簡短年終工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。但是總結(jié)有什么要求呢?以下是小編精心整理的簡短年終工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
簡短年終工作總結(jié) 篇1
開拓市場,對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,以市場為導(dǎo)向,面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn),搶抓機(jī)遇,銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:
一、20xx年銷售情況。
20xx年我們公司在X、X等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,我公司的X牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。20xx年度老板給銷售部定下XXX萬元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額XX萬元,產(chǎn)銷率95%,貨款回收率98%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要!肮び破涫,必先利其器”,本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件,銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。我們銷售人員是在X市X—X科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的,所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。
老板是率領(lǐng)銷售部的,希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo),讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí),提升技術(shù)職能和自我增值。X年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò),培育銷售典型。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn),銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來,產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,利用我公司的品牌度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,建成了以X本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),把握市場信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài),把握商機(jī),向信息要效益,并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng);。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢。建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的'收集。要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國內(nèi)各銷售市場動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來,我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,積極進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去,展望未來,擺在銷售部面前的路更長,困難更大,任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,一定要在2X—X年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴做好X年度的銷售工作,要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
福牛迎春,祝我們X—X科技有限公司在20xx年的銷售業(yè)績更上一層樓,走在電子行業(yè)的尖端,向我們的理想靠攏。
簡短年終工作總結(jié) 篇2
在服飾上班到此刻為止已經(jīng)整一年了。這里的每一天都處于一種緊張忙碌的學(xué)習(xí)狀態(tài)之中。經(jīng)過學(xué)習(xí),我深深感到水晶的博大深厚,深深發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)的知識(shí)太多太多。來水晶后我被分在鞋區(qū),經(jīng)過幾天的學(xué)習(xí),我想從以下幾個(gè)方面來匯報(bào)我的學(xué)習(xí)情景和思想狀況。
1、現(xiàn)場工作方面
來到鞋區(qū),首先在現(xiàn)場站柜學(xué)習(xí),了解鞋子的分類,質(zhì)量,價(jià)位,產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧,從而彌補(bǔ)對(duì)所在區(qū)域物品的不了解。其次,在每一天的例行工作中,督促柜組衛(wèi)生,疏通消防通道,監(jiān)督導(dǎo)購穿工服,戴工卡,留意標(biāo)價(jià)簽的整齊擺放,正確書寫,檢查銷售小票,磁扣的打定,錄入單的填寫,做到最好的預(yù)防工作。最終,根據(jù)實(shí)際情景,分析各柜組的不足之處,讓各個(gè)柜組的各項(xiàng)工作都能得到更好的改善。
這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事,可是銷售無小事,服務(wù)無小事,無數(shù)個(gè)小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好:細(xì)節(jié)決定成敗。僅有關(guān)注細(xì)節(jié),關(guān)注日常小事,才能堅(jiān)持一個(gè)良好的銷售環(huán)境,才能保證一個(gè)服務(wù)的良好進(jìn)行,才能保證銷售到更好業(yè)績。
2、業(yè)務(wù)熟悉方面
這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多,從錄入單的正確錄入,標(biāo)簽的正確填寫,導(dǎo)購員規(guī)章制度等簡單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度,售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),商品質(zhì)量三包的實(shí)施細(xì)則等高難度業(yè)務(wù)。但我個(gè)人認(rèn)為,學(xué)得雖然不少,但真正能用得到的并不是很多,因?yàn)樗械氖虑槎际强慈丝词驴辞榫岸,要做到真正服?wù)于顧客,服務(wù)于供貨商,并不僅僅是靠背會(huì)制度就能辦到的。這就需要我們從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)制度,去體會(huì)水晶理念,去處理所遇到的事情,需要我們不間斷的.學(xué)習(xí),提高自身的素質(zhì),才能成為一名合格的水晶管理人員。
3、工作中的心得與體會(huì)
在水晶工作的一年,因?yàn)樾瑓^(qū)是商場所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域,所以除了現(xiàn)場工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)外,看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆:顧客在水晶就絕對(duì)是上帝!所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心,站在顧客的立場上去理解顧客,去處理問題,盡量的讓顧客滿意。由于水晶的售后服務(wù)好,也就同時(shí)給那些蠻不講理的顧客帶來了機(jī)會(huì),強(qiáng)詞奪理,但我們的售后人員并不與其強(qiáng)爭,而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍,用自我的態(tài)度和服務(wù)去感動(dòng)這些難纏的上帝。
