（優(yōu)選）季度工作總結(jié)范文12篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編整理的季度工作總結(jié)范文，希望對大家有所幫助。
季度工作總結(jié)范文 篇1
一季度，我居在工委、管委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)方針政策，堅(jiān)持解放思想、勇于創(chuàng)新，緊緊圍繞年度工作目標(biāo)，狠抓落實(shí)，較好地完成了各項(xiàng)工作。4月7日，我居召開了一季度工作總結(jié)會(huì)議，對前段時(shí)間的工作進(jìn)行全面總結(jié)分析并明確下步工作目標(biāo)。一季度，我們重點(diǎn)做了以下幾方面工作：
一、進(jìn)一步加強(qiáng)工作人員的素質(zhì)教育。
一季度以來，我們組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)管委有關(guān)文件精神，深刻地領(lǐng)會(huì)劉書記在管委中層以上干部會(huì)議精神實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵。結(jié)合今年金融危機(jī)的嚴(yán)峻形勢，樹立過緊日子的思想，嚴(yán)格控制各類支出。切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，按照年終制定的考核目標(biāo)，明確人員分工和各自工作職責(zé)。進(jìn)一步完善了工作、學(xué)習(xí)、出勤等考核制度。通過學(xué)習(xí)，全體工作人員在政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)以及工作的積極性、主動(dòng)性、精神面貌上有了明顯提高。
二、認(rèn)真做好計(jì)劃生育清理、核實(shí)等工作。今年以來，計(jì)生工作形勢異常嚴(yán)峻，為確保完成年度工作目標(biāo)，根據(jù)計(jì)生辦布署并結(jié)合我居實(shí)際，一季度我們主要做了以下幾方面：
一是明確今年計(jì)生工作三大任務(wù)：
1、嚴(yán)格落實(shí)育齡婦女長效避孕節(jié)育措施；
2、以加強(qiáng)居委會(huì)日常管理工作為重點(diǎn)；
3、力爭年內(nèi)無計(jì)劃外生育。
二是2月10日開始，我居對轄區(qū)內(nèi)居住育齡婦女以及流動(dòng)人口進(jìn)行本年度第一次集中清理、核查工作，目前基本結(jié)束；
三是自3月16日開始組織XX年春季婦科檢查。為圓滿完成這一工作，我們積極調(diào)動(dòng)各方力量組織婦查，有些不予配合的，我們就多次上門做工作，確保其能夠及時(shí)參加。本次婦查人數(shù)490人，實(shí)查484人，婦查率達(dá)98.8%。其中6人未參加查體。具體情況如下：3人遷居外地，無法聯(lián)系；另外3人我們通過各種渠道動(dòng)員其參加查體，但她們就是不予配合。我居已將名單上報(bào)計(jì)生辦。四是日常管理工作。做到規(guī)范、嚴(yán)格，各類報(bào)表做到了及時(shí)規(guī)范準(zhǔn)確無誤。
三、做好安全、衛(wèi)生管理工作。
一季度以來，我們加強(qiáng)了與物業(yè)公司、派出所警區(qū)的聯(lián)系，嚴(yán)格檢查考核制度。一季度衛(wèi)生檢查3次，優(yōu)良率98%以上；抓好區(qū)內(nèi)安全教育工作，結(jié)合“兩節(jié)”期間，為確保廣大居民節(jié)日安全，共進(jìn)行安全檢查3次，及時(shí)排除安全隱患一處，并協(xié)助警區(qū)抓獲傳銷團(tuán)伙2處，消除了安全隱患，確保區(qū)內(nèi)無危害公共安全事件，治安案件發(fā)案率較去年同期也明顯下降。
四、努力抓好社會(huì)治安綜合治理工作。
為保證“兩會(huì)”的勝利召開，營造良好的社區(qū)環(huán)境，一季度我居共清理xx標(biāo)語30余條，與公安機(jī)關(guān)聯(lián)合嚴(yán)厲打擊xx組織的猖獗行為；做好區(qū)內(nèi)轉(zhuǎn)業(yè)軍人、xx練習(xí)者的思想工作，未出現(xiàn)矛盾及上訪、信訪問題。
五、及時(shí)完成上級(jí)交辦的臨時(shí)性、階段性工作。
我們積極發(fā)揮工作的'積極性、主動(dòng)性，及時(shí)完成了第二次經(jīng)濟(jì)普查工作、流動(dòng)人口、租賃房屋專項(xiàng)清理工作、年終社區(qū)支部總結(jié)會(huì)、迎接上級(jí)檢查等工作。無因自身原因，造成工作延誤或失誤。各項(xiàng)工作，受到相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
回顧一季度，我居雖然取得了一定的成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，后面的工作依然很艱巨，尤其是在社區(qū)管理、計(jì)生管理方面難度較大。下一季度中我居將重點(diǎn)加強(qiáng)以下幾方面:
1、在做好日常管理的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)居委會(huì)的組織建設(shè)、制度建設(shè)，強(qiáng)化社區(qū)的管理和服務(wù)職能。
2、加強(qiáng)工作人員、協(xié)管員的管理與培訓(xùn)，使其更好的服務(wù)于廣大社區(qū)居民。
3、下一步仍以計(jì)劃生育工作為重點(diǎn)，落實(shí)長效避孕節(jié)育措施；對一季度未參加?jì)D科查體的育齡婦女繼續(xù)落實(shí)工作。
4、做好XX年下半年和2012年上半年獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)核實(shí)申報(bào)工作。
5、進(jìn)一步完善計(jì)劃生育和居民登記工作，達(dá)到檔案規(guī)范、資料齊全。迎接上級(jí)聯(lián)檢，居民入住登記率95%以上。
季度工作總結(jié)范文 篇2
這一年的第一個(gè)季度就這么離去了，我在這也有了很長時(shí)間，感觸時(shí)間的流逝，就是那么不經(jīng)意間。在這段期間，我盡職盡責(zé)，真才實(shí)干，以下就是我這段時(shí)間的總結(jié)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、求真務(wù)實(shí)，不斷開創(chuàng)工作新局面。
三、打造良好團(tuán)隊(duì)精神。
外科的工作就是“無規(guī)律”、“不由自主”，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，沒有腳踏實(shí)地的作風(fēng)，沒有無私奉獻(xiàn)的精神，真是難以勝任工作。甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)是外科工作的必備人格素質(zhì)。兩年來，本人踏踏實(shí)實(shí)地做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，不靠一時(shí)的熱情和沖動(dòng)，堅(jiān)持每天從零開始，以積極熱情地態(tài)度投入工作，只要工作需要，從不計(jì)較個(gè)人得失，被評為“先進(jìn)個(gè)人和行風(fēng)標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào)。
翻過去的一頁已成為歷史，成就只能為將來醫(yī)院發(fā)展奠基。如果說做了一些工作，能順利完成各項(xiàng)任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開的.，與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開，與科室全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作分不開。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期望還有很大的差距，做好醫(yī)務(wù)科的管理工作，我決定做到以下幾點(diǎn)：
1、服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。定期在院內(nèi)組織政治學(xué)習(xí)，抓好職工的政治思想教育。
2、進(jìn)一步完善醫(yī)院的發(fā)展及加大業(yè)務(wù)管理力度，重點(diǎn)抓好�？平ㄔO(shè)、科技興醫(yī)，以進(jìn)一步提高我院的品牌效應(yīng)與知名度。
3、進(jìn)一步抓好醫(yī)療常規(guī)及規(guī)章制度的落實(shí)，協(xié)助醫(yī)療糾紛的調(diào)查處理、教學(xué)管理工作。
4、著重加強(qiáng)提高醫(yī)務(wù)人員的整體業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加快醫(yī)務(wù)人員知識(shí)的更新，提高醫(yī)務(wù)人員的競爭意識(shí)，以扎實(shí)的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)優(yōu)勢來面對當(dāng)前日益激烈的市場競爭。以創(chuàng)造良好的社會(huì)效益的同時(shí)來帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)一步提高。
5、組織新明珠和崗頭兩個(gè)醫(yī)療社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的工作落實(shí)，保證上級(jí)相關(guān)檢查達(dá)標(biāo)。
6、以醫(yī)療安全為保障高質(zhì)量、高績效的工作量。醫(yī)療安全是前提，沒有醫(yī)療安全作保障，提高工作量和增收節(jié)支均將成為無的之矢，醫(yī)院的發(fā)展就成為一句空話。
總之，工作中盡職盡責(zé)是我的工作態(tài)度，在工作崗位上我一直要求很嚴(yán)格，馬虎不得。所以我會(huì)更加的要求自己更上一層樓。
季度工作總結(jié)范文 篇3
從事房產(chǎn)銷售工作已經(jīng)有一個(gè)季度了，在這段時(shí)間的工作中，我又對銷售有了新的認(rèn)識(shí)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：
1、不做作，以誠相待�？蛻羰悄軌蚍洲q出真心或是假意。你真誠的對待客戶，他們信任你了，你就成功了一半。反之，如果你引起了客戶的反感，那么這一個(gè)單就泡湯了。
2、了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。這樣客戶反而會(huì)得到客戶的理解，取得他們的信任。
4、保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛，他們會(huì)將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的`專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評價(jià)對比其他樓盤，把我們的優(yōu)勢突出出來，這些都是銷售的必要手段。
