銀行減費讓利總結15篇（精華）
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此我們要做好歸納，寫好總結。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編整理的銀行減費讓利總結，歡迎大家分享。
銀行減費讓利總結1
為了加強減費讓利政策的宣傳效果，進一步讓小微企業(yè)、個體工商戶了解XXX銀行減費讓利措施，確保減費讓利切實落地見效，20xx年10月27日，XXX銀行XXX支行開展了“減費讓利支付為民”主題宣傳活動。
活動期間，支行在廳堂內設立了“減費讓利支付為民”宣傳展架，擺放了相關宣傳折頁，著重宣講了對公賬戶的`開戶、賬戶管理、公司網(wǎng)銀、對公轉賬、商戶銀行卡刷卡以及個人銀行卡跨行取現(xiàn)等各個環(huán)節(jié)的優(yōu)惠政策。
此外，支行還組織員工分批次走進周邊商戶、代發(fā)工資企業(yè)，開展入戶宣傳，了解商戶的開戶需求以及關于對公賬戶日常維護中的問題。解答了商戶關于開立對公賬戶流程、相關收費政策、賬戶日常管理等一系列的問題。
減免服務收費是金融讓利的重要內容，是支持實體經(jīng)濟發(fā)展、惠企利民的重要舉措，下一步，該行將持續(xù)落實支付服務減費讓利措施，將該項政策的宣傳活動常態(tài)化，推動各項減費讓利政策精準送達，進一步提高金融服務質效，持續(xù)履行社會責任，踐行社會擔當，更好地服務實體經(jīng)濟，為優(yōu)化營商環(huán)境貢獻力量。
銀行減費讓利總結2
為貫徹落實國務院關于金融機構減費讓利、惠企利民的決策部署，人行營業(yè)管理部按照人民銀行總行工作要求，建機制、強組織、抓督查，多措并舉引導全市支付行業(yè)減費讓利。全市金融系統(tǒng)主動擔當作為，上半年累計降費超過5億元,在京小微企業(yè)和個體工商戶切實感受到首善之區(qū)的政策“溫度”。
一、加強組織領導，建立長效工作機制
一是將減費讓利納入營業(yè)管理部重點工作高位推進。人行營業(yè)管理部深植為民情懷，強化履職，把切實減費讓利等納入黨委重點推動工作。行領導多次提出工作要求，制定扎實有效工作方案，在年初支付結算工作會上做專題部署，壓實各方主體責任。
二是踐行金融為民，行領導帶頭督查指導。領導班子成員依托“行處長走流程”“包區(qū)對接”等下沉服務機制，多次率隊赴一線網(wǎng)點走流程，現(xiàn)場督導商業(yè)銀行落實整改。
二、創(chuàng)新工作方法，有效破解北京“網(wǎng)點多、覆蓋難”的督查困境
一是創(chuàng)新“商業(yè)銀行自查+人民銀行督查”模式。針對北京地區(qū)“網(wǎng)點眾多、分布廣泛”的工作現(xiàn)狀，人行營業(yè)管理部創(chuàng)新采用“商業(yè)銀行、支付機構自查+人民銀行抽查”相結合方式開展，建立人民銀行抓商業(yè)銀行和支付機構、商業(yè)銀行抓網(wǎng)點的三級責任體系，調動各市場主體積極性，實現(xiàn)全市近4000家營業(yè)網(wǎng)點全覆蓋。
二是做實做細自查明細表確保自查不“流于形式”。制定并下發(fā)《關于開展支付服務減費讓利暨優(yōu)化賬戶服務督查工作的通知》，制定商業(yè)銀行分行、營業(yè)網(wǎng)點及支付機構自查項目表，明確各層級責任主體檢查和責任要點，要求各商業(yè)銀行、支付機構建立專項督查工作機制，明確責任人、對標對表，開展自查。
