部門年終總結(jié)匯編15篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究，做出有指導性結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編為大家整理的部門年終總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
部門年終總結(jié)1
我自20xx年xx月份到公司上班，xx月底被分配到xx辦事處擔任委派公司財務，現(xiàn)在已有xx個月的時間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關人員的積極配合下，我與大家一道，團結(jié)一心，踏實工作，較好地完成各項工作任務。下面我將近一年來自己的工作、學習等方面的情況向大家做簡要匯報：
一、嚴于律己，嚴格要求，遵章守紀，團結(jié)同志
自到公司上班以來，我能嚴格要求自己，每天按時上下班；同時我也能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求；對公司的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團結(jié)，不搞無原則的糾紛，不利于團結(jié)的事不做，不利于團結(jié)的'話不說。
二、盡職盡責履行好自己的工作職責
我在xx主要從事財務工作，為此我從以下方面做了一些工作：
嚴格控制xx辦事處現(xiàn)金支出。嚴格按公司發(fā)布的備用金管理辦法相關規(guī)定進行備用金的控制，對于不符合要求的發(fā)票、超出費用報銷范圍的費用或相關手續(xù)不完善的報銷憑證堅決不予報銷，將xx辦事處發(fā)生的費用控制在預算范圍內(nèi)。制定xx辦事處備用金二次借款管理辦法，對二次借款進行嚴格控制，提醒借款員工按時歸還或沖銷借款。對發(fā)生的費用及成本及時寄回總部沖銷備用金，保證現(xiàn)金的正常周轉(zhuǎn)。
認真審核需支付第三方物流承運商的承運費。費用結(jié)算嚴格按合同規(guī)定價格和周期執(zhí)行，對所支付金額過大的費用認真審核，詢問相關人員原因，對不符合要求的發(fā)票要求承運商重新開據(jù)或者拒絕報銷。
按時結(jié)算。按時與xx物流部及xx銷售分公司核對配送費用，及時向總部申請開票，開票時嚴格匹配收入與成本，取得統(tǒng)一發(fā)票第一時間交美菱物流部結(jié)算費用。
正確計算工資薪酬。根據(jù)公司規(guī)定嚴格按照考勤記錄及加班情況正確計算員工工資，耐心準確地解釋員工對自己當月工資的各項疑問，對因我個人原因造成個別員工工資計算錯誤的情況，及時向辦事處總經(jīng)理及總部人事主管反應，保證員工正當利益不受損。
及時向總部報送財務分析及經(jīng)營分析。根據(jù)xx統(tǒng)及業(yè)務臺帳數(shù)據(jù)及時準確的填制財務分析表，監(jiān)督該月各項指標執(zhí)行情況，分析各項指標異常因素，制定下月預計目標；及時填制經(jīng)營分析，反應該月xx辦事處經(jīng)營情況、財務狀況及存在的問題。
及時完成總部的其他要求。如及時完成對20xx年xx辦事處收入預算的編制、及時配合完成20xx年公司財務決算工作，為公司的正常工作當好助手。
部門年終總結(jié)2
20xx年公司是緊張忙碌的，行政人事總務部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。
隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻!
一、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評。
二、加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是盡力為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，盡職盡責完成自己的本職工作:
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出x-x個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，熱門思想?yún)R報不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的`監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、為了能盡快提高員工素質(zhì)，行政部積極配合公司，將優(yōu)化人員結(jié)構、提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標三者有效結(jié)合起來。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近--課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作。根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等手段，讓員工了解公司文化和企業(yè)的發(fā)展前景。
通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
部門年終總結(jié)3
本人xxx，自20xx年于xxxx學院農(nóng)藝、園藝學專業(yè)畢業(yè)，20xx年到xxxx公司綠化工程部參加工作，至今工作已滿8年了。公司和部門領導一向鼓勵我在工作的同時積極學習與本專業(yè)相關的其他知識，通過公司領導及同事的幫忙和關心，自己努力工作鉆研專業(yè)知識，在工作期間我先后參加中級花卉工、中級綠化工、園林預算、園林材料管理、質(zhì)量認證內(nèi)審員等工作獲取了超多經(jīng)驗，并利用業(yè)余時間通過自學考入xx科技大學企業(yè)管理專業(yè)學習并取得取得了專科證書，初步掌握了園林工作相關軟件的使用，增長了園林設計，綠化施工管理、植物種植養(yǎng)護技術、綠化工程預算、質(zhì)量體系內(nèi)審等工作的潛力，我的專業(yè)技術有了長足的進步。
從20xx年入職后我擔任的是xx公司綠化工程部技術員工作，但我深知剛剛參加工作的我遠遠達不到一個專業(yè)技術員的要求。為了迅速了解掌握相關技術，積累經(jīng)驗我深入到一線工作，從最基礎的工作做起，不怕吃苦、敢于承擔、勇于進取，通過扎實的學習和鍛煉從同行前輩工程師、工人師傅們那學到了豐富的園林綠化施工、工程管理經(jīng)驗，個性是工人師傅們的現(xiàn)場經(jīng)驗、技術絕活及他們對工作的敬業(yè)精神鼓勵和感染著我。通過在實踐和工作中學習并理論聯(lián)系實際，在學校和入職后業(yè)務學習中所學的專業(yè)理論知識迅速轉(zhuǎn)化為了業(yè)務潛力。
從xx年開始到20xx綠化工程部的綠化工程陸續(xù)增多，工程量和工程技術水平持續(xù)提升。遠到xxx新校區(qū)、xxx機，近到xx區(qū)、xxx生活區(qū)大大小小20余個綠化工程和相關土建工程我全程參與。在承攬工程的前期，從開始在科長工程師xxx和相關技術人員的指導下參與預算、標書制作到能夠獨立完成園林綠化預算和招投標文件的寫作，我投入了超多精力。期間查閱相關技術資料，自學相關知識，學中干，干中學逐漸掌握了相關技術流程和規(guī)范。
綠化工程建設要先行實行規(guī)劃和設計，在設計施工圖紙和效果圖過程中我與同事們通力合作，在經(jīng)驗豐富，專業(yè)技術淵博的梁科長指導下，一方面參考超多的書籍一方面到園林設計院參觀取經(jīng)，虛心學習。經(jīng)常下班不回家，晚上不睡覺鉆研突擊作圖。最后慢慢啃下了這根骨頭，此刻我們對綠化園林設計中的植物搭配，景觀組合，園路規(guī)劃已經(jīng)積累了必須的設計經(jīng)驗，基本能夠勝任綠化工程設計工作，使設計到達客戶滿意。
從這幾年綠化工程的展開過程來看，項目管理得好才能建設精品工程，才能獲得客戶的信任。從前期參與審定項目的方案設計、初步設計和施工圖設計，并對設計中存有的技術問題提出修改意見；參與工程的地質(zhì)勘測、實行相關的土壤及場地環(huán)境調(diào)查，入場條件的分析；現(xiàn)場線路，水、電等相關方協(xié)調(diào)；從苗木、物資采購，現(xiàn)場管理，與客戶和相關方溝通乃至解決工程建設中的各種問題工程竣工驗收移交等等我全程跟進，實踐中實行鍛煉，在實際工作中增長才干。綠化工程部和公司的領導下大力氣對我們年輕人，采取傳幫帶和培訓學習的方式實行骨干培養(yǎng)，盡可能的讓我們參與并在指導下獨立實行項目管理，使我很快能夠基本獨立完成項目管理，應付一些復雜的局面。而好的項目管理需要管理人員具備全面的知識和技能，在項目管理方面我要學習的路還很長，我決定百尺竿頭更進一步，努力自學成才盡快成長為一名合格的項目管理人員。
在做好本職工作的同時，我積極學習園林綠化施工中的新科技、新工藝、環(huán)保節(jié)能技術，以及工程管理的先進方法，各種行業(yè)規(guī)范和相關法律法規(guī)，并使用到我公司的工程施工技術方案中，得到了公司領導的一致好評。
技術工作看似簡單，實則比較細碎煩瑣，能夠真正做好并不容易，在這幾年的工作當中我學到了很多的經(jīng)驗和知識，在與他人的交流、溝通方法上也有很多長進，在工作中通過多看、多問、多聽，使自己的`本職工作技能有了進一步的提升，但也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處。通過各級部門的多次檢查和驗收，及公司和客戶對施工組織設計和施工方案的審批意見，我在技術方面暴露出了很多需要整改的問題和低級錯誤。這給我指明了改善的方向，也相對應的督促和提升了我的整體水平，同時我還需要多認真學習好規(guī)范規(guī)程及相關文件資料，掌握好專業(yè)知識，提升自己的工作潛力，增強工作職責感，即時做好個人的各項工作。雖然有以上的不足，但瑕不掩瑜，我會找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。
