季度工作總結(jié)模板匯編10篇
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編為大家整理的季度工作總結(jié)10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
季度工作總結(jié) 篇1
一、工作期間主要完成事項(xiàng)：
1、加強(qiáng)企業(yè)文化培訓(xùn)，培養(yǎng)管理員自身綜合素質(zhì)提高。
2、增強(qiáng)管理員崗位技能知識(shí)及操作流程培訓(xùn)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行5S管理。
4、合理分配員工工作及認(rèn)真檢查并及時(shí)檢驗(yàn)管理員工作完成情況。的完善現(xiàn)場(chǎng)管理。
6、跟蹤系統(tǒng)管理，發(fā)現(xiàn)問題并積極尋求解決問題
7、協(xié)調(diào)倉庫與各相關(guān)部門銜接，努力完善部門與部門之間流程清晰化。
8、根據(jù)客戶及質(zhì)量稽核進(jìn)行有效整改并及時(shí)落實(shí)。
9、積極處理呆滯物料及報(bào)廢品處理。
10、合理控制倉庫員工加班制度，保證最短時(shí)間完成工作情況最大化。
11、完善倉庫管理相關(guān)文件，加擬《庫存物品定期復(fù)檢制度》《倉庫先進(jìn)先出管理程序》《物料搬運(yùn) 儲(chǔ)存 包裝防護(hù)作業(yè)規(guī)范》及《倉庫搬運(yùn)防護(hù)指導(dǎo)書》。
二、工作中的'不足
1、先進(jìn)先出管控不徹底，部分物料未按先進(jìn)先出規(guī)定流程進(jìn)行擺放或發(fā)放。
2、對(duì)倉庫員工管理不十分嚴(yán)格，有松散現(xiàn)象。
3、系統(tǒng)帳操作流程不夠清晰，導(dǎo)致有時(shí)作帳不及時(shí)。
4、相關(guān)部門銜接流程還存在流程不明確。
三、改進(jìn)措施
1、根據(jù)新制定先進(jìn)先出管理制度，嚴(yán)格管控，做到每日不定時(shí)抽查。
2、以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求來嚴(yán)格管理倉庫員工，更好更快的提高管理員的綜合能力及素質(zhì)。制定嚴(yán)格的員工考核制度，對(duì)每一位管理員進(jìn)行考核。
3、進(jìn)一步了解系統(tǒng)操作流程，加強(qiáng)管理員系統(tǒng)操作知識(shí)與流程，按要求做到及時(shí)、準(zhǔn)確、不拖延。
4、加強(qiáng)與相關(guān)部門溝通，以會(huì)議討論的方式制定出部門之間銜接的合理流程。
季度工作總結(jié) 篇2
在已經(jīng)逝去的第三季度里，有我的青春，有我的笑容，也有我的辛酸。我們不用去紀(jì)念，只需去沉淀......
如果說第三季度的基調(diào)是“艱難”的話，那么20xx年xx樓市基本上可以用“回暖”這個(gè)詞來描述，政策在回暖、信貸在回暖、銷售在回暖、信心在回暖……
三季度過去，回暖成勢(shì)，但其過程并不如結(jié)果一般平淡，這其中的贊美、批評(píng)與附和，讓人看到樓市在其發(fā)展中個(gè)性的一面。
一、三季度工作內(nèi)容及業(yè)績情況
三期尾房銷售：年后銷售難度的增加，第一是產(chǎn)品的劣勢(shì)，上半年在售的三期剩余房源主要是客廳朝北的G4，客戶對(duì)此戶型的抗性普遍較大;
第二就是價(jià)格，上半年周邊各大樓盤推出的打折促銷活動(dòng)層出不窮，客戶要的優(yōu)惠也水漲船高，往往一個(gè)意向客戶談價(jià)格的時(shí)間可以是1個(gè)小時(shí)，也可以是半天，甚至是1天，交定之后真的可以說是身心疲憊，而正是因?yàn)檫@些刁鉆的客戶，磨練了我不屈不撓的迎刃而上的精神
三期順利交房：三期于8月底的.順利開展交房工作，并且無重大質(zhì)量問題。
五期預(yù)約開盤：今年的銷售工作中，最重要的內(nèi)容就是五期“享寓”盛大開盤，從8月5日開始預(yù)約至8月25日正式開盤，僅是這短短20天的準(zhǔn)備時(shí)間用1天的開盤時(shí)間見證我們之前所有的付出與努力。開盤當(dāng)天認(rèn)購58套，排案場(chǎng)第三名，在后續(xù)的持續(xù)銷售中，全面完成銷售面積5796.35㎡，銷售金額53863083萬;為迎合預(yù)計(jì)下半年的開盤的五期第二批，參加公司培訓(xùn)：公司今年開始組織一線銷售人員參加一系列的培訓(xùn)，雄鷹訓(xùn)練營、精英訓(xùn)練營、核心專業(yè)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)公司近3年以來，第一次參加這樣如此集中、含金量極高的培訓(xùn)活動(dòng)，包括有：案前作業(yè)操作流程、商務(wù)禮儀、定價(jià)策略、高端住宅銷售，涉及的知識(shí)面較廣，對(duì)于扮演承上啟下角色的我們，受益匪淺。
二、工作中的得失
在這個(gè)項(xiàng)目服務(wù)也有近3年多了，回顧自己的工作，主要在以下幾個(gè)方面有所進(jìn)步：
專業(yè)方面---今年參加公司舉辦的《精英訓(xùn)練營》一系列的專業(yè)培訓(xùn)，從項(xiàng)目前期、案前作業(yè)流程到團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理以及定價(jià)策略，自己深知這種福利，我沒有落下一個(gè)課時(shí)，獲益匪淺;
自我管理---在這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)近三年了，銷售疲勞也隨之而來，這個(gè)時(shí)候自我管理尤其重要，今年8月底五期順利開盤后，即使案場(chǎng)第三的業(yè)績下，我開始回訪從去年開始的所以沒有購買的客戶，也為后續(xù)的銷售注入新的血液，也為新同事樹立了榜樣;
團(tuán)隊(duì)建設(shè)---作為案場(chǎng)扮演承上啟下的角色，在自我管理的同時(shí)也注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，無論是新同事還是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都配合無間。
在對(duì)自己取得的進(jìn)步感到欣慰的同時(shí)，更多的則是慚愧，因?yàn)樽约翰]有達(dá)到作為一個(gè)從事房地產(chǎn)多年老員工應(yīng)該擁有的綜合素質(zhì)，工作中存在著些許不足之處，主要有以下幾點(diǎn)：
在一定層面上，對(duì)自己的情緒不能很好的把控，有時(shí)候遇到難纏的客戶情緒波動(dòng)比較大，立場(chǎng)上容易與客戶產(chǎn)生對(duì)峙，后期加強(qiáng)此方面的培訓(xùn);相信從事房地產(chǎn)若干年的同仁，惰性是一直存在的，我也不例外。
解決方案：自我激勵(lì)法，調(diào)整心態(tài)，把自己放在一個(gè)“前輩”的角度，給新員工樹立積極的形象，同時(shí)也是需要項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組的監(jiān)督。
季度工作總結(jié) 篇3
20xx年7至9月份，各車間、部門精心組織，按時(shí)、高質(zhì)、保量地完成了廠下達(dá)的三季度安全技術(shù)培訓(xùn)任務(wù)，對(duì)全廠的安全生產(chǎn)起到了保證性的作用�，F(xiàn)將三季度的培訓(xùn)工作總結(jié)如下。
一、各車間組織職工崗位技能培訓(xùn)
