醫(yī)務科工作總結(jié)【集合13篇】
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編整理的醫(yī)務科工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
醫(yī)務科工作總結(jié) 篇1
�。ㄒ唬﹪栏窨咕幣R床應用
1、落實抗菌藥物臨床應用管理責任制。在院部下，牽頭組織院內(nèi)各相關(guān)職能科室、領會部、衛(wèi)生廳、市局和院部抗菌藥臨床應用管理規(guī)定的，明確各自責任、做法，討論實施措施，全院一盤棋，各司其責，共同協(xié)作，切實落實各項任務。
2、進行醫(yī)務抗菌藥物臨床應用全員。在院長親自參與下，做好全院醫(yī)務人員的相關(guān)知識培訓，灌輸新理念，強化責任感，細化新要求，使醫(yī)務人員百分百知曉、重視并切實執(zhí)行；尤其數(shù)次通過科例會，首先在臨床科主任中透徹貫通對抗菌藥臨床應用整治重要性的和了解具體要求。
3、進行抗菌藥物臨床應用基本情況的調(diào)查、統(tǒng)計、通報。制訂各種調(diào)查、統(tǒng)計表格，通過各種數(shù)據(jù)，及時、客觀、全面反映抗菌藥臨床應用整治的各項指標，并通過數(shù)據(jù)提供進一步整改的依據(jù)。
4、嚴格執(zhí)行抗菌藥物分級，加強抗菌藥物購用管理�？咕幬锏姆旨壒芾硎强咕幣R床應用的一項基本要求，通過與臨床藥科的，結(jié)合本院實際，制訂了相關(guān)制度并督促臨床使用中嚴格執(zhí)行；在藥委員會、感染控制委員作用下，通過與藥劑科協(xié)作，選定本院的了35種抗菌藥物。
5、抗菌藥使用率和使用強度控制。截止10月，達標的有：住院病人抗菌藥使用率≤60%，門診抗菌藥物處方比例≤20%，術(shù)前預防使用抗菌藥在30min～2h；未達標的項目有：抗菌藥使用強度40，i類切口手術(shù)患者預防使用抗菌藥比例30%，i類切口手術(shù)預防使用抗菌藥24h。但即使未達標的項目也比整治前有了大幅度的下降。
6、定期抗菌藥物臨床應用監(jiān)測與評估，加強臨床微生物標本檢測和細菌耐藥監(jiān)測。通過與感控科、檢驗科和臨床藥科的合作，這些監(jiān)測與評估均已進行。
7、落實抗菌藥物處方點評制度。配合臨床藥科，通過處方點評進一步規(guī)范了處方和醫(yī)囑的開具，使不合理處方率逐步減少。
8、建立誡勉談話制度和責任追究制度。對違反和執(zhí)行抗菌藥臨床應用整治措施不力的科室和
9、與臨床藥科一起起草了本院抗菌藥物臨床應用具體和實施管理細則。
�。ǘ┩七M臨床徑實施
1、制訂本院臨床路徑開發(fā)與實施的規(guī)劃和相關(guān)制度。
2、在院部領導和其他職能協(xié)作下，組織了醫(yī)務人員的全員培訓；對臨床路徑的開發(fā)、實施進行指導，協(xié)調(diào)臨床路徑開發(fā)與實施過程中遇到的問題，確定了實施臨床路徑的病種。
3、在全院20個病區(qū)的'17個�？浦校瑢嵤┝�28個病種的臨床路徑，截止10月，共實施臨床路徑管理病例300多例。
（三）切實控制藥占比
1、認真落實院部指令，嚴格抓好臨床科室藥占比的控制，將該項工作納入對科主任的監(jiān)督和考評，作為醫(yī)務科一項醫(yī)療管理的常規(guī)工作任務，在每次科主任例會都進行通報和評測，鞭策超標者。
2、根據(jù)醫(yī)院管理方案，與臨床藥科協(xié)作，制訂相應臨床用藥管理細則，對藥占比控制不力問題較突出的科室，進行調(diào)查、分析，提出整改意見，督促其采取措施控制，并依據(jù)管理方案課以處罰。
3、通過嚴格管理，使今年醫(yī)院的藥占比值一直控制在較理想的合理范圍，維持在33%~34%水平。
（一）從和溝通著手保證醫(yī)療
1、認真做好醫(yī)療質(zhì)量工作，嚴格按醫(yī)院制定的管理規(guī)范、工作制度和評改細則，開展管理工作，嚴格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療事故處理，實行醫(yī)療缺陷責任追究制，嚴格按醫(yī)療操作規(guī)程標準開展醫(yī)療活動。強化醫(yī)療安全，組織醫(yī)務人員學習有關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)條例。
2、強調(diào)入院告知書、授權(quán)書、各種診療知情同意書的規(guī)范完整書寫；通過“死亡病例討論”、“危重病例討論”、“搶救危重病人討論”的各種記錄以及醫(yī)療糾紛的、總結(jié)，從中吸取經(jīng)驗教訓；強化意識，加強醫(yī)患溝通，做到“多解釋、多安慰、多理解、多溫暖、多幫助”；加強對診療、用藥安全性的檢查力度；嚴格做好手術(shù)安全核查。
3、以上工作有效防止了醫(yī)療事故、糾紛的發(fā)生，使醫(yī)院的此類案件總體控制在較低數(shù)量。
（二）做好醫(yī)療糾紛的調(diào)解、應訴工作
1、履行職責。在今年的數(shù)起醫(yī)療糾紛處理過程中，在院領導的正確指導下，醫(yī)務科作為責任主體，與政工科、發(fā)生糾紛的科室密切協(xié)作，運用必要的手段和策略，妥善化解了多起可能導致矛盾激化、糾紛擴大的事件；對病人意見較大的幾個案例，著重引導對方理性
對待，走司法程序解決爭執(zhí)，將事態(tài)控制在可對話范圍，避免了惡劣事件發(fā)生，未出現(xiàn)影響醫(yī)療秩序、醫(yī)院工作的恐怖場面。
2、努力協(xié)調(diào)各種關(guān)系，應對患方對醫(yī)院的起訴，將醫(yī)院損失降低到最低程度。在今年開庭的幾宗糾紛案例應訴中，法院對醫(yī)院的判決結(jié)果當在可接受的范圍。
1、強調(diào)醫(yī)療核制度的落實執(zhí)行，強化質(zhì)量意識。主要敦促科主任在科室管理中嚴格按照核心制度的要求管理科員，加強科室自身，完善各種質(zhì)量活動和資料整理，增強自主創(chuàng)新能力。
2、協(xié)同質(zhì)控辦監(jiān)察科室醫(yī)療質(zhì)量活動和病案質(zhì)量管理，聽取科室主任對科室醫(yī)療運轉(zhuǎn)、質(zhì)量管理、科研等情況，針對不足提出合理改進意見。
3、加強重點科室監(jiān)管如icu、麻醉科、產(chǎn)科等，對易出問題的環(huán)節(jié)共同探討相應的改進措施，在提高科室質(zhì)量的同時杜絕安全隱患。
1、對新進人員進行愛崗敬業(yè)教育和職業(yè)道德教育，弘揚奉獻精神，培養(yǎng)自律性，他們做一名合格的臨床醫(yī)生。
2、在院部管理決策中建議鼓勵發(fā)揮醫(yī)積極性，努力保障醫(yī)生的權(quán)益，盡可能地穩(wěn)定醫(yī)生隊伍。
3、積極創(chuàng)造條件使醫(yī)生盡可能多的接受繼續(xù)醫(yī)學教育培訓。
4、鼓勵科室積極運用新技術(shù)，開展有特色的醫(yī)療技術(shù)服務，打造核心競爭力。
5、重視科主任作為學科帶頭人應發(fā)揮的主導作用。
1、協(xié)調(diào)好臨床科室與職能科室之間、各科室之間、每個科室中的人員之間的關(guān)系，保證各科業(yè)務工作的正常順利開展，應對各種突發(fā)事件的處理，未因這些關(guān)系的問題造成醫(yī)療業(yè)務運轉(zhuǎn)的障礙。
2、較好完成了上級各種檢查的策應、協(xié)助工作。
3、做好各種醫(yī)療文件的上傳下達。
4、組織好院內(nèi)急救、會診事務。
5、做好六家醫(yī)院的對口支援工作。
6、協(xié)助網(wǎng)絡部門較好完成了醫(yī)生的醫(yī)院新信息系統(tǒng)操作的培訓工作。
科主任是維系醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)和醫(yī)療工作有序開展的中堅力量，科主任管理是醫(yī)務科工作的重要一環(huán)。醫(yī)務科通過做好科主任功課，有重點的分析、督促、解決科室存在問題，強化科主任管理意識，強化制度落實，貫徹執(zhí)行院部決策。
1、抗菌藥臨床應用整治雖已取得較顯著成績，但一些關(guān)鍵指標尚未達標，有待繼續(xù)努力。
2、臨床路徑雖已建立并有數(shù)百例病例入徑，但尚未是真正意義上的臨床路徑，須依托醫(yī)院管理新信息系統(tǒng)運轉(zhuǎn)后方可實現(xiàn)，還有許多工作要做。
3、在對醫(yī)療質(zhì)量管理工作的監(jiān)察方面尚存較大差距。
4、在學科建設方面投入的精力不足。
20xx年醫(yī)務科將以繼續(xù)發(fā)展觀統(tǒng)領醫(yī)療工作發(fā)展全局，圍繞醫(yī)院管理中心活動開展工作，在20xx年進行的工作基礎上，增強自主創(chuàng)新能力，繼續(xù)加強醫(yī)療安全性、制度落實、學科建設和人才培養(yǎng)，使醫(yī)務科管理工作更加制度化、規(guī)范化、科學化。
20xx年12月1日
醫(yī)務科工作總結(jié) 篇2
20xx年，醫(yī)務科在上級主管部門的指導下，在院領導的大力支持下，在各科室的積極配合下，堅持以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標，嚴抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實，使得全年各項工作得以有序的進行�，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：一、醫(yī)療質(zhì)量
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題。醫(yī)務科把嚴抓醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提高醫(yī)療服務質(zhì)量作為首要任務，經(jīng)過本年度的嚴格管理、狠抓落實，我院的'醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效。
1、基礎醫(yī)療質(zhì)量根據(jù)本院工作實際，健全了醫(yī)療質(zhì)量控制體系，每月對各科室進行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查，督促各科室進一步加強醫(yī)療質(zhì)量控制的工作落實。加強對各科室核心制度執(zhí)行情況的督導檢查，對基礎醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進行嚴格把關(guān)，使我院的醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高。
2、醫(yī)療文書質(zhì)量嚴格按照新版《病歷書寫規(guī)范》的要求，對住院病歷的書寫提出進一步規(guī)范化的要求，并督促各科室認真組織學習，終末病案要經(jīng)過各科室質(zhì)控醫(yī)師審查，歸檔后由醫(yī)務科再次抽查。上半年我院甲級病歷合格率較去年有提高，但其中仍存在很多不足，對終末病歷抽查，發(fā)現(xiàn)個別問題反復存在。