隨著行業(yè)市場競爭的日益激烈，對技術員各方面素質(zhì)的要求也越來越高，這勢必促使我以更嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和更強烈的職責心投入到工作中去�？傊覍⒊掷m(xù)的總結(jié)與反省，持續(xù)地鞭策自己并補充能量豐富自己，提升自身素質(zhì)與業(yè)務水平，嚴格要求自己，以適合時代和企業(yè)的發(fā)展，做一名合格的園林工作者。
部門年終總結(jié)4
不知不覺，我已走出大學校門來到xx個多月，這段時間有快樂，有悲傷，但更多的就是公司帶給我的作為一個全新的工作者對社會對工作的認知。在此，僅就會計工作方面向各位領導，
各位老師做簡要匯報。
一、工作取得的主要成績;
我主要負責集團內(nèi)部員工和外派人員的報銷事宜以及記賬、信息化資料的錄入等方面內(nèi)容。這部分的核算主要以公司員工的各項支出、公司的物業(yè)供暖等費用以及所繳納的各項稅金為成本，收取項目的管理費用及辦理“外經(jīng)證”的手續(xù)費為收入。由于集團公司內(nèi)部員工眾多，票據(jù)流量大，每月平均230號(13冊)憑證;外派人員平均45天回公司匯報情況，順便辦理報銷事宜，而其票據(jù)以多、雜、亂為主要特點，我公司又一貫堅持稅局要求的“逢票必驗”的原則，所以耗時較長。
對于審核票據(jù)真?zhèn)蔚膯栴}，我針對集團財務的特點，建立了全國各地的查票系統(tǒng)，以便減少報銷所耗用的時間。對于審核完畢的票據(jù)，則采用由集團財務劃撥，結(jié)算中心支付的合作與監(jiān)督并存的方法。另外，集團財務每月要對員工工資、固定資產(chǎn)折舊以及各項稅金分類核算并計入相應欄目。
為了應對20xx年x月至x月會計師事務所的審計工作，我們對集團公司從x月至xx月的所有票據(jù)進行了全面的盤查，對其假票錯賬進行調(diào)整。
集團財務每月出管理費用報表給財務副總，大金額支出單獨明示，以便領導對公司大金額支出有初步了解;科目匯總報表給財務總監(jiān)，以調(diào)整集團公司的收入支出，實現(xiàn)收入支出配比，做到合理納稅。應收、應付報表給結(jié)算中心便于往來單位辦理借款還款事宜。
另外，每月的第三個周五參加由二七稅務局組織的稅法課程，以便掌握最新的稅法知識，與工作相關的信息也會在第一時間在新蒲員工群中發(fā)布，確保工作的順利進行。
最后，需要闡明的是，20xx年x月到xx月，我在安全部負責施工人員安全教育、施工現(xiàn)場安全檢查和班組長項目經(jīng)理考核等資料的輸入、審核。由于信息化項目都是合同金額大于xxx萬的`項目，不同施工時期對各種工種的用量也不一致，加上前期施工現(xiàn)場人員較為分散，以零工和散工為主，教育資料沒有良好的保存下來。
所以，大部分的安全教育卡、檢查記錄、技術交底等資料都是靠大家手工書寫而成，工作量著實不小。后期，資料輸入完畢，對每個附件、每條信息進行“點開”、“關閉”的復核也是一個相當繁瑣的過程。令外，安全部也獨樹一幟得采取了工作流審批工作，成為信息化的一大亮點。
二、工作中存在的不足
我是剛畢業(yè)的學生，許多在書本上學到的知識在實際工作中找不到適當?shù)狞c應用出來，對于工作中的會計操作也有些不熟練，實際辦理各種稅務、工商等方面的證明則是需要在老師的帶領下才能完成。
票據(jù)方面，經(jīng)過盤查后，發(fā)現(xiàn)有票據(jù)應附有的附件丟失例如，培訓費發(fā)票的培訓通知書、超市購物的小票等此類現(xiàn)象。
會計核算方面，我發(fā)現(xiàn)集團公司與黃河灘核算較為混亂，往來賬保證金的會計核算有紕漏，由于經(jīng)驗不足，也因為會計核算方法的可比性原則，我不能貿(mào)然做出調(diào)整。另外，集團財務并沒有百分百的切合信息化，還是以手工做賬為主，輸入新中大資料并沒有起到對賬和簡單核算的效果。
另外，由于公司對固定資產(chǎn)的管理不嚴密，許多賬面上有數(shù)額的固定資產(chǎn)，實際上不確定它的報廢情況。攤銷完畢的固定資產(chǎn)也沒有報廢清單作為原始憑據(jù)來作固定資產(chǎn)清理的會計實務操作。
三、20xx年的工作思路及建議
1、20xx年我計劃將集團公司的各項費用每月除出具以上所述報表外，按部分、分項目做出不同的歸集整理，便于明了地反映集團內(nèi)部財務狀況。
2、處理報銷事宜時，做好票據(jù)及其基本附件的審核。
3、將集團財務手工做賬與信息化新中大結(jié)合起來，以便更直觀的反應集團的收入支出情況。
4、對固定資產(chǎn)作出一定的賬務調(diào)整
5、希望能有更多學習的機會，掌握更多關于稅務、會計事務等方面的知識。
�、芸偨Y(jié)
半年中，感謝各位領導，各位老師的對我工作上的包容與指點，在未來的歲月里，我必將用我的責任心與使命感完成我的工作，為新蒲集團奉獻自己的一份力量。
部門年終總結(jié)5
新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。20xx年，我要認真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內(nèi)務管理和后勤服務，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮人事行政部應有的作用。
20xx年行政人事部在公司領導戰(zhàn)略思想的指導下，在公司領導教導、支持、關愛下，在各部門負責人的大力配合下，在部門全體員工的.努力下，較之去年各項工作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。
根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標及部門的各項工作分解到人，部門領導職責明確，個人工作分工明細，作為定位于服務型的公司，加強服務意識，提高服務質(zhì)量是每個員工的第一職責，作為職能部門，首先是以身作則，嚴于律己，作好表率，同時在管理中體現(xiàn)“細、實”。下面將一年的工作簡要總結(jié)如下：
一、規(guī)范招聘流程，及時完成招聘任務
1、根據(jù)公司發(fā)展需要，及時掌握業(yè)務發(fā)展對人員的需求，規(guī)范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計劃。自今年x月到目前，共有效招聘xx人。
2、根據(jù)工作需要和員工特長進行人崗匹配的調(diào)整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調(diào)員工xx人。
3、結(jié)合公司業(yè)務特點，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性，選擇經(jīng)濟實惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計xx元。
二、制定公司培訓框架，分三部走
培訓框架分為三個部分：管理培訓、業(yè)務培訓、新員工入職培訓，使培訓逐步系統(tǒng)化，為明年培訓工作上臺階打下基礎。
1、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職培訓手冊》，截止目前，共培訓新員工xx余場，培訓xx人。
2、組織中層以上干部學習《制度》，共安排場，參加人數(shù)共計xx人次。共組織中層以上干部外出參加培訓xx人次，培訓內(nèi)容包括《超級客戶服務》、《狼世代的企業(yè)競爭之道》《勞動爭議的預防與解決》等。
3、從第x季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動，并定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負責監(jiān)督、檢查各部門落實情況。為使公司成為學習型的組織做必要的準備工作。
4、監(jiān)督、指導、配合業(yè)務部門開展業(yè)務培訓。要求各業(yè)務部門每季度上報培訓需求，對業(yè)務部門的培訓工作大力配合，協(xié)助完成。
三、始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎
公司加大各部門主管的評估力度，每季度按期進行季度考核。
1、修訂《季度考核表》并及時匯總，為年終的各項評比工作打下了基礎，同時針對出現(xiàn)的問題及時與各部門溝通，積極尋找解決辦法。
2、完成年度內(nèi)市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結(jié)果進行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時保證按時發(fā)放，并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。
3、認真兌現(xiàn)考核結(jié)果，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員工進行了處罰，其中辭退xx人，罰款x人，行政警告X人。對優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計x次。將x名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。
4、著手20xx年度優(yōu)秀員工的評選活動，設定評選標準、評選辦法及激勵措施。
5、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果，著手進行各部門梯隊人員建設，要求各部門選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作。
