電子商務(wù)工作總結(jié)優(yōu)秀【15篇】
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，快快來(lái)寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家整理的電子商務(wù)工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
電子商務(wù)工作總結(jié)1
一、工作情況
這個(gè)學(xué)期以來(lái)，我上的是電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)這一門課程，同時(shí)在11電子商務(wù)（1）、（2）班以及10春電子商務(wù)班上課，我認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，在課堂內(nèi)容以外還穿插了很多課外知識(shí)內(nèi)容，目的是讓學(xué)生們更好地了解網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，了解電子商務(wù)。同時(shí)也及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，找到能解決問題的方法，讓自己在經(jīng)驗(yàn)中成長(zhǎng)。
學(xué)生在思想上已經(jīng)有了電子商務(wù)的影子，開始逐漸接受了電子商務(wù)這個(gè)專業(yè)，已經(jīng)在課堂中的壓力下漸漸養(yǎng)成自學(xué)的能力。
二、工作中存在的問題
在工作中，得到學(xué)生們的認(rèn)可是足以讓人欣慰的，可是在這個(gè)學(xué)期上課期間，我也遇到了不少問題。
1、在學(xué)期初，由于是第一次站在三尺講臺(tái)給學(xué)生們授課，心情特別緊張，即使自己已經(jīng)是滿腹自信地站上了講臺(tái)，但是臺(tái)下一雙雙渴望獲取知識(shí)的眼睛卻讓我膽怯了，我沒按著計(jì)劃講好第一節(jié)課。時(shí)間上沒有計(jì)算好，內(nèi)容也沒有講完。課后，通過(guò)和同事們談經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)自己的總結(jié)，我將第一節(jié)課作為一個(gè)教訓(xùn)，在第二個(gè)班再講授同樣的內(nèi)容的課程時(shí)就知道哪些地方該重講，哪些地方可略講，哪些地方該輕松一下氛圍。這也受益于我這個(gè)學(xué)期上的是三個(gè)班同一門課程，所以即使我經(jīng)驗(yàn)不足，我也可以在講授了一節(jié)課后吸取教訓(xùn)，上好另一個(gè)班級(jí)的課，以至于慢慢地得到進(jìn)步。
2、信息技術(shù)的使用。由于課程原因，我這門課是在多媒體教室上理論課，在機(jī)房上操作課。另外，因?yàn)閷W(xué)校的某些原因，我們這些新教師沒有及時(shí)得到相關(guān)信息技術(shù)的培訓(xùn)，導(dǎo)致在不同的多媒體教室上課的時(shí)候總會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題。
學(xué)校設(shè)施上存在不少問題：
a、初進(jìn)入電教（1）室，里面堆放著高年級(jí)學(xué)生們的行李，里面亂七八糟的，學(xué)生們滿是怨氣地上課，課堂紀(jì)律好不容易才能夠調(diào)整好�？墒沁@么一鬧，該上課的思路以及時(shí)間都被耽誤了；
b、電教（3）室不能上網(wǎng)，所以有些課程內(nèi)容需要上網(wǎng)演示的也無(wú)法進(jìn)行，所以有時(shí)候只能在備課的時(shí)候上網(wǎng)事先截圖下來(lái)展示給學(xué)生們看，可是無(wú)論圖片再怎么美麗也沒有能讓學(xué)生們看到操作過(guò)程來(lái)的容易理解、明白。該課室的投影儀畫像很模糊，每次上課使用演示文稿的時(shí)候，學(xué)生都無(wú)法看清，這導(dǎo)致穿插入課堂的課外知識(shí)也無(wú)法更好地講解；
教師本人存在的問題：
a、剛開始使用演示文稿的時(shí)候，不懂得該使用多大的字體才能讓學(xué)生更好接收PPT上的.文字。不懂得在學(xué)生看不清PPT內(nèi)容的情況下更換PPT背景色彩。
b、在學(xué)生上機(jī)課時(shí)，起初不懂操作教師端，不懂通過(guò)教師機(jī)去控制學(xué)生上機(jī)。當(dāng)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)了一些故障的時(shí)候不懂該如何去修理。（建議：但是，教師上課的時(shí)候就該完成本要完成的上課任務(wù)，怎么可能有那么多時(shí)間去當(dāng)一名計(jì)算機(jī)維修人員呢？所以，還是建議機(jī)房管理員經(jīng)常檢查機(jī)房的計(jì)算機(jī)，并及時(shí)維修，以便在已經(jīng)缺少計(jì)算機(jī)的情況下不再出現(xiàn)機(jī)子故障狀況。）
三、公開課狀況
第十周我在11電子商務(wù)（1）班上了一節(jié)公開課，作為新教師的一個(gè)簡(jiǎn)單的工作匯報(bào)。該節(jié)課的主題是：網(wǎng)線的制作。這是課本里的內(nèi)容擴(kuò)展的一節(jié)手工制作課，在之前已經(jīng)給學(xué)生們講授了傳輸介質(zhì)的基礎(chǔ)上補(bǔ)充的一節(jié)網(wǎng)線制作課。這節(jié)課中，我準(zhǔn)備了一些壓線鉗，還讓學(xué)生們自己出錢買了一些網(wǎng)線和水晶頭，在準(zhǔn)備的過(guò)程中，學(xué)生們都很興奮，這是他們上的課中少有的一節(jié)手工課。在這節(jié)公開課里，我先講了制作網(wǎng)線的基礎(chǔ)知識(shí)，制作要求，并親自示范制作了一根完好的網(wǎng)線給他們看。帶著好奇，他們也很認(rèn)真地完成了該節(jié)課的任務(wù)，可以說(shuō)，這節(jié)公開課是讓學(xué)生們學(xué)到東西也調(diào)動(dòng)了學(xué)生們的積極性的一節(jié)成功的公開課。
當(dāng)然，在公開課上，出現(xiàn)了一點(diǎn)小小的失誤，那就是壓線鉗的不足，導(dǎo)致有小部分同學(xué)沒及時(shí)完成任務(wù)，拖到了第二節(jié)課才完成。
四、下學(xué)期繼續(xù)努力的方面
1、努力上好每節(jié)課
短短的45分鐘是我們課堂的時(shí)間，但是要讓這45分鐘要電子商務(wù)學(xué)習(xí)有質(zhì)量，因此，合理地規(guī)劃好每一節(jié)課就顯得非常重要。每節(jié)課都要當(dāng)做公開課來(lái)上，每一節(jié)課都要當(dāng)做展示課來(lái)上。每一次的嚴(yán)格要求，每一次的合理化設(shè)計(jì)才會(huì)成為課堂的閃光點(diǎn)。
2、學(xué)生為學(xué)習(xí)主體
學(xué)習(xí)是學(xué)生的事情，老師要做好引導(dǎo)者，成為學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者，成為學(xué)生前進(jìn)的指導(dǎo)者。所以，學(xué)生作為學(xué)習(xí)的主體，要充分給他們學(xué)習(xí)的空間，鼓勵(lì)他們自己找到適合自己的學(xué)習(xí)方法和技巧，真正實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)，自我管理。
五、亟待改進(jìn)的方面
1、形成技術(shù)課堂
電子商務(wù)是一門綜合學(xué)科，要讓學(xué)生們學(xué)好專業(yè)本領(lǐng)，就要不斷充實(shí)自己，也要在課堂中多講講電子商務(wù)的好處，讓學(xué)生們有動(dòng)力，有好奇心，有信心去學(xué)好這個(gè)專業(yè)。以后出去才有能力獲得高工資的工作。
2、學(xué)生厭學(xué)的問題
由于中專生入學(xué)基礎(chǔ)本就比較差，他們對(duì)中職教育認(rèn)識(shí)不深，不是很明白他們的壓力所在。如何根本解決這個(gè)問題，下個(gè)學(xué)期我要多開動(dòng)腦筋，爭(zhēng)取找個(gè)方向，關(guān)鍵是有效才好。多將這個(gè)學(xué)期中級(jí)技能培訓(xùn)中的思想融入我的課堂中去，多做些項(xiàng)目，讓學(xué)生自主思考，自主動(dòng)手，互相監(jiān)督，好好學(xué)習(xí)。
總之，本學(xué)期雖然忙碌，但是很充實(shí)。沒看著學(xué)生的笑臉，我的心里暖暖的。沒有什么比學(xué)生的進(jìn)步更讓人欣喜，我會(huì)積極向老教師學(xué)習(xí)，和同事們多交流，充實(shí)自己，讓自己更快速的成長(zhǎng)。
電子商務(wù)工作總結(jié)2
一、實(shí)習(xí)目的
我們這次實(shí)習(xí)上從20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，在這近半個(gè)月的實(shí)習(xí)里，主要目的是為了提高個(gè)人職業(yè)道德素養(yǎng)，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的，為即將踏入社會(huì)的我們做好準(zhǔn)備和動(dòng)手能力；讓我們更加了解電子商務(wù)的運(yùn)作模式和流程以及了解現(xiàn)代企業(yè)的建設(shè)和先進(jìn)的管理水平。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
我們這次的實(shí)習(xí)時(shí)間是從20xx年xx月xx日20xx年xx月xx日。
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
這次我們的實(shí)習(xí)地點(diǎn)主要是在中城科技有限公司和限公司。我這次主要被分配在中城科技有限公司實(shí)習(xí)。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在這兩周的實(shí)習(xí)中，主要內(nèi)容是遵循了現(xiàn)行的電子商務(wù)行業(yè)對(duì)我們大學(xué)生的素質(zhì)要求，針對(duì)企業(yè)日常電子商務(wù)活動(dòng)的開展，將電子商務(wù)專業(yè)理論知識(shí)融于實(shí)際應(yīng)用操作中，使我們更能全面掌握開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)所需的各種技能和方法。為我們出社會(huì)后在工作崗位下打下了良好的基礎(chǔ)。在這將近半個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我們?cè)谥谐腔ヂ?lián)中，從最開始的注冊(cè)登錄然后尋找商家再上傳圖片進(jìn)行后臺(tái)操作再進(jìn)行訂單處理到最后的交易成功，具體內(nèi)容如下：
�。ㄒ唬�、企業(yè)文化
商務(wù)網(wǎng)是本土的互動(dòng)商務(wù)門戶網(wǎng)站，由中誠(chéng)科技發(fā)展有限公司主辦并提供軟硬件后臺(tái)支持，正規(guī)、合法經(jīng)營(yíng)，具有國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。融合國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)理念和技術(shù)構(gòu)架構(gòu)建互動(dòng)式網(wǎng)上綜合資源平臺(tái)，形成面的、真實(shí)的、有效的、準(zhǔn)確的并可隨時(shí)得到糾錯(cuò)的地方資源名錄查詢、商家評(píng)價(jià)、宣傳和溝通平臺(tái)。
商務(wù)網(wǎng)按24大行業(yè)，248個(gè)小行業(yè)細(xì)分查詢展示入網(wǎng)用戶，歸類明確、劃分詳細(xì)，為用戶提供了一個(gè)很好的查找信息平臺(tái)，它是全方位、多層面、多渠道，并且在本地具有極高的商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。