講課24次，授課117學(xué)時(shí)，參培訓(xùn)人員226人次，參考試人員226人次，考試不及格為0人，培訓(xùn)費(fèi)用為0.515萬元。三季度進(jìn)行入廠安全培訓(xùn)共4人次，三季度組織職工學(xué)習(xí)了《關(guān)于繼續(xù)開展“三嚴(yán)三敢、三查三反”安全主題活動(dòng)的通知》（天礦司發(fā)？20xx？281號(hào)）、《關(guān)于磨心坡煤礦“6.25”停電事故的通報(bào)》（天礦司？20xx？143號(hào)）、《安全辦公會(huì)議紀(jì)要》（第三期）、《關(guān)于印發(fā)地面生產(chǎn)單位安全業(yè)務(wù)保安管理規(guī)定的通知》（天礦司發(fā)？20xx？279號(hào)）、《關(guān)于鹽井一礦11403機(jī)巷違規(guī)施工事故的處理通報(bào)》（天礦司？20xx？183號(hào)）、《公司20xx年上半年區(qū)隊(duì)班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)》等安全文件精神。三季度特殊工種外送培訓(xùn)叉車1人，橋抓司機(jī)復(fù)訓(xùn)2人，水質(zhì)化驗(yàn)復(fù)訓(xùn)1人，培訓(xùn)合格率達(dá)到100%。
二、7月份各生產(chǎn)車間針對(duì)檢修車間
“7.11”輕傷事故的教訓(xùn)，組織職工深入開展事故案例培訓(xùn)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了職工的安全意識(shí)，杜絕了習(xí)慣性違規(guī)行為的發(fā)生，確保了工作過程中人員和設(shè)備的安全。此外針對(duì)7月份電廠燃料變化我廠出臺(tái)了《磨心坡發(fā)電廠使用三匯地區(qū)低熱值煤應(yīng)急預(yù)案》，各生產(chǎn)年車間、站均組織全體職工對(duì)預(yù)案進(jìn)行了學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，確保了低熱值煤的購進(jìn)、運(yùn)輸、加工、配制、使用過程中的安全和穩(wěn)定。同時(shí)7月份各生產(chǎn)車間還對(duì)公司“安全生產(chǎn)十條紅線”等安全文件進(jìn)行了培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使職工更深入的了解了公司安全管理的相關(guān)規(guī)定和制度，職工的安全意識(shí)得到進(jìn)一步的.加強(qiáng)。
三、開展了職工技能等級(jí)評(píng)定和技能競賽工作
在6月份技能等級(jí)評(píng)定的基礎(chǔ)上，我廠為了激勵(lì)職工廣泛參與學(xué)習(xí)技術(shù)的積極性，在8月份開展了高二級(jí)工的技能等級(jí)平等工作，通過理論和實(shí)做相結(jié)合的模式分別對(duì)電工作業(yè)和鍋爐操作兩個(gè)工種的共三名人員通過了此次的高二級(jí)工評(píng)定考試，通過高二級(jí)技能等級(jí)評(píng)定工作的開展，不僅從工資收入上給予那些業(yè)務(wù)技能高、安全意識(shí)強(qiáng)的職工有所提高，而且還激發(fā)了全廠職工學(xué)技術(shù)、肯專研的積極性。此外，針對(duì)8月份氣溫高、雷電強(qiáng)的季節(jié)性特點(diǎn)，為了確保我廠的發(fā)供電安全，各運(yùn)行車間在8月份組織全體運(yùn)行人員對(duì)我廠《雷雨季節(jié)應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行了再次的培訓(xùn)和考試，通過對(duì)應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)考試，增強(qiáng)了職工的應(yīng)急反應(yīng)能力，確保了我廠雷雨季節(jié)的發(fā)供電安全、連續(xù)、平穩(wěn)運(yùn)行。與此同時(shí)8月份，廠勞工、生產(chǎn)技術(shù)部于8月7日對(duì)三匯瓦斯發(fā)電站新進(jìn)4名職工分別進(jìn)行了勞動(dòng)紀(jì)律和入廠安全培訓(xùn)。
四、兩起非計(jì)劃性停機(jī)事故的教訓(xùn)
各車間、站，尤其是運(yùn)行車間在職工安全培訓(xùn)方面重點(diǎn)加大了對(duì)職工安全意識(shí)形態(tài)的培訓(xùn)，突出了職工在遇突發(fā)緊急情況時(shí)的應(yīng)急反應(yīng)能力的培訓(xùn)，同時(shí)9月份各車間站還繼續(xù)加強(qiáng)了對(duì)新工人的以及“師帶徒”的管理和培訓(xùn)，其目的是讓新職工能更好的掌握好所從事工種的安全技能。
五、培訓(xùn)工作
雖然取得了一些成績，但在培訓(xùn)過程中還存在著一定的問題，針對(duì)三季度培訓(xùn)內(nèi)容過于簡單、培訓(xùn)效果不明顯、考試試卷代做、考試前面代簽等現(xiàn)象，在四季度的培訓(xùn)工作中各車間還要繼續(xù)加大管理和宣傳力度，明確責(zé)任，嚴(yán)格考核制度，保證培訓(xùn)工作順利推進(jìn)，同時(shí)各車間要針對(duì)各自的問題加強(qiáng)整改，力爭四季度把職工安全技術(shù)培訓(xùn)工作搞得扎實(shí)和更好，順利的完成全年廠所下達(dá)的安全技術(shù)培訓(xùn)目標(biāo)。
季度工作總結(jié) 篇4
進(jìn)入第一季度以來，股指繼續(xù)攀升，投資者的交易熱情高漲，交易量持續(xù)放大。隨著暫停數(shù)月之久的IPO重啟以及創(chuàng)業(yè)板交易開通的提前反應(yīng)，市場(chǎng)的波動(dòng)不斷加大，投資者教育工作顯得尤為迫切和重要。根據(jù)這一特點(diǎn)，結(jié)合xx市證券20xx年投資者教育方案的整體安排，在一季度，公司進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，拓展教育方式和渠道，倡導(dǎo)投資者價(jià)值投資、理性投資，進(jìn)一步維護(hù)證券市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展，取得了一定成績�，F(xiàn)將今年一季度的投資者教育工作匯報(bào)如下：
一、進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，狠抓落實(shí)，積極推進(jìn)投資者教育工作
公司各營業(yè)部繼續(xù)將投資者教育工作列為本營業(yè)部的工作重點(diǎn)，強(qiáng)化投資者教育領(lǐng)導(dǎo)小組的職能，從組織領(lǐng)導(dǎo)方面進(jìn)一步保障投資者教育工作的順利開展。同時(shí)，公司還對(duì)營業(yè)部投資者教育工作的實(shí)施提出了更加明確的要求，要求營業(yè)部根據(jù)公司投資者教育工作總體要求和營業(yè)部的實(shí)際情況，合理安排營業(yè)部的投資者教育工作計(jì)劃、工作方式和時(shí)間，對(duì)營業(yè)部投資者教育工作進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)和落實(shí)，確保投資者教育工作的順利進(jìn)行。其中，xx路、xx路、xx較場(chǎng)口等多家營業(yè)部均制定了詳細(xì)的投資者教育計(jì)劃，內(nèi)容豐富而又充實(shí)，在投資者中引起了一致的好評(píng)。在此基礎(chǔ)上，公司繼續(xù)加大投資者教育工作專項(xiàng)費(fèi)用的投入，不斷創(chuàng)新宣傳形式，擴(kuò)大投資者教育工作覆蓋面，加強(qiáng)影響力，爭取讓投資者教育工作深入人心。
二、積極開展形式多樣、內(nèi)容豐富的教育活動(dòng)，切實(shí)提高投資者教育工作效果
公司各營業(yè)部根據(jù)證券市場(chǎng)的不同發(fā)展階段以及當(dāng)?shù)氐木唧w情況，積極調(diào)整投資者教育宣傳形式，采用多種形式，認(rèn)真做好投資者教育工作。