部門年終總結(jié)6
在忙碌的工作中xx年就要過去，新的一年即將到來，年度部門工作總結(jié)計劃。站在歲末年初，心中感觸頗多，借此機會向各位領導以及各位同事匯報一下成本合約部xx年的工作總結(jié)及xx年的工作計劃，請各位領導及同事給予幫忙及指導。
第一部分工作總結(jié)
1.關于招標：
在xx年里，共完成施工項目招標項目20余起，其中顯示屏項目10余起，包括：廣州白云萬達顯示屏，武漢萬達廣場顯示屏，上海江橋萬達顯示屏，天津萬達顯示屏等。亮化工程10余起，包括：保定行政執(zhí)法局街景亮化工程，長興島臨港工業(yè)區(qū)亮化工程，西安民樂園酒店亮化工程等。招標工作完成質(zhì)量優(yōu)秀，在成本預算的大力支持下，始終堅持以工程安全質(zhì)量第一為核心。在充分了解各施工單位的資質(zhì)及企業(yè)經(jīng)營范圍的前提下進行實際考察，并透過合理的溝通協(xié)調(diào)，爭取企業(yè)利潤利益最大化的同時，高質(zhì)量高效率的完成招標工作。在一年多招標的過程中，我們也會根據(jù)公司內(nèi)工程部門等其他現(xiàn)場負責人員的意見，并參考工程質(zhì)量的完成狀況及招標隊伍的實際工作態(tài)度潛力篩選出優(yōu)秀的分包隊伍，各分包隊伍也都能夠用心的配合我們的工作，使我們的工作能夠順利的進行。
2.關于招標中出現(xiàn)的問題：
成本合約部用心響應公司總經(jīng)理張安成的推薦，招標方式由原先的低價合理法更改為此刻使用的綜合評標法。并根據(jù)公司的實際狀況，擬定了大連路明光電工程有限公司評分細則，將招標工作細化為三個階段的評審工作：
1.貼合性評審：具體評定投標文件是否貼合招標文件的格式要求，需要帶給的相關資料是否完整。
2.商務標評審：主要對投標人的報價、資質(zhì)進行評定，同時根據(jù)投標文件清單中的單價綜合分析及措施費項目分析表進行綜合考量。
3.技術標評審：技術標重點評定投標文件中的施工設計組織方案是否完備，確保工程質(zhì)量，安全的措施是否合理科學可行，是否提出了有建設性的意見推薦等。
最后三次得分的`平均分最高者中標。
新的招標方式從陌生到熟悉需要一個過程，也需要其他部門用心的配合并帶給寶貴的意見，才能使我們的招標工作逐漸的完善，逐漸的走向公司進程的軌道。
3.關于招標工作的幾點推薦：
招標工作是光電工程公司工作的重心，它直接決定了我們的客戶對我們公司是否信任，對我們的服務質(zhì)量是否滿意，是我們公司可持續(xù)發(fā)展，樹立企業(yè)形象，打造品牌企業(yè)國際化企業(yè)的關鍵。如果招標工作不到位，不能夠高效高質(zhì)且體系化，那么公司不但會失去在施工隊伍、價格上的主動選取權，而且會影響到工程質(zhì)量及公司的信譽。對公司的招標工作推薦如下：
1.招標工作應由原先的內(nèi)部開標，更改為施工隊伍參與招標會議。使招標透明化，這樣會吸引更多優(yōu)秀的施工隊伍參與我們的公司工程的建設中來，我們就會有更多更好的選取。另外，在招標會議現(xiàn)場評委能夠?qū)ν稑似髽I(yè)的設計原理，相關推薦措施進行詢問，更好的為工程服務。
2.招標工作應提到公司的具體日程安排上，由行政部統(tǒng)一通知開標，并建立相應的開標會議參與制度及出勤考核制度。
3.由于招標評委委員的構成是各個部門的領導，領導又經(jīng)常出差在外。所以能夠在公司每個部門挑選出一位成員進行培訓，專門負責招標評委后備工作。因為招標工作的范圍涉及到各個部門的具體工作，這樣不僅僅有利于招標工作的開展，而且有利于部門與部門之間相互了解，在以后的工作中能更好的進行配合，對公司整體合力凝聚力的構成也是十分有益的。
4.各施工單位的投標文件，如不貼合招標文件中的具體要求。那么，應當立即予以作廢，這樣才能使我們的招標工作走向正軌。
5.對于各施工單位的資質(zhì)，公司規(guī)模，人力資源，各方面軟硬件條件等相關部門要進行仔細篩選并進行實地考察，嚴禁各種以掛靠等違法手段的個人與公司參與我們公司的招標。
6.公司要完善相應的招標標工作結(jié)構體系，建立健全招標工作管理制度。如在招標過程中出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，要對相關人員予以嚴懲。
目前，成本合約部用心響應肖總"大干四個月，拼搶三十天"的號召，堅守崗位，努力工作。爭取為提前完成工作目標做出自己的貢獻。路明的發(fā)展，需要成本合約部用心發(fā)揮核心地位作用，不斷提高業(yè)務潛力，強化業(yè)務流程。與各部門一齊攜手共建，在未來的一年里，使路明向更高的臺階，更廣闊的空間邁進。
部門年終總結(jié)7
內(nèi)兒科是一支充滿活力、愛心、刻苦鉆研的年輕隊伍，隨著新院搬遷我們兢兢業(yè)業(yè)地走過了半年。全科始終不忘“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，用自己的愛心、誠心滿足每一位住院病人的需求，把“救死扶傷”的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部的領導下，根據(jù)半年前制定的工作目標，全科護理人員認真實施不懈努力基本完成了各項任務，贏得了大部分住院病人的`滿意。
一、科室基本情況
1、全科護理人員共x人，其中聘用護士x人，主管護師x人，護師x人，護士x人，大專x人，在讀本科x人，中專x人。共有xx張床位，全年收住院病人xxx人，上半年總數(shù)xx人，下半年總數(shù)xx人，下半年比上半年病人總數(shù)增加了x%，下半年搶救危重病人xx人，死亡x人，搶救成功率x%。靜脈采血xx人，其中頸靜脈xx人，股靜脈x人，皮試xx人，肌注xx人，輸血x人，導尿xx人，洗胃搶救x人，死亡x人，洗胃搶救成功率xx%。氣管插管x人，成功插管x人并使用呼吸機正壓呼吸。嚴格護理操作常規(guī)，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，對于內(nèi)、兒傳染綜合科室無院內(nèi)交叉感染，無差錯事故發(fā)生。
二、科室設備、物資運行及相關制度情況
1、科室擁有搶救設備：洗胃機x臺，嬰兒溫箱x臺，除顫儀x臺，成人吸痰器x臺，幼兒吸痰器x臺，運行正常并隨時處于備用狀態(tài)。所有搶救設備由責任班楊冬芝專人管理，每周定期檢查運行情況、保養(yǎng)、作記錄。搶救柜、藥柜由責任班褚禮梅專人管理，定期檢查，如出現(xiàn)缺藥、漏藥現(xiàn)象，予即時補上備用并記錄。各種消毒液及用物每周定時更換，專人治療班負責，主班每天檢查1次，出現(xiàn)問題應立即報告并即時解決；
2、科室執(zhí)行嚴格的查時制度，班班查每周五大查，環(huán)環(huán)相扣。半年來堵科室藥品漏洞x次，查出漏處理醫(yī)囑x例，已及時填補，未造成不良后果，各班分工明確各負其責，協(xié)調(diào)合作，未出現(xiàn)明顯拖班造成人員的過度疲勞現(xiàn)象。
三、科室護理工作完成情況
一年來我科護理工作完成情況：基礎護理平均xx分，危重一級護理xx分，護理表格書寫xx分，急救物品平均xx分，病區(qū)消毒合格率xx分，滿意度調(diào)查xx分，5分科室管理xx分。嚴格了一次性醫(yī)療用品（一次性無菌注射器、輸血器、輸液器等）的管理，用后全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴格執(zhí)行無菌操作，注射做到一人一針一管一帶，無一例輸液、輸血反應。
四、科室業(yè)務學習及引進新技術開展情況
1、在x院長、xx主任的指導下，經(jīng)過多次學習，我們科每位醫(yī)生都能使用心電圖機，每位護士都能看懂臨床常見異常的心電圖�？剖覍γ坷劳霾±�、疑難病例都進行討論，從中總結(jié)不足，制定出完整的治療方案并上墻，備工作參考�，F(xiàn)已上墻的治療方案有：腦出血血壓調(diào)控方案、上消化道出血搶救流程圖、小兒呼衰、心衰急救流程圖、急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案（有一位尖端扭轉(zhuǎn)型室性心動過速的病人在我科得到了及時的搶救并治愈出院）。大部分腦出血的病人在我科得到了全面、科學的治療與護理，贏得了老百姓的信賴，留住了很多病人。今年還在我科開展了有史以來的第一例氣管插管，使用呼吸機呼吸的先例，在病人身上進行了眼部、口腔、氣管、導尿、褥瘡、生活、心理等一系列護理，并整理裝訂成冊。護理人員還學習了從省醫(yī)引進的新技術：留置針的運用與護理、硫酸鎂濕敷運用、褥瘡患者使用氧療都取得了很好的治療效果，現(xiàn)已在我科運用。同時我們還學習了各種疾病的發(fā)病機制、臨床表現(xiàn)及護理，能夠即時、準確的為醫(yī)生提供診療依據(jù)。
最后祝愿醫(yī)院所有人員身體健康，萬事如意！
部門年終總結(jié)8
各位員工：
新年好！今天我們生產(chǎn)部組織召開一次員工大會，辭舊歲、迎新春，20xx年已經(jīng)過去，我們將要迎來新的一年20NN年的新春佳節(jié)“春節(jié)”。首先祝大家新春愉快、身體健康、合家歡樂！
過去的一年是我們嘉慶公司艱苦奮斗的一年，公司全體員工在公司總經(jīng)理的領導下，扎實工作，大力開發(fā)新產(chǎn)品，使我公司“電壁爐”逐步走上了系列化的層次，取得了可喜的成績，為公司今年生產(chǎn)打下了扎實的基礎回顧過去，展望未來，迎接新的挑戰(zhàn)。去年年底我們生產(chǎn)部多次召開生產(chǎn)會議，總結(jié)經(jīng)驗，研究對策，對過去的生產(chǎn)經(jīng)營既肯定了成績，但也找到了差距，我們總結(jié)經(jīng)驗下措施，實事求是地進行了全面的總結(jié)。過去的一年是我們公司的開發(fā)年、基礎年。今年的一年是生產(chǎn)年，也是關鍵年，希望我們生產(chǎn)線的全體員工要有齊心協(xié)力、艱苦奮斗、愛廠如家的精神，為振興嘉慶公司而共同努力！
