轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文

　　總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編為大家整理的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文，歡迎大家分享。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文1

　　光陰荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼走出象牙塔不久的我來到英騰軟件公司這個(gè)大家庭工作已經(jīng)2個(gè)月了，我的人生開始了新的歷程。剛從學(xué)校畢業(yè)出來的我，就進(jìn)入了英騰軟件公司這樣一個(gè)有著優(yōu)良傳統(tǒng)和欣欣向榮的一流高新技術(shù)公司，并擔(dān)任一份與自己所學(xué)專業(yè)相對口淘寶運(yùn)營崗位，我心中感到非常的幸運(yùn)和驕傲。在這兩個(gè)月中我融入了部門運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，基本上完成了自己崗位上的各項(xiàng)職責(zé)，下面是我將就這兩個(gè)月自己的工作概況、感想做以下的總結(jié)。

　　一、主要工作情況

　　1、了解公司及產(chǎn)品概況，淘寶店鋪的整體運(yùn)作概況、模式；

　　從11月1日開始進(jìn)入公司上班，因?yàn)槲沂菑膶W(xué)校剛畢業(yè)出來剛到公司上班，所以在來公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司及產(chǎn)品概況，市場環(huán)境，并在上班前的兩周寫了公司淘寶兩個(gè)店鋪的分析報(bào)告，在寫分析報(bào)告過程中對公司的產(chǎn)品、淘寶店鋪整體運(yùn)作有了更加深入的了解。對店鋪經(jīng)營概況有了一個(gè)比較全面的系統(tǒng)性的認(rèn)識，并對此存在的不足提出了自己的修改建議。

　　2、在11月份下旬開始承擔(dān)工作崗位的相應(yīng)任務(wù)

　　在團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人陸柳寧的安排下開始負(fù)責(zé)淘寶C店和旗艦店兩個(gè)店鋪的寶貝標(biāo)題優(yōu)化，及制作兩個(gè)店鋪每日來源流量匯總及旗艦店直通車的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)表，因?yàn)槲沂菑膶W(xué)校剛畢業(yè)出來實(shí)習(xí)生，對相應(yīng)的seo優(yōu)化技術(shù)不是很熟練，所以在工作中也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，在負(fù)責(zé)標(biāo)題優(yōu)化的過程中速度有些慢，但基本可以完成優(yōu)化寶貝標(biāo)題的工作任務(wù)。

　　3、在12月上旬開始負(fù)責(zé)旗艦店的直通車優(yōu)化

　　因?yàn)樵趤磉@之前這是第一次接觸直通車的推廣操作，所以對操作方面不是很熟練，在部門同事的積極指導(dǎo)下從開始接觸摸索到慢慢的熟悉操作，在11月份的時(shí)候已經(jīng)開始接觸寶貝關(guān)鍵詞優(yōu)化，直通車優(yōu)化與標(biāo)題優(yōu)化相類似，所以在直通車這塊開始入手比較快，剛開始主要是對寶貝添加推廣關(guān)鍵詞，然后對關(guān)鍵詞做相應(yīng)的調(diào)價(jià)，根據(jù)負(fù)責(zé)人陸柳寧的工作要求、主次關(guān)鍵詞的排名要求進(jìn)行關(guān)鍵詞的調(diào)價(jià)。

　　4、在12月下旬主要的工作任務(wù)就是負(fù)責(zé)直通車推廣的優(yōu)化工作

　　因?yàn)樵谇懊?2月上旬的時(shí)候已經(jīng)對直通車做了基本的'調(diào)整比如添加關(guān)鍵詞、設(shè)置關(guān)鍵詞的出價(jià)、排名，所以現(xiàn)在主要做的就是提高關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分，降低點(diǎn)擊平均單價(jià)。為了達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)通過和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的協(xié)商同意，我對旗艦店的直通車推廣計(jì)劃做了很大的調(diào)整，在18日時(shí)開始重新規(guī)劃、調(diào)整直通車推廣計(jì)劃，到目前為止基本達(dá)到了預(yù)期的效果，點(diǎn)擊量增加了兩倍，點(diǎn)擊單價(jià)有所降低。在接下來的時(shí)間里還重新啟動了淘寶C店的直通車推廣，并開始做出推廣計(jì)劃調(diào)整、優(yōu)化。

　　二、工作中出現(xiàn)的問題

　　1、因?yàn)槲沂莿倧膶W(xué)校出來開始工作，雖然之前在校期間經(jīng)營過網(wǎng)店有一些基本的功底，但在公司運(yùn)營工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時(shí)候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，所以使得有些工作實(shí)行下來時(shí)間比較長、進(jìn)度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處。

　　2、在工作中因?yàn)閭�(gè)人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外溝通的時(shí)間比較少，所以對團(tuán)隊(duì)的交流比較缺乏，有時(shí)候工作實(shí)行也會受到影響，以后我注意這方面的問題增加相互的溝通。

　　三、個(gè)人感受

　　從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個(gè)月的時(shí)間了，對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進(jìn)入公司的之前雖然對淘寶的運(yùn)營推廣有自己的一些經(jīng)驗(yàn)，但對于公司的產(chǎn)品類目而言和之前做的有很大的反差，所以來這里之后也是在不斷地充實(shí)自己的知識，重新認(rèn)識行業(yè)類目，并開始接觸直通車的操作。這兩個(gè)月來對于運(yùn)營水平有了一定的提高，對于直通車的推廣從零開始變得越來越熟練，能力得到進(jìn)一步的提升。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文2

　　彈指一揮間，時(shí)間如白駒過隙，一轉(zhuǎn)眼，畢業(yè)已有快一年的時(shí)間。一年前的時(shí)候，帶著些許憧憬，激動，幻想站在講臺上為學(xué)生們授業(yè)解惑，在臺下，與同事交流學(xué)習(xí)。7月份，帶著這樣一份激動的心情我來到了廣東省佛山市順德區(qū)均安中學(xué)任教。在這一年多的時(shí)間里，自己付出的很多，同時(shí)收獲的東西也頗為豐富。下面我簡要的對自己這一年來的工作進(jìn)行總結(jié)。