3、處方質(zhì)量醫(yī)院嚴格執(zhí)行處方點評管理規(guī)范，按照處方點評制度開展處方點評工作，并認真總結(jié)和提出改進。使得醫(yī)生的責任意識、風險意識和規(guī)范意識都有明顯提高，門診醫(yī)生能夠遵守首診負責制，認真地進行門診登記和門診處方書寫，保證了處方合格率的達標。二、醫(yī)療安全
醫(yī)療安全是醫(yī)療管理的重點。醫(yī)務科對醫(yī)療安全工作長抓不懈，把責任落實到個人，各司其職，層層把關(guān)，切實做好醫(yī)療安全工作。1、繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及相關(guān)法律法規(guī)學習，依法規(guī)范行醫(yī)，嚴格執(zhí)行人員準入及技術(shù)準入，加強醫(yī)務人員醫(yī)療安全教育，適時在院內(nèi)舉辦醫(yī)療糾紛防范及處理講座、培訓。
2、加強醫(yī)療安全防范，從控制醫(yī)療缺陷入手，嚴格執(zhí)行《醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理及責任追究制度》，對于給醫(yī)院帶來重大影響的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良事件要進行責任追究，著重吸取經(jīng)驗教訓。
3、從控制醫(yī)療缺陷入手，強化疑難、醫(yī)源性損傷、特殊、危重、嚴重并發(fā)癥、糾紛病人等的隨時報告制度。
4、定期召開醫(yī)療安全會議，通報醫(yī)療安全事件及醫(yī)療糾紛的處理情況，總結(jié)經(jīng)驗。
三、繼續(xù)醫(yī)學教育工作
上半年舉辦了各種業(yè)務講座。主要涉及急診急救相關(guān)知識培訓、心肺復蘇培訓、醫(yī)療糾紛防范及處理講座、婦產(chǎn)科常見病的治療常識及新進展、培訓抗菌藥物規(guī)范應用等內(nèi)容。四、科教工作方面
今年我院派出人員到上級醫(yī)院進修學習；參加各類省級、國家級學術(shù)活動多次，為醫(yī)院引進新技術(shù)，新方法和新經(jīng)驗。五、臨床路徑方面
繼續(xù)開展單病種的臨床路徑工作，臨床路徑的開展，切實有效的規(guī)范了醫(yī)療行為，減輕了患者的經(jīng)濟負擔，在一定程度上也遏制了亂用藥、亂收費等現(xiàn)象。六、藥品管理方面
醫(yī)務科兼職藥品不良反應站的工作，對本院藥品不良反應進行了嚴密的監(jiān)測，及時完成完成藥品器械不良反應的收集、上報。
醫(yī)務科
醫(yī)務科工作總結(jié) 篇3
20xx年已將過去，在這一年里醫(yī)務科在院長的直接領導下，在各科室全體工作人員的積極配合下，圍繞以人為本，科學發(fā)展，提高醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全，提高工作人員素質(zhì)等方面做了一些工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、 樹立以人為本，科學管理理念
科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力，20xx年醫(yī)務科圍繞以人為本，科學管理的理念，策劃運作，收集整理了全中心醫(yī)護藥技人員技術(shù)檔案，做到一人一檔，更加全面的了解全院醫(yī)務人員的技術(shù)結(jié)構(gòu)，方便了醫(yī)院的人員管理，為他們晉升、晉級、進修、培訓提供了便捷與保障。
二、 時刻為提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全為宗旨開始工作
醫(yī)療質(zhì)量管理和保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)療服務水平是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務科工作中的重中之重。醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全是醫(yī)療工作的生命線。20xx年醫(yī)務科圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全，提高醫(yī)療服務水平做了一下幾項工作：
1、 建立和完善各種規(guī)章制度。醫(yī)務科結(jié)合我院實際情況，參考相關(guān)法律法規(guī)，建立了醫(yī)療質(zhì)量掛歷組織，設立專部門和人員負責醫(yī)療質(zhì)量管理控制工作，建立了《醫(yī)療質(zhì)量管理與控制方案》，教育和督導全體醫(yī)務人員認真執(zhí)行，并建立了《醫(yī)療事故責任追究制度》。
2、 落實醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督責任制，一年來醫(yī)務科按照醫(yī)院管理規(guī)定，每周參加業(yè)務大查房，定期、不定期進行質(zhì)量管理的檢查與監(jiān)督，每月進行一次醫(yī)療安全教育，認真抓好醫(yī)療質(zhì)量的每一個環(huán)節(jié)，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患，杜漸滅微。及時提出整改意見，對醫(yī)療行為實施獎懲，做到了全程監(jiān)督，管理醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全，使20xx年全年為發(fā)生任何醫(yī)療安全事故，保證了醫(yī)療質(zhì)量的提高，保證的患者的醫(yī)療效果。
3、 狠抓醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量。醫(yī)療文書的書寫水平是反映醫(yī)院管理和醫(yī)院醫(yī)療水平的客觀體現(xiàn)，是醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全的基本保障，也直接反映出臨床醫(yī)生的技術(shù)水平和實際的工作能力及治學的態(tài)度，一年來醫(yī)務科始終把病歷書寫規(guī)范工作作為重中之重來抓，多次組織臨床醫(yī)師進行病歷書寫規(guī)范培訓。對臨床醫(yī)師曉之以理。使臨床醫(yī)師深刻認識到病歷書寫規(guī)范的重要性，造成了我院病歷書寫比學趕幫的良好氛圍，提高了我院醫(yī)療文書書寫水平，保證了醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全。
4、 認真貫徹執(zhí)行《抗菌藥物臨床應用管理辦法》。自20xx年8月《抗菌藥物臨床應用管理辦法》實施以來，醫(yī)務科對抗菌藥物臨床應用與管理作為醫(yī)院重要事項來抓，先后組織全體醫(yī)護人員反復認真學習《抗菌藥物臨床應用管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用原則》，并對臨床醫(yī)師進行合理使用抗菌素重點培訓、考核；建立了抗菌藥物臨床應用管理小組，完善了藥事管理制度，制定了抗菌藥物分級管理各級醫(yī)師使用授權(quán)權(quán)限，制定了本院抗菌藥物分級管理供應目錄，并對違規(guī)越權(quán)使用抗菌藥物的醫(yī)師制定了懲罰制度，使我院抗菌藥物合理應用有了進一步提高。
三、 對醫(yī)護人員不定期開展診療、護理藝術(shù)培訓，教育醫(yī)務人員學會與病人換位思考，理解患者對疾病痛苦感受，善于與患者及家屬交流，善于與患者及家屬交友的藝術(shù)。通過一年來的辛苦工作，提高了醫(yī)務人員與患者及家屬的交流的能力與藝術(shù)性，醫(yī)患關(guān)系得到了和諧發(fā)展，杜絕了醫(yī)療糾紛，建立了良好的醫(yī)療秩序。
四、 開展醫(yī)療技術(shù)培訓，提高醫(yī)務人員的業(yè)務素質(zhì)。
醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本，醫(yī)務科組織每月一次全院醫(yī)療技術(shù)講座，要求臨床科室每月舉辦一次業(yè)務技術(shù)講座，今年通過請進來走出去的方式，開展了多種多樣的學習形式，增強了學習氛圍，選派各科業(yè)務人員參加市醫(yī)學會及醫(yī)學院各附屬醫(yī)院的各種學術(shù)講座，推進了醫(yī)務人員的學術(shù)交流，提高了業(yè)務人員的整體業(yè)務素質(zhì)。
20xx年醫(yī)務科取得的`這些成績離不開院領導的正確領導，各科主任支持及全院職工的積極配合，在此致以誠謝。
20xx年醫(yī)務科在取得一些成績的同時，也存在一些不足與問題，如醫(yī)務管理組織不夠完善，制度不夠健全，人員素質(zhì)能力、理論水平還不能適應形勢發(fā)展的需要；工作作風有時不夠嚴謹存在怕得罪人的思想，思想觀念更新不夠快，這是在今后的工作中必須努力改進和完善的地方。
愿我們在院領導的正確領導下再接再厲、努力工作，不斷克服前進中的問題和困難。我們相信，有院領導的正確領導、有全體醫(yī)務人員的共同努力，我們醫(yī)院的明天一定是美好的、充滿希望的。
醫(yī)務科工作總結(jié) 篇4
已將過去，在這一年里醫(yī)務科在院長的直接領導下，在各科室全體工作人員的積極配合下，圍繞以人為本，科學發(fā)展，提高醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全，提高工作人員素質(zhì)等方面做了一些工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、 樹立以人為本，科學管理理念
科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力，醫(yī)務科圍繞以人為本，科學管理的理念，策劃運作，收集整理了全中心醫(yī)護藥技人員技術(shù)檔案，做到一人一檔，更加全面的了解全院醫(yī)務人員的技術(shù)結(jié)構(gòu)，方便了醫(yī)院的人員管理，為他們晉升、晉級、進修、培訓提供了便捷與保障。
二、 時刻為提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全為宗旨開始工作
醫(yī)療質(zhì)量管理和保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)療服務水平是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務科工作中的重中之重。醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全是醫(yī)療工作的生命線。醫(yī)務科圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全，提高醫(yī)療服務水平做了一下幾項工作：