在我們?nèi)ス镜牡谝惶�，就了解到加入公司的好處和�?yōu)勢(shì)：
1、加入商務(wù)網(wǎng)的好處是：
�。�1）加大廣告宣傳
（2）做好客戶服務(wù)
�。�3）提升現(xiàn)代形象
�。�4）爭(zhēng)取潛在客戶
（5）發(fā)布日常信息
2、加入商務(wù)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)：
（1）穩(wěn)定、快速、專業(yè)
�。�2）適應(yīng)性推廣
（3）全動(dòng)態(tài)網(wǎng)站
�。�4）優(yōu)先被百度、谷歌收錄
�。�5）網(wǎng)上動(dòng)態(tài)新聞同時(shí)在商網(wǎng)上得到宣傳
�。�6）可直接在商網(wǎng)上發(fā)布日常信息。
本公司雖然內(nèi)部組織人數(shù)不多，但是公司的操作流程卻很暢通，內(nèi)部人員也非常團(tuán)結(jié)和友愛，雖然商務(wù)網(wǎng)成立時(shí)間不長(zhǎng)，但是在這么短的時(shí)間里有如此高的商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值，可見公司先進(jìn)的管理和內(nèi)部人員的團(tuán)結(jié)。
�。ǘ�(shí)習(xí)目的
在這兩周的實(shí)習(xí)里，我們首先是聽公司沈總及其他幾位公司職員為我們講解中城科技和電子商務(wù)方面的發(fā)展史和專業(yè)知識(shí)，為了提高我們的綜合動(dòng)手能力，分配給我們每個(gè)人的任務(wù)都是一樣的，首先在中城網(wǎng)上注冊(cè)，然后去找在xx地區(qū)范圍內(nèi)的商家，與商家協(xié)商把商家店里比較有新穎性的商品通過(guò)拍照傳到我們已注冊(cè)好的店鋪里，商品圖片上傳后，再在xx地區(qū)內(nèi)進(jìn)行全方面的宣傳，讓消費(fèi)者知曉商品到最后的購(gòu)買商品，顧客下訂單后我們應(yīng)及時(shí)處理，送貨上門，貨到付款，開具收據(jù)，這樣，從尋找商品到交易成功就基本完成了。
�。ㄈ⿲�(shí)際操作流程
由于4號(hào)和5號(hào)是公司為我們講解專業(yè)知識(shí)和分配任務(wù)，所以我們正式實(shí)施任務(wù)是從6號(hào)開始的，在任務(wù)開始時(shí)至結(jié)束，我都是認(rèn)認(rèn)真真的完成每一個(gè)流程和做好每一個(gè)任務(wù)。
�。�1）尋找商家。
由于商務(wù)網(wǎng)主要是針對(duì)xx地區(qū)的，所以我們也只能在xx地區(qū)找商家，也只能在xx地區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行銷售，到時(shí)送貨上門，貨到付款。經(jīng)過(guò)兩天的尋找，終于找到了兩家個(gè)體工商戶，一家是化妝品店，另一家是賣時(shí)尚休閑包的，之所以會(huì)看上這兩個(gè)商店，是因?yàn)樗锩娴纳唐凡粌H質(zhì)量好，而且價(jià)格公道，堪稱價(jià)廉物美，最初在與商家協(xié)商時(shí)，他并不是很相信我們，我們交談了很久，并出示了公司的相關(guān)證明和我們的學(xué)生證，他們才開始相信我們。經(jīng)與商家協(xié)商過(guò)后，他們都表示愿意。于是我對(duì)這兩家商店里比較有特色的商品進(jìn)行了拍照，然后和商家簽立了協(xié)議書，并與他們商量了如果有人下訂單我就會(huì)提前與商家聯(lián)系，保證到時(shí)能有貨提。
�。�2）在中城網(wǎng)上注冊(cè)。
首先進(jìn)入，這是工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院與商務(wù)網(wǎng)協(xié)手培養(yǎng)我院合格電子商務(wù)人才的實(shí)習(xí)網(wǎng)店平臺(tái)，進(jìn)入頁(yè)面后，在左上角點(diǎn)擊“學(xué)生注冊(cè)”“同意注冊(cè)聲明”“認(rèn)真填寫登記信息”“完成注冊(cè)”，這樣，就完成了在實(shí)習(xí)網(wǎng)店上的注冊(cè)。這里值得注意的是在填寫每一條注冊(cè)信息時(shí)，都要真實(shí)填寫，保證信息的真實(shí)可靠性。因?yàn)槲覀儾恢皇窃谶@上面實(shí)習(xí)兩周，而是要把這個(gè)網(wǎng)店一直要做到我們畢業(yè)，所以我們要認(rèn)真填寫，示要夸大其詞，這樣顧客才會(huì)相信我們，才會(huì)購(gòu)買我們的商品。
�。�3）上傳商品圖片。
在商家那拍到自己滿意的圖片，說(shuō)實(shí)話，拍照對(duì)于從來(lái)沒學(xué)過(guò)攝影的我來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直就是難上加難，拍了幾十張，可以上傳的才幾張，第一次借了沈總的照相機(jī)，但是由于拍攝不來(lái)，沒有拍到理想的照片，所以后來(lái)把我同學(xué)喊上了，因?yàn)樗麑W(xué)過(guò)攝影，所以后來(lái)的照片都還可以；然后選擇“學(xué)生登錄”，輸入自己的用戶名和登錄密碼，單擊“登錄”，然后選擇“直接進(jìn)入后臺(tái)操作”，選擇“圖片上傳”，記住，必須要jpg格式的才能上傳；隨后把自己所有要用到的圖片都傳上去，還要上傳一張自己的照片，因?yàn)榈赇佔(zhàn)笊线呉幸粡堊约旱膱D片，這樣，買家才更容易相信你的店鋪。做完以上操作，上傳商品圖片就完成了。
�。�4）對(duì)自己網(wǎng)店和商品進(jìn)行宣傳。
在把商品圖片上傳后，下一步就是要為網(wǎng)店和商品進(jìn)行宣傳，因?yàn)檫@們可以提高網(wǎng)店和商品和知曉度，我采用了qq群、飛信、空間、貼吧等方式進(jìn)行了宣傳，在商品圖片上傳后，我就不停的在做宣傳，不過(guò)前兩天的效果不是很好，雖然宣傳了，但是還是沒有人下訂單。于是我又繼續(xù)做全方面的宣傳，在百度吧里進(jìn)行了宣傳，后幾天陸續(xù)有人進(jìn)網(wǎng)店訂購(gòu)，這樣就達(dá)到了宣傳的效果。
�。�5）商品銷售發(fā)布和商品信息管理。
在后臺(tái)管理中，選擇“信息發(fā)布”中的.“商品銷售發(fā)布”，在彈出的對(duì)話框中填寫商品的基本信息和上傳產(chǎn)品的標(biāo)志圖片。在填寫過(guò)程中，產(chǎn)品介紹尤其重要，因?yàn)楫a(chǎn)品介紹的好壞直接關(guān)系到顧客是否愿意購(gòu)買。我在店鋪里主要賣的是包和眼影，同時(shí)也在賣書。在介紹包的時(shí)候，要把包的質(zhì)地、開袋方式、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、外部結(jié)構(gòu)、風(fēng)格、箱包圖案、顏色、硬度、成色、尺度等描述得一清二楚；介紹眼影的時(shí)候，要把眼影的顏色、粉質(zhì)、什么樣的眼影搭配什么樣的衣服、用這種款式的眼影會(huì)不會(huì)帶來(lái)傷害之類的，都要描述清楚。這次我在店鋪里賣的書主要是20xx年報(bào)考助理會(huì)計(jì)資格的書，這套書主要描述它的和試題的準(zhǔn)確率。在商品銷售信息管理是用來(lái)記錄商品的購(gòu)買記錄和對(duì)商品圖片及商品信息的編輯、隱藏或刪除的。
�。�6）商品訂單處理。
登錄后進(jìn)入后臺(tái)管理系統(tǒng)中，選擇“反饋中心”的“訂單信息”選項(xiàng)，可以查看訂購(gòu)人、訂購(gòu)商品、訂購(gòu)地址及訂單處理狀態(tài)。如果收到訂單信息應(yīng)及時(shí)與買家聯(lián)系，由于銷售是爭(zhēng)對(duì)xx地區(qū)的消費(fèi)者，所以“物流配送”和“網(wǎng)上支付“兩項(xiàng)操作流程就省略了。直接為買家送貨上門，貨到付款，然后在后臺(tái)中選擇“訂單處理”中的“交易完畢”，這樣，一項(xiàng)商品交易從上架到買家的手里就基本完成了。
五、實(shí)習(xí)感言
通過(guò)長(zhǎng)達(dá)半個(gè)月的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)也有了更為詳細(xì)而深刻的了解，也對(duì)自己的專業(yè)產(chǎn)生了更濃的興趣。
�。�1）在這十幾天里，我們已不是學(xué)生了，而是網(wǎng)店主人，或者是公司的一名職員，所以我們要在其中接受挫折，提高自己的業(yè)務(wù)能力，這次實(shí)習(xí)中，我們要把自己能說(shuō)會(huì)道的一面展現(xiàn)出來(lái)去跟商家洽談，然后把商品圖片上傳到自己的店鋪里，然后再做大量、全方面的宣傳。雖然這次在網(wǎng)店里賣東西說(shuō)不上累，也沒賺到利潤(rùn)，但是我已經(jīng)跨出了成功的第一步。
�。�2）這次能得到這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，要感謝學(xué)校和公司給了我們這個(gè)實(shí)習(xí)的平臺(tái)。最初，我認(rèn)為公司的老總都是比較嚴(yán)肅的，兇神惡煞的，然而當(dāng)我看到中城公司的沈總時(shí)，完全沒有這種感覺了，沈總和藹可親、平易近人，而且我們不懂的就問他或公司的其他人，他們都會(huì)很樂意的為我們講解，公司有這樣的老總和職員，我相信，公司的明天會(huì)更加輝煌。其次，也要感謝學(xué)校能提供這么好的實(shí)習(xí)平臺(tái)，讓我們理論聯(lián)系實(shí)踐，這讓我們能學(xué)得更多，收獲得更多。
總之，這次實(shí)習(xí)給了我們豐富的經(jīng)驗(yàn)和寶貴的財(cái)富。雖然這次實(shí)習(xí)并不是很累，但是我在公司學(xué)到了許多前輩們和自己在實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，不管是去找商家洽談還是業(yè)務(wù)素質(zhì)方面，我都得到了鍛煉，這不僅使我們積累了在課本上學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，而且為我們以后從事電子商務(wù)方面工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
電子商務(wù)工作總結(jié)3
彈指一揮間，加入優(yōu)耐特團(tuán)隊(duì)已四個(gè)月的時(shí)間了。四個(gè)月里在摸索中學(xué)習(xí)，在總結(jié)中前進(jìn)。
一、成長(zhǎng)
從剛進(jìn)來(lái)，對(duì)公司的文化和產(chǎn)品，一無(wú)所知，到后來(lái)慢慢的了解熟悉；從剛進(jìn)來(lái)，對(duì)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣只局限于本行業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站推廣，到后來(lái)的全方位公司產(chǎn)品宣傳，如各大招標(biāo)網(wǎng)、微信、QQ群、資料彩頁(yè)等大范圍的推廣。從剛開始的產(chǎn)品信息簡(jiǎn)單，關(guān)鍵字不明確到現(xiàn)在的關(guān)鍵字明確，圖文并茂的產(chǎn)品信息。從剛開始的商務(wù)網(wǎng)站頁(yè)面不理會(huì)，到現(xiàn)在的精心設(shè)計(jì)。當(dāng)然這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，再接下來(lái)時(shí)間里還需要不斷的加強(qiáng)與改進(jìn)。
學(xué)無(wú)止境，工作中我也在不斷跟邢總以及同事學(xué)習(xí)一些好的網(wǎng)站推廣策略，例如百度首頁(yè)中關(guān)鍵字，除了一些付費(fèi)競(jìng)價(jià)的關(guān)鍵字以外，如果是我們公司的主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍的關(guān)鍵字，別的公司做到了百度前幾頁(yè)，于是分析學(xué)習(xí)它如何做的，怎么做到的。在哪做的高質(zhì)量的外鏈，從別的網(wǎng)站導(dǎo)入到自己網(wǎng)站的鏈接，內(nèi)部網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容如何。確定了外鏈可以先模仿學(xué)習(xí)再改進(jìn)。