　　在進(jìn)入均安中學(xué)后，進(jìn)行了為期數(shù)天的培訓(xùn)，在短暫的培訓(xùn)當(dāng)中，收獲特別多，對于均安教育的發(fā)展?fàn)顩r有了基本的了解，對于教育政策法規(guī)也更加明晰。緊接著到了9月，迎來了一批莘莘學(xué)子，由于領(lǐng)導(dǎo)們的信任，我擔(dān)任了高一（9）班的班主任，擔(dān)任了4班和9班兩個(gè)班的英語老師。在軍訓(xùn)中，我始終陪伴著我的班級，伴著他們訓(xùn)練，想培養(yǎng)這個(gè)班級當(dāng)中的一種集體榮譽(yù)感和強(qiáng)大的凝聚力。我還是能夠銘記著這個(gè)班的口號“斗志昂揚(yáng)，力比朝陽，放馬金鞍，唯我9班”。最好我的班級雖然只領(lǐng)了個(gè)安慰獎，但是看到他們的努力，我已經(jīng)是心滿意足，在軍訓(xùn)后，正式走上了三尺講臺，我心里始終謹(jǐn)記著一點(diǎn)“畢業(yè)了，離校了，堅(jiān)決不給陜師大丟人”。

　　在外人面前，我比較愛玩，好像像個(gè)小孩子，但是心中這個(gè)信念一直鼓勵著我，要勤奮，要努力，認(rèn)真的積極的備課，要多與有經(jīng)驗(yàn)的班主任進(jìn)行交流，掌握學(xué)習(xí)一些管理班級的經(jīng)驗(yàn)和方法，在講課方面，我經(jīng)常讓別的老師幫我修改課件，對我的課件以及教學(xué)設(shè)計(jì)提出一些改進(jìn)的意見，在我空閑的時(shí)候也有積極的參與到聽課活動當(dāng)中，截至到現(xiàn)在，我聽其他老師的課累計(jì)有60多節(jié)。

　　經(jīng)過自己不斷的努力和嘗試，以及在其他老師的幫助下，自己的教學(xué)上面進(jìn)步很快，以前抓不住教學(xué)的重點(diǎn)與難點(diǎn)，抓不住考點(diǎn)，在自己的不斷摸索下，不斷的研讀各類考題，在陳月明老師的幫助指點(diǎn)下，漸漸地對于知識點(diǎn)考點(diǎn)一些的把握，有了很大的進(jìn)步。在課堂教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)方面，一開始相對比較刻板，按部就班，將課本的每一個(gè)板塊都講解到位生怕漏掉哪一點(diǎn)，在處理英語周報(bào)上的練習(xí)題時(shí)，也毫無重點(diǎn)，一個(gè)一個(gè)講過去，事實(shí)上許多非常簡單的就可以不用再講解�，F(xiàn)在，我對于課本的駕馭能力更強(qiáng)了，有些模版需要當(dāng)作重點(diǎn)來強(qiáng)調(diào)，有些部分作用不大的可以直接將他省去。在教學(xué)成績方面，取得的成績都比較理想，重點(diǎn)班與普通班的成績都能夠排在中上游的位置。但是在教學(xué)上還是經(jīng)驗(yàn)不足，還需要多聽有經(jīng)驗(yàn)老師的課。

　　在管理班級方面，我對于我的學(xué)生軟硬皆施，在紀(jì)律方面，嚴(yán)格要求，抓典型，比如：分科后，班級分過來一個(gè)最嚴(yán)重的問題生，他叫許家豪，他在班里很愛講話，很會撒謊，紀(jì)律特別差，頭發(fā)特別長，其他一小部分同學(xué)也多多少少都有些問題，我就先把這個(gè)問題最嚴(yán)重的.人當(dāng)作典型來整治，我心里暗下決心“一定不能屈服，要態(tài)度堅(jiān)決”。對于他進(jìn)班的第一天，我先從他的頭發(fā)抓起，講了講道理，似乎不起什么作用，我的態(tài)度強(qiáng)硬了起來，我強(qiáng)行要求他在辦公室里呆著，不允許回教室上課，自己好好思考，然后又給他介紹了大學(xué)里的一些美好景象，讓他幻想了一下大學(xué)里美好的生活和場景，經(jīng)過對許家豪這個(gè)學(xué)生的抓典型，對他成功的轉(zhuǎn)化，有利于我管理班級其他的同學(xué)。在我擔(dān)任這獎金一個(gè)學(xué)期班主任的時(shí)間內(nèi)，也取得了不少成績。所帶高一（9）班在均安鎮(zhèn)運(yùn)會中為學(xué)校得分最多，高一（9）班在體藝節(jié)中獲得了“紅歌賽”，“廣播操比賽”的“一等獎”。高一（9）班入學(xué)全校倒數(shù)第二，期末考試，第二學(xué)期模擬考試都考了年級的第一名。在分科考試中，有8名同學(xué)分入了重點(diǎn)班�，F(xiàn)在所帶的高一（10）班在學(xué)校運(yùn)動會中取得團(tuán)體總分第一名，“精神文明班級獎”。但是班級管理依然存在漏洞，比如在班干部團(tuán)隊(duì)管理上，還沒有形成一個(gè)很好的體系。在尖子生培養(yǎng)方面，還沒有形成一定的方法，經(jīng)驗(yàn)，模式。但我相信，在自己的努力摸索以及其他老師，班主任，領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我會尋找到一條適合自己的出路。

　　我看到，前途是光明的。我會繼續(xù)努力，成功屬于我。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文3

　　在20xx年x月我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)欣欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——xx物流公司，帶著對將來的美妙憧憬和盼望，成為了“xx”平凡而不平凡的一員。轉(zhuǎn)瞬3個(gè)月的試用期已滿，可以有轉(zhuǎn)正時(shí)機(jī)，這段時(shí)間給我的人生里程留下了寶貴而美妙的回憶。

　　一、對公司的初步熟悉

　　公司依托xx礦業(yè)進(jìn)展第三方物流，對xx礦業(yè)物流進(jìn)展了有效的整合，為xx礦業(yè)節(jié)省了物流本錢，初步實(shí)現(xiàn)了xx礦業(yè)煤炭資源的優(yōu)化配置。公司利用自身第三物流企業(yè)的核心競爭力使xx礦業(yè)沒了后顧之憂將更多的精力放在了生產(chǎn)經(jīng)營上去，公司與xx礦業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)了“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”、“共贏”的局面。

　　在試用期這段時(shí)間內(nèi)公司在不斷的蓬勃進(jìn)展，先后與xx化工、xx電廠簽訂了煤炭承運(yùn)協(xié)議。作為公司的一員讓我內(nèi)心無比的快樂以及更加堅(jiān)決了以自己最大的努力為公司奮斗，同時(shí)也要不斷的開掘自己的潛力為公司付出的同時(shí)表達(dá)個(gè)人的人生價(jià)值。