1、 建立和完善各種規(guī)章制度。醫(yī)務科結(jié)合我院實際情況，參考相關(guān)法律法規(guī)，建立了醫(yī)療質(zhì)量掛歷組織，設立專部門和人員負責醫(yī)療質(zhì)量管理控制工作，建立了《醫(yī)療質(zhì)量管理與控制方案》，教育和督導全體醫(yī)務人員認真執(zhí)行，并建立了《醫(yī)療事故責任追究制度》。
2、 落實醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督責任制，一年來醫(yī)務科按照醫(yī)院管理規(guī)定，每周參加業(yè)務大查房，定期、不定期進行質(zhì)量管理的檢查與監(jiān)督，每月進行一次醫(yī)療安全教育，認真抓好醫(yī)療質(zhì)量的'每一個環(huán)節(jié)，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患，杜漸滅微。及時提出整改意見，對醫(yī)療行為實施獎懲，做到了全程監(jiān)督，管理醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全，使全年為發(fā)生任何醫(yī)療安全事故，保證了醫(yī)療質(zhì)量的提高，保證的患者的醫(yī)療效果。
3、 狠抓醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量。醫(yī)療文書的書寫水平是反映醫(yī)院管理和醫(yī)院醫(yī)療水平的客觀體現(xiàn)，是醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全的基本保障，也直接反映出臨床醫(yī)生的技術(shù)水平和實際的工作能力及治學的態(tài)度，一年來醫(yī)務科始終把病歷書寫規(guī)范工作作為重中之重來抓，多次組織臨床醫(yī)師進行病歷書寫規(guī)范培訓。對臨床醫(yī)師曉之以理。使臨床醫(yī)師深刻認識到病歷書寫規(guī)范的重要性，造成了我院病歷書寫比學趕幫的良好氛圍，提高了我院醫(yī)療文書書寫水平，保證了醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全。
4、 認真貫徹執(zhí)行《抗菌藥物臨床應用管理辦法》。自8月《抗菌藥物臨床應用管理辦法》實施以來，醫(yī)務科對抗菌藥物臨床應用與管理作為醫(yī)院重要事項來抓，先后組織全體醫(yī)護人員反復認真學習《抗菌藥物臨床應用管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用原則》，并對臨床醫(yī)師進行合理使用抗菌素重點培訓、考核；建立了抗菌藥物臨床應用管理小組，完善了藥事管理制度，制定了抗菌藥物分級管理各級醫(yī)師使用授權(quán)權(quán)限，制定了本院抗菌藥物分級管理供應目錄，并對違規(guī)越權(quán)使用抗菌藥物的醫(yī)師制定了懲罰制度，使我院抗菌藥物合理應用有了進一步提高。
三、 對醫(yī)護人員不定期開展診療、護理藝術(shù)培訓，教育醫(yī)務人員學會與病人換位思考，理解患者對疾病痛苦感受，善于與患者及家屬交流，善于與患者及家屬交友的藝術(shù)。通過一年來的辛苦工作，提高了醫(yī)務人員與患者及家屬的交流的能力與藝術(shù)性，醫(yī)患關(guān)系得到了和諧發(fā)展，杜絕了醫(yī)療糾紛，建立了良好的醫(yī)療秩序。
四、 開展醫(yī)療技術(shù)培訓，提高醫(yī)務人員的業(yè)務素質(zhì)。
醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本，醫(yī)務科組織每月一次全院醫(yī)療技術(shù)講座，要求臨床科室每月舉辦一次業(yè)務技術(shù)講座，今年通過請進來走出去的方式，開展了多種多樣的學習形式，增強了學習氛圍，選派各科業(yè)務人員參加市醫(yī)學會及醫(yī)學院各附屬醫(yī)院的各種學術(shù)講座，推進了醫(yī)務人員的學術(shù)交流，提高了業(yè)務人員的整體業(yè)務素質(zhì)。
醫(yī)務科取得的這些成績離不開院領導的正確領導，各科主任支持及全院職工的積極配合，在此致以誠謝。
醫(yī)務科在取得一些成績的同時，也存在一些不足與問題，如醫(yī)務管理組織不夠完善，制度不夠健全，人員素質(zhì)能力、理論水平還不能適應形勢發(fā)展的需要；工作作風有時不夠嚴謹存在怕得罪人的思想，思想觀念更新不夠快，這是在今后的工作中必須努力改進和完善的地方。
愿我們在院領導的正確領導下再接再厲、努力工作，不斷克服前進中的問題和困難。我們相信，有院領導的正確領導、有全體醫(yī)務人員的共同努力，我們醫(yī)院的明天一定是美好的、充滿希望的。
醫(yī)務科工作總結(jié) 篇5
伴隨著鄭東新區(qū)經(jīng)濟的高速發(fā)展，建設行業(yè)迎來了快速發(fā)展的大好時光，也為我們公司的發(fā)展創(chuàng)造了良好的機遇。在此期間，我河南省水利第二工程局7#住宅樓工程項目部于20xx年9月開始進場，在公司項目部的關(guān)懷和領導下，工程施工正在井然有序的進行。該項目部是我公司五項目部實行大清包承包模式的第一個試點工程，我項目部絲毫不敢松懈，全體管理人員本著認真落實公司關(guān)于建筑安全生產(chǎn)的施工精神，牢固樹立了“安全第一，預防為主”的指導思想，始終堅持以人為本的安全生產(chǎn)理念，確保工程質(zhì)量，嚴把生產(chǎn)關(guān)，為工程建設營造了一個安定、和諧的施工環(huán)境，確保了工程建設的各項工作的順利進行。
20xx年將至，我項目部進場也已三個多月，現(xiàn)結(jié)合我項目部進場以后的工作及明年的工作思路做一個總結(jié)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、工程概況
河南省水利第二工程局7#住宅樓工程，為河南省水利第二工程局高層住宅樓，由河南省水利第二工程局投資興建，位于鄭州市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)第一大街與經(jīng)北五路交叉口西北角。7#住宅樓平面圖尺寸東西長56.0m，南北寬15.9m，地下1層，層高3.9米;地上16層，層高3米，建筑高度48.3m，總體建筑面積13137.64㎡。7#住宅樓主體工程為現(xiàn)澆鋼筋砼剪力墻結(jié)構(gòu)，樁基為CFG樁，筏板基礎。砌體部分為蒸壓灰砂磚及加氣混凝土砌塊墻體。項目合同開工日期為20xx年10月19日，總工期為475天。
二、完成工作情況
自20xx年9月份進場以來，現(xiàn)場項目部各項施工管理正在逐步完善�，F(xiàn)場管理人員共計13人，其中實習學生兩名�，F(xiàn)場項目部共設置現(xiàn)場經(jīng)理部、工程部、質(zhì)安部、設材部和綜合部5個部門，由現(xiàn)場經(jīng)理統(tǒng)一調(diào)度指揮，對施工項目統(tǒng)一管理，在質(zhì)量、進度方面統(tǒng)一監(jiān)控，各部門關(guān)系統(tǒng)一協(xié)調(diào)，正逐步進入正常健康的施工管理狀態(tài)，下面則一一進行說明。
1、生產(chǎn)技術(shù)方面
現(xiàn)場項目部9月份進場，提前要求項目部施工人員熟悉圖紙和編制各種專項施工方案，圖紙中存在疑問的及時查問，合理安排工期，在實際操作中，嚴格按照工程進度計劃實施。沒有按時完成的施工任務，也都及時調(diào)整施工計劃，各項施工嚴把質(zhì)量關(guān)，保質(zhì)保量完成。
在現(xiàn)場施工中，發(fā)現(xiàn)圖紙結(jié)施與建施不符的地方，通過圖紙會審或與設計院及時溝通，認真研究后發(fā)放設計變更，然后根據(jù)變更內(nèi)容重新指導施工。對于出現(xiàn)的變更，安排專人負責記錄，并及時告知作業(yè)隊施工，變更內(nèi)容重點部位重點檢查。到目前為止，現(xiàn)場臨時用水用電問題已經(jīng)落實，地下室前期的鋼筋綁扎、大體積混凝土澆筑工作已經(jīng)完成，正在進行地下室墻柱模板的支設工作，各項施工都按照計劃執(zhí)行。預計到12月中旬，地下室可以封頂。
2、安全生產(chǎn)方面
為進一步做好安全生產(chǎn)工作，切實加強該項目對安全生產(chǎn)工作的領導，現(xiàn)場項目部把安全工作列入重要議事日程，由現(xiàn)場經(jīng)理直接抓，質(zhì)安部具體抓，勞務隊負責人、各生產(chǎn)班組組長分工負責實施，全面深入開展現(xiàn)場項目部的安全工作，形成了上有領導抓，下有人員管理的齊抓共進的良好局面。
現(xiàn)場項目部組織機構(gòu)健全，各項安全制度措施齊全，由質(zhì)安部全面監(jiān)督和指導現(xiàn)場的安全生產(chǎn)，專職安全員及時了解和反饋施工現(xiàn)場的安全信息。根據(jù)工程建設需要，合理編制各項安全生產(chǎn)制度及保證措施，為安全生產(chǎn)工作提供了有利的前提條件。同時，現(xiàn)場項目部嚴格檢查制度，不定期對項目部施工現(xiàn)場的安全情況進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改到位，確保安全生產(chǎn)。另外，各項施工也及時進行安全技術(shù)交底，以確保進場人員熟識并嚴格遵守安全生產(chǎn)制度。在實際施工過程中也嚴格落實安全生產(chǎn)計劃，要求勞務隊配備必要的安全保護措施和安全消防設備，包括木工區(qū)、鋼筋加工區(qū)及現(xiàn)場倉庫、實驗室等的防火消防設備，時刻提醒進場人員及時做好安全防護措施。剛進場時，工程進展雖然緩慢，但也現(xiàn)場項目部也絲毫沒有放松警惕，安全管理組織機構(gòu)每月按時對施工現(xiàn)場進行檢查。經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會安監(jiān)站也曾到我施工現(xiàn)場進行檢查，我7#樓項目現(xiàn)場各項措施、現(xiàn)場的安全標志、警示齊全，受到良好評價。
冬季氣候干燥，容易引發(fā)火災，項目部安全管理組織機構(gòu)嚴格執(zhí)行公司下發(fā)的《關(guān)于切實加強施工現(xiàn)場秋冬季節(jié)安全消防管理工作的通知》，建立安全應急預案，及時做好防護措施，施工中也高度保持警惕，嚴格按照安全生產(chǎn)規(guī)章制度執(zhí)行，堅決杜絕生產(chǎn)隱患發(fā)生。
到目前為止，項目部安全生產(chǎn)狀態(tài)良好，沒有發(fā)生任何安全事故。
3、文明施工方面
