試用期工作總結(jié)（優(yōu)秀）

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。你所見過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編為大家收集的試用期工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

　　試用期工作總結(jié) 篇1

　　時(shí)間如奔騰的長(zhǎng)河，在我們努力向前的時(shí)候它也在朝著它的方向不斷的前進(jìn)。不知不覺(jué)間，我的試用期工作結(jié)束了，而時(shí)間，也正好走到了三個(gè)月后的今天。

　　這次在xx公司xxx崗位的試用工作，對(duì)我而言是一場(chǎng)難得的經(jīng)歷。盡管只是短短三個(gè)月的時(shí)間，但在這次的工作中，我收獲的比以往任何一次學(xué)習(xí)都要更多！如今，即將面臨轉(zhuǎn)正，我心中的也是無(wú)比的激動(dòng)！自己能有幸正式的加入xx公司，不僅僅是我個(gè)人的努力，更是因?yàn)橛辛祟I(lǐng)導(dǎo)和前輩們?cè)诠ぷ髦械闹更c(diǎn)和幫助！這才造就了現(xiàn)在的我。

　　現(xiàn)在，我即將轉(zhuǎn)正為正式員工，為了能讓自己在工作中更進(jìn)一步，我更進(jìn)一步，我對(duì)自己三個(gè)月來(lái)工作做如下總結(jié)：

　　試用期期間，領(lǐng)導(dǎo)為我們這些公司中的新人準(zhǔn)備了嚴(yán)格且豐富的“培訓(xùn)大餐”，這不僅讓我更加了解了這份工作，對(duì)于要做好日常工作所需要的知識(shí)和技巧也有了充分的學(xué)習(xí)！在工作前的這次培訓(xùn)，解答了我很多對(duì)于工作的疑惑，并且在此之后領(lǐng)導(dǎo)也依舊在工作中給了我很多的幫助。甚至，在身邊的各位同事們都會(huì)時(shí)常幫助我，給我一些在工作中的'指點(diǎn)等等。這些指點(diǎn)和教導(dǎo)，不僅僅讓提升了對(duì)工作的了解和能力，更讓我感受到了xx公司xxx部門的溫暖，感受到了這個(gè)大團(tuán)體的熱情和團(tuán)結(jié)心！就這樣，我在掌握了xxx這份工作能力的同時(shí)也不知不覺(jué)的融入到了xxx部門這個(gè)大家庭中。

　　此外，在這三個(gè)月的工作中，我還嚴(yán)格的學(xué)習(xí)并遵守著xx公司的各種�！皼](méi)有規(guī)矩，不成方圓！”一個(gè)集體想要積極的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的實(shí)力，不僅僅要有團(tuán)結(jié)心、團(tuán)隊(duì)的精神，更要有約束整個(gè)團(tuán)體的紀(jì)律！盡管我還只是一名試用期的員工，但我也抱有積極加入到xx公司這個(gè)大團(tuán)體的熱情！為此，我在工作中嚴(yán)格的遵守公司紀(jì)律，認(rèn)真的牢記紀(jì)律，并積極的改進(jìn)自己的生活習(xí)慣，讓自己能在工作中不去觸犯紀(jì)律，嚴(yán)格的遵守公司的規(guī)定，并給公司貢獻(xiàn)自己的力量！

　　最后，自己在工作方面的情況。雖然已經(jīng)工作了三個(gè)多月，但比起其他前輩，我在工作中還有很多的不了解、不熟悉。尤其是對(duì)工作中的不熟練，導(dǎo)致工作成績(jī)來(lái)說(shuō)目前來(lái)說(shuō)依舊只是平平無(wú)奇。但在另一方面，我在工作中一直保持著積極努力的進(jìn)取之心，并且因?yàn)樵诠ぷ髦械淖屑?xì)和嚴(yán)謹(jǐn)，我在工作中也很少犯下錯(cuò)誤！相信只要給我一些時(shí)間，我頂會(huì)通過(guò)自己的努力取得更好的成績(jī)！為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

　　試用期工作總結(jié) 篇2

　　金秋十月，丹桂飄香。記憶中的十月是收獲的季節(jié)，從金榜題名的激動(dòng)，到去年初入基層的欣喜，我完成了從象牙塔到行政機(jī)關(guān)的順利過(guò)度。一年來(lái)，我在角色轉(zhuǎn)變的過(guò)程中成長(zhǎng)，在與人民群眾的接觸中接應(yīng)地氣，在基層的廣闊天地中磨練心智。一年來(lái)，有過(guò)對(duì)環(huán)境的不適應(yīng)，對(duì)未來(lái)的迷茫，對(duì)直面復(fù)雜問(wèn)題的困境和無(wú)助，發(fā)過(guò)鬧騷，這些都是我一年工作生活的真實(shí)寫照。經(jīng)過(guò)這一年的工作和積淀，堅(jiān)定了我服務(wù)基層的信念，無(wú)悔了我扎根基層的選擇�，F(xiàn)將這一年來(lái)自己在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面的情況做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。

　　仰望星空?qǐng)?jiān)定理想信念

　　一年來(lái)的工作和生活經(jīng)歷，我不斷成長(zhǎng)，基層是一個(gè)鍛煉的熔爐，使我能夠在面對(duì)群眾，服務(wù)百姓的過(guò)程中堅(jiān)定理想信念。周集老百姓第一次領(lǐng)取到每月55元的養(yǎng)老金，農(nóng)家書屋的建成，民間文藝隊(duì)的建立，文化生活的豐富，親歷這一系列的民生工程，真切的感受到了改革開放以來(lái)新農(nóng)村建設(shè)的巨大變化。而我作為一名基層工作者能夠把黨的政策宣傳到基層、落實(shí)到基層，在服務(wù)群眾中貢獻(xiàn)自己的一份力量，這既是職責(zé)，也是無(wú)上的光榮。

　　順境和成績(jī)固然會(huì)讓我更加堅(jiān)定我最初的夢(mèng)想，而生活原本不會(huì)是一帆風(fēng)順，這一年多，工作過(guò)程中遇到很多事：群眾不理解，甚至質(zhì)疑，但是我通過(guò)虛心的解釋政策，從不支持到支持。很多事情我們需要去換個(gè)角度去思考，最終得到群眾的理解和支持。身在基層的這

　　這一年，我找到了自身定位，明白了自身的角色，堅(jiān)定了服務(wù)人民的理想和信念。偉大領(lǐng)袖毛主席說(shuō)過(guò)：知識(shí)青年在廣闊天地中大有作為，大有可為。而我也將自身定義為新時(shí)期的“知青”，心系群眾，胸懷理想，為新農(nóng)村的建設(shè)貢獻(xiàn)力量！

　　腳踏實(shí)地做好本職工作

　　一年來(lái)，我主要做了以下兩個(gè)方面的工作：

　　一是城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。20xx年城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)在霍邱縣試點(diǎn)，我鎮(zhèn)年滿60周歲人員養(yǎng)老金發(fā)放工作也同步開展，鎮(zhèn)黨委將我和另外一位新來(lái)的同事安排到新成立的鎮(zhèn)人力資源和社會(huì)保障所從事城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作。周集鎮(zhèn)人口基數(shù)大，時(shí)間緊，任務(wù)重，經(jīng)過(guò)人員信息采集、鎮(zhèn)村二級(jí)審核、簽批匯總上報(bào)、存折領(lǐng)取發(fā)放。分四批共計(jì)發(fā)放到齡人員存折10200余張，確保到齡人員足人足額領(lǐng)取到55元每月的養(yǎng)老金。緊接著，又開始開展適齡人員的參保繳費(fèi)工作，截止20xx年12月底，共完成參保人數(shù)10700余人，共計(jì)繳費(fèi)2397200元。這項(xiàng)工作的順利完成，得到了同事的肯定和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，也算是給自己初入鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作開個(gè)好頭。通過(guò)這項(xiàng)民生工程的具體實(shí)踐，使我明白：做好提前的規(guī)劃和統(tǒng)籌安排尤為重要，首先在統(tǒng)計(jì)排查人員信息時(shí)把方法方式想的更周全些，其次要明確各成員的工作職責(zé)，既能各司其職又能保持通力協(xié)作。要積極調(diào)度，并隨時(shí)跟蹤村協(xié)辦員工作動(dòng)態(tài)，既把任務(wù)下放到村，又能做到合理指導(dǎo)和控制。同時(shí)做到日事日畢，雷厲風(fēng)行，不拖拉不懈怠，今天該完成的事情絕不拖到明天，這即對(duì)自己負(fù)責(zé)，也對(duì)群眾負(fù)責(zé)。再次，在工作過(guò)程中要多做總結(jié)，多思考，把一些瑣碎的事情要做好筆錄并將其理順。最后，也要多向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作開展情況，聽取意見，更好的'服務(wù)和指導(dǎo)下步工作的開展。