　　邁入21世紀(jì)國際市場經(jīng)濟(jì)競爭相當(dāng)劇烈、殘酷，提高企業(yè)核心競爭力成為企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中存活的唯一途徑。而xx物流公司正是抓住了這一點(diǎn)，公司的前景特別寬闊。作為一個(gè)新員工我認(rèn)為公司的`最近目標(biāo)就是依托為xx礦業(yè)供應(yīng)煤炭物流效勞的模式對整個(gè)xx的煤炭物流進(jìn)展有效整合，以實(shí)現(xiàn)xx煤炭業(yè)的優(yōu)化配置，為社會主義市場經(jīng)濟(jì)作出巨大的奉獻(xiàn)。

　　個(gè)人認(rèn)為成為xx物流公司一員，是我人生的機(jī)遇，是我邁出最對的一步，我會不斷的努力讓自己成為公司的一名合格員工，不辜負(fù)公司對我的期望。

　　二、在工作中對公司的深入了解

　　(1)樂觀工作

　　在工作當(dāng)中我始終堅(jiān)持著這樣的一個(gè)原則“今日事，今日畢“由于我學(xué)的是物流專業(yè)，我知道物流行業(yè)特殊辛苦和物流行業(yè)每一件工作都是瞬息即逝的，時(shí)間對于物流行業(yè)更加重要，我們把握每一個(gè)瞬間，準(zhǔn)時(shí)的去解決問題，以最最快的速度最好的效勞來提高自身企業(yè)的競爭力和為客戶效勞，站穩(wěn)物流市場的腳跟。

　　在試用期內(nèi)我的工作主要負(fù)責(zé)xx化工和xx纖維的結(jié)算工作。在工作中我發(fā)覺結(jié)算工作是特別重要的，可以幫忙我更快的去了解和深入理解公司。

　　(2)與同事團(tuán)結(jié)不斷的相互學(xué)習(xí)剛進(jìn)公司時(shí)，同事們對我就很不錯，對不懂，不了解的地方，他們都會一一的給我解答。由于我年輕，對一些難題也不懈努力的去討論，與同事們共同完成，試用期完畢了，我也真正融入了這個(gè)大家庭。在公司蓬勃進(jìn)展的同時(shí)也離不開員工之間的團(tuán)結(jié)努力，公司里員工們的團(tuán)結(jié)向上讓我深受訓(xùn)練，更加鼓舞我不斷樂觀向上，沒有什么困難是能夠打到我們的。

　　(3)樂觀參與公司活動

　　在試用期的這段時(shí)間內(nèi)，很感謝公司給我參與集體活動的時(shí)機(jī)，參與集體活動可以在緊急的工作之余臨時(shí)放松心情，使我能更好的投入工作中;我抓住此次時(shí)機(jī)熟悉公司里大局部員工，與他們增進(jìn)了感情，使以后能在工作中更有效的協(xié)作，有效率的完成工作。

　　三、在工作中的缺乏

　　因以前的工作習(xí)慣，總覺得完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)就行。

　　來到這個(gè)公司看到全部的領(lǐng)導(dǎo)、員工都在不斷的努力，讓我感到很慚愧，我也在不斷的改正自己，不斷的在向老前輩們學(xué)習(xí)。作為年輕人應(yīng)主動將一些苦活累活攬到自己身上，還要不斷的去鉆研。

　　四、今后的工作思路

　　(1)在保質(zhì)保量地完成自己工作前提下，主動和同事一起共同分擔(dān)公司的工作。

　　(2)在工作中不叫苦、不叫累，主動去擔(dān)當(dāng)一些比擬苦、比擬累的工作。

　　(3)在工作中不藏私，與同事們共同探討，協(xié)作有效地完成每一項(xiàng)工作，不能因個(gè)人緣由以及公司內(nèi)部緣由影響公司的進(jìn)展。

　　(4)在工作中不斷的努力提高自己，邊工作，邊學(xué)習(xí)努力適應(yīng)公司不斷進(jìn)展對學(xué)問的需求，永久向前看一步為公司的進(jìn)展供應(yīng)一份綿薄之力。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文4

　　xx月xx日，到公司工作，不覺已經(jīng)工作了四個(gè)月，在這幾個(gè)月的工作中，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我四個(gè)月來的工作情況總結(jié)如下。

　　思想方面在工作初期，我認(rèn)真了解臺的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)相關(guān)的管理規(guī)章制度，熟悉辦公室日常工作事務(wù)，同時(shí)努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

　　工作方面端正工作態(tài)度，嚴(yán)守組織紀(jì)律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以100%的狀態(tài)對待工作。

　　1。耐心細(xì)致地做好辦公室日常工作幾個(gè)月來，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)積極主動地完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情，并完成各中心、部室所有電話整理；工作證制作；中秋游園活動的`策劃和組織等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。

　　2。積極主動地做好檔案管理近幾個(gè)月來，完成了近20年的文書檔案與財(cái)務(wù)檔案的整理歸檔任務(wù)，在案卷整理過程中遵循文件材料形成規(guī)律，保持卷內(nèi)文件的系統(tǒng)聯(lián)系，合理、規(guī)范組卷，使文件材料歸檔率、完整率、齊全率均達(dá)到了要求，檔案上架做到合理、有序，為查閱各類資料提供了便利。

　　工作不足及今后打算我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：工作不能與時(shí)俱進(jìn)。忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。其次，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

　　以上是我對四個(gè)月來工作的總結(jié)，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭取做的更好。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文5

　　時(shí)光荏苒，光陰似箭，來到農(nóng)行xx支行工作已經(jīng)半年了，在這半年實(shí)習(xí)工作期間，我完成了兩個(gè)方面的轉(zhuǎn)變，一是基本完成了由象牙塔到社會大課堂的轉(zhuǎn)變，所扮演的角色從一個(gè)以書本為中心的學(xué)生到能夠獨(dú)立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員，二是學(xué)習(xí)方法和方式的轉(zhuǎn)變，在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活中更多的是以理論學(xué)習(xí)為主，在現(xiàn)實(shí)工作中更多的是強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的實(shí)用性，更加偏向理論與實(shí)踐聯(lián)系的緊密性。我很慶幸在支行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和照顧下，基本完成了以上的轉(zhuǎn)變，在半年的時(shí)間里，我對X銀行的日常運(yùn)作以及相關(guān)崗位的操作規(guī)則有了十分深刻的了解，在業(yè)務(wù)技能上，我也取得了巨大的收獲，但也存在不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、業(yè)務(wù)技能方面