三是因時決策，根據(jù)疫情防控形勢明確“網(wǎng)點可停業(yè)、員工培訓及宣傳不斷檔”要求。針對五月份北京市疫情防控形勢嚴峻，轄內半數(shù)網(wǎng)點暫停營業(yè)、網(wǎng)點自查陷入停滯的現(xiàn)狀，人行營業(yè)管理部立即下發(fā)通知，要求各單位抓住員工居家的重要窗口期做好員工業(yè)務培訓及小微企業(yè)和個體工商戶宣傳告知，確保減費讓利政策全員掌握，小微企業(yè)和個體工商戶廣泛知曉。
四是隨時而動，搶抓“窗口期”啟動商業(yè)銀行現(xiàn)場督查。6月上旬北京疫情防控形勢好轉，西城區(qū)整體疫情防控形勢樂觀，人行營業(yè)管理部搶抓窗口期，立即啟動現(xiàn)場督查暗訪工作。三天時間內對11家國有、股份制、地方性法人銀行開展現(xiàn)場督查，發(fā)現(xiàn)問題、現(xiàn)場培訓、舉一反三、立查立改。
三、強化階段性總結，邊查邊改邊培訓提升工作質效
一是邊自查、邊督查、邊通報，提升質效。針對首批11家銀行督查發(fā)現(xiàn)的問題，下發(fā)《關于首批減費讓利督查工作情況的`通報》，全市范圍內總結通報優(yōu)秀做法，指出四項問題、3項整改要求，列明整改時限和“回頭看”時間。
二是邊整改、邊總結、邊培訓，鞏固效果。針對網(wǎng)點督查中發(fā)現(xiàn)的問題，對網(wǎng)點負責同志及一線員工開展現(xiàn)場培訓，要求網(wǎng)點人員針對督查發(fā)現(xiàn)的問題向分行匯報。對于問題嚴重的銀行，與其分行負責人直接聯(lián)系，提出整改落實要求。
三是制定督查任務清單和評價規(guī)則，確保督查評價客觀公正。在完成第一批抽查后，為了確保減費讓利工作扎實取得成效，人行營業(yè)管理部對在海淀、西城及朝陽三區(qū)設立網(wǎng)點的全部商業(yè)銀行開展現(xiàn)場督查，制定督查任務清單及評價規(guī)則，在滿足疫情防控要求、確保人員流動不跨區(qū)的前提下一個月內實現(xiàn)了現(xiàn)場督查全覆蓋。
四、靈活開展宣傳，確保政策內涵廣泛知曉
一是組織轄內金融機構開展靈活多樣方式宣傳。2022年1-6月，累計降費增加5.21億元，自主降費增加1.35億元。轄內各法人機構克服疫情影響，累計進企業(yè)、進園區(qū)實地宣傳5600余次,形成宣傳稿件443篇，實現(xiàn)閱讀量覆蓋280萬人次以上，向客戶以電話、短信、彈窗等形式宣傳推送17萬余次。
二是宣傳口徑上注重提升政策“溫度”。宣傳中注重告知國務院關于降低小微企業(yè)和個體工商戶經(jīng)營成本的政策背景，將人民銀行引導金融機構減費讓利、惠企利民的決策部署宣傳到位，確保小微企業(yè)和個體工商戶切實感受到政策“溫度”、享受到政策“紅利”。
三是點對點宣傳提升宣傳效果。為了克服微信群、自助設備彈窗等方式開展宣傳的被動性，積極鼓勵商業(yè)銀行通過小微企業(yè)和個體工商戶前臺辦理業(yè)務、開展電話營銷的機會主動開展宣傳，將減費讓利宣傳折頁、價目表在對公業(yè)務柜臺、前臺等顯著位置擺放，提高宣傳效果。
銀行減費讓利總結3
一是提高政治站位和思想意識。降費政策文件下發(fā)后，光大銀行召開全行服務收費領導小組工作會議，傳達文件精神，制定具體措施，統(tǒng)一思想意識，強調此次降費工作是黨中央、國務院交辦的重要政治任務，要求全行上下要強化政治擔當、切實履行社會責任，各分行務必把工作抓實做細，要在實效上見真章，明確在不降低服務質量的前提下落實降費要求。
二是做好對分支機構的政策宣貫工作。光大銀行總行財務會計部多次組織召開全行視頻音頻培訓，對政策進行詳細分析與解讀，以確保一線員工熟悉掌握監(jiān)管政策，便于向客戶提供準確清晰的業(yè)務信息，做好客戶服務及解釋說明工作，切實維護客戶合法權益。
