月工作總結(jié)[通用]

　　總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎？以下是小編整理的月工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

月工作總結(jié)1

　　九月份，我們以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提供良好素質(zhì)員工為己任，以提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量為宗旨，依據(jù)月度站務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃，有步驟、分階段的開(kāi)展了員工培訓(xùn)工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全月的培訓(xùn)任務(wù)，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供必要的人力、智力的支持，同時(shí)也為九月份度培訓(xùn)工作的持續(xù)開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，現(xiàn)將月度培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

　　一、培訓(xùn)工作情況：

　　九月份綜合培訓(xùn)員工(站務(wù)員)3期以上，共八十多人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求。

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容：

　　1、國(guó)家及云南省有關(guān)道路旅客法律法規(guī)

　　2、集團(tuán)公司客運(yùn)管理制度、規(guī)定和相關(guān)要求

　　3、集團(tuán)公司勞動(dòng)管理制度

　　4、員工崗位職責(zé)、操作規(guī)范

　　5、服務(wù)禮儀等

　　三、培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題與不足：

　　1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。

　　2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽(tīng)”形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。

　　3、培訓(xùn)制度有待建立健全。

　　4、培訓(xùn)資料欠缺，有待豐富。

　　5、內(nèi)部授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善。

　　認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過(guò)程，只有在實(shí)際工作的過(guò)程中不斷總結(jié)，通過(guò)總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。

　　9月?tīng)I(yíng)業(yè)員工作總結(jié)

　　在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的'鼎力支持幫助下，我的工作能力有了非常大的提高，現(xiàn)將這一個(gè)月來(lái)的工作小結(jié)如下：

　　1，努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實(shí)自己;

　　2，遵章守紀(jì)。一個(gè)月來(lái)，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法，認(rèn)真完成了本崗位各項(xiàng)工作任務(wù);

　　3，團(tuán)結(jié)同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互幫互助，互相尊重;

　　4，由于自己工作經(jīng)驗(yàn)不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)工作做得不夠細(xì)致，這是我以后努力的方向。

　　回顧過(guò)去的一個(gè)月，我認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)業(yè)的培訓(xùn)，積極參加崗位培訓(xùn)。全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長(zhǎng)為一名合格的營(yíng)業(yè)員。

　　本人自進(jìn)入本公司工作以來(lái)，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過(guò)個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。我相信，我行，我努力在以后的工作中我愿成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀員工，爭(zhēng)取成為別人學(xué)習(xí)的對(duì)象。

月工作總結(jié)2

　　一個(gè)月的時(shí)間真的很快，一轉(zhuǎn)眼，已經(jīng)到了12月，回首過(guò)去的一個(gè)月，自己有了很多新的認(rèn)識(shí)，新的想法，為了認(rèn)識(shí)自己、提醒自己、發(fā)展自己，使自己在下個(gè)月的學(xué)習(xí)、工作、生活更加有序的進(jìn)行，我對(duì)我11月的工作進(jìn)行總結(jié)：伴隨著送老迎新晚會(huì)的落幕，結(jié)束了節(jié)目彩排的生活。

　　一個(gè)月的節(jié)目彩排，雖然有點(diǎn)忙碌，但是堅(jiān)持過(guò)來(lái)后，看著送老迎新晚會(huì)的成功舉辦，看著自己在舞臺(tái)上淋漓盡致的表演，感覺(jué)自己的辛苦有了成果。

　　仔細(xì)體味下，就能感受到這一個(gè)月彩排給了我們?cè)S多感動(dòng)，增加了我們部門(mén)成員間的感情，每一次出來(lái)彩排，大家互相交流，更加了解了彼此;吵吵鬧鬧的時(shí)候，生活多了很多樂(lè)趣。

　　感到遺憾的是相玲、伍帥、傳城、文輝沒(méi)有和我們一起奮斗下去，但是，在生活中，我們依然嘻嘻哈哈，玩得很愉快，希望他們不在學(xué)通的日子可以有不一樣的精彩，轉(zhuǎn)正之后，自己的壓力大了很多，相信自己面對(duì)困難，可以經(jīng)受住考驗(yàn)，不斷增強(qiáng)自己各方面的能力，和伙伴們一起向以后奮進(jìn)。

　　這個(gè)月，總體感覺(jué)自己進(jìn)步了很多，可是還有一些方面是自己做的還不夠的：

　　1、稿件的數(shù)量太少，相對(duì)同伴落后了。

　　2、稿件的質(zhì)量不夠高，沒(méi)有自己獨(dú)特、創(chuàng)新的一面。

　　3、寫(xiě)稿件的速度太慢，效率需要加快。

　　4、缺少對(duì)稿件的整理和總結(jié)，沒(méi)有深入的回顧。

　　5、還不能很好的調(diào)節(jié)好自己的情緒，有時(shí)候難免失落。

　　6、彩排的'時(shí)候還不夠配合。

　　7、和學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐們的交流少了，溝通不夠。

　　已經(jīng)邁進(jìn)了12月，針對(duì)自己在11月的不足，給自己制定這個(gè)月的工作計(jì)劃：

　　1、爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)，鍛煉自己的稿件寫(xiě)作能力。

　　2、提升自己的稿件質(zhì)量，盡量避免以前放過(guò)的錯(cuò)誤。

　　3、增強(qiáng)稿件的時(shí)效性，加快自己的寫(xiě)稿能力。

　　4、選個(gè)時(shí)間回顧下自己被批改的稿件，總結(jié)下稿件方面存

　　在的問(wèn)題。

　　5、嚴(yán)格要求好自己，比如在掛鉤信息時(shí)的禮貌問(wèn)題、值班

　　簽到問(wèn)題等。

　　6、多發(fā)掘身邊的新聞、多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

　　十二月是學(xué)習(xí)進(jìn)入期末的階段，面對(duì)學(xué)習(xí)和工作，需要我更好的調(diào)節(jié)好時(shí)間，相信自己可以做到學(xué)習(xí)和工作雙贏的局面。

月工作總結(jié)3

　　12月份是我在集團(tuán)公司上班的第一個(gè)月，新的環(huán)境、新的同事、新的工作任務(wù)給我了一個(gè)新的平臺(tái)、新的鍛煉自我的機(jī)會(huì)，我在這個(gè)崗位上正不斷學(xué)習(xí)新的學(xué)問(wèn)，希望通過(guò)對(duì)自身的嚴(yán)格要求，更快的適應(yīng)環(huán)境，為更好的做好工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)爭(zhēng)取早一天融入中隧這個(gè)大的集體中來(lái)，也為集團(tuán)的更進(jìn)一步進(jìn)展貢獻(xiàn)一份力氣。12月份的主要工作如下：