簡短年終工作總結(jié) 篇3
在過去的一年里,銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下,基本完成了酒店20xx年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下:
一、對(duì)外銷售與接待工作
首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展,已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作,拓展了自己的市場。把xx大酒店全面的推向旅游市場,提高了酒店的知名度,爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng),20xx年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的銷售部散客入住率為xx%,我們加大商務(wù)客人的銷售力度,拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議,同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,有針對(duì)xx的走訪客戶,比如旅游旺季,我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通,x月份至x月份大部分摩托車會(huì)議召開,我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí),分類定期的回訪,同時(shí)不斷的開發(fā)新客戶,截止年底共簽署協(xié)議x份。
20xx年x月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理,20xx年x月份酒店正式掛牌三星,這對(duì)銷售部提供對(duì)外宣傳籌碼,同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次,有利于酒店的銷售工作。
隨著網(wǎng)絡(luò)的'高速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與__家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例,利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店,比如xx等幾家網(wǎng)絡(luò)公司;
同時(shí)在這一年里我們接待了xx等多家摩托車公司,xx電器,xx公司、xx乳業(yè)、xx大學(xué),xx等三十多個(gè)大中小型會(huì)議,對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待,所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部,圓滿完成會(huì)議的接待工作,客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持。
二、對(duì)內(nèi)管理
酒店擁有自己的網(wǎng)站,由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力,并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去,讓更多的人了解酒店,同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案,這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、不足之處
1、對(duì)外銷售需加強(qiáng),現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少。
2、對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解。
3、在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì),在一些細(xì)節(jié)上不太注意,考慮的問題也不夠全面。
4、有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確;影響了酒店整體的銷售與接待,在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致,盡量避免,能夠做到及時(shí)的溝通,從而減少工作失誤。
簡短年終工作總結(jié) 篇4
一年工作結(jié)束,前路漫漫,在我心里這一年的工作意義很重,一年來的工作讓我成熟了很多,我也知道在xx物業(yè)這里是一個(gè)很不錯(cuò)的選擇,我是去年來到這里的,安保工作的到到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞,這一年來我也是不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,把工作做到了,我把安保工作看做是自己日常的生活了,其實(shí)這是很正常的,工作經(jīng)常跟生活分不開,作為xx物業(yè)的一份子我為自己在這里感到驕傲,20xx年的工作很艱難,完成了小區(qū)很多的安保工作,也對(duì)我們物業(yè)的工作進(jìn)一步的熟悉了一下,盡管這一年的工作緊進(jìn)展得很幸苦,我們xx物業(yè)也都一直在努力,作為一名xx物業(yè)的安保工作者,我也總結(jié)這一年的工作。
一、提升自我素養(yǎng)
一年的工作是一個(gè)幸苦又堅(jiān)定地工作,xx小區(qū)的工作量是很大的,在日常的工作中我們安保人員講究一個(gè)高素質(zhì)的工作,每一個(gè)安保人員都有著很強(qiáng)的集體素養(yǎng),我們把安保部門看做一個(gè)集體,盡管是幾十個(gè)人的部門,但是我們工作起來就是一個(gè)人,工作不是一個(gè)人的事情,做到多方面的配合,我們才能夠把工作做的好。
作為安保人員自身的身體素養(yǎng)當(dāng)然不能落下,這一年來每天早上我們都會(huì)有集訓(xùn),我們不為別的,就是為了給xx小區(qū)提供更具保障的.安保工作,我們在工作中向來都是一個(gè)非常自覺地狀態(tài),每天早上的集訓(xùn)目的就是為了提高自得勁兒身體素養(yǎng),作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著這一份工作,我們的任務(wù)有很多,這就是其中之一,我們每一個(gè)安保工作者必須做到這一點(diǎn),自身的身體素質(zhì)必須好。
二、安保工作方面
我們講究給業(yè)主提供一個(gè)更具保障的生活環(huán)境,這是就是從我日常的安保工作開始的,xx小區(qū)的日常安全工作全權(quán)是我們負(fù)責(zé),我們每一個(gè)安保工作人員在工作的時(shí)候都是打起了十二分的精神,都在為小區(qū)的日常工作努力,小區(qū)的每一個(gè)角落我們做一個(gè)二十四小時(shí)的監(jiān)控,這還不是全部,我們做這個(gè)工作為的就是讓我們整個(gè)小區(qū)完全沒有這方面的擔(dān)心,這也是安全工作做好了,自然就得到了業(yè)主的信任,這是第一點(diǎn),我們甚至?xí)䦟?shí)施輪番巡邏這是我們工作范圍。
對(duì)于小區(qū)的消防工作一定保證各方面都到位,現(xiàn)在是炎熱的夏季,做好這面的工作個(gè)很必要,定時(shí)的對(duì)我們每一個(gè)樓層的消防工作做檢查,為了保證我們業(yè)主的一個(gè)安全生活,我們上一年來確實(shí)是把安保工作做的無孔不入了,今后一定會(huì)繼續(xù)的保持的。
簡短年終工作總結(jié) 篇5
回顧20xx年的整體銷售情況,摸著自己囊中羞澀,自感慚愧!這不是只有我主觀緣由,同時(shí)客觀緣由也致使整體銷售上不往的一個(gè)因素,在此我總結(jié)了一些存在的問題。
一、目前的醫(yī)藥情勢
1、現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷降落、下調(diào),沒有多在利潤,空間愈來愈小、客戶難以操縱。