二、不足及需改進(jìn)點(diǎn)
總體來(lái)講這四個(gè)月下來(lái)，有收獲也有失誤。在以下方面還做的不到位：
1軟文沒怎么寫，公司網(wǎng)站新聞僅發(fā)布7條，很多現(xiàn)場(chǎng)安裝過(guò)程還缺乏；
2公司網(wǎng)站的信息不夠完善：
�、侔l(fā)布部分公司資質(zhì)；
�、诟鹿竞�(jiǎn)介；
�、坌略霎a(chǎn)品信息65條；
�、苄略鲂袠I(yè)應(yīng)用7條；
�、莨揪W(wǎng)站內(nèi)容設(shè)置不可復(fù)制；
�、蘧W(wǎng)站首頁(yè)中新聞中心設(shè)置滾動(dòng)；
從綜合效果來(lái)看發(fā)布的信息能吸引到客戶主動(dòng)電話回訪的比較少，主要原因是圖片和信息的質(zhì)量有待提高，信息更新需加快；
3產(chǎn)品的各方面信息了解的不全面；
4電話回訪和短信問候回?cái)?shù)偏少；
三、計(jì)劃
針對(duì)以上不足，在接下來(lái)的日子里，計(jì)劃如下：
1、每天堅(jiān)持去同的`專業(yè)類的網(wǎng)站（如機(jī)械、儀器儀表、工業(yè)、電子等）發(fā)布產(chǎn)品信息，讓產(chǎn)品圖文并茂，詳細(xì)，標(biāo)題新穎，關(guān)鍵字明確。
2、不斷優(yōu)化各個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站頁(yè)面的圖片設(shè)計(jì)、顏色搭配，欄目設(shè)計(jì)。更新企業(yè)新聞，發(fā)布一些文章。
3、堅(jiān)持選定好，最熱門的新聞或文章去專業(yè)性論壇或人氣高的論壇進(jìn)行修改轉(zhuǎn)發(fā)加鏈接。
4、每天去一些專業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站，尋找求購(gòu)信息進(jìn)行回復(fù)。
5、不斷吸收學(xué)習(xí)一些優(yōu)秀的企業(yè)網(wǎng)站，外鏈及其內(nèi)部?jī)?nèi)容。應(yīng)用于自己的網(wǎng)站及建設(shè)外鏈。
6、加強(qiáng)百度知道，百度文檔，百度百科，百度貼吧的學(xué)習(xí)與應(yīng)用。
7、通過(guò)QQ，郵箱群發(fā)宣傳！
8、做好微信，參加微商組織的培訓(xùn)，邊操作邊再次學(xué)習(xí)中智信達(dá)的微信培訓(xùn)，目前的計(jì)劃：
�、僮鲎远x回復(fù)；
�、谟歇�(jiǎng)互動(dòng)活動(dòng)：有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)、有獎(jiǎng)評(píng)價(jià)、有獎(jiǎng)答題闖關(guān)、有獎(jiǎng)積分、積分最高得大獎(jiǎng)；
�、叟�2分鐘的視頻做企業(yè)介紹；
�、芴峁┓嫌脩粜枨蟮墓δ埽菏占Ｒ姽收霞敖鉀Q措施；
⑤微信訂購(gòu)產(chǎn)品可享受9.59.8折的優(yōu)惠（或其他折扣）；
四、建議
最后，從公司發(fā)展和個(gè)人發(fā)展立場(chǎng)出發(fā)，提出以下幾點(diǎn)拙見，僅供參考：
1全員微信：
�、偌尤牒完P(guān)注公司公眾號(hào)，積極參與互動(dòng)；②邀請(qǐng)自己的客戶、朋友一起關(guān)注；
③貼條的同時(shí)貼二維碼。
2全員記錄：外出拜訪客戶、維修產(chǎn)品、安裝產(chǎn)品、到某企業(yè)或單位辦事等拍照記錄下現(xiàn)場(chǎng)情況，這樣做的優(yōu)勢(shì)：
�、倏勺鳛楣拘麄鞯馁Y料；
�、跈z查當(dāng)事人工作情況；
③也是說(shuō)服客戶最真實(shí)的案例。
3在管理上責(zé)任到部門，領(lǐng)導(dǎo)檢查部門工作，部門負(fù)責(zé)人檢查管轄區(qū)人員工作，并督促，追究責(zé)任；
4多舉行些讓員工有主人翁精神的培訓(xùn)
5考勤管理根據(jù)公司要求，報(bào)行蹤同時(shí)要報(bào)和誰(shuí)同行
電子商務(wù)工作總結(jié)4
一、主要工作情況
xx年，在上級(jí)主管部門的大力指導(dǎo)和支持下，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)縣了上關(guān)于發(fā)展電子商務(wù)的工作安排，扎實(shí)推進(jìn)電子商務(wù)工作，成效明顯。一年來(lái)，我們積極鼓勵(lì)干部職工積極開通網(wǎng)上交易平臺(tái)，在淘寶網(wǎng)、聰慧網(wǎng)上開通交易網(wǎng)店18家，完成網(wǎng)上交易額2534元，為今后全鎮(zhèn)電子商務(wù)發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。我們的'主要做法是：
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，保障有力。為進(jìn)一步加大商務(wù)工作力度，我鎮(zhèn)成立了由單位主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的南陽(yáng)鎮(zhèn)電子商甸工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，明確專人負(fù)責(zé)電子商務(wù)工作，確保電子商務(wù)工作正常運(yùn)行;制定了《南陽(yáng)鎮(zhèn)xx年電子商甸工作方案》和《南陽(yáng)鎮(zhèn)發(fā)展電子商甸獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，充分調(diào)動(dòng)了廣大干部職工參與電子商務(wù)工作的積極性，確保完成上級(jí)下達(dá)工作任務(wù)。
(二)精心指導(dǎo)，務(wù)求實(shí)效。大力推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上營(yíng)銷、加快企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展是服務(wù)“三農(nóng)”的重要舉措。為此，我鎮(zhèn)把電子商務(wù)作為商務(wù)工作的重要抓手，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入宕昌縣田野綠色食品開發(fā)有限公司、學(xué)習(xí)該公司發(fā)展電子商務(wù)平臺(tái)開展網(wǎng)上交易等工作經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)結(jié)束后，全鎮(zhèn)召開了全鎮(zhèn)發(fā)展電子發(fā)展大會(huì)，要求全鎮(zhèn)上下積極動(dòng)員起了，依托當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì)資源，發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)。截止xx年10月13日，全鎮(zhèn)網(wǎng)上達(dá)成59筆交易，交易額為2534元，成效明顯。其中經(jīng)營(yíng)較好的兩家店主各受到了縣商務(wù)局1000元的獎(jiǎng)勵(lì)。雖然我鎮(zhèn)電子商務(wù)工作方面做了大量工作，但是，我鎮(zhèn)同本縣大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)一樣，在電子商務(wù)方面仍然存在起步晚、層次低、規(guī)模小的問。主要表現(xiàn)在商務(wù)領(lǐng)域企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展缺乏支撐點(diǎn)，銷售額普遍較低，網(wǎng)民規(guī)模、支付方式和配送系統(tǒng)不健全等方面，仍然需要政府給予大力關(guān)心、支持、指導(dǎo)和幫助。
二、下步工作打算
一要加大電子商務(wù)工作力度。繼續(xù)落實(shí)電子商務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)制度，鼓勵(lì)個(gè)人和企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，全面提高電子商務(wù)發(fā)展水平，力爭(zhēng)電子商務(wù)工作保持全縣前列水平。
二要繼續(xù)開展電子商務(wù)示范工作。對(duì)已經(jīng)建立企業(yè)網(wǎng)站、開通網(wǎng)店的企業(yè)要指導(dǎo)他們搞好信息更新和維護(hù)管理，對(duì)沒有建立企業(yè)網(wǎng)站、開通網(wǎng)店的企業(yè)要指導(dǎo)他們建立企業(yè)網(wǎng)站、開通網(wǎng)店，積極開展電子商務(wù)工作。同時(shí)，在抓好電子商務(wù)示范店工作，充分發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。
三是重點(diǎn)發(fā)展農(nóng)村和農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)。結(jié)合農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代流通體系建設(shè)，以南陽(yáng)農(nóng)副產(chǎn)品交易交易市場(chǎng)為中心，推廣電子商務(wù)應(yīng)用，鼓勵(lì)他們開展包括電子商務(wù)在內(nèi)的多形式交易，把農(nóng)產(chǎn)品流通電子商務(wù)和農(nóng)村電子商務(wù)應(yīng)用作為建設(shè)城鄉(xiāng)現(xiàn)代市場(chǎng)流通體系的重要組成部分。
電子商務(wù)工作總結(jié)5
作為負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)推廣和營(yíng)銷人員深感責(zé)任重大。以下是每天工作的重點(diǎn)。
一、產(chǎn)品推廣
公司產(chǎn)品經(jīng)過(guò)在電子商務(wù)方面的推廣已經(jīng)起到了一定的作用，越來(lái)越多的客戶從網(wǎng)絡(luò)中找到我們的產(chǎn)品�，F(xiàn)在我們除了主要在啊里巴巴做主要的推廣外，還在其它的一些網(wǎng)站都注冊(cè)建立了公司獨(dú)立的網(wǎng)頁(yè)，這樣就有更多的人可以搜索到我們公司的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)推廣要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，不是單純的建立網(wǎng)站坐等客戶上門，而是要主動(dòng)找到潛在的客戶，將我們的產(chǎn)品推銷給他，讓他接受我們的產(chǎn)品。
二、網(wǎng)站的維護(hù)
網(wǎng)站維護(hù)是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。每天上班首要的任務(wù)就是管理已發(fā)布的產(chǎn)品信息;每天都要將網(wǎng)站上的所有產(chǎn)品信息重發(fā)一遍這樣才能提高公司網(wǎng)站的暴光率和搜索排名才能靠前，才能讓更多的潛在客戶找到我們。其次是看看有沒有將要過(guò)期的信息，或者過(guò)期的產(chǎn)品信息重新發(fā)布。查看客戶留言和網(wǎng)站的一些日常維護(hù)。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不是說(shuō)建好了網(wǎng)站就什么都不做等著客戶來(lái)下單。那樣根本不會(huì)有多少客戶成交的。所有成交的客戶并不是說(shuō)聊兩下就直接下單了，客戶在網(wǎng)上找成千上萬(wàn)的廠家作咨詢、比較才能選定一家，這個(gè)時(shí)候就需要我們花時(shí)間來(lái)跟緊客戶，每個(gè)客戶都要花上半個(gè)或者一個(gè)月或更長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)跟進(jìn)工作。特別是做出口貿(mào)易的客戶，此種客戶的要求特別多就更要花費(fèi)大量的時(shí)間和耐心來(lái)跟進(jìn)了。接待來(lái)訪咨詢的客戶、挖掘新的客戶。做這些都是要花費(fèi)很多時(shí)間和精力的。
