試用期工作總結(jié)常用【12篇】
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編幫大家整理的試用期工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
試用期工作總結(jié) 篇1
三個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)眼就到了，在這三個(gè)月中，我較快地適應(yīng)了自己的工作，融入了新的大家庭里，也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定，不過也存在一些不足的地方，我想這些都值得自己去總結(jié)，去思考，去提高。在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，并虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷改正工作中的不足;對(duì)于公司的制度和規(guī)定都是認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行;另外，本人具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能很好的協(xié)調(diào)及溝通，配合部門負(fù)責(zé)人落實(shí)及完成公司的工作任務(wù)，并樂于助人，與同事相處和諧融洽。
記得剛來的時(shí)候?qū)Ω鞣矫娑己苣吧�，周圍的同事和領(lǐng)導(dǎo)都給與了我很大的幫助，讓我盡快地適應(yīng)新的工作的環(huán)境。在這里我進(jìn)步很快，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。現(xiàn)在的工作崗位是物料員，主要負(fù)責(zé)公司的倉庫物料管理，由于以前從事過相關(guān)崗位的工作，對(duì)ERP系統(tǒng)的操作以及EXCEL的數(shù)據(jù)處理還算比較熟練。在每天的工作中，我認(rèn)識(shí)到了在重復(fù)工作中可以挖掘許多不重復(fù)的工作，可以學(xué)習(xí)到各種元器件的專有名詞，學(xué)習(xí)到怎樣節(jié)約時(shí)間提高工作效率等等。在工作中，除了高要求地完成來料盤點(diǎn)外，還須努力做好各部門之間的溝通，配合生產(chǎn)工作安排。
同時(shí)，也清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)公司的工作任務(wù)能認(rèn)真完成，但積極性不夠;
2、與公司里的領(lǐng)導(dǎo)和同事們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠;
3、自己的整體素質(zhì)和工作學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步提高。
總之，經(jīng)過三個(gè)月的試用期，我認(rèn)為今后我一定能夠積極、主動(dòng)、熟練的.完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，對(duì)人：與人為善，對(duì)工作：力求完美，不斷的提升自己的水平及綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。轉(zhuǎn)正不是意味著待遇上會(huì)好一些，更重要的是從此刻起自己已經(jīng)是磊鑫科技的一名正式員工，在工作上必須對(duì)自己要求更加嚴(yán)格，盡自己的所能為公司作出貢獻(xiàn)，同時(shí)也為自身謀求一個(gè)更大的進(jìn)步。
試用期工作總結(jié) 篇2
20xx年1月17日加入xx家庭，成為一名試用期員工。在公司系統(tǒng)軟件開發(fā)部做了近兩個(gè)月的Java軟件工程師，現(xiàn)在負(fù)責(zé)項(xiàng)目應(yīng)用功能模塊的開發(fā)。通過這兩個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)熟悉了公司的部門架構(gòu)、合作模式、工作環(huán)境、項(xiàng)目框架和開發(fā)模式。
剛來公司的時(shí)候，主要任務(wù)就是刷新頁面。由于我對(duì)工作中的技術(shù)不熟悉，我在工作中遇到了一些挫折。最后，在部門經(jīng)理的幫助下，問題得到了解決。非常感謝部門經(jīng)理耐心的指導(dǎo)和幫助，讓我學(xué)習(xí)和理解了新技術(shù)，并應(yīng)用到項(xiàng)目中。漂亮的界面是留住客戶的第一步，所以上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一直很重視我們項(xiàng)目界面的美化。我們項(xiàng)目的界面采用xx結(jié)合自項(xiàng)目技術(shù)講解xx。在之前的工作中，我意識(shí)到語言只是制作軟件的'工具，更好的軟件是站在客戶的立場(chǎng)上用心設(shè)計(jì)的，讓用戶使用起來更加方便快捷。后期我的主要任務(wù)是編寫應(yīng)用模塊。在開發(fā)后期，我意識(shí)到用技術(shù)實(shí)現(xiàn)軟件的功能只是軟件的表面，認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題才是最重要的。無論是做事還是程序，都要有清晰的思路，認(rèn)真去做，有耐心，有信心。
從進(jìn)公司的那天起，我就感受到了公司敬業(yè)、進(jìn)取的工作氛圍和團(tuán)結(jié)的企業(yè)文化。在這樣的氛圍下工作，我很開心。在工作中能嚴(yán)格要求自己，工作認(rèn)真，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，有不懂的問題虛心向部門領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。
加入xx大家庭以來，我在工作潛力、職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)合作等方面都有了很大的進(jìn)步和提高，這也激勵(lì)著我在以后的工作中不斷進(jìn)取和提高。感謝公司的上級(jí)和同事們的關(guān)心和幫助，我知道xx的完美明天有賴于大家的努力，相信在全體員工的共同努力下，xx的明天會(huì)更加輝煌。
