公司適時組織更多有經(jīng)驗的專業(yè)人員對我司監(jiān)事進(jìn)行培訓(xùn)，提高監(jiān)事的專業(yè)水平
3、下一步工作計劃和經(jīng)驗：
作為一名監(jiān)理工程師，我作為一名工程師已經(jīng)工作了很長時間，在工作中還存在很多不足之處。今后，我將更加嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，不斷更新和補(bǔ)充新知識，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗，更好地完成監(jiān)理工作；
員工在崗總結(jié)5
x年，我在財務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的支持和幫助下，認(rèn)真執(zhí)行財務(wù)部的工作方針政策，立足本職，努力工作，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績�，F(xiàn)將年的工作情況具體總結(jié)如下：
一、日常工作，嚴(yán)格管理。
我進(jìn)入公司工作已有年，一直從事出納工作。出納工作看似很普通很單一，但要真正做好卻并不容易。日常工作中，我堅持嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理;及時收回各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行;根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作;堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。財務(wù)工作的特殊性質(zhì)注定工作者不能有一絲絲細(xì)節(jié)上的失誤，因為稍有疏忽就會給公司造成巨大的損失。所以我把自己的全部精力與時間都放到了工作上。在年的出納工作中，我未出現(xiàn)過大的工作失誤，從未給公司造成經(jīng)濟(jì)上的損失。
二、立足本職，執(zhí)著追求。
很多人說過：“出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。雖然已經(jīng)有年的相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷，但是崗位上需要學(xué)習(xí)的東西仍然很多，偶爾我還是能感受到崗位的辛苦，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認(rèn)輸，在處理業(yè)務(wù)有了挫折和坎坷時，我還是秉承著要做就要做得的原則克服困難，戰(zhàn)勝自我。出納工作是財務(wù)部里的重要工作，要做好這些工作，除了業(yè)務(wù)知識與技能外，更主要的是工作態(tài)度與責(zé)任。在工作中，我力求著重做好三個方面工作：
一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范工作行為，認(rèn)真落實綜合部的制度規(guī)定與工作紀(jì)律。
二是認(rèn)真細(xì)致做好本職工作。在出納工作上，做到工作仔細(xì)、認(rèn)真、無差錯。
三是以良好的工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，認(rèn)真對待每一件事，對待每一項工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。
三、調(diào)整心態(tài)，從容面對。
對待工作，我一直堅持信一句話：“認(rèn)真做，能把工作做好，用心做，能把工作做出色”。多少年來，我一直用它鼓勵著自己�，F(xiàn)在面對新的工作，我會用一顆火熱的心，用心對待自己的工作，相信憑著自己的熱忱用心做事，也一定能把會計工作做好。除此之外，我想要做好會計工作還需要廣泛涉獵、深入研究，使自己有一個真誠而清醒的政治頭腦，有較好的理論水平，只有這樣，才能讓自己真正成為一個思維開闊的新時期財務(wù)工作人員。
身為財務(wù)人員，用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的責(zé)任，只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來的 我于年初有幸被xx企業(yè)正式錄用。融入xx企業(yè)已有一年多了，在工作中，我學(xué)到了很多東西，從不懂，到有點懂，再到熟悉。這中間的過程，只有我自己最清楚。在這里我將對我一年以來的工作情況進(jìn)行簡要的總結(jié)。
一、對設(shè)計工作的認(rèn)識
剛進(jìn)公司，便與領(lǐng)導(dǎo)及同事著手于xx招商手冊的設(shè)計。由于剛進(jìn)公司，各方面還不太了解，對于剛接手的項目更是略知一二，但令人欣慰的是在忙碌的設(shè)計中很快便了解了項目內(nèi)容，大大提高了工作效率，在領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的期限內(nèi)完成了任務(wù)。翻看以往的工作日志，回憶這忙碌而又緊張、愉快的時光，倍感充實。
曾聽一位學(xué)者說：如果你沒有時間動手做，那么一定要多看，只有提高自己的欣賞能力，才能做出完美的作品!為了提高自己的欣賞及設(shè)計能力，只要空閑時，就瀏覽一些大型設(shè)計網(wǎng)站，看看各國大師的作品，小到一個名片的設(shè)計，大到海報、商業(yè)攝影等創(chuàng)意作品，從中也體會到了創(chuàng)意設(shè)計對于一個品牌及企業(yè)發(fā)展的重要性。這種完成工作任務(wù)之余的學(xué)習(xí)不但提高了自己的欣賞能力，更讓自己有了將“設(shè)計”進(jìn)行到底信心!
