網(wǎng)格化管理總結
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，為此我們要做好回顧，寫好總結�？偨Y一般是怎么寫的呢？下面是小編精心整理的網(wǎng)格化管理總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
網(wǎng)格化管理總結1
根據(jù)省、市網(wǎng)格化管理文件的要求，我們社區(qū)狠抓落實，“堅持依靠群眾，推進工作落實”，在社區(qū)進行網(wǎng)格化管理以來，社區(qū)根據(jù)自身實際情況，科學地劃分為6個網(wǎng)格，堅持群眾路線，從群眾中來，到群眾中去，為群眾服務。
一、網(wǎng)格長加強業(yè)務學習，提高服務質量。
為發(fā)揮好網(wǎng)格長的作用，社區(qū)加強對網(wǎng)格長業(yè)務培訓。網(wǎng)格長做為黨的政策在基層的“宣傳員”；做為發(fā)現(xiàn)各類問題的“信息員”；做為化解矛盾糾紛的“調解員”；做為生產經營單位的.“消防員”，網(wǎng)格長必須具備較高的業(yè)務能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此社區(qū)開展業(yè)務交流，對各個業(yè)務的辦事流程，進行匯總、打印，網(wǎng)格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”，方便自身工作，提高工作效率。同時，網(wǎng)格長積極與下沉的部門對接，跟著老師學。
二、堅持日巡查制度和日碰頭會制度。
網(wǎng)格長每天上班第一件事就是巡查所負責的片區(qū)，查看是否有非法生產、非法經營、非法建設等六個重點領域問題；查看樓院環(huán)境衛(wèi)生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產日清；查看沿街門店是否按照城市化管理要求，是否有突出門店經營、占道經營、櫥窗廣告等現(xiàn)象。通過日巡查，每天都能第一時間發(fā)現(xiàn)問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。每天下午日碰頭會例會，都由社區(qū)分包領導參加，各個網(wǎng)格長對發(fā)現(xiàn)的不能解決的問題進行匯總、上報，大家共同商討解決疑難問題。
三、團結群眾，發(fā)動群眾，依靠群眾。
社區(qū)加大對網(wǎng)格化管理方式進行宣傳：制作網(wǎng)格長版面，公開各自負責的管轄區(qū)域，公布自己的聯(lián)系方式；走訪樓棟長，深入群眾，制作社區(qū)名片、網(wǎng)格長名片，送到居民家中，隨時方便居民群眾來電咨詢辦業(yè)務、反映問題。通過宣傳，網(wǎng)格長加強了與群眾溝通和交流，居民也對現(xiàn)在網(wǎng)格化管理模式表示支持和認可，居民發(fā)現(xiàn)問題都能第一時間反映給社區(qū)、給網(wǎng)格長聯(lián)系，暢通了民意。網(wǎng)格長在日常聯(lián)系和走訪中，工作由被動變主動，主動上門服務，服務送到家門口，捕捉到各類信息，更好了解了民意，知道了群眾需求，現(xiàn)在更多居民參與到社區(qū)網(wǎng)格化管理中來。 網(wǎng)格化管理工作開展以來，工人新村社區(qū)建立了“非法經營、非法生產”“非法建設”等六個重點領域臺賬；輸入社情信息1200余條；治理沿街小廣告、門頭櫥窗廣告600余條；解決東里路42號院等3個樓院自來水一戶一表改造問題；疏通、清淤居民化糞池管道10余次；清理院內各個樓棟內小廣告一萬余處；多次開展樓院義務勞動，自行組織清理無主垃圾4車；調解矛盾糾紛20余件；在上級部門幫助下，解決消防安全出口等多件疑難問題。網(wǎng)格長的工作得到了群眾的信任，在社區(qū)群眾中樹立了良好的形象，網(wǎng)格化管理，適應群眾的需求，有利于社區(qū)的和諧和穩(wěn)定。
網(wǎng)格化管理總結2
一、工作主要做法
（一）調整工作思路，完善工作方法
一是優(yōu)化人員設置。上半年城關鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理領導小組對網(wǎng)格辦進行了人員優(yōu)化和調整，合力分配資源，充分發(fā)揮網(wǎng)格辦每個成員的優(yōu)勢，逐步形成了完善的長效機制工作程序。
二是調整網(wǎng)格布局。按照 全覆蓋、無縫隙 的網(wǎng)格化管理體系原則、鄭州市網(wǎng)格優(yōu)化調整要求以及城關鄉(xiāng)發(fā)展規(guī)劃和建設實際，對全鄉(xiāng)網(wǎng)格進行了調整，西城花園社區(qū)、居易新城社區(qū)兩個社區(qū)為二級網(wǎng)格，班子成員任二級網(wǎng)格長，14個行政村為三級網(wǎng)格，14個包村領導任三級網(wǎng)格長。經過網(wǎng)格的調整、合并，所有網(wǎng)格長均由公職人員擔任，網(wǎng)格責任更清晰、明確，網(wǎng)格管理更高效、務實，工作落實更徹底、扎實。
三是加強工作對接。鄉(xiāng)網(wǎng)格辦主動和市長效辦進行對接，加強工作溝通和交流，正確把握市長效辦工作思路和工作理念，并及時按長效辦意見和建議調整工作程序，完善工作內容。同時，積極和市職能部門下沉人員進行對接，了解最新工作資訊和工作動態(tài)，形成工作信息、工作簡報等，充分利用條塊融合的力量解決基層實際問題和矛盾，深化長效機制建設效果。
四是加大日常督促。在全體機關干部會議上，及時通報網(wǎng)格化管理工作進展和成果，宣傳網(wǎng)格化管理典型事例和先進經驗，強化長效機制建設思路貫徹。定期檢查二級網(wǎng)格長工作例會、條塊聯(lián)席會會議記錄，三級網(wǎng)格長民情日志記錄情況，網(wǎng)格人員下沉網(wǎng)格走訪民情、排查問題等情況，并進行通報，形成常態(tài)化督查模式，以此督促各級網(wǎng)格人員加強日常工作落實，及時掌握基層網(wǎng)格工作動態(tài)。網(wǎng)格辦定期召開工作例會，總結近期工作，研究如何提高進一步工作效率，如何充分調動各級網(wǎng)格人員積極性，如何加強部門聯(lián)動和條塊融合等，不斷改進工作程序和工作方法。
�。ǘ┘訌姽ぷ鞫讲椋瑥娀块T聯(lián)動
一是深入矛盾排查，強化問題督辦效果。堅持三級網(wǎng)格長日巡查、日排查工作制度，每周上報本周排查解決問題臺賬，及時錄入信息平臺，并加強問題跟蹤回訪。積極調動村組干部、聯(lián)戶代表、巡防隊員、六護員等基層網(wǎng)格力量，發(fā)現(xiàn)問題，排查矛盾，解決問題，真正做到依靠群眾推進工作落實，強化群眾自治效果。
二是加強條塊融合，集中解決疑難問題。定期組織工商、安全、環(huán)保、衛(wèi)生、工商等職能部門，會同二、三級網(wǎng)格長、基層網(wǎng)格員對各網(wǎng)格進行集中排查、集中整治，對排查出的疑難雜癥組織相關部門召開條塊聯(lián)席會共同商討對策，共同解決，真正做到 部門聯(lián)動，條塊融合，橫到邊，縱到底 ，深入推動網(wǎng)格化管理發(fā)展。
（三）注重業(yè)務培訓，提高人員素質
一是召開專題會議。鄉(xiāng)黨委定期召開網(wǎng)格化管理工作專題會議，安排部署網(wǎng)格化管理工作，協(xié)調處理具體問題，加強部門橫向聯(lián)動和縱向互動，加強網(wǎng)格人員信息暢通和管理。
二是加大培訓力度。鄉(xiāng)網(wǎng)格辦制定出培訓計劃，每月至少組織兩次培訓，對各級網(wǎng)格人員進行長效機制建設培訓，加強網(wǎng)格化管理與各部門實際工作的融合，提高網(wǎng)格長、網(wǎng)格員業(yè)務素質，推動網(wǎng)格化管理持續(xù)、深入開展。
二、工作取得成效
�。ㄒ唬┥鐣补芾硇畔⑵脚_運用。上半年，網(wǎng)格辦繼續(xù)深化社會公共管理信息平臺系統(tǒng)指揮、協(xié)調、監(jiān)督的功能，拓寬問題發(fā)現(xiàn)途徑，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，各級信息平臺按照職責范圍及時受理、處置、分發(fā)、交辦，實現(xiàn)動態(tài)監(jiān)管。從20xx年元月1日到6月30日，信息平臺共采集、辦理業(yè)務816件，其中社情業(yè)務787件，臺賬業(yè)務29件，上報新鄭市級以上辦理解決問題10件。通過平臺的有效利用，幫助基層有效解決了一些實際困難，例如：5月23日，三級網(wǎng)格長李學中排查發(fā)現(xiàn)S323和城關鄉(xiāng)居易新城社區(qū)交叉口經常發(fā)生交通事故，將此問題上報，請求在S323設置減速帶，或將限速燈移至該路口，新鄭市電子政務中心收到該信息按照職能劃分轉給交通運輸局 ，交通運輸局收到該信息，立即組織人員現(xiàn)場調查核實，在該口設置了減速帶，保障了社區(qū)居民出行安全。
�。ǘ┤粘９ぷ鏖_展和運行。今年以來，網(wǎng)格辦加大了日常工作運行的監(jiān)督管理，更加注重信息收集、整理、報送，注重網(wǎng)格人員培訓，注重條塊力量的.融合和利用。一是通過和各職能部門對接，采集信息，獲取最新資訊，掌握城關鄉(xiāng)各項工作動態(tài)，上半年形成督查通報24篇、調研簡報12篇，上報各類信息29篇、典型事例14篇。二是針對鄉(xiāng)黨委、政府各項中心工作，以及市長效辦工作要求，加強業(yè)務培訓，上半年組織各類培訓9次，包括司法、衛(wèi)生、安全生產、基層黨建等，有力推動各領域長效機制建設。三是完成了網(wǎng)格長個人業(yè)績檔案建立、農村聯(lián)戶代表制度建立和推廣等各項工作。