在此，我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望能成為公司的正式員工，為我們公司，為我們團(tuán)隊(duì)盡一份力，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。成為正式工作后，我會(huì)更加努力，用自己的實(shí)際工作業(yè)績(jī)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛和栽培。
試用期工作總結(jié) 篇3
自學(xué)校畢業(yè)來XX酒店工作已經(jīng)過去了三個(gè)月了，三個(gè)月來工作帶給我許多感悟，我十分珍惜且感恩這次機(jī)會(huì)，現(xiàn)在我將在XX酒店試用期間的工作做如下總結(jié)：
一、保持良好的第一印象
前臺(tái)作為酒店的窗口，是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠和熱情。
二、關(guān)注賓客喜好
當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí)，我們要主動(dòng)問好，稱呼客人時(shí)，如果是熟客就要準(zhǔn)確無誤地說出客人的姓名和職務(wù)，這一點(diǎn)非常重要，賓客會(huì)為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人喜好等信息，并盡努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。
三、提供個(gè)性化的服務(wù)
在客人辦理手續(xù)時(shí)，我們可多關(guān)心客人，多詢問客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，主動(dòng)為他們介紹車站、商場(chǎng)、景點(diǎn)的位置，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續(xù)，客人退房時(shí)，客房查房需要等待幾分鐘，這時(shí)不要讓客人站著，請(qǐng)客人坐下稍等，主動(dòng)詢問客人住得怎樣或是對(duì)酒店有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。 四、微笑服務(wù)
在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點(diǎn)頭示意，以示對(duì)客人的尊重。面對(duì)客人要微笑，特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí)，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會(huì)給客人“滅火”，很多問題也就會(huì)迎刃而解。多用禮貌用語，對(duì)待賓客要做到來時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。與客人對(duì)話說明問題時(shí)，不要與客人爭(zhēng)辯，就算是客人錯(cuò)了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會(huì)收到意想不到的效果。我認(rèn)為，只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會(huì)使我們的工作更為出色
前臺(tái)的工作給了我很多的接觸群眾的機(jī)會(huì)，在和他們交談中，我知道了很多的.現(xiàn)實(shí)，我也知道了自己要做好的事情了，曾經(jīng)的我們就是這樣的走過來的，這也是我們一直以來都在不斷的進(jìn)步中得到的成果。以后的工作如何，誰也說不清楚，但是我知道，只要自己去努力，去爭(zhēng)取，那么就一定會(huì)得到自己想要的! 在工作中，每天看見形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，為他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問題。有時(shí)工作真的很累，但是我卻感覺很充實(shí)，很快樂。我十分慶幸自己能走上前臺(tái)這一崗位，也為自己的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛自己的崗位，希望能成為XX酒店的一名正式員工，我保證在以后的工作中，我會(huì)做好，會(huì)努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌!
試用期工作總結(jié) 篇4
時(shí)光荏苒，我來到xx幼兒園已有三個(gè)月多了，回首過去的三個(gè)多月，內(nèi)心不禁感慨萬千……
時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間跨過了三個(gè)月的試用期之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作的要求，現(xiàn)將三個(gè)月的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：
我一來，園長(zhǎng)就把我安排在新開的bb班當(dāng)班主任，這個(gè)班可是全園最小的一個(gè)班級(jí)啊，面對(duì)二三歲的幼兒，這可是考驗(yàn)我耐心的時(shí)候到了。第一個(gè)月，我先抓住幼兒感興趣的事物為出發(fā)點(diǎn)，例如：講故事，做游戲等方式，讓幼兒先穩(wěn)定情緒。一個(gè)月過去后，幼兒都慢慢喜歡上幼兒園了，都喜歡與老師，生活老師一起相處了。就可以開始開展教學(xué)活動(dòng)了，我認(rèn)真寫好教案，準(zhǔn)備充足的教具；虛心接受教學(xué)主任，年級(jí)組長(zhǎng)給我提出的問題，在活動(dòng)中，我通常是以賞識(shí)的教育方法，用愛心去溫暖每一位幼兒，發(fā)揚(yáng)孩子們的長(zhǎng)處，讓孩子自由的說出他們想說的，給每一位孩子一種暢所欲言的環(huán)境。
在保育工作中，我與生活老師互相搭配。戶外活動(dòng)時(shí)，先給孩子墊好毛巾和換好鞋子再出去，戶外活動(dòng)回到教室后發(fā)現(xiàn)幼兒的衣服濕了，馬上給幼兒換衣服。天氣轉(zhuǎn)變后，及時(shí)給幼兒增減衣物；，飯前便后，我都會(huì)督促孩子用正確的方法洗手；喝水的時(shí)候，提醒孩子不要說話，培養(yǎng)孩子安靜喝水的好習(xí)慣；吃飯時(shí)，觀察每一位孩子的進(jìn)餐情況，提醒幼兒吃飯時(shí)安靜，不挑食的好習(xí)慣；午睡時(shí)，給幼兒講故事，讓幼兒安靜入睡。根據(jù)天氣情況，為孩子蓋好被子。