　　在這半年的時(shí)間里，我的絕大部分時(shí)間的都花在儲蓄柜臺工作上，深刻地理解了儲蓄業(yè)務(wù)的重要性，可以說儲蓄業(yè)務(wù)是銀行最基本最重要的業(yè)務(wù)，它是其他一切業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，為銀行的其他業(yè)務(wù)提供強(qiáng)有力的支撐，在這半年里，我從最開始對個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)的一無所知到現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立完成操作，我努力熟悉業(yè)務(wù)流程，積極主動地與老柜員交流溝通，并虛心向他們學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須注意的地方以及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，基本做到了業(yè)務(wù)無差錯，無客戶投訴。在工作之余，我不斷的學(xué)習(xí)農(nóng)行專業(yè)英語知識，在聽說讀寫方面努力提高自己的英語水平，做到了與外國顧客交流無障礙，從工作的第一天起，我就高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的給自己定下了一個(gè)工作目標(biāo)：嚴(yán)格要求自己，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，不斷擴(kuò)充拓展自己的業(yè)務(wù)知識面，親切高效的為每一個(gè)顧客服務(wù)，成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)知識全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。雖然現(xiàn)在的水平離這個(gè)目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn)，但我會堅(jiān)持不懈、毫不放棄地朝著這個(gè)目標(biāo)奮斗。

　　二、在服務(wù)態(tài)度方面

　　牢牢把握“愛我農(nóng)行，追求卓越”的精神，深刻理解到銀行金融服務(wù)業(yè)的競爭已經(jīng)不再僅僅停留在硬件設(shè)備的競爭上，更重要的是在服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度上的競爭，這種軟實(shí)力之間的競爭往往更能體現(xiàn)出一個(gè)銀行的核心競爭力，在這半年的平凡工作中，我不僅對工作滿腔熱情，更有顆追求完美的心，堅(jiān)持不懈、韌勁十足的不斷提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平，以求真務(wù)實(shí)、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)，以自然豁達(dá)、和善寬容的心境接待每一位顧客，以團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜的態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)和同事一起為X銀行發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，從中我深刻的.領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會到了什么叫著“以客服為中心”的真正內(nèi)涵以及做到“顧客就是上帝”的重要性，因此，在平日的工作中，我始終把服務(wù)質(zhì)量貫穿到日常的工作中去，牢牢記住柜員七步曲的要求，規(guī)范服務(wù)禮儀，在具體服務(wù)過程中加強(qiáng)與客戶的溝通，做到了顧客零投訴；我始終以發(fā)自內(nèi)心的微笑為每一個(gè)顧客熱情的服務(wù)，以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。

　　三、在團(tuán)隊(duì)合作方面

　　這半年雖然主要從事銀行個(gè)人儲蓄柜臺的業(yè)務(wù)，但是遍及金卡、銀卡和普通區(qū)，無論在那一個(gè)區(qū)，我都深刻感受到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，只有團(tuán)隊(duì)有效合作才能把最有效率的把工作做好，例如在金卡區(qū)，金卡區(qū)的業(yè)務(wù)繁多，個(gè)人業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)以及代理地方財(cái)政等業(yè)務(wù)都在這一區(qū)辦理，每天工作量大并且每次交易的金額都比較大，在日常的工作中，我們金卡的三個(gè)柜員都分好了相關(guān)的責(zé)任和工作，在獨(dú)立完成自己本職工作的情況，更強(qiáng)調(diào)工作的協(xié)同性，如對外與對內(nèi)的明確分工，即保證了工作速度，也提高了我們的工作效率。

　　四、在工作生活方面

　　在這半年的工作生活中，我深切地感受到了集體的溫暖和力量。初來這個(gè)城市我，不免有點(diǎn)生疏感，剛離開美好校園的我，也難免有點(diǎn)失落感，是領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我莫大的鼓勵，是他們的熱情溫暖了我，是他們的信任感動了我，是他們的支持激勵了我，是他們給予的很多機(jī)會鍛煉了我，在我們這個(gè)集體中，業(yè)余生活豐富多彩，極大地增進(jìn)了我與同行人員的交流、溝通和學(xué)習(xí)，在此，我真誠的感謝他們。同時(shí)，我也感受到了人際交往的重要性，在生活上和同事互幫互助，和諧共處。

　　當(dāng)然，我也存在工作上的不足之處，一是由于聽不懂粵語，跟一些客戶的溝通有些障礙，盡管在工作之余我努力地學(xué)習(xí)粵語，但由于學(xué)習(xí)時(shí)間過短再加上以前從未接觸過，到現(xiàn)在只能聽懂一些簡單的日常用語，以后還須加緊學(xué)習(xí)；二是對產(chǎn)品營銷的不到位，由于對產(chǎn)品本身沒有深刻的認(rèn)識以及缺乏相關(guān)的營銷經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)致理財(cái)產(chǎn)品的營銷不理想，這也將是我下一步努力工作的方向。

　　展望20xx，新的一年新的開始，在不斷夯實(shí)業(yè)務(wù)技能的前提下，重點(diǎn)要做好以下幾方面工作：

　　一是思考好自己未來的崗位方向，入行近半年，對銀行的各個(gè)崗位也有了一定的認(rèn)識，由于我們現(xiàn)在還在實(shí)習(xí)期未定崗，因此要結(jié)合自己的性格和知識結(jié)構(gòu)等思考好未來的定崗的崗位方向，這樣在日常工作之余就可以多學(xué)習(xí)相關(guān)崗位的知識，以便以后定崗后能在自己的崗位上盡快上手。

　　二是繼續(xù)提高風(fēng)險(xiǎn)意識，銀行本質(zhì)上是一個(gè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的特殊的機(jī)構(gòu)，同時(shí)面臨著市場風(fēng)險(xiǎn)、利率風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)等風(fēng)險(xiǎn)，因此在實(shí)際的工作中一定要繼續(xù)提高風(fēng)險(xiǎn)意識，加強(qiáng)對風(fēng)險(xiǎn)的把控能力，在具體操作中，應(yīng)按照相關(guān)操作守則規(guī)范操作，多檢查多核對，確保操作規(guī)范正確。