　　一、協(xié)作做好20xx年職稱(chēng)外語(yǔ)考試的報(bào)名及參考書(shū)目的征訂工作。

二、協(xié)作做好20xx年基層項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班的有關(guān)工作。

　　三、學(xué)習(xí)一級(jí)建筑師注冊(cè)的'有關(guān)學(xué)問(wèn)，并留意生疏網(wǎng)上申報(bào)程序，同時(shí)，預(yù)備建筑師注冊(cè)人員的有關(guān)資料。

　　四、生疏內(nèi)網(wǎng)發(fā)布的公司歷年文件，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等方面的狀況加強(qiáng)了解。五、目前正在完成xx年基礎(chǔ)材料表格的填寫(xiě)工作。

　　畢竟回到機(jī)關(guān)的時(shí)間還不長(zhǎng)，很多東西都還不是很生疏，有些工作做起來(lái)顯得吃力，但是，我想，只要堅(jiān)決信念，每一項(xiàng)工作都踏踏實(shí)實(shí)做好，不拖拉，不急躁，有條理，有分寸，我的工作會(huì)越做越好的。

月工作總結(jié)4

　　四月匆匆已過(guò)，總結(jié)一下本月的工作，具體如下：

　　1、下達(dá)加盟部經(jīng)理任命書(shū)，已經(jīng)分發(fā)給各部門(mén)負(fù)責(zé)人，并以傳真形式知會(huì)各代理商；

　　2、安排兩位已經(jīng)初次面試過(guò)的培訓(xùn)經(jīng)理與羅總面談，但面談的結(jié)果不理想，兩位都沒(méi)有被錄取；

　　3、因區(qū)域經(jīng)理的'電話有變動(dòng)，再次修改營(yíng)銷(xiāo)公司的通訊錄；

　　4、因區(qū)域經(jīng)理葉成工資卡有問(wèn)題，財(cái)務(wù)不能把工資打上他本人卡上，就此事協(xié)助財(cái)務(wù)的工作，同時(shí)給予葉成相應(yīng)的幫助；

　　5、2月份工資發(fā)放后，因營(yíng)銷(xiāo)公司很多人對(duì)工資有疑問(wèn)，就此事與財(cái)務(wù)進(jìn)行了溝通，溝通的結(jié)果也是不理想，還是按照公司的政策執(zhí)行；

　　6、招聘平面設(shè)計(jì)；

　　7、第二次修訂《營(yíng)銷(xiāo)公司考勤制度》和營(yíng)銷(xiāo)公司各崗位職責(zé)；

　　8、因部分代理商通訊錄有變動(dòng)，再次修改各代理商通訊錄，并通知到營(yíng)銷(xiāo)公司各部門(mén)；

　　9、通過(guò)各種渠道收集培訓(xùn)部經(jīng)理簡(jiǎn)歷，并安排了幾位來(lái)公司面試。具體的結(jié)果要等周副總決定；

　　10、招聘營(yíng)銷(xiāo)文員；

　　11、策劃并組織營(yíng)銷(xiāo)公司“五一”的聚餐活動(dòng)；

　　12、4月6日，20xx年秋季訂貨會(huì)貴陽(yáng)站因易帥軍、張輝的配合不當(dāng)，造成訂貨會(huì)沒(méi)有及時(shí)順利召開(kāi)，對(duì)此事，與周副總商討處理方案。處理意見(jiàn)是對(duì)兩位區(qū)域經(jīng)理首先是通報(bào)批評(píng)，同時(shí)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)上的罰款，已電話告之兩位區(qū)域經(jīng)理處理結(jié)果；

　　13、因種種原因，20xx年秋季訂貨會(huì)成果很不理想。為了營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氣氛，分別電話與區(qū)域經(jīng)理溝通最近的思想動(dòng)態(tài)，以免區(qū)域經(jīng)理背上沉重的思想包袱，不利于今后的工作開(kāi)展。

　　xx

　　20xx年4月28日

月工作總結(jié)5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　經(jīng)過(guò)三個(gè)月的緊張工作，我對(duì)自己的工作做出了一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)。

首先，我為自己設(shè)定了一個(gè)明確的目標(biāo)：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成本季度的工作任務(wù)，并且達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)給出的預(yù)期目標(biāo)。

　　在這三個(gè)月里，我主要完成了以下任務(wù)：

　　1、管理團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)組織內(nèi)外的資源，推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

　　2、分析市場(chǎng)需求，研究用戶需求，優(yōu)化產(chǎn)品方案，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的升級(jí)和更新。

　　3、跟蹤業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，分析銷(xiāo)售情況，及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

　　通過(guò)以上工作，團(tuán)隊(duì)在這三個(gè)月內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了一些階段性的成果：

　　1、建立了并優(yōu)化了工作流程，提升了團(tuán)隊(duì)的工作效率和質(zhì)量。

　　2、完成了新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，并且順利推出市場(chǎng)，同時(shí)得到了不少用戶認(rèn)可和好評(píng)。

　　3、銷(xiāo)售額有了明顯的增長(zhǎng)，形成了一定的品牌知名度，奠定了下一步開(kāi)拓市場(chǎng)的基礎(chǔ)。

　　但是，在工作過(guò)程中，也出現(xiàn)了一些難點(diǎn)和問(wèn)題，主要包括：

　　1、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的管理、指導(dǎo)、激勵(lì)等方面的不足，導(dǎo)致個(gè)別人員的工作效率和積極性不高。

　　2、產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面的短板，產(chǎn)品升級(jí)和更新的速度不夠快，影響了市場(chǎng)銷(xiāo)售。

　　3、客戶服務(wù)和售后管理方面的`不足，引起了一些客戶的不滿和投訴。

　　在工作中，我也承受了一定的壓力，但是在此背后，更多的是一份成長(zhǎng)的喜悅和收獲，這三個(gè)月的工作經(jīng)歷給我?guī)��?lái)了很多收獲和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于我的職業(yè)生涯和團(tuán)隊(duì)管理都具有很大的意義。

　　以下是我在工作中總結(jié)出的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)：

　　1、要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和管理者的作用，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和激勵(lì)。