一、生產(chǎn)完成情況
（一）沖壓車間半成品完成：
①DBL—20xx型電壁爐20xx套，A、B、C、D型面板各500套；
�、诼涞厥饺∨鱈DN—900型400套，LDN—1200型300套，LDN—1500型300套；
�、跠BL—20xx—HY型電壁爐1600套；
④DBL—20xx—BL型電壁爐1100套；
⑤暖干器A、B、C、D、E型各300套，共1500套；
�、轉(zhuǎn)BL—20xxMS—20型電壁爐500套；
�、逥HP—800型電火盆20xx套；
�、郮YG—20xx型環(huán)保煙缸500套；
⑨YM電壁爐200套；
⑩GS電壁爐500套；
⑾BX電壁爐200套；
（二）裝配車間成品完成：
（1）DBL—20xx普通電壁爐944臺，其中遙控141臺，手動803臺。
�。�2）DBL—20xx—BJ薄型電壁爐205臺，其中遙控30臺，手動175臺。
�。�3）DBL—20xx—BM薄型電壁爐7臺，遙控和手動各3臺。
�。�4）DBL—20xx—HY豪華型電壁爐82臺，其中遙控14臺，手動68臺。
�。�5）DBL—20xx—GS手動電壁爐12臺。
（6）DBL—20xx—YM電壁爐2臺，其中遙控1臺，手動1臺。
�。�7）DBL—20xx—MS手動電壁爐3臺。
（8）DBL—20xx—FT手動電壁爐1臺。
�。�9）NGQ—20xx—A、B、C暖干器各1臺，D型2臺。
�。�10）LDN—900落地式取暖器345件。
�。�11）LDN—1200落地式取暖器289件。
�。�12）LDN—1500落地式取暖器391件。
�。�13）DHP—800電火盆758臺。
�。�14）XYG—20xx煙灰缸858個。
�。�15）面板A型125個，B型421個，C型45個，D型231個。
總計：電壁爐1256臺；暖干器5臺；落地式取暖器925件；電火盆758臺；煙灰缸858個。
二、看成績、找差距
1、我們設立了生產(chǎn)部統(tǒng)計室，專職統(tǒng)計各車間的產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量，周生產(chǎn)進度，月生產(chǎn)報表等，為此生產(chǎn)部現(xiàn)在對各車間的生產(chǎn)數(shù)量及生產(chǎn)進度都一目了然，并在去年12月14日開始對各車間的半成品（成品）進行了全面的盤庫和清點，為今年的生產(chǎn)計劃正常運行提供了方便，做到生產(chǎn)安排有的放矢進行。
2、去年11月份建立了模具倉庫，對近700付數(shù)量之大的模具進行了全面的保養(yǎng)和整理，我們模具按編號入庫、出庫和回收，由沖壓車間統(tǒng)計員兼職做這項工作。
3、我們本著減少成本、提高效益、增加職工的勞動積極性，分別在去年7月26日和10月1日對沖壓車間、工裝車間模具及線切割實行了計件工資和計時工資制。
4、我們在去年12月1日成立了“紀律檢查領導小組”，制定了各項安全、衛(wèi)生制度及檢查小組成員的崗位職責，做到衛(wèi)生工作每天一小掃，每周一大掃，使車間及公司環(huán)境煥然一新，舊貌換新顏。噴涂車間掛上了滅火器，并嚴禁在噴涂車間內(nèi)吸煙，每個車間都貼上了宣傳標語，做到安全生產(chǎn)人人有責，衛(wèi)生工作人人有責，并定期每月一次召開“紀律檢查領導小組”會議。
5、沖壓、鈑金班組做到每星期六為一次的設備定期保養(yǎng)擦洗、加油工作。
6、每周星期六下午3：00召開各車間負責人會議已成了我們生產(chǎn)部的制度，總結(jié)一周的生產(chǎn)情況，布置下周的生產(chǎn)計劃，大家暢所欲言，群策群力。
7、我們對嚴重違反公司規(guī)章制度，對屢教不改的員工進行了勸退。
生產(chǎn)部扎實的工作，有效地提高了員工們的生產(chǎn)勞動積極性，同時也提高了全體員工的向心力和凝聚力。在一年中涌現(xiàn)出不少的優(yōu)秀員工應予以表揚：
噴涂車間主任楊建飛同志，他吃苦耐勞、不怕臟、不怕苦，在生產(chǎn)旺季時連續(xù)加班加點一個多月，發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的.精神。
工裝車間主任王玉章同志，他吃苦在前、享受在后、無私奉獻、以身作則、管理嚴明。
生產(chǎn)部統(tǒng)計員魏卓芬同志，她工作認真、刻苦鉆研、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨。
以上三位優(yōu)秀員工是代表著許多先進員工，希望在新的一年里戒驕戒躁，繼續(xù)努力工作、刻苦鉆研，把自己的成績做為新的起點，努力做好各項工作。
我們看到了成績，同時也存在著許多不足之處。產(chǎn)品外觀粗糙，裝配車間裝配技術力量薄弱。
1、車間管理還不完善，生產(chǎn)計劃有時打亂仗，導致不能按時完成公司下達的生產(chǎn)任務。
2、加班加點要有針對性，杜絕不必要的加班。
3、從去年10月份開始，我們生產(chǎn)部門雖然對各車間的管理工作進行了整頓后，有所好轉(zhuǎn)，但力度還是不夠，還需努力，員工的工量具出庫要嚴格審查，控制生產(chǎn)成本，杜絕不必要的損失和浪費。
4、員工上班雖然遵守，但下班還發(fā)現(xiàn)有極少數(shù)員工提前下班叫人代打卡，同時還須嚴格控制中途出廠，今后員工中途出廠需由生產(chǎn)部審批的出門單方可出廠，門衛(wèi)對此要嚴格把關。
5、由于生產(chǎn)調(diào)度失誤，去年10月份“電火盆”模具試生產(chǎn)，導致“火焰罩”模具調(diào)錯，使公司經(jīng)濟損失425、25元，雖然按公司規(guī)定已對直接責任人做出了相應的賠償，但這是一次深刻的教訓。今后我們對新模具的第一次試產(chǎn)，必須要通過嚴格的復查后，才能安排生產(chǎn)，以避免不必要的經(jīng)濟損失。
6、努力做好與技術部門的工作配合，力盡所能，大力支持技術部門的工作。
我們把以上看到的問題在新的一年里要逐步得到解決，聯(lián)系各有關部門負責人共同協(xié)商，謀求最佳方法，解決問題，希望廣大員工積極配合。
三、新的領導班子給企業(yè)充滿生機
新年開啟之際，我們公司在1月19日上午召開了20xx年總結(jié)大會，公司對各部門的領導班子作了進一步的調(diào)整，我們生產(chǎn)部也不例外，公司決定把原來技術部工作的魯鶴鳴同志調(diào)到生產(chǎn)部協(xié)助工作。現(xiàn)我把生產(chǎn)部領導班子作一具體分工：
1、生產(chǎn)部部長：全面負責生產(chǎn)部工作。
2、副部長：陳建業(yè)同志分管產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)工藝（包括產(chǎn)品焊接工作），協(xié)助生產(chǎn)部長工作。
3、副部長：魯鶴鳴同志分管生產(chǎn)部技術工作兼生產(chǎn)調(diào)度，協(xié)助生產(chǎn)部長工作。
4、沖壓車間主任陳國年，噴涂車間主任楊建飛，工裝車間主任王玉章，裝配車間副主任朱德傳、張真根，鈑金組組長向劍榮，沖壓組組長褚科吉。以上各車間負責人分工落實，各負其責，在不同的崗位上要做到即分工又配合，按期完成生產(chǎn)部所下達的各項生產(chǎn)任務。
5、生產(chǎn)部統(tǒng)計員：魏卓芬分管沖壓車間的生產(chǎn)報表及模具領發(fā)和保管工作，與車間檢驗員，車間裝模工工作協(xié)調(diào)，每周星期六，每月25日把生產(chǎn)報表上報給生產(chǎn)部部長。
6、生產(chǎn)部檢驗員：
�。�1）姜生維分管沖壓車間的產(chǎn)品質(zhì)量檢查，積極配合統(tǒng)計員工作，經(jīng)常下車間做好車頭檢驗工作和沖壓工的每班計件工資工作。
（2）胡向陽分管裝配車間的成品檢驗和統(tǒng)計工作。
�。�3）佟亞杰分管噴涂車間的產(chǎn)品檢驗和統(tǒng)計工作。
4）王德志協(xié)助工裝車間主任分管模具工藝、模具設計、模具驗收和模具外加工的工時核算工作。
7、機修工兼模具裝卸：傅國龍
�。�1）負責模具的安裝和拆卸工作；
�。�2）配合模具倉庫保管員，負責模具的出庫、回收和模具保養(yǎng)工作；
�。�3）負責沖壓車間的設備保養(yǎng)工作。
8、電工：徐江峰負責電路操作和維修工作，做到安全用電，確保萬無一失。
以上是我們生產(chǎn)部各線的組成人員，希望我們在各自的工作崗位上盡心盡職，在新的一年里取得更大的成就。
同志們，我們嘉慶公司緊跟形勢，“電壁爐”是大有希望的，我們已逐步消除了過去的小農(nóng)經(jīng)濟思想，在東方動力公司的基礎上，發(fā)展了嘉慶壁爐，XXX公司董事長陳曉亮所說的那樣：我們關鍵如何把嘉慶品牌打出市場，走向世界；如何把“嘉慶”二字的無形資產(chǎn)逐步增值。今后通過幾年的奮斗，我們?nèi)绾伟鸭螒c公司成為余姚，乃至寧波的一流企業(yè)，產(chǎn)值爭創(chuàng)億元……。除了公司董事長的英明決策，還需靠我們公司員工上下一條心，去努力地拼搏，才能使我們的嘉慶壁爐走遍全國，走向世界。
四、明確方向，落實措施
�。ㄒ唬┥a(chǎn)部政策落實、分工明確，今年1月8日上午，我們組織召開了一次由各車間檢驗員參加的會議，邀請技術部檢驗計量室主任鄭羲飚工程師參加會議。我們對去年的產(chǎn)品質(zhì)量管理工作進行了全面的總結(jié)，大家群策群力，對今年的產(chǎn)品質(zhì)量管理工作如何開展進行了熱烈的討論。同時經(jīng)生產(chǎn)部、技術部聯(lián)合研究決定，報公司批準在1月22日公司成立了“產(chǎn)品工藝論證小組”。該小組的成立說明了公司已逐步納入了產(chǎn)品工藝管理正規(guī)化軌道，對今年的生產(chǎn)經(jīng)營，產(chǎn)品質(zhì)量管理起到了舉足輕重的作用。
�。ǘ┙丈a(chǎn)部會同總經(jīng)辦調(diào)整和增補了部分涉及到生產(chǎn)員工的有關規(guī)制度。