二、靈感與心態(tài)
設(shè)計工作看上去是很枯燥的，如果沒有靈感，那便更加枯燥無比!只有自己從中找到樂趣，才不會覺得枯燥。很多時候我會在搜集素材的時候?qū)ふ异`感，使自己置身于設(shè)計的氛圍中。而當(dāng)有其它的工作布置下來，打亂了思路，想想只有自己調(diào)整好自己的心態(tài)，統(tǒng)籌安排好自己的工作，才不至于手忙腳亂。
我是個極其熱愛設(shè)計的人，有興趣，有靈感，我知道我或許不是的，但是我一定是最有激情的。我真的很喜歡設(shè)計，我也不知道為什么，所以，我想證明自己，證明自己的能力和一顆真誠而執(zhí)著的心。明天會怎么樣，誰也不知道。至少今天我要對得起領(lǐng)導(dǎo)的委任，對得起自己的夢想!
三、工作回顧
今年完成的.任務(wù)大小不一，處理時間長短不同。但是，我都是保質(zhì)保量，按時完成，盡的努力做得更好。過去的一年整體上是緊張的、忙碌的、充實的，也是充滿責(zé)任心的一年。當(dāng)然，我仍然存在著很多不足，譬如在工作中不夠細(xì)心等。所以在今后的工作和生活當(dāng)中，我應(yīng)該也必須克服這些缺點，才能讓自己達(dá)到一個新的層次。
四、工作建議
希望能夠再接再厲，同時也加強(qiáng)自身的能力，工作中與同事多溝通，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計理念，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取做出更大的成績來。在工作中總是會遇到各種各樣的問題，這就要考驗我的解決事情的能力。面對不同的客戶，調(diào)整自己去理解他們的想法，讓他們來認(rèn)同自己的設(shè)計理念。希望能在短時間里自己能培養(yǎng)穩(wěn)健的辦事作風(fēng)，是我所追求的。
員工在崗總結(jié)6
20xx年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、關(guān)懷下，在各位同事的支持、配合下，我著力學(xué)習(xí)提升和履職盡責(zé)，完成了本職崗位和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，現(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)匯報如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升xx工作本領(lǐng)
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升思想境界。一年來，我時刻注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，時刻把學(xué)習(xí)作為一種精神追求和自覺。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步彌補(bǔ)了理論上的短板，提升了思想深度和精神境界，為做好各項工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提升工作本領(lǐng)。今年，在領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，我順利取得了中級職稱，這既是對過去一段時間工作學(xué)習(xí)的肯定，更對未來工作和學(xué)習(xí)提出了新要求。
二、腳踏實地，履行好崗位職責(zé)
�。ㄒ唬┳龊孟嚓P(guān)文稿、報告的起草、撰寫和上報。我的工作崗位是xx，xx寫作是我工作內(nèi)容中的最重要部分。一年來，負(fù)責(zé)起草了xx等重要文稿xx篇，起到了承上啟下、宣傳動員的作用。一是向xx集團(tuán)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報了xx公司生產(chǎn)經(jīng)營情況；二是對內(nèi)有利于統(tǒng)一思想，明確下一步發(fā)展方向，為xx公司的高質(zhì)量發(fā)展凝聚力量；三是對相關(guān)工作進(jìn)行了梳理，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，指導(dǎo)后續(xù)工作開展。
�。ǘ┳龊孟嚓P(guān)會議和重要活動的組織、籌辦。會議是對各種重要事項進(jìn)行部署和決策的一種重要形式。會議組織和籌辦情況會直接影響相關(guān)工作的開展。面對xx影響，我們進(jìn)一步精簡和壓縮會議數(shù)量。會議組織上，始終按照xx集團(tuán)相關(guān)要求，堅持在做好xx的基礎(chǔ)上，把各類會議辦好、辦精、辦成高質(zhì)量的會議。今年以來，先后組織籌辦了年度工作會議、客戶接待以及上級領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研等重要會議xx余次，較好地完成了會議組織、籌辦的工作任務(wù)。通過組織各類會議，我也進(jìn)一步學(xué)到了更多的內(nèi)容，如在借助網(wǎng)絡(luò)手段組織視頻會議的方法技巧、會議場地的布置、會議議程的安排等方面有了新的認(rèn)識和啟發(fā)。