現(xiàn)場文明施工嚴格按照項目部制定的《文明施工管理制度》執(zhí)行，制定了辦公室管理制度、宿舍管理制度、廚房衛(wèi)生制度、保衛(wèi)制度等一系列現(xiàn)場文明施工制度，凡事按照制度嚴格執(zhí)行。各類進場的勞務人員也明確了應該承擔的文明施工責任和義務，大到項目部文明施工管理小組，小到生產(chǎn)班組，甚至到生產(chǎn)個人，都嚴格按照文明施工標準嚴格執(zhí)行，并由項目部安全文明施工檢查小組直接監(jiān)督完成。到目前為止，各施工區(qū)域已經(jīng)懸掛有機械操作規(guī)范、安全警示標志。項目部也會依據(jù)安全文明管理制度定期進行檢查，不文施工現(xiàn)象及時發(fā)現(xiàn)，及時整改，確保良好的施工環(huán)境。
三、工作計劃
1.、加大現(xiàn)場項目管理力度。項目進場時間短，施工和管理上還有許多需要改進的地方，下一步就是逐步完善各項規(guī)章管理制度，并加大執(zhí)行力度。項目部各個管理人員也要主動去學習和管理現(xiàn)場工作，要積極配合甲方和監(jiān)理的檢查工作，協(xié)調(diào)好與他們之間的關(guān)系，及時溝通，對不明白的流程和施工問題要及時提出，徹底解決，確保問題不留夜。對于現(xiàn)場作業(yè)施工，要制定和細化各項工程管理制度，安排專人專項管理，并深入基層，針對各個施工班組，由上到下，形成完整的管理系統(tǒng)，從而使得現(xiàn)場管理一體化、統(tǒng)一化。
2、提高項目部管理人員學習積極性。雖然項目部管理人員比較年輕，但都干勁十足，能打能抗，有新精神、新思想，主動學習的熱潮也很高。針對施工方案和建筑資料這一塊，我們都是一邊參考其他工地的資料，一邊自己結(jié)合現(xiàn)場做資料，不懂得及時向其它項目上的人員請教，到目前為止，資料報審進行比較順利，這也與前期施工管理人員熟悉工程圖紙和施工現(xiàn)場是分不開的。也只有這樣，才能做出符合實際施工現(xiàn)場的類施工方案和建筑、安全資料，變被動抄襲為主動修改，既保質(zhì)完成了工作，同時也提高了自己的實際操作能力。
3、確保安全文明施工。由于各施工隊的勞務人員來自不同的地方，文化程度參差不齊，給現(xiàn)場管理和各項規(guī)章制度的執(zhí)行上帶來一定的難度。下一步我們會繼續(xù)完善各項制度，嚴格監(jiān)督執(zhí)行，安全責任落實到班組，落實到個人，不定期進行安全教育培訓，結(jié)合各項施工及時進行安全技術(shù)交底。同時，也會加大安全宣傳力度，增加現(xiàn)場安全標識牌、標語橫幅的數(shù)量，及時發(fā)放安全防護用品和制定各類應急預案，時時提高警惕，并時刻謹記“安全第一，預防為主”的指導思想，認真排查施工現(xiàn)場，消除安全隱患，確保安全施工，文明施工。
雖然項目任務重，工期緊，但我們會在下一步工作中努力克服各種困難，加強自身學習和現(xiàn)場實踐，發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正，不斷提高自己的技術(shù)水平和管理能力，完善和發(fā)展自己，以取得更好的建設成績，不辜負項目部各級領導對我們的信任和關(guān)心，再接再厲，創(chuàng)造佳績! 醫(yī)務科年終工作總結(jié)7
專科建設發(fā)展規(guī)劃及年度工作計劃不夠細化。結(jié)合本�？频那把貏討B(tài)，進一步制定詳細且具有前瞻性的.�？瓢l(fā)展規(guī)劃、目標。并對具體目標細化、分解，使微創(chuàng)手術(shù)治療我科疾病的范圍進一步擴大。
�？品⻊召|(zhì)量待進一步提高。在下一年度我們要積極改善服務態(tài)度，優(yōu)化�？品⻊樟鞒蹋岣叻⻊召|(zhì)量，進一步突出我科微創(chuàng)治療的優(yōu)勢，并加大宣傳專科微創(chuàng)手術(shù)特色，使門診量、出院人數(shù)穩(wěn)步提高。
診療方案不夠完善。將對已制定的常見病種及重點病種的診療方案進行定期優(yōu)化，完善。積極開展對疑難病種的診療方案的制定工作，發(fā)揮微創(chuàng)治療的優(yōu)勢。
臨床路徑應用欠廣泛、深入。我科室已制定常見病種的臨床路徑，但在臨床中應用欠佳，特別是臨床路徑的初始開展階段，由于對于政策及應用的掌握不夠熟悉開展的數(shù)量不多，現(xiàn)已進行了臨床路徑的學習培訓工作，并在臨床工作中積極推廣應用。
術(shù)后記錄書寫欠規(guī)范。積極完善術(shù)后記錄等的書寫規(guī)范學習，在記錄中將手術(shù)時間，術(shù)后注意事項等進行準確的書寫醫(yī)生外出學習時間未達預定計劃。由于上年度病房工作量明顯加大醫(yī)生工作量增加，醫(yī)生外出學習機會較少，在本年度將按計劃增加學習機會，以推廣新技術(shù)的應用。
臨床和科研工作結(jié)合不夠。臨床工作中對科研認識不夠，未將科研工作很好和臨床相結(jié)合，科內(nèi)將組織學習進一步加強科研思維，增加科研成果及論文數(shù)量，提高醫(yī)生科研水平。
醫(yī)務科工作總結(jié) 篇6
消化道是人體最大的免疫器官，也是人體最大的排毒器官。無疑，消化系統(tǒng)就是為機體提供對食物進行消化的場所，對食物的消化和吸收起著主要的作用，并為機體提供所需的物質(zhì)和能量。食物被消化的過程，也是我們?nèi)梭w吸收營養(yǎng)素的過程，人們通過攝取食物來獲取機體所需能量，維持機體的正常代謝。
古語云：民以食為天，食以安為先。食品的好壞，關(guān)乎著我們每個人的健康和生命。飲食習慣的好壞，也覺得著我們每個人的健康的好壞。良好的飲食習慣，能增進我的健康，而不規(guī)律、不潔的飲食習慣，往往會加重機體的負擔，導致疾病。
在臨床上，消化系統(tǒng)疾病屬常見病、多發(fā)病，在所有疾病中也占有一定的地位，它可導致如食管、胃、腸以及肝膽胰等相關(guān)臟器的病變。通過采用定點連續(xù)抽樣法，對消化內(nèi)科符合入選的連續(xù)新住院的400名患者進行了營養(yǎng)風險篩查的調(diào)查評估，結(jié)果顯示，有58%的患者存在有營養(yǎng)不良的風險，僅有42%的患者的營養(yǎng)狀況能達標。醫(yī)生爭對不同的病人也給予相應的飲食指導，如軟食禁辛辣、低鹽飲食、流質(zhì)飲食、低溫半流質(zhì)飲食以及低鹽高蛋白飲食等十多種飲食，而往往許多患者在這基礎并未采納醫(yī)生們的意見，所采用的飲食大多是根據(jù)患者自身的`飲食習慣、喜好，選擇適合自己的飲食，忽略了營養(yǎng)這一說法，往往也就延長的病人的住院時間，同時也就增加了病人的醫(yī)療費用，加重了病人的負擔。
下面是我對這半年的消化內(nèi)科工作進行總結(jié)：
一、急、慢性胃炎
1、急性胃炎的營養(yǎng)治療：
�。�1）去除致病因素：對癥治療，臥床休息；禁食生冷和刺激性食物。大量嘔吐及腹痛劇烈者應暫禁食。
�。�2）補充水分因嘔吐腹瀉、失水量較多，宜飲糖鹽水，補充水和鈉，有利毒素排泄；若有失水、酸中毒應以靜脈注射葡萄糖鹽水及碳酸氫鈉溶液。
�。�3）選擇合理的膳食種類
�、倭髻|(zhì)膳食急性發(fā)作最好用清流質(zhì)，如米湯、藕粉、薄面湯等；以咸食為主，癥狀緩解后，漸增加牛奶、蒸蛋羹等。然后再用少渣清淡半流質(zhì)，繼之用少渣軟飯。若伴有腸炎、腹瀉、腹脹，應盡量少用含脂肪多及易產(chǎn)氣及含脂肪多的食物，如牛奶、豆奶、蔗糖等。②半流質(zhì)和軟食病情好轉(zhuǎn)后可給予少渣半流，繼而軟飯。伴腸炎和腹瀉時應減少脂肪，少用或不用易產(chǎn)氣食品，如牛奶、豆?jié){、蔗糖等易產(chǎn)氣的食物。少量多餐，每天5～7餐，每餐宜少于300毫升。③明顯糜爛、出血者或嘔吐頻繁者，應在24～48小時內(nèi)禁食，中度以上營養(yǎng)不良者可采用胃腸外營養(yǎng)。
�、芪葛つこ溲[者，應給予低脂、低鹽、無渣、適當增加蛋白質(zhì)的膳食。
�、莶痛危簽榱藴p輕胃腸負擔，每日應安排進食4～5餐，每餐約200～300毫升。
�、奘澄锝桑捍蛛s糧和高纖維蔬菜；各種蔬菜、生水果以及煎炸熏制食品，減少脂肪用量；刺激性調(diào)味品：各種酒及含酒精飲料、產(chǎn)氣飲料及辛辣調(diào)味品，如汽水、汽酒、辣椒、咖喱、胡椒粉、芥末等；未發(fā)酵的面食。
2.慢性胃炎的營養(yǎng)治療原則
1）根據(jù)病情，臨床膳食醫(yī)囑是少渣軟食、或低脂少渣軟食或少渣半流。
2）按平衡膳食配制。
3）疼痛發(fā)作期給予與少渣半流或軟食。
4）禁用粗纖維的，堅硬的，多肌腱的及油煎炸食物。
5）為減少胃酸分泌，脂肪占總能量在20％～25％。
6）應減少食鹽用量
二、消化道潰瘍
總的治療目的為促進潰瘍面愈合，避免出現(xiàn)并發(fā)癥，糾正貧血和蛋白質(zhì)熱量營養(yǎng)不良⑵不同階段的營養(yǎng)供給I階段（急性發(fā)作出血期）：①禁食
②采用腸外營養(yǎng)補充熱量（25~30kcal/kg）和營養(yǎng)素II階段（出血已停止）：
�、倮淞魇常好�2~3小時給予100~150毫升②食物選擇：冷豆?jié){、冷蛋羹、冷酸奶、冷藕粉等
III階段（病情較為穩(wěn)定）：
流食：每日6餐，每次200毫升；或根據(jù)病情口服營養(yǎng)制劑或管飼少渣半流食：每日5餐少渣軟食：每日3~4餐
少量進食牛奶及其制品可中和胃酸，緩解疼痛；大量進食可引起不適或加重病情
3．對于合并貧血的病人，增加富含鐵的食物：海帶、紫菜、木耳、香菇、豆類及其制品、各種肉類、禽蛋類、動物的肝腎及血4．禁食食物
�、糯旨Z：糙米、高粱米、玉米、小米⑵雜豆類
�、嵌嗬w維或易產(chǎn)氣蔬菜：芹菜、韭菜、生蘿卜、芥藍、竹筍、洋蔥等⑷水果：菠蘿、草莓、山楂等⑸各類油炸食品
�、视写碳ば缘恼{(diào)味品：辣椒、芥末、花椒、咖喱粉、大蒜等⑺濃的肉湯、咖啡、濃茶、飲料⑻各種酒精類制品
擁有正確的飲食指導，不僅可以改善患者的營養(yǎng)狀況、增進健康，同時在一定程度上也可以降低患者的住院天數(shù)，從而減少患者因住院而產(chǎn)生的過多醫(yī)療費用。
而對于我們正常人，同樣也應該注重飲食的合理搭配，采取食物多樣、谷類為主、葷素適宜、不挑食、不厭食、不暴飲暴食等的原則。
預防為主，選擇對機體損害較小或無損害的食物，珍惜自己的生命健康，從而也就減少了對我們自身機體的損害，疾病也就離我們越來越遠。
下半年工作計劃：
一、指導思想
在護理部總的指導思想引領下，以消化內(nèi)科專科護理發(fā)展為基礎，崗位需求為導向、崗位勝任力為核心，突出專業(yè)內(nèi)涵，以解決臨床護理問題為目的，強化護士分層化、�？苹嘤�，培養(yǎng)護理人員循證、科研思維，提升科室護理教學科研質(zhì)量。
二、工作目標
1、完成消化科兩個區(qū)的護理教學與科研的整合工作，科學管理護士隊伍，增強護理人才培養(yǎng)，科室呈現(xiàn)良好的學習氛圍。
2、進一步落實分層培訓，提高各能級護士崗位勝任能力，采取多元化培訓模式，落實規(guī)范化培訓方案。
3、提升科室護理人員循證實踐的能力，培養(yǎng)評判性思維，切實解決臨床護理問題，強化護理工作的科學性。
4、提高團隊合作精神，加強教學質(zhì)控，促進持續(xù)改進。
5、鼓勵護士積極撰寫論文，20xx年在護理專業(yè)期刊上發(fā)表論文數(shù)較前一年上升。
三、具體措施