6、團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自己需要改進(jìn)的地方：
一、有時(shí)缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對。其實(shí)，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。
二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。讓他們對房子有產(chǎn)生誤會(huì)的可能，所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來工作一個(gè)季度了，在這一個(gè)季度的工作中，本人的銷售套數(shù)為21套，總銷額為_千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對__市各個(gè)地區(qū)房產(chǎn)有一定的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。
季度工作總結(jié)范文 篇4
一季度以來，財(cái)務(wù)科按照院務(wù)部質(zhì)量建設(shè)活動(dòng)計(jì)劃，緊緊圍繞“質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的工作目標(biāo)，有重點(diǎn)地抓好財(cái)務(wù)服務(wù)保障工作，從動(dòng)員部署、建章立制、整頓行風(fēng)等方面入手，積極做好全科的質(zhì)量建設(shè)工作，三個(gè)月以來，在院務(wù)部質(zhì)量建設(shè)辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，在全科同志的共同努力下，財(cái)務(wù)科的質(zhì)量建設(shè)工作順利展開，服務(wù)態(tài)度明顯轉(zhuǎn)變，辦事效率明顯提高。
一、基本情況
認(rèn)真做好動(dòng)員部署工作
x月x日，全科召開了科務(wù)會(huì)，會(huì)上，張科長就如何開展好財(cái)務(wù)科質(zhì)量建設(shè)活動(dòng)進(jìn)行了動(dòng)員部署，組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)了院首長關(guān)于質(zhì)量建設(shè)年活動(dòng)的講話精神和院、部通知要求，統(tǒng)一了全科人員的思想認(rèn)識(shí)，明確了目標(biāo)措施，王副科長對抓好財(cái)務(wù)科質(zhì)量建設(shè)提出了具體要求和方法步驟，通過動(dòng)員部署，大家充分認(rèn)清了開展“質(zhì)量建設(shè)年”活動(dòng)的重要性和必要性。
補(bǔ)充完善各項(xiàng)規(guī)章制度
為提高依法管理水平和服務(wù)質(zhì)量，財(cái)務(wù)科組織制定了一系列財(cái)務(wù)管理制度，一是為嚴(yán)格票據(jù)的使用管理，制定了《票據(jù)管理制度》；二是規(guī)范財(cái)務(wù)管理行為，組織制定了財(cái)務(wù)各崗位工作職責(zé)；三是加強(qiáng)實(shí)物資產(chǎn)管理，組織制定《實(shí)物資產(chǎn)管理細(xì)則》；四是加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)管理，修訂完善了《經(jīng)費(fèi)審批權(quán)限》和《基層財(cái)務(wù)管理辦法》。五是為整頓財(cái)務(wù)科工作作風(fēng)和服務(wù)保障態(tài)度，規(guī)范服務(wù)行為，制定了《財(cái)務(wù)科服務(wù)行為規(guī)范》。
大力開展行風(fēng)整頓活動(dòng)
為徹底解決服務(wù)不盡心、崗位不盡責(zé)、工作不盡力的飄浮作風(fēng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)科工作作風(fēng)和服務(wù)理念，樹立財(cái)務(wù)人員良好形象，財(cái)務(wù)科開展了一系列的作風(fēng)整頓。
1、狠抓思想作風(fēng)整頓
認(rèn)真學(xué)習(xí)了院長、政委在機(jī)關(guān)干部點(diǎn)名會(huì)上的講話，仔細(xì)閱讀了院長推薦的《沒有任何借口》這本書，寫了個(gè)人心得體會(huì)，科領(lǐng)導(dǎo)以此為契機(jī)，從自身做起，要求財(cái)務(wù)科全體干部按照院首長的要求，提高六種意識(shí)，對工作中出現(xiàn)的質(zhì)量不高、效果不好的問題要深挖思想根源，不斷提高個(gè)人的綜合素質(zhì)；認(rèn)真組織開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)行教育活動(dòng)，結(jié)合財(cái)務(wù)工作特點(diǎn)，通過學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德規(guī)范》，對各崗位工作人員尤其是直接接觸錢物的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了防腐倡廉教育，要求全體財(cái)務(wù)人員上交了財(cái)務(wù)安全保證書；抓住學(xué)雷鋒活動(dòng)月的有利契機(jī)，在大力開展學(xué)雷鋒服務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，針對財(cái)務(wù)人員思想狀況，認(rèn)真組織思想教育整頓，分析自身存在的問題，研究提高自身素質(zhì)的方法和措施。
2、狠抓服務(wù)態(tài)度整頓
財(cái)務(wù)科把質(zhì)量建設(shè)活動(dòng)融入到經(jīng)費(fèi)管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)之中，推行了財(cái)務(wù)崗位服務(wù)卡，制定具體的承諾內(nèi)容，自覺接受工休人員監(jiān)督，服務(wù)滿意率達(dá)90%，窗口服務(wù)業(yè)務(wù)完成率達(dá)100%，改善了服務(wù)質(zhì)量，提高了管理水平；積極開展以“為工休人員服務(wù)，樹行業(yè)新風(fēng)”為主題的窗口服務(wù)活動(dòng)，認(rèn)真執(zhí)行《財(cái)務(wù)科服務(wù)規(guī)范》，推行文明禮貌用語，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。
3、狠抓財(cái)經(jīng)紀(jì)律整頓
科學(xué)編制預(yù)算，通過充分調(diào)研和論證，在細(xì)化預(yù)算支出結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，采用零基預(yù)算，科學(xué)合理安排預(yù)算項(xiàng)目和經(jīng)費(fèi)指標(biāo)，確保了預(yù)算安排與實(shí)際工作任務(wù)緊密結(jié)合，增強(qiáng)了預(yù)算的針對性和指導(dǎo)性；規(guī)范票據(jù)管理，對近幾年科室在財(cái)務(wù)科領(lǐng)用收據(jù)的收款和實(shí)際上繳數(shù)量以及金額進(jìn)行了專項(xiàng)審查，同時(shí)對20--年至今，科室已使用完畢而未上繳的收據(jù)，限期上繳，并對虛開和第三聯(lián)為空白的現(xiàn)象以及已收現(xiàn)金的存放和使用情況進(jìn)行了檢查；針對全院財(cái)經(jīng)紀(jì)律大檢查中發(fā)現(xiàn)的一些審核報(bào)銷不及時(shí)、經(jīng)費(fèi)管理不到位的問題，制定了歸口經(jīng)費(fèi)管理細(xì)則和經(jīng)費(fèi)管理考評內(nèi)容，促進(jìn)了財(cái)務(wù)管理工作的規(guī)范化、制度化和科學(xué)化。
二、質(zhì)量建設(shè)存在的問題及原因分析
一季度，財(cái)務(wù)科狠抓質(zhì)量建設(shè)，收到了一定成效。但也存在一些問題和不足：一是對把財(cái)務(wù)科質(zhì)量建設(shè)活動(dòng)貫穿到財(cái)務(wù)工作之中缺乏具體的規(guī)劃和思考；二是在當(dāng)前的新形勢下，對財(cái)務(wù)科質(zhì)量建設(shè)面臨的新情況、新問題，尤其是對財(cái)務(wù)科轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量等方面反映的'問題調(diào)查研究不夠，創(chuàng)新手段不足，缺乏具體的指導(dǎo)；三是財(cái)務(wù)科質(zhì)量建設(shè)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、交流的力度有待于進(jìn)一步加強(qiáng)；四是在創(chuàng)新管理理念、提高管理效率等方面，還有待于快速推進(jìn)，及時(shí)總結(jié)，并進(jìn)一步規(guī)范。對這些問題要在今后的工作中全面分析，認(rèn)真加以解決。
三、改進(jìn)措施
1、認(rèn)真開展思想政治工作
近期對財(cái)務(wù)科的人員思想狀況進(jìn)行一次全面分析，特別是對確定轉(zhuǎn)業(yè)的人員的思想狀況，重點(diǎn)進(jìn)行分析掌握；利用黨團(tuán)活動(dòng)時(shí)間組織政治學(xué)習(xí)，通過開展會(huì)計(jì)職業(yè)道德教育活動(dòng)和創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)，引導(dǎo)財(cái)務(wù)科全體人員樹立正確的人生追求和價(jià)值取向；深入開展談心活動(dòng)，認(rèn)真了解每個(gè)財(cái)務(wù)人員的思想動(dòng)態(tài)、工作狀況，對個(gè)人存在的困難，積極想辦法，盡量幫助解決，為群眾排憂解難。
2、繼續(xù)強(qiáng)化機(jī)關(guān)服務(wù)意識(shí)
按照“機(jī)關(guān)圍著基層轉(zhuǎn)”、“后勤圍著臨床轉(zhuǎn)”的服務(wù)方針，在全科范圍內(nèi)開展提高服務(wù)意識(shí)的教育活動(dòng)，每周組織開展一次服務(wù)標(biāo)兵評比活動(dòng)，樹立服務(wù)典型，引導(dǎo)財(cái)務(wù)人員樹立正確的服務(wù)觀念；嚴(yán)格落實(shí)《財(cái)務(wù)科服務(wù)規(guī)范》，推廣文明服務(wù)用語，并聘請科室人員進(jìn)行監(jiān)督，努力在全科范圍內(nèi)營造文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù)的環(huán)境；進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)務(wù)科窗口集中服務(wù)的功能，設(shè)立引導(dǎo)標(biāo)識(shí)和窗口服務(wù)流程，簡化程序，減少辦事手續(xù)，方便基層，提高效率。