在家長(zhǎng)工作中，我通常是用家園互動(dòng)，手牽手聯(lián)系表，電訪，家訪的形式與家長(zhǎng)保持密切聯(lián)系，向家長(zhǎng)反應(yīng)幼兒在園表現(xiàn)及了解幼兒在家的表現(xiàn)，討論用最好的方法，和家長(zhǎng)一起糾正幼兒的不良的習(xí)慣。虛心地聽取各位家長(zhǎng)的意見，讓家長(zhǎng)感到放心
在這段學(xué)習(xí)中，讓我更深得理解、喜歡孩子，也讓我更有耐心、細(xì)心和愛心，這正是我們學(xué)習(xí)和努力的方向。讓我增長(zhǎng)了見識(shí)，也知道了自己的不足。每個(gè)孩子都有自己的內(nèi)心世界，他們好比一把把鎖，老師就是開啟那把鎖的主人。真正走進(jìn)孩子的世界，去發(fā)現(xiàn)他們，改變他們，教育他們，這個(gè)世界就是天才的世界。跟孩子們?cè)谝黄鹜τ幸馑嫉?，和孩子們?cè)谝黄鸬南才�，現(xiàn)在回想起來就象一串串冰糖葫蘆，緊緊的串在一起，甜甜的。我愿用我的熱心，換取孩子們的安心；我愿用我的真心，換取孩子們的開心；我愿用我的實(shí)心，換取所有人的認(rèn)同。幼兒的教育和成長(zhǎng)，都掌握在幼兒教師的手中，我真正感受到這份職業(yè)的神圣！只有不好的老師，沒有不好的孩子。幼教本來就是一門需要具有愛心的專業(yè)。
最后我要感謝園長(zhǎng)、主任及幼兒園全體教職工，她們給了我很多指導(dǎo)和幫助，讓我學(xué)到了很多很多，同時(shí)我也會(huì)為幼兒的全面發(fā)展、為幼兒園的美好明天不斷努力。
試用期工作總結(jié) 篇5
本人自20xx年xx月xx日進(jìn)公司已三月有余，這段時(shí)間在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的的悉心關(guān)照指導(dǎo)下，通過自己的努力已漸漸適應(yīng)公司的管理模式，全身心的投入到公司建設(shè)工程中。在這段時(shí)間通過實(shí)踐受益匪淺，但總有欠缺。
8月x日進(jìn)入方健項(xiàng)目部，用六天的時(shí)間去熟悉了圖紙，在前輩們的幫助下對(duì)工程有了整體的了解。
9月x日進(jìn)入綜合制劑項(xiàng)目部，開始的十天進(jìn)行的是驗(yàn)收鋼筋和模板的工作，質(zhì)量從工人處就被嚴(yán)格把關(guān)，取得了良好的效果。后一個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行了二層放線的工作，澆筑混凝土分段實(shí)施。通過放線工作讓我學(xué)到了怎樣去避免出現(xiàn)誤差，出現(xiàn)誤差以后怎樣去消除。澆筑混凝土的工作中，讓我學(xué)到了合理澆筑混凝土的順序，避免出現(xiàn)裂縫的最好方法。
在方健項(xiàng)目部的這段時(shí)間讓我學(xué)到了一個(gè)甲方工程師所要做的工作，對(duì)于工程質(zhì)量的控制和出現(xiàn)問題的處理，還有與各單位的關(guān)系協(xié)調(diào)。專業(yè)固然重要，但對(duì)甲方工程師來說，管理活動(dòng)也是很重要的.，管理出效益，良好的管理體系能保證工程質(zhì)量和進(jìn)度，而且不用忙的暈頭轉(zhuǎn)向。
10月x日進(jìn)入人文嘉園工地，在方健我沒有接觸到工程的前期工作，在人文嘉園彌補(bǔ)了這一缺陷。和方健不同，這是一個(gè)住宅小區(qū)，小區(qū)的一切要以人為本，考慮要更全面一些。能夠跟一個(gè)完整的工程對(duì)我來說是一個(gè)機(jī)會(huì)，能夠更系統(tǒng)結(jié)合理論知識(shí)，更深入的學(xué)習(xí)了基坑開挖工程的施工方案的編制和實(shí)施。在工程施工期間，我們對(duì)基坑進(jìn)行了標(biāo)高控制工作。施工期間更加認(rèn)識(shí)到了關(guān)系協(xié)調(diào)和成本控制的重要性。成本控制是甲方工程師的關(guān)鍵，施工單位當(dāng)然是希望多花錢，甲方工程師恰恰要嚴(yán)格控制，一個(gè)沒有成本控制觀念的甲方工程師絕對(duì)是個(gè)最爛的工程師。
學(xué)習(xí)就像逆水行舟，不進(jìn)則退。對(duì)于建筑行業(yè)來說實(shí)際工作操作經(jīng)驗(yàn)是相當(dāng)重要的，所以我們必須不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自身專業(yè)知識(shí)，這樣才能更好的管理好現(xiàn)場(chǎng)工作。明確自己的工作職責(zé)，制定可行的工作計(jì)劃，及時(shí)掌握施工現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)。自己要光明磊落，不要有小把柄被人抓住，要不受制于人，才能更好的搞好管理。甲方建設(shè)工程師和施工單位不同，建筑行業(yè)的人都知道，施工方一般都會(huì)在施工過程中采用拉攏監(jiān)理、甲方工程師，以便于自己更好的開展“現(xiàn)場(chǎng)施工”，如果你一旦被施工單位收買，你就不得不為他說話，到時(shí)公司的利益又將在何處——做人要像山，做事要似水。
對(duì)于公司的發(fā)展，我也有點(diǎn)建議：1、可以定期的組織公司員工進(jìn)行集體活動(dòng)，讓公司更加團(tuán)結(jié)，更加具有凝聚力。2、完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，讓員工工作的更有積極性，讓公司走向正規(guī)化，走向強(qiáng)大。
試用期工作總結(jié) 篇6
我于xxxx年xx月XX日成為公司的試用期員工，目前在我公司從事煤礦開采和生產(chǎn)工作。在此期間，公司為我組織了各種相關(guān)專業(yè)人員的一系列培訓(xùn)工作，包括對(duì)公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和安全培訓(xùn)，隨后是緊張的崗位培訓(xùn)。在這個(gè)過程中，我對(duì)電廠的生產(chǎn)流程和我公司的煤炭開采生產(chǎn)工作有了深入的了解。目前的工作簡(jiǎn)述如下:
1.認(rèn)真完成了工廠的實(shí)習(xí)培訓(xùn)；
2.在很短的時(shí)間內(nèi)，我就掌握了電廠的采煤和選煤、油服和簡(jiǎn)單的試水；
3.自進(jìn)廠以來，他參與了1800多個(gè)煤樣的測(cè)試和500多個(gè)煤樣的制備；
4.積極配合化工專業(yè)人員完成廠區(qū)綠化和項(xiàng)目部交接；