　　三是不斷加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力，銀行業(yè)處在金融業(yè)的核心地位，而金融業(yè)的知識更新?lián)Q代的速度是非常迅速的，期貨期權(quán)以及其他金融衍生品的流行使得金融業(yè)豐富多彩的同時(shí)，也提出了對從業(yè)人員更高的要求，因此我們只有不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能跟得上時(shí)代腳步，做一個(gè)合格的銀行從業(yè)人員。

　　總之，在這半年的工作中，我學(xué)到了很多知識，工作能力有所提高，具備了一定的獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的能力，但業(yè)務(wù)知識還不夠全面扎實(shí)，在今后的工作當(dāng)中，我會努力克服缺點(diǎn)，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為取得更好的工作成績而努力。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文6

　　時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙勞碌碌中時(shí)間已近年末�；仡欉^去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)覺自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增加與客戶之間相互溝通的一個(gè)重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。 在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學(xué)到了很多，對于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了確定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了9800多個(gè)，平常也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司締造更多的效益，特將今年的閱歷作工作總結(jié)如下：

　　一、塑造店鋪良好形象

　　顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的心情帶到工作中，遇到無理的顧客要包涵，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)伴侶一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用旺旺文字與顧客相互溝通，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客相互溝通的時(shí)候我們確定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。

　　二、學(xué)會換位思索

　　當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時(shí)，可能是由于收到商品不合適，商品消逝質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們在為顧客處理問題時(shí)，我們要思索如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭受到類似顧客這樣的狀況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是熬煉我們心理素養(yǎng)的一個(gè)良好平臺，我們每天會遭受各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的急躁去服務(wù)，我們應(yīng)當(dāng)急躁傾聽顧客的看法，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購物體驗(yàn)，以帶來更多潛在的成交機(jī)會。

　　三、生疏公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)學(xué)問

　　公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是特殊快的，作為公司客服，生疏自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些狀況，我們也能準(zhǔn)時(shí)回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的`了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進(jìn)而更好的為顧客解決問題。

　　四、有效的完成本職工作

　　旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要留意回復(fù)速度，只有準(zhǔn)時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱忱，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要留意溝通技巧，熱忱的態(tài)度往往是準(zhǔn)備成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要留意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時(shí)要留意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客；其次我們要留意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，留意傾聽顧客的要求，不要任憑打斷顧客，同時(shí)要留意把握通話時(shí)長，避開占3 / 11用太多的工作時(shí)間；打電話時(shí)的確定要態(tài)度友善，語調(diào)溫順，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。

　　對于顧客的一些問題我們要持一個(gè)專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們懇切的態(tài)度，假如憑自己的專業(yè)產(chǎn)品學(xué)問還是不能解決問題，這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。假如處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評價(jià)等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。

　　在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。假如客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配學(xué)問，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機(jī)會就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平常工作閑暇之余，我會多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時(shí)間去了解活動規(guī)章，做到心中有數(shù)。

　　公司也組織過各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過4 / 11旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)覺自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期盼有更多的培訓(xùn)機(jī)會，拓展自己的綜合實(shí)力。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文7

　　一、初來乍到我面對陌生的環(huán)境往往是好奇，這是一個(gè)開始的現(xiàn)象，在往后的經(jīng)歷當(dāng)中或許會有更多的好奇，剛剛來到公司面對這里所有我很好奇，但是我是很期待的，我需要直接面對的是一個(gè)培訓(xùn)，針對新人其實(shí)我對培訓(xùn)的映象非常深刻，自己在培訓(xùn)當(dāng)中看到的是陳吃驚的，學(xué)習(xí)的時(shí)候不會感受到，畢竟沒有接觸到這些，在學(xué)習(xí)的時(shí)候自己掌握的技能，包工作還是處于初級階段，工作是一個(gè)很好的平臺能讓我適應(yīng)下來，這是最快的方法，我映象很深的就在培訓(xùn)當(dāng)中培訓(xùn)老師的一番話，指導(dǎo)未來幾年的工作，讓我們展望未來工作幾年，我覺得這對我的職業(yè)規(guī)劃是給了一些意見，也讓我撥開云霧見到不一樣的景色，今后工作的一番景象，現(xiàn)在確定不了，但是現(xiàn)在能夠打好基礎(chǔ)。

　　二、工作經(jīng)過我有一個(gè)非常清晰的意識，就是在工作當(dāng)中我需要努力，剛剛接觸這個(gè)社會，剛剛面對這些一定在這個(gè)時(shí)候需要大好基礎(chǔ)，需要讓自己在未來工作中站穩(wěn)腳跟，我來到XX公司這里以來，我在工作當(dāng)中自己遇到問題，身邊一些優(yōu)秀的同事熱情給予幫助，其實(shí)這些都不是長期的'，自己掌握了當(dāng)然最好，剛剛接觸這份工作一些東西自己是沒有頭緒的，我給自己一個(gè)的很明確的目標(biāo)，在工作當(dāng)中一定積極請教，我是不會錯過能夠讓自己有提高的事情，積累這些在未來幾年當(dāng)中對我的幫助是很多的。幾個(gè)月的工作下來，我積極完成公司的給我的工作指標(biāo)，每個(gè)月的工作任務(wù)都在慢慢鉆研，我首先是鉆研，自己明白了才去做，觀察到這個(gè)工作要怎么去做，做的時(shí)候才能做好，我對自己也是這般。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文8

　　三個(gè)月的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)瞬就要過去了。于20xx年xx月xx日進(jìn)入x國際招標(biāo)有限公司，在x貨物招標(biāo)部主要從事招標(biāo)業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。在實(shí)習(xí)期間，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)懷與幫忙下，業(yè)務(wù)學(xué)問和技術(shù)力量得到不斷充實(shí)并提高。在此，我就實(shí)習(xí)期所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào)：

　　一、仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，履行崗位職責(zé)，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排。

　　作為一名公司的`新進(jìn)員工，我時(shí)刻鞭策自己，在工作中遵守招標(biāo)守則，不斷學(xué)習(xí)公司文件，了解公司全新的經(jīng)營理念和治理模式，明確自己的崗位職責(zé)。在第一周對招投標(biāo)常用法律法規(guī)學(xué)習(xí)，國際國內(nèi)貨物招標(biāo)流程學(xué)習(xí)，并完成了公司的測試。

　　二、主動熱忱，以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作。

　　到x貨物招標(biāo)部以后，部內(nèi)的全體人員對我非常照看，關(guān)懷無微不至，使我在這里感覺到了家庭的暖和，從而能夠使我能夠很快的進(jìn)入工作角色。

