優(yōu)秀員工個人總結(jié)
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以促使我們思考，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀員工個人總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
優(yōu)秀員工個人總結(jié)1
時間在不經(jīng)意中從指縫中劃過，新年新氣象，送走20xx年年我們又迎來了新的一年20xx年，在新一年年的第一個月里我們都有了提高，現(xiàn)場檢查，監(jiān)督是我們每天的工作重點(diǎn)，要達(dá)到工作的效果，我們必須提高自己洞察能力，要做的好我們就要能熟悉公司的各項(xiàng)文件，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能水平，不斷完善自己，提高眼界，養(yǎng)成良好的質(zhì)量意識，才能在工作中輕松自如，保證產(chǎn)品質(zhì)量，將不良產(chǎn)品杜絕在沒發(fā)生前就能采取有效的措施避免。
在本月監(jiān)控過程中，各生產(chǎn)線包材問題已稍有好轉(zhuǎn)，相比于以往，已有很大改觀，包材質(zhì)量的提高，間接提高了產(chǎn)品的質(zhì)量，如本月初各生產(chǎn)線封箱效果不佳，翹邊較多，經(jīng)多次與廠家反映后，改良了膠帶，線發(fā)現(xiàn)封箱效果已有了明顯好轉(zhuǎn)，在這過程中我學(xué)到了很多，，如：偏差記錄的完善，使我們在填寫偏差時思路更清晰，個人得到進(jìn)一步提高，出現(xiàn)偏差能更好的找到關(guān)鍵問題，制定好有效的預(yù)防和整改措施。
在這充滿歡笑的一第一個月里，我們也有很多的不足之處，如：偏差的上報不及時，做事方法不夠完美，工作時沒有良好的條理性，不能把握細(xì)節(jié)，產(chǎn)品的工藝知識不了解，遇到問題不能及時決斷，管理方法的`欠缺，程序和文件標(biāo)準(zhǔn)化的匱乏。在監(jiān)控的同時不斷完善自我，提高工作能力，在工作之余，不斷豐富自己。
對此、我認(rèn)為在日常工作中作為一名現(xiàn)場質(zhì)量工作人員，堅持自己的原則的重要性，和裕其他部門的展開相關(guān)工作時，要就是反映問題，已數(shù)據(jù)未依據(jù)，處理問題，堅持原則，為以后質(zhì)量監(jiān)控打下堅實(shí)基礎(chǔ)，提高工作積累，在日后工作中將繼續(xù)加強(qiáng)鍛煉，讓自己逐步完善提高。
優(yōu)秀員工個人總結(jié)2
回顧20xx年，我在xx分公司工作了x x天，在銷售部工作了x x天。這x x天，我收了一億多現(xiàn)金，交了一千多萬，沒有假幣能逃過我的眼睛。接觸形式的客戶很多，有的可以用平靜的語氣化解迷霧，有的可以帶著燦爛的笑容渡海，而我不行，我用夸張的、技術(shù)性的表達(dá)來挫敗他們的蠻力，平復(fù)他們的內(nèi)心；我熱愛我的工作，工作愉快。我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美。今年我遇到了一個有附加值的客戶，一個像安在旭一樣微笑，一個像胡軍一樣嫵媚，一個像端莊版的吳彥祖；這種生活愛好是干凈整潔，絕不讓任何殘鈔混入新鈔隊，空閑時間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染，用香味和倒影洗廁所；本著記住總比寫不好好的座右銘，每次認(rèn)真看完文件，都會在自己的私人筆記本上記錄新的運(yùn)營、新的業(yè)務(wù)，以備日后參考；我渴望學(xué)習(xí)。在過去的一年里，我主動靠近atm，關(guān)心它，感受它，最后熟悉它的脾臟，在節(jié)假日主動照顧它；人人防火，家家平安。對于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我一定會第一時間去碰，以防不得已而為之卻不知道怎么用；珍愛生命，珍愛生命。對于第二門，我總是第一時間按照文檔步驟模擬練習(xí)，以正式的格式執(zhí)行，成為一種態(tài)度最好的習(xí)慣；知己知彼，百戰(zhàn)不殆。因?yàn)槲覀冞@一代人有網(wǎng)絡(luò)蠕蟲的潛力，我總是瀏覽其他銀行的主頁和最新的財務(wù)報告，以便在我的工作中找到精神感，培養(yǎng)自己為字母社做點(diǎn)棉花。
時間不活！來去匆匆！雖然我總覺得累，但老人總不覺得累，每天不停的滴答滴答！回顧這一年，我深深地感受到，我為事務(wù)所服務(wù)了整整一年，事務(wù)所也給了我別人羨慕的回報，——幸福！工作成績增加——。你做了別人沒做的事，從正常上課到倒班，我都是腳踏實(shí)地的去做，用心去體會。感受最深的是“端正態(tài)度，遵守規(guī)章制度；尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從安排；團(tuán)結(jié)同事，虛心求教；目標(biāo)明確，腳踏實(shí)地”。
經(jīng)過一年的工作實(shí)踐，我深刻體會到了“柜臺工作是銀行第一形象”的意義。我們的形象直接影響客戶對我們銀行的第一印象，是否能留住客戶。這就要求我們有更高的綜合素質(zhì)，必須切實(shí)堅持“熱情周到、耐心細(xì)致、為客戶做好每一項(xiàng)業(yè)務(wù)、讓客戶滿意”的服務(wù)宗旨。
一年的工作讓我深刻體會到了業(yè)務(wù)知識匱乏的嚴(yán)重性。這促使我學(xué)習(xí)更多的新事物，使我的商業(yè)知識更加全面。雖然我們增加了很多業(yè)務(wù)，但為了保證我行的持續(xù)增長，我們不得不不斷增加新的業(yè)務(wù)。這需要我吸收新的知識，以便順利工作，跟上我們銀行的步伐。
做一名合格的柜臺服務(wù)員，光有全面的業(yè)務(wù)知識是不夠的，還需要主動、熱情、耐心的服務(wù)。我們工作中最主要的是按照經(jīng)理的要求“主動和客戶打招呼溝通”。我隨時主動向一些客戶介紹我們的業(yè)務(wù)信息和新產(chǎn)品。
工作態(tài)度好，業(yè)務(wù)知識跟上，需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最重要的是團(tuán)結(jié)同事。團(tuán)結(jié)同事不是吃喝拉撒，而是理解和尊重。虛心求教，互相幫助，一起學(xué)習(xí)，讓大家一起工作，好好相處。經(jīng)過這一年的努力，我已經(jīng)大大提高了自己。首先，它增加了工作的熱情和自豪感，尤其是在處理困難的.業(yè)務(wù)問題和困難的客戶時。第二，我提高了自己的素質(zhì)，明白人的一生是為了保存“知識、經(jīng)驗(yàn)、修養(yǎng)”。儲蓄越多，利息越高，積累越多，回報自然增加。第三，人際交往能力得到提高。和不同的客戶溝通后，知識、勇氣、才華都增加了，溝通能力也加強(qiáng)了，人際關(guān)系處理的越來越好。
補(bǔ)充一點(diǎn)點(diǎn)你的想法——讓你的工作能充分發(fā)揮你的知識優(yōu)勢
領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助讓我更加熱愛這份工作，增加了我的壓力，也增加了我的動力。
在學(xué)習(xí)和工作中逐漸成長和成熟，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足，需要提高自己的心理素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)和綜合素質(zhì)。新的一年，給自己定下新的目標(biāo)。
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)商業(yè)理論，學(xué)習(xí)商業(yè)實(shí)踐，學(xué)習(xí)身邊的同事，全面提升自己。
2.腳踏實(shí)地多做工作，提高工作主動性，不怕外事，多做事，不怕做小事，在實(shí)踐中提升自己。
3.提高自己的文化素養(yǎng)，努力成為一名優(yōu)秀的銀行工作者。
回顧過去，展望現(xiàn)在，展望未來，我相信經(jīng)過自己的努力，明天會更好。
優(yōu)秀員工個人總結(jié)3
時光飛逝，斗轉(zhuǎn)星移，XX年書寫著我人生的際遇和工作的挑戰(zhàn)已接近尾聲。在這即將過去的一年里，我不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能，做到關(guān)心、幫扶同事，并榮獲20xx年優(yōu)秀一線員工�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
20xx年工作回顧第一部分:本職工作XX年社會渠道的主旋律是渠道求變、強(qiáng)渠道發(fā)展。作為一名渠道經(jīng)理，我深感自己肩上的壓力和重任。要想從容地應(yīng)對繁瑣的工作，我明白只有不斷地學(xué)習(xí)、不斷地進(jìn)取，才能在代理商面前彰顯更好的職業(yè)化形象，才能與他們進(jìn)行更為有效地溝通。于是我積極參加省公司、市公司組織的能力提升培訓(xùn)，并學(xué)以致用。
工作中，我每周日制定走訪、巡查計劃，以專業(yè)、敏銳的眼光及時發(fā)現(xiàn)、糾正代理商存在的問題，指導(dǎo)他們順利地開展各項(xiàng)營工作;及時發(fā)放新的宣傳單頁，進(jìn)店培訓(xùn)各類方案、政策;并積極搜集區(qū)域內(nèi)其他運(yùn)營商的促銷優(yōu)惠，進(jìn)行比對分析，制定相應(yīng)的應(yīng)對方案，第一時間內(nèi)反饋至部門領(lǐng)導(dǎo)。今年10月份，有幸參加省公司組織的社會渠道培訓(xùn)體系教研會，并參與渠道銷售話術(shù)的編寫，自身能力得到了進(jìn)一步的提高。