根據(jù)監(jiān)管部門以及公司的相關(guān)要求，各營業(yè)部繼續(xù)完善、豐富投資者教育園地，針對(duì)IPO重新開啟和創(chuàng)業(yè)板，在投資者園地中設(shè)立了新股申購風(fēng)險(xiǎn)提示專欄和創(chuàng)業(yè)板知識(shí)專欄，得到廣大客戶的一致好評(píng)。同時(shí)公司充分利用公司網(wǎng)站適用范圍廣的特點(diǎn)，開辟了投資者課堂，將最新的法律法規(guī)、證券知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)提示等內(nèi)容發(fā)布在公司網(wǎng)站上，供投資者瀏覽下載。
xx民族北街、xx新路、xx路和xx大道等20多家營業(yè)部通過股市沙龍、股民學(xué)校等形式向投資者普及證券知識(shí)，并針對(duì)不同的投資群體，開展了豐富多樣的投資者教育活動(dòng)。同時(shí)，xx管理總部定期舉辦較高級(jí)別的私募基金路演(投資報(bào)告會(huì))系列活動(dòng)，邀請(qǐng)國內(nèi)外最頂尖、最成功的私募基金管理人現(xiàn)場(chǎng)演講，與投資者互動(dòng)交流，從宏觀策略到個(gè)股投資價(jià)值分析，深入嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鲅芯�，使得投資者深切感受到投資的嚴(yán)謹(jǐn)性和邏輯性，對(duì)后期的投資起到指導(dǎo)性作用。
三、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)與合規(guī)競賽，提高員工執(zhí)業(yè)素質(zhì)，為客戶提供更加完善的教育與服務(wù)
當(dāng)前證券市場(chǎng)日新月異、瞬息萬變，創(chuàng)新業(yè)務(wù)和品種層出不窮。為此，公司針對(duì)員工知識(shí)結(jié)構(gòu)的不足建立了完善的培訓(xùn)制度。公司相關(guān)職能部門組織了多場(chǎng)專題視頻培訓(xùn)會(huì)，涉及證券法律法規(guī)(特別是經(jīng)紀(jì)人管理暫行條例)、行業(yè)自律規(guī)定、新業(yè)務(wù)開展規(guī)則等內(nèi)容。
同時(shí)為強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)，加強(qiáng)合規(guī)建設(shè)，構(gòu)建合規(guī)體制，培育合規(guī)文化，促進(jìn)規(guī)范發(fā)展，同時(shí)也是為了能夠給投資者提供更加優(yōu)良的服務(wù)，進(jìn)一步做好投資者教育工作，公司組織了全公司范圍的合規(guī)競賽，自今年4月份開始至6月底，先后完成了初賽和復(fù)賽，7月份將在xx電視臺(tái)舉行總決賽。通過本次合規(guī)競賽，公司上下掀起了一股人人學(xué)習(xí)，人人合規(guī)的熱潮，極大地推動(dòng)了公司投資者教育工作的發(fā)展。其中x路、xx路、xx、xx路等20多家營業(yè)部利用本次合規(guī)競賽進(jìn)一步明確了內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制，每周進(jìn)行一次證券知識(shí)的學(xué)習(xí)，極大地提高了員工的業(yè)務(wù)技能，提高了公司的形象。
四、利用技術(shù)手段，加強(qiáng)客戶回訪與客戶咨詢服務(wù)，切實(shí)保障客戶權(quán)益
各營業(yè)部按照公司規(guī)定組織專人對(duì)新開戶客戶進(jìn)行回訪，核實(shí)客戶身份，揭示風(fēng)險(xiǎn)，收集客戶意見，解答客戶疑問，并利用CRM系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì)記錄。同時(shí)，各營業(yè)部利用CRM系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)客戶的篩選和分析，通過短信、電話等形式加強(qiáng)新股中簽、風(fēng)險(xiǎn)提示、分紅通知等基礎(chǔ)客戶服務(wù)工作，進(jìn)一步切實(shí)有效地保障了客戶的權(quán)益。
五、發(fā)揮新聞媒體的優(yōu)勢(shì)，營造濃厚的投資者教育宣傳氛圍
各營業(yè)部積極加強(qiáng)與新聞媒體的合作，采取多種多樣的合作形式，擴(kuò)大投資者教育的.影響面。xx、xx路、xx西街等15家營業(yè)部通過與電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊及網(wǎng)站等媒體合作，不斷深化投資者教育工作，取得了良好的效果。
今年第一季度公司的投資者教育工作取得了一定的成績，但在深化投資者教育工作中同樣也遇到了一些問題，有待研究并在實(shí)踐中探索解決方法，比較突出的問題包括：一是現(xiàn)有的投資者教育內(nèi)容、方式尚難以滿足投資者個(gè)性化的需求，投資者教育的針對(duì)性有待加強(qiáng);二是部分營業(yè)部存在培訓(xùn)人員缺乏、培訓(xùn)水平有待提高的現(xiàn)象。
隨著20xx年行情的深入發(fā)展，投資者教育工作需要關(guān)注的方面越來越多，xx證券都將一如既往加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織，積極推進(jìn)，把投資者的風(fēng)險(xiǎn)教育作為一項(xiàng)日常的、長期的工作來落實(shí)，從切實(shí)保護(hù)投資者合法權(quán)益和利益的角度出發(fā)，增強(qiáng)投資者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，維護(hù)投資者權(quán)益，提高投資者抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，繼續(xù)鞏固和完善投資者教育工作所取得的成績。
季度工作總結(jié) 篇5
三季度工作總結(jié)
9月份就快結(jié)束，回首這個(gè)季度的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的第四季度即將臨近�？梢哉f，第三季度是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)�，F(xiàn)就本季度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作！
（一） 在第三季度里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，
總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。
（二） 注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查
閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫
助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
�。ㄈ� 愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上
發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)銷售目標(biāo)。
�。ㄒ唬┲饕ψ龊酶上ń购偷V熱爐方面余熱發(fā)電項(xiàng)目，去內(nèi)蒙古慶華集團(tuán)300萬噸干熄焦項(xiàng)目、西部煤化工100萬噸干熄焦項(xiàng)目、博宇特鋼BPRT項(xiàng)目、天凈礦熱爐項(xiàng)目，都是由于鋼鐵行業(yè)過度擴(kuò)張，導(dǎo)致行業(yè)虧損嚴(yán)重，企業(yè)也是在觀望投資環(huán)境，等待投資機(jī)會(huì)，所以跟蹤的項(xiàng)目工作都沒有進(jìn)展。
�。ǘ鹾Ｖ苓叺乃嘈袠I(yè)嚴(yán)重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項(xiàng)目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項(xiàng)目可做。
