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    315國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)

    時間:2022-10-07 11:13:18 總結(jié) 投訴 投稿

    315國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)

      總結(jié)是事后對某一時期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,他能夠提升我們的書面表達(dá)能力,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢?以下是小編為大家整理的315國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié),希望能夠幫助到大家。

    315國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)

    315國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)1

      第一部分:

      活動目的與意義:

      從國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確立3、15為每年“國際消費(fèi)者權(quán)益日”起至今已經(jīng)過了10幾個年頭。10幾年來每年的3月15日世界各國的消費(fèi)者組織都要舉行大規(guī)模活動來宣傳消費(fèi)者的權(quán)利、消費(fèi)者組織的義務(wù)。權(quán)益部作為一個以維護(hù)廣大同學(xué)利益為宗旨的學(xué)生組織,借這一契機(jī),圍繞“信心科學(xué)消費(fèi)”為主題,通過組織活動向廣大學(xué)生宣傳相關(guān)的消費(fèi)知識和法律知識,希望能夠擴(kuò)充同學(xué)們維權(quán)知識,方便同學(xué)權(quán)益受損問題能夠得以反映,及時幫助同學(xué)解決。

      第二部分:

      活動過程:

      (一)前期準(zhǔn)備:

      1、收、關(guān)于校內(nèi)連鎖超市的調(diào)查問卷的問題,、、相關(guān)消費(fèi)與法律的溫馨提示的材料,及篩選權(quán)益部上學(xué)期的成果照片、;

      2、查找相關(guān)的消費(fèi)視頻并設(shè)計(jì)現(xiàn)場知識問答的題目;

      3、針對活動所需的橫幅,宣傳單,獎品等,在權(quán)益部的努力下,“超興旺”超市傾情贊助了本次活動;

      4、聯(lián)系校電臺,通過校電臺在3月11日至3月13日三天于全校進(jìn)行宣傳;

      5、制作兩張宣傳海報(bào),與成果照片、一起張貼在院門口的展示及活動當(dāng)天的一區(qū)展板上;

      6、在經(jīng)過分團(tuán)委的前提下,組織各班班長或團(tuán)支書開會,通知本次活動的相關(guān)事宜。

      (二)活動當(dāng)天:

      1、3月14日11:00至13:00,我們分別在一區(qū),三區(qū)廣場開展活動,現(xiàn)場分發(fā)問卷調(diào)查,并設(shè)投訴點(diǎn)當(dāng)場接受投訴;

      2、3月14日19:00至21:00,我們于文1—404播放消費(fèi)視頻,并進(jìn)行消費(fèi)知識競答。我們還邀請到了主席團(tuán)成員俞江明,張海玓,王沁與現(xiàn)場同學(xué)一起觀看。

      (三)后期活動:

      1、相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù),、訪和投訴的結(jié)果;

      2、與相關(guān)部門取得聯(lián)系,向他們反映并解決問題;

      3、將此次活動的總結(jié)及成果在院報(bào)上發(fā)表,并通過校電臺在校

      內(nèi)展示部門的成果。

      第三部分:

      活動的自我評定:

      (一)值得肯定:

      1、權(quán)益部的所有成員(分成各個小組),在活動方案提出

      到實(shí)施的半個多月里,每個小組各司其職,協(xié)調(diào)工作,從而為這次活動的成功舉辦奠定了很好的基礎(chǔ);

      2、我們定期召開例會,每個小組匯報(bào)本階段自己組的工作進(jìn)

      展,并商討接下來的工作安排;

      3、本次活動所需大部分的經(jīng)費(fèi),橫幅,獎品等,權(quán)益部自己拉贊助,成功取得了“超興旺”的友情贊助;

      4、印制的595份問卷調(diào)查在活動當(dāng)天高質(zhì)量的全部完成;

      5、所選的視頻能夠聯(lián)系當(dāng)前時態(tài),對大學(xué)生而言具有較大的意義;