通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的'意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)。所以作為電子商務(wù)員。不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮做到能獨(dú)擋一面，認(rèn)真對(duì)待每位來(lái)訪客戶，及時(shí)答復(fù)客戶的詢問，不拖延、不誤事、不敷衍。所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。所以要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色，有一定的承受壓力能力，勤奮努力。不斷開發(fā)新的客戶。
通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀銷售部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力，以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
總之在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
電子商務(wù)工作總結(jié)6
學(xué)期初，為繁榮我校電子商務(wù)的教學(xué)活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)的積極性，經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)研究決定成立了我校首屆電子商務(wù)興趣小組。一學(xué)期來(lái)，小組能夠按照學(xué)校的要求，認(rèn)真規(guī)范開展各項(xiàng)活動(dòng)，達(dá)到了預(yù)期的目的，完成了預(yù)定的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、能夠立足于我校電子商務(wù)的教學(xué)實(shí)踐
本次活動(dòng)內(nèi)容不是僅僅局限于書本知識(shí)的傳授，而是讓學(xué)生親身參與，主動(dòng)實(shí)踐，在實(shí)踐中運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決各種實(shí)際問題，提高解決實(shí)際問題的能力。在活動(dòng)中實(shí)踐的內(nèi)容是豐富的，實(shí)踐的方式也是多樣的。更重要的是為學(xué)生營(yíng)造了實(shí)踐情景，通過(guò)引導(dǎo)和指導(dǎo)，讓學(xué)生自己能夠發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，解決問題。特別是讓學(xué)生能夠面對(duì)各種實(shí)施方案，綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，主動(dòng)去探索、發(fā)現(xiàn)、體驗(yàn)，獲得解決現(xiàn)實(shí)問題的真實(shí)經(jīng)驗(yàn)，從中培養(yǎng)實(shí)踐能力，為今后更好地走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一學(xué)期來(lái)，小組的活動(dòng)始終是遵循這一基本活動(dòng)原則的。
二、能夠切實(shí)關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
在活動(dòng)中能夠基于小組成員的需要、動(dòng)機(jī)、興趣和直接經(jīng)驗(yàn)來(lái)設(shè)計(jì)、實(shí)施相關(guān)實(shí)踐內(nèi)容，充分關(guān)注學(xué)習(xí)者的興趣和直接經(jīng)驗(yàn)，并以此為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)對(duì)所學(xué)知識(shí)結(jié)構(gòu)與邏輯體系的超越，建立了一個(gè)更接近學(xué)生真實(shí)學(xué)習(xí)世界的創(chuàng)新實(shí)踐領(lǐng)域。
三、不斷追求創(chuàng)新
一學(xué)期來(lái)，本小組的活動(dòng)一直能夠著眼于學(xué)生的'創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。與電子商務(wù)相關(guān)學(xué)科課程相比，本實(shí)踐活動(dòng)為學(xué)生創(chuàng)新品質(zhì)的形成提供了更為寬松、自由的空間。它不受學(xué)科知識(shí)體系和邏輯結(jié)構(gòu)的限制，在活動(dòng)過(guò)程中，學(xué)生始終處于主體地位，自己發(fā)現(xiàn)問題，自己設(shè)計(jì)方案，自己收集資料，自己解決問題。讓學(xué)生在積極探索、主動(dòng)實(shí)際的過(guò)程中，不斷有所發(fā)現(xiàn)，有所思考，有所創(chuàng)新，具備初步的懷疑精神和批判精神，具有獨(dú)立思考問題的能力和解決問題的能力，為將來(lái)成為創(chuàng)新人才奠定基礎(chǔ)。在完成教師指定任務(wù)后，由老師適時(shí)根據(jù)情況提出具體情景創(chuàng)設(shè)問題，進(jìn)一步引導(dǎo)、激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和熱情，增加科技含量，進(jìn)一步提高研究項(xiàng)目的工作效率，賦予勞動(dòng)更多發(fā)明創(chuàng)造的內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的勞動(dòng)觀念，給學(xué)生留出創(chuàng)造的空間。
四、不斷進(jìn)行優(yōu)化組合，培養(yǎng)協(xié)作意識(shí)
在活動(dòng)初期，先組織引導(dǎo)小組成員根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行自我分工，領(lǐng)取各自任務(wù)，然后再集中匯總，共同調(diào)試，圓滿完成綜合任務(wù)，培養(yǎng)他們團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識(shí)。但是學(xué)生畢竟還年輕，在具體執(zhí)行過(guò)程中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的予盾，因而在活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中經(jīng)常對(duì)他們提出要求，進(jìn)行合作性教育，有時(shí)也要根據(jù)實(shí)際情況對(duì)他們進(jìn)行一定的優(yōu)化組合，培養(yǎng)他們的合作意識(shí)。
當(dāng)然，由于此次活動(dòng)在我校尚屬首次，沒在現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可供借鑒，因而在實(shí)驗(yàn)的過(guò)程中也可能存在這樣或那樣的問題。例如，實(shí)驗(yàn)場(chǎng)地問題，實(shí)驗(yàn)設(shè)施配備問題以及具體的實(shí)驗(yàn)管理問題。所有這些都是今后需要重點(diǎn)解決的問題。相信只要有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，我想再大的困難也是可以克服的。
電子商務(wù)工作總結(jié)7
這學(xué)期的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課已接近尾聲，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)使用實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)頁(yè)制作實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模擬實(shí)訓(xùn)、C2C模擬實(shí)訓(xùn)、B2C模擬實(shí)訓(xùn)、CA認(rèn)證模擬實(shí)訓(xùn)、B2B模擬實(shí)訓(xùn)、物流網(wǎng)模擬實(shí)訓(xùn)、電子數(shù)據(jù)交換EDI模擬實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)上單證模擬實(shí)訓(xùn)、BBS論壇模擬實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí)和操作，我感受頗多，特作此實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告與大家共勉。
通過(guò)老師這學(xué)期的案例教學(xué)和自己本身對(duì)這是一個(gè)模塊的情景演練，我已能靈活的進(jìn)行計(jì)算機(jī)軟件操作，對(duì)電子商務(wù)專業(yè)理論知識(shí)也更加熟悉，課上的實(shí)際訓(xùn)練同樣彌補(bǔ)了我自身實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的不足。
當(dāng)然，我在收獲知識(shí)和提升能力的同時(shí)也遇到了許多困難。例如：剛開始實(shí)訓(xùn)在注冊(cè)個(gè)人網(wǎng)上銀行和企業(yè)網(wǎng)上銀行時(shí)，由于完全沒有實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷，也不清楚操作的流程，一些密碼都沒有記清楚，所以待第二次上機(jī)的時(shí)候，想存款、轉(zhuǎn)賬，卻死活記不起密碼，導(dǎo)致往下的操作根本無(wú)法進(jìn)行，無(wú)奈，在老師的見一下，只好用其他用戶名登錄操作。
在進(jìn)行B2B模擬實(shí)訓(xùn)和物流網(wǎng)模擬實(shí)訓(xùn)時(shí)，由于采購(gòu)商、供應(yīng)商和物流商都是自己操作(開始的時(shí)候并沒有與別人合作)，所以一時(shí)之間思路有些混亂，剛開始操作時(shí)，進(jìn)入交易平臺(tái)選擇商品(已成為簽訂用戶)，雖然把商品放入了購(gòu)物車，卻忘記生成訂貨單，所以在供應(yīng)商后臺(tái)管理中怎么也找不到訂單。雖然這些錯(cuò)誤看起來(lái)很低級(jí)，似乎根本就不應(yīng)該有，可是在操作的過(guò)程中確實(shí)出現(xiàn)了，我也錯(cuò)誤的根源，其根本原因就是沒有仔細(xì)看PPT中的步驟，導(dǎo)致操作中的一些步驟被遺忘。同時(shí)掌控三種角色，有時(shí)貨沒到采購(gòu)商就付款了，總之，忙的亂套了。
為了避免操作中的混亂，我開始尋找合作伙伴，每人操作一個(gè)角色，雖然比以前省了不少事，但還是出現(xiàn)了一些問題，比如貨遲遲不到，或是貨到卻收不到付款，問題雖小，但各個(gè)商家都不甘示弱，催錢的催錢，要貨的要貨，很有樂趣。待這些操作練了幾遍之后，步驟也記清了，更沒有剛開始的生疏了，問題也迎刃而解了。正所謂：熟能生巧。
