保險核保工作總結(jié)（通用12篇）
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家整理的保險核保工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
保險核保工作總結(jié) 1
20xx年即將過去，回首過去的1年，在公司新三年戰(zhàn)略的開局年，在個險步履維艱的一年，我同部門一起為了大個險業(yè)務(wù)的運營支持，為了運營電子化的推進(jìn)等工作，一起努力拼搏。為了總結(jié)經(jīng)驗、分析不足，更好的完成20xx年的運營支持工作工作。特做工作總結(jié)及20xx年計劃。
一、20xx年取得的成績
1、運營電子化工作
電子投保單
20xx年初新契約電子化提出：在對主流程不做調(diào)整的情況下，實現(xiàn)電子投保單及免外包錄入功能。
在此目標(biāo)下，20xx年7月完成電子投保單功能開發(fā)，20xx年8月、9月在青島分公司進(jìn)行試點，試點1個月即完成目標(biāo)。xx月完成免外包錄入功能上線，提高了效率，降低了錄入成本。目前青島分公司電子投保單使用率已超過70%。
投保狀態(tài)查詢
為了讓客戶更方便、快捷的了解其投保狀態(tài)，在短信通知的基礎(chǔ)上，又提出了網(wǎng)絡(luò)查詢、電話查詢的需求。
目前網(wǎng)絡(luò)查詢功能已完成開發(fā)并測試，近日將上下。電話查詢正在開發(fā)中。
2、系統(tǒng)優(yōu)化及完善
核保自動分單功能
為了公平、公正，同時提高作業(yè)效率，提出了核保新契約作業(yè)自動分單系統(tǒng)功能。20xx年7月上線運營。上線后，保證了作業(yè)的平穩(wěn)過渡，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。
系統(tǒng)bug修正及調(diào)整
在日常工作中，根據(jù)作業(yè)中發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)bug及時同信息技術(shù)部溝通，并盡量予以調(diào)整修正。
如保證續(xù)保時判斷續(xù)保核保是否完成的標(biāo)準(zhǔn)，由判斷fe狀態(tài)調(diào)整為判斷csc狀態(tài)，增加了保證續(xù)保的可處理量。
如陽光旅程險種，投保人告知無法系統(tǒng)錄入時，調(diào)整其自核標(biāo)準(zhǔn)，控制潛在風(fēng)險。
3、大運營支持工作
制定團(tuán)銷個運營支持制度，并進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)整支持;
對fic業(yè)務(wù)授課及網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)2次，并編寫《fic運營支持業(yè)務(wù)手冊》;
對意健部中介業(yè)務(wù)，提供運營支持及咨詢，系統(tǒng)功能調(diào)整將在20xx年12月中旬完成。
4、其他工作
作業(yè)工作：同部門一起奮戰(zhàn)開門紅，月底共同沖刺至最后一刻;
個案處理：處理分公司及保全個案近百件。如松鶴延年紅利問題;江西省委為烈士子女送保險，分公司要求2小時內(nèi)受理出單等;
分公司咨詢及支持：積極為分公司提供各種咨詢及業(yè)務(wù)支持。如提供人工標(biāo)記保單清單;拆單清單等。
二、20xx年工作中的不足
20xx年工作雖然完成了年初制定的主要工作，但是仍存在諸多不足。
1、作業(yè)工作
20xx年因系統(tǒng)建設(shè)工作較重，個人核保作業(yè)量較少，沒能有力的同處內(nèi)同事一起接受挑戰(zhàn)。
20xx年應(yīng)合理調(diào)整工作安排，更多的進(jìn)行核保作業(yè)。
2、分公司反饋問題處理
針對分公司反饋的系統(tǒng)問題，20xx年部分問題進(jìn)行了修正和調(diào)整，但仍未能滿足分公司的工作需要。
20xx年分公司反饋的問題將作為工作重點之一，進(jìn)行處理和實現(xiàn)。
3、個人能力提高及完善
20xx年初雖在兩核委組織的核�？荚囍腥〉幂^優(yōu)異成績，但個人綜合能力在20xx年未能有較大提高;同時綜合知識水平也需進(jìn)一步提升。
三、20xx年的工作計劃
20xx年將繼續(xù)推進(jìn)運營電子化，搞好分類服務(wù)，為業(yè)務(wù)一線提供更專業(yè)的運營支持服務(wù)。
1、新契約電子化工作
新契約電子化將是20xx年的重點工作，在20xx年電子投保單、免外包錄入的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)全程電子化、實時承保。
同時根據(jù)我公司實際情況，新契約電子化青島模式擴(kuò)大試點范圍，在全系統(tǒng)推廣。
2、分類服務(wù)及支持
20xx年下半年，參與svip客戶的系統(tǒng)需求提交，20xx年將重點予以系統(tǒng)實現(xiàn)。同時配合分類服務(wù)，提供更多的系統(tǒng)支持。
3、系統(tǒng)功能完善
20xx年將以分公司問題反饋基礎(chǔ)，加大原有系統(tǒng)的完善及改造，以便更好的適應(yīng)工作需要。
4、大個險運營支持
意健險中介業(yè)務(wù)計劃在1月1日上線銷售，fe系統(tǒng)調(diào)整將在12月中旬完成。20xx年將根據(jù)系統(tǒng)運行后的.情況，及時調(diào)整完善，為中介業(yè)務(wù)提供更好的運營支持。
同信息技術(shù)部、個險事業(yè)部一起，完善m系統(tǒng)，為代理人提供更多的運營支持。
5、核保作業(yè)工作
20xx年將合理安排，更好的做好核保作業(yè)，同部門一起奮戰(zhàn)開門紅。
6、資料整理工作
20xx年曾計劃修訂fe前端作業(yè)手冊等資料整理工作，但未能完成。20xx年將繼續(xù)此項工作。
7、個人能力提高及完善
希望在20xx年能夠進(jìn)行輪崗，更多的提升個人能力及知識構(gòu)成，以便將來能夠更好的做好運營支持工作。
20xx年戰(zhàn)斗的號角即將吹響，希望在部門領(lǐng)導(dǎo)的指引下，在20xx年能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量，同時個人能力也能獲得更大的提升。
保險核保工作總結(jié) 2