5.在化學(xué)工程師的監(jiān)督下，配合環(huán)保助理完成環(huán)保驗(yàn)收、檢查、日常環(huán)保資料報(bào)送等工作。
6.協(xié)助實(shí)驗(yàn)室主管定期對(duì)所有實(shí)驗(yàn)儀器進(jìn)行校準(zhǔn)、檢查和日常維護(hù)。并協(xié)助整理登記和歸檔各類資料；
7.機(jī)組啟動(dòng)調(diào)試期間，根據(jù)主管要求，加班完成燃煤試驗(yàn)項(xiàng)目，并及時(shí)提交試驗(yàn)結(jié)果；
8.根據(jù)系里下發(fā)的新生集控學(xué)習(xí)計(jì)劃，對(duì)電廠的生產(chǎn)流程、專業(yè)理論知識(shí)以及鍋爐、汽機(jī)、電氣等設(shè)備進(jìn)行了初步了解和學(xué)習(xí)；
在實(shí)驗(yàn)室崗位工作的這段時(shí)間，我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足，以及實(shí)驗(yàn)室過程中的一些問題，總結(jié)如下:
1、煤質(zhì)檢測(cè)儀器容易出現(xiàn)故障，沒有備用設(shè)備，且煤樣多。儀器連續(xù)不間斷的.工作很容易導(dǎo)致測(cè)試結(jié)果出現(xiàn)偏差，嚴(yán)重影響測(cè)試結(jié)果的準(zhǔn)確性。并且經(jīng)常延遲提交檢測(cè)結(jié)果，導(dǎo)致報(bào)告不能及時(shí)出具；
2.由于實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)、制樣、煙氣在線數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)部分工作量增加，水化、油服、煤化、制樣崗位人員不足，嚴(yán)重影響正常工作的協(xié)調(diào)開展；
3.由于部分煤炭檢測(cè)設(shè)備老化，由于頻繁更換配件，工作性能達(dá)不到原技術(shù)指標(biāo)，直接影響檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性；(部分損壞零件廠家已經(jīng)停產(chǎn)，無法更換)
4.個(gè)人認(rèn)為，理論知識(shí)理解不夠扎實(shí)，實(shí)踐能力仍不足，工作經(jīng)驗(yàn)有待提高，個(gè)人溝通能力差，與同事、領(lǐng)導(dǎo)溝通少；
在實(shí)驗(yàn)室工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有很強(qiáng)的責(zé)任心和涵養(yǎng)！我從來不不帶任何情緒去工作。在試驗(yàn)過程中，我注意觀察和掌握儀器的工作特性，發(fā)現(xiàn)故障能及時(shí)排除，有效保證了實(shí)驗(yàn)的進(jìn)度和準(zhǔn)確性。贏得了所有專業(yè)人士、主管、同事的認(rèn)可。當(dāng)然，我在工作中也犯過一些小錯(cuò)誤和不足，所有的專工和主管都及時(shí)給我指出來，這也進(jìn)一步促進(jìn)了我工作的成熟。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)時(shí)刻注意自己的不足，努力克服，改正，虛心請(qǐng)教，強(qiáng)化自己的綜合素質(zhì)，不斷提高自己的工作能力，認(rèn)真做好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
在這期間，從懵懂的工廠實(shí)習(xí)，到能夠獨(dú)立完成現(xiàn)在的日常工作，化學(xué)專員和實(shí)驗(yàn)室主管不辭辛苦的加大訓(xùn)練力度，想盡辦法在最短的時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)我快速工作的能力。非常感謝！同時(shí)，緊張的培訓(xùn)使我在短短三個(gè)月的時(shí)間里對(duì)我公司的煤礦開采和生產(chǎn)工作有了扎實(shí)的了解和掌握。采掘生產(chǎn)工作看似簡(jiǎn)單，但直接接觸的卻是我們公司的經(jīng)濟(jì)大動(dòng)脈，也是我們司機(jī)安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的有力保障。因此，我深知我的工作的重要性，它要求我具備優(yōu)秀的專業(yè)理論知識(shí)和熟練的動(dòng)手能力。所以，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)標(biāo)，在日常工作中貫徹國(guó)標(biāo)要求，認(rèn)真維護(hù)設(shè)備，了解其工作特點(diǎn)，是我必須要做的工作之一。實(shí)習(xí)培訓(xùn)結(jié)束后，在日常工作中，我嚴(yán)格結(jié)合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求，定期對(duì)實(shí)驗(yàn)室儀器進(jìn)行校準(zhǔn)，細(xì)化實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)，為我公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和機(jī)組的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行盡到了自己應(yīng)盡的責(zé)任。
總之，經(jīng)過一年的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練地完成自己的工作，能夠積極、全面地配合公司下達(dá)的要求開展工作，能夠與同事進(jìn)行良好的合作與協(xié)調(diào)。在今后的工作中，我將一如既往地以公司利益為重，誠實(shí)守信，言行一致，腳踏實(shí)地，勤政不弄虛作假，為公司節(jié)約成本�；ハ嘀С�，積極與他人合作。不斷提高自己的工作能力和綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
試用期工作總結(jié) 篇7
經(jīng)過三個(gè)月試用期工作中，目前我已對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、生產(chǎn)工藝流程等有了較深的了解，熟識(shí)把握了賬務(wù)處理流程、工作任務(wù)支配、協(xié)調(diào)接口部門等。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心下，根據(jù)公司的要求，能夠勝任自己的本職工作。以下為這段時(shí)間的財(cái)務(wù)工作總結(jié)。