3、不斷提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)
一是加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，采用“請進(jìn)來、送出去”等方式，學(xué)習(xí)掌握同行業(yè)先進(jìn)知識(shí)和管理技術(shù)，提高財(cái)務(wù)人員工作水平和業(yè)務(wù)技能。
二是加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員計(jì)算機(jī)技能培訓(xùn)，推行會(huì)計(jì)電算化管理，盡快實(shí)現(xiàn)手工記賬到網(wǎng)絡(luò)記賬管理轉(zhuǎn)變，提高工作效率。
三是加強(qiáng)財(cái)經(jīng)知識(shí)宣傳教育，提高依法理財(cái)水平和全院人員嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)制度的自覺性。
季度工作總結(jié)范文 篇5
時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼**年就要過去，我們即將迎來新的一年。回想這一年的工作來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮和同事們的并肩努力下，我們倉庫管理員的各項(xiàng)工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標(biāo)開展工作。現(xiàn)將**年的不足和缺陷總結(jié)出來，以望在今后的工作中加以提高和改進(jìn)。
一、倉庫保管工作
第一：出入庫管理，見單作業(yè)，憑什么可以收發(fā)，憑什么進(jìn)行收發(fā)，單據(jù)，認(rèn)真核實(shí)，細(xì)心清點(diǎn)，當(dāng)面交接，當(dāng)面簽章；認(rèn)真按嚴(yán)密的程序辦事。
第二：訂購管理，倉管擔(dān)當(dāng)部份物控職能，理解安全庫存，周轉(zhuǎn)庫存，最高存量，采購批量，嚴(yán)密跟進(jìn)每一款的進(jìn)銷存，及時(shí)提請欠料申購；一方面要保證能持續(xù)供應(yīng)產(chǎn)線，一方面保證能降低庫存，一方面要兼顧采購周期及采購成本，找平衡，統(tǒng)計(jì)每款物料的各月領(lǐng)用規(guī)律，理解采購的經(jīng)濟(jì)批量與周期，綜合分析好，連續(xù)關(guān)注。
第三：5s管理，各項(xiàng)現(xiàn)場管理工作的基礎(chǔ)，對倉庫管理一樣重要，倉庫的定點(diǎn)定位定量原則，就是要做好整頓工作，倉庫的物品分倉分類分管，整理好了才能分，倉庫的物品多，在接收搬運(yùn)儲(chǔ)存交付的各類活動(dòng)中，都需要一個(gè)有序整潔的工作環(huán)境，只有做好整理整頓清掃工作，才能保證這些工作的效率與質(zhì)量。倉庫管理是一件長期的重復(fù)性工作，所以必須養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣，天天堅(jiān)持做好，日清日潔，5s的素養(yǎng)對此有非常大的幫助。
第四：先進(jìn)先出管理，是倉庫管理的三大原則之一，不執(zhí)行先進(jìn)先出易造成超期庫存，易產(chǎn)品變質(zhì)，易產(chǎn)生工程變更的報(bào)廢風(fēng)險(xiǎn)。執(zhí)行先進(jìn)先出的有色標(biāo)法，雙區(qū)庫品移位法，重力法，最嚴(yán)密批次記錄臺(tái)賬追索法等。
二、存在問題及計(jì)劃
在過去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力，順利完成了崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認(rèn)識(shí)，對物流專業(yè)知識(shí)也有很大的不足。
為了適應(yīng)新形勢、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成績、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好準(zhǔn)備工作，決心做好以下幾方面：
1、力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破，通過制定，做到與時(shí)俱進(jìn)，當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的.能力，增強(qiáng)與客戶溝通的能力，增強(qiáng)解決客戶問題的能力，使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，做到學(xué)以致用。
2、要堅(jiān)持個(gè)人，通過閱讀物流專業(yè)知識(shí)書刊，利用自己的業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
3、積極參與公司各類新知識(shí)的培訓(xùn)，及時(shí)更新自己的知識(shí)，提高自己的工作和專業(yè)能力，虛心向同事學(xué)習(xí)，取他人之長，補(bǔ)自己之短。
4、加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí)，做到理論實(shí)際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自己和公司能夠共同進(jìn)步。五、確立目標(biāo)，不折扣行動(dòng)，大膽思考，小心求證，力求做得更好。
在新的一年里我將努力學(xué)習(xí)、總結(jié)、克服不足、再接再厲、一如既往的做好我的本職工作，努力使我在倉庫管理員的位置上有更大的起色，與同事勁往一處使、心往一處想，不計(jì)較得失，只希望把工作圓滿完成，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和期待。這份倉庫管理員的職業(yè)是我人生很大的財(cái)富，我真心地感謝那些曾指導(dǎo)和幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們。
今后我還要繼續(xù)腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真、努力完成各項(xiàng)工作。要自覺地做好每一項(xiàng)工作，就必須正視自己的工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，都要適應(yīng)這里的環(huán)境，要用積極的態(tài)度去完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作，使自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱！
季度工作總結(jié)范文 篇6
二季度，各級(jí)工會(huì)組織按照公司黨政部署，圍繞生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)，大力開展“xx”勞動(dòng)競賽，深入開展“xx”競賽和6月份安全生產(chǎn)月活動(dòng)，積極組織協(xié)會(huì)開展活動(dòng)，充分發(fā)揮了工會(huì)組織的作用，促進(jìn)了企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
一、以“六競賽六提高”為抓手，開展多種形式的勞動(dòng)競賽
二季度，各級(jí)工會(huì)組織結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際，堅(jiān)持以“六競賽六提高”主題實(shí)踐活動(dòng)為載體，組織開展了“xx”勞動(dòng)競賽，各單位呈現(xiàn)了競相發(fā)展的良好態(tài)勢。
xx工會(huì)開展了“提xx、增效益”、“保安全、保掘進(jìn)、保進(jìn)尺”、“奪旗爭星班組競賽”勞動(dòng)競賽。xx工會(huì)認(rèn)真開展“xx”勞動(dòng)競賽，成立4個(gè)公關(guān)突擊隊(duì)，以客戶需求定xx，以xx尋求市場。xx工會(huì)開展“大干黃金季，實(shí)現(xiàn)雙過半”勞動(dòng)競賽，支護(hù)廠提前一個(gè)月完成上半年任務(wù)。xx工會(huì)組織開展“崗位保班組，班組保工段，工段保車間，車間保公司”勞動(dòng)競賽，營造了一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)保一級(jí)的良好氛圍。xx工會(huì)加強(qiáng)班組管理，開展評選“先進(jìn)班組、先進(jìn)班組長”活動(dòng)，在全公司形成了你追我趕比貢獻(xiàn)，拼搏奉獻(xiàn)爭一流的競賽氛圍。
其他單位工會(huì)組織緊緊結(jié)合本單位實(shí)際，創(chuàng)新勞動(dòng)競賽組織形式，深化勞動(dòng)競賽內(nèi)容，使生產(chǎn)創(chuàng)水平競賽活動(dòng)、經(jīng)營管理競賽活動(dòng)、項(xiàng)目建設(shè)競賽活動(dòng)、創(chuàng)新創(chuàng)效競賽活動(dòng)得到有效落實(shí)。
二、深化和職工交朋友活動(dòng)，深入基層調(diào)查研究
各級(jí)工會(huì)組織和廣大工會(huì)干部認(rèn)真貫徹上級(jí)工會(huì)指示精神，廣泛開展和職工交朋友活動(dòng)及“面對面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎⻊?wù)職工在基層”活動(dòng)，堅(jiān)持深入到車間、班組、崗位與職工面對面交談，實(shí)打?qū)嵎⻊?wù)職工群眾，為職工辦好事、辦實(shí)事。
一是集團(tuán)公司工會(huì)深入xx社區(qū)參與分房工作，現(xiàn)場聽取職工群眾意見，把職工的合理訴求及時(shí)反映給xx社區(qū)分房辦公室及督導(dǎo)組，做到了公平、公正、公開，使應(yīng)該分房的職工榜上有名，有力維護(hù)了職工的切身利益。
二是實(shí)行一線工作法，深入基層調(diào)查研究。x月份公司工會(huì)組織人員到基層單位開展工作調(diào)研，認(rèn)真聽取基層單位工作進(jìn)展情況，了解基層單位工會(huì)基本情況，掌握第一手資料，為更好地開展工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三是工作上求突破。公司工會(huì)和基層工會(huì)組織圍繞半年工作目標(biāo)，在創(chuàng)新上做文章、在提高上動(dòng)腦筋、在突破上下功夫。xx工會(huì)提出創(chuàng)建“六會(huì)六家”工作模式;xx工會(huì)實(shí)行工會(huì)主席助理制;xx工會(huì)提出“我是礦山建設(shè)者，我們都是主人翁”的理念;xx工會(huì)秉承“職工利益無小事”的辦礦方針;xx社區(qū)工會(huì)關(guān)愛居民，開展“電影進(jìn)社區(qū)、健康進(jìn)社區(qū)”活動(dòng).
