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全陪導(dǎo)游個人總結(jié)
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)?偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編精心整理的全陪導(dǎo)游個人總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
全陪導(dǎo)游個人總結(jié)1
20xx即將到來,作為在這個行業(yè)從事導(dǎo)游工作近6年來,從來沒有做過一次工作總結(jié),總是在實踐和實驗中成長,每個人都希望自己能比別人優(yōu)秀,能做一個讓別人認(rèn)可的人,但是從我的工作來看, 確實沒有啥值得驕傲或者自豪的事情,或許比其他工作看起來風(fēng)光,但是其中的酸甜苦辣又有誰能理解呢?
今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦,我深深的知道,做我們這個行業(yè)的,起早貪黑,有的時候甚至連個可口的飯菜都吃不上,還要帶著客人游山玩水的心情,都說付出和收入是成正比的,但是在我們這個旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下,哪里公平?沒有穩(wěn)定的收入,沒有固定的工作,沒有保障,那一天出了任何事故都找不到人給你賠償,但是因為個人喜歡這個職業(yè),也熱愛這個工作,一直堅持到現(xiàn)在,也是今年才找到組織,希望在明年會有好的發(fā)展吧!
說說我的帶團(tuán)經(jīng)歷吧!說實話,沒啥值得炫耀的經(jīng)驗,只能說是一種互相學(xué)習(xí)吧!從20xx年拿上導(dǎo)游證的這一刻,我覺得自己是個導(dǎo)游工作者,我可以去很多自己沒有去過的城市玩,可以免費進(jìn)入各個景區(qū),自己真的高興的不得了,但是剛拿上導(dǎo)游證,沒有一家旅行社肯聘你去他們那里工作,當(dāng)時心情直接跌到谷底,經(jīng)過一個多月,同學(xué)之前有比我更早進(jìn)入旅行社工作,我便找到一份工作,但是這份工作我只做了一個月,因為我沒有記住他們單位的電話號碼,也更別說帶團(tuán)了。
我知道自己必須充實自己,多學(xué)習(xí),才能夠很快進(jìn)入到這個行業(yè),第二個工作單位,我去了之后只是讓我看資料啊,學(xué)習(xí),也沒有讓我?guī)F(tuán),我覺得自己很沒用,正好趕上旅游旺季到來,導(dǎo)游全部都出外帶團(tuán)了,社里讓我?guī)F(tuán),去的第一個地方是六盤山,是要我把團(tuán)帶到固原和那邊的導(dǎo)游交接工作,呵呵,真的很生氣,我覺得自己完全可以全部帶完,然而單位出于團(tuán)隊質(zhì)量的問題,毅然要求我?guī)湍莻導(dǎo)游把她帶的客人接回來,這就是我開始了導(dǎo)游生涯的第一個團(tuán)隊,客人都很好,我上車雖然很緊張,但是大家互動唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣,也鍛煉了我的膽量,雖然沒有完整的帶完這個團(tuán)隊,我其實還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo),讓我出團(tuán)了,但是這份工作工資收入太低,我沒堅持很久就不干了。
第三份工作,那就是進(jìn)入國旅的那一年,對我的培養(yǎng)和鍛煉,讓我正式加入了寧夏地接導(dǎo)游的隊伍,我也認(rèn)識了比我年長一些的導(dǎo)游前輩,我很榮幸,社里一系列的培訓(xùn),讓我很快的成長,我也開始從3個人的散客然后30人的專列帶起,我發(fā)現(xiàn)自己的知識實在是太少了,有的時候客人問到的問題真的是回答不上來,我走到哪都會買一些書回來給自己補充知識,經(jīng)過了幾年的歷練,我開始賺錢了,覺得這個工作還是很不錯的,便一如既往的向前走。
現(xiàn)在從國旅出來了,我任然感激以前在國旅工作的那些樂于把自己的知識全部講給我們這些新人的前輩們,要不是國旅,我可能也就堅持不到現(xiàn)在。
從20xx年開始選擇做兼職,我算不上是優(yōu)秀導(dǎo)游,覺得只要所有團(tuán)隊不被投訴,只要我用心來對待我接待的客人,我能賺一些錢夠自己花就還不錯了,但是我同時聽到很多優(yōu)秀導(dǎo)游的故事,我也想像他們一樣,可是我一直默默無聞,20xx年以前的客人很友好,根本別說是投訴了,他們來到寧夏對我們這里的風(fēng)土人情都很感興趣,說我們這里的`導(dǎo)游實在,誠實,不知道從什么時候開始,網(wǎng)上就有關(guān)于導(dǎo)游欺客宰客,導(dǎo)游毆打客人,導(dǎo)游等等不好的傳聞,這對我們的影響太大了,我們極力再維護(hù)寧夏旅游的形象,我們西部旅游發(fā)展慢,起步晚,我們導(dǎo)游的整體素質(zhì)不是很高,但是我們西北人誠實實在的種種行為還是打消了客人對導(dǎo)游不好傳聞的那些想法,我真的很欣慰我們寧夏的旅游環(huán)境一直能健康的發(fā)展。