時間過的好快，轉(zhuǎn)眼間一年的時間又要過去了，真是時不我待。在加入中銀保險江西分公司的半年時間內(nèi)，得到大家的幫助實在是太多，現(xiàn)在我將本年度的工作情況總結(jié)一下：
理賠理算崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最后一道關(guān)口。是這是一項非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位。對于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。
一、理賠案件結(jié)案：從客戶出現(xiàn)報案后，現(xiàn)場查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價崗，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可拿給財務(wù)部轉(zhuǎn)賬匯款。截止12月份，已結(jié)2000余件已決賠案。并且在通過年底理賠部全部門的努力，將已決案件結(jié)案率成功的從70%提升至85%以上，完成了總公司下達(dá)分公司理賠結(jié)案率的任務(wù)。
二、通知客戶及時理賠提高結(jié)案率：通知客戶需要大量時間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項目，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。因為每一個案件不同，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在，只有及時安撫客戶情緒，告知保險公司條款，如不計免賠，300元絕對免賠等等。
三、案件整理歸檔：在一個案件賠款完畢后，需要將車險理賠卷宗按照報案整理排序，填寫好名稱。每個案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時間更是不同。每一個案子排完順序后，用裝訂機打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險種分類，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標(biāo)注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的.檢查和檔案查找。
總而言之，理賠崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。做到自己的最好，發(fā)揚團(tuán)隊精神，加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。再次，謝謝所有的新老同事，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對我的寬容與教導(dǎo)，在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、適應(yīng)性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的合格員工。人生的價值在于奉獻(xiàn)在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對中銀保險公司的激情和熱情，為我公司保險事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
保險核保工作總結(jié) 3
20XX年是理賠中心車險分部各項工作取得較好成績的一年，總省公司把今年定為“數(shù)據(jù)年”、“服務(wù)年”，理賠中心車險分部充分貫徹落實了此項舉措，制定了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的年度工作計劃。這一年，我們向社會兌現(xiàn)了客戶節(jié)“四個一”服務(wù)承諾；這一年，我們經(jīng)受住了“7.23”特大暴雨的考驗；這一年，理賠事業(yè)改革如火如荼的展開；這一年在市公司及理賠中心主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體車險分部員工齊心協(xié)力、通力合作、愛崗敬業(yè)，較為圓滿地完成了中心交給的各項工作�，F(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下：
一、車險分部各崗工作完成情況（數(shù)據(jù)截止11月30日止）
全年理賠中心車險分部共處理車險案件查勘定損36820件、損失車輛換件報價四萬余件、車險賠案理算37000件（本代外通賠案件231件），占全市案件的70%左右，較去年同比案件處理量上升34%。萬元以下的案件1小時通知賠付達(dá)成率在全省排名第二；萬元以下結(jié)案周期2.4天，萬元以上12.6天。車險案件處理率達(dá)107%，車險通賠本帶外案件處理率107.98%，外帶本案件處理率100.14%。受理盜搶險案件28件，與經(jīng)偵合作查處保險欺詐案件8件，為公司換回?fù)p失40萬余元。
(一)查勘定損崗：
1、為配合在線定、核、報工作的開展，中心專門為查勘定損人員配備上網(wǎng)本，對1萬元以下的單獨車損案件隨定隨錄，在損失確定完畢后的半個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)錄入及資料收集，并確保案件相關(guān)資料的準(zhǔn)確性。結(jié)合總公司對車險查勘“四個一”理賠服務(wù)的要求，查勘定損員在理賠觀念上都有了較大轉(zhuǎn)變，把理賠服務(wù)工作放在了首位。
2、對非快捷案件的損失確定，定損的繕制、系統(tǒng)錄入嚴(yán)格按理賠規(guī)定執(zhí)行，大案逐筆登記。案件質(zhì)量由定損崗主管嚴(yán)格按查勘定損標(biāo)準(zhǔn)流程考核，并納入月度及年度考評。增強員工的工作積極性及工作責(zé)任心。
3、協(xié)助同城三家業(yè)務(wù)公司加強與協(xié)、合作修理單位的合作。續(xù)簽XX年的協(xié)合作修理單位協(xié)議。針對不同保費規(guī)模的協(xié)合作單位制定相應(yīng)的理賠差異化配置。同時加強落實“誰承保誰承修”的原則，對于違規(guī)處理案件的追究辦案人責(zé)任。通過對各協(xié)、合作單位送修量統(tǒng)計，對一定保費規(guī)模的4s店做車險理賠的專題培訓(xùn)及專職定損員對口服務(wù)。