�。ㄈ┑缴轿魈娦鞂殬歉櫮苋A項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目無資源可利用，也是個(gè)過時(shí)的項(xiàng)目。邯鄲匯雄節(jié)能公司的凌炯明，手里有很多關(guān)系，但是我給邯鄲地區(qū)的很多鋼廠打電話，我也沒聯(lián)系到有價(jià)值的項(xiàng)目信息，我們能做的很少。
�。ㄋ模┻@個(gè)季度還拜訪天福水泥陳超，請(qǐng)沈軍等人吃飯。第二次等待陳超接見時(shí)電話聯(lián)系喬世曉，陳知道后較為不快，借口不見，結(jié)果未能見到陳。從該公司其他人員口中未聽到有其他競爭對(duì)手近期來過。電話聯(lián)系喬總說：他以為合同早和我們簽訂了，由于水泥行業(yè)不景氣，傾向墊資方案，讓我找陳總他來聯(lián)系，我說：還是我直接找陳總吧，避免陳超警惕我們找喬總而不接見我們，但是擔(dān)心的事情
還是不可避免。
�。ㄎ澹┩ㄟ^長林公司介紹，認(rèn)識(shí)高義鋼鐵煤化公司的張總（老板的弟弟）及集團(tuán)的董事長高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析，國慶后去約見老板，具體是哪種模式?jīng)]定下來，要繼續(xù)加強(qiáng)工作。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
在這個(gè)季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
�。ǘ┲挥兄鲃�(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袌�(jiān)持銷售原則，落實(shí)好銷售工作，認(rèn)真做好本職工作，才能及早簽單。
（四）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
�。ㄎ澹┮訌�(qiáng)與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。
四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
�。ㄒ唬� 開展常規(guī)反省，不斷的提高自己的思想認(rèn)識(shí)和知識(shí)水平。
（二） 經(jīng)過這樣緊張有序的一個(gè)季度，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，
做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一新季度，又從無限輕松中走出這一季度 ，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
（三） 在這個(gè)季度的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)
到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。
（四） 在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，
力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
（五） 回顧這一季度自己的工作情況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。
因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高銷售工作的方法技
能與業(yè)務(wù)水平。
五、要定期召開工作會(huì)議，兼聽員工的意見，敢于開發(fā)新方法，總結(jié)工作成績與問題，及時(shí)采取對(duì)策！
六、存在的不足
總的來看，存在很多不足的地方，還存在一些亟待解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1對(duì)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
2需要更加堅(jiān)持不懈的勁頭，對(duì)于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目，就越應(yīng)該斗勁十足，堅(jiān)持不懈的對(duì)待，不應(yīng)該有絲毫懈怠的情緒，也不應(yīng)該輕易放棄。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提醒自己的。
3工作還不夠細(xì)致，有的關(guān)系還沒有做到位，溝通能力和細(xì)致程度還需要加強(qiáng)，在新的季度里面爭取有更大的改變和進(jìn)步。
4發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠，跟蹤的項(xiàng)目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標(biāo)客戶,領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒有及時(shí)完成，執(zhí)行力度不夠。
5對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
七、從自身原因總結(jié)
�。ㄒ唬┪艺J(rèn)為自己欠缺強(qiáng)力說服打動(dòng)客戶的技巧；
（二）注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。
�。ㄈ┮罨约旱墓ぷ鳂I(yè)務(wù)，力爭滿足每一位顧客的需求，更力爭增加銷售客戶數(shù)量，提高銷售業(yè)績；
�。ㄋ模┒苏米约盒膽B(tài)，其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力；
�。ㄎ澹┛傊�，通過對(duì)自己這一季度的工作總結(jié)，發(fā)現(xiàn)有很多的`不足之處，同時(shí)也為自己積累下了銷售工作的經(jīng)驗(yàn)；在未來的工作中，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)，扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的
發(fā)展盡自己綿薄之力！
八、下步的打算
針對(duì)工作中存在的不足，為了做好下一季度的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬� 積極搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步理順關(guān)系；
�。ǘ� 加強(qiáng)新知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三） 利用好長林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項(xiàng)目；
�。ㄋ模� 加強(qiáng)利用中介的資源和關(guān)系開展好客戶的開發(fā)；
�。ㄎ澹� 加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化銷售的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)銷售水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與內(nèi)部人員進(jìn)行溝通，提高銷售工作的意識(shí)，同時(shí)在銷售工作方面要嚴(yán)格要求自己，為公司創(chuàng)造更大價(jià)值。在下一個(gè)季度的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，XXX的明天更美好!