做好了公司管理層及財(cái)務(wù)中心人員的分工、基本審批程序和核算流程、成本核算掌握流程、生產(chǎn)貨物流轉(zhuǎn)及出口貿(mào)易方式。實(shí)力雄厚的集團(tuán)公司和健全的財(cái)務(wù)管理體系，讓我信任自己的選擇并且珍惜這個(gè)發(fā)揮和提升個(gè)人力量的機(jī)遇。
對(duì)生產(chǎn)工藝流程有了進(jìn)一步的了解，通過對(duì)原料、半成品和產(chǎn)品不斷的分選、反復(fù)的加工，讓我深知成本核算的簡(jiǎn)單性。通過生產(chǎn)工藝與日常工作聯(lián)系一體為我的工作作好了鋪墊。在實(shí)習(xí)過程中盡可能的熟悉車間同事，為以后協(xié)調(diào)部門工作打下基礎(chǔ)。
快速把握軟件的操作；依據(jù)自己的職責(zé)分工仔細(xì)的完成每一項(xiàng)工作，依據(jù)原始單據(jù)審核記賬憑證，核對(duì)應(yīng)收應(yīng)付明細(xì)賬保證掛賬無誤及銀行款項(xiàng)無誤，各部門報(bào)銷單據(jù)根據(jù)公司要求審核簽字等，準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)教同事解決自己的懷疑同時(shí)也指導(dǎo)各崗業(yè)務(wù)操作過程消失的問題；督促各崗?fù)瓿筛髟掠涃~、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作；正確計(jì)算各項(xiàng)稅款及個(gè)人所得稅，準(zhǔn)時(shí)、足額繳納稅款。
緊急的工作之余給同事間的感情溝通鑄造了一個(gè)輕松的平臺(tái)，使各個(gè)部門間的相互溝通更加順暢。平常依據(jù)每個(gè)人的需求還定期組織大家培訓(xùn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問；每周部門會(huì)議，總結(jié)自己上周工作狀況方案下周需要完成的.工作，會(huì)中就自己本職工作中消失的問題和同事一起探討查找出更好的解決方法。公司的這些舉措讓我充分熟悉公司的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，忽視對(duì)工作的條理性規(guī)劃，另外加上自身管理力量和對(duì)業(yè)務(wù)全面性的缺乏，導(dǎo)致工作有廣度，沒深度。在今后的工作須做好每周每月財(cái)務(wù)工作方案，將詳細(xì)的工作及業(yè)務(wù)落到實(shí)處細(xì)處。
加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)包括出口貿(mào)易方式的流程、會(huì)計(jì)核算、涉稅處理、貿(mào)易結(jié)算及成本核算等，連續(xù)到車間實(shí)習(xí)盡快熟識(shí)把握公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。幫助經(jīng)理對(duì)各崗位的每一項(xiàng)詳細(xì)的業(yè)務(wù)提出正確的財(cái)務(wù)意見，完善相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程和制度。
注意財(cái)務(wù)分析，每月分析各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)并結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)指出變化的緣由及過程，督促各崗核對(duì)清理所負(fù)責(zé)的賬務(wù)。加強(qiáng)培訓(xùn)，基于對(duì)員工狀況的了解和部門效率的改進(jìn)，平常依據(jù)員工需求制定培訓(xùn)方案，使部門團(tuán)隊(duì)綜合素養(yǎng)不斷提高。
新的工作環(huán)境意味著新的起點(diǎn)、新的挑戰(zhàn)，作為一名財(cái)務(wù)人員，我熟悉到自己是一名基層管理者，更是一名執(zhí)行者，我會(huì)充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性及工作樂觀性，為公司的高效進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的全部力氣。
試用期工作總結(jié) 篇8
1、為了適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，市場(chǎng)的變化，技術(shù)質(zhì)量部修改了“xxx”企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并通過審核，現(xiàn)已應(yīng)用與新的標(biāo)簽中。
2、對(duì)進(jìn)廠原輔材料的驗(yàn)收。在這一個(gè)月中，技術(shù)質(zhì)量部嚴(yán)格按公司新制定的文件執(zhí)行，不合格品堅(jiān)決予以拒收，合格品仔細(xì)檢查其合格率，基本上將各車間常用的輔料損耗控制在扣除數(shù)的范圍內(nèi)。
3、對(duì)公司現(xiàn)有的條形碼進(jìn)行全面審查，并對(duì)新辦理的條碼進(jìn)行申請(qǐng)、備案。同時(shí)應(yīng)上海銷售商的需求，將“xx干紅葡萄酒”和“xxx干紅葡萄酒”的條形碼相關(guān)信息輸入到“gds”中，以適應(yīng)當(dāng)?shù)氐男枨蟆?/p>
4、隨著葡萄酒市場(chǎng)的變化，消費(fèi)者對(duì)葡萄酒的理解程度也發(fā)生著相應(yīng)變化，根據(jù)這一變化，按照公司領(lǐng)導(dǎo)和顧客的要求，進(jìn)行反復(fù)試驗(yàn)、品嘗，新開發(fā)“xxx等葡萄酒等產(chǎn)品，豐富了市場(chǎng)，滿足了不同消費(fèi)者的需求。
5、在包裝車間生產(chǎn)期間，技術(shù)質(zhì)量部人員不分節(jié)假日輪流長(zhǎng)期堅(jiān)守灌裝現(xiàn)常在工作現(xiàn)場(chǎng)，質(zhì)檢人員仔細(xì)查看各生產(chǎn)環(huán)節(jié)，杜絕一切細(xì)菌進(jìn)入的可能性，并隨時(shí)檢查原輔料的使用情況，發(fā)現(xiàn)不合格或不安全隱患時(shí)及時(shí)加以解決。