最后一堂課講了網(wǎng)上單證和BBS論壇。登錄網(wǎng)上單證，選擇模板類型和設(shè)計(jì)模板內(nèi)容，添加節(jié)點(diǎn)。剛開始的時(shí)候，出于易記，所以我把身份注冊(cè)、身份驗(yàn)證、信息發(fā)布、信息交流這四個(gè)的題目都填寫的一樣的'內(nèi)容，結(jié)果操作完登錄時(shí)，由于設(shè)置的單一，所以內(nèi)容對(duì)不準(zhǔn)，經(jīng)老師糾正，我又重新做了一遍，仔細(xì)地填寫每一空，最終總算能順利的連接下來(lái)。正所謂：心急吃不了熱豆腐。
通過(guò)這學(xué)期的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課，我深刻的體會(huì)到實(shí)際訓(xùn)練的重要性，所學(xué)的這些課程，其實(shí)沒有什么難易之分，只是看你用心了沒有，只要用心練，認(rèn)真的按步驟走，操作中的問題也不會(huì)出現(xiàn)的這么頻繁。最后，與大家共勉一句話：急于求成始終干不了大事，熟能生巧才是硬道理。
電子商務(wù)工作總結(jié)8
自從加入這個(gè)協(xié)會(huì)以來(lái)，干得最多的似乎就是值班。呵呵，當(dāng)初我還真不知道它主要是做什么的，只是憑著我是學(xué)這個(gè)專業(yè)的，加入對(duì)我會(huì)有好處，而且，還可以教我一些網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，這正是我所期待的。面試輕易的.就通過(guò)了，說(shuō)起來(lái)，我們協(xié)會(huì)面試還真容易。雖然很可惜沒有進(jìn)校學(xué)生會(huì)、院學(xué)生會(huì)，但是，進(jìn)了我們協(xié)會(huì)也是一個(gè)安慰。
當(dāng)然，我們協(xié)會(huì)在我看來(lái)還不錯(cuò)了。它雖然還沒有校學(xué)生會(huì)的一個(gè)部門大，但卻比小學(xué)生會(huì)溫馨，會(huì)長(zhǎng)很友善，部長(zhǎng)也平易近人，協(xié)會(huì)內(nèi)部相處起來(lái)也很融洽。不過(guò)我們協(xié)會(huì)有一個(gè)很大的缺點(diǎn)，那就是我們協(xié)會(huì)的成員似乎都很沉默，沒有特活潑的。我還記得我們協(xié)會(huì)舉辦動(dòng)員大會(huì)時(shí)，會(huì)長(zhǎng)不是說(shuō)每個(gè)部至少要出一個(gè)節(jié)目嗎，那是我們部把它看得可重視了，連我這個(gè)沒登過(guò)舞臺(tái)的也被推上去應(yīng)急了，為了它，我還專門好好練了一下唱功，結(jié)果到正式那一天，卻只有我們部的兩個(gè)節(jié)目，當(dāng)時(shí)我失望的心情無(wú)法用言語(yǔ)形容啊！
總結(jié)起來(lái)我們協(xié)會(huì)舉辦的活動(dòng)也不多，動(dòng)員大會(huì)，網(wǎng)上培訓(xùn)，張公山游玩，作為一個(gè)協(xié)會(huì)參加39個(gè)協(xié)會(huì)文藝晚會(huì)，也就這么多了，除了動(dòng)員大會(huì)那次，其它的都是缺人吧。弄個(gè)每次我都是滿懷信心而去，滿載失望而歸。
最后祝愿我們協(xié)會(huì)越辦越好，成員愈來(lái)愈多，內(nèi)部也能變得越來(lái)越活躍！
電子商務(wù)工作總結(jié)9
今年在政策的推動(dòng)下，農(nóng)村電子商務(wù)如雨后春筍。我鎮(zhèn)黨委政府高度重視，積極推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)工作的良性發(fā)展，就此，將我鎮(zhèn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作匯報(bào)如下：
一、具體做法
�。ㄒ唬┘哟笮麄�，加強(qiáng)培訓(xùn)。我鎮(zhèn)積極宣傳電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村方面的各種優(yōu)惠政策。組織全鎮(zhèn)19個(gè)村（居）委、在鎮(zhèn)單位領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)職工召開大會(huì)，宣傳政策，鼓勵(lì)所有人參與，并規(guī)定開會(huì)的村書記、主任回村必須組織召開大會(huì)，政策必須宣傳到位。同時(shí)，對(duì)有興趣的群眾，進(jìn)行技術(shù)支持、業(yè)務(wù)指導(dǎo)。送農(nóng)村電商帶頭人及大學(xué)生村官各一人到重慶參加能力提升培訓(xùn)。
（二）政府牽頭，塑造典范。政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，對(duì)我鎮(zhèn)發(fā)展良好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行單獨(dú)談話，鼓勵(lì)其發(fā)展電子商務(wù)；
同時(shí)，號(hào)召政府年輕同志帶頭從事農(nóng)村電商工作，由大學(xué)生村官帶頭打造了“______”土特產(chǎn)網(wǎng)上商店，為全鎮(zhèn)人民樹立農(nóng)村電子商務(wù)典范。
�。ㄈ⿻r(shí)時(shí)跟進(jìn)，長(zhǎng)效發(fā)展。不定期對(duì)我鎮(zhèn)的5個(gè)農(nóng)村電子商務(wù)進(jìn)行跟蹤，做到“開得起，走得遠(yuǎn)”。政府領(lǐng)導(dǎo)帶頭，利用各種媒介大力宣傳，例如利用掛在網(wǎng)上，政務(wù)微博，忠州手機(jī)報(bào)，村級(jí)廣播等不同形式幫助店鋪的推廣和知曉度。遇到運(yùn)行困難，可以直接找政府領(lǐng)導(dǎo)商量，盡一切辦法解決難題。
二、取得成績(jī)
在鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)的`高度重視下，我鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)取得小有成效。截止目前，我鎮(zhèn)打造了5個(gè)網(wǎng)上商城，即______網(wǎng)上商店，“____”土特產(chǎn)，萬(wàn)眾電商和其他兩個(gè)農(nóng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)上店鋪，出售我鎮(zhèn)農(nóng)特產(chǎn)品，銷售額達(dá)到25萬(wàn)元，帶動(dòng)周邊30余名群眾就業(yè)。
三、下一步工作思路及打算
�。ㄒ唬├脜^(qū)位優(yōu)勢(shì)，招商引資，打通物流。新立鎮(zhèn)位于高速路口，毗鄰忠縣、墊江、豐都，交通相對(duì)便利，目前已經(jīng)有中通、申通、圓通、韻達(dá)、匯通、天天等10余家快遞公司。然而快遞公司尚不能承擔(dān)快速、量大的農(nóng)產(chǎn)品。我鎮(zhèn)擬引進(jìn)低成品物流公司，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的對(duì)外輸出；
或者建立物流基地，合作其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流公司，解決農(nóng)村電商的基礎(chǔ)設(shè)施。
�。ǘ┘哟笸ㄓ嵑献�，暢通全鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)。在全鎮(zhèn)19個(gè)村（居）便民服務(wù)中心安裝WiFi，連通網(wǎng)絡(luò)，暢通全鎮(zhèn)。設(shè)定我鎮(zhèn)主頁(yè)為無(wú)線網(wǎng)頁(yè)面，車輛或路人經(jīng)過(guò)可以進(jìn)入頁(yè)面查看所在地的特產(chǎn)，多方位宣傳。
作者真是一級(jí)棒。
電子商務(wù)工作總結(jié)10
一、基本情況
五峰是第三批國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣，自20xx年9月正式啟動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)。截止20xx年12月底，已建成縣級(jí)電商公共服務(wù)中心2個(gè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商示范服務(wù)站7個(gè)、村級(jí)服務(wù)站100個(gè)，電商市場(chǎng)主體主要有本土電商平臺(tái)公司6家、電商企業(yè)89家、跨境電商企業(yè)6家、各類網(wǎng)店1198家、微店1402家，專職電商從業(yè)人員750人、兼職電商從業(yè)人員超過(guò)4500人。20xx年全縣電商線上銷售總額達(dá)3.02億元，同比增長(zhǎng)54.55%。20xx年全縣快遞收件量282.5877萬(wàn)件，快遞發(fā)件量3149.317萬(wàn)件，合計(jì)597.5194萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)65.21%。
二、工作開展情況
(一)組織保障
縣委、縣政府高度重視電商發(fā)展工作，成立由書記、縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)的電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組;縣電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開一次電商工作推進(jìn)會(huì)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立由主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)的電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由一名分管副鄉(xiāng)(鎮(zhèn))長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)，定期召開電商專題辦公會(huì)。在五峰政府門戶網(wǎng)站開通《電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村》專區(qū)，公開實(shí)施方案、資金與項(xiàng)目管理制度，設(shè)立征求意見窗口，定期發(fā)布工作動(dòng)態(tài)信息。同時(shí)，縣電商辦創(chuàng)新示范項(xiàng)目管理方式，邀請(qǐng)第三方權(quán)威監(jiān)理機(jī)構(gòu)對(duì)示范項(xiàng)目進(jìn)度、資金撥付等進(jìn)行審計(jì)監(jiān)理，有效的防范了風(fēng)險(xiǎn)，加快了推進(jìn)速度。
(二)園區(qū)建設(shè)
1、依托五峰民貿(mào)電商創(chuàng)業(yè)園，打造完整的公共服務(wù)體系。截止到20xx年底，園區(qū)電商企業(yè)聚集數(shù)量54家，成功孵化電商企業(yè)16家，孵化創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目8個(gè);直接或間接帶動(dòng)就業(yè)崗位3000余人。打造成地方名片，成功認(rèn)定為省、市級(jí)眾創(chuàng)空間，成功申報(bào)湖北省鄉(xiāng)村旅游后備箱工程示范基地，20xx年累計(jì)接待超過(guò)5000人次。
2、跨境電子商務(wù)公共服務(wù)中心項(xiàng)目建設(shè)全面啟動(dòng)并穩(wěn)步推進(jìn)。三峽博藝珠寶跨境電商服務(wù)平臺(tái)主體工程已全面建設(shè)完成并投入使用。
3、茶旅電商產(chǎn)業(yè)園已納入我縣電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃重點(diǎn)發(fā)展項(xiàng)目，已完成初步規(guī)劃方案。
(三)農(nóng)村物流體系