　　二是綜治信訪工作。今年5月份，周集鎮(zhèn)黨委根據(jù)工作需要任命我為綜治干事，協(xié)助政法委員開展綜治信訪工作。一方面，我負(fù)責(zé)信訪報(bào)告的撰寫和信訪事項(xiàng)的信息收集、匯報(bào)、督辦、歸檔工作。通過(guò)此項(xiàng)工作，我感受到了信訪工作的艱巨性和復(fù)雜性，要真正做好群眾工作，是一門大的學(xué)問(wèn)，我在這方面經(jīng)驗(yàn)還很欠缺。另一方面，9月份霍邱縣村網(wǎng)格化服務(wù)管理工作在我鎮(zhèn)試點(diǎn)，我也被安排參與這項(xiàng)工作。網(wǎng)格化服務(wù)管理是一項(xiàng)創(chuàng)新基層社會(huì)管理的新模式，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，我負(fù)責(zé)鎮(zhèn)村兩級(jí)網(wǎng)格化服務(wù)管理的軟硬件建設(shè)工作。根據(jù)縣綜治委下發(fā)的規(guī)范建設(shè)通知，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，我草擬了我鎮(zhèn)村網(wǎng)格化服務(wù)管理工作建設(shè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，并交領(lǐng)導(dǎo)審批。按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一配置的原則，在一周內(nèi)全面完成了21個(gè)村的網(wǎng)格化服務(wù)管理的硬件配置安裝工作。同時(shí)，軟件工作也正在緊鑼密鼓的開展中。10月11號(hào)，縣委組織部、縣委政法委有關(guān)人員一行來(lái)我鎮(zhèn)實(shí)地督查村網(wǎng)格化服務(wù)管理軟硬件建設(shè)工作，并對(duì)于我鎮(zhèn)的籌備工作給予了充分肯定，并且要求在我鎮(zhèn)雙橋村做網(wǎng)格化服務(wù)管理工作示范點(diǎn)。同時(shí)也對(duì)我鎮(zhèn)村網(wǎng)格化服務(wù)管理工作提出了新的要求。經(jīng)過(guò)這項(xiàng)工作的前期開展，我收獲很大，同時(shí)也看到，村網(wǎng)格化服務(wù)管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，不能流于形式，不能搞“一陣風(fēng)”，要切實(shí)把網(wǎng)格化管理模式宣傳到位，把建設(shè)工作落實(shí)到位，真正讓老百姓在網(wǎng)格化服務(wù)管理工作中受益。

　　含英咀華學(xué)習(xí)貫穿始終

　　我在工作的同時(shí)，也加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)。工作推動(dòng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)服務(wù)工作。在業(yè)務(wù)工作中，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)知識(shí)的匱乏，需要加強(qiáng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)；在面對(duì)群眾中，發(fā)現(xiàn)制度政策知識(shí)的貧瘠，需要加強(qiáng)政策理論的學(xué)習(xí)。愈學(xué)習(xí)愈發(fā)現(xiàn)自身的不足，在這一年中，我努力向書本學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，不斷提高知識(shí)水平，以適應(yīng)不斷發(fā)展的新形勢(shì)。

　　向書本學(xué)。我涉獵各種書籍，有《安徽省信訪條例》等法律知識(shí)學(xué)習(xí)，有《辯證看，務(wù)實(shí)辦》為代表的時(shí)事政策學(xué)習(xí)，有《曾國(guó)藩家書全集》等人生哲理的品讀。

　　向群眾學(xué)。人民群眾是我們服務(wù)的對(duì)象，也是我距離最近的老師。在與群眾接觸的過(guò)程中，在群眾的訴求里，在群眾的意見建議中，都有很多值得深思，值得學(xué)習(xí)的東西。向群眾學(xué)習(xí)，就要多深入實(shí)際，深入群眾，拜群眾為師，進(jìn)而增強(qiáng)服務(wù)群眾的本領(lǐng)，提高群眾工作水平。

　　向?qū)嵺`學(xué)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)踐既指導(dǎo)學(xué)習(xí)，又鞏固理論學(xué)習(xí)的成果。這一年中，我通過(guò)工作實(shí)踐，將學(xué)習(xí)貫穿到實(shí)踐中去。在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，不斷提高。

　　通過(guò)這一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)，我受益很多。但是自己還存在很多不足：基層工作經(jīng)驗(yàn)不足，理論知識(shí)的匱乏，工作落實(shí)的不到位，細(xì)節(jié)問(wèn)題的把握不夠等等。這些寶貴經(jīng)歷告訴我：基層是一個(gè)大課堂，作為一名基層工作者，唯有堅(jiān)定信念，樹立遠(yuǎn)大目標(biāo)理想，才能走準(zhǔn)人生方向；唯有腳踏實(shí)地，深入基層深入群眾，才能增強(qiáng)服務(wù)群眾的

　　本領(lǐng)；唯有常思常慮，不斷反思工作的不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能不斷鞏固實(shí)踐成果；唯有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)新經(jīng)驗(yàn)，才能適應(yīng)不斷發(fā)展的新形勢(shì)。

　　雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。今后，我仍將懷揣著這份質(zhì)樸的情感做好自己的本質(zhì)工作，扎根基層，服務(wù)群眾。

　　試用期工作總結(jié) 篇3

　　自20xx年XX月進(jìn)入宜樂(lè)居物業(yè)以來(lái)已經(jīng)有3個(gè)月之久了，在這3個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中，我深深的體會(huì)到作為一名優(yōu)秀客服人員的艱辛和挑戰(zhàn)。尤其是我從未接觸過(guò)物業(yè)這個(gè)行業(yè)，物業(yè)這個(gè)名詞在我的印象和字典里根本就沒(méi)有一個(gè)正確的解釋。對(duì)于自我的潛力更是心知肚明，明白自我只有付出更多的汗水與辛勞，才能做好本職工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。所幸的是，單位領(lǐng)導(dǎo)們尤其是我們客服部李經(jīng)理給了我足夠的寬容和耐心，無(wú)論是思想上還是工作上我都得到了很大的鍛煉和提高，取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。

　　工作3個(gè)多月了，接觸了不少人和事，在為自我的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自我尚有許多缺點(diǎn)需要改正。首先需要改正的就是心態(tài)和急躁的脾氣，在日常工作中遇到問(wèn)題的時(shí)候總是不能冷靜的思考，語(yǔ)氣太過(guò)生硬，造成了許多誤會(huì)，如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)為我指正，教會(huì)我作為物業(yè)客服的基本要求，恐怕到此刻我也不自知而無(wú)法提高自我，因此我經(jīng)常是帶著一種感恩的心態(tài)在工作；

　　就在這時(shí)3單元的一個(gè)業(yè)主執(zhí)意要用客梯往自我家里運(yùn)送瓷磚，不管我怎樣勸說(shuō)，根本不去理會(huì)，而且竟然說(shuō)出一些很難聽的話來(lái)教訓(xùn)我，當(dāng)時(shí)我迅速的跑出大堂躲在樓道內(nèi)哭了起來(lái)，哭的個(gè)性委屈，因?yàn)橛X(jué)得為了工作我都丟了尊嚴(yán)，當(dāng)著所有被我制止用客梯運(yùn)貨的工人們受到了業(yè)主的教訓(xùn)，剎那間身邊的眼神都具有極大的殺傷力。這是我從工作到此刻以來(lái)都沒(méi)有碰到過(guò)的事情，所以一時(shí)之間難以理解，客服部李經(jīng)理聽到了這個(gè)消息迅速趕到，在勸我不要哭的同時(shí)，給我耐心的講解作為一名優(yōu)秀的客服工作人員的專業(yè)素質(zhì)以及承受潛力，給了我極大的鼓舞和工作信心，也叫我懂得了人生難免有不如意的時(shí)候，放平心態(tài)，勇敢的`去理解，這樣才能有所改變。

　　雖然這3個(gè)多月的時(shí)光不算長(zhǎng)，但我已經(jīng)深深被宜樂(lè)居物業(yè)氛圍所吸引。領(lǐng)導(dǎo)注重人性化管理，工作氛圍積極向上，在這樣的群體里，能夠極大地激發(fā)我的自身潛力，使我以更用心的心態(tài)投入到每一天的工作。

　　在今后的工作中，我要自覺(jué)的加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，多向老員工學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)、接人待物、說(shuō)話辦事，加強(qiáng)自身素質(zhì)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，不斷要求自我，使自我在工作當(dāng)中得到鍛煉和提高，我會(huì)在我們溫暖的群眾當(dāng)中團(tuán)結(jié)同事、聽從領(lǐng)導(dǎo)安排、努力工作，請(qǐng)大家多給我提出寶貴意見。

　　加入公司，一晃時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了一個(gè)月，在一個(gè)多月的時(shí)間里面，我漸漸的融入了公司的文化和了解了管理咨詢的業(yè)務(wù)特點(diǎn)：

　　1、軟件加咨詢的模式，在一定程度上，相對(duì)于單純管理式咨詢的模式，在一定能夠程度上能夠保證咨詢的落地，使得咨詢變得看的見，可操作，這種模式具有一定的前瞻性；

　　2、熟悉并能掌握公司的軟件產(chǎn)品control軟件的操作和應(yīng)用，control軟件為用戶提供了人性化，簡(jiǎn)單，邏輯性強(qiáng)、功能齊全的操作界面，在以后的咨詢工作中，要時(shí)刻謹(jǐn)記為客戶提供人性化的服務(wù)的這一觀念。