（二）、理算崗
1、理算人員按流程要求完成當(dāng)日的案件理算（17:30之前），同時注重資料的完成、準(zhǔn)確、規(guī)范。所有理算人員特別是臨柜人員要嚴(yán)格按照制度要求，做好儀容、儀表、行為、語言、禮節(jié)，體現(xiàn)人保理賠員工的精神風(fēng)貌。
2、為加快案件流轉(zhuǎn)，理算崗由以往的8小時工作制改為輪班制，并實行績效量化考核，以提高快捷案件的結(jié)案周期，提升車險理賠服務(wù)質(zhì)量。
（三）、報價崗
1、嚴(yán)格執(zhí)行總公司與福耀玻璃集團(tuán)簽訂的玻璃價格協(xié)議，從執(zhí)行的情況來看，4s店及各協(xié)合作修理單位基本支持價格協(xié)議，沒有較大范圍的爭議。
2、定期維護(hù)精友后臺系統(tǒng)德陽市公司下的數(shù)據(jù)，包括最新的市場價與校正系統(tǒng)廠方價（4s價）。
3、對查勘定損崗提供初報價支持，推動小額快捷案的`執(zhí)行。
二、車險分部其他各項工作開展情況
（一）為提升車險理賠隊伍服務(wù)水平，除公司統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)外，年內(nèi)還多次組織分部員工進(jìn)行《標(biāo)準(zhǔn)化操作指引》培訓(xùn)及書面測試、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)場景模擬等形式多樣的培訓(xùn)。對總省公司下發(fā)的相關(guān)制度、方案及條文，由車險分部經(jīng)理及時組織集中學(xué)習(xí)傳達(dá)并加以落實。各崗位每月還安排1-2次的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，由各崗位主管負(fù)責(zé)實施。在全國理賠員定級考試中，分部已有高級理賠員3名，中級理賠員6名，其余除新進(jìn)人員外的員工已全部通過初級理賠員等級考試。
�。ǘ┳�(nèi)控、強管理，努力實現(xiàn)中心下達(dá)的各項指標(biāo)。
1、分部各崗位之間積極配合，相互支持，督促形成合力，確保理賠流程的暢通有序。
2、抓制度的落實，加強理賠管控，嚴(yán)禁超賠案件的發(fā)生，嚴(yán)格通融案件的管理制度。
3、堅持未決賠案的清理制度，針對3500條未決賠案逐筆清理并做相應(yīng)銷案、催辦定損及督促結(jié)案處理；對5832條已結(jié)案及已定損立案估損金額進(jìn)行修改；對仍未定損無法修改估損金額予以催辦；對立案估損金額為0的案件及時清理及修改準(zhǔn)確估損金額。
�。ㄈ榕浜铣菂^(qū)三家公司，從公司業(yè)務(wù)出發(fā)，管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到協(xié)合作單位和個人，切實落實協(xié)合作單位的管理考核機制，充分調(diào)動一切可以利用的資源，圍繞著公司目標(biāo)開展工作。特別是在市政兩大班子的招、投標(biāo)車輛以及重點客戶的疑難處理等方面取得了很好的協(xié)調(diào)，在自己工作職責(zé)范圍內(nèi)，充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高預(yù)見性、超前性和計劃性，在管理成本相同的前提下，為公司創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟(jì)價值。
三、20xx年工作計劃
回顧一年的工作和學(xué)習(xí)，在取得上述成績的同時，還有一些在今后的工作中亟待提升的方面：一是要繼續(xù)加強車險理賠管控，有效降低賠付成本。具體采取以下措施：加大第一現(xiàn)場查勘力度；加大核損的管控力度；做好未決賠案管理工作，嚴(yán)格責(zé)任追究制度。要提高估損準(zhǔn)確率和結(jié)案率。二是要增強防范保險欺詐意識，要進(jìn)一步與交警、經(jīng)偵等部門做好打假防騙工作。三是開展“雙整一創(chuàng)”。即整肅車險理賠隊伍、整頓車險理賠質(zhì)量和車險理賠數(shù)據(jù)創(chuàng)優(yōu)活動。顧舊盼新，提升理賠服務(wù)質(zhì)量仍然是20xx年工作重心，理賠服務(wù)的好壞將直接關(guān)系到公司形象，影響到公司業(yè)務(wù)發(fā)展，車險理賠是需要管控的業(yè)務(wù)，如何縮短理賠周期，節(jié)約理賠成本，擠干理賠水分一直是車險分部致力追求的奮斗目標(biāo)，腳踏實地的干好每一項工作，車險分部全體員工將在理賠中心的領(lǐng)導(dǎo)下與公司共同發(fā)展。
保險核保工作總結(jié) 4
20xx年是我進(jìn)入XX財險工作的第一個完整年度，也是XX地區(qū)保險市場競爭更加激烈的一年，是公司拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年。不知不覺中，新年伊始，現(xiàn)就20xx年度重要工作情況做如下總結(jié)：
回顧20xx年，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，面對系統(tǒng)變更等新的挑戰(zhàn)，在20xx年的基礎(chǔ)上我開始認(rèn)真鉆研，努力從多方面學(xué)習(xí)掌握各種業(yè)務(wù)知識和技能，提高我的業(yè)務(wù)工作能力，并且熟悉掌握銷售管理崗許多工作流程及操作。
一、勤收集、勤整理、勤統(tǒng)計分析是我自接手工作來養(yǎng)成的一個習(xí)慣。我們知道，真實的數(shù)字是一個企業(yè)賴以生存與發(fā)展的基石，只有向領(lǐng)導(dǎo)提供真實可參的業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)，才能使單位的領(lǐng)航者不至做出錯誤的決策，使各項業(yè)務(wù)經(jīng)營不至落入惡性發(fā)展的怪圈。每天確保承保臺賬的正確更新，進(jìn)行各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，及時發(fā)送短信是我每天工作的必修課，我還每周按照領(lǐng)導(dǎo)的要求統(tǒng)計周會報表數(shù)據(jù)并公布，時刻準(zhǔn)備給單位提供近期各項業(yè)務(wù)經(jīng)營狀的有用信息。