按照“兩中心三專線”的五峰電商物流體系建設(shè)思路，截止20xx年底，兩個(gè)縣級(jí)分揀中心、覆蓋全縣八個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的三條物流專線均已全部開通并正常運(yùn)營(yíng)，自開通運(yùn)營(yíng)以來(lái)，全縣運(yùn)輸時(shí)效得到了有力保障，平均縮短10小時(shí)以上，且電商件價(jià)格降低了40%。同時(shí)著力解決物流快遞到村“最后一公里”的問題，20xx年11月開始已在25個(gè)行政村開展物流快遞到村試點(diǎn)行動(dòng)，目前效果較好，準(zhǔn)備在20xx年對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主干道沿線行政村進(jìn)行全面推廣。
(四)供應(yīng)鏈體系
1、加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管。依托“兩個(gè)系統(tǒng)一個(gè)中心”，即可視化實(shí)時(shí)監(jiān)管系統(tǒng)、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量溯源系統(tǒng)和快速檢測(cè)檢驗(yàn)中心的網(wǎng)貨質(zhì)量監(jiān)管體系，確保網(wǎng)銷農(nóng)產(chǎn)品安全;持續(xù)完善五峰電商產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)，服務(wù)中心安排專人，根據(jù)網(wǎng)銷政策規(guī)定和產(chǎn)品特性，對(duì)全縣產(chǎn)品進(jìn)行篩選，目前入庫(kù)產(chǎn)品711種;設(shè)立電商交易管理中心，對(duì)五峰主要電商交易平臺(tái)、電商企業(yè)、網(wǎng)商(微商)進(jìn)行監(jiān)管，由電商協(xié)會(huì)安排專人進(jìn)行電商交易統(tǒng)計(jì)工作。
2、持續(xù)打造網(wǎng)貨品牌。已完成網(wǎng)貨品牌“茶韻”“花顏蕎語(yǔ)”“五峰印象竹藝”“五峰印象臘肉”“慢土豆”“五峰香蔥”“五峰土姜”等50個(gè)網(wǎng)貨品牌、“五峰毛尖”“清涼灣潭”“土家山蜜”三個(gè)公共品牌的注冊(cè)和設(shè)計(jì)工作。
3、制定網(wǎng)貨標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格對(duì)照實(shí)施。目前已擁有1套省級(jí)流通標(biāo)準(zhǔn)(茶葉)，已完成7套網(wǎng)貨質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的'制定工作，包含我縣主要農(nóng)特產(chǎn)品蜂蜜、中藥材、蔬菜、臘制品。
(五)公共服務(wù)體系
1、出臺(tái)干貨政策。已制定《關(guān)于鼓勵(lì)支持電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策》，重點(diǎn)扶持農(nóng)村物流、電商培訓(xùn)、電商扶貧、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)貨化、人才培養(yǎng)等。
2、持續(xù)建設(shè)五峰民貿(mào)電商創(chuàng)業(yè)園和三峽博藝珠寶跨境電商服務(wù)平臺(tái)兩個(gè)縣級(jí)運(yùn)營(yíng)中心，以兩大中心為依托，實(shí)現(xiàn)六大功能，即公共服務(wù)、電商運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)孵化、電子商務(wù)培訓(xùn)、特色產(chǎn)品展示、網(wǎng)貨倉(cāng)儲(chǔ)配送。
3、發(fā)揮五峰電子商務(wù)協(xié)會(huì)作用，積極開展各類電商助銷活動(dòng)。20xx年，由協(xié)會(huì)主辦或協(xié)辦1次電商年貨節(jié)活動(dòng)、5次電商助銷活動(dòng)，前后共與20余家專業(yè)合作社簽訂購(gòu)銷幫扶協(xié)議，帶動(dòng)1500多貧困戶脫貧增收。
4、電商培訓(xùn)。20xx年，依托縣人社局、縣電商辦、縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心、縣電商協(xié)會(huì)共開展20期電商培訓(xùn)(電商培訓(xùn)鄉(xiāng)村講堂15期、電商增值培訓(xùn)班1期、電商創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班3期、殘疾人專題培訓(xùn)班1期)，參訓(xùn)2202人次，其中貧困戶398人次。
5、宣傳營(yíng)銷。全方位開展五峰發(fā)展電子商務(wù)工作宣傳，積極組織活動(dòng)和參展，大力宣傳電子商務(wù)優(yōu)秀企業(yè)，推介我縣優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，全力打造“互聯(lián)網(wǎng)+五峰”，提升五峰知名度。
(1)2月初，舉辦“20xx五峰首屆電商年貨節(jié)”，活動(dòng)持續(xù)12天，吸引近60家商家入駐，同步實(shí)現(xiàn)了五峰網(wǎng)貨、電商扶貧農(nóng)特產(chǎn)品、其他年貨土特產(chǎn)品線上線下展示與銷售。
(2)3月中旬，積極響應(yīng)“以茶促旅·以旅帶茶·茶旅互動(dòng)”的茶旅融合發(fā)展思路，與郵樂聯(lián)袂打造“20xx郵樂春茶節(jié)”活動(dòng)。
(3)3月中旬，參與宜昌市商務(wù)局組織的“宜昌茶，香天下”20xx線上春茶節(jié)活動(dòng)，各企業(yè)銷售“五峰綠茶”20000余單，銷售額突破200萬(wàn)元。
(4)“五峰藍(lán)”平臺(tái)趙鵬榮獲20xx年“創(chuàng)青春”湖北青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽農(nóng)村電子商務(wù)組的金獎(jiǎng)。
6、20xx年3月，成功通過(guò)國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)。
7、20xx年4月-10月，安排專人對(duì)口支援西藏加查縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展工作，同時(shí)五峰印象、五峰萬(wàn)綠公司向加查縣捐贈(zèng)2萬(wàn)元用于農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，另縣公共服務(wù)中心安排專人對(duì)加查縣網(wǎng)店建設(shè)提供技術(shù)、信息服務(wù)及后續(xù)跟蹤服務(wù)。
(六)電商扶貧
1、20xx年4月底啟動(dòng)電子商務(wù)鄉(xiāng)村講堂活動(dòng)，計(jì)劃在2年內(nèi)實(shí)現(xiàn)108個(gè)行政村(居)全覆蓋，其中貧困戶占比不低于20%。截止20xx年底，預(yù)計(jì)完成40個(gè)行政村的培訓(xùn)工作，累計(jì)參訓(xùn)3000人次以上。
2、7月9日至13日，組織8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計(jì)72名職業(yè)農(nóng)民工、電商創(chuàng)業(yè)青年等參加“湖北省電子商務(wù)精準(zhǔn)扶貧領(lǐng)頭人培養(yǎng)計(jì)劃”送課下鄉(xiāng)培訓(xùn)活動(dòng)。
3、20xx年，由協(xié)會(huì)主辦或協(xié)辦1次電商年貨節(jié)活動(dòng)、5次電商助銷活動(dòng)，前后共與20余家專業(yè)合作社簽訂購(gòu)銷幫扶協(xié)議，帶動(dòng)1500多貧困戶脫貧增收。
4、直接或間接帶動(dòng)就業(yè)崗位3000余人,其中全方位、多角度幫助1000名以上的貧困人口在電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中就業(yè)。
5、5月中旬，五峰印象網(wǎng)絡(luò)科技有限公司負(fù)責(zé)人趙鵬應(yīng)市商務(wù)局邀請(qǐng)，對(duì)市直駐村扶貧工作隊(duì)員進(jìn)行了題為“發(fā)展農(nóng)村電商，助力扶貧攻堅(jiān)”的農(nóng)村電商專題培訓(xùn)。
6、8月中旬，五峰印象網(wǎng)絡(luò)科技有限公司負(fù)責(zé)人趙鵬作為我縣電商扶貧帶頭人在全市脫貧攻堅(jiān)會(huì)上作典型代表發(fā)言。
7、8月中旬，“五峰藍(lán)”電商平臺(tái)成功舉辦傅家堰受災(zāi)玉米義賣活動(dòng)，活動(dòng)總共收購(gòu)銷售玉米52000斤，銷售額102960元，幫助受災(zāi)地區(qū)農(nóng)戶增收總額26000元，覆蓋受災(zāi)地區(qū)農(nóng)戶50多戶，其中在冊(cè)貧困戶24戶。
8、按照“一鄉(xiāng)一品”發(fā)展思路，今年重點(diǎn)針對(duì)傅家堰鄉(xiāng)柑橘產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了線上包裝、策劃及推廣活動(dòng)。自20xx年11月底縣電商協(xié)會(huì)與傅家堰鄉(xiāng)簽訂200萬(wàn)的柑橘幫扶購(gòu)銷協(xié)議以來(lái)，截止11月底，各大電商企業(yè)總計(jì)收購(gòu)銷售傅家堰鄉(xiāng)柑橘126252斤，銷售總額38.5萬(wàn)元，幫助傅家堰鄉(xiāng)鴨兒坪村、白廟村等125戶種植戶戶平增收2200余元。
9、12月上旬，參加市商務(wù)局在我縣九里坪村、長(zhǎng)茂司村開展的“電商扶貧·黨員先行”幫扶活動(dòng)，除對(duì)每村使用電商扶貧專項(xiàng)資金5萬(wàn)元幫扶外，縣電商公共服務(wù)中心到村簽訂幫扶協(xié)議，同時(shí)由縣電商協(xié)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)收購(gòu)當(dāng)?shù)赝赁r(nóng)特產(chǎn)。
三、20xx年工作計(jì)劃
(一)做好示范縣項(xiàng)目收尾工作，建立長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制，做好后示范時(shí)代平穩(wěn)過(guò)渡工作。
(二)跨境電商項(xiàng)目持續(xù)推進(jìn)。
(三)籌備茶旅電商產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目建設(shè)。
(四)電商扶貧
1、強(qiáng)化黨建引領(lǐng)作用。依托五峰民貿(mào)電商創(chuàng)業(yè)園入駐企業(yè)和縣電商協(xié)會(huì)會(huì)員單位，成立黨支部，開展黨建工作。在縣電商公共服務(wù)中心設(shè)立黨員示范崗，積極參與電商扶貧，發(fā)揮黨員示范作用。聘請(qǐng)黨員律師擔(dān)任顧問，舉辦電商扶貧專題法律講座，為企業(yè)和個(gè)人提供專業(yè)法律服務(wù)。組織黨員企業(yè)家參與電商扶貧工作，定期開展“電商扶貧，黨員先行”等主題活動(dòng)。
2、發(fā)展網(wǎng)貨供應(yīng)基地。通過(guò)“電商企業(yè)+合作社+貧困戶”模式發(fā)展建設(shè)網(wǎng)貨供應(yīng)基地6000畝，電商企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求下訂單并指導(dǎo)合作社進(jìn)行包裝、分揀，合作社負(fù)責(zé)進(jìn)行生產(chǎn)、品控和日常管理，貧困戶通過(guò)土地流轉(zhuǎn)、務(wù)工、生產(chǎn)等方式參與。
3、完善電商物流體系。加強(qiáng)“農(nóng)村電商物流信息系統(tǒng)”和“兩中心三專線物流網(wǎng)絡(luò)”日常管理，優(yōu)化各站點(diǎn)便民服務(wù)職能。20xx年通過(guò)開設(shè)物流支線，配備機(jī)動(dòng)運(yùn)輸車輛，整合農(nóng)村客運(yùn)、社會(huì)物流等方式解決交通相對(duì)便利的28個(gè)村“最后一公里”難題。
