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無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試技巧
閱讀精選（1）：
經(jīng)典面試：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試技巧
在人員招聘，尤其是中高層管理人才招聘中，有一種檢測(cè)領(lǐng)導(dǎo)潛力的測(cè)評(píng)方法經(jīng)常被使用，即無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論（leaderless group discussion）。
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論是從西方引進(jìn)的一種發(fā)現(xiàn)具有良好領(lǐng)導(dǎo)潛能者的群體討論方法，它是指把數(shù)名被評(píng)價(jià)者集中起來組成小組，要求他們就某一問題開展自由討論，并最終做出一致性意見的決策，評(píng)價(jià)者透過對(duì)被評(píng)價(jià)者在討論中的綜合表現(xiàn)來對(duì)他們作出評(píng)價(jià)的一種測(cè)評(píng)形式。
由于小組是臨時(shí)拼湊的，并不指定誰(shuí)是負(fù)責(zé)人，不指定發(fā)言的先后順序，也不提出諸如用心主動(dòng)、觀點(diǎn)清晰、邏輯嚴(yán)密之類的其它要求，只是要求他們根據(jù)給定的背景材料，就某一主題進(jìn)行自由討論，要求小組成員在規(guī)定的時(shí)光內(nèi)構(gòu)成一致意見，最后匯報(bào)給評(píng)價(jià)者，所以它的目的就在于考察應(yīng)試者的表現(xiàn)，尤其是看誰(shuí)會(huì)從中脫穎而出，成為自發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)者。在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，或者不給應(yīng)試者指定個(gè)性的主角(不定主角的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論)，或者只是給每個(gè)應(yīng)試者指定一個(gè)彼此平等的主角(定主角的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論)，但這兩種類型都不指定誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)，也并不指定每個(gè)應(yīng)試者就應(yīng)坐在哪個(gè)位置，而是讓所有受測(cè)者自行安排，自行組織，評(píng)價(jià)者只是透過安排應(yīng)試者的討論題目，觀察每個(gè)應(yīng)試者的表現(xiàn)，給應(yīng)試者的各個(gè)被評(píng)價(jià)要素評(píng)分，從而對(duì)應(yīng)試者的潛力、素質(zhì)水平做出決定。
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論主要是考察被評(píng)價(jià)者的領(lǐng)導(dǎo)才能，評(píng)價(jià)者能夠從以下幾個(gè)維度方應(yīng)對(duì)被評(píng)價(jià)者的領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)行打分評(píng)估：語(yǔ)言表達(dá)潛力、組織協(xié)調(diào)潛力、決策潛力、溝通潛力、應(yīng)變潛力、創(chuàng)新潛力等，也能夠考察被評(píng)價(jià)者的一些個(gè)性特征如：自信心、熱情度、內(nèi)外向、情緒穩(wěn)定性甚至是個(gè)人魅力等。
下方結(jié)合為某外資公司大規(guī)模人才招聘的實(shí)例，詳細(xì)介紹無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的大致程序，如下：
① 安排被評(píng)價(jià)者在一個(gè)安靜的房間，自行就坐于會(huì)議圓桌邊。
② 閱讀討論材料，作五分鐘發(fā)言準(zhǔn)備（如果材料較復(fù)雜，能夠稍微延長(zhǎng)一點(diǎn)時(shí)光）。我們采用了一個(gè)國(guó)外案例作為群體討論的材料，實(shí)際上，這個(gè)討論題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，也就是不可能作出絕對(duì)正確選取的。
某天上午，你們坐飛機(jī)從某城到某城，就在經(jīng)過一個(gè)沒有人煙的雪野時(shí)，因大風(fēng)雪飛機(jī)失事，跌到山林中。此時(shí)，氣溫低達(dá)－15度。該機(jī)是雙引擎機(jī)，可坐10人，失事后機(jī)身多處撞傷，并引發(fā)大火。飛機(jī)駕駛員及一名乘客死亡，其他9人則無(wú)重大傷害。
飛機(jī)駕駛員還來不及告訴大家飛機(jī)的正確位置時(shí)就死亡了。但在飛機(jī)失事之前，你曾注意到飛機(jī)的高度顯示：飛機(jī)是在3000M左右。失事地點(diǎn)正好在雪線下不遠(yuǎn)，地面崎嶇不平，樹林茂密，乘客們穿著秋裝，但每人有一件大衣。
15件物品：該地區(qū)的航空地圖、大型手電筒、四條毛毯、一支手槍及十發(fā)子彈、一支雪橇、一小瓶白酒、一面化妝用小鏡子、一把小刀、四副太陽(yáng)鏡、三盒火柴、一瓶軍用水、急救箱、十二小包花生米、一張塑料防水布、一支大蠟燭。問題：在飛機(jī)爆炸之前，這群乘客從飛機(jī)中搶救出15件物品，請(qǐng)你將這15件物品按照對(duì)生存的重要性，挑選出5件最重要的東西并進(jìn)行排序，并說明理由。
③ 正式發(fā)言，暢談見解；每人按順序先作簡(jiǎn)單的自我介紹，之后再做正式發(fā)言。在做自我介紹時(shí)要求大家盡可能簡(jiǎn)短，基本上就是說出自我的姓名，再向大家作一簡(jiǎn)單問候即可。隨后，各參與者正式發(fā)言，談?wù)勛晕倚哪恐姓J(rèn)為最重要的5件東西，以及很簡(jiǎn)練地說出選取的原因，總時(shí)光控制在5分鐘之內(nèi)。
④ 參與討論，呈現(xiàn)自我，這是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的最重要環(huán)節(jié)。在每個(gè)人按順序發(fā)言完畢后，進(jìn)行小組討論階段，會(huì)議組織者向各小組成員宣布在一個(gè)小時(shí)之內(nèi)（視具體討論材料復(fù)雜程度定），達(dá)成一個(gè)一致意見交給會(huì)議組織者，每人在討論中的發(fā)言能夠是對(duì)自我第一次發(fā)言的補(bǔ)充和修正，也可對(duì)他人的某一觀點(diǎn)與方案進(jìn)行分析或提出不一樣見解，更可在對(duì)大家提出的各種方案比較基礎(chǔ)上，提出最有效、最可行的行動(dòng)方案。之后，會(huì)議組織者放任小組成員各抒己見，自由討論。對(duì)小組成員的發(fā)言次數(shù)進(jìn)行記錄，并根據(jù)討論評(píng)價(jià)表中的評(píng)價(jià)維度方應(yīng)對(duì)各成員的關(guān)鍵發(fā)言進(jìn)行打分評(píng)估。
⑤ 主角模擬，總結(jié)發(fā)言。在小組達(dá)成一個(gè)一致意見后，會(huì)議組織者要求每人以組長(zhǎng)身份進(jìn)行3分鐘的簡(jiǎn)短會(huì)議小結(jié)，總結(jié)發(fā)言順序與之前正式介紹自我意見的順序相反。此時(shí)，很多小組成員所犯的一個(gè)常見錯(cuò)誤是局限于還在談自身對(duì)小組意見的看法，而沒有對(duì)整個(gè)小組的表現(xiàn)進(jìn)行總體的點(diǎn)評(píng)。如果條件允許，能夠布置一個(gè)類似于演講臺(tái)的桌子，配之以麥克風(fēng)，讓小組成員站在上方進(jìn)行總結(jié)，這樣，就能夠?qū)Ρ辉u(píng)價(jià)者進(jìn)行包括儀表風(fēng)度、領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)等各方面進(jìn)行更全面的評(píng)價(jià)。值得注意的是，在討論會(huì)前，對(duì)于無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的基本流程、評(píng)價(jià)維度的設(shè)置和所包含的好處、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、觀察技巧以及其它對(duì)評(píng)價(jià)有負(fù)面干擾作用的心理現(xiàn)象（如首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)等），討論會(huì)組織者需要與各位評(píng)價(jià)專家進(jìn)行充分的溝通，評(píng)價(jià)者的數(shù)量要求最少要3、4位以上，當(dāng)然，會(huì)議組織者也能夠是評(píng)價(jià)者之一。
⑥小組討論會(huì)結(jié)束后，會(huì)議組織者匯總評(píng)價(jià)專家的評(píng)估分?jǐn)?shù)，把各位被評(píng)價(jià)者的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組表現(xiàn)得分譽(yù)寫記錄在案。
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論方法的廣泛運(yùn)用，主要是因?yàn)樗哂幸韵聝?yōu)點(diǎn)：
★ 能考查出筆試和一般化面試所不易準(zhǔn)確把握的潛力和素質(zhì)；
★ 能觀察到被測(cè)者之間的相互影響作用和被測(cè)者無(wú)意間暴露的各方面特征；
★ 應(yīng)用范圍廣，能夠應(yīng)用在技術(shù)領(lǐng)域、管理領(lǐng)域和其它專業(yè)領(lǐng)域；
★ 準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)效度。
但是在實(shí)際使用的過程中，它也存在著以下幾個(gè)方面的缺點(diǎn)，需要使用者慎重思考：
★ 對(duì)考官的評(píng)分技術(shù)要求較高，考官就應(yīng)理解專門的培訓(xùn)；
★ 對(duì)應(yīng)試者的評(píng)價(jià)易受考官各個(gè)方面?zhèn)�性是主觀意見的影響(如偏見和誤解)，從而導(dǎo)致考官對(duì)應(yīng)試者評(píng)價(jià)結(jié)果的不一致；
★ 每次測(cè)評(píng)人數(shù)有限，時(shí)光較長(zhǎng)，材料要求也較高；
★ 假如指定主角，那么可能在指定主角過程中會(huì)存在隨意性，從而導(dǎo)致應(yīng)試者之間地位的不平等。
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目即背景材料要求十分高，首先要求討論的題目沒有明顯的答案或絕對(duì)的正確與否之分，它就應(yīng)富有討論空間，能夠引起充分的爭(zhēng)論，從而使得被評(píng)價(jià)者的各項(xiàng)特點(diǎn)和綜合潛力，尤其是領(lǐng)導(dǎo)才能得到淋漓盡致的發(fā)揮，同時(shí)也給評(píng)委帶給了在互相對(duì)照的背景下對(duì)被評(píng)價(jià)者進(jìn)行評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì)。其次討論的題目要有普遍性，如果題材過于專業(yè)化，勢(shì)必會(huì)影響到那些不熟悉該專業(yè)領(lǐng)域的小組成員。討論題目的形式能夠多種多樣，一般可分為下列五種：開放式問題、兩難問題、多項(xiàng)選取問題、操作性問題、資源爭(zhēng)奪問題等。