　　2、時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)需求和用戶需求，打磨產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的品質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。

　　3、每一位客戶和用戶都是寶貴的財(cái)富，要及時(shí)、耐心、真誠(chéng)地聽(tīng)取他們的反饋和建議。

　　最后，為了更好地發(fā)揮自己的能力，我對(duì)今后的工作進(jìn)行了一下規(guī)劃和展望：

　　1、繼續(xù)優(yōu)化團(tuán)隊(duì)管理，提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力和執(zhí)行效率。

　　2、深入分析市場(chǎng)需求，精細(xì)化產(chǎn)品方案，擴(kuò)大市場(chǎng)銷(xiāo)售和渠道覆蓋。

　　3、不斷反思和提升自己的管理技能，加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的指導(dǎo)和激勵(lì)。

　　經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的工作，我感到收獲頗豐，也為下一步的工作和發(fā)展打下了很好的基礎(chǔ)。最后，還是要感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任，感謝團(tuán)隊(duì)成員的辛勤付出和配合，讓我們一起共同努力，推動(dòng)企業(yè)不斷前進(jìn)。

月工作總結(jié)6

　　隨著時(shí)間的流逝，時(shí)間到了20xx年，總結(jié)20xx年的工作以予在20xx年中更好的發(fā)現(xiàn)自己，完善自我。

　　20xx年過(guò)去了，在這一年里通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的幫助和關(guān)心，讓我也清楚的認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的不足，從而也讓我學(xué)到了很多，使我在工作方面有了很大的`提升，出納及行政、人事的工作做出以下總結(jié)：

　　一、失誤、缺點(diǎn)

　　1、每月跟進(jìn)行帳務(wù)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)查找，做到帳實(shí)相符。

　　2、對(duì)員工報(bào)銷(xiāo)做出嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求按規(guī)章制度管理。

　　3、心態(tài)調(diào)整。其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。

　　4、做到對(duì)公司人員上班工作態(tài)度的監(jiān)督并考核。

　　5、對(duì)公司員工上下班考勤、外出、請(qǐng)假等，嚴(yán)格要求按照規(guī)則制度管理。

　　二、出納職責(zé)

　　在這期間，我因在財(cái)務(wù)上做如下具體工作。

　　1、嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān)，杜絕浪費(fèi)及不正常的開(kāi)支。

　　2、出納員支付（包括公、私借用）每一筆款項(xiàng)，不論金額大小均須總經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、經(jīng)辦人簽字。

　　3、必須建立健全現(xiàn)金日記帳，逐筆記載現(xiàn)金收付。每日核對(duì)現(xiàn)金庫(kù)存，并填報(bào)當(dāng)日現(xiàn)金流量表，做到日清月結(jié)、每日結(jié)算、帳款相符、定期盤(pán)點(diǎn)。

　　4、銷(xiāo)售、維修配件的貨款必須入賬。

　　5、提取總公司銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)款和報(bào)銷(xiāo)各項(xiàng)費(fèi)用的現(xiàn)金必須入賬。

月工作總結(jié)7

　　光陰似箭，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過(guò)去了x月，回顧這x月來(lái)的工作，心里頗有幾分感觸，首先感謝x給了我機(jī)遇和發(fā)展的平臺(tái)，讓我的銷(xiāo)售技巧和談判能力的有了提高，感謝我們銷(xiāo)售部精英團(tuán)隊(duì)的相互鼓勵(lì)和默契配合，這些都是我知識(shí)、財(cái)富的積累�，F(xiàn)將試用期的工作總結(jié)如下：

　　一、銷(xiāo)售任務(wù)完成情況

　　1、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各家家居品牌的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類(lèi)似的情況下，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，也成為了銷(xiāo)售上的一個(gè)大關(guān)口。同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格壓低很多，以致形成比較懸殊的價(jià)格對(duì)比這種懸殊的價(jià)格之差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。

　　2、個(gè)人還存在很多不足，要不斷學(xué)習(xí)，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，要有急迫感和危機(jī)感。

　　二、抓住重點(diǎn)，促成訂單

　　1、售前準(zhǔn)備工作

　　除常規(guī)工作外，熟識(shí)所售商品名稱(chēng)、型號(hào)規(guī)格、價(jià)格、功能、質(zhì)量、用材、保養(yǎng)、展示位置、目標(biāo)顧客及與其它同類(lèi)的差異、賣(mài)點(diǎn)清晰，商品設(shè)計(jì)特點(diǎn)及組合、搭配原則，體會(huì)顧客購(gòu)物心理，提高自身綜合素質(zhì)，為成功導(dǎo)購(gòu)打好基礎(chǔ)。

　　2、售中工作

　　顧客購(gòu)物有8個(gè)心理階段：引起注意、產(chǎn)生興趣、聯(lián)想、產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲、比較、信任、決定、購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)。相應(yīng)的總結(jié)了銷(xiāo)售對(duì)策8個(gè)階段：等待顧客、走近顧客、招呼顧客、向顧客推介產(chǎn)品、確定顧客決定購(gòu)買(mǎi)、開(kāi)訂單、把收據(jù)交給顧客并送客。

　　3、售后服務(wù)工作

　�、偌斑M(jìn)送貨：落實(shí)訂單貨源，抽出到期送貨單據(jù)，落實(shí)送貨時(shí)間，根據(jù)有關(guān)規(guī)定開(kāi)出送貨單。

　�、谄焚|(zhì)保證：送貨前檢查產(chǎn)品（如包裝有損壞需開(kāi)包檢查），如存在質(zhì)量問(wèn)題不得送出。

　�、凼芾硎酆笸对V處理：與跟單人員保持日常溝涌、協(xié)調(diào)、銜接，并了解有關(guān)生產(chǎn)廠家的情況；熱情對(duì)待，耐心傾聽(tīng)顧客意見(jiàn)，按規(guī)定售后服務(wù)流程式操作。

　　三、下階段工作計(jì)劃

　�。ㄒ唬┕ぷ髂繕�(biāo)

　　1、盡全力超額完成銷(xiāo)售指標(biāo)。

　　2、做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務(wù)。

　　3、無(wú)論多么忙碌顧客第一，沒(méi)有任何工作比接待顧客更重要。

　�。ǘ�）提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)

　　1、產(chǎn)品知識(shí)：加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)（包括面料和產(chǎn)品等）、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的.使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí)；了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況。