四是關(guān)心職工生活，維護(hù)職工權(quán)益。針對進(jìn)入高溫酷暑季節(jié)的實(shí)際，各級(jí)工會(huì)組織到一線、到現(xiàn)場為職工送清涼。xx安裝灑水裝置，減少煤灰飛揚(yáng)，改善職工作業(yè)環(huán)境。xx根據(jù)職工要求，增加中餐花樣，提高中餐質(zhì)量，深受職工好評。xx為多名職工進(jìn)行免費(fèi)健康體檢。xx堅(jiān)持“四必訪”制度，為職工發(fā)放生日補(bǔ)貼。xx社區(qū)在居民區(qū)投入2萬元綠化環(huán)境、硬化路面、配置健身器材、安裝休閑桌椅。
三、以安全月為契機(jī)，扎實(shí)開展“xxx”競賽
各級(jí)工會(huì)組織圍繞“弘揚(yáng)企業(yè)安全文化，加強(qiáng)班組安全管理”安康杯競賽主題，深入開展群眾安全監(jiān)督檢查，把安全工作放在首位，切實(shí)做到不安全不生產(chǎn)。
大力開展安全生產(chǎn)月活動(dòng)，緊緊圍繞“科學(xué)發(fā)展，安全發(fā)展”主題，集團(tuán)公司及各單位舉辦了安全月啟動(dòng)儀式、全體職工承諾安全大簽名活動(dòng)。集團(tuán)公司工會(huì)組織職工代表到主要生產(chǎn)單位進(jìn)行了安全巡視，舉辦了安全警示教育圖片展、組織安全知識(shí)考試、安全答題活動(dòng)，增強(qiáng)了職工自主保安、相互保安的意識(shí)和能力。
基層單位在干部職工中全面普及安全知識(shí)，弘揚(yáng)安全文化，營造安全氛圍。堅(jiān)持崗前安全宣誓、班前職工安全確認(rèn)、集體升入井、發(fā)送安全短信，制作安全圖片、漫畫展牌，舉辦安全主題演講會(huì)、安全知識(shí)答題活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化了職工的安全意識(shí)，逐步實(shí)現(xiàn)了“要我安全”向“我要安全”的轉(zhuǎn)變。
充分發(fā)揮群監(jiān)組織作用，上崗查違章、堵漏洞、保安全，二季度共組織安全監(jiān)督檢查120多次，查處安全隱患400多條，以“三聯(lián)單”形式限期整改，和職工安全談心150多人次，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
女工協(xié)管以“真情、親情、柔情”感化職工，采取簽訂夫妻互保協(xié)定、開展井口服務(wù)、發(fā)送安全短信、照全家福照片等形式，發(fā)揮優(yōu)勢，發(fā)揮作用，筑牢了安全生產(chǎn)的第二道防線。
四、以協(xié)會(huì)成立為契機(jī)，豐富職工文化生活
籃球協(xié)會(huì)等10個(gè)協(xié)會(huì)成立后，集團(tuán)公司工會(huì)和各協(xié)會(huì)組織發(fā)揮作用，廣泛開展活動(dòng)，豐富和活躍職工文化生活。
廣泛吸收會(huì)員，把協(xié)會(huì)的愛好者、一技之長人才和積極分子吸納為協(xié)會(huì)會(huì)員，力爭使協(xié)會(huì)組織擁有堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
文學(xué)創(chuàng)作協(xié)會(huì)開展了第一屆文學(xué)作品征文活動(dòng)，戲曲歌舞協(xié)會(huì)舉辦了慶祝建黨91周年暨xx實(shí)現(xiàn)雙過半戲曲專場演出，拉花表演隊(duì)先后為省國資委和xx慶祝活動(dòng)助興演出，美術(shù)、書法、攝影協(xié)會(huì)和籃球協(xié)會(huì)積極謀劃“展現(xiàn)新風(fēng)貌、喜迎十八大”職工美術(shù)、書法、攝影大賽和“xx”職工籃球聯(lián)賽等活動(dòng)。
在肯定成績的同時(shí)，也要看到我們工作中還存在的問題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一是集團(tuán)公司工會(huì)對基層單位的工作幫助指導(dǎo)不夠。
二是基層工會(huì)普遍存在基礎(chǔ)工作薄弱的現(xiàn)象。主要表現(xiàn)在人員緊張，工會(huì)干部大部分都是兼職，沒有按照要求配備工會(huì)干部�；A(chǔ)資料管理不規(guī)范，不完整，記錄不詳細(xì)，歸檔不準(zhǔn)確，格式不統(tǒng)一。
三是有些單位工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)對工作重視不夠，認(rèn)識(shí)不到位，執(zhí)行力差，主觀努力不夠。主要表現(xiàn)在以會(huì)議落實(shí)會(huì)議，以文件落實(shí)文件，缺乏工作主動(dòng)性。
四是有些單位工作亮點(diǎn)不突出，工作特點(diǎn)不鮮明。主要表現(xiàn)在制度照搬照抄，不能與本單位工作實(shí)際相結(jié)合，工作創(chuàng)新能力較差。 五是有些單位對xx工會(huì)舉措不力，行動(dòng)遲緩，沒有進(jìn)步，只是喊在嘴上，沒有落實(shí)到行動(dòng)上。
六是在陣地建設(shè)上，有些單位硬件投入不足，該上墻的東西沒有上墻，落后于其他部門的工作。
對于上述存在的問題和不足，各單位在三季度工作中要認(rèn)真解決，力爭到年底工會(huì)工作要有一個(gè)大的變化，要上一個(gè)新的臺(tái)階。 20xx年二季度，我室工會(huì)組織積極發(fā)揮其基層工會(huì)組織的橋梁紐帶作用，關(guān)心職工生產(chǎn)生活，為職工排憂解難，努力為職工群眾辦實(shí)事，積極開展各項(xiàng)活動(dòng)。具體工作如下:
一、為了貫徹落實(shí)集團(tuán)公司勞竟委的精神，調(diào)動(dòng)全集團(tuán)公司廣大干部員工學(xué)法、用法、知法、守法的.積極性和主動(dòng)性。5--6月份編制了《合同法》、《物權(quán)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《婦女權(quán)益保障法》、《招投標(biāo)法》、《擔(dān)保法》、《安全生產(chǎn)法》、《婚姻法》8部法律知識(shí)相關(guān)學(xué)習(xí)資料。并下發(fā)各單位、子公司要求普法專員組織學(xué)習(xí);同時(shí)，我們還組織相關(guān)單位、子公司進(jìn)行了《合同風(fēng)險(xiǎn)防控》、《建設(shè)工程招標(biāo)評標(biāo)辦法》、《金融風(fēng)險(xiǎn)法律防控》、《營銷法律風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)》、《招標(biāo)工作實(shí)務(wù)》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《擔(dān)保法與擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)管理》現(xiàn)場培訓(xùn)。
二、為了加強(qiáng)法律顧問室新員工專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，讓新員工就自己崗位專業(yè)知識(shí)在辦公室內(nèi)部給其他員工講解，然后大家進(jìn)行討論提問題等方式進(jìn)行共同學(xué)習(xí)。通過這種學(xué)習(xí)方式不僅豐富了新員工的頭腦，增長了知識(shí)，而且還提高了新員工的實(shí)際工作能力。
三、堅(jiān)持廠務(wù)公開制度，對職工關(guān)心工資等等的問題，及時(shí)公開，讓職工明白決策的原因、政策的依據(jù)及企業(yè)目前的經(jīng)營情況，使職工得到理解和支持。
四、建立健全員工的生日檔案，開展會(huì)員生日慰問活動(dòng)，4-6月份共為4位員工制作生日賀卡及發(fā)放慰問金。
五、為了豐富職工業(yè)余生活，組織參見爬山春游活動(dòng)。
六、建立健全女職工生育信息檔案，關(guān)心員工學(xué)習(xí)、工作和生活，真誠地為員工辦好事、辦實(shí)事，幫助職工排憂解難。開展“送溫暖”活動(dòng)，慰問生病職工、病逝家屬及業(yè)務(wù)相關(guān)人員。送去組織的溫暖，幫助他們解決實(shí)際困難。
七、每周五或周一由部長主持召開黨政工工作會(huì)議，傳達(dá)各類會(huì)議精神，討論職工關(guān)心的工作、生活、學(xué)習(xí)等問題。
八、積極踴躍參加公司工會(huì)組織的攝影書法大賽活動(dòng)，11名員工投了攝影作品，占法律顧問室總?cè)藬?shù)的三分之二。
九、并按時(shí)繳納工會(huì)會(huì)費(fèi)，會(huì)費(fèi)收繳率達(dá)到100%。
季度工作總結(jié)范文 篇7