第二部分:賣場幫扶、助銷XX年以來，隨著強(qiáng)渠道計劃的不斷深入，路橋分局的天翼賣場也如雨后春筍般地拔地而起。作為一名渠道經(jīng)理，在日常的渠道走訪中，不僅要緊盯賣場日營銷舉措和銷量，還要不斷地幫扶、支撐賣場開展產(chǎn)品銷售，但是又應(yīng)該如何提升賣場的銷售能力和銷售業(yè)績，渠道經(jīng)理的幫扶、助銷就顯得尤為重要。
一、新開賣場幫扶自5月份，隨著銘恒、鴻昌、偉文、迪信通等一批新賣場的相繼開業(yè)，路橋分局的核心商圈拓建邁了一個全新的臺階。但賣場的開業(yè)也帶來縱多的問題，如:業(yè)務(wù)不懂、系統(tǒng)不會、人員不穩(wěn)定、生存壓力大等問題不斷出現(xiàn)。此時，就非常需要渠道經(jīng)理全力的幫扶、支撐。于是，我在每家賣場開業(yè)前夕，從基本業(yè)務(wù)、prm查詢、串號調(diào)撥、購機(jī)券打印、工單規(guī)范等方面手把手進(jìn)行講解指導(dǎo)，開業(yè)后合理安排時間進(jìn)店進(jìn)行幫扶，甚至于周末也不斷徘徊在各家賣場內(nèi)。
只要他們在現(xiàn)場有什么不懂的問題，我總以首問責(zé)任制來嚴(yán)格要求自己，從不推脫責(zé)任，讓銷售人員放心地在現(xiàn)場談下一筆筆珍惜的客戶訂單。
二、賣場炒店助銷6月份市公司提出賣場炒店的概念，是指找準(zhǔn)一個營銷主題為切入點(diǎn)，通過一次大型的促銷活動來吸引客戶進(jìn)店，刺激消費(fèi)，從而提升賣場的知名度、業(yè)績和銷售能力。于是，我不斷地向代理商灌輸炒店的概念，強(qiáng)化其門店銷售意識，并根據(jù)實(shí)際情況為他們量身定做不同的炒店預(yù)案，努力做到有方案、有目的、有成效。在炒店現(xiàn)場，我總會以身作則地沖在營銷一線，以實(shí)際行動帶動人員的銷售積極性，成為他們眼中的銷售專家。在炒店事后，我會及時總結(jié)活動中存在的亮點(diǎn)和不足之處，不斷整理翻新整個操作流程和銷售話術(shù)，為下次活動打下扎實(shí)的基礎(chǔ)保障。下半年以來，共組織參加過六場炒店活動，每場炒店的智能機(jī)銷量都在100戶以上，賣場的知名度、業(yè)績得到了進(jìn)一步的提升。
第三部分:top工作小結(jié)今年以來，市公司為了更好地規(guī)劃渠道規(guī)模和業(yè)務(wù)發(fā)展，出臺了社會渠道top工作體系，我先后負(fù)責(zé)賣場樂享套餐、e9滲透率以及二級網(wǎng)點(diǎn)拓展的top責(zé)任人。
年初針對賣場樂享套餐、e9套餐的銷售瓶頸，我首先走訪了幾家標(biāo)桿賣場了解到目前代理商的銷售方式還停留傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)銷售模式，對于套餐的業(yè)務(wù)和賣點(diǎn)普遍不熟悉，人員的主動銷售能力比較薄弱，日均發(fā)展量不到10戶/天。
于是，在每次賣場的'走訪過程中，我始終積極聆聽存在的問題，重復(fù)講解套餐政策、銷售賣點(diǎn)，并通過復(fù)制中寬賣場的銷售流程和銷售話術(shù)，要求所有賣場統(tǒng)一銷售口徑，形成套餐的銷售規(guī)范:針對無寬帶客戶主推樂享套餐，針對有寬帶客戶主推e9套餐。在今年"5.1"黃金周期間，借助"天生翼對"政策，將智能機(jī)和平板電腦做成"990禮包"，形成了套餐發(fā)展的高峰期。截止5月底，樂享套餐日均量達(dá)32戶/天，新裝寬帶e9滲透率達(dá)67%。
6月份，我開始負(fù)責(zé)二級網(wǎng)點(diǎn)top工作。二級渠道門店作為電信自營廳和核心門店的重要補(bǔ)充，起到宣傳陣地、服務(wù)陣地以及銷售陣地的作用。
首先，我確定以"一級代理商為網(wǎng)點(diǎn)拓展主體"的發(fā)展思路，立各代理商二級網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展責(zé)任人，將指標(biāo)分解落實(shí)到人。并結(jié)合1+n網(wǎng)格化要求，對照渠道分布圖，找出二級網(wǎng)點(diǎn)的布點(diǎn)區(qū)域，將拓展目標(biāo)鎖定在工業(yè)區(qū)的便利店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的電腦店、三無通信店以及無電信服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的生活小區(qū)。產(chǎn)品銷售以易通卡、云卡搭配手機(jī)組成禮包為主，承接寬帶預(yù)受理和話費(fèi)充值等服務(wù);在服務(wù)管理方面，把二級網(wǎng)點(diǎn)按照業(yè)務(wù)受理類型分為abc三類，要求渠道經(jīng)理按照不同等級進(jìn)行有效管控;同時，協(xié)助打通門頭費(fèi)用補(bǔ)貼及銷量獎勵流程，從而提高一級代理商和二級門店的營銷積極性，最終提升二級門店的活躍度。截至12月底，二級網(wǎng)點(diǎn)累計達(dá)到170家，完成年度指標(biāo)的125%。
第四部分:團(tuán)隊合作，幫扶同事雖然我的崗位是渠道經(jīng)理，但實(shí)際工作中我在做好本職工作的同時也兼顧著社會渠道這個大家庭，比如通訊報道臺賬整理、pms系統(tǒng)維護(hù)等，并積極主動的參加分局組織的各項(xiàng)營銷實(shí)戰(zhàn)活動。在工作中，如遇其他同事需要幫忙，我會主動地幫扶他們順利地完成工作事宜，營造出"團(tuán)結(jié)、有愛"的工作氛圍。
20xx年工作計劃當(dāng)然，在即將過去的一年里，我在工作中也存在著很多不足之處，比如與代理商的溝通技巧、系統(tǒng)操作不夠熟練、區(qū)域內(nèi)門店發(fā)展量偏低等，這都是我在XX年工作中需要重點(diǎn)突破的事情。
總之，一年的工作千頭萬緒。全新的XX年即將開啟我完美的工作熱情和飽滿的人生態(tài)度。在這個充滿挑戰(zhàn)的機(jī)遇面前，我要以提升渠道銷售能力為抓手，繼續(xù)做好渠道經(jīng)理的本職工作，同時緊抓XX年一季度"天翼爭先"項(xiàng)目中--他網(wǎng)策反的營銷工作，積極幫扶賣場開展"炒店、路演、行銷"等銷售舉措，并將此項(xiàng)工作以常態(tài)化方式開展起來。
我相信20xx年在局領(lǐng)導(dǎo)和銷售部的正確指引下，在同事的關(guān)心和幫助下，我會更加堅持不懈地開展各項(xiàng)工作，為分局渠道的發(fā)展注入自己的一份力量。
優(yōu)秀員工個人總結(jié)4
20xx年銀行的各項(xiàng)工作基本告一段落了，在那里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情景。
隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多，我對我個人在xxx工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每一天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要到達(dá)二三百筆。接待的顧客二百人左右，所以這樣的工作環(huán)境就迫使我自我不斷的提醒自我要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自我，在我的努力下，20xx年我個人沒有發(fā)生一次職責(zé)事故。在我做好自我工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫忙其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自我規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)�，要千方百計的把自我不會的學(xué)會。想在工作中幫忙其他人，就要使自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點(diǎn)，我都從來沒有任何怨言。因?yàn)槲颐靼祝@也是單位領(lǐng)導(dǎo)對我個人的信任。我也會進(jìn)取的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評。
我所在的'長營儲蓄所是分行級的青年禮貌號。就象所里賈琳同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽明白我們所情景的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們那里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點(diǎn)矛盾，如果有意見也是工作上的不一樣，這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我一向認(rèn)為我這個人的先天性格決定了我十分適合在儲蓄做，因?yàn)槲业钠馐趾�，并且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學(xué)會的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅持以青年禮貌號的標(biāo)準(zhǔn)來要求自我。所以我工作到此刻，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不一樣看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。