2、即便有的產(chǎn)品中標(biāo)了,但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種緣由阻滯了產(chǎn)品的銷售,沒有大的客源,只是一些小的,而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品,沒銷量,客戶不愿操縱,其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來,或許再加上可能找不對(duì)真正能操縱這類品種的客戶,所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市,這個(gè)品種也中標(biāo),而且價(jià)錢比省屬的少,雖然說情況差未幾,但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院,每個(gè)月也有銷量,究其緣由,我覺得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全,這樣的供貨平臺(tái)更有益于產(chǎn)品的銷售和推廣。
3、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中,由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足,致使落標(biāo)的情況經(jīng)常發(fā)生,在這點(diǎn)上,我需做深入的檢討,以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識(shí),投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)盡可能做足工課,進(jìn)步自已的報(bào)價(jià)水平,來確保順利完成。
4、在電話招商方面,一些談判技能也需側(cè)重加強(qiáng),只要我們專心往觀察和發(fā)掘,話題的切進(jìn)點(diǎn)是很輕易找到,爭取每一個(gè)電話招商進(jìn)程都能夠流暢順利,必竟在沒有中標(biāo)的情況下,電話招商是主要的銷售模式,公司的形象也是在電話中被客戶所了解,所以在這方面也要進(jìn)步,給客戶一個(gè)好的印象。
二、所負(fù)責(zé)相干省分的整體情況
隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐步加強(qiáng),醫(yī)藥招商面對(duì)國家藥品監(jiān)管力度逐步增強(qiáng),藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制,很多限制性藥品銷售的政策落實(shí)到位,報(bào)價(jià)xx元,xxxx報(bào)價(jià)xx元,有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售,但銷量不大,據(jù)了解,在某某省的'某某市,大部分醫(yī)院進(jìn)藥時(shí)首先會(huì)斟酌是不是是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品,加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤,凡屬掛網(wǎng)限價(jià)品種,只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢以內(nèi)都可進(jìn)圍,這樣一來,大部分的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù),再加上每家醫(yī)院,每一個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格(一品兩規(guī)),所以目前能操縱的市場也不是很大,可以操縱的空間是小之又小。
省內(nèi),我所負(fù)責(zé)的xx地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意,真正客戶能操縱的品種未幾,分析主要緣由有幾點(diǎn):
1、當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的整體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠,致使客戶在銷售上沒有了極積性。
3、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長(找不對(duì)人)。
4、貨物發(fā)出往好幾天,但沒能及時(shí)到達(dá)醫(yī)藥代理的手里。讓客戶急不可耐,這類情況應(yīng)避免。
5、現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳,顧不上新新貨,而且年底不想壓庫底。
6、代理商需求減少,大部份找到合適的產(chǎn)品,思想上的匯報(bào)專題已有好的渠道。
簡短年終工作總結(jié) 篇6
一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持下,經(jīng)過我們財(cái)務(wù)部全體人員的共同努力,圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。作為財(cái)務(wù)部主任,我的工作目的是組織公司全體財(cái)務(wù)人員認(rèn)真貫策執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)法規(guī)、政策,組織做好日常財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)監(jiān)督工作,按時(shí)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)和工作任務(wù),F(xiàn)就自己一年來的工作簡要的總結(jié)匯報(bào)如下:
一、一年來的工作
。ㄒ唬⒔M織做好會(huì)計(jì)核算和監(jiān)督,完成公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
1、按時(shí)完成公司日常各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算工作,及時(shí)、全面、準(zhǔn)確真實(shí)的反映財(cái)務(wù)信息,在辦理各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷時(shí),多解釋、多理解,同時(shí)嚴(yán)格按有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)及公司有關(guān)規(guī)定和審批權(quán)限辦理。在財(cái)務(wù)核算工作中每一位財(cái)務(wù)人員盡職盡責(zé),認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù),準(zhǔn)確無誤的出具各類會(huì)計(jì)報(bào)表。
2、及時(shí)抓好資金回籠,在主營業(yè)務(wù)中既電費(fèi)回收工作,每月督促各供電所按時(shí)到公司結(jié)算電費(fèi),及時(shí)編制電費(fèi)回收考核表,隨時(shí)掌握各所電費(fèi)回收情況,為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供真實(shí),準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息。到20xx年xx月xx日止,各供電所電費(fèi)回收率達(dá)100%,到考核日止,整個(gè)電費(fèi)回收率達(dá)100%。
3、在資金運(yùn)作方面:今年資金運(yùn)作比較緊張,不象往年,首先按公司當(dāng)月資金計(jì)劃,分先急后緩,每月除了付電站電費(fèi)外,還得考慮職工的切身利益,既按時(shí)發(fā)放工資,按時(shí)繳納養(yǎng)老金、醫(yī)保金、公積金,同時(shí)還考慮到國家稅收,每月按時(shí)申報(bào)各種納稅報(bào)表,并按時(shí)足額交納各項(xiàng)稅款,合理規(guī)避了稅負(fù),今年稅務(wù)部門在我公司沒有收到一分錢的延稅滯納金,在以往年度,稅務(wù)部門每年都要收繳我們公司幾萬元的延稅滯納金,在為公司減少不必要的損失等方面,盡了自己的努力!