XXX 于20xx年9月30日
季度工作總結(jié) 篇6
今年以來，在上級(jí)商務(wù)部門的關(guān)心指導(dǎo)下，我縣突出招大引強(qiáng)、整合內(nèi)外資源、開拓國際市場(chǎng)、打造境外平臺(tái)、完善內(nèi)貿(mào)體系、加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，立足長遠(yuǎn)、狠抓當(dāng)前，推動(dòng)了邵東商務(wù)工作全面開展。
一、主要工作指標(biāo)完成情況
截至2月底，邵東實(shí)際利用省外境內(nèi)引資 8.97億元，同比增長 29.9%;實(shí)際利用市外省內(nèi)引資8.25億元，同比增長的 6.87 %;工業(yè)引資 11.26億元，完成全年任務(wù)的18.22%;新批中外合營企業(yè)1個(gè)，引進(jìn)外資808萬美元;實(shí)現(xiàn)自營進(jìn)出口3054萬美元，同比增長10.57%，其中出口2740萬美元，同比增長8.58%;進(jìn)口314 萬美元，同比增長31.59%
二、前段工作開展情況
1、招商引資工作
春節(jié)期間，我們對(duì)回鄉(xiāng)外地商會(huì)的邵東籍會(huì)長、副會(huì)長及秘書長回鄉(xiāng)時(shí)間、返程時(shí)間進(jìn)行摸底，組織了春節(jié)茶話會(huì)，宣傳我縣招商引資政策，推介我縣引資項(xiàng)目，引進(jìn)海南制藥公司到我縣投資，與三福智中、欣科箱包等企業(yè)達(dá)成初步投資意向，為東譽(yù)城、凱旋科技等一批帶動(dòng)力強(qiáng)、產(chǎn)業(yè)鏈長的.大項(xiàng)目進(jìn)入我縣做好項(xiàng)目用地、辦理手續(xù)等各方協(xié)調(diào)工作。我們對(duì)20xx邵商大會(huì)各參會(huì)成員進(jìn)行邀請(qǐng)，做好邵商大會(huì)簽約項(xiàng)目的謀劃工作，積極引導(dǎo)大企業(yè)、大財(cái)團(tuán)來邵投資，鼓勵(lì)引導(dǎo)邵東籍老鄉(xiāng)回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。
2、外經(jīng)外貿(mào)工作
我們走訪調(diào)研箱包、五金出口企業(yè)，跟蹤了解并分析今年的出口形勢(shì)。根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況和投資意向，在鞏固傳統(tǒng)境外市場(chǎng)--泰國市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)和帶領(lǐng)有投資意向的企業(yè)赴香港、東盟地區(qū)、迪拜、美國、墨西哥、巴西等地實(shí)地考察，了解市場(chǎng)環(huán)境。鼓勵(lì)打火機(jī)、皮具箱包、五金行業(yè)突破發(fā)展和銷售瓶頸，在全球具有區(qū)域特點(diǎn)的國家和地區(qū)布局，開拓市場(chǎng)。鼓勵(lì)引導(dǎo)重點(diǎn)行業(yè)龍頭企業(yè)在香港、印度尼西亞、尼日利亞、迪拜、墨西哥、柬埔寨搭建6個(gè)有影響力的銷售平臺(tái)。我們通過對(duì)平臺(tái)建設(shè)進(jìn)行服務(wù)指導(dǎo)和支持，力爭達(dá)到建好一個(gè)平臺(tái)、帶動(dòng)一群企業(yè)、振興一個(gè)產(chǎn)業(yè)的目的。
3、內(nèi)貿(mào)流通工作
我們啟動(dòng)了縣城商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃工作，加快流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展。對(duì)今年有可能進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改造的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行摸底，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品直營店進(jìn)行調(diào)研，籌備今年的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和農(nóng)產(chǎn)品直營店改造工作。完成了全縣加油站點(diǎn)年檢工作。對(duì)全縣加油站點(diǎn)、大型商場(chǎng)、專業(yè)市場(chǎng)安全隱患進(jìn)行細(xì)致排查，對(duì)安全隱患督促整改到位。督促商貿(mào)流通企業(yè)調(diào)整商品庫存，保障全縣成品油、糧食等生產(chǎn)生活用品的供應(yīng)。對(duì)酒類市場(chǎng)開展專項(xiàng)檢查行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊制假售假行為，保障全縣人民酒類消費(fèi)安全。
三、20xx年工作思路
1、十分注重培育外貿(mào)企業(yè)。繼續(xù)鞏固和發(fā)展加工貿(mào)易，確保打火機(jī)行業(yè)實(shí)現(xiàn)加工貿(mào)易1.5億美元;強(qiáng)力扶持箱包皮具行業(yè)出口再創(chuàng)新高，爭取完成8000萬美元;力爭80%以上的注冊(cè)自營進(jìn)出口企業(yè)有業(yè)績，做好“破零倍增”;進(jìn)一步做好服務(wù)，協(xié)調(diào)稅務(wù)、銀行等部門關(guān)系，幫助企業(yè)解決困難。
2、十分注重支持境外投資。加大宣傳力度，支持企業(yè)“走出去”。創(chuàng)新對(duì)外投資合作方式，支持企業(yè)在研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等方面開展國際化經(jīng)營，著力培育企業(yè)的跨國經(jīng)營理念和國際化品牌發(fā)展;鼓勵(lì)支持境外投資企業(yè)整合利用全球資源，支持企業(yè)進(jìn)入工程建設(shè)、農(nóng)林開發(fā)和礦產(chǎn)資源開發(fā)領(lǐng)域發(fā)展;促進(jìn)境外企業(yè)抱團(tuán)發(fā)展，做大做強(qiáng)，鼓勵(lì)支持境外兩大商會(huì)和工業(yè)園區(qū)發(fā)展;對(duì)接?xùn)|盟、上海自貿(mào)區(qū)，搭建國內(nèi)外產(chǎn)品銷售和人員聯(lián)絡(luò)平臺(tái)，爭取在印尼建立商會(huì);鼓勵(lì)企業(yè)在上海自貿(mào)區(qū)辦企業(yè)，利用自貿(mào)區(qū)優(yōu)勢(shì)促進(jìn)本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
3、十分注重加強(qiáng)招商引資。主動(dòng)對(duì)接上級(jí)商務(wù)部門和國內(nèi)外商會(huì)、協(xié)會(huì)，利用各種資源，及時(shí)掌握重大投資信息，在頂層設(shè)計(jì)上積極爭取，在底層創(chuàng)新上敢于作為，力爭在重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目尤其是重大工業(yè)項(xiàng)目引進(jìn)上有重大突破。主動(dòng)對(duì)接市局，做好邵商大會(huì)、湘商大會(huì)籌備工作。
4、十分注重完善內(nèi)貿(mào)體系。大力發(fā)展現(xiàn)代商貿(mào)物流業(yè)，減少流通環(huán)節(jié)，降低物流成本，支持星沙物流園、華南城項(xiàng)目建設(shè)。建設(shè)中藥材追溯體系，實(shí)施“百城千鎮(zhèn)”流通再造工程，完成社區(qū)便民店建設(shè)任務(wù)。完成縣城商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃工作，構(gòu)建統(tǒng)一開放、競爭有序的商品市場(chǎng)體系。