　　2、公司知識(shí)：認(rèn)真貫徹執(zhí)行、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　3、客戶需要：了解家具購(gòu)買(mǎi)者（包括潛在客戶）的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及產(chǎn)品的基本要求。

　　4、市場(chǎng)知識(shí)：了解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)買(mǎi)力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)分析。

　　5、專(zhuān)業(yè)知識(shí)：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流。

　　6、服務(wù)知識(shí)：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù)；有效運(yùn)用身體語(yǔ)言傳遞信息是獲得信任的有效方式。

　　（三）提高自身銷(xiāo)售修養(yǎng)

　　1、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整，以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。不僅要單子多，服務(wù)也要做到面面周到。

　　2、加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)；韌性能力和業(yè)務(wù)技巧還有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能更好提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

　　新的一年快來(lái)到，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，積極和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力，以強(qiáng)烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責(zé)任感努力工作。

月工作總結(jié)8

　　新的一個(gè)學(xué)期，我們一開(kāi)始就把整個(gè)系每一個(gè)班的課程安排進(jìn)行了匯總，做出一份總的課表，把每個(gè)班級(jí)的人數(shù)重新核實(shí)了一下，確保工作的穩(wěn)定開(kāi)展，由于這個(gè)學(xué)期很多干事退出了學(xué)生會(huì)，也因此我們的查課安排有了一些困難，人數(shù)的減少導(dǎo)致我們很難去合理的調(diào)整，只能是每個(gè)周都要去查，考慮到一些干事可能會(huì)有厭煩的心理，我們只好把部長(zhǎng)主席團(tuán)的成員也安排進(jìn)去，關(guān)于人員的安排都是由干事來(lái)進(jìn)行，做表也是交給他們來(lái)做，不免會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，表上的錯(cuò)誤很多，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我們兩個(gè)部長(zhǎng)也都找干事們召開(kāi)了部門(mén)會(huì)議，就這些錯(cuò)誤進(jìn)行了批評(píng)，當(dāng)然做得好的也進(jìn)行了表?yè)P(yáng)，鑒于剛剛接管，允許他們出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，但新材料作文是要保證類(lèi)似的錯(cuò)誤不能重復(fù)出現(xiàn)。

　　這是我進(jìn)入學(xué)生會(huì)的第二個(gè)學(xué)期，總體感覺(jué)并不是很忙，也可能是第一個(gè)學(xué)期的活動(dòng)很具體吧，最重要的就是指點(diǎn)江山辯論賽，而且也是學(xué)習(xí)部的重頭戲，所以我們就很重視，然而這個(gè)學(xué)期沒(méi)有太重大的活動(dòng)，主要是配合其他部門(mén)的工作，我們本部門(mén)的任務(wù)就是日常的考勤情況的.匯總，上個(gè)學(xué)期剛剛招進(jìn)新的干事，他們對(duì)工作也不是很熟悉，我們作為部長(zhǎng)主要是引導(dǎo)他們了解本部門(mén)的工作，然后教他們?cè)趼固ジ鄻犹幚硪恍﹩?wèn)題，這個(gè)學(xué)期的工作主要是交給干事們自己來(lái)完成，包括策劃的制作，以及活動(dòng)的整個(gè)流程都由他們來(lái)開(kāi)展，我們則是在旁邊進(jìn)行指點(diǎn)。那么我就來(lái)講述一下我們部門(mén)這個(gè)月的大致工作的情況。

　　我們兩個(gè)人也把學(xué)習(xí)部工作中容易出現(xiàn)的問(wèn)題做了詳細(xì)的總結(jié)，希望干事們能夠借鑒我們的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，把學(xué)習(xí)部的工作做到更好! 接下來(lái)的工作就是技能節(jié)的活動(dòng)，我們會(huì)協(xié)助其他部門(mén)把技能節(jié)的活動(dòng)做好，盡可能的多多幫助，把它當(dāng)成是本部門(mén)的工作，用心去對(duì)待。

月工作總結(jié)9

　　兩個(gè)月彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。原先頗感忸怩的離開(kāi)大學(xué)的圍城生活，現(xiàn)在已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，或許更應(yīng)該是一種嘆息，誰(shuí)能說(shuō)得清呢?

　　兩個(gè)月的磨刀練陣，按理說(shuō)，自己到底是寶刀還是銹鐵應(yīng)該可以從這些日子的點(diǎn)滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有的光澤了，然而直至目前，我卻對(duì)自己這些許的`光澤沒(méi)有信心——雖然我堅(jiān)信自己不是銹鐵!

　　兩個(gè)月來(lái)，我分別在兩個(gè)不同的崗位上練兵，前個(gè)月在電編部學(xué)習(xí)新聞采編，后一個(gè)月是在辦公室做臨時(shí)的文秘工作。

　　首先說(shuō)說(shuō)在電編部的工作心得。在電編部一個(gè)月的工作生活，我感觸最深的就是，這里是我的第二個(gè)家，新聞工作可以在快樂(lè)中完成。從初中到高中再到大學(xué)，這期間我一直都是在遠(yuǎn)離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活。雖然在學(xué)校里也有師長(zhǎng)的關(guān)愛(ài)與教誨，但總有一種仰承的距離感，缺少家庭特有的溫馨。本以為畢業(yè)參加工作后，這種人際關(guān)系的距離感、層次感只可能加強(qiáng)，但在電編部工作讓我驚喜地發(fā)現(xiàn)自己原先的判斷錯(cuò)了。電編部容主任、韋副主任、廖副主任三位領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)我們這些新人親切有加，特別是容主任，在工作之余，以朋友的姿態(tài)經(jīng)常和我們一起打球，坦懷聊天，非但不擺領(lǐng)導(dǎo)的架子，而且還以慈父的關(guān)愛(ài)之心在引導(dǎo)我們做好新聞工作，讓我真切感受到了久違的父愛(ài)溫情。而其他大部分的老同事，也對(duì)我們這些新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時(shí)給予熱情地指導(dǎo);工作之余，大家開(kāi)懷談笑，不分彼此。記得剛到一周的時(shí)間，電編部新老同事以及三位領(lǐng)導(dǎo)就已經(jīng)打成一片，給我的感覺(jué)是上下同心。正因?yàn)槿绱�，在電編部工作，讓我體會(huì)了在愉快中完成工作的歡欣。