4、由于歷史原因,xx電站和xx電站在我公司分別借款x萬元、x萬元,這完全是改制前一種行政干預(yù)行為所至,對(duì)此,我公司蒙受了一定的經(jīng)濟(jì)損失。為了維護(hù)公司的權(quán)益,財(cái)務(wù)人員積極運(yùn)作,每月從2個(gè)電站的上網(wǎng)電費(fèi)中扣部分電費(fèi)作為償還我公司的欠款利息,全年收利息xx萬元,給公司創(chuàng)造了一定效益?傊,在今年資金非常緊張的情況下,公司沒有新增借款,也沒有拖欠當(dāng)年費(fèi)用,我們是做了一定的工作。
5、電子納稅申報(bào)作為一種新型的申報(bào)方式,以其高效、快速為特點(diǎn),20xx年為了完成地稅、國稅系統(tǒng)電子納稅申報(bào)繳稅系統(tǒng)推廣和應(yīng)用,全面實(shí)現(xiàn)申報(bào)繳稅方式的電子化、網(wǎng)絡(luò)化,我們財(cái)務(wù)部從公司發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā),統(tǒng)一思想、精心組織、穩(wěn)步推進(jìn),有效解決了我公司傳統(tǒng)申報(bào)方式中的數(shù)據(jù)采集問題,節(jié)省了人力、物力。如今我們公司的辦稅人員每月只需輕點(diǎn)計(jì)算機(jī)鼠標(biāo),即可完成申報(bào)納稅,實(shí)行電子申報(bào),也大大提高我們公司財(cái)務(wù)工作的質(zhì)量和效率,能確保申報(bào)資料的安全、及時(shí)和準(zhǔn)確,保證稅款按期入庫。
。ǘ⒓訌(qiáng)財(cái)務(wù)人員管理,提高財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
為了完善了公司各項(xiàng)內(nèi)部管理制度,規(guī)范了會(huì)計(jì)工作秩序,不斷的提高會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),xxx年初我們財(cái)務(wù)部相繼出臺(tái)《委派會(huì)計(jì)管理辦法》《中心供電所出納人員管理辦法》、《會(huì)計(jì)人員百分制考核制度》、《會(huì)計(jì)例會(huì)制度》等辦法和制度,細(xì)化了管理力度,并且還組織了財(cái)務(wù)人員參加財(cái)政局舉辦的會(huì)計(jì)人員繼續(xù)再教育學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)了《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》及相關(guān)稅收法律知識(shí);定期召開會(huì)計(jì)例會(huì),聽取委派會(huì)計(jì)在本單位的工作情況匯報(bào),交流財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),研討財(cái)會(huì)知識(shí),支持委派會(huì)計(jì)依法行使職權(quán),引導(dǎo)和鼓勵(lì)他們敬業(yè)愛崗,堅(jiān)持原則和廉潔奉公,從根本上強(qiáng)化了基礎(chǔ)工作,規(guī)范了會(huì)計(jì)核算,提升了把握政策的水平,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力,使我公司財(cái)務(wù)管理整體水平逐步提高。
(三)、加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及內(nèi)控監(jiān)督管理力度。
為了進(jìn)一步規(guī)范供電所的財(cái)務(wù)行為,推行司務(wù)公開和陽光理財(cái),20xx年x月公司出臺(tái)了《xx》,監(jiān)督和管理的責(zé)任落在了我們財(cái)務(wù)部,為了使公司的《管理辦法》得到貫徹和落實(shí),財(cái)務(wù)部在公司紀(jì)檢部門的配合下對(duì)各供電所的'財(cái)務(wù)進(jìn)行一次全面檢查,既:財(cái)務(wù)收支、費(fèi)用開支、工資分配、物資采購、生產(chǎn)經(jīng)營、電價(jià)政策、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、農(nóng)電收據(jù)等關(guān)系到供電所穩(wěn)定發(fā)展的方面,通過工作,從根本上規(guī)范了各供電所的財(cái)務(wù)行為,杜絕了違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律現(xiàn)象的發(fā)生。
二、具備愛崗敬業(yè)的思想素質(zhì)
財(cái)務(wù)工作就象年輪,一年工作的結(jié)束,意味著下一年工工作的重新開始。我喜歡我的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,但是做為公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈,我深深的感到自己崗位的價(jià)值,所以我從沒有因?yàn)閭(gè)人得失去計(jì)較什么,而是任勞任怨,盡職盡責(zé),多年來的努力與付出,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定。
財(cái)務(wù)各項(xiàng)工作取得了可喜的成績,得到了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門的認(rèn)可,xx我們公司也被市電力集團(tuán)有限責(zé)任公司評(píng)為財(cái)務(wù)先進(jìn)單位,這與財(cái)務(wù)部門的`努力工作是分不開的,然而,在看到成績的同時(shí),我也看到了不足,還有待在以后的工作中加以改進(jìn),回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為主要是開拓創(chuàng)新意識(shí)不夠,需進(jìn)一步加強(qiáng)。在今后的工作中,我絕不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的重托和期望,一定要努力做到以下2點(diǎn):
1、努力學(xué)習(xí),提高素質(zhì),開拓創(chuàng)新,為公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn),進(jìn)一步加強(qiáng)各種理論學(xué)習(xí),提高理論水平,認(rèn)真掌握精通電腦,以適應(yīng)信息化發(fā)展的要求,力爭做一名優(yōu)秀財(cái)務(wù)人員。
2、嚴(yán)格要求,廉潔自律,塑造公司高管人員形象。
簡短年終工作總結(jié) 篇7
時(shí)間過得太快,我還來不及反應(yīng),就已經(jīng)到了一年的年終了。面對(duì)過去的一年工作,我也知道自己有得有失,更知道自己的工作是怎樣的。對(duì)此,趁著迎接新年的時(shí)候,對(duì)過去這一年的工作情況進(jìn)行下面的總結(jié);
一、一年工作表現(xiàn)
本年度,我在工作上很盡職,我明白個(gè)人的工作雖然不是最重要的,但也是為整個(gè)公司和大家所服務(wù)的,因而我依舊是很努力的在做工作。每天提前進(jìn)入公司,讓工作到上班時(shí)間后,就能立馬進(jìn)入工作狀態(tài)中,這樣也就為工作節(jié)省了很多時(shí)間,也就能有時(shí)間去做好每一步的工作,不會(huì)因?yàn)闀r(shí)間不夠,而耽誤工作。我遵守著各項(xiàng)制度,按時(shí)完成工作,讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作感到滿意,每周都會(huì)做好工作,認(rèn)真的反省工作,并給自己制定短期的工作計(jì)劃,幫助自己順利的把工作完成。