�。ㄈl塊融合、聯(lián)合執(zhí)法開展情況。在網(wǎng)格辦的協(xié)調參與下，各職能部門積極互動，開展聯(lián)合執(zhí)法10次，聯(lián)動解決問題14個，涉及安全生產、民政、武裝、環(huán)境衛(wèi)生、非法建設等各領域，調動了包括鄉(xiāng)企業(yè)辦、安監(jiān)辦、民政所、武裝部、環(huán)衛(wèi)所、工商所、派出所、衛(wèi)生院，市質監(jiān)局、安監(jiān)局、民政局、愛衛(wèi)辦、工行局、公安局、衛(wèi)生局、住建局、城市管理執(zhí)法局等各職能部門的力量下沉網(wǎng)格，排查問題，化解矛盾。
三、工作存在問題
一是聯(lián)動解決問題力度有待進一步加強。
二是目前有大多數(shù)群眾對網(wǎng)格化工作開展的意義、工作開展的方式不了解，網(wǎng)格化工作宣傳力度需進一步加大。
四、下步工作打算
一是繼續(xù)做好矛盾排查化解工作。調動各級網(wǎng)格人員，各部門下沉人員，排查問題、化解矛盾，充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理的基本作用，密切干群關系，維護基層和諧穩(wěn)定。
二是繼續(xù)圍繞鄉(xiāng)黨委、政府中心工作開展工作。要充分發(fā)揮網(wǎng)格人員作用宣傳、貫徹作用，加強各項工作的機制保障。
三是繼續(xù)完善工作方法，創(chuàng)新工作思路。強化督查和考核，強化工作對接，強化經驗總結，在實踐中不斷健全網(wǎng)格化運行和管理機制。
堅持依靠群眾，推進工作落實 是鄭州市三大主體工作之一，也是創(chuàng)新社會管理的一項重要舉措，鄉(xiāng)網(wǎng)格辦將在以往工作的基礎上，不斷探索，不斷完善，真正使網(wǎng)格化管理成為密切黨群干群關系，推進和諧城關的長效機制。
網(wǎng)格化管理總結3
根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)安全生產委員會關于印發(fā)〈全區(qū)城鎮(zhèn)燃氣安全排查整治工作實施方案)的通知》（桂安委〔20xx〕22號)《玉林市安全生產委員會關于印發(fā)〈玉林市城鎮(zhèn)燃氣安全排查整治工作實施方案)的通知》（玉安委字〔20xx〕1號）《關于建立燃氣安全排查整治網(wǎng)格化監(jiān)管體系的通知》要求，為加快推進全縣燃氣安全排查整治工作，有效強化地方政府監(jiān)管責任，創(chuàng)新燃氣安全監(jiān)管體系，實現(xiàn)我縣燃氣安全平穩(wěn)運行，特制定本實施方案。
一、指導思想
以強化燃氣監(jiān)管、改善用氣環(huán)境、防范隱患風險、確保用氣安全為目標，以解決燃氣監(jiān)管中存在的盲區(qū)死角為重點，形成“各鎮(zhèn)政府組織實施、相關主管部門各負其責、社會各界廣泛參與”的工作格局，為我縣燃氣行業(yè)又好又快發(fā)展提供有力保障。
二、目標任務
按照“屬地管理、分級負責、無縫對接、責任明確、全面覆蓋”的總體要求，進一步明確各鎮(zhèn)和有關部門在燃氣安全管理工作中的職責，積極構建“橫向資源共享、協(xié)調配合，縱向層層負責、責任到人”的網(wǎng)格化監(jiān)管體系。由縣燃氣安全網(wǎng)格化監(jiān)管工作領導小組統(tǒng)一指導，以各鎮(zhèn)政府為責任主體，明確相關部門的燃氣安全監(jiān)管職能，建立健全三級網(wǎng)絡化燃氣安全監(jiān)管體系，實現(xiàn)對各自監(jiān)管區(qū)域和內容的全方位、全覆蓋、無縫隙管理，做到燃氣安全監(jiān)管不留死角、不留盲區(qū)、不留隱患。
三、建立燃氣網(wǎng)格化監(jiān)管體系
全縣燃氣安全網(wǎng)格化監(jiān)管體系實行縣、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級管理，建立縣、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級網(wǎng)格。
�。ㄒ唬┚W(wǎng)格劃分
縣政府統(tǒng)一組織，建立轄區(qū)內縣、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級農村燃氣及城鎮(zhèn)燃氣安全監(jiān)管網(wǎng)格。
1、一級網(wǎng)格。在陸川縣行政區(qū)域建立一級網(wǎng)格，責任主體為陸川縣政府。
2、二級網(wǎng)格。在鎮(zhèn)行政區(qū)域建立二級網(wǎng)格，責任主體為各鎮(zhèn)政府。
3、三級網(wǎng)格。以村委會、居委會所轄區(qū)域為單元，建立三級網(wǎng)格，責任主體分別為村委會、居委會，村委會、居委會成員實行分片負責制。
（二）網(wǎng)格內容
1、實行“五定”。即：定區(qū)域、定人員、定職責、定任務、定獎懲。做到網(wǎng)格邊界清晰、責任主體明確、目標任務具體，并進行公開公示。
2、建立責任制。明確工作任務和工作責任，縱向各級網(wǎng)格之間層層壓實責任，橫向部門之間加強協(xié)調聯(lián)動，認真履行職責。
3、構建燃氣監(jiān)管信息體系。建立縣、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級工作臺賬。
�。ㄈ┚W(wǎng)格職責
1、一級網(wǎng)格。負責指導和監(jiān)督二、三級網(wǎng)格的建立、運行和履職情況；及時查處燃氣安全監(jiān)管中的違法行為。
2、二級網(wǎng)格。負責轄區(qū)內“網(wǎng)格化”燃氣安全監(jiān)管體系的建立和運行，負責對轄區(qū)內三級網(wǎng)格工作的開展情況進行監(jiān)督檢查，負責對燃氣企業(yè)、燃氣器具生產和供應企業(yè)等在本轄區(qū)內經營服務機構進行監(jiān)管；管理各村燃氣安全協(xié)管員，協(xié)助解決燃氣用戶和燃氣企業(yè)提出的有關問題；指導和督促村兩委和燃氣企業(yè)根據(jù)季節(jié)特點，每季度開展一次燃氣安全知識的宣傳教育；監(jiān)督燃氣企業(yè)排查整治安全隱患，定期對轄區(qū)內燃氣設施進行監(jiān)督檢查，保障燃氣設施安全運行；對發(fā)現(xiàn)的`違法違規(guī)行為及時制止，對需要上報的隱患和問題，及時向上級網(wǎng)格報告；負責組織對轄區(qū)內液化氣無證經營、流動充裝、液化氣鋼瓶超期未檢、液化氣鋼瓶集中堆放、違法運輸?shù)冗`法行為進行打擊、取締；發(fā)生燃氣事故后，經認定為意外事故的，做好事故的協(xié)調、處理和善后處置。
3、三級網(wǎng)格。
�。�1）向村民普及安全用氣知識，每季度邀請燃氣公司專業(yè)人員開展至少一次集中宣講活動；
�。�2）幫助有困難的村民及時充裝燃氣；
（3）協(xié)助鎮(zhèn)網(wǎng)格員及燃氣企業(yè)進行日常檢查維護和問題整改工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患迅速上報村委會，并協(xié)助及時解決安全隱患；
（4）及時制止不安全行為及違法違規(guī)行為，對需要上報的隱患和問題，及時向上級網(wǎng)格匯報，對事故要迅速報警。
�。�5）對轄區(qū)內液化氣經營、流動充裝、液化氣鋼瓶超期未檢以及液化氣鋼瓶集中堆放等隱患問題進行排查，對排查出的`隱患問題及時督促整改，不能及時完成整改的，立即向上級網(wǎng)格報告違法行為。
�。ㄋ模┚W(wǎng)格運行
1、入戶安檢，定期巡查。網(wǎng)格責任人員要對轄區(qū)內使用燃氣用戶進行入戶安檢，要對常見多發(fā)易反復的安全隱患問題進行定期巡查，及時發(fā)現(xiàn)和制止違法違規(guī)行為，并向上級網(wǎng)格報告。
2、協(xié)調聯(lián)動，聯(lián)合執(zhí)法。一級網(wǎng)格責任主體或相關部門對檢查發(fā)現(xiàn)的和接到二、三級網(wǎng)格報告的違法違規(guī)行為，及時進行調查處理，對不屬于本級本部門管轄的，要及時移交移送，并配合相關單位進行調查。受理單位要在規(guī)定時限內完成查處工作，并將結果反饋至移交移送單位。對需多部門進行聯(lián)合調查的，由一級網(wǎng)格的責任主體負責組織實施聯(lián)合執(zhí)法。
3、依法查處，及時反饋。相關部門對燃氣違法違規(guī)行為要依法查處，查處結果要及時答復相關人員，并按要求進行公開和告知下級網(wǎng)格責任主體。
4、自我評價，逐級上報。各級網(wǎng)格每季度對本級網(wǎng)格運行情況進行自評，上級網(wǎng)格對下級網(wǎng)格進行評價，研究改進措施，評價結果逐級上報。
�。ㄎ澹┚W(wǎng)格監(jiān)督
1、社會輿論監(jiān)督。充分發(fā)揮新聞媒體和廣大人民群眾的監(jiān)督作用，充分利用電視、網(wǎng)絡、廣播等手段宣傳燃氣安全法律法規(guī)，揭露和批評違法行為，增強公眾燃氣安全意識，鼓勵公眾參與燃氣設施的保護，保障群眾的知情權和監(jiān)督權。
2、上級網(wǎng)格對下級網(wǎng)格的運行情況進行監(jiān)督，不斷完善和優(yōu)化網(wǎng)格化燃氣安全監(jiān)管體系的運行。
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由縣安全生產委員會負責編制全縣燃氣安全事故應急救援預案，并定期組織相關部門開展應急救援演練工作。在發(fā)生事故后，及時啟動應急救援工作，消防、衛(wèi)健、住建等部門根據(jù)職責全力配合開展應急救援工作。
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發(fā)生燃氣事故后，由縣安委會組織相關部門，對事故性質進行認定，經認定為安全生產事故的，由縣安委會負責組織調查事故原因、責任認定等工作，相關部門全力配合。經認定為意外事故的，由鎮(zhèn)及村（社區(qū)）做好事故的協(xié)調、處理和善后處置工作。
四、保障措施