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論實(shí)施過程中，還有幾個(gè)細(xì)節(jié)問題需要注意。首先，人數(shù)不能過多，一般5－9人為佳，并且個(gè)數(shù)最好為偶數(shù)，因?yàn)闊o(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的真正目的顯然不在于想得到討論問題的答案，而是考察小組成員在討論過程中的自我才能展示，它是一種重在過程而非結(jié)果的測(cè)評(píng)方法，所以，評(píng)價(jià)者顯然期望看到一個(gè)持久熱烈的討論場(chǎng)面。但是經(jīng)常會(huì)碰到的狀況是，當(dāng)小組內(nèi)部爭(zhēng)論十分激烈、勢(shì)成騎虎的時(shí)候，往往會(huì)有人會(huì)提出采用投票表決、多數(shù)獲勝的方法來決策，而實(shí)際上，對(duì)于碰到遲疑不決的爭(zhēng)論的時(shí)候，更能體現(xiàn)一個(gè)人的協(xié)調(diào)、組織、創(chuàng)新和引導(dǎo)等關(guān)鍵性潛力，無(wú)疑，小組成員為偶數(shù)無(wú)疑大大增加了小組討論的沖突的概率，也能大大降低透過投票這樣簡(jiǎn)單地解決問題的現(xiàn)象。還有，最好持續(xù)小組成員的異質(zhì)性，即參與討論的小組成員在性別、年齡甚至是個(gè)性等方面具有均衡的搭配，小組成員同質(zhì)性太高有損討論的過程和結(jié)果，這也是一般群體討論和群體決策的基本要求。
應(yīng)對(duì)技巧
在面試小組中，每個(gè)人最直接的印象就是別人的風(fēng)度、教養(yǎng)和見識(shí)。這三者都要靠個(gè)人的長(zhǎng)期修養(yǎng)才能得來。在面試中這三者是透過發(fā)言的時(shí)機(jī)、發(fā)言的資料、何時(shí)停止、遭到反駁時(shí)的態(tài)度、傾聽他人談話時(shí)的態(tài)度等表現(xiàn)出來的。
考生就應(yīng)有自我的觀點(diǎn)和主見，即使與別人意見一致時(shí)，也能夠闡述自我的論據(jù)，補(bǔ)充別人發(fā)言的不足之處，而不要簡(jiǎn)單地附和說：“某某已經(jīng)說過了，我與他的看法基本一致。”這樣會(huì)使人感到你沒主見，沒個(gè)性，缺乏獨(dú)立精神，甚至還會(huì)懷疑你其實(shí)根本就沒有自我的觀點(diǎn)，有欺騙的可能。當(dāng)別人發(fā)言時(shí)，就應(yīng)用目光注視對(duì)方，認(rèn)真傾聽，不要有下意識(shí)的小動(dòng)作，更不要因?qū)ζ溆^點(diǎn)不以為然而顯出輕視、不屑一顧的表情，這樣不尊重對(duì)方，會(huì)被考官認(rèn)為是涵養(yǎng)不夠。對(duì)于別人的不一樣意見，應(yīng)在其陳述之后，沉著應(yīng)付，不要感情用事，怒形于色，言語(yǔ)措詞也不要帶刺，持續(xù)冷靜能夠使頭腦清晰，思維敏捷，更利于分析對(duì)方的觀點(diǎn)，闡明自我的見解。要以理服人，尊重對(duì)方的意見，不能壓制對(duì)方的發(fā)言，不要全面否定別人的觀點(diǎn)，就應(yīng)以探討、交流的方式在較緩和的氣氛中，充分表達(dá)自我的觀點(diǎn)和見解。
在交談中，談話者要注意自我的態(tài)度和語(yǔ)氣。有的人自命清高，很有思想，因而說起話來裝腔作勢(shì)，口若懸河，使別人沒有時(shí)光反駁或發(fā)表自我的見解，而且輕視別人的思考潛力。有的人認(rèn)為自我能言善辯，為了引起眾人的注意，“語(yǔ)不驚人死不休”，用夸張的語(yǔ)氣談話，甚至不惜危言聳聽，嘩眾取寵。有的人喋喋不休，為了壓制別人而有意無(wú)意地傷害別人的感情。這些人因?yàn)椴欢媒徽勚械幕径Y儀，不但不能到達(dá)談話的目的，反而只能給人留下傲慢、自私、放肆的印象，破壞了交談的氣氛，很難到達(dá)彼此溝通的目的。
考生應(yīng)注意，在交談中表示出誠(chéng)意來。當(dāng)談話者超過三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)地同其他所有的人都交談幾句，不要冷落了某些較內(nèi)向、發(fā)言不多的人。不要與人耳語(yǔ)，這雖可與某人表示親近，但會(huì)造成與其他人的隔閡。
以上是關(guān)于小組面試時(shí)成員間交談的基本常識(shí)和禮儀要求。小組討論的目的是表現(xiàn)自我，突出個(gè)人的各方面潛力，贏得考官的贊賞，因而要運(yùn)用一些論辯說服的技巧，從中展示出自我的潛力。
在論辯中，要說服別人，需注意幾個(gè)問題：
1? 發(fā)言用心、主動(dòng)
面試開始后，搶先亮出自我的觀點(diǎn)，不僅僅能夠給主考官員留下較深的印象，而且還有可能引導(dǎo)和左右其他應(yīng)試者的思想和見解，將他們的注意力吸引到自我的觀點(diǎn)上來，從而爭(zhēng)取充當(dāng)小組中的領(lǐng)導(dǎo)主角。自我的觀點(diǎn)表述完以后，還應(yīng)認(rèn)真聽取別人的意見和看法，以彌補(bǔ)自我發(fā)言的不足，從而使自我的應(yīng)答資料更趨完善。
2? 奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)
對(duì)方在思考是否理解你的觀點(diǎn)時(shí)，會(huì)首先思考你與他的熟悉程度和友善程度，彼此的關(guān)系越親密，就越容易理解你的觀點(diǎn)。若他認(rèn)為彼此是敵對(duì)的關(guān)系，那么對(duì)你的觀點(diǎn)的拒絕就是對(duì)他的自我保護(hù)。
3? 把握說服對(duì)方的機(jī)會(huì)
不要在對(duì)方情緒激動(dòng)的時(shí)候力圖使他改變觀點(diǎn)。因?yàn)樵谇榫w激動(dòng)時(shí)，情感多于理智，過于逼迫反而可能使其更加堅(jiān)持原有的觀點(diǎn)，做出過火的行為，造成難以改變的結(jié)果。
4? 言詞要真誠(chéng)可信
能夠設(shè)身處地地站在對(duì)方立場(chǎng)上思考問題，理解對(duì)方的觀點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，找出彼此的共同點(diǎn)，引導(dǎo)對(duì)方理解自我的觀點(diǎn)，整個(gè)過程中態(tài)度要誠(chéng)摯，用更深入的分析、更充分的證據(jù)來說服對(duì)方。
5? 要抓住問題的實(shí)質(zhì)，言簡(jiǎn)意賅
語(yǔ)言的攻擊力和威懾力，歸根到底來自于語(yǔ)言的真理性和鮮明性。反駁對(duì)方的觀點(diǎn)不要惡語(yǔ)相加，敵視的態(tài)度不能到達(dá)有效反駁的目的。從心理學(xué)角度看，敵視的態(tài)度會(huì)使人產(chǎn)生一種反抗心理，因而很難傾聽別人的意見。
6? 論辯中要多擺事實(shí)，講道理
要立場(chǎng)鮮明，態(tài)度嚴(yán)肅，語(yǔ)氣堅(jiān)定，這樣能夠使對(duì)方明確自我的觀點(diǎn)，重視自我的意見。
7? 能夠運(yùn)用先肯定后轉(zhuǎn)折的技巧，拒絕理解對(duì)方的提議
當(dāng)對(duì)方提出一種觀點(diǎn)，而你不贊成時(shí)，可先肯定對(duì)方的說法，再轉(zhuǎn)折一下，最后予以否定�？隙ㄊ鞘侄�，轉(zhuǎn)折、否定是目的。先予肯定，可使對(duì)方在簡(jiǎn)單的心理感受中，繼續(xù)理解信息。盡管最終是轉(zhuǎn)折了，但這樣柔和地?cái)⑹龇磳?duì)意見，對(duì)方較易理解。這樣即使自我能從難以反駁的困境中解脫出來，又使對(duì)方能在較平和的心境中理解。
8? 廣泛吸收，以求取勝
這其實(shí)是“后發(fā)制人”的策略，在面試開始后，不急于表述自我的看法，而是仔細(xì)傾聽別人的發(fā)言。從中捕捉某些對(duì)于自我有用的信息，透過取人之長(zhǎng)來補(bǔ)己之短。待自我的應(yīng)答思路及資料都成熟以后，再精心地予以闡述，最終到達(dá)基于他人而又高于他人的目的。
另外，還有一些用法上的技巧：
1? 在論辯中，如果自我處于被動(dòng)的不利地位，就不要再糾纏于原先的話題，這時(shí)能夠及時(shí)轉(zhuǎn)移話題，或抓住對(duì)方的一個(gè)弱點(diǎn)。也能夠從新的話題上向?qū)Ψ桨l(fā)起進(jìn)攻，使自我變被動(dòng)為主動(dòng)。
2? 如果發(fā)現(xiàn)自我有明顯的錯(cuò)誤，最好趁對(duì)方發(fā)覺并指出之前，自我主動(dòng)承認(rèn)，這樣能夠避免受到無(wú)可反駁的批評(píng)，又因?yàn)橹鲃?dòng)認(rèn)錯(cuò)而顯得有風(fēng)度，還能夠變被動(dòng)為主動(dòng)，消除對(duì)方的戒備心理。
3? 不要主觀臆斷。日常生活中往往易于根據(jù)印象對(duì)某人的氣質(zhì)、性格作出決定，在小組討論中，不要以此決定一個(gè)人的學(xué)識(shí)、論辯潛力、觀點(diǎn)和態(tài)度。如果先入為主，很可能不利于自我在論辯中的地位和潛力的發(fā)揮。
4? 不要太急于搶先，能夠適當(dāng)?shù)爻掷m(xù)沉默，仔細(xì)傾聽其他人的意見，同時(shí)修正和完善自我的論點(diǎn)，充分吸收別人的優(yōu)點(diǎn)。因?yàn)樗自捳f“旁觀者清”，你了解各方的觀點(diǎn)，又超脫其外，讓人覺得你有仲裁的權(quán)力，又因?yàn)槟阋研拚俗晕业挠^點(diǎn)，吸收了別人的長(zhǎng)處，發(fā)言就容易被各方理解。一般辯論的各方都不愿樹敵太多，此時(shí)你包容了別人的看法理解了他們，就會(huì)使他們?cè)敢饨蛹{你。這樣無(wú)形之中，你就能成為獲得眾人贊同、超越矛盾界限、溝通雙方意見、駕馭全局的中心人物。
但也要注意，這其中你要真正能夠把握、領(lǐng)會(huì)雙方的觀點(diǎn)，調(diào)和雙方的矛盾，否則僅僅是模棱兩可，無(wú)主見地�；^，是沒有人真正會(huì)佩服你的。這時(shí)倒不如堅(jiān)持自我的觀點(diǎn)，成為其中的一員，也許你鮮明的觀點(diǎn)，充足的論據(jù)，倒能夠獨(dú)樹一幟，成為論辯一方的一員干將，同樣也能夠使你引起考官更多的注意。
閱讀精選（2）：
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試技巧【終極篇】
為您整理常見的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試題目，500強(qiáng)面試題目分析，回答技巧，需要注意的扣分項(xiàng)，經(jīng)典案例分析，面試流程，供您參考。
文/向應(yīng)昌
說道求職，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論已經(jīng)是500強(qiáng)基本都會(huì)采用的方式，所以思考找實(shí)習(xí)或工作的人就應(yīng)是要有必須的了解，如果能夠多經(jīng)歷，另外不管做什么，態(tài)度很重要：