二、工作的成果
本年度,我完成了辦公室的采購工作,完成了公司所有設(shè)備的維修,更做好了公司辦公環(huán)境的裝飾,按照大家的要求及建議,我把辦公室的環(huán)境裝飾的很舒適,讓大家有個(gè)工作的好環(huán)境。按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,制定新的工作規(guī)章制度,并認(rèn)真監(jiān)督大家實(shí)行,到年底,新體制的實(shí)行還是不錯(cuò)的,大家都有遵守,重要的是剛好適合大家,所以出現(xiàn)的問題就不多。另外,就是對(duì)各種通知的發(fā)布,我這一年都認(rèn)真的把通知編輯好,讓大家清晰的知道公司的重要事情。
三、反省工作不足
這一年,我覺得自己做的最不好的'地方就是工作還不夠細(xì)致,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)因?yàn)榇中亩鴮?dǎo)致漏掉一些工作,在寫通知的時(shí)候,也會(huì)因?yàn)闆]有足夠的就仔細(xì),寫錯(cuò)一些字,雖然都不是多大的問題,但是時(shí)不時(shí)的出現(xiàn),也是很讓人無語的,為此在新一年里,我必須要把這方面的不足給改正。另外就是與其他部門的交流不是很及時(shí),有時(shí)候工作任務(wù)都已經(jīng)通知很久了,可是我卻沒能及時(shí)與各部門進(jìn)行交流,導(dǎo)致工作被往后推,這也是耽誤大家后面的工作了。
帶著期待迎接新年,我回顧工作后,對(duì)自己明年的工作有了更加嚴(yán)格的要求,更明白未來一年要面臨的挑戰(zhàn),不會(huì)很簡單,但是我無畏無懼,因?yàn)槲页錆M信心,相信自己可以應(yīng)付前路的艱難,去收獲更精彩的成就。
簡短年終工作總結(jié) 篇8
一、本年度的工作情況
在這一年,我在公司所負(fù)責(zé)的工作是辦公室文秘工作,主要是服務(wù)這個(gè)辦公室的事務(wù)。這一年,我把辦公室的文件進(jìn)行了一個(gè)大范圍的整理,原先有很多的文件都被放置在一邊,沒有去做處理,導(dǎo)致占位置,而且還有許多重要的文件差點(diǎn)就丟失了。那么本年度,我做的是文秘工作,我除了把放置的文件做好整理以外,我在后面的工作里,盡可能的及時(shí)把放置的文件整理好,不讓文件被耽擱,耽誤大家的工作。我還配合領(lǐng)導(dǎo)工作,重新把辦公室的'制度給制定了,更加完善了辦公室的工作制度。按時(shí)的把領(lǐng)導(dǎo)要下發(fā)的通知寫好,然后發(fā)到群里告知大家,有重要的通知,也會(huì)盡快的去告訴大家,這樣就避免了很多問題。
二、我的學(xué)習(xí)情況
我這一年是第一次做文秘的工作,所以肯定是生疏的,因而我有很多要學(xué)的,為此我在進(jìn)行簡單餓培訓(xùn)之后,我就自己在下班之后學(xué)習(xí),我在領(lǐng)導(dǎo)的建議下,購買了一些文秘的書籍學(xué)習(xí),把文秘要做的職責(zé)和工作都了解清楚,努力的把理論知識(shí)補(bǔ)充完整,為后續(xù)的工作提供方便。上班的期間,我也會(huì)利用空閑的時(shí)間去鍛煉自己的公文寫作能力,把要寫的公文和通知都表達(dá)清晰,讓大家一閱讀就能夠知道是什么事情。此外,也會(huì)去學(xué)習(xí)做表的技巧,學(xué)習(xí)用Excel工具做好表格。
三、工作的收獲
自從接觸了這份工作,我發(fā)現(xiàn)自己變得越來越細(xì)心,越來能夠把事情做好。做事的能力真的是有提高的。我的思想也變得開闊很多,更甚至因?yàn)楣ぷ鳎野炎陨泶嬖诘拿〗o改正了很多。以前我總是有丟三就落四的壞習(xí)慣,現(xiàn)在由于工作需要足夠細(xì)心,所以我在做事的時(shí)候,這個(gè)不足竟然慢慢的就改過來了。我這一年的變化真的是可觀的,收獲了知識(shí),還把能力提高了,更得到大家對(duì)我的肯定,讓我對(duì)未來的工作更加有信心了。
對(duì)工作回顧總結(jié)之后,我當(dāng)然也知道自己還是有不足的,所以新的一年,我會(huì)努力去改正的,讓自己可以為辦公室做更好的服務(wù)。
簡短年終工作總結(jié) 篇9
20xx年彈指間已過?偨Y(jié)我這一年來的工作,只能說是忙碌而充實(shí)。一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,在同事們的幫助和親切配合下,我的工作取得了一定進(jìn)步,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),更好地前行,現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下:
一、端正態(tài)度,熱愛本職工作
態(tài)度決定一切,不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作,就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境,那就改變自己,盡到自己本份,盡力完成應(yīng)該做的事情。只有熱愛自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態(tài)度,本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),端正合作態(tài)度
在工作中,每個(gè)人都有自己的'長處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度,互相協(xié)作,互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得,我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計(jì)較個(gè)人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績,也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn),今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,把工作干好。
(一)、強(qiáng)化自制力。工作中無論你做什么事,都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),要加強(qiáng)自我克制和容忍,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),理智的處理問題,不給大家和談對(duì)造成麻煩,培養(yǎng)大局意識(shí);
(二)、加強(qiáng)溝通。同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會(huì),增進(jìn)了解融洽關(guān)系,保證工作質(zhì)量,提高工作效率,工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時(shí)溝通引起的,以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通;
(三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。積累工作經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作方法,向周圍同志學(xué)習(xí),注重別人優(yōu)點(diǎn),學(xué)習(xí)他們處理問題的方法,查找不足,提高自己。
最后還是感謝,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己,盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!
