公司員工年終總結(jié)范文
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編精心整理的公司員工年終總結(jié)范文，希望對(duì)大家有所幫助。
公司員工年終總結(jié)范文1
時(shí)間的快速有時(shí)候也是令人感到不可思議，在過(guò)程中感到時(shí)間的漫長(zhǎng)，在結(jié)束后感到時(shí)間的飛逝，這也許就是時(shí)間的定義吧。在一年的工作中，我一直都是盡職盡責(zé)，努力的完成工作，在一年的工作中做到的最好，我知道這只是一個(gè)開(kāi)端而已。
時(shí)光荏苒，就這樣過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，感慨萬(wàn)千，時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間就將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，在共同學(xué)習(xí)、共同思考、共同行動(dòng)中維修中心雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也做了一些對(duì)部門對(duì)公司有意義的事兒。
1、這是我們?cè)谧铍y的一項(xiàng)工作任務(wù)，但我現(xiàn)在可以負(fù)責(zé)任的告訴大家，績(jī)效考核將在出現(xiàn)在我們的日常工作中，簡(jiǎn)單、明確、有效是我們的原則，進(jìn)行績(jī)效考核的目的是對(duì)每個(gè)崗位的同事清楚地進(jìn)行客觀、公正地評(píng)價(jià)，并通過(guò)此評(píng)價(jià)合理地進(jìn)行價(jià)值分配。
2、關(guān)于我們的業(yè)績(jī)現(xiàn)在我們來(lái)看看我們?nèi)鱿碌暮顾畵Q回的業(yè)績(jī)，廣州還好我們沒(méi)有輸給，但我們離目標(biāo)還很遠(yuǎn)，番禺由于豐田及駐場(chǎng)同事的貢獻(xiàn)，我們達(dá)成了利潤(rùn)目標(biāo)。在做年終總結(jié)的過(guò)程中我強(qiáng)烈的意識(shí)到我們業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)的原因不是市場(chǎng)原因或外界干擾而是我們沒(méi)有堅(jiān)持將每一個(gè)計(jì)劃做出結(jié)果，所以我們要堅(jiān)持對(duì)工作結(jié)果的關(guān)注。
團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀和目標(biāo)一定要清晰和堅(jiān)定。團(tuán)隊(duì)有一個(gè)愿景和目標(biāo)，就等于有了信仰，走起路來(lái)就不會(huì)那么艱難。就像許多人信仰宗教一樣，他會(huì)不惜一跪一拜地爬到靈山。做事業(yè)也是一樣，如果你心里有一個(gè)理想，有一個(gè)信念，有一個(gè)目標(biāo)，那你就有一個(gè)很大的動(dòng)力。
3、確定了部門發(fā)展的最小單位------小組小組將是我們不斷發(fā)展的源動(dòng)力，在每個(gè)小組所在的區(qū)域，你們面對(duì)的都是無(wú)限的市場(chǎng)，隨著小組戰(zhàn)斗力的不斷增強(qiáng)，客戶的有效積累逐步放大，你們，具有使命感、創(chuàng)造力和學(xué)習(xí)能力的`一線同事們，你們將創(chuàng)造無(wú)數(shù)的小組，你們將是小組的主人。你們將以主人翁的身份分享客戶價(jià)值。
4、組長(zhǎng)競(jìng)聘調(diào)整為自薦方式事物沒(méi)有絕對(duì)的公平，社會(huì)的發(fā)展是在不斷的平衡中前進(jìn)的，為了給每一位符合基本條件的員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì)，我們把提升職業(yè)品質(zhì)、承擔(dān)責(zé)任與壓力的職業(yè)機(jī)會(huì)放到每一位員工手中，只要你愿意奉獻(xiàn)，只要你不斷提升自我，你就可以抓住機(jī)會(huì)
5、成立專職培訓(xùn)部門學(xué)習(xí)對(duì)于企業(yè)，能夠提高員工之間的協(xié)作能力，有利于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，可以給公司注入新的活力。增強(qiáng)了企業(yè)的再生能力，為將來(lái)持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)對(duì)于管理者，提高了思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，必然使管理水平得到一個(gè)提升。對(duì)于員工個(gè)人，能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的增值，使自己的潛力得到更好發(fā)揮。
當(dāng)今社會(huì)飛速發(fā)展，我們正處于技術(shù)快速更新的社會(huì)，我們昨天認(rèn)為遙不可及的技術(shù)，今天就可能已用于規(guī)�；a(chǎn)，甚至明天就要淘汰。改革開(kāi)放的今天，科技早已被譽(yù)為第一生產(chǎn)力，可見(jiàn)整個(gè)國(guó)家乃至世界對(duì)科技、知識(shí)的重視程度。處身其中，我們要保證自身不落伍、不被淘汰，并得到良好的發(fā)展，就要不斷的去適應(yīng)，不斷的去學(xué)習(xí)，不斷的提升自己。大多數(shù)人知道學(xué)習(xí)的重要，但也有個(gè)別員工沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)到公司培訓(xùn)的目的和不斷學(xué)習(xí)提高的重要性，認(rèn)為我們平時(shí)的工作對(duì)個(gè)人文化水平、基本素質(zhì)沒(méi)有過(guò)高要求，只要能吃苦、勤奮就行。其實(shí)，光有這些是不夠的，自身素質(zhì)的提高有益于我們?cè)谄綍r(shí)的工作中提高工作效率、管理水平、企業(yè)形象，甚至有益于提高業(yè)績(jī)。所以我們應(yīng)該珍惜公司給予我們?cè)谄髽I(yè)中難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，改被動(dòng)的“要我學(xué)習(xí)”為積極的“我要學(xué)習(xí)”，并在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷提高。通過(guò)自己的努力成為金穗隆的一名好員工，為自己的將來(lái)、企業(yè)的將來(lái)不斷進(jìn)步。
6、番禺分公司回歸客服中心番禺分公司是我在金穗隆工作的第一道刀疤，離開(kāi)我們3年啦，我需要一點(diǎn)時(shí)間重新去熟悉她，我希望在番禺分公司同事的幫助下將番禺的業(yè)績(jī)做起來(lái)。番禺是個(gè)巨大的市場(chǎng)，但09年我們存在很多不足，希望明年我們能有所作為。
7、 pdca公司明確提出要各部門學(xué)習(xí)用pdca的邏輯思維來(lái)開(kāi)展工作，請(qǐng)大家注意我的措詞，邏輯思維而不只是一種形式。在部門中，通過(guò)眾多小小的變革可能實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)部門的持久改善，從而獲得巨大的成效。每一步都很小，這兒一個(gè)小變化，那兒一個(gè)小改進(jìn)，但幾年后就能發(fā)展成一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。下面我簡(jiǎn)單的講解一下pdca在計(jì)劃階段，要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、用戶訪問(wèn)等，摸清用戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的要求，確定部門政策、業(yè)績(jī)目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃等。它包括現(xiàn)狀調(diào)查、原因分析、確定要因和制定計(jì)劃在執(zhí)行階段，要實(shí)施計(jì)劃所規(guī)定的內(nèi)容，它只有一個(gè)步驟：執(zhí)行計(jì)劃。在檢查階段，針對(duì)在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程之中或執(zhí)行之后，檢查執(zhí)行情況，看是否符合計(jì)劃的預(yù)期結(jié)果。該階段也只有一個(gè)步驟：結(jié)果檢查。在調(diào)整階段，主要是根據(jù)檢查結(jié)果，采取相應(yīng)的措施。鞏固成績(jī)，把成功的經(jīng)驗(yàn)盡可能納入標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，遺留問(wèn)題則轉(zhuǎn)入下一個(gè)pdca循環(huán)去解決。它包括兩個(gè)步驟：鞏固措施和下一步的計(jì)劃。pdca循環(huán)一定要持續(xù)進(jìn)行，它靠組織的力量來(lái)推動(dòng)，像車輪一樣向前滾進(jìn)，周而復(fù)始，不斷循環(huán)。
我們要提升，我們不光靠體力創(chuàng)業(yè)績(jī)，我們更要靠知識(shí)和思想創(chuàng)業(yè)績(jī)我們不光要關(guān)注自己的工作效率更要關(guān)注團(tuán)隊(duì)的工作效率尋找客戶、吸引客戶、抓住客戶、鎖定客戶我們要去搶彩色、大印量的市場(chǎng)份額。讓我們共同創(chuàng)造、共同分享、共同發(fā)展新的一年里會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我們，要在競(jìng)爭(zhēng)中成為佼佼者。我們要互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。
的工作還是會(huì)更加的困難，越來(lái)越大的競(jìng)爭(zhēng)壓力有時(shí)候會(huì)給我們帶來(lái)極大的壓力，但是化壓力為動(dòng)力，這才是我們一直以來(lái)不斷的進(jìn)步的最根本。在不斷的進(jìn)步中，我們得到了很大的發(fā)展，在進(jìn)步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時(shí)的，長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展才是我們一直想要的結(jié)果！相信在我們會(huì)做的更好！
公司員工年終總結(jié)范文2
光蔭荏苒，又到辭舊迎新時(shí)，借此工作總結(jié)之機(jī)，回顧定格一下自身20xx年職場(chǎng)的匆匆腳步，沉甸心情，規(guī)劃展望來(lái)年的目標(biāo)和計(jì)劃。
20xx—20xx年無(wú)疑是個(gè)人職場(chǎng)生涯中很關(guān)鍵的兩年。為何要在20xx年的工作總結(jié)中提到20xx年，因?yàn)檎沁@短短的兩年期間，讓我以一個(gè)由后至前的逆序，將房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)財(cái)務(wù)操作流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)、時(shí)點(diǎn)都親身實(shí)踐了一遍。