（一）加強組織領導。為確保順利開展全縣燃氣安全排查整治工作，維護全縣燃氣安全穩(wěn)定形勢，特成立燃氣安全網(wǎng)格化監(jiān)管工作領導小組。
組長：xx
副組長：xx
成員：xx
各鎮(zhèn)人民政府鎮(zhèn)長領導小組下設辦公室，辦公室設在縣住建局，辦公室主任由江永強同志兼任，具體負責全縣燃氣安全網(wǎng)格化管理工作的組織協(xié)調和監(jiān)督檢查。各網(wǎng)格化成員單位要切實發(fā)揮各自職能作用，增強責任意識、大局意識，認真履行好職責，做好網(wǎng)格區(qū)域內的燃氣安全工作。
�。ǘ┩晟浦贫�。一是各級網(wǎng)格責任主體要建立網(wǎng)格化管理制度，明確各級網(wǎng)格責任主體巡查、報告、整改時限、標準等工作要求，制定工作流程，明確相關部門在燃氣安全網(wǎng)格化監(jiān)管中的職能，制定獎懲措施，保障各級網(wǎng)格的高效運轉。二是要建立聯(lián)席會議和聯(lián)合執(zhí)法制度，有效解決燃氣安全重點、難點、熱點問題。三是要完善移交移送制度，有效提高燃氣安全監(jiān)管效能。四是要建立信息報告和信息公開制度，及時公布網(wǎng)格化體系建設情況，公布各級網(wǎng)格的職責、責任人員以及區(qū)域內燃氣安全隱患等情況。
�。ㄈ﹪栏駟栘煛８骷壘W(wǎng)格責任主體要積極推進燃氣安全網(wǎng)格化監(jiān)管體系建設，嚴格落實燃氣企業(yè)主體責任，強化相關部門的監(jiān)管責任和各鎮(zhèn)政府的具體責任。對不履行燃氣安全監(jiān)管職責的行為，將嚴格按照上級有關規(guī)定進行追責問責；對涉嫌犯罪的，依法移送司法機關追究刑事責任。
網(wǎng)格化管理總結4
“堅持依靠群眾，推進工作落實”，在社區(qū)進行網(wǎng)格化管理以來，xx社區(qū)根據(jù)自身實際情況，科學地劃分為四個網(wǎng)格，社區(qū)二級網(wǎng)格長、信息員和三級網(wǎng)格長轉變工作思路、轉變工作方式，堅持群眾路線，從群眾中來，到群眾中去，為群眾服務。
1、網(wǎng)格長加強業(yè)務學習，提高服務質量。
為發(fā)揮好網(wǎng)格長的作用，社區(qū)加強對網(wǎng)格長業(yè)務培訓。網(wǎng)格長做為黨的政策在基層的“宣傳員”。做為發(fā)現(xiàn)各類問題的“信息員”。做為化解矛盾糾紛的“調解員”。做為生產經營單位的“消防員”，網(wǎng)格長必須具備較高的業(yè)務能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此社區(qū)開展業(yè)務交流，對各個業(yè)務的辦事流程，進行匯總、打印，網(wǎng)格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”，方便自身工作，提高工作效率。同時，網(wǎng)格長積極與下沉的部門對接，跟著老師學。
2、堅持日巡查制度和日碰頭會制度。
網(wǎng)格長每天上班第一件事就是巡查所負責的片區(qū)，查看是否有非法生產、非法經營等六個重點領域問題。查看樓院環(huán)境衛(wèi)生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產日清。查看沿街門店是否按照城市化管理要求，是否有突出門店經營、占道經營現(xiàn)象。通過日巡查，每天都能第一時間發(fā)現(xiàn)問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。每天下午日碰頭會例會，都由辦事處副科級領導任社區(qū)第一書記的`領導參加，各個網(wǎng)格長對發(fā)現(xiàn)的不能解決的問題進行匯總、上報，大家共同商討解決疑難問題。
3、團結群眾，發(fā)動群眾，依靠群眾。
社區(qū)加大對網(wǎng)格化管理方式進行宣傳：制作網(wǎng)格長版面，公開各自負責的管轄區(qū)域，公布自己的聯(lián)系方式。走訪樓棟長，深入群眾，發(fā)放《xx街社區(qū)便民聯(lián)系卡》。制作社區(qū)名片、網(wǎng)格長名片，送到居民家中，隨時方便居民群眾來電咨詢辦業(yè)務、反映問題。通過宣傳，網(wǎng)格長加強了與群眾溝通和交流，居民也對現(xiàn)在網(wǎng)格化管理模式表示支持和認可，居民發(fā)現(xiàn)問題都能第一時間反映給社區(qū)、給網(wǎng)格長聯(lián)系，暢通了民意。網(wǎng)格長在日常聯(lián)系和走訪中，工作由被動變主動，主動上門服務，服務送到家門口，捕捉到各類信息，更好了解了民意，知道了群眾需求，現(xiàn)在更多居民參與到社區(qū)網(wǎng)格化管理中來。
網(wǎng)格化管理工作開展以來，xx街社區(qū)建立了“非法經營、非法生產”等六個重點領域臺賬。輸入社情信息xx余條。治理沿街小廣告、門頭櫥窗廣告xx余條。解決xx等x個樓院自來水一戶一表改造問題。疏通、清淤居民化糞池管道x余次。清理院內各個樓棟內小廣告一萬余處。多次開展樓院義務勞動，自行組織清理無主垃圾x車。調解矛盾糾紛x余件。在上級部門幫助下，解決消防安全出口等多件疑難問題。網(wǎng)格長的工作得到了群眾的信任，在社區(qū)群眾中樹立了良好的形象，社區(qū)第四網(wǎng)格長xx得到居民好評，收到居民代表送來錦旗一面。網(wǎng)格化管理，適應群眾的需求，有利于社區(qū)的和諧和穩(wěn)定。
網(wǎng)格化管理總結5
一年來，××街道深入貫徹落實區(qū)網(wǎng)格化社會管理和社會服務工作動員部署大會精神和“智慧××”戰(zhàn)略部署，以實現(xiàn)上地“平安、綠色、暢通、健康、文明、和諧”為目標，以“高起點謀劃全方位推進”為思路，全面構建“明智建設，睿智管理，仁智服務”的智能化社會管理創(chuàng)新體系，積極打造上地街道“智慧網(wǎng)格”，真正把社會建設、社會管理、社會服務更好地與城市運行結合起來，把社會管理各項工作落實到基層，讓群眾生活更幸福，讓社會更和諧，讓城市運行更有序。
目前，街道正在按照《××街道關于推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務的實施》、《××區(qū)推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務導則》和《××區(qū)網(wǎng)格化社會管理和社會服務綜合管理平臺——社會管理用戶手冊》努力打造“更清晰地掌握情況、更及時地發(fā)現(xiàn)問題、更迅速地處置問題、更有效地解決問題”的運行機制，遵循“六項原則”全方位穩(wěn)步推進落實各項目標任務，下面就此項工作簡要匯報如下：
一、街道網(wǎng)格化建設的進展情況
××街道網(wǎng)格化建設定位于“智慧網(wǎng)格”，即：依托數(shù)字化信息技術，打造動態(tài)化智慧網(wǎng)格，實現(xiàn)智能化社會管理，凸顯“小網(wǎng)格，大服務”，從而加強基層社會管理、化解社會矛盾、促進社會和諧，實現(xiàn)民情聯(lián)系無遺漏、社區(qū)管理無盲點、社區(qū)服務無縫隙，實現(xiàn)瑣事不出網(wǎng)格、小事不出社區(qū)、大事難事不出街道。在順利完成宣傳部署和試運行以來，目前街道網(wǎng)格化建設正穩(wěn)步邁入鞏固提高階段。
1.制度保障，試點推進
6月初，××街道分別召開街道網(wǎng)格化工作部署會、工作推進會，進一步細化和完善街道關于推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務的實施方案，明確職責，形成了全員高度重視、積極參與的局面。
�。�1）成立街道網(wǎng)格化社會管理和社會服務分中心
依據(jù)區(qū)三級網(wǎng)格化建設體系，在整合街道綜治維穩(wěn)中心、城管監(jiān)督分中心、群眾事務呼叫分中心等公共服務管理機構和職能的基礎上，建立街道網(wǎng)格化社會管理和社會服務分中心，下設辦公室及社會穩(wěn)定、安全檢查、城市管理、社會保障、公共服務、社區(qū)建設、地區(qū)發(fā)展、黨群、績效考核和綜合保障十大工作組并明確了相應職責和制度。
分中心主任由街道黨政一把手×××和×××主任擔任，常務副主任由辦事處×××副主任擔任，副主任由街道班子副職和××派出所所長擔任，成員分別為××司法所、××派出所、××交通支隊、××城管監(jiān)察分隊、××工商所、××衛(wèi)生監(jiān)督站、××稅務所、××區(qū)房屋管理局第六房屋管理所，地區(qū)重點單位負責人，街道各科室負責人，各社區(qū)黨組織書記、居委會主任、社區(qū)服務站站長，樹村負責人，街道法律顧問。
�。�2）確定××××社區(qū)為街道網(wǎng)格化建設試點
8月1日，××街道召開網(wǎng)格化工作推進會。會上確定了××××社區(qū)為街道網(wǎng)格化建設試點，重新組建由街道社區(qū)建設科牽頭的上地街道網(wǎng)格化社會管理和服務分中心辦公室，成員重點由街道社區(qū)建設科、行政辦公室、綜治部、城管科、公安分局、社區(qū)等相關人員組成。會上，街道×主任不僅詳細介紹了網(wǎng)格化建設工作的背景、意義、意見，并就如何推進工作確定了每兩周匯報等網(wǎng)格化建設相關制度。
2.試點運行，具體落實
工作推進會以后，街道分中心辦公室成員立即下沉到××社區(qū)試點，按照《××街道關于推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務的實施方案》和《××區(qū)推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務導則》，重點對××網(wǎng)格試點人、地、物、事、組織進行全方位細致梳理。
�。�1）具體分解××網(wǎng)格試點十大項工作內容