1、根據(jù)消化科�？瓢l(fā)展要求，完成兩個區(qū)護理教學的整合工作，有效利用各項資源，提高科內(nèi)護理教學水平。
2、將本�？瓶傇簝蓚�區(qū)護理人員按照各人亞專業(yè)情況分為6個小組，護理查房、業(yè)務學習形式由以前的一人一月負責制改為一組一月負責制，合理安排人力資源，從而增強培訓內(nèi)容的深度與廣度，提高人員的積極性、主動性，以及團隊合作能力。
3、科室分層培訓計劃中加入文件檢索，論文書寫、循證護理等內(nèi)容，對科室護理人員進行護理科研及循證護理相關(guān)知識、相關(guān)技能的培訓，培養(yǎng)護士的護理循證，開發(fā)研究性思維，營造科室良好的科研學習氛圍。
4、豐富科內(nèi)培訓內(nèi)容，更新專業(yè)理論知識，提高�？谱o理技術(shù)水平，對于新開展業(yè)務與技術(shù)，或遇到特殊疑難病例，可通過請相關(guān)亞專業(yè)醫(yī)生授課、檢索文獻資料、組織護理查房或護理會診等形式更新知識和技能。
5、有針對性的選派護士參加院內(nèi)、院外各類學習班和繼續(xù)教育項目，提高護士專業(yè)水平。
6、關(guān)于讀書報告的撰寫
�。�1）N0-N3級護士，每季度撰寫并上交一份危重癥（或疑難）病人護理體會和一份讀書報告。
�。�2）N0-N1級護士，每年撰寫并上交一份“護理個案報告”；N2-N3級護士，每年撰寫并上交一份護理綜述（或論文）。
通過整合資源，可以增加護士學習新知識及文字整理等能力，激勵護理人員的思考能力，以發(fā)揮潛在創(chuàng)造力，學習以科學方法與理性態(tài)度解決問題，提供改善護理業(yè)務方法，以提升護理業(yè)務品質(zhì)，增強自身學習的積極性。
醫(yī)務科工作總結(jié) 篇7
在20xx年中我中心在做好常態(tài)化疫情防控下繼續(xù)堅持以病人為中心的服務理念，提高醫(yī)療質(zhì)量努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)服務�，F(xiàn)將醫(yī)務科的管理工作總結(jié)如下：
繼續(xù)加強醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務質(zhì)量
對中心及下屬各科室進行定期醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全檢查，對各科室對檢查中存在的問題建立問題臺賬提出整改措施。減少醫(yī)療缺陷，及時排查消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當做重中之重的工作。
認真做好依法執(zhí)業(yè)管理工作。無執(zhí)業(yè)資格的人員都在有執(zhí)業(yè)資格人員的帶教下執(zhí)業(yè)。
嚴把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴格執(zhí)行各個規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅持首診負責制，疑難危重病人會診轉(zhuǎn)診制度，把醫(yī)療質(zhì)量始終放在首位，堅決杜絕事故的發(fā)生。增強責任意識，做好各種防范措施，防范與未然。
繼續(xù)加強醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育，積極開展醫(yī)療相關(guān)法律法規(guī)的培訓。
加強中心醫(yī)務人員的素質(zhì)教育，樹立正確的人生觀、價值觀、職業(yè)道德觀。要以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心，改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故的發(fā)生。繼續(xù)做好繼續(xù)教育工作，有計劃地安排人員到上級醫(yī)院進修，20xx年外派兩人到上級醫(yī)院進修，培訓及參加市局規(guī)定的繼續(xù)教育考試，定期開展業(yè)務學習，對全中心全體人員進行急診應急知識、技能、核酸采集培訓；鼓勵參加全科醫(yī)師崗位培訓或全科醫(yī)師知識培訓，外派3人參加全科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓；抓好各類醫(yī)療文書的常規(guī)書寫及記錄。
加強醫(yī)院感染管理工作，建立醫(yī)院感染管理組織，成立院感科專人負責，責任到人，嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，保障醫(yī)療安全。每月定期進行醫(yī)療感染管理檢查。對全院醫(yī)務人員進行《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范培訓工作，加強醫(yī)療廢物管理工作，對重點部門、重點環(huán)節(jié)（如：發(fā)熱哨點診室、注射室等）的醫(yī)院感染控制工作，有效預防和控制醫(yī)院感染，保證醫(yī)療安全。依照發(fā)熱哨點設置規(guī)范和醫(yī)療廢物集中點設置要求中心改造完成發(fā)熱哨點和醫(yī)療廢物集中處置點。
加強臨床用藥管理。對醫(yī)務人員進行《處方管理辦法》的培訓，嚴格執(zhí)行特殊藥品管理制度和藥品不良反應監(jiān)測報告制度，及時報告和處置藥品不良反應。做到因病施治、合理檢查、合理用藥、規(guī)范收費，杜絕濫用藥，濫檢查等現(xiàn)象發(fā)生。
加強各類的信息報告、收集、分析。組織全院職工學習《傳染病防治法》，要求準確及時及時上報國家規(guī)定的傳染病。
20xx年將要過去，新年的鐘聲即將敲響，而醫(yī)療安全的'警鐘卻一直沒有停過。在來年的工作中，對醫(yī)療質(zhì)量管理工作提出了更高的要求。在滿足廣大人民的醫(yī)療保健需求的同時，也要保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，遠離醫(yī)療事故。20xx年，我們將及時整該存在的醫(yī)療缺陷，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，繼續(xù)為老百姓提供安全、有效、方便的醫(yī)療服務。
醫(yī)務科工作總結(jié) 篇8
一年來，在院領導的直接領導下，在各科室的支持下，醫(yī)務科較好的完成了的工作任務，現(xiàn)將醫(yī)務科工作總結(jié)如下：
一、醫(yī)療質(zhì)量
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務質(zhì)量是醫(yī)務科的'首要任務。嚴格按《衛(wèi)生部病歷書寫基本規(guī)范標準》，對門診、住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求，并認真組織學習，每個月到科室檢查醫(yī)療質(zhì)量，現(xiàn)將今年各類醫(yī)療質(zhì)量檢查情況匯報如下：
（一）、臨床科檢查情況
1、病案質(zhì)量：各科室均能按照醫(yī)院要求完成病歷，病歷質(zhì)量同比交去年有明顯提高，其中兒科、內(nèi)科、婦科病歷最完善。
�。�1）歸檔病案：過去病歷不能按時歸檔是一大問題，今年在宮院長親自主抓下，病歷歸檔及時率達95%以上。
（2）現(xiàn)病歷：
�、賴栏癜础缎l(wèi)生部病歷書寫基本規(guī)范標準》，進一步規(guī)范現(xiàn)病歷、病程記錄書寫標準，今年平均每月檢查30份病歷，完成率達90%以上，較去年同比有所好轉(zhuǎn)，②均能及時辦理住、出院手續(xù)；
�、坶T診病歷基本完成。
�。�3）全院進行病歷評審1次，病歷展評1次。
�。�4）處方質(zhì)量：每季度隨機抽查5天處方，1月份平均合格率為96.2%。
2、各種告知記錄：今年醫(yī)務科統(tǒng)一制度了各種醫(yī)療告知表格，并下發(fā)科室，基本能按時按要求完成，我院的醫(yī)療告知為全市最完全醫(yī)院。
3、“三基”技能/理論考核：對“三基”進行理論考試三次，合格率80%，較去年有所下降，主要原因為為突出中醫(yī)特色，本年度考核側(cè)重中醫(yī)專業(yè)，而大部分醫(yī)生均為臨床類別，對中醫(yī)知識掌握不夠。
4、防止醫(yī)療差錯和事故：加強對醫(yī)務人員的職業(yè)道德、業(yè)務技術(shù)能力培訓，特別是對衛(wèi)生部分發(fā)的《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)療事故分級標準》、《重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報告制度的規(guī)定》的學習，并修訂了《七臺河市中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)療事故防范預案》和《七臺河市中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)療糾紛處理程序》等制度。本年度共有3起醫(yī)療糾紛，無出現(xiàn)重大醫(yī)療事故，所有糾紛均已圓滿解決。
5、規(guī)范手術(shù)管理：醫(yī)務科制度了《外來專家會診制度》、《手術(shù)分級管理制度》，嚴格對外請專家及重點手術(shù)把關(guān)，確保醫(yī)療安全。
6、業(yè)務查房10次。
�。ǘ�、醫(yī)技科醫(yī)療質(zhì)量
加強醫(yī)技人員技術(shù)培訓及服務質(zhì)量的改進，注重檢測結(jié)果的附合率及準確率的監(jiān)測，不斷增設新項目以滿足臨床需要。制定并落實了危急值報告制度、同級醫(yī)院輔助檢查互認制度。
（三）、門、急診醫(yī)療質(zhì)量
1、在門診部的配合下，調(diào)整了專家門診布局及出診時間，完善了出診流程，加強了門診病歷管理，健全了各種簽字告知表格。
2、為突出中醫(yī)特色，打造中醫(yī)品牌，開放了腦病、腎病等9個中醫(yī)專病門診。
二、科教工作
1、把繼續(xù)教育納入我院的工作計劃，制度了《七臺河市中醫(yī)院繼續(xù)教育管理委員會》《進修管理協(xié)議》。
2、派出長期進修3名，短期培訓十余人次。
3、承辦了市級繼續(xù)教育16項。
4、獲得市級科技進步獎14項，其中一等獎12項、二等獎2項；市級學術(shù)成果獎4項，均為一等獎。
5、申報省衛(wèi)生廳、省中醫(yī)管理局課題各1項。
6、開展院內(nèi)業(yè)務學習10次。
7、接收實習生10人次，畢業(yè)生輪科培訓10人。
三、科室建設
1、今年向國家中醫(yī)藥管理局申報了“心血管”�？茷閲摇笆濉敝攸c專科。省中藥局批準了我院骨傷科為省級“十二五”重點專科。
2、去年向省衛(wèi)生廳申報了“人工全膝關(guān)節(jié)植入技術(shù)、人工全髖關(guān)節(jié)植入技術(shù)、人工椎體、椎間盤植入技術(shù)、婦科內(nèi)鏡診療技術(shù)4項二類醫(yī)療技術(shù)項目，近期將到我院考核驗收。