一、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品銷售、施工工程成本核算、開(kāi)發(fā)項(xiàng)目稅務(wù)清算流程：
從20xx年基于自身職業(yè)規(guī)劃的考慮，從建筑施工企業(yè)順利轉(zhuǎn)行至房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，甲、乙方財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)身份轉(zhuǎn)換的同時(shí)，對(duì)自已也是一個(gè)新的起點(diǎn)和挑戰(zhàn)！
房地產(chǎn)行業(yè)會(huì)計(jì)與施工行業(yè)相比，有諸多的相同之處，但其又有自身鮮明的行業(yè)特點(diǎn)與獨(dú)特的核算方法。
剛?cè)肼毶霞冶P龍城的置業(yè)公司時(shí)，正逢公司樓盤已熱銷過(guò)大半，首先就從開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的銷售流程入手，從客戶預(yù)交定金，簽合同交納首期款，客戶按揭款全額到賬，開(kāi)具售房稅控發(fā)票，填寫各樓棟房屋銷售明細(xì)表，按期同銷售公司對(duì)賬；同時(shí)還要對(duì)照前期的各項(xiàng)施工合同，清理開(kāi)發(fā)成本費(fèi)用賬務(wù)明細(xì)，清結(jié)各施工隊(duì)工程尾款；并兼任物業(yè)公司的會(huì)計(jì)。
在各項(xiàng)業(yè)務(wù)剛剛就輕駕熟，工作步入正軌之時(shí)，又恰逢國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)宏觀調(diào)控加緊，國(guó)稅由各區(qū)局長(zhǎng)負(fù)責(zé)牽頭錯(cuò)片交叉成立清查專班，下點(diǎn)進(jìn)駐各開(kāi)發(fā)企業(yè)。
從20xx年11月黃陂區(qū)國(guó)稅局開(kāi)會(huì)通氣之后，一直到20xx年3月底將近半年的時(shí)間，除完成日常財(cái)務(wù)常規(guī)工作以外，其他時(shí)間全部用于項(xiàng)目自查、清算，配合國(guó)稅專班、審計(jì)事務(wù)所等相關(guān)人員清查賬務(wù)，整理、收集、復(fù)印各類涉稅合同、單據(jù)、資料等，提供相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，填寫各種表格。
這段期間的工作，可用“煎熬”兩字來(lái)形容，借助自身較為扎實(shí)的財(cái)務(wù)理論根基及實(shí)踐工作經(jīng)歷，應(yīng)對(duì)稅務(wù)清查不是難事，但應(yīng)對(duì)公司上層不切合當(dāng)前實(shí)際的納稅構(gòu)想?yún)s是難之又難！
因?yàn)檫@家公司前期開(kāi)發(fā)**花園項(xiàng)目時(shí)，稅務(wù)稽核力度不大，可操作空間很大，交納的稅額不高，所以公司決策層在**家園這個(gè)項(xiàng)目的稅務(wù)支出這塊，計(jì)劃預(yù)算額做得很低，樓盤銷售前期，所得稅納稅額為零，后期就每季度象征性的交納5萬(wàn)元，進(jìn)入項(xiàng)目清算階段，稅務(wù)專班駐點(diǎn)清稅時(shí)，需補(bǔ)付的大額欠稅是一方面，另一方面因?yàn)?************。決策層要求將納稅額控制在某某點(diǎn)以內(nèi)，但基于******，所造成的不利局面，幾乎難以扭轉(zhuǎn)。
常言道“屋漏偏逢連天雨”，這頭國(guó)稅所得稅還未清結(jié)，那邊地稅的土地增值稅清查又在全市范圍內(nèi)全面鋪開(kāi)，又是一番發(fā)票清查、資料整理、數(shù)據(jù)填報(bào)，這都不難，到了交稅這一環(huán)節(jié)，又卡殼了，決策層又是驚呼“稅款要交這么多嗎”？眾所周知，流轉(zhuǎn)稅環(huán)節(jié)是一旦售房發(fā)票開(kāi)具后，納稅義務(wù)就無(wú)可規(guī)避，但這種淺顯的道理我已不想反復(fù)解釋了。已熟韻領(lǐng)導(dǎo)性情的我，平靜地強(qiáng)調(diào)：“這只是站在財(cái)務(wù)角度列示的數(shù)額，您愿意交多少就交多少，現(xiàn)在不交也行！”
實(shí)踐出真知，稅務(wù)清查專班借助房產(chǎn)部門的售房數(shù)據(jù)和清查賬務(wù)的結(jié)果，開(kāi)具了補(bǔ)罰合計(jì)的巨額稅單，補(bǔ)稅部分和我上報(bào)給公司的納稅數(shù)額相差無(wú)幾，而且已是我盡最大可能和稅務(wù)斡旋削減后的結(jié)果。當(dāng)稅務(wù)限期納稅通知書擺在決策層的案頭，當(dāng)真金白銀交納入國(guó)庫(kù)時(shí)，相信事實(shí)已給決策層上了最生動(dòng)的一課。
通過(guò)這半年零距離地和稅務(wù)專班的接觸配合，學(xué)到了不少他們查稅的切入點(diǎn)和方法，對(duì)個(gè)人的房地產(chǎn)涉稅實(shí)操能力，絕對(duì)是一個(gè)長(zhǎng)足的提高！
二、房地產(chǎn)會(huì)計(jì)賬戶體系設(shè)置、土地開(kāi)發(fā)成本核算：
鑒于上家公司財(cái)稅意識(shí)地淡薄，我也逐漸萌生退意。機(jī)緣巧合，事遂人愿，本年4月由鄉(xiāng)進(jìn)城到了現(xiàn)在的這家公司，跟上家公司一切要靠自己摸爬滾打不同，這家公司財(cái)務(wù)老總知識(shí)面廣、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，凡事有了可以請(qǐng)教咨詢的人。
因公司剛成立組建不久，前期財(cái)務(wù)人員做了20xx年11月至20xx年2月四個(gè)月的賬，但因?yàn)槭鞘止べ~，而且是分“現(xiàn)、銀、轉(zhuǎn)”字做的憑證，跟現(xiàn)行財(cái)務(wù)操作模式有些區(qū)別，我接手后，征求財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)后，就把前期憑證廢棄，依據(jù)原始單據(jù)統(tǒng)一按“記”字號(hào)編排，重新把憑證另做了一遍。進(jìn)行了一次固定資產(chǎn)盤點(diǎn)，對(duì)各項(xiàng)固定資產(chǎn)的存入地點(diǎn)及使用人都進(jìn)行了核實(shí)登記；緊接著又購(gòu)買了金蝶網(wǎng)絡(luò)版K3財(cái)務(wù)軟件，因?yàn)橐郧爸饕玫檬撬龠_(dá)單機(jī)版的財(cái)務(wù)軟件，突然一下?lián)Q到金蝶，而且是網(wǎng)絡(luò)版，一開(kāi)始有點(diǎn)不適應(yīng)，但好在操作原理大同小異，不久就摸清熟識(shí)了基本的'操作方法；建立完善嘉捷源及家美天晟置業(yè)兩家公司的房地產(chǎn)核算體系。
還另設(shè)立了
�、俸贤_(tái)賬，對(duì)日常周期性的辦公類合同款項(xiàng)支付按實(shí)際發(fā)生額（如各租賃房屋房租水電的支付、律師費(fèi)用等）分項(xiàng)登記，以防疏漏；
�、诎垂靖鬈囕v實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用（油費(fèi)、路橋停洗費(fèi)、修理維護(hù)費(fèi)）支付單據(jù)分類填寫汽車費(fèi)用明細(xì)表，方便查閱統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；
�、鄹鶕�(jù)工地付款流水明細(xì)填寫登記馬池還建小區(qū)工程款撥付臺(tái)賬，填寫內(nèi)容細(xì)化至各工區(qū)各樓棟；
④根據(jù)股東等關(guān)聯(lián)方各款項(xiàng)的收付情況，登記關(guān)聯(lián)方往來(lái)臺(tái)賬；
5—6月份配合開(kāi)發(fā)部門交納土地納入的各項(xiàng)規(guī)費(fèi)及土地出讓金的支付；交納購(gòu)入地塊土地契稅、耕地占用稅、印花稅等，協(xié)助開(kāi)發(fā)部門土地登記證的辦理；
在10月份時(shí)又接手了***城、**科技、****投資三家的賬務(wù)，還兼任半個(gè)出納，開(kāi)支票、跑銀行，登記三家公司的現(xiàn)金、銀行賬，一時(shí)間工作量陡增。
新建了三家公司的電腦核算賬務(wù)體系，投資公司補(bǔ)做從20xx年元月開(kāi)始至今的賬務(wù)，雖然三家公司現(xiàn)期還未全面開(kāi)展業(yè)務(wù)，但加上***公司、****置業(yè)公司，五家公司的賬務(wù)處理，每月的工作量還是比較繁重的，這就要求自己要更合理安排時(shí)間，努力提高工作效率，保質(zhì)保量地完成工作。
三、存在的問(wèn)題及下步工作計(jì)劃：
（一）存在問(wèn)題：
首先，不善于溝通。對(duì)待一些問(wèn)題的解決方法過(guò)于單純，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單；看問(wèn)題有時(shí)比較片面，以點(diǎn)蓋面，此外在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。在工作中出現(xiàn)過(guò)失誤，在以后的工作中我會(huì)克服這些缺點(diǎn)，努力讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高；應(yīng)把自己放在一個(gè)更高的高度看待問(wèn)題、解決問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，做到讓領(lǐng)導(dǎo)省心、公司放心。
�。ǘ┫虏接�(jì)劃：
在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法；同時(shí)在業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
公司員工年終總結(jié)范文3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家下午好! 馬躍豐稔歲，羊迎吉慶年。又是一年一度的年終總結(jié)大會(huì)，我很榮幸可以代表全體員工上臺(tái)發(fā)言。在此，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)，感謝所有同事對(duì)我的信任與支持!俗話說(shuō)：有工作就有挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)才有超越!我依然記得，從學(xué)校步入社會(huì)的那一刻，從走進(jìn)a公司的第一天起，公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事讓我逐漸熟悉a這個(gè)大家，讓我漸漸的融入了a的工作氛圍，讓我知曉了a發(fā)展的歷程，讓我感受到了a飛速發(fā)展的勃勃生機(jī)。從此，我們將進(jìn)入新的角色，適應(yīng)新的崗位，在a這個(gè)精彩的舞臺(tái)開(kāi)啟新的征程，放飛新的夢(mèng)想!