5、十分注重調(diào)整商務(wù)職能。嚴(yán)格按照上級(jí)部署，推動(dòng)商務(wù)改革，在生豬豬屠宰和酒類管理職能調(diào)整出商務(wù)部門之前，繼續(xù)做好這兩項(xiàng)工作。加強(qiáng)行政執(zhí)法，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管，加大對(duì)成品油市場(chǎng)、報(bào)廢汽車回收拆解行業(yè)、再生資源回收利用、二手車交易、流通領(lǐng)域藥品監(jiān)管、拍賣、典當(dāng)、美容美發(fā)、餐飲、住宿、洗染業(yè)的管理力度，規(guī)范商業(yè)預(yù)付卡的使用，切實(shí)推動(dòng)電子商務(wù)工作開展。
季度工作總結(jié) 篇7
第一季度工作的總體情況：整車銷售業(yè)績有較大幅度提高，售后服務(wù)收入實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，公司基礎(chǔ)管理工作更加規(guī)范有序，整體企業(yè)形象建設(shè)更上一層臺(tái)階。
其具體情況如下：
一、一月至三月份各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況：
1、整車銷售收入實(shí)際完成20xx.58萬元，計(jì)劃20xx萬元，完成計(jì)劃98.7%；完成整車銷售利潤67.27萬元，計(jì)劃54.56萬元，超計(jì)劃12.71萬元。
2、銷售整車（東標(biāo)307、206）共153臺(tái)。其中307：東標(biāo)計(jì)劃107臺(tái)，公司計(jì)劃115臺(tái)，實(shí)際完成125臺(tái)，完成公司計(jì)劃108.7%；206：東標(biāo)計(jì)劃40臺(tái)，公司計(jì)劃40臺(tái)，實(shí)際完成28臺(tái)。完成公司計(jì)劃70%（因東標(biāo)資源緊缺）。
3、售后維修收入66萬元，計(jì)劃60萬元，超計(jì)劃6萬元；完成售后維修利潤19.97萬元，計(jì)劃21萬元，完成公司計(jì)劃95%。
4、從公司整體經(jīng)營狀況來看，第一季度略有盈利，已轉(zhuǎn)入良性經(jīng)營狀態(tài)。
二、第一季度的主要市場(chǎng)狀況：
1、一月份正處于06年春節(jié)前夕，購車的客戶相對(duì)較多，部分車型出現(xiàn)脫銷,還形成了在不優(yōu)惠讓利的情況下，部分車型出現(xiàn)了搶購現(xiàn)象，甚至還出現(xiàn)了加價(jià)銷售的狀況。
2、東風(fēng)標(biāo)致307經(jīng)過了一年多時(shí)間的市場(chǎng)摔打，其品牌、品質(zhì)在市場(chǎng)上得到了較好的認(rèn)可，在消費(fèi)者的心中樹立了良好的口碑，銷售狀態(tài)逐漸處于上升趨勢(shì)。
3、三月份，隨著東風(fēng)標(biāo)致206的上市銷售，在無任何優(yōu)惠銷售政策的情況下，公司取得了較好的利潤，這也是第一季度盈利的因素之一。
4、售后服務(wù)維修方面，通過組織一系列答謝和回饋新老客戶活動(dòng)的實(shí)施（如：部分服務(wù)項(xiàng)目免費(fèi)檢測(cè)、獅友俱樂部所組織的車輛保養(yǎng)技術(shù)講座等），進(jìn)一步提升了售后服務(wù)的品質(zhì)和聲譽(yù)，業(yè)務(wù)量也增加了許多。
三、第一季度所做的主要工作：
1、我們認(rèn)真地回顧和總結(jié)了過去的一年在工作上各方面的一些情況，揚(yáng)長避短，取其精華。工作的`重點(diǎn)落在兩手抓“一手抓整車銷售，一手抓服務(wù)維修；”確保銷售任務(wù)和利潤指標(biāo)及整合售后服務(wù)維修技術(shù)，狠抓技術(shù)培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流，跟保險(xiǎn)公司進(jìn)行資源強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手等。
2、對(duì)銷售人員的業(yè)務(wù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能等綜合方面的培訓(xùn)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)“抓銷售和抓業(yè)務(wù)就是抓服務(wù)的理論思想毫不動(dòng)搖”。
3、按照集團(tuán)公司的要求和東風(fēng)標(biāo)致“4S店”的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步抓好了店內(nèi)基礎(chǔ)管理和企業(yè)文化建設(shè)工作。如：員工思想動(dòng)員、鼓勵(lì)士氣、展廳環(huán)境布置及店內(nèi)、外形象建設(shè)等。
4、根據(jù)東標(biāo)20xx年的商務(wù)政策，重新規(guī)范和優(yōu)化二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的銷售結(jié)構(gòu)，加大對(duì)大客戶資源的開發(fā)力度；始終把銷售、維修保養(yǎng)及利潤放在首位，確保“三點(diǎn)一線”工作的全面向上有序協(xié)調(diào)發(fā)展。如：走訪二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，疏通部分政府關(guān)系等。
5、新招聘了部分員工，調(diào)整了部分崗位等，使工作得到了更加高效有序的廣泛開展。
四、第一季度存在的主要問題：
1、資源與市場(chǎng)：自從06年春節(jié)過后直到新年開業(yè)上班后較長一段時(shí)間，東風(fēng)標(biāo)致307一直無車可分，其影響了新年后的第一批潛在客戶和銷售；東風(fēng)標(biāo)致206上市銷售以來，資源與市場(chǎng)一直處于矛盾狀態(tài),好銷車型資源非常緊張,很多訂單不能按時(shí)交車，導(dǎo)致部分客戶退單和丟失了很多潛在客戶，從而影響了總體整車銷售目標(biāo)和利潤指標(biāo)。
2、長沙兩家一級(jí)經(jīng)銷商仍然存在同品牌車型價(jià)格惡性竟?fàn)幍木置妫皇潜纫酝院靡恍?/p>
3、整體營銷水平和售后服務(wù)技術(shù)水平都還有待進(jìn)一步提高，二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)還有待科學(xué)靈活促銷，特別是大客戶及政府采購的資源深挖力度還不夠。
4、從整體汽車市場(chǎng)情況來看,年初出現(xiàn)了很多新型品牌上市,在我們所經(jīng)營的產(chǎn)品中,東風(fēng)標(biāo)致307車型、綜合性價(jià)比與其它汽車品牌相比不見優(yōu)勢(shì)，這也是影響綜合銷售狀況的因素之一。
五、第二季度的工作部署：
1、根據(jù)東風(fēng)標(biāo)致第三方檢查的要求，嚴(yán)格內(nèi)部各項(xiàng)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理。
2、進(jìn)一步對(duì)銷售和技術(shù)人員的綜合業(yè)務(wù)水平、素質(zhì)和技能等多方面進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，堅(jiān)定以客戶為中心，繼續(xù)抓好銷售和對(duì)新老客戶的跟蹤及回訪等工作。
3、繼續(xù)狠抓“銷售”和“售后”兩大塊的服務(wù)禮儀、環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)、質(zhì)量和效率工作。
4、繼續(xù)把握好“五一節(jié)”前后的黃金銷售時(shí)機(jī)，分別配合做好四月份在長沙的兩次車展（紅星會(huì)展中心、中南汽車世界），力爭提前完成第二季度的銷售指標(biāo)；立足在堅(jiān)持原則的前提下，按制度講程序辦事，靈活經(jīng)營。
5、進(jìn)一步搞好品牌推廣和“湖南運(yùn)達(dá)東風(fēng)標(biāo)致”的知名度推廣工作；搞好五月份所轄營銷區(qū)域的巡展工作等。
6、配合東風(fēng)標(biāo)致完成部分二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的品牌考察、網(wǎng)點(diǎn)授權(quán)及資格驗(yàn)收的工作，規(guī)范二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的銷售、維修網(wǎng)絡(luò)，以最佳狀態(tài)促進(jìn)銷售。