      6、提供投訴平臺,使得同學(xué)們權(quán)益受損問題能夠及時得到反映(總結(jié)末附上此次活動收、到的投訴問題)。

      二)不足之處:

      1、白天的活動:一區(qū),三區(qū)廣場的人流量考慮欠佳,導(dǎo)致一區(qū)三區(qū)問卷調(diào)查的份額分配不妥;

      2、晚上的.活動:

     、佟⒅R競答,猜價格等環(huán)節(jié)舉手回答的人過多,沒能保證坐在靠后的同學(xué)有較多回答的機(jī)會;

     、、對于現(xiàn)場的氣氛考慮欠佳,尤其是猜價格環(huán)節(jié),現(xiàn)場的秩序有點(diǎn)亂;

      3、消費(fèi)知識的宣傳力度不夠,

      (三)改進(jìn)措施:

      1、細(xì)節(jié)之處盡量考慮到位周全,做到以不變應(yīng)萬變;

      2、到宿舍分發(fā)消費(fèi)與法律的溫馨提示。

      第四部分:

      活動意義:

      通過本次活動的舉辦,“消費(fèi)權(quán)益與義務(wù)”這一概念在同學(xué)們的心中得到了更好的詮釋,也體現(xiàn)出了當(dāng)代大學(xué)生對于法律的重視與了解,展現(xiàn)出新時代大學(xué)生的風(fēng)貌。根據(jù)收、到的投訴問題,我們會盡量幫同學(xué)們解決,使得同學(xué)們有個更好的消費(fèi)與生活的的環(huán)境。

      此次“3、15”系列活動的開展、體上而言是成功,雖然還存在缺點(diǎn),但是我們會及時改進(jìn),增長經(jīng)驗(yàn)。權(quán)益部在本次活動中獲益匪淺,相信權(quán)益部在今后的活動中會做得更好!

    315國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)2

      20xx年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日到來之際,為廣泛集聚社會各界力量,促進(jìn)九江市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)蓬勃發(fā)展,九江市工商行政管理局、九江市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會圍繞“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”消費(fèi)維權(quán)年主題,開展七項(xiàng)活動迎接“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日,吸引更多群體參與,提升消費(fèi)者維權(quán)意識和保護(hù)能力,大力營造和諧、安全、文明、綠色的消費(fèi)環(huán)境。

      一是在xx公園開展20xx年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)活動;

      二是對20xx年度創(chuàng)建活動表現(xiàn)突出的申報(bào)“創(chuàng)建放心消費(fèi)示范店”經(jīng)營主體,授予年度“放心消費(fèi)示范店”牌匾及證書;

      三是圍繞年主題開展消費(fèi)教育“進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū)”,針對農(nóng)村消費(fèi)者市場假冒偽劣充斥和維權(quán)渠道不暢、以及老年消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)等突出問題,整合社會力量,通過“送法律、送知識、送服務(wù)三下鄉(xiāng)”廣泛開展“品質(zhì)消費(fèi)教育鄉(xiāng)村行”農(nóng)村消費(fèi)教育系列活動;

      四是對公共服務(wù)、食品安全、旅游市場開展調(diào)查和體驗(yàn)活動;

      五是利用中消協(xié)“i維權(quán)”App開展農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)志愿者招募活動;

      六是在全市持續(xù)開展“放心消費(fèi)示范店”創(chuàng)建活動;

      七是在全市開展投訴和解對接工作,進(jìn)一步暢通消費(fèi)維權(quán)渠道,最大程度在和解、調(diào)解層面解決投訴,減少消費(fèi)維權(quán)成本,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

    315國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)3

      .3月9日,xx市消費(fèi)者委員會、xx市工商局聯(lián)合舉行20xx年“315”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動籌備會暨新聞發(fā)布會,會上通報(bào)了20xx年全市工商系統(tǒng)12315平臺消費(fèi)者訴求數(shù)據(jù)綜合分析報(bào)告,部署了今年“315”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動內(nèi)容。