為了避免新員工走彎路，盡快融入集體，公司的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，無(wú)私、耐心的傳授給我們豐富經(jīng)驗(yàn)，讓我們?cè)谳^短的時(shí)間里，熟悉崗位的工作流程，適應(yīng)新的工作環(huán)境。在領(lǐng)導(dǎo)的帶教下，現(xiàn)在的我們，不僅能夠獨(dú)擋一面、熟練處理各種工作問(wèn)題，而且對(duì)公司的發(fā)展方向、未來(lái)規(guī)劃以及公司的業(yè)務(wù)開(kāi)展等各方面有了進(jìn)一步的了解。我們逐漸融入a大家庭，沐浴著勤勉細(xì)致和愛(ài)崗敬業(yè)的工作作風(fēng)，學(xué)習(xí)著誠(chéng)實(shí)謙遜的處事之道，感受著“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪邁激情。這個(gè)過(guò)程中，我們也從最初的激動(dòng)和興奮中冷靜下來(lái)，開(kāi)始以主人翁的心態(tài)，定位自我目標(biāo)，發(fā)揮個(gè)人才能。
作為a人，我們對(duì)未來(lái)充滿信心!今后，除了踏實(shí)做事、謙虛做人、開(kāi)拓創(chuàng)新，我們還需要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，在個(gè)人崗位上發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)，與公司攜手并進(jìn)!
千淘萬(wàn)漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金，展業(yè)的道路上布滿了荊棘，但努力的匯集必將積淀出耀眼的光芒。的工作中，我們隨時(shí)可能遇到種種困難，但我相信，有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，有全體員工同心同德、扎實(shí)工作，我們a一定能夠乘風(fēng)破浪順利到達(dá)理想的.彼岸!
最后，我祝愿在座的所有領(lǐng)導(dǎo)、同事在新的一年里：工作順利，身體健康，合家幸福!謝謝!
公司員工年終總結(jié)時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間xx即將逝去，回顧在過(guò)去的一年里，有過(guò)開(kāi)心，有過(guò)痛苦，有過(guò)壓力，有過(guò)激情。頂著壓力，充滿激情，甩掉包袱，我們一路走過(guò)，開(kāi)心的生活，努力的工作，積極的爭(zhēng)取每個(gè)工程，迅速的響應(yīng)每一次故障，為公司爭(zhēng)取每一分的利潤(rùn)，以百分百的滿意回報(bào)客戶，回報(bào)公司�，F(xiàn)將全年工作做以簡(jiǎn)單總結(jié)：
第一、日常工作總結(jié)
1、1—3月份：
�。�1）、aa會(huì)議保障、全網(wǎng)ac設(shè)備替換：1月初xx移動(dòng)xx年工作會(huì)議在aacc名都大酒店召開(kāi)，我全程參與了cc名都大酒店wlan施工，優(yōu)化并順利完成了會(huì)議保障工作，得到aa移動(dòng)的充分認(rèn)可和贊揚(yáng)。隨著我司wlan業(yè)務(wù)發(fā)展，我司原提供wlan設(shè)備已不能完全滿足現(xiàn)網(wǎng)需求，為保證用戶使用效果，提高運(yùn)營(yíng)商對(duì)我司設(shè)備認(rèn)可，因此1月份我們對(duì)全省現(xiàn)網(wǎng)ac進(jìn)行設(shè)備替換配合分別完成周口、南陽(yáng)、平頂山、鄭州等地市ac設(shè)備替換工作。
�。�2）、鄭州嵩山飯店wlan基站試點(diǎn)、各地市ac重啟故障處理：2月份春節(jié)過(guò)后完成鄭州嵩山飯店wlan基站試點(diǎn)工作。配合對(duì)平頂山、周口、南陽(yáng)、商丘、鄭州ac自動(dòng)重啟故障處理，周口wlan四期開(kāi)通保障、站點(diǎn)開(kāi)通。
（3）、ac故障處理、集團(tuán)foa跟蹤測(cè)試：3月份分別對(duì)商丘、周口網(wǎng)速慢故障排查處理，平頂山、鄭州四期wlan站點(diǎn)開(kāi)通配合。下旬跟蹤配合總部工程師完成對(duì)周口建設(shè)路移動(dòng)ac41集團(tuán)foa測(cè)試工作。參加每周省公司wlan四期工程進(jìn)度會(huì)議，匯報(bào)相關(guān)工程進(jìn)度、設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題。
2、4—6月份：
（1）、全網(wǎng)ac設(shè)備4205版本升級(jí)、各地市故障處理：4月初隨著我司設(shè)備集團(tuán)foa版本測(cè)試順利通過(guò)，為盡快解決現(xiàn)網(wǎng)問(wèn)題。因此4月份分別對(duì)周口、平頂山、南陽(yáng)、鄭州ac全網(wǎng)補(bǔ)丁加載升級(jí)測(cè)試，另配合周口、平頂山處理ac自動(dòng)重啟故障，及全網(wǎng)日常wlan站點(diǎn)開(kāi)通維護(hù)。
�。�2）、11n設(shè)備性能測(cè)試、信陽(yáng)wlan基站試點(diǎn)：隨著公司11n設(shè)備的大面積推廣應(yīng)用，5月份對(duì)公司11nap相關(guān)性能測(cè)試，并提交設(shè)計(jì)院相關(guān)測(cè)試報(bào)告，使客戶對(duì)我司設(shè)備有進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。參與信陽(yáng)移動(dòng)金牛山wlan基站試點(diǎn)，開(kāi)通測(cè)試提交相關(guān)測(cè)試報(bào)告得到信陽(yáng)移動(dòng)認(rèn)可，為6月份信陽(yáng)移動(dòng)wlan基站招競(jìng)標(biāo)做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。
�。�3）、wlan基站交流試點(diǎn)、聯(lián)通工作配合：6月份隨著公司wlan基站大力推廣，分別完成了三門峽、洛陽(yáng)、信陽(yáng)、平頂山、鄭州等地市wlan基站技術(shù)交流、安裝開(kāi)通測(cè)試，并提交相關(guān)測(cè)試報(bào)告給各地市分公司，使各地市分公司對(duì)我們wlan基站有深入了解，為進(jìn)一步進(jìn)行市場(chǎng)推廣做好準(zhǔn)備工作。另配合完成對(duì)周口wlan站點(diǎn)梳理、駐馬店聯(lián)通ac開(kāi)通，配合部門完成對(duì)公司各辦事處wlan基礎(chǔ)知識(shí)、wlan基站相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，配合處理全省wlan日常站點(diǎn)開(kāi)通，故障分析處理。
3、7—9月份：
（1）、wlan基站交流推廣及試點(diǎn)工作及聯(lián)通工作配合：7月份分別對(duì)平頂山汝州移動(dòng)、濟(jì)源移動(dòng)、濮陽(yáng)移動(dòng)、許昌移動(dòng)wlan基站設(shè)備交流推廣，完成汝州移動(dòng)家屬院wlan基站勘測(cè)、安裝、開(kāi)通、測(cè)試工作，得到各地市移動(dòng)認(rèn)可，配合對(duì)濟(jì)源聯(lián)通、焦作聯(lián)通wlan站點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)通。
�。�2）、ac設(shè)備4220版本升級(jí)、xx移動(dòng)wlan中級(jí)培訓(xùn)、信陽(yáng)wlan基站招投標(biāo)：8月份分別對(duì)平頂山、周口、安陽(yáng)現(xiàn)網(wǎng)ac版本進(jìn)行升級(jí)，以解決現(xiàn)網(wǎng)11nap接入問(wèn)題，緩解現(xiàn)網(wǎng)工程施工壓力。8月中旬陪同xx移動(dòng)到總部進(jìn)行中級(jí)培訓(xùn)，加深客戶對(duì)我司設(shè)備的認(rèn)知認(rèn)可。下旬參于wlan基站信陽(yáng)招投標(biāo)工作，最終信陽(yáng)移動(dòng)室外站項(xiàng)目我司設(shè)備順利中標(biāo)，并獲得信陽(yáng)移10個(gè)wlan室外項(xiàng)目，共計(jì)30套設(shè)備。
�。�3）、ac設(shè)備4220版本升級(jí)、鶴壁wlan基站交流推廣試點(diǎn)：9月份分別對(duì)aa、商丘、鄭州現(xiàn)網(wǎng)ac進(jìn)行新版本升級(jí)，以解決現(xiàn)網(wǎng)11nap接入問(wèn)題，緩解現(xiàn)網(wǎng)工程施工壓力。鶴壁wlan基站交流推廣，并對(duì)鶴壁世紀(jì)廣場(chǎng)wlan基站進(jìn)行試點(diǎn)測(cè)試，得到鶴壁移動(dòng)認(rèn)可。配合處理全省wlan日常站點(diǎn)開(kāi)通，故障分析處理。
第二、xx年工作計(jì)劃
1、做好本職工作：首先做好部門本職工作、配合完成日常wlan設(shè)備維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，培養(yǎng)新員工、提升各辦事wlan技術(shù)水平。
2、做好新產(chǎn)品推廣工作：其次努力配合徐陽(yáng)經(jīng)理、吉小鵬主管在做好wlan日常工作的前題下，做好新產(chǎn)品推廣使用，提升部門業(yè)績(jī)指標(biāo)，完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
3、提升自我技術(shù)水平、自身綜合素質(zhì)：在新的一年中努力學(xué)習(xí)新的知識(shí)，新的技術(shù)，增強(qiáng)自己技術(shù)水平和自身綜合素質(zhì)，更好的為公司為客戶服務(wù)。
4、結(jié)束語(yǔ)：回首即將逝去的xx年、展望xx年，在過(guò)去的一年工作中不斷學(xué)到了很多新的知識(shí)，新的技術(shù)，也認(rèn)識(shí)到了自己的好多不足，我相信，在以后的工作中，生活中，我會(huì)更加努力和公司共同成長(zhǎng)，共同進(jìn)步，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷超越自我，不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)，增強(qiáng)自身綜合能力和技術(shù)水平，我堅(jiān)信我會(huì)做的更好，讓各位領(lǐng)導(dǎo)放心，讓客戶滿意。
我們一起來(lái)努力，一起來(lái)進(jìn)步，讓我們公司屹立于同行業(yè)之列！
公司員工年終總結(jié)范文4
20xx年上半年，面對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的影響，本人以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需的經(jīng)濟(jì)政策，緊緊圍繞公司制定的任務(wù)和指標(biāo)，按照年初提出的工作方針、計(jì)劃，帶領(lǐng)吳川團(tuán)隊(duì)共克時(shí)艱，一步一步開(kāi)展工作，在不斷提升公司自身品牌形象的同時(shí)，又發(fā)展了客戶，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，具體總結(jié)如下：
一、業(yè)績(jī)方面：
吳川片區(qū)客戶經(jīng)理20xx上半年開(kāi)戶394戶，其中有效戶223戶，新增資產(chǎn)約1422萬(wàn)，目前團(tuán)隊(duì)客戶總資產(chǎn)已達(dá)到了1.4億，期間吳川片區(qū)開(kāi)發(fā)的股指期貨3戶，商品期貨新客戶開(kāi)戶28戶，其中機(jī)構(gòu)戶1戶，新增資產(chǎn)和手續(xù)費(fèi)都在穩(wěn)定增長(zhǎng)。同時(shí)吳川團(tuán)隊(duì)在市場(chǎng)低迷的情況下，第一、二季度的基金、理財(cái)產(chǎn)品銷售上突破了前所未有的好業(yè)績(jī)，隊(duì)員們都積極地行動(dòng)起來(lái)，在第二季度隊(duì)員陳嘉文共銷售了股票型基金360萬(wàn)，受到了公司的表?yè)P(yáng)。這些業(yè)績(jī)的取得離不開(kāi)各領(lǐng)導(dǎo)在方針政策給予的支持和鼓勵(lì)。
二、宣傳工作方面：
我們響應(yīng)要求，每月都要到戶外搞一次宣傳活活動(dòng)。在上半年的時(shí)間里，我們吳川片區(qū)的客戶經(jīng)理以提升公司品牌形象，最大限度地發(fā)展客戶為目標(biāo)，在吳川的繁華地段實(shí)行了多形式的戶外營(yíng)銷活動(dòng)，與吳川人民銀行共同舉行的個(gè)人誠(chéng)信信用宣傳，得到了市領(lǐng)導(dǎo)副市長(zhǎng)陳國(guó)寶的親臨指導(dǎo)和參觀，與銀行合作開(kāi)展與大客戶座談會(huì)等活動(dòng)。