街道分中心辦公室成員在深入了解、調查、摸底的基礎上，完成了《××街道網(wǎng)格化試點××社區(qū)網(wǎng)格管理示意圖》，具體包括六大項：一是網(wǎng)格力量，分為基礎日常力量人員和社會參與力量人員。二是管理對象。三是服務對象。四是門前三包。五是出租房屋。六是重要設施，分為基礎設施、環(huán)境設施、便民設施、區(qū)外設施等工作內容�！逗５韰^(qū)推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務導則》下發(fā)以后，辦公室成員再次對照試點進行梳理，重點分解了十大項工作內容，即：掌握基礎數(shù)據(jù)、反映群眾訴求、提供社會服務、管理實有人口、協(xié)調城市運行、維護治安秩序、排查化解矛盾、落實矯正幫教、指導安全生產、引導社會參與。
�。�2）召開街道網(wǎng)格化建設階段性工作匯報會
街道曾先后參觀×××等街道網(wǎng)格化建設經驗。8月16日，街道分中心成員在×××副主任的帶領下到×××街道實地考察、格化建設經驗，并于17日召開××街道網(wǎng)格化建設階段性工作匯報會。會上，街道×××主任針對試點工作提出了街道網(wǎng)格化建設工作要遵循“五個結合”，即：網(wǎng)格化建設要與本部門日常工作相結合；網(wǎng)格化建設要與創(chuàng)建國家文明城區(qū)相結合；網(wǎng)格化建設要與加強基層黨建相結合；網(wǎng)格化建設要與社區(qū)自治相結合；網(wǎng)格化建設要與解決實際問題相結合。這五個結合的工作思路已被區(qū)網(wǎng)格化工作領導小組第10期簡報以“上地街道‘五個結合’進一步推進網(wǎng)格化建設工作”為題進行了報道。
（3）迎接區(qū)網(wǎng)格化建設工作監(jiān)督組視導工作
8月23日，街道迎接區(qū)網(wǎng)格化建設工作監(jiān)督組到街道視導工作。首先×××副主任采用沙盤形式介紹了轄區(qū)十二個網(wǎng)格的具體分布情況以及工作推進情況。在××網(wǎng)格試點實地調研匯報中，監(jiān)督組對街道網(wǎng)格化推進工作予以高度認可并提出××街道網(wǎng)格化建設工作應定位于不是試點的試點。以此為契機，辦公室成員認真領悟并逐步完善檢查組提出的改進意見。
3.試點成果，全面推進
（一）完成街道“三級網(wǎng)格五級管理”框架模式
9月初，街道分中心辦公室依據(jù)《××區(qū)推進網(wǎng)格化社會服務管理體系建設導則》，結合××經驗，按照完整覆蓋、便于服務管理、無縫銜接的原則，街道完成了××街道網(wǎng)格化社會管理服務“三級網(wǎng)格五級管理”的框架模式，即：區(qū)級一級網(wǎng)格（中心）、街道二級網(wǎng)格（分中心）、社區(qū)三級網(wǎng)格（12個），同時根據(jù)社區(qū)實際我們還進一步深化完成了56個網(wǎng)格單元內142個自治小組力量的充實和組建。
�。ǘ┩瓿山值谰W(wǎng)格單元電子示意圖劃分
街道分中心辦公室沒有受控于系統(tǒng)局限，先期于區(qū)里依托《××街道網(wǎng)格化試點××社區(qū)網(wǎng)格單元劃分示意圖》完成了12個社區(qū)網(wǎng)格的56個網(wǎng)格單元劃分并繪制了街道層面的電子示意圖，目前正在籌備各社區(qū)網(wǎng)格化辦公室布置，并初步設想調整建立街道網(wǎng)格沙盤。
�。ㄈ┩瓿山值馈八姆N”網(wǎng)格力量公示下沉
10月底街道已經對區(qū)委辦局、街道職能科室和協(xié)管員和社會力量三級下沉力量統(tǒng)一制作了高質量的標準展板進行公示。通過科學四至劃分網(wǎng)格，同時建立了領導包片制度，明確了各社區(qū)主任擔任格長，并按照區(qū)委辦局、街道職能科室、社會力量和社區(qū)組織下沉了三級網(wǎng)格力量和街道網(wǎng)格化10大工作組人員，至此基本上完成了××社區(qū)試點的事項梳理和事件模擬處置工作，為下一步全面推進奠定了堅實的基礎。
二.目前街道網(wǎng)格化運行的基本情況
1.具體指導，全員培訓
9月13日，街道結合××區(qū)網(wǎng)格化社會服務管理信息系統(tǒng)培訓會要求積極開展上地街道“智慧海淀·網(wǎng)格化社會管理和社會服務綜合管理平臺”使用培訓會。機關全體干部、委辦局和社區(qū)相關工作人員150余人參加了培訓，本次培訓組織部還納入了20××年機關干部培訓學時。最后，技術人員又采用互動的方式實操培訓了各社區(qū)網(wǎng)格管理員和工作組信息員，為9月17日全區(qū)試運行打下了堅實基礎。
2.掌握系統(tǒng)，實踐操作
為便于具體工作人員快速、熟練、準確地系統(tǒng)操作，在培訓的基礎上，工作將培訓指導手冊、PPT、視頻等相關資料發(fā)布街道網(wǎng)格化工作郵箱，便于大家隨時閱讀熟悉。目前，街道相關工作人員，特別是社區(qū)網(wǎng)格格長已經比較熟悉系統(tǒng)登錄、走訪日志、社情民情、短信平臺的基本操作，對于事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經依托短信平臺常態(tài)化開展信息發(fā)布、實際指導、會務通知等網(wǎng)格化相關工作。
3.以會代訓，常抓不懈
�。ㄒ唬┬纬沙B(tài)具體培訓指導機制
9月19日和10月19日，在街道社區(qū)主任工作例會上，工作組分別就街道網(wǎng)格試運行情況、如何發(fā)揮網(wǎng)格管理員的作用、走訪日志、社情民意和事件上報等相關事宜做了具體培訓指導，會上還專門下發(fā)了××網(wǎng)格走訪日志范本，網(wǎng)格郵箱內轉發(fā)了樹村網(wǎng)格工作信息范本供大家學習參考。目前，以會代訓已成為我街道常態(tài)具體培訓指導機制。
（二）形成“七步”閉環(huán)流程和“三級”循環(huán)機制
目前街道依據(jù)系統(tǒng)功能設置建立起包括信息采集、立案受理、分類派遣、任務處理、核查反饋、結案歸檔、綜合評價七個環(huán)節(jié)的'問題處置閉環(huán)工作流程和社區(qū)網(wǎng)格內部“微循環(huán)”、街道“小循環(huán)”、區(qū)級“大循環(huán)”的平臺運行和問題解決機制。目前，街道層面已經陸續(xù)接到社區(qū)網(wǎng)格的各種事件上報，分中心通過及時批轉給各個工作組處理結案。通過試運行，目前街道大多數(shù)社區(qū)網(wǎng)格在“微循環(huán)”處理機制上發(fā)揮了很好的自治作用。
4.多元整合，彰顯實效
按照“抓好試點，全面推進”的工作要求，分中心辦公室依托街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的網(wǎng)格化管理方式，積極溝通整合資源實現(xiàn)綜合管理新模式，力爭把公共服務、便民服務、治安防控、矛盾排查調處、城市綜合執(zhí)法、特殊人群服務管理、實有人口服務管理等與人民群眾生活密切相關的服務管理工作落實到實處，目前已取得了實效。
以下三個案例是我街道在實際運行中的`整合應用，很值得借鑒：
�。�1）專項活動網(wǎng)格特色化
例如勞動監(jiān)察科利用網(wǎng)格管理積極推進新籌建的××科技園社區(qū)“勞動用工規(guī)范一條街”建設。通過本年度“一條街”工作，使規(guī)范區(qū)域內的企業(yè)勞動合同簽訂率達到了100%，單位均能按月支付工資并執(zhí)行××市最低工資標準，100%的用工單位建立了勞動用工規(guī)章制度，100%的用工單位為員工繳納了社會保險。以此為鑒，我們覺得街道各職能部門的專項工作可以依托網(wǎng)格管理實現(xiàn)特色化建設，例如通過支部建在網(wǎng)格上，擴大黨組織和黨建工作的覆蓋面，逐步形成一網(wǎng)格一特色、一支部一品牌的黨建亮點。
（2）重點區(qū)域網(wǎng)格專治化
再如十八安保專項行動開展以來，街道綜治部門不僅按照社區(qū)網(wǎng)格為志愿者配備活動座椅、T恤和雨傘，同時利用網(wǎng)格加大了對區(qū)級掛帳重點地區(qū)上地城鐵站周邊整治工作，著力解決黑車、黑摩的非法營運、自行車停放混亂等現(xiàn)實問題。這種對重點區(qū)域實施網(wǎng)格化陣地管控，可以實現(xiàn)處處布防，可以形成地區(qū)人、地、物、事、組織“格格管控”無縫隙、無盲點。
（3）常規(guī)工作網(wǎng)格常態(tài)化
例如對于小廣告等城市頑疾，街道一直苦于監(jiān)管盲區(qū)較多，城管部門在網(wǎng)格化管理中與“門前三包”有效對接，可以實現(xiàn)時時處處有人管的良好局面，不僅可以消除一些公共綠地建設死角，及時清運垃圾渣土，同時更好地為企業(yè)發(fā)展和居民生活營造一個安心整潔舒適的環(huán)境。
三.推進網(wǎng)格化建設工作實際問題和設想
�。ㄒ唬┫到y(tǒng)基本情況
街道近年來發(fā)展迅速，由于網(wǎng)格化系統(tǒng)要依托政府OA網(wǎng)絡運行，各社區(qū)的系統(tǒng)運行設備和網(wǎng)絡環(huán)境遠遠不能滿足實際應用，目前分中心已經協(xié)調行政辦公室和相關部門得到解決。隨著街道社區(qū)規(guī)模和轄區(qū)不斷變化調整，系統(tǒng)試行之初，街道12個社區(qū)網(wǎng)格僅有××××社區(qū)可以實名登錄系統(tǒng)進行相關操作，通過溝通，11月初其他11個社區(qū)網(wǎng)格已經基本能夠正常登錄系統(tǒng)。
�。ǘ┗具\行狀況
現(xiàn)在街道相關工作人員，特別是社區(qū)網(wǎng)格格長已經比較熟悉系統(tǒng)登錄、走訪日志、社情民情、短信平臺的基本操作，對于事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經依托短信平臺常態(tài)化開展信息發(fā)布、實際指導、會務通知等網(wǎng)格化相關工作。12月4日，××區(qū)網(wǎng)格化社會服務管理工作會上通報我街道社區(qū)民情上報57條，排全區(qū)第四位，走訪日志上報157條，排全區(qū)第三位，兩項總排全區(qū)第四位。截至12月15日，我街道社區(qū)民情上報73條，走訪日志上報182條。