　　三、虛心求教，不斷改良、不斷積存自身業(yè)務(wù)技能。

　　作為一名年輕的招標(biāo)工，可能由于閱歷缺乏而帶來較多麻煩，但我針對招標(biāo)中消失問題向師傅虛心求教，積極總結(jié)處理方法，并熱衷于對問題處理方案的積存。

　　總之，在這3個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化治理，感受到了公司蓬勃向上的動力和愛護(hù)關(guān)懷員工的暖暖深情。同時(shí)我迫切盼望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的確定，按期轉(zhuǎn)正，我會用我的實(shí)際行動為x國際招標(biāo)有限公司的進(jìn)展做出自己的一份奉獻(xiàn)。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文9

　　我于20xx年2月28日入職為XXX有限公司，擔(dān)任采購員一職，在職期間主要負(fù)責(zé)五金和電源采購工作。任職期間在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門同事的積極配合下，已較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并且正在逐步開展各項(xiàng)新的工作任務(wù)。

　　下面我將兩個(gè)月己的工作，學(xué)習(xí)等方面的情況向公司領(lǐng)導(dǎo)做簡要匯報(bào)：

　�、賰�(yōu)點(diǎn)：堅(jiān)持工作的主動性，自律性，和積極性，不斷進(jìn)取和完善自我職業(yè)素質(zhì)。

　�、诓蛔悖禾幚硖厥馇闆r的經(jīng)驗(yàn)不足。

　　工作期間不論職業(yè)素質(zhì)還是工作能力都得到了很大的提升，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取和完善，為企業(yè)創(chuàng)造美好明天。

　　我于XX年x月xx日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不知不覺已經(jīng)三個(gè)多月了，現(xiàn)將這三個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：

　　我認(rèn)為大家的能力都提高了，我們的公司才會整體的提高。關(guān)于我們目前的狀況，我提一點(diǎn)看法，就是關(guān)于月末結(jié)賬的問題，應(yīng)收、應(yīng)付、采購、制單、庫務(wù)等相關(guān)人員口徑要一致，統(tǒng)一時(shí)間結(jié)賬，便于賬賬之間進(jìn)行核對。要強(qiáng)化月末盤點(diǎn)的概念，盤點(diǎn)就是要進(jìn)行賬實(shí)核對，目的是要達(dá)到賬實(shí)相符。賬面數(shù)和實(shí)數(shù)之間差了未達(dá)單據(jù)，所以盤點(diǎn)時(shí)一定要處理好未達(dá)單據(jù)，不僅是送貨單，入庫單、庫與庫之間的送貨單等與庫存相關(guān)的單據(jù)都存在著未達(dá)情況，都要列全，而且要注明單據(jù)的性質(zhì)（是送貨單還是入庫單還是庫與庫之間的送貨單，只列單據(jù)號不易區(qū)分），單據(jù)的情況（做廢或改單）現(xiàn)在這些方面做的還不夠，未達(dá)單據(jù)提供不是很全，有些入庫單未提供，未達(dá)單據(jù)如果不準(zhǔn)確，庫存核對就無法有效的進(jìn)行，更談不上賬實(shí)相符了。還有盤點(diǎn)日的單據(jù)一定要和庫務(wù)確定好是盤點(diǎn)前還是盤點(diǎn)后，不能再出現(xiàn)同一天的單據(jù)，有的是盤點(diǎn)前，有的'是盤后的情況，這樣我們在處理單據(jù)是會出現(xiàn)混亂。

　　總之，經(jīng)過三個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文10

　　我是公司剛?cè)肼毑痪玫男聠T工xxx，目前是在后勤部門做信息技術(shù)的維護(hù)工作，剛過完試用期，預(yù)備轉(zhuǎn)正，就這三個(gè)月的試用期，我做如下工作總結(jié)：

　　一、工作的內(nèi)容

　　來到公司三個(gè)月的時(shí)間，我也清晰明白我的工作是做什么的，由于之前做過相關(guān)的工作，所以入手也是比擬快的，在主管的帶著下，我了解了公司的各個(gè)部門，熟識了公司有多少臺電腦，我們需要使用的軟件是哪些，需要維護(hù)的辦公設(shè)備雖然看起來比擬多，但其實(shí)工作的內(nèi)容并不是太多。公司的電腦購置是兩年前的事情，雖然使用了一段時(shí)間了，但是問題并沒有消失太多。其實(shí)最多的一個(gè)工作反而是和軟件供應(yīng)方那邊的一個(gè)溝通工作和指導(dǎo)公司的同事使用軟件。

　　三個(gè)月的工作，我積極幫同事處理電腦方面的問題，如開不了機(jī)，開機(jī)特別，電腦反響遲鈍，軟件如何安裝，進(jìn)不了共享，軟件使用過程中遇到的問題等等，以及幫忙新來的同事熟識我們公司軟件的使用，集中培訓(xùn)每個(gè)員工必需用到的軟件。維護(hù)共享的主機(jī)，處理共享文件的分類和監(jiān)管。

　　每天的'工作雖然不是特殊繁忙，但是也很瑣碎，一會是運(yùn)營部的電腦消失了問題，一會是客服部在訂單處理系統(tǒng)里面操作的問題，一會是財(cái)務(wù)那邊系統(tǒng)消失故障的問題。可以說從這個(gè)部門跑到另一個(gè)部門是我的常態(tài)。

　　二、工作的問題

　　在工作當(dāng)中，我也發(fā)覺我遇到的一些問題確實(shí)不簡單解決，由于有些軟件我也并不是特殊熟識，這方面我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，而且公司自己請人開發(fā)的軟件需要常常維護(hù)，但我并沒有參加開發(fā)，所以一開頭并不是太熟識，還需要常常跟開發(fā)的人員溝通，三個(gè)月下來，也根本可以自己處理了。

　　在和同事溝通溝通的過程中，間或我會不耐煩，可能是工作性質(zhì)的問題，我覺得是小問題，他們可以自己解決的，怎么老是叫我處理，或者明明解決過一次的問題，也教了他們，但是想下次遇到同樣的問題，還是不知道解決。但經(jīng)過一段時(shí)間的溝通和了解，我也明白，他們并沒有學(xué)過相關(guān)方面的學(xué)問，等于說是一個(gè)小白，而且尋常工作很忙，即使學(xué)了一遍，假如不常常操作，也會遺忘的，在今后的工作中，我也要多點(diǎn)急躁，多點(diǎn)理解，像客服部的工作，我也不懂如何和客戶溝通，可能他們覺得簡潔的問題，我一個(gè)都答復(fù)不上了，術(shù)業(yè)有專攻嘛。