四、衛(wèi)生應急工作
1、認真制度完善了各種應急預案，加強了對傳染病的管理。
2、對手足口病、麻疹等傳染病進行了培訓，制定下發(fā)了診療常規(guī)。
3、啟用了發(fā)熱門診，開展對傳染性疾病的篩查工作。
4、組織了全院突發(fā)衛(wèi)生應急事件演練2次。
五、對口支援及義診活動
1、開展了“中醫(yī)藥進社區(qū)、進農(nóng)村”義診活動，在桃山公園、北山步行街、長興鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)義診活動13次、中醫(yī)宣傳7次。義診醫(yī)護人員達150人次、診治患者5100人次。
2、雙向轉(zhuǎn)診87人次，極大方便了轄區(qū)居民就診。
六、抗菌藥物專項整治工作
根據(jù)國家衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局要求，在感染科、藥劑科的配合下制定了我院《抗菌藥物整治方案》、《抗菌藥物管理辦法》、《抗菌藥物分級目錄》等規(guī)定，對全院抗菌藥物使用情況進行了檢查，并對8、9、10月份全院抗菌藥使用率前10種、金額前10種、醫(yī)生使用前10名進行了公示，并進行了干預。
七、其他
1、圓滿完成全市中醫(yī)、中西醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師實踐技能考試工作。
2、完成全院初、中、高級職稱晉級報名考試工作。
不足之處：
1、醫(yī)生輪流下鄉(xiāng)到基層衛(wèi)生室蹲點工作，未能完全開展。
2、科研基礎薄弱，科研成果不足。
3、病歷質(zhì)量有待進一步提高。
醫(yī)務科工作總結(jié) 篇9
上半年，我科人員遵照院領導的指示及三級醫(yī)院的各項標準和要求，以質(zhì)量保安全，以安全促質(zhì)量，開展醫(yī)療質(zhì)量、安全管理各項工作，具體如下：
一、醫(yī)療質(zhì)量管理
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深入臨床，通過現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題召開協(xié)調(diào)會的形式，梳理科室間、科室內(nèi)部的各項流程，達到持續(xù)改進的目的。上半年為梳理圍手術(shù)期術(shù)前用藥規(guī)范、產(chǎn)科產(chǎn)房急診手術(shù)室管理、院外會診管理、新生兒監(jiān)產(chǎn)管理、臨床大輸血救治預案及流程，門診婦科、婦�？�、導醫(yī)臺、收費處、輸血管理、婦產(chǎn)科二線醫(yī)師、產(chǎn)科、引產(chǎn)及死亡嬰兒處理管理等各種流程，召開了各種協(xié)調(diào)會14次，涉及科室有十余個，及時解決了很多的實際問題。
（二）加強核心制度管理
1。轉(zhuǎn)診、會診制度管理：上半年由醫(yī)務科組織的院外會診26次，外出會診5次，院內(nèi)擴大會診10次，全市擴大會診1次。管理轉(zhuǎn)診病人22例。
2、狠抓“三基三嚴”培順考核工作。在院領導的重視和支持下，7月組織全體醫(yī)、技、藥人員“三基”理論考核，并積極組織醫(yī)務人員參與全國婦幼健康技能競賽，目前正在準備階段。
3、臨床路徑、預約診療服務、危急值管理工作已經(jīng)常態(tài)化，臨床路徑、預約診療、危急值管理工作已常態(tài)化，上半年全院總出院人數(shù)為11603人次，入徑病例共3997例，總?cè)霃铰?4。4%，（標準為20%）�？傤A約數(shù)為63423人，總預約率35%（達標40%）。我科每月下臨床與醫(yī)技科室檢查各項制度落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時與個人和科室進行溝通處理，并納入績效考核。
4、堅持每月現(xiàn)場考核及每季度醫(yī)療質(zhì)量例會制度，分析總結(jié)醫(yī)療質(zhì)量問題，特別是出現(xiàn)了安全隱患、醫(yī)療投訴、醫(yī)療糾紛的病例，及時組織科室、系統(tǒng)討論，查找原因，舉一反三，并將結(jié)果納入績效考核與評先評優(yōu)等。
5．加強業(yè)務知識培訓，提高診療水平。采取全員、分系統(tǒng)、部門等方式，對專業(yè)技術(shù)人員進行繼續(xù)教育培訓，學考結(jié)合，注重學習效果，今年上半年組織業(yè)務學習7次。
6。疑難病例討論情況：上半年我科組織疑難病例討論5次，主要是針對有投訴和糾紛的病例，醫(yī)務科也經(jīng)常參加科室的疑難病例討論，特別是有糾紛傾向的病例，及時了解情況以便更好的處理問題。
二、強化醫(yī)療安全意識，重視法律法規(guī)，妥善處理醫(yī)療糾紛
1、結(jié)合我院實際，采用各種形式進行全員安全培訓，上半年組織了2次全院性的醫(yī)療安全醫(yī)療質(zhì)量講座，其中一次外請了市衛(wèi)生局醫(yī)政科副科長應維對《江西省醫(yī)療糾紛處理與防范條例》進行了深刻的解讀，加強了我院醫(yī)務人員的法律意識，提高了我院醫(yī)務人員應對醫(yī)療糾紛的能力。
2、進一步加強不良事件上報管理工作。調(diào)動全員主動發(fā)現(xiàn)并上報醫(yī)療、保障等環(huán)節(jié)安全隱患。上半年醫(yī)務科共收9次不良事件上報。按照《不良事件管理辦法》對上報的不良事件相關(guān)科室進行了獎勵，并根據(jù)上報內(nèi)容及時與相關(guān)科室進行協(xié)調(diào)整改，將各種不安全因素扼殺在搖籃里。
3。醫(yī)療投訴與糾紛的處理：
1）投訴：上半年醫(yī)務科共接到投訴10例，其中直接到醫(yī)務科投訴的.7例，由投訴科上轉(zhuǎn)的3例。每次接到投訴后我科都是積極應對，第一時間向患者和科室了解情況，并召集相關(guān)科室進行討論分析，發(fā)現(xiàn)不足，提出整改，并給予投訴人口頭或書面的答復。
2）糾紛：上半年醫(yī)療糾紛6例，已解決的3例（①謝洪枚難免流產(chǎn)雙胎死亡事件②趙依輸卵管妊娠破裂事件③李秋蓮毛毛肱骨骨折事件），待解決醫(yī)療爭議3例（①彭曉蓉胎盤早剝事件，已進行醫(yī)療鑒定②婦科鐘愛萍膀胱破裂事件，正在走法律程序③向梅宮內(nèi)死胎事件，目前正在等待尸解結(jié)果。
對發(fā)生了投訴、糾紛的病例，醫(yī)務科總是到第一現(xiàn)場了解情況，并組織相關(guān)科室和人員進行病案討論，有的一個病例進行多次討論；根據(jù)情況召集不同形式的溝通解疑專題會議，協(xié)商解決會議等，有時一個投訴或糾紛需多達幾十次溝通。隨著江西省糾紛解決條例的出臺，解決方式的明確，與醫(yī)調(diào)委、醫(yī)鑒辦、律師、法院、司法等部門和人員的聯(lián)系也更加頻繁。糾紛解決后，針對存在問題組織學術(shù)委員
會討論、定性、責任劃分，并進行下一周期的制度、流程優(yōu)化，整改也是醫(yī)務科目前的重任。
三、落實衛(wèi)生支農(nóng)、對口支援工作
我院對口支援工作為蓮花坊樓衛(wèi)生院與赤山中心衛(wèi)生院，我院采取多種形式開展對口支援工作。蓮花坊樓衛(wèi)生院派駐婦產(chǎn)科系統(tǒng)兩名中級以上醫(yī)師在受援醫(yī)院，每月進行專業(yè)授課一次，每天參加門診或組織查房，定期主持疑難病例討論等形式；每周六派出一名婦產(chǎn)科醫(yī)師與一名兒科醫(yī)師到赤山中心衛(wèi)生院進行查房、業(yè)務指導等，均得到了受援醫(yī)院的好評。本人支援醫(yī)院是上栗縣赤山醫(yī)院。
四、傳染病的管理工作
五、下半年的打算
我科將繼續(xù)深入臨床，加大現(xiàn)場考核的力度，結(jié)合《院長行政業(yè)務查房管理辦法》的標準及各項規(guī)章制度，發(fā)現(xiàn)科室的不足并對薄弱環(huán)節(jié)進行整，以質(zhì)量保安全，以安全促質(zhì)量。
醫(yī)務科工作總結(jié) 篇10
進一步建立健全了各項，規(guī)范了醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量。滿足人民群眾的醫(yī)療需求，我們起草制定了《醫(yī)療質(zhì)量管理的》;《關(guān)于開展醫(yī)療事故處理及其配套文件學習活動的》。轉(zhuǎn)發(fā)了衛(wèi)生部，國家藥管理局《病歷書寫基本規(guī)范》的通知，組織全院醫(yī)務人員學習了《xx醫(yī)療機構(gòu)病案書寫規(guī)范》，明確了今年醫(yī)療質(zhì)量的目標，措施和業(yè)務指標，規(guī)范了廣大業(yè)務人員的醫(yī)療行為，大家學法，懂法，用法，守法，依法保護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，為全院的安全醫(yī)療奠定了基礎
加大臨床醫(yī)療質(zhì)量的檢查力度，爭創(chuàng)一流的保健院。為更好的'落實臨床醫(yī)療管理制度，全面提高我院醫(yī)療保健的服務水平，在彭院長的帶領下，多次召開各科主任會議，布置臨床工作，就我院醫(yī)療保健工作的發(fā)展廣泛征求意見;為進一步抓好落實，院領導和其他業(yè)務主管部門，深入各科室，就業(yè)務學習，病歷書寫，疑難病歷討論，差錯登記等方面進行認真細致的檢查。
督導各科室嚴格按保健院的各項制度辦事，查漏補缺，通過檢查，使許多臨床易于疏忽的問題得到順利解決。為進一步加強醫(yī)療安全，定時召開各臨床科室醫(yī)療安全會議，就各科室出現(xiàn)的差錯及存在的醫(yī)療安全隱患加以討論，商量下一步的工作及如何防范，為臨床安全醫(yī)療提供了較可靠保證。
20xx年過去了，今后我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，爭取更大的進步。
醫(yī)務科工作總結(jié) 篇11
在院領導的直接領導下，我們憑著“質(zhì)量第一、病人第一”的理念，狠抓醫(yī)療制度規(guī)范化，深入學習和貫徹《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《病歷書寫基本規(guī)范》等，結(jié)合我院實際情況，采取切實可行的有效措施，加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，注重醫(yī)務人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，進一步解放思想，更新觀念，提高服務效率，有力促進醫(yī)療、教學與科研工作，為醫(yī)院的改革和發(fā)展做出了貢獻。
一、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務質(zhì)量是醫(yī)務科的首要任務。醫(yī)療質(zhì)量提高和醫(yī)療安全工作，取得了明顯的成效。