簡短年終工作總結(jié) 篇10
新的一年即將開始,回首20xx年的工作實(shí)戰(zhàn),內(nèi)心不禁感慨萬分。這一年里,在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長以及同事的關(guān)心支持與幫助下,我本著一切以病人為中心,一切為了病人的服務(wù)宗旨,不斷鞏固學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),努力提高自身的專業(yè)知識(shí)和熟練地掌握各項(xiàng)臨床操作技能,較好地完成了院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長安排的各項(xiàng)護(hù)理工作。
在領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心支持和幫助下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面都取得了新的成效。為了不斷提高自己,取長補(bǔ)短,現(xiàn)結(jié)合一年的工作實(shí)際總結(jié)如下:
一、嚴(yán)于律已,加強(qiáng)鍛煉,提高自我修養(yǎng)和政治思想覺悟這一年來,我始終堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐,熱愛祖國,熱愛中國共產(chǎn)黨,對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心。
認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng),勤奮好學(xué),不畏艱難,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化專業(yè)理論知識(shí)和專業(yè)技能操作,促進(jìn)自身專業(yè)、綜合技能的提高加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象。
因此,在一年中,我不斷加強(qiáng)自身的`專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),懂得要堅(jiān)持廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)的方針,把人民群眾滿意作為干好本職工作的根本出發(fā)點(diǎn),做到始終把病人的利益放在首位,牢固樹立熱愛工作、關(guān)心理解病人的思想。
簡短年終工作總結(jié) 篇11
20xx年即將過去,一年來自己能夠以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,在本質(zhì)崗位上勤勉努力,兢兢業(yè)業(yè)的工作,較好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),下面將自己一年來的工作向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高綜合素質(zhì)
一年來能夠參加部里組織的各項(xiàng)政治理論的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了不同時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)的講話和部領(lǐng)導(dǎo)安排學(xué)習(xí)的內(nèi)容,并能夠認(rèn)真做好讀書筆記,通過學(xué)習(xí)自己樹立起了正確的世界觀和人生觀,提高了自己對(duì)組織工作的認(rèn)識(shí),切實(shí)認(rèn)識(shí)到組織工作無小事,力求認(rèn)真做好每一件事,并有針對(duì)性的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自己撰寫信息的能力,是自己的業(yè)務(wù)能力有了一定程度的提高。
二、勤奮努力,不斷提高業(yè)務(wù)能力
一年來自己主要工作是撰寫信息,截止到x月份共撰寫信息x篇,在xxx組工信息截至x月份統(tǒng)計(jì)共上了x篇。撰寫信息雖然不少,但上稿率不高,究其原因自己主要還是沒有完全掌握寫作的要領(lǐng),對(duì)時(shí)局的把握還是不準(zhǔn),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的講話內(nèi)容還是沒有完全吃透,對(duì)我縣發(fā)生的.事情還是沒有站在高起點(diǎn)去把握,一致寫出的信息上高率很低;自己經(jīng)?磝xx組工信息發(fā)現(xiàn)自己同樣寫了那方面的內(nèi)容,別人的上了xxx組工信息,自己的卻沒有,有時(shí)也感到納悶,但畢竟還是事實(shí)。
除了自己撰寫組工信息外,自己還抽出一定時(shí)間給新聞媒體撰寫人物通訊,共在xxx日報(bào)上發(fā)表人物通訊一篇,在xx報(bào)發(fā)表論文和消息x篇。
三、兢兢業(yè)業(yè),完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
年初參加教育活動(dòng),配合全國、自治區(qū)各大新聞媒體采訪工作等,還撰寫了幾份先進(jìn)人物的典型材料。
四、積極參加部里組織的各項(xiàng)活動(dòng)
一年來,部里組織的打掃衛(wèi)生等活動(dòng)自己能夠及時(shí)參加。
五、存在的問題
。1)信息上高率不高,需要更加加強(qiáng)信息知識(shí)的研究。
。2)理論學(xué)習(xí)不夠,沒有對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的研究,今后要加強(qiáng)這方面的工作。
回顧自己一年的工作,雖然自己不遺余力的努力工作,但由于自己能力有限,工作成績與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠(yuǎn),在新的一年自己將更加努力的工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
簡短年終工作總結(jié) 篇12
工作的結(jié)尾總是匆忙的,一年來的準(zhǔn)備和努力,都會(huì)在在最后成為動(dòng)力,成為目標(biāo)。回顧這一年以來,我在工作中積極的執(zhí)行著自己的工作職責(zé)。在工作中積極奮斗,嚴(yán)格遵守著領(lǐng)導(dǎo)的要求和工作的職責(zé)。盡管不能說的是成績最出色的員工,但卻也通過自身的努力,在工作中拼命進(jìn)步和成長過了!