�。ㄈ┰诙麻L的關心和支持下，公司分別在去年10月8日和12月4日成立了黨支部和工會，并相繼在黨支部的領導下又成立了公司“黨、工會宣傳領導小組”，大肆宣傳公司的精神文明建設，請廣大員工積極投稿�！凹o律檢查領導小組”對公司各部門的工作起到了良好的監(jiān)督作用，今后配合公司對違紀、違法的干部、員工要作出嚴肅處理。為此，公司“紀律檢查領導小組”在公司門衛(wèi)設員工違紀檢舉箱一只，歡迎廣大干部職工互相監(jiān)督，表揚好人好事，檢舉壞人壞事。
最后，讓我們在新的一年里，在公司董事長的領導下，團結(jié)奮斗、開拓創(chuàng)新、總結(jié)經(jīng)驗、勤奮學習，為嘉慶公司爭創(chuàng)億元產(chǎn)值目標而努力奮斗！
部門年終總結(jié)9
20xx年財務中心將在繼續(xù)嚴格執(zhí)行原各項財務制度的基礎上，針對不同的經(jīng)營機制制定和完善相應的財務制度，規(guī)范財務行為，加強財務核算和財務監(jiān)督，在完成集團公司日常各項財務核算工作時，進一步加強財務管理，嚴格審核報銷憑證，堅決執(zhí)行審批程序，有效控制各項費用開支，為領導及時提供有關財務信息。具體工作有以下幾個方面：
首先在年初完成上年決算和審計工作，做好年度帳務結(jié)轉(zhuǎn)工作。根據(jù)集團公司總體經(jīng)營目標和任務做好當年財務預算，合理安排，實行科學預算，有效控制各項費用的不合理開支。為一年的工作打好基礎。
由于門票收入由景區(qū)調(diào)入集團，要同稅務機關積極協(xié)調(diào)，做好帳務及企業(yè)所得稅調(diào)整工作。由于20xx年度已結(jié)束，在年末對全年已發(fā)生的業(yè)務進行調(diào)整難度非常大，有大量的業(yè)務需要從年初開始調(diào)整，我們決定先自行查賬調(diào)整，待中介進入后，邀請國稅、地稅相關人員共同參與，一次完成此工作，以求調(diào)整后的帳目能滿足審計、稅務各方面的要求，經(jīng)得起以后各相關部門的檢查。
在4-5月主要任務是作好20xx年度的企業(yè)所得稅匯算清繳工作，深入研究稅收政策，加強稅收法規(guī)的研究和學習，加強與稅務部門的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，避免因政策法規(guī)理解不透給公司造成損失。
在五月末完成新門票的印制工作，保證門票調(diào)價后的正常銷售。此事已同安圖郵政局一起與省地稅相關部門進行了協(xié)調(diào)，省地稅已承諾能夠保證門票的印制和使用。
在日常工作中要加強對各級庫存票據(jù)、現(xiàn)金的核查清點，增加清查的次數(shù)和力度，以及時發(fā)現(xiàn)問題、堵塞漏洞、避免損失。在門票、發(fā)票的交接領用及銷售環(huán)節(jié)，從嚴從細，完備交接領用手續(xù)，認真填制交接記錄和門禁系統(tǒng)信息，杜絕漏洞，明晰各崗位責任。每天的銷售票款等各項收入，要確保及時足額存入指定帳戶，以保證資金安全。
在年底之前要提前做好財務決算的準備工作，及時清理應收款項，盤點各項資產(chǎn)。提前同各部門協(xié)調(diào)，能在當年處理的費用一定要當年處理，在以免年終決算后影響當年的績效考核和來年考核指標的確定。
在年終決算后，協(xié)助集團領導和相關部門做好各子公司的'經(jīng)營業(yè)績指標考核工作。
加強資金管理，統(tǒng)一調(diào)配，根據(jù)集團總部及各公司的工作計劃安排和財務預算，科學合理地調(diào)控使用好各項資金，充分發(fā)揮資金利用效率，保證集團各項工作的順利進行。
在會計人員管理方面，結(jié)合集團公司財務工作的實際，以更好的做好財務工作為目標，進一步明確各會計人員的崗位職責，真正發(fā)揮核算、監(jiān)督、管理的職能。加強會計人員的業(yè)務培訓，注重工作效率，提高會計人員的整體核算水平，引導財務人員加強稅收政策法規(guī)的研究和學習，加強與稅務部門各項工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，通過合理利用相關優(yōu)惠政策為集團增加效益。
在原有財務制度的基礎上，根據(jù)集團公司財務核算的新要求，進一步健全和完善財務管理制度，嚴格財務人員核算管理，制定完善的內(nèi)部財務規(guī)章制度，使財務工作有一個更加規(guī)范、完善的制度環(huán)境。加強對票務、現(xiàn)金的監(jiān)管力度，堵住漏洞，保證資金安全，定期對各子公司各項財務工作進行自檢，盡量減少財務工作的錯誤和漏洞，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
總之，財務中心將嚴格遵守財經(jīng)法律、法規(guī)和國家統(tǒng)一會計制度，遵守職業(yè)道德，樹立良好的職業(yè)品質(zhì)，嚴謹工作作風，嚴守工作紀律，堅持原則，秉公辦事，當好家理好財，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。全面、細致、及時地為領導及相關部門提供翔實信息，為領導決策提供可靠依據(jù)，為集團公司發(fā)展做出應有的貢獻。
部門年終總結(jié)10
xxxx年在公司領導的大力支持及廣大員工的共同努力下，我項目部始終把安全工作放在首位，認真貫徹執(zhí)行“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全工作方針，狠抓落實安全生產(chǎn)管理工作，為項目部各項工作的開展和指標的完成打下了堅實基礎，回顧這一年來安全管理主要做了以下幾個方面的工作：
一、層層簽訂安全責任書，認真落實安全責任制。
為了切實加強對安全生產(chǎn)工作的組織領導，強化安全生產(chǎn)管理，年初，經(jīng)理與各工段負責人及部門負責人簽訂了《安全生產(chǎn)責任書》，把安全目標層層細化、量化，落實到每一個人。xxxx年安全生產(chǎn)責任狀簽訂8個分包隊伍，簽訂率100%。形成了項目部領導總負責，各施工隊老板重點負責的安全生產(chǎn)責任模式。
二、建立健全安全管理體系，認真落實安全管理制度。
沒有規(guī)矩不成方圓，完善的制度是保證安全的基礎，因此今年我項目花費了大量的精力重新修訂了項目部的綜合應急救援預案、重新對項目部的安全生產(chǎn)責任制進行修訂等，為項目部的安全管理工作打下了良好的基礎。并且按照上級要求的標準建立健全了各類應急救援設備檔案、資料，做好各種應急救援設備、特種設備的運轉(zhuǎn)和保養(yǎng)記錄，做到安全工作心中有數(shù)，確保項目部的生產(chǎn)安全進行。
三、強化安全培訓教育活動，不斷提高全員安全意識。
為全面貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全工作方針，今年我們重點強化了對職工的安全教育的培訓力度。
1、項目部從員工一入場開始，組織開展新員工入場“三級”安全教育，從場級的教育“宣傳國家的相關法律法規(guī)、公司的安全管理規(guī)章制度”，到施工現(xiàn)場級的“施工現(xiàn)場生產(chǎn)情況、危險源辨識”，最后到班組的“操作技能和安全操作規(guī)程的培訓”，一步步確保的我們的新員工受到一個系統(tǒng)的、有層次的、全面的職業(yè)健康安全環(huán)境教育。確保新員工入場“三級”安全教育率達100%并保證了培訓的效率。
2、在六月份“安全生產(chǎn)月”活動中，根據(jù)上級文件精神的要求，積極組織安全生產(chǎn)宣傳教育活動。組織全體員工通過展板、錄像、會議等形式積極學習安全、消防知識。 “安全生產(chǎn)月”活動的開展，提高了廣大員工安全生產(chǎn)的積極性。
3、應急救援演練、應急救援知識培訓：今年項目部于六月份又組織了一次消防和防汛應急救援演練，通過施工人員的參與和觀摩，為廣大員工進行了一堂生動形象的實踐課，不僅是進行了一些基礎應急救援常識的演練，還重點對事故發(fā)生后各部門人員積極配合，聯(lián)合救援進行了實踐和討論，并收到了很好的效果。
4、在組織“安全生產(chǎn)月”活動時各施工現(xiàn)場懸掛了安全警示標志，醒目位置張貼了安全宣傳標語，以提高人們的防范能力，減少或避免事故的發(fā)生。
5、今年共組織了多項安全專項培訓工作：參加安全資質(zhì)證書考試2人。項目組織進行施工安全教育培訓10次，累計培訓人數(shù)達235人次。
通過一系列的培訓、教育和實際操作訓練，大大提高了全體人員的法律認識，增強了全體施工人員搞好安全生產(chǎn)的自覺性，提高隊伍的整體素質(zhì)，從根本上解決安全生產(chǎn)意識、水平和責任心的問題，有效地加強管理的執(zhí)行力。
四、加強“源頭”管理工作，堅決制止“三違”現(xiàn)象。
1、安全檢查是消除事故隱患的主要手段，xxxx年共組織各類抽查20余次，日常檢查每周3次，對查出的隱患基本按時進行了整改。
2、繼續(xù)嚴格執(zhí)行各項安全制度，杜絕了違章指揮、違章作業(yè)。
3、加大外包單位管理，強化施工安全措施，確保施工安全。一是進行安全資格審查，不具備安全資格的外來施工隊伍不得入場施工。二是要求外來施工隊進場施工前，必須先簽訂《安全生產(chǎn)協(xié)議書》，經(jīng)過相應安全資質(zhì)驗證，外來施工人員接受安全告知后，方可允許施工。
4、居安思危，開展“警示性”安全教育，做到安全工作警鐘長鳴。xxxx年項目部共發(fā)生各類事故0起，同時將公司內(nèi)發(fā)生的事故在項目部進行通報，為廣大員工敲響安全警鐘，讓全體員工在真實的事例中加深認識，使全員從教訓中得到教育，不斷提高員工的安全防范能力和事故應變能力。
五、強化施工現(xiàn)場管理，確保消除事故隱患。
為了確保施工安全高效的進行，著重做以下方面的工作：
1、加強學習施工臨時用電等直接作業(yè)環(huán)節(jié)安全監(jiān)督管理的相關規(guī)定，嚴格執(zhí)行公司《安全管理制度》。