你以何種態(tài)度對(duì)待世界，世界定然以同樣的態(tài)度對(duì)待你。
對(duì)這句話，我已經(jīng)深信不疑，你呢？
一下附上無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論有關(guān)的資料以及500強(qiáng)面試題目，共勉之，能交流那是最好：
一、精要提示篇：
1、得分最高者必須是那個(gè)以沉穩(wěn)的語(yǔ)調(diào)提出深刻見解的最后發(fā)言者
2、評(píng)價(jià)者來觀測(cè)考生的組織協(xié)調(diào)潛力、洞察力、口頭表達(dá)潛力、非言語(yǔ)溝通潛力(如面部表情等)，辯論的說服潛力以及自信程度、進(jìn)取心、情緒穩(wěn)定性、反應(yīng)靈活性。分析問題潛力，溝通表達(dá)潛力，團(tuán)隊(duì)合作潛力，專業(yè)知識(shí)運(yùn)用潛力，情緒控制潛力，領(lǐng)導(dǎo)力
3、目的就在于考察應(yīng)試者的表現(xiàn)，尤其是看誰(shuí)會(huì)從中脫穎而出，成為自發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)者
4、小組面試或者小組討論的實(shí)質(zhì)是一個(gè)了解場(chǎng)景、交流想法、分析問題、提出解決方案、相互尊重、相互妥協(xié)、達(dá)成結(jié)論的一個(gè)過程。
5、不是發(fā)言越多越好，如果沒有獨(dú)到、深刻的觀點(diǎn)，那么發(fā)言太多反而會(huì)被扣分。而認(rèn)真傾聽他人觀點(diǎn)、不緊不慢表現(xiàn)從容的發(fā)言者，往往會(huì)獲得較高的評(píng)價(jià)。
6、在面試小組中，每個(gè)人最直接的印象就是別人的風(fēng)度、教養(yǎng)和見識(shí)。這三者都要靠個(gè)人的長(zhǎng)期修養(yǎng)才能得來。在面試中這三者是透過發(fā)言的時(shí)機(jī)、發(fā)言的資料、何時(shí)停止、遭到反駁時(shí)的態(tài)度、傾聽他人談話時(shí)的態(tài)度等表現(xiàn)出來的。
7、在交談中，談話者要注意自我的態(tài)度和語(yǔ)氣。
8、考生就應(yīng)有自我的觀點(diǎn)和主見，即使與別人意見一致時(shí)，也能夠闡述自我的論據(jù)，補(bǔ)充別人發(fā)言的不足之處
考生應(yīng)注意，在交談中表示出誠(chéng)意來：
1 發(fā)言用心、主動(dòng)
2 奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)
3 把握說服對(duì)方的機(jī)會(huì)
4 言詞要真誠(chéng)可信
5 要抓住問題的實(shí)質(zhì)，言簡(jiǎn)意賅
6 論辯中要多擺事實(shí)，講道理
7 能夠運(yùn)用先肯定后轉(zhuǎn)折的技巧，拒絕理解對(duì)方的提議
8 廣泛吸收，以求取勝
———對(duì)自我充滿信心。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論雖然是求職競(jìng)爭(zhēng)者之間的“短兵相接”，但也不是個(gè)性難對(duì)付的可怕事情，因?yàn)楦鱾�(gè)應(yīng)試者都是一樣地公平競(jìng)爭(zhēng)。
———放下包袱，大膽開口，搶先發(fā)言。對(duì)于每個(gè)小組成員來說，機(jī)會(huì)只有一次，如果膽小怯場(chǎng)，沉默不語(yǔ)，不敢放聲交談，那就等于失去了考查的機(jī)會(huì)，結(jié)局自然不妙。當(dāng)然，如果能在組織好表達(dá)材料的基礎(chǔ)上，做到第一個(gè)發(fā)言，那效果就更好，給人的印象也最深。
———講話停頓時(shí)顯得像是在思考的樣貌，這么做能使你顯得是那種想好了再說的人。這種做法在應(yīng)對(duì)面的面試時(shí)是能夠的，因?yàn)槊嬖囌吣軌蚩吹贸瞿阍谒伎级沂窍牒昧瞬呕卮�。另外，在電話面試和可視�?huì)議系統(tǒng)面試時(shí)，不要做思考的停頓，否則會(huì)出現(xiàn)死氣沉沉的緘默。
———論證充分，辯駁有力。小組討論中，當(dāng)然不是誰(shuí)的嗓門大誰(shuí)就得高分，考官是借此考查一個(gè)人的語(yǔ)言潛力、思維潛力及業(yè)務(wù)潛力，夸夸其談，不著邊際，胡言亂語(yǔ)，只會(huì)在大庭廣眾中出丑，將自我不利之處暴露無(wú)遺。語(yǔ)不在多而在于精，觀點(diǎn)鮮明，論證嚴(yán)密，一語(yǔ)中的，可起到一鳴驚人的作用。及時(shí)表達(dá)與人不一樣的意見和反駁別人先前的言論，也不要惡語(yǔ)相加，要做到既能夠清楚表達(dá)自我的立場(chǎng)，又不令別人難堪。
———尊重隊(duì)友觀點(diǎn)，友善待人，不惡語(yǔ)相向。相信每一個(gè)成員都想抓住機(jī)會(huì)多發(fā)言，以便“突顯”自我。但為過分表現(xiàn)自我，對(duì)對(duì)方觀點(diǎn)無(wú)端攻擊、橫加指責(zé)、惡語(yǔ)相向，往往只會(huì)導(dǎo)致自我最早出局。沒有一個(gè)公司會(huì)聘用一個(gè)不重視合作、沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí)的人。
———千萬(wàn)別搞“一言堂”。不可滔滔不絕，壟斷發(fā)言，也不能長(zhǎng)期沉默，處處被動(dòng)。每次發(fā)言都務(wù)必有條理、有根據(jù)。
———準(zhǔn)備紙筆，記錄要點(diǎn)。隨身攜帶一個(gè)小筆記本，在別人滔滔不絕地討論時(shí)，你能夠作些記錄，證明你在注意聽。
———逐一點(diǎn)評(píng)，充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者。最好找機(jī)會(huì)成為小組討論的主席，以展示自我引導(dǎo)討論及總結(jié)的才能。尤其是對(duì)該問題無(wú)突出見解時(shí)，當(dāng)主席實(shí)在是明智之舉。在討論結(jié)束之前，你將各成員交談要點(diǎn)一一點(diǎn)評(píng)，分析優(yōu)劣，點(diǎn)評(píng)不足，并適時(shí)拿出自我令人信服的觀點(diǎn)，使自我處于討論的中心，無(wú)形中使自我成了領(lǐng)導(dǎo)者的主角，自然就為自我成功“入閣”增加了籌碼。
———上交討論提綱。將最后討論紀(jì)要迅速整理成文，一目了然，上交主考官，既展示了自我流暢的文字功底，又給人辦事得力、精明能干的好印象，這樣的人誰(shuí)不愛？
二、評(píng)分扣分篇
試想HR是為公司的團(tuán)隊(duì)招入一個(gè)適宜的團(tuán)隊(duì)成員，太aggresive的、迫切以強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)討論的、不仔細(xì)傾聽別人意見的、盲目否定別人方案又沒有理?yè)?jù)的、以教條的專業(yè)學(xué)術(shù)模型試圖壓服別人的。
一、通常小組面試考察的個(gè)人加分項(xiàng)包括：
1。 仔細(xì)傾聽別人的想法或意見并給予反饋
在傾聽別人意見的同時(shí)記錄對(duì)方的要點(diǎn)，抬頭聆聽對(duì)方并適時(shí)地給以反饋，比如一個(gè)點(diǎn)頭示意等，證明自我在傾聽其他成員觀點(diǎn)。
2。 及時(shí)地對(duì)別人正確的想法或意見予以支持
團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都具有標(biāo)新立異的潛力，但不意味著每個(gè)人都有支持別人的魄力適時(shí)支持其他團(tuán)隊(duì)成員有助于團(tuán)隊(duì)按時(shí)完成任務(wù)。支持是相互的。
3。 適時(shí)地提出自我的觀點(diǎn)并設(shè)法得到小組成員的支持
在團(tuán)隊(duì)中清晰簡(jiǎn)明地提出自我的觀點(diǎn)和意見，并理性地證明自我的觀點(diǎn)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以期得到別人的支持。
4。 對(duì)別人的方案提出富有創(chuàng)造性的改善點(diǎn)
有時(shí)候很多成員會(huì)發(fā)現(xiàn)，前面發(fā)言的人有很多點(diǎn)能夠說，但是輪到自我的時(shí)候可論點(diǎn)已經(jīng)所剩無(wú)幾，這時(shí)，能夠?qū)η懊娴哪承┱擖c(diǎn)予以補(bǔ)充和改善，這樣能夠拓展某些問題的深度和廣度，會(huì)給HR感覺你不止停留在表面，而是挖掘了很多深層次的元素。
5。 在混亂中試圖向正確的方向引導(dǎo)討論
有時(shí)候小組討論十分混亂，無(wú)中心、無(wú)目的、無(wú)時(shí)光概念。這時(shí)應(yīng)以禮貌的方式引導(dǎo)大家向有序、理性的方向討論。包括提示大家“時(shí)光”，當(dāng)前最需解決的問題，以及是否應(yīng)進(jìn)入下一個(gè)討論階段等。即便引導(dǎo)最終沒有成功，但是HR會(huì)欣賞你有這樣的意識(shí)。
6。 在需要妥協(xié)的時(shí)候妥協(xié)以便小組在deadline前達(dá)成結(jié)論
小組討論通常都會(huì)有一個(gè)明確的目標(biāo)，比如在什么場(chǎng)景下，遇到什么問題，運(yùn)用什么資源，提出什么方案，達(dá)成什么結(jié)論，這是一個(gè)有特定任務(wù)和時(shí)光限制的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目。所以在任何狀況下，只要有一絲可能都要盡量在deadline前小組成員達(dá)成一致，得到共同結(jié)論。結(jié)論沒有十全十美的，這時(shí)妥協(xié)就成了達(dá)成結(jié)論的必要手段。妥協(xié)的實(shí)質(zhì)是“大局觀”，在緊迫的時(shí)光點(diǎn)上，妥協(xié)的魄力同樣會(huì)被HR贊賞。
7。 具有時(shí)光觀念
工作中的團(tuán)隊(duì)對(duì)時(shí)光觀念十分在意，能否在deadline前deliver the project是很重要的。能夠在自我陳述觀點(diǎn)、傾聽別人觀點(diǎn)或是討論中表現(xiàn)出時(shí)光觀念是有加分的。
8。 能夠?qū)φ麄�(gè)討論進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)
通常這是一把雙刃劍。領(lǐng)導(dǎo)需要得到大家的支持，如果大家反對(duì)或無(wú)人配合，則自告奮勇的充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者主角會(huì)成為敗筆。領(lǐng)導(dǎo)同樣能夠透過比較隱形的駕馭方式表現(xiàn)出來。
二、小組面試中個(gè)人的扣分項(xiàng)可能包括：
1。 完全忽略別人的論述
通常表現(xiàn)為在別人發(fā)言時(shí)埋頭寫自我的演講稿，對(duì)于別人的論述一無(wú)所知，并片面地認(rèn)為只要表達(dá)自我的觀點(diǎn)就足夠了。
2。 不友好地打斷別人
當(dāng)別人在論述過程中，聽到了與自我相左的觀點(diǎn)便打斷別人，開始自我的長(zhǎng)篇論述。通常正確的做法是記下這些有異議的觀點(diǎn)，待對(duì)方發(fā)言完后或討論過程中再適時(shí)提出。