      今年“315”活動主題:品質(zhì)消費(fèi)美好生活。圍繞這一主題,我市將舉辦三項(xiàng)活動。

      開展xx市首屆“萬名消費(fèi)者評誠信”活動。活動由市消費(fèi)者委員會、鄂東晚報(bào)社聯(lián)合主辦。大致分3個步驟:行業(yè)主管部門推薦參評企業(yè)名單(2月28日—3月8日);評選投票(3月9日—4月5日),消費(fèi)者通過“315”網(wǎng)站及微信公眾號、“掌上xx”微信公眾平臺網(wǎng)絡(luò)以及志愿者調(diào)查問卷投票方式參評,根據(jù)投票結(jié)果和審議結(jié)論,將前10名誠信單位及前30名提名單位名單在相關(guān)媒體公示;總結(jié)建章立制(4月XX日至全年),4月XX日進(jìn)行“十佳誠信企業(yè)”頒獎。建立誠信企業(yè)誠信公約、建立健全企業(yè)誠信“紅黑榜”發(fā)布制度、建立誠信聯(lián)盟會議制度。

      舉辦“315”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動。時間:3月15日,地點(diǎn):奧康步行街。市直相關(guān)行政執(zhí)法部門、市直公用企事業(yè)單位、相關(guān)行業(yè)協(xié)會、部分名優(yōu)企業(yè)、市直新聞媒體、市消費(fèi)者維權(quán)志愿者代表以及消費(fèi)者委員會全體委員,開展“315”大型現(xiàn)場宣傳、咨詢、投訴活動。

      成立一批重點(diǎn)行業(yè)協(xié)會消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站。發(fā)揮行業(yè)協(xié)會資源優(yōu)勢,搭建消費(fèi)維權(quán)調(diào)解平臺,創(chuàng)新和拓展消費(fèi)維權(quán)新渠道,加強(qiáng)消費(fèi)教育引導(dǎo),推動消費(fèi)維權(quán)關(guān)口前移,建設(shè)多元共治的消費(fèi)維權(quán)體系。時間從20xx年1月—4月。目前南湖汽車城有20多家汽車4S店,是我市主要汽車銷售市場,成立的汽車維權(quán)站地點(diǎn)設(shè)在南湖汽車城比亞迪店。房地產(chǎn)、烹飪酒店、婚慶等行業(yè)協(xié)會也將逐步成立維權(quán)站。

    315國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)4

      在xx年3月15日,法學(xué)社舉辦了主題為“綠色消費(fèi)享生活,依法維權(quán)筑和諧”的活動。對于本次活動,特作以下總結(jié):

      主辦社團(tuán):xxxx法學(xué)社

      活動時間:xx年3月15日

      活動地點(diǎn):xxxx南院、北院

      活動目的:

      1、響應(yīng)國家號召,促進(jìn)綠色消費(fèi)觀念盛行,享受綠色生活。

      2、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,提高人們法律意識,依法維權(quán)

      3、響應(yīng)依法治國理念,宣傳法律,普及法律

      4、喚醒、提高消費(fèi)者的自我保護(hù)意識,促進(jìn)全社會都來關(guān)心、支持消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)工作。

      5、提高社團(tuán)、學(xué)院影響力,促進(jìn)社團(tuán)發(fā)展。

      活動內(nèi)容:

      以綠色消費(fèi)享生活,依法維權(quán)筑和諧的主題,在校內(nèi)以分發(fā)傳單,設(shè)立咨詢,條幅聯(lián)名簽字等方式開展普法維權(quán)活動。

      活動效果:

      通過分發(fā)傳單的方式使普法維權(quán)意識在南北院迅速傳播開來,使依法維權(quán)觀念深入人心;咨詢活動開展秩序良好,有大量人前來咨詢,這是本次活動得以成功的.重要保障;同樣通過條幅簽名等方式,極大地調(diào)動了人們對315維權(quán)的熱情,使綠色消費(fèi)享生活,依法維權(quán)筑和諧主題深入人心。

      活動現(xiàn)場氣氛很活躍,使各院同學(xué)對我們社團(tuán)有了更深的了解,提高了法學(xué)社的名望以及政法學(xué)院的影響力,對社團(tuán)的宣傳起了重要作用。