“兩金一險(xiǎn)”，即黃金、基金、保險(xiǎn)，作為中間業(yè)務(wù)收入的重要來源，對于銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。有幸被選中作為20xx年東光支行旺季營銷“兩金一險(xiǎn)”產(chǎn)品經(jīng)理，我深感榮幸。如今一季度早已結(jié)束，回顧幾年銀行的“兩金一險(xiǎn)”指標(biāo)，我認(rèn)為雖已有所為，但仍大有可為。
首先，銀行躉繳保險(xiǎn)業(yè)績一直處于系統(tǒng)內(nèi)領(lǐng)先地位。這來源于穩(wěn)定的保險(xiǎn)客戶源以及每位員工認(rèn)真負(fù)責(zé)地維護(hù)。在本季度初，我便打出了所有一季度到期的保險(xiǎn)名單，按照誰營銷誰負(fù)責(zé)的原則，將名單按照當(dāng)初的營銷人分發(fā)下去，依次打電話聯(lián)系。以維護(hù)客戶通知產(chǎn)品到期為由，引導(dǎo)客戶來我網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行資金轉(zhuǎn)化和二次銷售。此舉頗有成效。讓客戶在感受到貼心的到期提醒服務(wù)的同時(shí)，巧妙地推廣了我們的產(chǎn)品。但銀行的期交保險(xiǎn)卻并不占優(yōu)勢，雖然也曾希冀用舉辦客戶活動(dòng)的方式促單、出單，但效果還是不很理想。究其原因，與客戶對期交保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)度不夠有很大的關(guān)系。本地居民多保守、固有思維難變，如果我們?nèi)蘸蟛荒苓M(jìn)一步將期交保險(xiǎn)的種種優(yōu)勢與特點(diǎn)詳細(xì)推介給客戶，保險(xiǎn)期繳方面我們很難有進(jìn)一步的突破。
其次，黃金銷售。其實(shí)對于節(jié)慶期間，尤其是過年期間，貴金屬的成交要比平時(shí)容易許多。所以銀行今年的黃金業(yè)績較以往有很大提升，很大程度上取決于客戶經(jīng)理對客戶把控能力的提升。這也讓我們對日后的黃金銷售產(chǎn)生了極大的希望。不是沒有市場，只是要看我們?nèi)绾稳ハ蚩蛻艄噍斃砟睿绾稳ヌ婵蛻糇龊靡?guī)劃。
最后，對比保險(xiǎn)和黃金的銷售，基金更考核一名客戶經(jīng)理的專業(yè)度和經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備。雖然分行有推薦的基金池，我們省去了很大力氣在去茫�；鸷Ｖ匈M(fèi)力對比挑選優(yōu)秀基金，但基金市場詭譎多變，加上很多老基金客戶之前都有被“傷”過的先例，所以，基金的銷售也有很考驗(yàn)人的地方。盡管如此，只要做到心中有數(shù)，打鐵還需自身硬，只要自己有足夠的專業(yè)知識(shí)，能為客戶答疑解惑，指點(diǎn)迷津，能合理地為客戶進(jìn)行資產(chǎn)配置，資產(chǎn)規(guī)劃，有了客戶的`信任，再做什么推介都會(huì)變得容易很多。重點(diǎn)在于更多地是替客戶考慮，從理財(cái)角度出發(fā)，而不是為了推銷產(chǎn)品而推銷。合理地資產(chǎn)配置，既要有保守的定期儲(chǔ)蓄，也需要有保值的價(jià)值物，更需要有更高合理收益的金融產(chǎn)品。
其實(shí)，對于“兩金一險(xiǎn)”，指標(biāo)的完成更多地都是依靠客戶經(jīng)理，這是一直以來的慣例，今年也不例外。畢竟“二八定律”說的沒錯(cuò)，客戶經(jīng)理掌握的客戶既是他們的壓力，也是他們的資源。所以，“兩金一險(xiǎn)”要想尋求突破，對客戶經(jīng)理的各項(xiàng)能力的培訓(xùn)和關(guān)注是重點(diǎn)，但也不要忽略了其他員工的能量，只有真正做到人人精業(yè)務(wù)，人人懂產(chǎn)品，人人會(huì)營銷，人人能營銷，才能獲得更大地發(fā)展。成績都是大家的，汗水也是大家的。
季度工作總結(jié)范文 篇8
民生事務(wù)部在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，立足社區(qū)居民實(shí)際需求，創(chuàng)新民生工作方式，充分發(fā)揮社區(qū)居民自我管理、自我服務(wù)的基層群眾自治作用，持續(xù)提升民政服務(wù)及計(jì)生服務(wù)質(zhì)量，有效增進(jìn)民生福祉，為推動(dòng)構(gòu)建和諧社區(qū)和改善民生起到了積極作用�，F(xiàn)將第一季度工作總結(jié)及第二季度的工作計(jì)劃匯總?cè)缦拢?/p>
一、推進(jìn)民生微實(shí)事工作創(chuàng)新
一是創(chuàng)新民生微實(shí)事“專辦員”負(fù)責(zé)制度。民生事務(wù)部內(nèi)部設(shè)立3名專辦員，分別對口負(fù)責(zé)9個(gè)社區(qū)民生微實(shí)事實(shí)施過程中的資金請款及付款審批、項(xiàng)目跟進(jìn)、信息及照片收集、宣傳等環(huán)節(jié)全流程指導(dǎo)及協(xié)調(diào)工作，以進(jìn)一步提升項(xiàng)目精細(xì)化管理水平。專辦員對所負(fù)責(zé)的社區(qū)民生微實(shí)事項(xiàng)目進(jìn)行精細(xì)化管理，積極主動(dòng)地與上級(jí)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行對接和溝通，協(xié)調(diào)解決落實(shí)項(xiàng)目中存在的問題，確保項(xiàng)目建設(shè)有序推進(jìn)；全程跟蹤指導(dǎo)社區(qū)民生微實(shí)事工作，組織社區(qū)推進(jìn)各類項(xiàng)目，切實(shí)將民生微實(shí)事工作落到實(shí)處，提升社區(qū)民生微實(shí)事工作的工作效率。
二是精確劃分民生微實(shí)事服務(wù)類項(xiàng)目類別。區(qū)業(yè)務(wù)部門取消了對服務(wù)類項(xiàng)目的類別劃分及框架式指導(dǎo)，由各社區(qū)按需申報(bào)及開展服務(wù)類項(xiàng)目。民生事務(wù)部根據(jù)客觀情況適時(shí)調(diào)整、全面梳理、分類歸整，將民生微實(shí)事服務(wù)類項(xiàng)目精確劃分為公益類、關(guān)愛類、培訓(xùn)類、文體類及傳統(tǒng)節(jié)日傳承類共5大類項(xiàng)目設(shè)計(jì)，利于社區(qū)對項(xiàng)目問需的梳理分類，增強(qiáng)了民生微實(shí)事工作的可操作性，利于社區(qū)居民對民生微實(shí)事項(xiàng)目的直觀了解。
三是精準(zhǔn)梳理民生微實(shí)事業(yè)務(wù)操作流程。民生事務(wù)部根據(jù)《羅湖區(qū)民生微實(shí)事工作方案》進(jìn)行細(xì)化、分解，統(tǒng)籌制定了本街道的民生微實(shí)事兩年工作計(jì)劃，結(jié)合民生微實(shí)事工作中存在的問題擬定改進(jìn)措施，進(jìn)一步完善和優(yōu)化民生微實(shí)事工作流程機(jī)制。根據(jù)區(qū)下發(fā)的文件，制作了三份民生微實(shí)事項(xiàng)目流程圖，令社區(qū)得到更明晰的操作指引。并在三月中下旬分別組織人員百余人次參與分別由區(qū)、街道開展的多場民生微實(shí)事業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
四是表彰民生微實(shí)事優(yōu)秀項(xiàng)目。為表彰先進(jìn)，進(jìn)一步激發(fā)社區(qū)居委會(huì)、社會(huì)組織的積極性，在三月上旬對在度工作中做出突出貢獻(xiàn)的民生微實(shí)事服務(wù)類優(yōu)秀項(xiàng)目進(jìn)行表彰。
二、繼續(xù)做好民生微事常態(tài)化工作
一是實(shí)行常態(tài)化滾動(dòng)問需。各社區(qū)采取問卷調(diào)查、現(xiàn)場收集、在社區(qū)家園網(wǎng)及微信公眾平臺(tái)征集等多種方式進(jìn)行社區(qū)民生微實(shí)事常態(tài)化滾動(dòng)問需，建立“民生微實(shí)事需求庫”并根據(jù)需求征集情況動(dòng)態(tài)更新。二是聯(lián)合高效審議項(xiàng)目。民生事務(wù)部前期整理好各社區(qū)初步甄選出的項(xiàng)目建議案后，街道民生微實(shí)事工作領(lǐng)導(dǎo)小組按照合法性、真實(shí)性、代表性、可行性的原則，3月9日開展了第一次民生微實(shí)事工程類聯(lián)席會(huì)議，及時(shí)審議七個(gè)議題，提高工程類項(xiàng)目的工作效率。三是前期客觀把控各個(gè)項(xiàng)目。在3月XX日召開的街道業(yè)務(wù)把控會(huì)上，連同街道多個(gè)相關(guān)業(yè)務(wù)部室對各社區(qū)今年提交申請的27個(gè)工程類項(xiàng)目進(jìn)行聯(lián)合業(yè)務(wù)把控，目前對會(huì)上篩選出的18個(gè)建議實(shí)施項(xiàng)目已由發(fā)展更新部進(jìn)行跟進(jìn)；民生部嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定，對民生微實(shí)事服務(wù)類的19個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行審批，目前已分別開展了10場次的社區(qū)關(guān)愛項(xiàng)目及7場次的傳統(tǒng)節(jié)日傳承項(xiàng)目，剩余場次已在積極籌備中；四是成立社區(qū)公益項(xiàng)目隊(duì)伍。目前街道10個(gè)社區(qū)居委會(huì)共計(jì)成立隊(duì)伍21個(gè)，其中環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)類隊(duì)伍7個(gè)，治安巡邏類隊(duì)伍5個(gè)，社區(qū)活動(dòng)室管理類隊(duì)伍8個(gè)，社區(qū)公園管理類隊(duì)伍1個(gè)，初步形成結(jié)構(gòu)合理、種類齊全、優(yōu)勢互補(bǔ)的各類管理服務(wù)隊(duì)伍。