　　馬上轉(zhuǎn)正，雖然我還有些缺乏，但我信任在接下來的工作里，我會做到更好，多些急躁，多些學(xué)習(xí)，讓公司的同事在電腦的使用，軟件的使用，信息技術(shù)處理方面無后顧之憂。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文11

　　一、綜合辦的職責(zé)

　　作為一名，辦公室對我來說可謂是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為公司的行政人員，自己也清楚地認(rèn)識到行政崗位的工作職責(zé)。辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供資料、項(xiàng)目申請等方面要求甚高。此外，還需兼顧檔案管理、文件批傳、會議安排、迎來送往等事務(wù)。面對復(fù)雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需要行政人員能夠做到強(qiáng)化自我工作意識、注意加快工作節(jié)奏、努力提高工作效率、冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。

　　二、做的到位的地方

　　雖說辦公室對我來說是個(gè)全新的領(lǐng)域，但進(jìn)入公司以來，同事的熱情和良好的工作氛圍給了我很大的鼓勵。辦公室工作做的最多的是文字工作。自進(jìn)入公司以來，草擬了幾項(xiàng)綜合性文件和些許關(guān)于公司的申報(bào)工作。每月員工大會時(shí)負(fù)責(zé)會議的.記錄、整理。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件、郵件和快遞的收發(fā)工作。協(xié)同研發(fā)部和財(cái)務(wù)部處理一些瑣碎工作。每月給各地區(qū)教師充值話費(fèi)。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。組織公司舉辦小型趣味活動，讓大家在繁忙的工作之余放松身心。此外，也認(rèn)真做好公司各種會議或培訓(xùn)的后勤服務(wù)工作，保證會議或培訓(xùn)能夠順利進(jìn)行。由于社會經(jīng)驗(yàn)尚不豐富，在做每一件事之前都努力思考周全，盡量避免錯誤發(fā)生。

　　三、存在的問題和今后努力方向

　　作為一名經(jīng)驗(yàn)尚且不足的畢業(yè)生，剛剛走出校園踏入復(fù)雜的社會，需要一個(gè)適應(yīng)的過程。進(jìn)入公司的近三個(gè)月來，本人能做到愛崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地地開展工作，取得了一些進(jìn)步，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

　　第一、所有的工作對我而言都是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能像其他員工那樣游刃有余，很多時(shí)候也不能做到面面俱到，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二、有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三、自己的理論水平還不太適應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏，不能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，為此，要常在自身找問題，要更加努力提升自己。

　　在接下來的日子里，決心認(rèn)真提高工作水平，為公司今后更好的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)作為公司的行政人員應(yīng)該要做的的工作內(nèi)容，明確崗位職責(zé)。

　　第二、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；

　　第三、注重公司的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。

　　我知道,上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意,離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正，我將有信心進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，努力克服不足，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，爭取提高工作能力，積極、熱情、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)工作。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文12

　　尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　我是xxxx部門的xxxx_，于xxxx年xx月xx日成為公司的試用員工，到今天已經(jīng)有三 個(gè)月，試用期已滿。在這段時(shí)間里，我工作努力，表現(xiàn)突出，完全能夠勝任工作，根據(jù)公司 的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為正式員工。

　　在這段時(shí)間里，我主要的工作是xx，通過鍛煉，我熟悉了xx的整個(gè)操作流程。在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂。xxx 方面不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

　　當(dāng)然，初入xxxx（部門），難免出現(xiàn)一些小差小錯需要領(lǐng)導(dǎo)指正，但前事之鑒，后事之

　　師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在 此，我要特地感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝大家對我工作中出現(xiàn)的失 誤給與提醒和指正。

　　公司寬松融洽的工作氛圍，團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，同時(shí)讓我很快與同事們成為了很好的工作伙伴。經(jīng)過這三個(gè)月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理本職工作，當(dāng)然我還有很多不足的地方，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的能力。

　　我很喜歡這份工作，這三個(gè)月來我學(xué)到了很多，感悟了很多。看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的`奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長。

　　在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來!

　　申請人：xxx

　　xxxx年xx月xx日

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文13

　　認(rèn)真回想這一年，我畢竟做了什么，而又有了什么收獲呢，我要怎么樣對待今日，才能在回憶往事的時(shí)候，不會后悔；也不會由于沒什么成果而感到慚愧，基于以上問題，我依據(jù)去年制作的方案做了一些總結(jié)，對現(xiàn)在要做的事情進(jìn)行了一些梳理，并依據(jù)實(shí)際詳細(xì)的修改了以后的方案以及方向。 我記得去年我寫的工作總結(jié)中，提到了今年的方案，一是生疏產(chǎn)品；二是做好產(chǎn)品的售后維護(hù)；三是爭論好客戶心理；可是今年我做了什么呢，對于生疏產(chǎn)品，目前為止，雖然有很多細(xì)節(jié)方面不是很清楚，但是以現(xiàn)在的了解對于客戶的詢問足夠了，當(dāng)然，有些新的學(xué)問需要不斷地去學(xué)習(xí)；對于客戶售后維護(hù)的，服務(wù)方面也做到了80%；而最終一項(xiàng)我的確做得不好，在銷售過程中，沒有把握住客戶的真正需求，另外，我發(fā)覺我太和善，不夠果決，有些事情我知道，可是我沒有去做，客戶想要的是什么，所存在的不確定信息，我5 / 11也沒有準(zhǔn)時(shí)的去說服，導(dǎo)致有些機(jī)會就此錯過了，作為一名銷售人員，對此，不得不去反思，不得不去學(xué)習(xí)。 下個(gè)月轉(zhuǎn)做售后，領(lǐng)導(dǎo)說，業(yè)績倒數(shù)第一去做售后，說實(shí)話，我特殊不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如樂之者，無論崗位怎么變換，我都不會讓自己不歡樂，無論是怎么樣的變化，對于我來說都是一種熬煉，或者售后是一種很好的轉(zhuǎn)變，之前我做售前時(shí)想做的卻又沒時(shí)間去做的事情，做售后，我可以充分的按自己的想法去做，我厭煩一成不變的流程，更不寵愛默守成規(guī)的'處事方法，而售后我預(yù)備先這么去做：