xxx位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同，他們每一天都要為各種不一樣的人服務(wù)。我時刻提醒自我要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在那里感受到溫暖的含義是什么。所里經(jīng)常會有外地來京的務(wù)工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的我表示感激。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我那里用xxx另處一名同志的話來解釋�！八麄儊肀本┒疾蝗菀祝l都有不會的時候，幫他們是應(yīng)當(dāng)?shù)摹！蔽艺J(rèn)為用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態(tài)度真不錯……農(nóng)行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚(yáng)，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自我制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自我鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同提高。
優(yōu)秀員工個人總結(jié)5
首先感激全體同事及各位領(lǐng)導(dǎo)對行政部工作的理解、配合和支持，感激你們對我工作的認(rèn)可和支持。
行政部是給各位同事帶給服務(wù)，處理公司行政事務(wù)的部門，由于工作的性質(zhì)和資料就是服務(wù)，處理的都是點(diǎn)滴小事、日�，嵥殡s事，所以整體的工作難以概述和量化，所以我能獲得優(yōu)秀員工這個獎項(xiàng)，確實(shí)離不開各位同事的支持，這不僅僅僅是我個人的榮譽(yù)，也是行政部的榮譽(yù)。
我認(rèn)為一名優(yōu)秀員工就應(yīng)起到表率作用，就應(yīng)以高度的主人翁精神，默默地奉獻(xiàn)著光和熱;就應(yīng)抱著務(wù)實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，埋頭苦干，敬業(yè)愛崗，勤勤懇懇地做好本職工作。做工作要勤奮和有職責(zé)心，因?yàn)榍趭^，能夠提高生產(chǎn)效率，如前人所說的多一份耕耘，多一份收獲;而有了職責(zé)心，在工作中就會認(rèn)真細(xì)致，避免出現(xiàn)差錯。
在以后的.工作當(dāng)中，我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，更加盡心盡職，努力工作，并不斷學(xué)習(xí)提升自我的工作技能，用實(shí)際行動為公司的發(fā)展盡自我的綿薄之力。
優(yōu)秀員工個人總結(jié)6
我于十月底有幸加入到的團(tuán)隊中，這短短的十幾天，在副總的親切指導(dǎo)和關(guān)心培養(yǎng)下，在經(jīng)理及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及辦公人員的相關(guān)知識，才能在時代是在不斷發(fā)展變化的過程中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
我深知辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。
我工作的時間不長，首先要熟悉本職業(yè)務(wù)，進(jìn)入角色。對方方面面還缺乏應(yīng)有的了解，而辦公室工作又涉及整個工作的方方面面，所以我要有針對性地加強(qiáng)了對公司的了解認(rèn)識。
其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是全公司上情下達(dá)、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全公司工作的'正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是內(nèi)勤管理工作，自己都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo)滿意。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，認(rèn)真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍；對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子、不�；^、不出難題。
第三是注意形象。辦公室是公司的窗口，所以無論是接電話還是迎來送往，我要時刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個公司的形象。
三、端正作風(fēng)，擺正位置
在工作中，我要堅持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，在今后的工作中，不能耽誤任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，要堅持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、我工作的步伐總比交給我的任務(wù)慢，所以我要分清工作的輕重緩急，將每一項(xiàng)工作都記錄在本上，以防漏掉某一件事情。
二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。我會認(rèn)真學(xué)習(xí)辦公人員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
優(yōu)秀員工個人總結(jié)7
時間飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我到公司已經(jīng)xx年了，在這xx年多的時間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助下，在各位同事的大力支持和配合下，經(jīng)過自己認(rèn)真努力工的作，在人力資源部保險統(tǒng)籌崗位上，盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé)，現(xiàn)將工作情況向大家匯報如下:
一．加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的工作能力
雖然在保險統(tǒng)籌崗位上我工作了近xx年,有些社險政策與流程早已熟悉于心,手到擒來,可是對于每一次學(xué)習(xí)機(jī)會我都會認(rèn)真把握,生怕錯過每一個細(xì)節(jié),每一次都會反復(fù)琢磨學(xué)習(xí)內(nèi)容如何運(yùn)用到工作中去。每當(dāng)有新的社險政策頒布后,我都第一時間進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究,并盡快將政策解讀給廣大員工,為員工爭取利益最大化。
二．工作積極主動，盡職盡責(zé)
工作中，我積極主動，盡職盡責(zé)。盡管自己只是一名普通的科員，但我明白，不能因?yàn)樽约旱墓ぷ鞅容^繁瑣就放松一絲一毫，在堅定的信念下，我每每上班期間，認(rèn)真解答各基層員工提出的關(guān)于社險、出生證、公積金、藥費(fèi)報銷等問題，雖然有時很累了，但是面對員工期盼的眼神，我都不厭其煩耐心的為其解釋，每月保險增減時，我都認(rèn)真核對每一個新增和減少人員。醫(yī)療費(fèi)用墊付、工傷保險報銷、生育津貼報銷和探親路費(fèi)報銷需要張貼大量的票據(jù)和核對大量的費(fèi)用，由于平時工作繁忙，我都利用休息日加班進(jìn)行票據(jù)張貼的工作。同時，還主動地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題，查詢有關(guān)的資料和信息，不定期地向領(lǐng)導(dǎo)匯報個人的工作情況。保證工作的質(zhì)量和效率穩(wěn)中有進(jìn)，向著更高的方向發(fā)展。
三、培養(yǎng)積極思想，不斷提高個人綜合素質(zhì)
為了更好的服務(wù)于工作，不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步是我汲取知識和提高個人素質(zhì)的主要方法。正確地對待工作，多和年青人溝通向年青人學(xué)習(xí)新鮮事物，也會毫不保
留的.將自己的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給其他同事。我努力做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重同事，協(xié)助、配合好團(tuán)隊工作，盡可能站在全局角度考慮問題，主動出謀劃策，分憂解愁。時刻以有文化、有思想的的先進(jìn)員工來嚴(yán)格要求自己。
回想這這些年的工作中既有辛酸也有快樂，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任、支持，讓我在工作中找到了自我價值。
在今后的工作中，我還會繼續(xù)認(rèn)真的做好每天的工作，積極主動，不斷充實(shí)自己，廣泛汲取各種知識，并把所學(xué)運(yùn)用到工作中，在時間中檢驗(yàn)所學(xué)知識，查找不足，提高自己，為我公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量和智慧。