在這一年里,我一直都在自我的崗位上兢兢業(yè)業(yè)的堅(jiān)守我自身的職責(zé),來領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,努力的為xxx公司做出了自身的貢獻(xiàn)。如今,一年結(jié)束,我反思自己在工作中的經(jīng)歷和結(jié)果,對(duì)一年的成績做如下總結(jié):
一、熱情工作,積極目標(biāo)
在工作中,盡管因?yàn)槲掖_實(shí)經(jīng)驗(yàn),但卻能一直保持著自身的熱情和態(tài)度。我從工作中領(lǐng)悟到,經(jīng)驗(yàn)是捷徑,但卻不是動(dòng)力。或許豐富的經(jīng)驗(yàn)可以加快工作的進(jìn)程和效率,但始終動(dòng)力才是前進(jìn)的的原因。
為此,我在今年的工作中積極的調(diào)整自我,鞏固了自身的思想,理解了公司的發(fā)展的理念。在工作中積極的發(fā)揮自身調(diào)整能力,能較好的保持工作的熱情和積極性。此外,我還與身邊的同事們積極交流,不僅提高了自身的思想,也幫助改善了部分同事在工作上的思想態(tài)度。
二、工作的完善,質(zhì)量提升
在工作中,我知道自身的不足,所以也在堅(jiān)持著對(duì)自身的改機(jī)和學(xué)習(xí)。在紀(jì)律上,我嚴(yán)守公司規(guī)定,認(rèn)真牢記公司的紀(jì)律要求和領(lǐng)導(dǎo)的安排,對(duì)工作紀(jì)律嚴(yán)格遵守。而在工作能力上,我嚴(yán)格遵照領(lǐng)導(dǎo)的指揮去完成工作,一直以,嚴(yán)格的'要求自己,并緊跟時(shí)事,面對(duì)工作的發(fā)展及時(shí)的更新自我,較好的完成了自身的工作。
當(dāng)然,我也不僅僅只是完全遵守紀(jì)律的“機(jī)器”,對(duì)于在工作中累積的經(jīng)驗(yàn)和感受,如果有感到不對(duì)的地方,或是察覺到可以優(yōu)化的方面,我更會(huì)主動(dòng)積極的提出來,通過自己的努力為工作的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
三、不足和改進(jìn)
但總的來說,盡管工作飽含熱情,但不足和問題卻擺在那里。尤其是我在工作中“不拘小節(jié)”的態(tài)度,總?cè)菀准?xì)節(jié)上的小問題。
為此,在20xx的新年里,我要更加精進(jìn)自身的工作方式,找準(zhǔn)方向,提高質(zhì)量!讓自身的工作更有價(jià)值,也更好的為公司整體做出貢獻(xiàn)。
新年即將開始,未來還有更多的事情等著我去努力,我會(huì)帶著更高的熱情和最積極的態(tài)度去做好這份工作!
簡短年終工作總結(jié) 篇13
一年的時(shí)間很快的就過去了,在這一年中我保持著一個(gè)認(rèn)真工作的態(tài)度,做好了自己范圍之內(nèi)的工作,做到聽從護(hù)士長的安排和指揮,很好的完成了自己應(yīng)該要做的一些工作,F(xiàn)在今年的工作也已經(jīng)結(jié)束了,我想我是應(yīng)該要為自己這一年的工作做一個(gè)總結(jié)的,去找到自己在工作中存在著的一些問題,找到自己的不足,也去思考自己應(yīng)該怎樣更好的完成工作,相信這樣是能夠幫助我在新的一年中取得進(jìn)步的。
一、積極主動(dòng)的工作態(tài)度
這一年自己是有著很好的對(duì)待工作的態(tài)度的,我知道作為一名護(hù)士我身上所肩負(fù)的責(zé)任是很重的,關(guān)系到患者的健康,所以在工作中我一直保持著用心、細(xì)心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,讓自己用最好的狀態(tài)去面對(duì)患者,讓自己能夠更好的去完成自己應(yīng)該要做的工作。正是因?yàn)樽约哼@樣的態(tài)度在這一年中自己是進(jìn)步了不少的,也很好的把自己的工作完成了。我覺得自己是很有責(zé)任心的,所以在工作中絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)消極懈怠的情況,讓自己可以把自己的工作做好。我是很熱愛的自己的這一份工作的,所以我是一定會(huì)用心的去做好自己應(yīng)該要做的事情的。
二、努力上進(jìn)的學(xué)習(xí)態(tài)度
我知道雖然自己是完成了這一年的工作的,但我也知道自己還是有很多的不足的,所以就需要自己不斷的去學(xué)習(xí),提高自己的工作能力。在上班時(shí)間我會(huì)努力的向護(hù)士長學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)一些工作的經(jīng)驗(yàn)和方法,在下班時(shí)間我會(huì)閱讀一些醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的書籍,讓自己能夠知道更多的醫(yī)學(xué)方面的知識(shí)。不僅僅是看自己工作的'科室的相關(guān)書籍,也會(huì)去看一些其它科室的書籍,豐富自己的知識(shí),更好的去做好自己應(yīng)該要做的工作。我是有很努力的在讓自己進(jìn)步的,因?yàn)槲仪宄疫是有很大的進(jìn)步空間的,只有更加的努力才能夠讓自己成長。