4、構(gòu)建電商市場(chǎng)體系。通過(guò)集中培訓(xùn)、上門指導(dǎo)、遠(yuǎn)程輔導(dǎo)等方式幫助貧困戶開設(shè)網(wǎng)店(微店)，指導(dǎo)貧困村合作社建設(shè)網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，20xx年培育不少于200家電子商務(wù)市場(chǎng)主體。
5、拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道。鼓勵(lì)電商企業(yè)優(yōu)先銷售貧困戶農(nóng)產(chǎn)品，建立健全駐村工作隊(duì)和縣電商服務(wù)中心的溝通機(jī)制。爭(zhēng)取商務(wù)部及省市電商扶貧政府資源，引導(dǎo)國(guó)內(nèi)知名平臺(tái)及省市電商企業(yè)與本土電商企業(yè)合作，組織企業(yè)參加各類知名展會(huì)，舉辦各種線上線下活動(dòng)促進(jìn)貧困戶農(nóng)產(chǎn)品銷售。20xx年計(jì)劃帶動(dòng)貧困戶增收20xx萬(wàn)元。
電子商務(wù)工作總結(jié)11
尊敬的貴公司領(lǐng)導(dǎo):
您好！
很榮幸得知貴公司招聘文員的信息，關(guān)于文員這一工作我有以下認(rèn)識(shí)供您審核
一、對(duì)文員這一工作崗位的認(rèn)識(shí)
概括來(lái)講，文員分為兩種工作，對(duì)內(nèi)就是整理資料，下發(fā)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示，對(duì)外就是協(xié)調(diào)各部門之間的工作。通常情況下，文員是做些文字處理、文檔整理、復(fù)印文件、接聽電話及處理辦公室日常事務(wù)（接待客人、清潔衛(wèi)生、購(gòu)買辦公用品等）之類的工作。
簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)，辦公室文員的職責(zé)主要負(fù)責(zé)會(huì)議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā)，具體是表現(xiàn)在以下方面
接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來(lái)訪人員。
負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的.清潔衛(wèi)生。
做好會(huì)議紀(jì)要。
負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
做好公司宣傳專欄的組稿。
做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。
管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。
10.社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。
1統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。
1接受其他臨時(shí)工作。
二、應(yīng)聘文員這一崗位應(yīng)該具有的素質(zhì)
文員工作涉及面較廣，事務(wù)較繁瑣，對(duì)完成工作的質(zhì)量效率也有一定的要求，不同的崗位、不同企業(yè)對(duì)文員要求也不一樣，常見的要求有打字速度快、文字處理能力強(qiáng)、專業(yè)對(duì)口、身體健康、工作壓力承受力強(qiáng)等等。我認(rèn)為，一個(gè)合格或者優(yōu)秀的文員應(yīng)具備如下幾點(diǎn)
1、良好的文字處理能力，另外還有能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖。
2、工作效率要高，記憶力要超強(qiáng)，處理事情反應(yīng)靈活，因?yàn)楣ぷ髦胁粌H要處理日常事務(wù)，做好會(huì)議筆錄，有時(shí)還要處理很多瑣碎的事情和突發(fā)事件。
3、電腦應(yīng)用能力。應(yīng)能獨(dú)立操作計(jì)算機(jī)，熟練操作Word、Excel、powerPoint、Outlook等辦公自動(dòng)化軟件及Internet郵件收發(fā)和處理技巧。
4、能熟練運(yùn)用各類辦公自動(dòng)化設(shè)備，打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀等。
5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，文員作為基層員工，一定要正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意思，一件事不可能讓上級(jí)主管給你交代了又交代，較強(qiáng)的保密意識(shí)也就是責(zé)任心。同時(shí)，作為文員，接聽電話時(shí)間也多，作為公司與外界電話聯(lián)系的第一人，溝通技巧很重要，同時(shí)對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)一定要熟悉和精通。
三、到崗后的工作計(jì)劃
做好文員的本職工作
盡快熟悉和精通公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)
和所有員工建立融洽的工作關(guān)系
協(xié)調(diào)各部門之間的工作，形成統(tǒng)一和諧的整體
利用休息時(shí)間組織各種活動(dòng)，例如運(yùn)動(dòng)會(huì)，歌唱比賽，書法比賽等等。
以上是我對(duì)文員這一職務(wù)的認(rèn)識(shí)，有不妥的地方還望領(lǐng)導(dǎo)指正。 工作愉快！
謝謝！
電子商務(wù)工作總結(jié)12
由于校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、實(shí)習(xí)單位的積極支持和實(shí)習(xí)師生的共同努力，20xx屆電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)進(jìn)行得很順利，取得了較好的成績(jī)。本次畢業(yè)實(shí)習(xí)全面落實(shí)了實(shí)習(xí)計(jì)劃，使實(shí)習(xí)管理得到了規(guī)范，實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量得到了提高，受到了校內(nèi)外的一致好評(píng)。下面就本次實(shí)習(xí)情況做出總結(jié)：
一、實(shí)習(xí)基本情況
20xx屆電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在教師的指導(dǎo)下從20xx年x月—20xx年x月在多個(gè)企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)企業(yè)包括汽車、建設(shè)、電子、紡織、服裝等大中型企業(yè)。本次實(shí)習(xí)內(nèi)容主要為了加強(qiáng)學(xué)生的品德教育，樹立誠(chéng)信思想，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德，同時(shí)熟悉電子商務(wù)和主要工作內(nèi)容，以及電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用的特點(diǎn)和意義。了解在實(shí)際工作中如何進(jìn)行有關(guān)電子商務(wù)方面的業(yè)務(wù)活動(dòng)，推進(jìn)企業(yè)單位的電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。
二、實(shí)習(xí)表現(xiàn)與效果
這次實(shí)習(xí)達(dá)到了預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，同學(xué)們對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。本次實(shí)習(xí)采取分散形式。實(shí)習(xí)單位覆蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高。實(shí)習(xí)效果主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。在本次實(shí)習(xí)中，每個(gè)實(shí)習(xí)生都在實(shí)習(xí)前制定了一份實(shí)習(xí)計(jì)劃，實(shí)習(xí)期間每天寫一份實(shí)習(xí)日志，實(shí)習(xí)結(jié)束后根據(jù)自身的實(shí)習(xí)情況寫了一份詳細(xì)的實(shí)習(xí)總結(jié)。每個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)都對(duì)于實(shí)習(xí)生做出了實(shí)習(xí)鑒定(實(shí)習(xí)單位蓋章有效)。鑒定中對(duì)每個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)生做出了客觀評(píng)價(jià)，單位實(shí)習(xí)鑒定成績(jī)?nèi)亢细瘛?/p>
實(shí)習(xí)收獲主要有四個(gè)方面。
一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。
二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的'實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并有可能促成就業(yè)。
四是為以后的畢業(yè)論文積累了素材和資料。
三、實(shí)習(xí)改進(jìn)建議
以社會(huì)需求為導(dǎo)向，調(diào)整課程設(shè)置。實(shí)習(xí)中了解到，目前社會(huì)需要大量的電子商務(wù)專業(yè)人才，可是，現(xiàn)在學(xué)生卻難以找到合適的崗位�？陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗(yàn)的人。其實(shí)企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來(lái)的是：應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才，是我們面臨的'迫切問題。我們必須加大教學(xué)改革力度，使學(xué)生能夠在進(jìn)入企業(yè)前成為企業(yè)肯用、能用的人才。
總之，本次實(shí)習(xí)是非常成功的，通過(guò)實(shí)習(xí)，使所學(xué)理論知識(shí)得以運(yùn)用，鍛煉了能力，增長(zhǎng)了才干，為走向工作崗位積累了經(jīng)驗(yàn)，做好了思想上的準(zhǔn)備。在當(dāng)前就業(yè)壓力越來(lái)越大、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越強(qiáng)的情況下，系里將進(jìn)一步深化教學(xué)改革，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要進(jìn)行教學(xué)方法、教學(xué)模式等全方位的教學(xué)改革，讓學(xué)生學(xué)到有用、夠用、實(shí)用的專業(yè)知識(shí)。
電子商務(wù)工作總結(jié)13
在這一年的時(shí)間里，通過(guò)對(duì)電子務(wù)的認(rèn)識(shí)，結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)工作做如下總結(jié)：
一、存在的不足