6、化驗(yàn)人員每半月到一個(gè)月對(duì)釀造車間里所有罐的酒進(jìn)行一次檢測(cè)，以便觀測(cè)酒的變化狀況;每季度對(duì)所有酒進(jìn)行全項(xiàng)分析。對(duì)車間新調(diào)的酒如：xxx干白x干紅、xxx葡萄酒及時(shí)進(jìn)行檢測(cè)，為車間的生產(chǎn)提供了方便。同時(shí)，檢驗(yàn)人員對(duì)生產(chǎn)的每一批酒都及時(shí)地做全項(xiàng)分析，為生產(chǎn)提供了可靠保障，并每天對(duì)灌裝酒及其它環(huán)節(jié)做微生物檢驗(yàn)。
7、為了使檢驗(yàn)、化驗(yàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，本部門制定了相應(yīng)的自校規(guī)程，并對(duì)現(xiàn)有的儀器、器皿進(jìn)行自校。
8、為了保證葡萄酒的質(zhì)量，除了車間嚴(yán)格的監(jiān)控外，還每月至少1次檢查庫存原酒狀況。對(duì)于出廠的成品酒，不管數(shù)量的多少，全部進(jìn)行檢查，不合格品堅(jiān)決不予出庫，然后再對(duì)這些酒進(jìn)行檢驗(yàn)、提出、落實(shí)，確保成品酒出廠率達(dá)到100%。
9、技術(shù)質(zhì)量部在工作中積極響應(yīng)總公司的'要求，為了便于“質(zhì)量一體化”的順利實(shí)施，本部對(duì)其進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)，并就其相關(guān)文件進(jìn)行討論，為今后的工作打下了良好的基礎(chǔ)
10、為了豐富員工由好的生活，總公司舉辦了“籃球比賽”和“拔河比賽”，本部門積極響應(yīng)，為公司爭(zhēng)取了好的成績(jī)。
11、為降低生產(chǎn)成本，節(jié)約資金，本部門制訂了“原輔材料定額損耗指標(biāo)”和“物料損耗管理辦法”，指導(dǎo)了今后的工作生產(chǎn)。
技術(shù)質(zhì)量部人雖然目前取得了一些成績(jī)，但同時(shí)也存在一些不足之處。應(yīng)此，在下一個(gè)月的工作中，質(zhì)量部還應(yīng)克服缺點(diǎn)，發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，使自己的工作再上一個(gè)臺(tái)階。
試用期工作總結(jié) 篇9
光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間三個(gè)月的試用期已近尾聲，這是我一段珍貴的經(jīng)歷，也是重要的財(cái)富，它使我快速的了解了公司，迅速的融入了這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
一個(gè)月的車間實(shí)習(xí)，使我了解到了關(guān)于人造石的根本知識(shí)，也看到了公司對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的重視。從原材料檢驗(yàn)入庫，到按配方混料攪拌壓制成型，再到切割拋光分級(jí)入庫，各步工序嚴(yán)格把關(guān)，以下一道工序檢驗(yàn)上一道工序，將品質(zhì)視為企業(yè)的生命。正是基于此我司才能一步步走過來，不斷開展壯大。
主管安排最簡(jiǎn)單的投訴讓我入手，遇到不懂或是拿捏不準(zhǔn)的問題我會(huì)主動(dòng)向同事請(qǐng)教，同事們也會(huì)不厭其煩的給我解答，是他們的關(guān)心和支持才使我能夠快速上手，并從他們身上學(xué)到了很多，在此我衷心的感謝他們。記得處理的第一單投訴，是我們?cè)O(shè)計(jì)師及拆圖員的失誤導(dǎo)致客戶展廳四根柱子柱身做短，我將調(diào)查結(jié)果報(bào)告給主管，主管拿起 與客戶溝通，開口的幾句話就給了我強(qiáng)烈的震撼。一連串說了幾個(gè)不好意思和對(duì)不起，說由于我們的失誤導(dǎo)致客戶的損失心中十分過意不去，我們已給予了失誤員工嚴(yán)厲的處分，并已制定了相關(guān)補(bǔ)救措施，希望能夠?qū)⒖蛻舻膿p失降到最低。這幾句話感動(dòng)了我，同樣也感動(dòng)了客戶，客戶最終同意了我們的方案，并同意支付材料費(fèi)用。我想這就是方法技巧，用我們的真誠感動(dòng)客戶，取得客戶的理解和支持，共同解決問題。
這段時(shí)間我一共處理了8單投訴，通過認(rèn)真處理這些投訴，使我認(rèn)識(shí)到客戶投訴就是一面照妖鏡，將企業(yè)的頑疾凸顯出來，是我們改善的窗口，通過持續(xù)改善不斷增強(qiáng)客戶滿意度。客戶對(duì)我們的產(chǎn)品和效勞產(chǎn)生不滿而引起了抱怨，抱怨經(jīng)過發(fā)酵才成為了投訴。客戶的不滿正是我們的缺乏之處，因?yàn)檫@些不滿使我們很多客戶和潛在客戶逐漸流失，就是這些缺乏影響了我們產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，影響了我們企業(yè)的開展和聲譽(yù)。所以我們要重視投訴，感謝為我們找出弊病和缺乏之處的投訴者，是他們給了我們改善的時(shí)機(jī)，他們沒有輕言離開，向我們投訴就是為了和我們共同成長(zhǎng)。
我們重視了客戶投訴就要學(xué)會(huì)怎么樣妥善處理投訴，我會(huì)秉持“嚴(yán)格、認(rèn)真、主動(dòng)、高效〞的工作作風(fēng)去處理投訴問題，查找原因，扎扎實(shí)實(shí)地提高工作質(zhì)量。接到客戶投訴首先用心傾聽化解抱怨，再認(rèn)真分析問題產(chǎn)生原因，找到雙方都能接受的解決方案，在到解決方案實(shí)施的后續(xù)跟蹤。做完了這些也只能說我們完成了局部工作，更重要的工作和任務(wù)是我們要從投訴中找到此類問題產(chǎn)生的.根本原因，例如生產(chǎn)設(shè)備方面，生產(chǎn)及加工工藝方面，品質(zhì)檢驗(yàn)方法及標(biāo)準(zhǔn)方面，如果在這些方面找到了原因并改善那就可以從源頭上杜絕此類投訴，提高產(chǎn)品品質(zhì)，增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