�。ㄈ┳龊妙I(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項。辦公室工作具有綜合性和服務(wù)性的特點。在做好崗位工作的同時，我也時刻注意著完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。年初，面對xx的影響，我提前結(jié)束假期返回工作崗位，投入到領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)工作之中。6月，xx發(fā)生帶來了較大影響，我積極參與到xx的組織工作之中，有條不紊地開展各項工作。
三、自我檢視，找準(zhǔn)弱項再提高
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心、支持下，我的各項工作取得了一定的`成效，我個人也成長了很多。但我也深知離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在著不小的差距，自身還存在著一些不足。
一是業(yè)務(wù)能力還需提高。在今年的工作中，我進(jìn)一步認(rèn)識到自己文稿寫作能力上存在的不足，寫作風(fēng)格不夠靈活、遣詞造句琢磨不足等等都需要我下更大的功夫去學(xué)習(xí)、去研究、去提高。20xx年我將積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升能力水平，更好地完成工作任務(wù)。
二是信息的獲取和歸集能力有不足。辦公室是各類信息的集散地。作為一名辦公室人員，我在信息的獲取和歸集上做得還不夠好。相關(guān)信息無法做到較早地了解和掌握，往往被領(lǐng)導(dǎo)問到時一臉錯愕，不利于相關(guān)工作的開展。
三是工作中還偶有急躁情緒。20xx年，因為xx的原因，一些工作進(jìn)展受阻。再加上個人和家庭占用了一些精力，造成工作中有時出現(xiàn)急躁情緒。意識到這個問題后，我及時調(diào)整了個人的思想狀態(tài)，靜下心來、腳踏實地，努力把各項工作做好。今后，我也將進(jìn)一步加強(qiáng)思想修養(yǎng)，保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，把工作做實、做精、做細(xì)，做更高質(zhì)量的辦公室工作，做更高水平的辦公室人員。
員工在崗總結(jié)7
一、培訓(xùn)對象
本次的培訓(xùn)對象，分為業(yè)務(wù)主管人員（分公司經(jīng)理、店長、柜組長）和基層普通員工兩個級別。針對各自崗位上的工作技能和流程，分別進(jìn)行了不同內(nèi)容的培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
本期的培訓(xùn)內(nèi)容，以公司的員工手冊和信息操作流程為主，對門店的主管人員重點培訓(xùn)了，門店信息系統(tǒng)一日操作流程、關(guān)于信息管理的規(guī)章制度、日常銷售數(shù)據(jù)分析、微機(jī)硬件日常維護(hù)等內(nèi)容（分三場，五個課時）。對基層員工重點培訓(xùn)了，門店實行單品管理的重要性和必要性、日常應(yīng)注意防范的.幾種易犯的操作錯誤、門店防損防盜管理、生鮮操作技能（驗收、分揀、定價、陳列、叫賣、變價、衛(wèi)生等），這項培訓(xùn)內(nèi)容計分兩場，四個課時。
三、培訓(xùn)效果
21日上午，我和孟慶東同志，到達(dá)渦陽后，下午深入到各店了解情況，對門店的衛(wèi)生、商品、信息、設(shè)備進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場與店長和員工進(jìn)行了溝通和培訓(xùn)，得到及時的糾正和改變。
22至24日上午，對門店的管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和測評。在整個培訓(xùn)過程中，得到了分公司經(jīng)理王樹成同志的大力支持和配合。人員組織到位、聽講認(rèn)真、提問積極、培訓(xùn)紀(jì)律良好。參訓(xùn)人員都明確表示：“這些操作上的失誤和問題，不是因為我們平時辦不到，而是我們沒有這方面的意識和技能”。員工普遍認(rèn)為：“實行單品管理，各自的崗位責(zé)任明確了，知道應(yīng)在哪個環(huán)節(jié)中去重點關(guān)注，比如，生鮮的分揀與分級定價，多年來，我們都習(xí)慣了原來的做法，所以造成了損耗嚴(yán)重，毛利很低的現(xiàn)象”。