月工作總結(jié)10

　　物業(yè)服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，部分業(yè)主汽車(chē)因電瓶老化或長(zhǎng)期停放導(dǎo)致電瓶虧電影響業(yè)主出行，本月物業(yè)公司購(gòu)置了汽車(chē)搭電神器，增加了汽車(chē)電瓶充電服務(wù)，方便業(yè)主出行的同時(shí)，也細(xì)化了我們的服務(wù)內(nèi)容。我們將再接再厲，切身的想業(yè)主之所想，不斷的完善我們的服務(wù)工作。現(xiàn)將本月工作向廣大業(yè)主做出匯報(bào)如下：

　　一、客服服務(wù)

　　1、本月共開(kāi)具派工單據(jù)271張，其中公區(qū)維修170單，業(yè)主家維修101單，未完成0單，管家持續(xù)跟進(jìn)。

　　2、發(fā)布小區(qū)各類(lèi)溫馨提示。

　　3、張貼及更換各類(lèi)通知通告。

　　4、幫業(yè)主家更換門(mén)鎖電池、查水表、清理雜物、刷水卡、送快遞等貼心服務(wù)。

　　5、客服部布置攝影比賽作品展示牌。

　　6、客服管家上門(mén)為業(yè)主送攝影必賽的'獎(jiǎng)品。

　　7、客服部配合創(chuàng)衛(wèi)督導(dǎo)組隊(duì)園區(qū)進(jìn)行創(chuàng)衛(wèi)檢查。

　　8、協(xié)助環(huán)境部清理婚慶氣球，彩花等布置。

　　9、對(duì)樓道雜物巡查管理，協(xié)助環(huán)境部幫業(yè)主清理樓道雜物。

　　10、客服管家對(duì)各樓棟進(jìn)行裝修巡查。

　　11、客服部協(xié)助工程對(duì)園區(qū)及業(yè)主家維修工作。

　　二、公共區(qū)域維修服務(wù)

　　1、對(duì)各樓棟設(shè)施設(shè)備日常維修巡檢維修。

　　2、各樓棟墻磚定期巡查維修。

　　3、樓道頂梁起鼓瓷磚及時(shí)修復(fù)。

　　4、各樓棟大堂重點(diǎn)檢修，更換及維修閉門(mén)器、墻磚、紗窗、臺(tái)階及門(mén)把手。

　　5、園區(qū)里的設(shè)施設(shè)備日常巡檢，維修，保養(yǎng)。

　　6、修復(fù)園區(qū)透水磚路面。

　　7、維修園區(qū)水系噴頭。

　　8、處理維修水管漏水的工作。

　　9、每周定期對(duì)園區(qū)外圍大理石進(jìn)行巡檢維修，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

　　10、幫業(yè)主家查看沒(méi)水沒(méi)電情況、修密碼鎖、修窗戶、換空開(kāi)、換燈具、修衣架、疏通下水道、送電等等日常的貼心服務(wù)。

　　11、對(duì)地下車(chē)庫(kù)設(shè)施設(shè)備日常巡查、保養(yǎng)、維修。

　　12、地下車(chē)庫(kù)風(fēng)筒防銹刷漆工作。

　　13、處理地下車(chē)庫(kù)墻面起鼓現(xiàn)象。

　　14、修補(bǔ)地下車(chē)庫(kù)損壞的墻面。

　　15、商鋪巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)破損路面，及時(shí)修復(fù)商鋪路面。

　　三、公共秩序維護(hù)服務(wù)

　　1、樓內(nèi)及園區(qū)日常巡邏工作。

　　2、清理園區(qū)及大堂自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)。

　　3、持續(xù)加強(qiáng)園區(qū)、下房、車(chē)庫(kù)、樓道等重點(diǎn)部位巡查工作。

　　4、重點(diǎn)部位巡查工作時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)主家車(chē)窗未關(guān)，立即上報(bào)聯(lián)系業(yè)主。

　　5、裝修巡查制止噪音施工。

　　6、定期巡查巡更點(diǎn)使用情況，發(fā)現(xiàn)有損壞的及時(shí)進(jìn)行更換。

　　7、清理消防跑水工作。

　　8、消防水泵房日常巡查。

　　9、日常幫助業(yè)主刷水卡、搬家具、送東西、籃球及自行車(chē)打氣等貼心服務(wù)。

　　10、增加汽車(chē)電瓶充電服務(wù)，幫助業(yè)主為虧電車(chē)輛充電。

　　11、對(duì)園區(qū)商鋪進(jìn)行日常巡檢工作。

月工作總結(jié)11

　　幼兒園大班10月工作總結(jié)一：

　　金秋十月是一個(gè)多彩的季節(jié)，也是一個(gè)收獲的季節(jié)，在這金色的十月，我們大班的小朋友們沿著自己成長(zhǎng)的足跡，也不斷地收獲了累累碩果，現(xiàn)在我就十月份工作總結(jié)報(bào)告如下：

　　1.教學(xué)方面：提前做好教學(xué)工作計(jì)劃，備好教案，準(zhǔn)備好教具，盡量多準(zhǔn)備一些幼兒感興趣的教具。在課堂上基本以幼兒游戲開(kāi)展活動(dòng)，注重幼兒的動(dòng)手操作能力，以發(fā)展幼兒教育的擴(kuò)散性思維為主，讓他們自己開(kāi)動(dòng)腦筋，鼓勵(lì)他們說(shuō)出自己的想法。在這個(gè)月中，我簡(jiǎn)單的小結(jié)本月所學(xué)的內(nèi)容以及幼兒在課堂上一些突出表現(xiàn)

　　(1)漢字寶寶《救護(hù)車(chē)》《消防車(chē)》《冬天》《小鹿》等

　　在學(xué)習(xí)《救護(hù)車(chē)，消防車(chē)》后，小朋友更了解救護(hù)車(chē)和消防車(chē)，而且也對(duì)“120”“119”有了認(rèn)識(shí)。

　　(2)拼音“ui”“ao”“ou”等認(rèn)讀寫(xiě)

　　(3)蒙數(shù)認(rèn)識(shí)《日歷》《月歷》等

　　(4)美勞操作《海底探險(xiǎn)》《舞動(dòng)的.海底生物》等

　　在“海底探險(xiǎn)”的作品中，王旭的畫(huà)面體現(xiàn)了，海底生物的活靈活現(xiàn)，楊東誠(chéng)的畫(huà)也挺不錯(cuò)，很豐富。