2、與施工單位簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議、加強施工隊伍施工前和施工后過程中的安全教育后方予以上崗，杜絕施工過程中出現(xiàn)安全真空現(xiàn)象的發(fā)生。
3、通過修訂《安全生產(chǎn)承諾書》強化對承包商的管理，落實承包商安全生產(chǎn)責任制，加強直接作業(yè)環(huán)節(jié)的安全監(jiān)控，提升現(xiàn)場施工管理水平。
4、在施工前事先制定施工方案和安全防護方案，雙方同意后在安全措施落實后再開始施工;
5、及時總結(jié)施工過程中存在的問題和經(jīng)驗，在保質(zhì)保量的前提下，抓緊工程進度。
六、健全安全環(huán)境管理體系，積極推行安全質(zhì)量標準化。
為確保管理體系的有效運行，xxxx年下半年項目各部門通過內(nèi)部培訓、宣傳等方式對質(zhì)量、環(huán)境及安全方針進行了宣傳貫徹，確保了全體員工對質(zhì)量、環(huán)境及安全方針的理解和標準化貫徹落實。
七、認真貫徹執(zhí)行《職業(yè)病防治法》，改善施工人員工作環(huán)境。
為提高施工人員對職業(yè)病和危險源的認識，項目組織施工人員認真學習《職業(yè)病防治法》，對施工現(xiàn)場危險源進行了辨識，并懸掛警示牌。及時為各個崗位的施工人員配備了適合的勞動防護用品，確保了員工的身心健康。
八、開展多種形式的安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)各種事故隱患。
為加大安全檢查力度，促進各項安全工作真正落實到實處，發(fā)揮安全職能“監(jiān)管”的作用，在日常工作中我項目特別注重各項檢查制度的落實情況：查設備，看有無漏油跑氣、部件失靈、損壞現(xiàn)象;查電氣運行，看各種防雷、防靜電裝置是否良好;查消防器材、設備，看齊全、有效情況;查訓練，看操作是否熟練、迅速。從而保證了我們的安全基礎工作扎實有效。
九、安全績效
在xxxx年項目安全工作計劃中，我們制定了了本年度的安全考核指標。
1、因公死亡人數(shù)為0;因公重傷率為0;因公負傷率為10%。
2、交通己方責任事故為0;一般交通事故為5%以下;機動車違章率20%以下。
3、重大污染事故為0;
4、職業(yè)病發(fā)生率為0;
以上指標均順利地完成。
十、存在的問題
1、個別施工人員對安全工作存在松懈麻痹思想，存在事故與我無緣的`麻痹心態(tài)，工作中違犯操作規(guī)程，存在僥幸心理。在今后的工作中需加大安全教育力度，使其從思想上重視起安全工作。
2、今年項目部外來施工單位人員水準參差不齊，工具裝備良莠不齊。為此在今后的安全管理中，我們要加大對外來施工隊伍的監(jiān)管力度，真正做到“誰負責生產(chǎn)，誰負責安全”，預防各類安全事故的發(fā)生。
十一、xxxx年安全工作規(guī)劃
為確保xxxx年無事故災害，充分認識安全生產(chǎn)工作的重要性和緊迫性，我項目部將繼續(xù)鞏固成果，在新的一年工作中重點做以下工作：
1、全面落實安全生產(chǎn)責任制，層層簽訂安全生產(chǎn)責任書，認真落實安全管理制度。
2、突出重點，繼續(xù)深化安全生事故隱患的專項整治，進一步推行安全質(zhì)量標準化現(xiàn)場管理工作，定期組織安全大檢查，加強現(xiàn)場檢查力度，將事故隱患消滅在萌芽之中。
3、加強事故應急救援管理工作。針對可能發(fā)生的洪水、坍塌、火災、爆炸、特種設備等各類突發(fā)險情，按照應急救援預案職責和要求，編制崗位應急響應預案。為了不斷提高員工的事故處理能力和應急技能，最少組織一次事故應急救援預案演練活動。
4、堅持“預防為主，防治結(jié)合”的方針，依法做好職施工人員職業(yè)健康監(jiān)護，定期組織對職業(yè)病危害作業(yè)場所檢測和職業(yè)健康體檢，健全員工職業(yè)衛(wèi)生檔案和健康監(jiān)護檔案，杜絕發(fā)生職業(yè)病。
5、加強對外來施工人員的安全管理，保證外來施工人員和項目員工的人身、財產(chǎn)安全。
6、推進安全生產(chǎn)標準化進程，通過實施安全生產(chǎn)標準化體系，從而可以看出，我們向著正確的道路上一步步邁進。確保環(huán)境、質(zhì)量和安全管理方針的貫徹和目標的完成，實現(xiàn)安全生產(chǎn)標準化的有效運行，為安全生產(chǎn)提供保障。
綜上所述，在過去的一年里我項目部在安全方面做了大量的工作，保證了項目部各項工作的順利開展，取得一定的成效，未來還要靠我們繼續(xù)努力。安全工作任重而道遠，只有起點沒有終點，在以后的工作中我們要進一步強化施工人員安全意識，加強對員工的安全教育培訓，提高全員的安全意識和安全防范能力，努力開創(chuàng)安全生產(chǎn)工作新局面，為創(chuàng)建和諧安全的施工環(huán)境而努力奮斗!
部門年終總結(jié)11
許多人指出，在當今高度競爭的市場中，企業(yè)必須通過制定和實施戰(zhàn)略規(guī)劃，謀求生存和進一步繁榮發(fā)展。戰(zhàn)略是一個過程，戰(zhàn)略的有效實施離不開戰(zhàn)略人力資源管理
隨著人力資源的發(fā)展和成熟，人力資源工作的使命不斷提高。人力資源不再是傳統(tǒng)意義上的簡單的人事管理，而是逐漸上升到戰(zhàn)略的高度，它與企業(yè)的生存和發(fā)展息息相關。縱觀全球，在未來的發(fā)展中，競爭全球化的競爭挑戰(zhàn)、滿足利益相關者群體的需求和高績效工作體系的挑戰(zhàn)將提高人力資源管理的實用性，而人力資源職能將遵循業(yè)務中心-卓越績效中心-公司的業(yè)務合作伙伴正在逐步轉(zhuǎn)型，這對人力資源工作者提出了更高的要求。從人力資源勝任力模型中，我們可以看到人力資源戰(zhàn)略合作伙伴、職能專家、員工支持者、變革倡導者等在整個企業(yè)戰(zhàn)略形成中的新角色，人力資源專家開始參與戰(zhàn)略的制定和實施。人力資源職能和戰(zhàn)略規(guī)劃職能不再是簡單的行政聯(lián)系，而是逐步從行政管理聯(lián)系由單向聯(lián)系和雙向聯(lián)系推演到綜合聯(lián)系。更準確地說，人力資源職能已經(jīng)體現(xiàn)在戰(zhàn)略的形成和實施中
在戰(zhàn)略形成階段，戰(zhàn)略規(guī)劃小組需要通過確定企業(yè)的用途和目標來確定企業(yè)的戰(zhàn)略，分析外部環(huán)境的機會和威脅以及企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢。人力資源對戰(zhàn)略形成的影響主要是通過對戰(zhàn)略選擇的制約來實現(xiàn)的。人力資源對戰(zhàn)略形成的影響既可以通過限制戰(zhàn)略選擇來實現(xiàn)，也可以迫使高級管理人員考慮如何或以什么樣的成本來獲取或開發(fā)人力資源，以實現(xiàn)某種戰(zhàn)略的必要性：我們知道，戰(zhàn)略實施的成功主要取決于五個重要變量：組織結(jié)構、任務設計、人員選擇、培訓和發(fā)展、薪酬體系、信息和信息系統(tǒng)類型�？梢�，任務設計、人員選拔、培訓開發(fā)、薪酬體系等都是人力資源的重要功能。也就是說，為了成功地實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標，人力資源一方面要保證戰(zhàn)略規(guī)劃所要求的`不同層次、不同技能的員工，另一方面要保證戰(zhàn)略規(guī)劃所要求的員工，建立控制系統(tǒng)，以確保這些員工所采取的行為有助于促進實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中確定的目標，即通過人力資源員工的資源管理實踐，為了成為企業(yè)真正的戰(zhàn)略合作伙伴，他們必須做到以下幾點：首先，他們必須有能力了解企業(yè)的運營情況，了解企業(yè)的財務能力，并能夠計算每個人力資源決策的成本和收入及其可能產(chǎn)生的貨幣影響；二是具有專業(yè)的人力資源管理實踐能力，如績效管理、薪酬管理、人才開發(fā)與培訓等；第三，在診斷問題、實施組織變革和判斷結(jié)果方面擁有優(yōu)秀的變革過程管理。更重要的是，能夠綜合利用上述三個方面來提升企業(yè)價值
為了理解人力資源與戰(zhàn)略相結(jié)合的重要性，戰(zhàn)略人力資源工具和麥肯錫的7S模型可以幫助我們
部門年終總結(jié)12
時光飛逝，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間緊張而又忙碌的一學期結(jié)束了。辦公室也隨著協(xié)會的成長而在逐漸進步，在老師和大家的關心和支持下，辦公室這一學期的工作進展得順利，并且一步步的踏入正軌。期間遇到了一些麻煩和障礙，品嘗過辛酸和喜悅。
本學期辦公室主要負責本社聯(lián)的日常事務，常規(guī)材料的制作及各部室工作材料的分門別類及保存。同時做好協(xié)調(diào)各部門工作，開會前的準備工作及通知，協(xié)助其他部室開展活動。
一、踏實工作，勇于開拓
xx社已逐漸成為一支力量雄厚的隊伍，xx名組織成員加上更多的滿腔熱情的大學生，時刻準備以更大的熱忱，為校園里，社會上需要幫助的人奉獻愛心。在短短的x年時間里，我校xx社就已經(jīng)發(fā)展成為一個大規(guī)模，有紀律的組織。在這個溫暖的大家庭里，我們有固定的常規(guī)工作，有自己嚴格的規(guī)章制度，有xx個真情熱忱的同伴，雖然在織心社的日子不長，隨著日子的恍然流逝，“愛心奉獻社會，真情暖人心”卻已經(jīng)在我們心中化成了一種有組織、有紀律、無私奉獻的責任感。我們一直以“奉獻、友愛、互助、進步”為精神指導，在校園里開展了豐富多彩的活動，讓“織心社”真正走進同學們的生活。此外，與學校團委、學生會的通力合作，也使我們的活動開展得有聲有色。校園里，我們的成員無處不在，期待著為你服務！
二、改善機制，完善機構