　　3、基本熟悉了電信的流程現(xiàn)狀刻畫階段，明白了刻畫流程的一些原則和方法，了結(jié)了流程是對(duì)管理的規(guī)范，去防范風(fēng)險(xiǎn)等多種意義。

　　在這一個(gè)多月的工作過(guò)程當(dāng)中，深刻的感覺(jué)到自己的缺陷和不足：

　　1、自己行業(yè)知識(shí)的缺乏，對(duì)于電信行業(yè)了解還是很不透徹，需要進(jìn)一步去熟悉了解電信行業(yè)的相關(guān)知識(shí)；

　　2、咨詢的專業(yè)技能深入挖掘流程的本質(zhì)問(wèn)題，需要進(jìn)一步提高自己的邏輯思考能力；

　　500次的回眸才換來(lái)一次擦肩而過(guò)，所以我能夠加入到公司，能夠和同事起工作、更是一種難得緣分。在這一個(gè)多月的時(shí)間里面，我既提升了自己的業(yè)務(wù)技能，也與同事相處比較開心。在今后的工作中，更需要珍惜這種緣分，努力工作，和公司共同成長(zhǎng)進(jìn)步。

　　試用期工作總結(jié) 篇4

　　時(shí)光匆匆流逝，晃眼半年就已經(jīng)過(guò)去。在這半年中，我在宴會(huì)廳懂得了不少，學(xué)會(huì)了不少，更長(zhǎng)大了不少。為了把自己的工作做得更好，也為了讓團(tuán)體的工作取得更大進(jìn)步，我把這半年來(lái)的工作作一個(gè)總結(jié)，來(lái)和大家分享。

　　一、 認(rèn)真了解宴會(huì)廳工作流程，才能更好地服務(wù)客人。

　　初到宴會(huì)廳，我對(duì)宴會(huì)廳的工作一無(wú)所知。幸好有領(lǐng)班的熱心 指導(dǎo)和幫助，我才適應(yīng)了宴會(huì)廳的工作，并漸漸愛上了這來(lái)之不易的工作。記得第一次接預(yù)訂電話，客人問(wèn)了很多問(wèn)題，而我卻一問(wèn)三不知。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的業(yè)務(wù)熟悉，我才知道看似簡(jiǎn)單的宴會(huì)服務(wù)，其中門道不少，如接受電話預(yù)訂必須了解清楚主辦單位、預(yù)訂人姓名、聯(lián)系方式、用餐時(shí)間、餐別類型、有無(wú)特殊要求。還要了解清楚我店的包房數(shù)、各個(gè)客房的名稱、每種房型的最低消費(fèi)、及最大容納人數(shù)，每種房型中服務(wù)包含哪些服務(wù)，如果不了解這些內(nèi)容，一個(gè)服務(wù)員就不可能做到令客人滿意，甚至有可能影響到酒店的生意。

　　二、學(xué)習(xí)必要的禮儀知識(shí)，塑造良好形象，為酒店做好軟宣傳。

　　酒店主要接待的是高層領(lǐng)導(dǎo)，社會(huì)名流，他們見得多，走的`地方也多，對(duì)各地的餐飲接待自然有一個(gè)比較。如果在接待禮儀方面做得不好，勢(shì)必影響酒店形象。因此，我從進(jìn)入酒店那一天起，就意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，就把禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)當(dāng)作自己的必修課。只有讓禮儀成為自己的修養(yǎng)，并在自己一舉手、一投足之間表現(xiàn)出來(lái)，那么禮儀才真正成為個(gè)人的東西，成為酒店的特色。因此，我要求自己從表

　　情、眼神、微笑、著裝、舉止、語(yǔ)言、思想等方面要求自己，細(xì)心體察客人的需求，讓自己的一言一行給客人留下最高雅的形象，讓客人成為酒店的回頭客。我要求自己表情大方溫馨，熱情自然，端莊賢淑，眼神清純，坦蕩、真誠(chéng)友愛。微笑自然甜美，做到心中有溫情，臉上有陽(yáng)光。著裝整潔，體現(xiàn)東方職業(yè)女性特有的高雅含蓄、簡(jiǎn)約大氣的風(fēng)范。舉止得體，既熱情，又合乎規(guī)范。語(yǔ)言得體，禮貌。思想上更要注意每一分每一秒時(shí)刻以禮儀要求自己。

　　三、認(rèn)真服務(wù)，耐心處理宴會(huì)中各種問(wèn)題。

　　首先是宴會(huì)前的準(zhǔn)備工作 ：接到宴會(huì)通知單后，服務(wù)員應(yīng)知道宴會(huì)日期及開餐時(shí)間，知道臺(tái)數(shù)、人數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、菜式品種及出菜順序、主辦單位或房號(hào)、收費(fèi)辦法和邀請(qǐng)對(duì)象。應(yīng)了解客人風(fēng)俗習(xí)慣、生活忌諱和特殊需要。對(duì)外國(guó)客人，還應(yīng)了解國(guó)籍、宗教、信仰、禁忌和口味特點(diǎn)，還應(yīng)掌握宴會(huì)的目的和性質(zhì)、宴會(huì)的正式名稱、客人的性別，有無(wú)席次表、席卡，有無(wú)音樂(lè)或文藝表演，有無(wú)主辦者的特別要求，有無(wú)司機(jī)費(fèi)用或伙食安排等事項(xiàng)。

　　其次是宴會(huì)廳的布置： 宴會(huì)廳的布置要體現(xiàn)出隆重、熱烈、美觀大方和我國(guó)傳統(tǒng)特色。臺(tái)形布置要根據(jù)宴會(huì)廳的形狀、實(shí)用面積、主辦者的要求，在布置中要做到突出主桌或主賓席。

　　再就是熟悉菜單，服務(wù)員應(yīng)熟悉菜單，能準(zhǔn)確地說(shuō)出每道菜的名稱，風(fēng)味特色，配菜和配食佐料以及制作方法。能熟練進(jìn)行特殊菜肴的服務(wù)。

　　第四，備好餐、用具和物品。根據(jù)宴會(huì)規(guī)格準(zhǔn)備好宴會(huì)擺臺(tái)的一切物品如：餐碟、味碟、湯碗、小瓷湯匙、筷架、筷子、水杯、

　　紅酒杯、白酒杯、臺(tái)布、餐巾、小毛巾、煙缸、牙簽筒、席卡、菜單，以及酒水飲料、煙、茶、水果、鮮花等，

　　宴會(huì)開始前1小時(shí)，應(yīng)按宴會(huì)擺臺(tái)的要求鋪好臺(tái)布，放好轉(zhuǎn)臺(tái)，擺好餐具、用具、公用餐具和煙缸、牙簽筒（或袋裝牙簽）、菜單、席卡和座卡，折好餐巾花插入水杯中。 同時(shí)將宴會(huì)使用的各種酒水飲料整齊地?cái)[在服務(wù)桌上，將干凈小毛巾撒上香水疊好。將茶碗、茶壺及開水準(zhǔn)備好。將各類開餐用具擺放在規(guī)定的位置。

　　當(dāng)客人進(jìn)入宴會(huì)廳時(shí)，服務(wù)員要主動(dòng)協(xié)助迎賓員安排客人入座。大型宴會(huì)應(yīng)引領(lǐng)客人找到座位，并拉椅讓座。待賓主坐定后，即將席卡、座卡、花瓶收走，然后取出餐巾，展開鋪在客人膝上并脫去筷套。

　　大型宴會(huì)開宴前5分鐘斟好白酒和葡萄酒�？腿巳胱�后，根據(jù)客人要求斟飲料。如果客人要求啤酒與汽車同斟一杯時(shí)，應(yīng)先斟汽車后斟啤酒。小型宴會(huì)客人入座后，根據(jù)客人要求斟倒酒水飲料，如備有葡萄酒和白酒時(shí)，一般先斟葡萄酒，后斟白酒。

　　當(dāng)冷菜吃到適當(dāng)時(shí)候開始上熱菜。上菜的順序是冷菜、熱菜、湯、點(diǎn)心、水果。為了照顧外國(guó)客人的習(xí)慣，冷菜之后可上湯。多道點(diǎn)心應(yīng)安排在菜與菜之間。整個(gè)宴會(huì)中上菜的速度應(yīng)根據(jù)宴會(huì)的進(jìn)程或主辦人意見而定，一般以主桌為準(zhǔn)，全場(chǎng)統(tǒng)一。

　　在整個(gè)宴會(huì)過(guò)程中，服務(wù)員要勤巡視。待客人杯中酒水只剩1/3時(shí)應(yīng)及時(shí)斟倒；除按規(guī)定撤換餐碟外，見到客人餐碟中骨渣或雜物準(zhǔn)集較多時(shí)應(yīng)及時(shí)撤抽換；見到煙灰缸有兩個(gè)以上煙頭應(yīng)及時(shí)撤換；遇見客人不慎將餐用具掉在地上或弄翻了酒水杯時(shí)應(yīng)及時(shí)處