　　幼兒學(xué)過(guò)之后掌握的都還不錯(cuò)，只有幾個(gè)小朋友上課不太注意，所以掌握的不太好。

　　2.構(gòu)建互動(dòng)橋梁，家園溝通

　　家長(zhǎng)和孩子是我們教師的服務(wù)對(duì)象，要想教育好孩子，家長(zhǎng)的作用是舉足輕重的，因此做好家長(zhǎng)工作一直是我們堅(jiān)持不懈的奮斗目標(biāo)。

　　教師的一言一行，一個(gè)不經(jīng)意的小舉動(dòng)都都會(huì)在家長(zhǎng)的腦海里留下深刻印象，因此，耐心你，細(xì)致，微笑迎人就成了我們的工作方式，班內(nèi)許多幼兒都由長(zhǎng)輩接送，對(duì)于一些通知要求常常是一知半解，對(duì)此我們會(huì)耐心給他們解讀通知，使他們了解，對(duì)于工作比較忙的雙職工家長(zhǎng)，我們盡量找時(shí)間將幼兒近期的表現(xiàn)反饋于他們使家長(zhǎng)能掌握好孩子的情況。

　　希望在下個(gè)月小朋友們能有更大的進(jìn)步，我們老師也能做的更細(xì)致一些，和孩子一起進(jìn)步!

　　幼兒園大班10月工作總結(jié)二：

　　十月份轉(zhuǎn)眼就快結(jié)束了，本月把大班各項(xiàng)工作都正常開(kāi)展，以下是本月工作總結(jié)：

　　一， 組織幼兒回顧“國(guó)慶節(jié)”，并開(kāi)展各種活動(dòng)，如談話“國(guó)慶節(jié)里最有趣的事”、繪畫(huà)“節(jié)日里有趣的事”等等，鞏固幼兒對(duì)“國(guó)慶節(jié)”的了解。結(jié)合“神舟五號(hào)”上天，講解一些太空知識(shí)和楊利偉叔叔訓(xùn)練的故事，對(duì)幼兒進(jìn)行愛(ài)國(guó)教育愛(ài)學(xué)習(xí)的教育及培養(yǎng)幼兒愛(ài)國(guó)情感。讓幼兒為我國(guó)的“飛天英雄”感到驕傲，自豪。

　　二， 結(jié)合秋季，十月10日，我們組織幼兒到“奇蔬世界”進(jìn)行秋游活動(dòng)，這次的秋游，使幼兒開(kāi)闊的眼界，增長(zhǎng)的知識(shí)，也鍛煉了幼兒的體格。大自然原本就有足以讓孩子陶醉的魅力，大自然中到處都有讓幼兒悠游其中、快樂(lè)學(xué)習(xí)的素材。在秋高氣爽，果實(shí)累累的季節(jié)里，我們與幼兒一起進(jìn)入自然天地，共享發(fā)現(xiàn)自然的喜悅。收獲真大。

　　三， 對(duì)第一主題進(jìn)行小結(jié)分享，并針秋季，開(kāi)展了“多彩的秋天”主題活動(dòng)，做到課題與環(huán)境結(jié)合，發(fā)揮幼兒的`參與性，體現(xiàn)出主題信息，及時(shí)展示幼兒的活動(dòng)過(guò)程。

　　四， 為了配合幼兒園工作，我們對(duì)幼兒園公共櫥窗進(jìn)行了布置，“以國(guó)旗在我心中，教師風(fēng)采、幼兒風(fēng)姿”為主題，展示了幼兒園的風(fēng)貌，收到了較好的效果。

　　五， 在衛(wèi)生保健方面，我們能關(guān)注每個(gè)孩子，經(jīng)常提醒幼兒喝水，確保幼兒安全，每天都能認(rèn)真地做好消毒和打掃工作，加強(qiáng)

　　幼兒的保健衛(wèi)生，管理好午睡，做好預(yù)防疾病的工作，經(jīng)常曬被子、枕頭，減少細(xì)菌滋生。幼兒的出勤率較高。并受到家長(zhǎng)的贊揚(yáng)。

　　幼兒園大班10月工作總結(jié)三：

　　十月份轉(zhuǎn)眼就快結(jié)束了，本月把大班各項(xiàng)工作都正常開(kāi)展，以下是本月工作總結(jié)：

　　教育教學(xué)方面，每周班上老師都會(huì)認(rèn)真?zhèn)浜谜n，上課前準(zhǔn)備好上課用的教材教具，每一三五給幼兒帶英語(yǔ)書(shū)，二四帶語(yǔ)言和拼音書(shū)回家復(fù)習(xí)，并要求家長(zhǎng)簽字，起到監(jiān)督的作用。飯后也會(huì)帶幼兒復(fù)習(xí)，輔導(dǎo)個(gè)別不是很會(huì)的小朋友，表?yè)P(yáng)回家看碟讀書(shū)的小朋友。鼓勵(lì)幼兒上課積極舉手發(fā)言，參加課堂游戲。

　　保育方面，每天晨檢，保證幼兒有足夠的`喝水量，個(gè)別有感冒癥狀的也有稍微隔離。戶外活動(dòng)前幫幼兒墊毛巾，活動(dòng)后及時(shí)擦汗換衣服。在發(fā)現(xiàn)有水痘時(shí)及時(shí)在班上做好消毒，按時(shí)開(kāi)消毒燈，監(jiān)督幼兒勤洗手，也不可以到處亂摸，幼兒之間也會(huì)互相監(jiān)督誰(shuí)沒(méi)有洗手。大部分幼兒都養(yǎng)成了勤洗手的好習(xí)慣。

　　安全方面，現(xiàn)在班上的安全工作抓的很緊 ，在生活中也常常叮囑幼兒，上廁所前給幼兒提要求，教幼兒把水甩在池子里，保持地面干。戶外活動(dòng)前給幼兒提要求，上下樓梯不可以推，不可以擠，也不可以從高處跳下，在樓下不可以跑太快或太遠(yuǎn)。

　　家長(zhǎng)工作，班上的家長(zhǎng)各方面工作還是很配合的，每周一三五大部分幼兒都有穿園服上幼兒園，部分家長(zhǎng)在家有幫幼兒輔導(dǎo)，幼兒在家的表現(xiàn)也有及時(shí)了解，并與家長(zhǎng)溝通，如何改掉幼兒在家不好的習(xí)慣。每天也會(huì)發(fā)園訊通告訴家長(zhǎng)幼兒回家的作業(yè)，并把表現(xiàn)好的小朋友提出表?yè)P(yáng)，給家長(zhǎng)提要求輔導(dǎo)幼兒在家的作業(yè)。希望與家長(zhǎng)配合好，看到孩子健康快樂(lè)的成長(zhǎng)。