3。 繁冗的陳述會(huì)令團(tuán)隊(duì)成員生厭，并表現(xiàn)出毫無(wú)時(shí)光觀念。
4。 避免太Negative的語(yǔ)言表述
當(dāng)不一樣意對(duì)方的觀點(diǎn)時(shí)，盡量避免使用“我完全不一樣意XX的觀點(diǎn)”或“XX的觀點(diǎn)是完全錯(cuò)誤的”等表達(dá)方式。更合理的表達(dá)能夠?yàn)椋?ldquo;XX的觀點(diǎn)雖然比較全面地分析了……，但是在某些方面可能還有改善的地方……”。那里涉及到了munication skills的一些問題，需要平時(shí)的鍛煉。
5。 搬出教條的模型以期壓服別人
在分析某些案例時(shí)，很多人喜歡說：“我覺得這個(gè)問題能夠用XX模型來分析”，拋出所謂的“SWOT”、“4P”等等理論，以期說服別人。但是理論永遠(yuǎn)是理論，代替不了實(shí)事求是、具體問題具體分析的方法。用理論模型套活生生的案例從一開始就不會(huì)被HR所認(rèn)可，因?yàn)檫@樣會(huì)顯得你學(xué)院派味道太濃，不懂變通，與現(xiàn)實(shí)隔離。如果團(tuán)隊(duì)成員中有人不懂或者從未聽說這個(gè)理論，則提出這個(gè)方法的人肯定會(huì)被減分，因?yàn)闆]有思考到團(tuán)隊(duì)的其他成員�？尚械姆椒ㄊ牵屑烧f出這些理論的名字，而是根據(jù)具體問題，綜合不一樣的模型，刪減之后直接從淺顯的地方入手，引導(dǎo)其他成員。
6。 否定一切，太aggressive
否定一切別人的觀點(diǎn)，只認(rèn)為自我的觀點(diǎn)是正確的，這樣很沒有sense。
7。 充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者是把雙刃劍
極力想表現(xiàn)自我的決策潛力或者領(lǐng)導(dǎo)潛力會(huì)招人反感；充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的度很難把握，太強(qiáng)則會(huì)太aggressive，太弱則又與領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)有作用不相匹配。推薦沒有十足的把握不要輕易嘗試這個(gè)主角。
三、關(guān)于小組面試的一些誤區(qū)：
1。 小組面試絕不是你死我活，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)與協(xié)作精神的展現(xiàn)
團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)得好，成員都有加分，成員很有可能全部透過這一輪。小組面試混亂，大家爭(zhēng)持不下，沒有達(dá)成結(jié)論，則很有可能全軍覆沒。
2。 個(gè)人標(biāo)新立異有別他人的性格特點(diǎn)不是小組面試考察的重點(diǎn)
太過獨(dú)立會(huì)被認(rèn)為不是一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)成員。所以在透過小組面試這一關(guān)后，在一對(duì)一的面試中，再表現(xiàn)出自我特立獨(dú)行的一面也不遲。
主角扮演篇
在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，考官評(píng)價(jià)的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)主要是：
受測(cè)者參與有效發(fā)言次數(shù)的多少；
受測(cè)者是否有隨時(shí)消除緊張氣氛，說服別人，調(diào)節(jié)爭(zhēng)議，創(chuàng)造一個(gè)使不大開口講話的人也想發(fā)言的氣氛的潛力，并最終使眾人達(dá)成一致意見；
受測(cè)者是否能提出自我的見解和方案，同時(shí)敢于發(fā)表不一樣意見，并支持或肯定別人的意見，在堅(jiān)持自我的正確意見基礎(chǔ)上根據(jù)別人的意見發(fā)表自我的觀點(diǎn)。
受測(cè)者能否傾聽他人意見，并互相尊重，在別人發(fā)言的時(shí)候不強(qiáng)行插嘴；
受測(cè)者語(yǔ)言表達(dá)、分析問題、概括或歸納總結(jié)不一樣方面意見的潛力；
受測(cè)者反應(yīng)的靈敏性、概括的準(zhǔn)確性、發(fā)言的主動(dòng)性等。
主角很重要，在整場(chǎng)面試中，主角清晰，并在自我選定的主角方向，貢獻(xiàn)值最大，那你就pass了（注意，并不是leader更容易pass，任何一個(gè)主角的pass機(jī)會(huì)都是均等的，只要你在選定的主角方向貢獻(xiàn)最大）
如何選取自我的主角方向，需要思考小組成員之間的潛力、性格和專業(yè)構(gòu)成（如你原先選定的方向，在面試中遇到一個(gè)更適合更優(yōu)秀的人，那就沒必要爭(zhēng)著做了，能夠選取其他相近的方向，或者擔(dān)當(dāng)這個(gè)方向的輔助主角），最重要的是根據(jù)自我平時(shí)生活和工作中，更善于做那個(gè)主角（與學(xué)生會(huì)工作中的職位無(wú)關(guān)，想想自我平時(shí)生活是啟發(fā)別人思考多些呢，還是善于獨(dú)自思考；是善于總結(jié)陳述呢，還是善于表達(dá)靈感；是善于遵循和執(zhí)行紀(jì)律呢，還是鼓勵(lì)自由和創(chuàng)新；是善于思路引導(dǎo)呢，還是執(zhí)行思路；是善于大局觀呢，還是善于解決具體的問題；是善于活躍討論氣氛呢，還是認(rèn)真發(fā)現(xiàn)問題等等）。只有主角定位適合自我慣常的表現(xiàn)，才能更自然地，更出色地，在這個(gè)方向上，貢獻(xiàn)最大。
參考主角：leader、第二leader、time-keeper、記錄總結(jié)員（比較適合女生的一個(gè)方向）、和事佬（團(tuán)隊(duì)潤(rùn)滑劑）、點(diǎn)子王（群面中占多數(shù)，在某個(gè)知識(shí)領(lǐng)域熟悉，有靈感，多推薦，善于解決具體問題）。當(dāng)然還有其他個(gè)性主角方向，只要你想出來，結(jié)合自我的性格和潛力，明白如何擔(dān)當(dāng)，并在這個(gè)主角方向貢獻(xiàn)最大，go ahead！
同一個(gè)主角，不一樣的人來?yè)?dān)任，會(huì)有很多不一樣的表現(xiàn)。在那里，談的是我理解中的主角，并談?wù)勅绾卧谶@個(gè)主角方向，貢獻(xiàn)最大。
1。 Leader篇
很多人認(rèn)為leader容易pass，原因是leader的戲分多，表現(xiàn)時(shí)光和機(jī)會(huì)多，容易為自我加到更多的分?jǐn)?shù)（如果職位要求leadership的話，加分就更多了）。
那么群面中，如何做一個(gè)出色的leader呢？
面試前，了解清楚參加面試同學(xué)的名字，學(xué)校和專業(yè)背景，愛好和特長(zhǎng)等（不用問得太明顯，閑聊時(shí)熟記于心），面試時(shí)，根據(jù)個(gè)人的專業(yè)和特長(zhǎng)，恰當(dāng)分工合作，并恰當(dāng)?shù)匕迅麟A段的陳述和總結(jié)機(jī)會(huì)，讓給恰當(dāng)?shù)耐瑢W(xué)�？傊诿嬖嚽�，讓大家認(rèn)同和信任你，這比什么都重要。我們往往不是因?yàn)槟尘湓捰械览矶嘈牛窍刃湃瘟四硞�(gè)人，進(jìn)而相信他說的話。所以，做leader，面試前，多跟大家熟絡(luò)尤為重要。
面試中，leader領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的方式有很多種，而我認(rèn)為思路引領(lǐng)是首選。只有團(tuán)隊(duì)成員信任你的思路，能出色解決面試問題時(shí)，他們才愿意配合你，一齊來充實(shí)這個(gè)解決思路。這個(gè)思路不必須全部由自我提出，能夠綜合眾人心智。你也在引導(dǎo)和總結(jié)其他同學(xué)思路的時(shí)候，體現(xiàn)自我的領(lǐng)導(dǎo)潛力和團(tuán)隊(duì)合作潛力。（群面中，我一般首先說話“我們遇到的是一個(gè)問題，目的是要實(shí)現(xiàn)，在討論具體解決方法時(shí)，我們先確定一下總體解決思路。”“我先談?wù)勎业南敕�，大家看看補(bǔ)充和改善一下，好嗎？我的思路是這樣…”。往往我說完我的思路后，同學(xué)都普遍認(rèn)同，并在這個(gè)總體思路上，加進(jìn)自我的推薦，完善一下，就確定了我們的總體思路。接下來，我們就在總體思路的每個(gè)步驟上，討論具體的執(zhí)行方法，我也很自然地成為了小組的leader。感謝小組成員把主要精力集中在方案解決上，感謝大家對(duì)我的信任和支持！在各公司的小組面試，我認(rèn)識(shí)了一幫朋友，至今還一向持續(xù)聯(lián)系。wish all of us�。�
總體思路確定后，之后討論具體的執(zhí)行方法和步驟（有時(shí)案例題目較難，涉及很多方面的資源，困難和影響，一時(shí)難想到總體思路時(shí)，能夠大家輪流發(fā)言，一齊解讀案例材料，然后慢慢思路成型。但這種方式，會(huì)出現(xiàn)各說各的，耗費(fèi)很多時(shí)光，卻沒有構(gòu)成系統(tǒng)的思路。這個(gè)時(shí)候，需要leader記錄和總結(jié)好各人的講話要點(diǎn)，及時(shí)提煉出思路，并讓大家在這個(gè)思路上進(jìn)一步討論）。
在討論具體執(zhí)行方案時(shí)，leader的任務(wù)不是提點(diǎn)子，而是鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員一齊討論，并在這個(gè)過程有效控制討論流程，讓討論總圍繞著總體思路，一步步向目標(biāo)進(jìn)行。在這過程，要跟組員互動(dòng)和反饋（比如，“你說的是降低成本嗎？”，“那透過什么方式降低成本呢？”；“你講的是重視員工培訓(xùn)和提高生產(chǎn)效率這兩點(diǎn)嗎？”，“其他同學(xué)的意見呢？”等等，多用疑問句，及時(shí)總結(jié)和綜合團(tuán)隊(duì)成員的意見，也讓組員用心反饋你）。
leader還要注意的是，機(jī)會(huì)分配問題。要結(jié)合個(gè)人的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，恰當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)組員發(fā)揮自我的特長(zhǎng)，為解決方案提專業(yè)的意見。（比如，“你覺得從營(yíng)銷學(xué)上來看這個(gè)問題，你覺得就應(yīng)怎樣處理呢？”“你學(xué)化學(xué)的，你覺得就應(yīng)怎樣避免環(huán)境污染問題呢？”等等。如果某個(gè)同學(xué)不怎樣說話，或者爭(zhēng)取不到說話的機(jī)會(huì)，leader能夠說“還有其他意見嗎？要不我們聽聽同學(xué)的意見。”）總之，發(fā)揮每一個(gè)小組成員的潛力和知識(shí)優(yōu)勢(shì)，在規(guī)定的時(shí)光內(nèi)，整合出完善的解決方案，這是leader的最大貢獻(xiàn)方向。
leader開發(fā)的交流，寬容，同理心（能理解組員的點(diǎn)子和心理變化），總結(jié)潛力等，在群面中，都是十分重要的。
最后談?wù)�，何謂leadership？