1、工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒有詳實(shí)而主次的計(jì)劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會(huì)，慢慢地加大進(jìn)步，也希望在明年會(huì)得到更好的優(yōu)化空間。
2、在工作期間，對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠，特別是剛來(lái)的時(shí)候，完全缺乏主動(dòng)能力，對(duì)鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個(gè)就是對(duì)工作的定位不足，邏輯能力欠缺。
3、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)
對(duì)于電子商務(wù)這塊，以前的我真的一點(diǎn)也不懂，也就是劉總的栽培和認(rèn)可，讓我學(xué)會(huì)了很多，雖然在整個(gè)過(guò)程中遇到了許多問題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時(shí)，知道推廣是一件長(zhǎng)久的堅(jiān)持做才能達(dá)到效果的事，貴在堅(jiān)持。
4、為什么我們的鞋子沒有形成銷售：
因?yàn)榱鞒痰膯栴}不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏，還有當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì)，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現(xiàn)在選擇了開淘寶店，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個(gè)基礎(chǔ)，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細(xì)化，（還是流程問題）。
再一個(gè)就是開淘寶店什么迷惑都有，一人客戶不滿意，給個(gè)差評(píng)，整個(gè)店都跨下了，一個(gè)地方出錯(cuò)了，就扣分，比起商城沒有什么優(yōu)勢(shì)，最郁悶的'事——寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有打廣告，接鏈接。
5、在阿里巴巴上，工作缺乏一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內(nèi)容，就可以直接推廣（誠(chéng)信服務(wù)，專場(chǎng)報(bào)名，跟帖，活動(dòng)報(bào)名，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖，發(fā)帖等等），以前卻什么也不知道，只有發(fā)現(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
總之，用一段話概括：工作條理不夠清晰，對(duì)流程不夠熟悉，工作不夠精細(xì)化，工作方式不夠靈活，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，缺乏平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)
二、今年公司要開拓大領(lǐng)域，鞋子要形成大規(guī)模銷售，今年貨也會(huì)很多，工作壓力會(huì)比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能，盡快的得到進(jìn)步。
以下是我今年提高地方：要提高工作的主動(dòng)性工作要注重結(jié)果今年工作要定目標(biāo)，一切圍繞著目標(biāo)來(lái)完成把握一切學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，平時(shí)要做總結(jié)多看，多學(xué)習(xí)，多做
xx年的工作目標(biāo)：
今年我們要定一個(gè)鞋子銷售的目標(biāo)，淘寶上達(dá)到一個(gè)冠，年銷售也就是1件貨，人件利潤(rùn)xx元，年收入萬(wàn)，但必需得開商城，而且至少兩個(gè)淘寶店，還要有專業(yè)的設(shè)計(jì)人才，在成本方面，一定要達(dá)到月銷售量，可免房租，盡可以有是在兩個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)，（月銷售額達(dá)到件）這是我對(duì)今年公司的動(dòng)營(yíng)目標(biāo)，雖然做起來(lái)壓力大，但有壓力才有動(dòng)力，只有朝著這個(gè)目標(biāo)走，有信念就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)，我們一定能做好的，也一定會(huì)做到。
電子商務(wù)工作總結(jié)14
本學(xué)期的工作即將結(jié)束，自開學(xué)到現(xiàn)在給人的第一感覺是忙，第二就是快!每年的上半學(xué)期都是學(xué)校開展活動(dòng)最多，最活躍的時(shí)期，所以也是團(tuán)學(xué)會(huì)工作最忙最累的時(shí)間，但是在這忙碌的工作中我們也收獲了很多，成長(zhǎng)了很多。
隨著期末的到來(lái)，我們女工部這一學(xué)年的工作也接近尾聲，從整體上來(lái)說(shuō)，我們部門這一學(xué)期的工作是比較成功的，下面我對(duì)我們部的工作做個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)：
1、首先是開學(xué)初的迎新工作，作為剛成立的'新系，迎新對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)很重要的工作，我們部主要負(fù)責(zé)宿舍安排和宿舍鑰匙發(fā)放這塊，工作完成的很好，沒出現(xiàn)什么差錯(cuò)。在團(tuán)學(xué)會(huì)成員的共同努力下圓滿的完成了迎新工作。
2、其次就是迎新晚會(huì)，我們部主要負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)的后勤工作，配合其他各部的工作。給大一的學(xué)生送上了一場(chǎng)精彩的晚會(huì)。
3、第三個(gè)比較重要的活動(dòng)就是運(yùn)動(dòng)會(huì)，運(yùn)動(dòng)會(huì)的兩天時(shí)間里我們部主要負(fù)責(zé)提水倒水，保證水源供應(yīng)充足，做好運(yùn)動(dòng)員的后勤和接待工作，說(shuō)實(shí)話這項(xiàng)工作非常辛苦，但部里人一直堅(jiān)守崗位，沒有離開，也沒偷懶，表現(xiàn)很好，值得表?yè)P(yáng)。
4、為了豐富同學(xué)們的業(yè)余生活，提高同學(xué)們的動(dòng)手能力，我們部配合校女工部在十一月份舉辦了一個(gè)手工藝品大賽，這個(gè)活動(dòng)從策劃到宣傳再到舉辦，每一項(xiàng)工作我們都很認(rèn)真，但參加的人不多，尤其是大一的，說(shuō)明宣傳工作做的還是不到位。
5、雖然這半個(gè)學(xué)期我們部舉辦的活動(dòng)不是很多，但只要是系里舉辦的活動(dòng)我們部都有參與，積極的配合了團(tuán)學(xué)會(huì)和校女工部的'各項(xiàng)工作，每次系里舉辦活動(dòng)我部的工作就是負(fù)責(zé)提水，當(dāng)然也有兩次完成的不是很好，主要是提的有點(diǎn)晚了，以后會(huì)注意的。
6、以上主要是我部在系里活動(dòng)的工作，最后重點(diǎn)說(shuō)一下我部的本職工作，就是衛(wèi)生的檢查。檢查衛(wèi)生是我部和生活部每周的主要工作，今年我系的衛(wèi)生工作做得不是很好，主要是宿舍衛(wèi)生打掃的不合格，這是我們的失職，所以首先自我反省一下。宿舍衛(wèi)生之所以沒有打掃好主要原因還是對(duì)大一的指導(dǎo)工作沒做好，再一個(gè)就是對(duì)大一的要求不夠嚴(yán)，不過(guò)我們已經(jīng)采取措施了，嚴(yán)抓衛(wèi)生工作，希望明年會(huì)有所進(jìn)步。
以上即為我們部門在這一學(xué)年所做工作的總結(jié)，總體而言，我們部門本學(xué)期的工作是比較成功的，一步一個(gè)腳印的塌實(shí)認(rèn)真工作，相信我們女工部將越來(lái)越好，我們一直在努力，在思考，我們相信有一份耕耘有一份收獲。
當(dāng)然在工作中我們部門也出現(xiàn)了不少的漏洞和弊端，可是我們部門都會(huì)在每月的總結(jié)中檢討和及時(shí)的調(diào)整，內(nèi)部的團(tuán)結(jié)使得每項(xiàng)工作都可以很順利的開展和進(jìn)行，新的一年是充滿希望的一年，是迎接挑戰(zhàn)的一年，再次感謝我系其他部門對(duì)我們部門的協(xié)助與支持，謝謝你們，也希望在新的一年里大家都幸福和快樂。
電子商務(wù)工作總結(jié)15
一、7月工作總結(jié)
1、完成縣域公共品牌，農(nóng)產(chǎn)品溯源體系；電子商務(wù)服務(wù)中心、服務(wù)站點(diǎn)的建設(shè)運(yùn)營(yíng)招標(biāo)工作。
2、完成電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村中期績(jī)效評(píng)價(jià)工作。根據(jù)自治區(qū)商務(wù)廳、州商務(wù)局對(duì)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村中期績(jī)效評(píng)價(jià)工作要求，對(duì)照電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣績(jī)效評(píng)價(jià)體系任務(wù)目標(biāo)，編制完成了《霍城縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范績(jī)效評(píng)價(jià)自評(píng)報(bào)告》，并對(duì)當(dāng)前電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，梳理了存在問題，制定了下一步工作計(jì)劃。
3、開展電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)驗(yàn)收工作。按照《霍城縣鄉(xiāng)村兩級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)方案》要求，對(duì)已建設(shè)完成的電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)進(jìn)行驗(yàn)收，經(jīng)驗(yàn)收目前合格服務(wù)站9個(gè)，服務(wù)點(diǎn)11個(gè)。
二、8月工作計(jì)劃
1、利用霍城縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心，組織農(nóng)村青年、未就業(yè)大學(xué)生、兩后生、大學(xué)生村官開辦第五期電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班。
2、按照《霍城縣鄉(xiāng)村兩級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)實(shí)施方案》，加快推進(jìn)鄉(xiāng)村兩級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)進(jìn)度，完成4個(gè)服務(wù)點(diǎn)的.建設(shè)任務(wù)。
3、開展農(nóng)產(chǎn)品溯源體系、縣域公共品牌打造和供應(yīng)鏈體系建設(shè)工作；電子商務(wù)服務(wù)中心、服務(wù)站點(diǎn)的建設(shè)運(yùn)營(yíng)工作。
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