然而現(xiàn)在我還不具備或不完全具備做好這些工作的能力。首先我對(duì)產(chǎn)品的加工設(shè)備、成型原理、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)還不完全掌握，一些深層次的知識(shí)更是從未接觸過，所以很多投訴問題我無法做出解釋，更談不上找出改善方法。再就是我從事投訴處理的時(shí)間還不長(zhǎng)，沒有處理重大投訴和關(guān)鍵性投訴的經(jīng)驗(yàn)。所以在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)，關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)可以多向其它專業(yè)部門請(qǐng)教，對(duì)于投訴問題多與相關(guān)部門交流，專業(yè)性強(qiáng)的問題可以向相關(guān)專業(yè)人士求教。多接觸客戶了解市場(chǎng)，盡全力挽留每一個(gè)接觸過的客戶。
再次感謝公司將這樣一個(gè)重要的崗位交給我，我將努力將這份工作做好，證明自己的能力，與公司共同成長(zhǎng)與開展。
試用期工作總結(jié) 篇10
來到公司已經(jīng)有三個(gè)月了，公司規(guī)定三個(gè)月后轉(zhuǎn)正，我三個(gè)月中，一直都努力工作，完成工作任務(wù)，做好自己行政前臺(tái)的工作。下馬是我這段時(shí)間的。
一、努力工作，堅(jiān)守崗位
我自從擔(dān)任行政前臺(tái)工作以來一直都秉持之，努力工作的理念，沒有一刻放松，堅(jiān)持完成自己的每一份工作任務(wù)，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任。想要做好工作也遇到了很多的困難，我經(jīng)常會(huì)因?yàn)樵诠ぷ鞯臅r(shí)候沒有完成任務(wù)加班，因?yàn)槲抑�，如果我現(xiàn)在不努力好好打好基礎(chǔ)，以后工作將無比艱難，將便的非常辛苦，我來到工作崗位就必須要做好自己的任務(wù)把自己該做的事情做好，不做任何的逃避。
工作不易需要珍惜，做好工作才是對(duì)工作的珍惜，我在工作中堅(jiān)持完成任務(wù)，把每天的工作結(jié)束后我才會(huì)放松，其他時(shí)間只要在上班絕不會(huì)有絲毫的懈怠，工作是不容我們忽視的，要足夠重視工作，要做好工作的任務(wù)才行，我知道每一份工作的需要我們的努力我們的付出才行，熱愛工作，愿意為工作付出努力，愿意去做好工作，堅(jiān)持做好每一天的工作任務(wù)，積極努力的做好自己的事情。
二、學(xué)習(xí)才會(huì)進(jìn)步
每個(gè)崗位都有很多知識(shí)需要我們?nèi)タ偨Y(jié)需要我們?nèi)プ龊�，沒有任何人能夠不學(xué)習(xí)，不進(jìn)步就做好自己的工作的，想要做好這一切學(xué)好學(xué)習(xí)，需要努力，在工作中學(xué)習(xí)，我在工作中會(huì)遇到很多的問題，這些問題都是亟待解決的，為了不影響自己的工作我就會(huì)在工作的時(shí)候記錄好問題，然和下班后空閑時(shí)間解決問題，不會(huì)把問題留存，以更快的速度解決才是的，把問題與工作結(jié)合讓我能夠加深印象，向人請(qǐng)教，網(wǎng)絡(luò)查找等方式也是不可少的也是我常用的。
三、團(tuán)結(jié)努力
工作不可能一個(gè)人就能作好，還需要所有人團(tuán)結(jié)，配合，如果不團(tuán)結(jié)，不共同努力只會(huì)讓工作復(fù)雜化，讓原本簡(jiǎn)單完成的`事情，無法完成，團(tuán)結(jié)可以減少我們工作時(shí)間，讓我們的工作大大加快，我在工作的時(shí)候就是團(tuán)結(jié)各個(gè)同事，與他們建立友誼，保持聯(lián)系，有需要的時(shí)候及時(shí)向他們尋求結(jié)果，責(zé)任我順利的度過了是哪個(gè)月的試用期時(shí)間。
四、文明禮貌
作為行政前臺(tái)，接觸的人比較多，因此禮貌是必須的，良好的禮貌會(huì)讓人開心，會(huì)讓人感到重視，更是能夠拉近彼此距離，是的其他人感受到公司的善意，公司的文化，給人感覺公司是形象高大。傳播公司的聲譽(yù)非常好，文明有禮的接待更讓人們接受。 文明有禮既展現(xiàn)公司形象，又展現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)。
我工作以來一直都是文明接待，禮貌回答，從來沒有惹其他客戶生氣會(huì)站在他人的立場(chǎng)上考慮，會(huì)用自己的手段去贏得客戶的認(rèn)可。
三個(gè)月結(jié)束，是新的開始，在以后工作時(shí)我進(jìn)繼續(xù)努力，已經(jīng)堅(jiān)守努力工作。
試用期工作總結(jié) 篇11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我于20xx年xx月xx日加入公司財(cái)務(wù)部任出納職位，在這三個(gè)月里，我在公司財(cái)務(wù)部及各位領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司同事的幫助下，我對(duì)公司經(jīng)營(yíng)模式和管理制度有了深入的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)。現(xiàn)將這三個(gè)月的工作總結(jié)如下：
1、每日查詢銀行賬戶資金情況，隨時(shí)掌握賬戶資金信息。
2、每日做好日常的現(xiàn)金盤存工作，做到賬實(shí)相符嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理，每周編制《資金狀態(tài)周報(bào)表》、《工作計(jì)劃表》，月終編制《現(xiàn)金盤點(diǎn)表》，季度編制《季度備用金及借支核查表》。
3、逐筆、及時(shí)、準(zhǔn)確登記現(xiàn)金、各個(gè)銀行存款日記賬。詳細(xì)記錄時(shí)間、用途等細(xì)節(jié)信息以便對(duì)賬時(shí)，方便、準(zhǔn)確，以便更好的完成對(duì)賬工作。
4、嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的要求，審核費(fèi)用報(bào)銷、差旅費(fèi)報(bào)銷、付款申請(qǐng)等，完成現(xiàn)金、票據(jù)的收付業(yè)務(wù)。
5、每月按時(shí)做好總公司、分公司員工的工資發(fā)放。
6、月初將銀行對(duì)賬單余額與銀行日記賬余額核對(duì)，及時(shí)做《銀行存款余額調(diào)節(jié)表。
7、每月按時(shí)申報(bào)各分公司的個(gè)人所得稅、綜合申報(bào)，每季度申報(bào)企業(yè)所得稅，及上傳財(cái)務(wù)所表。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的.其他工作及配合各部門的工作。