�。ㄈ┗具\行思考
就目前情況而言，如何發(fā)揮地區(qū)物聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，整合街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的網(wǎng)格化管理方式和目前12個網(wǎng)格對接是當前街道網(wǎng)格化有效運行的一個現(xiàn)實模式，同時當前需要解決的還有如何提高各層面下沉力量的重視程度和認識水平，積極有效地對接基層網(wǎng)格員和10大工作組是進一步推進工作運行的基本保障。
網(wǎng)格化管理總結6
為進一步促進整治拒收人民幣現(xiàn)金工作常態(tài)化與處置規(guī)范化，灤南人行采取四項措施，建立“拒收現(xiàn)金網(wǎng)格化管理工作機制”，完善整治工作長效機制，持續(xù)深入做好整治拒收人民幣現(xiàn)金工作。
一是提高認識，不斷增強做好整治工作的主動性。灤南人行組織召開《灤南縣銀行業(yè)金融機構整治拒收人民幣現(xiàn)金工作推進會》，學習上級有關文件，提高各單位各部門對整治拒收現(xiàn)金工作的認識，把思想統(tǒng)一到整治拒收人民幣現(xiàn)金工作就是落實“我為群眾辦實事”的具體舉措，各單位各部門自覺把責任擔起來，立即行動起來，把整治工作落到實處。
二是明確責任，持續(xù)加大整治工作的執(zhí)行力度。制定下發(fā)《關于建立灤南縣銀行業(yè)金融機構拒收現(xiàn)金網(wǎng)格化管理工作機制的通知》，成立以縣人民銀行行長為組長、綜合業(yè)務部牽頭的“灤南縣銀行業(yè)金融機構整治拒收人民幣現(xiàn)金工作領導小組”，強化主體責任。并按照縣銀行業(yè)金融機構營業(yè)網(wǎng)點分布情況，詳細列出《灤南縣整治拒收人民幣現(xiàn)金網(wǎng)格化管理表》，對各單位各部門的整治工作任務進行“網(wǎng)格化”劃分，責任到人。將整治拒收現(xiàn)金工作納入年度考核，對整治工作成效明顯的單位將給予通報表揚，否則，將視情況給予通報批評。
三是全員參與，大力營造整治工作的濃厚氛圍。 一方面，各機構網(wǎng)點要按照網(wǎng)格化分布加大對整治拒收現(xiàn)金工作的宣傳力度。抓住重要時點、事件、綜合運用營業(yè)網(wǎng)點電子顯示屏、張貼畫、宣傳手冊、短信、微信、抖音、美篇、快手視頻等多種宣傳方式和渠道，廣泛地向公眾宣傳不同場景下的現(xiàn)金收付要求和解決措施，形成良好的`現(xiàn)金使用氛圍。另一方面，對拒收現(xiàn)金行為影響面較大，具有典型性的違法主體，予以行政處罰，并追究相關責任人責任，同時依法曝光，形成警示效應。
四是多措并舉，切實提高整治工作的實際效果。首先，縣人民銀行、各銀行業(yè)金融機構共同簽訂《杜絕拒收人民幣現(xiàn)金承諾書》，確保監(jiān)管單位網(wǎng)格化區(qū)域范圍內不發(fā)生拒收現(xiàn)金違法行為。第二，各銀行業(yè)金融機構對網(wǎng)格化區(qū)域范圍內，在本單位開戶單位和周邊經營主體進行拒收現(xiàn)金宣傳輔導、摸排調查，按時上報縣人民銀行主管部門。第三，各銀行業(yè)金融機構在現(xiàn)金收付與流通環(huán)節(jié)上，對使用現(xiàn)金較多的小微企業(yè)，在普惠金融方面給予傾斜和支持，定期為其提供小面額及殘損人民幣兌換和繳存業(yè)務，引導相關主體暢通現(xiàn)金使用渠道。
網(wǎng)格化管理總結7
1、調整環(huán)境保護網(wǎng)格員及區(qū)域工作開展情況。按市政府統(tǒng)一組織，建立我鎮(zhèn)三級網(wǎng)格，以村（社區(qū)）行政區(qū)域為單元建立四級網(wǎng)格16個，村級建制調整改，及時調整了三級、四極網(wǎng)格，調整改網(wǎng)格11個。并且調整了新的環(huán)保網(wǎng)格員工作信息表，確保工作及時準確的上傳下達。
2、明確各網(wǎng)格的區(qū)域、人員、職責和任務。制定我鎮(zhèn)網(wǎng)格監(jiān)督檢查計劃，開展日常檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的或下級網(wǎng)格報送的環(huán)境污染風險隱患問題按照權限處理，對超越權限的風險隱患進行匯總、梳理，抄告并配合上一級網(wǎng)格的相關部門進行查處；妥善處理各類環(huán)境初信初訪，及時化解污染糾紛，維護群眾環(huán)境權益和社會穩(wěn)定；指導督促轄區(qū)內村（社區(qū)）建立健全四級網(wǎng)格，部署、檢查、指導、考核四級網(wǎng)格的工作，協(xié)調解決四級網(wǎng)格難以解決的問題；向上一級網(wǎng)格匯總上報生態(tài)環(huán)境保護重要信息和群眾對環(huán)境質量的`訴求，向四級網(wǎng)格傳達和督促落實上級工作要求。
3、完善《生態(tài)環(huán)境保護網(wǎng)格化監(jiān)管方案》。20xx年我鎮(zhèn)及時完善《生態(tài)環(huán)境保護網(wǎng)格化監(jiān)管方案》，明確工作目標，落實工作職責，優(yōu)化工作程序，健全工作制度，保障各項環(huán)境保護工作落實到位，進一步提升轄區(qū)內生態(tài)環(huán)境保護監(jiān)管成效。
4、落實生態(tài)環(huán)境保護網(wǎng)格化監(jiān)管工作，加強日常巡查監(jiān)管，強化環(huán)境投訴調處。迎接20xx年中央環(huán)保督察是我鎮(zhèn)的中心工作之一，為此，我鎮(zhèn)一是將歷年環(huán)保投訴案件進行了梳理，同時各村社區(qū)積極排查轄區(qū)范圍內存在的環(huán)保問題，然后逐一進行回頭看檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；二是對轄區(qū)內重點企業(yè)的安全環(huán)保工作進行細致的檢查，詳細檢查消防安全、生產安全、固廢處置、廢氣廢水排放情況，并查閱了企業(yè)安全環(huán)保臺賬記錄。三是對轄區(qū)內養(yǎng)殖場進行檢查，重點查看糞污處理設施設備是否齊備、是否雨污分離、有無直排偷排入溝情況、糞污消納臺賬等。
網(wǎng)格化管理總結8
為在全縣推進燃氣安全網(wǎng)格化監(jiān)管體系，促使我縣燃氣安全隱患排查治理形成“網(wǎng)絡互聯(lián)、全面覆蓋、徹底治理”的長效管理機制，特制定本實施方案。
一、指導思想
嚴格貫徹執(zhí)行上級關于燃氣安全的重要部署精神，深入推進我縣燃氣安全專項整治和預防非職業(yè)性一氧化碳中毒工作，使我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、街道(園區(qū))安全監(jiān)管網(wǎng)格體系與燃氣企業(yè)安全管理體系科學銜接，相互配合，建立安全隱患排查治理防治體系，持續(xù)保障全縣燃氣安全大局始終良性發(fā)展。
二、總體目標
通過各級網(wǎng)格員與燃氣企業(yè)安全管理人員的配合，實現(xiàn)燃氣用戶隱患排查100%、隱患整改100%、入戶宣傳100%(三個百分百)、杜絕非職業(yè)性一氧化碳中毒發(fā)生，有效保障人民群眾生命財產安全。
三、網(wǎng)格體系劃分
建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、街道(園區(qū))網(wǎng)格體系。按照不同轄區(qū)、用戶類別分類建立網(wǎng)格，再逐層逐級細分網(wǎng)格，確保燃氣安全監(jiān)管到位，隱患排查到位，問題整治到位。
(一)農村網(wǎng)格劃分方式。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位，建立一個大網(wǎng)格，一個行政村為一個中網(wǎng)格，一個自然屯為一個小網(wǎng)格，小的自然屯可按地域相鄰的原則，整合幾個自然屯劃為一個小網(wǎng)格，大的自然屯可按一定數(shù)量的戶數(shù)劃分為幾個小格。
(二)城區(qū)網(wǎng)格劃分方式。以城區(qū)轄區(qū)為一個大網(wǎng)格，一個社區(qū)為一個中網(wǎng)格，以社區(qū)下轄的`居民小區(qū)中的樓棟、100米街道段兩旁住戶、城中村(自建房)50戶、學校、醫(yī)院、工廠、公司、機關辦公集中區(qū)、商場、集市等為單位靈活劃分為一個小網(wǎng)格，人口數(shù)量大的個體單位，也可以按一定數(shù)量的戶數(shù)劃分為一個小網(wǎng)格。
(三)非居民網(wǎng)格劃分方式�？h各有關部門根據(jù)燃氣用戶類別，牽頭負責建立本行業(yè)領域燃氣安全網(wǎng)格�？h住建局負責已辦理施工許可的房屋建筑工地、既有建筑裝修工地，廉租房(公租房)用戶;縣工業(yè)信息化和商務局負責工業(yè)企業(yè);交通、水利等其他部門負責本部門施工工地;縣教育局負責縣管高中、初中、小學及幼兒園(含私立幼兒園)、托兒所;縣民政局負責養(yǎng)老機構;縣人社局負責社會培訓機構;縣衛(wèi)生健康局負責醫(yī)療機構;縣工業(yè)集中區(qū)負責區(qū)內企業(yè);縣文體旅局負責星級賓館。
四、工作流程
(一)雙線排查。燃氣企業(yè)日常安全檢查與各級網(wǎng)格員日常安全檢查同步進行。
(二)信息互通。即網(wǎng)格員與燃氣企業(yè)互通用戶信息檔案，每個用戶均需明確用戶聯(lián)系人、燃氣企業(yè)責任人與各級網(wǎng)格員。
(三)協(xié)助處理。
一是燃氣企業(yè)在安全檢查中遇到用戶長期無法聯(lián)系的，由本級網(wǎng)格員協(xié)助聯(lián)系，本級網(wǎng)格員也無法聯(lián)系的，上報至大網(wǎng)格網(wǎng)格員，由大網(wǎng)格網(wǎng)格員對接轄區(qū)公安派出所，由派出所協(xié)助查找聯(lián)系方式，確實無法聯(lián)系的，由燃氣企業(yè)對該用戶采取停氣措施。