　　理。當(dāng)客人吃完飯后，收去除酒具以外的餐具，上水果刀叉、水果。客人吃完湯、吃完海鮮類菜肴、吃完水果應(yīng)分別在其后上香巾。 吃完水果后，撤掉水果盆，水果刀叉，擺上鮮花，表示宴會(huì)結(jié)束。

　　當(dāng)客人起身離座時(shí)，服務(wù)員為客人拉開座椅，以方便客人行走，并提醒客人副齊攜來(lái)的物品，視情況目送或隨送到餐廳門口，致謝道別。

　　客人離開后，服務(wù)員應(yīng)檢查有無(wú)客人遺留的物品，地面及臺(tái)面有無(wú)未熄滅的煙頭，然后按餐巾、香巾、玻璃器具、瓷器、刀叉筷子的順序收拾干凈臺(tái)面。然后搞好地面衛(wèi)生、整理好桌子、椅子和工作臺(tái)，關(guān)好門窗，切斷電源。

　　四、對(duì)宴會(huì)的體會(huì)。

　　半年來(lái)，通過(guò)在宴會(huì)廳的工作，我了解到宴會(huì)有婚宴，慶功宴，朋友聚會(huì)，集體員工聚餐等。我們應(yīng)該針對(duì)各種宴會(huì)的要求，搞好服務(wù)，擴(kuò)大酒店的知名度。如婚宴要布置得浪漫幸福，慶功宴要布置得喜慶熱烈，員工聚餐要輕松優(yōu)雅。還有在宴會(huì)開始前，一定要細(xì)心細(xì)致地做好準(zhǔn)備工作，如果做不好準(zhǔn)備，那么就會(huì)給宴會(huì)帶來(lái)不便，給酒店造成不必要的損失。我一定要避免這些失誤，為酒店形象錦上添花。

　　試用期工作總結(jié) 篇5

　　自4月16日進(jìn)入公司以來(lái)，主要從事室內(nèi)覆蓋工程項(xiàng)目的工作，在公司領(lǐng) 導(dǎo)和同事關(guān)懷與培養(yǎng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作，積極投身到工作中，逐漸迚入了 工作角色。對(duì)公司的組織架構(gòu)、企業(yè)文化、規(guī)章制度項(xiàng)目流程已熟悉，并且融入 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部這個(gè)大家庭。

　　半年來(lái)，按照崗位職責(zé)要求和行為規(guī)范，認(rèn)認(rèn)真真地做好了本職工作，較好 地完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人對(duì)迚公司以來(lái)的工作情況說(shuō) 明：

　　1> 在迚入公司后前期, 前往 XX 地區(qū)負(fù)責(zé)聯(lián)通室內(nèi)分布系統(tǒng)工程項(xiàng)目， 在當(dāng)?shù)厣钊朕壭袑?duì)本項(xiàng)目的實(shí)地溝通了解分析及結(jié)合公司發(fā)展方 針，實(shí)施了 XX 地區(qū)聯(lián)通室內(nèi)分布系統(tǒng)工程項(xiàng)目代理事項(xiàng)。

　　2> 中期應(yīng)公司要求，協(xié)助 XX 對(duì)各流程及數(shù)據(jù)文檔的管理更合理清晰， 做為小組成員對(duì) XX 聯(lián)通項(xiàng)目當(dāng)前數(shù)據(jù)及文檔梳理工作，使之更規(guī) 范合理。日前與 XX 溝通得知經(jīng)過(guò)梳理后 XX 的各線條流程及數(shù)據(jù) 都更清晰明了使之更容易掌握真實(shí)工作情況。

　　3> 后期針對(duì)項(xiàng)目組目前現(xiàn)狀，為提高各人員工作極積性編制了《項(xiàng)目 經(jīng)理績(jī)效考核管理辦法》《工程人員績(jī)效考核管理辦法》 。

　　4> 結(jié)合項(xiàng)目組目前實(shí)際情況，擬制了《物業(yè)人員談點(diǎn)費(fèi)率及獎(jiǎng)劫試行 辦法》 。

　　5> 現(xiàn)階段協(xié)助 XX 聯(lián)通項(xiàng)目組對(duì)聯(lián)通項(xiàng)目當(dāng)前數(shù)據(jù)及文檔梳理及站點(diǎn) 物料核查工作。 當(dāng)然在實(shí)際工作中，我也存在著許多缺點(diǎn)和不足，比如不能很好的善用說(shuō)話 技巧，解決問(wèn)題時(shí)有時(shí)缺乏果斷，偶爾也會(huì)被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識(shí)到不 足的.同時(shí)，我始終堅(jiān)信，自省是改迚提高的前提。

　　在此，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我 的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量。在今后的工作 中盡心的工作,不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對(duì)自己的不足之處，逐漸 改掉缺點(diǎn)，注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷 在工作中學(xué)習(xí)、迚取、完善自己。為公司通信工程項(xiàng)目的順利開展，盡一名員工 所能做的最大努力。

　　試用期工作總結(jié) 篇6

　　一、軟件問(wèn)題

　　1.瀏覽器IE屬性中安全級(jí)別設(shè)置過(guò)高導(dǎo)致無(wú)法看電影

　　解決方法：瀏覽器工具IE選項(xiàng)安全本地Internet該區(qū)域允許安全級(jí)別安全級(jí)別調(diào)低

　　2.無(wú)法上一個(gè)特定的網(wǎng)頁(yè)

　　解決方法：瀏覽器工具IE選項(xiàng)安全可信站點(diǎn)取消保護(hù)模式站點(diǎn)將站點(diǎn)地址添加到區(qū)域

　　3.感染病毒導(dǎo)致上網(wǎng)速度慢

　　解決方法：殺毒，實(shí)在很嚴(yán)重的話，備份資料和驅(qū)動(dòng)，然后重裝系統(tǒng)

　　4.收費(fèi)系統(tǒng)提示用戶已上線

　　遇到好幾次這樣的問(wèn)題，登錄收費(fèi)系統(tǒng)輸入密碼之后，頁(yè)面跳轉(zhuǎn)提示“此IP已在線上”，這樣的問(wèn)題我之前也試過(guò)。

　　引用師兄年度總結(jié)的一段話：正常來(lái)說(shuō)，計(jì)費(fèi)系統(tǒng)是用戶通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)或是使用一些需要連接到網(wǎng)絡(luò)的軟件而維持在線的狀態(tài)的，一般來(lái)說(shuō)，只要用戶不使用網(wǎng)絡(luò)超過(guò)15分鐘，計(jì)費(fèi)系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)掛起，用戶就要重新登錄，造成上面的原因估計(jì)是學(xué)校的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)服務(wù)器有一點(diǎn)點(diǎn)失靈或故障吧

　　解決方法：回到輸入密碼的界面，輸入了密碼之后，然后按下方的“離線”按鈕，頁(yè)面跳轉(zhuǎn)之后提示“用戶成功離線”，之后再重新上網(wǎng)，進(jìn)入計(jì)費(fèi)系統(tǒng)登陸界面，輸入密碼連線，就成功連接上了。

　　二、網(wǎng)線問(wèn)題

　　因?yàn)榫W(wǎng)線故障而不能上網(wǎng)的幾率較少，但在修機(jī)的這段時(shí)間內(nèi)還是遇到過(guò)兩次。在排除了軟件方面的問(wèn)題之后，初步判斷是網(wǎng)線、端口或者電腦網(wǎng)卡問(wèn)題。這時(shí)就需要用替換法診斷一下。將自己帶過(guò)去的健康的'網(wǎng)線代替原來(lái)那條網(wǎng)線重新連接到用戶的電腦及其對(duì)應(yīng)的端口上，如果能上的話，無(wú)疑就是網(wǎng)線的問(wèn)題。一般會(huì)建議用戶在信息中心值班時(shí)間過(guò)去換一條。

　　三、端口問(wèn)題

　　因?yàn)槎丝趩?wèn)題而無(wú)法上網(wǎng)的用戶特別多，判斷的辦法也簡(jiǎn)單。如果是機(jī)房那邊的端口問(wèn)題的話，一般都會(huì)顯示紅叉，但是有時(shí)候卻沒(méi)有這個(gè)提示。

　　1.用戶端

　　用戶端端口問(wèn)題的只遇到一次，水晶接口完全縮進(jìn)里面，基本上是無(wú)法接網(wǎng)線的，因?yàn)闆](méi)有螺絲刀之類的工具，只能把手指伸進(jìn)去感受一下，雖然我的手指挺痛的，但最后還是使端口的接口端朝外，把網(wǎng)線插了進(jìn)去。（這種問(wèn)題遇到較少，更多的是需要耐心）

　　2.機(jī)房端

　　這種問(wèn)題遇到得特別多，特別是9棟和11棟，所以需要了解問(wèn)題的原因。去修機(jī)之前一定要很好地想清楚如何誠(chéng)懇地向用戶解釋，安撫用戶的情緒。回去反饋之后把有問(wèn)題的用戶端口信息制成word文檔發(fā)給組長(zhǎng)最后讓老師解決問(wèn)題。老師弄好后，還要及時(shí)跟進(jìn)，保證用戶的端口問(wèn)題已經(jīng)解決才算完成任務(wù)。

　　四、IP問(wèn)題

　　1.IP等信息填錯(cuò)