三、扎實(shí)推進(jìn)居委會(huì)換屆，繼續(xù)加強(qiáng)居委會(huì)能力建設(shè)
一是專人負(fù)責(zé)落實(shí)，分工具體到位。民生事務(wù)部自年初開始，就已專門安排了人員負(fù)責(zé)第八屆居委會(huì)換屆選舉工作。在本屆上級(jí)部門未下發(fā)換屆選舉相關(guān)工作規(guī)程及文件的情況下，專項(xiàng)工作人員通過學(xué)習(xí)上一屆省市區(qū)各級(jí)換屆規(guī)程，結(jié)合我街道工作方案，熟悉掌握整體流程及重點(diǎn)環(huán)節(jié)。
二是全程跟蹤把握，及時(shí)溝通到位。2月中旬在區(qū)相關(guān)業(yè)務(wù)部門聯(lián)合召開了社區(qū)“兩委”換屆選舉動(dòng)員會(huì)后，街道相關(guān)業(yè)務(wù)部室領(lǐng)導(dǎo)即協(xié)商確定了相關(guān)業(yè)務(wù)部門之間的溝通協(xié)商機(jī)制，并抽調(diào)了人員成立街道層面的'“兩委”換屆指導(dǎo)聯(lián)絡(luò)小組，合力制定了街道的社區(qū)“兩委”換屆選舉工作實(shí)施方案（初稿）。民生事務(wù)部工作人員也立即著手開展換屆選舉的前期系列準(zhǔn)備工作，并密切保持街道與上級(jí)業(yè)務(wù)部門之間、街道與社區(qū)之間、街道相關(guān)業(yè)務(wù)部室之間的有效溝通，做好協(xié)調(diào)、傳達(dá)、協(xié)商、指導(dǎo)工作。包括:
1、根據(jù)文件要求，街道與社區(qū)共同開展換屆選舉前的綜合情況調(diào)研，分別結(jié)合各社區(qū)實(shí)際情況，對社區(qū)人員結(jié)構(gòu)、居委會(huì)與居民的溝通協(xié)調(diào)情況、居民對社區(qū)居委會(huì)的整體評價(jià)、居委會(huì)與社區(qū)物業(yè)管理單位等企業(yè)的溝通等開展摸底調(diào)查，形成專項(xiàng)報(bào)告報(bào)區(qū)業(yè)務(wù)部門。
2、由街道統(tǒng)一聯(lián)系、協(xié)調(diào)，從“羅湖區(qū)審計(jì)中介服務(wù)預(yù)選供應(yīng)商”庫中挑選了具備專業(yè)資質(zhì)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所對轄區(qū)14個(gè)社區(qū)居委會(huì)進(jìn)行任期經(jīng)濟(jì)審計(jì)，并將正式審計(jì)報(bào)告在社區(qū)公告欄明榜公示。
3、按上級(jí)業(yè)務(wù)部門文件規(guī)定，組織一定人數(shù)的社區(qū)居民代表參加對本社區(qū)居委會(huì)班子及成員個(gè)人的民主評議會(huì)，采集問卷調(diào)查的形式分別對班子及成員個(gè)人的政策水平、工作態(tài)度、工作方法、辦事效率等方面進(jìn)行評議，并將民主評議結(jié)果在社區(qū)公告欄進(jìn)行公示。
4、按上級(jí)業(yè)務(wù)部門要求及相關(guān)文件規(guī)定，及時(shí)、明確的傳達(dá)并指導(dǎo)各社區(qū)篩選出一批政治立場堅(jiān)定、熱心服務(wù)社區(qū)、綜合素質(zhì)較高、符合居委會(huì)候選人綜合條件規(guī)定的初步候選人。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)研讀，領(lǐng)悟貫徹到位。3月初在省換屆選舉規(guī)程下發(fā)后，民生事務(wù)部內(nèi)部專門組織了學(xué)習(xí)研讀，并進(jìn)行了多項(xiàng)資料分類整理，分別制作了街道“兩委”換屆選舉指導(dǎo)小組架構(gòu)圖、居委會(huì)換屆選舉簡要流程圖、居委會(huì)換屆選舉明白卡、居委會(huì)換屆選舉紀(jì)律要求等，做到思路清晰、條理清楚、安排合理，立求確保即將開展的換屆選舉工作有條不紊的進(jìn)行。
四是進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)居委會(huì)各項(xiàng)工作的規(guī)范化、制度化和精細(xì)化建設(shè)。民生事務(wù)部出臺(tái)并逐步完善了居委會(huì)各類管理規(guī)章制度，包括結(jié)合工作實(shí)際完善居委會(huì)日常工作制度、居民會(huì)議制度及相關(guān)人員管理制度，重點(diǎn)工作操作指引等，規(guī)范居委會(huì)制度建設(shè)、日常工作、重點(diǎn)工作的開展、實(shí)施，確保居委會(huì)日常工作規(guī)范化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。此外，根據(jù)居委會(huì)自治組織的特殊性，居委會(huì)成員組成及管理的特殊性，參照街道工作人員請休假制度，探索并初步制定了居委會(huì)成員及專職文員請休假管理規(guī)定，在審批流程的各環(huán)節(jié)作客觀、合理及可行性探索，加強(qiáng)對居委會(huì)成員及工作人員的監(jiān)督和管理。此外，街道每月結(jié)合居委會(huì)專職人員的工作成效、工作能力、業(yè)務(wù)水平等多方面的表現(xiàn)，開展綜合性評估考核，結(jié)合社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)黨委、社區(qū)第一書記及街道業(yè)務(wù)主管部門4個(gè)環(huán)節(jié)的評價(jià)評定居委會(huì)專職人員當(dāng)月績效考核檔次，杜絕平均主義、形式主義。
五是定期培訓(xùn)，切實(shí)提高社區(qū)居委會(huì)人員的工作能力。第一季度，南湖街道民生事務(wù)部已召開相關(guān)會(huì)議及培訓(xùn)7場，組織社區(qū)居委會(huì)人員參與會(huì)議及培訓(xùn)，全面深入學(xué)習(xí)民生微實(shí)事、社區(qū)居委會(huì)換屆選舉等相關(guān)指導(dǎo)文件。為了確保工作開展不打折扣，提升各方工作能力及素質(zhì)，使得工作流程更加順暢、各方銜接更加完整。
六是建立及完善了《南湖街道社區(qū)每月聯(lián)動(dòng)協(xié)作座談會(huì)議制度》。為了推進(jìn)社區(qū)治理的精細(xì)化及精準(zhǔn)度、探索社區(qū)治理及服務(wù)主體的聯(lián)動(dòng)協(xié)作機(jī)制、保障社區(qū)服務(wù)的全局規(guī)劃和統(tǒng)籌安排，根據(jù)《深圳市羅湖區(qū)深化社區(qū)體制改革推進(jìn)社區(qū)治理體系法治化的實(shí)施方案》的規(guī)定及結(jié)合南湖街道實(shí)際情況，民生事務(wù)部制定了《南湖街道社區(qū)每月聯(lián)動(dòng)協(xié)作座談會(huì)議制度》。擬通過每月例行召開座談會(huì)的形式，聯(lián)合街道轄區(qū)各社區(qū)黨委、各社區(qū)居委會(huì)、各社區(qū)黨群服務(wù)中心負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干，每月制定一個(gè)社區(qū)治理或社區(qū)服務(wù)專題，共同商議社區(qū)治理及服務(wù)主體的互動(dòng)協(xié)作、社區(qū)治理及社區(qū)服務(wù)兩者的互通融合、推進(jìn)社區(qū)治理及社區(qū)服務(wù)工作的開展。
四、加強(qiáng)組織管理，積極培育社區(qū)社會(huì)組織