謝謝大家！
優(yōu)秀員工個人總結(jié)8
時間飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我到黃陵甲醇廠已經(jīng)一年多了，在這一年多的時間里，在廠相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助下，在相關(guān)同事的大力支持和配合下，經(jīng)過自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力工作，在轉(zhuǎn)化崗位上，盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé)，我由一個對工作空白的學(xué)生變成一名合格的員工。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的工作能力
當(dāng)初從學(xué)校畢業(yè)后進(jìn)入工作崗位時，我什么都不懂，對崗位、操作的概念理解只限于書面，從來沒有親身實(shí)踐操作過，對于煤制甲醇技術(shù)，尤其是轉(zhuǎn)化崗位霧里看花，水中望月。為了盡快適應(yīng)這一角色，自從公司送我們?nèi)リ兘够す九嘤?xùn)的一段時間里，我邊工作，邊學(xué)習(xí)，邊提高，在這將近近十個月的時間里，我主要學(xué)習(xí)了各項(xiàng)規(guī)章制度，崗位職責(zé)，學(xué)習(xí)如何做好一名操作工的工作，我通讀了有關(guān)化工、煤制甲醇方面的知識，還有電、儀等方面的設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識，在努力學(xué)習(xí)的同時，還不忘向師傅們虛心的請教，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度、工作效率、工作積極性。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，知道和熟悉了開停車步驟，如何才能保證安全操作不出事故，怎么才能節(jié)省水、電、氣，給單位節(jié)省成本，怎么才能加強(qiáng)操作技能，提高工作效率和質(zhì)量，創(chuàng)造出更好的效益來
二、工作積極主動，盡職盡責(zé)
工作中，我積極主動，盡職盡責(zé)。盡管自己只是一名普通的工人，但我明白，再大的機(jī)器設(shè)備，一顆螺絲釘松動了也不行，在堅定的信念下，我每每上班期間，深入崗位了解和查看設(shè)備運(yùn)行、工藝狀況。及時有效地排除各種隱患和問題，保證了生產(chǎn)的安生順利進(jìn)行。同時，還主動地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題，查詢有關(guān)的資料和信息，不定期地向領(lǐng)導(dǎo)匯報個人的工作情況。保證工作的質(zhì)量和效率穩(wěn)中有進(jìn)，向著更高的方向發(fā)展。
三、培養(yǎng)積極思想，不斷提高個人綜合素質(zhì)
“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”，為了更好的服務(wù)于工作，不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步是我汲取知識和提高個人素質(zhì)的主要方法。正確地對待工作，培養(yǎng)積極、樂觀、向上的“陽光心態(tài)”和“陽光思維”。正確處理好人際關(guān)系，做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重同事，協(xié)助、配合好團(tuán)隊工作，盡可能站在全局角度考慮問題，主動出謀劃策，分憂解愁。時刻以有文化、有思想的的'先進(jìn)員工來嚴(yán)格要求自己。
回想這一年多在工作中既有辛酸也有快樂，過去的一年風(fēng)風(fēng)雨雨似乎都浮現(xiàn)在眼前，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任、支持和栽培了我，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和社會經(jīng)驗(yàn)。增強(qiáng)人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。
在今后的工作中，我會認(rèn)真的做好每天的工作，積極主動，不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改正方法，廣泛汲取各種知識，并把所學(xué)運(yùn)用到工作中，在時間中檢驗(yàn)所學(xué)知識，查找不足，提高自己，為我公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量和智慧。
優(yōu)秀員工個人總結(jié)9
本人自入職以來，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，思想上嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。
在職期間，使我個人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我個人成長中的一段寶貴的經(jīng)驗(yàn)�；仡櫼幌逻@四十天我個人的工作情況，特別是剛加入到這個大家庭的時候，說起來還真的有點(diǎn)不習(xí)慣，每天都忙得要命，晚上還要加幾個鐘的班，和我以前工作的時間比起來，真是差太遠(yuǎn)了，隨著時間的流逝，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)對我的幫助，我已完全融入到這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說付出了不少，也收獲了很多，我感到自己成長了，也逐漸成熟了。在此期間特別要感謝本部門同事對我工作、生活方面的幫助，特別是剛進(jìn)廠工作時，自己對一些軟件方面的應(yīng)用不熟練，使自己的`工作無法正常完成，是同事們悉心教導(dǎo)，才能讓我盡快掌握、熟悉工作；也在不斷的學(xué)習(xí)中，使我自己有了很大的提高。
進(jìn)入公司以來，我的工作主要是協(xié)助“6s”的推行，進(jìn)而執(zhí)行“6s”。雖然我進(jìn)廠時間不長，但也就這一個多月的時間把工作情況總結(jié)如下：
1．十一、十二月是公司開展6s活動，在車間、部門、辦公室、食堂、宿舍深入推行6s活動，經(jīng)過前面三個月的努力，各個部門所負(fù)責(zé)的區(qū)域在6s活動中均取得了很好的成果，“6s”意識已經(jīng)逐步深入人心，各部門工作現(xiàn)場均有明顯改善（從6s專欄看板上的照片就可以看出）。
2．6s推行辦公室就6s深入推進(jìn)工作制定了詳細(xì)的工作計劃，針對不同部門制定不同的6s活動檢查表，并進(jìn)行了現(xiàn)場考核評定，評選出每星期的6s先進(jìn)團(tuán)隊，每月會根據(jù)各團(tuán)隊每星期的成績制定評比出綜合成績，給予優(yōu)秀團(tuán)隊現(xiàn)金獎勵。為了公平的開展6s評比活動，6s推進(jìn)辦公室特根據(jù)各部門小組實(shí)際情況進(jìn)行了權(quán)數(shù)制定，保證了評比的公正性。
3．活動中，針對職工開展6s活動的方式方法、意義、作用等概念不夠明確的情況，6s推進(jìn)辦公室特制定在每星期的6s檢查中，不定時抽查各部門人員對6s含義的真正理解，并針對每次檢查出現(xiàn)的問題進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，檢查以突擊抽查方式進(jìn)行，可以有效地提醒各部門團(tuán)隊6s活動重在堅持。
4．6s推行辦公室還開展了6s樣板區(qū)及閃光點(diǎn)的評選活動，并建立了6s活動排行榜（6s考核統(tǒng)計表）對各部門團(tuán)隊進(jìn)行綜合評定，將日常工作中取得的成績，出現(xiàn)的不足與6s掛鉤，總體情況反映在排行榜（6s考核統(tǒng)計表）上，各部門團(tuán)隊詳細(xì)情況見（6s考核統(tǒng)計表附頁）。
5．并對評選為6s樣板區(qū)的團(tuán)隊頒發(fā)“6s活動第一名、第二名、第三名”光榮錦旗，并給予一定的物質(zhì)獎勵。
6．經(jīng)過這段時間的“6s”推進(jìn)工作，公司開展的6s活動又上了一個新臺階，但是我們深知6s推進(jìn)工作任重道遠(yuǎn)，對于取得的成績我們將予以激勵，對發(fā)現(xiàn)的不足我們將鞭策改進(jìn)，力爭將 6s 活動持續(xù)有效的開展下去，為建立現(xiàn)代化管理企業(yè)打好堅實(shí)基礎(chǔ)
隨著“6s”活動的全面推行，可以預(yù)料我的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司付出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
優(yōu)秀員工個人總結(jié)10
光陰如梭，20xx年已過了半年，在這將近半年里我學(xué)到了很多，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能�；厥走^去的半年當(dāng)中，公司陪伴我走過很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。下面我將這半來的具體工作情況匯總?cè)缦拢?/p>
一、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作。