三、與銀行領(lǐng)導(dǎo)溝通方面:
按照工作的計(jì)劃，我每周有序地拜訪各銀行網(wǎng)點(diǎn)主任，拜訪吳川各銀行支行的行長(zhǎng)和所負(fù)責(zé)的網(wǎng)點(diǎn)主任，進(jìn)一步加強(qiáng)了溝通和合作關(guān)系，有了更深一層的了解。與他們交流各網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況和客戶經(jīng)理的工作態(tài)度等方面的內(nèi)容，各客戶經(jīng)理與銀行的關(guān)系更密切合作了，在溝通方面也更進(jìn)了一步。每次多家銀行在為完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)沖刺時(shí)，本著雙贏的宗旨，我們客戶經(jīng)理在銀行網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合日常工作，積極主動(dòng)幫助銀行指導(dǎo)客戶開(kāi)通網(wǎng)銀，開(kāi)銀行卡等各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，發(fā)揮了不小的作用，深得銀行領(lǐng)導(dǎo)贊賞。還有就是經(jīng)過(guò)多方領(lǐng)導(dǎo)的努力，我們吳川片區(qū)在第一季度進(jìn)駐了中國(guó)銀行吳川支行的網(wǎng)點(diǎn)，在吳川，中投證券已差不多進(jìn)駐所有的四大銀行網(wǎng)點(diǎn)了。
四、培訓(xùn)方面：
每周未我們都會(huì)進(jìn)行期貨的基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)和基金培訓(xùn)學(xué)習(xí)，各類的培訓(xùn)使隊(duì)員們對(duì)知識(shí)面有了更實(shí)際的了解和操作流程，獲得顯著效果。每周要求隊(duì)員們交一周的工作計(jì)劃。在吳川客戶經(jīng)理的工作室墻上我們?cè)黾恿藚谴ㄆ瑓^(qū)每周的業(yè)績(jī)龍虎榜的表格，表格的內(nèi)容有每個(gè)客戶經(jīng)理的每周回訪客戶數(shù)，留客戶電話數(shù)，存在客戶數(shù)，促成客戶數(shù)等，同事們有了競(jìng)爭(zhēng)攀比的工作勢(shì)頭，工作更加積極認(rèn)真去完成自己定下的目標(biāo)。每次的`培訓(xùn)過(guò)程中，我們吳川團(tuán)隊(duì)熱情高漲，對(duì)每個(gè)課題都表現(xiàn)出極大的興趣，大家各抒已見(jiàn)，互補(bǔ)長(zhǎng)短，對(duì)今后的如何開(kāi)展工作起到了一定的指導(dǎo)和輔助作用。
五、客服方面：
客戶經(jīng)理都會(huì)做好回訪工作。我們會(huì)根據(jù)股市行情，要求各客戶經(jīng)理除了在加大力度引進(jìn)新客戶和新增資產(chǎn)的同時(shí)，要注重維護(hù)原有的客戶，提醒客戶在投資的過(guò)程不忘控制風(fēng)險(xiǎn)，積極完成業(yè)績(jī)的考核。有針對(duì)性地給客戶灌輸多樣式理財(cái)?shù)挠^念，做到客戶需求的理財(cái)都能知曉，令公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)都能完成。
六、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
在團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)上，吳川團(tuán)隊(duì)在第一季度舉行了茂名森林公園一日游活動(dòng)，增強(qiáng)了各客戶經(jīng)理的交流和融洽，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；讀書感想評(píng)比活動(dòng)、使我們養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣，對(duì)自身素養(yǎng)培養(yǎng)的提升；每周的體育鍛煉活動(dòng)，令我們保持活力，以更好的精神狀態(tài)投入到工作中；每月團(tuán)隊(duì)成員的生日，我們都會(huì)集中舉行小小的生日會(huì)，使隊(duì)員們感到了關(guān)懷，團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)大家庭的感覺(jué)。
20xx年上半年這業(yè)績(jī)和各方面工作取得效果，充分展示了我們吳川團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)合作，努力進(jìn)取的精神風(fēng)貌和工作能力，更與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持是密不可分的。誠(chéng)然，我們吳川團(tuán)隊(duì)還存在有待加強(qiáng)和改善的地方，下半年吳川團(tuán)隊(duì)在公司市場(chǎng)部的各類培訓(xùn)下，制定如下工作計(jì)劃：
一是爭(zhēng)取以多形式的活動(dòng)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，整體士氣的提高；
二是需要加大營(yíng)銷力度，在各繁華地段，各住宅區(qū)，走進(jìn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)包圍城區(qū)進(jìn)行多形式的宣傳活動(dòng)；
三是團(tuán)隊(duì)活動(dòng)量的管理，回訪，考勤，工作日志，會(huì)議記錄等活動(dòng)量的管理；
四是與銀行網(wǎng)點(diǎn)，其他各單位，各企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)緊密溝通雙贏合作計(jì)劃；
五是客戶經(jīng)理的整體素質(zhì)通知多種多樣的培訓(xùn)，工作中、學(xué)習(xí)中要不斷提高，得以發(fā)揮；
六是加強(qiáng)督導(dǎo)的工作，制度的落實(shí)情況和效果；
七是加大招聘力度，努力發(fā)展培養(yǎng)新的客戶經(jīng)理；
八是以銀行網(wǎng)點(diǎn)為軸心，繼續(xù)開(kāi)發(fā)更多更好各類形式的營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)。在下半年的計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中要不斷總結(jié)，不斷改進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)其他團(tuán)隊(duì)好的經(jīng)驗(yàn)，不斷細(xì)化工作的內(nèi)容和落實(shí)情況，對(duì)各客戶經(jīng)理進(jìn)行有效的各項(xiàng)指標(biāo)工作的跟蹤落實(shí)。
總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，我相信在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和英明指導(dǎo)下，只要客戶經(jīng)理們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)而不懈努力，上下團(tuán)結(jié)一致，互相支持，積極進(jìn)取，相信吳川片區(qū)在20xx年下半年的業(yè)績(jī)會(huì)再創(chuàng)輝煌，取得更好成績(jī)！吳川片區(qū)也會(huì)組建成為一支有活力，有斗志，有沖的年輕化的隊(duì)伍，打造成一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、充滿活力、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。
公司員工年終總結(jié)范文5
20xx年的腳步即將邁向身后，回想走過(guò)的腳印，深深淺淺一年時(shí)間，有歡樂(lè)，有淚水，有小小的勝利，也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。為了能夠更好地指導(dǎo)今后的工作，是應(yīng)當(dāng)好好靜下心來(lái)面對(duì)自己過(guò)去一年中的得失，展望一下將來(lái)。我將過(guò)去一年中工作的心得體會(huì)作如下總結(jié)。
一、在過(guò)去的`一年中，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，全心全意，克盡職責(zé)本職崗位工作，并樂(lè)觀協(xié)作業(yè)務(wù)部工作需要開(kāi)展工作，準(zhǔn)時(shí)完成和部門領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。最終不辱使命，沒(méi)有由于懷孕而影響到工作。
二、與各供應(yīng)商及客戶建立并保持良好關(guān)系，確保藥品供應(yīng)順暢。面對(duì)今年來(lái)勢(shì)洶洶的甲流的挑戰(zhàn)（部份藥品一周用量已經(jīng)超過(guò)平常六周的用量），也沒(méi)有消失大的斷貨現(xiàn)象，深表欣慰。
三、根據(jù)gsp質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)時(shí)聽(tīng)取與反饋質(zhì)管部的意見(jiàn)，與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡努力保證藥品質(zhì)量。
四、貫徹領(lǐng)導(dǎo)的思想，市場(chǎng)部的招投標(biāo)工作。
五、做好新品種的物價(jià)備案工作，準(zhǔn)時(shí)做好調(diào)價(jià)工作。
六、做好銷售內(nèi)勤工作，為銷售員做好后勤保障工作，解決銷售員的后顧之憂。
不足
一、對(duì)于流行性疾病猜測(cè)力不足，導(dǎo)致對(duì)此次的甲流大事手忙腳亂一陣。
二、由于消息上的不靈通，對(duì)于藥品招標(biāo)及后續(xù)工作跟進(jìn)不夠準(zhǔn)時(shí)。
20xx年度工作方案
選購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大，是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我一如既往的信任，將我調(diào)到如此重要的崗位上，我亦將不懈努力以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)。懷著感恩的心，將明年的工作做了以下部署
一、在以質(zhì)量為前提的狀況下，貨比三家，直接降低藥品價(jià)格。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，限度為公司節(jié)省成本”的工作原則。
二、對(duì)于非現(xiàn)款供貨單位發(fā)貨遵循少量多次的原則，充分利用供方信貸期。
三、發(fā)貨方式盡量以送貨上門為主，盡量削減物流費(fèi)用。
四、降低現(xiàn)款供貨，查找新的供貨來(lái)源。
五、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開(kāi)發(fā)培育有潛力的供應(yīng)商，為公司做大做
強(qiáng)做好樂(lè)觀預(yù)備。
六、以遵循gsp為標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)更好的做好質(zhì)管部和供應(yīng)商之間的橋梁。
七、做好物價(jià)工作，多方采集消息，提高市場(chǎng)嗅覺(jué)力量。
八、貫徹公司宗旨，做好招投標(biāo)工作，為占據(jù)的市場(chǎng)份額而樂(lè)觀努力。
九、對(duì)于周期性及流行性的疾病做好更加充份的預(yù)備。
十、連續(xù)做好銷售內(nèi)勤工作，仍舊堅(jiān)信一個(gè)精彩的內(nèi)勤是十個(gè)乃至優(yōu)秀銷售員的頑強(qiáng)后盾。
新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，將來(lái)從來(lái)都是由于它的不確定性而讓我們布滿XXX。我好像已經(jīng)看到了我們部門變得強(qiáng)大的光茫，我將留取精華，摒棄糟粕，不純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)而工作，要以制造利潤(rùn)來(lái)提升自身價(jià)值。我將以更飽滿的熱忱投入到各項(xiàng)工作中去，與公司全體員工共同學(xué)習(xí)、共建XXX、共創(chuàng)輝煌！
公司員工年終總結(jié)范文6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家下午好!