二是燃氣企業(yè)在檢查時發(fā)現(xiàn)安全隱患，告知用戶整改，用戶拒不整改的，由網(wǎng)格員協(xié)助進行宣傳和教育，勸導用戶積極落實整改責任，及時消除隱患。
三是網(wǎng)格員在檢查中，發(fā)現(xiàn)安全隱患問題的，要求用戶立即整改，如需更改管線或更換燃氣設備的，要聯(lián)系供氣企業(yè)配合整改，如不能立即整改則要求其限期整改，配合供氣企業(yè)跟蹤整改，直至消除隱患。
五、工作要求
(一)高度重視。我縣約有3.5萬戶居民，行業(yè)涉及多，用戶多、范圍廣，極易存在燃氣設備超期未安檢、燃氣使用不當或燃氣管線遭受第三方破壞等問題。實施網(wǎng)格化管理能有效防范燃氣安全事故和降低一氧化碳中毒風險，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要充分認識“網(wǎng)格化”管理工作的重要意義，迅速建立各級網(wǎng)格體系，開展燃氣安全隱患排查整治工作。
(二)加強宣傳。各級網(wǎng)格員在日常工作中要積極配合燃氣企業(yè)開展安全宣傳教育，引導居民、用氣單位了解燃氣事故和一氧化碳中毒造成的嚴重后果，掌握正確使用燃氣的基本知識，配合燃氣企業(yè)組織開展應急演練，提高居民、用氣單位對燃氣事故的應急處置能力。
(三)部門聯(lián)動。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要加強工作期間的聯(lián)合聯(lián)動，促進網(wǎng)格的緊密聯(lián)系，形成聯(lián)防群防態(tài)勢，對基層網(wǎng)格員上報的安全隱患，要及時落實整改，對拒不整改的，縣燃氣管理、市場監(jiān)管等部門要依據(jù)有關法律法規(guī)實施行政處罰，確保安全隱患消除。
(四)燃氣整治�？h市場監(jiān)管局負責燃氣器具相關產品質量和燃氣罐裝等壓力容器的安全;縣公安局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所負責協(xié)助打擊涉及燃氣違法犯罪行為和查詢失聯(lián)人員信息;縣應急管理局負責燃氣安全的綜合監(jiān)管。
(五)規(guī)范管理。一是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門可根據(jù)工作特點，進一步細化網(wǎng)格任務及工作流程，每個任務都要有具體負責落實的網(wǎng)格員，確保隱患問題徹底消除。二是建立網(wǎng)格化工作考核制度，定期對各級網(wǎng)格的工作實效進行考核，對在工作中盡職盡責、表現(xiàn)突出的網(wǎng)格員給予通報表揚;對在工作中不積極、不負責，對企業(yè)的協(xié)助請求漠視不管，對安全隱患置之不理的網(wǎng)格員給予通報批評，情節(jié)嚴重的啟動問責機制。
網(wǎng)格化管理總結9
在過去的一年中，我們市實施了網(wǎng)格化管理，將管轄區(qū)域按照網(wǎng)格劃分，并配備網(wǎng)格員，實現(xiàn)統(tǒng)一管理和監(jiān)督治理。今天，我想對我們所做的工作進行總結和反思。
首先，我們建立了定期會議機制，通過會議交流和討論，及時匯報網(wǎng)格化工作執(zhí)行情況及存在的.問題，提供了良好的溝通交流平臺，有效地解決了工作中的不協(xié)調、不暢通，提升了網(wǎng)格化管理水平。
其次，我們在網(wǎng)格化管理工作中注重了涉及民生的細節(jié)。例如，我們開展了垃圾分類推廣活動，督促轄區(qū)居民做好垃圾分類工作，提高環(huán)境衛(wèi)生水平。同時，針對老年人、殘疾人和特殊困難群眾，我們加強了關懷服務，及時排查解決他們生活上的困難和問題，增強了社會凝聚力和社會穩(wěn)定。
最后，我們還在網(wǎng)格化管理中積極運用了現(xiàn)代科技手段。我們實現(xiàn)了網(wǎng)格化巡查和網(wǎng)格化治理信息化管理平臺，較大提升了網(wǎng)格員的工作效率和管理水平。此外，我們還鼓勵轄區(qū)居民使用“網(wǎng)格管家”App，方便了大家對轄區(qū)情況的了解，提醒居民注意事項，共同營造良好的居住環(huán)境。
網(wǎng)格化管理工作的實施，改變了傳統(tǒng)的管理思路，逐步實現(xiàn)了事務的“點對點”精準管理，取得了許多顯著成效。我們也清楚地看到，網(wǎng)格化管理工作存在的長期性和復雜性，還需要不斷地鉆研和不斷地完善。希望我們能夠認真總結經驗，吸取教訓，不斷提升服務質量和居民滿意度。
網(wǎng)格化管理總結10
有關農產品安全問題一直以來備受人們關注，加強農產品安全監(jiān)管是保障人們舌尖上的幸福和身體健康的`基礎，現(xiàn)將20xx年農產品質量監(jiān)管情況總結如下：
一、成立縣市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯監(jiān)管機構
為更好加強農產品質量監(jiān)管力度，切實掌握我市農產品質量安全狀況，今年，農業(yè)局成立了縣級監(jiān)管機構農產品質量安全監(jiān)督管理科，分管領導為特產總站站長申龍奎，下屬人員2名；鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管機構9個，分別是敬信鎮(zhèn)、馬川子鄉(xiāng)、板石鎮(zhèn)、英安鎮(zhèn)、哈達門鄉(xiāng)、密江鄉(xiāng)、三家子鄉(xiāng)、楊泡鄉(xiāng)、春化鎮(zhèn)；設立村級協(xié)管員112名。
二、制定并落實年度監(jiān)管計劃
為全面貫徹落實中央農村工作會議和全國農業(yè)工作會議精神，進一步加強和規(guī)范農產品質量安全監(jiān)管監(jiān)測工作，結合《20xx年xx省農產品質量安全監(jiān)測工作總體計劃》相關要求，主要對我市農產品批發(fā)市場、農貿市場、超市和生產基地的農產品開展有毒有害物質監(jiān)測。全年計劃定量抽檢500批次。其中：蔬菜260批次，水果200批次，其他40批次，可根據(jù)實際情況適當調整。
目前，由于人員和專業(yè)技術問題，我市農產品質量安全監(jiān)督檢測中心只能檢測有機磷和氨基甲酸酯類農藥殘留量。從20xx年1月份起到12月份，檢測中心有效化驗蔬菜、水果600余份，按照GB/T 5009.xx9-20xx要求，農藥殘留（有機磷和氨基甲酸酯類農藥）總合格率達97%以上。取樣范圍主要在我市英安鎮(zhèn)和三家子鄉(xiāng)蔬菜水果生產基地以及市場和各大超市。
三、開展重要節(jié)日農產品抽檢工作
（1）中秋、國慶“兩節(jié)”期間
配合省農產品檢測中心對秋季菜抽檢工作，抽檢樣品xx份，抽檢品種：白菜、蘿卜、土豆、大蔥等。
市農產品質量檢測中心共抽檢蔬菜樣品32份，主要來自哈達門，英安，三家子等蔬菜基地�；灅悠分饕卸菇�、柿子、芹菜、白菜等，按照GB/T 5009.xx9-20xx要求，農藥殘留（有機磷和氨基甲酸酯類農藥）總合格率達100%。
�。�2）元旦、春節(jié)“兩節(jié)”期間
檢測蔬菜樣品81份，主要來自哈達門，英安，三家子幾個蔬菜大棚和秋儲的菜。化驗樣品主要有芹菜、芽蔥、小白菜、茼蒿、草莓、土豆、白菜、蘿卜、毛蔥等，按照GB/T 5009.xx9-20xx要求，農藥殘留（有機磷和氨基甲酸酯類農藥）總合格率達100%。
四、新增“三品一標”申報數(shù)量
琿春市20xx年新增“三品一標”申報數(shù)量共4例，其中有機產品2家，分別是松哲種植專業(yè)農場有機種植基地和琿春市曙光農產品加工廠；綠色食品2家，分別是東北長粒香和三疆河大米。
五、存在問題及今后工作
�。�1）農產品質量安全相關立法有待進一步完善，盡快建立現(xiàn)場準入制度，加強對蔬菜農藥殘留的監(jiān)控。
�。�2）圍繞《中華人民共和國農產品質量安全法》的實施，繼續(xù)加強宣傳學習，嚴格依法搞好各項工作，增強全社會農產品質量安全意識，把農產品質量安全工作作為一項長期重要的工作來抓。
�。�3）加強農產品質量安全檢測隊伍建設，認真做好技術培訓，建立健全各項規(guī)章制度，使農產品質量安全檢測工作走向規(guī)范化、制度化。
網(wǎng)格化管理總結11
根據(jù)人民銀行南京分行關于建立網(wǎng)格化管理機制和打造以基層社區(qū)為基礎的治理格局的工作要求，人民銀行揚中市支行積極行動，對整治拒收現(xiàn)金網(wǎng)格化管理工作進一步梳理、細化，明確工作職責，完善工作機制，不折不扣地落實好整治拒收現(xiàn)金工作長效機制建設。
一是加強外部協(xié)調，確保社區(qū)全覆蓋。人民銀行揚中市支行及時與政府相關部門溝通協(xié)調，掌握全市所有社區(qū)信息，從了解的情況看，全市共有27個社區(qū)，覆蓋了全市6個鎮(zhèn)(街、區(qū))；并對各社區(qū)所在銀行網(wǎng)點進行了統(tǒng)計匯總，從中選擇網(wǎng)點規(guī)模大、硬件條件好的網(wǎng)點與基層社區(qū)進行對接，全市27個社區(qū)，共落實13家金融機構網(wǎng)點進行了對接，保證“一對一”服務，避免因交叉重復造成的責任區(qū)域不清晰、責任單位不明確的問題。
二是明確工作職責，確保措施落實到位。支行要求各對接網(wǎng)點通過向商戶宣講不得拒收、排斥現(xiàn)金相關政策；對于社區(qū)網(wǎng)格內旅游景區(qū)、超市等場景，主動提供現(xiàn)金存取兌換及代理收付服務，提升其接受現(xiàn)金支付的'意愿；對于承接行政事業(yè)性收費代收代繳工作，積極與委托單位做好溝通，杜絕拒收現(xiàn)金情況的發(fā)生；在網(wǎng)格內配合人民銀行單位開展拒收現(xiàn)金線索收集、核查、拒收現(xiàn)金摸排和整改“回頭看”工作；通過社區(qū)等部門掌握拒收小面額或殘損幣等拒收現(xiàn)金引起的糾紛有關情況，主動上門為商戶提供相關兌換服務。