月工作總結(jié)12

　　轉(zhuǎn)瞬1個(gè)月結(jié)束了，這半個(gè)月使我變更了許多，也學(xué)到了許多，初入社會(huì)更多遇到的問(wèn)題和須要學(xué)的是人際交往的實(shí)力。

　　經(jīng)摯友介紹，我按期來(lái)到方圓快捷酒店工作，帶著對(duì)第一份工作的熱忱，我走上了我人生的第一個(gè)工作崗位前臺(tái)接待，方圓快捷酒店共145間房，相對(duì)鄭州來(lái)說(shuō)客房間數(shù)還算不錯(cuò)的對(duì)于每個(gè)酒店來(lái)說(shuō)都是一樣的，前廳部是完全的酒店的核心，也應(yīng)當(dāng)是酒店的臉面，因此對(duì)于工作人員的要求比較高，尤其是前臺(tái)接待，形象是一方面，另外個(gè)人素養(yǎng)也是很重要，個(gè)人素養(yǎng)包括語(yǔ)言實(shí)力和接人待物的應(yīng)變實(shí)力，以及處理突發(fā)事務(wù)的看法，是整個(gè)酒店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲得酒店的信息，所以工作人員必需對(duì)酒店的信息有很好的了解。總結(jié)起來(lái)可以用以下五條來(lái)闡述：

　　1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人供應(yīng)服務(wù)、在服務(wù)中對(duì)客語(yǔ)言方面等。

　　2、前臺(tái)人員也因該的樓層人員共同合作、團(tuán)結(jié)起來(lái)這樣才有利于酒店的利益。

　　3、前臺(tái)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人供應(yīng)的'一系列服務(wù)包括行李寄存，問(wèn)詢，最終是為客人辦理核對(duì)信息并與客人溝通。

　　4、語(yǔ)言方面。在前臺(tái)平常對(duì)客服務(wù)中禁止對(duì)客人運(yùn)用本土方言，為什么呢?

　　1、是對(duì)客人不敬重，2、是降低了個(gè)人素養(yǎng)和酒店帶來(lái)了不好的影響，所以時(shí)刻運(yùn)用一般話是工作中的基本要求。

　　5、對(duì)于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的收集及駕馭。來(lái)酒店住宿的大部分客人都是來(lái)各個(gè)城市及國(guó)外的，這就要求我們不僅要對(duì)鄭州旅游景點(diǎn)等有肯定的駕馭，還要我們對(duì)河南省多些景點(diǎn)的了解甚至各國(guó)各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。

　　前臺(tái)接待看是一個(gè)很簡(jiǎn)潔的工作，可是其中須要學(xué)習(xí)的東西還有很。我會(huì)專(zhuān)心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關(guān)系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的，沒(méi)有太大的利益關(guān)系，可是進(jìn)入社會(huì)，你所說(shuō)的每一句話，做的每一件事都須要考慮一再。當(dāng)然，我時(shí)刻提示自己以誠(chéng)待人，同樣大家也會(huì)以誠(chéng)待你。喜愛(ài)忙勞碌碌的感覺(jué)，這樣才能充溢自己的人生，自己的人生價(jià)值才能得以體現(xiàn)。

月工作總結(jié)13

　　新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短。本月主要繼續(xù)12年12月公司所接風(fēng)毛菊風(fēng)干葉片基因組的提取實(shí)驗(yàn)，與同事一起共同完成，每一個(gè)樣品我們都會(huì)審核好幾次以查漏補(bǔ)缺，確保每個(gè)樣品都可以達(dá)到測(cè)序的條件，盡量完成客戶要求的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。還做了一些海苔基因組的提取實(shí)驗(yàn)。同時(shí)在試劑盒配制包裝之外，還要負(fù)責(zé)一些實(shí)驗(yàn)：配試劑、試柱子（Resin柱、膜柱、膠回收柱），因?yàn)橛行┰噭�時(shí)間長(zhǎng)了可能會(huì)變質(zhì)，柱子時(shí)間長(zhǎng)了也有可能會(huì)出現(xiàn)漏液的現(xiàn)象，所以我們要不定時(shí)的檢查，確保每個(gè)送到客戶手里的試劑盒都是合格的。在工作閑暇之余還要協(xié)助其他同事共同完成實(shí)驗(yàn)工作：協(xié)助同事做Nisin殺菌實(shí)驗(yàn)。

　　不管是做什么工作，都要嚴(yán)格要求每一步驟，有條不紊的完成每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作，以這項(xiàng)工作的順利完成。當(dāng)然，在這些工作中，也存在著一些不足之處，有待于進(jìn)一步的提高，比如個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后的工作中，我將刻苦的'學(xué)習(xí)，努力改進(jìn)這些缺點(diǎn)，繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以提高自己的工作能力。

　　隨著公司不斷擴(kuò)大，規(guī)范，完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識(shí)需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。

　　以上是我上個(gè)月度的個(gè)人工作總結(jié)，請(qǐng)監(jiān)督！

月工作總結(jié)14

　　時(shí)間過(guò)得真快，不知不覺(jué)炎熱的8月又悄悄過(guò)去了，在這段時(shí)間里我嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)履行超市收銀制度和做好收銀值班的職責(zé)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)工作，現(xiàn)本人將這一階段的情況總結(jié)如下：

　　 一、服從管理，虛心學(xué)習(xí)

　　 作為一名收銀值班，最重要的是要明白自己的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)合理安排下，努力完成所交代的.任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。堅(jiān)持天天開(kāi)晨會(huì)，注重儀容儀表，收銀員職責(zé)要求和工作紀(jì)律銘記在心，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的批評(píng)和員工的建議，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，努力豐富自己，提高自己。