一是建立優(yōu)秀社會(huì)組織評選制度，實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。民生事務(wù)部在第一季度完成南湖街道優(yōu)秀社區(qū)社會(huì)組織評選工作，對度轄區(qū)內(nèi)的十佳優(yōu)秀社區(qū)社會(huì)組織進(jìn)行表彰，扶持社區(qū)社會(huì)組織更好的運(yùn)轉(zhuǎn)；目前已為十佳備案類社會(huì)組織建立扶持基金庫，并做好文件備案工作，將優(yōu)秀社區(qū)社會(huì)組織評選工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，使其成為年度常規(guī)工作，激勵(lì)轄區(qū)社會(huì)組織發(fā)展。
二是了解轄區(qū)社會(huì)組織和第三方服務(wù)情況。通過走訪、電話、網(wǎng)絡(luò)對社會(huì)組織成員、社區(qū)工作人員進(jìn)行摸底，了解轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)社會(huì)組織運(yùn)作情況。通過會(huì)議討論了解了南湖街道社區(qū)領(lǐng)袖協(xié)會(huì)對提供能力建設(shè)培訓(xùn)課程的第三方機(jī)構(gòu)的評價(jià)及后期服務(wù)的期待，作為下個(gè)季度購買第三方服務(wù)的參考。
三是重新定位領(lǐng)袖協(xié)會(huì)，建設(shè)社區(qū)特色工作室。通過協(xié)助社區(qū)領(lǐng)袖協(xié)會(huì)開展第一季度會(huì)議，促進(jìn)協(xié)會(huì)理事會(huì)成員對協(xié)會(huì)的定位進(jìn)行反思、制定年度計(jì)劃；在成立社區(qū)領(lǐng)袖協(xié)會(huì)的基礎(chǔ)上，為吸納更多領(lǐng)域的人才，培育有品牌特色、有影響力的社區(qū)社會(huì)組織，民生事務(wù)部在第一季度為“領(lǐng)頭羊工作室”、“賢達(dá)工作室”進(jìn)行掛牌。
五、發(fā)動(dòng)社會(huì)力量，開展“大愛南湖”結(jié)對幫扶
經(jīng)走訪摸底排查，我街道現(xiàn)有困難家庭、困難殘疾人家庭、重大疾病造成的家庭困難的家庭有74戶。在積極走訪發(fā)動(dòng)愛心企業(yè)及張貼派發(fā)倡議書宣傳下，區(qū)慈善會(huì)和各界愛心人士積極響應(yīng)，我街道困難家庭擬配對工作已完成，以“一幫一”、“多幫一”的形式，每月給予困難家庭500-1400元不等的幫扶金。
六、做好防災(zāi)減災(zāi)工作
2月8日-2月10日根據(jù)氣象局發(fā)布的黃色寒冷信號(hào)及區(qū)委區(qū)政府的工作部署，街道成立救助小組，開放轄區(qū)避寒救助點(diǎn)，開展24小時(shí)路面巡查。勸說滯留在公園、街道的非戶籍流浪人員前往救助點(diǎn)避寒，對不愿入住避寒救助點(diǎn)的流浪人員，發(fā)放棉被及大衣御寒。截止2月12日，累計(jì)出動(dòng)巡查人數(shù)156人次，發(fā)放棉被25床，大衣5件。做好汛前安全檢查工作，對室內(nèi)避險(xiǎn)場所情況、緊急疏散制度建設(shè)情況、針對各類自然災(zāi)害的場所開放條件、場所開放后安置群眾有關(guān)管理制度和臺(tái)賬等工作情況進(jìn)一步完善，建立對救災(zāi)物資儲(chǔ)備和管理制度，加強(qiáng)對所儲(chǔ)備救災(zāi)物資的管理工作。
季度工作總結(jié)范文 篇9
這一季度的時(shí)間就這樣在不知不覺中度過了，回首在這一季度里所完成的工作，有值得肯定的地方，也有很多值得改良和完善的地方。雖然在第二季度里，我付出了很多的努力，但有所努力，才會(huì)有所收獲。所以當(dāng)我在看到我的收獲和成長的時(shí)候，我就覺得一切努力都是值得的。
在第二季度里，我覺得我進(jìn)步了很多，主要表達(dá)在我的效勞意識(shí)，和我的業(yè)務(wù)水平能力上。
在效勞意識(shí)上，比照起我在第一季度里的表現(xiàn)，我在第二季度里的表現(xiàn)要好很多的。還記得我在第一季度的時(shí)候，發(fā)生了好幾次和顧客的爭吵事件，雖然其中也有顧客做的不對的地方，但是大局部都是我自己的效勞態(tài)度不好而引起的。比方，有一次，一位客戶來辦理補(bǔ)卡的手續(xù)，因?yàn)樗ツミ筮罅耍晕揖捅憩F(xiàn)出了不耐煩的'臉色，跟他對話的語氣也很不好。最后就被他給投訴了，就因?yàn)檫@件事情，我還被我們銀行的大堂經(jīng)理給整整批評了兩天。這第一季度里，我差點(diǎn)就沒熬了過來。好在后來，我熬到了第二季度里，我開始做第一季度的工作總結(jié)，反思了一下自己在此之前的所作所為。覺得自己身上還存在著許多的毛病，特別是在效勞意識(shí)和態(tài)度方面。所以在第二季度里，我就開始轉(zhuǎn)變了自己的這一想法和態(tài)度。不管面對多么難搞的客戶，還是面對多么奇葩的事情和要求，我首先要保持的是自己良好的效勞態(tài)度，然后再來貼心的幫他們處理事情，處理不好的就要耐心的跟他們進(jìn)行協(xié)商和溝通。這就是我在第二季度上，在效勞方面做出的改變和進(jìn)步。
在業(yè)務(wù)水平上，因?yàn)槲以诖髮W(xué)里面沒有打好根底，所以在來到實(shí)際工作崗位上就感覺到自己的專業(yè)知識(shí)十分的欠缺，理論知識(shí)的欠缺也就直接導(dǎo)致了我在實(shí)際操作上的失誤過多。所以，在第二季度里，我就開始猛補(bǔ)以前所學(xué)過的一些關(guān)于提高銀行業(yè)務(wù)水平能力的知識(shí)，再加上我對實(shí)際操作的勤加練習(xí)，我在第二季度里的業(yè)務(wù)水平能力提升了很多。
當(dāng)然，除了這些進(jìn)步以外，我也還有很多的缺乏，比方學(xué)習(xí)的不夠深入，完成工作比擬的拖拉，等等這些我都會(huì)在下一季度里做到改良和完善。
季度工作總結(jié)范文 篇10
第二季度過去了，現(xiàn)對第二季度工作總結(jié)如下。
一、經(jīng)營狀況
20xx年x—x月份餐飲營業(yè)額為x萬元，比經(jīng)濟(jì)指標(biāo)x萬元超出x萬元，同比去年x—x月份x萬元超出x萬元。就餐人數(shù)比去年x人次增加了x人次，人均用餐每人x元。同時(shí)x-x月份共接待x桌喜宴。從以上數(shù)據(jù)可以看出我們20xx年x-x月份工作量與經(jīng)營的成果。
二、接待情況
20xx年x—x月份餐飲部共接待了：xx、xx等大小會(huì)議x個(gè)。在接待上對菜單菜肴的搭配，領(lǐng)導(dǎo)的針對服務(wù)及各種宴會(huì)臺(tái)的布置，整體反映良好，都取得了圓滿的`成功，這與賓館領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及部門全體員工努力是分不開的。
三、好人好事
x—x月份餐飲部涌現(xiàn)了一批好人好事，如西餐廳xx、xx，xx、xx，在工作中周到細(xì)致的服務(wù)，多次得到會(huì)務(wù)人員的好評，為我們酒店創(chuàng)造了良好的品牌形象，還有餐廳xx、xx等人員拾到客人丟失的物品，及時(shí)歸還，受到客人的高度贊揚(yáng)，為xx樹立良好的形象，還有前臺(tái)的xx、xx等，以及宴會(huì)預(yù)定員他們工作積極主動(dòng)，任勞任怨，加班加點(diǎn)為部門付出了大量的勞動(dòng)。同時(shí)在x月份餐飲員工xx參加全國中餐擺臺(tái)比賽，在xx市選拔賽中取得了第一名好成績，廚房也涌現(xiàn)出一批表現(xiàn)積極向上，工作成績突出的員工，冷菜間員工xx，對待工作認(rèn)真細(xì)致，產(chǎn)品制作精益求精，任勞任怨，第二季度下來基本沒有休息，加班加點(diǎn)，從不計(jì)較個(gè)人得失，受到大家的一致好評。打荷xx，切配xx，灶臺(tái)xx等同志，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，日常工作早來遲走，一年中基本無失誤，各盡其職，業(yè)務(wù)操作嫻熟，起到表率作用。
四、管理方面
1)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化
結(jié)合前后臺(tái)各自分工不同，首先嚴(yán)格管理人員的管理操作規(guī)范，前臺(tái)員工嚴(yán)格參照培訓(xùn)內(nèi)容及相關(guān)技術(shù)要求，后臺(tái)操作依據(jù)培訓(xùn)和標(biāo)準(zhǔn)食譜，日常工作中的言行舉止都親自起表率作用，在設(shè)施設(shè)備使用上，嚴(yán)格參照流程，不斷布置檢查，督促前后臺(tái)培訓(xùn)情況，盡可能使部門工作趨于規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行。
2)制度化(獎(jiǎng)罰分明)