馬躍豐稔歲，羊迎吉慶年。又是一年一度的年終總結(jié)大會(huì)，我很榮幸可以代表全體員工上臺(tái)發(fā)言。在此，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)，感謝所有同事對(duì)我的信任與支持!俗話說(shuō)：有工作就有挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)才有超越!我依然記得，從學(xué)校步入社會(huì)的那一刻，從走進(jìn)a公司的第一天起，公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事讓我逐漸熟悉a這個(gè)大家，讓我漸漸的融入了a的工作氛圍，讓我知曉了a發(fā)展的`歷程，讓我感受到了a飛速發(fā)展的勃勃生機(jī)。從此，我們將進(jìn)入新的角色，適應(yīng)新的崗位，在a這個(gè)精彩的舞臺(tái)開(kāi)啟新的征程，放飛新的夢(mèng)想!
為了避免新員工走彎路，盡快融入集體，公司的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，無(wú)私、耐心的傳授給我們豐富經(jīng)驗(yàn)，讓我們?cè)谳^短的時(shí)間里，熟悉崗位的工作流程，適應(yīng)新的工作環(huán)境。在領(lǐng)導(dǎo)的帶教下，現(xiàn)在的我們，不僅能夠獨(dú)擋一面、熟練處理各種工作問(wèn)題，而且對(duì)公司的發(fā)展方向、未來(lái)規(guī)劃以及公司的業(yè)務(wù)開(kāi)展等各方面有了進(jìn)一步的了解。我們逐漸融入a大家庭，沐浴著勤勉細(xì)致和愛(ài)崗敬業(yè)的工作作風(fēng)，學(xué)習(xí)著誠(chéng)實(shí)謙遜的處事之道，感受著“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪邁激情。這個(gè)過(guò)程中，我們也從最初的激動(dòng)和興奮中冷靜下來(lái)，開(kāi)始以主人翁的心態(tài)，定位自我目標(biāo)，發(fā)揮個(gè)人才能。
作為a人，我們對(duì)未來(lái)充滿信心!今后，除了踏實(shí)做事、謙虛做人、開(kāi)拓創(chuàng)新，我們還需要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，在個(gè)人崗位上發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)，與公司攜手并進(jìn)!
千淘萬(wàn)漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金，展業(yè)的道路上布滿了荊棘，但努力的匯集必將積淀出耀眼的光芒。20xx年的工作中，我們隨時(shí)可能遇到種種困難，但我相信，有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，有全體員工同心同德、扎實(shí)工作，我們a一定能夠乘風(fēng)破浪順利到達(dá)理想的彼岸!
最后，我祝愿在座的所有領(lǐng)導(dǎo)、同事在新的一年里：工作順利，身體健康，合家幸福! 謝謝!
公司員工年終總結(jié)范文7
進(jìn)入公司已經(jīng)有快一年了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的工作在學(xué)習(xí)中慢慢熟悉和成長(zhǎng)，在這段時(shí)間里，我的工作內(nèi)容主要分為以下幾部分：
首先，作為工地資料員，我的工作內(nèi)容主要有:
做好了項(xiàng)目上的資料工作;協(xié)助做好了項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)人員做好項(xiàng)目資料工作，保證監(jiān)理資料及時(shí)、完整、正確。
第二，在公司工程部的工作主要有：
1)編制公司現(xiàn)有項(xiàng)目的監(jiān)理規(guī)劃及實(shí)施細(xì)則。與項(xiàng)目上聯(lián)系，去各個(gè)工地上看圖紙了解詳情，盡量做到與事實(shí)情況相符。初步完成后再與工地上的同事交流補(bǔ)充不足的地方。
2)工程部做項(xiàng)目上的工作，主要有區(qū)項(xiàng)目上例行檢查，督促收集工地考勤、月報(bào)、業(yè)主意見(jiàn)反饋表等資料，保存出考勤以外的其他資料。
3)協(xié)助經(jīng)營(yíng)部工作：主要有招標(biāo)代理及投標(biāo)工作。第三，辦公室的主要有工作：
1)辦公室日常工作，如日常衛(wèi)生、打印復(fù)印文件、起草項(xiàng)目考勤制度及日志月報(bào)填寫制度、在公司網(wǎng)站上發(fā)布公司信息等等。
2)20xx年下半年的.省級(jí)監(jiān)理工程師考試。由于這個(gè)考試分為單位集體報(bào)名和個(gè)人報(bào)名兩個(gè)部分，所以我們單位有兩次集中的報(bào)名。第一次只要是我院內(nèi)部職工報(bào)名，第二次是個(gè)人報(bào)名，主要是學(xué)校的老師報(bào)名。考試結(jié)果出來(lái)了以后，由于第二次報(bào)名是以個(gè)人名義報(bào)的，所以我們對(duì)這些又進(jìn)行了注冊(cè)。
3)職稱報(bào)名，通知聯(lián)系給符合要求的同事報(bào)名，遞交相關(guān)材料。4)法人變更，由于設(shè)計(jì)院的法定代表變更，所以我們的資質(zhì)等涉及到的資料都需要變更法定代表人，我和同事們一起合作將這些都進(jìn)行變更。
回顧20xx年的工作，我從中學(xué)到了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)感覺(jué)到有些工作自己做起來(lái)還是很吃力，業(yè)務(wù)能力有待加。在新的一年里，我要積極主動(dòng)的前輩同事學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力，使自己的工作更上一層樓!
公司員工年終總結(jié)范文8
就寫，與過(guò)陣子再寫，其實(shí)應(yīng)該沒(méi)什么區(qū)別。
這一年，比前兩年好了一點(diǎn)。前兩年發(fā)明，求索的路上總有各類各樣的妖魔鬼怪，一會(huì)兒一座山，一會(huì)兒一個(gè)坑。魑魅魍魎，看到有塊肉都想來(lái)啃你一口，而后你會(huì)知道，他曾經(jīng)也位列仙班。
于是，這一年，謹(jǐn)慎非常，幾乎沒(méi)吃什么虧，也沒(méi)給本身挖坑。年底了，體重照樣110多斤。
不得不說(shuō)，擁有希望，是人們爭(zhēng)取幸福生活的一大動(dòng)力。在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)每況愈下的環(huán)境下，采取穩(wěn)妥的成長(zhǎng)策略，是為明智之舉。做茶伊始，我依舊沒(méi)有籌起本身的茶館。經(jīng)濟(jì)收益上看不到收益，我就努力進(jìn)步本身。而這一年在茶葉方面的行為，可以定義為混茶圈。
在茶業(yè)方面的`提高，自我打分，80分。起碼是可以用本身的知識(shí)與思想，對(duì)茶業(yè)進(jìn)行必然自力評(píng)論了。我相信，厚積薄發(fā)，總是有事理的事。
再過(guò)陣子，就又過(guò)年了。今次走在老家熟悉的街道，滿街盡是老弱婦孺，各類蒼涼。想著過(guò)倆月，外地各類豪車回來(lái)，每個(gè)人都穿得很體面的樣子，逢人便問(wèn)新年好，一副異常輕松的樣子，我居然挺傷感的。人們真是過(guò)得太苦了，所謂的過(guò)年，可能也便是一年勞作到頭，真正徹底身心放松下吧。
幾年前被逼婚時(shí)，常被家人覺(jué)得我是過(guò)得不幸的。我說(shuō)我起碼每天還能睡到自然醒，每個(gè)月看幾場(chǎng)片子，觀光從不與人打擠，每天的光陰都很自由，而且那時(shí)候的收入還好�，F(xiàn)在想想，我確實(shí)要在實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由的途徑上，多使使勁。
講茶之時(shí)，常與人說(shuō)，希望人們可以遇山見(jiàn)山，遇花賞花，而不是促趕路，忽視了一路的風(fēng)景。而真正闡發(fā)歷史、經(jīng)濟(jì)與將來(lái)之時(shí)，會(huì)發(fā)明，這真心是很難的事，就似乎兩千年前已經(jīng)注定了似的。
一年又一年，發(fā)展的不應(yīng)該只有年齡。這一年，溘然發(fā)明，我只要活在當(dāng)下，年齡卻一點(diǎn)都不緊張。生命各類美妙，在每一個(gè)當(dāng)下，我都可以撩它一把。
這一年我依舊沒(méi)找到工具，幸好我的休休茶沒(méi)有我這么難找客戶。在這片地皮上，要釀成別人想要的模樣不難，但要活出本身想要的模樣卻非常艱巨。但，只要踏出了那一步，就要堅(jiān)決地走下去。不是么？
公司員工年終總結(jié)范文9
今年七月，我特別榮幸的加入XX，來(lái)到了公眾客戶中心，至今已有半年，在此期間我的主要工作是在營(yíng)業(yè)廳里學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和IBSS系統(tǒng)的操作，并熟識(shí)營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)作流程，現(xiàn)對(duì)此半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)潔的回顧和總結(jié)。
在業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方面，對(duì)各種優(yōu)待套餐進(jìn)行了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并規(guī)范了自己的解釋口徑。在這幾個(gè)月中，流淌詢問(wèn)是我常常做的一項(xiàng)工作，這對(duì)我的業(yè)務(wù)嫻熟程度提出了較高的要求。在工作的前期有時(shí)
會(huì)遇到無(wú)法解答顧客提問(wèn)的狀況，需要找其他同事幫忙。后來(lái)在同事的幫忙下，已經(jīng)可以較好的完成流淌詢問(wèn)員和業(yè)務(wù)導(dǎo)航員的工作。在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，也能夠做到具體的向顧客解釋業(yè)務(wù)，消退可能產(chǎn)生的誤會(huì)。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時(shí)，服務(wù)規(guī)范也是我學(xué)習(xí)的一個(gè)重要內(nèi)容，現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)此有了較深的了解。