除上述幾點(diǎn)日常工作外，要做好出納工作還要恪守良好的職業(yè)道德，保持嚴(yán)謹(jǐn)客觀一絲不茍的工作態(tài)度；積極發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用；加強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、票據(jù)的安全保管；團(tuán)結(jié)同事，提升溝通能力以助于順利完成各項(xiàng)工作。
以上是我本人三個(gè)月在工作的一些體會(huì)和總結(jié)。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力，認(rèn)真做好本職工作，不斷學(xué)習(xí)、了解和掌握國(guó)家新的財(cái)經(jīng)法律法規(guī)制度及公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。同時(shí)，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！
申請(qǐng)人：
日期：年月日
試用期工作總結(jié) 篇12
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我來公司已經(jīng)3個(gè)月了，在這三個(gè)月的試用期里我和同事相處融洽，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事配合下?lián)瘟斯厩芭_(tái)工作。試用期間的三個(gè)月不僅僅學(xué)到了公司的各項(xiàng)。而且對(duì)前臺(tái)這個(gè)工作有了更深刻的理解，要做好前臺(tái)這個(gè)崗位的話，就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的認(rèn)識(shí)。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對(duì)公司的第一形象。所以，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。
前臺(tái)的主要工作是接待客人，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個(gè)大概了解。
一、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。
當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報(bào)紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請(qǐng)購買如：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會(huì)客廳、前臺(tái)大廳里的宣傳冊(cè)不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨時(shí)，要電話通知趙先生加墨。如果前臺(tái)的`物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
二、接收傳真，要注意對(duì)方傳給誰，問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。
如果對(duì)方是自動(dòng)傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對(duì)方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。
三、前臺(tái)接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。
看到有來訪客人，要立即起身主動(dòng)問好。對(duì)第一次來訪客人要問清楚對(duì)方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開空調(diào)，冬天開窗，同時(shí)要讓會(huì)客室無異味，空氣流暢。
四、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語。 您好!佛山XX公司!之后問有什么可以幫到您的，問清楚對(duì)方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號(hào)。如果來電方是絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。如果有人找李總，要注意對(duì)方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總;如果無法判斷可轉(zhuǎn)給XX。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的電話號(hào)碼也要記清楚，看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。
試用期三個(gè)月所作的前臺(tái)工作，可能工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在今年的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率，還有責(zé)任心。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語技巧，巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
(2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識(shí)都是很實(shí)用的，上了課后會(huì)讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。
(3)加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識(shí)某個(gè)部門沒人，會(huì)提醒來電方，并簡(jiǎn)要說明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。
(4)努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
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