　　剛開始我以為每次都要記很多信息，但其實(shí)不同用戶之間不同的只有IP，DNS都是相同的，網(wǎng)關(guān)也不難記。這種問(wèn)題遇到不少，但是判斷和解決的方法都簡(jiǎn)單，只要把信息重新填寫正確就解決了。2.IP發(fā)生沖突或者無(wú)效

　　遇到三次，最后要報(bào)給老師，讓老師解決問(wèn)題，雖然沒(méi)辦法真正了解其原理，但是用交換IP測(cè)試的方法可以判斷出來(lái)。

　　案例：用戶A上網(wǎng)總是斷斷續(xù)續(xù)，后來(lái)根本上不了。檢查了軟件方面，幾個(gè)瀏覽器都上不了說(shuō)明不是瀏覽器問(wèn)題，其他的軟件也檢查了一遍。交叉測(cè)試換成用戶B的端口還是上不了，懷疑是A用戶的IP或者電腦網(wǎng)卡問(wèn)題。只能嘗試把AB用戶的IP都解綁，然后交叉IP，結(jié)果A用戶的電腦用B用戶的IP能上，而B用戶用A用戶的IP卻不能上。證明是IP問(wèn)題。

　　五、其他

　　在這段時(shí)間內(nèi)遇到的大部分電腦問(wèn)題都能解決并理解其故障原因，但還是存在那么一部分是我還沒(méi)辦法理解的

　　案例：同一宿舍3個(gè)人在某一時(shí)間只能有一個(gè)人上網(wǎng)，如果A在上網(wǎng)，而B試圖上網(wǎng)的話，A的電腦就會(huì)斷線。用戶說(shuō)之前那邊的設(shè)備被雷擊到過(guò)，老師也來(lái)過(guò)。我們先解綁，ping過(guò)IP，沒(méi)問(wèn)題，對(duì)過(guò)IP以及網(wǎng)卡地址都沒(méi)有沖突。初步排除系統(tǒng)問(wèn)題，只能請(qǐng)老師看一下是否是交換機(jī)或者其他問(wèn)題。

　　試用期工作總結(jié) 篇7

　　通過(guò)在車間近2個(gè)月的實(shí)習(xí)和學(xué)習(xí)，對(duì)公司各車間生產(chǎn)基地的組織，管理制度，安全知識(shí)及車間規(guī)章制度等有了一定的了解。對(duì)公司產(chǎn)品的種類、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、出廠及保存等的整個(gè)流程有了系統(tǒng)性的了解。同時(shí)對(duì)各車間的產(chǎn)品和設(shè)備的類型、規(guī)格、檢驗(yàn)方法等，同時(shí)對(duì)主要零件的加工工藝及工裝有了較深入的了解。公司主要生產(chǎn)的產(chǎn)品有：預(yù)應(yīng)力錨具、預(yù)應(yīng)力施工設(shè)備、橋梁用纜索、工程橡膠支座及伸縮縫、高強(qiáng)砂漿制品五大類。成品庫(kù)的發(fā)貨流程：收到發(fā)貨需求→由信息管理員整理發(fā)貨相關(guān)信息，做好輸入輸出工作→由運(yùn)輸主管，發(fā)運(yùn)員確定運(yùn)輸方式、時(shí)間及承運(yùn)單位→由發(fā)運(yùn)員、保管員、質(zhì)檢員及普工共同將產(chǎn)品包裝，并出具相關(guān)資料→由發(fā)運(yùn)員、普工及承運(yùn)單位驗(yàn)貨員進(jìn)行貨物交接→由信息管理員做好發(fā)貨信息的維護(hù)與管理，并在運(yùn)輸主管監(jiān)督下由運(yùn)輸核算員進(jìn)行運(yùn)費(fèi)核算（于此同時(shí)，由業(yè)務(wù)員、客戶、承運(yùn)單位進(jìn)行貨物的清點(diǎn)與交接，并簽收回執(zhí)單）。

　　同時(shí)也對(duì)生產(chǎn)設(shè)備及其性能有了一定的認(rèn)識(shí)。對(duì)公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)，工藝技術(shù)如何規(guī)定及生產(chǎn)工藝的生產(chǎn)工藝流程有了清晰的了解，并能夠?qū)σ恍┕に嚟h(huán)節(jié)提出一些想法和建議。如：夾片生產(chǎn)線上，每個(gè)工作人員需要操控3車床，由于半自動(dòng)化控制，不能很好的進(jìn)行人機(jī)配合，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)夾片卡死在導(dǎo)軌與夾緊裝置之間，而且3臺(tái)車床的加工速度只能勉強(qiáng)匹配上后面的`鉸孔和鋸分的速度，從而導(dǎo)致車床的操作工人整個(gè)工作過(guò)程中基本都處于勞動(dòng)狀態(tài)，非常辛苦。建議：

　　第一，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)一步的優(yōu)化加工工序，合理布局設(shè)備位置和方位;

　　第二，根據(jù)公司的實(shí)際情況和需要適當(dāng)?shù)囊�進(jìn)先進(jìn)的加工設(shè)備，如多孔鉆數(shù)控機(jī)床，對(duì)一些工裝設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)。

　　此外，實(shí)習(xí)期間公司還組織了6次專題培訓(xùn)/講座，如：由同濟(jì)大學(xué)孫教授給我們介紹“斜拉橋拉索振動(dòng)控制”相關(guān)知識(shí)；黃芳瑋所長(zhǎng)的“橋梁拉索知識(shí)”培訓(xùn)；“solidworks三維設(shè)計(jì)軟件”培訓(xùn)（講師：軟件廠家技術(shù)員）；“鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的力學(xué)基礎(chǔ)與計(jì)算分析”培訓(xùn)（講師：鄧年春）；“螺紋設(shè)計(jì)制造要點(diǎn)及實(shí)例”培訓(xùn)（講師：盧劍峰）等。在培訓(xùn)和交流過(guò)程中，雖然每次時(shí)間比較短暫，但前輩們淵博的知識(shí)，激情而又精彩的演講深深的感染了我，讓我再一次認(rèn)識(shí)到自己學(xué)識(shí)的不夠和經(jīng)驗(yàn)的不足。通過(guò)培訓(xùn)，不僅讓我學(xué)到本行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，同時(shí)也了解其他行業(yè)的知識(shí)，很好地拓展了眼界，豐富了頭腦，還激勵(lì)著我要努力學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的路才剛剛開始，以前輩們?yōu)閷W(xué)習(xí)的榜樣和不斷前進(jìn)的動(dòng)力。

　　經(jīng)過(guò)在車間的實(shí)習(xí)，讓我對(duì)公司的管理和產(chǎn)品有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，加深了我對(duì)公司的了解，有利于我更快更好的融入到公司這個(gè)大團(tuán)隊(duì)中來(lái)和以后的工作中去，更重要的是，為我以后從事產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　試用期工作總結(jié) 篇8

　　今年,由于國(guó)家經(jīng)濟(jì)大氣候的影響和反腐倡廉活動(dòng)的繼續(xù)深入,飲食行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻,如何搞好經(jīng)營(yíng),飲食部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案,以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,強(qiáng)化管理,上下一致,使飲食部在飲食業(yè)不景氣,且承包任務(wù)重的情況下,穩(wěn)步前進(jìn),取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:

　　化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。1.健全管理機(jī)構(gòu),由飲食部領(lǐng)導(dǎo)、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實(shí)管理制度,一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),實(shí)行對(duì)管理效益有獎(jiǎng)有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進(jìn)行。2.完善飲食部的會(huì)議制度。會(huì)議包括年終總結(jié)會(huì)、季度總結(jié)會(huì)、每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、每周例會(huì)、每日檢討會(huì)、班前班后會(huì)、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會(huì)、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會(huì)等,由于制度的完善,會(huì)議質(zhì)量提高了,上級(jí)指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。3.建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對(duì)當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時(shí)到有關(guān)分部門核實(shí)查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。制度建立后,原耒每市估清五、六個(gè)菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正�；�。4.加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項(xiàng)工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào),出現(xiàn)問(wèn)題,部門之間不得相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過(guò)去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。5.提高綜合接待能力。今年,全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。在做好各類社團(tuán)宴會(huì)、酒會(huì)、喜宴、自助餐、會(huì)議餐接待的同時(shí),還做好高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類型宴會(huì)的接待,如接待了多個(gè)外國(guó)國(guó)家總統(tǒng)、元首、總理和使團(tuán),國(guó)內(nèi)的中央部委級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、省長(zhǎng)、司令員、軍長(zhǎng)、市長(zhǎng)等等領(lǐng)導(dǎo);3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價(jià)格合理、味道可口、服務(wù)一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。