開學開始，在織心社的'內(nèi)部組織進行了調(diào)整，使其更為合理、高效，使各部門的職責分工更為明確。校xx社現(xiàn)有辦公室、宣傳部、外聯(lián)部、網(wǎng)絡部、策劃部、活動部六個部門。校織心社在逐步建立并
完善人事檔案制度，為每一名內(nèi)部工作成員建立檔案，以便于量化管理。任期以來，我們一直把加強校織心社的建設和發(fā)展放在重要位置上。
三、同舟共濟，團結(jié)并進
在各項活動和工作中，織心社干部并肩共進，密切配合，處處以身作則，充分展現(xiàn)了社聯(lián)的風采。我們的隊伍龐大，各種資料數(shù)量多，工作繁瑣，但我們部門細心分類，勤勤懇懇，把檔案整理得有條不紊，使我們的工作得以順利進行。
1、外聯(lián)部活躍于校內(nèi)外，膽大心細，各種活動少不了他們成功外聯(lián)的配合。
2、網(wǎng)絡技術部憑借較好的網(wǎng)絡技術，為我們提供了不可或缺的內(nèi)部資訊。
3、宣傳部群策群力，設計新穎的宣傳海報，力求讓我們的活動得到更廣大同學的關心、關注。
4、策劃部寫出好的策劃，想出好的點子，為我們每一次活動的順利開展做出了很多的貢獻。
5、活動部積極參與到每次舉辦的活動中，把活動開展的有聲有色。
各部門之間相互協(xié)調(diào)，攜手前行，風雨同路，留下了一個又一個團結(jié)互助、共同進步的足跡。
四、探索自我，認識不足
在我們積極開展工作，取得成績的同時我們還存在很多不足：
1、我們隊伍龐大，各部門在開展工作時，不能很好地調(diào)動組織全體會員，因而一小部分會員因閑置而積極性不高。
2、開展的活動涉及面可以更寬，更多樣化，與其他高校長期、穩(wěn)定的交流合作也有待提高。
這些都是我們今后工作努力的方向。
xx社是一個年輕的組織，因為年輕，她時刻體現(xiàn)出旺盛的生命力。但也是因為年輕，她很多時候會顯得稚嫩與殘缺。這株青嫩的草苗是要靠代代的成員用自己的心力汗水培養(yǎng)的。
回顧過去，是前輩們一步一步堅實的腳印在風雨中前進。把握現(xiàn)在，在問題中踏實求進。
展望未來，在希望中奮勇向前，把織心社的旗幟傳接下去！校xx社藉此再次承諾，我們會以“奉獻、友愛、互助、進步”為宗旨，繼續(xù)為同學們、為需要我們幫助的朋友們伸出援手。在此，也向一直對織心社給予關心、支持的領導、老師和同學們致以崇高的敬意！
部門年終總結(jié)13
20xx年已經(jīng)過去，回首這一年的工作，只覺得時間過的太快。在支行領導班子的正確領導、各部門領導的親自帶動下及同志們的努力下，XX支行取得了可喜的成績，我做為XX支行公司業(yè)務部的一員，伴隨著支行公司業(yè)務的不斷突破，自身在工作業(yè)績和業(yè)務能力上也取得了一定的進步。在工作中也發(fā)現(xiàn)了不少自身存在的缺點和毛病，并努力的正在將其逐步改正。為了更好的總結(jié)經(jīng)驗、教訓，繼續(xù)鼓足干勁做好20xx年的工作，特做如下總結(jié)：
一、這一年中取得的成績及進步
剛剛過去的20xx年，我經(jīng)歷了人生中很多個“第一次”：第一次單位搬遷、第一次工作單位變動、第一次赴浙江大學學習、第一次成功營銷單筆過億元貸款、第一次創(chuàng)造支行公司業(yè)務開門紅、第一次收取大額中間業(yè)務收入、第一次實現(xiàn)年新增日均存款約3000萬元、第一次成功營銷客戶采取100%保證金銀承方式結(jié)算、第一次聯(lián)動營銷個貸業(yè)務實現(xiàn)當年新增近5000萬元、第一次實現(xiàn)年新增利息收入過千萬、第一次在年終結(jié)算日12月31日發(fā)放貸款、第一次實現(xiàn)在取得審批部批復當日完成全部流程發(fā)放貸款......這太多的“第一次“構成了我的20xx年。
年初，我當時所在的XX支行實行整體搬遷，于1月18日遷入XX花園。這是我自XXXX年入建行工作以來的第一次單位搬家。繁忙的的搬遷之后，由于前期艱苦營銷的積累，我成功的接連發(fā)放二筆純新增貸款，總金額1.2億元。成功實現(xiàn)前所未有的XX支行公司業(yè)務“開門紅”，其中金基置業(yè)公司單筆貸款1億元，是支行歷的一筆貸款，并一次性收取中間業(yè)務收入270萬元，其實對于很多支行而言，這些成績很微不足道，但對于公司業(yè)務多年來停滯不前的XX支行來說，是十分難能可貴的，這些成績也都是支行歷的第一次。因為當時支行公司業(yè)務多年未做過，所以業(yè)務的每一個步驟都相當于是開拓性的，都要耗費幾倍于正常的時間和精力，當時支行公司部剛剛恢復，只有我一名老客戶經(jīng)理，遇到業(yè)務問題只能我一個人分析解決。這些成績的取得，我的確經(jīng)歷了艱辛而近于痛苦的努力。正當我準備在接下來的日子里分享上述開門紅成果的時候，我經(jīng)歷了人生的第一次單位調(diào)動。響應省行號召，XX支行對XX支行兼并，我調(diào)到XX支行作，這是自大學畢業(yè)十五年以來的第一次單位變動，我對能有幸加入到XX支行這樣的先進集體而倍感鼓舞，同時也感受到了巨大的壓力。因支行合并，績效考核辦法不同，我在業(yè)績回報方面失去了很多，曾經(jīng)有一段時間心理上承受了巨大的考驗，但經(jīng)過了一段時間的自我調(diào)節(jié)，正確的調(diào)整了自己的心態(tài)，決定徹底忘記在XX支行的經(jīng)營成果，不再計較收入上的得失，一切從零開始，重新用自己的努力創(chuàng)造的業(yè)績和美好的明天。
在剛到XX支行的那段日子里，因為我是XXX支行公司業(yè)務部到XX支行的老客戶經(jīng)理，對XX支行的很多老貸款戶及結(jié)算戶比較了解，所以理所當然的承擔起了象各個部門介紹情況的額外工作及客戶的穩(wěn)定工作。個貸方面，因為我曾經(jīng)在個貸部工作多年，并且也是到XX支行的老個貸客戶經(jīng)理，所以也承擔了較多的對接工作，也曾因此被人誤解，但我還是本著為支行業(yè)務大局著想的心理，欣然的接受了這些工作。
接下來在XX支行公司部的日子里，我的感受就是同事們的工作熱情和部門領導精通的業(yè)務指導能力，部門領導們都有著高人一籌的業(yè)務能力，遇到問題總能夠主動幫助分析解決，讓我這個以前在XX從來不服上級的所謂業(yè)務高手真的從心底佩服他們。在這里沒有一下班就回家的人，每天晚上五點鐘的下班音樂沒有人聽得到。受這樣一種氛圍的感染，我也把全部精力投入到工作中，主動說服金基置業(yè)公司以100%保證金銀行承兌匯票方式支付工程款1600萬元，增加了我行存款及中間業(yè)務收入，也增加也企業(yè)的收入，實現(xiàn)了銀企“雙贏”。在存款新增方面，實現(xiàn)了日均新增約3000多萬元。純新增貸款利息收入超千萬元。并申報XXXX廣播電視公司授信增加到5000萬元，為將來全面營銷這一重要潛力客戶打好了堅實的基礎。
聯(lián)動營銷方面，繼續(xù)發(fā)揚我在營銷樓盤方面的優(yōu)勢，在已經(jīng)累計為支行貢獻了約2億元優(yōu)良個貸的基礎上(占XX支行全部正常類貸款的約50%)，繼續(xù)為支行房貸部推薦優(yōu)質(zhì)的“XX國際”樓盤，累計發(fā)放個人住房貸款5000多萬元。這些貸款每年可為X行帶來1000多萬元的利息收入及大量的相關業(yè)務收入。
其實，能取得么多“第一次”的突破，并不是我一個人的成績，比如在年終結(jié)算日12月31日，客戶XXXX廣播電視公司急需流動資金，支行公司業(yè)務全流程人員從主管行長到部門正、副經(jīng)理再到其它客戶經(jīng)理急客戶所急，開通“綠色通道”，調(diào)動全科力量，完成了早上取得審批部批復，當日走完業(yè)務申請、合同申請、指標核準、到企業(yè)簽字蓋章等流程，實現(xiàn)當日貸款到帳的“神話”。這完全是由于全公司部以至全行各部門密切配合共同努力的結(jié)果，成績應該歸功于集體，我為親身見證了這么多的“第一次”而感到榮幸。
二、缺點及毛病
實事求是的講，我在工作中存在著明顯的缺點和毛病。
在工作方面，營銷意識有待加強，從近期的XX電器被其它支行強行“霸占”一事，我反思了很多。因現(xiàn)在X行clpm流程設置問題，誰搶占了管戶權，誰將占有主動。這件事情還說明我在工作中，存在辦事慢的習慣，其實我這人的性格就很慢，這是多年養(yǎng)成的習慣，今后在營銷新客戶方面一定要提高效率。
在日常與領導、同事、其它部門的溝通中，存在說話過于直率、不注意方法的問題，容易引起誤解。有時不能夠虛心接受領導的指導和建議，過于堅持自己的觀點。在意識到上述缺點之后，我已經(jīng)進行了改正，今后將在這些方面繼續(xù)改進，以促進業(yè)務的開展。
在自身約束方面，不重視支行組織的`考試，存在六七十分萬歲的心理，今后一定要全面做好支行的每一項工作部署，在各項考試、考核中爭取的名次。
在業(yè)務方面，要加強業(yè)務學習，減少、杜絕差錯的發(fā)生。
在其它方面，存在參加集體活動過少、業(yè)余時間與同事們交往少等缺點，今后我會多參加團隊集體活動，多與同事們交往，增加彼此了解，多向先進同事學習，以利于更好的開展業(yè)務工作。
三、總結(jié)出的經(jīng)驗及教訓
20xx年，在取得了很多個美好的第一次的同時，我也得到了一些不該有的“第一次”，如第一次被其它支行搶占客戶，應深刻總結(jié)經(jīng)驗教訓。如果我能行動快一點，就可以得到一個非常好的客戶。今后一定要在客戶營銷中，提高效率。把現(xiàn)有的存款戶中有一定潛力的客戶提前注冊到clpm系統(tǒng)，先把客戶搶占到手。
在行里組織的考試中，我也第一次考了一個十分不理想的成績，這是我對支行組織的考試不重視的結(jié)果。不能以工作忙沒時間看書來做為借口。誠然，公司業(yè)務有區(qū)別于其它部門的特點，在業(yè)務機會到來的時候，需要加班加點搶時間辦理業(yè)務，占用了考試學習時間。也因為公司業(yè)務需要在下班后請客戶吃飯而占用了晚上的時間，但無論如何不應該不重視支行組織的考試。今后一定要嚴以律已在每一次考試及考核中爭取成績。