leadership并非意氣指使，也不是所謂在其位謀其政，而是用自我的熱情來拉動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的前進(jìn)，用良好的安排來確保團(tuán)隊(duì)計(jì)劃的進(jìn)行，以及用自我的知識(shí)和充分的分析來促成團(tuán)隊(duì)有效的討論。leadership，永遠(yuǎn)脫離不了團(tuán)隊(duì)，永遠(yuǎn)在團(tuán)隊(duì)利益最大化中貢獻(xiàn)最大。
2。 Time-keeper
大家不要小看time keeper咯，在很多場(chǎng)群面中，我發(fā)現(xiàn)time keeper都pass了。為什么？
因?yàn)閠ime keeper的團(tuán)隊(duì)合作和團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)很容易突顯。但是，擔(dān)當(dāng)一個(gè)好time keeper，卻不是簡(jiǎn)單計(jì)算一下時(shí)光，那么容易的事情，里面有著學(xué)問在。下方談?wù)�，群面中，如何做一個(gè)出色的time keeper。
time keeper 第一任務(wù)是時(shí)光管理。所以，time keeper 拿到案例題目和時(shí)光規(guī)定后，瀏覽一下案例，根據(jù)案例解決的困難所在，適宜把時(shí)光段分塊（面試前，透過交談，能夠初步?jīng)Q定那個(gè)同學(xué)可能是leader，在面試時(shí)坐在他旁邊，對(duì)時(shí)光分塊前后，跟leader商量一下，爭(zhēng)取做到時(shí)光分塊與總體思路進(jìn)展相匹配，這是一種比較穩(wěn)妥的方法）。然后把自我的想法，跟組員說說（比如，“我們要討論的是一個(gè)問題，可能在解決和問題上，會(huì)遇到困難。我推薦，在討論前，我們先根據(jù)題目的狀況，把面試時(shí)光這樣分塊，大家看看怎樣?好嗎?”，“大家先用3分鐘來獨(dú)自思考，寫下大概方案，然后我們輪流講一下自我的想法，每人一分半鐘，一共是12分鐘，之后，我們用20分鐘來討論，得到綜合完善的方案，最后我們選出代表總結(jié)陳述，并給5分鐘給他整理思路和準(zhǔn)備總結(jié)。整個(gè)過程是3+12+20+5＝40分鐘，而面試一共是45分鐘，我們有幾分鐘的機(jī)動(dòng)時(shí)光。這樣時(shí)光分塊，大家覺得可行嗎？”，“可行的話，好！那此刻我們就開始吧！”）（也見過有同學(xué)說，“我?guī)П砹耍?jì)時(shí)方便，我來計(jì)時(shí)吧！”，透過這種方式做成了time keeper，簡(jiǎn)單直接，呵呵。但是如何做好，還是一件認(rèn)真的事情。）
time keeper 在討論過程中，要嚴(yán)格按討論好的時(shí)光規(guī)劃來管理時(shí)光，適當(dāng)打斷發(fā)言超時(shí)的同學(xué)（“時(shí)光到了，同學(xué)請(qǐng)先停一下，到下一個(gè)發(fā)言同學(xué)了。），也適當(dāng)引導(dǎo)大家談話簡(jiǎn)潔扼要（“你能用幾個(gè)詞總結(jié)一下你剛才的話嗎？”，“簡(jiǎn)要一些，就說你思考的結(jié)論是什么呢？”，還能夠透過贊揚(yáng)的方式，比如“講到 這個(gè)問題，很有見地，此刻的重點(diǎn)是解決問題，大家覺得怎樣辦呢？”）
time keeper還有個(gè)重要職責(zé)是，配合好leader，引導(dǎo)組員在總體思路方向前進(jìn)（這也是第二leader的一個(gè)重點(diǎn)）。當(dāng)意識(shí)到leader需要時(shí)光和發(fā)言機(jī)會(huì)時(shí)，能夠“下方，我們適當(dāng)總結(jié)一下剛才談話的資料，聽聽**是怎樣總結(jié)的。”，或者“剛才大家各說各的，我們先回到總體思路上。我們討論到那一步了呢？”。（注意，time keeper 有時(shí)要唱黑臉，果斷打斷羅嗦或偏題的談話，讓討論有效。放心好了，因?yàn)榇驍嗪�，下一發(fā)言機(jī)會(huì)受益者不是你，所以大家不輕易對(duì)你反感的。當(dāng)然，語(yǔ)氣盡量婉轉(zhuǎn)，巧妙。）
機(jī)動(dòng)時(shí)光處理，也是time keeper 發(fā)揮的時(shí)候。
如果剩余時(shí)光充足的話，能夠把團(tuán)隊(duì)往前推動(dòng)一下（“此刻還剩4分鐘，我們想想方案還能夠完善嗎？”，“我們把問題解決了，此刻還有4分鐘，大家討論一下，以后怎樣避免同樣的生產(chǎn)問題發(fā)生吧！”）。
總之，time keeper 是團(tuán)隊(duì)重要的一員，不僅僅關(guān)系到團(tuán)隊(duì)能否在規(guī)定的時(shí)光內(nèi)，充分討論問題，并得到完善的解決方案（時(shí)光劃塊和協(xié)助leader方面），還關(guān)系到團(tuán)隊(duì)成員機(jī)會(huì)均等，并發(fā)揮各自最大貢獻(xiàn)，以實(shí)現(xiàn)方案最優(yōu)化（時(shí)光管理和引導(dǎo)發(fā)言方面）。
想pass 嗎？time keeper 是不錯(cuò)的一個(gè)選��！
記錄總結(jié)員
當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員吵得紛紛擾擾時(shí)，還有一個(gè)女生在認(rèn)真記錄著沒一個(gè)人的講話，并不停用各種記號(hào)，標(biāo)記講話資料的重點(diǎn)。這個(gè)女生就是群面中的pass王（做得好經(jīng)常pass。當(dāng)然男生也能夠擔(dān)當(dāng)�？偟倪m合女生多一些）。
我嘗試用男生的思維，來講述一下這份適合女生的工作：群面中，如何做一個(gè)好的記錄總結(jié)員。
(1)記錄清晰，重點(diǎn)標(biāo)明
根據(jù)團(tuán)隊(duì)時(shí)光劃塊的安排，把一張紙分成幾部分，在每一個(gè)部分的頂頭，寫清楚該時(shí)光段的要解決的問題和目標(biāo)。討論時(shí)，要快速而準(zhǔn)確記下每個(gè)同學(xué)的發(fā)言（名字和發(fā)言資料，不必須全部逐字記錄，但完整意思必須要記下，包括好點(diǎn)子和壞點(diǎn)子。）并結(jié)合團(tuán)隊(duì)整體解決思路，把相關(guān)的發(fā)言重點(diǎn)，用記號(hào)標(biāo)明。
(2)配合leader，解決盲點(diǎn)，推進(jìn)討論（當(dāng)然，能坐在leader身邊就最好）
及時(shí)把關(guān)系到重要問題解決的發(fā)言，有創(chuàng)意的點(diǎn)子，重點(diǎn)清晰地指給或傳給leader看。如發(fā)現(xiàn)某個(gè)重要問題還沒討論結(jié)果，就被叉開時(shí)，在恰當(dāng)時(shí)提醒隊(duì)友再討論一下，也能夠透過leader來引導(dǎo)大家再討論。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員討論無(wú)目的時(shí)，要站出來，講述清楚我們剛才討論到那一步驟了，接下來討論那個(gè)步驟。
(3)恰當(dāng)總結(jié)發(fā)言，爭(zhēng)取做代表來總結(jié)陳述
在討論收尾時(shí)，拿起本子，向著每一位組員，“大家的發(fā)言，我都記錄在這個(gè)本子上，下方，我跟大家說說我記錄的重點(diǎn)吧！”，當(dāng)大家都看著你的時(shí)候，你必須要思路清晰地，重點(diǎn)突出地，把你整理出來的方案要點(diǎn)，逐條逐條講出來，并在這個(gè)過程，恰當(dāng)點(diǎn)名贊揚(yáng)一下某個(gè)同學(xué)的點(diǎn)子。最后“這是我們的討論結(jié)果，記錄在那里，下方哪個(gè)同學(xué)去做代表陳述，我把這個(gè)本子給他。”。其他組員肯定說，不用選了，就你了去說吧（呵呵，女生的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮啦！)
當(dāng)你沒爭(zhēng)取到代表陳述機(jī)會(huì)時(shí)，你也明白怎樣發(fā)揮你本子的作用，是嗎？
最后談?wù)動(dòng)涗浿械膲狞c(diǎn)子（如何決定壞點(diǎn)子，跟公司的文化和辦事風(fēng)格不匹配，跟解決問題的大局目標(biāo)相沖突，或是節(jié)外生枝，不在本案例的討論范圍之內(nèi)等等）吧。如果某個(gè)同學(xué)只提出一次的話，不占用太多討論時(shí)光的話，就可只記下來，而不跟大家點(diǎn)明。如果再次被提出來，并引起大家的討論的話，就要明確表態(tài)，參與引導(dǎo)討論方向了。
四、經(jīng)典案例篇
經(jīng)典案例一：海上救援（世界500強(qiáng)LGD面試題）
此刻發(fā)生海難，一游艇上有八名游客等待救援，但是此刻直升飛機(jī)每次只能夠救一個(gè)人。游艇已壞，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客狀況：
1。將軍，男，69歲，身經(jīng)百戰(zhàn)；
2。外科醫(yī)生，女，41歲，醫(yī)術(shù)高明，醫(yī)德高尚；
3。大學(xué)生，男，19歲，家境貧寒，參加國(guó)際奧數(shù)獲獎(jiǎng)；
4。大學(xué)教授，50歲，正主持一個(gè)科學(xué)領(lǐng)域的項(xiàng)目研究；
5。運(yùn)動(dòng)員，女，23歲，奧運(yùn)金牌獲得者；
6。經(jīng)理人，35歲，擅長(zhǎng)管理，曾將一大型企業(yè)扭虧為盈；
7。小學(xué)校長(zhǎng)，53歲，男，勞動(dòng)模范，五一獎(jiǎng)?wù)芦@得者；
8。中學(xué)教師，女，47歲，桃李滿天下，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富。
請(qǐng)將這八名游客按照營(yíng)救的先后順序排序。
�。�3分鐘閱題時(shí)光，1分鐘自我觀點(diǎn)陳述，15分鐘小組討論，1分鐘總結(jié)陳詞）
經(jīng)典案例二：面包與記者（世界500強(qiáng)LGD面試題）
假設(shè)你是可口可樂公司的業(yè)務(wù)員，此刻公司派你去偏遠(yuǎn)地區(qū)銷毀一卡車的過期面包（不會(huì)致命的，無(wú)損于身體健康）。在行進(jìn)的途中，剛好遇到一群饑餓的難民堵住了去路，因?yàn)樗麄儓?jiān)信你所坐的卡車?yán)镉心艹缘臇|西。
這時(shí)報(bào)到難民動(dòng)向的記者也剛好趕來。對(duì)于難民來說，他們肯定要解決饑餓問題；對(duì)于記者來說，他是要報(bào)道事實(shí)的；對(duì)于你業(yè)務(wù)員來說，你是要銷毀面包的。
此刻要求你既要解決難民的饑餓問題，讓他們吃這些過期的面包（不會(huì)致命的，無(wú)損于身體健康），以便銷毀這些面包，又要不讓記者報(bào)到過期面包的這一事實(shí)？請(qǐng)問你將如何處理？
說明： 1、面包不會(huì)致命。2、不能賄賂記者。3、不能損害公司形象。
經(jīng)典案例三：荒島逃生（世界500強(qiáng)LGD面試題）
私人飛機(jī)墜落在荒島上，只有6人存活。這時(shí)逃生工具只有一個(gè)只能容納一人的橡皮氣球吊籃，沒有水和食物。
主角分配：
孕婦：懷胎八月
發(fā)明家：正在研究新能源(可再生、無(wú)污染)汽車
醫(yī)學(xué)家：經(jīng)年研究愛滋病的治療方案，已取得突破性進(jìn)展
宇航員：即將遠(yuǎn)征火星，尋找適合人類居住的新星球
生態(tài)學(xué)家：負(fù)責(zé)熱帶雨林搶救工作組