三、新一年的工作計(jì)劃
很快的新的一年的工作就要開始了,我想自己是應(yīng)該要做好一個(gè)計(jì)劃的,更好的去安排好自己新的一年的時(shí)間。我會(huì)多向護(hù)士長學(xué)習(xí),她的工作經(jīng)驗(yàn)還是能力都是比我要好很多的,所以我要把她當(dāng)做我學(xué)習(xí)的榜樣。明年也要做好閱讀的計(jì)劃,多閱讀一些書籍,豐富自己的知識(shí)領(lǐng)域。
明年自己會(huì)保持著今年的態(tài)度,把明年的工作給做好的。相信自己在明年是一定能夠繼續(xù)的進(jìn)步的。
簡短年終工作總結(jié) 篇14
回顧一年來完成的客服工作讓我收獲了不少經(jīng)驗(yàn),作為客服人員讓我牢記自身職責(zé)的重要性,至少領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)能夠做到按時(shí)完成,而且我也在追求更高的業(yè)績并為此奮斗著,隨著工作能力的提升讓我逐漸獲得了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,而且我也始終圍繞著公司年初制定的目標(biāo)而奮斗,隨著客服工作的完成讓我對(duì)這一年的表現(xiàn)進(jìn)行了總結(jié)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)客服話術(shù)并將其運(yùn)用到日常工作中去,客服話術(shù)的運(yùn)用對(duì)自身發(fā)展而言是十分重要的,既能夠體現(xiàn)出客服人員的專業(yè)程度也能較好地為客戶解答疑慮,因此我在這一年繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)客服話術(shù)的學(xué)習(xí),一方面我會(huì)采取模擬對(duì)話的形式來加強(qiáng)這方面的'記憶力,另一方面則是通過和客戶的日常對(duì)話來總結(jié)新的客服話術(shù),而且每周例會(huì)也會(huì)和同事們探討新的客服話術(shù),了解如何用專業(yè)的話語來獲得客戶對(duì)我們的信任,畢竟客服人員在平時(shí)的工作中往往需要打消客戶的顧慮,讓對(duì)方明白我們訴說話語的真實(shí)性,至少這一年的學(xué)習(xí)讓我能夠較好地完成客服工作。
客服工作中多為客戶著想從而獲得對(duì)方的認(rèn)可,盡管客服工作的完成往往是為了幫助公司獲得更多的效益,但目光應(yīng)當(dāng)長遠(yuǎn)些從而懂得積累客戶資源的重要性,因此我在客服工作中能夠站在客戶的角度來履行職責(zé),多為對(duì)方著想從而讓客戶感受到自己的誠意,而且隨著客服工作的完成也能夠讓自己積累不少經(jīng)驗(yàn),而且客戶的這份信任也是經(jīng)過長期努力獲得的,因此得到真誠地對(duì)待客戶才能夠從工作中有所收獲,我也是秉承這個(gè)原則展開工作從而積累了不少客戶資源。
積極參與到培訓(xùn)工作中去并獲得了新員工的感激,作為工作多年的客服人員讓我明白入職初期的艱辛,畢竟對(duì)工作環(huán)境的適應(yīng)程度將決定自己是否能夠勝任這份工作,因此當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排自己培訓(xùn)新員工的時(shí)候能夠承擔(dān)起這份責(zé)任,在培訓(xùn)工作中能夠盡心盡力地教導(dǎo)底下的員工,讓他們感受到自己的誠意以及公司良好的工作氛圍,而且我在培訓(xùn)過程中能夠制定詳細(xì)的計(jì)劃并考驗(yàn)新員工的工作能力,雖然培訓(xùn)期很短卻讓我收獲了不少新員工的感激和友誼。
短暫的一年便這樣在客服工作的奮斗中結(jié)束了,至少我在這一年奮斗過從而沒有在客服工作中留下任何遺憾,因此我會(huì)繼續(xù)秉承這份信念做好客服工作,希望在往后的客服工作中能夠繼續(xù)發(fā)揮自身的作用。
【簡短年終工作總結(jié)】相關(guān)文章:
簡短的年終工作總結(jié)11-02
簡短的年終工作總結(jié)01-23
個(gè)人簡短年終工作總結(jié)12-27
銷售簡短年終工作總結(jié)10-14
簡短的護(hù)士年終工作總結(jié)07-01
護(hù)士年終工作總結(jié)簡短01-09
簡短的銷售年終工作總結(jié)10-13
員工年終工作總結(jié)簡短08-24
銷售簡短年終工作總結(jié)02-06