二、應(yīng)收是銷售管理崗的重要職責(zé)，每月我都會根據(jù)財務(wù)部門提供的應(yīng)收清單聯(lián)系銷售人員進(jìn)行核對催繳，為銷售人員編制相應(yīng)的個人應(yīng)收清單。我們機構(gòu)個別賬齡比較長的單子也比較多，對于這些我會不定時從報表系統(tǒng)導(dǎo)出清單對銷售人員進(jìn)行催繳。
三、續(xù)保數(shù)據(jù)的管理也是我工作崗位的`重要部分，20xx年初分公司開始重視續(xù)保工作，每月開始下發(fā)機構(gòu)續(xù)保清單。但是由于我們機構(gòu)系統(tǒng)錄入等問題，無法區(qū)分實際錄入情況，每個月我都會根據(jù)分公司下發(fā)的清單和臺帳進(jìn)行匹配，重新編輯實際業(yè)務(wù)員，并且為了各團(tuán)隊感官和實際打印的需要進(jìn)行了排列。提前一個月左右下發(fā)實用的清單至各個團(tuán)隊及續(xù)保部，以便續(xù)保工作的順利開展。平時業(yè)務(wù)員需要本人的續(xù)保數(shù)據(jù)的時候我也盡力配合幫助查詢。
四、手續(xù)費結(jié)算是我的重要工作，每個月我都會根據(jù)財務(wù)提供的實收清單，制作代理業(yè)務(wù)清單，發(fā)放清單等給銷售人員開票或直接結(jié)算手續(xù)費，在這方面我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的作風(fēng)，和銷售人員的互動也比較多，在清單的核對，費用結(jié)算等方面的各種疑問我都會熱情解答和處理。
五、各類報表的統(tǒng)計也占據(jù)了我工作的很多時間，對于協(xié)會有每個月的保險數(shù)據(jù)報表；對于政府部門也有每個季度的政府招標(biāo)車輛報告；有分公司業(yè)管部的卡單績效的統(tǒng)計表，對于分公司市場部有每個月的績效統(tǒng)計表，團(tuán)隊長季度考核，新車獎勵，手續(xù)費匯總表等。此外還有渠道部每個月拓展津貼，出單補助等統(tǒng)計表。
以上也是我工作內(nèi)容的一小部分，此外我還負(fù)責(zé)銷售系列考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，分公司產(chǎn)能數(shù)據(jù)的核對，費控系統(tǒng)數(shù)據(jù)的核對修改等工作量也比較大的工作。對于以上工作在20xx年我也取得了不少成績，比如每個月費控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)修改和績效的統(tǒng)計在機構(gòu)中時間排名一直比較靠前，不拖工資發(fā)放的后腿。我的數(shù)據(jù)處理能力也比之前得到了很大提升，學(xué)到了很多EXCEL的新技巧，節(jié)省了很多工作處理時間。當(dāng)然也有一些不足，因為數(shù)據(jù)的繁瑣性，很多人工處理的時候難免也會出錯，需要核對糾正。我的性子也比較急，在有的工作方面比較容易急躁或者缺乏耐心。
保險核保工作總結(jié) 5
今年是公司攻堅克難、乘勢而上的關(guān)鍵一年，發(fā)展提速、服務(wù)客戶是今年工作的重點。圍繞今年重點工作，業(yè)管部認(rèn)真計劃，重點落實，積極主動加強前端服務(wù)，開展業(yè)務(wù)管理和承保管理工作創(chuàng)新，對公司科學(xué)發(fā)展提供有力支撐。
上半年經(jīng)營情況分析
一、承保主要工作開展情況
1.20xx年初，根據(jù)分公司及總經(jīng)理室的相關(guān)要求，我公司對4S店渠道業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范的管理，重新梳理了對4S渠道店業(yè)務(wù)簽單規(guī)范，同時，在特別約定中均注明4S店名稱、聯(lián)系電話及指定受益人，既加快了我公司后期理賠質(zhì)量也方便了顧客；為進(jìn)一步客觀全面的了解當(dāng)?shù)乇ｋU市場運營狀況，及時掌握運營主體市場銷售費用的配置及發(fā)展動向。
2、我公司下發(fā)了關(guān)于《建立保險市場信息采集報送制度》的通知，要求每月填寫市場信息反饋表，通過個人代理、代理公司、車商、銀行等多個渠道對當(dāng)?shù)厥袌鲞M(jìn)行費用情況了解；
3、為加強我公司承保序列人員的責(zé)任心，實現(xiàn)承保管理工作的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，我公司特制定《XX財險XX中支承保序列崗位人員考核管理辦法》；
4、為進(jìn)一步提升非車險承保工作質(zhì)量，規(guī)范非車險投保單使用，對分公司在《關(guān)于下發(fā)財產(chǎn)綜合險等51個產(chǎn)品投保單、保單格式的通知》文件基礎(chǔ)上，我公司對《關(guān)于規(guī)范非車險投保單使用的通知》的通知進(jìn)行了主要學(xué)習(xí)；
5、自非營業(yè)客車交強險業(yè)務(wù)自動核保以來，針對工作要求，我公司每月20日向分公司承保中心上報《非營業(yè)客車交強險自動核保業(yè)務(wù)自查報告》；按照分公司工作要求，每月20日向分公司承保中心上報《承保業(yè)務(wù)分析》，每月25日上報《非車險影像自查報告》，每季度上報《季度小企財風(fēng)險排查報告》；
6、為提高我公司承保業(yè)務(wù)質(zhì)量的提升，加強業(yè)務(wù)合規(guī)性及數(shù)據(jù)真實性，我公司下發(fā)了《關(guān)于展開對承保業(yè)務(wù)復(fù)檢工作的通知》的通知，定期由我公司業(yè)管部專人執(zhí)行，實行一周一復(fù)查制度，復(fù)查結(jié)果定于每周三下發(fā)并且于次周二反饋上周整改情況，復(fù)查工作主要以投保單規(guī)范、驗車照片、影像上傳等方面；
7、為更好實現(xiàn)承保檔案管理工作的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，我公司年初特制定了《XX聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司XX中支承保業(yè)務(wù)檔案管理辦法》。