三是提供系統(tǒng)支持保障服務質效。此次與銀行卡、賬戶、轉賬等業(yè)務相關的降費項目為系統(tǒng)控制自動收取的`服務項目，總行統(tǒng)一調試系統(tǒng)計費參數(shù)，確保服務質效不變的前提下收取優(yōu)惠后費用。
銀行減費讓利總結4
為助力優(yōu)化營商環(huán)境，支持市場主體倍增和助企紓困工作，人民銀行太原中心支行通過“四個強化”找準小微企業(yè)的“痛點”，找準落實工作的“堵點”，進一步鞏固和擴大支付服務減費讓利工作成果，支付服務實體經(jīng)濟能力明顯提升。截至20xx年4月末，山西省轄內各類支付服務主體共向實體經(jīng)濟讓利12141.12萬元，累計惠及市場主體約77萬戶。
強化組織領導，提升工作質效。為深入貫徹落實黨中央、國務院及人民銀行總行關于減費讓利、惠企利民的決策部署，3月30日，組織召開20xx年山西省支付服務減費讓利工作推進會，梳理總結當前工作進展及主要問題，對下一步工作進行再動員再部署再細化。組織全省各市中心支行、銀行、支付機構建立專項工作負責制，明確牽頭部門、負責人，按期完成收費自查、價格公示、小微企業(yè)識別、系統(tǒng)改造等工作，確保降費政策落實落細。
強化部門協(xié)作，便利市場主體。積極引導各市中心支行加強同政府部門的協(xié)作，推動減費讓利政策快速精準觸達市場主體。以陽泉為試點，在1個街道社區(qū)和9個政務便民服務點的“幫代辦”專區(qū)試點上線了“簡易開戶和減費讓利幫代辦服務窗口”，窗口幫辦專員對有開戶需求的企業(yè)進行一對一指導，現(xiàn)場識別企業(yè)特征，對符合小微企業(yè)減費讓利條件和簡易開戶政策要求的，幫其預約開戶、填報信息，并告知所減免的支付手續(xù)費清單，充分將減費讓利政策和企業(yè)開戶工作相結合。同時，陽泉市中心支行指導銀行骨干入駐政務中心，設立“支付減費讓利政策咨詢服務崗”，張貼流程導覽圖、《服務價目表》、價目公示牌、監(jiān)督電話等資料，認真做好企業(yè)咨詢投訴和政策解答。
強化調研督導，問需問計問效。深入開展調研，聚焦減費讓利問需問計問效。在降費政策實施前期、實施首月、實施后期分別組織銀行、支付機構多次開展專題調研，圍繞支付服務收費情況、降費項目、小微企業(yè)識別、退費機制等方面廣泛征集存在的'問題及建議，及時總結反饋，為政策落實保駕護航。為持續(xù)鞏固降費成果，組織全省開展20xx年暗訪督導及抽樣回訪工作，進一步健全“督查—反饋—整改—核實”常態(tài)化工作機制。運用科技手段，創(chuàng)新開發(fā)“優(yōu)化支付結算服務暗訪督查工作匯總分析”小程序，優(yōu)化暗訪工作流程，實現(xiàn)督查暗訪數(shù)據(jù)線上分類匯總和精準分析，截至4月末，暗訪網(wǎng)點覆蓋率已達到52%，抽樣回訪小微企業(yè)1852家、個體工商戶3304家，對降費政策實施效果滿意的市場主體數(shù)量占98%，支付服務收費情況整體滿意度較高。針對督查暗訪及回訪發(fā)現(xiàn)的問題，太原中心支行正在督促相關機構進行整改。
強化政策宣貫，確保應享盡享。一方面，切實加強支付服務減費讓利政策宣貫，指導全省銀行、支付機構不斷拓寬宣傳渠道，豐富宣傳方式，制作減費讓利宣傳漫畫、視頻，通過微信公眾號、抖音等新媒體發(fā)布，持續(xù)將政策“點對點”精準推送到位。運城市中心支行舉辦20xx年運城市支付服務減費讓利短視頻競賽活動，深化減費讓利宣傳成果。另一方面，密切關注公眾咨詢問題、投訴熱點及輿情動態(tài)，指導各銀行機構暢通投訴渠道，制定服務收費投訴處理辦法，在各網(wǎng)點公布舉報投訴電話，建立投訴臺賬，明確客戶投訴處理流程并做好核查工作，切實保護公眾合法權益。運城市中心支行指導轄內銀行機構開通綠色通道，設立專人處理投訴，針對誤收費、多收費的情況，建立健全費用退還機制，簡化退費辦理的手續(xù)和流程，推動政策紅利應享盡享。