　　二、注重細(xì)節(jié)，服務(wù)第一

　　 我們的工作是直接面對(duì)顧客，收銀是整個(gè)工作中最后一個(gè)環(huán)節(jié)，作為收銀員我們時(shí)刻牢記，要百分百的用心服務(wù)，要想顧客之所想急顧客之所急。我牢記著一句話：服務(wù)工作無(wú)小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。最近因?yàn)槌�市合同即將到期，外面�(zhèn)餮院芏�，所以有很多顧客都�?huì)問(wèn)及到此事。雖然我們不能明確的告訴顧客答案，但是我們會(huì)用我們的耐心，去和顧客有效溝通，讓顧客消除不必要的擔(dān)憂。最近超市活動(dòng)也很多，往往一筆交易要出來(lái)好幾張知而行券，我們也會(huì)不厭其煩地向顧客介紹：這張是一（兩）個(gè)印花，到十月底前集滿六到九個(gè)印花可以買(mǎi)相應(yīng)的刀具；這是一張十元的月餅券，買(mǎi)月餅50以上就可以抵用；這是一張8元的潘婷抵用券，買(mǎi)任意潘婷25元以上就可以抵用了；這是一張換購(gòu)券，你可以憑小票到服務(wù)臺(tái)進(jìn)行相應(yīng)的換購(gòu)等等。遇到悟性高點(diǎn)的顧客，說(shuō)一遍就夠了，遇到好問(wèn)的，還真得很考驗(yàn)?zāi)愕哪托牡�。但不管怎樣，我們都�?huì)解釋到顧客滿意為止。顧客是我們的衣食父母，所以必須要讓顧客滿意。

　　三、尊重自己的工作，尊重每一個(gè)人

　　 作為一名收銀值班我跟收銀員講要做一名好的收銀員必須具備一顆積極、熱情的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客，在工作中偶爾會(huì)遇到不愉快的事，但是我們都必須克服。不能在工作中有負(fù)面情緒，面對(duì)顧客時(shí)臉上始終要保持微笑，提供無(wú)微不至的服務(wù)。

　　四、再接再厲，再創(chuàng)佳績(jī)

　　 緊張又忙碌的中秋節(jié)銷(xiāo)售已告一段落，接下來(lái)并不是我們等閑的時(shí)候，因?yàn)槭��?國(guó)慶長(zhǎng)假已經(jīng)在向我們招手。所以我們?nèi)�體客服組人員一定要在三位課長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，全身心的投入到緊張的工作中去。我相信在我們的共同努力下，我們超市一定會(huì)再創(chuàng)佳績(jī)。

月工作總結(jié)15

　　九月，在金秋的伊始，它象征的是一種蛻變，一個(gè)生命歷程的過(guò)渡。對(duì)于我們學(xué)生，它又是我們?nèi)松鷮W(xué)習(xí)旅途的一個(gè)嶄新的開(kāi)始，不管是對(duì)于我們已經(jīng)體驗(yàn)過(guò)大學(xué)酸甜苦辣生活的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐些，還是帶著對(duì)大學(xué)的憧憬與向往的學(xué)弟學(xué)妹們，都匆匆跨著矯健的的步伐，為我們心中那美好的夢(mèng)想而努力奮斗。

　　九月，充滿感恩的氣息的黃金月。再也找不到一個(gè)更合適的時(shí)間來(lái)對(duì)辛辛苦苦栽培我們老師說(shuō)一聲“老師，您辛苦了”。在手捧一束束的鮮花時(shí)候，我們會(huì)在不經(jīng)意間見(jiàn)發(fā)現(xiàn)老師的`嘴角有那么一絲絲淡淡的笑容，那不是因?yàn)槲覀儗W(xué)業(yè)有成，而是，那顆懂得感恩的心！

　　一、日常工作

　　1、協(xié)會(huì)干部

　　大會(huì)時(shí)間：20xx年9月3號(hào)

　　地點(diǎn)：校本部桃李園三樓福特會(huì)議室

　　20xx年9月3號(hào)下午，鷹火魂彝文化研究協(xié)會(huì)干部大會(huì)在校本部桃李園三樓福特會(huì)議室召開(kāi)，協(xié)會(huì)指導(dǎo)老師余天威，各部門(mén)主要干部出席了本次會(huì)議。

　　本次會(huì)議的主要內(nèi)容有：

　　對(duì)本學(xué)期即將開(kāi)始的大學(xué)校團(tuán)生活進(jìn)行整體規(guī)劃：經(jīng)過(guò)總結(jié)上期的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)協(xié)會(huì)現(xiàn)存在的問(wèn)題，并針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行討論，提出解決方案

　　宣布新學(xué)期協(xié)會(huì)內(nèi)部將進(jìn)行的干部改選事宜組織在9月5、6號(hào)新生開(kāi)學(xué)時(shí)對(duì)從涼山州過(guò)來(lái)的新生進(jìn)行接待，討論接待方式和人員的安排

　　2、周末舞會(huì)

　　作為協(xié)會(huì)的常規(guī)活動(dòng)，原則上的每周末舞會(huì)都會(huì)舉行，但因?yàn)榈谝恢苡龅叫律�開(kāi)學(xué)這個(gè)忙碌的時(shí)間，學(xué)校生態(tài)廣場(chǎng)的一片繁忙，讓活動(dòng)未能開(kāi)展；第二周因?yàn)閷W(xué)校鬧流感嚴(yán)重的原因，考慮到同學(xué)們的健康問(wèn)題，取消了舞會(huì)。從第三周開(kāi)始，舞會(huì)活動(dòng)就進(jìn)入了正常狀態(tài)，在秋高氣爽的傍晚生態(tài)廣場(chǎng)又響起了我們民族那動(dòng)感而悠揚(yáng)的達(dá)體舞音樂(lè)，吸引了無(wú)數(shù)新老會(huì)員的參與。

　　結(jié)束語(yǔ)

　　在這個(gè)繁忙的九月，我們靜靜聆聽(tīng)秋的聲音，在感受了生命交替變化的同時(shí)，我們聆聽(tīng)那來(lái)自我們內(nèi)心最真實(shí)的聲音，為我們即將開(kāi)始的豐富多彩的生活準(zhǔn)備，用我們的熱情與渴望勾勒出那片屬于我們的天空！讓我們大家一起攜手，在新的開(kāi)始中創(chuàng)造自己的與眾不同

【月工作總結(jié)】相關(guān)文章：

月的工作總結(jié)01-02

月自我工作總結(jié)06-13

月銷(xiāo)售工作總結(jié)10-06

月嫂的工作總結(jié)12-21

月銷(xiāo)售工作總結(jié)05-08

月保育工作總結(jié)06-20

月安全工作總結(jié)08-19

月生產(chǎn)工作總結(jié)03-02

銷(xiāo)售月的工作總結(jié)05-13

車(chē)間月的工作總結(jié)05-12