二、在分公司的勞動競賽中所取得的成績
1、XX亮劍開門紅勞動競賽完成情況
我公司在分公司舉行的“XX亮劍開門紅”活動中，順利完成分公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，以xx萬元的成績勇奪“XX亮劍開門紅”第二名。
三、承保單證及承保檔案管理情況
我公司承保單證及承保檔案管理一直以來都得到分公司各級領(lǐng)導(dǎo)的`認(rèn)可，公司設(shè)立單證管理崗，專人專管；對單證庫存、發(fā)放、盤存、回收、登記嚴(yán)格按照要求操作。二季度公司經(jīng)理室安排了對所屬機構(gòu)和各簽單點有價單證的領(lǐng)用、發(fā)放、系統(tǒng)及實物使用、核銷等情況進(jìn)行了為期4天的檢查。通過開展自查工作發(fā)現(xiàn)不足，及時整改；查漏補缺；同時業(yè)管部協(xié)助計財部已對各展業(yè)機構(gòu)作出工作安排，要對照自己存在的問題和不足進(jìn)行再自查、再梳理、再整改；月底中支又進(jìn)行一次徹底復(fù)查，對于整改不及時、不到位的單位進(jìn)行了通報批評。
承保檔案管理按照要求回收、裝訂、存檔，提供了專門存放承保檔案的檔案室；對檔案室的環(huán)境、衛(wèi)生、安全等問題作出嚴(yán)格要求，出入檔案室或借閱承保檔案均需要按要求登記，明確記錄借閱時間、借閱人、歸還時間、檔案歸還狀態(tài)，是否完好無損等要素。為加強保險業(yè)務(wù)有價單證的管理，規(guī)范有價單證管理流程，完善內(nèi)控機制，嚴(yán)把承保檔案規(guī)范管理等方面工作提供有力保障。
四、近期承保風(fēng)險排查情況匯報
1、車險業(yè)務(wù)方面
根據(jù)XX財險豫字[20xx]29號文件精神，我公司對全轄區(qū)車險業(yè)務(wù)進(jìn)行了排查工作，對車險有無違反當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會有關(guān)最低折扣自律規(guī)定、有無違規(guī)套用系數(shù)因子行為、有無套用費率行為、有無套用車型承保業(yè)務(wù)行為、有無存在惡意降低新車購置價的行為、有無存在車險協(xié)議承保擴(kuò)大保險責(zé)任的行為、有無與4S店等簽訂合作協(xié)議、有無存在陰陽保單/撕單/埋單等惡性違規(guī)行為、手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)是否嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)匦袠I(yè)自律規(guī)定等問題進(jìn)行了全方面的排查；為迎接“20xx年二次財險自律檢查工作”，確保檢查工作順利進(jìn)行，我公司調(diào)取了業(yè)務(wù)清單，對車船稅信息、影像補傳情況、承保信息錄入錯誤批改情況進(jìn)行了逐單排查；針對非營業(yè)客車交強險自動核保業(yè)務(wù)自查文件要求，對其五月份非營業(yè)客車業(yè)務(wù)進(jìn)行了復(fù)檢，對六月份非營客車業(yè)務(wù)進(jìn)行了逐筆核查。
2、電銷業(yè)務(wù)方面
為了提高電銷業(yè)務(wù)質(zhì)量，加強電銷風(fēng)險死角排查，我公司針對《關(guān)于展開電銷車險業(yè)務(wù)自查自糾工作的通知》文件進(jìn)行了電銷業(yè)務(wù)跟蹤排查，對電銷業(yè)務(wù)中承保資料、影像上傳、費率規(guī)章、費用問題、投保單簽章問題進(jìn)行了逐筆排查，并且針對保監(jiān)會“三個文件”要求對承保序列人員進(jìn)行了文件宣導(dǎo)、學(xué)習(xí)。
3、非車險業(yè)務(wù)方面
近期我公司對上半年承保的非車險業(yè)務(wù)進(jìn)行了“系統(tǒng)內(nèi)查風(fēng)險，實物中查漏洞”的工作方法，對非車險業(yè)務(wù)投保單簽章、資料手續(xù)、影像上傳等問題進(jìn)行了檢查。并根據(jù)情況對個別承保財產(chǎn)險的單位和企業(yè)進(jìn)行了防災(zāi)、防損講解，疏導(dǎo)在企業(yè)正常生產(chǎn)中可能發(fā)生的潛在風(fēng)險。
五、下半年承保工作思路:
一、堅持合規(guī)經(jīng)營與搶抓效益為導(dǎo)向，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)健康發(fā)展
XX中支將在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以效益為中心，堅決落實保監(jiān)會各項文件規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行XX保險行業(yè)自律公約及核保標(biāo)準(zhǔn)件，自覺規(guī)范經(jīng)營行為，防范經(jīng)營風(fēng)險，提高承保質(zhì)量，提升服務(wù)水平，為樹立XX形象、實現(xiàn)公司全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、認(rèn)真有效的落實三季度推動方案
XX中支根據(jù)分公司即將在三季度推出的方案，認(rèn)真研究、分析，并細(xì)化分解各項任務(wù)目標(biāo)，并將分公司的激勵措施落實到位，制定符合我公司的推動、激勵方案，確保三季度工作的有效落實，保證全年工作目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
三、做好農(nóng)險承保工作。
根據(jù)我公司20xx年上半年農(nóng)險的工作經(jīng)驗，針對今年的農(nóng)險監(jiān)管形勢和省公司對農(nóng)險承保的審核要求，我公司梳理出來了一套結(jié)合XX中支自身情況的農(nóng)險操作流程和農(nóng)險承保管理辦法，為推進(jìn)三季度的農(nóng)險業(yè)務(wù)承保工作打下堅實基礎(chǔ)。
四、將業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整與區(qū)域結(jié)構(gòu)調(diào)整相結(jié)合