7、進(jìn)一步加強(qiáng)銷售和維修兩方面的隊(duì)伍建設(shè)，使員工的團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作精神達(dá)到全體和諧。
總之，“抓”是強(qiáng)手段；“發(fā)展”是硬道理；最終達(dá)到“盈利”的直接目的。
季度工作總結(jié) 篇8
今年上半年，在街道黨工委、辦事處的正確指導(dǎo)下，在事務(wù)辦各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的督促和帶領(lǐng)下，和平橋街道居家養(yǎng)老服務(wù)中心秉著“讓服務(wù)深入群眾生活的各個(gè)方面”這一理念。從源頭抓起，落實(shí)我們的服務(wù)工作，扎實(shí)推進(jìn)中心各項(xiàng)服務(wù)工作的有序開展。使得中心的各項(xiàng)工作有了新的特色和亮點(diǎn)。為應(yīng)對(duì)新任務(wù)，新要求，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，現(xiàn)將20xx年第二季度工作匯報(bào)如下：
一，服務(wù)助老，政府購買服務(wù)再擴(kuò)面
尊老助老是我國傳統(tǒng)孝道的一部分，子曰：“天地之性，人為貴，人之行，莫大于孝。”講的即是如此。然而隨著社會(huì)生活節(jié)奏的加快，不少家庭在應(yīng)對(duì)生活壓力的同時(shí)已無過多的精力來伺候服侍他們的父母。伴隨而來的便是老人獨(dú)自一人生活無人照料，子女工作繁忙無暇應(yīng)對(duì)現(xiàn)象的增多。同時(shí)，隨著上一次政府購買服務(wù)擴(kuò)面工作的開展，越來越多的社區(qū)居民了解到居家養(yǎng)老相關(guān)服務(wù)給老人生活帶來的變化。要求享受居家養(yǎng)老政府購買服務(wù)的`呼聲日趨強(qiáng)烈。為此，市民政局針對(duì)群眾的現(xiàn)實(shí)要求，對(duì)居家養(yǎng)老政府購買服務(wù)的進(jìn)行第二次擴(kuò)面審批。此次擴(kuò)面的服務(wù)對(duì)象為我區(qū)戶口80-89周歲重度失能的老人和90周歲以上的高齡老人。目前，我街共有享受居家養(yǎng)老政府購買服務(wù)264人。其中90歲以上高齡老人占了大多數(shù)
伴隨著服務(wù)對(duì)象的增多，如何提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)成了中心急需解決的一個(gè)難題。目前，中心通過利用社會(huì)化資源構(gòu)建服務(wù)隊(duì)伍的模式，聯(lián)合南通索新計(jì)算機(jī)軟件科技發(fā)展有限公司（安吉通）為轄區(qū)內(nèi)享受政府購買服務(wù)的老人和有特殊需求的老人提供居家式的一鍵呼叫服務(wù)。
目前，此項(xiàng)服務(wù)工作正在安裝調(diào)試階段，計(jì)劃在7月底完成全部服務(wù)對(duì)象的安裝工作。
二，方便服務(wù)，高齡補(bǔ)貼發(fā)放一卡通從今年2季度開始，我街80周歲以上高齡補(bǔ)貼開始以銀行卡的形式發(fā)放，免去了老人及其家屬為了享受此補(bǔ)貼而來回于社區(qū)的煩惱。
2季度，我街共計(jì)發(fā)放高齡補(bǔ)貼324700元，除去部分已過世的老人外，共計(jì)有1832名老人享受到此項(xiàng)政策帶來的方便。對(duì)轄區(qū)內(nèi)不方便行走的老人，社區(qū)還主動(dòng)送卡上門，方便老人及時(shí)拿到高領(lǐng)補(bǔ)貼。同時(shí)針對(duì)老年人年事高，易忘事的特點(diǎn)，將密碼貼付在卡上或告知家屬，已方便老人拿錢刷卡。
三，做真做實(shí)，提升中心內(nèi)涵式發(fā)展
在加強(qiáng)外在服務(wù)力量的同時(shí)，中心也注重規(guī)劃自身的發(fā)展方向。提高自身品味，服務(wù)轄區(qū)居民。今年5月份，中心利用空余時(shí)間，調(diào)研周邊群眾的業(yè)余愛好情況，同時(shí)結(jié)合自己硬件上的優(yōu)勢(shì)和便利，成功將起鳳園心橋藝術(shù)團(tuán)引進(jìn)到中心來開展業(yè)余的文化健身活動(dòng)。
心橋藝術(shù)團(tuán)是居住在起鳳社區(qū)的陸如英所組建的文化類藝術(shù)社團(tuán)，目前社團(tuán)共有團(tuán)員12人。平日里陸如英平就喜歡喜歡唱歌跳舞。余下里，和幾個(gè)志同道合的好姐妹組成了一個(gè)歌唱組合。隨著夏季炎熱天氣的到來，中心附近的老人們都希望能有一個(gè)開放的場(chǎng)所提供給她們開展文化健身娛樂活動(dòng)。中心得知后，對(duì)內(nèi)部布局做了局部調(diào)整，提供必要的音響視頻設(shè)施。使的心橋藝術(shù)團(tuán)得以進(jìn)駐中心，為中心的居民業(yè)余活動(dòng)增色添彩。
四，謀劃未來，強(qiáng)化中心個(gè)性化服務(wù)
從7份起，中心將在全街260多戶老人家里安裝和使用安吉通一鍵呼叫服務(wù)。為了更好的將服務(wù)落實(shí)到實(shí)處，讓老人受惠。中心計(jì)劃做到以下幾點(diǎn)：
1，分門別類，劃分服務(wù)需求。中心將聯(lián)合安吉通對(duì)轄區(qū)內(nèi)享受一鍵呼叫服務(wù)的用戶做一前期摸底調(diào)查，針對(duì)老人的家庭情況，服務(wù)需求等因素，制定相對(duì)應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目和條款供老人選擇。此外，我們還會(huì)將老人的身體狀況，生活習(xí)慣等納入我們服務(wù)的考慮范圍內(nèi)，使我們的服務(wù)能更貼近老人的日常生活所需。
2，隨叫隨到，服務(wù)迅速有力。在服務(wù)的過程中，中心將全程對(duì)安吉通進(jìn)行服務(wù)監(jiān)控。對(duì)服務(wù)中所產(chǎn)生的各種各樣的實(shí)際問題，中心將以區(qū)民政局相關(guān)文件精神為指導(dǎo)，結(jié)合實(shí)際情況，給予明確的解決。使老人的利益得到保護(hù)。同時(shí)，我們還將對(duì)服務(wù)質(zhì)量的好壞做一回訪，對(duì)在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)不滿意的現(xiàn)象積極進(jìn)行溝通改進(jìn)。使得服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)都在有序的控制范圍內(nèi)進(jìn)行。
3，積極創(chuàng)新，開展新型服務(wù)。除了滿足目前的服務(wù)需求外，中心還將針對(duì)目前的新的形勢(shì)和老人新的需求，積極拓展新的服務(wù)項(xiàng)目。加強(qiáng)針對(duì)空巢，孤寡，獨(dú)居老人在精神上的服務(wù)需求，對(duì)重度失能老人提供切實(shí)有效的看護(hù)和陪護(hù)。在老年文藝，體育，健身等方面做出嘗試和創(chuàng)新。使我們的服務(wù)再新形勢(shì)下滿足社會(huì)群眾的需求。
目前，居家養(yǎng)老服務(wù)工作正迎來一個(gè)新的發(fā)展階段，隨著我國老齡化社會(huì)進(jìn)程的加劇，我們?cè)诖朔矫娴墓ぷ鲗⒚媾R更大的挑戰(zhàn)。和平橋街道居家養(yǎng)老服務(wù)中心將以堅(jiān)定的意志來面對(duì)現(xiàn)實(shí)，解決問題，服務(wù)群眾，做好自己的本職工作。
季度工作總結(jié) 篇9
在回顧這一季工作之前，我首先要感謝人保財(cái)險(xiǎn)，感謝人保財(cái)險(xiǎn)給我的機(jī)會(huì)，感謝人保財(cái)險(xiǎn)江門分公司和xx支公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和生活上的關(guān)照，也很感謝人保財(cái)險(xiǎn)同事們對(duì)我的支持和幫助。
自xx季7月8日，我和中大的兩個(gè)同事坐福哥的車來到江門，下午就和xx支公司車險(xiǎn)部經(jīng)理李剛來到xx支公司。