　　開拓經(jīng)營(yíng),發(fā)展增收渠道,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入。今年在飲食業(yè)不景氣,生意難做的情況下,飲食部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,做經(jīng)營(yíng)分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營(yíng)路子。第一,全年開設(shè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目六個(gè):自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會(huì)、千年老龜火鍋城、飲食連鎖店(籌備中)。第二,開展聯(lián)營(yíng)活動(dòng),飲食部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進(jìn)經(jīng)營(yíng);如賓客憑住宿卡消費(fèi)可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務(wù),向茶藝館提供香茶美點(diǎn)。第三,全年開展促銷活動(dòng)八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費(fèi),特惠菜式益食家,每款15元。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)、文明禮貌月活動(dòng)、推銷有獎(jiǎng)活動(dòng)等。第四,營(yíng)業(yè)部與出品部,根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)需要,每月定期推出新菜、點(diǎn)18款。全年推出千年老龜湯等新菜共200多款,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入100多萬(wàn)元,酒店通過(guò)一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng),提高了知名度,取得了良好的`經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

　　全員公關(guān),爭(zhēng)取更多的回頭客。飲食部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項(xiàng)重要工作耒抓,大小會(huì)議上,經(jīng)常灌輸公關(guān)意識(shí)和知識(shí)。營(yíng)業(yè)部人員在旺場(chǎng)時(shí)充實(shí)到樓面與顧客溝通、點(diǎn)菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節(jié)假日,向關(guān)系戶電話問(wèn)候,贈(zèng)送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過(guò)大家的努力,今年飲食部整體公關(guān)水平提高了,回頭客比往年有所增加。

　　增強(qiáng)員工效益意識(shí),加強(qiáng)成本控制,節(jié)約費(fèi)用開支。飲食部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)成本控制、節(jié)約費(fèi)用的重要性,增強(qiáng)了員工的效益意識(shí),并要求員工付之行動(dòng)。同時(shí)完善有關(guān)制度,明確責(zé)任,依*制度去加強(qiáng)控制 。全年完善了《費(fèi)用開支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購(gòu)制度》、《財(cái)務(wù)審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象,及時(shí)制止。另外,飲食部領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)部經(jīng)理定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,掌握市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整原材料的進(jìn)貨價(jià)。十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進(jìn)貨，為降低成本,后耒改為自己進(jìn)龜,自己烹制,近二個(gè)月耒,節(jié)省成本三萬(wàn)多元。

　　做好政治思想工作,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。飲食部充分發(fā)揮黨組織和工會(huì)組織的作用,關(guān)心員工,激發(fā)情感,增強(qiáng)凝聚力。1.組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務(wù)員技術(shù)大賽,參加酒店田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟(jì)困捐助活動(dòng),學(xué)習(xí)三字經(jīng)活動(dòng),學(xué)英語(yǔ)50句活動(dòng)。在各項(xiàng)比賽活動(dòng)中,都取得較好的成績(jī),其中在酒店的田徑運(yùn)動(dòng)會(huì),就摘取六枚金牌、三枚銀牌。2.全年本部門舉行文明禮貌月技能知識(shí)搶答比賽、舞會(huì)、卡拉ok等文娛活動(dòng)9次,春游1次,外出參觀學(xué)習(xí)13次,各類型座談會(huì)5次,婦女會(huì)2次,家訪6次,探望病員20次。通過(guò)各種活動(dòng),使員工形成了一個(gè)熱愛酒店,團(tuán)結(jié)奮發(fā)的強(qiáng)大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有8次,員工隊(duì)伍穩(wěn)定,流動(dòng)量小,今年月均人員流動(dòng)量約5人。

　　完善勞動(dòng)用工制度和培訓(xùn)制度,提高員工素質(zhì)。1.嚴(yán)格勞動(dòng)用工制度,飲食部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質(zhì)量。同時(shí),上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間,挖掘人才,不斷充實(shí)隊(duì)伍,通過(guò)反復(fù)考察,全年提拔部長(zhǎng)6人,領(lǐng)班8人。對(duì)違反酒店規(guī)定的員工,以教育為主,對(duì)屢教不改者,則進(jìn)行處罰解聘,全年共處罰員工11人。由于勞動(dòng)用工的嚴(yán)格性,員工素質(zhì)較高,辦事效率大大提高。2.完善培訓(xùn)制度。為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果,飲食部領(lǐng)導(dǎo)首先明確了培訓(xùn)要具有目的性、實(shí)用性、時(shí)間性的指導(dǎo)思想。其次,成立了培訓(xùn)小組,再三是制定了培訓(xùn)方案,采取理論與實(shí)際相結(jié)合,以老帶新的方式,分期分批進(jìn)行培訓(xùn)。例如,每月一次管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn);每周二次促銷培訓(xùn)、服務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能培訓(xùn)等。再四,定期進(jìn)行考核,全年開展推銷手冊(cè)、服務(wù)知識(shí)、技能、咨客服務(wù)規(guī)范、酒店管理知識(shí)、出品質(zhì)量、促銷業(yè)務(wù)知識(shí)、英語(yǔ)50句、禮貌用語(yǔ)、安全衛(wèi)生知識(shí)等培訓(xùn)達(dá)200多次。

　　重視食品衛(wèi)生,抓好安全防火。1.重視食品衛(wèi)生,健全各項(xiàng)食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門衛(wèi)生責(zé)任人,制定了日檢查、周評(píng)比、月總結(jié)的制度,開展了流動(dòng)紅旗竟賽活動(dòng),對(duì)衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎(jiǎng)勵(lì),衛(wèi)生差的分部門相應(yīng)扣罰。由于全體員工的努力,全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故,順利通過(guò)省市旅游局的星級(jí)酒店年審和國(guó)檢。2.抓好安全防火工作,成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)各分部門安全防火責(zé)任人,認(rèn)真貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,并進(jìn)行防火器材實(shí)操培訓(xùn)。出品部定期清洗油煙管道,做好各項(xiàng)設(shè)備的保養(yǎng)工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過(guò)有效的措施,確保了飲食部各項(xiàng)工作的正常開展和財(cái)產(chǎn)的安全,今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。

　　按照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),完善硬件配套設(shè)施,美化了環(huán)境,穩(wěn)定了客源,提高了經(jīng)營(yíng)氣氛。全年增加設(shè)施總投資300多萬(wàn)元,主要是:二樓東廳的改造,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼夜總會(huì)的開辦、千年老龜火鍋城的設(shè)備購(gòu)置等,由于服務(wù)設(shè)施的完美配套,吸引了不少的回頭客。

　　三、存在的問(wèn)題:

　　1.出品質(zhì)量有時(shí)不夠穩(wěn)定,上菜較慢。2.廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高。3.防盜工作還做得比較差,出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。

　　四、明年的設(shè)想:

　　1.提高出品的質(zhì)量,創(chuàng)出十款招牌菜式。2.抓好友誼夜總會(huì)、千年老龜火鍋城的經(jīng)營(yíng)。3.加強(qiáng)規(guī)范管理,提高企業(yè)整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量。4.開設(shè)餐飲連鎖分店.

　　試用期工作總結(jié) 篇9

　　從1月份入職至今，已近半年，時(shí)間一晃而過(guò)，真的非常有幸來(lái)到xx工作，擔(dān)任的職位是xx助理。在這段時(shí)間里，和同事給了我足夠的寬容、幫助和支持，我也通過(guò)自身的努力，非常快速的融入到了零售部團(tuán)隊(duì)中，同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁與務(wù)實(shí)的作風(fēng)也深深感染了我�？偨Y(jié)下這半年的工作：忙碌伴隨著充實(shí)，伴隨著收獲。

　　一、工作職責(zé)內(nèi)容

　　1.發(fā)文、報(bào)告、協(xié)議的流程處理

　　1）及時(shí)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)一起處理一些部門發(fā)文與流程。

　　2）經(jīng)銷商零售協(xié)議的備檔登記，維護(hù)相關(guān)信息，作為之后數(shù)據(jù)分析匯總的依據(jù)。

　　2.數(shù)據(jù)匯總

　　1）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)匯總經(jīng)銷商與辦事處的業(yè)績(jī)相關(guān)數(shù)據(jù)。

　　2）備檔全國(guó)辦事處推廣費(fèi)的申請(qǐng)，制作全國(guó)辦事處與經(jīng)銷商推廣費(fèi)使用明細(xì)表，全國(guó)客戶代表招聘情況表。并匯總分析相關(guān)數(shù)據(jù)。

　　3）每季度采集并計(jì)算部門與辦事處KpI數(shù)據(jù)。

　　3.全國(guó)門店數(shù)據(jù)維護(hù)

　　每月月初登記維護(hù)全國(guó)I、II類門店信息表，匯總I、II類門店數(shù)據(jù)。每月統(tǒng)計(jì)新增門店，并制作門店授權(quán)牌。

　　4.報(bào)銷事宜

　　零售部涉及到的報(bào)銷有經(jīng)銷商推廣費(fèi)、客戶代表、運(yùn)營(yíng)返利數(shù)據(jù)計(jì)算以及超市促銷員報(bào)銷審核。協(xié)助辦事處處理一些借款流程事宜。協(xié)助部門同事處理一些個(gè)人報(bào)銷流程。每一筆報(bào)銷都做到審核3遍以上，并登記數(shù)據(jù)，確保材料完整性與正確性，做到有據(jù)可查。

　　5.內(nèi)務(wù)事宜

　　每周每月提醒部門同事提交周報(bào)、月報(bào)，并整理提交給部門領(lǐng)導(dǎo)。每周檢查部門同事的考勤，有問(wèn)題的地方及時(shí)與同事溝通并反饋至人力資源部。名片申請(qǐng)。