今年我?guī)F(tuán)接受投訴三次,第一次投訴原因是因為旅行社為了降低成本,雇傭不是旅游車隊的車子接待游客,去了西寧,司機不認(rèn)識路,我與司機再車上爭吵路是否走錯等等的事情,客人是無罪的,但是導(dǎo)游應(yīng)該要和司機、全陪、領(lǐng)隊互相溝通合作才能避免這些事情的發(fā)生,也就不會有投訴了,在這個投訴問題里我也是沖動了,所以說沖動是魔鬼,我被旅行社扣了500元錢,我要反映的問題是旅行社降低成本可以,但是不要再用不認(rèn)識路的司機了,這對我們導(dǎo)游工作實在是一個很大的影響。
全陪導(dǎo)游個人總結(jié)2
自分配到瀧泊鎮(zhèn)動物防疫站工作以來,在縣畜牧水產(chǎn)局主管單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在鎮(zhèn)政府直接的指導(dǎo)下,按照動防站的防疫工作部署,本人積極主動配合站長有效有序的圓滿站里各項工作。通過不斷地實踐工作,體會很多,思考也頗多。
工作中,本人能充分認(rèn)識到鄉(xiāng)鎮(zhèn)防疫員的責(zé)任感,堅守工作崗位,認(rèn)真履行各項職責(zé),最大限度的為廣大養(yǎng)殖戶提供技術(shù)服務(wù)和信息服務(wù)。在站里,本人負(fù)責(zé)站里文件管理,將本鎮(zhèn)各養(yǎng)殖大戶建立詳細(xì)、精確的臺賬等,及時向站長匯報進(jìn)度情況;同時負(fù)責(zé)站里內(nèi)務(wù),保持站內(nèi)整潔有序,確保工作環(huán)境健康舒適。
工作中鍛煉,工作后提升,高度注重政治理論素養(yǎng)的提高。經(jīng)常利用夜晚或者閑暇日,閱讀《專業(yè)技術(shù)人員能力建設(shè)教程》、《專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)能力建設(shè)教程》、《新農(nóng)村建設(shè)支百招》等書籍、黨政報刊。堅持用國家法律、法規(guī)和黨的紀(jì)律約束自己,用黨的方針、政策來指導(dǎo)自己,堅決與上級黨組織保持高度一致。通過各種學(xué)習(xí)途經(jīng)不斷充實、提升自己,掌握和領(lǐng)會政策、法規(guī)、理論知識、業(yè)務(wù)等知識。每天都簡潔記錄工作日志,以便日后改正不足,以利更進(jìn)一步的提高自己。
堅守本部門本職位,協(xié)調(diào)各部門各分管。堅守防疫員工作崗位,積極主動參與縣畜牧水產(chǎn)局開展?jié)O民解困的前期工作,協(xié)助鎮(zhèn)政府辦公室工作,按時、按質(zhì)按量完成鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,得到領(lǐng)導(dǎo)的信任和好評。
四個月的工作中,立足自身看個人,進(jìn)步不小。操作能力明顯提高,通過下鄉(xiāng)開展秋季動物集中免疫,使得在學(xué)校里儲備的純粹理論融入實踐;理論素養(yǎng)有所進(jìn)步,通過管理站內(nèi)資料,整理鎮(zhèn)政府部分文件,文字表達(dá)趨近規(guī)范,向縣監(jiān)督站上交調(diào)查報告一份;協(xié)調(diào)能力略顯加強,樹立動防站良好形象,促進(jìn)動防站和鎮(zhèn)政府的良好關(guān)系。
四個月的.工作中,跳出自身看個人,差距很大。剛畢業(yè)就參加工作,經(jīng)驗儲備遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,雖防疫方面的基本技術(shù)業(yè)務(wù)尚能應(yīng)對,但面對家畜病癥辯證困難;匯報工作意識不強,簡單的認(rèn)為只要工作落實就好,卻沒有主動、及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。
總之,在參加工作以來,堅守工作崗位,協(xié)助站內(nèi)各項業(yè)務(wù),能切時、切地、切身的服務(wù)養(yǎng)殖業(yè)、協(xié)助動物防疫站!并將不斷的通過虛心請教、用心實踐等多方面的途徑,繼續(xù)身體力行劉昌義局長寄予的“三個希望”,一、安心、扎實、積極工作,二、落實業(yè)務(wù),專業(yè)用于實踐,加強綜合能力。三、勤手、勤腳、勤嘴、勤思;努力做到人格好、業(yè)務(wù)好、形象好、能力好、人緣好的“新五好”防疫員,全力投入到崇高而艱巨的防疫工作中,盡我所能為瀧泊鎮(zhèn)多做實事!
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