銀行減費讓利總結5
為了深入貫徹落實中央、國務院和人民銀行關于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費決策部署，我支行開展了以“支付降費讓利于民”為主題開展了一系列的減費讓利政策宣傳活動。
組織全體人員學習減費讓利相關文件，熟悉相關政策，提高金融服務能力。充分發(fā)揮網(wǎng)點分部的優(yōu)勢，通過廳堂發(fā)放宣傳折頁、LED屏、海報等多種形式開展了宣傳工作。工作人員主動向辦理業(yè)務的客戶以通俗易懂的方式講解了關于銀行賬戶、人民幣轉賬匯款手續(xù)費、電子銀行服務費等方面的優(yōu)惠政策，讓客戶對此次國家“支付降費讓利于民”的政策有了更近一步的了解。
利用網(wǎng)點附近商戶較多的`優(yōu)勢，通過附近商戶上門發(fā)放宣傳折頁的方式，讓減費的優(yōu)惠政策在周邊的商圈得到了廣泛地較好的宣傳效果，將惠民政策和金融知識送到了客戶身邊。
通過這次減費讓利宣傳活動的.持續(xù)開展，推動了減費讓利政策的“入腦、入心”，提升了小微企業(yè)和個體工商戶對減費政策的知悉度、滿意度，營造了國家重視、關心、支持小微企業(yè)和個體工商戶的良好輿論氛圍。我們將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務理念，不斷提升金融服務質效，真正讓減費讓利的政策惠及更多的客戶，助力實體經(jīng)濟的發(fā)展。
銀行減費讓利總結6
近日，為堅決貫徹落實關于減費讓利、惠民利企的決策部署，農發(fā)行吉安市分行嚴格落實小微企業(yè)支付手續(xù)費降費政策，提升普惠金融服務質效、保障重點領域資金需求，為當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展提供強有力的金融支撐。
強化組織，細化責任。為落實好此項工作，該行高度重視，建立了專項工作負責制，嚴格落實“降費不降服務”原則，組織對轄內支行費用收取情況進行自查，細化責任分工，強化政策落實。
明確政策，精準傳達。該行要求全體員工積極學習各項減費讓利政策，重點做好一線員工減費讓利政策的`學習培訓，保證每一名員工能夠知曉并熟悉減費讓利政策，并主動對接客戶進行“答疑解惑”，用通俗易懂的語言把好政策送上門。
多方宣傳，嚴抓落實。為進一步加大宣傳力度，該行利用多渠道開展支付服務減費讓利宣傳活動。通過網(wǎng)點LED顯示屏滾動播放宣傳標語、設置宣傳臺、發(fā)放宣傳折頁等方式，充分發(fā)揮網(wǎng)點宣傳陣地作用。
下一步，該行將繼續(xù)做好減費讓利的宣傳和相關解釋工作，暢通消費者咨詢和投訴渠道，接收客戶群眾監(jiān)督。同時全面加強員工培訓，提升服務水平，助力當?shù)亟?jīng)濟高質量發(fā)展。
銀行減費讓利總結7
一直以來，中國農業(yè)發(fā)展銀行新鄉(xiāng)縣支行積極響應黨中央和國務院決策部署以及人民銀行、銀保監(jiān)會相關監(jiān)管要求，履行政策性銀行的責任與擔當，全面落實減費讓利政策，持續(xù)改善營商環(huán)境，助力實體經(jīng)濟發(fā)展。
一是熟練掌握降費政策，并積極主動告知客戶。通過視頻培訓和線下培訓等方式，歸納總結減費讓利政策及相關減費措施，在客戶來柜面辦理業(yè)務時，積極主動告知客戶該行的減費舉措。
二是在網(wǎng)點宣傳減費讓利相關政策。在集中公示欄公示了最新價格目錄、四部委通知、倡議書、負面清單、三級投訴電話等文件，在網(wǎng)點窗口擺放最新版價格目錄并張貼了簡易開戶流程。該行還為小微企業(yè)開戶專門設置了綠色通道窗口。