20xx年將根據(jù)上級公司的經(jīng)營指導(dǎo)原則，通過各種措施，實現(xiàn)“做強車險，做專農(nóng)險、做精人險”的戰(zhàn)略目標(biāo)，實現(xiàn)承保效益的全面提升，實現(xiàn)各展業(yè)機構(gòu)在區(qū)域市場上的明確定位，體現(xiàn)區(qū)域競爭優(yōu)勢。
保險核保工作總結(jié) 6
在過去的半年時間里，我一直在健康險核保崗位上工作，經(jīng)歷了很多的挑戰(zhàn)和收獲。通過不懈的努力和不斷學(xué)習(xí)，我成功地完成了自己的任務(wù)，并且取得了一定的成績。以下是我的工作總結(jié)，希望對于公司的所有同事有所幫助。
我認(rèn)為一個好的核保員應(yīng)該具備開放的心態(tài)，主動的思維和出色的溝通能力。在與客戶進(jìn)行信息交流、申請審核和數(shù)據(jù)分析等方面，這些能力都扮演著至關(guān)重要的角色。在工作中，我不斷提高自己，與客戶保持良好的溝通，了解他們的真實需求。在這種情況下，我才能更好地評估風(fēng)險并做出正確的保險決策。
我充分利用公司的各種資源，不斷提高自己的知識水平和技能。在熟悉國家和公司的各項法規(guī)、政策和標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域之后，我著手學(xué)習(xí)新的知識和技能，以適應(yīng)日益增長的市場需求。我參加公司內(nèi)部的培訓(xùn)和研討會，不斷提高認(rèn)識水平和項目經(jīng)驗。我還不斷關(guān)注行業(yè)發(fā)展的最新動態(tài)和趨勢，并放眼全球，積極學(xué)習(xí)國際保險市場的先進(jìn)技術(shù)和理念。
我認(rèn)為一個好的核保員必須具備高度責(zé)任感和承諾精神，始終堅持以客戶利益為中心的`原則。在處理大量保險申請時，保險人員需要高度的專業(yè)精神和工作效率，以確保及時、準(zhǔn)確地完成任務(wù)。我在這方面做得不錯，并得到了客戶和上級的高度評價。
總之，我相信只有以開放的心態(tài)、不斷學(xué)習(xí)和提高自我為理念的核保員才能順利完成任務(wù)，取得成功。我希望繼續(xù)在健康險核保崗位上工作，為公司的長期發(fā)展和客戶的服務(wù)做出更大的貢獻(xiàn)。
保險核保工作總結(jié) 7
轉(zhuǎn)眼來到xx支公司已經(jīng)十個月了，作為這里的一份子來說，首先感謝公司給我這個成長學(xué)習(xí)的機會，同時感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在我這段時間的工作中對我的幫助、支持與指導(dǎo)。在這段期間，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)，提高了出單技能和知識水平，但也存在一些不足，現(xiàn)就去年的工作總結(jié)如下：
一、 提高自身素質(zhì)，履行自己的職責(zé)
對于作為一名出單員來說，不單單只是錄入一張保單那么簡單，因為對于保險公司來說，出單員保單的錄入是一張保單保險業(yè)務(wù)的開始，一直在車管所出單，所以我深知若出單部分出現(xiàn)問題，對于客戶的新車上牌，車輛年審，以及出險理賠等后續(xù)工作都會有所影響。因此，我總是把每一筆錄入認(rèn)真填寫、每一份保險單反復(fù)核對，杜絕差錯。出單的時候，主動提醒客戶看清楚保單內(nèi)容，以免在理賠時發(fā)生誤解。坐在前臺接待客戶，做到熱情禮貌，耐心解釋，確保對客戶的服務(wù)質(zhì)量，盡量讓客戶滿意，讓公司在經(jīng)濟(jì)上和形象上不受損失，保質(zhì)保量地完成了本職工作任務(wù)。每天擺在我面前的總是那看似平平凡凡的保險單，每天的工作就是錄入、錄入、再錄入，但我的每一筆錄入，每一次出單，都是和公司在全年任務(wù)密不可分的，看起來我的工作枯燥無味，但我深知，認(rèn)真仔細(xì)的做好每一單業(yè)務(wù)，嚴(yán)格審核每一點信息，才能把風(fēng)險拒之門外。以以往的工作經(jīng)歷，清楚的知道這個崗位的嚴(yán)格和重要。以合規(guī)、合法為中心在工作的同時，牢記各項承保政策，努力學(xué)習(xí)核保專業(yè)知識，做到：不放走一個優(yōu)質(zhì)客戶，不放進(jìn)一筆不良業(yè)務(wù)。
二、自身存在的.不足
在這段時間的工作中，存在著許多的不足之處，比如學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠，工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高，對非車險還不是很了解，相關(guān)的承保和理賠還不能更詳細(xì)的向客戶介紹等等。在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司。
三、下一步的計劃
加大對保險知識的學(xué)習(xí)。加強專業(yè)技能，更努力地熟悉承保政策和工作系統(tǒng)， 嚴(yán)格要求自己，明確自己的不足之處，不斷完善和細(xì)化自己工作的同時，不斷的提高自己的出單能力，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和關(guān)懷，朝高級出單員的目標(biāo)發(fā)展。
從我做起，從點滴做起，從現(xiàn)在做起！
保險核保工作總結(jié) 8
一、成績回顧
在上半年的工作中，我公司車險核保人員依據(jù)公司的規(guī)章制度和要求，認(rèn)真仔細(xì)地開展了工作。主要成績?nèi)缦拢?/p>
1. 加強人員培訓(xùn)：針對新進(jìn)員工及時進(jìn)行培訓(xùn)，提高了大家的操作技能，確保了工作質(zhì)量；
2. 建立規(guī)范的流程：明確了核保流程和操作規(guī)范，確保了流程的順暢；
3. 嚴(yán)格把控：核保人員嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行操作，務(wù)必審核每項車險保單的必填信息及客戶提交的證件的真實性，保證了公司經(jīng)營的.安全性；
4. 及時響應(yīng)客戶的需求：當(dāng)客戶填寫不完整、資料不齊或存在疑點時，核保人員及時與客戶溝通，解決問題，確�？蛻趔w驗更順暢。
以上成績充分說明了我公司車險核保部門在上半年工作中的重要性及責(zé)任意識，以及團(tuán)隊的配合協(xié)調(diào)能力。
二、問題分析
我們也注意到了一些問題：