流浪漢
經(jīng)典案例四：潛力和機(jī)遇（世界500強(qiáng)LGD面試題）
潛力和機(jī)遇是成功路上的兩個(gè)十分重要的因素。有人認(rèn)為成功路上潛力重要，但也有人認(rèn)為成功路上機(jī)遇更重要。
若只能傾向性地選取其中一項(xiàng)，您會(huì)選取哪一項(xiàng)？并至少列舉5個(gè)支持您這一選取的理由。
要求：請(qǐng)您首先用5分鐘的時(shí)光，將答案及理由寫在答題紙上，在此期間，請(qǐng)不要相互討論。
在主考官說“討論開始”之后進(jìn)行自由討論，討論時(shí)光限制在25分鐘以內(nèi)。在討論開始時(shí)每個(gè)人首先要用1分鐘時(shí)光闡述自我的觀點(diǎn)。注意：每人每次發(fā)言時(shí)光不要超過2分鐘，但對(duì)發(fā)言次數(shù)不作限制。
在討論期間，你們的任務(wù)是：
1、整個(gè)小組構(gòu)成一個(gè)決議，即對(duì)問題達(dá)成一致共識(shí)。
2、小組選派一名代表在討論結(jié)束后向主考官報(bào)告討論狀況和結(jié)果。
經(jīng)典案例五：是什么影響了利潤(rùn)？（世界500強(qiáng)LGD面試題）
你被調(diào)到某旅游飯店當(dāng)總經(jīng)理，上任后發(fā)現(xiàn)2007年第四季度沒有完成上級(jí)下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)，其原因是該飯店存在著許多影響利潤(rùn)指標(biāo)完成的問題，它們是：
�、偈程没锸巢�、職工意見大，餐飲部飲食缺乏特色，服務(wù)又不好，對(duì)外賓缺乏吸引力，造成外賓到其他飯店就餐；
②分管組織人事工作的黨委副書記調(diào)離一月余，人事安排無(wú)專人負(fù)責(zé)，不能調(diào)動(dòng)職工用心性；
�、劭头�、餐廳服務(wù)人員不懂外語(yǔ)，接待國(guó)外旅游者靠翻譯；
�、芊⻊�(wù)效率低，客房掛出“盡快打掃”門牌后，仍不能及時(shí)把房間整理干凈，旅游外賓意見很大，紛紛投宿其他飯店；
�、萆唐愤M(jìn)貨不當(dāng)，造成有的商品脫銷，有的商品積壓；
�、蘅偡⻊�(wù)臺(tái)不能把市場(chǎng)信息、客房銷售信息、財(cái)務(wù)收支信息、客人需求和意見等及時(shí)地傳給總經(jīng)理及客房部等有關(guān)部門；
⑦旅游旺季不敢超額訂房，生怕發(fā)生糾紛而影響飯店聲譽(yù)；
⑧飯店對(duì)上級(jí)的報(bào)告中有弄虛作假、夸大成績(jī)、掩蓋缺點(diǎn)的現(xiàn)象，而實(shí)際上確定的利潤(rùn)指標(biāo)根本不貼合本飯店實(shí)際狀況；
�、醾}(cāng)庫(kù)管理混亂，吃大鍋飯，物資堆放不規(guī)則，失竊嚴(yán)重；
�、馊稳宋ㄓH，有些局、公司干部的無(wú)能子女被安排到重要的工作崗位上。
請(qǐng)問：上述10項(xiàng)因素中，哪三項(xiàng)是造成去年第四季度利潤(rùn)指標(biāo)不能完成的主要原因(只準(zhǔn)列舉三項(xiàng))?請(qǐng)陳述你的理由。
經(jīng)典案例六：你會(huì)怎樣辦？（世界500強(qiáng)LGD面試題）
單位（外企）經(jīng)費(fèi)緊張，現(xiàn)只有20萬(wàn)元，要辦的事情有下列幾項(xiàng)：
（1）解決辦公打電話難的問題。
（2）裝修會(huì)議室大廳等以迎接上級(jí)單位委托承辦的大型會(huì)議。
�。�3）支付職工的高額醫(yī)療費(fèi)用。
�。�4）五一節(jié)為單位職工發(fā)些福利。
很明顯20萬(wàn)元無(wú)法將這四件事情都辦圓滿，如果你是這個(gè)單位的分管領(lǐng)導(dǎo)，將如何使用這筆錢。
流程： 1）5分鐘的審題、思考時(shí)光 2）1分鐘的觀點(diǎn)陳述時(shí)光 3）15分鐘的小組討論時(shí)光 4）5分鐘總結(jié)
經(jīng)典案例七：成功的領(lǐng)導(dǎo)者是怎樣樣的？（國(guó)考LGD面試題）
做一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者，可能取決于很多的因素，比如:
善于鼓舞人 能充分發(fā)揮下屬優(yōu)勢(shì) 處事公正 能堅(jiān)持原則又不失靈活性 辦事潛力強(qiáng) 幽默 獨(dú)立有主見 言談舉止有風(fēng)度 有親和力 有威嚴(yán)感 善于溝通 熟悉業(yè)務(wù)知識(shí) 善于化解人際沖突 有明確的目標(biāo) 能通觀全局 有決斷力
請(qǐng)你分別從上方所列的因素中選出一個(gè)你認(rèn)為最重要和最不重要的因素。
答題要求：
首先，給你5分鐘時(shí)光思考，然后將答案寫在紙上，亮出來。
接下來，你們幾位用30分鐘時(shí)光就這一問題進(jìn)行討論，并在結(jié)束時(shí)拿出一個(gè)一致性的意見，即得出一個(gè)你們共同認(rèn)為最重要和最不重要的因素。
然后，派出一個(gè)代表來匯報(bào)你們的意見，并闡述你們作出這種選取的原因。
如果到了規(guī)定的時(shí)光你們沒有得出一個(gè)統(tǒng)一的意見，那么你們每一個(gè)人的分?jǐn)?shù)都要相應(yīng)的減去一部分。
經(jīng)典案例八：辦公室主任你選誰(shuí)？（深建行LGD面試題）
董事長(zhǎng)要選取一個(gè)辦公室主任，你覺得誰(shuí)最適宜？ 1、薛寶釵 2、賈母 3、王熙鳳 4、林黛玉
經(jīng)典案例九：是什么決定成敗？（重慶選調(diào)LGD面試題）
有人說細(xì)節(jié)決定。也有說戰(zhàn)略決定成敗。
請(qǐng)問：你同意上述哪個(gè)觀點(diǎn)？并陳述你的理由。
答題要求：
�。�1）主考官提出問題后，第一名考生可用2分鐘時(shí)光思考，可擬寫提綱。
�。�2）每位考生按抽簽順序每人限2分鐘依次發(fā)言闡明自我的基本觀點(diǎn)。
�。�3）依次發(fā)言結(jié)束后，考生間可進(jìn)行自由辯論；在辯論過程中考生可更改自我的原始觀點(diǎn)，但對(duì)新觀點(diǎn)務(wù)必明確說明。
�。�4）辯論結(jié)束后，考生將擬寫的發(fā)言提綱及草稿紙交給考務(wù)人員，考生退場(chǎng)。
閱讀精選（3）：
眾所周知，結(jié)構(gòu)化面試是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的基礎(chǔ)，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論是結(jié)構(gòu)化面試的升華。結(jié)構(gòu)化面試能夠帶給給你無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論最重要的基礎(chǔ)部分：心態(tài)、措辭、思辨�？忌挥性趹�(yīng)對(duì)七個(gè)考官都舉止如常時(shí)，才算擁有了強(qiáng)大的心態(tài)，在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論才不會(huì)畏懼組員的圍追堵截而惶然失措;考生只有在結(jié)構(gòu)化面試時(shí)一邊思考一邊措辭，才能磨煉出語(yǔ)言的精煉與表達(dá)的豐富;考生只有不斷進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試的訓(xùn)練，才會(huì)熟能生巧，擁有較強(qiáng)的思辨性，從而在討論中進(jìn)退自如，游刃有余。
一、禮儀上的準(zhǔn)備
從傾聽新聞聯(lián)播開始，用溫柔的目光、堅(jiān)毅的表情，欣賞新聞聯(lián)播，能夠略微頻頻點(diǎn)頭以表示對(duì)說話人的鼓勵(lì)，示意他繼續(xù)說下去。在這一階段的訓(xùn)練中，考生將學(xué)會(huì)對(duì)組員的尊重。之后考生要練習(xí)打斷別人。還是用新聞聯(lián)播，這次用視頻。當(dāng)播音員說完上一句時(shí)，在她換氣的一瞬間，按下暫停鍵，然后說：“這位組員，我想你已經(jīng)很清晰地表達(dá)的你的觀點(diǎn)。你的想法能夠概括為……”然后簡(jiǎn)要陳述剛才聽到的資料。此必殺技用在有人啰嗦得天怒人怨時(shí)使用。但由于易招致打擊報(bào)復(fù)，所以要估計(jì)自我的戰(zhàn)斗力，戰(zhàn)斗力不足時(shí)慎用此法。
二、口才上的準(zhǔn)備
給自我準(zhǔn)備若干主題，以時(shí)政方面的主題為主，比如三農(nóng)、民生、廉政等。對(duì)每個(gè)主題進(jìn)行二分鐘的闡述。醞釀三分鐘，再進(jìn)行二分鐘闡述，資料盡量不要雷同。資料雷同也要追求措辭上的變化。如果反復(fù)，直到精疲力竭為止。透過此法，能夠鍛煉連綿不絕的口才，旨在拖垮對(duì)手。在語(yǔ)言方面的另一個(gè)重要準(zhǔn)備是名言警句。必須要準(zhǔn)備一些珍藏版的名言，例如談?wù)撁裆?ldquo;吾常太息以掩涕兮，哀民生之多艱。”例如談?wù)摿?ldquo;良田千傾但是一日三餐，廣廈萬(wàn)間只睡臥榻三尺。”在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候甩出來，可收到振聾發(fā)聵、醍醐灌頂之功效。
三、心理素質(zhì)上的準(zhǔn)備
想在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中勝出，就要有強(qiáng)大的心理素質(zhì)。試想，周圍都是虎視眈眈，被著羊皮的狼，表面上溫文爾雅地傾聽你的發(fā)言，事實(shí)上一向在拼命找你發(fā)言中的漏洞試圖反駁。在這時(shí)候，超然物外的心態(tài)就十分重要了。首先要多搜集一些社會(huì)上的負(fù)面新聞，培養(yǎng)一種悲天憫人的氣質(zhì)�？吹侥切┎恍业娜藗�，考生就明白，考生要得到這個(gè)崗位，主要想要改變大家不愿意見到的，種種不公的現(xiàn)象。這樣，你將會(huì)從個(gè)人得失的小糾結(jié)中解脫出來，用包容而慈悲的心態(tài)看待這份工作，看待與你共同競(jìng)爭(zhēng)的考生。從而讓你全身心能夠籠罩在一種赤誠(chéng)、堅(jiān)毅的氛圍中，增強(qiáng)你的心理素質(zhì)。如果你不具備這樣的心態(tài)怎樣辦?如果你達(dá)不到這種精神境界，又何必苦苦追求這個(gè)崗位。崗位，只留給對(duì)自我狠的人。
四、語(yǔ)言風(fēng)格上的準(zhǔn)備
這一點(diǎn)最重要的是考生要學(xué)會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短。體會(huì)自我的語(yǔ)言風(fēng)格，改變語(yǔ)速、口氣等方面有所欠缺的地方。然后發(fā)掘自我的潛力。激情、邏輯、思辨、歸納、演繹，選取適合自我的語(yǔ)言風(fēng)格進(jìn)行專門訓(xùn)練，直至爐火純青的程度。
五、情緒控制上的準(zhǔn)備
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組中很容易犯的錯(cuò)誤就是情緒激烈，激怒別人后引火上身，兩人拿出一山不容二虎的勁頭，余人擺出坐山觀虎斗的架勢(shì)，則萬(wàn)事休矣。想控制情緒，考生能夠上網(wǎng)搜索熱點(diǎn)熱事，仔細(xì)閱讀后，情緒將會(huì)心如止水，寵辱不驚。面試時(shí)，如果遇到反駁，要明白，如果自我的資料有硬傷，則乖乖地承認(rèn)，然后進(jìn)行下一個(gè)話題比較好。