IBSS系統(tǒng)的學(xué)習(xí)是我這幾個(gè)月來(lái)的一項(xiàng)重要工作。在我老師的悉心指導(dǎo)下，我已經(jīng)可以比較嫻熟的進(jìn)行操作，并在顧客較少時(shí)上位辦理業(yè)務(wù)，但與其他營(yíng)業(yè)員相比操作速度還是偏慢，這一點(diǎn)還需要我通過(guò)自己的努力進(jìn)行改進(jìn)。
對(duì)營(yíng)業(yè)廳運(yùn)作流程我也做了比較具體的了解。包括營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，顧客投訴處理，營(yíng)業(yè)廳的.布置，宣揚(yáng)品的擺放，不同崗位同事的分工和各自職責(zé)，“四個(gè)力量”的呈現(xiàn)，排班，工單管理，營(yíng)收款的處理，促銷禮品和卡類的管理等，為我以后開(kāi)展工作制造了比較好的條件。
在十一月的時(shí)候，我在營(yíng)業(yè)廳陳主任的支配下來(lái)到東山分局大客戶中心，幫助兩位營(yíng)業(yè)員進(jìn)行大客戶的業(yè)務(wù)受理。由于大客戶業(yè)務(wù)數(shù)量較大，而且通常在月底比較趕時(shí)間，這給受理工作帶來(lái)了很大的壓力。不過(guò)我還是在同事的鼓舞和支持下，克服了時(shí)間緊任務(wù)重的困難，較好的完成了自己的任務(wù)。同時(shí)，也熬煉了自己在任務(wù)較多的狀況下工作的力量。
在這幾個(gè)月中，中山二路營(yíng)業(yè)廳的各位領(lǐng)導(dǎo)同事過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時(shí)時(shí)刻刻影響著我。作為新人，剛開(kāi)頭工作時(shí)或許在力量上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補(bǔ)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，我做到了盡心盡力的去完成。也感謝中山二路營(yíng)業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們給我起了很好的表率作用。在工作中我還和營(yíng)業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事形成了較好的關(guān)系，為今后工作中的合作打下了好的基礎(chǔ)。
公司員工年終總結(jié)范文10
轉(zhuǎn)眼間已離我們遠(yuǎn)去，在這新舊交替的時(shí)節(jié)我們?cè)诖嘶厥锥龋瑢?duì)我們?cè)谶^(guò)去一年中所做工作做一總結(jié)。
在20xx中，由于房地產(chǎn)業(yè)不景氣的沖擊，造成我行業(yè)度普遍降溫。在這樣的大背景下，我晶華裝飾公司頂著全國(guó)樓市不景氣的壓力，承接了天翼手機(jī)專賣店裝修工程、渭水湯苑溫泉會(huì)所裝修工程、外幕墻工程、三寶雙喜超市裝修工程，完成總裝修面積一萬(wàn)余平方米，取得了年總業(yè)績(jī)一千余萬(wàn)元的驕人成績(jī)，并在業(yè)界得到有了極高的評(píng)價(jià)。
是我晶華裝飾公司三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁在梁總的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下，按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新”的要求，努力拼搏，視困難為考驗(yàn)，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績(jī)�；仡櫿麄�(gè)度我們的工作總體可以分為以下幾點(diǎn)來(lái)進(jìn)行闡述
一、團(tuán)結(jié)努力，自強(qiáng)不息
在秋季我公司草灘工地造型吊頂工程上。由于設(shè)計(jì)方的工作失誤，造成施工圖紙與現(xiàn)場(chǎng)極度不符，以致造成施工工程面臨停擺危險(xiǎn)的嚴(yán)重事態(tài)。在此危急關(guān)頭，我公司沒(méi)有抱怨、等待、推卸責(zé)任。而是全體同仁團(tuán)結(jié)一致，自力更生，想辦法，出新意，將工程的.延誤危急視為自己的危急，化危急為動(dòng)力，出方案，聚人才，搶時(shí)間最將這一問(wèn)題完美解決。
在11月三寶雙喜的工地上，由于沒(méi)有施工圖紙工地面臨著對(duì)尺寸、材料、工藝一無(wú)所知的尷尬境地，在此關(guān)頭，我公司同仁再一次發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)努力、自強(qiáng)不息的晶華精神，在公司董總的帶領(lǐng)下，憑著豐富的經(jīng)驗(yàn)、過(guò)硬的技術(shù)工程組上下一心，眾志成城。最終在短短的一個(gè)月內(nèi)解決了這一難題。
團(tuán)結(jié)努力，自強(qiáng)不息。這是我們晶華的精神也是我們晶華人的信條，在這一信條下，我們晶華人不斷的攻克這一個(gè)有一個(gè)的難關(guān)，解決了一個(gè)又一個(gè)的難題。不怕困難、不怕艱辛，晶華人在困難和艱辛中磨練了自己，最終在“團(tuán)結(jié)努力，自強(qiáng)不息”這一信條下憑借著自己的努力創(chuàng)造著一個(gè)又一個(gè)輝煌的成績(jī)。
二、知恥后勇，奮發(fā)圖強(qiáng)
在過(guò)去的一年中，我們也犯過(guò)錯(cuò)誤，走過(guò)彎路。但正如德國(guó)前總理威利·勃蘭特所說(shuō)：“人總會(huì)犯錯(cuò)誤，但偉大之處在于正視并銘記自己的錯(cuò)誤后繼續(xù)前行。我們同樣要正視自己的錯(cuò)誤并銘記、前行�！痹谶^(guò)去的工作中，我們的一些基層人員工作還不夠細(xì)致，返工現(xiàn)象依舊存在。人員調(diào)動(dòng)較大，工作交接較為頻繁造成了工作的些脫節(jié)現(xiàn)象。這些都將是我們下一個(gè)年度所需解決的問(wèn)題。知恥后勇，奮發(fā)圖強(qiáng)，相信在下一個(gè)年度中，我公司同仁會(huì)銘記上一年度所積累的經(jīng)驗(yàn)開(kāi)創(chuàng)一個(gè)更加廣闊的空間。
三、立足現(xiàn)在，暢想未來(lái)
在中我公司辦理了資質(zhì)、資質(zhì)、資質(zhì)等并通過(guò)了9000認(rèn)證，為我公司未來(lái)的發(fā)展提供了更大的空間和可能性，在未來(lái)的一年中我公司還將辦理資質(zhì)、
資質(zhì)，這些都將為我公司的發(fā)展成為全國(guó)一流的裝修裝飾公司添磚加瓦。
在未來(lái)的13年中，我公司預(yù)計(jì)業(yè)績(jī)將達(dá)到x萬(wàn)元，總工程量達(dá)到x平方米。新開(kāi)闊施工設(shè)計(jì)領(lǐng)域。
暢想新的一年我們充滿自信，自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力，沒(méi)有自信就沒(méi)有行動(dòng)。我們對(duì)自己的企業(yè)充滿自信，對(duì)自己的能力充滿自信，對(duì)同事充滿自信，對(duì)未來(lái)充滿自信。相信我們呈現(xiàn)給客戶的是完美的，相信自己的一切勞動(dòng)都是有價(jià)值的。展望未來(lái)，我們將同心同德，共同努力。我們有理由相信，公司因?yàn)橛形覀兌吭剑覀円驗(yàn)楣径砷L(zhǎng)。
公司員工年終總結(jié)范文11
時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)中，充滿希望的20xx年就將畫上圓滿的句號(hào)。回首20xx年的工作，有收獲的喜悅，有與同事協(xié)同作戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，總體而言，到江海的這半年是愉快的。XX年，對(duì)于我來(lái)講可謂是人生經(jīng)歷的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，從一個(gè)業(yè)余時(shí)間炒股的小股民轉(zhuǎn)變成為了一個(gè)每天都和股票打交道的江海證券公司的員工，江海證券也將為我未來(lái)的發(fā)展提供良好的舞臺(tái)。
我是XX年6月正式加入江海證券的，回首這半年來(lái)的工作，基本上達(dá)到了公司一個(gè)普通員工的標(biāo)準(zhǔn)，共開(kāi)了25個(gè)有效戶，銷售了15萬(wàn)的基金，不過(guò)自己所開(kāi)發(fā)的客戶資產(chǎn)量都比較小，所以托管資產(chǎn)的數(shù)額比較小，這也是我20xx年要突破的方向。記得自己剛剛到公司時(shí)候，連最基本的開(kāi)戶、轉(zhuǎn)戶流程都不知道，股票知識(shí)水平也比較膚淺，通過(guò)跟老員工的學(xué)習(xí)和參加公司的培訓(xùn)，自己的知識(shí)水平有了很大的提高。最初出去展業(yè)的時(shí)候，因?yàn)樽约旱男愿裣鄬?duì)有些內(nèi)向，根本不敢上前跟客戶搭話，通過(guò)同事的學(xué)習(xí)和幫助，不斷去社區(qū)，超市，市場(chǎng)鍛煉，現(xiàn)在自己一個(gè)人去展業(yè)也能勝任了。通過(guò)這半年來(lái)的展業(yè)工作，讓我知道了團(tuán)隊(duì)工作的`重要性，以前工作的時(shí)候都是自己一個(gè)人承擔(dān)，自從加入公司后，讓我知道一個(gè)人能力相對(duì)于團(tuán)隊(duì)力量的有限性，對(duì)于我們的工作內(nèi)容，只要通過(guò)公司的平臺(tái)，團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作，才能開(kāi)發(fā)出更多的客戶，創(chuàng)造出更大的財(cái)富。
對(duì)于XX年，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，就不是一個(gè)新員工了，我要以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，在保證開(kāi)戶數(shù)量的同事，要不斷地提高有效戶的質(zhì)量，盡可能的開(kāi)發(fā)出更多高質(zhì)量的客戶。同時(shí)，對(duì)于現(xiàn)在的老客戶，一定要維護(hù)好他們，盡可能通過(guò)他們的轉(zhuǎn)介紹，開(kāi)發(fā)更多的客戶。同時(shí)也要不斷提高自己的知識(shí)水平，爭(zhēng)取在20xx年把剩下的2門從業(yè)考試內(nèi)容考過(guò)，我以后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。同時(shí)也要積極配合公司和團(tuán)隊(duì)的工作，為公司和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力，讓理財(cái)2部成為全公司最棒的團(tuán)隊(duì)!