（一）基礎醫(yī)療質(zhì)量：我們根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理的要求，健全了三級醫(yī)療質(zhì)量控制體系，制定了《醫(yī)療質(zhì)量控制方案》，修訂了《醫(yī)療質(zhì)量檢查考核標準》，幫助并督促各科室建立了醫(yī)療質(zhì)量控制八大本，對病歷書寫制度、請示報告制度、查對制度、三級醫(yī)師查房制度、會診制度、病例討論制度、手術(shù)分級制度、首診首科負責制度等醫(yī)療核心規(guī)章制度的執(zhí)行情況進行了督導檢查，根據(jù)教育引導批評相結(jié)合的原則，采取平時督促抽查和集中檢查相結(jié)合的方法，對基礎醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進行嚴格把關(guān)，多措并舉，使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。
�。ǘ┽t(yī)療文書質(zhì)量：嚴格按照《病歷書寫基本規(guī)范》的要求，對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求，認真組織學習，每月進行一至二次質(zhì)量督導檢查，落實獎懲兌現(xiàn)，獎優(yōu)罰劣，使廣大臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質(zhì)量大有提高。住院病人數(shù)2670人次，比04年同比減少0.03%；歸檔病案2670份，甲級病歷2553份，甲級病歷率為95.6%；合格病歷2670份，合格率100%。各科室能夠比較及時地上繳病歷，現(xiàn)病歷能夠嚴格按《病歷書寫基本規(guī)準》，規(guī)范及時地書寫現(xiàn)病歷和病程記錄；門診輸液觀察病歷基本能夠按要求完成。處方質(zhì)量也有不同程度的提高，每月隨機抽查5天處方，1—11月份平均合格率為86.2%。門診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進行，基本符合質(zhì)量標準要求。
�。ㄈ┽t(yī)技科醫(yī)療質(zhì)量：加強醫(yī)技人員技術(shù)培訓及服務質(zhì)量的改進，注重檢測結(jié)果的符合率及準確率的監(jiān)測，不斷增設新項目以滿足臨床需要。其中檢驗科今年新開展了甲肝抗體、丙肝抗體及梅毒螺旋體檢測項目，適應了臨床輸血安全的需要。注重同臨床一線科室的溝通和交流，積極地參加了室間質(zhì)評和室內(nèi)質(zhì)評活動，取得優(yōu)良成績，順利通過了省臨檢中心的考核驗收。放射科規(guī)范了晨會閱片制度和堵漏差錯和糾錯制度，有效地防范了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
（四）門診部醫(yī)療質(zhì)量：門診部經(jīng)過醫(yī)院對其分解經(jīng)濟指標后，門診醫(yī)生的責任意識、風險意識和競爭意識都有明顯提高，能夠嚴格遵守首診首科負責制，認真地進行門診登記和門診處方書寫，連續(xù)五個月的處方質(zhì)量檢查結(jié)果顯示，門診處方書寫合格率達86.2%，門診人次和經(jīng)濟收入也有明顯的增高。
�。ㄎ澹┽t(yī)療安全工作：今年五至七月，我院發(fā)生了幾起醫(yī)療糾紛，醫(yī)務科及時地進行了協(xié)調(diào)解決，使醫(yī)院的損失減小到最小的限度。隨后，醫(yī)務科針對醫(yī)院連續(xù)發(fā)生數(shù)起醫(yī)療糾紛的情況，認真進行了剖析，制定了《醫(yī)療事故防范和處理預案》，加強對醫(yī)務人員的職業(yè)道德、業(yè)務技術(shù)能力培訓，特別是《醫(yī)療事故處理條例》的學習，七、八月份，舉辦了急診系列知識培訓，加強了醫(yī)務人員的業(yè)務技能的培訓，十月份，還舉辦了《醫(yī)療事故防范和處理》的專場講座，結(jié)合身邊的或本院發(fā)生的典型案例進行剖析，教育廣大醫(yī)務人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛，保護患者和醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務人員合法權(quán)益。十一月底，我們還組織全院醫(yī)務人員學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《護士管理辦法》、《醫(yī)療事故處理條例》等衛(wèi)生專業(yè)法律法規(guī)，在全院上下掀起學法懂法守法的熱湖。通過我們的努力，有效扼制了醫(yī)療糾紛頻頻發(fā)生的勢頭。
二、科教工作
�。ㄒ唬├^續(xù)醫(yī)學教育：
1、將繼續(xù)教育納入我院的'工作計劃，注重院內(nèi)外人員培訓及宣教。今年我院共派出5人外出到省內(nèi)外三級醫(yī)院�？七M修學習，派出各類短期學習班近20人次，已進修學習結(jié)束回院的幾位醫(yī)生能將學到的新知識新技術(shù)很快應用于臨床，積極開展工作，對提高我院的醫(yī)療技術(shù)水平，起到較大作用。
2、今年我院有近10人參加各類成人高考及學歷轉(zhuǎn)化教育。
3、積極撰寫論文，全年共發(fā)表論文6篇，在市級醫(yī)學會上交流論文十余篇。
4、舉辦學術(shù)培訓班兩期，取得圓滿成功。舉辦了一期中醫(yī)基礎理論培訓班，有來自全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的60多位中醫(yī)醫(yī)生參加了培訓；11月下旬，我院又承辦了市級繼續(xù)醫(yī)學教育項目十堰市康復醫(yī)學會年會暨學術(shù)交流大會，共有90余人參加會議。
�。ǘ┤柧毢徒虒W工作
今年，醫(yī)務科和護理部聯(lián)合開展了十余期學術(shù)講座，開展了急救系列知識培訓和急救技能考核，而后進行急救知識閉卷考試，取得圓滿成功，使大多數(shù)年輕醫(yī)務人員的急救理論知識和技能有了明顯的提高。護理部又適時進行了護理操作大練兵，使廣大護理工作者掌握了嫻熟的操作技能。此外，我院加強對進修實習生的管理，進一步對實習學生進行了紀律教育和要求，使進修實習醫(yī)生護士感到在我院實習確實能夠?qū)W得其所。今年共接收各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及外縣醫(yī)院進修生25人，接受十堰市醫(yī)藥衛(wèi)生學校實習學生58人。
（三）科研工作：今年我院申報了三項科研項目，其中針刺加液體張力療法治療椎動脈型頸椎病項目已經(jīng)通過省級鑒定，頸動脈注射益氣活血藥物治療腦梗塞及破瘀膠囊治療血栓性疾病兩項科研項目也已正式立項，此項工作開創(chuàng)了我院科研工作的先河。
三、宣傳及健康教育工作
1、利用《鄖縣電視臺》和《鄖陽通訊》等新聞媒體擴大醫(yī)院的品牌宣傳，分別在《鄖陽電視臺》的《健康視線》、《鄖陽新聞》制做專題和新聞16期，并在《十堰電視臺》的《車城新聞》欄目發(fā)稿一篇，在《鄖陽通訊》中發(fā)稿30余篇，同時在《鄖陽新聞》中進行醫(yī)院形象廣告宣傳，使鄖縣中醫(yī)院的品牌深入人心。
2、開展形式多樣的健康教育工作：各病區(qū)及門診共出宣傳欄2期。印制了二十多種常見疾病的健康教育處方，并在各病區(qū)和門診向患者免費發(fā)放，結(jié)合電視媒體進行健康教育指導，受到廣大群眾的歡迎。
四、義診活動及體檢工作
1、組織有經(jīng)驗的醫(yī)務人員下鄉(xiāng)到貧困邊遠鄉(xiāng)村為當?shù)厝罕娏x診共9次，配合縣衛(wèi)生局、紅十字會等分別到鄖陽路和鄖陽廣場等地進行義診活動，共為病人診治150余人次，并分發(fā)健康教育處方，深受群眾好評。
2、今年組織各企事業(yè)單位及人壽保險公司體檢約1144人，方便了廣大人民群眾健康體檢的需求，受到人民群眾的好評，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
醫(yī)務科在工作中雖然取得一定成績，但還需進一步努力加強，在新的一年里，爭取為我院的醫(yī)療改革和建設做出更大的貢獻。
醫(yī)務科工作總結(jié) 篇12
20xx年醫(yī)務科工作人員在醫(yī)院各級領導的正確領導和大力支持下，始終“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，嚴格以“二級甲等醫(yī)院”標準，強化科學管理，促進十八項核心制度和崗位責任制的落實、提高病歷書寫質(zhì)量、加強繼續(xù)醫(yī)學教育力度等措施，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，保證了醫(yī)務科各項工作的全面發(fā)展�，F(xiàn)將20xx年醫(yī)務科工作總結(jié)如下：
一、工作開展情況
(一)各項工作指標完成情況： 全年門診總?cè)舜危?60534人次 ，住院總?cè)藬?shù)：15883人 ，平均住院日：8天 ，病歷甲級率：xx% 處方合格率: xx%
（二）醫(yī)療管理情況
1、醫(yī)療質(zhì)量考核：根據(jù)《龍陵縣人民醫(yī)院20xx年醫(yī)療質(zhì)量與安全管理持續(xù)改進實施方案》，20xx年共開展醫(yī)療考核及月督導3次，質(zhì)量分析會4次，通過醫(yī)療數(shù)據(jù)分析及行為考核對全院醫(yī)療、福利、后勤、感控等進行全面分析并整改，不斷促進醫(yī)療質(zhì)量及服務能力的提高。
2、18項核心制度的執(zhí)行：嚴格落實各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，保證工作正常有序進行，減少醫(yī)療缺陷，重點是住院超30天患者管理，住院未滿15天再次住院患者管理，非計劃再次手術(shù)患者，醫(yī)療預警患者，四級手術(shù)患者等管理，通過核心制度的執(zhí)行，將醫(yī)療質(zhì)量管理貫穿于醫(yī)療全過程，有效提高了管理，加強了病人安全管理。
3、組織重大搶救和院內(nèi)大會診：20xx年共組織參加疑難、危重等會診12次,通過會診消除患者及其家屬疑慮,也有效的消除了安全隱患。
4、病歷管理：病歷書寫是醫(yī)療質(zhì)量管理的重點，醫(yī)務科也始終嚴抓病歷質(zhì)量管理不放松，并由醫(yī)務科張永麗副主任主要負責病歷質(zhì)控，每月必對全院運行病歷進行質(zhì)控，全年共抽查運行病歷及歸檔病歷600余份，并將每月的督查情況反饋到科室并及時整改，通過質(zhì)控有效提高了病歷書寫質(zhì)量。
5、業(yè)務學習：20xx年將業(yè)務學習納入重點管理，每月均進行業(yè)務學，全年共組織業(yè)務學習35期，月專題學習11次，通過周、月培訓學習，從醫(yī)院文化、管理等各方面進行全面培訓，加強了全院職工的凝聚力。