三是做好費率設置。該行通過對減免的賬戶管理費等項目及時進行費率維護，通過內部系統(tǒng)篩查，杜絕誤收費、多收費、變相收費、隱形收費等情況，對于自查發(fā)現(xiàn)的問題保證整改到位，確保各項降費政策及要求全面落實到位。截止7月末，該行支付手續(xù)費累計降費共計2.7萬元，惠及一百余家企業(yè)。
下一步，農發(fā)行新鄉(xiāng)縣支行將繼續(xù)貫徹落實減費讓利相關政策要求，用實際行動向客戶提供高效、便利的`柜面服務，服務好客戶，推動營造良好的營商環(huán)境。
銀行減費讓利總結8
交通銀行打通“線上+線下”服務鏈條，完善“標準化+定制化”服務方案，加強客戶溝通和上門服務，切實提升普惠金融服務質效，確�！敖蒂M不降服務”。
一是升級線上小微服務功能。交通銀行始終堅持以客戶需求為導向，持續(xù)完善買單吧商家版App的`服務功能，為小微商戶提供自助開戶申請、自助交易收款、自動語音播報、自助交易查詢、自助對賬服務和全天商服熱線等服務，著力打通普惠金融服務“最后一公里”，讓小微客戶足不出戶便能享受到便捷、高效的金融服務。
二是線下主動對接做實服務。在落實人民銀行商戶巡訪工作要求的基礎上，完善客戶經(jīng)理定期回訪和上門服務機制，確保各分支機構客戶經(jīng)理每年回訪收單商戶，定期上門了解客戶實際經(jīng)營情況，主動為小微客戶排憂解難。
三是完善專屬客戶服務支撐。設立了95559客服熱線，安排專職客服座席運維團隊，通過電話、語音、文字等溝通方式做好客戶投訴受理、業(yè)務咨詢、遠程指導等服務，確保及時回應客戶關切、妥善解決客戶問題。
銀行減費讓利總結9
為確保降費讓利項目的順利開展，財付通組織相關技術人員組成專項攻堅團隊，并于20xx年9月初提前完成降費讓利系統(tǒng)搭建工作。截至目前，已為符合條件的中小商戶實現(xiàn)報名與降費措施實施等一系列環(huán)節(jié)的系統(tǒng)支持，并持續(xù)自動為符合條件的新商戶報名，目前系統(tǒng)可保障穩(wěn)定運行，未出現(xiàn)漏報、錯收等情況。
同時，根據(jù)政策文件中關于“誤收費、多收費等情況應當健全費用退還機制”的相關要求，財付通已建立費用退還機制，并成立專項客服組，優(yōu)先解決處理針對此次降費相關的'客戶咨詢，確保服務質量不降低。
此外，為進一步擴大降費讓利工作覆蓋商家范圍，財付通陸續(xù)出臺為適用個人收款碼的客戶提供申請降費政策的渠道等兩項重大政策調整，遵循“應降盡降”的原則，切實做好降費讓利工作，助力小微企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。
銀行減費讓利總結10
為貫徹落實黨中央、國務院減費讓利的決策部署，減輕金融消費者負擔，支持實體經(jīng)濟發(fā)展，XXX分行根據(jù)區(qū)分行及監(jiān)管機構的安排，高度重視，切實履行金融服務實體經(jīng)濟的政治責任，積極組織黨團員青年開展了一系列減費讓利、惠民利企宣傳工作，切實提升居民的金融知識素養(yǎng)。
01加強學習，提升銀行員工金融素質
為確保宣傳活動各項措施落實到位，該行認真做好宣傳活動的'組織籌備工作。通過對員工加強政策學習和傳導，組織員工學習減費讓利相關政策，確保員工準確掌握行內各項產(chǎn)品和服務項目的收費標準、政策依據(jù)、服務內容、減費讓利措施等內容，以便更好地開展普及宣傳工作。
02進入商圈，加強個體商戶宣傳力度
該行利用與XXX家居建材博覽中心合作的契機，走訪家居內建材商戶，發(fā)放折頁，主動宣傳支付服務減費讓利政策，積極促成意向客戶開戶；并以此輻射周邊商戶，向商戶宣傳支付服務減費讓利政策，讓客戶多一份知情權，多一份選擇權，了解政策，享受優(yōu)惠。