公司員工年終總結(jié)范文12
20xx年的日歷已悄然翻過(guò)，伴隨著時(shí)代前進(jìn)的步伐，回首自己一年來(lái)經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我作出如下個(gè)人工作總結(jié)：
（一）務(wù)實(shí)工作，自我加壓。
今年我在萬(wàn)科工地工作，作為一名管理人員，我能夠負(fù)責(zé)任的心態(tài)完成領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)任務(wù)。由于工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，我平時(shí)注意自我加壓，利用時(shí)間多看建筑行業(yè)知識(shí)書籍，多向業(yè)務(wù)精的同事請(qǐng)教。
（二）正視不足，以期完美。
“用心工作、踏實(shí)做人”，一直是我的座右銘。盡管我們?cè)诠ぷ髦芯ぞI(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的努力，工作沒(méi)大的起色，也沒(méi)大的失誤，平庸的業(yè)績(jī)使我更清醒地看到了自身存在的問(wèn)題：
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今年是我在萬(wàn)科的第一個(gè)年頭，在基層工作的這一年，我感受頗深：“只有學(xué)才知道”我剛來(lái)的時(shí)候我們的姜工讓我計(jì)算工程量，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是第一次，我感覺(jué)有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)驚喜。通過(guò)我不斷的請(qǐng)教終于完成了我第一份答卷，此后在四號(hào)樓主體施工過(guò)程中我分別計(jì)算了混凝土工程量，模板工程量，輕質(zhì)隔墻，內(nèi)墻抹灰以及外墻貼磚的工程量等。通過(guò)計(jì)算這些工程量大大提高我對(duì)圖紙的閱讀能力，也提高我的計(jì)算能力。
“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見(jiàn)彩虹”。鍛造自我是每個(gè)人必經(jīng)的.路，通過(guò)反思問(wèn)題，我深刻意識(shí)到一個(gè)人最難戰(zhàn)勝的其實(shí)就是自己，我們的行動(dòng)有時(shí)就在閃念之間，向左向右就在于心態(tài)，選擇積極上進(jìn)還是選擇散漫停滯都在于自己。選擇前者，必將朝氣蓬勃、意氣風(fēng)發(fā)；選擇后者，勢(shì)必死氣沉沉、意志薄弱。工作中缺乏熱情，就會(huì)喪失斗志，人就沒(méi)有動(dòng)力前進(jìn)，甚至與機(jī)遇擦肩而過(guò)，因?yàn)闄C(jī)遇只會(huì)留給有準(zhǔn)備的人。
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總結(jié)過(guò)去是為了更好地面對(duì)未來(lái)。對(duì)今后的工作，我給自己提出如下打算：
一是想從事預(yù)算，因?yàn)槲覍?duì)預(yù)算很感興趣，也相信公司給我一次機(jī)會(huì)，如果給我機(jī)會(huì)我一定會(huì)盡心盡責(zé)的完成每一項(xiàng)任務(wù)。
二是自我解壓，調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，把控積極樂(lè)觀情緒的方向，時(shí)刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點(diǎn)。
歲月無(wú)聲，步履永恒。我邁過(guò)一道道坎走向明天，只要認(rèn)認(rèn)真真踏踏實(shí)實(shí)的工作，我想我的明天定將更美好。
公司員工年終總結(jié)范文13
本人20xx年8月進(jìn)入公司，先后從事行政文員、人力資源管理等崗位工作。近五年來(lái)，我立足崗位，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能�，F(xiàn)將個(gè)人工作情況總結(jié)如下：
一、立足崗位，努力工作
20xx年8月至年2月，我從事行政文員工作，在這個(gè)工作崗位上，本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，我立足崗位，積極工作，完成職責(zé)范圍內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)。
一是做好公司各階文件的登記、修改、下發(fā)，完成質(zhì)量體系中的A、B版文件的修訂工作；
二是做好電話接轉(zhuǎn)、電話通知、記錄傳達(dá)以及文件文印工作；
三是做好公司員工考勤管理，飯卡辦理及統(tǒng)計(jì)；
四是協(xié)助做好公司來(lái)人來(lái)賓接待工作；
五是圖書資料以及公司各類許可證件保管與查閱，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供方便。
20xx年3月以來(lái)，我主要從事人力資源管理工作。根據(jù)公司各部門、車間人力資源需求以及公司招聘計(jì)劃，做好人員招聘。先后6次參加縣級(jí)以上大型招聘會(huì)，滿足公司生產(chǎn)、發(fā)展、擴(kuò)大的需求。做好新員工入職手續(xù)辦理，分配至相關(guān)部門、車間，安排好住宿和就餐等事宜。
做好新進(jìn)員工培訓(xùn)，使他們熟悉和了解公司廠紀(jì)廠規(guī)及作息時(shí)間安排。做好勞保、辦公用品申購(gòu)與發(fā)放管理，每月10日前統(tǒng)計(jì)部門、車間報(bào)下月辦公用品需求計(jì)劃，月底對(duì)辦公用品進(jìn)行發(fā)放，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
每周例會(huì)及時(shí)做好會(huì)議內(nèi)容記錄整理，根據(jù)會(huì)議宗旨和精神撰寫會(huì)議紀(jì)要，對(duì)會(huì)議記錄做全面檢查，并存電子檔計(jì)算機(jī)共享，便于有關(guān)部門查閱，以便更好地貫徹執(zhí)行會(huì)議精神。
做好公司宣傳文化建設(shè)，每月中旬編制記錄公司發(fā)生的新聞及政策，并從網(wǎng)絡(luò)或報(bào)紙上轉(zhuǎn)載有意義的故事或文件，從而行成企業(yè)文化，于月底宣傳欄公布《月度企業(yè)月刊》。
做好“6S”工作，每周組織生產(chǎn)、品質(zhì)等部門對(duì)公司各部門、車間進(jìn)行檢查，對(duì)不符合項(xiàng)，進(jìn)行公示，以促進(jìn)及時(shí)整改。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能
從我進(jìn)入公司工作以來(lái)，公司不斷發(fā)展壯大，也對(duì)個(gè)人工作提出更高的要求，為此，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)提升崗位工作能力。在這期間，我自學(xué)平面設(shè)計(jì)及CAD，并在現(xiàn)在工作上得到運(yùn)用，如做好歡迎詞、歡迎架、組織架構(gòu)圖、生產(chǎn)部編制的各車間作業(yè)指導(dǎo)書（彩版）、各車間統(tǒng)一制作區(qū)域標(biāo)識(shí)等。
學(xué)習(xí)人力資源知識(shí)，參加市組織的企業(yè)績(jī)效考核、績(jī)效量化等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，參加縣勞動(dòng)局組織的.《勞動(dòng)合同法》知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，了解更多人力資源管理方面的知識(shí)，更好的指導(dǎo)自己做好日常人員招聘、培訓(xùn)等工作。
學(xué)習(xí)企業(yè)管理知識(shí)，利用每周一、三、五晚加班，從公司的圖書資料中學(xué)習(xí)，簡(jiǎn)單了解企業(yè)管理知識(shí)、電池行業(yè)動(dòng)態(tài)以及“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理知識(shí)，并結(jié)合實(shí)際把“6S”知識(shí)運(yùn)用到工作來(lái)，如年修訂了“6S執(zhí)行手冊(cè)”，會(huì)同生產(chǎn)、品質(zhì)等部門開(kāi)展了每周的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)整頓活動(dòng)。
當(dāng)然，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在工作還存在著一些不足，如“6S”工作，雖然與前況相比，有很大進(jìn)步。但在“6S”方面我還有很多不足，最主要是缺少持之以恒的思想，有時(shí)為了其他工作而忽略“6S”。且檢查工作的深度不夠，6S管理只是做到清潔，其他內(nèi)容尚做的不夠。
對(duì)員工培訓(xùn)方面更多地是注重了新員工入職培訓(xùn)，而對(duì)其他部門老員工培訓(xùn)督促不夠。對(duì)勞保、辦公用品主要注重申購(gòu)和發(fā)放的管理，而對(duì)物品的使用管理還不夠等等。
這些都是我今后工作需要努力改進(jìn)的方面，在新的一年里我將按照《20xx年各部門培訓(xùn)計(jì)劃》積極展開(kāi)工作，在培訓(xùn)中全面推行6S等管理制度，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)勞保、辦公用品使用管理，盡力做到既不浪費(fèi)，又能滿足工作之需。
回顧以往的工作，我感受頗多，我從一名不諳世事的學(xué)生，成長(zhǎng)為一名公司老員工。我覺(jué)的，我只作了我應(yīng)該做的，卻收獲了很多東西，在我付出的同時(shí)，收獲了成果，收獲了成長(zhǎng)，收獲了公司的信任，在新的一年，我將加倍努力工作，為公司發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己一份力量！
公司員工年終總結(jié)范文14
20xx年，天津聯(lián)通公司為了鞏固和提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，保持行業(yè)區(qū)域主導(dǎo)地位，加快了本溪聯(lián)通的發(fā)展，提高了大客戶服務(wù)的水平，克服了各種困難和不利因素，業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入保持穩(wěn)步增長(zhǎng)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，下面結(jié)合我在聯(lián)通公司今年的工作情況總結(jié)如下
一、個(gè)人客戶管理與服務(wù)
為彰顯vip會(huì)員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗(yàn)。20xx年度我中心本著溝通從心開(kāi)始的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡，免費(fèi)更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎(jiǎng)等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到。
結(jié)合我們聯(lián)通公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實(shí)行了針對(duì)大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于聯(lián)通通信方面的疑問(wèn)、圓滿解決客戶在使用聯(lián)通電話方面的問(wèn)題、提供形式多樣的信息服務(wù)。
客戶經(jīng)理會(huì)定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時(shí)，客戶也可以通過(guò)電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系�？蛻暨�可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時(shí)間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問(wèn)題、代收聯(lián)通電話費(fèi)等。
另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅(jiān)持“創(chuàng)無(wú)限通信世界做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強(qiáng)員工的“危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
二、中高端客戶保有率
在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭(zhēng)奪的市場(chǎng)目標(biāo)。在中高端客戶市場(chǎng)保有率“戰(zhàn)爭(zhēng)”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。
三、外呼人員的管理
外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電話營(yíng)銷的目標(biāo)客戶群選取針對(duì)性強(qiáng)，以及服務(wù)口徑設(shè)計(jì)妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，20xx年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動(dòng)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊(duì)伍人員在做市場(chǎng)調(diào)查.社會(huì)調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時(shí)，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象。
所以我們培訓(xùn)外呼人員是為了讓他們熟練掌握公司個(gè)指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團(tuán)隊(duì)之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時(shí)間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。是直接連接客戶和公司的'橋梁，所以對(duì)外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競(jìng)爭(zhēng)型業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理。
四、投訴處理
為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)，大客戶中心在xx年里以客戶價(jià)值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。
首先，優(yōu)化投訴處理流程,加強(qiáng)后臺(tái)管理人員對(duì)前臺(tái)客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時(shí)限。其次，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā)。再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時(shí)支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度，提高聯(lián)通公司的服務(wù)水平，從而達(dá)到投訴滿意度100%。
五、日常工作
客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個(gè)人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是聯(lián)通公司對(duì)外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。在xx年的日常工作中,我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙全面優(yōu)化營(yíng)銷體系，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)模化。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐,全面優(yōu)化營(yíng)銷體系，推動(dòng)中心完成全年的營(yíng)銷指標(biāo).