一是遵從倉庫崗位職責(zé)，堅持做好出貨工作，保證發(fā)貨的準(zhǔn)確無誤，盡量完善工作以保證零投訴；二是做好入庫接受，保證庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，確保庫存數(shù)據(jù)達(dá)到實(shí)實(shí)在在的百分百；三是完成二位領(lǐng)班臨時安排的工作與積極參與整理工作，深化工作安全意識，提出各項(xiàng)合理化意見。及時與業(yè)務(wù)和生產(chǎn)部溝通聯(lián)系，保證物流系統(tǒng)正常有序的進(jìn)行。
二、嚴(yán)于律已，自覺遵守各項(xiàng)制度
嚴(yán)格遵守倉庫的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的.事情。
三、存在的不足
一些事還無法循規(guī)蹈矩的做好，需要增強(qiáng)自己的毅力不夠。
二是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。
四、下半年的工作打算
1。一路既往抓發(fā)貨。要理清發(fā)貨流程，更細(xì)化的，更明朗的。要不斷總結(jié)提高，完善
2，要不斷提高修養(yǎng)，樹立良好的企業(yè)形象，要提高自己的服務(wù)意識和辦事效率，明確自己的工作重點(diǎn)與工作目標(biāo)。
3，對倉庫存在的問題不斷提出積極及合理化意見。
例如倉庫倉儲飽和問題發(fā)貨流程問題都是下半年應(yīng)該好好深思探討并付諸實(shí)際行動的。
上半年成品庫的工作還算美滿，我對下半年的工作充滿信心與期待倉庫在未來的半年能有一個更嶄新的面貌！
優(yōu)秀員工個人總結(jié)11
自從20xx年進(jìn)入到xxx這個公司，這個大家庭，開始了我為這個嶄新的家建設(shè)發(fā)展壯大的努力。在廣州粵之寶xxxxx的工作歷程，有樂有苦，但更多的是對今后工作的期望。
一、堅持全局觀念，做好本職工作
售后部，是公司幕后工作的靈魂，更是公司企業(yè)的保障。作為售后部經(jīng)理助手，堅持大局觀念和做好本職工作是我對自己工作的首個要求。在公司上，我全心全力做好一個助理的本職，積極協(xié)助售后經(jīng)理管理售后部門的運(yùn)轉(zhuǎn)成長，及時、準(zhǔn)確并全面收集公司各項(xiàng)的銷售業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)和對各項(xiàng)售后服務(wù)數(shù)據(jù)的反饋。在自己的努力下，每月準(zhǔn)時完成對公司各項(xiàng)數(shù)據(jù)的收集和整理，對公司的計劃安排有很大的幫助。積極聯(lián)系各部門展開銷售工作，對公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面清晰，并促進(jìn)售后工作的開展和總結(jié)。同時為大力推動促進(jìn)公企業(yè)形象的發(fā)展，強(qiáng)化客戶對公司的忠實(shí)度，為公司爭取最大化的利益和聲譽(yù)盡自己的每一份力量。
二、擅長溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
助理，是鏈接銷售和售后工作人員與經(jīng)理的聯(lián)系紐帶。我充分發(fā)揮自身的溝通交流能力，協(xié)助經(jīng)理對售后工作的下達(dá)和安排。讓每一項(xiàng)售后工作順利開展并取得最佳的成效。同時積極并不定時在各部門的工作人員中收集各種關(guān)于售后服務(wù)共改良的政策，并及時反饋給售后經(jīng)理。同時積極配合各部門工作人員的工作的展開，為他們更好完成對客戶的交流，使公司的售后工作更加的順利，從而為公司贏得更多的客戶。
三、堅持學(xué)習(xí)進(jìn)步，不斷提升自我
不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。為了讓自己更好服務(wù)于這個崗位，我不斷在學(xué)習(xí)提升自我。在工作上，一方面，常常向各部門的經(jīng)理吸收工作的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)他們身上優(yōu)良的工作品質(zhì)和工作能力。同時虛心向各部門的同事學(xué)習(xí)，并去發(fā)現(xiàn)自身存在的工作不足之處。另一方面積極爭取公司的一些培訓(xùn)機(jī)會，提升自己的崗位能力。工作之外，通過多閱讀書刊，積累各種的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧。
在工作過程中，自己為公司的發(fā)展盡自己的每一份能力，過程有樂有苦，同時自己也收獲了許多，也發(fā)現(xiàn)自己的不足之處。在未來，一切將會變得更好的。
時間的飛速，在愉快而充滿激情的工作環(huán)境中不知不覺已經(jīng)在xxx工作2年。自20xx年進(jìn)入到xxxx成為其中的一員，在這兩年，崗位從最初的車間調(diào)度員發(fā)展到預(yù)約專員，再到20xx年成為售后經(jīng)理助理，一路上2年的時間，在不同的崗位，讓我從一個對汽車服務(wù)行業(yè)一知半解的'畢業(yè)新生慢慢的成為一位合格的服務(wù)助理。這些歷程讓我不斷的鍛煉和成長，培養(yǎng)了我對工作大局的思想，讓我擁有了耐心，堅持，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，發(fā)展協(xié)助，共同進(jìn)步的團(tuán)隊精神。這些都讓自己20xx年在經(jīng)理助理崗位上把工作做得更好。20xx年是成長的一年，在公司的工作氣氛和團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的文化底蘊(yùn)，尤其是在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱心幫助下都讓我對工作充滿熱情。20xx年里我的工作總結(jié)如下：
(一)大力推進(jìn)售后部日常的管理制度與執(zhí)行工作。
(二)全面負(fù)責(zé)售后部所有的申請、報銷、采購及工資結(jié)算等工作。
(三)及時、全面并準(zhǔn)確完成售后部產(chǎn)值數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析等工作。
(四)大力協(xié)助部門經(jīng)理及各部門主管的工作需要。
(五)協(xié)助售后前臺接車工作。
(六)安排和組織售后部日常的會議及活動。
(七)負(fù)責(zé)了商家各類競賽活動并進(jìn)行了活動總結(jié)報告工作
在20xx年中，我對公司的各項(xiàng)制度越來越了解，對公司的各種業(yè)務(wù)越來越熟悉，我的工作能力也得到了很大的鍛煉，工作水平也有了相應(yīng)的提高。在自己的努力下，自己盡自己的最大努力做好本職工作，為公司收獲服務(wù)的果實(shí)。其中主持撰寫的關(guān)于客戶忠誠度的案例獲得了南區(qū)第二季客戶忠誠度最佳案例稱號
這次能成為優(yōu)秀員工，是公司和各位同事對自己工作的認(rèn)可，是對我工作的最大鼓舞。同時我也清楚離公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，但我會不斷的總結(jié)和改進(jìn)。希望明年能夠更出色的完成工作，為xxxx集團(tuán)的發(fā)展貢獻(xiàn)微薄之力。
優(yōu)秀員工個人總結(jié)12
1.良好的個人形象和素養(yǎng)專業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀為公司利益不計個人得失對本職工作兢兢業(yè)業(yè)銳意進(jìn)取為公司員工樹立良好形象并起到 帶頭作用為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益
2.良好的個人形象和素養(yǎng)專業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多機(jī)會和效益受公司客 戶及合作企業(yè)好評為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益工作認(rèn)真負(fù) 責(zé)積極主動服從整體安排愛崗敬業(yè)樂于助人與同事相處融洽業(yè)務(wù)知識扎 實(shí)業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀能帶動?xùn)|區(qū)的給為同事積極工作勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作 工作出色業(yè)務(wù)熟悉為我們成立起榜樣。
3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)積極主動服從整體安排愛崗敬業(yè)業(yè)務(wù)知識扎實(shí)業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽樹立榜樣勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作人品 端正、做事塌實(shí)、行為規(guī)范、對待所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行有效指導(dǎo)并提出建設(shè)性 意見高度敬業(yè)表現(xiàn)出色