日常管理上，嚴(yán)格參照賓館和部門的相關(guān)制度及員工手冊來管理員工，堅(jiān)持制度面前人人平等，對事不對人，管理上要求亮化公道，工作中的處罰、獎(jiǎng)勵(lì)不含情分，嚴(yán)肅認(rèn)真地根據(jù)員工表現(xiàn)執(zhí)行。
季度工作總結(jié)范文 篇11
根據(jù)《xxxx省預(yù)防接種單位管理規(guī)范》、《xxxx省疫苗和注射器管理規(guī)范》、《xxxx省免疫規(guī)劃資料管理規(guī)范》和《xxxx省免疫規(guī)劃督導(dǎo)工作指導(dǎo)意見》以及xxxx市和xxxx區(qū)疾控中心的規(guī)定和要求，我接種門診開展了兒童逾期未接種查漏補(bǔ)種工作，現(xiàn)將20xx年第xx季度查漏補(bǔ)種工作情況總結(jié)如下：
一、初步篩查
根據(jù)兒童預(yù)防接種信息系統(tǒng)的記錄，對連續(xù)xxxx個(gè)月及以上逾期未接種兒童進(jìn)行篩查。打印通知單，通過打電話或短信形式通知家長（村醫(yī)發(fā)到兒童家長手中），督促漏種兒童盡早接種或補(bǔ)種；其他免疫規(guī)劃疫苗沒有接種的，按照程序進(jìn)行接種或補(bǔ)種。
二、查漏補(bǔ)種工作
對于兒童信息系統(tǒng)篩查的逾期未種對象，我中心針對不同情況進(jìn)行分析和解決：兒童隨家長在外地接種的.，我門診把兒童設(shè)置為臨時(shí)外轉(zhuǎn)；患病住院兒童，告知家長在兒童痊愈后，盡快接種或者補(bǔ)種；由于家長繁忙而沒有及時(shí)接種的，對家長預(yù)約接種日期，及時(shí)進(jìn)行接種或者補(bǔ)種。發(fā)現(xiàn)其他疫苗漏種的，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)種或者預(yù)約。
三、查漏補(bǔ)種結(jié)果匯總
本季度共通知逾期未種兒童575人次，826針次（脊灰90人次、無細(xì)胞百白破121人次、麻疹59人次、乙肝50人次、流腦100人次、麻腮風(fēng)48人次、甲肝62人次、乙腦154人次、流腦A+C群142人次）；實(shí)種697針次（脊灰75人次、無細(xì)胞百白破96人次、麻疹46人次、乙肝43人次、流腦87人次、麻腮風(fēng)41人次、甲肝52人次、乙腦132人次、流腦A+C群125人次）。有兒童是在外地打針的，回來后給與查漏，沒有上電腦的上電腦和底冊的有35人；不在家外出的有27；有病不能進(jìn)行接種的25人，告知家長痊愈后1周來接種。針對不同的情況采取不同的措施。
四、下一步工作建議
為了減少由于信息不準(zhǔn)確而無法通知的現(xiàn)象，我們采取了以下措施：在兒童進(jìn)行入冊登記時(shí)，告知家長預(yù)留有效信息，如果有臨時(shí)接種活動(dòng)能夠進(jìn)行通知，或者xxxx個(gè)月以上沒有接種則電話通知；如果聯(lián)系信息變更，在接種時(shí)及時(shí)告知，以便在信息系統(tǒng)上及時(shí)變更；如果兒童隨父母到外地，告知家長帶接種證和兒童，到當(dāng)?shù)亟臃N點(diǎn)，按照當(dāng)?shù)爻绦蜻M(jìn)行接種。對于沒有預(yù)留有效聯(lián)系方式的，通過其他方式進(jìn)行通知。對與留守兒童，通知爺爺奶奶及時(shí)來接種。通過以上這些措施，最大限度減少由于不能及時(shí)通知導(dǎo)致的兒童接種疫苗降低，最大限度減少疫苗預(yù)防傳染病的發(fā)生。
xxxxxxxx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
20xx年xx月xx日
季度工作總結(jié)范文 篇12
20xx年一季度正值春季，是萬物復(fù)蘇的季節(jié)，也是各個(gè)行業(yè)的旺季，正是我行信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展的大好時(shí)機(jī)。東光支行在滄州分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞“消費(fèi)金融”這個(gè)核心目標(biāo)，全面完成分行下達(dá)的信用卡任務(wù)。面對復(fù)雜嚴(yán)峻的宏觀經(jīng)濟(jì)金融形勢，東光支行在領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)推動(dòng)下，以發(fā)展為主線，以利潤為目標(biāo)，通過全行員工團(tuán)結(jié)拼搏，克難制勝，信用卡工作進(jìn)一步提高，較好地完成了上級(jí)行下達(dá)的任務(wù)�，F(xiàn)將20xx年一季度信用卡的工作情況匯報(bào)如下：
一。主要業(yè)務(wù)指標(biāo)
截止一季度末，東光支行信用卡凈增客戶1304戶，完成滄州分行核定任務(wù)數(shù)156。73%，居系統(tǒng)第一位。就東光支行的市場資源稟賦來講，雖然我們不甘落后，也甚感欣慰。
二。具體工作措施
�。ㄒ唬﹥�(yōu)化房貸客戶
對于房貸客戶，信用卡產(chǎn)品經(jīng)理極為重視，因?yàn)榉抠J客戶是信用卡的主要來源。通過抽取無信用卡房貸客戶數(shù)據(jù)、電話營銷措施，保持信用卡完成數(shù)逐漸上升的勢頭。
�。ǘ┚S護(hù)中高端客戶
以新一代為基礎(chǔ)，創(chuàng)建引擎，精準(zhǔn)營銷，促進(jìn)信用卡數(shù)量增長。一是要求名下有客戶的員工，創(chuàng)建搜索引擎，對無信用卡的客戶進(jìn)行批量短信營銷；二是篩選出優(yōu)質(zhì)無信用卡客戶，進(jìn)行精準(zhǔn)電話營銷。
（三）狠抓預(yù)審批客戶
前臺(tái)操作系統(tǒng)和大堂平板都可以看到信用卡營銷商機(jī)，這些信息是最直接的營銷信息，提高開口率，掌握好營銷技巧，促進(jìn)營銷成功。一是利用一季度“慧兜圈”“周六隨機(jī)減”活動(dòng)打動(dòng)客戶，營造優(yōu)惠氛圍，提高客戶滿意度，促成辦卡；二是抓交通罰沒客戶，客戶來網(wǎng)點(diǎn)交罰款，抓住機(jī)遇，巧妙營銷ETC。
（四）走訪代工單位和優(yōu)質(zhì)單位
代工單位和優(yōu)質(zhì)單位是信用卡的寶藏，挑選牽頭人，為我們員工走進(jìn)代工單位和優(yōu)質(zhì)單位牽線搭橋。一是利用公務(wù)卡結(jié)算效率高、財(cái)務(wù)監(jiān)督強(qiáng)等優(yōu)勢，走訪企事業(yè)單位營銷公務(wù)卡，例如：各個(gè)鄉(xiāng)政府、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)、城區(qū)企事業(yè)單位等；二是利用辦理ETC信用卡，贈(zèng)送價(jià)值400元的OBU活動(dòng)，走訪代工單位、優(yōu)質(zhì)單位。
三。工作中存在的不足
盡管20xx年一季度東光支行信用卡業(yè)務(wù)取得了一定的成績，但距上級(jí)行的要求仍有一定差距，存在著一些問題。比如，信用卡持卡客戶中年輕客群占比較低；一般分期完成率較低；信用卡活躍度較低等。
四。20xx年二季度工作展望
針對以上不足，我行擬從以下幾個(gè)方面著手，加快發(fā)展：
�。ㄒ唬⿹屪ツ贻p客群
轉(zhuǎn)變觀念，不遺余力抓年輕客戶。一是要在前臺(tái)營銷和大堂氛圍上下功夫，習(xí)慣的養(yǎng)成，需要持之以恒，東光支行要把這項(xiàng)工作做扎實(shí)，真正培養(yǎng)好員工的主動(dòng)營銷意識(shí)和能力；二是利用新一代精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)，篩選年輕客戶，有信用卡的促成激活，無信用卡的促成辦卡。
�。ǘ┳龃蠓制跇I(yè)務(wù)
一是提高開口率，見信用卡便說分期業(yè)務(wù)，普及分期常識(shí)；二是拓展新的'市場、新的渠道，隨著消費(fèi)市場的井噴式增長，商戶分期勢必會(huì)成為未來消費(fèi)金融的主要產(chǎn)品，加大家具建材、家電數(shù)碼等商戶的營銷力度；三是緊跟形勢，拓寬銷售渠道，用好電話營銷和微信營銷渠道，進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，加大分期通營銷能力。
�。ㄈ┐傩庞每ɑ钴S
一是利用信用卡可積攢信用，可以為以后購車分期、裝修分期、車位分期打基礎(chǔ)這幾點(diǎn)優(yōu)勢，走進(jìn)代工單位演講，促進(jìn)信用卡激活并刷卡消費(fèi)；二是制作宣傳頁，大堂經(jīng)理可以對等候區(qū)的客戶做信用卡微沙龍，促成辦卡、促成激活；三是加快信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展，全員營銷、全員培訓(xùn)，全員都要清楚信用卡及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，做到人人營銷，人人熟悉信用卡產(chǎn)品。
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