　　6.其他

　　協(xié)助辦事處提供一些相關(guān)證明、資質(zhì)與制作相關(guān)授權(quán)證明等。

　　二、個(gè)人工作情況自評(píng)

　　優(yōu)點(diǎn)：對(duì)于工作，一直本著積極、負(fù)責(zé)認(rèn)真的態(tài)度，能有效的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，與部門同事、辦事處同事也時(shí)常進(jìn)行工作上的溝通，并向他們請(qǐng)教指點(diǎn)，在工作中也抱著一份將工作做到最好的態(tài)度，不斷積累學(xué)習(xí)，使工作質(zhì)量與效率能有所提高。在工作中也清楚優(yōu)先級(jí)順序，能及時(shí)先處理著急重點(diǎn)的工作。但對(duì)于幾分鐘能做完的工作也不會(huì)拖拉。

　　缺點(diǎn)：應(yīng)該更加仔細(xì)認(rèn)真，在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集與匯總時(shí)應(yīng)更加仔細(xì)的核查與計(jì)算。在處理一些與辦事處有關(guān)的'工作時(shí)應(yīng)與分部經(jīng)理多進(jìn)行溝通。對(duì)于公司相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)與業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)也有待提高。另，還需提高對(duì)任何一項(xiàng)工作考慮的周全性與預(yù)見性。

　　三、工作計(jì)劃

　　對(duì)于下階段的工作計(jì)劃，主要是結(jié)合一季度的工作情況，提升和優(yōu)化一些工作流程和方法，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的工作缺點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行一個(gè)認(rèn)知和改正。

　　1.對(duì)于上半年工作做一個(gè)整理與回顧，其中對(duì)于報(bào)銷涉及到的數(shù)據(jù)進(jìn)行一次整理與分析。

　　2.下個(gè)階段與信息部同事一起將公司官網(wǎng)以及I9系統(tǒng)中的門店信息進(jìn)行整理更新，其中包括今年更名或更換的經(jīng)銷商信息更新以及過(guò)期信息的刪除。之后針對(duì)官網(wǎng)與I9中的門店信息進(jìn)行及時(shí)維護(hù)。

　　3.對(duì)于KpI數(shù)據(jù)采集與計(jì)算，其中關(guān)于有效終端數(shù)據(jù)在收集時(shí)會(huì)通知到大區(qū)，數(shù)據(jù)核算完畢后再發(fā)于分部經(jīng)理與大區(qū)審核，發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題就可以及時(shí)溝通糾正。

　　4．對(duì)于季度激勵(lì)核算，制定一套數(shù)據(jù)采集流程以及復(fù)核流程，確保數(shù)據(jù)收集有效且無(wú)誤。

　　四、對(duì)公司工作環(huán)境的看法

　　進(jìn)入一個(gè)全新的工作環(huán)境，對(duì)我來(lái)說(shuō)開始肯定是有壓力的。但是在這半年的時(shí)間里，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我足夠的寬容、幫助和支持，使我很快的融入到了這個(gè)大家庭。從第一天進(jìn)西蒙，公司就為我們安排了豐富的培訓(xùn)，讓我更快的了解到了西蒙的歷史、企業(yè)文化、公司制度、基本工作流程及未來(lái)發(fā)展規(guī)劃。在工作過(guò)程中也是深刻感受到了公司管理的人性化以及為員工提供的良好的工作環(huán)境，公司給予員工的幫助和鼓勵(lì)也是能有深有體會(huì)的。

　　在試用期間，我對(duì)于自己的工作就是抱著腳踏實(shí)地、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，也擁有一顆積極向上的進(jìn)取心，能有效的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。但是也認(rèn)知到自己在工作中存在的不足，在之后的工作中也會(huì)加以改正。

　　最后衷心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在試用期對(duì)我工作的支持、信任和幫助。使我在半年的時(shí)間內(nèi)，不管是思想還是工作效率都有了非常大的提高，在今后的工作中我也會(huì)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真補(bǔ)足工作中的不足，勤奮、腳踏實(shí)地的為西蒙奉獻(xiàn)出自己的一份力！

　　試用期工作總結(jié) 篇10

　　20xx年xx月xx日我的人生開始了新的紀(jì)元，我十分幸運(yùn)的被這家我夢(mèng)寐以求的企業(yè)錄用，正式成為了這家公司的一名實(shí)習(xí)員工，這家公司就是我現(xiàn)在所在的企業(yè)——江蘇翔森建設(shè)工程有限公司。到這家公司前經(jīng)過(guò)各種渠道對(duì)他進(jìn)行了一些簡(jiǎn)單的了解，對(duì)他的公司形象、發(fā)展藍(lán)圖印象深刻，在那一刻我做出了選擇，我愿意為這家公司服務(wù)以此換取個(gè)人的升華。

　　萬(wàn)事開頭難，來(lái)到了項(xiàng)目進(jìn)入了崗位，確實(shí)有許多需要適應(yīng)的地方，正在我忐忑不安的時(shí)候，我們所在項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人和老員工給予了我很大的幫助。首先在項(xiàng)目經(jīng)理的帶動(dòng)下我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，又在老員工的言傳身教中了解到了本公司的企業(yè)文化，我在短短的幾天內(nèi)在單位領(lǐng)導(dǎo)和老員工的幫助下順利的融入了這個(gè)集體，從這一段的工作生活中我再一次認(rèn)識(shí)到了這個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)充滿團(tuán)結(jié)、友愛互相幫組的團(tuán)隊(duì)。

　　在經(jīng)過(guò)這一段適應(yīng)了解的同時(shí)，我的工作也相繼的展開，作為一名施工員首先要了解施工員這個(gè)崗位，通過(guò)我這幾年的工作經(jīng)驗(yàn)我總結(jié)了一些施工員具備幾項(xiàng)素質(zhì)：

　　1、能夠看透圖紙，看圖要有深度。

　　2、學(xué)會(huì)基本的儀器操作，能夠做到按圖測(cè)量放線。

　　3、熟悉各種規(guī)范要求、圖集等

　　4、能夠掌握整個(gè)施工的組織與管理方法、經(jīng)驗(yàn)，特別是工程中勞務(wù)分包專業(yè)特別多（鋼筋工、模板工、砼工、瓦工、架子工、塔吊工、電工、水工、普通小工等等），工程中的組織管理比較重要，要控制好進(jìn)度、質(zhì)量、安全、投資等，要定期不定期的組織開會(huì)、協(xié)調(diào)、檢查。要組織人力、物力、財(cái)力，做好事前、事中、事后控制.

　　5、能夠成為一名優(yōu)秀的施工員需要有吃苦的精神，性格外向，考慮問(wèn)題全面等

　　6、放線、提材料計(jì)劃、寫技術(shù)交底、進(jìn)場(chǎng)原材料取樣送檢、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查、隱蔽資料的填寫、鋼筋下料單的審核、模板尺寸標(biāo)高的檢查等等

　　上邊的這些雖說(shuō)是以前的積累，但是來(lái)到新的項(xiàng)目新的工作崗位光這些是不夠的，在這幾個(gè)月的生活工作中我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足，就說(shuō)技術(shù)交底吧，一般來(lái)說(shuō)，技術(shù)交底的通病就是抄書多、抄規(guī)范多，能指導(dǎo)施工的不多。我的經(jīng)驗(yàn)是對(duì)施工工藝、施工步驟不清楚時(shí)還是多抄些規(guī)范要求，可以讓別人說(shuō)你的交底是死搬硬套，指導(dǎo)不了具體施工，但總比讓別人看了說(shuō)你不懂、說(shuō)你講外行話要強(qiáng)。再一個(gè)原因就是技術(shù)交底是要進(jìn)交工資料的，所以絕對(duì)不允許有違背規(guī)范的話。畢竟有些是可以去做但不可以寫出來(lái)的。想提高的話，你應(yīng)該多看看工人的操作，看看有哪些沒(méi)按書上的去做，對(duì)質(zhì)量有什么不好的影響。通過(guò)總結(jié)這幾個(gè)月的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。

　　總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與自己喜愛的'建筑事業(yè)共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。

　　公司規(guī)定的為期兩個(gè)月的試用期已經(jīng)接近尾聲了，這預(yù)示著我將要成為本公司的一名正式員工了。雖然試用期即將結(jié)束，但是這兩個(gè)月的工作經(jīng)歷對(duì)于我的人生和我以后的工作來(lái)說(shuō)卻是一個(gè)嶄新的開始。

　　這兩個(gè)月，我從對(duì)公司機(jī)器操作的一無(wú)所知（包括一些工廠流水線操作的基礎(chǔ)知識(shí)和和專業(yè)名詞）到此刻能夠很好地操作并了解其中的技術(shù)關(guān)鍵，從并不適應(yīng)的早班和晚班的倒班生活到此刻的成為一種習(xí)慣；還有我從工作中和同事的耐心指導(dǎo)中學(xué)到的技術(shù)技能和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度；我依然還記得主任在下班后把我留下來(lái)給我經(jīng)行講解的畫面。