4.工作認(rèn)真刻苦服務(wù)態(tài)度非常好使經(jīng)理在XXXXX的時候沒有后顧之憂工作積極熱情周到有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力專業(yè)技能業(yè)務(wù)水 平優(yōu)秀業(yè)務(wù)水平也在不斷提高關(guān)心每一位合鑫人是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣 能勝任本職工作愛崗敬業(yè)、樂于助人與同事相處融洽服從整體安排對本職 工作兢兢業(yè)業(yè)銳意進(jìn)取起榜樣作用為我們樹立良好形象
5.工作熱情高人品端正、德行優(yōu)良、自身修養(yǎng)較高、對待客戶誠信對待工作嚴(yán)謹(jǐn)、處處為 公司考慮能夠虛心接受同事給予的建議并改正學(xué)習(xí)進(jìn)步較快、受到大多數(shù) 客戶的好評
6.在工作中態(tài)度認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇團(tuán)結(jié)同事。工作業(yè)績表現(xiàn)突出在工作中一直都處于表率作用
7.專業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀工作態(tài)度端正業(yè)績比較突出為公司創(chuàng)造好的企業(yè)效益
8.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)愛崗敬業(yè)服從整體安排形象良好對本職工作兢兢業(yè)業(yè)銳意進(jìn)取樂于助人關(guān)心同事與同事相處融洽善于合作起帶頭作用
9.優(yōu)秀的業(yè)務(wù)水平為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益與同事相處和諧
10.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)積極主動能完全勝任本職工作愛崗敬業(yè)樂于助人與同事相處融洽善于合作
11.對本職工作兢兢業(yè)業(yè)銳意進(jìn)取起到帶頭作用該員工平時工作能將自己的能力充 分發(fā)揮出來不僅工作認(rèn)真、做事效率好而且上班的紀(jì)律也很好值得各位同 事學(xué)習(xí)
12.勤懇務(wù)實(shí)善于學(xué)習(xí)本職工作兢兢業(yè)業(yè)注重個人成長工作成績進(jìn)步大業(yè)績發(fā)展迅速或有效改進(jìn)自己的工作方式從而在工作中收到良好效 果悟性較強(qiáng)能很快適應(yīng)新的崗位在新的業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開展工作能隨 時根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)不斷反思自己注重個人成長能 在業(yè)余時間精專業(yè)務(wù)知識提高工作能力悟性高工作認(rèn)真勤奮吃苦耐勞進(jìn) 步很快在新人中起到了榜樣作用
13.該同事今年工作成績進(jìn)步大工作認(rèn)真業(yè)務(wù)知識扎實(shí)業(yè)績發(fā)展迅速工作態(tài)度端正遵守公司規(guī)章制度能積極完成 公司的任務(wù)
14.辦事方法有改進(jìn)工作有進(jìn)步該員工做事情踏踏實(shí)實(shí)、做人本分能夠虛心接受市場招商經(jīng)理的`建議努力學(xué)習(xí)不足之處大力開發(fā)所負(fù) 責(zé)區(qū)域的空白品種并積極和經(jīng)理進(jìn)行各種環(huán)節(jié)的溝通在XX年X月份進(jìn)步異常迅速對待工作兢兢業(yè)業(yè)處處為公司考慮不記個人得失
15.工作認(rèn)真積極勤奮進(jìn)步很快。在短時間內(nèi)掌握工作要點(diǎn)在內(nèi)勤中起了榜樣作用。
16.工作上勤勤懇懇任勞任怨認(rèn)真負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)水平也在學(xué)習(xí)中不斷提高 關(guān)心同事非常值得大家學(xué)習(xí)新晉社會如此努力難能可貴
17.工作成績進(jìn)步大悟性較強(qiáng)能很快適應(yīng)新的崗位能隨時根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端 正心態(tài)不斷反思自己注重個人成長能有效改進(jìn)自己的工作方式從而在工 作中收到良好效果
18、該員工平時工作仔細(xì)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)不但執(zhí)行力強(qiáng)且工作配合度也好有積極向上的工作心態(tài)能主動協(xié)助其他同事工作并且能 按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作
19、該員工平時工作認(rèn)真有高速度、高效率、高質(zhì)量的工作表現(xiàn)且在日常生活中能與其他同事團(tuán)結(jié)友愛互助進(jìn)取
20、該員工平時積極向上不僅配合度較好且平時工作表現(xiàn)也很努力在工作 時能以認(rèn)真、仔細(xì)、負(fù)責(zé)的心度去做好自己的工作。
優(yōu)秀員工個人總結(jié)13
瞬間XX年又將過去，人們又將迎來新的XX年。XX年度醫(yī)院財務(wù)運(yùn)行情況良好，預(yù)計本年度總收入達(dá)2、4億元、總收支結(jié)余達(dá)1100萬元。從這一收支結(jié)余結(jié)果看，醫(yī)院自從藥品政策、醫(yī)療價格政策、醫(yī)保定額結(jié)算三大政策影響以來，第一年突破收支結(jié)余1000萬元的大關(guān)，財務(wù)狀況正處于穩(wěn)步健康發(fā)展的趨勢。財務(wù)科在院務(wù)委員會和分管院長直接領(lǐng)導(dǎo)下，本年度較好地完成了全年財務(wù)管理、會計核算、會計監(jiān)督、績效工資核算等各項(xiàng)工作。為進(jìn)一步做好XX年度財務(wù)各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、XX年度主要工作回顧
1、做好資金科學(xué)運(yùn)行工作：做好資金科學(xué)運(yùn)行工作是財務(wù)科最重要的一項(xiàng)工作之一。具體為：一是根據(jù)“輕、重、緩、急”的原則，科學(xué)合理安排資金，保障醫(yī)療活動日常正常運(yùn)行，保障每月人員經(jīng)費(fèi)的按時發(fā)放；二是有約付款，對藥品、衛(wèi)生材料等應(yīng)付款推遲2—3個月付款，一方面緩解醫(yī)院支付壓力，另一方在這空間期內(nèi)根據(jù)銀行理財產(chǎn)品特性，利用理財產(chǎn)品多為醫(yī)院獲取較好銀行利息，為醫(yī)院獲得更好的收益；三是對于當(dāng)月要支付的單位，與其友好協(xié)商，以銀行一年期貸款率的利息貼付醫(yī)院，從而使醫(yī)院又獲得較好的收益。
2、預(yù)算管理工作更趨于科學(xué)化：根據(jù)市財政局編制度文件精神和醫(yī)院總體工作目標(biāo)，分別采用5種預(yù)算編制方法編制醫(yī)院年度收支預(yù)算和每月預(yù)算。預(yù)算編制更趨于科學(xué)化、合理化，在整個醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中特別是在控制支出費(fèi)用中發(fā)揮了良好的作用。總收支預(yù)算符合率達(dá)到預(yù)期的工作目標(biāo)。
3、完成起草完善綜合目標(biāo)責(zé)任工作：醫(yī)院綜合目標(biāo)責(zé)任方案實(shí)施細(xì)則自實(shí)施以來已有3個年頭，很有必要作進(jìn)一步的完善。因此，院務(wù)委員會決定對醫(yī)院綜合目標(biāo)責(zé)任制實(shí)施細(xì)則進(jìn)行修改完善。財務(wù)科根據(jù)院務(wù)委員會具體的要求，對開始執(zhí)行的《醫(yī)院綜合目標(biāo)實(shí)施方案細(xì)則》進(jìn)行了進(jìn)一步完善工作，該項(xiàng)工作已起草完畢，待醫(yī)院院務(wù)委員會研究后付諸實(shí)施。
4、按三甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)撰寫財務(wù)報告：根據(jù)浙江省醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)要求，撰寫每季全面的財務(wù)與預(yù)算執(zhí)行情況分析報告，針對增減原因深入的查找原因并加以分析，并提出相應(yīng)的`措施與建議供領(lǐng)導(dǎo)參考。依據(jù)變動因素較大支出科目還進(jìn)行了專題分析報告。如醫(yī)院管理費(fèi)用、百元衛(wèi)材消耗專題分析報告。提出整改意見供領(lǐng)導(dǎo)決策作為依據(jù)。所撰寫的全面財務(wù)與預(yù)算分析報告符合省醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)要求。
5、依據(jù)財政法規(guī)做好會計核算工作：根據(jù)《會計法》、《醫(yī)院財務(wù)制度》、《醫(yī)院會計制度》等法律法規(guī)和醫(yī)院財務(wù)管理制度，進(jìn)行會計核算與會計監(jiān)督工作，按上級主管部門規(guī)定的要求完成全年會計核算工作任務(wù)。根據(jù)財務(wù)科考核小組每季度考核結(jié)果看，使用會計科目正確率符合規(guī)定要求。