03深入園區(qū)，加強企業(yè)客戶宣傳力度
該行積極走進鹿寨桂中林業(yè)科技園區(qū)，向園區(qū)企業(yè)現(xiàn)場宣傳中行“減費讓利”政策，重點宣傳中行免收開戶費、賬戶管理費、票據(jù)掛失費和工本費等各類與企業(yè)息息相關的降費措施，現(xiàn)場工作人員耐心解答相關問題，活動獲得客戶的好評。
04走進社區(qū)，加強社會公眾宣傳力度
該行還積極組織各營業(yè)網(wǎng)點利用外拓契機到社區(qū)開展上門宣傳活動，發(fā)放宣傳折頁，對支付服務、減費讓利進行宣傳，確保客戶充分知曉降費政策。同時，堅持客戶為本，堅持降費不降服務，不斷提升金融服務質效，使降費利好真正惠及廣大客戶，切實保障金融消費者合法權益。
下一步，XXX分行將持續(xù)開展支付手續(xù)費減費讓利宣傳活動，持續(xù)做好減費讓利工作落實，持續(xù)加大政策宣傳力度，不斷提升金融服務質效，切實保障金融消費者合法權益，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展貢獻中行力量。
銀行減費讓利總結11
今年以來，郵儲銀行隴南市分行認真貫徹落實監(jiān)管部門減費讓利政策要求，重點支持小微企業(yè)、支持“三農”，堅持對小微企業(yè)和“三農”客戶減費讓利，真正做到“減費讓利，惠民利企”。
據(jù)悉，該行一方面保證支付服務減費讓利政策的時效性，第一時間將最新的減免政策下發(fā)至各支行，要求各支行在日常業(yè)務辦理中嚴格落實。另一方面加大向小微客戶進行線上手續(xù)費減免力度。成縣紅黃藍藝術培訓學校是當?shù)厮囆g培訓的領頭羊，參訓學生近千名，線上繳費方便快捷的同時，線上手續(xù)費率也成了管理者關注的'問題。郵儲銀行隴南市分行通過開放式繳費平臺優(yōu)惠政策，對通過郵儲銀行線上繳費的部分進行了費用減免，累計減免金額7000余元。同時，對線上其他上百戶小微企業(yè)進行費用減免，初步預計減免交易手續(xù)費10.2萬余元。該行給予小微企業(yè)客戶真金白銀的費用減免，嚴格落實“減費讓利”政策，使企業(yè)得到真實惠。
疫情期間，該行將持續(xù)嚴格執(zhí)行監(jiān)管機構和上級行的決策部署，在日常業(yè)務中加強收費項目的審核力度，對符合條件的小微客戶進行費用減免，做好減費讓利政策的落地執(zhí)行，不斷提高業(yè)務辦理效率，做到“降費不降服務”，進一步支持小微企業(yè)等客戶穩(wěn)定發(fā)展，增強廣大經(jīng)濟實體的獲得感、滿意度，將金融服務實體經(jīng)濟的責任落到細處、落到實處。
銀行減費讓利總結12
為進一步貫徹落實人民銀行及省聯(lián)社的減費讓利、服務實體經(jīng)濟相關工作部署，積極踐行“我為群眾辦實事”，XXX農商銀行充分利用網(wǎng)點廳堂陣地做好減費讓利政策普及，全力推動減費讓利政策精準落地，確保降費政策宣傳到位、傳導到位、執(zhí)行到位。
公示價格目錄手冊。全縣27個營業(yè)網(wǎng)點在填單臺、咨詢引導臺、客戶等候區(qū)等明顯位置布放《江西農商銀行最新價目表》、公示價格目錄手冊，張貼《關于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費服務內容的通知》、降費公告等進行公示。
組織現(xiàn)場宣傳活動。各營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)籌推進“走出去”宣傳活動，通過進社區(qū)、進街道發(fā)放宣傳折頁、開展現(xiàn)場宣講答疑等形式，向社會公眾普及減費讓利政策。