20xx年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值。
在接下來(lái)的工作日子里，我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，這樣在解答客戶的咨詢問(wèn)題時(shí)才不會(huì)啞口無(wú)言，言不對(duì)癥。還要做各項(xiàng)服務(wù)工作，做好月檢查準(zhǔn)備，做好本職工作，并努力完成上級(jí)分配的任務(wù)。
公司員工年終總結(jié)范文15
20xx年即將過(guò)去，在這一年里，本人感覺(jué)在這個(gè)大集體里，對(duì)自己的工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。就今年的工作與學(xué)習(xí)情況本人做一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)，為了不斷充實(shí)與完善自己的業(yè)務(wù)水平，也為20xx年度新的工作，奠定更高的起點(diǎn)與要求。繼往開(kāi)來(lái)，再接再厲，更創(chuàng)輝煌同時(shí)也使本人在公司的蓬勃穩(wěn)健的發(fā)展步伐中與公司共同進(jìn)步。以下就本人在本年度的學(xué)習(xí)、工作情況以及內(nèi)心想法向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下，望各位領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見(jiàn)。
一、學(xué)習(xí)情況：
在本年度的工作中，本人在熟練掌握業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，在遵守公司各項(xiàng)管理制度與勤務(wù)流程的同時(shí)，不斷摸索中得學(xué)到在本公司的業(yè)務(wù)工作中的些許經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也掌握了一套屬于自己的工作理念。即以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真聽(tīng)�。赫J(rèn)真聽(tīng)取每一次培訓(xùn)與會(huì)議內(nèi)容，從中深刻領(lǐng)會(huì)其中含義，正確理解中心內(nèi)容。再與實(shí)際工作相結(jié)合，同時(shí)在勤務(wù)工作中也要結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)要求，認(rèn)真分析其中重要思想內(nèi)容，使其達(dá)到理論與實(shí)際相銜接地理論高度。
2、細(xì)心記錄：在每次工作會(huì)議與學(xué)習(xí)講座的同時(shí)，認(rèn)真做好各項(xiàng)記錄工作。俗話說(shuō)得好，“好記性不如爛筆頭”。從而，在今后的工作中遇到以前學(xué)習(xí)到或者開(kāi)會(huì)中講到、工作中遇到過(guò)的各項(xiàng)問(wèn)題，都可以事后總結(jié)，日后查閱。這些都可當(dāng)做自己的工作經(jīng)歷。在以后遇到相似的各種問(wèn)題時(shí)可以查閱前期的處理方式，與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。但切記不可按部就班，要做到具體問(wèn)題具體分析，經(jīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后，具體問(wèn)題，具體處理。
3、認(rèn)真總結(jié)：在每次工作會(huì)議與公司組織學(xué)習(xí)的同時(shí)，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)內(nèi)容與精神，并結(jié)合平時(shí)工作中所遇到的`問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真分析，并總結(jié)其中的中心思想與操作方法，以備在今后工作遇到同樣的問(wèn)題而積累更多寶貴的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
4、嚴(yán)格執(zhí)行：嚴(yán)格執(zhí)行公司一切規(guī)章制度以及平時(shí)工作中公司提到的各種要求，對(duì)于這一點(diǎn)在本公司是非常重要的。因?yàn)�，我們�(cè)谇趧?wù)工作中遇到的每一個(gè)環(huán)節(jié)都與安全、紀(jì)律等問(wèn)題密不可分，每一條都牽系著公司發(fā)展的各項(xiàng)重大因素。因些必須非常重視，所以在內(nèi)心要時(shí)刻樹(shù)立嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻秉承高度的紀(jì)律性以及安全意識(shí)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，這樣才能把本職工作做好。
5、及時(shí)反饋：在公司各項(xiàng)會(huì)議與學(xué)習(xí)后，通過(guò)以上總結(jié)得出的思想認(rèn)識(shí)與在工作中遇到的各種問(wèn)題發(fā)生矛盾沖突時(shí)，要及時(shí)反饋向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以尋求正確而高效的解決方案，為了把工作真真切切的落到實(shí)處而不懈努力。
二、工作情況：
1、紀(jì)律性：從以上學(xué)習(xí)總結(jié)當(dāng)中的“嚴(yán)格執(zhí)行”可落實(shí)在實(shí)際工作中，就是嚴(yán)格執(zhí)行公司對(duì)與平時(shí)勤務(wù)的要求規(guī)范以及安全意識(shí)，實(shí)際運(yùn)用到平時(shí)的工作當(dāng)中，認(rèn)真落實(shí)每一個(gè)環(huán)節(jié)的勤務(wù)任務(wù)，從時(shí)間性要求、著裝要求、槍械管理要求、持槍站位要求、警戒與警惕性要求、勤務(wù)交接要求、保密要求、勤務(wù)對(duì)象要求、溝通要求、業(yè)務(wù)流程要求等都需要有嚴(yán)格的紀(jì)律性，只有這樣，才能把勤務(wù)工作真正落到實(shí)處。
2、安全性：以上各項(xiàng)紀(jì)律性要求，都必須緊扣安全性這一個(gè)大環(huán)節(jié)上，它就像一個(gè)大的鑰匙環(huán)，把我公司部要勤務(wù)工作內(nèi)容貫穿到始終，每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須在保證100%安全的性況下進(jìn)行，只有這樣，我們的的勤務(wù)工作開(kāi)展才有實(shí)際意義，不管是開(kāi)車還是槍械，不管是站位還是勤務(wù)交接，不管是工作溝通還是日常生活，都不能忘記安全性是我公司的發(fā)展大計(jì)。
3、高效性：在保證以上兩點(diǎn)的同時(shí)，高效性同樣是一個(gè)必不可缺的一部分，在不論是平時(shí)學(xué)習(xí)、開(kāi)會(huì)還是勤務(wù)保障，認(rèn)真高效的處理事情也是工作的根本。如果背離了這點(diǎn)，就說(shuō)明在工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中，沒(méi)有用心，馬馬虎虎。其實(shí)他是對(duì)工作與學(xué)習(xí)的認(rèn)真情況的一個(gè)最終體現(xiàn)，只有認(rèn)真有序安排工作，才能高質(zhì)量的完成勤務(wù)工作，例如：開(kāi)車線路順序、款箱的車內(nèi)擺放順序、一天的工作內(nèi)容時(shí)間安排等都需要在有序、認(rèn)真、安全、守紀(jì)的情況下的進(jìn)行。
4、可執(zhí)行性：此點(diǎn)，是在保證公司紀(jì)律性、安全性、有序性及熟練撐握業(yè)務(wù)流程的同時(shí)對(duì)于特殊情況和突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)機(jī)制和靈活處理能力體現(xiàn)，例如：同事遇到特殊情況需要臨時(shí)換班換線，等以上問(wèn)題都需要我們可以給出可執(zhí)行性方案以爭(zhēng)求領(lǐng)導(dǎo)參考決定;切記任何情況都不可擅自做主。
5、可持續(xù)性:對(duì)于以上要求的事項(xiàng)，在今后工作中的持續(xù)性也是一個(gè)非常重要的，在今后工作中要保持以上要求，持之以恒。不可以虎頭蛇尾，敷衍了事。只有這樣才能保持自己的先進(jìn)帶頭做用和主人翁責(zé)任感。也只有每個(gè)同事都保持這樣的工作作風(fēng)，公司才能真正實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)步的發(fā)展步伐。
以上是本人在今年工作中自己總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)與思想，本人也是把這些深刻的溶入到我的工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中去的，時(shí)刻用工作與學(xué)習(xí)方式來(lái)要求自己。同時(shí)也把這些工作經(jīng)驗(yàn)與同事一起交流，從而到互幫互助的作用，在共同努力完成每日工作的同事也增進(jìn)了同事之間有友誼，我希望我的同事們都能在工作中天天進(jìn)步，穩(wěn)健的發(fā)展下去，從而推動(dòng)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)而共同努力，共同奮斗。在新的一年即將來(lái)臨之季，敬祝公司各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、新年快樂(lè)，事事如意!也敬祝公司在新的一年里，業(yè)績(jī)蒸蒸日上、發(fā)展欣欣向榮!
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