六、氣勢(shì)上的準(zhǔn)備
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，意為圓桌會(huì)議式的平等氣氛的討論。這時(shí)候，有匪氣人的會(huì)流露出匪氣，有霸氣的人展示出霸氣，有意氣的人會(huì)煥發(fā)出意氣。這個(gè)“氣”，就是平時(shí)的性格氣質(zhì)。氣勢(shì)不能過于強(qiáng)勢(shì)，說理要深入淺出，勸說要循循善誘，論證要言簡(jiǎn)意賅，表態(tài)要鏗鏘有力。
七、學(xué)識(shí)上的準(zhǔn)備
考生在進(jìn)行學(xué)識(shí)上的準(zhǔn)備時(shí)，下限是名言警句、大政方針。有了這些基本的準(zhǔn)備，考生才能在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中把握節(jié)奏，引領(lǐng)話題。如果有余力，考生要博覽群書，廣泛涉獵，視野開闊，在考試時(shí)分析問題才會(huì)一針見血，在討論中才會(huì)立于不敗之地。
【無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試定位】
一、做最“適合”的自我
我們明白，在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論考試中，考官一般不指定應(yīng)試者的主角，所有的討論過程由應(yīng)試者自我把控。這也是“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)”的緣由。盡管這個(gè)考試并不指定應(yīng)試者的身份，但是卻不排除在面試當(dāng)中自動(dòng)產(chǎn)生各種主角。一般狀況下會(huì)產(chǎn)生這樣幾種主角：
1�？v橫捭闔者：這種主角適合那種平日就比較善于言談，喜歡與別人辯論的人，但是在做這個(gè)主角的時(shí)候，必須要注意，不要只顧自我發(fā)揮，還要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
2。天然領(lǐng)導(dǎo)者：這種主角能夠調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)氣氛，能夠控制討論進(jìn)展方向，并且統(tǒng)籌兼顧，有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范;個(gè)性是當(dāng)很多應(yīng)試者沒有充分發(fā)言的時(shí)候，他能調(diào)配發(fā)言權(quán)，給別人發(fā)言的機(jī)會(huì)。這種主角適合那種有全局觀念、思維敏捷、觀點(diǎn)犀利并且能夠把控全局的應(yīng)試者。
3。時(shí)光控制者：注意時(shí)光進(jìn)展，提示小組時(shí)光。這主角誰(shuí)都能夠扮演，但是，如果應(yīng)試者平日不善言談，又不敢與人辯論，那么能夠盡量在小組中找到這個(gè)位置，至少讓考官看到你有大局觀念的一面。
4。細(xì)節(jié)記錄者：個(gè)性是當(dāng)考題為多論點(diǎn)問題的時(shí)候，應(yīng)試者如果做一個(gè)有心人，將大家的觀點(diǎn)進(jìn)行匯總，就會(huì)把握主動(dòng)，且顯示出你細(xì)心的一面。
5�？偨Y(jié)陳述者：代表小組進(jìn)行匯報(bào)總結(jié)。這種主角適合那種總結(jié)潛力、表達(dá)潛力都很強(qiáng)的應(yīng)試者。
二、做最“完美”的自我
(一)應(yīng)對(duì)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的宏觀原則
子曰：“君子有三變：望之儼然，即之也溫，聽其言也厲。”我認(rèn)為這句話很好地概括了在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中的基本原則。具體而言，我認(rèn)為要在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中勝出，應(yīng)當(dāng)在宏觀上、理念上做到下方幾點(diǎn)：
1。“質(zhì)勝文則野，文勝質(zhì)則史。文質(zhì)彬彬，然后君子。”
在面試的整個(gè)過程當(dāng)中要有氣度、有涵養(yǎng)，要以君子之風(fēng)來辯論，而不是市井小人互相謾罵。
2。“君子博學(xué)于文，約之以禮。”
當(dāng)別人發(fā)言時(shí)，就應(yīng)用目光注視對(duì)方，認(rèn)真傾聽，不要有小動(dòng)作，更不要因?qū)ζ溆^點(diǎn)不以為然而顯出輕視、不屑一顧的表情，不尊重別人就是不尊重自我。
3。“君子義以為上。君子有勇而無(wú)義為亂。”
對(duì)于別人的不一樣意見，應(yīng)在其陳述之后，沉著應(yīng)付，不要感情用事，怒形于色，言語(yǔ)措詞不能帶刺，持續(xù)冷靜能夠使頭腦清晰，思維敏捷，更利于分析對(duì)方的觀點(diǎn)，闡明自我的見解。要以理服人，尊重對(duì)方的意見，不能壓制對(duì)方的發(fā)言，不要全面否定別人的觀點(diǎn)，就應(yīng)以探討、交流的態(tài)度在較和緩的氣氛中充分表達(dá)自我的觀點(diǎn)和見解。
4。“君子以文會(huì)友，以友輔仁。”
在交談中，談話者要注意自我的態(tài)度和語(yǔ)氣。要持續(xù)一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系。自視清高者不取、妄自尊大者不取。說話喋喋不休的人，會(huì)因?yàn)閴褐苿e人而有意無(wú)意地傷害他人。這些人因?yàn)椴欢媒徽勚械幕径Y儀，不但不能到達(dá)他們談話的目的，反而只能給人留下傲慢、自私、放肆的印象，破壞了交談的氣氛，很難到達(dá)彼此交流的目的。
(二)應(yīng)對(duì)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的微觀原則
1。入場(chǎng)自信，并統(tǒng)籌兼顧，一入場(chǎng)就顯示出禮貌的一面
能夠照顧應(yīng)試者做好座位，個(gè)性是一些細(xì)節(jié)，比如考場(chǎng)中桌椅亂放等狀況，可能就是考官在考驗(yàn)?zāi)�。找到自我的座位后，端正就座�?/p>
2。發(fā)言用心、主動(dòng)，掌握分寸
無(wú)論是什么題型的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，多發(fā)言的應(yīng)試者總是容易引起別人的注意，但發(fā)言要有水平，不能胡說一通。這樣能夠爭(zhēng)取充當(dāng)小組中的領(lǐng)導(dǎo)主角。在面試開始后，一般不要急于表述自我的看法。仔細(xì)傾聽別人的發(fā)言，從中捕捉某些對(duì)于自我有用的信息，透過取人之長(zhǎng)來補(bǔ)己之短。待自我的應(yīng)答思路及資料都成熟以后，再精心地予以闡述，最終到達(dá)基于他人而又高于他人的目的。
3。奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)
處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不要太咄咄逼人，否則可能成為眾矢之的。當(dāng)對(duì)手方提出的觀點(diǎn)，自我不贊成時(shí)，可先肯定對(duì)方的說法，再轉(zhuǎn)折一下，最后予以否定。照顧到別人的情緒，奠定良好的人際關(guān)系，使自我能從難以反駁的困境中解脫出來，又使對(duì)方能以較平和的心境理解。
4。要抓住問題的實(shí)質(zhì)，言簡(jiǎn)意賅
討論的核心在于觀點(diǎn)的力度，以及能否抓住機(jī)會(huì)說服別人。在談自我的觀點(diǎn)時(shí)，必須要旗幟鮮明，并且言簡(jiǎn)意賅，讓人聽了思路清晰。
5。注意談話的語(yǔ)氣
很多應(yīng)試者談到激動(dòng)時(shí)就面紅耳赤，還有人以自我為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，喋喋不休地談?wù)撟晕摇＿@些人給他人的都只能是傲慢、放肆、自私的形象。談了半天話，倒不如不談，因?yàn)樗麄儾欢米鹬貏e人。
6。不要失禮
談話時(shí)目光應(yīng)持續(xù)平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢。談話中應(yīng)用眼睛簡(jiǎn)單柔和地注視對(duì)方，不要眼睛瞪得老大，直愣愣地盯住對(duì)方不放。以適當(dāng)?shù)膭?dòng)作加重談話語(yǔ)氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動(dòng)不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)。例如揉眼睛，伸懶腰，挖耳朵，掏鼻孔，擺弄手指，活動(dòng)手腕，用手指向他人的鼻尖，雙手插在衣袋里，看手表，玩弄鈕扣，抱著膝蓋搖晃，等等。這些舉動(dòng)都會(huì)使人感到你心不在焉，傲慢無(wú)禮。
要注意不要隨意打斷別人的談話，假如打算對(duì)別人的談話加以補(bǔ)充或發(fā)表意見，也要等到最后。談話時(shí)不可東張西望，或顯示出不耐煩的表情。應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對(duì)他人談話資料的興趣，而不必介意其他無(wú)關(guān)大局的地方。
7。注意記錄與傾聽
個(gè)性注意要認(rèn)真傾聽大家的觀點(diǎn)，并抓住大家討論問題的關(guān)鍵爭(zhēng)論點(diǎn)，這樣才能一語(yǔ)中的地切中要害，把控討論局面。
8。機(jī)智與誠(chéng)懇并舉
在論辯中，如果自我處于被動(dòng)的不利地位，就不要再糾纏于原先的話題，這時(shí)能夠及時(shí)轉(zhuǎn)移話題，或抓住對(duì)方的一個(gè)弱點(diǎn);也能夠從新的話題上向?qū)Ψ桨l(fā)起進(jìn)攻，使自我變被動(dòng)為主動(dòng)。
如果發(fā)現(xiàn)自我有明顯的錯(cuò)誤，最好趁對(duì)方發(fā)覺并予以指出之前，自我主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，這樣能夠避免受到無(wú)從反駁的批評(píng)，又因?yàn)橹鲃?dòng)認(rèn)錯(cuò)而顯得有風(fēng)度，還能夠變被動(dòng)為主動(dòng)，消除對(duì)方的戒備心理。
【無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試訣竅】
在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試中，一個(gè)人的風(fēng)度、見解和教養(yǎng)能給別人帶來最直接、最深刻的印象。當(dāng)然這三者都不是一蹴而就的，要靠個(gè)人的長(zhǎng)期修養(yǎng)才能得到。在面試中這三者是透過傾聽的藝術(shù)、發(fā)言的時(shí)機(jī)、發(fā)言的資料、發(fā)言時(shí)的態(tài)度或者遭到反駁時(shí)的態(tài)度、引導(dǎo)發(fā)言的過程等表現(xiàn)出來的，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試技巧中能夠把握以下三字訣“聽”“主”“精”。
一、聽——認(rèn)真傾聽，及時(shí)反饋