開展專題知識培訓。各營業(yè)網(wǎng)點組織召開減費讓利專項知識培訓會議，進一步強化網(wǎng)點人員減費讓利政策掌握力度，提升客戶服務質效。
下一步，XXX農商銀行將繼續(xù)嚴格落實監(jiān)管要求，狠抓減費讓利政策落地執(zhí)行，加大惠企利民力度，不斷提升服務實體經(jīng)濟質效，為推動縣域經(jīng)濟發(fā)展貢獻更大的.力量。
銀行減費讓利總結13
為切實貫徹落實國務院關于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的工作部署，太商銀行以“惠企業(yè)、利民心、促經(jīng)濟”為指導方向，多措并舉扎實做好支付手續(xù)費減費讓利工作，將“支付降費，讓利于民”真正落實到實處。
在賬戶服務方面，對我行的企業(yè)客戶及個體工商戶在我行開立的結算賬免收賬戶管理費和年費，；在人民幣轉賬匯款方面，對各企業(yè)和個體工商戶通過柜臺渠道進行跨行轉賬匯款實施9折優(yōu)惠。與此同時，優(yōu)惠政策也擴大至所有對公賬戶，包括：取消支票的工本費、掛失費及本票和銀行匯票的手續(xù)費、工本費、掛失費。
強培訓，重理解。太商面向全體員工，通過會議培訓、例會學習等多種形式，形成常態(tài)化工作，圍繞“減費讓利”為核心，充分學習并理解本次優(yōu)惠政策的內容和目的'，對優(yōu)惠項目、優(yōu)惠對象、優(yōu)惠時間等具體內容進行分析和了解，每次培訓后形成會議紀要，鞏固培訓內容，深化學習成效。上述案例僅僅是太商銀行減費讓利工作的一角，為助力小微企業(yè)紓困減負，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，我行還對貸款企業(yè)的貸款資金受托支付轉賬手續(xù)費進行全免，已經(jīng)收費的企業(yè)經(jīng)核查后還將進行全額返還。
廣宣傳，落實處。太商積極推動企業(yè)賬戶減費讓利宣傳活動，在營業(yè)網(wǎng)點，通過醒目橫幅、宣傳海報、宣傳折頁等多種方式進行公示，大堂經(jīng)理進行現(xiàn)場答疑解惑，積極履行客戶告知任務。此外，我行工作人員也積極開展戶外宣講，進園區(qū)、走企業(yè)、跑商圈，為企業(yè)送政策上門，確保政策精準傳達，從而擴大宣傳效果，真正將減費讓利政策宣傳工作落在實處。
下一步，太商銀行將繼續(xù)貫徹落實減費讓利政策要求，持續(xù)推進支付手續(xù)費減費讓利工作落到實處，加大惠企利民力度，助力小微企業(yè)、個體工商戶輕裝前行，以實際行動踐行承諾，努力承擔社會責任，支持實體經(jīng)濟發(fā)展。
銀行減費讓利總結14
為進一步貫徹落實20xx年《政府工作報告》關于降低小微企業(yè)支付手續(xù)費工作部署，推動降費措施落地見效、切實惠及市場主體，XXX農村商業(yè)銀行高度重視，積極組織各營業(yè)網(wǎng)點以“減費讓利支付為民”為主題開展宣傳活動。
一、多樣化線上宣傳
開展多樣化的線上宣傳活動。我行積極擴大宣傳覆蓋面，通過媒體觸達更多客戶，充分利用“XXX農村商業(yè)銀行”微信公眾號、員工朋友圈、各網(wǎng)點led、電視等渠道集中統(tǒng)一推送，形成“云模式”宣傳效應，推動減費讓利政策“進萬家”。
二、現(xiàn)場集中宣傳
抓好現(xiàn)場集中宣傳活動。利用網(wǎng)點覆蓋全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的優(yōu)勢，強化網(wǎng)點宣傳，充分利用電視、電子屏幕、網(wǎng)點宣傳資料架等播放宣傳標語、擺放宣傳資料，并在網(wǎng)點設立咨詢臺，安排宣傳員為客戶答疑解惑。