三是建立長效機制，確保工作常態(tài)化。支行要求對接網(wǎng)點每季度至少與社區(qū)、社區(qū)群眾代表召開一次整治拒收現(xiàn)金工作座談會，匯報相關整治宣傳工作開展情況，掌握了解拒收現(xiàn)金線索，傾聽社區(qū)群眾代表心聲和建議；每季度至少開展兩次整治拒收現(xiàn)金集中宣傳活動，重點向社會網(wǎng)格內的商戶宣講不得拒收、排斥現(xiàn)金相關政策等；對接網(wǎng)點要建立好三本登記簿臺賬，包括：拒收現(xiàn)金線索收集、核查臺賬，開展整治宣傳活動臺賬，現(xiàn)金糾紛處理及小面額兌換服務臺賬。
網(wǎng)格化管理總結12
當前，全世界各國都在積極應對全球氣候變化，努力向低能耗、低排放、低污染的低碳經濟轉型。對于我國來說，當前正處在快速工業(yè)化和城市化進程當中，轉變經濟增長方式，走低碳發(fā)展道路，是協(xié)調經濟發(fā)展和應對氣候變化之間關系的根本途徑，也是提高國際影響力的戰(zhàn)略舉措。
現(xiàn)提出我們的一些拙見。
一、“低碳城市”的內涵
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在解析“低碳城市”之前，首先要理解一下“低碳經濟”的概念。
“低碳經濟”首先由英國在《我們未來的能源——創(chuàng)建低碳經濟》白皮書中提出，是指通過更少的自然資源消耗和更少的環(huán)境污染，獲得更多的經濟產出。
我國學者結合實際情況也提出了一些對低碳經濟概念的理解。學者莊貴陽認為，低碳經濟的實質是能源效率和清潔能源結構問題，核心是能源技術創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，目標是減緩氣候變化和促進人類的可持續(xù)發(fā)展。
學者夏壟堡認為低碳城市就是在城市實行低碳經濟，包括低碳生產和低碳消費，建立資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會，建設一個良性的可持續(xù)的能源生態(tài)體系。也有的學者認為，低碳城市指以低碳經濟為發(fā)展模式及方向、市民以低碳生活為理念和行為特征、政府公務管理層以低碳社會為建設標本和藍圖的城市。
結合上述和一些其他學者的觀點，可以認為，“低碳城市”就是通過在城市發(fā)展低碳經濟，創(chuàng)新低碳技術，改變生活方式，最大限度減少城市的溫室氣體排放，徹底擺脫以往大量生產、大量消費和大量廢棄的社會經濟運行模式，形成結構優(yōu)化、循環(huán)利用、節(jié)能高效的經濟體系，形成健康、節(jié)約、低碳的生活方式和消費模式，最終實現(xiàn)城市的清潔發(fā)展、高效發(fā)展、低碳發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。
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低碳城市可以概況為5個特征：
1、經濟性，即以最少的資源和能源投入，換取最大的經濟產出；
2、安全性，即通過減少溫室氣體排放，保障糧食安全、生態(tài)安全、經濟安全和社會安全；
3、系統(tǒng)性，即低碳城市建設是一項復雜的系統(tǒng)工程；
4、動態(tài)性，即低碳目標不是凝固的。而是要不斷地調
整不斷地適應變化的情況；
5、區(qū)域性，即低碳城市目標的實現(xiàn)需要通過區(qū)域協(xié)作來實現(xiàn)。
低碳城市的建設需注重低碳理念在全社會各個領域的滲透，以經濟轉型帶動社會轉型，而低碳社會的建設也將為經濟的低碳轉型提供保障。
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目前國外在低碳城市的規(guī)劃和建設方面做出了很多努力，出臺了一系列促進低碳城市建設的行動方案。我國國內多個低碳城市的試點工作也已經逐步展開，包括保定、上海、貴陽等多個城市提出了建設低碳城市的構想，但目前的'低碳實踐仍處于嘗試性的階段，尚未形成系統(tǒng)的低碳經濟發(fā)展框架，很大程度上是將低碳城市建設簡單等同于新能源開發(fā)利用、循環(huán)經濟、節(jié)能減排等內容，僅停留在城市發(fā)展低碳經濟的層面，缺乏系統(tǒng)性的安排。
二、規(guī)劃
很多城市在發(fā)展過程中會面臨瓶頸難題，能否成功轉型是城市可持續(xù)發(fā)展的關鍵。世界上很多著名的城市都是在經過一番漫長的轉型后，成功確定了自身的發(fā)展特點，逐步形成了具有特色的發(fā)展模式。必須結合自身特點，探索出一條
適合自己的綠色發(fā)展模式。
未來，將以這樣一個規(guī)劃定位全方位地進行城市建設和發(fā)展，也為我們進一步探索有效的城市管理方式提供了重要的依據(jù)。
三、作用
從上面對低碳城市的闡述中我們可以總結到：一個城市的低碳建設過程包括了城市規(guī)劃、城市建設、城市管理、社會管理、產業(yè)結構、生活方式等很多方面，是一個龐大的系統(tǒng)工程。在規(guī)劃建設方面，包括低碳的城市空間結構的構建、低碳城市技術的運用等；在低碳的城市生活方面，包括居民低碳的消費理念、低碳的生產方式；低碳的城市運行管理方面，包括低碳的經濟發(fā)展模式、高效的城市管理方式。
城市管理更多的是為各項工作保駕護航，起到了重要的作用，會助推城市規(guī)劃的實現(xiàn)、有助于綠色生活方式的轉變。因此，網(wǎng)格化城市管理模式應在城市保障方面積極探索應用范圍。
四、結論
推行低碳理念，發(fā)展低碳經濟，建設低碳城市，把低碳理念融入經濟發(fā)展、城市建設和人民生活之中，有助于帶動產業(yè)升級，提高資源利用，控制環(huán)境惡化，緩解生態(tài)壓力，建設資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會，促進人與自然的和諧發(fā)
展，是我國城市發(fā)展的必經過程。而這一切都離不開良好有序的城市管理做保障。網(wǎng)格化的城市管理模式作為集多項信息化技術于一身的創(chuàng)新模式，有條件也必須適應低碳城市對城市管理的更高要求。下一步，我們會密切關注低碳城市的建設，及時提出適當?shù)某鞘羞\行監(jiān)測保障措施。
網(wǎng)格化管理總結13
學校網(wǎng)格化管理工作是為了實現(xiàn)管理工作的智能化、科學化和規(guī)范化，為學生和職工提供更加安全、舒適的校園環(huán)境而開展的工作。在過去的工作中，我擔任了網(wǎng)格化管理小組的一員，參與了網(wǎng)格化管理的各項工作�，F(xiàn)將工作總結如下：
一、建立和完善網(wǎng)格化管理平臺
學校網(wǎng)格化管理平臺是網(wǎng)格化管理的重要基礎，我們加強了學校網(wǎng)格化管理平臺的建設和維護。在平臺上，我們增加了一些新的模塊，如考勤管理、設備管理、維修管理等，并且完善了已有的模塊，提高了平臺的管理水平。
二、加強網(wǎng)格員管理
網(wǎng)格管理工作需要網(wǎng)格員的積極配合和支持，我們注重對網(wǎng)格員的管理和培訓。我們向網(wǎng)格員提供了專門的培訓課程，幫助他們了解網(wǎng)格化管理的目標和方法，提高了網(wǎng)格員的管理意識和技能。
三、完善管理流程和標準
為了更好地實現(xiàn)網(wǎng)格化管理的目標，我們不斷完善管理流程和標準，確保管理工作的.效率和準確性。我們還擴大了管理范圍，開展了網(wǎng)格化管理的實地演練，以此檢驗管理流程和標準的可行性。
四、加強后續(xù)服務和維護
網(wǎng)格化管理工作并不是一項簡單而短暫的工作，我們需要不斷跟進管理工作的后續(xù)服務和維護。通過與學生和職工的反饋，我們及時發(fā)現(xiàn)和解決管理工作中存在的問題，以此提高網(wǎng)格化管理的效率和準確性。
總之，學校網(wǎng)格化管理工作不僅為學生和教職工提供了更好的校園環(huán)境，同時也為學校管理提供了更加科學和規(guī)范的管理手段。我們將繼續(xù)努力，不斷完善網(wǎng)格化管理工作，為學校管理事業(yè)做出新的貢獻。
網(wǎng)格化管理總結14
為貫徹落實省住建廳“服務提升年”工作部署，切實轉變服務作風，提高服務工作的實效性和針對性，變被動服務為主動服務和超前服務，在總結東平泰燃天然氣有限公司試點推行“網(wǎng)格化”服務模式的基礎上，集團公司綜合試點經驗做法并充分結合內部服務工作現(xiàn)狀，制定了《泰山燃氣集團有限公司關于在系統(tǒng)內部全面推行“網(wǎng)格化”服務模式的實施意見》，在系統(tǒng)內部全面推廣實施。
一、“網(wǎng)格化”服務模式的意義
隨著下游終端用戶群體的不斷增多，用戶個性化、多樣化、差異化服務需求日漸增多，目前實行的“用戶有服務需求，企業(yè)再跟進服務”的模式已不能滿足用戶需求，主動與用戶對接、超前服務、精準掌握市場和用戶需求變化已成為搶占市場商機的重要手段。全面推行“網(wǎng)格化”服務模式的意義在于，充分發(fā)揮燃氣企業(yè)入戶優(yōu)勢，及時了解和掌握用戶在燃氣及其他方面最新的服務需求和訴求，堅持以用戶需求為導向的服務工作基調，準確調整服務工作內容和模式，確保集團公司服務工作始終走在市場發(fā)展前沿，成為引領用戶和市場變化需求變化的“風向標”，為最終贏得用戶、搶占市場奠定基礎。
二、“網(wǎng)格化”服務模式的目標
通過“網(wǎng)格化”服務模式，傾聽用戶心聲，貼近用戶要求搞好服務，精準捕捉市場和用戶需求心理，搭建企業(yè)服務市場和用戶“直通快辦”橋梁，破解公用服務企業(yè)服務社會、經濟發(fā)展和群眾“最后一公里”的瓶頸問題，在全市營造“信賴泰山燃氣服務，選擇泰山燃氣產品”的良好氛圍，使“泰山燃氣，讓您滿意”成為家喻戶曉、婦孺皆知的服務品牌，不斷提高“泰山燃氣”服務滿意度和政風行風名次位次，從而增強“泰山燃氣”核心競爭力。同時，通過在一線開展全方位的燃氣服務，掌握管線、配套設施和用戶室內設施安全運行現(xiàn)狀，及時化解和排除各類不安全隱患，實現(xiàn)“泰山燃氣”安全穩(wěn)定發(fā)展目標。