6、合理用藥：醫(yī)務科每月對科室進行醫(yī)囑、處方、特殊用藥等進行合理用藥的分析并形成書面報告，每季度進行通報，特殊情況及時與科室主任溝通并及時解決。
7、合理用血管理：全年進行了2次輸血相關(guān)培訓，通過與檢驗科聯(lián)合進行輸血病歷全過程的督查及時整改科室存在的問題，尤其在輸血評估上較去年有了很大提高。
8、抗菌素管理：醫(yī)務科每月對科室進行醫(yī)囑、處方、特殊抗菌素等進行分析并形成書面報告，每季度進行通報，特殊用藥必須進行審批。
9、臨床路徑管理：我院制定可龍陵縣人民醫(yī)院臨床路徑實施方案，20xx年我院共開展臨床路徑病種20種，各臨床科室上報路徑168例。
10、重點專科：我院高度重視重點�？粕陥蠊ぷ鳎鶕�(jù)申報要求，我院20xx年組織康復理療科、急診科、普外科進行申報。
11、醫(yī)療糾紛：20xx年醫(yī)務科共處理醫(yī)療爭議4起，全部協(xié)商解決，醫(yī)患溝通不到位、病情告知不詳盡，責任意識不強是造成爭議的主要原因，針對這些問題，醫(yī)務科在今后工作中將繼續(xù)加強醫(yī)患溝通的監(jiān)管，通過培訓提高醫(yī)務人員的服務態(tài)度，更加嚴厲的打擊擾亂醫(yī)療秩序的違規(guī)行為，最大限度的保證醫(yī)療安全。
�。ㄈ┙虒W管理
1、崗前培訓：為加快新近醫(yī)務人員對醫(yī)院相關(guān)法律、法規(guī)，制度規(guī)范的了解，使其盡快適應角色轉(zhuǎn)變，自20xx年6月開始，醫(yī)務科、護理部、感染科、人事科聯(lián)合組織了為期一個月的.崗前強化培訓，培訓涉及醫(yī)療、護理工作制度、醫(yī)療文書書寫規(guī)范、醫(yī)療安全、醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)院感染、藥品管理等方面，分十五個課時講解，培訓結(jié)束后進行綜合考試，全部合格。
2、輪轉(zhuǎn)醫(yī)生考核：20xx年認真組織輪并對18名輪轉(zhuǎn)醫(yī)進行考核，經(jīng)考核輪轉(zhuǎn)醫(yī)師合格率為100%，95%達到85分以上。
3、外出進修：為了不斷提高我院醫(yī)療服務能力，20xx年我院共派出20人到上海新華醫(yī)院及昆明各大三甲醫(yī)院進修學習，并對進修結(jié)束回院醫(yī)生組織講座及交流學習。
4、培養(yǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)務人員：為了加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生醫(yī)務人員的醫(yī)療技術(shù)，20xx年我院共接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)來院進修醫(yī)生8人，通過進修學習，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的服務能力。
5、實習生管理：我院目前接收昆明衛(wèi)生職業(yè)學院，保山中醫(yī)藥高等�？茖W校，德宏衛(wèi)生職業(yè)學院三家共42人實習學習，聯(lián)合護理部組織實習生座談會4次，組織教學查房及業(yè)務學習共35期，圓滿完成了教學任務。
6、繼續(xù)醫(yī)學教育：20xx年開展了5個市級繼續(xù)教育項目的培訓；1次“三基”培訓，均取得良好效果，圓滿完成教育目標要求。
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1、新技術(shù)、新項目申報：為了提高臨床技術(shù)水平，我院鼓勵新技術(shù)、新項目的開展，20xx年各科室上報新技術(shù)共11項，有力促進了我院的發(fā)展。
2、鼓勵科室開展新技術(shù)：通過外出進修學習及對口支援工作的開展，我院成功開展腸鏡檢查、胃癌、直腸癌根治術(shù)等多項新技術(shù)，為我院的贏得了和好的社會效益和經(jīng)濟效益。
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1、上海交通大學附屬新華醫(yī)院對口支援工作：20xx年1～11月期間，上海交通大學附屬新華醫(yī)院共有3批醫(yī)療隊，共15名經(jīng)驗豐富的專業(yè)技術(shù)人員幫扶云南省保山市龍陵縣人民醫(yī)院。涵蓋13個專業(yè)，包括內(nèi)科5人（消化內(nèi)科、血液內(nèi)科、心血管內(nèi)科、腎臟內(nèi)科）、外科5人（普外科、肛腸外科、骨科、泌尿外科），以及眼科、疼痛科、中醫(yī)科各一人，護理部和財務部管理人員各1人。先后對縣醫(yī)院的內(nèi)一科、腎內(nèi)科、普外科、骨科、肝膽外科、眼科、疼痛科、中醫(yī)科、財務科、護理部等進行醫(yī)療和管理幫扶。通過幫扶，使縣醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)院管理水平均有了很大提高。
2、保山市人民醫(yī)院對口支援工作：20xx年保山市人民醫(yī)院共對口支援我院9名專家，診療20xx余人次、教學查房120余人次、手術(shù)250余次，乳腺鉬靶檢查150余人次,閱片3000余人次，專業(yè)講座50余次。是積極開展新技術(shù)新項目。首次開展腹腔鏡下小兒腹股溝疝疝囊高位結(jié)扎術(shù)、闌尾切除術(shù)；開展腰椎骨折小切口手術(shù)內(nèi)固定等13項新技術(shù)的應用。三是參與帶教和業(yè)務指導。對醫(yī)師進行一對一帶教，參與帶教醫(yī)師的日常診療工作；幫助年輕醫(yī)生建立臨床思維，將病歷書寫、查房制度等基本醫(yī)療制度切實的運用到實際工作中；結(jié)合工作情況，對龍陵縣醫(yī)院的建設和發(fā)展提出建議和改進措施。
二、存在不足
1、醫(yī)療質(zhì)量管理中管理措施落實不到位，督查力度不到位，對醫(yī)療質(zhì)量環(huán)節(jié)管理中的督導頻次和力度好不夠，特別是對手術(shù)、產(chǎn)房、新生兒室等重要部門的管理有待進一步加強，服務臨床一線的主動意識不夠，工作效率有待進一步提高。
2、醫(yī)務科對醫(yī)療風險的防范需進一步加強。
3、臨床一線醫(yī)務人員培養(yǎng)力度不夠，因我院業(yè)務發(fā)展需要，人員相對不足，對全院新入人員的三基三嚴、專科培訓、急救技能等培訓不到位。
4、醫(yī)務科自身學習氛圍不足
三、下一步工作計劃
1、醫(yī)務科轉(zhuǎn)變工作作風，強化服務意識，由經(jīng)驗化管理逐步向科學化管理轉(zhuǎn)變，充分利用信息化手段進行管理。
2、講落實，抓實效，在分管領導的帶領下不斷加強醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的監(jiān)管，圍繞“以病人為中心”，進一步加強醫(yī)療服務行為，多進科室參加交班、查房等，傾聽臨床一線醫(yī)務人員的心聲，加強平時的督查，落實督查實效。
3、加強重點環(huán)節(jié)的監(jiān)管：重點加強圍手術(shù)期管理、住院超30天患者管理、非計劃再次手術(shù)患者、死亡患者、疑難及危重患者管理、出院未滿15天再次住院患者、輸血患者、危急值患者等管理。
4、加強重點部門的管理：繼續(xù)重點監(jiān)管產(chǎn)房、新生兒室、手術(shù)室、檢驗科、口腔科等重點科室的監(jiān)管。
5、加強病歷質(zhì)量管理：病歷質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量管理的基層，利用信息化加強病歷的監(jiān)控，嚴格按照《病歷書寫規(guī)范》認真督查，減少醫(yī)療隱患及醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
6、不斷加強醫(yī)學繼續(xù)教育，改善院內(nèi)學習風氣，加強三基培訓及業(yè)務培訓，提升醫(yī)務人員業(yè)務技能水平，提升醫(yī)院綜合競爭力。
7、加大外出進修學習的力度，盡可能選送醫(yī)師去三甲醫(yī)院進修學習，逐步加大科室人員進修學習回來后實際應用，提高醫(yī)院人才的準入。
8、繼續(xù)加大對合理用藥及抗菌素的專項督導
一年來我科在院領導的支持下各項工作均取得了較大進步，在今后的工作中我們將再接再勵，不斷彌補和改進工作中的不足，爭取取得更大的成績，為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻自己力量。
醫(yī)務科工作總結(jié) 篇13
上半年，醫(yī)務科在年初工作計劃的指引下逐項落實，各項工作已初見成效，現(xiàn)對上半年的工作作出總結(jié)：
一、醫(yī)療質(zhì)量管理
1、醫(yī)務科每季度對醫(yī)療核心制度、醫(yī)療文書質(zhì)量及相關(guān)規(guī)范要求進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋到科室，及時發(fā)現(xiàn)問題，并解決，由科主任落實執(zhí)行，并做好記錄。
2、醫(yī)療文書質(zhì)量管理
�。�1）每季度對歸檔比管理進行抽查，對問題病歷的責任醫(yī)師下發(fā)反饋單，及時整改，復查情況良好，各醫(yī)師能認真改正。
�。�2）每季度下到科室，對現(xiàn)行病歷進行檢查，現(xiàn)場整改。
�。�3）截止上半年，醫(yī)務科共抽查24份病歷，未發(fā)現(xiàn)丙級病歷。
3、在對各科室的監(jiān)管過程中發(fā)現(xiàn)，各類記錄未能及時進行，特別是交接班記錄過于簡單，已對發(fā)現(xiàn)的問題下發(fā)整改通知單，復查情況良好。
二、抓好繼續(xù)醫(yī)學教育
1、為吸收先進技術(shù)，提高技術(shù)水平。上半年共選送2名醫(yī)護人員至省市先進單位進修學習，為我院帶來新理論、新技術(shù)、新方法。
2、上半年共進行6次醫(yī)療“三基”學習，2次《臨床操作規(guī)范》理論學習。每季度進行一次“三基”理論考試，每季度進行一次臨床技能操作考試，對不合格的.人員進行處罰。
三、嚴防醫(yī)療事故 確保醫(yī)療安全
1月，我院共組織學習有關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)、制度條例等5次。嚴格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范，按執(zhí)業(yè)范圍開展醫(yī)療活動，對有損醫(yī)院形像的行為進行從嚴從重處理。
上半年，我科在院領導的支持下，步步落實年初計劃，各項工作均取得較好的成績，并在下半年的工作中再接再厲，不斷彌補和改進工作中的不足，爭取取得更大的成績，為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻力量。
XX月
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