　　一、關(guān)于退換貨，流程太簡潔，時(shí)間太慢，我認(rèn)為卡點(diǎn)在于產(chǎn)品退回的損壞以及倉管在處理時(shí)，由于產(chǎn)品問題修理或是入庫等方面從而引起拖延，為此我想的是簡化這一流程，當(dāng)貨退回來后，第一檢查產(chǎn)品，若有問題，直接拿去修理，準(zhǔn)時(shí)給出解決方案，而倉庫點(diǎn)入庫再提交所謂的退換貨單太麻煩了，因此我想的是入庫由售后去點(diǎn)，貨和退換貨單直接退回倉管，后面就可以很快的交由財(cái)務(wù)處理，以免有時(shí)倉管發(fā)貨較忙，來不及點(diǎn)入庫，從而引起的延誤。

　　二、關(guān)于售后電話，這次規(guī)定的是80%，說實(shí)話，有點(diǎn)多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在打電話前查詢客戶是不是在線，假如在線，則通過旺旺去回訪，假如客戶不在線，才去電話回訪，這樣一來，有兩個(gè)好處，一是如有問題，旺旺有閑聊記錄可查，且可依據(jù)旺旺來避開說不清的事情，其次，節(jié)省電話費(fèi)，而且，還有一個(gè)重要的問題，就是給客戶打電話的時(shí)候，一般是9點(diǎn)到11：30，下午14：00到17；00為佳，而在這之間，售后導(dǎo)單審單主要是在下午完成，因此時(shí)間上可以說只有早上可以打電話，在這種狀況下可能電話回訪就不會做得很好了。但是還是先努力下，總結(jié)之后再提出轉(zhuǎn)變方案。

　　三、物流跟蹤，假如有發(fā)生轉(zhuǎn)單，則由售后直接查詢發(fā)給客戶，雖說售后不參預(yù)售前的工作，但是假如說轉(zhuǎn)到售前，再轉(zhuǎn)給客戶，這樣多了一個(gè)步驟，覺得沒有必要，希望后期能接受。

　　四、開發(fā)票事宜，按規(guī)定，每天下午3點(diǎn)之后的發(fā)票改天開出，為了杜絕所謂的特殊，只要在4點(diǎn)前將發(fā)票申請發(fā)到財(cái)務(wù)就可以了，而定在15：00，個(gè)人覺得有點(diǎn)早，但是具體怎么做呢，按時(shí)間3點(diǎn)前有發(fā)票的單，最遲3：30錄完，剩余30分鐘開出庫單以及發(fā)票申請，時(shí)間上我覺得有爭取的時(shí)間，但是現(xiàn)在還沒有想出比之前提出的更好的方案。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文14

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　我于20xx年5月4日成為廣東xxxx教育開展全球設(shè)計(jì)中心中學(xué)教研室的一名試用員工，到現(xiàn)在三個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

　　雖然是第一次接觸這個(gè)職業(yè)，但是公司寬松融洽的工作氣氛、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)精神，讓我很快喜歡上了這份工作。同時(shí)，公司提供的一系列完整的培訓(xùn)課程以及公司許多老同事和資深的無私幫助和耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了出版的流程，為以后能快速地上手工作打下了根底。

　　總結(jié)三個(gè)月的`工作：忙碌伴隨著充實(shí)，學(xué)習(xí)伴隨著收獲。在主任悉心的培養(yǎng)下，我從最根本的一些校對工作做起，踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí)，一步一個(gè)腳印的前進(jìn)，到現(xiàn)在已經(jīng)能夠比擬獨(dú)立承當(dāng)一些工程。其中主要完成的工程有：《高中單詞速成》（第一級）初稿、《高中單詞速成》（第三級）初稿、《高中單詞速成》（第二級）初稿一校、《20xx年江蘇夏令營牛津英語專用教材》根底班初稿二校、《中考聽力突破》（第二版）成書校對及監(jiān)聽、《中考聽力突破》（第三版）再版、《初中英語聽力突破》（七年級全冊）第三版成書校對及監(jiān)聽、《初中英語聽力突破》（八年級全冊）第三版成書校對及監(jiān)聽�？梢哉f，這三個(gè)月的工作對于我來說是意義重大的。

　　在中學(xué)教研室的工作中，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好主任布置的每一項(xiàng)任務(wù)，碰到有不懂和不清楚的問題就虛心向主任、王媛姐和阿霞學(xué)習(xí)請教。同時(shí)，我也積極學(xué)習(xí)新知識，新技能，注重自身開展和進(jìn)步，不斷提高和充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)立承當(dāng)完整的工程，在工作中獨(dú)擋一面，為公司做出更大的奉獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場，難免會出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成長、不斷成熟。在此，我要特別感謝本部門的劉主任、王媛姐和阿霞對我的入職指引和幫助，感謝她們對我工作中出現(xiàn)的失誤和缺乏的提醒和指正。

　　雖然三個(gè)月時(shí)間不算長，但我已經(jīng)深深被報(bào)社良好的企業(yè)文化氣氛所吸引。報(bào)社的領(lǐng)導(dǎo)注重人性化管理，工作環(huán)境寬松，在這樣的氣氛中，可以極大地激發(fā)我的自身潛力，使我以更積極的心態(tài)投入到每天的工作中。

　　我深知作為一名，不僅需要有耐心、細(xì)致的工作態(tài)度，還要具有較強(qiáng)的責(zé)任心，能夠?yàn)樽约核�的書籍�?fù)起全部責(zé)任，并在工作中不斷進(jìn)取，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，力爭使書籍的質(zhì)量登上一個(gè)新的臺階，為公司的開展翻開一個(gè)更加廣闊的渠道。我深信我一定能做到這些。

　　這三個(gè)月來我學(xué)到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速開展和美好前景，我感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，表達(dá)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的時(shí)機(jī)。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來！特此申請

　　請予批準(zhǔn)！

　　申請人：

　　20xx年3月31日

【轉(zhuǎn)正工作總結(jié)】相關(guān)文章：

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)05-21

it轉(zhuǎn)正工作總結(jié)01-14

轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)07-07

it轉(zhuǎn)正工作總結(jié)03-27

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)09-05

員工轉(zhuǎn)正總結(jié)范文大全-轉(zhuǎn)正工作總結(jié)01-01

qc轉(zhuǎn)正工作總結(jié)01-28

實(shí)用的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)01-08

測試轉(zhuǎn)正工作總結(jié)01-08

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)模板01-09