在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的過程中，要個(gè)性注意認(rèn)真傾聽大家的觀點(diǎn)，并抓住大家討論問題的關(guān)鍵爭(zhēng)論點(diǎn)。在傾聽別人意見的同時(shí)記錄對(duì)方的要點(diǎn)，尤其是別人提出的比較新穎可行的觀點(diǎn)。這樣才能做到心中有數(shù)，也才能為接下來更好地控制討論的局面奠定基礎(chǔ)。抬頭聆聽對(duì)方并適時(shí)地給以反饋，比如一個(gè)點(diǎn)頭示意等，證明自我在傾聽其他成員觀點(diǎn)。
對(duì)別人正確的意見予以支持。團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都具有標(biāo)新立異的潛力，liuxue86。但不意味著每個(gè)人都有支持別人的魄力，適時(shí)支持其他團(tuán)隊(duì)成員有助于團(tuán)隊(duì)按時(shí)完成任務(wù)，支持是相互的，你支持別人的同時(shí)也可能會(huì)贏得別人的支持。
二、主——主動(dòng)發(fā)言，言簡(jiǎn)意賅
無(wú)論是什么題型的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，多發(fā)言的應(yīng)試者總是容易引起別人的注意，但發(fā)言要有水平，不能胡說一通。這樣能夠爭(zhēng)取充當(dāng)小組中的領(lǐng)導(dǎo)主角。在面試開始后，一般不要急于表述自我的看法。仔細(xì)傾聽別人的發(fā)言，從中捕捉某些對(duì)于自我有用的信息，透過取人之長(zhǎng)來補(bǔ)己之短。待自我的應(yīng)答思路及資料都成熟以后，再精心地予以闡述，最終到達(dá)基于他人而又高于他人的目的。
發(fā)言時(shí)要抓住問題的實(shí)質(zhì)，言簡(jiǎn)意賅。討論的核心在于觀點(diǎn)的力度，以及能否抓住機(jī)會(huì)說服別人。在談自我的觀點(diǎn)時(shí)，必須要旗幟鮮明，并且言簡(jiǎn)意賅，讓人聽了思路清晰，層次分明，見解獨(dú)到，有理、有力、有據(jù)。這樣才能引發(fā)小組成員的認(rèn)可和共鳴，吸引考官的眼球，引起考官的重視。
三、精——把握機(jī)會(huì)，展示精彩
在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試過程中，機(jī)會(huì)往往是最重要也是最珍貴的，如果能夠很好的把握住每次展示自我的機(jī)會(huì)，就能夠收到“事半功倍”的效果。談到機(jī)會(huì)，考生謹(jǐn)記這幾句話：及時(shí)把握、展示精華、適可而止。
很多應(yīng)試者談到激動(dòng)時(shí)就面紅耳赤，還有人以自我為中心，完全不顧他人的感受，喋喋不休地談?wù)撟晕摇＿@些人給他人的都只能是傲慢、放肆、自私的形象。談了半天話，倒不如不談，因?yàn)樗麄儾欢谜莆諜C(jī)會(huì)，尊重別人，適可而止。切忌在對(duì)方情緒激動(dòng)的時(shí)候力圖使他改變觀點(diǎn)。因?yàn)樵谇榫w激動(dòng)時(shí)，情感多于理智，過于逼迫反而可能使其更加堅(jiān)持原有的觀點(diǎn)，做出過火的行為，造成難以改變的結(jié)果。
考生在看準(zhǔn)的機(jī)會(huì)到來后，要勇敢地迎上去抓住它，更重要的是要利用這個(gè)機(jī)會(huì)展示自我的精華部分，要贏得尊重、爭(zhēng)取支持、構(gòu)成自我的領(lǐng)導(dǎo)主角。這樣才能在討論面試中脫穎而出。
【無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試加分項(xiàng)與扣分項(xiàng)】
一、通常小組面試考察的個(gè)人加分項(xiàng)包括：
1。 仔細(xì)傾聽別人的想法或意見并給予反饋
在傾聽別人意見的同時(shí)記錄對(duì)方的要點(diǎn)，抬頭聆聽對(duì)方并適時(shí)地給以反饋，比如一個(gè)點(diǎn)頭示意等，證明自我在傾聽其他成員觀點(diǎn)。
2。 及時(shí)地對(duì)別人正確的想法或意見予以支持
團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都具有標(biāo)新立異的潛力，但不意味著每個(gè)人都有支持別人的魄力適時(shí)支持其他團(tuán)隊(duì)成員有助于團(tuán)隊(duì)按時(shí)完成任務(wù)。支持是相互的。
3。 適時(shí)地提出自我的觀點(diǎn)并設(shè)法得到小組成員的支持
在團(tuán)隊(duì)中清晰簡(jiǎn)明地提出自我的觀點(diǎn)和意見，并理性地證明自我的觀點(diǎn)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以期得到別人的支持。
4。 對(duì)別人的方案提出富有創(chuàng)造性的改善點(diǎn)
有時(shí)候很多成員會(huì)發(fā)現(xiàn)，前面發(fā)言的人有很多點(diǎn)能夠說，但是輪到自我的時(shí)候可論點(diǎn)已經(jīng)所剩無(wú)幾，這時(shí)，能夠?qū)η懊娴哪承┱擖c(diǎn)予以補(bǔ)充和改善，這樣能夠拓展某些問題的深度和廣度，會(huì)給HR感覺你不止停留在表面，而是挖掘了很多深層次的元素。
5。 在混亂中試圖向正確的方向引導(dǎo)討論
有時(shí)候小組討論十分混亂，無(wú)中心、無(wú)目的、無(wú)時(shí)光概念。這時(shí)應(yīng)以禮貌的方式引導(dǎo)大家向有序、理性的方向討論。包括提示大家“時(shí)光”，當(dāng)前最需解決的問題，以及是否應(yīng)進(jìn)入下一個(gè)討論階段等。即便引導(dǎo)最終沒有成功，但是HR會(huì)欣賞你有這樣的意識(shí)。
6。 在需要妥協(xié)的時(shí)候妥協(xié)以便小組在deadline前達(dá)成結(jié)論
小組討論通常都會(huì)有一個(gè)明確的目標(biāo)，比如在什么場(chǎng)景下，遇到什么問題，運(yùn)用什么資源，提出什么方案，達(dá)成什么結(jié)論，這是一個(gè)有特定任務(wù)和時(shí)光限制的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目。所以在任何狀況下，只要有一絲可能都要盡量在deadline前小組成員達(dá)成一致，得到共同結(jié)論。結(jié)論沒有十全十美的，這時(shí)妥協(xié)就成了達(dá)成結(jié)論的必要手段。妥協(xié)的實(shí)質(zhì)是“大局觀”，在緊迫的時(shí)光點(diǎn)上，妥協(xié)的魄力同樣會(huì)被HR贊賞。
7。 具有時(shí)光觀念
工作中的團(tuán)隊(duì)對(duì)時(shí)光觀念十分在意，能否在deadline前deliver the project是很重要的。能夠在自我陳述觀點(diǎn)、傾聽別人觀點(diǎn)或是討論中表現(xiàn)出時(shí)光觀念是有加分的。
8。 能夠?qū)φ麄�(gè)討論進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)
通常這是一把雙刃劍。領(lǐng)導(dǎo)需要得到大家的支持，如果大家反對(duì)或無(wú)人配合，則自告奮勇的充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者主角會(huì)成為敗筆。領(lǐng)導(dǎo)同樣能夠透過比較隱形的駕馭方式表現(xiàn)出來。
二、小組面試中個(gè)人的扣分項(xiàng)可能包括：
1。 完全忽略別人的論述
通常表現(xiàn)為在別人發(fā)言時(shí)埋頭寫自我的演講稿，對(duì)于別人的論述一無(wú)所知，并片面地認(rèn)為只要表達(dá)自我的觀點(diǎn)就足夠了。
2。 不友好地打斷別人
當(dāng)別人在論述過程中，聽到了與自我相左的觀點(diǎn)便打斷別人，開始自我的長(zhǎng)篇論述。通常正確的做法是記下這些有異議的觀點(diǎn)，待對(duì)方發(fā)言完后或討論過程中再適時(shí)提出。
3。 繁冗的陳述會(huì)令團(tuán)隊(duì)成員生厭，并表現(xiàn)出毫無(wú)時(shí)光觀念。
4。 避免太Negative的語(yǔ)言表述
當(dāng)不一樣意對(duì)方的觀點(diǎn)時(shí)，盡量避免使用“我完全不一樣意XX的觀點(diǎn)”或“XX的觀點(diǎn)是完全錯(cuò)誤的”等表達(dá)方式。更合理的表達(dá)能夠?yàn)椋?ldquo;XX的觀點(diǎn)雖然比較全面地分析了??，但是在某些方面可能還有改善的地方??”。那里涉及到了munication skills的一些問題，需要平時(shí)的鍛煉。
5。 搬出教條的模型以期壓服別人
在分析某些案例時(shí)，很多人喜歡說：“我覺得這個(gè)問題能夠用XX模型來分析”，拋出所謂的“SWOT”、“4P”等等理論，以期說服別人。但是理論永遠(yuǎn)是理論，代替不了實(shí)事求是、具體問題具體分析的方法。用理論模型套活生生的案例從一開始就不會(huì)被HR所認(rèn)可，因?yàn)檫@樣會(huì)顯得你學(xué)院派味道太濃，不懂變通，與現(xiàn)實(shí)隔離。如果團(tuán)隊(duì)成員中有
人不懂或者從未聽說這個(gè)理論，則提出這個(gè)方法的人肯定會(huì)被減分，因?yàn)闆]有思考到團(tuán)隊(duì)的其他成員�？尚械姆椒ㄊ�，切忌說出這些理論的名字，而是根據(jù)具體問題，綜合不一樣的模型，刪減之后直接從淺顯的地方入手，引導(dǎo)其他成員。
6。 否定一切，太aggressive
否定一切別人的觀點(diǎn)，只認(rèn)為自我的觀點(diǎn)是正確的，這樣很沒有sense。
7。 充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者是把雙刃劍
極力想表現(xiàn)自我的決策潛力或者領(lǐng)導(dǎo)潛力會(huì)招人反感;充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的度很難把握，太強(qiáng)則會(huì)太aggressive，太弱則又與領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)有作用不相匹配。推薦沒有十足的把握不要輕易嘗試這個(gè)主角。
三、關(guān)于小組面試的一些誤區(qū)：
1。 小組面試絕不是你死我活，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)與協(xié)作精神的展現(xiàn)
團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)得好，成員都有加分，成員很有可能全部透過這一輪。小組面試混亂，大家爭(zhēng)持不下，沒有達(dá)成結(jié)論，則很有可能全軍覆沒。
2。 個(gè)人標(biāo)新立異有別他人的性格特點(diǎn)不是小組面試考察的重點(diǎn)
太過獨(dú)立會(huì)被認(rèn)為不是一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)成員。所以在透過小組面試這一關(guān)后，在一對(duì)一的面試中，再表現(xiàn)出自我特立獨(dú)行的一面也不遲。
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