6、依據(jù)資金結(jié)算法規(guī)做好資金出納工作：依據(jù)《現(xiàn)金管理暫行條例》、《銀行結(jié)算制度》和醫(yī)院財務(wù)管理制度，較好地完成全年所有貨幣資金收付出納工作，根據(jù)財務(wù)科考核小組季度考核結(jié)果看，所辦理資金收付手續(xù)的正確符合規(guī)定的要求。
7、完成全年績效工資核算和成本效益分析工作：依據(jù)醫(yī)院分配方案完成全年全員績效工資核算任務(wù)。根據(jù)內(nèi)控要求，計算資料翔實(shí)，計算無誤，符合管理目標(biāo)要求。每季度撰寫《成本效益分析》報告，從中找出管理中的不足之處，提出減少成本支出的建議；編制核算科室同比收支結(jié)余對比分析報告供領(lǐng)導(dǎo)院周會上通報，使核算科室心里有數(shù)，為核算科室進(jìn)一步做好增收節(jié)支工作提供了翔實(shí)的信息。
8、做好醫(yī)院與婺城區(qū)婦保院技術(shù)協(xié)作經(jīng)濟(jì)核算工作：自去年6月份起醫(yī)院與婦保院開展技術(shù)協(xié)作工作。為了搞好醫(yī)院與婦保院的核算工作，財務(wù)科專門設(shè)置收支臺帳，核算雙方協(xié)作資金運(yùn)作情況。此項(xiàng)工作雖規(guī)模不大，但核算資料牽涉到方方面面，財務(wù)科認(rèn)真細(xì)仔地好各項(xiàng)有關(guān)聯(lián)的收支資料工作，認(rèn)真做好每月的核算工作。醫(yī)院與婦保協(xié)作取得較好的直接與間接的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。預(yù)測本結(jié)算年度內(nèi)醫(yī)院將會獲得100余萬的純利潤，它將成為醫(yī)院獲得更多收支結(jié)余的一個增長點(diǎn)。
9、加強(qiáng)財務(wù)人員培訓(xùn)工作提高綜合素質(zhì)：本年度在院領(lǐng)導(dǎo)的重視下，財務(wù)科參加省衛(wèi)生廳舉辦的《醫(yī)院管理培訓(xùn)班》兩次；全體財務(wù)人員參加了市財政局舉辦的《財務(wù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)班》一次；財務(wù)科本級舉辦了《加強(qiáng)內(nèi)部控制管理》、《財務(wù)人員職業(yè)道德教育》兩期學(xué)習(xí)班，通過各類培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高財務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高了財務(wù)人員的職業(yè)道德水平，醫(yī)院的內(nèi)控各項(xiàng)制度得到有效的落實(shí)。
10、積極撰寫論文：本年度財務(wù)科通過醫(yī)院財務(wù)管理內(nèi)控制度的進(jìn)一步貫徹執(zhí)行，善于總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，撰寫了《醫(yī)療機(jī)構(gòu)全成本核算中存在的問題與對策》、《醫(yī)院實(shí)行全面預(yù)算的方法與體會》、《績效評價法律法規(guī)建設(shè)的思考》等3篇論文在省級財會、經(jīng)濟(jì)管理雜志上發(fā)表。通過總結(jié)撰寫論文，一方面提高寫作理論水平；一方面提高了會計核算、會計內(nèi)控專業(yè)水平，并逐一形成一種善于總結(jié)提高綜合素質(zhì)的氛圍。
11、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部考核工作：依據(jù)醫(yī)院財務(wù)管理制度和考核職責(zé)，財務(wù)科考核小組每季度不定期對屬下各崗位職責(zé)進(jìn)行考核。從考核結(jié)果看，各崗位人員責(zé)任性更強(qiáng)、崗位職責(zé)落實(shí)更到位，醫(yī)院財務(wù)管理制度進(jìn)一步得到有效的落實(shí)，財務(wù)內(nèi)控管理工作又上了一個新臺階。
12、積極完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦工作任務(wù)：
�。�1）積極參與申報成立婺城區(qū)人民醫(yī)院和婺城區(qū)綜合病房樓項(xiàng)目資金。從農(nóng)歷年初五起，在施院長親自帶領(lǐng)下，早上班遲下班，每天工作加班加點(diǎn)，與基建科同志一起協(xié)助院長到市政府、婺城區(qū)政府相關(guān)職能部門積極申報婺城區(qū)人民醫(yī)院的；積極參與婺城區(qū)綜合病房大樓項(xiàng)目資金，共爭取中央資金700萬元。
�。�2）受院長委托向中級人民法院申訴工作。原住icu病人廖壽芬醫(yī)療費(fèi)糾紛案，婺城區(qū)人民法院（）婺民一初字第1298號民事判決，我院敗訴。并判決本院支付醫(yī)療費(fèi)用和其他費(fèi)用計5萬余元。財務(wù)科認(rèn)真從判決書中找疑點(diǎn)，向施院長作了匯報后。施院長指示財務(wù)科向中級法院起訴。起訴以：一審判決依據(jù)的《監(jiān)定報告》是違法監(jiān)定，不具法律效力，不能作為定案依據(jù)；一審判決適用法律不當(dāng)；大法高于小法等為由進(jìn)行申訴。金中民一終字第1650號民事判決，判我院勝訴。醫(yī)院減少了資金的損失，又為醫(yī)院挽回必要的名譽(yù)影響。
二、存在不足方面
1、財務(wù)科本級內(nèi)部考核工作有待完善：內(nèi)部考核工作雖然一年比一年加強(qiáng)，但是所考核的內(nèi)容重點(diǎn)不夠突出、涉及面小。擬在新的一年里完善財務(wù)科本及考核內(nèi)容方法，使考核工作又上一個臺階。
2、食堂財務(wù)相關(guān)內(nèi)控工作有待解決：食堂財務(wù)屬財務(wù)科管理，從管理上規(guī)范了管理模式，符合省廳規(guī)范管理的要求。但對食堂庫存物資盤點(diǎn)考核工作做得力度還不夠；職工每月職工工作餐補(bǔ)貼輸入工作現(xiàn)在還沒有歸屬食堂財務(wù)人員擔(dān)任，不符合內(nèi)控管理的要求。在新的一年里加大力度完善這兩方面的工作。
3、財務(wù)科人才梯隊建設(shè)薄弱：就目前財務(wù)主要骨干現(xiàn)狀而言，已將面臨青黃不接的局面，如不加緊招進(jìn)財會本科畢業(yè)生加以培養(yǎng)，過若干年后將嚴(yán)重影響會計核算、會計監(jiān)督等一系列財務(wù)管理工作。為了使會計核算、會計監(jiān)督等一系列財務(wù)管理工作，有序、穩(wěn)步的培養(yǎng)財務(wù)人員已是迫在眉睫了。擬在新的一年里招進(jìn)浙江財院或浙商大財會本科畢業(yè)生2名，抓緊財務(wù)人員梯隊培養(yǎng)。
以上是財務(wù)科XX年度主要工作的總結(jié)，不對之處請批評指正。
優(yōu)秀員工個人總結(jié)14
在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實(shí)的時候。因?yàn)榛厥走@一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，
一、今年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)
今年我在財務(wù)部從事出納工作，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付，票據(jù)印章管理，開具發(fā)票和銀行間的.結(jié)算業(yè)務(wù)，剛剛開始工作時我簡單的認(rèn)為出納工作好像很簡單，不過是點(diǎn)點(diǎn)鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務(wù)性工作，但是當(dāng)我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認(rèn)識和了解是錯誤的，出納工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和技術(shù)問題，需要理論與實(shí)踐相結(jié)合才能掌握。在平時的工作中我能嚴(yán)格遵守財務(wù)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，做到日清月結(jié)，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報及時處理，根據(jù)會計提供的憑證及時發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)，堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核有關(guān)原始單據(jù)，不符要求的一律不付款，嚴(yán)格保管有關(guān)印章，空白支票，空白收據(jù)，庫存現(xiàn)金的完整及安全，及時掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠(yuǎn)期支票，月末關(guān)帳后盤點(diǎn)現(xiàn)金流量及銀行存款明細(xì)，并認(rèn)真裝訂當(dāng)月原始憑證，每月及時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)，配合會計做好各項(xiàng)帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸�，�?yán)格控制�？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用。