      不足之處:

      傳單制作上還有待加強(qiáng),宣傳單內(nèi)容、形式較為單一;在場地安排上準(zhǔn)備工作不是很充分;最后,由于自身專業(yè)知識有限,針對前來咨詢的人員所提的問題還未能全部解決,這是一大遺憾,也是以后工作進(jìn)一步提高的出發(fā)點(diǎn)。

      這次活動從總體上看是成功的,感謝學(xué)院各領(lǐng)導(dǎo)對這次活動的支持,使各院同學(xué)對我們法學(xué)社更加了解;同時在對外交流上也起到了一定的宣傳作用;同時也成功的讓綠色消費(fèi)理念深入人心、依法維權(quán)觀念深入人心,極大提高了消費(fèi)者自我維權(quán)的信心,促進(jìn)了和諧社會的發(fā)展。真正實(shí)現(xiàn)了“綠色消費(fèi)享生活,依法維權(quán)筑和諧”。

    315國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)5

      為推動我校課堂教學(xué)發(fā)展,促進(jìn)教師專業(yè)成長,按學(xué)期初工作計(jì)劃安排,我校于12月14、15日開展了第三輪次課堂教學(xué)創(chuàng)新評優(yōu)活活動,旨在倡導(dǎo)教師能采用多種方式進(jìn)行有效的課堂教學(xué),提高教學(xué)水平,提高教學(xué)效率,為大家提供一個相互啟發(fā)、相互學(xué)習(xí)的平臺。

      本屆課堂評優(yōu)活動共有8名教師參賽,歷時兩天。在這次活動中,參賽的教師經(jīng)過認(rèn)真準(zhǔn)備、精心設(shè)計(jì),用活力與激情,知識與智慧在課堂上演繹出自已的風(fēng)采,取得了較好的教學(xué)效果,但有的教師在駕馭課堂能力、教學(xué)技巧上與我校課堂教學(xué)要求還有還有一定差距。經(jīng)過七位評委認(rèn)真聽課、打分,評選,最后評出了一等獎2人,二等獎4人,三等獎2人。下面對本次活動作如下小結(jié):

      一.取得成功之處

      在參賽教師精心準(zhǔn)備下,課堂表現(xiàn)很多精彩之處,這里選擇較為突出的幾點(diǎn)做以總結(jié):

      1.引課

      眾所周知,良好開始是成功一半,引課是教學(xué)過程是較為重要的環(huán)節(jié),它的好壞會直接影響到學(xué)生的情緒、學(xué)習(xí)效果,所以每節(jié)課的引課都應(yīng)精心設(shè)計(jì),無論是借助一段精美的文字、一幅動人的圖畫、一個生動的故事還是一個活潑的游戲,都是很好的引課手段,課堂引入要吸引學(xué)生的注意力,激發(fā)學(xué)生思維,而且要與所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容有密切關(guān)系,本次活動幾位授課教師在這一環(huán)節(jié)都精心設(shè)計(jì),各有千秋。

      2.教學(xué)手段的多樣化

      在教學(xué)中對于知識的傳授、目標(biāo)的落實(shí)教師應(yīng)合實(shí)際,用多種教學(xué)手段來完成。在本次活動中授課的8名教師均能在教學(xué)中突顯學(xué)生的主體地位,做了以學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo),而且結(jié)合本學(xué)科特點(diǎn),采用了符合自己學(xué)科特點(diǎn)的教學(xué)手段。

      3.課堂結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)

      參賽教師的課堂結(jié)構(gòu)合理嚴(yán)謹(jǐn), 從引課到知識傳授、從目標(biāo)落實(shí)到三點(diǎn)處理、從學(xué)生收獲到習(xí)題檢測,結(jié)構(gòu)合理,環(huán)節(jié)緊湊,學(xué)生基本上是在學(xué)—-練—練—學(xué)中度過,教學(xué)環(huán)節(jié)間過渡處理較好。