總結(jié)以前的業(yè)務經(jīng)驗，今后要做到這四個字：專、早、全、新。
專，要學好文件、規(guī)章、制度，辦業(yè)務做到不走彎路，一遍成功。
早，一切事情提前想到，一切手續(xù)提前準備好，一切事情早于其它銀行辦成。
全，考慮周全，不要給客戶多增加麻煩，需要的資料一次要齊。主要資料齊全、手續(xù)合規(guī)之后再放款，盡量杜絕手續(xù)不全而放款。
新，思維要創(chuàng)新，方法也要創(chuàng)新。要貼近市場，根據(jù)市場需求開拓新業(yè)務。
四、20xx年工作設想
嶄新的20xx年已經(jīng)到來了，經(jīng)歷了近一年的工作磨合，我已經(jīng)基本適應了XX支行公司部的工作特點。也十分喜歡我們這個追求上進的集體，這里為我開拓業(yè)務提供了良好的支持環(huán)境。這里有全國百佳客戶經(jīng)理、有營銷能手、先進工作者，我要多向他們學習，借鑒他們的營銷方法。20xx年，我將面臨新的挑戰(zhàn)，因今年占我業(yè)務量比例的開發(fā)貸款將到期歸還，且支行失去了我最熟悉的房地產(chǎn)開發(fā)貸款業(yè)務的承辦權，我將失去這方面的大量的客戶資源，不得不尋找更多的其它客戶。我爭取至少營銷成功大中型客戶及小企業(yè)客戶各一個，新增業(yè)務品種一種。在完成支行下達的各項存款、貸款、中間業(yè)務收入等指標的基礎上，爭取在新業(yè)務上有所突破和創(chuàng)新。近期營銷的中國投資擔保有限公司與我行業(yè)務合作的前景十分廣闊，如果能夠突破現(xiàn)在文件束縛成功實現(xiàn)合作，將使我行在工程保函方面占領XX市場，樹立XX支行服務品牌，實現(xiàn)業(yè)務創(chuàng)新。
20xx年，我力爭創(chuàng)造更多的、美好的第一次！
部門年終總結(jié)14
時光飛逝，不知不覺已經(jīng)過去一年，在這過去的一年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對這一年的工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面
前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報有關部門協(xié)調(diào)解決。通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領導的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡函10張。
三、各項費用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進行，必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。
四、工作計劃
1、加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。
3、結(jié)合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關系，多為領導分憂解難。
這一年來，通過努力學習和不斷積累，不管是思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了前臺工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過這一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
前臺部門年終總結(jié)5
忙碌的20xx年即將過去�；厥滓荒陙淼墓ぷ�，感慨頗深。這一年來我在公司各級領導的關心和支持下、在服務中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。
一、提高服務質(zhì)量，規(guī)范管家服務
自20xx年X月推出“一對一管家式服務”來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，在“一對一管家式服務”落實的同時，還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶大使服務規(guī)范》、《交房接待人員服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓。培訓后還進行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進行考核，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲，使我的服務水平有了較大的`提高，得到了業(yè)主的認可。
二、規(guī)范服務流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發(fā)，善意勸導，及時制止并給出合理化建議，并且同公司的相關部門進行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。
三、加強培訓、提高業(yè)務水平
專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內(nèi)容有：
1、搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導還是業(yè)主見面時都要說“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務性質(zhì)。
2、搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結(jié)合《XX市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》、《XX工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗。
20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會向著更高、更強的目標邁進，客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們XX物業(yè)公司XX服務中心譜寫嶄新輝煌的一頁!20xx年我們的工作計劃是：
1、針對20xx年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的情況進行跟進處理，以便提高20xx年入住率。
2、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程，認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責
3、推行《客戶大使服務規(guī)范》、《交房接待人員服務規(guī)范用語》、《儀容儀表》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》，提高員工素質(zhì)及服務水平。
4、全力配合各部門做好房屋交付工作。
5、全力做好裝修巡查工作，合理安排相關人員巡視，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理。
時光如梭，不知不覺中來XX服務中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。
部門年終總結(jié)15
20xx年我部門在公司領導的正確領導下，在相關部門的支持和配合下，基本按照目標完成部門承擔的.職責和相關工作。年初建立了“高效準確，安全保質(zhì)；客戶滿意，員工滿意；公司放心，自己開心”的部門服務理念；和“主動，耐心，禮貌，包容。”的部門服務心態(tài)，設定了“創(chuàng)建一流的行政服務團隊”部門服務愿景。為提高新一年的工作，現(xiàn)對部門過去一年工作進行回顧并對20xx年工作進行規(guī)劃。年工作概況：
人力資源管理方面：
A。人員招聘全年人員招聘人員1002人次，離職934人次（含344人次自離），全年在各工廠有效調(diào)配下，基本滿足正常生產(chǎn)人力資源需求，工廠人員整體流動情況和趨勢如下表：從上表看，離職率、新進率、凈流失率不太平衡，但整理流失率各部門基本都能合理控制，年均總體在3。44%，低于目標≤5%。
B。員工關系管理方面B。員工關系管理方面勞動關系：員工社保辦理全年按照公司高層要求，全面落實社保管理，做到社保管理零差錯目標。勞勞動關系：動合同簽訂率100%。
員工溝通：建立了公司意見箱，通過意見箱收集員工意見和建議，全年共受理員工意見和建議45人員工溝通次，處理45人次；組織開展了在職員工意見溝通會兩場次；組織實施了員工離職面談567人次，通過面談收集員工對公司管理的意見和建議若干，并針對個別管理人員不規(guī)范的管理行為進行教育糾正。
獎懲管理：全年對公司突出貢獻和積極參與管理人員通過月度標兵、建議獎勵、優(yōu)秀宿舍獎勵等各項獎懲管理獎勵300多人次，違反制度行為的個人處罰若干，對激勵員工士氣起到初步成效。
C。薪酬和福利方面薪酬和福利方面：薪酬和福利方面：員工薪資核算是公司人力資源管理日常性工作的重要部分，涉及公司每個員工的具體利益，在原來核算基礎上，薪資核算工作逐步進入了標準化階段，并落實相關部門崗位人員責任，確保按時完成保質(zhì)完成相應核算任務。直接人工成本方面各部門相互協(xié)作，整體在逐步降低。
【部門年終總結(jié)】相關文章：
部門年終總結(jié)12-20
部門年終總結(jié)01-03
綜合部門年終總結(jié)12-04
測試部門年終總結(jié)03-13
物業(yè)部門年終總結(jié)02-01
部門年終總結(jié)【精】12-28
【精】部門年終總結(jié)12-27
部門員工年終總結(jié)12-26
部門年終總結(jié)范文07-26
物流部門年終總結(jié)12-10