在測評中，總體表現(xiàn)出員工對《員工手冊》上的內(nèi)容還很生疏，對一些日常流程規(guī)范一時還不習(xí)慣。對春季培訓(xùn)的內(nèi)容，多數(shù)員工只能記住極少的一部分。這說明了，門店的管理人員，平時疏于對這項的工作的灌輸和訓(xùn)練。
因時間太短，缺乏更深入的跟蹤和了解，對以上總結(jié)匯報，難免會存在一定的片面性，僅供領(lǐng)導(dǎo)參考，有不妥之處，請指教。
員工在崗總結(jié)8
我認(rèn)為企業(yè)新員工入職培訓(xùn)重要應(yīng)該強(qiáng)調(diào)以下幾點：
一、必需給新員工講述企業(yè)的中長期的前景計劃(這部分不宜講的太詳細(xì))要詳細(xì)地講述企業(yè)使命及價值文明、團(tuán)隊建設(shè)等,培訓(xùn)學(xué)校，有前提的應(yīng)當(dāng)將企業(yè)的硬件環(huán)境用錄象給新員工看，這樣讓員工在進(jìn)入工作狀況前對企業(yè)的工作、生涯環(huán)境、企業(yè)使命、企業(yè)中遠(yuǎn)期目的及企業(yè)精力的精髓部分有一個比較具體理解，要不員工在進(jìn)入工作崗位前無奈找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由，天然新員工的散失率也就無法降下來。
二、要在新員工培訓(xùn)中詳細(xì)地將企業(yè)工作流程進(jìn)行比較詳細(xì)地懂得，特別是波及員工日常工作過程中須要曉得的流程，如請假程序、報銷程序、離任程序等，當(dāng)然企業(yè)所涉及的`流程良多，涉及到的崗位流程應(yīng)由部分主管進(jìn)行在崗培訓(xùn)(最好是在新員工入職一周內(nèi)實現(xiàn))，避免員工在接觸工作后不清楚工作流程及其他相干流程而辦事處處碰壁，工作效力提不上去，使員工產(chǎn)生膩煩的心理，作好這方面的培訓(xùn)是為員工營造良好工作環(huán)境的基本。
三、福利作為企業(yè)薪酬(工資、福利、培訓(xùn)機(jī)會、提升機(jī)遇、嘉獎)中主要項目，也是員工特殊關(guān)懷的部分，因而應(yīng)在培訓(xùn)過程中講清晰企業(yè)的福利情形(包含品種、享受條件及享受的程度)，固然這方面應(yīng)該在復(fù)試停止時給應(yīng)聘者講明白，但通過入職前的培訓(xùn)進(jìn)行更詳細(xì)的講授有利于員工對企業(yè)發(fā)生依附，特別是對主要職位的員工很重要，這是安寧員工的又一要害。
四、安全出產(chǎn)教育，特別是制造企業(yè)在這方面相稱重要，當(dāng)然安全教育的內(nèi)容比較多，應(yīng)依據(jù)企業(yè)的實際情況編制培訓(xùn)重點，但不論是那種企業(yè)對消防保險及電力安全的培訓(xùn)都很重要，制造企業(yè)還應(yīng)該參加器械平安等，重點強(qiáng)調(diào)違章功課的迫-害及安全防備和發(fā)惹事故后如何應(yīng)急處置(包括逃生、報警、呼救等)以減少事變喪失等，我信任常常產(chǎn)生工傷及其余安全事故的企業(yè)是沒方法降低企業(yè)員工流失率的。
五、在培訓(xùn)情勢、培訓(xùn)課時及培訓(xùn)講師的支配上應(yīng)該講求，由于我在組織企業(yè)內(nèi)部職工培訓(xùn)的過程中不管人數(shù)的多少，成果給我的謎底老是錄音的后果最差，視頻其次，培訓(xùn)參加者接受效果最好的是面授(即講師與培訓(xùn)加入者背靠背進(jìn)行講授)，在培訓(xùn)的技能方面一定要作到案例援用適當(dāng)，講堂相對不能呆板，要一直通過發(fā)問和案例將培訓(xùn)參加者的思維帶入到講師的思維中來，這樣他們的思維才會活潑起來(實在我也接受過人力資源管理課程的培訓(xùn)時就感到到自己接收的多少跟講解者調(diào)動自己思維的水平有很大關(guān)聯(lián))。在培訓(xùn)課時的安排方面，咱們本來接受學(xué)校教導(dǎo)的時候的課時安排其實是很有迷信根據(jù)的,職業(yè)生涯規(guī)劃書ppt，因為人的留神力集中的時光段個別不會超越60分鐘，對單個的體系思維的注意程度應(yīng)當(dāng)不會超出90-120分鐘，當(dāng)然我這樣說是因為我在組織培訓(xùn)進(jìn)程中培訓(xùn)介入者在兩個小時內(nèi)接受的比較好，但超出兩個小時的培訓(xùn)就會隨時間的延伸而不斷下降(我最長持續(xù)進(jìn)行過三小時的SA8000的面授培訓(xùn)，第二天培訓(xùn)參加者告知我對后面的局部的懂得遠(yuǎn)不如前半部門透辟)。在培訓(xùn)講師的支配上必定是對所培訓(xùn)的名目存在相稱的理解，否則是沒措施組織培訓(xùn)的。
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