以上是我今年工作以來的一些體會和認(rèn)識，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個過程，在以后的工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握財務(wù)各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)財務(wù)安全意識，維護(hù)個人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。
二、不足之處
1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等。
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透。
3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強(qiáng)。
以上是我的個人工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓(xùn)和不足我們每個人都牢記在心，努力改進(jìn)。
工作是日復(fù)一日的，看似反復(fù)枯燥，但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。
優(yōu)秀員工個人總結(jié)15
自20xx年6月進(jìn)入公司以來，截止現(xiàn)在已經(jīng)在鑫易工作三年多，進(jìn)入公司時做PE技術(shù)工作，之后得公司領(lǐng)導(dǎo)栽培與信任負(fù)責(zé)QC工作，目前已經(jīng)2年多的時間。在這段時間認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識，真誠與同事進(jìn)行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)由一段時間的努力，較好地與團(tuán)隊溶合，以熱情和積極性投入工作，并能熟練處理工作中的問題。 目前是公司質(zhì)量方面的負(fù)責(zé)主管，在工作中能嚴(yán)格要求自己，帶領(lǐng)部門職工努力完成上級下達(dá)的質(zhì)檢任務(wù)和質(zhì)量指標(biāo)。對如何提高質(zhì)量監(jiān)管這一問題，能夠有針對性地提出合理化建議或組織QC攻關(guān)活動，解決技術(shù)問題，提高各個系列產(chǎn)品的完成質(zhì)量。
在質(zhì)量部門主要負(fù)責(zé)工作為質(zhì)量目標(biāo)的分解和控制工作、物料供應(yīng)的質(zhì)量管理工作、不合格品的處理和評審工作、異常質(zhì)量情況的調(diào)查處理工作、質(zhì)量數(shù)據(jù)分析處理工作、質(zhì)量改進(jìn)控制工作、質(zhì)量管理體系的運(yùn)行控制工作、客戶認(rèn)證審核準(zhǔn)備工作，這些工作直接關(guān)系到我公司產(chǎn)品質(zhì)量水平的穩(wěn)定和提升。值得欣慰的是，這些工作任務(wù)在任職期間都圓滿地完成了，沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重托和廣大員工的期望，我對此深感自豪。除此之外，我還承擔(dān)了品質(zhì)部的通訊員、內(nèi)審員、新員工培訓(xùn)工作。目前公司質(zhì)量體系運(yùn)行良好，產(chǎn)品的質(zhì)量水平有了明顯提高，員工質(zhì)量意識有了明顯增強(qiáng)，質(zhì)量管理水平上了一個新臺階，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我做到了以下幾點(diǎn)：
一、不忘根本、端正思想、堅持原則、設(shè)立目標(biāo)
作為一名質(zhì)量管理者必須承受來自于不同方面的壓力，解決下屬常發(fā)的牢騷(始終只有“過”而沒有“功”，還得經(jīng)常做些吃力不討好的事，一擔(dān)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，首先被批評的總是我)。質(zhì)量保障部門是公司的'重要組成部分，它的發(fā)展水平代表了企業(yè)的整體質(zhì)量水平。
二、鉆研業(yè)務(wù)、增進(jìn)才干、活學(xué)活用、講求方法、保持先進(jìn)
1、遵循上下級關(guān)系進(jìn)行開展工作。接受上級的指導(dǎo)、指令和監(jiān)視， 工作中及時跟上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請示、匯報和溝通，并努力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作。
2、按PDCA“計劃、實(shí)施、檢查、處理”的工作思維流程開展工作。按上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的要求，結(jié)合自身的工作實(shí)際，對生產(chǎn)中的問題進(jìn)行分析、并解決問題;對提出的改善措施、質(zhì)量和效果要求跟進(jìn)檢查落實(shí)整改。
3，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題時運(yùn)用8D思維方法(解決問題的8大步驟)進(jìn)行;運(yùn)用QC七大手法去發(fā)現(xiàn)、分析問題;目前運(yùn)用還缺少融會貫通，后續(xù)重點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)運(yùn)用;
4、按“落實(shí)崗位責(zé)任、按工作實(shí)績考核，考核與績效相掛鉤”的方法進(jìn)行管理，制定了相應(yīng)的崗位職責(zé)、考核規(guī)定、考核辦法等。
5、 與各部門之間做到相互促進(jìn)，相互制約，共同進(jìn)步;
三、勤勤肯肯、不畏勞苦、開拓創(chuàng)新、創(chuàng)建和諧團(tuán)隊
我從事的工作，技術(shù)性較強(qiáng)，并且隨著一些新職能及新產(chǎn)品的不斷拓展，有些工作先前從未接觸過，得花費(fèi)很大精力，由于時間太緊迫，根本沒有時間對人員進(jìn)行培訓(xùn)，因此大部分最主要的工作必須由我自己來完成。在這樣的工作壓力面前，我沒有退縮，憑著頑強(qiáng)的毅力，攻破了一個又一個難關(guān)。工作中我深切的認(rèn)識到，作為一個質(zhì)量管理人員，要想將質(zhì)量管理做好必須要有一個強(qiáng)大和諧的團(tuán)隊，質(zhì)量管理團(tuán)隊隨著公司的不斷壯大有起初的幾人到目前各職能劃分明確的20人。因?yàn)榘l(fā)展才是硬道理，工作和學(xué)習(xí)一樣，就如同逆水行舟，不進(jìn)則退，只有不斷創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，不斷增加投入，拓展知識，才能在今后的競爭中站穩(wěn)腳跟，目前團(tuán)隊中經(jīng)培訓(xùn)與實(shí)踐均能勝任本職工作，大大擴(kuò)充了質(zhì)量管理的基礎(chǔ)實(shí)力，為質(zhì)量保障機(jī)構(gòu)的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
四、甘愿奉獻(xiàn)、做出成績、再攀高峰
工作期間通過對品質(zhì)進(jìn)行體系建設(shè)、內(nèi)部審核、質(zhì)量信息匯總分析和質(zhì)量目標(biāo)計劃設(shè)定與追蹤、品質(zhì)可持續(xù)改善、質(zhì)量專項(xiàng)整頓、推行全面質(zhì)量管理等方面開展工作;進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)及人員培養(yǎng);確保生產(chǎn)出的產(chǎn)品品質(zhì)滿足客戶要求;
1，建立鑫易電聲品質(zhì)管理系統(tǒng)和完善品質(zhì)激勵細(xì)則;完善品質(zhì)相關(guān)記錄表單;建立了品質(zhì)考核激勵制度;
2，組織品質(zhì)進(jìn)行內(nèi)部審核和定期檢查，建立了內(nèi)部審核流程;減少了重大異常的發(fā)生;
3，每周、每月對品質(zhì)信息進(jìn)行匯總，并組織進(jìn)行會議檢討;制定周目標(biāo)、月目標(biāo)并進(jìn)行會議檢討與追蹤，通過周目標(biāo)、月目標(biāo)進(jìn)行分解提升產(chǎn)品品質(zhì)及降低客退率;
4，建立產(chǎn)品品質(zhì)履歷檔案，對出現(xiàn)的問題進(jìn)行臨時對策和永久對策放置問題再發(fā)，便于查檔;實(shí)行品質(zhì)改善激勵制度，與提案改善條例并軌，在品質(zhì)方面做出提升的進(jìn)行獎勵;
5，成立了QC專項(xiàng)小組，對出現(xiàn)的重大問題進(jìn)行重點(diǎn)整頓;并督促其徹底改善，并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化;做到可持續(xù)改善;解決了客退率高及返檢率高的問題;
6，培訓(xùn)產(chǎn)線作業(yè)人員的品質(zhì)意識，共培訓(xùn)150多課時;提升了作業(yè)人員品質(zhì)意識，目前產(chǎn)線員工均能做到自檢互檢;
今后，我將倍加努力，百尺竿頭更進(jìn)一步，老老實(shí)實(shí)做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，在鑫易電聲征程中再攀新的高峰。
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