1. 工作壓力過大：人手不足和任務(wù)量較大使得員工的工作量和壓力較大，使得可能出現(xiàn)疏漏或錯誤；
2. 缺乏前瞻性：沒有及時了解市場變化、對新的產(chǎn)品和管控舉措不了解、沒有提前行動，容易導(dǎo)致跟不上發(fā)展及缺少創(chuàng)新；
3. 商業(yè)模式偏傳統(tǒng)：核保部門依靠的是夏明、機動車險等傳統(tǒng)車險產(chǎn)品，而客戶更注重個性化、體驗式等新型車險產(chǎn)品。
三、改進(jìn)方案
針對上述問題，我們提出了以下改進(jìn)方案：
1. 加強人員培訓(xùn)：通過培訓(xùn)與講座提升員工的專業(yè)知識技能，減輕工作壓力，從而提高效率；
2. 拓展產(chǎn)品線：拓展新型車險產(chǎn)品線，適應(yīng)客戶需求，提高客戶滿意度；
3. 掌握市場動態(tài)：通過對保險市場、客戶需求和行業(yè)規(guī)范等方面的及時分析，及時了解市場的變化和未來發(fā)展趨勢，使得我們行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位；
4. 探索數(shù)字化管控方式：把一些重復(fù)性、繁瑣的工作通過技術(shù)手段手段實現(xiàn)自動化和在線化，從而提高工作效率及準(zhǔn)確性。
以上方案有利于提高業(yè)務(wù)水平和實現(xiàn)公司目標(biāo)，也是為未來工作打下堅實的基礎(chǔ)。
總之，上半年的工作成績令人鼓舞，但也存在問題。在新階段，我們將始終堅持“客戶第一”的原則，全力以赴做好工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。同時，我們要不斷優(yōu)化工作流程，跟上市場變化，拓展新產(chǎn)品線，進(jìn)一步強化自身的競爭優(yōu)勢，并通過現(xiàn)代化技術(shù)手段，做到真正的“智慧核�！保屲囯U核保更簡單，更快捷，更準(zhǔn)確。
保險核保工作總結(jié) 9
經(jīng)過半年的工作，我作為核保理賠專員，累計處理了200多起理賠案件，積累了很多經(jīng)驗。下面是我對這段時間工作的總結(jié)：
一、流程把控能力得到提高
理賠工作需要對相關(guān)流程熟記于心，從收集資料、審核、核保、理賠等環(huán)節(jié)都需要嚴(yán)格把控。在這半年的工作中，我對于公司的流程更加熟悉了，讓我的理賠流程能更加得心應(yīng)手，不會出現(xiàn)遺漏或錯誤。
二、情景模擬能力得到提高
在理賠工作中，很多情況都會是預(yù)想不到的，需要我們保持理性思考、客觀判斷的能力。經(jīng)過這半年的工作，我的情景模擬能力得到了很大提高，通過案例的積累，讓自己學(xué)會了模擬客戶的情感和經(jīng)歷，可以做出更加符合實際情況的理賠結(jié)論。
三、處理疑難案件的能力得到提升
在處理理賠案件中，有些案件存在證據(jù)不足、疑點重重或處理難度大等情況，需要我們配合復(fù)核、調(diào)查等部門進(jìn)行第二次理賠或調(diào)查。通過這半年的工作，我學(xué)會了處理一些疑難案件的`技巧，例如：收集證據(jù)、搜集資料等。
四、團(tuán)隊協(xié)作能力得到提高
作為核保理賠專員，我們不僅僅要能獨立處理理賠案件，還需要與其他部門進(jìn)行有效的溝通和合作。在這半年的理賠過程中，我深感團(tuán)隊協(xié)作的重要性。與技術(shù)部門、客服部門的互動交流，可以解決很多復(fù)雜的理賠問題，又可以促進(jìn)更好的團(tuán)隊合作。
總之，在這半年的理賠工作中，我從中學(xué)習(xí)到很多東西，讓自己的工作能力得到了提升。在未來的工作中，我一定會繼續(xù)刻苦學(xué)習(xí)，爭取把握更多機會，做好更多的理賠工作，讓客戶得到更好的保障和服務(wù)。
保險核保工作總結(jié) 10
作為水險核保崗的員工，我在上半年積極工作，不斷學(xué)習(xí)，取得了不少成績。在這里，我將對我的工作進(jìn)行總結(jié)，分享我的工作經(jīng)驗和心得體會。
一、工作情況
1. 工作內(nèi)容
我的主要工作內(nèi)容是處理水險保險的核保工作。具體來說，我的工作包括受理客戶投保申請，審核保險單及理賠申請，協(xié)調(diào)核保相關(guān)事宜，并且在服務(wù)過程中不斷引導(dǎo)客戶合理保障水險保險。
2. 工作難點
在工作過程中，我遇到了很多難點。首先，水險保險的特殊性讓我在核保時需要較強的責(zé)任心和專業(yè)水平。其次，我需要了解不同客戶的需求和保障風(fēng)險，使核保工作更具有保障性。最后，我還需要配合其他業(yè)務(wù)員做好好客戶服務(wù)，確保保險服務(wù)得以順暢開展。
3. 工作經(jīng)驗
為了更好地完成工作，我不斷學(xué)習(xí)提高自己的水平。我善于借鑒同事的工作經(jīng)驗，并嘗試著在核保上創(chuàng)新和發(fā)掘潛力，以提高我的工作效率和準(zhǔn)確性，同時優(yōu)化客戶服務(wù)的質(zhì)量和速度。
二、工作成績
1. 提高工作效率
在實際的工作中，我可以比其他員工更快地識別核保的風(fēng)險，并結(jié)合經(jīng)驗和判斷力做出較為合理的篩選和決策，使得我在核保率上有較高的優(yōu)勢。同時，我結(jié)合公司績效管理制度，多次自我檢查，發(fā)現(xiàn)并糾正了一些常見的錯誤，讓工作效率得到極大的提升。
2. 具備核保專業(yè)技能
作為一名核保員，具備專業(yè)技能水平是必須的。在這半年的工作中，我通過反復(fù)琢磨、深入研究，從各個方面上提高了自己的專業(yè)能力，作為核保崗位的一員，我具備了一定程度的獨立工作能力，并加深了與其他部門的溝通、協(xié)調(diào)能力，使得及時準(zhǔn)確的保險核心數(shù)據(jù)及保險方案得以順利進(jìn)行。
3. 服務(wù)客戶和企業(yè)
最后，我的工作成效也得到客戶和企業(yè)的認(rèn)可和肯定。經(jīng)過客戶的'投訴與滿意度問卷反饋，我的服務(wù)態(tài)度得到了客戶的信任表揚，并獲得了公司的多次表彰和獎勵。
三、不足之處
1. 工作壓力較大
在工作中，面對大量的核保工作和惡劣的工作環(huán)境，我需要調(diào)整好自己的心態(tài)，以更好地處理各種問題，減少壓力帶來的影響和陰影。
2. 需要優(yōu)化工作流程
在實際工作中，我也意識到了工作流程方面還需要進(jìn)一步優(yōu)化。例如在處理理賠時，仍有一定比例的案件處理有待提升，并且在與他部門的配合、協(xié)作等方面仍存在較大的難度。