三、“網(wǎng)格化”服務模式的運行和管理
�。ㄒ唬熬W(wǎng)格化”服務模式的核心。“網(wǎng)格化”服務的目標定位是服務人員與用戶“一對一對接，一對一服務”，設身處地為用戶著想，讓用戶足不出戶便能享受到“泰山燃氣”提供的各項服務。
�。ǘ熬W(wǎng)格化”服務模式的管理方式�！熬W(wǎng)格化”服務的基本方式是各基層供氣單位根據(jù)供氣區(qū)域、用戶規(guī)模等基本情況，對供氣市場實行網(wǎng)格劃片，每個網(wǎng)格或片區(qū)明確責任人，向網(wǎng)格或片區(qū)內用戶公示責任人姓名、聯(lián)系電話、服務項目等內容，把服務工作由企業(yè)內部前移到供氣一線或用戶家中，真正做到“想用戶之所想，及用戶之所急”，實現(xiàn)服務和安全管理的無縫對接。
�。ㄈ熬W(wǎng)格化”服務規(guī)模的確定。各單位根據(jù)服務對象規(guī)模和供氣范圍合理確定網(wǎng)格或片區(qū)規(guī)模，原則上每個網(wǎng)格按照服務半徑不低于1000米或不低于5000戶的規(guī)模確定，且兼顧集中成片的原則。
�。ㄋ模熬W(wǎng)格化”服務人員職數(shù)。每個網(wǎng)格或片區(qū)原則上設定一名包保責任人（下稱“網(wǎng)格服務員”），用戶較為集中、社區(qū)規(guī)模較大或區(qū)域不便分割的，各單位可視實際情況增設網(wǎng)格服務員，但原則每個網(wǎng)格增加5000戶增設一名網(wǎng)格服務員。
�。ㄎ澹┚W(wǎng)格服務員的選用。各單位根據(jù)劃分好的網(wǎng)格或片區(qū)，從內部選拔熟悉燃氣業(yè)務流程、服務素質高、協(xié)調能力強、責任心強的員工作為網(wǎng)格服務員。鑒于一線服務實際情況，網(wǎng)格服務員年齡原則上不超過45周歲，集團公司鼓勵機關部室青年黨團員、業(yè)務骨干和剛參加工作的員工到一線鍛煉。
四、“網(wǎng)格化”服務內容和標準
（一）服務內容。網(wǎng)格服務員作為網(wǎng)格內的服務工作包保責任人，受理網(wǎng)格內用戶的零星戶的開戶申請、設計、施工、驗收、送氣等燃氣開通全流程業(yè)務并負責辦理；代表企業(yè)向用戶提供燃氣設施維修、業(yè)務咨詢、入戶安檢、安全用氣知識普及、抄表、安全宣傳教育等服務工作；協(xié)助企業(yè)和用戶對一般性應急事件進行組織處置；配合企業(yè)做好網(wǎng)格內供氣設施設備的安全巡查工作，及時發(fā)現(xiàn)和上報各類安全隱患；發(fā)現(xiàn)并配合企業(yè)查處各類偷盜氣行為；配合企業(yè)做好網(wǎng)格內新建改建設施的施工協(xié)調和停氣通知發(fā)送工作；企業(yè)安排的其他服務工作。
其中：入戶安檢和抄表各單位可視實際情況作合理安排，有單獨入戶安檢和抄表隊伍的，由網(wǎng)格服務員和職能部門各自按照工作職責開展工作。入戶安檢和抄表力量不足，需要網(wǎng)格服務員配合的，各單位從工作職責和網(wǎng)格服務員考核細則中予以明確。
�。ǘ┙y(tǒng)一服務標準。
1、實行服務公開制度。在每個網(wǎng)格內設置服務公開欄，公開“網(wǎng)格化”服務模式的全部服務內容，明確服務標準和時限。
2、實行掛牌服務制度。在每個網(wǎng)格內實行服務員掛牌服務制度，在服務公開欄中公開網(wǎng)格服務員姓名、聯(lián)系電話、服務承諾等事項。
3、建立便民服務卡。各單位將每個網(wǎng)格內的服務公開欄中公示的'內容和網(wǎng)格服務員信息印制成“便民服務卡”，印發(fā)給納入網(wǎng)格化服務的全體用戶。
4、實行閉環(huán)服務制度。網(wǎng)格服務員采取閉環(huán)服務工作制度，24小時內隨時受理網(wǎng)格內用戶的服務需求。
5、實行定期培訓制度。定期分析用戶需求變化和市場發(fā)展面臨的新形勢、新問題，組織網(wǎng)格服務員進行業(yè)務技能培訓，不斷規(guī)范服務標準，提升服務質量。
五、后援支撐和配套措施
�。ㄒ唬┞�(lián)動支撐。網(wǎng)格服務員作為網(wǎng)格內服務主體，點多面廣、工作量大，特別是在應急處置、維修搶險等方面需要相關部門的全力配合和后援支撐。各單位要結合網(wǎng)格服務員承擔的服務職責，督促相關職能部門與網(wǎng)格服務員在業(yè)務上實現(xiàn)協(xié)同聯(lián)動，在內部資源特別是人力物力方面給予傾力支持，確保一線服務及時到位。
�。ǘ┪镔Y裝備。各單位要結合網(wǎng)格服務員承擔的職責任務，配備齊全相應的工具設備，物資的配備以一般服務項目現(xiàn)場予以解決為標準，按照方便、高效的原則配備。
（三）改進完善服務內容和標準。各單位要以月或季為節(jié)點，定期組織網(wǎng)格服務員開展工作總結和經驗交流，及時分析、梳理、歸納、總結用戶和市場中出現(xiàn)的新情況、新變化、新需求，提煉形成有效意見建議報集團公司作為提升服務質量、增加服務項目、延伸服務鏈條的決策依據(jù)。
�。ㄋ模┌l(fā)揮服務的集群效應。借助“一對一”和入戶服務優(yōu)勢，采集用戶不同的需求信息，在滿足用戶燃氣及相關配套產品需求的同時，積極向提供更高品質、更多種類的延伸服務，推動服務向質量和效益的轉化。
（五）建立工作補位制度。各單位要按照1:1.2的比例選配網(wǎng)格服務員，并建立工作補位制度，確保每個網(wǎng)格服務工作實現(xiàn)無縫銜接。
六、考核獎懲
“網(wǎng)格化”服務模式作為集團公司提升服務質量的重要創(chuàng)新成果，各單位要規(guī)范完善激勵獎懲制度，逐步建立“網(wǎng)格化”服務模式長效運行機制。
�。ㄒ唬┰O立“網(wǎng)格化”服務崗位貢獻獎。鑒于網(wǎng)格服務員實行的是全天候閉環(huán)服務工作制度，在正常薪酬基礎上，每月對網(wǎng)格服務員崗位設置崗位貢獻獎，崗位貢獻獎原則上以一線平均崗位工資50%確定，具體標準由各單位結合實際研究確定。針對網(wǎng)格服務員始終在一線工作的現(xiàn)狀，各單位可在合理范圍內向每名網(wǎng)格管理員發(fā)放一定額度的交通補貼和話費補貼，具體標準各單位結合實際情況研究確定。
針對每個網(wǎng)格實行24小時不間斷服務的現(xiàn)狀，每名網(wǎng)格服務員每年增加一個月崗位貢獻獎，不再單獨發(fā)放周六、周日加班費。法定節(jié)假日按照國家規(guī)定執(zhí)行。
�。ǘ﹪栏窨己霜剳汀＞W(wǎng)格服務員崗位貢獻獎為彈性獎勵，各單位要通過崗位考核、網(wǎng)格內用戶電話回訪、匯總用戶投訴意見建議和網(wǎng)格內用戶投訴數(shù)量、時間的縱向橫向對比等方式，研究制訂具體的崗位貢獻獎的考核細則和方案，確保發(fā)揮崗位貢獻獎的激勵效果和促進作用，杜絕成為固定薪酬或變相增資問題發(fā)生。
（三）結果運用。集團公司將“網(wǎng)格化”服務模式開展情況納入年度目標考核內容，對“網(wǎng)格化”服務模式開展成效顯著，特別是通過開展“網(wǎng)格化”服務模式使本單位服務滿意度和政風行風位次前移的，按照前移位次給予年度考核加分。同時，對服務滿意度高、用戶認可度高、業(yè)績突出的網(wǎng)格服務員，同等條件下在年度評先樹優(yōu)、入黨、競聘上崗、干部任用中優(yōu)先予以考慮。
“網(wǎng)格化”服務模式作為集團公司提升服務質量，搶占市場先機的一項重要舉措，各單位要高度重視，強化組織領導，及時總結經驗，不斷完善提高，使其正真成為擦亮“泰山燃氣”品牌，增強企業(yè)核心競爭力的不竭動力。
網(wǎng)格化管理總結15
近年來，在非現(xiàn)金支付方式迅猛發(fā)展的過程中，出現(xiàn)了一系列問題。在日常生活中，一些機構和商家宣稱拒收現(xiàn)金，甚至只接受某一種電子支付方式。這種做法既損害了人民幣現(xiàn)金的法定地位，也侵害了普通消費者的正當權益、剝奪了消費者對支付方式的選擇權，尤其是老年人和一些無法使用手機的群體，其權益受到的`侵害程度更大。
為維護人民幣流通秩序，保護消費者合法現(xiàn)金權益，根據(jù)中國人民銀行《中國人民銀行公告〔20xx〕》（第10號）和《中國人民銀行辦公廳關于做好整治拒收人民幣現(xiàn)金工作的通知》的相關要求，浦發(fā)銀行臨沂分行營業(yè)部全面開展拒收人民幣現(xiàn)金集中整治活動。
在此期間，浦發(fā)銀行訂制了相應的宣傳海報，放置于大堂中，對每一位前來辦理業(yè)務的客戶宣傳講解，讓群眾了解人民銀行第10號《公告》的具體內容：明確任何單位和個人不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現(xiàn)金（依法應當使用非現(xiàn)金支付工具的情形除外）。在遇到單位和個人存在拒收或者采取歧視性措施排斥現(xiàn)金等違法違規(guī)行為的，可以拒絕，維護自己的合法權益。
另一方面，浦發(fā)銀行外拓小組走進了交運永恒華府小區(qū)，開展了有針對性的宣傳活動，隨著移動支付的發(fā)展，越來越多的商戶采用支付寶、二維碼收單等非現(xiàn)金方式收費，針對廣大人民群眾，我行向他們宣傳了中央關于整治拒收人民幣現(xiàn)金的要求，告知作為強大消費者的他們，在支付方式上擁有自己的選擇權。
浦發(fā)銀行臨沂分行營業(yè)部將以此次拒收人民幣整治工作為契機，進一步提升現(xiàn)金服務水平，做好小面額現(xiàn)金供應保障，加大整治拒收人民幣現(xiàn)金行為力度，持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境，為現(xiàn)金管理工作的有序發(fā)展獻力。
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