      4.板書設(shè)計(jì)

      板書是一節(jié)課教師與學(xué)生思想碰撞的描繪,是教與學(xué)的軌跡,以任何一節(jié)課所不能缺少的,所以精心設(shè)計(jì)板書是每個教師每節(jié)課必須完成的工作,本次中參賽教師都能很好地進(jìn)行了板書設(shè)計(jì),讓學(xué)生能夠一目了然,知道本節(jié)課的學(xué)習(xí)軌跡,板書設(shè)計(jì)較為突出的同志有:崔大鵬、付少軍等。

      二.不足之處

      成績固然欣喜,但是我們也要正視存在的不足,在此次評優(yōu)中表現(xiàn)出一些問題與不足,下面談一談這些在課堂教學(xué)中存在的'主要問題:

      1.談“突出重點(diǎn)、分散難點(diǎn)、解決疑點(diǎn)”。絕大部分教師能夠找準(zhǔn)重難點(diǎn),可是有部分教師在教學(xué)中出現(xiàn)重點(diǎn)不突出,難點(diǎn)突破也存在問題。比如上課從復(fù)習(xí)引課開始、到建立知識結(jié)構(gòu)、形成概念,學(xué)生應(yīng)用,重點(diǎn)部分不夠清晰;形成概念后沒有進(jìn)行強(qiáng)化理解,就急著應(yīng)用,致使難點(diǎn)不能分散。

      2.部分教師問題設(shè)計(jì)還不到位。問題要有針對性,要針對本節(jié)重、難點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì),主要是培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)技能與學(xué)習(xí)習(xí)慣的,所以課上問題的設(shè)計(jì)要具有層次性、多樣性,要有代表性,重點(diǎn)突出,不能隨意性過大,也不能隨意增加或降低難度,尤其是小組合作所要解決的問題,更要科學(xué)合理,精心設(shè)計(jì),本次活動中個別教師只是較為隨意地設(shè)計(jì)習(xí)題,導(dǎo)致課堂教學(xué)中效果不佳。在檢測環(huán)節(jié)只是隨意找到練習(xí)冊中習(xí)題,沒有進(jìn)行精心選擇。

      3.教學(xué)語言、板書設(shè)計(jì)不夠規(guī)范,合理。老師的教學(xué)語言應(yīng)該是簡潔、準(zhǔn)確的,老師的板書應(yīng)該是規(guī)范的,老師的這些教學(xué)行為無疑對學(xué)生具有示范作用,學(xué)生在考試中書寫規(guī)范與否對他們的成績有很大的影響。因此,學(xué)校要求老師們要有規(guī)范的學(xué)科語言、認(rèn)真“板演”解題過程。如果老師板書亂成一團(tuán)麻,字跡不清,怎么要求學(xué)生作業(yè)清楚、試卷卷面整潔?希望老師們不要小看板書,努力使我們的板書規(guī)范化。因?yàn)槲覀兌贾酪粋道理:“身教重于言教”。

      三.教學(xué)建議

      結(jié)合教學(xué)實(shí)際和本次活動中存在問題,特提出以下教學(xué)建議

      1.教師上課時要充滿激情,要講精、氣、神,給學(xué)生以活力感,語言清晰,簡潔,生動、富有親合力,語速合理,創(chuàng)造一個和諧課堂,給學(xué)生一個溫馨輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境;

      2.教師教學(xué)要面向全體學(xué)生,不能只關(guān)注幾個或一部分學(xué)生,對學(xué)生所提出的問題要給予解決,可以延伸到課下完成,對學(xué)生所做出的回答無論對錯,都要給予做出正確的引導(dǎo)與評價。.