四、未來目標(biāo)
未來，我將繼續(xù)在工作中積極學(xué)習(xí)，不斷優(yōu)化自己的工作效率和核保專業(yè)技能水平，方便更好的為客戶和企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并且更好的給到風(fēng)險保障。同時，也將積極與其他部門配合，協(xié)同合作，為企業(yè)帶來更多的利益和發(fā)展機遇。
保險核保工作總結(jié) 11
一、重點工作情況：
1、財險能源險業(yè)務(wù)核保工作：
�。�1）協(xié)助完成財險能源險facility的建立：Facility于5月1日起正式生效。Facility的搭建既提升了承保能力，也實現(xiàn)了風(fēng)險的合理轉(zhuǎn)移和風(fēng)險控制，適應(yīng)了財險能源險業(yè)務(wù)快速良性發(fā)展的需要。
�。�2）編寫《能源險核保指引》。
�。�3）配合完成財險能源險業(yè)務(wù)的核保工作，包括業(yè)務(wù)溝通和風(fēng)險審核、定價、保險安排等工作。共完成業(yè)務(wù)審核30余筆，實現(xiàn)保費約1000余萬元。
2、簽約客戶工作：
�。�1）跟蹤、推動江西省簽約工作。
（2）其他負(fù)責(zé)的簽約客戶日常維護(hù)。
二、需要改進(jìn)提高之處：
1、從事能源險核保工作時間較短，對個別險種的核保技術(shù)有待提高，特別是對市場變化的敏感度仍需進(jìn)一步提高。
2、加強與渠道和業(yè)務(wù)部門的'溝通。
三、需要重點開展的工作：
1、繼續(xù)深入做好能源險核保工作，積極拓展優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)、控制核保風(fēng)險。
2、服務(wù)好集團(tuán)簽約客戶。
3、增加對團(tuán)隊同事的財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
保險核保工作總結(jié) 12
隨著汽車銷量的持續(xù)增長，車險市場也越來越重要。作為車險核保崗的一名工作人員，我認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，積極推動公司的工作發(fā)展。在上半年的工作中，我取得了顯著的成績，現(xiàn)做以下總結(jié)：
一、工作內(nèi)容
我所在的車險核保崗是一個中心部門，負(fù)責(zé)公司的核保業(yè)務(wù)。我的工作內(nèi)容主要包括以下方面：
1、保險公司與客戶之間的溝通：協(xié)助客戶填寫保險申請書，對客戶的要求進(jìn)行評估，以確定是否符合投保條件，并根據(jù)具體情況對車輛方面進(jìn)行核保。
2、資料審核：審核車險申請人提供的各類證件和資料，并根據(jù)我司的核保標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核，確保保險投保人的車輛資質(zhì)符合我司要求。
3、費用計算：根據(jù)有關(guān)規(guī)定和我司的核保標(biāo)準(zhǔn)，計算保險費用。
4、保單發(fā)放：對審核通過的車險申請人，進(jìn)行保單的發(fā)放和簽訂合同。在簽訂合同之后，跟蹤客戶投保情況，催促投保人按時足額繳納保險費用。
二、工作成果
在上半年的工作中，我認(rèn)真履行職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，取得了以下成果：
1、工作效率提升。通過熟悉業(yè)務(wù)流程、不斷學(xué)習(xí)提高自身技能和工作方法的改進(jìn)，我能夠快速準(zhǔn)確地完成車險核保工作，保證了核保業(yè)務(wù)的高效處理。
2、很好地進(jìn)行隊友間的合作。我和同事之間的合作加強了我們團(tuán)隊的凝聚力，讓我們的工作效率得到了提高，并且一起解決問題，共同承擔(dān)壓力。
3、客戶滿意度提高。在對客戶的核保過程中，我對客戶進(jìn)行了詳細(xì)的解說，讓他們對汽車保險有了更好的了解。在辦理保單的過程中，我也盡可能給客戶提供更全面的.服務(wù)，讓他們在投保的過程中感受到我司的專業(yè)性和高效性，增加了客戶的滿意度。
總而言之，我合理地利用自己的所學(xué)知識，并且通過不斷地學(xué)習(xí)和探索，用實際行動取得了不錯的業(yè)績。
三、工作不足
在上半年的工作中，我也發(fā)現(xiàn)了自己存在的一些問題，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對于一些專業(yè)術(shù)語和復(fù)雜保險事項理解還不夠深刻，還需要不斷地學(xué)習(xí)提高自己的知識水平。
2、在處理一些復(fù)雜的核保問題上面，缺乏對應(yīng)的技能。
與此同時，我也將積極針對這些問題，進(jìn)一步把握車險核保業(yè)務(wù)的要領(lǐng)并深入學(xué)習(xí)，以提高自己的專業(yè)水平。
四、進(jìn)一步的工作計劃
針對自己存在的不足和問題，我將提出以下工作計劃：
1、加強學(xué)習(xí)和實踐，提高自己的專業(yè)水平。
2、加強學(xué)習(xí)保險法規(guī)定，在工作當(dāng)中加以實踐和應(yīng)用。
3、在處理復(fù)雜的保單撮合問題時深入研究相關(guān)業(yè)務(wù)，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。
4、多聽一些來自客戶的反饋，深化了解客戶對我司的需求，更好地服務(wù)于客戶。
總之，車險核保崗是一份很有責(zé)任、很有挑戰(zhàn)和很有收獲的工作。我在上半年的工作中，在貫徹公司的核保原則和業(yè)務(wù)流程方面，做了積極的探索和努力，在有效地開展核保工作的同時，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。在未來的工作中，我將不斷開拓進(jìn)取、吸收經(jīng)驗、總結(jié)提高，用更加優(yōu)異出色的業(yè)績繼續(xù)為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
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