　　在試用期期間，我能夠做按時(shí)上班下班，工作時(shí)間不馬虎，與同事配合著有質(zhì)量地完成工作任務(wù)等等。此外，這份工作給了我對(duì)“工作”一詞新的認(rèn)識(shí)，原先社會(huì)中每個(gè)人都有潛力借著工作為其他人的幸福生活做出努力。就象那里的職務(wù)，看起來(lái)很不起眼，卻真的很重要。還有個(gè)人與群眾有著密切的聯(lián)系。只有大家的互相幫忙和配合，才能讓一件事情順利完成。

　　總而言之，試用期期間的一切真的讓我獲益良多！試用期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴增加了我以后正式工作的信心。我相信我能夠順利，有質(zhì)量地完成我以后的工作任務(wù)，請(qǐng)大家看我的實(shí)際行動(dòng)！

　　試用期工作總結(jié) 篇11

　　時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間我的工作試用期已接近尾聲。在這段時(shí)間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵(lì)和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)定的信念，和同事們積極樂(lè)觀的精神。在對(duì)大家肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為公司正式員工而身感榮幸。

　　記得當(dāng)初應(yīng)聘時(shí)，公司和和諧、團(tuán)結(jié)向上的氛圍深深打動(dòng)了我，讓我感受到和睦的大家庭感覺(jué)。進(jìn)入公司后的三個(gè)月時(shí)間里，在在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：

　　一、基本熟悉了公司的組織機(jī)構(gòu)和各部門的相關(guān)運(yùn)作情況。

　　記得初到公司時(shí)，我對(duì)公司的了解僅僅局限于人力資源部楊經(jīng)理的簡(jiǎn)單介紹，除此之外，知之甚少。所以，試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。通過(guò)在工作中多問(wèn)，多查、多看、多跑，現(xiàn)在基本熟悉了公司的組織機(jī)構(gòu)和相關(guān)運(yùn)作情況。

　　二、積極配合總經(jīng)理辦公室主任做好了辦公室的日常工作及領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作。

　　1、每次會(huì)議前做好準(zhǔn)備工作，會(huì)中認(rèn)真做好會(huì)議記錄，會(huì)后根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求及時(shí)發(fā)出會(huì)議紀(jì)要，并做好大事記的整理和存檔。

　　2、根據(jù)總經(jīng)理的要求每周星期一及時(shí)收集各部門負(fù)責(zé)人的周計(jì)劃總結(jié)并及時(shí)送給總經(jīng)理閱知。

　　3、按要求完成公司各類請(qǐng)示，報(bào)告、通知、工作總結(jié)等文件的起草和催辦工作。

　　4、配合辦公室主任做好了與各部門溝通協(xié)調(diào)，較好的完成上傳下達(dá)工作。

　　5、認(rèn)真幫助領(lǐng)導(dǎo)收集、篩選、整理所需資料，到工商部門將公司原來(lái)存檔缺少的'證照、變更資料整理出來(lái)。

　　6、配合辦公室主任制訂出《文件傳閱制度》，及時(shí)傳閱和傳送公司領(lǐng)導(dǎo)批示的意見，并將辦理和落實(shí)情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

　　7、配合辦公室主任制訂出《收發(fā)文管理制度》糾正以前收發(fā)文不規(guī)范之處。

　　8、配合辦公室主任制訂出《考勤管理制度》恢復(fù)公司的考勤管理工作。

　　9、配合辦公室主任做好日常的接待工作，如：為客人訂機(jī)票、接機(jī)、安排住宿。

　　10、做好后勤服務(wù)工作，如：整理公司內(nèi)部衛(wèi)生，換水，維修投影儀、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備，進(jìn)行滅鼠等

　　三、存在問(wèn)題及對(duì)其改進(jìn)方法

　　由于在原來(lái)從事的是記者、廣告行業(yè)，對(duì)房地產(chǎn)涉及較少，對(duì)于房產(chǎn)行業(yè)的知識(shí)較少，故對(duì)公司整體的運(yùn)營(yíng)模式與流程還需進(jìn)一步的深入了解與熟悉，這樣才能進(jìn)一步做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。我將會(huì)在今后的工作中多向前輩請(qǐng)教，多參閱行業(yè)的相關(guān)資料，在工作中磨煉意志，增長(zhǎng)才干，爭(zhēng)取多為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策

　　雖然只有短短的三個(gè)月，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻収益頗豐。在今后的工作中，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好。

　　試用期工作總結(jié) 篇12

　　三個(gè)月前，我來(lái)到了公司參加工作，到這天3個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。

　　作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生，初來(lái)公司，以前很擔(dān)心不知該怎樣與人共處，該如何做好工作;但詩(shī)司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。

　　在崗試用期間，我在市場(chǎng)部學(xué)習(xí)工作。這個(gè)部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的，和我的專業(yè)知識(shí)相差也較;但是在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時(shí)光內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。

　　在本部門的工作中，我一向嚴(yán)格要求自我，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自我，期望能盡早當(dāng)一面，為公司做出更的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)思考得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和忙，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的.提醒和指正。

　　經(jīng)過(guò)這三個(gè)月，我此刻已經(jīng)能夠立處理公司的業(yè)務(wù)，整理部門內(nèi)部各種資料，當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自我業(yè)務(wù)潛力。

　　這是我的第二份工作，這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作，實(shí)現(xiàn)自我的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自我的人生價(jià)值，和公司一齊成長(zhǎng)。

　　在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自我、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。

　　試用期工作總結(jié) 篇13

　　白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼間我加入公司這個(gè)大家庭快三個(gè)月了，這三個(gè)月，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)成長(zhǎng)與進(jìn)步的歷程。融入新的集體，開始新的學(xué)習(xí)，新的工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序。從最基礎(chǔ)的原料、產(chǎn)品學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)餐飲行業(yè)的培訓(xùn)，逐漸熟悉了產(chǎn)品開發(fā)的流程，使我開始對(duì)研發(fā)工作有了新的認(rèn)識(shí)和見解，慢慢擺脫了生澀和陌生。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供這么好的平臺(tái)，感謝各位同事對(duì)我的真誠(chéng)幫助，我將認(rèn)真做好自己的工作來(lái)回報(bào)各位，除此之外，也會(huì)不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，以迎接新的挑戰(zhàn)。以下是我前三個(gè)月的工作情況的匯報(bào)：

　　1.剛到公司，接手一本新員工手冊(cè)，學(xué)習(xí)研發(fā)這個(gè)部門的流程和研發(fā)的概念，知悉研發(fā)設(shè)定的需要，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)習(xí)香辛料的概念、香氣、口感以及公司的產(chǎn)品的特點(diǎn)，了解應(yīng)用配方所需要的產(chǎn)品和原料的特性，了解方便面以及其他配方制作的工藝，為后期工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　2.第一個(gè)月經(jīng)過(guò)老師餐飲的培訓(xùn)，自己親手操作和在過(guò)程中遇到問(wèn)題找到解決的方法，對(duì)紅油，菜肴，鹵制等方面有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，從中掌握了制作這些產(chǎn)品的方法，讓我原本對(duì)這些知識(shí)的空白變得清晰，在實(shí)操的過(guò)程中，慢慢熟悉了實(shí)驗(yàn)室的儀器，知道了正確的操作方法，拓展了知識(shí)面，使我的技能得到進(jìn)一步的提升。

　　3.第二個(gè)月，在學(xué)習(xí)和鞏固原料和產(chǎn)品特性的前提下，幫助工程師完成一些樣品的索樣和新品的'制作，以及對(duì)實(shí)驗(yàn)原料做到及時(shí)的更新，慢慢領(lǐng)會(huì)做產(chǎn)品的技能和注意事項(xiàng)，對(duì)工作的熟練程度得到進(jìn)一步的提升，使原本混沌的我變得更加清晰和思路更加廣泛，知道產(chǎn)品的定向。通過(guò)面品大會(huì)的參展和每個(gè)星期對(duì)不同的方便面和休閑食品的品評(píng)，讓自己的眼界更加寬廣，了解到更多的市場(chǎng)信息，為后期的產(chǎn)品開發(fā)做鋪墊。

　　4.第三個(gè)月，在做好自己本職工作的同時(shí)，搜集一些有關(guān)本方向的資料和文獻(xiàn)，了解市場(chǎng)上方便面和休閑食品的定位和更新?lián)Q代的新產(chǎn)品，同時(shí)通過(guò)廚師對(duì)北京炸醬面的制作，掌握了炸醬的新技能，以及跟著工程師，學(xué)習(xí)了一些工作和生活的經(jīng)驗(yàn)，使自己更加豐富。

　　以上是前三個(gè)月的工作總結(jié)，學(xué)到了很多知識(shí)，但同時(shí)還有很多不足的地方需要繼續(xù)努力。未來(lái)的幾個(gè)月內(nèi)，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，通過(guò)對(duì)各個(gè)崗位的實(shí)習(xí)，讓原來(lái)的不足得到彌補(bǔ)，找到自己的定位，使自己獨(dú)立起來(lái)，爭(zhēng)取為公司做出更大的貢獻(xiàn)。秉著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，繼續(xù)前行！

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