組織人員在電影院、超市門口、菜市場開展“減費讓利支付為民”主題宣傳活動，現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料，為群眾講解減費讓利政策相關知識。
三、我為群眾辦實事
一是解讀支付手續(xù)費減費讓利相關政策，詳細解讀政策出臺的意義、受益對象、具體內容及保障措施，拓寬相關政策的'傳播覆蓋面，增進小微企業(yè)和個體工商戶對減費讓利政策的了解。二是介紹我行落實減費讓利政策具體優(yōu)惠措施，尤其是推出的對公支付手續(xù)費優(yōu)惠措施：暫停收取單位結算賬戶信息變更、一年以上未發(fā)生收付活動的單位結算賬戶維護、印鑒掛失、印鑒變更、銀行詢證函、補制對賬單、補制回單、單位結算賬戶信息查詢、銀行承兌匯票查詢、單位主動查詢等10項服務手續(xù)費。告知受益群體我行執(zhí)行減費讓利政策、支持實體經(jīng)濟發(fā)展的服務承諾，展現(xiàn)XXX農村商業(yè)銀行落實“六穩(wěn)”“六�！薄⒅嫿ㄐ掳l(fā)展格局的良好形象。
XXX農商銀行將持續(xù)做好小微企業(yè)及個體工商戶金融服務，落實減費讓利政策，降低支付成本，共促經(jīng)濟發(fā)展。
銀行減費讓利總結15
依據(jù)上級分行的工作安排，為貫徹落實《關于進一步加強支付服務減費讓利政策宣傳的通知》(銀支付函〔20xx〕76號)相關文件要求，為扎實做好該行支付服務減費讓利政策落地工作，持續(xù)加大宣傳貫徹力度，完善常態(tài)化宣傳工作機制，結合該行實際情況，該行開展以“支付降費讓利于民”為宣傳主題的宣傳活動，具體活動情況如下：
一、組織保障
該行高度重視此次主題宣傳活動，為保障活動有序高效開展，特成立了活動工作小組。分管行長擔任活動負責人，營業(yè)部部門負責人為組長，營業(yè)部全體員工為成員。統(tǒng)一部署，認真安排，通過明確責任分工，確保此次活動落到實處。
二、活動形式
(一)走近企業(yè)。
該行對周邊商戶及代發(fā)企業(yè)進行上門走訪，積極宣傳減費讓利政策；同時，和附近青年創(chuàng)業(yè)孵化中心提前溝通，進行集中宣傳活動預約，創(chuàng)業(yè)孵化中心客戶為網(wǎng)點的主要客戶群，是此次“支付降費讓利于民”宣傳活動的重點宣傳對象。宣傳小組通過在創(chuàng)業(yè)中心醒目的宣傳欄處擺攤設點，向來往人員發(fā)放宣傳資料等方式吸引了來往的群眾駐足，宣傳小組人員熱情的對其分發(fā)折頁并耐心講解。同時，對圍觀群眾進行該行一系列減費讓利政策宣講，極大提高了周邊群眾對該行減費讓利活動的熟知度。
(二)線上多渠道宣發(fā)。
通過群發(fā)“支付降費讓利于民”宣傳短信的形式對客戶進行廣譜宣傳；通過微信代發(fā)群對重點客戶群開展減費讓利信息傳達。
(三)立足網(wǎng)點，陣地宣傳。
該行將“支付降費讓利于民”宣傳標語及該行減費讓利政策通過網(wǎng)點LED屏不間斷對外播放；對來該行辦理各類業(yè)務的.客戶發(fā)放“支付降費讓利于民”宣傳折頁并進行個性化的解讀，特別是對公客戶，著重對其宣傳該行各類賬戶管理費減免，工本費減半，轉賬手續(xù)費打折的詳細情況。
三、經(jīng)驗總結
通過本次宣傳活動極大的提高了網(wǎng)點客戶對該行為相應國家政策號召推行減費讓利政策的體驗感。該行也將在日常經(jīng)營活動中做好減費讓利政策的持續(xù)宣傳，嚴格執(zhí)行實施該行減費讓利政策，竭力維護廣大消費者應享有的權利。
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