      3.問題的設(shè)置一定要有針對性和有效性。尤其是小組合作問題是設(shè)置一定要有價值。

      4.教師要加強(qiáng)基本功訓(xùn)練,語言、板書、教態(tài),都要進(jìn)行有條理,有計(jì)劃,不要隨意進(jìn)行;合理使用教具,小黑板可以增大教學(xué)容量,節(jié)省時間;

      5.教師要加強(qiáng)學(xué)生預(yù)習(xí)情況的檢查,正確做出學(xué)情分析,檢查有手段、有準(zhǔn)備、有效果。

      xx中心小學(xué)教務(wù)處

      XX年12月

    315國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)6

      20xx年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日即將來臨,為進(jìn)一步組織和開展好各項(xiàng)宣傳咨詢服務(wù)活動,全面展示全區(qū)工商和市場監(jiān)管部門一年來消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作取得的成效,營造安全放心消費(fèi)環(huán)境,自治區(qū)工商局提前部署開展“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動。

      一是集中開展系列宣傳活動。自治區(qū)工商局將聯(lián)合自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會在銀川市光明廣場設(shè)立自治區(qū)活動主會場,集中開展紀(jì)念“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日系列宣傳活動,啟動“放心消費(fèi)在寧夏”活動,現(xiàn)場受理消費(fèi)者咨詢、投訴和舉報(bào)。與寧夏電視臺聯(lián)合舉辦“3·15”晚會,展示20xx年消費(fèi)維權(quán)工作成果,解讀20xx年十大投訴熱點(diǎn)、曝光重點(diǎn)行業(yè)消費(fèi)黑幕、開展消費(fèi)維權(quán)宣傳。召開“品質(zhì)消費(fèi) 美好生活”年主題座談會,圍繞“如何推動消費(fèi)品質(zhì)升級”“如何讓消費(fèi)引領(lǐng)美好生活”等議題開展座談討論,推動消除影響消費(fèi)升級的.制度障礙,更好服務(wù)消費(fèi)品質(zhì)提升。召開新聞發(fā)布會,公布20xx年流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢結(jié)果、十大消費(fèi)投訴熱點(diǎn)、商品比較試驗(yàn)結(jié)果、通訊運(yùn)營企業(yè)消費(fèi)者滿意度調(diào)查結(jié)果,解讀《“放心消費(fèi)在寧夏”活動創(chuàng)建方案》。利用報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、微信等主流媒體和新媒體,開辟專題宣傳欄目,解讀法律法規(guī),展示工作成果,普及維權(quán)知識,發(fā)布商品質(zhì)量抽檢結(jié)果與消費(fèi)警示。在自治區(qū)工商局站開設(shè)“3·15”紀(jì)念宣傳專題和全區(qū)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢結(jié)果發(fā)布專欄,編印家用電器、家用汽車、餐飲、住宿、公共服務(wù)等方面消費(fèi)維權(quán)教育資料,普及消費(fèi)維權(quán)知識。

      二是認(rèn)真做好消費(fèi)糾紛化解工作。認(rèn)真做好“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日期間的投訴舉報(bào)工作,積極有效化解消費(fèi)糾紛。對消費(fèi)者與經(jīng)營者矛盾突出的,引導(dǎo)幫助消費(fèi)者提起民事訴訟;重點(diǎn)關(guān)注生活困難群體和弱勢群體消費(fèi)者的投訴,在調(diào)解處理的同時,聯(lián)系有關(guān)部門開展幫扶救助;對因消費(fèi)者證據(jù)不足或其他原因難以實(shí)現(xiàn)訴求的,做好思想疏導(dǎo)工作,引導(dǎo)消費(fèi)者正確看待問題,防止采取極端行為。

      三是加強(qiáng)消費(fèi)侵權(quán)案件查辦。加強(qiáng)消費(fèi)市場執(zhí)法檢查,以消費(fèi)量大、消費(fèi)者關(guān)注度高、投訴舉報(bào)集中、媒體曝光、社會影響面大的商品和服務(wù)為重點(diǎn),堅(jiān)持“有案必查、有查必果”的工作要求,加大對侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為的懲處力度,凈化消費(fèi)環(huán)境。堅(jiān)持商品質(zhì)量線上線下一體化監(jiān)管要求,提高網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量監(jiān)管水平,維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域消費(fèi)者合法權(quán)益。

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