在xx支公司7—10三個(gè)月在意外險(xiǎn)部學(xué)習(xí)。在這期間主要是跟意外險(xiǎn)部辦公室里的兩個(gè)同事學(xué)習(xí)，熟悉內(nèi)務(wù)。主要學(xué)習(xí)：承保，保單錄入，理賠，填寫保險(xiǎn)單等一系列工作。很多人認(rèn)為是“打雜”的工作，這可不是一般的“打雜”的工作，這可是讓我知道了很多工作中必須了解，必須知道，必須清楚的.東西，因?yàn)檫@些工作的處理好壞，直接影響到我們對(duì)客戶服務(wù)的質(zhì)量。而且，意外險(xiǎn)部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持，也給了我很多去一線承保，查勘，定損等學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月過去了，xx季10月1日后，我被安排到非車險(xiǎn)部學(xué)習(xí)，一直到現(xiàn)在。在非車險(xiǎn)主要也是了解整個(gè)部門工作的程序，各種內(nèi)務(wù)工作的操作，并也進(jìn)行了一些簡單的操作：承保，續(xù)保，理賠等。得到了部門同事和非車險(xiǎn)經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。而且，得到了很多去一線學(xué)習(xí)查勘，定損，理賠，承保等的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我受益很多，得到很多鍛煉的機(jī)會(huì)。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時(shí)，李經(jīng)理的嚴(yán)肅指導(dǎo)，使我真正體會(huì)到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助，逐漸地讓我有了一個(gè)更加全面的視野，更加專業(yè)的為客戶服務(wù)的方式。
以前，我總以為自己對(duì)保險(xiǎn)很了解，很懂，但經(jīng)過這半季在意外險(xiǎn)和非車險(xiǎn)的學(xué)習(xí)，讓我更加理解到“保險(xiǎn)”這兩個(gè)字的內(nèi)涵。感覺到做個(gè)真正的“保險(xiǎn)人”真的很不容易，因?yàn)樗笪覀兙邆涓鞣矫娴闹R(shí)，要有敏銳的市場(chǎng)洞察力，要有一顆敢于面對(duì)失敗挫折的心，而且要有堅(jiān)持學(xué)習(xí)提升自己的能力等等。
經(jīng)過這半季的學(xué)習(xí)后，我感覺我的頭腦更清晰了，目標(biāo)更明確了，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，為人保，為中國保險(xiǎn)貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。再次感謝人保財(cái)險(xiǎn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持————因?yàn)槭悄銈冏屛腋墒�，更專業(yè)。
季度工作總結(jié) 篇10
一、土地確權(quán)工作
鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府高度重視，把確權(quán)登記工作作為全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，從組織領(lǐng)導(dǎo)、人員配備、工作經(jīng)費(fèi)等各方面予以重點(diǎn)保障。在市農(nóng)業(yè)部門的指導(dǎo)幫助下，我鎮(zhèn)精心組織實(shí)施，科學(xué)操作、穩(wěn)步推進(jìn)，在群眾的大力配合下，各項(xiàng)工作取得了階段性進(jìn)展�，F(xiàn)將工作總結(jié)匯報(bào)如下。
成立工作小組，明確工作職責(zé)、工作步驟及流程，保障工作有序開展。
利用橫幅、宣傳欄等形式，對(duì)農(nóng)村土地確權(quán)工作進(jìn)行宣傳，營造良好輿論氛圍，幫助村民了解相關(guān)政策，及時(shí)化解矛盾。
鎮(zhèn)專項(xiàng)小組多次深入村組、田塊現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，親臨指導(dǎo)，由專業(yè)隊(duì)伍對(duì)承包的地塊進(jìn)行測(cè)量，確保地塊調(diào)查高質(zhì)量、精確無誤。
及時(shí)召開工作推進(jìn)會(huì)，明晰當(dāng)前工作開展情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督辦解決，并研究討論下一步工作方向。
夯實(shí)工作責(zé)任，創(chuàng)新工作方法。分別由12個(gè)村（居）委會(huì)駐村工作組組長親自督導(dǎo)，村兩委干部及村民小組長具體落實(shí)，積極配合做好調(diào)查摸底，填制表格等工作，確保信息不遺漏；鎮(zhèn)土地確權(quán)工作辦公室安排專人，做好進(jìn)度上報(bào)、資料收集等工作，對(duì)錄入數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)，確保精準(zhǔn)；并對(duì)土地確權(quán)登記頒證的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤檢查，保證工作質(zhì)量，確保此項(xiàng)工作的`順利推進(jìn)。
二、農(nóng)業(yè)普查工作
農(nóng)業(yè)普查工作是全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的又一項(xiàng)重點(diǎn)工作，鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府高度重視，制定農(nóng)業(yè)普查工作方案，并安排專人負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)普查工作。做了以下幾方面的工作。
前期做好農(nóng)業(yè)普查工作的輿論宣傳，使廣大農(nóng)戶了解普查目的和意義，了解如實(shí)提供普查信息是每個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)，了解我們會(huì)依法對(duì)普查資料保密，切實(shí)消除思想顧慮，如實(shí)申報(bào)普查資料，積極配合普查工作。
劃分普查區(qū)和普查小區(qū)，鎮(zhèn)村兩級(jí)相互配合，選擇符合相應(yīng)條件的普查指導(dǎo)員、普查員及PDA錄入員。
繪制普查區(qū)地圖。在清查摸底之前，組織普查員和普查指導(dǎo)員按照各普查小區(qū)劃分范圍，通過實(shí)地走訪踩界，繪制普查小區(qū)地圖，并對(duì)普查小區(qū)范圍內(nèi)所有的農(nóng)戶、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)規(guī)模戶和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營單位進(jìn)行摸底，填寫清查摸底表，編制戶主姓名底冊(cè)。
抓好普查人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
分區(qū)安排普查員入戶普查，根據(jù)普查結(jié)果填寫農(nóng)戶、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)規(guī)模戶和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營單位普查表，并如實(shí)錄入。
全鎮(zhèn)12個(gè)村（居）委會(huì)共完成入戶普查3400戶，如期完成任務(wù)。
三、植樹造林活動(dòng)
在國際植樹節(jié)當(dāng)天，組織鎮(zhèn)、村干部職工、企事業(yè)單位職工、學(xué)生、貧困戶等參加“3·12”植樹造林活動(dòng)。共種植椰子苗800多株，推動(dòng)農(nóng)村農(nóng)業(yè)工作。
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